第一篇：小事成就大事 細(xì)節(jié)成就完美

《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感

——小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美

“中國有13億人口，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題”。[1] 這是我從汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用．《 細(xì)節(jié)決定成敗 》粗一看這題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細(xì)一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì),做透,揭示了細(xì)中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理.書中“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓, 細(xì)節(jié)決定成敗.在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)??”。這段話指出了我們工作中的通病.再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成.一個細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個細(xì)節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒.

第二篇：小事成就大事細(xì)節(jié)成就完美

本章的流域的成敗與失敗，少有故事讓我記住。原來是專注和專注于細(xì)節(jié)的一束細(xì)節(jié)Villebo公爵讓我們有機會看到完美的自由女神像;馬蹄釘可以毀掉一個巨大的英王朝;亨利·福特從地上順利地拿起一小塊紙。紙被扔進(jìn)垃圾桶，這樣一個小小的事情，成為福特王朝的創(chuàng)始人...因此，小事是成功的月桂樹的梯子，是水果肥沃土壤的原因。如果你拒絕做一點事情，那么偉大 理想是總是城堡在空中。

劉蓓曾說過，不要邪惡小，不要小，不要。各種小東西和細(xì)節(jié)充滿了我的生活和學(xué)習(xí)，喜歡沒有一層樓梯，我怎么可以我高樓有沒有水池的涓流，那里遼闊的大海呢？學(xué)校的教室，每個數(shù)學(xué)符號，每個小數(shù)點，每一步的簡單操作看到很不顯眼，但它會被誤認(rèn)為一次苦，千里之差;每一種語言每一個詞拼寫和發(fā)音的英文，使用語法，會導(dǎo)致混亂的整個句子的意義，英語學(xué)習(xí)的未來帶來的錯誤詞語，每一個字錯誤的詞，可能會困惑，導(dǎo)致不可逆損失;影響的方面;即使是最簡單的細(xì)節(jié)-不正確的坐姿和寫作方法，也會導(dǎo)致我的視??力下降，影響正常的學(xué)習(xí)。生活在公共汽車上的老人到一個座位，幫助外人指的是路，水果垃圾倒入垃圾，甚至聽母親的ging叨，讀一個父親的低聲，問我祖母的溫暖，親祖父的臉，看到對小事物的鄙視，他們可以意識到神秘的細(xì)節(jié)及其隱含的意義。什么時候 我們每天面對那些笨重的小事，面對那些不重要的部分，有多少人會意識到，這些可能與每個人的成長和道德素質(zhì)的培養(yǎng)有關(guān)。

成功是一個一個又一個小東西，一個接一個從積累的細(xì)節(jié)。只有抓住小東西，注意細(xì)節(jié)，才能成功。讓我們從小的開始，從一邊一點一點開始，行進(jìn)小事情鋪平了道路到一個光明的未來。

第三篇：交流材料 小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美

小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美

——我的班主任工作感悟

蘇家屯區(qū)十里河學(xué)校

三年二班 劉冬梅

2012-4-28

小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美

——我的班主任工作感悟

中國古代有句名言“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”。孟母三遷源于她對孩子細(xì)節(jié)變化的觀察。因此，我們常說“播種行為，可以收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，可以收獲性格；播種性格，可以收獲命運；播種細(xì)節(jié)，可以收獲成功”。我長期擔(dān)任班主任工作，覺得老師與學(xué)生相處的每個細(xì)節(jié)就像是播撒智慧的彩筆，善于運用它就能給我們的教育增添無限搖曳的姿彩。對班級我強調(diào)要精細(xì)化管理，即管理學(xué)生和班級的“精”與“細(xì)”。凡事要從大處著眼，簡明扼要、突出重點，做到細(xì)致、細(xì)心，從小處著手，關(guān)注個體、注重細(xì)節(jié)，用人性化的關(guān)愛感化學(xué)生。用“精”與“細(xì)”為學(xué)生支撐起一片湛藍(lán)的天空，留下自由翱翔的空間，煽動學(xué)生閃光的思想火苗，使班級管理象星星之火一樣燎原。

一、細(xì)節(jié)管理是一種智慧管理。細(xì)節(jié)實際上是一種長期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機遇。細(xì)節(jié)隱藏著機會,凝聚著效率,蘊涵著個人修養(yǎng),體現(xiàn)著管理者的智慧和藝術(shù)。細(xì)節(jié)管理往往反映著班主任的育人思想,常常折射著班主任的教育智慧。我喜歡每天很早就來到教室，我先看看學(xué)生有沒有到齊，遇到天冷或天熱的時候，提醒同學(xué)們增減衣服，通過觀察學(xué)生的神態(tài)和眼神，了解今天班級里的學(xué)生情況，對于那些寫作業(yè)不用心的同學(xué)，給點學(xué)習(xí)方法的建議；對于表情不太自然的，就詢問家庭近況或者旁邊同學(xué)之間的關(guān)系。有一次，我看到兩個女生臉陰沉沉的，詢問以后才知道彼此鬧矛盾了。我思考了好久，于是把全班同學(xué)的名冊發(fā)給每一位同學(xué)，并要每個同學(xué)為班里其他同學(xué)都寫上幾條優(yōu)點，然后由我匯總起來，再把寫滿各自優(yōu)點的表格發(fā)給學(xué)生。當(dāng)看到寫滿自己優(yōu)點的表格時，全班每個同學(xué)都露出了笑容。有的說：“我從來不知道別人會這樣善待我。”有的說：“沒想到，別人竟這樣喜歡我?！庇械恼f：“真的嗎？我有那么多優(yōu)點！”從此，我班精神面貌煥然一新，學(xué)生之間也更團(tuán)結(jié)。我沒有采取居高臨下的盤問和干預(yù)，而是通過找優(yōu)點來幫助學(xué)生，激勵學(xué)生，既達(dá)到了我的教育目標(biāo)，也令學(xué)生精神振奮，信心十足，從而使師生關(guān)系融洽，洋溢著融融愛心。

二、細(xì)節(jié)管理是一種人文管理。班級管理需要班主任以身作則,但“為人師表”注重的不是你做了多少,而是你做了多少,感染學(xué)生多少。教師節(jié)時學(xué)生給我的卡片上這樣寫道：老師，謝謝你幫我撿起我掉到地上的筆，自從那次后，我再也不上課弄筆玩了。也許是簡簡單單的彎腰撿筆動作，也許是平平淡淡的中一個關(guān)切的眼神,也許只在學(xué)生本子上打的一個五分,也許只是在學(xué)生出色回答問后無聲的贊許——點頭微笑, 也許是天氣變化時對學(xué)生的一句噓寒問暖，這些看似平凡的點滴,卻是“此時無聲勝有聲”。老師的一些細(xì)小舉動給學(xué)生造成的影響可以是波瀾不驚的,也可能是銘記一輩子的。人性化的班級管理,更能顯示出班主任的個性和魅力所在。

三、細(xì)節(jié)管理是一種創(chuàng)新理念?！皠?chuàng)新存在于班級管理的每一個細(xì)節(jié)之中”。細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)新。我們要用獨辟蹊徑的敏銳眼光抓住要點,在細(xì)節(jié)上進(jìn)行突破。往往一個細(xì)節(jié)的改動就可能起到畫龍點睛的作用。創(chuàng)新并不是就非得轟轟烈烈、驚天動地,也沒有必要全部否定以前的管理方式,每一個以班級發(fā)展為準(zhǔn)則的改變都是一種創(chuàng)新。剛開始接班的時候，我班選的都是成績優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任值日生，記錄班級的紀(jì)律、衛(wèi)生狀況。本意是給后進(jìn)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)時間，但漸漸地我發(fā)現(xiàn)并沒在達(dá)到我想要達(dá)到的效果，學(xué)習(xí)成績不但沒有進(jìn)步，而且不懂得珍惜勞動成果。面臨這種狀況，我想或許讓他們參加勞動可以調(diào)動他們的積極性。我嘗試讓每個學(xué)生寫《今天我值日》,全班學(xué)生輪流負(fù)責(zé)記錄,起到了意想不到的效果，經(jīng)過半年多的時間，大部分學(xué)生都能干且會干活了，而且在每一次打掃之后，我也會讓組長及時在班級作總結(jié)，評選勞動能手，班級美容師，使學(xué)生感受到，自己的勞動得到認(rèn)可，同時也享受到了別人提供給自己的良好環(huán)境。班級的衛(wèi)生、紀(jì)律更好了，學(xué)生之間更加團(tuán)結(jié)，關(guān)系更加融洽了?！督裉煳抑等铡纷屛夷軌蛴谩暗谌谎邸眮砣婵创嗉壡闆r和學(xué)生的所思所想,使我在班級管理上多了一層思考,選擇的教育方法更有針對性和實效性。

四、細(xì)節(jié)管理是一種彰顯特色的管理。有人說“小事不可小看,細(xì)節(jié)彰顯特色?！痹诎嗉増@地建設(shè)中,我開辟了班級“曬一曬，比一比”評比,為學(xué)生營造出良好的文化氛圍。如“語文百花園”,我每次講完一個單元，都會讓學(xué)生出一期關(guān)于本單元話題的習(xí)作展評。在這里我努力讓每個學(xué)生都能找到自己的位置,找到一份自信,并在集體的鼓勵下,揚其所長,以個性特長促進(jìn)全面發(fā)展；“我的成長”記錄的是學(xué)生在學(xué)習(xí)、活動、生活中成長、進(jìn)步的點滴；國學(xué)之窗選讀了一些對學(xué)生的行為和品質(zhì)有觸動作用的名言，比如“天下之難事必做于易，天下之大事必做于細(xì)”，是我班國學(xué)誦讀的名言?！皥D書角”發(fā)動學(xué)生把家里閑置的書捐出來,把自己的好書獻(xiàn)出來,充分閱讀學(xué)校給發(fā)的圖書，在此基礎(chǔ)上,開展一系列的讀書活動,讓班級圖書角真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)、讀書的樂園。每個園地都放手讓學(xué)生參與并幫助我設(shè)計和裝飾,微型小園地不僅美化了教室,但更展示了學(xué)生的風(fēng)采、才藝、特長?！皶褚粫?，比一比”和“鳥美在羽毛，人美在品質(zhì)”評比，如同“潤物細(xì)無聲”的春雨潛入學(xué)生的心靈,塑造了學(xué)生的知、情、意、行。

五、細(xì)節(jié)管理其實就是一種工作態(tài)度。細(xì)節(jié)是一種態(tài)度,也是一種和班級文化、班級價值觀保持一致的,并且有思想的行為。細(xì)節(jié)就是在每一件事情上按照班級的價值觀去做事情,這就是一種班級的核心價值。只有班級管理重視細(xì)節(jié)才能將工作做得盡善盡美。細(xì)節(jié)是班級的整體縮影,是班級核心競爭力的具體表現(xiàn)。作為一名班主任,當(dāng)我們?yōu)閷W(xué)生搭建自主成長的平臺時,每一個細(xì)節(jié)都會點燃學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)新意識和成長激情,讓我們用心說話,用細(xì)節(jié)說話,用教育的智慧和人文的光輝去感染學(xué)生。

六.細(xì)節(jié)管理就是以誠感人，給學(xué)生真愛。著名的教育家蘇霍姆林斯基說過：“在每個孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨特的琴弦，撥動它就會發(fā)出特有的音響，要使孩子 的心同我們講的話發(fā)生共鳴，我們自身就需要同孩子的心弦對準(zhǔn)音調(diào)。”可見，作為一名班主任，只有善于捕捉教育時機，隨時讓自己的心對準(zhǔn)孩子的心弦，才能真正達(dá)到教育孩子的目的。在活動中，既要注重學(xué)生的普遍性，調(diào)動多數(shù)學(xué)生的積極性，廣泛參與，又要特別注意有些學(xué)生的特殊情感，有的學(xué)生性格孤僻，在分組時有意安排幾個表現(xiàn)好、品德好的同學(xué)與他同組，多多照顧他；有的學(xué)困生很少受到老師贊賞，應(yīng)在他有一點小小的進(jìn)步時就多鼓勵；在課堂上發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生內(nèi)心深處有不可公開的疙瘩，就記住在課后單獨和他交談，幫助他找到解決疙瘩的方法，給予關(guān)愛和信任，用真誠去感染他。發(fā)現(xiàn)有學(xué)生不認(rèn)真聽講，可以鼓勵一下坐在他身邊的學(xué)生，讓他意識到自己錯誤，用老師的寬容和真愛激勵他。

七、細(xì)節(jié)管理就是言傳身教，用行為去感染學(xué)生，用心用情去關(guān)注學(xué)生的點點滴滴?？梢越?jīng)常關(guān)切的問候?qū)W生“早飯吃過了嗎？” “睡得好嗎？”；輕輕的提醒學(xué)生“天涼了，該添衣服了”；摸摸學(xué)生額頭、給學(xué)生理理衣領(lǐng)；給學(xué)生一個溫暖的微笑，讓這種溫情流淌在學(xué)生的心間，讓學(xué)生真切地感受到母親般的關(guān)愛。巡視教室時，給學(xué)生整理一下凌亂的書包，彎下腰撿起掉落的文具??讓學(xué)生感受到一種無言的關(guān)愛，在感動與感激中去模仿去學(xué)習(xí)。

總之，班主任工作是一項復(fù)雜的工作，只有注意細(xì)節(jié)管理，班級才能呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，班集體才能建設(shè)成為一個班風(fēng)良好，凝聚力強的班集體。我們只有從點滴做起，從小事做起，注重班級的精細(xì)化管理，因勢利導(dǎo)，做到潤物細(xì)無聲，給學(xué)生更多的人文關(guān)懷，才能把工作做到學(xué)生的心里去。我深感班主任工作責(zé)任重大，尚需不斷地磨練提高。我一定虛心吸取在座每位班主任的工作經(jīng)驗，爭取把班主任工作做得更好。

最后我衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師身體健康，工作愉快！謝謝大家！

蘇家屯區(qū)十里河學(xué)校

三年二班

劉冬梅

2012-4-28

第四篇：8小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美

小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美

--《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感

“中國不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。”

“中國有13億人口，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題”。

這是我從汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細(xì)節(jié)決定成敗”。時代環(huán)境發(fā)生了變化，但從小事做起，注重細(xì)節(jié)的道理，古今傳承，卻從未改變。作者沒有在書中羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是列舉了一個個實實在在的、或正面或反面的事例，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用，闡明了小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美的觀點。粗一看《細(xì)節(jié)決定成敗》這個題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細(xì)一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中不斷強調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透,揭示了細(xì)中見精、小中見大、寓偉大于平凡的真理。

海爾總裁張瑞敏說：“什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡?！睙o論做人做事,都要注意細(xì)節(jié),從小事做起。古人云:“天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易。”有些人奉行做大事,認(rèn)為自己高人一等,勝人一籌,因而不屑于做小事，忽視細(xì)節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗。因為他們始終不明白“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”的道理?？床坏郊?xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,做事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏熱情。他們永遠(yuǎn)只會做別人分配給他們的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),將細(xì)節(jié)做好，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。

美國的發(fā)明家西洛斯在發(fā)明收割機之初，農(nóng)民雖然知道收割機的諸多優(yōu)勢，卻因為機具造價昂貴，無力購買。西洛斯雖然擁有先進(jìn)的技術(shù)和機具，公司卻瀕臨倒閉。在他一籌莫展之際，一個偶然的事件讓他豁然開朗。某天他正冥思苦想如何打開收割機銷路時，發(fā)現(xiàn)一群孩子在邊上玩耍，其中一個大孩子掏出一把糖果，告訴大家想吃的可以用錢買，孩子們難以抵擋糖果的誘惑，紛紛花錢購買，只有一個小孩子無奈地站在一旁，大孩子看見了就問他想不想吃糖果，小孩子說他沒有錢，只有一個小玩具，大孩子說你可以用你的玩具買我的糖呀，于是小孩子用他的玩具買到了糖。西洛斯恍然大悟，對呀，農(nóng)民沒錢，但他們有地有糧啊，為什么不讓他們用糧食分期購買我的收割機呢，于是一個有效且互惠的銷售方案在他的腦海中形成，既幫助他解決了銷售問題，救活了他瀕臨倒閉的工廠，也幫助農(nóng)民解決了收割困難。確實，解決問題往往在于細(xì)節(jié)上的新發(fā)現(xiàn)，而細(xì)節(jié)也往往是一件無從著手的大事情的切入點，任何困難都不足以對任何人形成威脅，只要足夠關(guān)注細(xì)節(jié)，就一定可以找到解決問題的策略，通往成功的道路也一定會在你面前展開！用你的玩具買我的糖，非常充分地印證了這個邏輯。

我所從事的辦公室文書管理工作，相當(dāng)于服務(wù)行業(yè)。成天面對日?，嵥榈闹T如復(fù)印、車輛安排、文件處理等事務(wù)，常有熱情易逝，委屈難平的感覺，這些都給我的工作帶來一定的困惑。而惟有責(zé)任感，催生著敬業(yè)精神茁壯生長，成為揮之不去的動力源泉。我常常警戒自己，應(yīng)該從小事做起，要注重細(xì)節(jié)，因為“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”。很多小事，一個人能做，其他人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。所以，在日常工作中，我盡量將每一件小事做好，將每一個細(xì)節(jié)想到。比如緊急的事務(wù)通知和相關(guān)安排，我除了在礦OA網(wǎng)上及時交換外，還要電話落實相關(guān)單位的查收情況，做到不漏項不缺項；在公務(wù)用車方面，我充分考慮事件的輕重緩急，協(xié)調(diào)各科室人員相互配合，在車輛相對不足的情況下，做到了統(tǒng)一協(xié)調(diào)、合理安排。

細(xì)節(jié)的實質(zhì)是什么？細(xì)節(jié)實際上是一種長期的準(zhǔn)備，是一種習(xí)慣，一種積累，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。因為細(xì)節(jié)決不僅僅是細(xì)節(jié)，更是一種肯定自我的生活態(tài)度，一種奮發(fā)向上的進(jìn)取精神。因此，說細(xì)節(jié)決定成敗，也不算小題大作了。

第五篇：小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美

小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美

成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。在我們保安工作中，有很多保安員就是因為一些小小的不經(jīng)意、小小的一點滴，錯失了一次次成功的機會。而那些注意抓住細(xì)節(jié)、細(xì)心做人處世的保安員，卻往往獲得不經(jīng)意的成功。

老子說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。這句話給我們保安員闡述了細(xì)節(jié)的重要性。它告訴我們想成大事者，就必須從身邊的小事、細(xì)節(jié)做起。工作或生活中無論做人處事，無處不體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性?！昂２粨窦?xì)流，故能成其大，山不拒細(xì)壤，故能就其高，”就是這個道理。

但是，何為細(xì)節(jié)？何為大事？這也許在我們每個保安員眼中對此都有著不同的詮釋。大家都有滿腔熱血大干一番事業(yè)的雄心壯志?？墒?，到了現(xiàn)實的生活當(dāng)中，多少人只是空有一腔熱情，沒能抓住身邊細(xì)小情節(jié)，沒有笑到最后，沒有享受成功的樂趣?；蛟S他們眼中只有：男人不拘小節(jié)；大丈夫當(dāng)掃天下，何必在意小事乎。古時候就有箴言：一屋不掃，何以掃天下？就是告誡我們每一個保安員：工作無小事。即使細(xì)小的、哪怕微乎其微，也是不可忽略的。中國有句諺語：使你失敗的是鞋底里面的一粒沙。

在平時工作中，細(xì)節(jié)到底能給我們保安員帶來什么？讓我們來看看兩個故事。

日本一位著名的推銷員，他每次上門拜訪顧客前有一個很有意思的習(xí)慣，即每次都要提前五分鐘到洗手間里面，然后把兩個指頭伸到嘴巴里，把嘴巴擴張，然后對著鏡子大聲說：我是最棒的、我是世界一流的、我是全世界最棒最偉大的、我的微笑是最迷人的，顧客很喜歡我……有一次，他去拜訪一個老總，在公司的洗手間里，他又開始對著鏡子這么大聲地說：我是最棒的……突然有一個人走進(jìn)來，那個人看到他投入的樣子，兩個人善意地笑笑，相對無語。到了約見的時間，推銷員準(zhǔn)時走進(jìn)老總辦公室，他跟秘書說，我跟你們懂事長有約，下午兩點見面，現(xiàn)在是一點五十九分五十九秒。辦公室的門打開了，推銷員一走進(jìn)去，兩個人一看，一句話都不說了，因為似曾相識，他們在洗手間見過。懂事長跟推銷員說：先生，你今天來是介紹我一些產(chǎn)品嗎？是的，某某懂事長，我現(xiàn)在跟你介紹……懂事長沒有等他說下去，懂事長說不用介紹了，你今天賣的東西我全部買下來。推銷員很驚奇地說：懂事長，你都不知道我在賣什么東西呢？懂事長笑著說：不用介紹了，某某先生，你在日本很有名呀，你寫過書，你在書中說跟顧客見面前要在洗手間里對著鏡子練：我是最棒的……我剛才都親眼看到了。你這個人言行一致，你賣的產(chǎn)品不用介紹，你今天要賣的東西我全部買下來。

另一個故事是這樣的：一個國內(nèi)酒廠跟外國公司談判合作的事情，經(jīng)過公關(guān)部經(jīng)理的苦苦爭取，外國公司老總終于答應(yīng)留下來簽訂合同。在最后的酒會上，卻因為酒廠廠長喝酒誤事，廠長在酒桌上一轉(zhuǎn)身隨口吐了一口痰，正好被外國公司的老總看在眼里。最后，外國老總因為這個廠長這一不付責(zé)任的行為而取消了即將鑒定的合同。外國老總留給下的一句話是：連個人形象都不注意的人，我不相信他能把一個公司管理好。因為這個小小的失誤，使這個酒廠錯過了外來資金注入，錯失了一次發(fā)展壯大的良好時機，到最后導(dǎo)致倒閉。

雖然我們了解了什么是細(xì)節(jié)、知道細(xì)節(jié)所帶給我們的很多好處。但是，重要的是我們保安員不論是在工作或生活中都能夠抓住細(xì)節(jié)。從身邊的小事作起、做細(xì)，反思以前的失敗教訓(xùn)，吸取失敗的成果。應(yīng)從思想上、從意識里肯定細(xì)節(jié)的重要性、不在夸夸其談、不心浮氣燥、不過過分相信水到渠成與馬到成功。凡事要細(xì)心觀察、細(xì)心思考。也許，就是因為你一次善意的招呼、一次關(guān)懷的問候、一個迷人的微笑、一個死腦筋式的執(zhí)著……帶來一次意外的成功。

我們每一個保安員只有深入細(xì)節(jié)中去，努力為客戶單位提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，才能從細(xì)節(jié)中獲得回報。細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，細(xì)節(jié)是一種動力，細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng)，細(xì)節(jié)深含藝術(shù)，細(xì)節(jié)隱藏商機，細(xì)節(jié)凝結(jié)效率，細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

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何盛宇