第一篇：樹窗口形象 展巾幗風(fēng)采

樹窗口形象 展巾幗風(fēng)采——記寧國市地稅局辦稅服務(wù)廳

走進這里，你會被現(xiàn)代化的氣息所吸引；走進這里，你會被一張張熱情洋溢的笑臉所動。這里就是“安徽省巾幗文明崗”——寧國市地稅局辦稅服務(wù)廳。這里現(xiàn)有工作人員5人，負責城區(qū)5個分局（所）的稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、稅費征收及全市車輛稅收征收作。2008年征收稅費3億元，占當年全市地方稅費收入的45%。幾年來，寧國市地稅辦稅服務(wù)廳積極開展“爭創(chuàng)巾幗文明崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運”活動,努力打造地稅“更精更實、更優(yōu)”的服務(wù)品牌，向著更快、更高、更強的目標跨越。

一、當好地稅人的“象大使” 大廳是寧國地稅對外服務(wù)的窗口，展示的是寧國地稅形象。大廳人員十分注“形象意識”的培養(yǎng)，倡導(dǎo)“文明辦稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起、從細節(jié)做起、從每一天起”的理念，形成了“一問、二看、三做好”的日常行為習(xí)慣?！耙粏枴?，就是每天上崗問一問自己：我著裝規(guī)范、整潔了嗎？我精神飽滿、面帶微笑了嗎？“二看”，就是看看自己的工作環(huán)境：地面是否清潔，桌面是否整潔，為納稅人提供的服務(wù)設(shè)施是否齊全位；“三做好”就是：說好每句話，辦好每件事，接聽好每個電話，接待好每位納稅人干好每天的工作。形象意識的塑造，行為習(xí)慣的養(yǎng)成，使大廳人員始終保持一種良好的神狀態(tài)和工作熱情。為了樹立地稅良好的服務(wù)形象，服務(wù)大廳還開展文明禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)動，組織職工到本系統(tǒng)全國巾幗文明崗參觀學(xué)習(xí)，每季度開展一次“服務(wù)之星”評選活表彰先進，帶動后進，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)好形象。

二、樹立地稅人的“共同價值觀” 理念新，是寧國市地稅局辦稅服務(wù)廳不斷進步的靈魂。從過去的注重“一張笑臉、一聲問候一杯熱水、一把椅子”的一般禮儀性服務(wù)，到現(xiàn)在堅持公平、公正、公開執(zhí)法就是最好服務(wù)；從納稅人過去處于納稅服務(wù)“被動”接收地位，到現(xiàn)在“納稅服務(wù)始于納稅人需終于納稅人滿意”的“以納稅人為本”的現(xiàn)代服務(wù)理念，伴隨著時代的進步，大廳無時

刻不在轉(zhuǎn)變觀念。如今，大廳牢固樹立起“地稅工作為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)，地稅干部為稅人服務(wù)，地稅機關(guān)為基層服務(wù)”的共同價值觀，不斷提高服務(wù)納稅人的能力，打造與俱進的服務(wù)窗口。組織開展“共同價值觀”大討論，稅法知識集中學(xué)習(xí)，舉行崗位大練“迎奧運、學(xué)業(yè)務(wù)”知識競賽，業(yè)務(wù)知識季度測試，通過一系列的活動，凝聚共識，內(nèi)素質(zhì)。08年5月29日下午，在喜迎奧運圣火途經(jīng)該市的日子里，辦稅服務(wù)廳舉行了一技能比武：繳款書蓋章比賽。從事窗口服務(wù)的12名女職工參加了角逐，最終程備前同以1分36秒91蓋完150個印章而無一錯漏的優(yōu)異成績，獲得了第一名。辦稅人員們就這樣，將“共同價值觀”寫在手里、記在心里，努力用高素質(zhì)、高水平的服務(wù)，去贏得稅人的滿意。

三、做好納稅人的“貼心人” 為了更好的滿足納稅人的需求，寧國市地局辦稅服務(wù)廳率先投入現(xiàn)代化分局建設(shè)活動，對大廳進行整體改造，進一步優(yōu)化服務(wù)設(shè)創(chuàng)新服務(wù)方式。一是統(tǒng)一辦稅窗口格調(diào)，優(yōu)化柜臺設(shè)計，安裝辦稅服務(wù)標志，整合崗位置，明確窗口分工；二是統(tǒng)一推行政務(wù)公開，設(shè)置大屏幕LED立式觸摸屏，安裝多媒體詢系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)公開最新稅收政策法規(guī)、分局公告、稅務(wù)機關(guān)人事管理等信息；三是統(tǒng)一進陽光辦稅，對辦稅廳前臺電腦安裝雙屏顯示器，其中一臺顯示器面對納稅人，同步顯稅務(wù)人員工作狀態(tài)，方便監(jiān)督；四是統(tǒng)一設(shè)立辦稅自助服務(wù)區(qū)，配備電腦、桌椅，安裝助辦稅服務(wù)軟件，方便納稅人自助辦理網(wǎng)上申報、稅法咨詢、閉環(huán)系統(tǒng)發(fā)票開具等業(yè)務(wù)五是統(tǒng)一建立納稅人休息區(qū)，擺放沙發(fā)、書報、飲水機，提高辦稅過程舒適度，并對大燈光、布局進行美化亮化，方便納稅人等待和休息。在辦證環(huán)節(jié)，推行了納稅人“免填服務(wù)：由辦證窗口受理人員將納稅人相關(guān)信息通過電腦錄入稅務(wù)登記表，經(jīng)納稅人認可字后即可打印、發(fā)證。納稅人辦證更加方便、快捷。在納稅申報環(huán)節(jié)，借助短信服務(wù)平向納稅人發(fā)送申報納稅提醒。針對納稅人的個別需求，大廳還適時開展“個性化”預(yù)約務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)。在今年我市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險購買期間，大廳社保費征收窗

人員經(jīng)常奔忙于社保所、居委會、學(xué)校等單位，辦理送票、結(jié)賬、繳款、對賬等上門服幾年來，辦稅服務(wù)廳先后被安徽省地稅局、宣城市地稅局授予“規(guī)范化辦稅服務(wù)廳”，7年被宣城市婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗文明崗”稱號。2008年被安徽婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗文明崗”稱號。服務(wù)日復(fù)一日，服務(wù)永無境。寧國市地稅局辦稅服務(wù)廳全體辦稅人員正以她們的熱心服務(wù)和創(chuàng)新激情，去努力實

“讓黨和政府滿意，讓納稅人滿意，讓寧國地稅人滿意”的價值目標。

第二篇：展巾幗風(fēng)采 樹幼教形象

展巾幗風(fēng)采樹幼教形象

-------《摯愛、奉獻與追求》

兆豐幼兒園屠綱

沒有任何理由，也沒有一句句謳歌的豪言壯語，我干上了這一行，而且一干十幾年------“因為我愛”!在孩子們中間，那種放松、無拘無束、融洽的氣氛，是多么吸引我，那些共同玩耍時賴皮、有趣的游戲，時而天真、時而深沉的交談，又常給我以無窮的回味，更有那一聲聲銀鈴般的 “老師好！老師早！”令我驕傲萬分。而當孩子們有進步時，所體驗的那種成功感，更是無法言欲的------于是，我愛上了這份職業(yè)而不能自撥?！皭邸笔莿恿?，是源泉。因為愛，使我具備了強烈的責任感和事業(yè)心，樹立了穩(wěn)固的專業(yè)思想、敬業(yè)精神；這種愛是我最好的教師，這種愛，更是一份沉甸甸的責任。

為了使孩子們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為了使他們獲得豐富的知識技能，為了使他們有能力適應(yīng)這個社會，我毫無保留地奉獻著自己的精力，才能和智慧。認真?zhèn)湔n，對教材滾瓜爛熟，每一個教材都在教學(xué)中根據(jù)班里孩子的特點以及它的實用性、趣味性加以改編。積極參加每學(xué)期的公開教學(xué)觀摩活動，并在教法上不斷地探索、改進。因而我的美術(shù)課也受到了孩子們的喜愛。而美術(shù)作為橋梁也使孩子們個個活潑開朗、聰明可愛，美術(shù)特色日趨突出，逐漸成為我們幼兒園里的一大亮點，并深受家長們的青睞。當一幅幅色彩鮮明，線條豐富，極具創(chuàng)意的想象畫展示在我們面前，每一位來過我們幼兒園的客人教師都會嘖嘖稱贊：“你們班里的孩子不一樣，真是不一樣”。

我在教育第一線干了近十四年，自己也是從不懂到懂，經(jīng)驗都是在教學(xué)實踐中一點點摸索出來的。我的探索就是從改革教學(xué)模式上開始。傳統(tǒng)的技能教育模

式會抑制孩子的發(fā)展：孩子學(xué)會了畫蘋果，但不一定會畫梨；有老師的示范，孩子會畫，一旦脫離老師，孩子就什么也不會。這樣的教育非但毫無價值，反而扼殺了孩子豐富的想象力，壓抑了他們的創(chuàng)新精神。我的做法就是要讓孩子創(chuàng)造性地學(xué)技能，而不是依瓢畫葫蘆。這種技能是孩子自己悟出來的，就會內(nèi)化為他們自己的東西，當孩子再遇到類似的情況，這種知識自然就會遷移過去。

材料的拓展是積極探索的又一成果。我們所見的兒童畫大多是彩色的蠟筆畫，材料比較單一，我認為如此單一的材料遠遠不足以表現(xiàn)如此紛繁多彩的世界，以及孩子無邊無際的想象力。于是我在設(shè)計活動時，就啟發(fā)孩子運用多種材料，嘗試多種技法。由此，孩子的手下就出現(xiàn)了線描畫、手指畫、拓印、版畫、水彩畫等等。區(qū)別于彩色蠟筆的黑白線形畫，甚至連葉子、石子也都能激發(fā)起孩子無限的創(chuàng)作靈感。多種材料的運用，不僅拓展了孩子的創(chuàng)作空間，更重要的是讓孩子樹立了信心，每個孩子的內(nèi)心世界里都充斥著滿足感、榮譽感和自豪感，她會把在這里贏得的自信延展到其他方面。我不企望孩子們長大以后個個都成為畫家，但確實希望通過美術(shù)活動，能增進孩子綜合素質(zhì)的發(fā)展，能使孩子獲得一個健全的人格。

“幾度耕耘，幾度收獲?！?要學(xué)的還有很多很多，除了教學(xué)上的追求，更要注重自身素養(yǎng)的不斷提高和多方面的發(fā)展。在課程改革的道路上，在教育研究實踐中，我要帶頭跑在前頭。繼續(xù)著理論與實踐的共同提高，以摯愛、奉獻與追求塑造著新時代幼兒教師的嶄新形象，向著更高的目標沖刺，為天寧幼教爭光！

2004．2．

第三篇：展巾幗之風(fēng)采樹醫(yī)護之形象

展巾幗之風(fēng)采樹醫(yī)護之形象

——三八婦女節(jié)活動側(cè)記

早春三月，陽光明媚，在一片濃濃的春意中，我們迎來了第100個國際勞動“三八” 婦女節(jié)，亭湖區(qū)人民醫(yī)院為了傳播健康理念在院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)心安排和組織下，為辛勤工作在一線的全院已婚女職工提供了免費福利檢查，對未婚女職工分發(fā)了節(jié)日的禮品。

醫(yī)院的女職工擁有愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、開拓創(chuàng)新的時代品質(zhì)，她們在自己的崗位上充分發(fā)揮著知識女性真正的社會價值，她們?yōu)獒t(yī)院的昨天、今天和明天付出了辛勤的勞動和汗水，為醫(yī)院的發(fā)展壯大奉獻著自己的全部。

在經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，她們將不懈努力以更加飽滿的熱情和拼搏精神投入到今后的工作當中，為我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻，為醫(yī)院的光輝明天而努力奮斗！

第四篇：樹行業(yè)形象展巾幗風(fēng)采解讀

樹行業(yè)形象 展巾幗風(fēng)采

--**計生服務(wù)站開展春季集中活動記實

**計生服務(wù)站隸屬于**人口計生局，是全縣計生系統(tǒng)的窗口單位。在今春全縣計劃生育集中活動“百日會戰(zhàn)”中，服務(wù)站共落實各類避孕節(jié)育措施10000余例，鑒定終止流引產(chǎn)3700多例，圓滿完成的縣委縣政府交給的任務(wù)。然而這些成績的取得并非偶然，與全站上下，齊心協(xié)力開展的巾幗建功活動是密不可分的。縣服務(wù)站共有職工32人，其中女職工22人，占全體人員的68%。廣大女職工以“崗位成才、崗位建功”為目標，克服自身的劣勢，以巾幗不讓須眉的豪情，心往一處想，勁往一處使，齊心合力展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。

一、“五加

二、白加黑”，關(guān)鍵時候不掉隊。今年以來，在縣委、縣政府的高度重視，精心組織，強力推動下，緊緊圍繞確?！叭丝谛蝿莶荒孓D(zhuǎn)、違法生育不反彈，生育計劃不突破，鞏固省優(yōu)上水平”這一目標。強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，負重奮起，破釜沉舟，背水一戰(zhàn)，不失時機地組織開展了以從嚴打壓違法生育反彈勢頭為主攻目標的春季計劃生育“百日會戰(zhàn)”集中整治活動。在三個多月的集中活動期間，縣計生服務(wù)站的廣大女職工和男同志一樣，充分發(fā)揮“五加

二、白加黑”的實干精神，經(jīng)常加班到凌晨一、二兩點中，沒有一人請假或休班。為全站各項任務(wù)的完成提供了強有力的人力支持。

二、繃緊弦、更精心，確保各類手術(shù)安全有效。

針對集中活動期間，工作量劇增的現(xiàn)實，女性門診的幾位大夫，始終保持清醒的頭腦：不簡化術(shù)前檢查程序，不降低檢查標準，嚴格執(zhí)行各項工作流程，確保適應(yīng)手術(shù)的及時落實相應(yīng)節(jié)育措施，有禁忌癥的一例也不強做；手術(shù)醫(yī)生更是精益求精、一絲不茍，把第1000例手術(shù)，當成第一例手術(shù)來做，確保人民群眾身心健康。經(jīng)過大家的努力，集中活動期間，縣服務(wù)站未發(fā)生一例技術(shù)差錯和手術(shù)事故。

三、搞服務(wù)、更熱心，努力讓群眾滿意。

為了讓廣大群眾滿意，**計劃生育服務(wù)站堅持以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以最廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，以群眾的滿意程度為標準，牢固樹立服務(wù)意識，努力改善服務(wù)態(tài)度。嚴格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)標準和服務(wù)承諾制度。積極開展“術(shù)前一席暖心話、術(shù)后一碗熱茶水”活動，做到從每個細節(jié)上關(guān)心體貼群眾、想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需、解群眾之所難。讓群眾感到進了服務(wù)站，就象進了家一樣。并及時采取了以下臨時措施：一是在門診大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺，指導(dǎo)幫助群眾就診；二是在大廳設(shè)立茶水桶，免費提供開水；三是在大廳設(shè)置示意圖和服務(wù)項目說明，制作計劃生育科普知識宣傳掛圖，使服務(wù)環(huán)境更加溫馨，富有知識性、趣味性受到廣大群眾的一致好評。

第五篇：展巾幗文明風(fēng)采 樹地稅形象新風(fēng)

展巾幗文明風(fēng)采 樹地稅形象新風(fēng)

——寧明縣地稅局辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建 自治區(qū)“巾幗文明崗”先進事跡

寧明縣地稅局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部職工10人，其中女干部職工9人，平均年齡32歲，大專以上學(xué)歷10人，是一支充滿活力、團結(jié)進取的隊伍，承擔著寧明城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共2000多戶納稅戶稅收、規(guī)費基金征收等工作。多年來服務(wù)廳堅持以“自尊、自信、自立、自強”的精神，建設(shè)一流隊伍，推進一流服務(wù)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。2009年組織收入10002.34萬元，同比增收4030.67萬元，增長67.49％，占全縣地稅組織收入的92.31%。先后獲的縣紅旗窗口單位”、“縣巾幗文明崗”、“崇左市政務(wù)服務(wù)工作先進窗口單位”、“自治區(qū)青年文號” 等榮譽稱號，2009年被評為“崇左市巾幗文明崗”。

增強領(lǐng)導(dǎo)確保齊力創(chuàng)建

寧明縣地稅局把辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建自治區(qū)“巾幗文明崗”作為加強稅務(wù)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)的載體，通過創(chuàng)建活動來教育引導(dǎo)廣大女職工誠實守信、愛崗敬業(yè)，激發(fā)女職工的積極性和創(chuàng)造性，塑造嚴格執(zhí)法、公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的地稅新形象。成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調(diào)和實施，從人、財、物資源配置上給予傾斜，狠抓軟、硬件建設(shè)，形成全局上下齊心協(xié)力抓創(chuàng)建的良好局面，確?；顒釉鷮嵱行ч_展。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采

服務(wù)廳堅持“以人為本，納稅人至上”的理念，為納稅人服務(wù)有愛心、有熱心、有誠心和有耐心，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，努 力做到辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴。加大服務(wù)廳窗口硬件建設(shè)，規(guī)范窗口、服務(wù)區(qū)設(shè)置，為納稅人提供計算器、眼鏡辦公用品，配備飲水機、雨傘等便民用具，給納稅人提供一個舒適方便的環(huán)境。

積極推進網(wǎng)上申報、“稅銀一體化”、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、POS機刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報納稅。還推行人性化服務(wù)，編發(fā)地稅服務(wù)直通車，及時向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了因部分財務(wù)人員沒有及時準確把握新政而造成受行政處罰現(xiàn)象，受到社會和納稅人的廣泛贊譽。

規(guī)范運行彰顯科學(xué)管理

堅持“公開政策、公平監(jiān)督、透明執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)”的方針，完善制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。先后制定并嚴格執(zhí)行《辦稅服務(wù)廳工作人員管理辦法》、《崗位目標考核管理辦法》、《稅收執(zhí)法過錯責任追究制》等，公開崗位職責、辦稅程序、承諾服務(wù)及投訴舉報電話，將稅收執(zhí)法置于公眾監(jiān)督之中，確保責任落實到位，執(zhí)法監(jiān)督到位。

實行“AB”崗制度，做到“有窗口，必有人負責”，避免因“掉鏈子”影響到納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。如今在辦稅服務(wù)廳，下班不是以鈴聲為標準，而是以最后的納稅人辦完納稅事項離開為準?？茖W(xué)的管理保證各項稅收執(zhí)法工作規(guī)范高效運行。

深入開展每月“服務(wù)之星”評比活動。由基層領(lǐng)導(dǎo)、辦稅廳人員和廣大納稅人共同評選出1名辦稅員為當月的“服務(wù)之星”，極大激發(fā)了辦稅廳人員的工作積極性，整個服務(wù)廳形成人人創(chuàng)先爭優(yōu)，個個都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。2010年，辦稅服務(wù)廳共有 13人次被評為崇左市地稅系統(tǒng)“服務(wù)之星”，并集體榮獲崇左市“三星級辦稅服務(wù)廳一等獎”。寧明辦稅服務(wù)廳每月“服務(wù)之星”評比活動得到了上級的充分肯定，并向全區(qū)地稅系統(tǒng)推廣學(xué)習(xí)。

強化素質(zhì)鑄造一流隊伍

高效服務(wù)必須依靠過硬素質(zhì)支撐。服務(wù)廳著力抓好干部隊伍建設(shè)。一是抓理論學(xué)習(xí)，增強政治素質(zhì)；二是抓職業(yè)技能培訓(xùn)教育和學(xué)歷職稱教育。兩年來，辦稅員參加各級各類業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)班達25期，培訓(xùn)達標面、考試優(yōu)秀率均達到100%，均取得國家計算機中級以上證書。三是開展崗位練兵，經(jīng)常性開展“征管能手”、“微機操作能手”等競賽活動，不斷提高辦稅員的操作水平，打造出一支高素質(zhì)隊伍。還組織學(xué)習(xí)《公民道德規(guī)范實施綱要》、《稅務(wù)工作人員職業(yè)道德規(guī)范》、《稅務(wù)人員窗口服務(wù)技巧》等，增強辦稅員敬業(yè)精神，以高效優(yōu)質(zhì)、文明規(guī)范的服務(wù)樹立起辦稅服務(wù)廳“巾幗文明崗”的良好形象。2005、2006年，莫芳同志連續(xù)兩年榮獲市級先進個人，被縣婦聯(lián)評為“巾幗建功”標兵；何明霞、邵超英等同志也多次榮獲崇左市“服務(wù)之星”榮譽稱號。

情系民生促進社會和諧

牢固樹立“三服務(wù)”理念，關(guān)注社會，情系民生。辦稅員經(jīng)常深入企業(yè)走訪調(diào)研，及時開展送政策送服務(wù)活動，進一步密切稅企關(guān)系、征納關(guān)系；給結(jié)對幫扶村、學(xué)校贈送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書籍和兒童讀物等；還深入街道、社區(qū)、學(xué)校進行稅法宣傳，提高了廣大公民依法納稅意識。

熱心社會公益事業(yè)。通過開展扶貧濟困、捐資助學(xué)獻愛心活動，扶助社會弱勢群體，幫助多名失學(xué)兒童重返校園，給他們贈 送學(xué)習(xí)用品和助學(xué)金，鼓勵和幫助他們完成學(xué)業(yè)。還將馱龍小學(xué)貧困生蒙江麗同學(xué)作為定點聯(lián)系幫扶對象，除了捐助學(xué)費，每月還資助150元生活費，并計劃資助她完成從小學(xué)至大學(xué)的學(xué)業(yè)。在近年來抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)、抗旱救災(zāi)等募捐活動中累計捐資3600多元，辦稅服務(wù)廳全體人員以實際行動充分詮釋了愛心奉獻社會的中華傳統(tǒng)美德。

2010年12月8日