第一篇：物業(yè)管理有限公司清潔招標(biāo)書(shū)

惠州xx項(xiàng)目清潔招標(biāo)書(shū)

惠州xx物業(yè)管理有限公司

______年___月___日

目錄

頁(yè)碼

一、清潔招標(biāo)書(shū)細(xì)則

2二、園區(qū)簡(jiǎn)介

3三、清潔范圍及內(nèi)容 4-7

四、清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 8-1

5五、駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人等級(jí)并列出駐場(chǎng)人數(shù) 16

六、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 17

七、駐場(chǎng)清潔器材及配備 17-18

八、投標(biāo)公司背景材料 19

九、員工制服式樣 19

十、可提供客戶(hù)室內(nèi)有償服務(wù)項(xiàng)目與報(bào)價(jià) 20

十一、其他要求 20

一、清潔招標(biāo)書(shū)細(xì)則

1.1 本招標(biāo)書(shū)之投標(biāo)截止日期為_(kāi)________________下午_________時(shí)正。欲報(bào)價(jià)的清潔公司請(qǐng)確保投標(biāo)書(shū)(方案標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo))經(jīng)負(fù)責(zé)人簽署并按時(shí)、密封（并在封口位置加蓋公司騎縫章，注明清潔投標(biāo)書(shū)字樣）交回本公司下列地址及聯(lián)系人收。本公司在截止時(shí)間后所收到之投標(biāo)書(shū)、未按上述要求遞交之投標(biāo)書(shū)，概不接納。

地 址：

聯(lián)系人：

1.2 報(bào)價(jià)公司于報(bào)價(jià)前須對(duì)招標(biāo)書(shū)內(nèi)容，如工作細(xì)則，工作地點(diǎn)，地點(diǎn)環(huán)境等一切資料作出充分了解并將所有報(bào)價(jià)價(jià)目詳列于投標(biāo)書(shū)指定表格內(nèi)，嚴(yán)格按照本招標(biāo)書(shū)要求提供有關(guān)資料。

1.3 在有效期內(nèi)（本招標(biāo)書(shū)截止之日起三個(gè)月內(nèi)）報(bào)價(jià)商不可撤消報(bào)價(jià)或增加報(bào)價(jià)總金額，投標(biāo)書(shū)一經(jīng)接納后，將另行簽訂合同。

1.4 本公司保留最終的決定權(quán)，本公司亦無(wú)須對(duì)任何報(bào)價(jià)商作出任何解釋。本招標(biāo)書(shū)有任何錯(cuò)漏，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

1.5 報(bào)價(jià)公司必須保持其專(zhuān)業(yè)之態(tài)度及責(zé)任，如對(duì)招標(biāo)書(shū)有不明或疑問(wèn)之處，須于截止日期前向本公司查詢(xún)或安排實(shí)地考察，電話(huà)：

惠州xx物業(yè)管理有限公司

______年___月

二、園區(qū)簡(jiǎn)介

? 園區(qū)名稱(chēng)：

? 園區(qū)概況：

? 地點(diǎn)：

三、清潔范圍及內(nèi)容

（一）辦公大樓日常保潔服務(wù)范圍：

1、一樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：辦公室、展示廳、辦公區(qū)走廊、前臺(tái)、會(huì)客室、多功能會(huì)議室、洽談室、洗手間、茶水間、模型制造中心。

② 內(nèi)容：大理石地面、防靜電地板、隔墻玻璃、不銹鋼、大廳鋁塑板、墻面、洽談區(qū)桌椅及屏風(fēng)、會(huì)客區(qū)桌椅、天花、盆景、文件柜。

2、二、三樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：辦公室、會(huì)議室、洗手間、茶水間。

② 內(nèi)容：開(kāi)放式辦公區(qū)屏風(fēng)卡位、窗臺(tái)玻璃、地面、天花、盆景、辦公臺(tái)椅、文件柜。

3、四樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：開(kāi)放式辦公區(qū)、獨(dú)立辦公室、會(huì)客區(qū)、前臺(tái)、會(huì)議室、洽談室、走廊、茶水間、洗手間、咖啡室。

② 內(nèi)容：地板、防靜電地板、隔墻玻璃、屏風(fēng)卡位、窗臺(tái)玻璃、玻璃門(mén)禁、文件柜、盆景、天花燈具、桌椅、皮沙發(fā)。

4、五樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：公共辦公區(qū)、獨(dú)立辦公室、前臺(tái)、會(huì)客區(qū)、培訓(xùn)室、洗手間、茶水間、會(huì)議室、洽談室、咖啡室。

② 內(nèi)容：地板、地毯、防靜電地板、桌椅、屏風(fēng)卡位、玻璃門(mén)禁、窗臺(tái)玻璃、窗臺(tái)矮柜、隔墻玻璃、文件柜、盆景、天花燈具、皮沙發(fā)。

5、六樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：公共辦公區(qū)、獨(dú)立辦公室、洽談室、前臺(tái)、會(huì)客區(qū)、走廊、洗手間、茶水間。

② 內(nèi)容：地板、防靜電地板、玻璃窗臺(tái)、玻璃門(mén)禁、隔墻玻璃、屏風(fēng)卡位、桌椅、窗臺(tái)矮柜、文件柜、盆景、天花燈具、皮沙發(fā)。

6、七樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

① 范圍：公共辦公區(qū)、獨(dú)立辦公室、前臺(tái)、會(huì)客區(qū)、會(huì)議室、洗手間、茶水間。

② 內(nèi)容：大理石地板、地毯、玻璃窗臺(tái)、桌椅、屏風(fēng)卡位、盆景、天花燈具、文件柜、皮沙發(fā)。

7、辦公大樓玻璃幕墻每年一次的外墻清洗。

8、樓梯、消防設(shè)備、電梯、中央空調(diào)

① 樓梯內(nèi)容：樓梯、扶手、臺(tái)階、窗臺(tái)玻璃

② 消防設(shè)備內(nèi)容：消防栓、滅火器、應(yīng)急指示燈、煙感、緊急疏散指示燈。

③ 電梯內(nèi)容：轎箱、玻璃、不銹鋼、燈盤(pán)。

④ 中央空調(diào)內(nèi)容：排風(fēng)口。

（二）外圍日常保潔服務(wù)范圍

園區(qū)正面門(mén)前大道、吸煙區(qū)、辦公大樓樓前廣場(chǎng)、露天停車(chē)場(chǎng)、車(chē)道、人行道、前、中、后門(mén)保安值班室、綠化廣場(chǎng)（歐式廣場(chǎng)、中式廣場(chǎng)、伊斯蘭廣場(chǎng)、風(fēng)雨廊）綠化帶、噴泉、水池、涼亭、石凳、國(guó)大四周、宿舍四周、飯?zhí)盟闹?、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。

（三）停車(chē)場(chǎng)保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容

地面、欄桿、天花、消防設(shè)施（消防管、消防栓、滅火器）樓梯、三樓天面、衛(wèi)生間。

（四）國(guó)大樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容：

國(guó)大樓分為廠(chǎng)房（四層）及一棟宿舍樓（六層）：樓內(nèi)公共衛(wèi)生的地面、玻璃窗臺(tái)、洗手間、天花、樓梯、走廊。

（五）宿舍樓保潔服務(wù)范圍及內(nèi)容1、1-5樓范圍及內(nèi)容：公共衛(wèi)生間、樓層走廊、樓梯扶手、玻璃、天花、娛樂(lè)室、一樓天井、一樓綠化帶、門(mén)窗玻璃、消防設(shè)備。

2、6樓天面范圍及內(nèi)容：六樓天面、鍋爐房、排水溝、隔熱板。

（六）飯?zhí)帽嵎?wù)范圍及內(nèi)容： 1、1-2樓范圍及內(nèi)容：餐廳地面、桌椅、天花、樓道、扶手、玻璃門(mén)窗、地墊、消防設(shè)施、墻面裝飾物、洗手間。

2、2樓大會(huì)議室范圍及內(nèi)容：會(huì)議室門(mén)前樓梯及扶手、玻璃門(mén)窗、地面、地毯、桌椅、天花燈具、音響設(shè)施。

（七）科技園垃圾房保潔范圍及內(nèi)容：

清掃地面、沖洗地板及大垃圾桶。

四、清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)（開(kāi)放式辦公區(qū)）

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔內(nèi)容 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

辦公大樓公共辦公區(qū) 一樓大堂地面、前后電梯、西側(cè)電梯 每天更換星期地毯、地面拋光一次、轎箱內(nèi)玻璃鏡面清潔、燈盤(pán)擦拭 電梯不銹鋼上油一次 每月打蠟兩次 保持干凈明亮、無(wú)塵、無(wú)污漬

走廊 每天清掃、濕拖一次 每月清洗一次 無(wú)雜物、無(wú)塵無(wú)污漬

玻璃窗臺(tái)、玻璃門(mén)禁 每天擦拭一次 全面清潔 無(wú)手印、無(wú)污漬

墻壁裝飾物 每天用雞毛掃去塵一次 無(wú)積塵

消防設(shè)施、電器開(kāi)關(guān) 每天去塵一次 每周用藥劑擦試一遍 無(wú)塵、無(wú)污垢

玻璃隔墻 每日抹試一次 全面清洗一次 無(wú)銹光、無(wú)手、水印

燈罩 每周除塵一次 每3個(gè)月清洗一次 無(wú)明顯污漬、無(wú)積塵、基本光亮

會(huì)客、會(huì)議室 每天清掃、濕拖兩次、家具濕抹兩次 每周大掃除一次 每3個(gè)月清洗一次 保持無(wú)塵干凈整潔

木質(zhì)、家具 每天濕抹除塵 每周打蠟一次 保持光亮、無(wú)塵

辦公屏風(fēng)位 每天濕抹二次 干凈無(wú)塵、無(wú)污垢

天花 室內(nèi)每3個(gè)月去塵一次 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)塵

皮質(zhì)、（布質(zhì)）沙發(fā) 光面濕抹除塵一次 椅腳濕抹一次 每3個(gè)月清洗消毒一次。皮質(zhì)打蠟一次 干凈、無(wú)塵

地毯 吸塵、保潔一次 每月清洗吹干 干凈、無(wú)積塵

木門(mén) 每天擦拭一次 濕抹除塵一次 干凈、無(wú)塵、無(wú)污漬

茶水間 干推多次、干濕抹，清掃整理多次 每周大掃除一次 保持干凈衛(wèi)生

洗手間 干濕拖地面、抹試鏡面、洗手臺(tái)、點(diǎn)檀香、更換洗手液 每周大掃除一次 每月消毒一次 保持干凈衛(wèi)生、無(wú)異味

樓梯、扶手 每天清掃、濕抹、濕拖一次 每周大掃除一次 每月清洗一次 無(wú)雜物，無(wú)塵、無(wú)污漬

辦公區(qū)地面 濕拖一次、推塵多次 每周配合藥水濕拖一次 保持地面干爽、無(wú)塵、無(wú)明顯水跡

盆栽 擦試一次盆及樹(shù)葉 清理黃葉、澆水 保持干凈、無(wú)塵

垃圾簍 每天收一次 每周洗一次 月消毒一次 干凈、無(wú)異味

垃圾桶（煙灰缸垃圾桶）清理一次 清洗、消毒一次 無(wú)異味、無(wú)污漬

中央空調(diào)排風(fēng)口 用清潔劑擦拭 無(wú)塵、無(wú)蛛網(wǎng)

文件柜 擦拭一次 全面擦拭 無(wú)塵、整潔

獨(dú)立辦公室

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔要求 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

辦公室 地面拋光磚 每天清掃濕拖一次 全面清潔一次 每月全面清洗一次 光亮、干凈

文件柜 擦拭一次 全面擦拭 無(wú)塵、干凈

防靜電地面 使用吸塵機(jī)吸塵、清掃 每月起蠟、上蠟一次 光亮、干凈

地毯 使用吸塵機(jī)吸塵、清掃 每月清潔一次 干凈、無(wú)積塵

桌椅 每天濕抹、除塵一次 桌椅腳邊全面濕抹一次 干凈、無(wú)塵

皮質(zhì)（布質(zhì)）沙發(fā) 光面濕抹、除塵一次 椅腳濕抹一次 每三個(gè)月清洗消毒一次。打蠟一次 干凈、無(wú)塵

盆栽 擦試一次盆及樹(shù)葉 清理黃葉、澆水 干凈、無(wú)塵

玻璃隔墻 擦拭一次 每月全面清掃 無(wú)污漬、明亮

天花燈具 除塵一次 干凈、無(wú)塵、無(wú)蛛網(wǎng)

注：

1、每月一次地面使用地擦機(jī)、吸水機(jī)、全能清潔劑清潔一次。

2、辦公區(qū)內(nèi)的地毯每月一次使用地擦機(jī)、吸水機(jī)、干泡地毯水進(jìn)行清潔。

3、辦公區(qū)內(nèi)的防靜電地板每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次起蠟、上蠟保養(yǎng)。

4、中央空調(diào)排風(fēng)口，每月使用全能清潔劑清潔一次。

5、辦公區(qū)內(nèi)不銹鋼每周清潔，上保養(yǎng)劑。

6、茶水間、前臺(tái)垃圾桶及污水桶每天視使用情況不定時(shí)進(jìn)行清理。

（二）外圍清潔標(biāo)準(zhǔn)

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔要求 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

園區(qū)正面門(mén)前公路 清掃一次、循環(huán)保潔 全面沖洗 無(wú)雜物

吸煙區(qū) 清掃、循環(huán)保潔、清理煙灰缸垃圾筒垃圾 全面沖洗 無(wú)雜物、煙頭

大樓正面廣場(chǎng) 清掃一次、循環(huán)保潔 全面沖洗 無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬

露天停車(chē)場(chǎng)、車(chē)道、人行道（所有鋪廣場(chǎng)磚位置）每日清掃、循環(huán)保潔 全面沖洗 無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬

前、中、后門(mén)保安值班室 清掃、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)雜物、垃圾、干凈

綠化廣場(chǎng) 清掃、循環(huán)保潔 全面沖洗 無(wú)雜物、垃圾、保持干凈

涼亭、石凳 清掃、擦拭桌椅、循環(huán)保潔 全面沖洗 干凈、無(wú)塵、無(wú)垃圾

綠化區(qū) 清掃落葉、雜物 全面清潔 無(wú)落葉、雜物

國(guó)大四周、宿舍四周、飯?zhí)盟闹?清掃、循環(huán)保潔 全面沖洗 干凈、無(wú)雜物

運(yùn)動(dòng)場(chǎng)（籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)）清掃、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)雜物、干凈

垃圾桶 清洗、清運(yùn)垃圾一次 每周清洗、消毒一次 無(wú)異味、無(wú)污漬

噴泉、水池 打撈漂浮物 全面沖洗，換水 無(wú)異味、無(wú)明顯污漬

注：

1、大樓正面廣場(chǎng)組織人員每周使用水、清潔劑沖洗。

2、噴泉水池每月組織人員進(jìn)行沖洗一次，投放水質(zhì)處理劑。

3、主要車(chē)道、人行道（包括園區(qū)內(nèi)所有鋪設(shè)廣場(chǎng)磚的位置），組織人員每月沖洗。

4、風(fēng)雨廊每月沖一次。

（三）停車(chē)場(chǎng)清潔標(biāo)準(zhǔn)

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔要求 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

地面 清掃一次、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬

天花 去塵 全面清潔 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯積塵

消防設(shè)施 去塵 全面清潔 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯積塵

三樓天面 清掃一次 全面清潔 無(wú)雜物、無(wú)堵塞

洗手間 干濕拖地面、抹試鏡面、洗手臺(tái) 每周大掃除一次 每月消毒一次 保持干凈衛(wèi)生、無(wú)異味

樓梯、扶手、欄桿 每天清掃、濕抹、濕拖一次 每周大掃除一次 每月清洗一次 無(wú)雜物，無(wú)塵、無(wú)污漬

注：

1、停車(chē)場(chǎng)地面每月須沖洗一次。如有必要，使用地擦機(jī)、吸水機(jī)清潔。

（四）國(guó)大樓清潔標(biāo)準(zhǔn)

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔要求 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

地面 每日濕拖一次、循環(huán)保潔 全面清潔一次 無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬

走廊 每日濕拖一次、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)雜物、無(wú)污漬

玻璃窗臺(tái) 擦拭一次 全面清潔 無(wú)污漬、無(wú)手印

天花 去塵、去蜘蛛網(wǎng) 全面去塵 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯積塵

樓梯 每日濕拖一次、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)組屋、干凈

衛(wèi)生間 沖洗一次、循環(huán)保潔 消毒一次 全面清潔 無(wú)污漬、無(wú)異味

注：

1、地面包括廠(chǎng)房及宿舍樓內(nèi)所有公共區(qū)域的地面。

（五）宿舍清潔標(biāo)準(zhǔn)

1-5樓清潔標(biāo)準(zhǔn)

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔要求 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

樓梯扶手 每日濕拖一次、擦拭一次、清掃多次、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)雜物、無(wú)污漬

樓梯玻璃、門(mén)窗玻璃 擦拭一次 全面清潔 無(wú)污漬、無(wú)塵、無(wú)印

樓層走廊 每日濕拖二次、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)雜物、無(wú)污漬

衛(wèi)生間 每日沖洗一次、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)異味

沖洗間 每日沖洗一次、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水

娛樂(lè)室 每日清掃一次、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)污漬、干凈、無(wú)雜物

一樓天井 每日清掃二次、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)雜物

一樓門(mén)口 每日清掃一次、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)污漬、干凈

一樓綠化帶 清掃、撿落葉 全面清潔 無(wú)雜物、落葉

天花 去塵多次 全面去塵 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯積塵

消防設(shè)施 每周擦拭多次 無(wú)塵、無(wú)雜物

6樓呼叫中心辦公區(qū)清潔標(biāo)準(zhǔn)

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔要求 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

大辦公區(qū)、會(huì)議室地毯 使用吸塵機(jī)吸塵、清掃 每月清潔一次 干凈、無(wú)積塵

窗臺(tái)玻璃、門(mén)禁玻璃、隔墻玻璃 擦拭一次 全面清潔 無(wú)污漬、無(wú)塵、無(wú)印

屏風(fēng)卡位 每天濕抹二次 干凈無(wú)塵、無(wú)污垢

臺(tái)、椅、柜 每天濕抹、除塵一次 桌椅腳邊全面濕抹一次 干凈、無(wú)塵

消防設(shè)施、空調(diào)柜機(jī) 擦拭一次、除塵一次 全面清潔 無(wú)塵、無(wú)污漬、干凈

茶水間 干推多次、干濕抹，清掃整理多次 每周大掃除一次 保持干凈衛(wèi)生

洗手間 干濕拖地面、抹試鏡面、洗手臺(tái)、點(diǎn)檀香、更換洗手液 每周大掃除一次 每月消毒一次 保持干凈衛(wèi)生、無(wú)異味

天花燈具 除塵一次 干凈、無(wú)塵、無(wú)蛛網(wǎng)

門(mén)口鞋柜 擦拭一次 消毒一次，全面清潔 無(wú)異味、無(wú)塵、無(wú)雜物

墻面飾物 除塵一次 全面除塵 無(wú)塵、干凈

6樓天面清潔標(biāo)準(zhǔn)

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔要求 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

天面地板 清掃 全面沖洗 無(wú)積水、干凈

鍋爐房 清掃 加柴油后沖洗 無(wú)油漬、干凈

排水溝 清掃 全面沖洗 無(wú)雜物、保持排水通暢

隔熱板 清理 保持干凈

注：

1、走廊、樓梯每月使用地擦機(jī)、吸水機(jī)、清潔劑進(jìn)行清潔一次。

2、衛(wèi)生間、沖涼房、娛樂(lè)室在員工上班時(shí)間沖洗干凈，娛樂(lè)室座椅的排放整齊。

3、六樓天面每月用水沖洗一次。

4、六樓天面鍋爐房，在每次添加柴油后用清潔劑沖洗干凈。

（六）飯?zhí)们鍧崢?biāo)準(zhǔn)

1-2樓飯?zhí)们鍧崢?biāo)準(zhǔn)

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔要求 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

餐廳地面 每天清掃、沖洗數(shù)次 全面清潔 沖洗 保持干凈、地面干爽

餐桌椅 每天擦拭數(shù)次（桌子正反面）全面拭擦 保持桌椅干凈、無(wú)油漬、飯漬

天花燈具 去塵一次 無(wú)蜘蛛網(wǎng)

樓梯扶手 每天清掃、濕抹、濕拖一次 每周大掃除一次 每月清洗一次 無(wú)塵、無(wú)污漬

玻璃門(mén)窗 每日擦拭 全面清洗一次 無(wú)銹光、水印、手印等其他污漬

地墊 每天沖洗一次 干凈、無(wú)油漬等其他污漬

消防設(shè)施 拭擦一次 無(wú)塵、無(wú)油漬等其他污漬

墻壁裝飾物 每天去塵、拭擦 無(wú)塵

洗手間 每日沖洗一次、循環(huán)保潔 全面清潔 無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)異味

飯?zhí)?樓大會(huì)議室清潔標(biāo)準(zhǔn)

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔要求 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

會(huì)議室門(mén)前樓梯、扶手 清掃、擦拭一次 全面沖洗 無(wú)雜物、干凈

玻璃門(mén)窗 每天擦拭一次 全面清潔 無(wú)手印、無(wú)污漬

墻壁裝飾物 每天用雞毛掃去塵一次 無(wú)積塵

消防設(shè)施、電器開(kāi)關(guān)、音響設(shè)施 每天去塵一次 每周用藥劑擦試一遍 無(wú)塵、無(wú)污垢

地面 清掃 全面清潔 無(wú)污漬、無(wú)雜物、干凈

桌椅 擦拭 全面徹底清洗 無(wú)塵、無(wú)雜物

天花燈具 去塵 無(wú)塵、無(wú)珠網(wǎng)

地毯 吸塵、保潔一次 每月清洗吹干 干凈、無(wú)積塵

注：

1、二樓大會(huì)議室如召開(kāi)會(huì)議，需提前清潔整理干凈，會(huì)后及時(shí)清理，派保潔員全程跟蹤。

2、（七）科技園垃圾房清潔標(biāo)準(zhǔn)

清潔、保養(yǎng)項(xiàng)目 清潔要求 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

日 周 月

大垃圾桶 沖洗數(shù)次 消毒 無(wú)異味

地面 每日清掃 沖洗一次 全面沖洗 無(wú)明顯雜物、無(wú)蚊蠅

五、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人等級(jí)并列出駐場(chǎng)人數(shù)(由報(bào)標(biāo)公司提供)

1． 清潔員工編制（崗位設(shè)置與工時(shí)安排）

2． 管理架構(gòu)圖

六、清潔服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

×××公司：

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察了并仔細(xì)研究了所有招標(biāo)文件后，我公司就貴公司清潔項(xiàng)目投標(biāo)事宜作出如下承諾：

1、以總價(jià)人民幣_(tái)_____元/月，并依照招標(biāo)文件的要求實(shí)施承包完成清潔項(xiàng)目。

2、如果投標(biāo)成功，我公司將在接到中標(biāo)通知書(shū)后__天內(nèi)進(jìn)場(chǎng)。

3、在正式合同簽署之前，本投標(biāo)書(shū)及附件連同貴公司所發(fā)的中標(biāo)通知書(shū)將構(gòu)成雙方之間有約束力的法律文件。

4、如業(yè)主出于經(jīng)濟(jì)效益的考慮，不接受投標(biāo)結(jié)果，宣布本次投標(biāo)無(wú)效，我們表示理解并認(rèn)可。

投標(biāo)單位：（章）

法人代表：（簽字）

年 月 日

（請(qǐng)報(bào)價(jià)公司提供費(fèi)用測(cè)算細(xì)目）

備注：①所有清潔物料、工具、機(jī)械及器械皆由報(bào)價(jià)公司負(fù)責(zé)提供。②須提交報(bào)價(jià)公司負(fù)責(zé)人對(duì)報(bào)價(jià)簽字確認(rèn)并加蓋公章之文件原件。

七、駐場(chǎng)清潔器材及配備

（請(qǐng)報(bào)價(jià)公司詳細(xì)列出）

1.專(zhuān)用設(shè)備

序號(hào) 型號(hào) 名稱(chēng) 品牌 數(shù)量 產(chǎn)地

2.專(zhuān)用工具

序號(hào) 型號(hào) 名稱(chēng) 品牌 數(shù)量 產(chǎn)地

3.清潔材料

序號(hào) 型號(hào) 名稱(chēng) 品牌 數(shù)量 產(chǎn)地

八、投標(biāo)公司背景材料

請(qǐng)列出過(guò)往及目前（年份）服務(wù)的公司

（由投標(biāo)公司提供）

九、制服式樣

員工服飾參考：

十、可提供的客戶(hù)室內(nèi)有償服務(wù)項(xiàng)目與報(bào)價(jià)

物業(yè)管理有限公司有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

(由投標(biāo)公司提供)

十一、其它要求

注：此次計(jì)算成本時(shí)需注意以下項(xiàng)目。

1、xxxx公司園區(qū)內(nèi)每年會(huì)舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)（如：春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、籃球賽、足球賽、卡拉OK大賽、各項(xiàng)大型培訓(xùn)、會(huì)議等），承擔(dān)清潔業(yè)務(wù)的公司需在接通知后，安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)清潔和加班。

2、承擔(dān)清潔業(yè)務(wù)的公司需承擔(dān)移動(dòng)公司園區(qū)內(nèi)的垃圾清運(yùn)工作。（每季度8640元）

3、承擔(dān)清潔業(yè)務(wù)的公司需對(duì)移動(dòng)公司所有衛(wèi)生間內(nèi)的防水墊、電梯墊、迎賓地毯進(jìn)行配置，并做到及時(shí)更換，該費(fèi)用由清潔公司承擔(dān)。

4、每一次的外墻清洗（辦公大樓）

5、一年兩次的化糞池清理（130——140車(chē)）

6、中標(biāo)公司需全盤(pán)接收甲方公司的清潔人員。

第二篇：如何制作物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)

如何制作物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)

招標(biāo)書(shū)是反映招標(biāo)理念、招標(biāo)重點(diǎn)的權(quán)威性文件，政策性強(qiáng)，要求文字準(zhǔn)確、內(nèi)容全面。目前較為規(guī)范的招標(biāo)書(shū)主要包括四個(gè)方面：

（一）目標(biāo)物業(yè)規(guī)劃建設(shè)基本情況

1．工程概況。包括總體建筑面積和占地面積、功能分布、物業(yè)棟數(shù)與樓層、地下室布局、環(huán)境規(guī)劃、容積率、綠化面積、物業(yè)管理用房面積、電梯臺(tái)數(shù)與型號(hào)等。

2．主要設(shè)備設(shè)施介紹。包括配電系統(tǒng)（總安裝容量、高低壓配電柜、變壓器、備用發(fā)電機(jī)數(shù)據(jù)）、給排水系統(tǒng)（蓄水池、泵類(lèi)、消防噴淋、化糞池、污水井、雨水井等）、空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)等。

3．提供的目標(biāo)物業(yè)設(shè)計(jì)圖和竣工圖紙目錄（圖紙附件）。

（二）物業(yè)管理內(nèi)容

1．房屋建筑本體、公共部分的維護(hù)、管理； 2．

公共配套設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行管理；

3．公共場(chǎng)地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛(wèi)生、定期消殺、裝修及生活垃圾收集清運(yùn)；

4．公共綠化、山水園林小品的養(yǎng)護(hù)和管理； 5．

安全護(hù)衛(wèi)及公共秩序管理；

6．公建配套設(shè)施（便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和文體活動(dòng)場(chǎng)所）的運(yùn)營(yíng)管理； 7．

樓宇自動(dòng)化設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)管理； 8．

交通、車(chē)輛行駛和停泊管理； 9．

物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理； 10．

社區(qū)文化的開(kāi)展；

11．法律政策和物業(yè)服務(wù)合同中規(guī)定的其它事項(xiàng)。

（三）有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明

1、物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明。包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

1）物業(yè)管理范圍。指目標(biāo)物業(yè)所在區(qū)范圍內(nèi)的所有物業(yè)。中標(biāo)企業(yè)根據(jù)政府制定的當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理有關(guān)法規(guī)、條例及物業(yè)服務(wù)合同對(duì)上述區(qū)域及物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。區(qū)域內(nèi)如有后續(xù)物業(yè)或其它特殊情況應(yīng)予以說(shuō)明。

2）管理期限與前期介入。應(yīng)明確中標(biāo)企業(yè)管理期限（一般三年或五年）及起止日期。還應(yīng)明確定標(biāo)后中標(biāo)企業(yè)何時(shí)開(kāi)始介入前期管理，項(xiàng)目甲方在前期介入至物業(yè)管理單位正式入駐期應(yīng)付的有關(guān)費(fèi)用應(yīng)明確，物業(yè)服務(wù)合同亦應(yīng)在中標(biāo)后一個(gè)固定的時(shí)間內(nèi)協(xié)商完畢，正式簽定。

3）物業(yè)管理用房。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī)、條例有關(guān)規(guī)定，說(shuō)明管理用房面積、位置以及使用過(guò)程中的房租等情況。

4）管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是招投標(biāo)關(guān)鍵項(xiàng)目。應(yīng)說(shuō)明管理費(fèi)大致范圍或由投標(biāo)企業(yè)自行測(cè)算，說(shuō)明此項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。最終簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中，管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般以中標(biāo)企業(yè)在標(biāo)書(shū)中的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。

5）公用水電費(fèi)。包括共用機(jī)電設(shè)備耗電、公共用電及綠化與清潔用水等，公共水電費(fèi)是否另行撥付或在物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)算中體現(xiàn)，以及物業(yè)管理處工作、生活用水用電如何安排等，均應(yīng)明確說(shuō)明。

6）清潔衛(wèi)生和綠化服務(wù)。應(yīng)說(shuō)明此項(xiàng)服務(wù)的范圍、要求，特殊區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化安排及費(fèi)用也應(yīng)列明。

7）物業(yè)管理酬金。一般按每年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總收入的10%計(jì)提。8）機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理。說(shuō)明管轄區(qū)域機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入口、停車(chē)場(chǎng)安排及停車(chē)收費(fèi)方面基本要求。9）維修資金。此項(xiàng)直接關(guān)系到物業(yè)管理預(yù)算和管理公司責(zé)任、義務(wù)，要明確說(shuō)明，包括重大維修改造的資金安排，設(shè)備設(shè)施維修安排、維修資金收支要點(diǎn)以及房屋、設(shè)備保修期內(nèi)的保修費(fèi)責(zé)任單位等。

10）商業(yè)用房。說(shuō)明位置、面積、房租標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)權(quán)歸屬、裝修檔次等。11）開(kāi)辦費(fèi)問(wèn)題。說(shuō)明物業(yè)管理前期費(fèi)用、開(kāi)辦費(fèi)用的安排意見(jiàn)。12）員工宿舍及食堂。應(yīng)說(shuō)明過(guò)度期、正常期宿舍與食堂安排情況。

13）關(guān)于裝修管理要求。說(shuō)明目標(biāo)物業(yè)裝修工程基本要求，如防盜門(mén)、裝修材料等。

14）管理目標(biāo)及獎(jiǎng)懲辦法。招標(biāo)方對(duì)管理目標(biāo)的要求要明確提出，如業(yè)主客戶(hù)滿(mǎn)意率以及幾年內(nèi)達(dá)到建設(shè)部何等級(jí)別的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。可以要求中標(biāo)單位交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。如達(dá)不到管理目標(biāo)，可以少退或不退抵押金，如達(dá)到目標(biāo)，可以另行獎(jiǎng)勵(lì)。風(fēng)險(xiǎn)抵押金在管理期結(jié)束時(shí)應(yīng)按同期銀行利率一并歸還本息。

15）其它事項(xiàng)說(shuō)明。如各類(lèi)標(biāo)識(shí)、道閘、崗?fù)?、垃圾收集與中轉(zhuǎn)、大門(mén)、宣傳欄等一般應(yīng)由建設(shè)單位配齊。中標(biāo)企業(yè)在標(biāo)書(shū)中承諾的其它添置設(shè)施由投標(biāo)企業(yè)投資、落實(shí)。

2、有關(guān)投標(biāo)事項(xiàng)的說(shuō)明

1）索取資料、報(bào)名及入圍。應(yīng)說(shuō)明報(bào)名時(shí)間與攜帶資料目錄、入圍通知的時(shí)間等。

2）投標(biāo)書(shū)的制作、密封及呈交。說(shuō)明投標(biāo)書(shū)呈交時(shí)間、份數(shù)、打印紙規(guī)格，還應(yīng)提供投標(biāo)企業(yè)對(duì)目標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目授權(quán)委托書(shū)。對(duì)未中標(biāo)企業(yè)標(biāo)書(shū)如何退還亦應(yīng)列明。

3）現(xiàn)場(chǎng)察看、答疑會(huì)。一般應(yīng)安排一至兩次針對(duì)目標(biāo)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)察看及答疑會(huì)，說(shuō)明具體時(shí)間。

4）開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)。說(shuō)明開(kāi)標(biāo)時(shí)間、評(píng)分辦法，宣布定標(biāo)的時(shí)間、《中標(biāo)通知書(shū)》送達(dá)時(shí)間以及物業(yè)服務(wù)合同簽定時(shí)間等。

5）其它事項(xiàng)。應(yīng)明確要求投標(biāo)企業(yè)遵紀(jì)守法，公平、公正地參與競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)違紀(jì)違法行為將予以處罰。應(yīng)公布投訴電話(huà)，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

（四）標(biāo)書(shū)、企業(yè)信譽(yù)、現(xiàn)場(chǎng)答辯項(xiàng)目

1、標(biāo)書(shū)的項(xiàng)目及要求 1）投標(biāo)人情況。

2）目標(biāo)物業(yè)的管理服務(wù)總體策劃。應(yīng)包括服務(wù)理念、管理模式、管理目標(biāo)、價(jià)格定位、實(shí)施措施等。

3）組織結(jié)構(gòu)、職能分配、人員編制以及人員培訓(xùn)、管理。4）管理模式、工作計(jì)劃和物資裝備情況以入管理用房安排。5）管理規(guī)章制度（只列目錄）和物業(yè)檔案資料的管理。6）各項(xiàng)管理指標(biāo)的承諾及相關(guān)措施。?房屋及配套設(shè)施完好率 ?房屋零修、急修及時(shí)率

?維修工程質(zhì)量合格率及回訪(fǎng)率 ?綠化完好率 ?清潔、保潔率 ?停車(chē)場(chǎng)完好率

?公共設(shè)施設(shè)備完好率 ?主要機(jī)電設(shè)備完好率 ?治安案件發(fā)生率 ?火災(zāi)發(fā)生率

?有效投訴率與處理率 ?管理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率 ?維修服務(wù)回訪(fǎng)率 ?業(yè)主滿(mǎn)意率 ?其它有關(guān)指標(biāo)

7）經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算、管理費(fèi)和管理酬金標(biāo)準(zhǔn)。

8）日常物業(yè)管理。應(yīng)包括入住期管理、裝修管理、安全防范、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用以及公共設(shè)施管理等。

9）機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的管理。包括日常維修計(jì)劃、應(yīng)急搶修方案、節(jié)能降耗措施等。10）便民服務(wù)和社區(qū)文化活動(dòng)。

以上十個(gè)項(xiàng)目要求逐一列舉，體現(xiàn)全面、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)水平。

2、企業(yè)信譽(yù)考評(píng)項(xiàng)目

主要由投標(biāo)人情況和已管物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查兩個(gè)方面。投標(biāo)人情況包括管理規(guī)模、資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況、管理機(jī)制、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)務(wù)狀況及抗風(fēng)險(xiǎn)能力等；服務(wù)質(zhì)量調(diào)查應(yīng)爭(zhēng)取靈活多樣方式，實(shí)事求事地掌握投標(biāo)人物業(yè)管理真實(shí)水平。

3、現(xiàn)場(chǎng)答辯考評(píng)項(xiàng)目

一般要求投標(biāo)企業(yè)的公司代表、擬選管理處主任參加答辯，分標(biāo)書(shū)陳述與答辯兩部分，陳述一般不超過(guò)15分鐘，答辯時(shí)間控制15-25分鐘之內(nèi)。

4、總體評(píng)分說(shuō)明

標(biāo)書(shū)評(píng)分時(shí)去掉最高分和最低分，信譽(yù)分和答辯分一般直接取平均分。三項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重可按8:1:1或7:1.5:1.5。近期有些可招標(biāo)單位為了增大投標(biāo)企業(yè)實(shí)際管理水平的考評(píng)分量，將權(quán)重調(diào)整為7:2:1或6:2:2。

三、物業(yè)管理答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)一般程序

在物業(yè)管理招投標(biāo)工作中，答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)是整個(gè)活動(dòng)的重點(diǎn)和高潮，招投標(biāo)方傾情投入，社會(huì)媒體全面報(bào)道，公證處進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，行業(yè)代表廣泛參與。答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)是搞好招投標(biāo)活動(dòng)的中心工作，要求議程安排全面、周密。一般安排如下：

（一）明確時(shí)間、地點(diǎn)。

（二）參加人員：

目標(biāo)物業(yè)招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員；

評(píng)標(biāo)委員會(huì)委員（評(píng)委取五人以上，其中物業(yè)管理方面的專(zhuān)家不得少于總數(shù)的三分之二）； 當(dāng)?shù)毓C處人員（如需要）； 招標(biāo)辦公室工作人員； 投標(biāo)物業(yè)管理企業(yè)代表； 參加評(píng)標(biāo)會(huì)的嘉賓；

列席會(huì)議的其他物業(yè)公司代表、記者。

（三）程序

1、明確各投標(biāo)企業(yè)和招標(biāo)辦公室人員到場(chǎng)時(shí)間，通過(guò)抽簽確定答辯順序；

2、明確招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)成員及評(píng)委到場(chǎng)時(shí)間；

3、宣布答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)開(kāi)始。招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員作為 會(huì)議主持人，介紹與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、各評(píng)委和投標(biāo)單位；

4、與會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭；

5、投標(biāo)單位退場(chǎng)；

6、安排一定時(shí)間，請(qǐng)?jiān)u委根據(jù)投標(biāo)人情況介紹、招標(biāo)辦工作人員進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)情況考察、住戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)表等資料，評(píng)出企業(yè)信譽(yù)分，并現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)；

7、安排時(shí)間，請(qǐng)?jiān)u委將標(biāo)書(shū)分評(píng)出，現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)。一般應(yīng)在答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)前一天由評(píng)委集中審閱標(biāo)書(shū)，掌握各投標(biāo)企業(yè)情況；

8、在預(yù)定時(shí)間，各投標(biāo)企業(yè)代表按順序入場(chǎng)答辯。首先作簡(jiǎn)要介紹和標(biāo)書(shū)陳述（一般15—25分鐘），再接受評(píng)委提問(wèn)。應(yīng)安排部分問(wèn)題由參與答辯的擬選主任獨(dú)立回答。評(píng)委可即時(shí)亮分或答辯結(jié)束后再統(tǒng)一評(píng)分。中場(chǎng)可安排休息、餐飲；

9、安排一定時(shí)間，請(qǐng)各評(píng)委對(duì)標(biāo)書(shū)評(píng)分。現(xiàn)場(chǎng)工作人員、公證人員統(tǒng)一計(jì)算各投標(biāo)企業(yè)總分，并報(bào)招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)；

10、在預(yù)定時(shí)間，各投標(biāo)單位代表入場(chǎng)，主持人介紹公證人員或其他領(lǐng)導(dǎo)小組人員宣布評(píng)標(biāo)結(jié)果和中標(biāo)單位；

11、領(lǐng)導(dǎo)致辭；

12、答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)結(jié)束

各級(jí)資質(zhì)能承接多少面積的物業(yè)？

一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。二級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司可以承接30萬(wàn)平方米以下的住宅項(xiàng)目和8萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。三級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司可以承接20萬(wàn)平方米以下住宅項(xiàng)目和5萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

第三篇：前期物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)

前期物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)

《》物業(yè)小區(qū)由開(kāi)發(fā)建設(shè)。為推進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)的市場(chǎng)化運(yùn)作，現(xiàn)決定按照建設(shè)部《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》和市房地資源局《關(guān)于前期物業(yè)管理招投標(biāo)的若干規(guī)定》的規(guī)定，采用（公開(kāi)/邀請(qǐng)）招標(biāo)的方式選聘本項(xiàng)目的物業(yè)管理企業(yè)。

一、《》住宅物業(yè)基本情況概述

本項(xiàng)目建造的物業(yè)類(lèi)型為：。

地塊四至范圍：東至路，西至路，南至路，北至路（或見(jiàn)附圖）。

本項(xiàng)目總用地面積平方米。用地構(gòu)成為：物業(yè)用地平方米；道路用地平方米；公建用地平方米；綠化用地平方米。

本項(xiàng)目總建筑面積平方米。其中地下總建筑面積平方米；地上總建筑面積平方米（住宅建筑面積平方米，非住宅建筑面積平方米，其他物業(yè)建筑面積平方米）。

本項(xiàng)目共計(jì)建筑物幢（其中住宅幢，非住宅平方米）；建筑結(jié)構(gòu)為。

本項(xiàng)目的建筑覆蓋率為%；綜合容積率；綠化率%；綠化面積平方米；集中綠化率%；集中綠化面積平方米。

本項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)機(jī)動(dòng)停車(chē)位364個(gè)，其中地上停車(chē)位個(gè)，地下停車(chē)位個(gè)；按照規(guī)劃設(shè)計(jì)建造了非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位。本項(xiàng)目已于年月開(kāi)工建設(shè)，共分期開(kāi)發(fā)建設(shè)。

六、投標(biāo)人的條件

1、依法注冊(cè)登記、具有獨(dú)立法人資格，并有級(jí)以上物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)；

2、具有經(jīng)營(yíng)管理相似物業(yè)萬(wàn)平方米以上的管理經(jīng)驗(yàn)；

七、投標(biāo)文件的編制要求

1、管理服務(wù)理念和目標(biāo)

要求結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)劃布局，建筑風(fēng)格，智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)及具體實(shí)施措施。

2、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度

編制項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、工作職能組織運(yùn)行圖，闡述項(xiàng)目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄。

3、管理服務(wù)人員配置

擬配小區(qū)（項(xiàng)目）經(jīng)理、主要工程技術(shù)管理人員的姓名，年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)，以及相似工作崗位工作年限，經(jīng)歷；其他崗位人員擬配人選，數(shù)量，職稱(chēng)。

4、物業(yè)管理用房及相應(yīng)管理設(shè)施的配置

提供物業(yè)管理用房的使用計(jì)劃、辦公經(jīng)費(fèi)的投入預(yù)算、開(kāi)辦費(fèi)籌措和處理意向。

5、物業(yè)管理費(fèi)用的收支預(yù)案

按照本物業(yè)的使用性質(zhì)，分項(xiàng)計(jì)算出本項(xiàng)目范圍內(nèi)住宅和非住宅收取的物業(yè)管理費(fèi)（每平方米建筑面積），以及各項(xiàng)管理費(fèi)用支出計(jì)劃與數(shù)額。

6、物業(yè)管理服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與承諾

（1）房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的管理標(biāo)準(zhǔn)與完好率承諾；

（2）房屋零星小修、急修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保質(zhì)期承諾；

（3）維修工程質(zhì)量合格率和回訪(fǎng)驗(yàn)收率承諾；

（4）電梯、水泵等大型機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和完好率承諾；

（5）街坊道路、小區(qū)綠化、住宅樓道、樓梯、門(mén)廳及非住宅物業(yè)場(chǎng)所等公共部位24小時(shí)內(nèi)保潔次數(shù)與潔凈程度承諾；

（6）街坊道路、路燈、草坪及住宅內(nèi)樓道公共燈具設(shè)備完好率和亮燈率承諾；

（7）住宅和非住宅物業(yè)建筑、地下停車(chē)庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施管護(hù)措施與承諾；

（8）小區(qū)街坊道路管護(hù)措施和完好率承諾；

（9）小區(qū)綠化喬灌木、草坪和園林建筑附屬設(shè)施的管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)措施和苗木成活率承諾；

（10）管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時(shí)率承諾；

（11）業(yè)主及使用人對(duì)管理服務(wù)滿(mǎn)意度及對(duì)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)方法的承諾；

（12）

（13）

7、物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)管理，保潔、保安、護(hù)綠工作的實(shí)施方案

（1）對(duì)業(yè)主、使用人自用部位提供維修服務(wù)的措施；

（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修措施；

（3）業(yè)主、使用人裝飾、裝修物業(yè)的管理措施；

（4）住宅外墻或建筑物發(fā)生危險(xiǎn)，影響他人安全時(shí)的工作預(yù)案；

（5）保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔度的措施；

（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安24小時(shí)值勤，巡視重點(diǎn)部位24小時(shí)監(jiān)控的崗位責(zé)任描述；

（7）小區(qū)綠化（喬灌木草坪及其他附屬設(shè)施）按季節(jié)維護(hù)、保養(yǎng)項(xiàng)目和措施；

（8）

（9）

8、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

（1）業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無(wú)煤氣的應(yīng)急措施；

（2）小區(qū)物業(yè)管理范圍突然斷水、斷電、無(wú)煤氣的應(yīng)急措施；

（3）業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施；

（4）雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施；

（5）電梯突然停運(yùn)或機(jī)電故障的應(yīng)急措施；

（6）發(fā)生火警時(shí)的的應(yīng)急措施。

9、豐富社區(qū)文化，加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的具體措施。

10、智能化設(shè)施的管理與維修方案。

11、施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。

12、提供《業(yè)主臨時(shí)公約》的建議稿。

八、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求

1、根據(jù)本招標(biāo)文件的要求，表明對(duì)本項(xiàng)目的物業(yè)管理總收費(fèi)報(bào)價(jià)金額、分項(xiàng)收費(fèi)報(bào)價(jià)金額及測(cè)算依據(jù)。

報(bào)價(jià)計(jì)算單位為建筑面積元/每平方米/月。

2、說(shuō)明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算形式（包干制/酬金制/）。

3、4、九、投標(biāo)書(shū)送達(dá)的要求

1、投標(biāo)單位應(yīng)于200年月日時(shí)分前至招標(biāo)工作小組購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)，每套標(biāo)書(shū)收取成本費(fèi)元整并同時(shí)繳納投標(biāo)保證金元整。未中標(biāo)者在招標(biāo)人確定中標(biāo)人后的5日內(nèi)退還保證金，利息不計(jì)。

2、招標(biāo)人定于200年月日時(shí)分約請(qǐng)投標(biāo)人在施工現(xiàn)場(chǎng) 集中后，共同踏勘招標(biāo)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)并答疑。

3、投標(biāo)單位應(yīng)根據(jù)本招標(biāo)文件的要求，編制投標(biāo)書(shū)共套，并加蓋投標(biāo)企業(yè)法定代表人印章，密封后于200

年月日時(shí)分截標(biāo)前，送達(dá)招標(biāo)人指定的投標(biāo)箱內(nèi)，招標(biāo)人將出具收件證明。逾期送達(dá)的，視作為放棄投標(biāo)。

投標(biāo)人在截標(biāo)前可書(shū)面通知招標(biāo)人補(bǔ)充修改或撤回已提交的投標(biāo)文件。經(jīng)補(bǔ)充修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。投標(biāo)人在截標(biāo)后送達(dá)經(jīng)補(bǔ)充修改的投標(biāo)文件，招標(biāo)人有權(quán)拒收。

4、投標(biāo)文件有下列情形之一的，投標(biāo)文件無(wú)效：

（1）未密封的；

（2）未加蓋投標(biāo)單位法定代表人與投標(biāo)單位印章的；

（3）未能按照招標(biāo)文件要求編制的；

（4）逾期送達(dá)的。

十、開(kāi)標(biāo)的時(shí)間，地點(diǎn)，方法與程序

1、開(kāi)標(biāo)的時(shí)間地址。

2、開(kāi)標(biāo)的方法與程序。

十一、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)標(biāo)辦法

1、招標(biāo)人根據(jù)有關(guān)規(guī)定，本項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員共設(shè)人。其中，招標(biāo)人指派人，由招標(biāo)人從市房地資源局建立的專(zhuān)家名冊(cè)中采取隨機(jī)抽取的方式確定物業(yè)管理專(zhuān)家成員人。

2、招標(biāo)人、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)會(huì)議定于200年月日時(shí)分，在 路 弄 號(hào) 室召開(kāi)。由評(píng)審委員會(huì)分別對(duì)投標(biāo)書(shū)編制和投標(biāo)人陳述與答辯進(jìn)行評(píng)審。其中投標(biāo)書(shū)編制占總分的%，投標(biāo)人陳述與答辯占總分的%。

3、4、十二、中標(biāo)人的確定及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂

1、招標(biāo)人在投標(biāo)文件截止之日起的日內(nèi)（最長(zhǎng)不超過(guò)30日）確定中標(biāo)人，并向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)；

招標(biāo)人在向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)的同時(shí)，將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人，并返還其投標(biāo)書(shū)。

2、招標(biāo)人和中標(biāo)人在向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起的30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件以書(shū)面形式簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

3、4、十三、其他事項(xiàng)的說(shuō)明

1、本招標(biāo)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照中標(biāo)價(jià)格確定。

2、投標(biāo)人根據(jù)《關(guān)于前期物業(yè)管理招投標(biāo)的若干規(guī)定》在投標(biāo)過(guò)程中投標(biāo)人如有違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)取消本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的取消中標(biāo)資格，保證金不予退還，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失、招標(biāo)人有權(quán)要求予以賠償。

3、由于中標(biāo)人悔標(biāo)而未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與招標(biāo)人簽訂管理服務(wù)合同的，本次招投標(biāo)的全部費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。

4、投標(biāo)人應(yīng)表明對(duì)招標(biāo)人在招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，招標(biāo)文件中所提出的規(guī)定和要求表示理解；應(yīng)表明投標(biāo)書(shū)連同招標(biāo)者的書(shū)面中標(biāo)通知均具有法律約束力；應(yīng)表明投標(biāo)報(bào)價(jià)的有效期自至。

5、投標(biāo)人應(yīng)提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人證明、物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、法人代表的授權(quán)委托書(shū)和 等證明文件，并概要介紹本公司的資質(zhì)等級(jí)，以往管理業(yè)績(jī)等情況。

6、7、十四、招標(biāo)人及聯(lián)系方式

招標(biāo)人：

地址：

電話(huà)：

郵編：

聯(lián)系人：

（單位公章）

二○○年月日

附件：1.物業(yè)主要設(shè)施設(shè)備的配置及說(shuō)明

2.物業(yè)公建配套設(shè)施及說(shuō)明

附件1

物業(yè)主要設(shè)施設(shè)備的配置及說(shuō)明

一、給水、排水、排污設(shè)施設(shè)備配置狀況。

二、供電、供氣設(shè)施設(shè)備配置狀況。

三、垃圾處理設(shè)施設(shè)備配置狀況。

四、小區(qū)出入口共計(jì)處；分設(shè)在路，路和路。

五、小區(qū)智能化設(shè)備的配置。

六、設(shè)施設(shè)備的主要技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)

七、附件2

物業(yè)公建配套設(shè)施及說(shuō)明

第四篇：如何制作物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)

如何制作物業(yè)管理招標(biāo)書(shū)
招標(biāo)書(shū)是反映招標(biāo)理念、招標(biāo)重點(diǎn)的權(quán)威性文件，政策性強(qiáng)，要求文字準(zhǔn)確、內(nèi)容全面。目 前較為規(guī)范的招標(biāo)書(shū)主要包括四個(gè)方面：

（一）目標(biāo)物業(yè)規(guī)劃建設(shè)基本情況 1．工程概況。包括總體建筑面積和占地面積、功能分布、物業(yè)棟數(shù)與樓層、地下室布局、環(huán)境規(guī)劃、容積率、綠化面積、物業(yè)管理用房面積、電梯臺(tái)數(shù)與型號(hào)等。2．主要設(shè)備設(shè)施介紹。包括配電系統(tǒng)（總安裝容量、高低壓配電柜、變壓器、備用發(fā)電機(jī) 數(shù)據(jù)）、給排水系統(tǒng)（蓄水池、泵類(lèi)、消防噴淋、化糞池、污水井、雨水井等）、空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)等。3．提供的目標(biāo)物業(yè)設(shè)計(jì)圖和竣工圖紙目錄（圖紙附件）。

（二）物業(yè)管理內(nèi)容 1． 房屋建筑本體、公共部分的維護(hù)、管理； 2． 公共配套設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行管理； 3． 公共場(chǎng)地、道路、房屋建筑公共部分的清潔衛(wèi)生、定期消殺、裝修及生活垃圾收集清 運(yùn)； 4． 公共綠化、山水園林小品的養(yǎng)護(hù)和管理； 5． 安全護(hù)衛(wèi)及公共秩序管理； 6． 公建配套設(shè)施（便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和文體活動(dòng)場(chǎng)所）的運(yùn)營(yíng)管理； 7． 樓宇自動(dòng)化設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)管理； 8． 交通、車(chē)輛行駛和停泊管理； 9． 物業(yè)及物業(yè)檔案資料收集、管理； 10． 社區(qū)文化的開(kāi)展； 11． 法律政策和物業(yè)服務(wù)合同中規(guī)定的其它事項(xiàng)。

（三）有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明

1、物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明。包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： 1）物業(yè)管理范圍。指目標(biāo)物業(yè)所在區(qū)范圍內(nèi)的所有物業(yè)。中標(biāo)企業(yè)根據(jù)政府制定的當(dāng)?shù)匚?業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、條例及物業(yè)服務(wù)合同對(duì)上述區(qū)域及物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)、自主經(jīng) 營(yíng)、自負(fù)盈虧。區(qū)域內(nèi)如有后續(xù)物業(yè)或其它特殊情況應(yīng)予以說(shuō)明。2）管理期限與前期介入。應(yīng)明確中標(biāo)企業(yè)管理期限（一般三年或五年）及起止日期。還應(yīng) 明確定標(biāo)后中標(biāo)企業(yè)何時(shí)開(kāi)始介入前期管理，項(xiàng)目甲方在前期介入至物業(yè)管理單位正式入駐 期應(yīng)付的有關(guān)費(fèi)用應(yīng)明確，物業(yè)服務(wù)合同亦應(yīng)在中標(biāo)后一個(gè)固定的時(shí)間內(nèi)協(xié)商完畢，正式簽 定。3）物業(yè)管理用房。應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī)、條例有關(guān)規(guī)定，說(shuō)明管理用房面積、位置以 及使用過(guò)程中的房租等情況。4）管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是招投標(biāo)關(guān)鍵項(xiàng)目。應(yīng)說(shuō)明管理費(fèi)大致范圍或由投標(biāo)企業(yè)自行測(cè)算，說(shuō) 明此項(xiàng)內(nèi)容的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。最終簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中，管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般以中標(biāo)企業(yè)在標(biāo)書(shū)中 的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。5）公用水電費(fèi)。包括共用機(jī)電設(shè)備耗電、公共用電及綠化與清潔用水等，公共水電費(fèi)是否 另行撥付或在物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)算中體現(xiàn)，以及

物業(yè)管理處工作、生活用水用電如何安排等，均應(yīng)明確說(shuō)明。6）清潔衛(wèi)生和綠化服務(wù)。應(yīng)說(shuō)明此項(xiàng)服務(wù)的范圍、要求，特殊區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化安排 及費(fèi)用也應(yīng)列明。7）物業(yè)管理酬金。一般按每年物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)總收入的 10%計(jì)提。

8）機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理。說(shuō)明管轄區(qū)域機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入口、停車(chē)場(chǎng)安排及停車(chē)收費(fèi)方面基本要求。9）維修資金。此項(xiàng)直接關(guān)系到物業(yè)管理預(yù)算和管理公司責(zé)任、義務(wù)，要明確說(shuō)明，包括重 大維修改造的資金安排，設(shè)備設(shè)施維修安排、維修資金收支要點(diǎn)以及房屋、設(shè)備保修期內(nèi)的 保修費(fèi)責(zé)任單位等。10）商業(yè)用房。說(shuō)明位置、面積、房租標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)權(quán)歸屬、裝修檔次等。11）開(kāi)辦費(fèi)問(wèn)題。說(shuō)明物業(yè)管理前期費(fèi)用、開(kāi)辦費(fèi)用的安排意見(jiàn)。12）員工宿舍及食堂。應(yīng)說(shuō)明過(guò)度期、正常期宿舍與食堂安排情況。13）關(guān)于裝修管理要求。說(shuō)明目標(biāo)物業(yè)裝修工程基本要求，如防盜門(mén)、裝修材料等。14）管理目標(biāo)及獎(jiǎng)懲辦法。招標(biāo)方對(duì)管理目標(biāo)的要求要明確提出，如業(yè)主客戶(hù)滿(mǎn)意率以及幾 年內(nèi)達(dá)到建設(shè)部何等級(jí)別的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等?？梢砸笾袠?biāo)單位交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。如達(dá)不到管理 目標(biāo)，可以少退或不退抵押金，如達(dá)到目標(biāo)，可以另行獎(jiǎng)勵(lì)。風(fēng)險(xiǎn)抵押金在管理期結(jié)束時(shí)應(yīng) 按同期銀行利率一并歸還本息。15）其它事項(xiàng)說(shuō)明。如各類(lèi)標(biāo)識(shí)、道閘、崗?fù)ぁ⒗占c中轉(zhuǎn)、大門(mén)、宣傳欄等一般應(yīng)由 建設(shè)單位配齊。中標(biāo)企業(yè)在標(biāo)書(shū)中承諾的其它添置設(shè)施由投標(biāo)企業(yè)投資、落實(shí)。

2、有關(guān)投標(biāo)事項(xiàng)的說(shuō)明 1）索取資料、報(bào)名及入圍。應(yīng)說(shuō)明報(bào)名時(shí)間與攜帶資料目錄、入圍通知的時(shí)間等。2）投標(biāo)書(shū)的制作、密封及呈交。說(shuō)明投標(biāo)書(shū)呈交時(shí)間、份數(shù)、打印紙規(guī)格，還應(yīng)提供投標(biāo) 企業(yè)對(duì)目標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目授權(quán)委托書(shū)。對(duì)未中標(biāo)企業(yè)標(biāo)書(shū)如何退還亦應(yīng)列明。3）現(xiàn)場(chǎng)察看、答疑會(huì)。一般應(yīng)安排一至兩次針對(duì)目標(biāo)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)察看及答疑會(huì)，說(shuō)明具體 時(shí)間。4）開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)。說(shuō)明開(kāi)標(biāo)時(shí)間、評(píng)分辦法，宣布定標(biāo)的時(shí)間、《中標(biāo)通知書(shū)》送達(dá)時(shí) 間以及物業(yè)服務(wù)合同簽定時(shí)間等。5）其它事項(xiàng)。應(yīng)明確要求投標(biāo)企業(yè)遵紀(jì)守法，公平、公正地參與競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)違紀(jì)違法行為將 予以處罰。應(yīng)公布投訴電話(huà)，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

（四）標(biāo)書(shū)、企業(yè)信譽(yù)、現(xiàn)場(chǎng)答辯項(xiàng)目

1、標(biāo)書(shū)的項(xiàng)目及要求 1）投標(biāo)人情況。2）目標(biāo)物業(yè)的管理服務(wù)總體策劃。應(yīng)包括服務(wù)理念、管理模式、管理目標(biāo)、價(jià)格定位、實(shí)施措施等。3）組織結(jié)構(gòu)、職能分配、人員編制以及人員培訓(xùn)、管理。4）管理模式、工作計(jì)劃和物資裝備情況以入管理用房安排。5）管理規(guī)章制度（只列目錄）和

和物業(yè)檔案資料的管理。6）各項(xiàng)管理指標(biāo)的承諾及相關(guān)措施。?房屋及配套設(shè)施完好率 ?房屋零修、急修及時(shí)率 ?維修工程質(zhì)量合格率及回訪(fǎng)率 ?綠化完好率 ?清潔、保潔率 ?停車(chē)場(chǎng)完好率 ?公共設(shè)施設(shè)備完好率 ?主要機(jī)電設(shè)備完好率 ?治安案件發(fā)生率 ?火災(zāi)發(fā)生率 ?有效投訴率與處理率

?管理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率 ?維修服務(wù)回訪(fǎng)率 ?業(yè)主滿(mǎn)意率 ?其它有關(guān)指標(biāo) 7）經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算、管理費(fèi)和管理酬金標(biāo)準(zhǔn)。8）日常物業(yè)管理。應(yīng)包括入住期管理、裝修管理、安全防范、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)維 修資金使用以及公共設(shè)施管理等。9）機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的管理。包括日常維修計(jì)劃、應(yīng)急搶修方案、節(jié)能降耗措施等。10）便民服務(wù)和社區(qū)文化活動(dòng)。以上十個(gè)項(xiàng)目要求逐一列舉，體現(xiàn)全面、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)水平。

2、企業(yè)信譽(yù)考評(píng)項(xiàng)目 主要由投標(biāo)人情況和已管物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查兩個(gè)方面。投標(biāo)人情況包括管理規(guī)模、資質(zhì)、經(jīng) 營(yíng)狀況、管理機(jī)制、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)務(wù)狀況及抗風(fēng)險(xiǎn)能力等；服務(wù)質(zhì)量調(diào)查應(yīng)爭(zhēng)取靈活多 樣方式，實(shí)事求事地掌握投標(biāo)人物業(yè)管理真實(shí)水平。

3、現(xiàn)場(chǎng)答辯考評(píng)項(xiàng)目 一般要求投標(biāo)企業(yè)的公司代表、擬選管理處主任參加答辯，分標(biāo)書(shū)陳述與答辯兩部分，陳述 一般不超過(guò) 15 分鐘，答辯時(shí)間控制 15-25 分鐘之內(nèi)。

4、總體評(píng)分說(shuō)明 標(biāo)書(shū)評(píng)分時(shí)去掉最高分和最低分，信譽(yù)分和答辯分一般直接取平均分。三項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重可按 8:1:1 或 7:1.5:1.5。近期有些可招標(biāo)單位為了增大投標(biāo)企業(yè)實(shí)際管理水平的考評(píng)分量，將權(quán) 重調(diào)整為 7:2:1 或 6:2:2。

三、物業(yè)管理答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)一般程序 在物業(yè)管理招投標(biāo)工作中，答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)是整個(gè)活動(dòng)的重點(diǎn)和高潮，招投標(biāo)方傾情投入，社 會(huì)媒體全面報(bào)道，公證處進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，行業(yè)代表廣泛參與。答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)是搞好招投標(biāo)活動(dòng)的 中心工作，要求議程安排全面、周密。一般安排如下：

（一）明確時(shí)間、地點(diǎn)。

（二）參加人員： 目標(biāo)物業(yè)招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員； 評(píng)標(biāo)委員會(huì)委員（評(píng)委取五人以上，其中物業(yè)管理方面的專(zhuān)家不得少于總數(shù)的三分之二）； 當(dāng)?shù)毓C處人員（如需要）； 招標(biāo)辦公室工作人員； 投標(biāo)物業(yè)管理企業(yè)代表； 參加評(píng)標(biāo)會(huì)的嘉賓； 列席會(huì)議的其他物業(yè)公司代表、記者。

（三）程序

1、明確各投標(biāo)企業(yè)和招標(biāo)辦公室人員到場(chǎng)時(shí)間，通過(guò)抽簽確定答辯順序；

2、明確招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)成員及評(píng)委到場(chǎng)時(shí)間；

3、宣布答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)開(kāi)始。招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員作為 會(huì)議主持人，介紹與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、各評(píng)委和投標(biāo)單位；

4、與會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致辭；

5、投標(biāo)單位退場(chǎng)；

6、安排一定時(shí)間，請(qǐng)

評(píng)委根據(jù)投標(biāo)人情況介紹、招標(biāo)辦工作人員進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)情況考察、住 戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)表等資料，評(píng)出企業(yè)信譽(yù)分，并現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)；

7、安排時(shí)間，請(qǐng)?jiān)u委將標(biāo)書(shū)分評(píng)出，現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)。一般應(yīng)在答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)前一天由評(píng)委集中

審閱標(biāo)書(shū)，掌握各投標(biāo)企業(yè)情況；

8、在預(yù)定時(shí)間，各投標(biāo)企業(yè)代表按順序入場(chǎng)答辯。首先作簡(jiǎn)要介紹和標(biāo)書(shū)陳述（一般 15—25 分鐘），再接受評(píng)委提問(wèn)。應(yīng)安排部分問(wèn)題由參與答辯的擬選主任獨(dú)立回答。評(píng)委可即時(shí)亮 分或答辯結(jié)束后再統(tǒng)一評(píng)分。中場(chǎng)可安排休息、餐飲；

9、安排一定時(shí)間，請(qǐng)各評(píng)委對(duì)標(biāo)書(shū)評(píng)分。現(xiàn)場(chǎng)工作人員、公證人員統(tǒng)一計(jì)算各投標(biāo)企業(yè)總 分，并報(bào)招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)；

10、在預(yù)定時(shí)間，各投標(biāo)單位代表入場(chǎng)，主持人介紹公證人員或其他領(lǐng)導(dǎo)小組人員宣布評(píng)標(biāo) 結(jié)果和中標(biāo)單位；

11、領(lǐng)導(dǎo)致辭；

12、答辯、評(píng)標(biāo)會(huì)結(jié)束

各級(jí)資質(zhì)能承接多少面積的物業(yè)？ 一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。二級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司可以承接 30 萬(wàn)平方 米以下的住宅項(xiàng)目和 8 萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。三級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司可以 承接 20 萬(wàn)平方米以下住宅項(xiàng)目和 5 萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

第五篇：和中物業(yè)管理有限公司清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

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和中物業(yè)管理有限公司

清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

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一、樓道

1.清潔范圍

樓道梯級(jí)、扶手、墻面、電子門(mén)、信報(bào)箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門(mén)窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔。

2.清潔作業(yè)程序

(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車(chē)；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。

(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。

(3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。

(4)清潔墻面、宣傳板、開(kāi)關(guān)：備干凈的長(zhǎng)柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開(kāi)關(guān)板。

(5)清潔電子門(mén)：備梯子一個(gè)，膠桶（裝水）和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門(mén)和信報(bào)箱一遍。擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次，然后用干抹布抹信報(bào)箱以及電子門(mén)上的號(hào)牌和按鈕。

(6)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。

(7)清潔窗戶(hù)玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。

(8)每小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)每星期清掃、擦抹兩次。梯級(jí)每月用拖把拖抹一次，窗戶(hù)玻璃每月清潔一次。

(2)目視樓道：無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。

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004km.cn 4.安全事項(xiàng)

擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外。

二、地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層

1.清潔范圍

地下車(chē)庫(kù)、地下室除設(shè)備間以外的所有公共場(chǎng)地、裙樓平臺(tái)、轉(zhuǎn)換層、天臺(tái)。2.清潔工作程序

(1)每天早晨 點(diǎn)和下午 點(diǎn)分兩次用掃把清掃地下室、地下車(chē)庫(kù)的地面及公共梯間的臺(tái)階，清除地面及排水溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運(yùn)至地面垃圾屋。

(2)用膠管、長(zhǎng)柄刷沖刷地面的油污、油漬。

(3)上樓清掃天臺(tái)、裙樓平臺(tái)、轉(zhuǎn)換層地面、明暗溝內(nèi)的垃圾、雜物，并將垃圾運(yùn)至地面垃圾屋。

(4)協(xié)助垃圾清運(yùn)人員將垃圾運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。(5)每隔兩小時(shí)巡回清掃一次地下車(chē)庫(kù)地面，清除雜物。

(6)每周打開(kāi)地下室、車(chē)庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板，徹底清理疏通、沖刷一次。

(7)每月清掃一次天棚、沖刷地面、墻身一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。

(8)每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車(chē)位檔、防火門(mén)等公共設(shè)施。

(9)每?jī)蓚€(gè)月用干毛巾擦拭燈具一次。

(10)地下室和轉(zhuǎn)換層管線(xiàn)每?jī)蓚€(gè)月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次。天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的水管線(xiàn)每?jī)蓚€(gè)月沖刷一次。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)地下室地面無(wú)油漬、污漬，無(wú)大塊瓜果皮殼、紙屑，墻面無(wú)污跡。(2)標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵。

(3)天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺(tái)無(wú)積水、雜物，管線(xiàn)無(wú)污跡。4.安全事項(xiàng)

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004km.cn(1)清潔完天臺(tái)后將天臺(tái)門(mén)鎖好，防止發(fā)生其他事故。(2)車(chē)庫(kù)清潔時(shí)，注意進(jìn)出車(chē)輛，防止撞傷。

三、房屋天面、雨篷

1.清潔范圍

住宅區(qū)內(nèi)房屋的天面、平臺(tái)、雨篷。2.清潔作業(yè)程序

(1)備梯子一個(gè)，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。(2)將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車(chē)內(nèi)，將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車(chē)。

(3)用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)每周清掃一次。

(2)目視天面、雨篷：無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)青苔，無(wú)雜物，無(wú)花盆（組合藝術(shù)盆景和屋頂花園除外）。

4.安全事項(xiàng)

(1)梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意安全。

(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。

四、值班室、崗?fù)?/p>

1.清潔范圍

管理處各值班室和治安、車(chē)輛崗?fù)ぁ?.清潔作業(yè)程序

(1)備抹布、膠桶（裝水）、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具，以及洗潔精。

(2)按從上往下，由里到外的程序進(jìn)行清潔。

(3)用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。(4)用掃把打掃地面；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門(mén)、窗及崗?fù)ね鈮Α?/p>

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004km.cn(5)用干凈抹布重抹一次桌椅和門(mén)、窗、玻璃。(6)用洗干凈的拖把拖抹地面及過(guò)道。(7)值班室如有其他辦公設(shè)備時(shí)應(yīng)同時(shí)清潔。(8)清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l。

(9)有污跡時(shí)，倒少許洗潔精用抹布擦洗。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)目視：無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物，門(mén)窗玻璃透明，無(wú)污跡。(2)每天清潔一次。4.安全事項(xiàng)

清潔道閘時(shí)應(yīng)注意行駛車(chē)輛，防止撞人。

五、大堂

1.清潔范圍

大堂的地面、墻面、臺(tái)階、天棚、宣傳牌、信報(bào)箱、電梯、垃圾筒、消防設(shè)施、風(fēng)口、燈具、裝飾柱、門(mén)口不銹鋼宣傳欄。

2.清潔作業(yè)程序

(1)每天 點(diǎn)和 點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理大堂，平時(shí)每小時(shí)保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎廂內(nèi)的垃圾雜物。

(2)用掃把清掃大堂地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。(3)清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。

(4)用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運(yùn)至垃圾屋。(5)清掃電梯轎廂后，用濕拖把拖兩遍轎廂內(nèi)地板。

(6)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門(mén)柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門(mén)、轎廂。

(7)用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、指示牌、信報(bào)箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)施。

(8)先用濕拖把拖兩遍臺(tái)階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。(9)用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén)，并每周清刮一次，用濕毛巾擰干后，擦凈電子對(duì)講門(mén)。

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004km.cn(10)出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次。

(11)每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。

(12)每?jī)蓚€(gè)月對(duì)大理石地面打蠟一次，每周拋光一次；地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗一次。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物，無(wú)污漬，大理石地面、墻身有光澤。(2)公共設(shè)施表面用紙巾擦拭，無(wú)明顯灰塵。(3)不銹鋼表面光亮無(wú)污跡。(4)玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡。(5)天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。4.安全及注意事項(xiàng)

(1)擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。

(2)大理石打蠟拋光由班長(zhǎng)組織會(huì)操作人員統(tǒng)一進(jìn)行操作。(3)拖地時(shí)不要弄濕電梯廳門(mén)，以免腐蝕。

六、公用衛(wèi)生間

1.清潔范圍

樓內(nèi)所有公用衛(wèi)生間。2.清潔作業(yè)程序

(1)每天 點(diǎn)～ 點(diǎn)，點(diǎn)～ 點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。(2)打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。(3)清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

(4)將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。

(5)用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺(tái)面，墻面、門(mén)窗標(biāo)牌。(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。(7)用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。(8)噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。(9)每?jī)尚r(shí)進(jìn)行保潔一次，清理地面垃圾、積水等。

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004km.cn(10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。(2)目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬。(3)室內(nèi)無(wú)異味、臭味。

(4)地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。4.工作過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)

(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。(2)用潔廁水時(shí)，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。(3)下水道如有堵塞現(xiàn)象，及時(shí)疏通。

七、樓層通道地面

1.清潔范圍

所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓梯間）。

2.清潔作業(yè)程序

(1)每天上午用掃把對(duì)各樓層走道地面和后樓梯臺(tái)階清掃一次。(2)每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺(tái)階一次。

(3)每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉，對(duì)污跡較重的通道地面徹底清刷一次，再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線(xiàn)。

(4)大理石地面每?jī)稍麓蛳炓淮危恐軖伖庖淮巍?.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)大理石地面目視干凈，無(wú)污漬，有光澤。

(2)水磨石地面和水泥地面目視干凈，無(wú)雜物，無(wú)污跡。3.工作過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)

洗刷樓道時(shí)，防止水流入電梯門(mén)和住房門(mén)內(nèi)。

八、不銹鋼

1.清潔保養(yǎng)范圍

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004km.cn 護(hù)欄、標(biāo)牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。2.作業(yè)程序

(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。(2)然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

(3)置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。

(4)表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。

3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

(1)啞光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵，半米內(nèi)可映出人影。(2)鏡面不銹鋼表面光亮，3米內(nèi)能清晰映出人物影像。4.安全注意事項(xiàng)

(1)上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物。(2)在清潔電梯外廳門(mén)時(shí)應(yīng)防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成的意外。(3)要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

九、玻璃門(mén)、窗、幕墻

1.清潔范圍

玻璃門(mén)、窗、玻璃幕墻，門(mén)廳鏡面裝飾柱，各種鏡面。2.作業(yè)程序

(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡。

(2)按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液。

(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?/p>

(4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹。

(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。

(6)一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng)。

(7)用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。

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004km.cn(9)清刮高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

玻璃面上無(wú)污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭 厘米內(nèi)無(wú)灰塵。4.安全注意事項(xiàng)

(1)高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶，戴安全帽。(2)作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

十、燈具

1.清潔保養(yǎng)范圍

各住宅區(qū)內(nèi)的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。2.作業(yè)程序

(1)準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

(2)關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。

(3)先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水分。(4)將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

(5)清潔日光燈具時(shí)，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。

3.清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。4.安全注意事項(xiàng)

(1)在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，防止摔傷。(2)清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。

(3)人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

(4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。

十一、自行車(chē)房

1.清潔范圍

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004km.cn 小區(qū)內(nèi)的自行車(chē)房，自行車(chē)棚。2.作業(yè)程序

(1)備掃把、膠桶、抹布等工具。

(2)用掃把清掃自行車(chē)房(棚)內(nèi)的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。(3)用干凈掃把將房(棚)頂上、墻上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵清除。(4)用濕抹布擦抹棚架和自行車(chē)房拉門(mén)及窗網(wǎng)。(5)將自行車(chē)棚內(nèi)的自行車(chē)按順序排列整齊。

(6)對(duì)沒(méi)有使用積塵明顯的自行車(chē)，每周用雞毛撣打掃自行車(chē)上的灰塵；長(zhǎng)期停放超出規(guī)定時(shí)限且又影響觀(guān)瞻的車(chē)輛按《車(chē)輛管理規(guī)定》處理。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天打掃兩次，目視無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)灰塵。(2)自行車(chē)擺放整齊，無(wú)積塵。

(3)棚架每月抹一次；拉門(mén)、窗每周抹一次；棚頂每周清掃一次。

十二、公共場(chǎng)地和馬路

1.清潔范圍

小區(qū)的汽車(chē)道，人行道，消防通道，羽毛球場(chǎng)，門(mén)球場(chǎng)。2.作業(yè)程序

(1)用長(zhǎng)竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。(3)對(duì)有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。

(4)雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上 點(diǎn)～ 點(diǎn)，保持整潔。

(2)公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水，無(wú)污跡。

十三、綠地

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004km.cn 1.清潔范圍

物業(yè)管轄內(nèi)草地和綠化帶。2.作業(yè)程序

(1)用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

(2)對(duì)煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)。

(3)在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。

(2)目視無(wú)枯枝落葉，無(wú)果皮，無(wú)飲料罐，無(wú) 厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在平方米 個(gè)以?xún)?nèi)。

十四、散水坡和排水溝

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。2.作業(yè)程序

(1)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

(2)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長(zhǎng)的雜草，保證排水溝的暢通。

(3)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。(4)先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方再用鏟刀仔細(xì)刮。

(5)收拾好工具。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)目視：干凈，無(wú)污跡，無(wú)青苔，無(wú)垃圾和沙石。

(2)有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第（3）、（4-）條每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

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004km.cn

十五、游樂(lè)場(chǎng)

1.清潔范圍

物業(yè)管理區(qū)內(nèi)的游樂(lè)場(chǎng)所。2.作業(yè)程序

(1)備抹布、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。(2)用抹布抹干凈秋千、翹翹板上的灰塵。

(3)倒少許清洗劑在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗干凈。

(4)用掃把將沙坑外的沙掃入坑內(nèi)，同時(shí)清掃游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及周?chē)募埿?、果皮等垃圾?/p>

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)滑梯每半月清洗一次，其他設(shè)施每周抹一次，清潔后保持無(wú)灰塵、污跡。(2)每天將場(chǎng)地掃三遍，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，目視游樂(lè)場(chǎng)周?chē)麧嵏蓛?，無(wú)果皮，紙屑等垃圾。

4.清潔過(guò)程中注意事項(xiàng)

(1)發(fā)現(xiàn)游樂(lè)設(shè)施損壞，報(bào)告班長(zhǎng)或服務(wù)值班室。

(2)發(fā)現(xiàn)游樂(lè)的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂(lè)設(shè)施時(shí)，應(yīng)予以制止、糾正。

十六、停車(chē)場(chǎng)

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)。2.作業(yè)程序

(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。(2)用長(zhǎng)柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。(3)用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車(chē)中。(4)發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運(yùn)上垃圾車(chē)。

(5)用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時(shí)，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。

(6)清潔周?chē)潘诤拖滤溃ＷC排水暢通。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

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004km.cn(1)目視地面：無(wú)垃圾、果皮、紙屑，無(wú)積水，無(wú)污跡和雜物。(2)每天清掃兩次；每周用水沖洗地面一次。4.安全注意事項(xiàng)

(1)發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛漏油，應(yīng)通知車(chē)主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后，再用洗潔精清洗油污，以免發(fā)生火災(zāi)。

(2)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車(chē)和工具不要碰壞其他車(chē)輛。

十七、雕塑裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的雕塑、宣傳欄、標(biāo)識(shí)宣傳牌。2.作業(yè)程序

(1)雕塑裝飾物的清潔：備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。

(2)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔操作標(biāo)準(zhǔn)》操作。

(3)宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌的清潔：有廣告紙時(shí)，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)宣傳牌每周清潔一次。(2)室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌每天清潔一次。

(3)雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無(wú)污跡、積塵。4.安全注意事項(xiàng)

(1)梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。(2)清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。(3)清潔工具不要損傷被清潔物。

十八、噴水池

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004km.cn 1.清潔范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的噴水池。2.作業(yè)程序

(1)平時(shí)保養(yǎng)：地面清潔工每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。(2)定期清潔：

①打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水，待池水放去三分之一時(shí)，清潔工入池清潔。②用長(zhǎng)柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。

③用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線(xiàn)表層的青苔、污垢。④排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行拖抹。

⑤注入新水，投入適量的硫酸銅以?xún)艋|(zhì)，并清洗水池周?chē)孛嫖圹E。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

眼看水池清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底洗凈后無(wú)沉淀物，池邊無(wú)污跡。4.安全注意事項(xiàng)(1)清洗時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源。

(2)擦洗電線(xiàn)，燈飾不可用力過(guò)大，以免損壞。(3)清潔時(shí)，不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀(guān)賞效果。(4)注意防滑，跌倒。

十九、室外地面

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區(qū)紅線(xiàn)范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶等。2.工作程序

(1)每天 和 分兩次，用掃把、垃圾斗對(duì)路面、綠地進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、樹(shù)葉和煙頭等雜物?！?/p>

(2)每天 ～，～ 每隔半小時(shí)巡回清掃保潔一次，每天下班后 ～ 由班長(zhǎng)安排人員輪值保潔。

(3)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

(4)發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。

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004km.cn(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長(zhǎng)柄刷子沾水刷洗一次。(6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水沖洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次。

(7)沙井、明溝每天揭開(kāi)鐵篦蓋板徹底清理一次。(8)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。(9)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙。(2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無(wú)灰塵、污漬。(3)果皮箱、垃圾桶外表無(wú)明顯污跡，無(wú)垃圾粘附物。(4)沙井、明溝內(nèi)無(wú)積水、無(wú)雜物。4.安全注意事項(xiàng)

(1)大風(fēng)天氣注意高空墜物。

(2)下雨天由班長(zhǎng)視具體情況安排工作。(3)高溫天氣需戴遮陽(yáng)帽，以免中暑。(4)沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。

二十、地下雨、污水管井疏通

1.工作范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有地下雨、污2.作業(yè)程序

(1)用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。(2)用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)的粘附物。(3)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁。

(4)用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈。

(5)用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物，防止其下流時(shí)造成堵塞。(6)把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。(7)放回檢查井蓋，用水沖洗地面。(8)雨、污水檢查井每半月清理一次。

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004km.cn(9)雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物；水流暢通，井蓋上無(wú)污漬污物。

4.安全注意事項(xiàng)

(1)掀開(kāi)井蓋后，地面要豎警示牌，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入。(2)掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應(yīng)注意防止用于減振的單車(chē)胎掉入井內(nèi)。(3)如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時(shí)，立即組織人員進(jìn)行疏通。(4)作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲，戴膠手套。

二十一、垃圾中轉(zhuǎn)站

1.工作范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站。2.作業(yè)程序

(1)時(shí)間：每天上午 和下午 開(kāi)始清運(yùn)工作，將垃圾車(chē)運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站清倒垃圾。

(2)兩人配合將手推車(chē)推上作業(yè)平臺(tái)，將垃圾倒入垃圾壓縮車(chē)內(nèi)，然后就地沖洗垃圾車(chē)。

(3)清掃散落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車(chē)。(4)用洗潔精沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的地面和墻面。

(5)每周用噴霧器噴“敵敵畏”藥水對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站周?chē)?米內(nèi)消殺一次。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)目視垃圾站內(nèi)無(wú)雜物、污水、污垢。(2)垃圾站內(nèi)無(wú)臭味。(3)垃圾日產(chǎn)日清。

(4)垃圾車(chē)外無(wú)垃圾粘附物，垃圾車(chē)停用時(shí)擺放整齊。

二十二、化糞池

1.清潔范圍

004km.cn

004km.cn 物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)所有的化糞池。2.作業(yè)程序

(1)雇用吸糞車(chē)一部(含5m長(zhǎng)膠管3條，8m長(zhǎng)竹桿1條)。

(2)用鐵鉤打開(kāi)化糞池的蓋板，敞開(kāi)15分鐘后，再用竹桿攪化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。

(3)把車(chē)開(kāi)到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。

(4)啟動(dòng)吸糞車(chē)的開(kāi)關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。(5)蓋回化糞池井蓋，用清水沖凈工作現(xiàn)場(chǎng)。(6)每半年清理一次。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

污水不能溢出地面。4.安全注意事項(xiàng)

(1)吸糞作業(yè)時(shí)，防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。(2)因吸糞車(chē)的噪音較大，故應(yīng)避開(kāi)住戶(hù)的休息時(shí)間進(jìn)行作業(yè)。(3)揭開(kāi)蓋子后，要有專(zhuān)人看護(hù)，清理后蓋實(shí)，以防行人跌入。

(4)化糞池內(nèi)的沼氣有毒、易燃，故應(yīng)待充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且周?chē)坏糜忻骰稹?/p>

二十三、垃圾池(箱)1.清潔范圍

物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾池，果皮箱。2.作業(yè)程序

(1)用鐵鏟將池內(nèi)垃圾鏟入手推車(chē)內(nèi)，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，打開(kāi)水閥用水沖洗池內(nèi)外一次。

(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚和垃圾池門(mén)上，用膠刷擦洗污跡。(3)疏通垃圾池的排水道，清潔周?chē)嗝妗?/p>

(4)打開(kāi)水閥用水全面地沖洗垃圾池內(nèi)外，同時(shí)用掃把或膠刷擦洗。(5)關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門(mén)。(6)垃圾桶或果皮箱的清潔：

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004km.cn 清除箱內(nèi)垃圾后，將箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍；然后對(duì)污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)目視無(wú)污跡，無(wú)廣告紙，每天清運(yùn)、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。

(2)垃圾池周?chē)环e污水。

二十四、吊籃清洗外墻

1.高空吊籃下吊施工前的準(zhǔn)備工作

(1)查看作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，確定作業(yè)方案。重點(diǎn)查看屋頂狀況，確認(rèn)能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動(dòng)有無(wú)障礙，霓虹燈、廣告牌等是否妨礙作業(yè)等，并確定作業(yè)方案。

(2)天氣預(yù)報(bào)無(wú)大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試風(fēng)力小于6級(jí)。(3)準(zhǔn)備清洗工具，如水桶、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤(pán)以及清潔劑、溶劑等。

(4)兩名操作員工攜帶清洗工具和用品進(jìn)入吊籃后，系好保險(xiǎn)帶。2.高空吊籃下吊作業(yè)前的安全檢查

(1)高空吊籃下吊作業(yè)必須實(shí)行安全“三查”：即下吊員工自查、班長(zhǎng)互查、主管檢查。

(2)檢查按以下規(guī)定進(jìn)行：

①檢查吊籃各部位，如吊籃緊固件、連接件、提升機(jī)、安全保護(hù)裝置、鋼絲繩電纜線(xiàn)等是否完好，確認(rèn)無(wú)隱患后方可工作。

②檢查屋面吊臂結(jié)構(gòu)懸掛裝置的連接件、緊固件、牽引繩是否穩(wěn)固、完好，確認(rèn)無(wú)隱患后方可工作。

③檢查下吊用安全繩的長(zhǎng)度有無(wú)損傷或斷股，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，該繩禁止使用。④確認(rèn)安全繩的長(zhǎng)度在建筑物頂部固定后，應(yīng)仍有比該建筑物高度相對(duì)長(zhǎng)的長(zhǎng)度。

⑤檢查下吊員工背戴的保險(xiǎn)帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則禁止使用。⑥檢查連接在保險(xiǎn)帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止使用。

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004km.cn ⑦檢查安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合要求，則停止工作。

⑧檢查下吊員工的著裝是否符合以下要求：頭戴安全帽；身著長(zhǎng)袖工作上衣和長(zhǎng)工作褲，腐蝕性環(huán)境應(yīng)著耐腐蝕工作服；腳著軟底膠鞋，腐蝕性環(huán)境應(yīng)著防腐蝕工作鞋。

⑨檢查安全繩在建筑物頂部“女兒墻”直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索磨斷的襯墊；若發(fā)現(xiàn)未墊，則應(yīng)立即停止工作。

⑩下吊員工保險(xiǎn)帶上的自鎖器要扣在安全繩上，而不是扣在吊籃上。

在該作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的地面區(qū)域內(nèi)設(shè)圍欄作為安全區(qū)域，并安排一名地面安全員，阻止行人通行。發(fā)現(xiàn)未安排地面安全員或未設(shè)置圍欄，則停止工作。

檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，停止工作。3.操作過(guò)程

(1)先用水槍噴射墻角，除去浮塵。

(2)將抹水器浸入桶中，待完全吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后，即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位置，交叉對(duì)拉，不漏刮，再用毛巾擦拭干凈。

(3)一個(gè)位置結(jié)束后，將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔，當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后，再橫向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置，從上到下清潔。

(4)全部作業(yè)完成后，收拾整理機(jī)器設(shè)備和工具，撤去地面圍欄和告示牌，將地面水跡擦凈。

(5)進(jìn)行設(shè)備清潔保養(yǎng)，清除灰塵和臟物后，再將設(shè)備放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。

二十五、吊板清洗外墻

1.高空吊板下吊作業(yè)前的準(zhǔn)備工作

(1)勘察現(xiàn)場(chǎng)。建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構(gòu)件，繩子下垂經(jīng)過(guò)位置不得有尖銳棱角鋒口。如有尖銳棱角鋒口，必須經(jīng)過(guò)特殊安全處理。在高壓電源區(qū)無(wú)法隔離時(shí)，不得進(jìn)行工作。

(2)天氣情況與吊籃操作要求相同。

(3)準(zhǔn)備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、水管、抹水器、刮水

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004km.cn 器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀、吸盤(pán)以及清潔劑溶劑等。

(4)吊板繩和安全繩直徑不得小于16mm。2.高空吊板下吊作業(yè)前的安全檢查

(1)檢查下吊用吊板繩、安全繩，有無(wú)損傷或斷股，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，該繩索禁止使用。

(2)檢查坐板有無(wú)裂紋，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)禁止使用。

(3)確認(rèn)吊板繩、安全繩的長(zhǎng)度在建筑物頂部固定后，應(yīng)仍有比該建筑物高度相對(duì)長(zhǎng)的長(zhǎng)度。

(4)確認(rèn)高空下吊員工每人一根吊板繩、一根安全繩，嚴(yán)禁一人一繩危險(xiǎn)操作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須停止工作。

(5)檢查高空下吊員工背戴的保險(xiǎn)帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則禁止使用。(6)檢查座式登高板連接的下滑扣(“V”型扣)的固定銷(xiāo)栓是否可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止使用。

(7)檢查連接在保險(xiǎn)帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止使用。

(8)檢查吊板繩、安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，吊板繩、安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位不得在同一受力處，必須是分別的兩處。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合要求，則停止工作。

(9)檢查下吊員工的著裝是否符合以下要求(同吊籃操作)。

(10)檢查吊板繩、安全繩在經(jīng)過(guò)建筑物頂部“女兒墻”直角轉(zhuǎn)折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊，發(fā)現(xiàn)未墊，則停止工作。

(11)檢查下吊員工配帶工具是否都與保險(xiǎn)帶常用繩索相連接，發(fā)現(xiàn)未連接或連接繩索太細(xì)等問(wèn)題，則停止工作。

(12)在該作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的地面區(qū)域內(nèi)設(shè)置圍欄作為安全區(qū)域，并安排一名地面安全員，阻止行人通行，發(fā)現(xiàn)未安排地面安全員或未設(shè)置圍欄，則停止工作。

(13)檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，停止工作。3.操作過(guò)程

(1)操作人員坐于規(guī)定位置，將所有的用具連在吊板上。

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004km.cn(2)緩緩將吊板下放，到達(dá)第一次工作位置。(3)用水槍對(duì)準(zhǔn)工作位置噴水，初步除去灰塵。

(4)將抹水器浸入桶中，待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后，用刮水器刮玻璃或墻面，最后用毛巾擦拭干凈。

(5)邊下滑、邊作業(yè)，直至一趟作業(yè)完畢。降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋頂開(kāi)始第二次作業(yè)。

(6)整個(gè)工作過(guò)程，安全員必須自始至終在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

(7)將吊繩、安全繩收好，并檢查一遍被損情況。如發(fā)現(xiàn)繩子破損，應(yīng)做報(bào)廢處理；如繩子完好，則送回倉(cāng)庫(kù)，放置于干燥通風(fēng)的地方，并做繩子使用記錄。

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