第一篇：民生銀行策劃方案2

信廣傳媒——直郵服務專家

中國民生銀行湘潭分行

整體推廣方案

湘潭市郵政局信函廣告分局

湘潭市郵政局信函廣告分局湘潭郵政愿與貴行攜手共贏！

序

如果您是零售商，需要發(fā)布銷售信息，準確有效地直達消費者；如果您是制造商，需要預告新產(chǎn)品并暢通銷路；

如果您的公司、博物館、美術(shù)館、游樂園……

要將開業(yè)、拍賣、推薦展示等活動訊息及時傳達給大眾，如果您是銀行、保險公司、律師事務所、代理商……

需要客戶支持你的銷售活動，同時能代替登門拜訪的推銷員；

但是，如果您的客戶不知道您，那您就等于不存在！

那么，讓信廣傳媒來幫您忙吧！您只要告訴我們您希望找到怎樣的客戶或投資合作伙伴，我們就會為您量身訂做一個方案，把您的產(chǎn)品信息、宣傳資料等直接送到能做決策的企業(yè)相關的負責人或終端用戶的手中，引起客戶的興趣，之后再輔以其他方式完成商業(yè)交易，從而達到企業(yè)預定目標。湘潭市郵政局信函廣告分局湘潭郵政愿與貴行攜手共贏！

一、概述

中國民生銀行作為我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行，在十多年發(fā)展的風雨歷程中秉承著“情系民生服務大眾”的企業(yè)理念，堅持不斷發(fā)展完善，以多元化的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務，建立和拓展高端業(yè)務渠道，樹立了良好的品牌基礎。

二、宣傳目的1、讓湘潭市民認識中國民生銀行，深入了解中國民生銀行，建立在湘潭市場的影響力。

2、通過廣告投放展示中國民生銀行的企業(yè)文化，打造和擴大品牌影響力和樹立品牌形象。

三、具體合作項目內(nèi)容

中國郵政利用自身網(wǎng)絡及資源優(yōu)勢，可為貴行提供多種多樣的媒體廣告服務，用新穎、便捷、有效的宣傳方式開辟市場之路。

1.數(shù)據(jù)庫商函

郵政大力發(fā)展直復營銷服務業(yè)務，目前已建成全國名址信息系統(tǒng)。湘潭市郵政局信函廣告分局現(xiàn)擁有全市各種分類名址信息數(shù)據(jù)共計一百余萬條，能夠為貴行提供鎖定目標客戶、宣傳貴行形象、拓展產(chǎn)品市場，實現(xiàn)一對一精準營銷的優(yōu)質(zhì)服務，幫助貴行解決宣傳難的問題。

? 個人信用卡、理財業(yè)務宣傳推廣服務

? 企業(yè)金融套餐、特色金融產(chǎn)品推廣服務湘潭市郵政局信函廣告分局湘潭郵政愿與貴行攜手共贏！

2.賬單業(yè)務

郵政將利用遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡，促進雙方更深層次合作，將郵政賬單打造成體現(xiàn)消費知情權(quán)的最佳載體。通過賬單寄遞對貴行業(yè)務客戶進行維護，使客戶“明明白白消費”，滿意度得以提高。

3.開業(yè)、慶典定制型郵冊、紀念品業(yè)務

郵政可定向開發(fā)企業(yè)個性化集郵品以加大對貴行品牌的打造和推介。以圖片、文字、郵票等個性化服務產(chǎn)品組合成形象宣傳年冊，將企業(yè)形象、產(chǎn)品特點和文化理念完美的融于一體，賦予企業(yè)更高的文化品味，展示貴行的企業(yè)形象，表現(xiàn)其成就，彰顯其精神，而且也是一種文化產(chǎn)品，更是收藏佳品。對貴行起到獨特的、持久的宣傳作用。

郵冊的觀賞性加升值性贏得客戶青睞和收藏，進而使客戶得以長久保留，是企業(yè)公關品、饋贈品、紀念品、廣告品的優(yōu)秀表現(xiàn)方式。作為禮品回饋至客戶，贈送至貴賓，在維系客戶關系的同時，使企業(yè)形象得到更長久的宣傳和提升，完全滿足企業(yè)產(chǎn)品推廣、形象宣傳、品牌提升、客戶維系的多重需要。

4.郵送廣告

郵送廣告是通過強大的郵政網(wǎng)絡傳遞商業(yè)信息的一種新穎、獨特的印刷品廣告業(yè)務。具有經(jīng)濟、實用、可靠、針對性強等特點，可根據(jù)需求做成折頁、拼版或本冊式，可夾報也可通過數(shù)據(jù)庫直投到戶，便于新產(chǎn)品、新業(yè)務宣傳推廣活動的開展。

5.郵政信息化聯(lián)播系統(tǒng)

覆蓋全市郵政網(wǎng)點的100多個電子顯示屏，能更好的幫助企業(yè)宣傳形象和產(chǎn)品信息。每臺電視屏每天約60次的滾動播放頻率能無限提升廣告的宣傳效果和企業(yè)形象。

6.郵政節(jié)日賀卡

中國郵政賀卡集祝福、抽獎、宣傳、鑒賞和收藏為一體，除節(jié)日期4 湘潭市郵政局信函廣告分局湘潭郵政愿與貴行攜手共贏！

間相互祝福之外，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，是擴大知名度、樹立社會形象、密切員工和客戶關系的得力助手。

貴行可根據(jù)自身需要，以銀行形象、產(chǎn)品、服務等為主體，量身定制個性化賀卡寄送目標客戶，為客戶獻上一份最真誠的問候。近幾年郵政推出很多新品種賀卡，例如內(nèi)頁裝有種子的植物型賀卡等，具有較高附加值。

7.生日禮包

為加強企業(yè)和諧文化建設，創(chuàng)造溫馨、愉快的員工工作、生活氛圍，增強組織的凝聚力，促進企業(yè)各項工作健康發(fā)展，郵政可為貴行在全市展開生日禮品配送。由貴行為過生日的員工或客戶送上個性化生日禮包，進一步激發(fā)員工和客戶對貴行的熱愛。

四、效果分析

我們相信郵政廣告定可成為貴行對外宣傳資料中重要的組成部分，成為貴行形象宣傳的經(jīng)典名片。它能夠促進貴行的發(fā)展、穩(wěn)固，同時發(fā)掘更多新客戶。將貴行的文化、產(chǎn)品、發(fā)展規(guī)模傳遍四面八方，給湘潭市民留下深刻的紀念與印象。

二〇一一年七月湘潭市郵政局信函廣告分局湘潭郵政愿與貴行攜手共贏！

第二篇：民生銀行活動方案策劃

西南民族大學民生銀行手機銀行校園創(chuàng)新大賽活動方案

一、活動內(nèi)容：

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，誰將引領潮流？

民生銀行走在最前沿，舉辦手機銀行2013校園創(chuàng)新大賽。

征集手機銀行功能與營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用等各種創(chuàng)新創(chuàng)意，讓更多的奇思妙想成為現(xiàn)實。

有創(chuàng)意，就等你來秀。助學基金，實習機會，助你學業(yè)就業(yè)如虎添翼。

二、活動安排：

1、參賽對象：西南民族大學在校大學生

2、活動時間：2013年11月19日-12月20日

3、獎項設置：

（1）西南民族大學校園賽共設：

一等獎（1名）：3000元+校級證書

二等獎（1名）：1000元+校級證書

三等獎（2名）：500元+校級證書

評獎細則：

一二三等獎項的評定將按照參賽選手的總分高低排名。

總分構(gòu)成：策劃書分數(shù)（滿分100分）+辦卡張數(shù)（5張為個人參賽基本要求張數(shù)，20張為團隊參賽基本要求張數(shù)，不計入成績，超過部分，每張1分）當參賽選手總分相同時，則比較其策劃書模塊的成績。

（2）全國總決賽：

一等獎（1名）:10萬元助學基金

二等獎（3名）:5萬元助學基金

三等獎（6名）:1萬元助學基金

校內(nèi)競賽及全國總決賽的優(yōu)秀獲獎選手，均優(yōu)先提供民生銀行實習、見習及工作機會。

4、參賽流程及時間安排：

選手報名（2013年11月19日-11月30日）

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提交創(chuàng)新方案（11月30日-12月5日）

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提交辦卡總張數(shù)（12月5日）

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初選（12月7日）

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入圍選手提交最終方案及答辯

評選本校獲獎方案并現(xiàn)場頒獎（12月13日）

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獲獎方案參加全國總決賽（2014年2月1日-3月31日）

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最終評選出全國獲獎方案現(xiàn)場頒獎（2014年3月31日）

（1）報名方式：

線下：同學均可在民生銀行校內(nèi)宣傳點進行參賽報名，填寫報名信息并領取參賽流程表。

線上：還可發(fā)送報名信息至工作人員。

開戶程序（為學生開通手機銀行）則在報名后統(tǒng)一時間辦理。

（2）參賽方案提交：

參賽選手須在11月30日-12月5日，提交創(chuàng)新方案（一份電子文檔，一份紙質(zhì)文檔）。

5、參賽方案內(nèi)容要求：

（1）參賽方案內(nèi)容必須圍繞手機銀行功能、手機銀行界面設計、手機銀行營銷推廣、移動互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)四個主題展開。

（2）初選時參賽選手應提交的方案包括：

封面（包括方案名稱，選手參賽信息：選手姓名、手機號碼、電子郵箱）；

方案簡介（100-300字）；

方案內(nèi)容（1000-3000字）；

注：評委將根據(jù)參賽作品的方案簡介、主題、內(nèi)容以及創(chuàng)新性、可實施性等方面進行初選，選出入圍的6份創(chuàng)新方案參加中選答辯。

6、參賽須知：

1、作品內(nèi)容必須符合相關法律法規(guī)的要求，內(nèi)容健康、積極、創(chuàng)新，不得含有色情、暴力、迷信以及違法、違規(guī)和不道德等內(nèi)容。

2、參賽者不得在參賽期間將參賽作品轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給任何第三方，不得用參賽作品參與與本賽事相同或類似的其他活動。

3、參賽者在提交作品前請確保已經(jīng)閱讀并且愿意遵守相關比賽規(guī)則且已知悉報名承諾書之詳情并完全認可，任何違反比賽規(guī)則的作品，主辦方—－中國民生銀行有權(quán)取消其參賽資格。

4、作品一經(jīng)提交將視為參賽作者同意并遵守比賽相關規(guī)定，主辦方不承擔因作品侵犯他人（或單位）的權(quán)利而產(chǎn)生的法律責任，其法律責任由參賽者本人承擔。

三、活動執(zhí)行：

1、前期宣傳：

2013年11月19日-27日全面展開活動宣傳預熱。具體實施如下：

宣傳要求：

a)宣傳要有針對性，有效性。（主要針對財會專業(yè)、計科專業(yè)、電信專業(yè)、金融專業(yè)）

b)針對學生興趣愛好，設計有新意的宣傳方式，注重線上宣傳。

宣傳方式：

線上宣傳：

微信、微博、人人網(wǎng)、QQ空間、QQ群進行信息的發(fā)布；

線下宣傳：

a)借西南民族大學管理學院10周年院慶之際，宣傳造勢，在活動現(xiàn)場（新星劇場）拉橫幅，派發(fā)宣傳單并在門口設民生銀行校園比賽咨詢點；（2013年11月19日）

b)走訪學生宿舍，派發(fā)傳單，進行撒網(wǎng)宣傳；（持續(xù)1周）

c)利用協(xié)會成員人脈網(wǎng)絡進行有效宣傳；（持續(xù)至報名結(jié)束）

四、啟動儀式：

時間：2013年11月22日晚7：00-9：00

地點：西南民族大學新校區(qū)北區(qū)博文109

邀請嘉賓：

啟動儀式現(xiàn)場流程：

1、會場布置：

會場門口張貼海報、擺放易拉寶及拉橫幅宣傳；

會場內(nèi)部PPT屏幕循環(huán)播放民生銀行手機銀行創(chuàng)新大賽宣傳視頻、每個座位前擺放宣傳單。

2、啟動儀式內(nèi)容：

（1）主持人介紹活動安排；（5分鐘）

（2）受邀嘉賓及民生銀行領導發(fā)言；（15分鐘）

（3）“”講座正式開始，主講人開講。（一個小時）

（4）講座結(jié)束，主持人介紹手機銀行創(chuàng)新大賽的活動內(nèi)容、參與方式、獎項設置等；（20分鐘）

（5）答疑及現(xiàn)場報名。（20分鐘）

五：經(jīng)費預算：

噴繪制作：350元

宣傳單及報名表印制：200元

海報制作：75元

共計：625元

第三篇：民生銀行微笑服務方案

民生銀行“微笑天使”的服務方案

秉承“服務大眾，情系民生”的理念，推進責任管理，加強履責實踐，民生銀行將“社會責任內(nèi)化到銀行的日常管理和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民企業(yè)中去。

為了全面改善農(nóng)村支付服務環(huán)境，提升“三農(nóng)”金融服務的水平，在深入總結(jié)我縣農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”實施成效的基礎上，民生銀行結(jié)合改善農(nóng)村支付服務環(huán)境的新形勢、新變化、新要求，做出了農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”、改善農(nóng)村支付服務環(huán)境實施方案。第一，內(nèi)部員工培訓，拒絕冷眼傲慢。

對內(nèi)部員工進行培訓

1． 微笑服務綻放溫暖

我們的第一課堂就是來有迎聲，走有送聲。讓百姓到銀行辦理業(yè)務時有到

家的感覺。

2.專業(yè)素質(zhì)贏得信任

在辦理各項業(yè)務時做到快準，親切向客戶解釋疑惑。

3.以誠待人換取真心。

客戶業(yè)務辦理結(jié)束時，要將各類收據(jù)整理齊全交與客戶，如客戶有遺漏之物一定要做提醒，必要時致電或郵寄客戶。

第二，走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入民生。

在現(xiàn)在條件下，我縣民生銀行每周特定時間在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行流動服務，對民生銀行服務范圍進行宣傳，讓更多的農(nóng)民朋友認識民生銀行，了解民生銀行的服務內(nèi)容，切實讓百姓的理財知識更加豐富，加強宣傳各項業(yè)務對人民生活的帶來的優(yōu)越性。為建設新農(nóng)村實施成效。普及銀行業(yè)務知識，為民理財。切實把微笑服務從城市向農(nóng)村擴展。同時填制讓百姓填寫客戶滿意度調(diào)查表，得到他們提出的寶貴建議。

向百姓普及民生銀行經(jīng)營范圍，提高認識。從過去的存款支取轉(zhuǎn)賬業(yè)務上提高認識，中國民生銀行除了吸收公眾存款還有發(fā)放短中長期貸款，還可以為個人助學，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)投資；辦理國內(nèi)外結(jié)算；辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券、金融債券；

從事銀行卡業(yè)務；提供信用證服務及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務；提供保管箱服務；

第三，重視信息報送工作，及時總結(jié)經(jīng)驗做法

總結(jié)微笑服務實施過程中取得經(jīng)驗和存在問題，認真的調(diào)查研究，針對轄內(nèi)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟發(fā)展模式、居民和企業(yè)的支付習慣，結(jié)合農(nóng)村發(fā)展的新特點、新變化、新趨勢，制定本轄區(qū)、本系統(tǒng)實施農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”的具體工作方案。

在總結(jié)經(jīng)驗后，加快提高服務質(zhì)量。繼續(xù)微笑服務，人民的幸福就是民生的幸福。

第四篇：民生銀行

中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是中國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行，同時又是嚴格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規(guī)范的股份制金融企業(yè)。多種經(jīng)濟成份在中國金融業(yè)的涉足和實現(xiàn)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行，而為國內(nèi)外經(jīng)濟界、金融界所關注。作為中國銀行業(yè)改革的試驗田，民生銀行14年來銳意改革、積極進取，業(yè)務不斷地拓展，規(guī)模不斷地擴大，效益逐年遞增，保持了快速健康的發(fā)展勢頭，為推動中國銀行業(yè)的改革創(chuàng)新做出了積極貢獻。

2000年12月19日，中國民生銀行A股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。2003年3月18日，中國民生銀行40億可轉(zhuǎn)換公司債券在上交所正式掛牌交易。2004年11月8日，中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發(fā)行了58億元人民幣次級債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發(fā)行次級債券的商業(yè)銀行。2005年10月26日，民生銀行成功完成股權(quán)分置改革，成為國內(nèi)首家完成股權(quán)分置改革的商業(yè)銀行，為中國資本市場股權(quán)分置改革提供了成功范例。2009年11月26日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點，中國民生銀行確定了“做民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、高端客戶的銀行”的市場定位，積極推動管理架構(gòu)和組織體系的調(diào)整、業(yè)務結(jié)構(gòu)的調(diào)整和科技平臺的建設，努力實現(xiàn)二次騰飛，打造成特色銀行和效益銀行，為客戶和投資者創(chuàng)造更大的價值和回報。

中國民生銀行自上市以來，按照“團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，培育人才；嚴格管理，規(guī)范行為，敬業(yè)守法；講究質(zhì)量，提高效益，健康發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展方針，在改革發(fā)展與管理等方面進行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機制、“三卡”工程、獨立評審制度、八大基礎管理系統(tǒng)、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新，實現(xiàn)了低風險、快增長、高效益的戰(zhàn)略目標，樹立了充滿生機與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。

截至2009年底，中國民生銀行總資產(chǎn)規(guī)模達14,263.92億元，存款總額11,279.38億元，貸款總額（含貼現(xiàn)）8,829.79億元，實現(xiàn)凈利潤121.04億元，不良貸款率0.84%，保持國內(nèi)領先水平。

截至2009年12月31日，中國民生銀行在北京、上海、廣州、深圳、武漢、大連、南京、杭州、太原、石家莊、重慶、西安、福州、濟南、寧波、成都、天津、昆明、蘇州、青島、溫州、廈門、泉州、鄭州、長沙、長春、合肥、南昌、汕頭設立了29家分行，在香港設立了1家代表處，機構(gòu)總數(shù)量達到434家。

民生銀行的高速發(fā)展在國內(nèi)受到公眾和業(yè)界的高度關注和認同。2004年在“中國最具生命力企業(yè)”評選中，民生銀行排名第十八位，獲得了“2004年中國最具生命力百強企業(yè)”稱號；2005中國企業(yè)信息化500強中，民生銀行排名第22位；在“2005財經(jīng)風云榜”評選活動中，民生銀行榮獲“2005最佳網(wǎng)上銀行”稱號；在“2006民營上市公司100強”中位列第一名，并在市值、社會貢獻兩項分榜單中名列第一；2007年11月，民生銀行獲得2007第一財經(jīng)金融品牌價值榜十佳中資銀行稱號，同時榮獲《21世紀經(jīng)濟報道》等機構(gòu)評選的“最佳貿(mào)易融資銀行獎”；2007年12月，民生銀行“非凡理財”產(chǎn)品業(yè)務獲得“中國銀行業(yè)卓越創(chuàng)新獎”和“中國銀行業(yè)最佳個人理財品牌”；2008年4月，民生銀行榮獲第四屆中國上市公司董事會“金圓桌獎”之“最佳董事會”獎；2008年7月，民生銀行榮獲“2008年中國最具生命力百強企業(yè)”第三名；2009年，民生銀行榮獲第五屆中國上市公司董事會“金圓桌獎”之“最佳董事會”獎；2009年民生銀行榮獲第一財經(jīng)金融價值榜最佳小微企業(yè)服務獎；2009年5月，榮獲《亞洲銀行家》評選的“中國區(qū)貿(mào)易金融成就獎”；2009年11月，民生銀行在21世紀亞洲金融年會上榮獲“2009年亞洲最佳風險管理銀行”和“2009年小微企業(yè)金融服務創(chuàng)新獎”；2009年12月，民生銀行獲得“最佳服務私人銀行”、“2009年最佳零售銀行”、“2009最佳營銷與服務團隊”獎以及“2009年最受尊敬銀行”大獎；2010年，民生銀行榮獲第六屆中國上市公司董事會“金圓桌獎”之“優(yōu)秀董事會”獎；2010年5月，民生銀行榮膺英國《金融時報》“最佳貿(mào)易金融銀行獎”。

此外，中國民生銀行在國際上也正享受著越來越高的知名度。在美國著名財經(jīng)雜志《福布斯》評選的“2006中國頂尖企業(yè)十強榜”上，民生銀行位列第七名。2007年12月，民生銀行榮獲《福布斯》頒發(fā)的第三屆“亞太地區(qū)最大規(guī)模上市企業(yè)50強”獎項。在《2008中國商業(yè)銀行競爭力評價報告》中民生銀行核心競爭力排名第6位，在公司治理和流程銀行兩個單項評價中位列第一。在英國《銀行家》 2009年7月公布的一級資本全球銀行1000強排名中，民生銀行全球排名第107位，在亞洲地區(qū)排名第20位，在內(nèi)地排名第8位。

10多年來，中國民生銀行全體員工懷揣著感恩之心，不斷回報社會。尤其是近幾年來，民生人更是加大了積極參與社會公益事業(yè)和承擔社會責任的工作力度，獲得了公眾和媒體的廣泛關注和高度贊譽。2005年10月，民生銀行參加了中國扶貧基金會舉辦的“扶貧中國行大型公益活動”，同時捐助3100萬元設立“民生教育扶貧基金”，這筆捐贈成為迄今為止民營企業(yè)中最大的一筆公益捐贈；2006年，民生銀行出資1450萬元，為全國貧困縣在中央電視臺免費播放電視廣告，向全國觀眾展示其土特產(chǎn)品、自然及人文景觀。2006年，民生銀行榮獲“扶貧中國行2005貢獻獎”、“中國最受尊敬企業(yè)”稱號和中國企業(yè)社會責任調(diào)查百家優(yōu)秀企業(yè)獎；2007年3月，民生銀行榮獲2006“中華慈善獎”提名獎；2008年，民生銀行先后榮獲中國扶貧基金會頒發(fā)的“2007扶貧中國行特別獎”、“公益企業(yè)”及“最具社會責任感企業(yè)”獎。2007年10月，民生銀行通過了SAI國際組織頒布的SA8000體系認證（即企業(yè)社會責任管理體系），成為中國金融界第一家通過該項認證的商業(yè)銀行；2009年獲我國公益慈善領域中的最高政府獎——2009“中華慈善獎”。

2009年6月，民生銀行憑借樸素的責任理念、崇高的責任夢想，特別是2008年在南方雪災、汶川地震及其在扶貧、教育和文化藝術(shù)事業(yè)的持續(xù)公益投入，入圍“2009年胡潤企業(yè)社會責任50強”；2009年8月5日，民生銀行入選上證社會責任指數(shù)，2009年9月入選“2009中國企業(yè)社會責任榜”，并榮獲“2009中國企業(yè)社會責任特別大獎”和“2009中國企業(yè)社會責任優(yōu)秀案例”。

2007年2月，中國民生銀行董事會審議通過了《中國民生銀行五年發(fā)展綱要》。發(fā)展綱要的出臺是民生銀行經(jīng)過10多年快速發(fā)展后，重新進行市場定位和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要標志，第一次系統(tǒng)、全面地規(guī)劃未來3到5年的發(fā)展愿景、業(yè)務指標和實施方式。2009年，民生銀行著力就現(xiàn)有管理體制進行了系統(tǒng)梳理和診斷，進一步理順了影響總分支、事業(yè)部等經(jīng)營管理的各種生產(chǎn)關系，完成管理支持體系優(yōu)化設計，為全面的流程銀行建設奠定了基礎。歷時四年的新核心系統(tǒng)開發(fā)也基本建成，部分項目已陸續(xù)上線，覆蓋全行各業(yè)務層面的銀行系統(tǒng)再造將全面展開。2010年民生銀行將以H股上市作發(fā)展的新起點，努力為股東創(chuàng)造更大價值，為社會進步和發(fā)展做出更大的貢獻。

“我自愿成為中國民生銀行的員工，我熱愛中國民生銀行并向它承諾：我熱情對待客戶、勤奮對待工作、友善對待同事、誠實對待業(yè)務，我決不弄虛作假、決不違規(guī)違紀，絕不背棄民生銀行” 每天早晨，中國民生銀行昆明分行門前都要舉行這樣的晨訓。晨訓誓詞中的“熱情對待客戶、勤奮對待工作”這句話深深刻在每一位民生銀行員工人的心頭。工作中，每一位民生人也是這樣去做的。我們將用微笑迎接每一位客戶，限時辦理每一筆業(yè)務，用真誠感動每一位客戶； 我們要關注客戶的需求，傾聽客戶的意見，快速處理客戶的投訴，讓客戶得到民生銀行最溫馨的服務和享受到上帝般的禮遇； 我們要提供豐富的業(yè)務產(chǎn)品、快捷的流程、高效的服務，讓客戶滿意是我們最大的愿望！鏗鏘有力的誓言還回蕩在耳邊，這是昆明分行各部門及支行所有同仁不斷提高自身素質(zhì)、提升服務質(zhì)量，自始至終以文明、規(guī)范的行為服務客戶的真實寫照。

中國民生銀行昆明分行成立于2005年3月23日，座落于昆明市中心繁華的商業(yè)區(qū)。在總行的正確領導下, 昆明分行嚴格按照“兩個規(guī)劃”的要求，緊緊圍繞發(fā)展這一主題，堅持以市場為導向，以客戶為中心，嚴格控制風險，強化管理，勇于創(chuàng)新，在云南創(chuàng)下開業(yè)同期股份制商業(yè)銀行最好的業(yè)績，贏得了廣大客戶及當?shù)卣?、監(jiān)管部門、社會各界的一致好評。

昆明分行堅持實施“調(diào)整提升，轉(zhuǎn)換發(fā)展模式”這一發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想，規(guī)劃整合了云南五大優(yōu)勢行業(yè)和其他行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶，劃分有序，目標明確，團隊營銷的指導思想深入人心，全行上 下形成了新模式、新發(fā)展的觀念。

昆明分行堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，將“人性化服務”滲透到每項金融產(chǎn)品中去，創(chuàng)造了獨特的服務品牌。民生銀行在云南首創(chuàng)貴賓服務體系，目前，以高爾夫貴賓通道、機場貴賓通道、醫(yī)療貴賓通道、貴賓專席服務等為主的貴賓平臺已形成品牌，反響強烈。

第五篇：民生銀行

4月下旬以來，不斷有外資調(diào)轉(zhuǎn)矛頭，重新買入中資股。港交所最新披露信息顯示，摩根大通于4月23日斥資3.3億港元增持民生銀行H股，瑞士銀行也于4月25日以9375萬港元增持民生銀行H股。A股ETF安碩A50自4月25日以來持續(xù)出現(xiàn)資金流入，截至月底累計凈流入8億港元。

點評：隨著海外針對中國的沽空行動告一段落，有資金迅速向中資股匯集搏短線反彈，但能否成為趨勢仍需要觀察。