第一篇：電信終端補(bǔ)貼的不歸路

電信終端補(bǔ)貼的不歸路

終端補(bǔ)貼，是從小靈通時(shí)代開始的，電信在固話業(yè)務(wù)下滑，移動(dòng)業(yè)務(wù)沒有牌照的情況下，推出了小靈通這一擦邊球產(chǎn)品。為了應(yīng)對(duì)用戶終端使用障礙，電信推出了存話費(fèi)送小靈通的政策。直到現(xiàn)在天翼品牌上市，電信仍然面臨著用戶更換業(yè)務(wù)時(shí)需要更換終端的障礙，終端補(bǔ)貼不得不延續(xù)下來。

也是從電信小靈通面世開始，移動(dòng)和聯(lián)通都推出了終端補(bǔ)貼的政策，以應(yīng)對(duì)電信的競(jìng)爭(zhēng)滲透。由于電信小靈通的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，移動(dòng)推出了1元購(gòu)機(jī)政策，聯(lián)通推出了存話費(fèi)送手機(jī)政策，這些政策都是補(bǔ)貼低端用戶，降低低端用戶使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的門檻，抵制小靈通的影響。

在天翼上市以來，手機(jī)尤其是中高端手機(jī)都能享受到終端補(bǔ)貼政策，移動(dòng)和聯(lián)通不得不對(duì)中高端手機(jī)也實(shí)行補(bǔ)貼，聯(lián)通甚至將引入的iphone也采取話費(fèi)補(bǔ)貼方式進(jìn)行銷售。至此，終端補(bǔ)貼大戰(zhàn)全面開打，運(yùn)營(yíng)商終端成本成為一個(gè)繞不過去的坎。

成本也許是發(fā)展過程中必須承擔(dān)的，但是比較幾家運(yùn)營(yíng)商，還是能發(fā)現(xiàn)這其中的不同。聯(lián)通終端補(bǔ)貼是采取部分補(bǔ)貼的方式，也就是說終端的價(jià)格分月返還，但客戶必須另外消費(fèi)一定的金額。移動(dòng)終端補(bǔ)貼也是這樣，返還的金額不能完全抵消你承諾的套餐費(fèi)，而且為了防止客戶套機(jī)，移動(dòng)還要求客戶簽訂協(xié)議，每月1-6日終端和卡必須在一起，移動(dòng)在這段時(shí)間會(huì)刷一次數(shù)據(jù)，如果你的終端和卡不在一起，那么當(dāng)月將不贈(zèng)送分月返還的終端款。

電信的補(bǔ)貼政策則完全放開，每月返還金額完全能滿足套餐費(fèi)用的需求。也就是說，你購(gòu)買終端的錢全部都是話費(fèi)，而且返還的話費(fèi)能完全消費(fèi)你的套餐費(fèi)用，如果客戶消費(fèi)完終端之后重新購(gòu)買終端（很多客戶都這樣做），那么電信能賺到的只是一部分自由話費(fèi)。比如：客戶采取1.5倍購(gòu)機(jī)的方式購(gòu)買一臺(tái)1000元的終端，客戶預(yù)存1500元話費(fèi)就能拿到這臺(tái)終端，其中1000元分20月返還，每月贈(zèng)送50元，另外500元為自由話費(fèi)，可以任意時(shí)間消費(fèi)。如果客戶辦理一個(gè)50元的套餐或者每月只消費(fèi)50元，那么在20個(gè)月后，如果客戶消費(fèi)完1500元話費(fèi)后將終端扔掉（一個(gè)機(jī)子用了20個(gè)月不壞掉不扔掉的人估計(jì)不是地球人），電信賺到了只是500元自由話費(fèi)。也就是說電信發(fā)展一個(gè)用戶，過了兩年（兩年算是老用戶了）電信只能賺到500元。這個(gè)用戶的ARPU值也許是50，但是這個(gè)用戶實(shí)際的價(jià)值只是20多元。實(shí)實(shí)在在的一個(gè)低值用戶，而且購(gòu)買機(jī)子越高端的用戶，價(jià)值越低，反而月消費(fèi)在30多元的帶機(jī)上戶用戶價(jià)值更高，這就是終端補(bǔ)貼的陷阱。

移動(dòng)聯(lián)通所使用的終端補(bǔ)貼政策，同樣例子，1000元的終端1500購(gòu)買，1000元分20月贈(zèng)送，每月50，其他500為自由話費(fèi)，但是移動(dòng)聯(lián)通要求用戶每月必須消費(fèi)100元才能享受到這個(gè)優(yōu)惠。同樣一個(gè)用戶20個(gè)月將終端丟棄，移動(dòng)聯(lián)通賺到的是多少錢呢？1500元！他們賺到的利潤(rùn)是電信的3倍。

同樣的終端補(bǔ)貼政策（1.5倍），同樣的補(bǔ)貼幅度，同樣的在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，移動(dòng)聯(lián)通賺到的是電信的三倍。移動(dòng)聯(lián)通送你50元，但是要求你也要支付50元，這是一種補(bǔ)貼；電信給你50元，你只需要使用這50元就行了，如果你發(fā)善心，每個(gè)月超支了50元或者20個(gè)月后你仍然沒有更換機(jī)子或更換機(jī)子你也沒有更換號(hào)碼（對(duì)自己多苛刻），那么電信開始賺錢了，多么善良！電信賺錢是多么的不容易，對(duì)客戶的品德、對(duì)終端的質(zhì)量要求是多么的高。這個(gè)政策真正的是補(bǔ)貼客戶，服務(wù)人民，具有非常的慈善意義。

但是這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，你死我活。

終端補(bǔ)貼難免會(huì)慣壞客戶，部分客戶或者經(jīng)銷商會(huì)采取套機(jī)的方式進(jìn)行套利。所以這是一把雙刃劍，運(yùn)營(yíng)商需要做的是盡量的在補(bǔ)貼客戶的同時(shí)對(duì)其進(jìn)行限制，以避免增量不增收的惡果。

第二篇：09工作總結(jié)—— 4月,不歸路

萬和實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)生：范云濤崗位：營(yíng)銷儲(chǔ)備

今天是4月9日，同樣是那樣晴朗的天氣，來到萬和總部實(shí)習(xí)恰好是一整個(gè)月。作為一名舍死忘生的學(xué)生，對(duì)人生頭一次這樣的實(shí)習(xí)確實(shí)會(huì)是終生難忘的。

其實(shí)，頭一個(gè)星期，我們這些大學(xué)都對(duì)這些新環(huán)境進(jìn)行了一次快速模糊的掃描。整整一個(gè)月，從領(lǐng)導(dǎo)的見面會(huì)、課堂培訓(xùn)、軍訓(xùn)到總裝車間、客服售后會(huì)議?每天的充實(shí)而又新鮮感的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)萬和以及自己的發(fā)展與企業(yè)是否能融合在一起有了淡定的思考與定位。首先，我從時(shí)間段來簡(jiǎn)單地描述下我的實(shí)習(xí)過程以及過程中的思考方式和學(xué)習(xí)定位點(diǎn)。成功的開始就是一半的成功。在第一天入職儀式中，在認(rèn)識(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)高層基礎(chǔ)上，了解到了我們?nèi)f和的過去、現(xiàn)在與未來以及企業(yè)架構(gòu)。葉總教導(dǎo)我們這些學(xué)生要“眼放遠(yuǎn)一點(diǎn)，多動(dòng)手”，我們這些學(xué)生過去所有的時(shí)間都是在學(xué)習(xí)一種文化與理論，踏入社會(huì)，只有多動(dòng)手，石要刀磨，人要事煉。我們營(yíng)銷總監(jiān)宮培謙先生也同樣告訴我們這些要在萬和實(shí)習(xí)的學(xué)生，在接下來的實(shí)習(xí)中，我們必須做到“融合、勤奮、進(jìn)取學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化”，一個(gè)月下來回想起來很似如此回事，以及我們的徐衛(wèi)國(guó)副總也同樣叮囑我們這些年輕氣盛的學(xué)生“不要手比頭高”?這些領(lǐng)導(dǎo)語重心長(zhǎng)的話語是從他們爬涉千山萬水的經(jīng)歷中感悟出來的，我剛從幻想的象牙塔里走出來，帶有很多有棱有角的思維，對(duì)這些人生感悟必須好好牢記于心，而不能把這些當(dāng)作高深莫測(cè)或是領(lǐng)導(dǎo)在唱高調(diào)，營(yíng)銷部的經(jīng)理陳峰也同樣如此說過，如果你出道三年內(nèi)，渾渾噩噩，對(duì)別人的好言左耳進(jìn)右耳出，言我所行，不行我所言，你終究一天你年輕時(shí)候的棱棱角角會(huì)磨得圓圓滑滑，只能是一個(gè)老油條，做什么情只求一個(gè)安穩(wěn)。在陶醉于各位領(lǐng)導(dǎo)的教誨下，自我也對(duì)自己開始有很好的定位，做好學(xué)生與職場(chǎng)角色的轉(zhuǎn)化，以公司的核心價(jià)值觀：“勤儉、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏、和諧、責(zé)任”來激勵(lì)自己，做好人生職業(yè)生涯之路的規(guī)劃，讓自己在企業(yè)的騰飛的帶領(lǐng)下不斷成長(zhǎng)。

君子博學(xué)而日參省乎已，則知名而行無過矣。帶著一顆好學(xué)的心和流淌著沸騰的血，開始了萬和主要產(chǎn)品的課堂知識(shí)學(xué)習(xí)。從萬和核心產(chǎn)品熱水器開始了我們課堂學(xué)習(xí)之旅，在熱水器方面，主要是了解其發(fā)展歷史、技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展趨勢(shì)。在燃?xì)鉄崴鬟@塊蛋糕上，我們?nèi)f和連續(xù)七年位居市場(chǎng)占有率第一位，與我們分庭抗禮的是同城的萬家樂，想當(dāng)年我們?nèi)f和還是萬家樂打工的，如今萬和氣吞萬里如虎，在燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)浪潮中引領(lǐng)多次重大的變革。但同時(shí)我們要很清醒的認(rèn)識(shí)到我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)還沒有形成具有領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng)勢(shì)品牌，這將是我們下一階段的目標(biāo)方向。在學(xué)習(xí)熱泵與住宅能技術(shù)，這也是我們?nèi)f和產(chǎn)品主要發(fā)展方向，在我們展廳里面擺設(shè)的空氣源熱泵預(yù)示著我們?nèi)f和在這方面重視，這也正是這堂課程所說的未來不久住宅節(jié)能的趨勢(shì)。至于煙灶方面，萬和在這方面的開發(fā)與市場(chǎng)方面還處于被動(dòng)的階段，主要是輔助于燃?xì)饩吆诵漠a(chǎn)品。在研究與開發(fā)產(chǎn)品方面我們可以多多學(xué)習(xí)方太等品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。在學(xué)習(xí)消毒柜產(chǎn)品，浮現(xiàn)我很多記憶，萬和是一家做燃?xì)饩弋a(chǎn)品，但是消毒柜市場(chǎng)是很有知名度，因?yàn)槲伊私庾钤绲娜f和產(chǎn)品就是從消毒柜開始的，在各大賓館里常?？吹剿纳碛?。在市場(chǎng)的占有率方面，我們也只是僅次于“消毒柜大王”—康寶而已，曾經(jīng)在2003年“非典”時(shí)期，徐衛(wèi)國(guó)副總策劃的經(jīng)典的營(yíng)銷案例令人津津樂道。

第三篇：【程序員】一條不歸路

電腦程序編制員即程序員，是指從事程序開發(fā)、維護(hù)的專業(yè)人員。一般我們將程序員分為程序設(shè)計(jì)人員和程序編碼員，但兩者的界限并不非常清楚，特別是在中國(guó)。作一個(gè)真正合格的程序員，應(yīng)該具有的素質(zhì)。

1：和協(xié)作能力 團(tuán)隊(duì)精神和寫作能力是作為一個(gè)程序員應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。軟件工程已經(jīng)提了將近三十年了，當(dāng)今的軟件開發(fā)已經(jīng)不是編程了，而是工程。獨(dú)行俠可以寫一些程序也能賺錢發(fā)財(cái)，但是進(jìn)入研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從事商業(yè)化和產(chǎn)品化的開發(fā)任務(wù)，就必須具備這種素質(zhì)?？梢院敛豢鋸埖恼f這種素質(zhì)是一個(gè)程序員乃至一個(gè)團(tuán)隊(duì)的安身立命之本。2：文檔習(xí)慣 文檔是一個(gè)軟件系統(tǒng)的生命力。一個(gè)公司的產(chǎn)品再好、技術(shù)含量再高，如果沒有缺乏文檔，知識(shí)就沒有繼承，公司還是一個(gè)來料加工的軟件作坊。作為代碼程序員，必須將30％的工作時(shí)間寫用于技術(shù)文檔。沒有文檔的程序員勢(shì)必會(huì)被淘汰。

3：規(guī)范化的代碼編寫習(xí)慣 知名軟件公司的代碼的變量命名、注釋格式，甚至嵌套中行縮進(jìn)的長(zhǎng)度和函數(shù)間的空行數(shù)字都有明確規(guī)定，良好的編寫習(xí)慣，不但有助于代碼的移植和糾錯(cuò)，也有助于不同技術(shù)人員之間的協(xié)作。一些所謂的高手甚至叫囂高手寫的代碼一般人看不懂，我只能說他不是一名合格的程序員。

4：需求理解能力 程序員要能正確理解中描述的需求。在這里要明確一點(diǎn)，程序員不僅僅要注意到軟件的功能需求，還應(yīng)注意軟件的性能需求，要能正確評(píng)估自己的模塊對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中的影響及潛在的威脅，如果有著兩到三年項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的熟練程序員對(duì)這一點(diǎn)沒有體會(huì)的話，只能說明他或許是認(rèn)真工作過，但是沒有用心工作。

5：模塊化思維能力 作為一個(gè)優(yōu)秀的程序員，他的思想不能在局限當(dāng)前的工作任務(wù)里面，要想想看自己寫的模塊是否可以脫離當(dāng)前系統(tǒng)存在，通過簡(jiǎn)單的封裝在其他系統(tǒng)中或其他模塊中直接使用。這樣做可以使代碼能重復(fù)利用，減少重復(fù)的勞動(dòng)，也能是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)越趨合理。模塊化思維能力的提高是一個(gè)程序員的技術(shù)水平提高的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

6：測(cè)試習(xí)慣 測(cè)試是軟件工程質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)，但是測(cè)試不僅僅是的工作，而是每個(gè)程序員的一種基本職責(zé)。程序員要認(rèn)識(shí)測(cè)試不僅是正常的程序調(diào)試，而要是要進(jìn)行有目的有針對(duì)性的異常調(diào)用測(cè)試，這一點(diǎn)要結(jié)合需求理解能力。

7：學(xué)習(xí)和總結(jié)的能力 程序員是很容易被淘汰的職業(yè)，所以要善于學(xué)習(xí)總結(jié)。許多程序員喜歡盲目追求一些編碼的小技巧，這樣的技術(shù)人員無論學(xué)了多少語言，代碼寫起來多熟練，我們只能說他是一名熟練的代碼民工，他永遠(yuǎn)都不會(huì)有質(zhì)的提高。一個(gè)善于學(xué)習(xí)的程序員會(huì)經(jīng)?？偨Y(jié)自己的技術(shù)水平，對(duì)自己的技術(shù)層面要有良好的定位，這樣才能有目的地提高自己。這樣才能逐步提高，從程序員升級(jí)為軟件設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目經(jīng)理。

作為高級(jí)程序員，乃至于設(shè)計(jì)師而言，除了應(yīng)該具備上述全部素質(zhì)之外，還需要具備以下素質(zhì)：

1、需求分析能力

2、整體框架能力

3、流程處理能力

4、模塊分解能力

5、整體項(xiàng)目評(píng)估能力

6、團(tuán)隊(duì)組織管理能力程序員可以說是一個(gè)吃青春飯的職業(yè)．而且做程序員很累，每天都是代碼，感到很枯燥無味，一個(gè)人如果做到３５或者４０來歲．估計(jì)他的程序生涯也差不多到頭了。但程序員有兩條進(jìn)階路線。一條是技術(shù)路線，由程序員，經(jīng)系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，直到架構(gòu)設(shè)計(jì)師為歸宿。另一條是領(lǐng)導(dǎo)路線，由程序員，經(jīng)開發(fā)小組負(fù)責(zé)人、工程負(fù)責(zé)人，奮斗到項(xiàng)目經(jīng)理。希望以上對(duì)你有所幫助。

第四篇：電信研究院發(fā)布移動(dòng)終端白皮書

工信部電信研究院發(fā)布移動(dòng)終端白皮書(2012)和云計(jì)

算白皮書(2012)

電信研究院2012-04-13 13:51:00

近年來信息通信技術(shù)革新日益活躍，以移動(dòng)終端和云計(jì)算為代表的新興技術(shù)和產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大。一直以來，工信部電信研究院高度重視移動(dòng)終端和云計(jì)算領(lǐng)域的研究，積累了豐富的研究成果。為了充分發(fā)揮“政府智庫(kù)、行業(yè)平臺(tái)”的作用，電信研究院結(jié)合多年的研究基礎(chǔ)向行業(yè)推出《移動(dòng)終端白皮書（2012）》和《云計(jì)算白皮書（2012）》，旨在全面、系統(tǒng)的總結(jié)移動(dòng)終端和云計(jì)算的發(fā)展?fàn)顩r、特征及變化趨勢(shì)，并于2012年4月13日在北京隆重舉辦了白皮書發(fā)布會(huì)，來自政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、媒體的近兩百位嘉賓參加了會(huì)議。

在本次發(fā)布會(huì)上，工信部總工程師王秀軍致辭，并對(duì)我國(guó)移動(dòng)終端和云計(jì)算的發(fā)展、監(jiān)管提出了建設(shè)性的意見和建議。電信研究院專家對(duì)兩份白皮書進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，電信研究院院長(zhǎng)曹淑敏和兩位主講專家與到會(huì)嘉賓進(jìn)行了交流互動(dòng)。與會(huì)嘉賓對(duì)兩本白皮書的內(nèi)容表現(xiàn)出了很高的關(guān)注度，并對(duì)白皮書的研究水平普遍給予了較高評(píng)價(jià)。

《移動(dòng)終端白皮書》從移動(dòng)終端的范疇和架構(gòu)體系、現(xiàn)狀和趨勢(shì)、國(guó)內(nèi)外移動(dòng)終端發(fā)展?fàn)顩r、我國(guó)移動(dòng)終端知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系與安全評(píng)測(cè)體系等方面進(jìn)行了分析總結(jié)，并首次系統(tǒng)披露了部分關(guān)于移動(dòng)終端的客觀、公正、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。白皮書認(rèn)為，移動(dòng)終端作為簡(jiǎn)單通信設(shè)備伴隨移動(dòng)通信發(fā)展已有幾十年的歷史，自2007年開始，智能化引發(fā)了移動(dòng)終端基因突變，根本改變了終端作為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)末梢的傳統(tǒng)定位，移動(dòng)智能終端幾乎在一瞬之間轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵入口和主要?jiǎng)?chuàng)新平臺(tái)，新型媒體、電子商務(wù)和信息服務(wù)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)資源、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源與環(huán)境交互資源的最重要樞紐，其操作系統(tǒng)和處理器芯片甚至成為當(dāng)今整個(gè)ICT產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。移動(dòng)智能終端引發(fā)的顛覆性變革揭開了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的序幕，開啟了一個(gè)新的技術(shù)產(chǎn)業(yè)周期。

《云計(jì)算白皮書》從云計(jì)算內(nèi)涵與架構(gòu)體系、國(guó)內(nèi)外云計(jì)算應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢(shì)、云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)體系和發(fā)展現(xiàn)狀、我國(guó)云計(jì)算發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行分析研究。白皮書認(rèn)為全球云計(jì)算的發(fā)展已經(jīng)從概念炒作走向?qū)嶋H應(yīng)用，發(fā)達(dá)國(guó)家在產(chǎn)業(yè)鏈布局和應(yīng)用上處于領(lǐng)先位置，我國(guó)云計(jì)算應(yīng)用出于初創(chuàng)待發(fā)階段，存在較大的創(chuàng)新和發(fā)展空間，未來云計(jì)算應(yīng)用將向標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化和安全化方向發(fā)展。白皮書提出了重點(diǎn)突破云計(jì)算關(guān)鍵技術(shù)、推動(dòng)形成完整產(chǎn)業(yè)鏈和自主發(fā)展的規(guī)模產(chǎn)業(yè)化能力、推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域的云計(jì)算應(yīng)用、統(tǒng)籌推進(jìn)云計(jì)算的國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、保障我國(guó)云計(jì)算發(fā)展和應(yīng)用安全等若干發(fā)展措施建議。

兩本白皮書將在電信研究院網(wǎng)站（/u/2618726865）與行業(yè)專家進(jìn)行互動(dòng)。電信研究院今后還將選擇信息通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題展開深入系統(tǒng)研究，以白皮書的形式向全社會(huì)公開，為更好地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)政府和社會(huì)公眾做出持續(xù)努力。

第五篇：1-電信(IPTV)終端站點(diǎn)的運(yùn)行維護(hù)

電信模式（IPTV）終端站點(diǎn)的運(yùn)行維護(hù)

王康平2012年1月21日

一、IPTV概念

IPTV即交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是一種利用寬帶網(wǎng)絡(luò)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，向用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)技術(shù)。IPTV既不同于傳統(tǒng)的模擬有線電視，也不同于經(jīng)典的數(shù)字有線電視，主要區(qū)別在于實(shí)時(shí)交互式服務(wù)。

二、海南遠(yuǎn)程教育IPTV體系架構(gòu)

三、終端站點(diǎn)四種接入方式

四、終端站點(diǎn)接線圖

電視機(jī)站點(diǎn)

電腦+電視機(jī)站點(diǎn)

五、電信站點(diǎn)設(shè)備配置

1、ADSL MODEM配置

電信站點(diǎn)統(tǒng)一使用多口MODEM，電腦和機(jī)頂盒分別撥號(hào)接入系統(tǒng)。MODEM的VPI/VCI值要按0/32通道配置（包括點(diǎn)播、直播和受限網(wǎng)站）。如是站點(diǎn)不能接收直播信號(hào)，可能是按0/35通道配置數(shù)據(jù)，請(qǐng)報(bào)10000號(hào)或當(dāng)?shù)鼐S護(hù)人員糾正。

2、登錄受限網(wǎng)站

（1）將電腦的網(wǎng)口用網(wǎng)線連接到MODEM的1、2、4口（多數(shù)4口MODEM的3口或ITV口連接機(jī)頂盒）。

（2）電腦網(wǎng)口的TCP/IP屬性改為“自動(dòng)獲得IP地址”和“自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址”，如下圖：

（3）在電腦的網(wǎng)絡(luò)連接中創(chuàng)建一個(gè)新的連接→連接到Internet（C）→手動(dòng)設(shè)置我的連接（M）→用要求用戶名和密碼的寬帶連接的連接（U）→在“ISP名稱（A）”對(duì)話框中輸入“登錄遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站”（可以隨意命名）→用戶名（U）：hnyjtest@hndj.hi，密碼（P）：123456，確認(rèn)密碼（C）：123456→勾選“在我的桌面上添加一個(gè)到此連接的快捷方式”。

（4）點(diǎn)擊桌面“登錄遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站”→點(diǎn)擊彈出對(duì)話框的“連接”（如下圖），在IE中輸入：http://004km.cn 提示：由于電視機(jī)的分辨率較低，請(qǐng)注意“.”與“，”的區(qū)別。

按“確定”退出“域名設(shè)置”界面→再按“退出”重啟機(jī)頂盒。

提示：新配置或是更新的機(jī)頂盒第一次登錄時(shí)要輸入認(rèn)證號(hào)碼：116******和密碼：123456。注意：2008年首批建設(shè)的2000多個(gè)站點(diǎn)使用28******@iptv.hi撥號(hào)帳戶，而認(rèn)證號(hào)碼是“116******”格式，兩者不一致；2009年后建的站點(diǎn)使用116******@iptv.hi撥號(hào)帳戶，而認(rèn)證號(hào)碼是“116******”格式，與撥號(hào)帳戶@前面的數(shù)據(jù)一致。

六、政務(wù)外網(wǎng)站點(diǎn)設(shè)備配置

政務(wù)外網(wǎng)站點(diǎn)使用靜態(tài)IP接入，無ADSL MODEM，機(jī)頂盒“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置”和“域名設(shè)置”兩項(xiàng)與電信站點(diǎn)有所不同，具體說明如下：

1、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置

進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置”界面→選“靜態(tài)IP” 本地IP：如192.168.1.2 子網(wǎng)掩碼：如255.255.255.0 網(wǎng)關(guān)：如192.168.1.1 DNS：0.0.0.0 1#認(rèn)證服務(wù)器：59.212.101.53 2#認(rèn)證服務(wù)器：0.0.0.0 提示1：各市縣政務(wù)外網(wǎng)的參數(shù)配置可能有異，本地IP、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)三項(xiàng)參數(shù)按當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置。

提示2：用電腦能ping通認(rèn)證服務(wù)器（域名）：59.212.101.53，說明網(wǎng)絡(luò)連接正確。

按“確定”退出“靜態(tài)IP”配置界面→再按“確定”退出“網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置”界面。

2、域名設(shè)置

進(jìn)入“域名設(shè)置”界面→域名：59.212.101.53 按“確定”退出“域名設(shè)置”界面→再按“退出”重啟機(jī)頂盒。

提示：新配置或是更新的機(jī)頂盒第一次登錄時(shí)要輸入7位認(rèn)證號(hào)碼：*******和密碼：123456。認(rèn)證號(hào)碼前4位數(shù)是當(dāng)?shù)剜]政編碼的后4位數(shù)，認(rèn)證號(hào)碼后3位數(shù)由省遠(yuǎn)程辦隨機(jī)頂盒MC ID號(hào)統(tǒng)一編錄和注冊(cè)，請(qǐng)各站點(diǎn)記錄在案。如更新機(jī)頂盒或忘記認(rèn)證號(hào)碼，請(qǐng)致電省遠(yuǎn)程辦蘇莉同志咨詢。

七、機(jī)頂盒登錄進(jìn)程

0% ～ 7%： 網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證階段（小盒為35%）； 7% ～ 52 %： 載入機(jī)頂盒固件； 52% ～ 61%： 解析域名服務(wù)器； 61% ～ 83%： 產(chǎn)品號(hào)碼認(rèn)證；

83% ～ 100%： 載入EPG（電子節(jié)目指南）

提示1：當(dāng)機(jī)頂盒啟動(dòng)進(jìn)程停留在7%（大盒）或35%（小盒），一般是ADSL MODEM故障或是線路中斷；電信站點(diǎn)如確定MODEM和線路正常時(shí)，則要檢查接入帳戶正確與否。

提示2：當(dāng)機(jī)頂盒啟動(dòng)進(jìn)程通過83%，表示該機(jī)頂盒已通過系統(tǒng)認(rèn)證，且機(jī)頂盒的MC ID號(hào)碼與站點(diǎn)的產(chǎn)品號(hào)碼已經(jīng)綁定。對(duì)新配置或是經(jīng)解綁更新的 機(jī)頂盒，第一次登錄時(shí)在此進(jìn)程要輸入產(chǎn)品號(hào)碼（認(rèn)證號(hào)碼，或稱第二層帳號(hào)）和密碼。電信站點(diǎn)產(chǎn)品號(hào)碼為9位數(shù)，如“116******”；政務(wù)站點(diǎn)為7位數(shù)，如“0203001”；密碼均為123456。

八、機(jī)頂盒的使用技巧

1、收藏夾

點(diǎn)播課件具備收藏功能，點(diǎn)選“收藏”后在收藏夾中顯示該課件的名稱和時(shí)長(zhǎng)，方便你事先備課和快速點(diǎn)播。

提示：不需再收藏的課件應(yīng)及時(shí)清理，避免收藏夾過于繁雜。清理的辦法是在“收藏夾”界面，將光標(biāo)移到刪除圖標(biāo)，按遙控器的“確認(rèn)”鍵。

2、視頻搜索

在“視頻搜索”界面輸入課件名稱每字的拼音第一個(gè)字母→“按節(jié)目搜索”→在下方每頁顯示4個(gè)你要搜索的課件名稱，方便你快速搜索遠(yuǎn)程教育IPTV平臺(tái)上是否有你需要點(diǎn)播的課件，亦可即搜即播所需要播放的課件。

九、WIS簡(jiǎn)介 登錄

http://121.58.65.57:8080/wis/

或http://218.77.176.103:8080/wis/可查詢站點(diǎn)開機(jī)率、站點(diǎn)課件點(diǎn)播出情況。

提示1：站點(diǎn)正常開機(jī)但WIS無記錄，一般是機(jī)頂盒參數(shù)配置有誤，宜報(bào)當(dāng)?shù)鼐S護(hù)人員重新解綁機(jī)頂盒和校正參數(shù)配置。

提示2：電信CRM系統(tǒng)對(duì)站點(diǎn)點(diǎn)播數(shù)據(jù)采集尚未完善，WIS統(tǒng)計(jì)的點(diǎn)播數(shù)據(jù)可能有誤。

十、站點(diǎn)管理

終端站點(diǎn)每月1-10日之間至少例行檢測(cè)一次工作狀態(tài)，有故障從速報(bào)修。每月組織收看2次以上，時(shí)長(zhǎng)不小于4小時(shí)，每周開放2次。從之前調(diào)查的情況，站點(diǎn)主要存在以下問題：

1、無線站點(diǎn)傳輸節(jié)點(diǎn)較多，維護(hù)無保障。MODEM和無線中繼設(shè)備長(zhǎng)期通電出現(xiàn)“掛死”，自動(dòng)斷電重啟措施沒有落實(shí)。

2、站點(diǎn)安裝、布線不規(guī)范、不按規(guī)程維護(hù)產(chǎn)生的故障。

3、報(bào)障處理不及時(shí)。有的電信維護(hù)人員不熟悉IPTV維護(hù)技術(shù)，造成故障判斷錯(cuò)誤；有的站點(diǎn)管理人員記不住電視機(jī)的操作要點(diǎn)，誤報(bào)故障的情況；有的電信維護(hù)人員上門找不到人開門維修；有的站點(diǎn)無人管理，都是灰塵，設(shè)備、布線混亂；更有甚的是，設(shè)備不知存放何處。

4、電信部門（市縣分公司）之間協(xié)調(diào)有待完善，存在站點(diǎn)數(shù)據(jù)更新（拆機(jī)、開戶）對(duì)應(yīng)不上、新建的EPON點(diǎn)統(tǒng)計(jì)不到或是割接進(jìn)度遲緩、報(bào)障無反饋等問題。

5、站點(diǎn)選址不合理，長(zhǎng)期未開機(jī)，站點(diǎn)檔案、資料殘缺不全。

十一、整改措施

遠(yuǎn)程教育平臺(tái)和站點(diǎn)的管理維護(hù)必不可免，必須長(zhǎng)抓不懈。

1、經(jīng)核實(shí)線纜多次被盜，或是故障頻繁且維護(hù)保障不到位的電信無線中繼站點(diǎn)，如暫不具備修復(fù)、改建光纜或EPON接入條件的，擬變更模式。

2、組織調(diào)查已建設(shè)的光纖或EPON接入點(diǎn)，特別是線纜被盜（砍）的、原建無線接入維護(hù)無保障的、原建配線接入帶寬下降不能滿足播放要求的、原建MMDS或衛(wèi)星的站點(diǎn)，對(duì)已具備接入條件的優(yōu)先割接或新建電信站點(diǎn)。

3、站點(diǎn)布線嚴(yán)格按照全國(guó)遠(yuǎn)程辦《DYJ4.7—200×電信寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)第7部分：接收站點(diǎn)工程安裝規(guī)范》整改。

（1）電源線與信號(hào)線禁止“同洞過墻”或互相穿行，兩者平行布線間距要求大于20公分；信號(hào)線室外架空部分間距過大的要用鐵絲或鋼絲索引，室內(nèi)部分要用線槽或線碼固定，禁止信號(hào)線從門、窗框內(nèi)穿行。

信號(hào)線從窗框內(nèi)穿行

（2）光ADSL站點(diǎn)，禁止以尾纖作為尾纖盒與電視柜的聯(lián)接線，擬將光MODEM與尾纖盒同位置一體固定安裝，用PVC波紋管套護(hù)尾纖，以網(wǎng)線聯(lián)接機(jī)頂盒。

尾纖外掛易損

（3）電信無線中繼站點(diǎn)用戶端的無線中繼設(shè)備必須固定安裝且要有電源開關(guān)控制，用戶停機(jī)時(shí)斷電，避免長(zhǎng)期通電出現(xiàn)“掛死”和雷擊故障。

無線中繼設(shè)備直接從線路取電，無開關(guān)控制

（4）電視機(jī)、MODEM及機(jī)頂盒的電源線、數(shù)據(jù)線、視（音）頻線需分別捆束好，做到安全、美觀，站點(diǎn)關(guān)機(jī)時(shí)切斷所有設(shè)備電源。

4、完善機(jī)制，保障運(yùn)行

（1）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，抓好站點(diǎn)的培訓(xùn)工作。

（2）在站點(diǎn)播放記錄薄上記錄所安裝的MODEM、無線中繼設(shè)備、機(jī)頂盒等設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、序列號(hào)，標(biāo)明與站點(diǎn)名稱對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品號(hào)碼、整改和維護(hù)人員的姓名及電話號(hào)碼。

（3）維護(hù)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政和黨費(fèi)支出預(yù)算。一是運(yùn)行保障費(fèi)：電信站點(diǎn)30元/月站點(diǎn)，有線電視站點(diǎn)15元/月站點(diǎn)安排預(yù)算；二是站點(diǎn)維護(hù)費(fèi)按2000元*5～10%（年）*站點(diǎn)數(shù)安排預(yù)算；三是站點(diǎn)管理員補(bǔ)貼費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)視各地情況決定）。

電信模式（IPTV）終端站點(diǎn)的運(yùn)行維護(hù)就與大家交流到此，關(guān)鍵是要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

以上內(nèi)容不妥之處，請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。謝謝！

附：電信站點(diǎn)故障排除實(shí)例