第一篇：“規(guī)范管理年” 活動計劃1

小學(xué)“規(guī)范管理年” 活動計劃

為進一步強化我校內(nèi)部管理，規(guī)范辦學(xué)行為，全面提高教育質(zhì)量和管理水平，切實加快我校教育改革與發(fā)展的步伐，努力辦好讓政府放心、人民滿意的教育，根據(jù)教育局《規(guī)范學(xué)校內(nèi)部管理年主題活動的通知》的有關(guān)精神，特制定我?；顒佑媱澣缦拢?/p>

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育。樹立義務(wù)教育學(xué)校管理者現(xiàn)代教育管理理念，提高學(xué)校管理能力，以強化管理行為、細化管理目標、優(yōu)化管理措施為重點，促進我校管理逐步走上制度化、規(guī)范化、常態(tài)化、長期化、科學(xué)化的軌道，全面提高義務(wù)教育階段學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。

二、工作目標

通過開展“規(guī)范管理年”活動，強化義務(wù)教育學(xué)?，F(xiàn)代管理意識，推進義務(wù)教育學(xué)校管理的制度化、規(guī)范化、精細化。構(gòu)建充滿生機與活力的競爭機制、激勵機制和約束機制，努力形成管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)有序的工作格局，促進義務(wù)教育學(xué)校在提高管理水平方面取得成效，在改進工作作風(fēng)方面取得成效，在提升教育教學(xué)質(zhì)量方面取得實效。使學(xué)校建設(shè)成辦學(xué)行為規(guī)范、管理科學(xué)、校風(fēng)良好、育人氛圍濃厚的和諧校園。

三、工作內(nèi)容

1、規(guī)范學(xué)校決策行為。完善學(xué)校章程，健全校務(wù)會（校長辦公會）議事規(guī)則。建立健全凡屬重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度資金的使用，必須經(jīng)集體討論，保證科學(xué)民主決策。重大事項必須經(jīng)教代會審議。

2、規(guī)范校務(wù)公開。推行校務(wù)公開，制定公開規(guī)程，明確公開內(nèi)容，完善公開形式。與教職員工有直接利益關(guān)系的校內(nèi)收入與分配、職稱評聘等事項應(yīng)當納入校務(wù)民主管理和公開的范圍。

3、規(guī)范學(xué)校財務(wù)管理。推行“陽光財務(wù)”，加強預(yù)算管理，增強教育資金使用的透明度。推進節(jié)約型學(xué)校建設(shè)，防范學(xué)校財務(wù)風(fēng)險。建立健全基本建設(shè)項目立項、審批、招投標、施工管理、竣工驗收制度，確保校舍建設(shè)工程質(zhì)量。

4、規(guī)范學(xué)校收費行為。學(xué)校必須嚴格執(zhí)行義務(wù)教育免費政策，嚴禁擅立項目收費，杜絕亂收費行為。

5、規(guī)范學(xué)校招生行為。按教育行政部門制定的招生方案，學(xué)校公開招生范圍、招生計劃、招生方式、報名條件，嚴格執(zhí)行教育行政部門有關(guān)招生的規(guī)定，禁止違規(guī)招生。

6、規(guī)范教師管理。切實加強師德師風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師為人師表，教書育人，嚴肅工作紀律，嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范。加強教師繼續(xù)教育管理，建立健全繼續(xù)教育各項規(guī)章制度，提高教師隊伍整體素質(zhì)。

7、規(guī)范教學(xué)管理。健全教育教學(xué)工作管理機構(gòu)，加強教學(xué)常規(guī)管理。建立科學(xué)合理的教育教學(xué)質(zhì)量評價體系，健全教育教學(xué)質(zhì)量分析和評價制度。學(xué)校依法辦學(xué)，開齊開足課程，不分重點班和非重點班。

8、規(guī)范學(xué)生管理。加強學(xué)生日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生自覺遵紀守法。充分民揮學(xué)生團體作用，使之成為學(xué)生自我管理的重要平臺。

9、規(guī)范后勤管理。建立健全門衛(wèi)、學(xué)生宿舍、食堂、教學(xué)樓房等區(qū)域的管理制度；建立校舍定期檢查、維修制度；后勤采購制度化、規(guī)范化，節(jié)約成本，提高質(zhì)量；嚴格國有資產(chǎn)管理，完善登記、保管、使用和處置備案等制度。

10、規(guī)范學(xué)校環(huán)境管理，強化學(xué)生養(yǎng)成教育，建設(shè)生態(tài)、文明潔凈新校園。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，進一步抓好綠化、美化、亮化工程。廣泛開展文明習(xí)慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣，不斷提高學(xué)生的文明素養(yǎng)。堅決杜絕校園內(nèi)亂堆、亂停、亂放、亂倒、亂丟、亂吐、亂貼、亂畫等陋習(xí)。堅持校園環(huán)境常態(tài)、長期抓、持久抓。

11、規(guī)范學(xué)校安全穩(wěn)定管理。確立學(xué)校法定代表為安全穩(wěn)定工作第一責任人，層層落實安全穩(wěn)定工作責任。及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能影響學(xué)校安全穩(wěn)定的突出問題，嚴防發(fā)生重大群體性事件和在重大活動和敏感時期出現(xiàn)影響穩(wěn)定的事端。加強食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防治管理，提高衛(wèi)生管理水平。暢通信息渠道，嚴格執(zhí)行安全穩(wěn)定事件報告制度。

四、實施步驟

此次活動從2012年3月起至2012年12月，分四個階段進行：

第一階段：籌備啟動，制定方案（2012年3月-4月）

1、學(xué)校要采取多種形式，積極宣傳規(guī)范管理行為有關(guān)文件精神，把省、市規(guī)范管理行為有關(guān)文件精神傳達至每一個教師，組織學(xué)習(xí)討論，領(lǐng)會精神實質(zhì)，樹立科學(xué)的教育觀、質(zhì)量觀和價值觀。

2、學(xué)校要結(jié)合本校實際，制定相應(yīng)的工作方案，明確活動的具體步驟、活動內(nèi)容，確?；顒佑行蜷_展。

第二階段：梳理工作制度、完善制度體系（2012年5月-8月）

1、學(xué)校從規(guī)范工作制度入手，全面梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，根據(jù)實際情況和征求到的意見建議，對不適應(yīng)形勢要求的予以淘汰，重復(fù)的予以整合，不完善的修訂完善，根據(jù)新形勢新要求及時制定新的制度。

2、學(xué)校要圍繞制度文化建設(shè)，把各項工作制度的修訂、完善、建立、健全作為活動重點，圍繞規(guī)范工作制度、工作標準、工作行為、文明服務(wù)，完善各項規(guī)章制度，查漏補缺，形成科學(xué)完整的制度體系。要把活動中形成的各項制度分門別類，編印成冊。

第三階段：領(lǐng)導(dǎo)小組檢查督促，處理問題（2012年9月至10月）

1、學(xué)校開展自查自糾活動。學(xué)校要認真規(guī)范管理行為，針對辦學(xué)行為中存在的問題，認真開展自查自糾工作，規(guī)范內(nèi)部管理行為。

2、制定具體措施，開展集中整治。各部門開展集中整治行動，對重點問題和重點單位進行重點整治，落實整改措施，進一步規(guī)范學(xué)校管理行為。

3、積極探索建立學(xué)校內(nèi)部規(guī)范管理行為的長效管理機制，明確責任，落實措施，鞏固成果。

第四階段：進行總結(jié)（2012年11月至12月）

學(xué)校要對這次“規(guī)范管理年”活動的做法、效果、經(jīng)驗、典型以及需要引起注意的問題進行全面系統(tǒng)總結(jié)，及時報道各學(xué)?；顒娱_展情況，大力宣傳活動中涌現(xiàn)的先進典型和成功經(jīng)驗，營造良好的輿論氛圍。

五、組織實施

1、提高思想認識。促進義務(wù)教育學(xué)校規(guī)范管理，提升內(nèi)涵建設(shè)水平，是我縣推進義務(wù)教育均衡發(fā)展，推動義務(wù)教育規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)建教育強縣的迫切需要；是提高教育質(zhì)量，促進教育公平的有效途徑；是貫徹落實國家、省、市教育規(guī)劃綱要的必然要求。學(xué)校要充分認識開展“規(guī)范管理年”活動的重要性和必要性，切實把規(guī)范學(xué)校管理作為今年的重點工作，認真組織開展好本次活動。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)。為了確?！皩W(xué)校規(guī)范管理年”活動卓有成效地開展，成立我?！耙?guī)范學(xué)校內(nèi)部管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責活動的組織開展和落實。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)校辦公室，負責領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，辦公室主任由吳曼劍兼任，具體負責制定方案，宣傳發(fā)動，信息反饋，督促檢查和綜合總結(jié)。

3、落實措施。各校要根據(jù)省頒布的《關(guān)于開展義務(wù)教育學(xué)校規(guī)范管理年的通知》和本實施方案，制定具體落實措施。認真開展自查自糾，針對管理中存在的突出問題，積極整改。同時，制定切實可行的制度和措施，糾正辦學(xué)中的不規(guī)范行為。

4、加強輿論宣傳。加強對義務(wù)教育學(xué)?！耙?guī)范管理年”活動的宣傳，制定宣傳方案，利用宣傳欄、黑板報等宣傳媒介，廣泛宣傳活動的目的、意義，讓活動家喻戶曉。及時總結(jié)義務(wù)教育學(xué)校管理的有效做法、成功經(jīng)驗和先進典型，運用召開現(xiàn)場會、編發(fā)簡報等形式進行推廣。

5、從嚴整改。學(xué)校對照有關(guān)規(guī)章制度，查找內(nèi)部管理方面存在的問題，要認真整改。迎接中心校和縣教育局對義務(wù)教育學(xué)?！耙?guī)范化管理年”活動開展情況的檢查。同時，建立規(guī)范義務(wù)教育學(xué)校管理的長效機制，不斷鞏固和擴大活動成果，促使學(xué)校養(yǎng)成規(guī)范管理的行為模式。

第二篇：“規(guī)范管理年”活動經(jīng)驗交流材料

勘探院礦區(qū)“規(guī)范管理年”活動經(jīng)驗交流材料

為落實集團公司《關(guān)于開展礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)運行暨“規(guī)范管理年”活動大檢查的通知》精神，勘探院礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部按照通知要求，成立了“規(guī)范管理年”活動大檢查檢查小組，通過多種方式對礦區(qū)事業(yè)部不同層面就“規(guī)范管理年”活動進行檢查，現(xiàn)將檢查情況報告如下：

一、礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部運行情況：

（一）“三分開”管理體制建立情況：

勘探院礦區(qū)按照物業(yè)、離退休職工管理處和居委會三個獨立運行單位已構(gòu)建起“分開運行，分開核算，分開考核”為主要內(nèi)容的礦區(qū)服務(wù)管理體制和運行機制。

（二）礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部2010年重點工作計劃及完成情況1、2010年礦區(qū)配套設(shè)施投資建設(shè)項目。生活區(qū)供暖空氣預(yù)熱節(jié)能器工程等三項礦區(qū)投資項目正在工程前期準備過程中，尚未開工。

2、初步實施礦區(qū)市場化收費制度改革。已制定勘探院礦區(qū)民用水電暖和物業(yè)收費制度改革實施方案（討論稿），計劃將2010年作為市場化收費制度改革過渡期，2011年覆蓋礦區(qū)所有居民，目前針對四類人群的物業(yè)費供暖費收費工作已經(jīng)啟動。

3、推進安全環(huán)保隱患治理和HSE體系建設(shè)。五項安全環(huán)保隱患治理投資項目已完成112.9萬；完成率22.6%。根據(jù)組織結(jié)

構(gòu)的變更和服務(wù)業(yè)務(wù)的擴展情況正在修改相應(yīng)HSE體系文件，將HSE體系覆蓋全部業(yè)務(wù)，研究出臺HSE考核辦法，確保體系持續(xù)有效運行。

4、完成衛(wèi)生所醫(yī)保實施結(jié)算系統(tǒng)工程，拓展診療項目。已完成北京市醫(yī)保實時刷卡結(jié)算系統(tǒng)的軟件開發(fā)、安裝調(diào)試及使用維護，開展了中醫(yī)按摩、針灸等診療項目，讓礦區(qū)職工能夠享受到更便捷的醫(yī)療服務(wù)。

5、加強收費管理及節(jié)能減排工作。制定了物業(yè)費供暖費收費績效考核制度，做到應(yīng)收盡收。在應(yīng)收盡收的基礎(chǔ)上，探索礦區(qū)服務(wù)從自我服務(wù)向市場導(dǎo)向、服務(wù)開放轉(zhuǎn)變的途徑。生活區(qū)現(xiàn)已實施了地面車位收費管理。

6、加強綠化管理，提高礦區(qū)綠化生態(tài)效益，在綠色氛圍內(nèi)融入文化景觀。已在礦區(qū)實施垂直綠化，增加了綠地綠量，加強綠化管理，加大使用微噴及微噴帶等節(jié)水灌溉設(shè)備，加強了專業(yè)化管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在植樹節(jié)期間積極宣傳愛綠、知綠、護綠、增綠的理念，啟動社區(qū)文化景觀建設(shè)，以小區(qū)甬路、廣場、廊架、置石、坐凳等硬質(zhì)景觀為載體，以石油文化、兒童教育、青年勵志、老年修身等內(nèi)容為主題，以詩詞、楹聯(lián)、雕塑等為形式，每個區(qū)域賦予一個主題，將文化內(nèi)涵融入到綠化景觀中，使小區(qū)居民在潛移默化中獲得知識和情感上的熏陶，豐富小區(qū)居民的精神生活，打造具有大院自身特色的社區(qū)文化氛圍。

7、加強礦區(qū)服務(wù)隊伍建設(shè)，不斷提高礦區(qū)服務(wù)水平。在職

工隊伍中提倡奉獻、實干精神，營造愛崗敬業(yè)的工作氛圍，強化職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。健全了操作技能崗位激勵機制，鼓勵員工參加崗位業(yè)務(wù)繼續(xù)教育，進一步提高職工隊伍整體素質(zhì)。在員工中選聘優(yōu)秀客服人員作為物業(yè)管家，在住改一期、二期內(nèi)實施“一站式”管家服務(wù)，待試點成功后在生活區(qū)全面推廣。

8、學(xué)習(xí)先進單位的管理經(jīng)驗。為不斷提高礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)總體水平，借鑒學(xué)習(xí)先進單位的管理經(jīng)驗，礦區(qū)組織了相關(guān)人員到長慶油田礦區(qū)學(xué)習(xí)礦區(qū)服務(wù)管理經(jīng)驗，此次學(xué)習(xí)開拓了視野，豐富了服務(wù)思路，轉(zhuǎn)變了思想觀念，達到了預(yù)期的效果。

二、“規(guī)范管理年”活動情況

自09年2月底集團公司開展礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“規(guī)范管理年”活動以來，勘探院主管礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了“規(guī)范管理年”組織領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計劃、活動目標、保障措施。

工作計劃：2009年2月底至6月底宣傳動員階段，在礦區(qū)所屬各部門對“規(guī)范管理年”活動進行宣傳，使大家知曉活動內(nèi)容，增強參與活動的積極性和主動性。

2009年7月初至2011年6月底：具體實施階段，礦區(qū)各部門圍繞“規(guī)范管理年”活動的具體內(nèi)容，精心組織，統(tǒng)籌部署，周密安排，扎實有序推進“規(guī)范管理年”活動的深入開展。不斷豐富“規(guī)范管理年”活動內(nèi)容，創(chuàng)新“規(guī)范管理年”活動形式。2011年7月初至12月底：各部門對活動情況進行總結(jié)回顧、提煉活動成果。礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部在各部門自檢自查和全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，對“規(guī)范管理年”活動情況進行總結(jié)評估。工作目標：

1、理順礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的管理體制，使礦區(qū)服務(wù)運行機制更加高效。

2、礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)各部門的管理制度更加完備，管理手段更加完善，管理行為更加規(guī)范，工作流程更加科學(xué)。

3、廣大礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)員工的服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)態(tài)度明顯改進，服務(wù)效率明顯提高。

4、礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“服務(wù)科研保障生產(chǎn)、服務(wù)職工保障生活”及“和諧穩(wěn)院”的能力和水平顯著提高。

六個規(guī)范的具體工作情況：

1、規(guī)范管理體制：結(jié)合勘探院特點建立了職能分開、核算獨立、單獨考核的管理機制和運行體制。

2、規(guī)范管理制度：規(guī)范管理年活動開展以來，礦區(qū)物業(yè)管理中心、離退休干部管理處及大院居委會根據(jù)實際工作情況對現(xiàn)有制度進行了修訂和完善，清理了不適用的制度，補充缺失的制度，建立起健全、完備、清晰且執(zhí)行有力的規(guī)章制度體系。2010年繼續(xù)加強依法管理，依法工作的能力建設(shè)：在礦區(qū)的人、財、物、事管理上堅持按制度辦事，按兩大體系規(guī)定的程序辦事。

3、規(guī)范工作流程：結(jié)合內(nèi)控體系建設(shè)，礦區(qū)事業(yè)部梳理了礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)流程三級流程25項，各部門結(jié)合部門具體情況及

HSE體系建設(shè)情況規(guī)范了礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)工作流程及各項操作規(guī)程。

4、規(guī)范服務(wù)標準：根據(jù)礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)的不同，物業(yè)管理中心、離退休干部管理處、大院居委會根據(jù)集團公司礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)標準分別建立健全了服務(wù)標準和和各項專業(yè)的技術(shù)要求，規(guī)范了服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)管理中心實施了“一站式”管家服務(wù)，并與離退休管理處聯(lián)合設(shè)立了社區(qū)監(jiān)督員，對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度進行督導(dǎo)。

5、規(guī)范計量體系：礦區(qū)物業(yè)管理中心根據(jù)完善礦區(qū)水、電、氣、暖生產(chǎn)和消費以及原材料消耗、污染物排放等各環(huán)節(jié)的計量設(shè)施的要求，已制定了完善水電氣消耗的區(qū)域計量設(shè)施計劃，2011年6月前完成。

6、規(guī)范考核體系：礦區(qū)事業(yè)部正在逐步建立礦區(qū)服務(wù)的考核、激勵和約束機制，已完善并執(zhí)行獎金與業(yè)績、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)掛鉤的考核體系，規(guī)范了勞務(wù)用工人員的工資、獎懲及相關(guān)福利。

第三篇：規(guī)范管理年活動情況匯報

八區(qū)管理站開展“規(guī)范管理年”

活動情況匯報

根據(jù)礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部《關(guān)于對“規(guī)范管理年”活動第一階段工作進行大檢查的通知》和公司《關(guān)于迎接礦物事業(yè)部“規(guī)范管理年”活動大檢查的通知》要求，八區(qū)物業(yè)管理站按照加強活動安排、強化活動實施、注重活動效果的思路，在做好活動安排的基礎(chǔ)上，認真開展了第一階段的自查整改工作，對活動中存在的問題進行了深刻的分析、整理，并完成整改工作。現(xiàn)將具體活動開展情況進行匯報。

一、組織學(xué)習(xí)，加強宣傳，認真做好活動安排，確保活動有計劃有步驟實施

5月18日，組織八區(qū)全體員工認真學(xué)習(xí)了礦區(qū)事業(yè)部《關(guān)于對“規(guī)范管理年”活動第一階段工作進行大檢查的通知》和公司《關(guān)于迎接礦物事業(yè)部“規(guī)范管理年”活動大檢查的通知》要求，深刻領(lǐng)會“規(guī)范管理年”活動的精神實質(zhì)，教育員工愛崗敬業(yè)，做好迎接礦區(qū)事業(yè)部大檢查工作，同時對活動的開展進行了細致安排。

（一）組織機構(gòu)

組長：李光春

成員：楊粟茵楊妹弋蒲紅韓玲

馮玉惠化月娥

（二）活動內(nèi)容及分工

1．根據(jù)八區(qū)物業(yè)管理工作實際，結(jié)合公司相關(guān)規(guī)定與要求，對各項業(yè)務(wù)進行全面梳理，進一步規(guī)范內(nèi)部崗位分工，明確崗位職責權(quán)限與業(yè)務(wù)流程，全面落實“屬地責任制”。（負責人：李光春）

2．根據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)的不同類別，健全服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)流程，使各項工作服務(wù)程序化、條理化。（負責人：楊粟茵馮玉惠化月娥）

3．進一步健全水、電、氣等計量器具臺帳，嚴格按照計量器具檢測時間規(guī)范管理，確保計量器具全部檢測到位，不留死角。（負責人：楊粟茵）

4．完善內(nèi)部考核、激勵和約束機制，按照屬地管理的原則，把服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作作風(fēng)作為內(nèi)部考核的重要內(nèi)容，提高工作效率和服務(wù)效果。（負責人：李光春）

（三）工作要求

1．高度重視，增強責任意識。本次活動是公司迎接礦區(qū)事業(yè)部大檢查的重要活動，公司上下高度重視，涉及該項工作的各負責人員和全體工作人員要按照活動安排集中精力做好本職工作，確?；顒釉鷮嵱行ч_展。

2．邊做邊查邊改，誰負責誰落實。根據(jù)活動內(nèi)容和分工安排，負責人和相關(guān)業(yè)務(wù)人員要逐項落實、逐項檢查、逐

項整改，發(fā)現(xiàn)問題要及時向站領(lǐng)導(dǎo)匯報，對工作中未發(fā)現(xiàn)的問題和整改問題不到位的，要嚴肅追究負責人及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的責任。

3．確保實效，不搞形式。本次活動的開展涉及小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，有利于促進小區(qū)物業(yè)管理水平的提高，全體工作人員一定要嚴肅對待，不能有應(yīng)付和走過場的思想，一旦發(fā)現(xiàn)此類問題將納入個人考核進行懲罰兌現(xiàn)。

二、加強過程實施，注重問題整改，“規(guī)范管理年”活動進展有序

（一）規(guī)范內(nèi)部崗位分工，落實“屬地責任制”，加強內(nèi)部考核、激勵和約束機制建立健全。

為貫徹落實“規(guī)范管理年”活動，使八區(qū)管理站各項工作向精細化、規(guī)范化邁進，針對內(nèi)部考核、獎勵和約束機制，建立了全員績效考核制度，站長與全員職工簽訂了績效合同；結(jié)合員工的崗位劃分，按照“屬地負責制”界定了崗位職責，相應(yīng)制定了績效考核管理辦法，嚴格各項工作制度，做到職責明確，責任到人，將管理制度和實際工作相結(jié)合，實行獎懲公開、公正、公平，體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬”的人性化的管理。

（二）健全服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)流程，使各項工作服務(wù)程序化、條理化。

根據(jù)管理站不同的服務(wù)業(yè)務(wù)，對服務(wù)標準以及服務(wù)流程

進行了全面梳理，主要標準包括：管理站站長服務(wù)標準；管理員服務(wù)標準；保安員服務(wù)標準；保潔員服務(wù)標準。使各項工作服務(wù)程序化、條理化。主要工作流程包括：管理員派住房屋工作流程；管理員查抄水電氣流程；保潔員保潔服務(wù)流程等。使各項服務(wù)逐步實現(xiàn)程序化、條理化。

（三）完善計量器具臺帳，計量管理實現(xiàn)規(guī)范化。

按照計量管理規(guī)范，對已經(jīng)建立的小區(qū)居民住宅、公建出租房的水、電表臺帳進行了梳理檢查，全面完成該項工作，確保了小區(qū)水、電表的定期檢測。

（四）完成集團公司17項礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)標準的宣貫工作。

近期，組織全站員工認真學(xué)習(xí)了集團公司17項礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)標準，針對與小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)的礦區(qū)服務(wù)公共秩序維護服務(wù)規(guī)范、礦區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)規(guī)范、礦區(qū)物業(yè)小區(qū)住宅公用設(shè)施日常維修規(guī)范、礦區(qū)物業(yè)小區(qū)住宅公用部位日常維修規(guī)范、等進行了重點學(xué)習(xí)與宣貫。

下步工作將進一步按照“規(guī)范管理年”活動第二、第三階段安排，在第一階段活動開展的基礎(chǔ)上，認真總結(jié)，找出不足，加強完善，提高一區(qū)管理站的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，促進小區(qū)管理邁上新臺階。

八區(qū)管理站

二○一○年五月二十五日

第四篇：規(guī)范管理年活動簡報

鄧州市道路運輸管理局

規(guī)范執(zhí)法管理年”活動取得顯著成效

今年以來，鄧州市運管局按照省運管局“規(guī)范管理年”活動的通知精神。緊緊圍繞規(guī)范管理開展工作，近期，重點規(guī)范了運政執(zhí)法行為，通過制定工作方案，狠抓落實，在全局迅速形成了依法行政、文明執(zhí)法的氛圍，行政執(zhí)法的各項工作都較以前有了很大的改進，受到了社會的好評，收到了顯著的效果。

為了做好這項工作，全局上下按照活動實施方案，將責任層層分解落實各執(zhí)法部位，責任具體落實到人，通過舉辦法律知識講座、執(zhí)法大培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)活動和設(shè)立 “行政執(zhí)法模范”等一系列行之有效的獎勵措施，極大地調(diào)動了全局干部職工知法、學(xué)法、懂法、用法的積極性，涌現(xiàn)了不少的文明執(zhí)法先進個人。規(guī)范執(zhí)法行為活動的開展，有力地促進了執(zhí)法人員在平常的工作中更加注重自身的素質(zhì)，自覺維護交通形象。

第五篇：規(guī)范管理年活動開展情況匯報

按《xx省煙草專賣局關(guān)于認真組織開展“管理年”活動的通知》（xx號）文件精神，和《xx市煙草專賣局（公司）開展“管理年”活動實施方案》，現(xiàn)將本階段工作匯報如下:

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立組織機構(gòu)

為了扎實開展好管理年活動，成立了由局長（經(jīng)理）xx任組長、副局長xx、副經(jīng)理x任副組長xx為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，活動辦公室設(shè)在專賣辦，由xx同志負責日常事務(wù)。我局于五月十九日召開了xx縣煙草專賣局“管理年”動員大會。二十一日制定了《xx縣草專賣局（公司）開展“管理年”活動實施方案》。對“創(chuàng)新管理年”活動的主要任務(wù)、具體內(nèi)容、工作重點、實施步驟作出了具體安排。

二、積極開展，力求實效，開展活動

1、傳達了市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)講話和省局創(chuàng)建主題活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印的《創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的江西煙草主題活動學(xué)習(xí)資料庫匯編》及市局相關(guān)文件精神。

2、全面部署了2008年我局“管理年”活動的工作計劃，組織各部門學(xué)習(xí)了《xx南縣草專賣局（公司）開展“管理年”活動實施方案》。

3、要求各部門認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，按照“管理年”提出的各項工作任務(wù)和具體要求，層層開展宣傳動員，統(tǒng)一思想，形成共識，使每位員工明確“管理年”工作的重大意義和主要內(nèi)容，努力營造做好“管理年”各項工作的良好氛圍。

4、要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員認真指導(dǎo)好各部門“管理年”活動的開展工作。各部門負責人認真履行好各自的職責起到模范帶頭作用，對于日常檢查出的問題要及時匯報并著手解決。對于每周開展的工作要認真的總結(jié)。