第一篇：專賣店巡店報告

專賣店巡店報告

店鋪：巡店時間： 巡店員：

賣場方面

人員方面

貨品結(jié)構(gòu)組合周邊品牌運營情況：

第二篇：專賣店貨品專員實習巡店報告

巡店報告

實習時間：2010年6.14——6.15

實習地點：**專賣店

實習內(nèi)容：對貨品知識的了解

這兩天在**專賣店的實習，讓我對專賣店的銷售模式和在服裝、鞋子等各方面的知識都有了不小的進步。

在店中通過店長***的講解和現(xiàn)場學習，讓我對各類產(chǎn)品的代碼和貨號的認識、解讀都有了深刻的記憶和認識，同時對各類代碼進行了理解記憶，為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。并且對店中的貨品和擺放和補貨等知識有了初步的了解。下面就***專賣店的銷售提出我的一些看法：

一、客源和周圍環(huán)境

***所處的位置有很大的優(yōu)勢，它處于鄭州輕工業(yè)學院、河南財經(jīng)學院、信息工程學院等幾所大學的中部位置，同時由于學校的周邊環(huán)境就決定了銷售方面的重點應(yīng)該傾向于學生和青少年，學生是一個很大的消費群體，同時他們對新生事物的接受比較快，和學生的追星一族，所以在這里應(yīng)該加強銷售個性化服裝和對代言人的宣傳方面，例如買衣服送海報等，但同時現(xiàn)在也有很多的畢業(yè)生處在剛畢業(yè)的時期，這些人群正是剛畢業(yè)或者剛剛就業(yè)，但是他們急需一套衣服來裝扮自己，使自己擺脫剛剛走出校園的稚嫩氣息，需要比較正式點的衣服來裝飾自己，所以也應(yīng)該在這些方面考慮下，但是不應(yīng)作為重點。

二、店面銷售

1.通過兩天的觀察我發(fā)現(xiàn)店中的特價商品和促銷商品賣的比較好一點，這就要求我們的導購員要在顧客來介紹的時候盡量向新品那里偏重一點，把顧客的購買欲真正調(diào)動起來，這就要求我們的導購在介紹和接待的時候一定要熱情并且對顧客進行細致的觀察，發(fā)現(xiàn)顧客真正的需要并且提供良好的服務(wù)。同時我們要利用現(xiàn)在店中正在進行的“一件8折，兩件6.8折”的活動，讓顧客在活動的刺激下來購買商品。

2.店中的鞋類賣的比較好，所以在以后的補貨中要對鞋類的商品偏下，衣服的銷售就要求我們要下大工夫了，在衣服的銷售中，女性的購買欲是很強的，但是由于女性的天生愛美的性格，就使得她們在買衣服的過程中更加的挑剔了。

三、商品擺放

商品擺放的各類商品歸類明確，顏色搭配等各方面也都比較合適，價位的歸類比較緊湊，處處體現(xiàn)了為顧客考慮。

總結(jié)

由于本人剛接觸本行業(yè)，所以有很多不足之處需改進，以上看法僅屬個人愚見，不足之處還請各位領(lǐng)導提出批評、建議。

報告人：***

2010年6月15日

第三篇：巡店報告

巡店報告

1、專賣店的陳列總體還是按照陳列的要求和標準去陳列，并且個別店鋪能夠根據(jù)目標消費人群的具體情況，能夠較為有效吸引顧客進入專賣店的作用。

2、大部份專賣店都在做老顧客檔案的紀錄，并且導購人員也都能意識老客戶對銷售的重要性和意思，能夠較為自覺主動的去創(chuàng)建客戶信息記錄，但是對于客戶群體的經(jīng)營管理還是較為不到位，對客群的經(jīng)營管理，沒有辦法做統(tǒng)一規(guī)范科學有效的管理，以達到吸引客戶的再回頭及轉(zhuǎn)介紹的功能。

3、目前泉秀店、陳埭、振獅、雅柏店存在著進入專賣店客流量較少的狀況，有的是本身店鋪位置不好，導致人流量較少，另外一種情況就是店鋪本身的位置可以，但是顧客不愿意入店，以至于生意不佳，這些店鋪必須利用一些原有的顧客群體，爭取創(chuàng)造穩(wěn)定的客源。

4、店長對于專賣店的經(jīng)營管理水平及能力還是相對不足，在團隊管理和人員能力提升幫扶方面有所不足，特別對于導購員的工作狀態(tài)及團隊內(nèi)部關(guān)系矛盾引導不到位，并且不能較為有效地提升導購人員的專業(yè)水平，對人員的培訓幫扶仍然較為不到位，無法提升整個團隊的銷售水平。

5、導購人員對于公司品牌的發(fā)展趨勢及前景比較沒有信心，特別個別導購人員對于商品款式及質(zhì)量不是特別有信心，以致在實際介紹產(chǎn)品時缺乏有效的說服力，并且其各方面的專業(yè)知識有待提升。

6、導購人員的溝通能力及技巧有待進一下提升，在與顧客溝通方面的肢體語言（走勢、面部表情、情緒）等方面做的比較不到位，如何有利用口頭語言與肢體語言與客戶溝通方面的能力有待提升，并且觀察顧客的肢體語言，了解其思想狀態(tài)及購物心理，引導消費者購買產(chǎn)品方面的能力必須加強。

第四篇：巡店報告

巡店報告

巡店時間：2011-9-2至2011-9-3

店鋪：新安江、梅城、乾潭、壽昌、桐廬

新安江店：

位于錦潤百貨B1層，錦潤百貨周邊包含大潤發(fā)超市、電影院、寫字樓、住宅區(qū)，集吃喝玩購物于一體，商場定位中檔，手表領(lǐng)銜品牌天梭等，鞋包領(lǐng)銜品牌百麗等，化妝品為銷量較大的歐萊雅，珠寶首飾有周大生等品牌。

童裝、床品位于B1層，床品品牌有夢潔、銀桑、SE、好夢來，當天到店時間約為10：30，由于是星期五上午，客流較少。專柜產(chǎn)品分別作折扣銷售及特賣產(chǎn)品銷售，普通套件折扣在6折，促銷套件最低199元，婚慶十件套折后1300左右，價格與其他品牌比有一定的競爭力。專柜陳列整齊，價格牌、特價牌清晰明顯。

問題在于形象墻旁有一塊空白，較為影響形象，產(chǎn)品陳列品種較少，不夠豐滿。壽昌店：

位于較繁華的商業(yè)街，綜合性質(zhì)商業(yè)街能吸引大量人流，合理利用部分引導性手段如活動宣傳性的橫幅、易拉寶、櫥窗海報等手段能引入大量客流。

店鋪門楣破損，影響拉門。店內(nèi)產(chǎn)品陳列整齊，衛(wèi)生情況良好，導購員思路清晰，能做到主動引導客戶表達消費需求，來做對應(yīng)產(chǎn)品推薦。店內(nèi)正價產(chǎn)品銷售折扣在7折左右，部分其他產(chǎn)品做特價銷售。套間類主力產(chǎn)品價格在200—800之間。

梅城店：

梅城店處于超市旁邊，對吸引客流有很大好處，位置較好。店內(nèi)陳列清爽、整齊，品種較多，部分特價產(chǎn)品做堆頭陳列，有吸引力，導購員耐心有經(jīng)驗，能主動引導客戶選購產(chǎn)品。問題出現(xiàn)在很多產(chǎn)品價格牌未放置，沒有信服力。產(chǎn)品銷售折扣定在8折。

乾潭店：

乾潭店位于廣場附近，周邊有超市，晚上人流較大。當?shù)責o有競爭力品牌家紡，多為散伙。店內(nèi)產(chǎn)品陳列整齊、清爽、有層次感，特價產(chǎn)品有做堆頭陳列，店內(nèi)陳列飽滿，能刺激購買欲，不過店內(nèi)光線較暗，可能是燈光不足導致，部分產(chǎn)品沒有價格牌，對顧客而言缺乏信服力。桐廬店：

桐廬店位于景文商場3樓，商場位于新老城區(qū)交接附近，周邊毗鄰住宅區(qū)、寫字樓，不缺乏客流。商場定位中檔，一樓電梯中間有特賣專區(qū)。3樓家紡品牌集合了愛斯基摩人、恒源祥、羅萊、北天鵝、柔萊可，店內(nèi)陳列整齊，部分產(chǎn)品做了堆頭，正價產(chǎn)品折扣在7.5折左右，主力價位在400-1300之間。

巡店期間發(fā)現(xiàn)各店有些共同性的問題，以下簡單列舉：

1、導購員對消費者提問的解答欠缺些技巧，公司部分產(chǎn)品A版面料系仿絲面面料，在對客戶進行解答時在不欺騙消費者的前提下，可以用其他解釋替代，部分面料商把仿真絲叫為玲瓏絲，供參考。另部分導購員對產(chǎn)品基本不熟悉，其中包含產(chǎn)品面料、填充物、重量、價格等，如等待查閱資料或是詢問他人后對顧客解答，則容易影響顧客購物思維的連貫性，抑制沖動購買；

2、地店內(nèi)部分產(chǎn)品未放置價格牌，并且價格牌上正價、特價沒有同時標注，建議盡量做到價格牌上原價、特價都顯示出來，利用價格落差刺激購買；

3、陳列意見：特價促銷套間盡量做堆頭陳列，節(jié)約出來的陳列柜可以陳列更多款套間；一張床盡量陳列多款套間，能最大化展示更多產(chǎn)品；商場內(nèi)毛浴巾分開單獨陳列，最好以陳列柜形式陳列，毛浴巾等小件產(chǎn)品在商場活動 時能帶來更多客源。

銷售部路珂毅

第五篇：巡店報告

通過2月10日、11日對凱德、美食食街專賣店的兩天巡店情況，有以下幾點：、1、貨品陳列。顏色陳列單調(diào)。貨品陳列的作用，比任何媒體更有力，有效的運動色彩組合可以給人耳目一新的感覺，并刺激其購買欲，而雜亂無序的顏色排列只會有“亂”的感覺而不愿親近。櫥窗陳列顏色偏暗。

2、店面的衛(wèi)生。良好的購物環(huán)境也是體現(xiàn)店鋪檔次的一面。試衣間的拖鞋未擺放整齊，飲水機及儲物相未放置倉庫或隱蔽的地方。

3、導購的個人行為。在專賣雙手插口袋現(xiàn)象，坐在專賣隱蔽不易發(fā)現(xiàn)位置。個人物品隨處擺放，導購在賣場打電話等行為。

4、員工服務(wù)的欠缺，不熱情。人員分工混亂。

5、活動POP張貼不規(guī)范。有褶皺，彎曲。

6、店長的定位不確定。

7、導購作息時間無規(guī)律，未按公司統(tǒng)一上下班執(zhí)行。

8、負責人對店鋪銷售數(shù)據(jù)無跟蹤。

9、早會目的性不強。

針對以上所列，總結(jié)以下幾點:

店鋪中一名優(yōu)秀的店長是一個專柜成功的關(guān)鍵，他能決定一個品牌的營業(yè)額能夠得到穩(wěn)健的增長，從而取得良好的銷售業(yè)績。

為提高整個銷售隊伍業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，銷售主管應(yīng)將內(nèi)部培訓與員工職業(yè)生涯規(guī)劃作為重要項目進行，對員工進行了不同項目的培訓，如營銷基礎(chǔ)知識培訓、市場基礎(chǔ)知識培訓，新晉員工培訓課程、科學工作方法培訓課程、時間管理技巧課程等?？梢猿浞掷脝T工加班及休息時間進行的集中或分散式培訓，涉及與工作直接相關(guān)的內(nèi)容，通過在工作過程中傳、幫、帶的培訓形式守完成。通過這些規(guī)范化的培訓，將使部門員工能夠快速適應(yīng)高負荷的工作強度，并且能按工作要求按時完成。

在對員工進行培訓的同時，管理層應(yīng)對于中層主管人員以成為“職業(yè)經(jīng)理人”的高要求，并根據(jù)個人性格及技能不同，同時對中堅力量進行詳細的職業(yè)生涯規(guī)劃，督促其根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃主動承擔工作、主動學習，個人的學習及進步程度通過每月工作總結(jié)體現(xiàn)出來，再根據(jù)工作總結(jié)體現(xiàn)出來的情況做以適當調(diào)整和指導。

通過培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃等手段，使部門員工都能清楚的知道“ 在做什么”“ 應(yīng)當做什么”“未來 能承擔什么樣的工作”等，改變大家成就感不強、責任感不強的狀況。