第一篇：現(xiàn)代管理原理單選

1：管理的首要職能是（計劃）。2：（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。3：在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術性的職能是（控制）。

4管理的職能分為一般職能和（具體職能）5：“管理就是決策”是（西蒙）的觀點。6：“凡事預測則立，不預測則廢”，說的是（計劃）的重要性。7人們常說“管理是一門”，強調(diào)的是（管理的實踐性）。8在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)。

9組織是管理的基本職能之一，它由（目標、部門和關系）三個基本要素構(gòu)成。10：為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使（實踐活動符合于計劃）

11：就管理的職能而言，法約爾認為（管理就是衽計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）

12：當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（精神領袖）的角色。

13：對于基層者接待來說，具備良好的（技術技能）是最為重要的。

14：對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。

15：西方早期的管理思想中，（亞當。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學家。

16：從19世紀末到20世紀初，一些西方國家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學管理理論）就是其中之一。

17：泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）

18：被稱為“組織理論之父”的管理學家是（馬克斯。韋伯）

19：泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠影響，他的代表作是（《科學管理理論》）。20：法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。

21：亨利。法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工為管理和一般管理》，他被譽為（經(jīng)營管理之父）。22：“管理的十四項原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。

23：古典管理理論對認為人是（經(jīng)濟人）。

24：在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標準。

25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（最有效和合理的）組織形式。

26：系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（社會技術系統(tǒng)）。

27：管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（軍隊）。

28：經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（案例教學）。29：（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。

30：日本經(jīng)濟之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。

31：1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。32：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）。33：企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。34：企業(yè)流再造強調(diào)（顧客為導向和服務至上）理念。35：（彼得。圣潔的《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。36：深層的企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）。37：關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關系，正確的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂）。38：計劃工作的前提是（預測）。39：計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。40計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（制訂計劃）。

41：組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（高層管理者）負責制訂的。

42：每一層級的管理都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的（普遍性）。

43：計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化，新機會而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)。

44：制訂作業(yè)計劃的依據(jù)是（戰(zhàn)略計劃）。

45：當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短）。

46：基本建設計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務而擬訂的計劃，就是（專項計劃）。

47：綜合計劃與專項計劃之間是（整體與局部）的關系。

48：為實現(xiàn)組織目標而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。

49：選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。

50：對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。

51：若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（長期預測）。

52：定性預測主要領先專業(yè)人員運用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（長期預測）。

53：當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預測）是可取的方法。

54：首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。

55：企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權(quán)變性）原則。

56：管理學家彼得。德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（創(chuàng)造顧客）。

57：目標的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（現(xiàn)實性）原則。

58：目標管理是一個全面的（管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，將許多關鍵活動結(jié)合起來。59：（有利于企業(yè)組織機構(gòu)的改革）體現(xiàn)了目標管理的優(yōu)越性。60：一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。

61：通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)永恒追求。62：戴維斯等學者指出。企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（主要目標）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。63：企業(yè)目標可以分為多種類型。其中，（次要目標）是貢獻給企業(yè)本身的目標，是企業(yè)實現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。64：企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上）的企業(yè)目標日益普及。

65：有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（長期目標）應保持一定的穩(wěn)定性。

66：在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（D。麥格雷戈）。67：管理學家（R。利克特）從行為科學的角度研究目標管理，提出 ：工作成果=決策的質(zhì)量*激發(fā)人們履行決策的動機。

68：目標建立過程中要注意目標數(shù)量要適中。一般而言，要把目標限制在（5個）以內(nèi)。

69：目標管理思想誕生于美國，但最早獎其應用于管理實在的國家是（日本）。

70：企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，這體現(xiàn)了目標的（層次性）。

71：企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的，這就是企業(yè)目標的（變動性）。72：（20世紀70年代）以后，目標管理思想在我國一些企業(yè)得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成了帶有中國特色的目標管理制度。

73：目標管理理論的理論基礎是（權(quán)變管理理論）。74：在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（資源配置的優(yōu)化），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。

75：傳統(tǒng)的目標高定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡（參與制目標設定法）。

76： 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領，這就是戰(zhàn)略管理的（全局面性）特征。77：戰(zhàn)略管理的基礎工作是（預測）。

78：組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰(zhàn)略管理的（綱領性）特征。79：關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（C）是不準確的。

A：它說明了組織的性質(zhì)B：它明確了組織所從事的事業(yè)

C：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標D：它明確了組織應承擔的社會責任

80：市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）。

81：戰(zhàn)略管理是組織（高層管理者）最重要的職責。82：企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎性工作是（產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析）。

83：決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）。

84：戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（編制具體的行動計劃）以明確每一階段的任務。

85：組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。

86：就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。

87：海爾集團原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，就是（關聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。

88：目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。

89：某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導作出決策，這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策）。

90：經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。91：決策的第一步是（識別問題）92：具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。

93：決策的前提是（確定決策目標）。94：決策的終點是（實現(xiàn)決策目標）

95：屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點法）。96：（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

97：常見的風險型決策方法有（決策樹法）

98：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30虧元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營安全善屬于（不太好）

99：某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷，較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每狀態(tài)的概率和損益值如下表所示。那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A）方案。

100：某企業(yè)擬開新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如102題圖表所示，則用保守法選取的最優(yōu)方案為（甲）。

101：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如102題圖表所示，若最大值系數(shù)為0．7，則用折衷法選取的最優(yōu)方案為（丙）

102：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益如下表所示。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。

103：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如題102圖表所示，則用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（乙）。

104：某產(chǎn)品有三種生產(chǎn)方案，其成本善為：甲方案固定成本為5000元，單位變動成本為100元；乙方案固定成本為12000元，單位變動成本為60元；丙方案固定成本為30000元，單位變動成本為30元。菲丙方案為最佳方案，則產(chǎn)品為（700）臺。

105：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，新產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當該新產(chǎn)品的產(chǎn)量達到20萬件時，其總成本為（1100）萬元。

106：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品訂單為10000件，據(jù)此，該產(chǎn)品的單位可變成本降到（30）元/件時才不會虧損。

107：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，本年度該產(chǎn)品預計銷量為40000件，那么該產(chǎn)品的利潤額是（-20）萬元。

108：某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品盈虧平衡點的產(chǎn)量是（125）臺。

109：在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。

110：組織結(jié)構(gòu)設計必須與（組織目標）相匹配。111：矩陣式組織屬于（有機式）組織結(jié)構(gòu)。

112：在快速變化的環(huán)境條件下，需要設計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（矩陣制結(jié)構(gòu)）。

113：責任權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設計的（責權(quán)利對等）原則。

114：企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設計應采用（機械式結(jié)構(gòu)）。

115：小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機式結(jié)構(gòu)）。116：以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。

117：M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，變即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。

118：根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

119：以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選撥、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。

120：組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外部渠道。

121：應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（高層管理者）。

122：考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。

123：考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（關系部門）獲取信息。

124：考評管理者的領導能力和影響能力主要通過向（下屬部門）獲取信息。

125：述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（自我考評）。

126：有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換）。

127：領導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領導者非權(quán)力性影響力的因素包括（品德、學識、能力、情感）。128：關于領導者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（管理者的權(quán)力源自職位）。

129：領導者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩個方面。

130：領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）

131：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（1，9型）又稱俱樂部式領導，這種領導方式下的領導者對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的工作環(huán)境。

132：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9，9型）領導方式下的領導者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關心，屬于理想式領導。133：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9，1型）領導方式下的領導者對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。

134：根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應彩的領導風格是（高工作—高關系）。

135：當領導者面對一個非處理不可的事情時，不可直接處理、而是先擱一擱，去處理其他問題，這種調(diào)適人際關系的方法就是（轉(zhuǎn)移法）。

136：激勵過程就是一個由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應。

137：人們在通往目標的道路上所遇到的障礙是（挫折）。

138：激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性，美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)。按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%~30%，而受到激勵的員工的能力可發(fā)揮到（80%~90%）。139：需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內(nèi)容型激勵理論）。140：（需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

141：赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保?。┎荒苤苯悠鸬郊畹淖饔茫芊乐谷藗儺a(chǎn)生不滿情緒。142：根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（高）。

143：波特—勞勒模式是以（期望理論）為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。

144：一個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關，這是（成就需要）理論的觀點。145：根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（消極強化）。

146：成就需要理論主要用于對（管理人員）的激勵。147：工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）。148：表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（積極強化）。149：溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。150：當信息接受者對信息發(fā)送者的信息作出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（雙向性）特征。

151：按照功能進行分類的溝通類型中，（感情式溝通）具有潤滑劑的作用。152：（書面溝通）的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。

153：按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。

154：信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈式溝通）。

155：下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕上級認為自己無能，這種引起溝通組織障礙的原因是（地位差異）。

156：人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的。

157：不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。

158：導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等各不相同而導致的。159：在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的意見。這種解決沖突的方法是（協(xié)調(diào)解決）。160：現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（建設性沖突）。161：如圖所示的正式溝通模式是（環(huán)式溝通）162：能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（控制）。

163：管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（控制）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。

164：控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。165：即時控制通常指的是（現(xiàn)場控制）。

166：管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這是（前饋控制）。

167：在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（媒體）。

168：某企業(yè)將企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于（歷史標準）。

169：在控制標準中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標屬于（實物標準）。

170：不能以實物又不能以貨幣來徇的標準，如用于徇管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責任感的標準，用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為（無形標準）。

171：某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（可檢驗性）要求。

172：某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（可行性）要求。

173：管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上。這就是控制的（控制關鍵點）原則。

174：控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有（全局觀念）。

175：依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。

176：組織控制系統(tǒng)首先是（人員控制系統(tǒng)）。177：人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。178：基層管理者常用的控制方法是（直接監(jiān)督或巡查）。

179：人事調(diào)整的目的是（保證工作或任務的完成）。180：（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術工作進行的水平控制。181：進行質(zhì)量控制，首先應掌握（全面質(zhì)量管理方法）。

182：質(zhì)量小組一般有（6~12）人組成。183：對于營利性組織來說，（降低成本）是提高組組織經(jīng)濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑。

184：平衡記分卡的核心思想以（戰(zhàn)略組織）為出發(fā)點。

185：確定目標成本的方法中，（定額法）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動客額，消耗定額為基礎的目標成本。

186：采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（降低采購成本）。

187：對供應商的評價中，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。

188：采購是有成本的，控制（采購）成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。189：（總預算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。190：（運營）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。191：（投資收益率）反應企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。192：當存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時，（速動比率）能更準確地反映企業(yè)的償還短期債務的能力。

193：評價企業(yè)運營能力的財務指標不包括（資產(chǎn)負債率）。

第二篇：電大現(xiàn)代管理原理單選參考答案

單選

1.（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。C．書面溝通

2.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

C．頭腦風暴法

3.（）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。D．彼得·圣吉的《第五項修煉—學習型組織與實務》

4.（A需要層次理論）認為人的需要由高到低分為五個層次…

5.“凡是預則立，不預則廢” D計劃 6.“管理的十四項原則”是由（）提出來的。B．亨利·法約爾

7.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？（）C．西蒙

8.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是（）理論的觀點。D．成就需要

9.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（）。C．企業(yè)流程再造

10.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。

B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

11.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（）

A．正式溝通

12.被稱為“組織理論之父”的管理學家是（）。D．馬克斯·韋伯

13.不能以實物又不能以貨幣來衡量的標準，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為（）。D．無形標準 14.不屬于克服溝通障礙的組織行動有（D使用反饋技巧）

15.常見的風險型決策方法有（B決策樹法）16.成就需要理論一般適用于（）的研究。

C．主管人員

17.當領導者面對一個非處理不可的事情時，這種調(diào)適人際關系的方法就是（D轉(zhuǎn)移法）

18.當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。B.更短

19.當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。B．雙向性 20.當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(B．雙向性)特征。

21.當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時，采用（）是可取的方法。C.定量預測

22.導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。

B．組織中個體差異的客觀存在

23.定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（）。

D.長期預測

24.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（）。B.市場預測

25.對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。B．概念技能

26.法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

27.根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（）。

A．高

28.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（）。

A．高工作—高關系

29.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。B．量才使用

30.根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。

C．消極強化

31.工作豐富化的重點是（C一般專業(yè)人員）32.溝通的深層次目的是()。D．激勵或影響人的行為

33.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（）。B．經(jīng)濟人

34.關于領導者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準確的是（）。

C．管理者的權(quán)力源自職位

35.關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（）是不準確的。

C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標

36.關于戰(zhàn)略遠景的描述….（C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標）是不準確的 37.管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。B．控制

38.管理的首要職能是()A．計劃

39.管理的職能分為一般職能和()。C．具體職能

40.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業(yè)績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。

C．1-9型

41.管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（）。

B．軍隊

42.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）。B．前饋控制

43.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。B．控制關鍵點

44.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略B．關聯(lián)多元化

45.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A保健因素）…但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。46.激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。

C．80%--90%

47.激勵過程就是一個由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應。

A．需要需要

48.即時控制通常指的是（）。

A．現(xiàn)場控制

49.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）50.計劃工作的前提是（）。B.預測

51.計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（）。

D.制定計劃 52.經(jīng)常重復發(fā)生，….屬于（B程序化決策）53.經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（）。

C．“案例教學”

54.就管理的職能而言，法約爾認為，（）。A．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

55.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略

56.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。B．有機式

57.具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于(D．非程序化決策)。58.決策的第一步是（）。D．識別問題 59.決策的終點是（）。B．實施決策方案

60.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。

B．SWOT分析

61.考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（）獲取信息。

A.上級部門

62.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B關系部門）獲取信息。

63.控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有（）。A．全局觀念

64.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（D反饋）過程

65.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（）組織形式。A.最有效和合理的 66.領導的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領導者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。A．品德、學識、能力、情感

67.領導者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。B．自身影響力

68.領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（）。

D．自身影響力

69.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）。B.普遍性

70.某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（）要求。C．可檢驗性

71.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點的產(chǎn)量為（）萬件。B．20 72.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為100元，本預計銷量為40000件，那么該公司的利潤額（虧損額）是（）萬元。D．－20

73.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（）。

C．不太好

74.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。D．30 75.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本的利潤指標，這在控制標準中屬于（）。A．歷史標準

76.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（）。

C．丙

77.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元則，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（）。B．乙 78.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（）。（設：最大值系數(shù)為0.7）

C．丙

79.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）。

C．125臺

80.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（）。

A.戰(zhàn)略性決策

81.某企業(yè)在下…，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A甲）方案。

82.某銷售人員去年銷售額為300萬元，…這樣的標準顯然不符合控制標準的（B可行性）要求。

83.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。

C．控制

84.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設計應采用（）。C．機械式結(jié)構(gòu)

85.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。

A．生產(chǎn)流程

86.企業(yè)流程再造強調(diào)（C顧客為導向和服務至上）理念

87.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 C企業(yè)文化

88.人們常說“管理是一門藝術”，強調(diào)的是（）。A．管理的實踐性

89.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（）。

A．挫折

90.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。

C．選擇性知覺

91.日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（）。

A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化

92.如果考評管理者的領導能力和影響能力，主要通過向(C．下屬部門)獲取信息。93.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。

D.自我考評 94.泰羅的管理理論…他的代表作是。C《科學管理理論》

95.泰羅科學管理理論的中心問題是（）。C．提高勞動生產(chǎn)率

96.為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

C.策略

97.西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。A．亞當?斯密

98.下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。

A．地位差異

99.下列各選項中，（）屬于管理的對象。B．組織資源和組織活動

100.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。

A．建設性沖突

101.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。D．職能戰(zhàn)略

102.小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。

B．有機式結(jié)構(gòu)

103.信息溝通在上下級之間進行，…溝通模式是（A鏈式溝通）

104.需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（）。

A．內(nèi)容型激勵理論

105.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。D.最滿意 106.依據(jù)控制措施作用的（D環(huán)節(jié)）不同，….107.應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。

D．高層管理者

108.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。B.職務輪換

109.在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。

C．組織結(jié)構(gòu)

110.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的（）。

C．媒體

111.在快速變化的環(huán)境條件下，需要設計有機式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。D．矩陣制結(jié)構(gòu)

112.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。

D．效率的邏輯

113.責任、權(quán)利、利益三者之間不可分割…這就是組織結(jié)構(gòu)設計的（A責權(quán)利對等）原則

114.戰(zhàn)略管理的基礎工作是（）。B．預測 115.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象…這就是戰(zhàn)略管理的（C全局性）特征。

116.戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責。B．高層管理者

117.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向…必須（A編制具體的行動計劃），以明確每一階段的任務。

118.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。

D.戰(zhàn)略計劃

119.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。

A．盈虧平衡點法

120.綜合計劃與專項計劃之間是（）的關系。

A.整體與局部 121.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。

A.高層管理者

122.組織結(jié)構(gòu)設計必須與（A組織目標）相匹配

123.組織內(nèi)部管理人員的選聘….（C高層管理者）的選聘多采用外源渠道。

124.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。C．目標、部門和關系

組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。

C．公司層戰(zhàn)略

第三篇：現(xiàn)代管理原理簡答

1：如何理解管理的內(nèi)涵？

答：管理是管理者為為效地達到組織目標，對組織淘汰和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思：（1）管理是一種有意識、有組織的群體活動。（2）管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終。（3）管理是圍繞著某一共同目標進行的，目標不明確，管理便無從談起，目標是否切事實際，直接關系到管理的成敗或成效的高低。（4）管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效。（5）管理的對象是組織資源和組織活動。2：管理具有怎么樣的性質(zhì)？

答：作為一種特殊的實踐活動，管理具有如下獨特的性質(zhì)：（1）管理具有二重性。（2）管理具有科學性。（3）管理具有藝術性。

3：影響組織的外部環(huán)境因素有哪些？ 答：組織的外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在的影響的外部因素，它分為宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境兩部分。宏觀環(huán)境，又稱為社會大環(huán)境，是指對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素。包括競經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境、社會文化環(huán)境、政治法律環(huán)境和全球化環(huán)境。

產(chǎn)業(yè)環(huán)境，又稱作具體環(huán)境或中觀環(huán)境，是指與特定組織直接發(fā)生聯(lián)系的環(huán)境因素。包括競爭對手、顧客、供應商、戰(zhàn)略合作伙伴、政府管理部門、新聞傳播媒介等。

4：影響組織的內(nèi)部環(huán)境因素有哪些？

答：組織內(nèi)部環(huán)境是指組織擁有的資源條件,它包括組織內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境。

組織物質(zhì)環(huán)境，是指組織所擁有的各種資源，主要包括組織的人力資源、物力資源、財力資源、技術資源等。

組織文化環(huán)境，組織文化是指組織在長期的實踐活動中所形成的、且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。

5、泰羅的科學管理理論的主要內(nèi)容是什么？ 答：（1）制訂科學的作業(yè)方法。（2）科學地選擇和培訓工人。（3）實行有差別的計件工資制。（4）將計劃職能與執(zhí)行職能分開。（5）實行職能工長制。（6）在管理上實行例外原則。

6、什么是管理理論的叢林？

答：第二次世界大戰(zhàn)后，科學技術飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度日益提高，引起了人們對管理理論的重視，管理思想得到了豐富和發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學說，形成眾多的學派。這些理論和學派，在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、爭相競榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。它們包括：管理過程學派、經(jīng)驗學派、系統(tǒng)管理學派、決策理論學派、管理科學學派和權(quán)變理論學派。

7、人際關系學說的主要內(nèi)容有哪些？ 答：在霍桑試驗的基礎上，梅奧創(chuàng)立了人際關系學說。主要內(nèi)容是：（1）職工是“社會人”。（2）滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關鍵。（3）企業(yè)存在著“非正式組織”。

8、什么是計劃工作？它具有怎樣的性質(zhì)？

答：計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義的計劃工作主要是指制定計劃。

計劃工作具有如下性質(zhì)：（1）目的性。（2）主導性。（3）普遍性。（4）效率性。（5）靈活性。（6）創(chuàng)造性。

9、目標的含義和性質(zhì)是什么？

答：目標的含義：目標是期望的成果。這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向。目標的性質(zhì)：（1）組織目標具有多重性。（2）目標具有層次性。（3）目標具有變動性。

10、確定目標的原則是什么？ 答：（1）現(xiàn)實性原則。（2）關鍵性原則。（3）定量化原則。（4）協(xié)調(diào)性原則。（5）權(quán)變原則。

11、什么是目標管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？

答：目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和組織目標。具體而言，它是一種通過科學地制定目標、實施目標、依據(jù)目標進行考核評價來實施管理任務的管理方法。目標管理主要有以下優(yōu)勢：（1）有效地提高管理效率。（2）有助于組織機構(gòu)的改革。（3）有效地激勵職工完成組織目標。（4）實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。目標管理的缺陷主要表現(xiàn)在：（1）目標制定較為困難。（2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力。（3）目標成果的考核與獎懲難以完全一致。（4）職工素質(zhì)差異影響目標管理方法的實施。

12、戰(zhàn)略的含義和特點是什么？

答：戰(zhàn)略就是指組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。它具有以下特點：（1）全局性（2）長遠性（3）綱領性（4）客觀性（5）競爭性。（6）風險性。

13、戰(zhàn)略管理的含義。

答：戰(zhàn)略管理，是為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在對組織內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境進行分析的基礎上，確定戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施和對戰(zhàn)略實施過程進行控制和評價的一個動態(tài)過程。戰(zhàn)略管理是組織高層管理人員最重要的職責。

14、戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？

答：一項有效的組織戰(zhàn)略應包括五個基本要素：戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務和組織。

15、一個企業(yè)組織的戰(zhàn)略體系由哪些部分組成？ 答：一個組織的戰(zhàn)略分為三個層次，即公司層戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。

16、產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容。答：（1）現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭強度。（2）潛在進入者的威脅。（3）購買者的討價還價能力。（4）供應商的討價還價能力。（5）替代品的威脅。

17、總體戰(zhàn)略的類型有哪些？ 答：公司總體戰(zhàn)略有三種類型：（1）穩(wěn)定型戰(zhàn)略。（2）發(fā)展型戰(zhàn)略。（3）收縮型戰(zhàn)略。

18、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利弊是什么？ 答：穩(wěn)定型戰(zhàn)略的好處就是：（1）不會因戰(zhàn)略的突然改變而引起在資源分配、組織結(jié)構(gòu)和人員安排上的大變動，有助于實現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。（2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風險較小。穩(wěn)定型戰(zhàn)略也有弊端：（1）組織只求穩(wěn)定發(fā)展，可能會喪失外部環(huán)境提供的一些發(fā)展機會。（2）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略可能會助長組織管理層墨守陳規(guī)、因循守舊的懶惰思想，甚至形成不思進取、回避風險的組織文化，這對于組織的長遠發(fā)展將是不利的。

19、發(fā)展型戰(zhàn)略的三種基本形式是什么？

答：發(fā)展型戰(zhàn)略，也稱為擴張型戰(zhàn)略，是一種在現(xiàn)有戰(zhàn)略起點基礎上，向更高目標發(fā)展的總體戰(zhàn)略。主要有三種形式：

（1）密集型發(fā)展戰(zhàn)略。（2）一體化發(fā)展戰(zhàn)略。（3）多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

20、收縮型戰(zhàn)略的主要形式是什么？ 答：收縮型戰(zhàn)略是一種縮小組織經(jīng)營規(guī)?；蚪?jīng)營范圍的戰(zhàn)略。主要有三種基本形式： 1）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。（2）調(diào)整性戰(zhàn)略。（3）放棄戰(zhàn)略。

21、競爭戰(zhàn)略的三種類型是什么？

答：競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務層戰(zhàn)略。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，分別是成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

22、如何理解決策的含義？

答：決策，是指為了達到一定的目標，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。準確理解決策需要把握以下問題：（1）決策要有明確的目標。（2）決策要有可供挑選的可行方案。（3）決策要作分析評價。（4）決策具有科學性。（5）決策要遵循滿意原則。

23、現(xiàn)代企業(yè)管理決策具有哪些特點？ 答：（1）決策問題越來越復雜且影響面越來越大。（2）決策時間要求越來越短。（3）決策所包含的信息量越來越大。（4）決策主體由個人轉(zhuǎn)向群體。

24、什么是德爾菲法和頭腦風暴法？ 答：德爾菲法是由美國蘭德公司于20世紀50年代初發(fā)明的一種預測、決策方法，是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查。它有兩個基本點，即函詢和反饋。采取多輪函詢與反饋的方法，集中意見，得出結(jié)論。

頭腦風暴法也叫思維共振法、暢談會法。這是由美國創(chuàng)造學家A·F·奧斯本首創(chuàng)的一種預測、決策方法。其基本思路是：邀請有關專家在敞開思路、不受約束的氣氛下，針對決策問題暢所欲言。通過專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生連鎖效應，從而導致創(chuàng)造性思維的出現(xiàn)。

25、如何理解組織結(jié)構(gòu)的含義？

答：組織結(jié)構(gòu)，就是反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網(wǎng)絡。正確認識組織結(jié)構(gòu)的含義，必須把握三方面的要素：（1）組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報告關系。（2）組織結(jié)構(gòu)明確了將個體組合成部門、部門再組合成整個組織的方式。（3）組織結(jié)構(gòu)包含了確?？绮块T溝通、協(xié)作的制度設計。

26、組織結(jié)構(gòu)設計的原則是什么? 答：組織結(jié)構(gòu)設計是指一個正式組織為了實現(xiàn)其長期或者階段性目標，設計或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。設計組織結(jié)構(gòu)應該遵循以下基本原則：（1）有效性原則。（2）分工與協(xié)作原則。（3）權(quán)責利對等原則。（4）分級管理原則（5）協(xié)調(diào)原則。（6）彈性結(jié)構(gòu)原則。

27、組織結(jié)構(gòu)設計的影響因素是什么？

答：在組織結(jié)構(gòu)設計的過程中，必須考慮到各種因素的影響，如戰(zhàn)略、環(huán)境、技術、組織規(guī)模等，綜合考慮這些因素才能產(chǎn)生良好的組織績效。

28、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式的利弊。答：（1）直線職能型組織結(jié)構(gòu)，是現(xiàn)代工業(yè)中常見的一種結(jié)構(gòu)形式，被稱為“U—型組織”或“單一職能型結(jié)構(gòu)”、“單元結(jié)構(gòu)”。它是一種按管理職能劃分部門，并由最高經(jīng)營者直接指揮的體制。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢：它既保持了直線型結(jié)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點，又吸收了職能型結(jié)構(gòu)分工細密、注重專業(yè)化管理的長處，從而有助于提高管理工作的效率。直線職能制組織結(jié)構(gòu)的缺陷：它屬于典型的集權(quán)式結(jié)構(gòu)，下級缺乏必要的自主權(quán)；各職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾；這種組織結(jié)構(gòu)建立在高度的“職權(quán)分裂”基礎上，各職能部門與直線部門之間如果目標不統(tǒng)一，則容易產(chǎn)生矛盾；信息傳遞路線較長，反饋較慢。（2）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。它是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織形式。事業(yè)部制的優(yōu)點：A、總公司領導可以擺脫日常事務，集中精力考慮全局問題。B、事業(yè)部制實行自主經(jīng)營、獨立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。C、各事業(yè)部之間有比較、有競爭，有利于組織的發(fā)展。D、事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)。E、事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓練全能型管理人才。事業(yè)部制的缺點：A、總部與事業(yè)部的職能機構(gòu)重疊，構(gòu)成管理人員浪費。B、事業(yè)部實行獨立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作。C、由于科研資源的分散使用使得深層次研究活動難以開展。（3）矩陣制結(jié)構(gòu)，是把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品（項目）劃分的小組結(jié)合起來組成一個矩陣，員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務上的聯(lián)系，又參加項目小組的工作。矩陣制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：A、將組織的橫向與縱向關系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)和適應環(huán)境變化的需要。B、針對特定的任務進行人員配置有利于發(fā)揮個體優(yōu)勢，集眾家之長，提高項目完成的質(zhì)量，提高勞動生產(chǎn)率。C、各部門人員的不定期的組合有利于信息交流，增加互相學習機會，提高專業(yè)管理水平。矩陣制結(jié)構(gòu)的缺點：A、項目負責人的責任大于權(quán)力，沒有足夠的激勵手段與懲治手段；員工面臨雙重的職權(quán)關系，容易產(chǎn)生無所適從和混亂感。B、由于項目組成人員來自各個職能部門，當任務完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時觀念，對工作有一定的影響。C、員工需要有良好的人際關系技能并接受高強度的訓練。D、耗費時間，需要頻繁開會以討論沖突解決方案。

29、人員配備的含義和原則是什么？

答：人員配備是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對所需各類人員進行恰當有效的選擇、使用、考評和培養(yǎng)，以合適的人員去充實組織中的各個職位，保證組織活動正常進行并實現(xiàn)組織的既定目標的活動。人員配備過程中應遵循以下工作原則：（1）因事?lián)袢说脑瓌t。（2）量才使用的原則。（3）人事動態(tài)平衡的原則。（4）程序化、規(guī)范化原則。

30、管理人員需要量的確定受哪些因素影響？ 答：確定主管人員的需要量主要考慮以下因素：（1）組織現(xiàn)有的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和崗位。（2）管理人員的流動率。（3）組織發(fā)展的需要。

31、管理人員的選聘源自哪里？

答：管理人員主要來自兩個方面：內(nèi)部提升和外部招聘。內(nèi)部提升，是指組織內(nèi)部成員的能力增強并得到充分地證實后，被委以需要承擔更大責任的更高職務。外部招聘，是根據(jù)一定的標準和程序，從組織外部的從多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的管理人員。

32、內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點？ 答：內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點：（1）有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。（2）有利于吸引外部人才。（3）有利于保證選聘工作的正確性。（4）有利于被聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升制度也存在弊端，具體表現(xiàn)為：（1）引起同事之間的不團結(jié)。（2）可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。

33、外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點？ 答：外部招聘的優(yōu)點是：（1）被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有“歷史包袱”，如果他確實具有較強的工作能力，便可迅速地打開局面。（2）有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系。（3）能夠為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗。

外部招聘的不足主要表現(xiàn)在：（1）外聘人員很難迅速打開局面。（2）組織對應聘者的情況不能深入了解。（3）外部招聘會打擊內(nèi)部員工的工作積極性。

34、合格的管理人員應該符合哪些要求？ 答：（1）管理的欲望。（2）正直的品質(zhì)。（3）創(chuàng)新精神。（4）決策能力。、（5）溝通能力。（6）組織協(xié)調(diào)能力。（7）相應的業(yè)務知識和水平。（8）健康的身體素質(zhì)。

35、管理人員考評的主要內(nèi)容有哪些？

答：管理人員的考評主要涉及兩個方面內(nèi)容：貢獻考評和能力考評。（1）貢獻考評，是指考核和評估管理人員在一定時期內(nèi)擔任某個職務的過程中對實現(xiàn)組織目標的貢獻程度。（2）能力考評，是指通過考察管理人員在一定時間內(nèi)的管理工作，評估他們的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

36、管理人員培訓的主要內(nèi)容有哪些？ 答：（1）業(yè)務培訓。（2）管理理論培訓。（3）管理能力培訓。（4）交際能力及心理素質(zhì)培訓。

37、領導者的權(quán)力來源有哪些？

答：領導者的權(quán)力來源有兩種，一種是基于職位的權(quán)力來源；另一種是非職位的權(quán)力來耕牛，個人自身影響力。

（1）職位權(quán)力包含三種：法定權(quán)力、獎勵權(quán)力和處罰權(quán)力。（2）自身影響力。包括：品德、學識、能力和情感。

38、領導者應具備怎樣的個人素質(zhì)？

答：領導者素質(zhì)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎上，通過后天的實踐鍛煉和學習形成的，在領導工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要素的總和，是領導者進行領導活動的自身基礎條件。主要包含以下幾個方面：（1）政治素質(zhì)。（2）知識素質(zhì)。（3）能力素質(zhì)。（4）身體素質(zhì)。

39、領導者用人的藝術表現(xiàn)在哪里？

答：1）唯才是舉2）用人所長3）知人善任4）要有勇氣選拔名望和才學超過自己的人

40、結(jié)構(gòu)合理的領導班子應符合哪些要求？

答：合理的領導班子構(gòu)成需要符合以下幾方面的條件：（1）年齡結(jié)構(gòu)。不同年齡的人具有不同的性格特點，看問題的視角不同。老中青三代配置在一起，能夠優(yōu)勢互補，提高管理效能。（2）知識結(jié)構(gòu)。不同領導者的知識結(jié)構(gòu)不同，應根據(jù)工作要求對不同的領導人員進行配置。（3）能力結(jié)構(gòu)。要按照能力互補的原則，把具有各種能力特長的干部配合在一起，組成領導能力齊備而又高強的領導班子。

41、需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論等激勵理論的主要內(nèi)容。答：（1）需要層次理論。該理論認為，人類的需要歸為生理、安全、友愛或歸屬、尊重、自我實現(xiàn)五大類。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用。因此，管理者應根據(jù)需要層次，確定激勵行為。（2）雙因素理論。該理論認為有兩類因素影響人們的行為。一種是與工作環(huán)境或工作條件相關的因素，即保健因素；另一種是與工作內(nèi)容緊密相連的因素，即激勵因素。（3）期望理論。這一理論是由美國心理學家佛魯姆提出的。他認為當人們有需要，又有達到目標的可能時，其積極性才會高。激勵水平取決于期望值和效價的乘積。（4）公平理論。公平理論又稱社會比較理論。認為激勵中的一個重要因素是個人的報酬是否公平。

42、激勵的主要方法有哪些？ 答：（1）物質(zhì)激勵。（2）精神激勵。（3）職工參與管理。（4）工作豐富化。

43、如何理解溝通的含義？ 答：溝通是指兩個或者兩個以上的人交流并理解信息的過程，其目的是為了激勵或者影響人的行為。溝通包括兩個層次的含義：（1）溝通包含了信息的傳遞，如果信息或想法沒有被傳達到接受者，則意味著溝通沒有發(fā)生。（2）溝通包括對信息的了解。要使得溝通成功，信息不僅要傳遞出去，還需要被理解。

44、影響有效溝通的障礙有哪些？如何克服這些障礙？

答：溝通的障礙包括兩方面：（1）組織障礙：由于地位差異、目標差異、缺乏正式溝通渠道、協(xié)調(diào)不夠等原因造成的溝通障礙。（2）個體障礙：阻礙有效溝通的個體方面的原因有選擇性知覺、信息操控、情緒、語言表達能力、非語言提示、發(fā)送者的信譽、溝通渠道選擇不當?shù)取?/p>

克服障礙的措施：1）組織行動：營造一種坦誠和信任的組織氣氛、全方位地開發(fā)并使用正式的渠道、鼓勵使用多元溝通渠道，包括正式渠道和非正式渠道。（2）個人技能：做好充分的溝通準備、調(diào)整心態(tài)、使用反饋技巧、積極傾聽、控制情緒、簡化語言、注意非語言提示、要保證行動支持溝通。

45、組織沖突產(chǎn)生的具體原因是什么？ 答：（1）目標不同引起沖突。（2）利益分配引起沖突。（3）執(zhí)行方法不同引起沖突。（4）角色不同引起沖突。（5）管理強勢引起沖突。（6）溝通不暢引起沖突。

46、管理者解決沖突的方法有哪些？

答：管理者解決沖突的主要方法有：協(xié)調(diào)解決、強制解決、建立聯(lián)絡小組、樹立遠大目標、解決問題。

47、控制是什么？它有哪些作用？ 答：控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動?？刂频淖饔萌缦拢?/p>

（1）控制是完成計劃任務和實現(xiàn)組織目標的有力保證。（2）控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。（3）控制是組織創(chuàng)新的推動力。

48、什么是現(xiàn)場控制？實現(xiàn)有效的現(xiàn)場控制需要具備哪些條件？

答：現(xiàn)場控制：又稱即時控制，是指在某項活動或者某種工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進行的活動或行為驗予必要的監(jiān)督、指導，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行的管理活動。有效的現(xiàn)場控制需要具備如下條件：較高素質(zhì)的管理者、下屬人員的積極參與和配合、適當?shù)氖跈?quán)、層層控制，各司其職。

49、控制工作應堅持什么原則？ 答：（1）目標明確原則。（2）控制關鍵點原則。（3）及時性原則。（4）靈活性原則。（5）經(jīng)濟性原則。50、實現(xiàn)有效的控制應符合哪些要求？ 答：（1）控制工作要具有全局觀念。（2）控制工作要同計劃和組織相適應。（3）控制工作應確立客觀的標準。（4）控制工作要切合管理者的個人情況。（5）控制系統(tǒng)要與組織文化匹配。

51、什么是全成質(zhì)量管理？它包括哪些內(nèi)容？ 答：全面質(zhì)量管理是指企業(yè)內(nèi)部的全體成員都參與到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過程中，把企業(yè)的經(jīng)營管理理念、專業(yè)操作和開發(fā)技術、各種統(tǒng)計工作與會計手段等結(jié)合起來，在企業(yè)中普遍建立從研究開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購、生產(chǎn)加工、到產(chǎn)品銷售、售后服務等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的質(zhì)量管理體系。全面質(zhì)量管理包括全員參與的質(zhì)量管理和全過程質(zhì)量管理兩個方面。

52、怎樣進行采購控制？ 答：（1）對供應商進行評價。（2）應用經(jīng)濟訂貨批量模型。

53、什么是零基預算方法？與傳統(tǒng)預算方法相比較它有哪些優(yōu)勢？

答：零基預算法就是：在每個預算的開始時，把所有的還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預算。與傳統(tǒng)的預算管理相比較，零基預算的優(yōu)點是預算編制依據(jù)科學，按照變化后的實際情況考慮預算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。

54、全面績效控制的主體是什么？

答：以組織戰(zhàn)略決策者為核心、部門管理者參與的戰(zhàn)略績效考評小組，由該小組組織實施考評工作。

第四篇：現(xiàn)代管理原理多選

1：管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（ABC）。

A：管理具有二重性B管理具有科學性C管理具有藝術性D管理具有時效性

2：根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（AC）相聯(lián)系的自然屬性。

A：生產(chǎn)力B：生產(chǎn)關系C：社會化大生產(chǎn)D：社會制度

3：關于高層、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為（ABD）

A：他們所履行的管理職能是相同的B：高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多

C：高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少

D：基層管理者花在領導職能上的時間要比高層管理者多

4：明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)，管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD）。

A：人際關系角色B：組織角色C：住處角色D：決策角色 5：下列選項中，（ABCD）屬于管理者所扮演的決策角色。

6：管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能（BCD）

A：信息技能B：技術技能C：人際技能D：概念技能

7：對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ABCD）

A：技術環(huán)境B：政治法律環(huán)境C：經(jīng)濟環(huán)境D：社會文化環(huán)境

8：物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCD）

9：外部環(huán)境是指對組織的績效具有潛在影響的外部因素，它又分為（AB）

A：宏觀環(huán)境B：產(chǎn)業(yè)環(huán)境C：物質(zhì)環(huán)境D：文化環(huán)境

10：古典管理理論的代表人物主要有（BCD）

A：塞繆爾。紐曼B：弗雷德里克。泰羅C：亨利。法約爾D：馬克斯。韋伯

11：梅奧的人際關系學說的基本內(nèi)容包括（ABC）A：人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”B：企業(yè)中存在著非正式組織

C：生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D：科學管理方法可以提高效率

12：馬克斯。韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權(quán)力作為基礎，才能實現(xiàn)目標，這些權(quán)力包括（ABD）A：傳統(tǒng)的權(quán)力B：理性—合法的權(quán)力C：純粹的權(quán)力D：超凡的權(quán)力

13：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的，它由（ACD）三個部份組成。

A：精神文化B：傳統(tǒng)文化C：制度文化D：物質(zhì)文化 14：1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得。圣吉教授出版了他的享譽世界之作—《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》，下列選項中（ABCD）是其主要內(nèi)容。

A：系統(tǒng)思考B：改變心智模式C：超越自我D：建立共同愿景

15：物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD）。A：產(chǎn)品設計B：產(chǎn)品質(zhì)量C：廠容廠貌D：員工服飾

16：計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（ACD）

A：制訂計劃B：機會分析C：執(zhí)行計劃D：檢查計劃執(zhí)行情況

17：管理者之所以要編制計劃，是因為（BCD）A：計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B：計劃是一種協(xié)調(diào)過程

C：通過計劃可以促使管理者展望未來D：計劃為控制提供了標準和依據(jù)

18：計劃在管理的各種職能中處于主導地位，主要表現(xiàn)在以下方面（ABD）

A：計劃和控制工作是不可分的B：計劃的確定總是在其他管理職能之前

C：計劃工作是一成不變的D：計劃工作始終貫穿于組織，人事等工作中

19：根據(jù)應用廣度的不同可以將計劃分為（AB）A：戰(zhàn)略計劃B：作業(yè)計劃

20：戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是（ABCD）

21：計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為（ABC）

A：長期計劃B：中期計劃C：短期計劃D：近期計劃

22：用數(shù)字形式表示的計劃是預算，如選項（ACD）A：銷售費用預算B：零基預算C：廣告預算D：成本預算

23：規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（BCD）等而制訂的綜合性計劃。

A：發(fā)展B：目標C：策略D：政策 24：計劃工作的起點是機會分析，包括下列內(nèi)容（ABCD）

25：任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如（BCD）A：高學歷者的比例B：高利潤C：提高市場占有率D：提高員工福利待遇 26：以下幾項中，（ABCD）屬于對備選方案進行評價的指標。

27：為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作（BD）。

B：確定具體評價指標D：確定指標的權(quán)重 28：影響預測準確性的因素主要有（ABCD）29：按預測屬性的不同，可將預測（CD）。

A：市場預測C：財務預測C：定性預測D：定量預測

30：按照預測應用范圍的不同，可以將預測分為（ABCD）

31：計劃評審技術的關鍵是繪制PERT網(wǎng)絡，構(gòu)成該網(wǎng)絡的三個要素是（ACD）。

A：事件B：結(jié)構(gòu)C：活動D：關鍵線路 32：組織經(jīng)營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)（ABD）

A：多重性B：層次性C：單一性D：變動性33：目標是組織制訂計劃的基礎，確定合理的組織目標必須遵守正確的原則，它們是（ABCD）34：目標建立過程中應該（ABD）

A：盡可能量化企業(yè)目標B：把目標控制在五個以內(nèi)

C：目標期限應以長期目標為主D：期限適中 35：目標管理在實施過程中存在一定的局限性，比如（ABCD）

36：目標分解過程中應注意（ABCD）

37：根據(jù)拉?？?。戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型（ACD）A：主要目標B：綜合目標C：并行目標D：次要目標

38：目標管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（ABD）A：自我評定B：領導評審C：小組考核D：群眾評議

39：實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD）40：“戰(zhàn)略”一詞愿意是指指揮軍隊的（AC）A：科學B：方法C：藝術D：戰(zhàn)術 41：制定戰(zhàn)略的重要目的就是（ABD）

A：贏得競爭優(yōu)勢B：戰(zhàn)勝競爭對手C：改善組織現(xiàn)狀D：贏得市場和顧客

42：組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容（BC）A：經(jīng)營目標B：經(jīng)營理念C：企業(yè)宗旨D：企業(yè)資源

43：確定組織的宗旨應避免（CD）。

A：語言晦澀B：表述過長C：狹窄D：空泛

44：為了有效地實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景，還必須設定一套中短期的定性和定量的指標，這就是（AD）。A：目標D：目的45：公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)作決策時，需要考慮的問題有（BCD）

A：該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力

C：該產(chǎn)業(yè)是否擁有優(yōu)勢資源D：該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

46：一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為（DBA）

A：職能戰(zhàn)略B：業(yè)務層戰(zhàn)略C：基層戰(zhàn)略D：公司層戰(zhàn)略

47：戰(zhàn)略管理過程概括起來就是（ABCD）

A：戰(zhàn)略分析B：戰(zhàn)略制定C：戰(zhàn)略實施D：戰(zhàn)略控制

48：組織對外部環(huán)境進行分析的目的是（BC）

B：尋找組織的發(fā)展機會C：避開存在的威脅49：組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型（BCD）A：規(guī)模型戰(zhàn)略B：穩(wěn)定型戰(zhàn)略C：收縮型戰(zhàn)略D：發(fā)展型戰(zhàn)略

50：密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在（ABC）

A：經(jīng)營目標集中B：管理簡單方便C能夠取得規(guī)模經(jīng)濟效益D對環(huán)境變化的適應能力強

51：一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（AC）A：前向一體化戰(zhàn)略 C：多維一體化戰(zhàn)略

52：關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（ABCD）等方面，有一定的關聯(lián)性。A：生產(chǎn)系統(tǒng)B：產(chǎn)品的核心技術C：顧客基礎D：銷售渠道

53：新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬（CD）C：無關聯(lián)多元化D：復合多元化

54：波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎上，提出了三種可能供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是（ACD）。A：成本領先戰(zhàn)略B：多元化戰(zhàn)略C：差異化戰(zhàn)略D：集中化戰(zhàn)略

55：群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是（ABD）

A：群體決策中責任模糊B：群體決策方案更容易被接受

C：群體決策效率高D：群體決策比個人決策的精確性強

56：為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而作出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，屬于（AB）。A：戰(zhàn)術性決策B：策略性決策

57：按照決策的重要程度不同，可以將其分為（BCD）A：職能性決策B：業(yè)務性決策C：戰(zhàn)略性決策D：戰(zhàn)術性決策

58：由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（BD）B業(yè)務性決策D：日常管理決策

59：按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為（ACD）

A：確定型決策B：程序化決策C：風險型決策D：不確定型決策

60：定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析進行決策的方法，主要的定性決策方法有（ABD）

A：德爾菲法B：頭腦風暴法C：盈虧平衡點法D：哥頓法

61：德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（CD）。C：函詢D：反饋

62：許多學者認為組織結(jié)構(gòu)特征可以描述為復雜性，正規(guī)化，職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為（AB）

A：機械式組織B：有機式組織 63：組織結(jié)構(gòu)設計的原則包括（ABCD）。

A：有效性原則B：分工與協(xié)作原則C：責權(quán)利對等原則D：分級管理原則

64：堅持組織結(jié)構(gòu)設計的彈性原則要做到（ABCD）。65：現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設計應具有彈性，也就是說（ABD）要隨環(huán)境的變化而變動。

A：組織的部門機構(gòu)B：職責的規(guī)定C：利潤的高低D：職位的安排 66：如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機械式組織結(jié)構(gòu)，比如（BCD）

A：網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)B：直線職能制結(jié)構(gòu)C：職能制結(jié)構(gòu)D：直線制結(jié)構(gòu) 67：影響組織結(jié)構(gòu)設計的因素有很多個，比如（ABCD）等。

68：事業(yè)部制組強結(jié)構(gòu)又可以稱作（ABD）。

A：M型結(jié)構(gòu)B：多部門結(jié)構(gòu)D：產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 69：直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢，它（ABC）。

A：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B：分工非常細密

C：注重專業(yè)化管理D：下屬有靈活的自主權(quán)

70：組織變革可以分為許多種，比如（BCD）。

A：特殊性變革B：適應性變革C：創(chuàng)新性變革D：激進性變革

71：從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜?，這些人應該是（BCD）。

A：有職位的人B：有知識的人C：有能力的人D：對組織忠誠的人

72：以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員。要考慮的是（AB）。

A：每個人都有合適的崗位B：每個職位都符合員工發(fā)展的需要 73：合理地進行人員配備工作必須遵循（ABCD）原則。A：因事?lián)袢薆：人事動態(tài)平衡C：量才使用D：程序化、規(guī)范化

74：確定主管人員的需要量應該考慮以下因素（ABD）A：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B：管理人員的流動率

C：組織成員發(fā)展的需要D：組織發(fā)展的需要

75：管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如（ABCD）

76：對管理人員的貢獻考評包括（CD）C：達標績效評價D：管理績效評價

77：領導者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導地位，主要包括（ABD）。

A：法定權(quán)力B：獎勵權(quán)力C：組織權(quán)力D：處罰權(quán)力

78：領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有（ABCD）

79：俄亥俄州立大學的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領導者行為的兩個維度（AB）

A：關懷維度B：定規(guī)維度80：美國管理學家菲德勒認為，（BCD）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。A：員工素質(zhì)B：職位權(quán)力C：任務結(jié)構(gòu)D：上下級關系

81：領導者大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC）

A：思想型領導者C：組織型領導者

82：領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是（ABCD）

A：情感能力B：行為能力C：意志能力D：認知能力

83：目標路徑理論提出了影響領導行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素，下屬因素主要是包括（ACD）。A：控制點B：工作群體C：經(jīng)驗D：知覺能力

84：領導者在協(xié)調(diào)人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如（ABCD）

A：轉(zhuǎn)移法B：不為法C：換位法D：糊涂法

85：激勵對于組織管理具有重要意義,激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD）

A:有利于激發(fā)和調(diào)動員工的積極性B:有助于促進組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

C:有助于將員工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來D:有助于增強組織凝聚力

86：當一個人的需要得不到滿足進,就會產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范打措施一般有（BC）

B：積極進取的措施C：消極防范的措施 87：屬于內(nèi)容型激勵理論的主要有（ABC）

A：需要層次理論B：雙因素理論C：成就需要激勵理論D：公平理論

88：需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（BCD）

A：維護生命的衣食住行B：生活要得到基本保障C：避免人身傷害，失業(yè)保障D：年老時有所依靠

89：在雙因素理論中，（ABC）體現(xiàn)的是保健因素。A：要給員工提供適當?shù)墓べY和安全保障B：要改善員工的工作環(huán)境和條件

C：對員工的監(jiān)督要能為他們所接受D：員工的工作得到認可和常識

90：麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（BCD）等的需要。A：安全B：權(quán)力C：社交D：成就 91：期望理論公式中的三個要素是（ACD）A：激勵水平的高低B：環(huán)境C：期望值D：效價

92：歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四方面的因素：努力程度、能力、任務難度和機遇。這四方面的因素可以按三方面來劃分（ABC）A：內(nèi)部原因和外部原因B：穩(wěn)定性C：可控性D：激勵程度

93：強化理論中的強化類型有（ABCD）

94：工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（ABD）。

A：鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往

B：放心大膽地任用下屬，以增強其責任感。C：在其能力范圍內(nèi)，最大量的嗇其同類工作的數(shù)量。

D：采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作的組織所作的貢獻。

95：通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是（AB）。

A：信息的傳遞B：對信息的理解 96：信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（ABCD）。

A：信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B：通過一定的媒介傳遞信息

C：接受者接受信息并解碼D：信息反饋

97：按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（BC）等類型。B：口頭溝通和書面溝通C：非語言方式溝通和電子媒介溝通

98：按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD）。C：正式溝通D：非正式溝通

99：下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD）。A：地位差異B：目標差異C：缺乏正式溝通渠道D：協(xié)調(diào)不夠

100：克服溝通障礙的組織行動有（ABC）

A：營造一種坦誠和信任的組織氣景B：全方位地開發(fā)并使用正式的渠道

C：鼓勵使用多元溝通渠道D：使用反饋技巧

101：組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（ABCD）

A：組織中個體自以為是的態(tài)度B：組織中個體差異的客觀存在C：組織中個體假設相似的存在D：組織中個體利己動機的存在102：管理沖突一般（ABD）等步驟。A：診斷沖突B：分析沖突C：支持沖突D：干預沖突

103：企業(yè)中應當承提控制職責的人員包括（ACD）A：企業(yè)高層管理人員B：上級單位管理人員C：企業(yè)中層管理人員D：企業(yè)基層管理人員

104：控制的作用有（ABCD）。

A：完成計劃任務的有力保證B：現(xiàn)實組織目標的有力保證

C：組織創(chuàng)新的推動力D：及時解決問題、提高組織效率的重要手段

105：按照控制對象的范圍，可以將控制分為（AB）等類型。

A：全面控制B：局部控制

106：有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如（ABD）。

A：較高素質(zhì)的管理者B：下屬人員的積極參與和配合C：很強的預測能力D：適當?shù)氖跈?quán)

107：控制系統(tǒng)是指由（ABCD）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。A：控制主體B：控制客體C：控制信息D：控制措施

108：下列選項中，（ACD）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。A：銷售額B：耗電量C：成本總額D：工資總額

109：用于衡量工作績效的各種信息應滿足（ABC）等方面的要求。

A：及時性B：可靠性C：經(jīng)濟適用性D：全面性

110：控制的關鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（ABCD）

A：改進工作方法B：改進組織工作和領導工作

C：調(diào)整或修正原有計劃D：調(diào)整或修正原有標準

111：為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應遵循以下基本原則（ABD）。

A：目標明確原則B：控制關鍵點原則C：，剛性原則D：及時性、經(jīng)濟性原則 112：人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ABCD）。

A：控制對象B：控制主體C：控制信息D：控制方法

113：人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾方面（ABD）

A：明確任務及偏差的責任人B：為崗位或任務配備合適的人員

C：合理安排薪酬D：調(diào)動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力 114：人員控制方法包括（ABCD）。

A：人員配備與人事調(diào)整B：培訓C：授權(quán)D：工作匯報

115：一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（BCD）等問題展開。

B：質(zhì)量C：成本D：采購

116：單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成（BD）。A：單位成本B：固定成本C：平均成本D：可變成本

117：成本控制的過程包括（ABCD）。

A：制定控制標準，確定目標成本B：根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算

C：進行成本差異分析D：及時采取措施，降低成本

118：根本不同的分類標準，瞀可以劃分為不同的類別，包括（ACD）

A：剛性預算和彈性預算B：采購預算和成本預算

C：編制預算D排定各項目、各部門的優(yōu)先順序

119：從組織層次上來看，績效可以劃分為（ABC）。A：員工個人績效B：部門績效C：全面績效D：董事會績效

120：財務控制包括（BCD）。

A：制B：損益控制盈利率控C：流動性控制D：運營能力控制

第五篇：現(xiàn)代管理原理名詞解釋參考

從教材中找出十個關鍵詞，并加以解釋

管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。

企業(yè)文化：是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。

決策：就是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。

領導班子：在一個最高領導統(tǒng)帥下具有一定結(jié)構(gòu)，一定層次的領導集體，即領導班子。企業(yè)目標：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。信息溝通：就是信息的傳遞和理解。

非正式溝通：是指正式途徑以外的、不受組織層級結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。目標：是期望的成果。這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向。授權(quán)：是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。部門：是指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務有權(quán)管轄的一個特殊的領域。