第一篇：客戶情況調(diào)查表反饋登記

客戶情況調(diào)查表反饋登記

1、在主通道口以平面圖方式豎立廣告牌，展示出客戶的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)情況。

2、本市場(chǎng)以后的廣告要優(yōu)先留給那些位置相對(duì)比較差一點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)戶。

3、必須加強(qiáng)能夠永久租給經(jīng)營(yíng)戶的倉(cāng)庫(kù)建設(shè)及能夠出租給經(jīng)營(yíng)戶居住的出租房等配套。（主要是倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題）

4、盡快開業(yè)，給前期進(jìn)駐本市場(chǎng)的商戶提供一些工程所需要的五金產(chǎn)品來(lái)支持商戶近一兩個(gè)月的空白銷售。

5、創(chuàng)造人氣、提高知名度、建立品牌。

6、提供一些人價(jià)值的品牌供經(jīng)營(yíng)戶代理（希望我們起到橋梁的左右）。

7、提供一些經(jīng)營(yíng)戶學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)：培訓(xùn)、名人講座等。

8、做好宣傳工作，加強(qiáng)保衛(wèi)和物業(yè)管理，增加體育設(shè)施，保障小孩上學(xué)。

9、通過(guò)專業(yè)性和針對(duì)性的廣告把市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的產(chǎn)品和服務(wù)推薦給企業(yè)單位。主要是加強(qiáng)廣告宣傳和力度、物流：協(xié)助經(jīng)營(yíng)戶把產(chǎn)品方便、經(jīng)濟(jì)、快捷的送到客戶手中。

11、成立市場(chǎng)調(diào)查部，了解企業(yè)單位的需求，并將相關(guān)信息提供給經(jīng)營(yíng)戶。

12、提高市場(chǎng)管理和服務(wù)水平，給客戶提供一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，減少或不要設(shè)置一些令人反感的收費(fèi)項(xiàng)目。

13、希望能提供盡可能的優(yōu)惠政策。

14、增強(qiáng)品牌意識(shí)，減少假冒偽劣產(chǎn)品。

15、多做交流會(huì)，在如何做旺市場(chǎng)上下功夫，讓客戶準(zhǔn)備買東西時(shí)首先想到是我們五洲。

16、交通一定要到位，多增加公交班次。

17、進(jìn)場(chǎng)前多搞一些活動(dòng)。

18、消防安全要保證。

19、要統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一營(yíng)業(yè)。

20、市場(chǎng)多組織經(jīng)營(yíng)戶去外面參觀參觀，取取經(jīng)。

21、對(duì)各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品有醒目的標(biāo)識(shí)以便顧客更快地購(gòu)買。

22、多在五洲國(guó)際舉辦展會(huì)，讓原來(lái)在新體育中心和蘇州舉辦的展會(huì)吸引到五洲來(lái)。

23、盡快完善其他輔助設(shè)施：可提供各商鋪高速上網(wǎng)、優(yōu)惠電信服務(wù)、小資金擔(dān)保等。

24、不收戶外停車費(fèi)。

25、希望市場(chǎng)要規(guī)范，不要亂糟糟、注重環(huán)境；處理問(wèn)題要及時(shí)。

26、給經(jīng)營(yíng)者以歸屬感：建議“五洲國(guó)際”成立業(yè)主聯(lián)誼會(huì)，在固定場(chǎng)地每周每月舉行活動(dòng)，把老板們集中起來(lái)，成功共享，苦難同擔(dān)，讓大家有一個(gè)共同的組織。

27、永續(xù)經(jīng)營(yíng)、鑄造品牌：在業(yè)界打響“五洲國(guó)際”品牌，特別是工業(yè)領(lǐng)域，無(wú)論是原材料的購(gòu)買以及新產(chǎn)品的展示，還是創(chuàng)造新品牌的發(fā)布。

28、市場(chǎng)要一天24小時(shí)可以開門，晚上也要為客戶所需而需，市場(chǎng)內(nèi)的停車食宿等都要考慮到。

29、加快工程進(jìn)度。

第二篇：培訓(xùn)反饋調(diào)查表

無(wú)錫潤(rùn)億達(dá)點(diǎn)燃計(jì)劃培訓(xùn)反饋調(diào)查表

填表時(shí)間：＿＿＿＿＿填表人：＿＿＿＿＿＿

1.您對(duì)課程的總體評(píng)價(jià)（）

A.唉，媽呀！天賜良課B.經(jīng)典C.湊活D.較差E.純粹胡扯

2.您認(rèn)為本次培訓(xùn)對(duì)工作的幫助（）

A.久旱逢甘露B.忒大了C.一個(gè)字：好 D.一丟丟E.浪費(fèi)老夫（娘）時(shí)間

3.培訓(xùn)時(shí)間是否適當(dāng)（）

A.噓服（舒服）B.合理C.一般般D.較差E.我頭暈

4.您最喜歡哪兩個(gè)項(xiàng)目（）

A.團(tuán)隊(duì)文化設(shè)及展示B.激情60秒C.木桶理論

D.快樂(lè)無(wú)處不在E.領(lǐng)紅包F.土豆和穿紙

5.參加此次培訓(xùn)感到哪些受益（）可多選

A.提升了我的團(tuán)隊(duì)精神B.點(diǎn)燃了我的激情C.激發(fā)了我的可能性思想

D.明確了我的目標(biāo)E.收獲了更好的心態(tài)

6.將來(lái)有類似的培訓(xùn)機(jī)會(huì),您還愿意參加么?

A.啥時(shí)候B.我愿意等你C.好的D.想想E.不再享受折磨了

7.您對(duì)本課程的心得體會(huì)

（1）您學(xué)到什么?

（2）如何運(yùn)用在實(shí)際工作中?

（3）自我啟發(fā)有哪些?

8.您對(duì)本次課程有哪些建議?對(duì)培訓(xùn)老師有哪些建議?

第三篇：客戶滿意度調(diào)查表

客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的秦風(fēng)客戶： 為了踐行“主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)承擔(dān)”服務(wù)理念，進(jìn)一步提升的服務(wù)質(zhì)量，本所現(xiàn)就貴公司對(duì)本所服務(wù)的評(píng)價(jià)展開客戶滿意度調(diào)查工作。在調(diào)查過(guò)程中必定會(huì)占用您的寶貴時(shí)間，我們深表歉意。但您的意見(jiàn)和建議將是本所的寶貴財(cái)富，并將激勵(lì)人更加努力地工作。為此，我們真誠(chéng)的期待您能毫無(wú)保留的提出您的意見(jiàn)和建議，以推動(dòng)我們不斷為您及企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更滿意、更有價(jià)值的服務(wù)。

最后，我們?nèi)f分感謝您在百忙之中協(xié)助我們完成此項(xiàng)調(diào)查。如果您有服務(wù)投訴和任何問(wèn)題，歡迎致電：

一、請(qǐng)您好對(duì)本所提供的服務(wù)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。

1.您對(duì)本所所提供的服務(wù)的總體評(píng)價(jià)如何?

□很滿意□較滿意□一般滿意□較不滿意□很不滿意

2.您對(duì)本所指派律師的服務(wù)態(tài)度如何評(píng)價(jià)?

□很滿意□較滿意□一般滿意□較不滿意□很不滿意

3.您對(duì)本所指派律師的服務(wù)能力和水平如何評(píng)價(jià)?

□很滿意□較滿意□一般滿意□較不滿意□很不滿意

4.您對(duì)本所所提供服務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的作用如何評(píng)估？ □作用很大□作用較大□一般□作用較小□作用很小

二、您對(duì)本所提供服務(wù)中存在的問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)？

三、您希望我們現(xiàn)在或?qū)?lái)所需要重點(diǎn)法律服務(wù)的方面或領(lǐng)域？

您的姓名：

您的職務(wù)：

您的聯(lián)系方式:2014年月日

第四篇：客戶滿意度調(diào)查表

中山和晟國(guó)際皮料鞋材五金交易中心

招商

劉宏煥

中山和晟國(guó)際皮料鞋材五金交易中心

滿意度調(diào)查問(wèn)卷

商戶號(hào) 姓名 電話： 為了不斷提高本公司管理的服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您對(duì)我們管理服務(wù)中各項(xiàng)服務(wù)的真實(shí)感受，該調(diào)查是我們公司對(duì)商場(chǎng)物業(yè)管理工作滿意度進(jìn)行的調(diào)查，是我們今后改善物業(yè)管理的依據(jù)。懇望閣下認(rèn)真填寫以下調(diào)查表內(nèi)容，如實(shí)客觀地對(duì)我們的工作做出評(píng)價(jià)，對(duì)需要改進(jìn)的地方請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F的意見(jiàn)或建議。（在您認(rèn)可的“□”內(nèi)劃“√”）

一、管理服務(wù)類：

1)您對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對(duì)公司客服熱線的接聽(tīng)及時(shí)率是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對(duì)投訴的處理是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

二、秩序維護(hù)服務(wù)類：

1)您對(duì)保安工作是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對(duì)嚴(yán)格控制外來(lái)車輛、外來(lái)人員入內(nèi)是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對(duì)車輛停放秩序是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

三、保潔服務(wù)類：

1)您對(duì)保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對(duì)道路的衛(wèi)生是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對(duì)室內(nèi)和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

四、維修服務(wù)類：

1)您對(duì)目前維修服務(wù)工作總體評(píng)價(jià)？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對(duì)物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)率是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

五、其它類： 中山和晟國(guó)際皮料鞋材五金交易中心

招商

劉宏煥

1)您對(duì)我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)你對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因是？（可多選）

□人員素質(zhì)低 □服務(wù)不到位

□服務(wù)態(tài)度差 □不聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)

□安保服務(wù)不到位

□該管的不管 □其他___________________ 3)您認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)管理公司主要應(yīng)具備哪些條件（可多選）？

□及時(shí)完善的專業(yè)服務(wù) □價(jià)格合理

□有資質(zhì) □從業(yè)人員素質(zhì)較高 □其他______________________

六、您對(duì)目前本公司各項(xiàng)工作有何其他方面的建議和意見(jiàn)？

七．需要提供哪些服務(wù)內(nèi)容？

再次感謝您的支持和配合！我們將不斷努力，為您提供滿意的服務(wù)。

中山和晟國(guó)際皮料鞋材五金交易中心

管理處

二0一二年八月二十五

第五篇：客戶滿意度調(diào)查表

北京利惠達(dá)物業(yè)管理有限責(zé)任公司金隆基大廈

客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的業(yè)主：

感謝您一如既往對(duì)物業(yè)公司工作的支持，我們深表謝意！

本次物業(yè)管理服務(wù)客戶滿意度調(diào)查，請(qǐng)您給予合理公正的平價(jià)（在您認(rèn)可的欄目?jī)?nèi)畫v）并提出您的需求和建議，以便我們及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作。請(qǐng)于年月日前填妥此表，并煩勞交于我們的工作人員或物業(yè)管理公司前臺(tái)或傳真至本公司。

咨詢電話：傳真號(hào)：

北京利惠達(dá)物業(yè)管理有限責(zé)任公司

金隆基大廈

200年月日

服務(wù)人員儀表特約服務(wù)

很不滿意不滿意一般滿意很滿意很不滿意 不滿意一般滿意很滿意 1管理人員1 □2□3□4□5□1家政服務(wù)質(zhì)量1□2□3□4□5□ 2前臺(tái)接待員1 □2□3□4□5□2家政服務(wù)質(zhì)量及時(shí)性 1□2□3□4□5□ 3保安人員1 □2□3□4□5□3入戶維修質(zhì)量1□2□3□4□5□ 4保潔人員1 □2□3□4□5□4入戶維修及時(shí)性1□2□3□4□5□ 5維修人員1 □2□3□4□5□社區(qū)文化活動(dòng)

6綠化人員1 □2□3□4□5□很不滿意不滿意一般 滿意 很滿意

7家政人員1 □2□3□4□5□1□2□3□4□5□

安全管理服

很不滿意不滿意一般滿意很滿意您認(rèn)為物業(yè)有待改進(jìn)的還有哪些方面？ 1停車場(chǎng)管理1□2 □3 □4 □5□

2安全管理1□2 □3 □4 □5□

3消防管理1□2 □3 □4 □5□

4應(yīng)急處理1□2 □3 □4 □5□

環(huán)境管理服務(wù)您認(rèn)為在本地區(qū)物業(yè)管理服務(wù)比較好的公

很不滿意不滿意一般滿意很滿意司有哪些？

1清潔狀況1□2 □3 □4 □5□

2蚊蟲消殺1□2 □3 □4 □5□

3綠化管理1□2 □3 □4 □5□

公共設(shè)施管理服務(wù)其它建議？

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

1公共設(shè)施1 □2□3□4□5□

運(yùn)行保養(yǎng)情況

2公共設(shè)施1 □2□3□4□5□您的樓房號(hào)：樓號(hào)

維修及時(shí)性您的姓名：電話：

3房屋本性1 □2□3□4□5□填寫人： 1業(yè)主 □2租戶 □

維護(hù)情況3其它

說(shuō)明：姓名，住址請(qǐng)務(wù)必填寫，否則將視為無(wú)效表格不計(jì)入統(tǒng)計(jì)結(jié)果。謝謝合作！