第一篇：客戶滿意度調(diào)查表doc

XX 聯(lián)通公司 XXX 專線業(yè)務(wù)客戶滿意度調(diào)查表 業(yè)務(wù)客戶滿意度調(diào)查 客戶滿意度調(diào)查表
尊敬的客戶，您的高速互聯(lián)網(wǎng)專線/數(shù)字電路已為您開用。尊敬的客戶，您的高速互聯(lián)網(wǎng)專線/數(shù)字電路已為您開用。為了提高 我公司的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對您做一簡單的滿意度調(diào)查，我公司的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)對您做一簡單的滿意度調(diào)查，請在下面符合現(xiàn)場情 況的選項內(nèi)進行勾選。況的選項內(nèi)進行勾選。

1、您的業(yè)務(wù)是否已開通能夠正常運行

2、現(xiàn)場設(shè)備安裝位置是否美觀、整潔、安全 現(xiàn)場設(shè)備安裝位置是否美觀、整潔、是□ 是□ 否□ 否□ 否□ 否□ 否□ 否□

3、施工人員是否對您所使用的業(yè)務(wù)進行操作講解（培訓）是□ 施工人員是否對您所使用的業(yè)務(wù)進行操作講解（培訓）

4、您所申請的業(yè)務(wù)是否能夠滿足您的需求

5、施工人員現(xiàn)場施工是否文明

6、施工工期是否對您的辦公/營業(yè)造成影響 施工工期是否對您的辦公/ 最后，請您對使用我公司業(yè)務(wù)進行簡單評價，謝謝： 最后，請您對使用我公司業(yè)務(wù)進行簡單評價，謝謝： 是□ 是□ 是□

________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ______________________________________________________

施工單位簽章： 施工單位簽章： 簽章

客戶簽字： 客戶簽字：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

縣公司簽字： 縣公司簽字： 簽字

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日

第二篇：客戶滿意度調(diào)查表

北京利惠達物業(yè)管理有限責任公司金隆基大廈

客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的業(yè)主：

感謝您一如既往對物業(yè)公司工作的支持，我們深表謝意！

本次物業(yè)管理服務(wù)客戶滿意度調(diào)查，請您給予合理公正的平價（在您認可的欄目內(nèi)畫v）并提出您的需求和建議，以便我們及時改進服務(wù)工作。請于年月日前填妥此表，并煩勞交于我們的工作人員或物業(yè)管理公司前臺或傳真至本公司。

咨詢電話：傳真號：

北京利惠達物業(yè)管理有限責任公司

金隆基大廈

200年月日

服務(wù)人員儀表特約服務(wù)

很不滿意不滿意一般滿意很滿意很不滿意 不滿意一般滿意很滿意 1管理人員1 □2□3□4□5□1家政服務(wù)質(zhì)量1□2□3□4□5□ 2前臺接待員1 □2□3□4□5□2家政服務(wù)質(zhì)量及時性 1□2□3□4□5□ 3保安人員1 □2□3□4□5□3入戶維修質(zhì)量1□2□3□4□5□ 4保潔人員1 □2□3□4□5□4入戶維修及時性1□2□3□4□5□ 5維修人員1 □2□3□4□5□社區(qū)文化活動

6綠化人員1 □2□3□4□5□很不滿意不滿意一般 滿意 很滿意

7家政人員1 □2□3□4□5□1□2□3□4□5□

安全管理服

很不滿意不滿意一般滿意很滿意您認為物業(yè)有待改進的還有哪些方面？ 1停車場管理1□2 □3 □4 □5□

2安全管理1□2 □3 □4 □5□

3消防管理1□2 □3 □4 □5□

4應(yīng)急處理1□2 □3 □4 □5□

環(huán)境管理服務(wù)您認為在本地區(qū)物業(yè)管理服務(wù)比較好的公

很不滿意不滿意一般滿意很滿意司有哪些？

1清潔狀況1□2 □3 □4 □5□

2蚊蟲消殺1□2 □3 □4 □5□

3綠化管理1□2 □3 □4 □5□

公共設(shè)施管理服務(wù)其它建議？

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

1公共設(shè)施1 □2□3□4□5□

運行保養(yǎng)情況

2公共設(shè)施1 □2□3□4□5□您的樓房號：樓號

維修及時性您的姓名：電話：

3房屋本性1 □2□3□4□5□填寫人： 1業(yè)主 □2租戶 □

維護情況3其它

說明：姓名，住址請務(wù)必填寫，否則將視為無效表格不計入統(tǒng)計結(jié)果。謝謝合作！

第三篇：客戶滿意度調(diào)查表

客戶滿意度調(diào)查表

以下由被訪對象填寫：

請您對 ******公司 在 ********工程項目中服務(wù)工作的以下幾方面情況進行評價（在選中框內(nèi)打“√”）：

1、施工人員服務(wù)態(tài)度的評價：

□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意

2、施工人員技術(shù)水平的評價：

□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意

4、與客戶溝通能力的評價：

□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意

5、施工質(zhì)量的評價：

□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意

填報人（被訪對象）公章

年月日

以下由管理機構(gòu)填寫：

很滿意（）項，滿意（）項，一般（）項，不滿意（）項，總體評價（）

說明：“很滿意”達到3項總體評價為“很滿意”；“滿意”達到3項總體評價為“滿意”；“一般”達到3項總體評價為“一般”；“不滿意”達到3項總體評價為“不滿意”。

第四篇：客戶滿意度調(diào)查表

中山和晟國際皮料鞋材五金交易中心

招商

劉宏煥

中山和晟國際皮料鞋材五金交易中心

滿意度調(diào)查問卷

商戶號 姓名 電話： 為了不斷提高本公司管理的服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您對我們管理服務(wù)中各項服務(wù)的真實感受，該調(diào)查是我們公司對商場物業(yè)管理工作滿意度進行的調(diào)查，是我們今后改善物業(yè)管理的依據(jù)。懇望閣下認真填寫以下調(diào)查表內(nèi)容，如實客觀地對我們的工作做出評價，對需要改進的地方請?zhí)岢鰧氋F的意見或建議。（在您認可的“□”內(nèi)劃“√”）

一、管理服務(wù)類：

1)您對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)熱情是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對公司客服熱線的接聽及時率是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對投訴的處理是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

二、秩序維護服務(wù)類：

1)您對保安工作是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對嚴格控制外來車輛、外來人員入內(nèi)是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對車輛停放秩序是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

三、保潔服務(wù)類：

1)您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對道路的衛(wèi)生是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對室內(nèi)和公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

四、維修服務(wù)類：

1)您對目前維修服務(wù)工作總體評價？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時率是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意

五、其它類： 中山和晟國際皮料鞋材五金交易中心

招商

劉宏煥

1)您對我們物業(yè)整體的服務(wù)是否滿意？

□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)你對物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因是？（可多選）

□人員素質(zhì)低 □服務(wù)不到位

□服務(wù)態(tài)度差 □不聽取業(yè)主的意見

□安保服務(wù)不到位

□該管的不管 □其他___________________ 3)您認為一個好的服務(wù)管理公司主要應(yīng)具備哪些條件（可多選）？

□及時完善的專業(yè)服務(wù) □價格合理

□有資質(zhì) □從業(yè)人員素質(zhì)較高 □其他______________________

六、您對目前本公司各項工作有何其他方面的建議和意見？

七．需要提供哪些服務(wù)內(nèi)容？

再次感謝您的支持和配合！我們將不斷努力，為您提供滿意的服務(wù)。

中山和晟國際皮料鞋材五金交易中心

管理處

二0一二年八月二十五

第五篇：客戶滿意度調(diào)查表

客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的秦風客戶： 為了踐行“主動服務(wù)、主動溝通、主動承擔”服務(wù)理念，進一步提升的服務(wù)質(zhì)量，本所現(xiàn)就貴公司對本所服務(wù)的評價展開客戶滿意度調(diào)查工作。在調(diào)查過程中必定會占用您的寶貴時間，我們深表歉意。但您的意見和建議將是本所的寶貴財富，并將激勵人更加努力地工作。為此，我們真誠的期待您能毫無保留的提出您的意見和建議，以推動我們不斷為您及企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更滿意、更有價值的服務(wù)。

最后，我們?nèi)f分感謝您在百忙之中協(xié)助我們完成此項調(diào)查。如果您有服務(wù)投訴和任何問題，歡迎致電：

一、請您好對本所提供的服務(wù)進行客觀的評價。

1.您對本所所提供的服務(wù)的總體評價如何?

□很滿意□較滿意□一般滿意□較不滿意□很不滿意

2.您對本所指派律師的服務(wù)態(tài)度如何評價?

□很滿意□較滿意□一般滿意□較不滿意□很不滿意

3.您對本所指派律師的服務(wù)能力和水平如何評價?

□很滿意□較滿意□一般滿意□較不滿意□很不滿意

4.您對本所所提供服務(wù)對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的作用如何評估？ □作用很大□作用較大□一般□作用較小□作用很小

二、您對本所提供服務(wù)中存在的問題和改進意見？

三、您希望我們現(xiàn)在或?qū)硭枰攸c法律服務(wù)的方面或領(lǐng)域？

您的姓名：

您的職務(wù)：

您的聯(lián)系方式:2014年月日