第一篇：為何激勵

激勵：(1)定義：是激發(fā)人的動機，調(diào)動人的工作積極性的問題。

(2)分類：A內(nèi)容型激勵理論：馬斯洛的需要層次理論，赫茨伯格的雙因素理論，麥克利蘭的成就理論；

B過程型激勵理論：弗洛姆的期望理論，洛克的目標(biāo)理論，斯金納的強化 理論

C狀態(tài)型激勵理論：亞當(dāng)斯的公平理論；挫折理論；

二、為什么要對員工進(jìn)行激勵

所謂激勵，就是組織通過設(shè)計適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)活動。激勵主要有以下幾種作用。

（一）激勵可以挖掘員工的內(nèi)在潛力，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。

激勵就是創(chuàng)造滿足職工各種需要的條件,激發(fā)員工的動機,使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。管理人員對下屬進(jìn)行激勵,就是使下屬的需求和愿望在適當(dāng)?shù)臈l件下得到某種程度的滿足,并引導(dǎo)下屬積極地按組織所需要的方式行動。當(dāng)員工的需要在這種條件下可以滿足時，員工就會有更好的表現(xiàn)，努力使自己達(dá)到條件，滿足自己的需要。

（二）.激勵可以吸引組織所需的人才,并保持組織人員的穩(wěn)定性。

對于企業(yè)來說，最重要的是企業(yè)有人可用，隨著社會的發(fā)展,智力勞動的作用日益顯著,組織內(nèi)所擁有的各種專門人才的數(shù)量和質(zhì)量對組織作用的發(fā)揮已經(jīng)成為決定性的因素。因此,許多企業(yè)都在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的同時,運用各種有效的激勵方法來吸引人才,如支付高額報酬,提供良好的工作環(huán)境和生活條件,給予繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的機會等等，這種做法，可以吸收更多的人才加入企業(yè)。同時,管理者有效地運用各種激勵方法,也可以消除職工的不滿情緒,增加其安全感、滿意感,增強組織的吸引力,保持組織內(nèi)人員的穩(wěn)定性。美國特別重視人才的吸收，它吸引了國外許多有才能的專家、學(xué)者，這是美國在眾多科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)保持領(lǐng)先地位的重要原因之一。為了吸引人才，美國不惜用重金創(chuàng)造良好的工作條件激勵吸引人才。如國際商用機器公司采取了許多有效的激勵辦法：提供養(yǎng)老金、集體人壽保險和優(yōu)厚的醫(yī)療待遇；給員工興辦了每年只交3美元會費就能享受帶家屬到鄉(xiāng)村療養(yǎng)的待遇；公司籌辦學(xué)校和各種訓(xùn)練中心網(wǎng)，讓員工到那里學(xué)習(xí)各種知識，如學(xué)習(xí)國際金融知識和編制機算機程序等等。這些辦法吸引了很多人才為該企業(yè)全身心地工作。

（三）激勵可以使員工認(rèn)清自己的不足。

任何一個組織人員的表現(xiàn)都有好、中、差之分,對不同的人運用不同的激勵方法,可以使先進(jìn)的人受到鼓勵,繼續(xù)保持其積極行為,也可以使表現(xiàn)一般和較差的人受到鞭策,認(rèn)識到自己的不足,從而主動改變自己的行為。

（四）激勵可以使員工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。

員工的個人目標(biāo)是由其個人的需要所決定的,這個目標(biāo)不一定和組織的目標(biāo)一致。運用激勵方法進(jìn)行企業(yè)目標(biāo)管理,讓員工參與組織目標(biāo)的制定,在設(shè)置組織目標(biāo)的時候盡可能地考慮員工的個人目標(biāo),并把組織目標(biāo)具體分解為個人目標(biāo),可以使個人目標(biāo)和組織目標(biāo)很好地結(jié)合起來。同時,運用激勵方法,滿足員工的合理需求,減弱或者消除其不合理要求,也可以調(diào)節(jié)員工的行為,使其與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)。當(dāng)員工參與制定的目標(biāo)得到施行，他就會更有干勁，并為了實現(xiàn)目標(biāo)而努力工作。

第二篇：激勵為何不奏效

激勵為何不奏效

激勵是用人藝術(shù)的一個重要組成部分，也是領(lǐng)導(dǎo)者的一項主要職能。所謂激勵，就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律，運用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多種有效的方式方法，最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。在眾多的激勵理論中，美國心理學(xué)家馬斯洛于1943年提出的需要層次理論對企業(yè)激發(fā)員工工作熱情，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)快速持續(xù)發(fā)展具有重要的作用。

員工的需要不僅有層次性，而且還具有遞升性、主導(dǎo)性、差異性和例外性。管理者只有考慮到這些問題，才能做好激勵管理工作，否則，實施再多的激勵也不會奏效。

減輕工作難度≠激勵員工

管理大師德魯克說，現(xiàn)在的員工是知識員工，他們對個人成就和個人責(zé)任更感興趣――也就是說必須把他們放在適合的崗位上。畢竟，他們希望獲得尊敬與信任，不是為自己而是為了自己的知識領(lǐng)域。在這一方面，他們比傳統(tǒng)的員工向前邁進(jìn)了好幾大步，后者通常期待別人告訴他們做什么，更希望參與。知識工人則希望在自己的領(lǐng)域內(nèi)自己做決定。

案例：H公司為了提高勞動生產(chǎn)率，曾由管理部門負(fù)責(zé)對其生產(chǎn)車間實施過一次工廠再造改革計劃，對電器生產(chǎn)裝配操作加強控制。

改革后，生產(chǎn)車間使用了一些新的設(shè)備，這樣工人可以在同樣的時間里生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。但有些工人則把它看作是讓自己以同樣的工資做更多的工作。隨著作業(yè)越來越容易、簡單和重復(fù)，但要求操作時精神要高度集中，以免發(fā)生失誤。而且現(xiàn)在每天生產(chǎn)同樣數(shù)量的產(chǎn)品需要的工人只是原來的一半。

為了讓工人們保持良好的工作狀態(tài)，公司實施了由原來兩班工作制改為現(xiàn)在的三班工作制，并將一部分員工送出去培訓(xùn)。沒想到，新的生產(chǎn)管理方案才實施不到一周，生產(chǎn)效率就快速回落，新設(shè)備根本起不到作用。

原來有些工人開始對公司產(chǎn)生不滿，而且工人的不滿人數(shù)逐漸增加，從十幾個增加到幾十個，甚至上百個。有的工人認(rèn)為公司不關(guān)心他們的需求、情感等問題，認(rèn)為管理部門不事先通知或進(jìn)行協(xié)商就改變他們的工作計劃，取消加班時間，隨意通知他們停工，這是公司想減少他們的收入，工人們不知如何與公司合作。

而且，他們還認(rèn)為管理部門對他們改進(jìn)工作方法和工廠業(yè)務(wù)的意見不重視。

有些工人則認(rèn)為，新的工作方式雖然比原來容易，但這可能使公司將不需要這么多工人工作了。因此可能會裁掉一些老員工，只留下那些年輕能干的人員。公司想通過自動化操作來代替工人的手工制

作。最后竟有部分工人認(rèn)為，既然公司想裁員，還不如現(xiàn)在就停工。于是有兩個車間的工人舉行了一次罷工，企業(yè)損失近500萬元人民幣。此后屢次發(fā)現(xiàn)裝配線停工的事，因為工人怠工，許多產(chǎn)品沒有進(jìn)行必要的檢驗就出廠，出現(xiàn)了大量的質(zhì)量問題。

當(dāng)時公司認(rèn)為，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生危機的主要根源是管理部門和工人之間缺乏及時的溝通，缺乏必要的交往。

因此，公司又全面實施了“交流計劃”，每天用5分鐘在工廠廣播與公司、工廠有關(guān)的新聞。這些新聞主要涉及銷售、庫存和生產(chǎn)計劃的狀況，使工人對公司的情況有大體的了解。其內(nèi)容也張貼在工廠的各處布告欄。

同時，通過消息公報，把所有相關(guān)工廠業(yè)務(wù)的主要消息都直接傳給工人，并在布告欄張貼，包括新產(chǎn)品、輪班、生產(chǎn)計劃、每周生產(chǎn)和新訂貨等變化。

一些工人又說，這是公司在加強對工人的管理，而且公司正在用新的設(shè)備與新的工作方式來淘汰他們。

當(dāng)時正是銷售旺季到來之時，為了不影響公司業(yè)績，管理層商量后，沒有找到安撫工人的辦法，只好恢復(fù)了原來的生產(chǎn)方式，把送出培訓(xùn)的工人全部都叫回來上班，讓幾百萬元的新設(shè)備躺在車間里無所事事。

從這個案例中，我們發(fā)現(xiàn)從管理層來講，他們改變員工上下班時間的初衷是讓員工有更多的自由時間。管理層想當(dāng)然地認(rèn)為減輕員工的工作難度和壓力，給他們更多的自由時間就是對員工的一種激勵，但效果卻適得其反。

施壓、恐嚇≠激勵員工

有些企業(yè)通過正面的手段無法對員工產(chǎn)生良好的激勵效果，他們會通過給員工施加壓力，甚至用恐嚇的方式來對待員工，希望以此來激勵員工努力工作。但這種做法是不適合人性化管理的，也不可能產(chǎn)生良好的激勵效果。

一個公司的產(chǎn)品在某商場中的銷量一直都不好，不管派誰來管理這個商場的專柜，都沒有起色。而競爭對手的產(chǎn)品在這里卻賣得不錯。公司的銷售總監(jiān)陳對此感到非常困惑。因為他們公司的產(chǎn)品質(zhì)量一直很好，很穩(wěn)定，而且不管是公司品牌還是售后服務(wù)都不比別人差，終端形象甚至做得比競爭對手還好，終端生動化也不錯。

陳經(jīng)過連續(xù)三天的實地觀察，陳發(fā)現(xiàn)了一些令人吃驚的事情：公司里派駐這個商場的兩個促銷員工作都很努力，但結(jié)果卻總是令人失望—在顧客與促銷員交流之后，顧客卻買走了競爭對手的產(chǎn)品。陳認(rèn)為公司應(yīng)該立即召開一個促銷會議，整頓一下促銷隊伍。

會議上，陳向員工們闡述了公司的人才政策，即“培育、指導(dǎo)、培養(yǎng)、淘汰”的八字方針。具體來講就是培育高績效員工，指導(dǎo)成績一般的員工，培養(yǎng)員工的忠誠度和向心力，業(yè)績不好又沒有忠誠度和向心力的不可救藥者公司會進(jìn)行淘汰。

接著，陳又說：“不要以為過去有好的成績就可能代表現(xiàn)在和未來。即使你曾經(jīng)有過令人羨慕的榮耀，那只能說明過去，并不能代表現(xiàn)在和未來。如果你不能繼續(xù)做出業(yè)績，到哪里都不會受到歡迎。在這個世界上，有四種員工，第一種是投入工作且有能力的；第二種是投入工作但無能力的；第三種是不投入工作但有能力的；第四種是不投入工作且無能力的。第四種員工我們公司里沒有，但第三種員工，我們在座的就有，到底誰是這種員工你們自己心里知道。我希望是第三種類型員工的人，要好好反省一下自己，努力成為深受公司歡迎的第一種類員工?！?/p>

促銷員會議結(jié)束后，這位銷售總監(jiān)陳認(rèn)為他已經(jīng)完成一件很重要的事情。沒想到的是，在一周之內(nèi)，卻有五個優(yōu)秀促銷人員相繼辭職，都到競爭對手那里服務(wù)，而且薪水和原來的一樣。

這是很多公司慣用的手法，當(dāng)看到業(yè)務(wù)下滑時，就會把問題都?xì)w結(jié)為員工的不努力，不專心。有些管理者在不了解實情的情況下，還懷疑員工吃里爬外。因此，他們試圖通過施壓的方式來激勵員工，但結(jié)果又往往不如人意，甚至適得其反。

這個案例與前述H公司工廠改革的案例一樣，都在“信任”上犯了錯誤。因為不信任，公司的銷售總監(jiān)陳召開了促銷員會議，但結(jié)果卻適得其反，沒想到促銷員會議變成了員工離職的導(dǎo)火索，當(dāng)然其中可能還有一些平時公司沒注意到的問題。由此我們看出，如果管理者不檢討企業(yè)自身，而是通過施壓、恐嚇的方式來“激勵”員工，其苦果只能讓管理者自己吃了。

第三篇：薪酬體系與核心人才激勵-付出高薪酬,員工為何仍然不滿意

【周海燕+薪酬體系與核心人才激勵+付出高薪酬，員工為何仍然不滿意+2012.11.26】 【文章作者】

付出高薪酬，員工為何仍然不滿意？

對大多數(shù)企業(yè)家來說，員工的薪酬管理往往是最讓人頭疼的問題之一。企業(yè)即便是付出很高的

【關(guān)鍵詞】薪酬管理

制藥企業(yè)

近期遇到這樣一個案例，一家制藥企業(yè)的生產(chǎn)基地，工廠設(shè)置在一個縣級市，生產(chǎn)基地的主要職能包括采購供應(yīng)、生產(chǎn)體系、質(zhì)量檢測管理體系三個核心職能。員工300人左右，由一線工人、職能人員和管理人員構(gòu)成。

目前企業(yè)一個突出的問題是大多數(shù)的員工對于目前企業(yè)給予的薪酬不滿意。從問卷調(diào)查來看： 從內(nèi)部公平角度來看，84%的被調(diào)查者與工廠的其他人相比，對目前的收入不滿意，核心體現(xiàn)在一線部門與職能部門之間的矛盾、不同生產(chǎn)車間之間矛盾；從外部公平角度來看，90%的被調(diào)查者與外單位的同學(xué)、朋友相比對目前的收入不滿意；從自我公平角度來看，88%的被調(diào)查者與工作付出相比對目前的收入不滿意。由此看出，薪酬不滿意度非常高。但是對比近三年發(fā)達(dá)省的制藥企業(yè)的職工平均工資，目前工廠的員工工資水平在中上水平，舉例說：工廠的辦公室主任拿到手的工資在5000-8000之間，一個車間主任在有些月份甚至可以拿到上萬元。

為什么企業(yè)付出了高工資，而員工從上至下對薪酬普遍不滿意呢？

從工廠的具體情況分析來看，由訪談獲知員工不滿意的核心原因是目前的薪酬水平?jīng)]有與企業(yè)的整體效益掛鉤，沒有隨著企業(yè)的發(fā)展和增長，工廠員工薪酬的增長不如企業(yè)效益的增長快，薪酬沒有定期調(diào)整規(guī)則。其次，員工在對比外部企業(yè)薪酬標(biāo)桿的時候，只和本地效益好的企業(yè)比較工資水平，參照標(biāo)準(zhǔn)的錯位導(dǎo)致工廠員工即使獲得高于行業(yè)和地區(qū)的平均工資的薪酬也仍然對現(xiàn)有工資不滿。另外，內(nèi)部薪酬比較員工不滿意，核心原因是工廠的兩套工資體制，崗位工資制和產(chǎn)量沒有直接聯(lián)系，定額工作制則和產(chǎn)量掛鉤，隨產(chǎn)量增長生產(chǎn)部門的工資相應(yīng)增加，而行政部門的工資沒有相應(yīng)變化，這是員工間相互不滿原因之一，比如：工作性質(zhì)、能力素質(zhì)要求接近薪酬，大部分員工對此仍然不滿意，這是為什么？ 的質(zhì)量管理人員與車間的技術(shù)員之間的薪酬差異較大；而不同車間之間的矛盾，是定額確定的合理性導(dǎo)致的；不同工序之間的矛盾是，崗位價值有差異的崗位而薪酬沒有差異。

從咨詢的角度來看，員工薪酬不滿意的本質(zhì)是：員工的所得薪酬與期望之間的差異導(dǎo)致的，不是薪酬支出成本高，員工薪酬滿意度就高，只要員工的薪酬所得與薪酬期望有差距就會導(dǎo)致薪酬的不滿意，因此如何管理員工的薪酬期望是薪酬管理體系的核心問題之一。

首先依據(jù)近幾年發(fā)展戰(zhàn)略的定位，以公平公開透明的方式對現(xiàn)有崗位進(jìn)行崗位評價，以一個評價團(tuán)隊用一把尺子衡量出所有崗位之間的相對價值，體現(xiàn)內(nèi)部公平，這是企業(yè)價值導(dǎo)向的重要體現(xiàn)。這是薪酬體系設(shè)計和能夠平穩(wěn)推行的基礎(chǔ)，是內(nèi)部公平的核心體現(xiàn)。

其次企業(yè)一定要設(shè)計科學(xué)合理的績效管理體系，建立企業(yè)的獎懲規(guī)則，考核指標(biāo)能夠體現(xiàn)崗位的核心工作的標(biāo)準(zhǔn)，使得員工能夠?qū)ψ约横槍ψ约旱墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)來衡量自己的付出，這是企業(yè)業(yè)績導(dǎo)向的重要體現(xiàn)；并且薪酬的發(fā)放與績效考核一定要結(jié)合，績效工資的比例要設(shè)計合理，若比例太小，將起不到激勵的作用。

同時，企業(yè)一定要通過與業(yè)績、能力等考核結(jié)果相結(jié)合設(shè)計薪酬晉升的規(guī)則，從崗位的動態(tài)管理和薪酬的動態(tài)管理結(jié)合起來，員工自然在公司的框架管理下找到自己位置和努力的方向，通過標(biāo)準(zhǔn)的建立和衡量平衡員工單純對薪酬數(shù)字高低的比較和追求。

最后薪酬體系、績效管理體系的框架以及背后設(shè)計的原理要與員工宣講，讓員工能夠理解崗位評價、績效考核、薪酬設(shè)計的意義和作用，明晰公司的價值導(dǎo)向，通過公司的價值導(dǎo)向引導(dǎo)員工的行為，有效規(guī)范員工的薪酬的預(yù)期。

一般來說，員工對薪酬的滿意度，往往不是看重絕對值，而是在于相對值進(jìn)行比較后產(chǎn)生的結(jié)果。也就是說，我們不能單純從薪酬的直接高低來判斷員工的滿意度，而應(yīng)該是心理期望值與所得值之間進(jìn)行比較，如果實際所得薪酬比員工心理期望的高，哪怕直接數(shù)目并不高，也能皆大歡喜。

那企業(yè)應(yīng)該如何提高員工對薪酬的滿意度？其核心在于公平。根據(jù)亞當(dāng)斯密的公平理論，當(dāng)一個人作出了成績并取得了報酬以后，他要進(jìn)行種種比較來確定自己所獲報酬是否合理，這在薪酬上具體表現(xiàn)為外部公平，內(nèi)部公平，以及個人公平。

具體來說，首先，一個有效的薪酬體系應(yīng)該對外具有競爭性。員工總是會不自覺的想要和同行業(yè)的工資水平進(jìn)行比較，一旦比同行業(yè)高，員工的滿意度就會提升。此時，企業(yè)需要對市場薪酬水平以及最新動態(tài)進(jìn)行調(diào)查，從而提高企業(yè)薪酬的外部競爭性。其次，保證企業(yè)內(nèi)部薪酬公平性尤其重要。在員工看來，薪酬等級應(yīng)當(dāng)和職位貢獻(xiàn)之間成正比，貢獻(xiàn)的越多，報酬也就越多。這就需要企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的工作分析和職位評估，從而保持內(nèi)部薪酬和崗位的相對公平。另外，薪酬體系應(yīng)該對員工個人具有激勵性，這一點主要體現(xiàn)在績效上。當(dāng)員工的個人表現(xiàn)尤其突出時，他的績效應(yīng)當(dāng)為他的報酬加分，也就是我們所說的高績效對應(yīng)高報酬。

第四篇：激勵

【每天睡覺前都要反思的6個關(guān)于工作的問題】

1、今天你抱怨工作、抱怨周圍的人際關(guān)系了嗎？

2、你是不是沉溺在對未來的幻想中，而忽略了眼前的人和事？

3、你把職業(yè)當(dāng)做職業(yè)，還是當(dāng)做事業(yè)？

4、勞而不怨，你做到了嗎？

5、你的工作激情，還在嗎？

6、今天所做的一切，你是全力以赴，還是拖拖拉拉？

【保齡球效應(yīng)】保齡球投擲對象是10個瓶子，你如果每次砸倒9個瓶子，最終得分90分；而你如果每次能砸倒10個瓶子，最終得分240分。社會記分規(guī)則就是這樣：只要你每次比別人稍微優(yōu)秀一點，能再多堅持一會，就可能贏得更多機會。這種機會疊加就是人生效應(yīng)的逐級放大，最終造成人與人之間巨大的落差。

?

【十大黃金定律：擺脫你的“窮忙”人生】

1、思考你想要的生活；

2、明白你為誰工作；

3、找到“窮”與“富”，“忙”與“閑”的平衡；

4、你必須積累財富；

5、適時地控制欲望；

6、清晰的人生規(guī)劃；

7、持久的耐力；

8、良好的人際關(guān)系氛圍；

9、培養(yǎng)自己的業(yè)余愛好；

10、不斷挑戰(zhàn)自己。

?

【教你提高效率】1）將自己的表撥快10分鐘。2）為目標(biāo)設(shè)定像1-2-3這樣的優(yōu)先級。3）把大目標(biāo)細(xì)分為可以立刻執(zhí)行出結(jié)果的小任務(wù)。4）第一次就做對。5）每天自學(xué)1小時，一年365 小時，3年就可以成為專家。6）每周5 天，每天花5 分鐘改進(jìn)自己的工作，在5年里將使同一個工作被改進(jìn)1200 余次。

?

【管理時間小技巧】①對一星期所有的活動和應(yīng)酬計劃做出記錄。②盡量用更多的時間去做詳細(xì)的計劃。③每天的第一件工作就是計劃當(dāng)天的工作，一天最重要的就是做好當(dāng)天的計劃。④當(dāng)你在工作時候，請掛上“請勿打擾”的牌子。⑤能真正做到面面俱到的事情很少，思考和行動的20%有時可以決定你成敗的80%。

?

【商場打拼，你必須學(xué)會這些】

1、會聊天：保持信息渠道暢通；

2、會用人：一流人才的重用，二流人才的掌控，三流人才的利用；

3、會花錢：金錢不是萬能的，但沒有錢的萬萬不能的，這就是現(xiàn)實；

4、會說謊：好事情負(fù)面引導(dǎo)必成恐慌，壞事正面?zhèn)鞑ツ艹山輬?，穩(wěn)定的前提；

5、會學(xué)習(xí)，才能有進(jìn)步。

?

【如何告別“月光族”】1.做好自己的“出納”；2.強迫自己儲蓄；3.別太相信促銷廣告；4.遠(yuǎn)離容易花錢的處境；5.給購物設(shè)置一個緩沖期；6.在消費時做到五勤，分別是：勤說、勤算、勤學(xué)、勤看、勤跑；8.計算額外收益。

?

【事業(yè)成功四條黃金法則】第一，你能尊重多少人，就有多少人尊重你；第二，你能信任多少人，就有多少人信任你；第三，你能跟多少人協(xié)作，就有多少人跟你協(xié)作；第四，你能讓多少人成功，就有多少人幫助你成功。

?

【什么才是最緊要的投資？】①人生最大的投資，不是房子，不是股票，是人；②跟什么人交往，跟隨什么人，交什么樣的朋友，其實就是你投資什么人，而這，是對人生影響最大的；③錢不會給人機會，房子也不會，只有人才會給人機會，當(dāng)人需要幫助的時候，只有人會幫人 ?

【理財8大要訣：4少4多】1.薪水再少也要堅持儲蓄；2.預(yù)算再少也要制定詳細(xì)支出表；3.花費再少也要核對收據(jù)，防商家亂收費；4.手頭再緊也只用一張信用卡并及時還款。5.欲望再高也絕不超支購物。6.面子再重要也請記得：貴的不一定好。7.錢再多也要遵守購物要訣：砍價,砍價,再砍價。

?

【20分鐘黃金法則】將任務(wù)分成若干個20分鐘，在這20分鐘內(nèi)高度集中精神，20分鐘后停止，休息一下。如此反復(fù)直到事情做完為止。就這樣，做事情，停下，如此往復(fù)，可以稱之為“多次完成”。使用此方法，每次完成工作的30%到50%，能減輕壓力，減少挫折感。

?

【金錢的五大定律】第一定律：金錢總喜歡慢慢流向那些愿意積累的人。第二定律：金錢愿意為懂得運用它的人工作。第三定律：金錢會留在懂得保護(hù)它的人身邊。第四定律：金錢會逐漸疏遠(yuǎn)那些不懂得管理它的人。第五定律：金錢會從那些渴望獲得暴利的人身邊溜走。

?

【改變命運的八個關(guān)鍵詞】

1、忍耐：不是膽怯懦弱。2.、放棄：除了生命，沒有什么不能割舍。

3、壓力：想開了就是天堂。

4、豁達(dá)：生命本身就是幸福。

5、執(zhí)著：在枯葉凋零的時候等待春天。

6、放縱：駕馭自己是一生的功課。

7、感恩：懂得回報是可貴的品格。

8、釋懷：將心事交給清風(fēng)。

?

【‘馬太’效應(yīng)】所謂強者越強，弱者愈弱，一個人如果獲得了成功，什么好事都會找到他頭上。大丈夫立世，不應(yīng)怨天尤人，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著，那么你就贏得了物質(zhì)或者精神財富，獲得財富后，你的態(tài)度更加強化了你的積極主動性，如此循環(huán)，你才能把馬太效應(yīng)的正效果發(fā)揮到極致。

?

當(dāng)一只玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說“這是牛奶”；當(dāng)改裝菜油的時候，人們會說“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時，人們才看到杯子，說“這是一只杯子”。同樣，當(dāng)我們心中裝滿成見、財富、權(quán)勢的時候，就已經(jīng)不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。

?

【真正的財富是一種思維方式】1.當(dāng)你再沒什么可失去時，就是你開始得到的時候；2.學(xué)習(xí)要加，驕傲要減，機會要乘，懶惰要除；3.1%的人是吃小虧而占大便宜，99%的人占小便宜吃大虧，大多數(shù)成功都源于那1%；4.一個人成功的前提是他有能力改變自己；5.真正的財富是一種思維方式，而不是月收入的數(shù)字。

?

營銷大師菲利普科勒論“銷售”：星巴克賣的不是咖啡，是休閑。法拉利賣的不是跑車,賣的是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴。勞力士賣的不是表，是奢侈的感覺和自信.希爾頓賣的不是酒店，是舒適與安心。麥肯錫賣的不是數(shù)據(jù),是權(quán)威與專業(yè)。你知道自己公司在賣什么嗎？

【人生五大時期理財次序】1，單身期：節(jié)財→增值→應(yīng)急→購房。2，家庭形成期，結(jié)婚到生孩子：購房→購置硬件→節(jié)財→應(yīng)急。3，家庭成長期：教育規(guī)劃→資產(chǎn)增值→應(yīng)急→特殊目標(biāo)。4，家庭成熟期，子女工作到父母退休：資產(chǎn)增值→養(yǎng)老→特殊目標(biāo)→應(yīng)急。5，退休期：養(yǎng)老→遺產(chǎn)規(guī)劃→特殊目標(biāo)→應(yīng)急。

?

“花錢矩陣?yán)碚摗保夯ㄗ约旱腻X辦自己的事，既講節(jié)約，又講效果；花自己的錢，辦人家的事，只講節(jié)約，不講效果；花人家的錢，辦自己的事，只講效果，不講節(jié)約；花人家的錢辦人家的事，既不講效果，又不講節(jié)約?！绹?jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼 收起|查看大圖|向左轉(zhuǎn)|向右轉(zhuǎn)

【德魯克的經(jīng)典五問，你有什么樣的回答？】1.我是誰？什么是我的優(yōu)勢？我的價值觀是什么？2.我在哪里工作？我屬于誰？是決策者？參與者還是執(zhí)行者？3.我應(yīng)做什么？我如何工作？會有什么貢獻(xiàn)？4.我在人際關(guān)系上承擔(dān)什么責(zé)任？5.我的后半生的目標(biāo)和計劃是什么？----有時間，請靜下來思考。

?

在你著手建立合作和信任時要牢記：①最重要的八個字是:我承認(rèn)我犯過錯誤;②最重要的七個字是:你干了一件好事;③最重要的六個字是:你的看法如何;④最重要的五個字是:咱們一起干;⑤最重要的四個字是:不妨試試;⑥最重要的三個字是:謝謝您;⑦最重要的兩個字是:咱們;吧最重要的一個字是:您.——雷鮑夫法則

?

【學(xué)點理財之道】把每個月的工資分成6份：第1份，用來做生活費；第2份，用來交朋友，堅持一年，你的朋友圈就會為你產(chǎn)生價值了；第3份，用來感恩，每月給父母、愛人送一份禮物；第4份，用來學(xué)習(xí)，每個月買一本好書讀；第5份，用來投資，培養(yǎng)自己的財富意識；第6份，用來儲蓄，穩(wěn)存保底。

?

【不可不知的理財定律】

1、4321定律——收入40％供房及其他投資，30％生活開支，20％存款，10％保險。

2、31定律——每月房貸還款數(shù)不宜超總收入三分之一，否則成房奴。

3、雙10定律——保險恰當(dāng)額度應(yīng)為年收入的10倍，保費支出恰當(dāng)比重應(yīng)為年收入10％??你不理財財不理你，這3個定律必須掌握。?

【9種讓男人慢性中毒的女人】

1、保持獨立，有自己的榮譽；

2、不糾纏對方，給彼此各自的軌跡；

3、神秘莫測；

4、半糖主義，得不到的永遠(yuǎn)矜貴；

5、不會讓他看見自己的狼狽相；

6、以自己的節(jié)奏行事，不受對方擺布；

7、有幽默感；

8、自信；

9、對某些事情的熱情超過對他的需要。

?

別讓生活的壓力擠走快樂：不管昨天發(fā)生了什么，不管昨天的自己有多難堪，有多無奈，有多苦澀，都過去了，不會再來，也無法更改。就讓昨天把所有的苦、所有的累、所有的痛遠(yuǎn)遠(yuǎn)地帶走吧，而今天，我要收拾心情，重新上路！

【最佳工作姿式】現(xiàn)象：很多人工作時喜歡含胸駝背，看不清楚電腦就弓背伸頭。危害：導(dǎo)致頸椎、肩膀前屈，誘發(fā)嚴(yán)重的腰、背、頸椎疼痛。正確姿勢：選擇高度、后背角度可調(diào)節(jié)的座椅；坐時保持膝蓋、大腿和后背、肘關(guān)節(jié)呈90度角；將下巴向內(nèi)收，使胸腔、肩膀打開，有助于呼吸順暢。

?

【給女人的14條人生忠告】①習(xí)慣看書②擁有品位③試著發(fā)現(xiàn)生活里的美④跟有思想的優(yōu)秀人交朋友⑤遠(yuǎn)離泡沫偶像?、迣W(xué)會忍耐寬容⑦培養(yǎng)健康心態(tài)⑧讓美貌成為你的資本⑨離開任何男人也活得很好⑽學(xué)習(xí)理財⑾愛情婚姻可共同擁有⑿誰說女人不如男 ?

你應(yīng)該早點知道這十件事：

1、你本來就是個小人物；

2、天上不會掉餡餅；

3、沒人賣給你后悔藥；

4、每個人都有自私的一面；

5、不要小瞧任何人；

6、不是什么人都按理出牌；

7、升官發(fā)財不是生活的全部；

8、獨木橋也許勝過陽關(guān)道；

9、這個人是不是你的最愛；

10、貴人不一定是好人。

?

【提升自我的14個方法】1.每天讀書；2.學(xué)習(xí)新的語言；3.打造你的靈感空間；4.戰(zhàn)勝你的恐懼；5.升級你的技能；6.給未來的自己寫一封信；7.承認(rèn)自己的缺點；8.立即行動；9.向你佩服的人學(xué)習(xí)；10.減少在QQ上的時間；11.培養(yǎng)一個新的習(xí)慣；12.讓過去的過去；13.幫助他人；14.好好休息。

?

較難做到，做到即成熟的四個標(biāo)志：1.看輕異性；2.否定自我；3.凡事寬容；4.崇尚簡單。

【讀懂這幾句話勝讀十年書】

1、蜘蛛：能坐享其成，靠的就是那張關(guān)系網(wǎng)。

2、蝦：大紅之日，便是大悲之時。

3、天平：誰給多一點，就偏向誰。

4、瀑布：因居高臨下，才口若懸河。

5、鋸子：伶牙俐齒，專做離間行為。

6、氣球：只要輕輕一吹，便飄飄然了。

7、鐘表：可以回到起點，卻已不是昨天。

?

【幸福女人的十個密碼】一個你愛的人； 兩個愛你的人； 三分慵懶； 四個朋友； 五個工作日； 六分浪漫； 七分靈氣；八分智慧；九分獨立；十分熱情。

?

每天提醒自己，不要忘記理想，不要忘記目標(biāo)；每天提醒自己，不要忘記學(xué)習(xí)，不要忘記看書；每天提醒自己，不要忘記包容，不要忘卻善心；每天提醒自己，不要忘記身體，不要忘記鍛煉；每天提醒自己，不要忘記美麗，不要忘記快樂；每天提醒自己，不要忘記爸媽，不要忘記親人！

?

【耶魯大學(xué)勵志語錄】1.要無條件自信，即使在做錯的時候。2.不要想太多，定時清除消極思想。3.學(xué)會忘記痛苦，為陽光記憶騰出空間。4.敢于嘗試,敢于丟臉。5.每天都是新的，煩惱痛苦不過夜。6.面對別人的優(yōu)秀時，發(fā)自內(nèi)心地贊美。7.做人最高境界不是一味低調(diào),也不是一味張揚，而是不卑不亢

?

【怎樣輕松搞定6類同事】：

1、應(yīng)付口蜜腹劍的人，微笑著打哈哈；

2、應(yīng)付吹牛拍馬的人，不要與他為敵；

3、應(yīng)付尖酸刻薄的人，保持一定距離；

4、應(yīng)付挑撥離間的人，最好謹(jǐn)言慎行；

5、應(yīng)付雄才大略的人，虛心地學(xué)習(xí)；

6、應(yīng)付翻臉無情的人，應(yīng)該留一手。

?

【成功是逼出來的】一個人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個人，想要優(yōu)秀，你必須要接受挑戰(zhàn)；一個人，你想要盡快優(yōu)秀，就要去尋找挑戰(zhàn)；一個人，敢聽真話，需要勇氣；一個人敢說真話，需要魄力；一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到；一個人的成長，必須通過磨練！

?

【五招提高你的自制力】

1、多考慮長期后果，不貪圖短期快樂；

2、當(dāng)惡習(xí)襲來時，輕握拳頭可將注意力轉(zhuǎn)移到握拳上來；

3、確立切實可行的小目標(biāo)；

4、不餓肚子，保證充足睡眠。不吃飯而導(dǎo)致低血糖的人和睡眠不足的人自控力更差；

5、堅持三周。新習(xí)慣的養(yǎng)成須通過三周過渡期，大腦才能將其視為日?；顒?。

?

【16條忠告讓你做個精致女人】

1、微笑。

2、接受贊美。

3、停止叨嘮。

4、提升皮膚質(zhì)感。

5、不斷學(xué)習(xí)。

6、反省。

7、聞聞清新味道。

8、經(jīng)常鼓勵自己。

9、拋棄垃圾食品。

10、改變發(fā)色。

11、盡力去運動。

12、停止嫉妒。

13、別再無精打采。

14、告訴自己還年輕。

15、充滿感激。

16、多走路。

?

有本書上說，一個女人，可以沒有愛情，但是絕不能沒有工作；可以沒有工作，但是絕不能沒有朋友；可以沒有朋友，卻一定不能沒有親人！原來愛情是很微不足道的東西！

?

【十二點打造優(yōu)秀女人】

1、執(zhí)著但不固執(zhí)。

2、隨和但不隨性。

3、出色但不出格。

4、低調(diào)但不低俗。

5、癡情但不矯情。

6、自信但不自我。

7、誘人但不纏人。

8、計算但不算計。

9、幽默但不油滑。

10、潮流但不風(fēng)流。

11、忍耐但不隱忍。

12、飄逸但不飄蕩。

?

【淑女禮儀天天學(xué)】 禮儀#禁忌#篇

1、打呵欠、打噴嚏時不用手遮住嘴巴；

2、一邊走路一邊發(fā)短信或大聲講電話，沒禮貌之余，電話分神容易導(dǎo)致交通事故；

3、鞋子臟兮兮的，皮鞋不擦亮，或者高跟鞋的鞋跟沾泥，難看?。?/p>

4、說話、飲食時用手摸頭發(fā)，給人不衛(wèi)生的感覺。

?

溫柔要有，但不是妥協(xié)，我們要在安靜中，不慌不忙地堅強。——林徽因

?

第五篇：激勵

非金錢激勵員工的108種手段

最近看了《非金錢激勵員工的108種手段》，感覺很好，很受益，要想帶好一個團(tuán)隊，首先要自己具備領(lǐng)導(dǎo)才能及專業(yè)素質(zhì)，學(xué)習(xí)與提高是必不可少的?，F(xiàn)把其中的精華摘錄一些，與大家分享。

一、榜樣激勵 為員工樹立一根行為標(biāo)桿

在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度。“表不正，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。

1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對象

2、激勵別人之前，先要激勵自己

3、要讓下屬高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明強干的形象

5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們干不了的，讓我來

8、把手“弄臟”，可以激勵每一個員工

9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物

二、目標(biāo)激勵

激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望

人的行為都是由動機引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內(nèi)驅(qū)力，對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵員工的行為，調(diào)動員工的積極性。

10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心

11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則

13、制定目標(biāo)時要做到具體而清晰

14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實施步驟

15、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)

16、從個人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)

17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作

18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

三、授權(quán)激勵

重任在肩的人更有積極性

有效授權(quán)是一項重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆” 20、權(quán)力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”調(diào)動員工的積極性

22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情

23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提 24、在授權(quán)的對象上要精挑細(xì)選

25、看準(zhǔn)授權(quán)時機，選擇授權(quán)方法

26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對等

27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合四、尊重激勵

給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵要來得更持久、更有效?？梢哉f，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵

29、懂得尊重可得“圣賢歸” 30、對有真本事的大賢更要尊崇

31、責(zé)難下屬時要懂得留點面子

32、尊重每個人，即使他地位卑微

33、不妨用請求的語氣下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問

36、不要總是端著一副官架子

37、尊重個性即是保護(hù)創(chuàng)造性

38、尊重下屬的個人愛好和興趣

五、溝通激勵

下屬的干勁是“談”出來的

管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對于調(diào)動下屬的熱情，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關(guān)系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通?？梢哉f，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

39、溝通是激勵員工熱情的法寶 30、溝通帶來理解，理解帶來合作

41、建立完善的內(nèi)部溝通機制

42、消除溝通障礙，確保信息共享

43、善于尋找溝通的“切入點”

44、與員工順暢溝通的七個步驟

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點不是說，而是聽

47、正確對待并妥善處理抱怨

48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通

六、信任激勵

誘導(dǎo)他人意志行為的良方

領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個方面信任他，實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導(dǎo)他人的意志行為嗎？

49、信任是啟動積極性的引擎 50、用人不疑是馭人的基本方法

51、對業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴

52、信任年輕人，開辟新天地

53、切斷自己懷疑下屬的后路

54、向下屬表達(dá)信任的 14 種方法

55、用人不疑也可以做點表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

七、寬容激勵

胸懷寬廣會讓人甘心效力

寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動員工積極性的鑰匙，激勵員工自省、自律、自強，讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提

58、寬容是一種重要的激勵方式

59、原諒別人就是在為自己鋪路 60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會 61、得理而饒人更易征服下屬

62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂” 63、善待“異己”可迅速“收攏”人心 64、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新 65、要能容人之短、用人所長 66、敢于容人之長更顯得自己高明

八、贊美激勵

效果奇特的零成本激勵法

人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工，管理者所能得到的將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。67、最讓人心動的激勵是贊美

68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人 69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點 70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美 71、擺脫偏見，使稱贊公平公正 72、贊美到點上才會有良好的效果 73、當(dāng)眾贊美下屬時要注意方式 74、對新老員工的贊美要有區(qū)別

九、情感激勵

讓下屬在感動中奮力打拼

一個領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關(guān)切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。75、感情如柔水，卻能無堅不摧 76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思” 78、“知遇之恩”也是可以制造的 79、替下屬撐腰，他就會更加忠心 80、不可放過雪中送炭的機會 81、樂于主動提攜“看好”的下屬 82、付出一點感情，注意一些小事 83、將關(guān)愛之情帶到下屬的家中

十、競爭激勵

增強組織活力的無形按鈕

人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競爭機制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵。管理者擺一個擂臺，讓下屬分別上臺較量，能充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識，全面地提高組織活力。84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣 85、不妨偶爾在工作中打個賭 86、讓員工永遠(yuǎn)處于競爭狀態(tài) 87、建立競爭機制的 3 個關(guān)鍵點 88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的 89、用“魚占魚式”人物制造危機感 90、用“危機”激活團(tuán)隊的潛力 91、引導(dǎo)良性競爭，避免惡性競爭

十一、文化激勵

用企業(yè)文化熏陶出好員工

企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對企業(yè)的個體也有強大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優(yōu)秀員工。92、企業(yè)文化具有明確的激勵指向 93、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵 94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇 95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力 96、用企業(yè)價值觀同化全體員工 97、激勵型組織文化應(yīng)具備的特點 98、強有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強有力的文化 99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化

十二、懲戒激勵

不得不為的反面激勵方式

懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵，但卻不得不為之。因為，“懷柔”并不能解決所有的問題。

100、沒有規(guī)矩也就不會成方圓 101、隨和并非任何時候都有意義 102、適時責(zé)懲以表明原則立場 103、堅持“誅罰不避親戚”的原則 104、對于奸邪者要做到除惡必盡 105、實施懲罰時不要打擊面過大 106、懲罰要把握時機、注意方式

107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵效果 108、少一點懲罰，多一些鼓勵

自我自我激勵二十法

自我激勵二十法人很容易后悔當(dāng)初。以下方法能使你改變這種思維方式，轉(zhuǎn)而向前看。

在我們不斷塑造自我的過程中，影響最大的莫過于是選擇樂觀的態(tài)度還是悲觀的態(tài)度。我們思想上的這種抉擇可能給我們帶來激勵，也有可能阻滯我們前進(jìn)。

清晰地規(guī)劃目標(biāo)是人生走向成功的第一步，但塑造自我卻不僅限于規(guī)劃目標(biāo)。要真正塑造自我和自己想要的生活，我們必須奮起行動。莎士比亞說得好：“行動勝過雄辯?！?/p>

一旦掌握自我激勵，自我塑造的過程也就隨即開始。以下方法可以幫你塑造自我，塑造那個你一直夢寐以求的自我。

樹立遠(yuǎn)景

邁向自我塑造的第一步，要有一個你每天早晨醒來為之奮斗的目標(biāo)，它應(yīng)是你人生的目標(biāo)。遠(yuǎn)景必須即刻著手建立，而不要往后拖。你隨時可以按自己的想法做些改變，但不能一刻沒有遠(yuǎn)景。

離開舒適區(qū)

不斷尋求挑戰(zhàn)激勵自己。提防自己，不要躺倒在舒適區(qū)。舒適區(qū)只是避風(fēng)港，不是安樂窩。它只是你心中準(zhǔn)備迎接下次挑戰(zhàn)之前刻意放松自己和恢復(fù)元氣的地方。

把握好情緒

人開心的時候，體內(nèi)就會發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動力和力量。但是，不要總想在自身之外尋開心。令你開心的事不在別處，就在你身上。因此，找出自身的情緒高漲期用來不斷激勵自己。

調(diào)高目標(biāo)

許多人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們之所以達(dá)不到自己孜孜以求的目標(biāo)，是因為他們的主要目標(biāo)太小、而且太模糊不清，使自己失去動力。如果你的主要目標(biāo)不能激發(fā)你的想象力，目標(biāo)的實現(xiàn)就會遙遙無期。因此，真正能激勵你奮發(fā)向上的是，確立一個既宏偉又具體的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

加強緊迫感

20世紀(jì)作者Anais Nin（阿耐斯）曾寫道：“沉溺生活的人沒有死的恐懼”。自以為長命百歲無益于你享受人生。然而，大多數(shù)人對此視而不見，假裝自己的生命會綿延無絕。惟有心血來潮的那天，我們才會籌劃大事業(yè)，將我們的目標(biāo)和夢想寄托在Denis Waitley（丹尼斯）稱之為“虛幻島”的汪洋大海之中。其實，直面死亡未必要等到生命耗盡時的臨終一刻。事實上，如果能逼真地想象我們的彌留之際，會物極必反產(chǎn)生一種再生的感覺，這是塑造自我的第一步。

撇開朋友

對于那些不支持你目標(biāo)的“朋友”，要敬而遠(yuǎn)之。你所交往的人會改變你的生活。與憤世嫉俗的人為伍，他們就會拉你沉淪。結(jié)交那些希望你快樂和成功的人，你就在追求快樂和成功的路上邁出最重要的一步。對生活的熱情具有感染力。因此同樂觀的人為伴能讓我們看到更多的人生希望。

迎接恐懼

世上最秘而不宣的秘密是，戰(zhàn)勝恐懼后迎來的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼，也會增強你對創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼，它們會象瘋狗一樣對我們窮追不舍。此時，最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。

做好調(diào)整計劃

實現(xiàn)目標(biāo)的道路絕不是坦途。它總是呈現(xiàn)出一條波浪線，有起也有落。但你可以安排自己的休整點。事先看看你的時間表，框出你放松、調(diào)整、恢復(fù)元氣的時間。即使你現(xiàn)在感覺不錯，也要做好調(diào)整計劃。這才是明智之舉。在自己的事業(yè)波峰時，要給自己安排休整點。安排出一大段時間讓自己隱退一下，即使是離開自己摯愛的工作也要如此。只有這樣，在你重新投入工作時才能更富激情。

直面困難

每一個解決方案都是針對一個問題的。二者缺一不可。困難對于腦力運動者來說，不過是一場場艱辛的比賽。真正的運動者總是盼望比賽。如果把困難看作對自己的詛咒，就很難在生活中找到動力。如果學(xué)會了把握困難帶來的機遇，你自然會動力陡生。

首先要感覺好

多數(shù)人認(rèn)為，一旦達(dá)到某個目標(biāo)，人們就會感到身心舒暢。但問題是你可能永遠(yuǎn)達(dá)不到目標(biāo)。把快樂建立在還不曾擁有的事情上，無異于剝奪自己創(chuàng)造快樂的權(quán)力。記住，快樂是天賦權(quán)利。首先就要有良好的感覺，讓它使自己在塑造自我的整個旅途中充滿快樂，而不要再等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的歡樂。

加強排練

先“排演”一場比你要面對的琿要復(fù)雜的戰(zhàn)斗。如果手上有棘手活而自己又猶豫不決，不妨挑件更難的事先做。生活挑戰(zhàn)你的事情，你定可以用來挑戰(zhàn)自己。這樣，你就可以自己開辟一條成功之路。成功的真諦是：對自己越苛刻，生活對你越寬容；對自己越寬容，生活對你越苛刻。

立足現(xiàn)在

鍛煉自己即刻行動的能力。充分利用對現(xiàn)時的認(rèn)知力。不要沉浸在過去，也不要耽溺于未來，要著眼于今天。當(dāng)然要有夢想、籌劃和制訂創(chuàng)造目標(biāo)的時間。不過，這一切就緒后，一定要學(xué)會腳踏實地、注重眼前的行動。要把整個生命凝聚在此時此刻。

敢于競爭

競爭給了我們寶貴的經(jīng)驗，無論你多么出色，總會人外有人。所以你需要學(xué)會謙虛。努力勝過別人，能使自己更深地認(rèn)識自己；努力勝過別人，便在生活中加入了競爭“游戲”。不管在哪里，都要參與競爭，而且總要滿懷快樂的心情。要明白最終超越別人遠(yuǎn)沒有超越自己更重要。

內(nèi)省

大多數(shù)人通過別人對自己的印象和看法來看自己。獲得別人對自己的反映很不錯，尤其正面反饋。但是，僅憑別人的一面之辭，把自己的個人形象建立在別人身上，就會面臨嚴(yán)重束縛自己的危險。因此，只把這些溢美之詞當(dāng)作自己生活中的點綴。人生的棋局該由自己來擺。不要從別人身上找尋自己，應(yīng)該經(jīng)常自省并塑造自我。

走向危機

危機能激發(fā)我們竭盡全力。無視這種現(xiàn)象，我們往往會愚蠢地創(chuàng)造一種追求舒適的生活，努力設(shè)計各種越來越輕松的生活方式，使自己生活得風(fēng)平浪靜。當(dāng)然，我們不必坐等危機或悲劇的到來，從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我是我們生命力量的源泉。圣女貞德（Joan of Arc）說過：“所有戰(zhàn)斗的勝負(fù)首先在自我的心里見分曉?！?/p>

精工細(xì)筆

創(chuàng)造自我，如繪巨幅畫一樣，不要怕精工細(xì)筆。如果把自己當(dāng)作一幅正在描繪中杰作，你就會樂于從細(xì)微處做改變。一件小事做得與眾不同，也會令你興奮不已。總之，無論你有多么小的變化，點點都于你很重要。

敢于犯錯

有時候我們不做一件事，是因為我們沒有把握做好。我們感到自己“狀態(tài)不佳”或精力不足時，往往會把必須做的事放在一邊，或靜等靈感的降臨。你可不要這樣。如果有些事你知道需要做卻又提不起勁，盡管去做，不要怕犯錯。給自己一點自嘲式幽默。抱一種打趣的心情來對待自己做不好的事情，一旦做起來了盡管樂在其中。

不要害怕拒絕

不要消極接受別人的拒絕，而要積極面對。你的要求卻落空時，把這種拒絕當(dāng)作一個問題：“自己能不能更多一點創(chuàng)意呢？”不要聽見不字就打退堂鼓。應(yīng)該讓這種拒絕激勵你更大的創(chuàng)造力。

盡量放松

接受挑戰(zhàn)后，要盡量放松。在腦電波開始平和你的中樞神經(jīng)系統(tǒng)時，你可感受到自己的內(nèi)在動力在不斷增加。你很快會知道自己有何收獲。自己能做的事，不必祈求上天賜予你勇氣，放松可以產(chǎn)生迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

一生的縮影

塑造自我的關(guān)鍵是甘做小事，但必須即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一個循序漸進(jìn)的過程。這兒做一點，那兒改一下，將使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你整個生命的一個小原子，是你一生的縮影。

大多數(shù)人希望自己的生活富有意義。但是生活不在未來。我們越是認(rèn)為自己有充分的時間去做自己想做的事，就越會在這種沉醉中讓人生中的絕妙機會悄然流逝。只有重視今天，自我激勵的力量才能汩汩不絕。

自我激勵的20種辦法

1、離開舒適區(qū)（人會產(chǎn)生惰性）

不斷尋求挑戰(zhàn)激勵自己。提防自己，不要躺倒在舒適區(qū)。舒適區(qū)只是避風(fēng)港，不是安樂窩。它只是你心中準(zhǔn)備迎接下次挑戰(zhàn)之前刻意放松自己和恢復(fù)元氣的地方。

2、把握好情緒

人開心的時候，體內(nèi)就會發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動力和力量。

但是，不要總想在自身之外尋開心。令你開心的事不在別處，就在你身上。因此，找出自身的情緒高漲期用來不斷激勵自己。

3、調(diào)高目標(biāo)

許多人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們之所以達(dá)不到自己孜孜以求的目標(biāo)，是因為他們的主要目標(biāo)太小、而且太模糊不清，使自己失去動力。如果你的主要目標(biāo)不能激發(fā)你的想象力，目標(biāo)的實現(xiàn)就會遙遙無期。因此，真正能激勵你奮發(fā)向上的是，確立一個既宏偉又具體的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

4、加強緊迫感

20世紀(jì)作者Anais Nin（阿耐斯）曾寫道：“沉溺生活的人沒有死的恐懼”。自以為長命百歲無益于你享受人生。然而，大多數(shù)人對此視而不見，假裝自己的生命會綿延無絕。惟有心血來潮的那天，我們才會籌劃大事業(yè)，將我們的目標(biāo)和夢想寄托在enis Waitley（丹尼斯）稱之為 “虛幻島” 的汪洋大海之中。其實，直面死亡未必要等到生命耗盡時的臨終一刻。事實上，如果能逼真地想象我們的彌留之際，會物極必反產(chǎn)生一種再生的感覺，這是塑造自我的第一步。

5、撇開朋友

對于那些不支持你目標(biāo)的 “朋友”，要敬而遠(yuǎn)之。你所交往的人會改變你的生活。與憤世嫉俗的人為伍，他們就會拉你沉淪。結(jié)交那些希望你快樂和成功的人，你就在追求快樂和成功的路上邁出最重要的一步。對生活的熱情具有感染力。因此同樂觀的人為伴能讓我們看到更多的人生希望。

6、迎接恐懼

世上最秘而不宣的秘密是，戰(zhàn)勝恐懼后迎來的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼，也會增強你對創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼，它們會象瘋狗一樣對我們窮追不舍。此時，最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。

7、做好調(diào)整計劃

實現(xiàn)目標(biāo)的道路絕不是坦途。它總是呈現(xiàn)出一條波浪線，有起也有落。但你可以安排自己的休整點。事先看看你的時間表，框出你放松、調(diào)整、恢復(fù)元氣的時間。即使你現(xiàn)在感覺不錯，也要做好調(diào)整計劃。這才是明智之舉。在自己的事業(yè)波峰時，要給自己安排休整點。安排出一大段時間讓自己隱退一下，即使是離開自己愛的工作也要如此。只有這樣，在你重新投入工作時才能更富激情。

8、直面困難

每一個解決方案都是針對一個問題的。二者缺一不可。困難對于腦力運動者來說，不過是一場場艱辛的比賽。真正的運動者總是盼望比賽。如果把困難看作對自己的詛咒，就很難在生活中找到動力。如果學(xué)會了把握困難帶來的機遇，你自然會動力陡生。

9、首先要感覺好

多數(shù)人認(rèn)為，一旦達(dá)到某個目標(biāo)，人們就會感到身心舒暢。但問題是你可能永遠(yuǎn)達(dá)不到目標(biāo)。把快樂建立在還不曾擁有的事情上，無異于剝奪自己創(chuàng)造快樂的權(quán)力。記住，快樂是天賦權(quán)利。首先就要有良好的感覺，讓它使自己在塑造自我的整個旅途中充滿快樂，而不要再等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的歡樂。

10、加強排練

先“排演”一場比你要面對的琿要復(fù)雜的戰(zhàn)斗。如果手上有棘手活而自己又猶豫不決，不妨挑件更難的事先做。生活挑戰(zhàn)你的事情，你定可以用來挑戰(zhàn)自己。這樣，你就可以自己開辟一條成功之路。成功的真諦是：對自己越苛刻，生活對你越寬容；對自己越寬容，生活對你越苛刻。

11、立足現(xiàn)在

鍛煉自己即刻行動的能力。充分利用對現(xiàn)時的認(rèn)知力。不要沉浸在過去，也不要耽溺于未來，要著眼于今天。當(dāng)然要有夢想、籌劃和制訂創(chuàng)造目標(biāo)的時間。不過，這一切就緒后，一定要學(xué)會腳踏實地、注重眼前的行動。要把整個生命凝聚在此時此刻。

12、敢于競爭

競爭給了我們寶貴的經(jīng)驗，無論你多么出色，總會人外有人。所以你需要學(xué)會謙虛。努力勝過別人，能使自己更深地認(rèn)識自己；努力勝過別人，便在生活中加入了競爭 “游戲 ”。不管在哪里，都要參與競爭，而且總要滿懷快樂的心情。要明白最終超越別人遠(yuǎn)沒有超越自己更重要。

13、內(nèi)省

大多數(shù)人通過別人對自己的印象和看法來看自己。獲得別人對自己的反映很不錯，尤其正面反饋。但是，僅憑別人的一面之辭，把自己的個人形象建立在別人身上，就會面臨嚴(yán)重束縛自己的危險。因此，只把這些溢美之詞當(dāng)作自己生活中的點綴。人生的棋局該由自己來擺。不要從別人身上找尋自己，應(yīng)該經(jīng)常自省并塑造自我。

14、走向危機

危機能激發(fā)我們竭盡全力。無視這種現(xiàn)象，我們往往會愚蠢地創(chuàng)造一種追求舒適的生活，努力設(shè)計各種越來越輕松的生活方式，使自己生活得風(fēng)平浪靜。當(dāng)然，我們不必坐等危機或悲劇的到來，從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我是我們生命力量的源泉。圣女貞德（Joan of Arc）說過：“所有戰(zhàn)斗的勝負(fù)首先在自我的心里見分曉?！?/p>

15、精工細(xì)筆 創(chuàng)造自我，如繪巨幅畫一樣，不要怕精工細(xì)筆。如果把自己當(dāng)作一幅正在描繪中杰作，你就會樂于從細(xì)微處做改變。一件小事做得與眾不同，也會令你興奮不已?？傊?，無論你有多么小的變化，點點都于你很重要。

16、敢于犯錯

有時候我們不做一件事，是因為我們沒有把握做好。我們感到自己“狀態(tài)不佳”或精力不足時，往往會把必須做的事放在一邊，或靜等靈感的降臨。你可不要這樣。如果有些事你知道需要做卻又提不起勁，盡管去做，不要怕犯錯。給自己一點自嘲式幽默。抱一種打趣的心情來對待自己做不好的事情，一旦做起來了盡管樂在其中。

17、不要害怕拒絕

不要消極接受別人的拒絕，而要積極面對。你的要求卻落空時，把這種拒絕當(dāng)作一個問題： “自己能不能更多一點創(chuàng)意呢？”不要聽見不字就打退堂鼓。應(yīng)該讓這種拒絕激勵你更大的創(chuàng)造力。

18、盡量放松

接受挑戰(zhàn)后，要盡量放松。在腦電波開始平和你的中樞神經(jīng)系統(tǒng)時，你可感受到自己的內(nèi)在動力在不斷增加。你很快會知道自己有何收獲。自己能做的事，不必祈求上天賜予你勇氣，放松可以產(chǎn)生迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

19、一生的縮影

塑造自我的關(guān)鍵是甘做小事，但必須即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一個循序漸進(jìn)的過程。這兒做一點，那兒改一下，將使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你整個生命的一個小原子，是你一生的縮影。20、重視今天

大多數(shù)人希望自己的生活富有意義。但是生活不在未來。我們越是認(rèn)為自己有充分的時間去做自己想做的事，就越會在這種沉醉中讓人生中的絕妙機會悄然流逝。只有重視今天，自我激勵的力量才能汩汩不絕。

如何激勵員工

如何激勵員工？如何1+1>2？看10個小故事娓娓道來。

員工管理和激勵是一個復(fù)雜的事情，有時讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場管理，遙控管理無形之中增加了管理的難度。輕松一下，看看以下的十個經(jīng)典故事，也許你會領(lǐng)略到管理的另一種意境。

一、分工

[故事]

一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當(dāng)時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時間?，F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了，但條例沒有及時調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵，這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。

[分析]

管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器，那么每個員工就是一個個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應(yīng)調(diào) 整。否則，隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工 作效率整體下降。

二、標(biāo)準(zhǔn)

[故事] 有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！?/p>

[分析] 本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。

三、體制

[故事] 有七個人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。[分析] 管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主 要職責(zé)就是建立一個象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。缺乏責(zé)任，公司就會產(chǎn)生腐敗，進(jìn)而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙； 缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”。

四、表率

[故事] 春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。[分析] 正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。

五、競爭

[故事] 國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。

[分析] 流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競爭就會固步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼，時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則，給予“頭鹿”獎勵，讓“末鹿”被市場淘汰。

六、溝通

[故事] 美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”。

[分析] 你真的聽懂了手下的話了嗎？你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言？我們經(jīng)常犯這樣的錯誤：在手下還沒有來得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮。反過頭來想一下，如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，你還會這么做嗎？ 打斷手下的語言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了，手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會使你的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，制定更加切實可行的方案和制度。

七、指導(dǎo)

[故事] 有一回，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上場之前故意解開自己的鞋帶，試圖表現(xiàn)這個百姓長途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺采訪，看見了這一幕。等演完戲后，記者問勘彌：“你為什么不當(dāng)時指教學(xué)生呢，他們并沒有松散自己的鞋帶呀。”勘彌回答說：“要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能，機會多的是，在今天的場合，最重要的是不要讓他們保持熱情?！?/p>

[分析] 提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊執(zhí)行力，便于增強團(tuán)隊凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)語重心長的激勵員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場指導(dǎo)外，還可以綜合運用培訓(xùn)、交流會、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。

八、鍛煉

[故事] 一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全 一樣，根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚?，就這樣，它終于飛了起來！[分析] 每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c，放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長，將為你的工作帶來更大的貢獻(xiàn)。他們的成長，將促使你更進(jìn)一步。

九、發(fā)揮

[故事] 一位著名企業(yè)家在做報告。當(dāng)聽眾咨詢他最成功的做法時，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”，臺下的聽眾七嘴八舌地答道。他對這些回答未置可否：“其實，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它?！?[分析] 事必躬親，是對員工智慧的扼殺，往往事與愿違。長此以往，員工容易形成惰性，責(zé)任心大大降低，把責(zé)任全推給管理者。情況嚴(yán)重者，會導(dǎo)致員工產(chǎn)生膩煩心理，即便工作出現(xiàn)錯誤也不情愿向管理者提出。何況人無完人，個人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫好藍(lán)圖，給員工留下空間，發(fā)揮他們的智慧，他們會畫的更好。多讓員工參與公司的決策事務(wù)，是對他們的肯定，也是滿足員工自我價值實現(xiàn)的精神需要。賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)利，他們會取得讓你意想不到的成績。

十、鞭策

[故事] 拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準(zhǔn)落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。

[分析] 對待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進(jìn)行威脅，會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。(