第一篇：Word基礎(chǔ)培訓(xùn)作業(yè)-中高層管理團(tuán)隊(duì)赴青島海爾參觀學(xué)習(xí)

中高層管理團(tuán)隊(duì)赴青島海爾參觀學(xué)習(xí)

2010年10月8日上午,中層以上管理人員一行50人在副董事長、總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，專程前往海爾、青島啤酒等企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，旨在學(xué)習(xí)世界先進(jìn)企業(yè)，借鑒成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，吸收先進(jìn)文化，提升自身的核心能力。(學(xué)習(xí)感受)

在海爾，考察團(tuán)首先參觀了位于其總部中心工作大樓10-12層的產(chǎn)品展示廳，展示廳的設(shè)計獨(dú)具特色,無論是內(nèi)容還是形式 包括色彩文字都設(shè)計（擺設(shè)）得非常好，讓人看了很難忘記。一個一個展廳走過來，展廳內(nèi)各式各樣的展品讓人目不暇接，有許多海爾的新產(chǎn)品，那些與新世紀(jì)同步發(fā)展的、與時俱進(jìn)的智能產(chǎn)品令人驚訝，看到海爾未來的暢想真的令人鼓舞。每一件展品旁，都有一張信息卡，標(biāo)示著設(shè)計者的名字和身份,我們意外地發(fā)現(xiàn)，除了部分產(chǎn)品是由專業(yè)研發(fā)人員設(shè)計的之外，更多的卻是由普通海爾員工的創(chuàng)意主導(dǎo)設(shè)計的，從中我們深切感受到海爾發(fā)現(xiàn)人才、使用人才和激勵人才的機(jī)制，通過打健舞臺、營造創(chuàng)新空間，海爾讓很多普通員工脫穎而出。這正是海爾“人人是人才，賽馬不相馬”的人才觀的真實(shí)體現(xiàn)，也讓我們深深體會到海爾“創(chuàng)新領(lǐng)先、永續(xù)發(fā)展”的創(chuàng)新文化所帶來的豐碩成果。

海爾產(chǎn)品展示廳讓我們領(lǐng)略了現(xiàn)代科技的魅力，海爾大學(xué)則讓我們欣賞了自然之美。海爾大學(xué)占地面積12000平方米，是海爾集團(tuán)對企業(yè)內(nèi)部新老員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和文化教育的地方。它模仿蘇州園林的建筑風(fēng)格，既有秀亭飛檐，又有鏤窗小徑，流水潺潺，綠竹婆娑。這里的每一個細(xì)節(jié)都有寓意：門口的石獅、石鼓象征著從海爾大學(xué)出來的員工文武雙全；鏤窗外的景色隨人的腳步移動而變換，則象征著市場變幻，只有不斷創(chuàng)新，才能立于不敗之地；“源頭瀑布”這名字意味著海爾是海，員工如瀑布，瀑布是海的源頭，員工是海爾的造就者??一處取名“慎終如始”的景點(diǎn)則讓有些考察團(tuán)成員想起了平時的工作，甚至有同事言起《老子》中的“慎終如始，則無敗事?！?/p>

在海爾大學(xué)校區(qū)參觀后，全體考察團(tuán)成員聆聽了海爾大學(xué)的王老師所講的《海爾企業(yè)文化建設(shè)》，讓大家進(jìn)一步領(lǐng)略到海爾的企業(yè)文化。

如果說海爾是文化的魅力，青島啤酒就是品牌的魅力。是日下午，考察團(tuán)來到具有百年歷史的青島啤酒廠參觀。觀看了啤酒的生產(chǎn)工藝流程，在青啤博物館內(nèi)體驗(yàn)了一把青啤特有的激情。青島啤酒博物館是一個仿歐的古典建筑，展廳內(nèi)共分為百年歷史和文化、生產(chǎn)工藝、多功能區(qū)三個參觀游覽區(qū)域。青島啤酒博物館中最具價值的核心區(qū)域當(dāng)屬第一區(qū)域——百年歷史和文化。在生產(chǎn)工藝流程區(qū)域展示的是老建筑物、老設(shè)備及車間環(huán)境與生產(chǎn)場景，為重現(xiàn)歷史原貌，博物館在老糖化車間的發(fā)酵池設(shè)置了工人生產(chǎn)勞動雕塑模型，復(fù)制出老實(shí)驗(yàn)室場景和工人翻麥芽場景。值得一提的是，這里居然還殘留著酒香，讓人仿佛置身于古老的釀制車間一般。如今，青啤集團(tuán)已經(jīng)成為收購全國幾十家啤酒廠的大型上市公司，她的產(chǎn)品已經(jīng)走向世界各個角落，“品牌魅力”已經(jīng)讓這個百年歷史公司向著更廣闊的未來發(fā)展。

信息運(yùn)用的實(shí)踐能力

對信息的科學(xué)理解

參與信息社會的態(tài)度

此次考察不僅讓我們領(lǐng)略了青島紅瓦綠樹相輝映、和風(fēng)細(xì)語入畫中、藍(lán)天碧海成一線的自然風(fēng)光，更重要的是讓我們身臨其境地感受到了世界500強(qiáng)的文化內(nèi)涵與百年企業(yè)的品牌魅力。不僅認(rèn)清了我們公司與先進(jìn)企業(yè)之間的文化差異，也意識到了作為聯(lián)發(fā)的管理人員所肩負(fù)的責(zé)任和使命任重而道遠(yuǎn)。在回來的路上大家

結(jié)合自己的工作暢所欲言，發(fā)表了各自的感受。大家紛紛表示要立足崗位、目標(biāo)一流，為推進(jìn)聯(lián)發(fā)與時俱進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)、為把聯(lián)發(fā)打造成百年企業(yè)而盡心、盡力、盡責(zé)。

第二篇：公司員工赴青島參觀海爾工業(yè)園心得體會[最終版]

赴青島參觀海爾工業(yè)園心得體會

海爾——一個響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?，一個深入人心的名字。海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)，2008年海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額1190億元。這么強(qiáng)大的一個現(xiàn)代化企業(yè)有誰又能想到當(dāng)初是個倒閉的小企業(yè)呢？是由一個不到幾百名員工，只生產(chǎn)一款產(chǎn)品，走到破產(chǎn)邊緣的小廠發(fā)展而來的。

9號公司組織去海爾參觀學(xué)習(xí)，我?guī)е释秃闷孀哌M(jìn)了期望已久的海爾工業(yè)園。感覺自己像是到了另一個世界，這里每個人都很忙碌，都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點(diǎn)也感覺不到是走進(jìn)了一個工廠，而是像公園一樣，讓人感覺很舒適也很輕松——。在這里收獲了很多感觸。

一、不斷創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新成就海爾的今天。“海爾精神的本質(zhì)是什么”?海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏是這樣說的：“海爾精神就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神！創(chuàng)業(yè)精神就是每天從零開始，創(chuàng)新精神就是每天比昨天有提高！”海爾的精神恰恰是這個時代與時俱進(jìn)、與時俱變的最生動的寫照。

我想，海爾人就是憑著他們的這種自強(qiáng)不息的奮斗精神，使海爾從一個瀕臨倒閉的集體小廠，在二十年多年的時間里克服一個個困難，創(chuàng)造了從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，從國內(nèi)到海外的卓著業(yè)績，發(fā)展成為一個全球知名的跨國集團(tuán)，海爾發(fā)展的每一步都伴隨著創(chuàng)新突破，伴隨著對自我的不斷否定和超越。

二、人單合一的現(xiàn)代化模式造就今天的輝煌 海爾在全球市場中取勝的競爭模式是：人單合一。從1998年開始，海爾開始實(shí)行以市場鏈為紐帶的流程再造，并將這種創(chuàng)新的管理模式定位：“人單合一”。“人單合一”的“人”，就是每一個自主創(chuàng)新的員工?！皢巍本褪怯懈偁幚锏氖袌瞿繕?biāo)，“人單合一”，就是每個員工與競爭力的市場結(jié)合為一體，每個員工都成為創(chuàng)造市場的“大老板”，“人單合一”模式推進(jìn)的目標(biāo)，就是創(chuàng)海爾世界名牌。支撐“人單合一”的基礎(chǔ)是信息化。在以信息化為基礎(chǔ)的“人單合一”管理模式下，海爾的每一筆訂單都能夠做到與客戶現(xiàn)款現(xiàn)貨交易。每一筆訂單信息的客戶碼、訂單碼、人碼自始至終“三碼合一”，有效地避免了目前企業(yè)界共同面臨的庫存和應(yīng)收帳款的兩大難題，保證了企業(yè)的良性、可持續(xù)發(fā)展。全球著名的競爭戰(zhàn)略大師、美國的麥克爾?波特先生說，“戰(zhàn)略定位的本質(zhì)就是選擇與競爭對手有所差異的活動”，海爾就是用“人單合一”這一差異化的管理模式，把每一位海爾人的創(chuàng)造力充分發(fā)揮出來。海爾的“人單合一”的目標(biāo)是“創(chuàng)海爾世界名牌”。推進(jìn)“人單合一”的海爾模式，才能實(shí)現(xiàn)與用戶零距離、銷售零庫存、應(yīng)收賬款零逾期，實(shí)現(xiàn)價、利、量全面優(yōu)化的市場目標(biāo)。真是創(chuàng)新思維和創(chuàng)新觀念。

三、“日事日畢，日清日高”的管理模式讓海爾大跨步走向未來。

每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高 1%。海爾引入的OEC管理模式可以用“日事日畢、日清日高”進(jìn)行概括，管理目標(biāo)非常明確?！叭帐氯债叀本褪钱?dāng)天的工作必須當(dāng)天完成；“日清”就是當(dāng)天的工作結(jié)束后，對當(dāng)天的工作進(jìn)度、目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，找出不足之處；“日高”就是在確認(rèn)當(dāng)天工作取得的成績和存在的不足之后，明確第二天的工作目標(biāo)，包括改善措施，爭取明天的工作比今天的提高1％。在海爾的各個生產(chǎn)現(xiàn)場，都設(shè)有詳細(xì)記錄和公布當(dāng)天工作檢查結(jié)果的“日清欄”，同時，所有員工都會拿到一份標(biāo)有自己名字的“3E記錄卡”，這兩點(diǎn)是“日清日高驗(yàn)收體系”的基本構(gòu)成。在“日清欄”上張貼著有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、操作者技術(shù)熟練程度、設(shè)備使用情況、物耗、生產(chǎn)目標(biāo)、清理整頓和勞動紀(jì)律七項(xiàng)內(nèi)容的記錄表。專職檢查員每隔兩個小時在現(xiàn)場巡視一次，對作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)狀況、發(fā)生的問題、相關(guān)責(zé)任、處理方法和結(jié)果等逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，然后，將檢查結(jié)果寫在記錄表上。另一方面，作業(yè)小組開始生產(chǎn)前，要開一個班組會，明確當(dāng)天的工作目標(biāo)和要求。作業(yè)結(jié)束后的還要進(jìn)行三項(xiàng)工作，即“自清”（操作員自身進(jìn)行檢查）、“審查”（作業(yè)小組長進(jìn)行審查驗(yàn)收）和“確認(rèn)”（由小組長和操作員共同予以確認(rèn)），當(dāng)天的工作才算結(jié)束。以上就是海爾的“日清日高”管理模式的主要內(nèi)容和實(shí)際操作方法。

通過這次參觀讓我深刻感悟到：一個企業(yè)的長遠(yuǎn)與發(fā)展是和他的文化和理念密不可分的，也和企業(yè)的每一個人緊密聯(lián)系在一起的，如何向海爾那樣把自己的企業(yè)文化真正落地，如何才能調(diào)動每一名員工的積極性，使其發(fā)揮最大效能，如何才能讓員工以企業(yè)為家，以企業(yè)為生命。如何才能把創(chuàng)新精神種植到每個員工的心中，這是每個企業(yè)首要解決的問題。只有解決了人的問題，所有的問題都會迎刃而解。像張瑞敏經(jīng)常對他的員工說這樣的一句非常樸實(shí)但又富有哲理的話： “把每一件簡單的事做好了就是不簡單，把每一件平凡的事做好了就是不平凡?！边@也應(yīng)該是值得我們每個人一輩子學(xué)習(xí)和思考的！多么簡單多么實(shí)在的一句話啊，反思一下，自己能夠做到嗎？今后我們要不斷增強(qiáng)責(zé)任意識、管理意識和憂患意識，不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，不斷創(chuàng)新，煥發(fā)出工作學(xué)習(xí)的新激情！為公司的明天做好今天的工作。

第三篇：參觀學(xué)習(xí)海爾、青島啤酒、青島港之旅

制度感情質(zhì)量創(chuàng)新

---青島培訓(xùn)班學(xué)員參觀海爾集團(tuán)、青島啤酒集團(tuán)、青島港

2012年3月29日，湯陰縣現(xiàn)代農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展青島培訓(xùn)班一行30余人，在工作人員的帶領(lǐng)下，先后參觀了青島海爾集團(tuán)、青島啤酒集團(tuán)和青島港，使學(xué)員開闊眼界、拓展思路、提升素質(zhì)。

在海爾集團(tuán)我們先后參觀了海爾中心大樓11、12層展示館、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展廳、海爾大學(xué)等幾個地方，講解員為學(xué)員們詳細(xì)講解了海爾集團(tuán)如何從一家資不抵債，瀕臨破產(chǎn)的地方企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌的跨國企業(yè)集團(tuán)。在參觀過程中學(xué)員們也深切感受到了海爾濃厚的文化氣息--無論樓梯走道，甚至電梯內(nèi)，到處都是宣傳標(biāo)語以及員工的漫畫作品。在海爾集團(tuán)產(chǎn)品展示廳，那些令人耳目一新的家電產(chǎn)品、辦公和家居用品，以及其令人嘆服的精細(xì)、體貼的人性化、智能化設(shè)計，使學(xué)員們體驗(yàn)到了海爾永遠(yuǎn)“為您著想”的經(jīng)營理念。在海爾大學(xué)，學(xué)員們通過參觀日新軒、曲水流觴、扇廳、致遠(yuǎn)亭等，感受到校園中的一草一木、一亭一閣、一山一水，處處都散發(fā)出濃郁的海爾文化氣息，也體會到了海爾大學(xué)“創(chuàng)新、求是、創(chuàng)新”的校訓(xùn)。觀察團(tuán)成員深深感受到海爾集團(tuán)以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化，其先進(jìn)的創(chuàng)新理念以及服務(wù)意識給每名成員以深深的啟迪。參觀過程中，講解員不斷地用創(chuàng)新、科技等詞語感染著每一個人，也啟示大家在今后的工作、學(xué)習(xí)和生活中敢-1-

于創(chuàng)新，不斷思考，勇于進(jìn)步。

在青島啤酒博物館漂亮的歐式建筑里，講解員引領(lǐng)我們順著時空的脈絡(luò)，通過詳盡的圖文資料和實(shí)物，詳細(xì)感受啤酒的神秘起源、青啤的百年歷史和數(shù)不勝數(shù)的榮譽(yù)，一系列的環(huán)保措施使我們看到了青島啤酒在循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面所做出的巨大努力；在生產(chǎn)工藝流程區(qū)展示的是老建筑物、老設(shè)備及車間環(huán)境與生產(chǎn)場景，為重現(xiàn)歷史原貌，博物館在老糖化車間的老發(fā)酵池設(shè)臵了工人生產(chǎn)勞動雕塑模型，復(fù)制出老實(shí)驗(yàn)室場景和工人翻麥芽場景，使參觀者仿佛臵身于歷史的時空；學(xué)員們還觀看了青島啤酒現(xiàn)代化的生產(chǎn)線，親眼見識了啤酒生產(chǎn)過程機(jī)械化與自動化水平，親口品嘗了剛剛生產(chǎn)出的青島純生啤酒和美味的啤酒豆，親身感受了啤酒給人們帶來的激情。

在青島港，我們首先在碼頭觀瞻了萬噸巨輪和大型機(jī)械設(shè)備；隨后學(xué)員們在工作人員的帶領(lǐng)下來到第四工作組，參觀了一線工人工作學(xué)習(xí)的地方，實(shí)地學(xué)習(xí)了青島港基層管理的“職工之家”班組化管理、廠務(wù)公開、隊(duì)務(wù)公開、自主創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)。最后我們來到了位于青島港辦公大樓22層的青島港史展覽館，工作人員為我們詳細(xì)介紹了青島港的地理位臵、創(chuàng)建歷史、發(fā)展目標(biāo)等。通過參觀學(xué)習(xí)，我們了解到青島港僅用了10年的時間便由設(shè)備簡陋、技術(shù)落后的散貨為主的老碼頭發(fā)展成為技術(shù)先進(jìn)、以集裝箱為主的現(xiàn)代化碼頭，走出了一條具有中國特色的國有企業(yè)科學(xué)發(fā)展之路。這期間也造就出以許振超為首的一大批先進(jìn)楷模人物，并受

到胡錦濤、溫家寶等多位國家領(lǐng)導(dǎo)人的專訪。

通過參觀學(xué)習(xí)，我們深刻感悟了海爾的“創(chuàng)新和理性化管理”，青島啤酒企業(yè)的“文化和先進(jìn)生產(chǎn)力”，青島港 “精忠報國、服務(wù)社會、造福職工”的工作宗旨，開闊了眼界、拓展了思路、提升了素質(zhì)。相信在今后的工作中，我們會把在此次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的先進(jìn)管理模式和管理技巧以及永不停息的創(chuàng)新精神，與自己的工作實(shí)際相結(jié)合，盡快應(yīng)用到日常工作中，促進(jìn)自身工作上水平，為湯陰縣畜牧業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

第四篇：成都企業(yè)中高層管理培訓(xùn)——《如何打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

成都企業(yè)管理培訓(xùn) 【三顧咨詢】 執(zhí)行力

打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

課程目標(biāo)：

1、了解單項(xiàng)目管理和多項(xiàng)目管理的關(guān)系、不同點(diǎn)

2、掌握多項(xiàng)目資源分配、資源計劃制定的方法和步驟

3、掌握跨項(xiàng)目間技術(shù)、平臺、知識分享的方法、制度、工具

4、掌握多項(xiàng)目業(yè)務(wù)決策機(jī)制，從而站在公司的角度決定項(xiàng)目的優(yōu)先等級，為優(yōu)秀項(xiàng)目保駕護(hù)航

5、掌握支撐多項(xiàng)目運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu)：PAC、PMT、PMO、PDT、LMT6、清晰多項(xiàng)目管理與產(chǎn)品管理之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系

7、掌握單個研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵管理方法和工具

課程大綱：

一、執(zhí)行力的概念

1、什么是執(zhí)行力

2、執(zhí)行力不好的癥結(jié)

3、執(zhí)行力不好的責(zé)任人

?

?

? 流程管理培訓(xùn)的葵花寶典 流程管理:技能案例訓(xùn)練手冊 中外電影名作的流程管理案例集

二、高效能團(tuán)隊(duì)管理三要素

1、激勵管理

2、授權(quán)管理

3、創(chuàng)新管理

成都企業(yè)中高層管理培訓(xùn)——《如何打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》/ 3

? 分享：流程管理培訓(xùn)的新金科玉律！

? 流程管理深度剖析:疑難問題與解決對策

? 流程管理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析

三、如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、設(shè)定目標(biāo)

2、運(yùn)用績效指標(biāo)

3、檢查執(zhí)行效果

4、考核執(zhí)行結(jié)果

5、適當(dāng)授權(quán)

6、建立溝通平臺

? 討論：流程管理經(jīng)典案例討論!

? 分組：流程管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

? 分析：流程管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

四、構(gòu)建高效能團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵步驟

1、確立團(tuán)隊(duì)的愿景目標(biāo)

2、通過目標(biāo)與計劃進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管控

3、角色能力要素互補(bǔ)

4、團(tuán)隊(duì)溝通與合理用人

? 分析：企業(yè)如何貫徹流程管理全過程？ ? 分析：流程管理培訓(xùn)，我們做對過什么？ ? 案例：海爾集團(tuán)流程管理咨詢方案案例研究

五、建立執(zhí)行文化

1、建立服從文化

2、建立競爭文化

3、建立感恩文化驟

? 分享：企業(yè)流程管理培訓(xùn)三步走！

? 案例：聯(lián)想(中國)公司的流程管理培訓(xùn)案例

? 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好流程管理？

第五篇：企業(yè)中高層培訓(xùn)——《如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理提升業(yè)績》

成都企業(yè)培訓(xùn)專家-三顧管咨詢

企業(yè)中高層培訓(xùn)——《如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理提升業(yè)績》

課程大綱

第一章、通過領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績——中層的角色轉(zhuǎn)變

1、老板為什么要設(shè)中層

2、部門經(jīng)理的主要工作

3、如何衡量你的管理成功

4、部門經(jīng)理需要具備哪些勝任素質(zhì)

5、部門經(jīng)理需要具備的人力資源管理技能

6、如何消除阻礙團(tuán)隊(duì)整體潛能發(fā)揮的障礙

7、團(tuán)隊(duì)績效的SWOT分析

8、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用使整體業(yè)績最大化

實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

第二章、目標(biāo)設(shè)定與績效管理

實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效？

方法操練：

1、如何制定部門的績效目標(biāo)？

2.如何制定下屬的績效目標(biāo)？

3、如何量化定性目標(biāo)

4、績效評估與面談

5、有效的績效輔導(dǎo)

6、提升績效的四個層面

7、影響績效的原因

8、改進(jìn)績效的技術(shù)與方法

9、績效向標(biāo)的制訂與調(diào)整

10、MBE工作日記

11、職位說明書與工作說明書的應(yīng)用

12、常用的工具

第三章、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)

1、分析員工類型：意愿和能力

2、針對不同類型狀況制定領(lǐng)導(dǎo)策略

3、授權(quán)的含義與意義

4、授權(quán)風(fēng)格

5、授權(quán)對象的分類

6、授權(quán)控制技巧

7、如何進(jìn)行有效的授權(quán)

8、規(guī)避授權(quán)陷阱

第四章、如何塑造互信的高績效團(tuán)隊(duì)

1、建立互信的工作關(guān)系是建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的基石

2、如何建立互信的上下級關(guān)系

3、確立共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)

4、如何營造融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛

5、如何及時掌握下屬的思想動態(tài)

6、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系

6、如何組建與發(fā)展團(tuán)隊(duì)

7、如何防止誤解與沖突

第五章、如何提升下屬執(zhí)行力

1、計劃制定的根據(jù)

2、計劃的內(nèi)容

3、計劃的實(shí)施與監(jiān)控

4、怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效

5、部門經(jīng)理有所為和有所不為

6、工作的計劃與運(yùn)行

實(shí)景演練：現(xiàn)場部門模擬分析

第六章、如何培養(yǎng)和激勵下屬

1、能夠激勵員工的因素有哪些

2、員工流失原因分析

3、權(quán)威的正確解讀與使用

4、親自抄刀的好處

5、我做給你看

6、教你怎么辦

7、保持適當(dāng)距離

8、把自己的想法變成下屬的自愿

9、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

現(xiàn)場釋疑：解答中層管理者實(shí)際工作中的疑難問題

第七章——中層經(jīng)理的溝通技能

1、溝通原則

2、基本的溝通技巧—傾聽，反饋，贊美

3、識別不同的溝通風(fēng)格

4、如何與上司進(jìn)行有效的溝通

5、上司需要什么樣的人

6、如何與上司相處

7、如何與上司配合8、如何“管理”上司取得上司的肯定與信任

9、如何與下屬進(jìn)行有效的溝通？

現(xiàn)場釋疑：解答中層經(jīng)理實(shí)際工作中的疑難問題

第八章、跨部門溝通與沖突管理

1、同級相處的幾項(xiàng)原則

2、部門間的溝通方式

3、部門間的服務(wù)模式

4、部門沖突的解決與處理

現(xiàn)場釋疑：解答中層經(jīng)理實(shí)際工作中的疑難問題

第九章、中層經(jīng)理以及下屬的職業(yè)規(guī)劃

1、影響職業(yè)發(fā)展的因素分析

2、員工自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

3、所處的人力資源環(huán)境體系

4、雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

5、為下屬制定發(fā)展計劃幫助下屬成功

6、健康的心態(tài)

7、工作原則

實(shí)景案例分析：中層經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃