第一篇：不規(guī)范經(jīng)營整治會議培訓(xùn)體會

不規(guī)范經(jīng)營整治會議培訓(xùn)體會

在去年中國經(jīng)濟增速逐步放緩，實體經(jīng)濟經(jīng)營出現(xiàn)困難的情況下，商業(yè)銀行卻依然實現(xiàn)高盈利。為此，銀行的各種不規(guī)范經(jīng)營也自然進(jìn)入廣大金融消費者和管理層的整治視線。今年2月份，銀監(jiān)會通報《中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》主要內(nèi)容、部署專項治理重點工作。3月2日北京市銀監(jiān)局召開銀行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營整治會議。3月2日以后直至“兩會”期間，北京市銀監(jiān)局會陸續(xù)對我行某些支行網(wǎng)點開展銀行收費大檢查。由此可見，今年對銀行業(yè)專項治理的序幕已經(jīng)拉開。實際上，通過不規(guī)范經(jīng)營而盈利，的確是一種短視行為，它嚴(yán)重?fù)p害了銀行聲譽，擾亂了金融市場秩序，削弱了銀行可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

通過不規(guī)范經(jīng)營整治會議的轉(zhuǎn)培訓(xùn)，我深刻了解到不規(guī)范經(jīng)營對銀行業(yè)和實體經(jīng)濟的危害性和嚴(yán)重性，我們每一位銀行從業(yè)人員都應(yīng)該時刻樹立規(guī)范經(jīng)營的合規(guī)意識，在日常辦理業(yè)務(wù)中一定以規(guī)范經(jīng)營的程序和方法來操作，遇到八大重點問題如存貸掛鉤、強制捆綁、高息攬存、擅自提價等問題時一定特別注意。對于貸款業(yè)務(wù)和服務(wù)收費，一定嚴(yán)格按照銀監(jiān)會提出 “七不準(zhǔn)”和“四公開”的原則和要求執(zhí)行。不得對未給客戶提供實質(zhì)性服務(wù)、未給客戶帶來實質(zhì)性收益、未給客戶提升實質(zhì)性效率的產(chǎn)品和服務(wù)收取費用。

我認(rèn)為規(guī)范經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展兩者缺一不可相互促進(jìn)。我國在“十二五”規(guī)劃中強調(diào)要大力發(fā)展資本市場，顯著增加直接融資的比重。也就意味著，可能銀行信貸間接融資會逐漸向資本市場直接融資轉(zhuǎn)變，整個社會融資結(jié)構(gòu)面臨變革。商業(yè)銀行傳統(tǒng)的盈利模式會產(chǎn)生深刻變化，只有大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，才能使銀行獲得新的生存發(fā)展空間，而不能簡單地把中間業(yè)務(wù)等同于巧立名目或者亂收費。隨著我國穩(wěn)健的貨幣政策的繼續(xù)貫徹落實，銀行必須與時俱進(jìn)、審時度勢、把握時機，加快我行更加市場化改革步伐，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展方式，產(chǎn)品組合創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，完成跨越式的支行轉(zhuǎn)型，按照“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，推進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。并且要準(zhǔn)確開清國家政策方向并進(jìn)一步把握業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)的方向，將拓展?jié)撛诳蛻艋A(chǔ)和深層次挖掘現(xiàn)有客戶需求結(jié)合起來，將有限的信貸資源投放到重點企業(yè)或在建工程、中小企業(yè)甚至“三農(nóng)”領(lǐng)域，為實體經(jīng)濟提供有價值的服務(wù)。

第二篇：整治不規(guī)范經(jīng)營通知

急

件

中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會四川監(jiān)管局文件

川銀監(jiān)發(fā)?2012?23號

中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會四川監(jiān)管局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)

《中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)

不規(guī)范經(jīng)營的通知》的通知

各市（州）銀監(jiān)分局，四川銀監(jiān)局成都各縣（區(qū)、市）監(jiān)管辦事處，四川各政策性銀行、國有商業(yè)銀行一級分行，中國郵政儲蓄銀行四川省分行，四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社，各股份制商業(yè)銀行、省外城市商業(yè)銀行、外資銀行成都分行，成都銀行，成都農(nóng)商銀行，各金融資產(chǎn)管理公司成都辦事處（四川分公司），各信托公司，各財務(wù)公司，中石化財務(wù)公司成都分公司，四川錦程消費金融公司，成都各村鎮(zhèn)銀行: 現(xiàn)將《中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》(銀監(jiān)發(fā)?2012?3號，以下簡稱《通知》）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并結(jié)合2012年2月7日銀監(jiān)會召開的銀行業(yè)整治不規(guī)范經(jīng)營問題電視電話會議精神提出以下要求，請一并遵照執(zhí)行。

一、各銀行業(yè)機構(gòu)要深刻認(rèn)識不規(guī)范經(jīng)營行為的危害性，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌部署，由“一把手”負(fù)總責(zé)，逐級落實責(zé)任，明確專門的部門和人員牽頭組織，迅速開展自查自糾工作，集中人員、精力和時間，在一季度集中開展以“規(guī)范貸款行為、科學(xué)合理收費”為主題的不規(guī)范經(jīng)營問題專項治理活動。

（一）整治重點。各銀行業(yè)機構(gòu)須按照《通知》要求把握八個方面的整治重點：以貸轉(zhuǎn)存、存貸掛鉤；亂浮利率、一浮到頂；以貸收費、浮利分費；轉(zhuǎn)嫁成本、增加負(fù)擔(dān)；違規(guī)收費、擅自提價；強制捆綁、不當(dāng)搭售；高息攬存、借道收息；套餐服務(wù)、蒙騙客戶。要圍繞上述整治重點，查源頭、查程序、查行為，切實糾正不規(guī)范行為。

（二）整改措施。各銀行業(yè)機構(gòu)要在全面自查基礎(chǔ)上切實加以整改，做到以下幾點：

1.明確制定禁止性規(guī)定。要按照銀監(jiān)會“七個不準(zhǔn)”和“四公開”要求，明確制定存貸款管理和服務(wù)收費方面的禁止性規(guī)定。要將各項禁止性規(guī)定具體落實到各項規(guī)章制度中、落實到業(yè)務(wù)管理各個步驟中、落實到業(yè)務(wù)操作各個環(huán)節(jié)中，要將有關(guān)要求立即傳達(dá)到各級網(wǎng)點和基層員工，通過張貼告示告知客戶。對3月1日后仍出現(xiàn)附加貸款條件的不合理行為，監(jiān)管部門將嚴(yán)肅查處。

2.統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)收費價目。遵循公開透明和“明碼標(biāo)價”原則，轄內(nèi)各法人機構(gòu)要統(tǒng)一制定收費價目名錄，并通過官方網(wǎng)站和網(wǎng)點張貼等方式進(jìn)行公布。從4月1日起，各機構(gòu)一律按公布的價目執(zhí)行收費，任何分支機構(gòu)不得自行變更，凡未統(tǒng)一公布的一律停止收費。

3.建立健全舉報投訴機制。建立通暢有效、界面友好的舉報 — 2 — 和投訴渠道，建立高效的處理機制，謹(jǐn)慎處理公眾過激的言論和行為，切實保護(hù)金融消費者合法利益，防止出現(xiàn)群體性事件。

（三）工作要求。各銀行業(yè)機構(gòu)要按時限要求做好以下四方面工作：

1.迅速召開專項治理工作會議，全面部署專項治理工作，要將會議精神傳達(dá)到所有基層網(wǎng)點和員工。

2.按照銀監(jiān)會“七個不準(zhǔn)”和“四公開”要求，2月底之前在法人機構(gòu)網(wǎng)站和營業(yè)場所公示明確的存貸款和服務(wù)收費方面的禁止性規(guī)定。

3.3月底之前在法人機構(gòu)網(wǎng)站和經(jīng)營場所顯著位置公布服務(wù)收費價目。

4.3月底之前在法人機構(gòu)網(wǎng)站和經(jīng)營場所公布舉報投訴電話。

二、各級監(jiān)管部門要按照銀監(jiān)會統(tǒng)一部署，本著機構(gòu)自我規(guī)范為主，監(jiān)管查處為輔的原則，把握好政策導(dǎo)向，加強正面引導(dǎo)，確保專項整治工作收到實效。

1.要及時召開轄內(nèi)銀行業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人會議，全面部署專題治理工作。

2.要從3月1日起對轄內(nèi)銀行業(yè)機構(gòu)開展“附加不合理貸款條件”的監(jiān)管檢查。

3.要在3月底之前完成轄內(nèi)銀行業(yè)機構(gòu)自查報告的收集和核評工作。

4.要從4月1日起對轄內(nèi)銀行業(yè)機構(gòu)開展“不合理收費”監(jiān)管查訪，對檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為要依法嚴(yán)格處罰。

三、及時報告專項治理活動開展情況

— 3 — 1.請各銀行業(yè)機構(gòu)于2012年3月20日之前將不規(guī)范經(jīng)營問題專項自查報告報送四川銀監(jiān)局各對口現(xiàn)場檢查處。

2.請各監(jiān)管處室于4月16日將所監(jiān)管機構(gòu)自查自糾、核評整改、現(xiàn)場抽查等專項治理工作形成文字材料反饋四川銀監(jiān)局政策法規(guī)處匯總。

3.請各市（州）銀監(jiān)分局速將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)，并于4月16日之前將專項治理工作報告報送四川銀監(jiān)局政策法規(guī)處。

聯(lián)系人及聯(lián)系方式

政策法規(guī)處： 李 均 61884004 現(xiàn)場檢查一處：張 磊 61886578 現(xiàn)場檢查二處：吳 畏 61886483 現(xiàn)場檢查三處：周 凡 61886570 現(xiàn)場檢查四處：劉峻濤 61886490 現(xiàn)場檢查五處：胡 鵬 61886515 現(xiàn)場檢查六處：李 黎 61886436 現(xiàn)場檢查七處：文 飛 61886547 特此通知。

二○一二年二月八日

主題詞：金融監(jiān)管 不規(guī)范經(jīng)營 整治 通知

內(nèi)部發(fā)送：局領(lǐng)導(dǎo)，辦公室，各監(jiān)管處。

聯(lián) 系 人：李均 聯(lián)系電話：028-61884004 四川銀監(jiān)局辦公室 2012年2月8日印發(fā)

(共印6份)

第三篇：積極開展整治不規(guī)范經(jīng)營工作

*****積極開展整治不規(guī)范經(jīng)營工作

*****認(rèn)真貫徹落實銀監(jiān)會和東至農(nóng)合行關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知要求，積極部署，扎實開展整治不規(guī)范經(jīng)營工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，提高依法合規(guī)經(jīng)營水平。

高度重視，積極部署。該支行對銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知高度重視，把其作為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營，確?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要工作來抓，成立了支行行長任組長，委派會計任副組長，相關(guān)人員為成員的整治不規(guī)范經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組；制定整治不規(guī)范經(jīng)營工作方案，明確指導(dǎo)思想、工作步驟和要求；召開專門會議，對整治不規(guī)范經(jīng)營工作進(jìn)行部署，明確相關(guān)部門工作職責(zé)和分工，要求全支行上下切實按照銀監(jiān)部門和總行的部署，認(rèn)真做好整治不規(guī)范經(jīng)營工作。

學(xué)習(xí)文件，提高認(rèn)識。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，克服消極抵觸情緒。支行領(lǐng)導(dǎo)做到帶頭學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)支行委派會計抓好學(xué)習(xí)，使全支行廣大員工充分認(rèn)識整治不規(guī)范經(jīng)營的重要性和必要性，進(jìn)一步增強依法合規(guī)經(jīng)營意識，在全支行上下營造守法、合規(guī)經(jīng)營氛圍。

張貼規(guī)定，強化監(jiān)督。統(tǒng)一制作《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營“七不準(zhǔn)”規(guī)定》和《服務(wù)收費價目》在營業(yè)廳張貼，同時公布舉報電話，暢通投訴渠道，讓廣大客戶對支行經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督。

做好查糾，扎實推進(jìn)。按照總行關(guān)于開展整治不規(guī)范經(jīng)營專項檢查的通知要求，積極組織開展專項檢查工作，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾。對各項服務(wù)價格進(jìn)行一次梳理；信貸、機構(gòu)、個金、電子銀行和銀行卡等部門對本專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，對不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查糾；從而使不規(guī)范經(jīng)營整治工作得到扎實推進(jìn)。

***** 2012年3月29日

第四篇：整治不規(guī)范經(jīng)營學(xué)習(xí)報告

良田分社關(guān)于學(xué)習(xí)全國銀行業(yè)整治不規(guī)范經(jīng)營問題的

報

告

縣聯(lián)社：

為認(rèn)真貫徹落實全國銀行業(yè)整治“不規(guī)范經(jīng)營”問題的電視電話會議精神，夯實基層社的政治、思想素質(zhì)基礎(chǔ)，提高員工商業(yè)道德水平，增強綜合素質(zhì)。加強員工的社會責(zé)任教育，始終做到以客戶為中心的服務(wù)理念、端正經(jīng)營思想、規(guī)范經(jīng)營行為，按照<《鎮(zhèn)寧聯(lián)社關(guān)于開展不規(guī)范經(jīng)營問題專項整治工作的通知》要求，根據(jù)（銀監(jiān)發(fā)【2012】3號文件）《中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營問題的通知》和（黔農(nóng)信辦發(fā)【2012】33號文件）《省聯(lián)社辦公室關(guān)于印發(fā)貴州省農(nóng)村信用社不規(guī)范經(jīng)營問題專項整治方案》>的文件要求及相關(guān)內(nèi)容，我社全面展開了狠抓落實、深入貫徹學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)內(nèi)容及情況匯報如下：

一、組織學(xué)習(xí)

接到上級文件通知后，我社領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極貫徹落實，認(rèn)真 組織全體員工以“學(xué)習(xí)上級文件精神為主，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識為輔”作為員工思想業(yè)務(wù)、道德教育的契機進(jìn)行全面性學(xué)習(xí)，并將所有上級文件每人一冊發(fā)放到員工手中作為學(xué)習(xí)第一手材料，讓每位員工思想深入到學(xué)習(xí)中，使全體員工在增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平的同時不忘工作原則、紀(jì)律。

二、開展自查活動

按照文件的有關(guān)要求，我社9名員工以專項整治的“八個重點” 展開自糾自查，每位員工按自己的工作崗位，一查源頭，在自己的工作中要從源頭上杜絕各種不規(guī)范經(jīng)營活動；

二查程序，每位員工按自己的崗位工作性質(zhì)，全面逐一清理各類業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管理制度，認(rèn)真按照有關(guān)監(jiān)管要求，查找辦理業(yè)務(wù)流程中不合規(guī)、不規(guī)范操作過程，查缺補漏堅決杜絕不規(guī)范經(jīng)營行為。

三查行為，工作中提倡員工監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，對全體干部員工進(jìn)行全面排查，查看在辦理業(yè)務(wù)時是否附加了不合理的條件、是否變相提高貸款利率、干部員工是否擅自設(shè)關(guān)設(shè)卡、是否借貸收費、是否欺瞞客戶等，經(jīng)過全面的自糾自查，我社員工全部達(dá)到了文件的相關(guān)要求。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟“七個不準(zhǔn)”

在社領(lǐng)導(dǎo)的組織下，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“貸款七不準(zhǔn)”的要求，并以此作為常抓不懈的工作重點。在學(xué)習(xí)中全面深入領(lǐng)悟每個條例的更深層含義，同時學(xué)習(xí)與此相關(guān)的信合法規(guī)條例，塑造良好的信合人形象。

四、采取措施

通過學(xué)習(xí)，每位員工必須認(rèn)真梳理、反思、總結(jié)以往工作，反省自己過去的不足，查找問題源頭，對癥下藥，把自身條件與當(dāng)?shù)氐墓ぷ鳝h(huán)境有機結(jié)合在一起，加強程序治理、行為治理，徹底改善經(jīng)營行為和服務(wù)理念。

經(jīng)過學(xué)習(xí)員工有了深刻的認(rèn)識，自身受益匪淺形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，加快步伐為銀行業(yè)的規(guī)范經(jīng)營行為、改善金融服務(wù)質(zhì)量，得到更好更快的發(fā)展而努力。

二0一二年三月二日

第五篇：整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營

農(nóng)戶業(yè)務(wù)五部關(guān)于

整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營專項活動

自查報告

縣聯(lián)社：

為貫徹銀監(jiān)會、河南監(jiān)管局、省聯(lián)社和縣聯(lián)社的要求，根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》，我部成立了以林發(fā)千為組長的自查小組。在林主任的帶領(lǐng)下我部對成部以來的存量貸款展開了全面自查行動，自查結(jié)果為：

一、不存在以貸轉(zhuǎn)存的違規(guī)現(xiàn)象。我單位一直堅持實貸實付的原則，對于30萬以下的貸款，直接轉(zhuǎn)帳到客戶對應(yīng)的帳戶下，對于以后可能存在的30萬以上的大額貸款發(fā)放，我們會堅持受托支付的原則，將貸款資金直接支付給借款人的交易對手，不會強制設(shè)定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉(zhuǎn)為存款。

二、不存在存貸掛鉤的現(xiàn)象。我們信貸五部與所在地的太平鎮(zhèn)信用社的貸/存業(yè)務(wù)已經(jīng)嚴(yán)格分離，工資和績效均獨立發(fā)放，不存在以存款作為審批和發(fā)放貸款的前提條件的違規(guī)現(xiàn)象

三、不存在以貸收費的違規(guī)行為。我單位只經(jīng)營單純的貸款業(yè)務(wù)，不存在以借發(fā)放貸款之名要求客戶接受不合理中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)而收取費用。

四 不存在浮利分費的現(xiàn)象。我單位一直遵循利費分離原則，嚴(yán)格區(qū)分收息和收費業(yè)務(wù)，不存在將利息分解為費用收取，不存在變相提高利率。五 不存在借貸搭售的現(xiàn)象。我單位發(fā)放貸款時不存在以其他方式強制捆綁/搭售理財/保險/基金等金融產(chǎn)品。

六 不存在一浮到頂?shù)默F(xiàn)象。我單位的貸款定價一直遵循上級單位要求，充分反映對資金成本/風(fēng)險成本/管理成本，不存在籠統(tǒng)的將貸款利率上浮至最高權(quán)限。

七 不存在轉(zhuǎn)嫁成本現(xiàn)象。我單位依法承擔(dān)貸款業(yè)務(wù)及其他服務(wù)中產(chǎn)生的盡職調(diào)查/押品評估等相關(guān)成本，不存在將經(jīng)營成本以費用形式轉(zhuǎn)嫁給客戶的現(xiàn)象。

在此次的自查活動中，盡管我單位不存在違規(guī)想象，但是，我單位不能掉以輕心，在我們以后的工作中，我們應(yīng)時刻自我總結(jié)自我排查，將各項工作都納入到合理合規(guī)的軌道上來，使我們的工作越做越好。

農(nóng)戶業(yè)務(wù)五部

2012年2月18日