第一篇：地區(qū)規(guī)范管理年活動方案精編

地區(qū)規(guī)范管理年活動方案精編

活動方案指的是為某一次活動所指定的書面計劃，具體行動實施辦法細則，步驟等。對具體將要進行的活動進行書面的計劃，對每個步驟的詳細分析，研究，以確定活動的順利，圓滿進行。以下是由

市港口局：

根據(jù)省、市有關(guān)主管部門對港口管理規(guī)范年活動的布署和要求，做好港口管理規(guī)范年活動工作，結(jié)合我區(qū)的實際情況，制定港口管理規(guī)范年工作實施方案。

一、明確重點，落實貫徹措施。

xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】

按照通知要求，認真查找各港口管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，圍繞港口行政管理中的難點、熱點問題，按年度制度工作計劃，分階斷確定重點，確保港口管理規(guī)范年活動在我區(qū)得到全面實施和推進。

二、組織機構(gòu)。

為加強組織和協(xié)調(diào)，確保全區(qū)港口管理規(guī)范年活動統(tǒng)一、有序開展，區(qū)交通局成立港口管理規(guī)范年活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：

組長：區(qū)交通局副局長

副組長：區(qū)運輸管理處主任

成員：區(qū)運輸管理處副主任、

區(qū)運輸管理處港口管理科科長。

規(guī)范年活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，區(qū)運管處副主任任辦公室主任，運管處港口科科長任辦公室副主任，辦公室具體負責并實施規(guī)范年活動的有關(guān)方案。

三、統(tǒng)一思想、全員參與。

開展港口管理規(guī)范年活動是規(guī)范港航行政行為，提高行政效率的內(nèi)在需求，更是實現(xiàn)由管理型向服務(wù)型管理部門轉(zhuǎn)變的重要載體，要以此次活動為契機，轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，使我區(qū)港口管理規(guī)范年活動取得實實在在的效果。

四、查找問題、破解難題。

我局將按照《通知》中提出的指導(dǎo)思想、目標、內(nèi)容等具體要求，結(jié)合我區(qū)各港口實際情況，全面查找各港口管理中的薄弱環(huán)節(jié)，認真分析問題成因，積極破解管理難題。

五、明確重點、注重特色。

根據(jù)我區(qū)各港口管理工作實際，我們將把工作重點放在三個方面：(一)以法治化為保障，進一步增強港口行政管理信息的，公開透明度;(二)以住處化為基礎(chǔ)，進一步落實安全責任制度，完善港口應(yīng)急管理體系;(三)以規(guī)范化為目標，進一步建立嚴格執(zhí)法程序，落實執(zhí)法責任，提升執(zhí)法效能的監(jiān)管體系。

六、擴大宣傳、暢通信息。

在開展港口管理規(guī)范年活動過程中，我們將積極開展宣傳工作，認真做好與港口企業(yè)及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，設(shè)立港口規(guī)范年活動熱線，及時上報我區(qū)各港口相關(guān)單位在規(guī)范行政管理，加強市場監(jiān)督等方面的具體工作情況，使整個活動始終處于透明公開的監(jiān)督之中。同時通過組織召開專題動員會、組織志愿者等形式，對港口管理規(guī)范年活動進行廣泛宣傳，使我區(qū)各港口相關(guān)單位廣大干部職工和管理相對人以及全社會了解活動的目標、任務(wù)和主要內(nèi)容，為活動深入開展營造良好氛圍。

七、把握時間節(jié)點、加強監(jiān)督指導(dǎo)。

自2014年5月至10月，宣傳制定工作方案，報送市港口局港口管理規(guī)范年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室;2014年11月至2016年6月，具體實施方案、工作目標和相關(guān)措施的實施階斷。并對照工作目標，落實具體推進措施，及時組織指導(dǎo)和督查，交流和推廣一些好的經(jīng)驗和做法;2016年7月至8月，總結(jié)活動中所取得的成績及存在的問題，做好評估總結(jié)工作。

第二篇：預(yù)防接種規(guī)范管理年活動方案

預(yù)防接種規(guī)范管理年活動方案

XX年是預(yù)防接種規(guī)范管理年。為做好規(guī)范年管理活動，不斷提升全鄉(xiāng)免疫規(guī)劃工作質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)《《XX市》》要求，為不斷提升全鄉(xiāng)免疫規(guī)劃工作質(zhì)量和服務(wù)水平，鞏固人群免疫屏障，努力降低疫苗針對傳染病發(fā)病率，制定本活動方案。

一、工作目標

以強化管理為手段，以提高質(zhì)量為核心，以鞏固提高國家免疫規(guī)劃疫苗接種率為目標，進一步健全預(yù)防接種服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好適齡兒童預(yù)防接種管理，加強疫苗和冷鏈管理，規(guī)范預(yù)防接種行為，全面提升全鄉(xiāng)預(yù)防接種工作質(zhì)量和服務(wù)水平，促進全鄉(xiāng)免疫規(guī)劃事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、指導(dǎo)原則

（一）突出重點，務(wù)求實效。圍繞“管理、服務(wù)、質(zhì)量、安全”四個方面，著力解決當前免疫規(guī)劃工作最突出、最緊迫的問題。

（二）量化考核，方便操作。分門別類制定切實可行的量化考核指標，科學規(guī)范，一目了然，方便操作。

（三）因地制宜，鼓勵創(chuàng)新。衛(wèi)生院結(jié)合當?shù)毓ぷ鲗嶋H，探索創(chuàng)新工作方法和工作機制，成熟的經(jīng)驗和機制向全鄉(xiāng)進行推廣。

（四）分步推進，注重長效?？茖W制定行動計劃，明確進度安排，及時督辦跟進，完善長效機制。

三、具體指標

（一）管理指標、衛(wèi)生院預(yù)防接種門診資質(zhì)認證率、接種人員資格證持有率和考核率均達到100%；衛(wèi)生院接種門診詳細地址、服務(wù)地理區(qū)劃、服務(wù)半徑、7歲以下服務(wù)兒童數(shù)、服務(wù)模式和服務(wù)周期、服務(wù)時間、聯(lián)系電話等信息每年年底前報XX市衛(wèi)生計生委備案率100%；轄區(qū)內(nèi)所有考核合格的接種人員信息每年年底前報XX市衛(wèi)生計生委備案率100%。

2、衛(wèi)生院接種門診分級管理達標率90%（具體標準見附件三）。

3、衛(wèi)生院接種門診無任何涉及具體疫苗生產(chǎn)企業(yè)、疫苗批發(fā)企業(yè)的二類疫苗和非疫苗產(chǎn)品的廣告宣傳。

4、在戶外醒目位置至少設(shè)置1塊大型預(yù)防接種宣傳公益廣告牌；設(shè)置1個預(yù)防接種固定宣傳專欄；每個自然村在戶外醒目位置至少要有1條以上長期預(yù)防接種宣傳標語（具體內(nèi)容參考附件四）。

5、各幼兒園和小學新生預(yù)防接種證春秋兩季查驗覆蓋率100%，補證到位率100%，疫苗補種到位率95%。

6、衛(wèi)生院接種門診第一類疫苗規(guī)范管理率100%，因人為原因造成的損耗率（過期、丟失、高溫失效、低溫凍結(jié)失效、破損、賬目不清等）為零。

7、加強隊伍管理，衛(wèi)生院接種門診績效系數(shù)不低于臨床科室。

（二）服務(wù)指標、以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）為單位適齡兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率達到90%以上。

2、含麻疹成份疫苗常規(guī)免疫全程接種率達到95%，第1、2劑次及時接種率均達到90%，脊髓灰質(zhì)炎疫苗補充免疫接種率達到95%。

3、一類疫苗（含二類替代）常規(guī)免疫接種劑次任務(wù)數(shù)（上出生的常住兒童數(shù)×22劑次×90%）完成率100%。

4、接種單位公示內(nèi)容正確率100%，接種知情同意書監(jiān)護人簽字率100%，預(yù)防接種預(yù)約率100%；預(yù)防接種服務(wù)群眾滿意率達到90%。

5、一、二、三類預(yù)防接種門診分別每周、每旬、每月轄區(qū)內(nèi)目標兒童主動搜索率100%，應(yīng)種未種通知率100%；村醫(yī)（社區(qū)醫(yī)生）一類疫苗未種通知每月入戶送達率100%。

6、現(xiàn)場考核接種人員基本知識與基本技能，考試及格率100%。

（三）質(zhì)量指標、醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)科接種點新生兒預(yù)防接種個案建檔率100%，基本信息正確率95%（完整率95%），預(yù)防接種證建證率100%。

2、以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）為單位，凡是在當?shù)赜薪臃N行為（不論其是否為省內(nèi)外流動）的適齡兒童接種個案信息系統(tǒng)建檔率100%，預(yù)防接種證建證率100%，接種記錄錄入率100%，接種證接種記錄與信息系統(tǒng)總一致率≥95%。

3、以接種機構(gòu)為單位，預(yù)防接種信息系統(tǒng)收集的兒童監(jiān)護人聯(lián)系方式準確率80%；鄉(xiāng)村兩級7歲以下兒童底數(shù)花名冊錄入率（兒童管理率）≥95%。

（四）安全指標、以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）為單位，不發(fā)生預(yù)防接種事故或差錯，疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)（AEFI）報告覆蓋率達到100%。

2、10年內(nèi)裝備的冷鏈設(shè)備完好率90%，冷鏈設(shè)備檔案在預(yù)防接種信息系統(tǒng)中建檔率100%；疫苗溫度監(jiān)測記錄完整率100%，溫度異常及時處理率100%。

四、工作內(nèi)容和要求

（一）全面落實應(yīng)種兒童對象“三查三補”常態(tài)管理機制。繼續(xù)利用計生全員人口信息，按照“查清兒童底數(shù)、查清應(yīng)種未種劑次、查清信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)”的要求，村醫(yī)（社區(qū)醫(yī)生）每月與計生專干一起逐戶摸排，重點關(guān)注流動兒童的預(yù)防接種，補充完善適齡兒童底數(shù)花名冊，同時做好適齡兒童預(yù)防接種管理工作，及時通知監(jiān)護人就近按時接種。

根據(jù)《XX省預(yù)防接種門診分類標準》，按日均服務(wù)量預(yù)防接種門診可分為一類、二類和三類。衛(wèi)生院接種門診要統(tǒng)計出日均接種量，確定本接種門診應(yīng)屬于哪類，然后按照標準安排工作人員、服務(wù)周期、主動搜索、未種通知等工作。（詳見附件三）。

（二）全面開展“四整頓”，規(guī)范預(yù)防接種服務(wù)行為。徹底整治“只接種不管理、只管點不管面、只加事不加人、只補助不考核”的現(xiàn)象。衛(wèi)生院要明確規(guī)定預(yù)防接種科室績效系數(shù)不低于臨床科室；不得“坐堂接種”，規(guī)范管理適齡兒童；衛(wèi)生院接種門診明確責任區(qū)域（詳見附件五），負責本轄區(qū)內(nèi)的預(yù)防接種工作；根據(jù)疾控中心考核結(jié)果和接種劑次完成情況嚴格兌現(xiàn)基本公共衛(wèi)生項目預(yù)防接種服務(wù)經(jīng)費。

（三）開展預(yù)防接種資質(zhì)認證和審核。10月份，衛(wèi)計局將組織疾控專家對衛(wèi)生院接種門診和接種人員資質(zhì)進行一次全面審核，對不符合要求的取消預(yù)防接種資質(zhì)，對新設(shè)置的預(yù)防接種單位和新上崗的預(yù)防接種人員進行培訓考核和資質(zhì)認證。接種單位詳細地址、服務(wù)地理區(qū)劃、服務(wù)半徑、7歲以下服務(wù)兒童數(shù)、服務(wù)模式和服務(wù)周期、服務(wù)時間、聯(lián)系電話等信息和所有考核合格的接種人員信息于10月底前報XX市衛(wèi)生計生局備案。

（四）強化疫苗和冷鏈管理。加強第一類疫苗的規(guī)范管理，確保第一類疫苗有計劃分發(fā)和使用，確保供應(yīng)，避免浪費。疫苗的運輸、接收、貯存和使用要做到全程冷鏈。要加強冷鏈運轉(zhuǎn)的全程監(jiān)測和管理，確保冷鏈系統(tǒng)安全有效。

（五）規(guī)范第二類疫苗采購和使用。為確保疫苗流通的合法性、安全性，要求衛(wèi)生院接種門診提前做好疫苗使用計劃，統(tǒng)一到市疾控中心購進二類疫苗。市疾控中心保證貨源充足、供應(yīng)及時、價格合理，建立真實、完整的購進、供應(yīng)記錄，有生物制品批簽發(fā)合格證明，并保存至超過疫苗有效期2年備查，做到疫苗品名、廠家、批號等信息“物單”相符。衛(wèi)生院接種門診要堅持“知情同意、自愿自費”的原則，客觀、公正地向受種者或其監(jiān)護人介紹第二類疫苗，不得誘導(dǎo)監(jiān)護人以第二類疫苗代替第一類疫苗，嚴禁將治療性生物制品作為疫苗在接種單位使用。接種單位不得張貼和擺放第二類疫苗宣傳廣告。嚴格禁止亂收費、預(yù)收費，收費后不出具票據(jù)等現(xiàn)象，并不得隨意合并標價或捆綁服務(wù)、捆綁收費。

（六）及時更新和規(guī)范公示內(nèi)容。衛(wèi)生院接種門診公示的內(nèi)容包括：工作人員職責，接種流程，第一、二類疫苗接種程序、接種對象、接種禁忌癥，第二類疫苗收費標準、服務(wù)時間、監(jiān)督投訴電話等內(nèi)容，并在醒目位置張貼溫馨提示內(nèi)容，包括留觀時間、聯(lián)系方式更新等。衛(wèi)生院接種門診要對原有的公示內(nèi)容進行清理，確保內(nèi)容的合法性和時效性。

（七）強化預(yù)防接種信息化數(shù)據(jù)質(zhì)量和資料管理。強化信息質(zhì)量管理，確保所有在XX省內(nèi)有接種劑次的兒童接種信息全部及時錄入客戶端，同時注意數(shù)據(jù)安全，嚴禁非授權(quán)工作人員登陸操作信息系統(tǒng)。每月5日前完成常規(guī)免疫和第二類疫苗接種監(jiān)測信息報告工作，保證數(shù)據(jù)準確完整。

（八）嚴格預(yù)防接種安全操作。預(yù)防接種人員嚴格按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求，規(guī)范接種技術(shù)操作，增強責任意識，落實各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行接種前的詢問、檢查、告知和“三查七對五告知”等安全注射制度、留觀制度。

（九）嚴格落實入學入托查驗接種證和補種工作。根據(jù)《XX市教育局XX市衛(wèi)生計生局關(guān)于做好幼兒園和小學新生查驗預(yù)防接種證工作的緊急通知》（安教基【XX】11號）要求，衛(wèi)生院要協(xié)調(diào)當?shù)亟逃块T強化“打完預(yù)防針再上學”的傳染病防控理念，春秋兩季新生入學、入托都要開展接種證查驗工作，秋季查驗接種證工作要從每年5-6月份開始，在9月份開學前全部查驗補種完畢。

（十）預(yù)防接種宣傳工作常態(tài)化。在集市醒目位置至少設(shè)置1塊大型預(yù)防接種宣傳公益廣告牌，衛(wèi)生院至少設(shè)置1個預(yù)防接種固定宣傳專欄，各行政村在戶外醒目地方至少制作1條以上預(yù)防接種宣傳固定標語。所需宣傳經(jīng)費從基本公共衛(wèi)生經(jīng)費中健康教育項目中列支。

六、組織實施

（一）動員部署（XX年7月）

印發(fā)活動方案、包保方案（見附件二），召開預(yù)防接種規(guī)范管理年啟動會，部署全鄉(xiāng)預(yù)防接種規(guī)范管理年活動。

衛(wèi)生院成立全鄉(xiāng)預(yù)防接種規(guī)范管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班（見附件一），負責落實全鄉(xiāng)預(yù)防接種規(guī)范管理年活動各項工作。

（二）學習培訓（XX年8月）

衛(wèi)生院接種門診要加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓，成立技術(shù)指導(dǎo)小組（見附件一），為規(guī)范年活動提供技術(shù)支持。組織免疫規(guī)劃和預(yù)防接種人員認真學習《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》、《預(yù)防接種工作規(guī)范》和本活動方案等文件，在衛(wèi)生院的統(tǒng)籌安排下，及時開展免疫規(guī)劃工作綜合技術(shù)培訓。

（三）自查自糾（XX年8-10月）

衛(wèi)生院按照實施方案制定具體的工作計劃，認真對照本單位工作，查找存在問題，逐項落實整改措施，明確責任，限期整改。

衛(wèi)生院接種門診完成轄區(qū)接種單位和接種人員資質(zhì)認證和考核工作，將轄區(qū)內(nèi)所有接種單位詳細服務(wù)信息和所有考核合格的接種人員信息報XX市衛(wèi)生計生局備案。

（四）檢查和督辦（XX年7-11月）

衛(wèi)生院組織成立督辦包保組。包保組進駐被包保村衛(wèi)生室，落實包保責任，確保整改成效。各村衛(wèi)生室也要相應(yīng)成立工作專班，包保到村，責任到人，及時反饋整改過程存在的問題。

（五）考核驗收（XX年10月-XX年1月）

XX年10月，衛(wèi)生院根據(jù)本活動方案量化考核指標（附件六），組織完成各接種單位和村級相關(guān)考核工作。考核完成后形成書面報告，于10月31日前報XX市衛(wèi)生計生局。

七、保障措施

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。預(yù)防接種規(guī)范管理年活動的實施，對于提高預(yù)防接種單位服務(wù)能力和水平，保障群眾享有安全、有效、方便的預(yù)防接種服務(wù)，進一步促進全鄉(xiāng)免疫規(guī)劃事業(yè)科學發(fā)展具有深遠意義衛(wèi)生院要高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)要了解掌握本地區(qū)免疫規(guī)劃工作存在的主要問題，提出適合本地區(qū)規(guī)范管理措施，在夯實免疫規(guī)劃基層基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新免疫規(guī)劃工作的管理模式，完善保障機制和運行機制，落實免疫規(guī)劃工作職責和任務(wù)。

（二）完善措施，確保質(zhì)量。衛(wèi)生院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確活動負責人，建立目標管理責任制，層層分解工作任務(wù)，廣泛動員部署，落實工作責任，確保各項措施落實到位。要在加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，積極推進管理體制和運行機制改革，重視人才培養(yǎng)，努力提高基層預(yù)防接種人員素質(zhì)，不斷提高我市預(yù)防接種工作整體水平和綜合發(fā)展。

（三）加強督導(dǎo)，扎實推進。采取日常督導(dǎo)和專項督查相結(jié)合的形式，分階段、有步驟地組織開展全過程、多方位的督導(dǎo)檢查，并對工作薄弱村進行重點督導(dǎo)。被查村要對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，認真研究，落實整改，及時上報整改情況。活動開展情況將列入疾病控制工作考核內(nèi)容，衛(wèi)生院將對活動先進單位和個人予以表彰，對工作不力的地區(qū)和單位予以通報批評。

附件一：XX鄉(xiāng)預(yù)防接種規(guī)范管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組、工作專班和技術(shù)指導(dǎo)小組

附件二：XX鄉(xiāng)預(yù)防接種規(guī)范管理年活動包保方案

附件三：XX省預(yù)防接種門診分類標準

附件四：預(yù)防接種宣傳標語

附件五：

附件六：—5）

XX鄉(xiāng)預(yù)防接種單位責任區(qū)域劃分

XX省預(yù)防接種規(guī)范管理年量化考核指標（表1

第三篇：律所規(guī)范管理年活動方案

關(guān)于律師事務(wù)所規(guī)范管理年的實施方案

根據(jù)市司法局《關(guān)于在全市律師行業(yè)開展“律師事務(wù)所規(guī)范管理年”活動的實施意見》的通知文件，結(jié)合本所實際情況，特制定本律師事務(wù)所“規(guī)范管理年”實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆五中、六中全會精神為指針，認真貫徹長春市司法局關(guān)于“律師事務(wù)所管理規(guī)范年”會議的重要精神，全面貫徹《律師法》及有關(guān)律師管理法規(guī)，以規(guī)范本所人員管理、業(yè)務(wù)管理和財務(wù)管理，從而解決本所管理中的問題和不足，更好的為經(jīng)濟社會發(fā)展、維護社會穩(wěn)定和服務(wù)民生提供有效的法律服務(wù)。

二、工作目標

通過“律師事務(wù)所管理規(guī)范年”活動使全所的內(nèi)部管理制度進一步健全和完善，自覺接收行業(yè)主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)，確保全所律師隊伍健康發(fā)展，從而使全所綜合實力和市場競爭力不斷提高。

三、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

成立“律師事務(wù)所管理規(guī)范年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長：xxx

組員：xxxxxx xxx

四、內(nèi)容步驟

“律師事務(wù)所管理規(guī)范年”分動員部署階段（4月1日—4月30日）、對照查擺、整改落實階段（5月1日到5月31日）、總結(jié)提高階段（11月1日到12月31日）三個階段。

（一）學習動員、全面部署階段

1、制定工作方案。結(jié)合實際制定具體工作計劃，實施方案。12、召開動員大會。于4月5日前召開全所律師動員大會，傳達“律師事務(wù)所管理規(guī)范年”活動的會議精神，對全所律師展開”律師事務(wù)所管理規(guī)范年”部署。通過層層動員，做到每個律師知曉。同時要繼續(xù)開展本所的思想政治教育，學習理解《律師法》、《律師事務(wù)所管理辦法》以及《律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范》，要求全所律師端正執(zhí)業(yè)理念，依法規(guī)范執(zhí)業(yè)行為提出具體要求，充分認識開展”律師事務(wù)所管理規(guī)范年”活動的重要性，調(diào)動全所律師參加”律師事務(wù)所管理規(guī)范年”活動的積極性。

（二）對照查擺、整改落實階段

本所要在學習教育，提高認識的基礎(chǔ)上，對本所內(nèi)部存在的問題上進行查擺，進行歸納整理，然后進行整改落實，制定有效的整改方案措施，真正建立起適合本所發(fā)展的一套規(guī)章制度。

（三）總結(jié)提高階段

制定整改方案。律所針對查不出的問題，提出切實有效的整改目標和工作措施。整改方案要充分聽取全體律師意見，經(jīng)過大家群體討論，使整個所的制度進一步完善。同時將全所的“律師事務(wù)所管理規(guī)范年”活動情況進行總結(jié)。

五、實施要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)律師事務(wù)所小組成員，深入探討會議學習精神，以黨的十七屆五中、六中全會精神為指針，認真貫徹長春市司法局關(guān)于“律師事務(wù)所管理規(guī)范年”會議的重要精神，做到工作落到實處，按照市、區(qū)司法局的統(tǒng)一部署要求，精心組織，保證這次“律師事務(wù)所管理規(guī)范年”活動的順利進行。

（二）要求結(jié)合實際，注重實效，活化載體活動，把開展 “律師事務(wù)所管理規(guī)范年”活動與律師業(yè)務(wù)、黨建業(yè)務(wù)、服務(wù)大局等工作有機地結(jié)合起來，做到統(tǒng)籌兼顧，相互促進，從而發(fā)揮我所在服務(wù)民

生和維護社會中的作用。

（三）要求各律師有自己的政治業(yè)務(wù)學習筆記，認真做好每一個環(huán)節(jié)，即要使本所的各項規(guī)章制度完善，又要使各項制度落實，同時也要做好每個律師的政治思想工作。

（四）與時具進，按時向市、區(qū)司法局上報工作開展情況。

xxxx律師事務(wù)所分所

2012年4月3

第四篇：“規(guī)范管理年”活動經(jīng)驗交流材料

勘探院礦區(qū)“規(guī)范管理年”活動經(jīng)驗交流材料

為落實集團公司《關(guān)于開展礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)運行暨“規(guī)范管理年”活動大檢查的通知》精神，勘探院礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部按照通知要求，成立了“規(guī)范管理年”活動大檢查檢查小組，通過多種方式對礦區(qū)事業(yè)部不同層面就“規(guī)范管理年”活動進行檢查，現(xiàn)將檢查情況報告如下：

一、礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部運行情況：

（一）“三分開”管理體制建立情況：

勘探院礦區(qū)按照物業(yè)、離退休職工管理處和居委會三個獨立運行單位已構(gòu)建起“分開運行，分開核算，分開考核”為主要內(nèi)容的礦區(qū)服務(wù)管理體制和運行機制。

（二）礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部2010年重點工作計劃及完成情況1、2010年礦區(qū)配套設(shè)施投資建設(shè)項目。生活區(qū)供暖空氣預(yù)熱節(jié)能器工程等三項礦區(qū)投資項目正在工程前期準備過程中，尚未開工。

2、初步實施礦區(qū)市場化收費制度改革。已制定勘探院礦區(qū)民用水電暖和物業(yè)收費制度改革實施方案（討論稿），計劃將2010年作為市場化收費制度改革過渡期，2011年覆蓋礦區(qū)所有居民，目前針對四類人群的物業(yè)費供暖費收費工作已經(jīng)啟動。

3、推進安全環(huán)保隱患治理和HSE體系建設(shè)。五項安全環(huán)保隱患治理投資項目已完成112.9萬；完成率22.6%。根據(jù)組織結(jié)

構(gòu)的變更和服務(wù)業(yè)務(wù)的擴展情況正在修改相應(yīng)HSE體系文件，將HSE體系覆蓋全部業(yè)務(wù)，研究出臺HSE考核辦法，確保體系持續(xù)有效運行。

4、完成衛(wèi)生所醫(yī)保實施結(jié)算系統(tǒng)工程，拓展診療項目。已完成北京市醫(yī)保實時刷卡結(jié)算系統(tǒng)的軟件開發(fā)、安裝調(diào)試及使用維護，開展了中醫(yī)按摩、針灸等診療項目，讓礦區(qū)職工能夠享受到更便捷的醫(yī)療服務(wù)。

5、加強收費管理及節(jié)能減排工作。制定了物業(yè)費供暖費收費績效考核制度，做到應(yīng)收盡收。在應(yīng)收盡收的基礎(chǔ)上，探索礦區(qū)服務(wù)從自我服務(wù)向市場導(dǎo)向、服務(wù)開放轉(zhuǎn)變的途徑。生活區(qū)現(xiàn)已實施了地面車位收費管理。

6、加強綠化管理，提高礦區(qū)綠化生態(tài)效益，在綠色氛圍內(nèi)融入文化景觀。已在礦區(qū)實施垂直綠化，增加了綠地綠量，加強綠化管理，加大使用微噴及微噴帶等節(jié)水灌溉設(shè)備，加強了專業(yè)化管理及業(yè)務(wù)培訓，在植樹節(jié)期間積極宣傳愛綠、知綠、護綠、增綠的理念，啟動社區(qū)文化景觀建設(shè)，以小區(qū)甬路、廣場、廊架、置石、坐凳等硬質(zhì)景觀為載體，以石油文化、兒童教育、青年勵志、老年修身等內(nèi)容為主題，以詩詞、楹聯(lián)、雕塑等為形式，每個區(qū)域賦予一個主題，將文化內(nèi)涵融入到綠化景觀中，使小區(qū)居民在潛移默化中獲得知識和情感上的熏陶，豐富小區(qū)居民的精神生活，打造具有大院自身特色的社區(qū)文化氛圍。

7、加強礦區(qū)服務(wù)隊伍建設(shè)，不斷提高礦區(qū)服務(wù)水平。在職

工隊伍中提倡奉獻、實干精神，營造愛崗敬業(yè)的工作氛圍，強化職工業(yè)務(wù)培訓。健全了操作技能崗位激勵機制，鼓勵員工參加崗位業(yè)務(wù)繼續(xù)教育，進一步提高職工隊伍整體素質(zhì)。在員工中選聘優(yōu)秀客服人員作為物業(yè)管家，在住改一期、二期內(nèi)實施“一站式”管家服務(wù)，待試點成功后在生活區(qū)全面推廣。

8、學習先進單位的管理經(jīng)驗。為不斷提高礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)總體水平，借鑒學習先進單位的管理經(jīng)驗，礦區(qū)組織了相關(guān)人員到長慶油田礦區(qū)學習礦區(qū)服務(wù)管理經(jīng)驗，此次學習開拓了視野，豐富了服務(wù)思路，轉(zhuǎn)變了思想觀念，達到了預(yù)期的效果。

二、“規(guī)范管理年”活動情況

自09年2月底集團公司開展礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“規(guī)范管理年”活動以來，勘探院主管礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了“規(guī)范管理年”組織領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計劃、活動目標、保障措施。

工作計劃：2009年2月底至6月底宣傳動員階段，在礦區(qū)所屬各部門對“規(guī)范管理年”活動進行宣傳，使大家知曉活動內(nèi)容，增強參與活動的積極性和主動性。

2009年7月初至2011年6月底：具體實施階段，礦區(qū)各部門圍繞“規(guī)范管理年”活動的具體內(nèi)容，精心組織，統(tǒng)籌部署，周密安排，扎實有序推進“規(guī)范管理年”活動的深入開展。不斷豐富“規(guī)范管理年”活動內(nèi)容，創(chuàng)新“規(guī)范管理年”活動形式。2011年7月初至12月底：各部門對活動情況進行總結(jié)回顧、提煉活動成果。礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部在各部門自檢自查和全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，對“規(guī)范管理年”活動情況進行總結(jié)評估。工作目標：

1、理順礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的管理體制，使礦區(qū)服務(wù)運行機制更加高效。

2、礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)各部門的管理制度更加完備，管理手段更加完善，管理行為更加規(guī)范，工作流程更加科學。

3、廣大礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)員工的服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)態(tài)度明顯改進，服務(wù)效率明顯提高。

4、礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“服務(wù)科研保障生產(chǎn)、服務(wù)職工保障生活”及“和諧穩(wěn)院”的能力和水平顯著提高。

六個規(guī)范的具體工作情況：

1、規(guī)范管理體制：結(jié)合勘探院特點建立了職能分開、核算獨立、單獨考核的管理機制和運行體制。

2、規(guī)范管理制度：規(guī)范管理年活動開展以來，礦區(qū)物業(yè)管理中心、離退休干部管理處及大院居委會根據(jù)實際工作情況對現(xiàn)有制度進行了修訂和完善，清理了不適用的制度，補充缺失的制度，建立起健全、完備、清晰且執(zhí)行有力的規(guī)章制度體系。2010年繼續(xù)加強依法管理，依法工作的能力建設(shè)：在礦區(qū)的人、財、物、事管理上堅持按制度辦事，按兩大體系規(guī)定的程序辦事。

3、規(guī)范工作流程：結(jié)合內(nèi)控體系建設(shè)，礦區(qū)事業(yè)部梳理了礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)流程三級流程25項，各部門結(jié)合部門具體情況及

HSE體系建設(shè)情況規(guī)范了礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)工作流程及各項操作規(guī)程。

4、規(guī)范服務(wù)標準：根據(jù)礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)的不同，物業(yè)管理中心、離退休干部管理處、大院居委會根據(jù)集團公司礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)標準分別建立健全了服務(wù)標準和和各項專業(yè)的技術(shù)要求，規(guī)范了服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)管理中心實施了“一站式”管家服務(wù)，并與離退休管理處聯(lián)合設(shè)立了社區(qū)監(jiān)督員，對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度進行督導(dǎo)。

5、規(guī)范計量體系：礦區(qū)物業(yè)管理中心根據(jù)完善礦區(qū)水、電、氣、暖生產(chǎn)和消費以及原材料消耗、污染物排放等各環(huán)節(jié)的計量設(shè)施的要求，已制定了完善水電氣消耗的區(qū)域計量設(shè)施計劃，2011年6月前完成。

6、規(guī)范考核體系：礦區(qū)事業(yè)部正在逐步建立礦區(qū)服務(wù)的考核、激勵和約束機制，已完善并執(zhí)行獎金與業(yè)績、服務(wù)態(tài)度、工作作風掛鉤的考核體系，規(guī)范了勞務(wù)用工人員的工資、獎懲及相關(guān)福利。

第五篇：規(guī)范管理年活動情況匯報

八區(qū)管理站開展“規(guī)范管理年”

活動情況匯報

根據(jù)礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部《關(guān)于對“規(guī)范管理年”活動第一階段工作進行大檢查的通知》和公司《關(guān)于迎接礦物事業(yè)部“規(guī)范管理年”活動大檢查的通知》要求，八區(qū)物業(yè)管理站按照加強活動安排、強化活動實施、注重活動效果的思路，在做好活動安排的基礎(chǔ)上，認真開展了第一階段的自查整改工作，對活動中存在的問題進行了深刻的分析、整理，并完成整改工作。現(xiàn)將具體活動開展情況進行匯報。

一、組織學習，加強宣傳，認真做好活動安排，確?；顒佑杏媱澯胁襟E實施

5月18日，組織八區(qū)全體員工認真學習了礦區(qū)事業(yè)部《關(guān)于對“規(guī)范管理年”活動第一階段工作進行大檢查的通知》和公司《關(guān)于迎接礦物事業(yè)部“規(guī)范管理年”活動大檢查的通知》要求，深刻領(lǐng)會“規(guī)范管理年”活動的精神實質(zhì)，教育員工愛崗敬業(yè)，做好迎接礦區(qū)事業(yè)部大檢查工作，同時對活動的開展進行了細致安排。

（一）組織機構(gòu)

組長：李光春

成員：楊粟茵楊妹弋蒲紅韓玲

馮玉惠化月娥

（二）活動內(nèi)容及分工

1．根據(jù)八區(qū)物業(yè)管理工作實際，結(jié)合公司相關(guān)規(guī)定與要求，對各項業(yè)務(wù)進行全面梳理，進一步規(guī)范內(nèi)部崗位分工，明確崗位職責權(quán)限與業(yè)務(wù)流程，全面落實“屬地責任制”。（負責人：李光春）

2．根據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)的不同類別，健全服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)流程，使各項工作服務(wù)程序化、條理化。（負責人：楊粟茵馮玉惠化月娥）

3．進一步健全水、電、氣等計量器具臺帳，嚴格按照計量器具檢測時間規(guī)范管理，確保計量器具全部檢測到位，不留死角。（負責人：楊粟茵）

4．完善內(nèi)部考核、激勵和約束機制，按照屬地管理的原則，把服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作作風作為內(nèi)部考核的重要內(nèi)容，提高工作效率和服務(wù)效果。（負責人：李光春）

（三）工作要求

1．高度重視，增強責任意識。本次活動是公司迎接礦區(qū)事業(yè)部大檢查的重要活動，公司上下高度重視，涉及該項工作的各負責人員和全體工作人員要按照活動安排集中精力做好本職工作，確保活動扎實有效開展。

2．邊做邊查邊改，誰負責誰落實。根據(jù)活動內(nèi)容和分工安排，負責人和相關(guān)業(yè)務(wù)人員要逐項落實、逐項檢查、逐

項整改，發(fā)現(xiàn)問題要及時向站領(lǐng)導(dǎo)匯報，對工作中未發(fā)現(xiàn)的問題和整改問題不到位的，要嚴肅追究負責人及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的責任。

3．確保實效，不搞形式。本次活動的開展涉及小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，有利于促進小區(qū)物業(yè)管理水平的提高，全體工作人員一定要嚴肅對待，不能有應(yīng)付和走過場的思想，一旦發(fā)現(xiàn)此類問題將納入個人考核進行懲罰兌現(xiàn)。

二、加強過程實施，注重問題整改，“規(guī)范管理年”活動進展有序

（一）規(guī)范內(nèi)部崗位分工，落實“屬地責任制”，加強內(nèi)部考核、激勵和約束機制建立健全。

為貫徹落實“規(guī)范管理年”活動，使八區(qū)管理站各項工作向精細化、規(guī)范化邁進，針對內(nèi)部考核、獎勵和約束機制，建立了全員績效考核制度，站長與全員職工簽訂了績效合同；結(jié)合員工的崗位劃分，按照“屬地負責制”界定了崗位職責，相應(yīng)制定了績效考核管理辦法，嚴格各項工作制度，做到職責明確，責任到人，將管理制度和實際工作相結(jié)合，實行獎懲公開、公正、公平，體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬”的人性化的管理。

（二）健全服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)流程，使各項工作服務(wù)程序化、條理化。

根據(jù)管理站不同的服務(wù)業(yè)務(wù)，對服務(wù)標準以及服務(wù)流程

進行了全面梳理，主要標準包括：管理站站長服務(wù)標準；管理員服務(wù)標準；保安員服務(wù)標準；保潔員服務(wù)標準。使各項工作服務(wù)程序化、條理化。主要工作流程包括：管理員派住房屋工作流程；管理員查抄水電氣流程；保潔員保潔服務(wù)流程等。使各項服務(wù)逐步實現(xiàn)程序化、條理化。

（三）完善計量器具臺帳，計量管理實現(xiàn)規(guī)范化。

按照計量管理規(guī)范，對已經(jīng)建立的小區(qū)居民住宅、公建出租房的水、電表臺帳進行了梳理檢查，全面完成該項工作，確保了小區(qū)水、電表的定期檢測。

（四）完成集團公司17項礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)標準的宣貫工作。

近期，組織全站員工認真學習了集團公司17項礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)標準，針對與小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)的礦區(qū)服務(wù)公共秩序維護服務(wù)規(guī)范、礦區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范、礦區(qū)物業(yè)小區(qū)住宅公用設(shè)施日常維修規(guī)范、礦區(qū)物業(yè)小區(qū)住宅公用部位日常維修規(guī)范、等進行了重點學習與宣貫。

下步工作將進一步按照“規(guī)范管理年”活動第二、第三階段安排，在第一階段活動開展的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)，找出不足，加強完善，提高一區(qū)管理站的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，促進小區(qū)管理邁上新臺階。

八區(qū)管理站

二○一○年五月二十五日