第一篇：導游證年審總結

導游年終總結

又到了一年一度的導游證年審時間。我是一名新導游，年審對于我來說很新鮮，也是對于我導游工作的一種檢驗，這次的年審是通過網(wǎng)絡視頻學習完成的。仔細看完各位位專家的講解，讓我感觸頗深，體會到了導游工作的內涵與精華，以及需要注意和學習的地方，充分補充了自身的欠缺。這不僅是對我們從事導游行業(yè)者的上一年總結和對下一年的展望了，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學習的機會。無可否認我們導游人員的工作是辛苦的：在風吹日曬的時候，在別人休息的節(jié)假日，在人們呼呼大睡的凌晨，可能我們正忙碌著。我們的職業(yè)幸苦是必然的，但我們苦中一樣帶著甜。我們可以飽覽祖國的大好河山，我們可以廣交良師益友，同事還能解決自己的生計問題，更重要的是能給客人帶來快樂，同時讓自己也收獲了一份職業(yè)的滿足感。

通過這三天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至優(yōu)秀的導游員并非一朝一夕的事，我們平常都認為只要客人不投訴，自己能掙到錢，帶完團就可以了。卻不知其中有多少地方存在著不足。在接到計劃直至最后的送團結束這個過程中的許多細節(jié)可能會被我們忽略。如果你態(tài)度不端正，就不會很認真的帶團只是敷衍了事，如果你做事不拘小節(jié)完全一個馬大哈，游客怎么可能信得過你呢。給我們自己找好一個定位，要有服務的意識，游客是我們的上帝是我們的衣食父母，但我們又得做到不卑不亢。我們導游員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。導游是一個雜家，在提高自身修養(yǎng)素質的同時對文化要求也比較高，涉及的領域極其廣泛，要上知天文下知地理，歷史上下五千年……就拿講解來說，我們即使肚子里沒什么貨，導游詞可以不完整，但我們要有自己的亮點和特色。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。

時間匆匆過去，通過這一年的時間，我決定在接下來的工作情要做到如下標準：

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是應該穿插各種名人掌故，風俗習慣，不斷提高本人的服務理念。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在工作過程中，不斷的向別的前輩學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。

4.在接到接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，但是還存在很多不足我相信在接下來的時間中我會很好的提高自己。

第二篇：導游證年審總結

又到了一年一度的導游證年審時間。我從2007年通過導游人員的考試，2008年拿了導游證，到今天也算是第四次年審了。盡管年審只有一年一次，每次只有兩天，今年有三天的時間，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是對我們大同從事導游行業(yè)者的上一年總結和對下一年的展望了，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學習的機會。我們導游人員的過去一年是苦的：在風吹日曬的時候，在別人休息的節(jié)假日，在人們呼呼大睡的凌晨，可能我們正忙碌著。我們的職業(yè)幸苦是必然的，但我們苦中一樣帶著甜。我們可以飽覽祖國的大好河山，我們可以廣交良師益友，同事還能解決自己的生計問題，更重要的是能給客人帶來快樂，同時讓自己也收獲了一份職業(yè)的滿足感。在游客帶給我們那么多利的時候，我們是否也做到了以為合格的導游呢？通過這三天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為以為合格甚至優(yōu)秀的導游員卻非一朝一夕的事。可能我們平常都認為只要客人不投訴，自己能掙到錢，帶完團就可以了。卻不知其中有多少地方存在著不足。在接到計劃直至最后的送團結束這個過程中的許多細節(jié)可能會被我們忽略，都說細節(jié)決定，成敗又有說態(tài)度決定成敗。是的，這兩個都不容忽視。如果你態(tài)度不端正了，就不會很認真的帶團只是敷衍了事，如果你做事不拘小節(jié)完全一個馬大哈，游客怎么可能信得過你呢。給我們自己找好一個定位，要有服務的意識，游客是我們的上帝是我們的衣食父母，但我們又得做到不卑不亢。我們導游員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，1

善始善終。導游是一個雜家，在提高自身修養(yǎng)素質的同時對文化要求也比較高，涉及的領域極其廣泛，要上知天文下知地理，歷史上下五千年??就拿講解來說，我們即使肚子里沒什么貨，導游詞可以不完整，但我們要有自己的亮點和特色。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。

導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。

2011年已經(jīng)過去，通過這一年的工作以及學習，我的工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下：

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合大同近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合，高速發(fā)展中的大同。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。

4.在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題。

在今后的日子，我決心認真提高業(yè)務工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習導游知識、導游業(yè)務；業(yè)余時間細心學習漢語言文學知識、歷史地理文化知識、心理學、公共關系學、政策法規(guī)，認真閱讀相關的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍；勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。

2.學技能，多實踐。導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此，我將努力提高自身的組織能力和協(xié)調能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，我要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我將十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。

3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發(fā)展計劃及工作調整。我們作為一名合格的導游員在每一次帶團的過程中都應該用我們全身全力的進取工作，去換取每一位游客的夢想旅程，把他們每次的旅游都看作一年一次，珍惜他們的一年一次，也珍惜我們的每一次學習提高的機會。在旅游當中，自然風光是第一道美麗的風景，而我們導游就是游客眼中的第二道靚麗的、難忘的風景。讓我們用心去生活，用心去工作，用心去對待每一位遠道而來的游客。作為大同的旅游一個窗口一張名片，讓游客通過我們的服務了解大同，出我們的一份綿薄之力。

第三篇：20140326導游證年審

寫于：201403261942

2014導游證年審，是回顧2013年一年來的導游小結，也是對2013年的導游證的年審。年審分二批完成：第一批是20140324號禮拜一，是麗水集散與麗水旅行行，另外還有一家大的旅行社一起培訓的。培訓為期一天，2013年培訓為期是二天，2013年導游年審還要交200元的年審費。今年年審不要交錢了的，免費培訓，時間也只變成一天培訓就可以了的。第二批是20140325禮拜二，是其他小的旅行社與掛靠導服中心的導游們一起培訓。以上二批都是市里的相關導游，市下的縣里的導游年審由各縣組織就可以了的。

我好麻煩的呢，我是縣里的，可是掛靠在市里的導服中心，害我要跑市里參加年審培訓，光光來回車費就是150了的，還要提早一天到麗水，還要住宿，開銷好大啦。嗚嗚。不知縣里能掛靠不?。靠梢缘脑?，以后年年不用跑麗水年審了呢。省心省事省力很多啊。坐車實在是太難做了啊。

從今年開始，不是正式的導游（換言之，旅行社不給導游交社保的導游，都不能掛到旅行社了的，都要掛到導服中心去）。我從原單位掛到導服中心需要的資料是提供以下：

1、一寸紅底照片2張

2、解除勞動合同原件

3、導游年審證（因為我2013年年審過了，所以原單位有年審證的，如果是首次年審的話，還要交20元的年審證工本費）

4、掛靠的導游費用有二種：第一種是IC卡由導服中心保管120元，需要用IC卡了可以向導游中心借，可借7天，超過7開要交罰款，第二種是IC卡年審后拿回來自己保管，掛靠費用為300元，掛到導游中心簽一份掛靠合同，自己留一份

5、導游資格證書復印件一份、身份證復印件一份、官網(wǎng)下載導游證書變更登記表（要蓋有原單位的公章）。交到麗水旅游協(xié)會（地址：麗水旅游職業(yè)技術學院----也就是“林?！睂γ娴男^(qū)里，門牌號為70號109室，在二樓）

如果實在不能來參加導游年審的培訓，可以向導服中心寫一份書面的請假條，寫明原由，請假一下就可以了的。盡量來參加好一點，聽別的導游說三年內可以請假二次，沒事盡量不要請假的好。年審培訓后，下午的時間要考核，考核好了就可以好回家了的。這次原定是17點結束，可是16點10分就考核好了回家了的。計劃是16點開始考核，我們15點30就開始考核了的。考試資料會發(fā)給導游，考試內容都在資料里頭的。簡單的呢。我們加了導服中心的微信，年審好了，會通知我們去拿IC卡的。此次IC卡要在4月10號上交，交到相關的旅游社或者導服中心，要拿到省里統(tǒng)一過卡。年審通過的意思。

第四篇：導游證年審論文

我想做導游

我是一名學生，今年大三，去年5月份拿到導游證，今年下學期開始找工作，目標工作——導游。

都說人生中的第一份工作相當重要，那么為什么要把導游作為我的第一份工作呢？原因有以下幾點：

1、我熱愛旅游

初中時讀了一些與旅游相關的書，從那時候就開始喜歡上“旅游”這個詞，它是如此有誘惑力，以至于讓一個十幾歲的女孩對未來充滿了憧憬，“我以后一定要去很多很多地方，去看只有在路上才能看到的絕美風景。”后來進了大學，我選了旅游管理這個專業(yè)，通過系統(tǒng)化的專業(yè)學習，更加激發(fā)了我對旅游的興趣，同時也開始認識到了導游這個職業(yè)。我相信興趣是學習最好的老師，有了這份對旅游的狂熱，我會更好的做好導游。

2、我喜歡挑戰(zhàn)自我，喜歡相對自由的工作。

都說導游是個辛苦活，它需要很強的應變能力、淵博的知識、良好的親和力…總之它是一個極富挑戰(zhàn)性的工作，而我是那種越難越想做好的人，所以比較適合我。而且我比較喜歡動，天天坐在辦公室，朝九晚五的生活是我不想過得，而導游這份工作它讓我走近游客，走近祖國的大好河山，讓我的個性得以舒展，是我所向往的職業(yè)。

3、我很喜歡服務類行業(yè)，更希望把快樂帶給別人

“把快樂帶給別人”是我一直想做到的,我覺得導游就是那么一個人，從一段行程開始到結束，在吃住行游購娛各個方面，導游始終履行著把快樂帶給客人這一職責。為客人服務，給他們一段美麗的回憶是我愿意而且想做的事

4、我擅長和人打交道，有一定的親和力

人各有所長，揚長避短是我們選擇職業(yè)是應該考慮的，我的優(yōu)點就是善于和人打交道，而導游這份工作做得最多的就是與人打交道，協(xié)調游客和各種旅游相關人員的關系。同時一個號的導游也需要有良好的親和力，而這又是我的優(yōu)勢之一。

5、我有扎實的專業(yè)知識

近三年的專業(yè)學習，加深了我對旅游業(yè)的了解，同時也使我積淀了一定的專業(yè)知識，加上我就讀的學校在旅游教學方面有著相當豐富的經(jīng)驗，良好的學習環(huán)境為我們的發(fā)展奠定了基礎。

當然，我深知要想做好導游，光靠這些是遠遠不夠的，所以在過去的三年里我做了大量的準備工作：

1、認真學好專業(yè)知識，努力做好實操課

在我們所開設的一切專業(yè)課程中對于《導游實務》、《旅游地理》、《導游基礎》……這類與導游相關的課程我付出了大量的精力反復的去看去記，讓它變得更加扎實。同時在我們所開設的導游實操課上，我經(jīng)常積極爭取上臺機會，聽取老師和同學的意見，不斷地在完善改進自己。

2、廣泛閱讀，培養(yǎng)才藝

人們常說，導游是個雜家，在人們心中導游應該上知天文下知地理。為了達到這一標準，在校期間我閱讀了大量書籍，內容涉及地理、歷史、文化、宗教……各種方面。同時還學習了一些民歌，為將來的導游工作做準備。

3、博物館實習

大二下半年，導游證考試結束后，我去了長沙市簡牘博物館做了實習講解員，實習時間雖然不長但是收獲頗豐。這段時間里我真正接觸到了來自各地的游客，在給他們做講解的過程中積累了一定的講解經(jīng)驗和技巧，同時也在與博物館里的老講解員的接觸和交流中學到了很多。相信這段經(jīng)歷會對我為來從事導游行業(yè)有所幫助。

4、旅游實踐

在去年暑假及下半年的空余時間里，我去了張家界、鳳凰、衡山、岳陽樓等湖南的精華景點，以一個游客的視角去參觀感受了這些地方，發(fā)掘了它們的美好，同時也大概了解了景區(qū)的布局。我相信一個沒有實際游覽經(jīng)驗的人是無法做好一個好的導游的。到達一個地方，如果導游自己不曾游覽過，只是按照書上的導游講解詞去講解，那樣是無法引起游客共鳴的，只有站在游客角度想游客之所想，說游客之想聽，才會讓一個景區(qū)變得神奇而美麗。

導游之路何其艱辛，要想走好，光靠這些已經(jīng)做過的小事是絕對不夠的，為了做導游這個夢，為了出校門后更好地勝任這份工作，在成為一名導游前，我還要做以下準備；

1、對已有知識進行鞏固整理

做導游，基礎知識是相當重要的，然而經(jīng)過幾年時間，以前學過的記過得一些東西都有點模糊混亂，因此在開始工作之前一定要進行整理，讓知識準確而有條理性，能真正為我所用，該記清的東西絕不能含糊，因為導游是知識的傳播者，導游說的每句話都要本著對客人負責的態(tài)度。

2、堅持閱讀，不斷學習新事物

不管是從業(yè)之前還是從業(yè)之時，我們都要堅持閱讀，不斷接收新知識，豐富自己的大腦。同時還要堅持學習，學習新技能，新的帶團游戲，新歌曲，新魔術等等，以便以后帶團工作的開展。

3、尋找跟團實習的機會，在實踐中去學習

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行“導游是一個實操性相當強的職業(yè)，所以在以后的時間里，我要積極尋找跟團實習的機會，在跟團的實踐中去檢驗自己的學習成果，去發(fā)現(xiàn)自己的問題，不斷提升自己的能力，以適應帶團的需求。同時在跟團過程中虛心向老導游學習，集眾人之所長，讓自己有一天能獨立帶團。

“我想做導游“這句話不是隨便說說而已，它是我分析了自己的個性特點所作出的選擇，更是我這兩年來所努力的方向。我知道要做一個導游很難，做一個好導游更難，但是我堅持我的選擇，我深信，通過我不斷地努力終有一天我會成為一個合格的導游。

第五篇：2021廣東導游證年審

關于導游證的年審問題一定是廣大導游朋友關注的重點，下面寫寫幫文庫小編為大家?guī)砹?021廣東導游證年審相關問題答案，歡迎各位朋友閱讀哦!

廣東省導游證年審和升級換證的問題

如題，我于09年9月領到初級IC卡，那么年審的時間是每年的9月份么?還有2011年我參加中級導游考試，通過?，F(xiàn)在想申請中級IC卡，市里的導游服務公司說我要交了2012年的年審費，才能申請中級IC卡。而且，拿到卡后，今年還要再去省里年審。可是我之前打電話到省旅游局去問，工作人員說，拿了證之后，明年再去省里年審。我徹底迷惑了。請教各位有經(jīng)驗的朋友，到底是怎么個程序? 問題羅列如下：

1，導游證年審一年幾次?

2，09年9月份拿到初級IC卡，應該在每年的幾月份參加年審?

3，申請中級IC卡當年，是否就要參加年審?

4，最好請把申請的過程告訴我。

相關答案

差不多都是每年的三月份年審的，跟你拿到IC卡的月份無關。換到IC卡的第一年是不用年審的。

申請中級還需要考試和現(xiàn)場測試的。大部分時間會定在每年的11月或12月，具體的你看當?shù)芈糜尉值耐ㄖ?/p>

一般是三四月份年審的，每個市的年審方式不一樣;中級的不是很了解，報了名，沒有通過

關于導游證年審的問題

今年因一些原因不能參加年審，請問一年沒參加年審的IC卡不能帶團，但是應該沒作廢吧，只要明年按時參加的話IC卡應該還能用吧

以下這些你參考下.如果你的導游證是國導的話，到哪里都是一樣的啊，哪里需要轉的啊。如果不是國導的，那應該是要重考的吧。我們老師是和我們這么說的如果當?shù)芈糜尉帜茏屇阊a年審的就行，但是你隔得時間太長了希望有點小了，如果你想轉到重慶的話需要先在廣東這里注銷，然后去重慶參加重慶當?shù)芈糜尉峙e辦的外地導游人員的培訓班，考試合格之后一個月就能換成重慶的導游證IC卡

現(xiàn)在國內大部分景點持國家導游證(ic卡)就可以免票進入，個別景點需要帶團才可以免，如果只是為了免門票而考導游證的話，不建議，因為導游證每年都需要年審

要是你有旅行社掛靠的話，掛著就無所謂了，但是要是在導服交費用的話，光出來玩，是相當?shù)牟缓线m!~具體我也沒什么好說的!~

要是失效的話不好說，每個地區(qū)要求不一，前年我們這邊說要帶團5次以上，但是想想也不會很難過，因為年審旅游局還是要賺你這個錢，呵呵!