第一篇：導(dǎo)游證年審總結(jié)

又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間。我從2007年通過導(dǎo)游人員的考試，2008年拿了導(dǎo)游證，到今天也算是第四次年審了。盡管年審只有一年一次，每次只有兩天，今年有三天的時(shí)間，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是對我們大同從事導(dǎo)游行業(yè)者的上一年總結(jié)和對下一年的展望了，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們導(dǎo)游人員的過去一年是苦的：在風(fēng)吹日曬的時(shí)候，在別人休息的節(jié)假日，在人們呼呼大睡的凌晨，可能我們正忙碌著。我們的職業(yè)幸苦是必然的，但我們苦中一樣帶著甜。我們可以飽覽祖國的大好河山，我們可以廣交良師益友，同事還能解決自己的生計(jì)問題，更重要的是能給客人帶來快樂，同時(shí)讓自己也收獲了一份職業(yè)的滿足感。在游客帶給我們那么多利的時(shí)候，我們是否也做到了以為合格的導(dǎo)游呢？通過這三天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為以為合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的事?？赡芪覀兤匠６颊J(rèn)為只要客人不投訴，自己能掙到錢，帶完團(tuán)就可以了。卻不知其中有多少地方存在著不足。在接到計(jì)劃直至最后的送團(tuán)結(jié)束這個(gè)過程中的許多細(xì)節(jié)可能會(huì)被我們忽略，都說細(xì)節(jié)決定，成敗又有說態(tài)度決定成敗。是的，這兩個(gè)都不容忽視。如果你態(tài)度不端正了，就不會(huì)很認(rèn)真的帶團(tuán)只是敷衍了事，如果你做事不拘小節(jié)完全一個(gè)馬大哈，游客怎么可能信得過你呢。給我們自己找好一個(gè)定位，要有服務(wù)的意識(shí)，游客是我們的上帝是我們的衣食父母，但我們又得做到不卑不亢。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，尊重他人，1

善始善終。導(dǎo)游是一個(gè)雜家，在提高自身修養(yǎng)素質(zhì)的同時(shí)對文化要求也比較高，涉及的領(lǐng)域極其廣泛，要上知天文下知地理，歷史上下五千年??就拿講解來說，我們即使肚子里沒什么貨，導(dǎo)游詞可以不完整，但我們要有自己的亮點(diǎn)和特色。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。

2011年已經(jīng)過去，通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我的工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合大同近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的大同。

2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

4.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題。

在今后的日子，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)漢語言文學(xué)知識(shí)、歷史地理文化知識(shí)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、政策法規(guī)，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。

2.學(xué)技能，多實(shí)踐。導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此，我將努力提高自身的組織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生，我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。在實(shí)際工作中，我將十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。

3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。我們作為一名合格的導(dǎo)游員在每一次帶團(tuán)的過程中都應(yīng)該用我們?nèi)砣Φ倪M(jìn)取工作，去換取每一位游客的夢想旅程，把他們每次的旅游都看作一年一次，珍惜他們的一年一次，也珍惜我們的每一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。在旅游當(dāng)中，自然風(fēng)光是第一道美麗的風(fēng)景，而我們導(dǎo)游就是游客眼中的第二道靚麗的、難忘的風(fēng)景。讓我們用心去生活，用心去工作，用心去對待每一位遠(yuǎn)道而來的游客。作為大同的旅游一個(gè)窗口一張名片，讓游客通過我們的服務(wù)了解大同，出我們的一份綿薄之力。

第二篇：20140326導(dǎo)游證年審

寫于：201403261942

2014導(dǎo)游證年審，是回顧2013年一年來的導(dǎo)游小結(jié)，也是對2013年的導(dǎo)游證的年審。年審分二批完成：第一批是20140324號(hào)禮拜一，是麗水集散與麗水旅行行，另外還有一家大的旅行社一起培訓(xùn)的。培訓(xùn)為期一天，2013年培訓(xùn)為期是二天，2013年導(dǎo)游年審還要交200元的年審費(fèi)。今年年審不要交錢了的，免費(fèi)培訓(xùn)，時(shí)間也只變成一天培訓(xùn)就可以了的。第二批是20140325禮拜二，是其他小的旅行社與掛靠導(dǎo)服中心的導(dǎo)游們一起培訓(xùn)。以上二批都是市里的相關(guān)導(dǎo)游，市下的縣里的導(dǎo)游年審由各縣組織就可以了的。

我好麻煩的呢，我是縣里的，可是掛靠在市里的導(dǎo)服中心，害我要跑市里參加年審培訓(xùn)，光光來回車費(fèi)就是150了的，還要提早一天到麗水，還要住宿，開銷好大啦。嗚嗚。不知縣里能掛靠不??？可以的話，以后年年不用跑麗水年審了呢。省心省事省力很多啊。坐車實(shí)在是太難做了啊。

從今年開始，不是正式的導(dǎo)游（換言之，旅行社不給導(dǎo)游交社保的導(dǎo)游，都不能掛到旅行社了的，都要掛到導(dǎo)服中心去）。我從原單位掛到導(dǎo)服中心需要的資料是提供以下：

1、一寸紅底照片2張

2、解除勞動(dòng)合同原件

3、導(dǎo)游年審證（因?yàn)槲?013年年審過了，所以原單位有年審證的，如果是首次年審的話，還要交20元的年審證工本費(fèi)）

4、掛靠的導(dǎo)游費(fèi)用有二種：第一種是IC卡由導(dǎo)服中心保管120元，需要用IC卡了可以向?qū)в沃行慕?，可?天，超過7開要交罰款，第二種是IC卡年審后拿回來自己保管，掛靠費(fèi)用為300元，掛到導(dǎo)游中心簽一份掛靠合同，自己留一份

5、導(dǎo)游資格證書復(fù)印件一份、身份證復(fù)印件一份、官網(wǎng)下載導(dǎo)游證書變更登記表（要蓋有原單位的公章）。交到麗水旅游協(xié)會(huì)（地址：麗水旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院----也就是“林?！睂γ娴男^(qū)里，門牌號(hào)為70號(hào)109室，在二樓）

如果實(shí)在不能來參加導(dǎo)游年審的培訓(xùn)，可以向?qū)Х行膶懸环輹娴恼埣贄l，寫明原由，請假一下就可以了的。盡量來參加好一點(diǎn)，聽別的導(dǎo)游說三年內(nèi)可以請假二次，沒事盡量不要請假的好。年審培訓(xùn)后，下午的時(shí)間要考核，考核好了就可以好回家了的。這次原定是17點(diǎn)結(jié)束，可是16點(diǎn)10分就考核好了回家了的。計(jì)劃是16點(diǎn)開始考核，我們15點(diǎn)30就開始考核了的?？荚囐Y料會(huì)發(fā)給導(dǎo)游，考試內(nèi)容都在資料里頭的。簡單的呢。我們加了導(dǎo)服中心的微信，年審好了，會(huì)通知我們?nèi)ツ肐C卡的。此次IC卡要在4月10號(hào)上交，交到相關(guān)的旅游社或者導(dǎo)服中心，要拿到省里統(tǒng)一過卡。年審?fù)ㄟ^的意思。

第三篇：導(dǎo)游證年審論文

我想做導(dǎo)游

我是一名學(xué)生，今年大三，去年5月份拿到導(dǎo)游證，今年下學(xué)期開始找工作，目標(biāo)工作——導(dǎo)游。

都說人生中的第一份工作相當(dāng)重要，那么為什么要把導(dǎo)游作為我的第一份工作呢？原因有以下幾點(diǎn)：

1、我熱愛旅游

初中時(shí)讀了一些與旅游相關(guān)的書，從那時(shí)候就開始喜歡上“旅游”這個(gè)詞，它是如此有誘惑力，以至于讓一個(gè)十幾歲的女孩對未來充滿了憧憬，“我以后一定要去很多很多地方，去看只有在路上才能看到的絕美風(fēng)景。”后來進(jìn)了大學(xué)，我選了旅游管理這個(gè)專業(yè)，通過系統(tǒng)化的專業(yè)學(xué)習(xí)，更加激發(fā)了我對旅游的興趣，同時(shí)也開始認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。我相信興趣是學(xué)習(xí)最好的老師，有了這份對旅游的狂熱，我會(huì)更好的做好導(dǎo)游。

2、我喜歡挑戰(zhàn)自我，喜歡相對自由的工作。

都說導(dǎo)游是個(gè)辛苦活，它需要很強(qiáng)的應(yīng)變能力、淵博的知識(shí)、良好的親和力…總之它是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的工作，而我是那種越難越想做好的人，所以比較適合我。而且我比較喜歡動(dòng)，天天坐在辦公室，朝九晚五的生活是我不想過得，而導(dǎo)游這份工作它讓我走近游客，走近祖國的大好河山，讓我的個(gè)性得以舒展，是我所向往的職業(yè)。

3、我很喜歡服務(wù)類行業(yè)，更希望把快樂帶給別人

“把快樂帶給別人”是我一直想做到的,我覺得導(dǎo)游就是那么一個(gè)人，從一段行程開始到結(jié)束，在吃住行游購?qiáng)矢鱾€(gè)方面，導(dǎo)游始終履行著把快樂帶給客人這一職責(zé)。為客人服務(wù)，給他們一段美麗的回憶是我愿意而且想做的事

4、我擅長和人打交道，有一定的親和力

人各有所長，揚(yáng)長避短是我們選擇職業(yè)是應(yīng)該考慮的，我的優(yōu)點(diǎn)就是善于和人打交道，而導(dǎo)游這份工作做得最多的就是與人打交道，協(xié)調(diào)游客和各種旅游相關(guān)人員的關(guān)系。同時(shí)一個(gè)號(hào)的導(dǎo)游也需要有良好的親和力，而這又是我的優(yōu)勢之一。

5、我有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)

近三年的專業(yè)學(xué)習(xí)，加深了我對旅游業(yè)的了解，同時(shí)也使我積淀了一定的專業(yè)知識(shí)，加上我就讀的學(xué)校在旅游教學(xué)方面有著相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境為我們的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

當(dāng)然，我深知要想做好導(dǎo)游，光靠這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在過去的三年里我做了大量的準(zhǔn)備工作：

1、認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí)，努力做好實(shí)操課

在我們所開設(shè)的一切專業(yè)課程中對于《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅游地理》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》……這類與導(dǎo)游相關(guān)的課程我付出了大量的精力反復(fù)的去看去記，讓它變得更加扎實(shí)。同時(shí)在我們所開設(shè)的導(dǎo)游實(shí)操課上，我經(jīng)常積極爭取上臺(tái)機(jī)會(huì)，聽取老師和同學(xué)的意見，不斷地在完善改進(jìn)自己。

2、廣泛閱讀，培養(yǎng)才藝

人們常說，導(dǎo)游是個(gè)雜家，在人們心中導(dǎo)游應(yīng)該上知天文下知地理。為了達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，在校期間我閱讀了大量書籍，內(nèi)容涉及地理、歷史、文化、宗教……各種方面。同時(shí)還學(xué)習(xí)了一些民歌，為將來的導(dǎo)游工作做準(zhǔn)備。

3、博物館實(shí)習(xí)

大二下半年，導(dǎo)游證考試結(jié)束后，我去了長沙市簡牘博物館做了實(shí)習(xí)講解員，實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長但是收獲頗豐。這段時(shí)間里我真正接觸到了來自各地的游客，在給他們做講解的過程中積累了一定的講解經(jīng)驗(yàn)和技巧，同時(shí)也在與博物館里的老講解員的接觸和交流中學(xué)到了很多。相信這段經(jīng)歷會(huì)對我為來從事導(dǎo)游行業(yè)有所幫助。

4、旅游實(shí)踐

在去年暑假及下半年的空余時(shí)間里，我去了張家界、鳳凰、衡山、岳陽樓等湖南的精華景點(diǎn)，以一個(gè)游客的視角去參觀感受了這些地方，發(fā)掘了它們的美好，同時(shí)也大概了解了景區(qū)的布局。我相信一個(gè)沒有實(shí)際游覽經(jīng)驗(yàn)的人是無法做好一個(gè)好的導(dǎo)游的。到達(dá)一個(gè)地方，如果導(dǎo)游自己不曾游覽過，只是按照書上的導(dǎo)游講解詞去講解，那樣是無法引起游客共鳴的，只有站在游客角度想游客之所想，說游客之想聽，才會(huì)讓一個(gè)景區(qū)變得神奇而美麗。

導(dǎo)游之路何其艱辛，要想走好，光靠這些已經(jīng)做過的小事是絕對不夠的，為了做導(dǎo)游這個(gè)夢，為了出校門后更好地勝任這份工作，在成為一名導(dǎo)游前，我還要做以下準(zhǔn)備；

1、對已有知識(shí)進(jìn)行鞏固整理

做導(dǎo)游，基礎(chǔ)知識(shí)是相當(dāng)重要的，然而經(jīng)過幾年時(shí)間，以前學(xué)過的記過得一些東西都有點(diǎn)模糊混亂，因此在開始工作之前一定要進(jìn)行整理，讓知識(shí)準(zhǔn)確而有條理性，能真正為我所用，該記清的東西絕不能含糊，因?yàn)閷?dǎo)游是知識(shí)的傳播者，導(dǎo)游說的每句話都要本著對客人負(fù)責(zé)的態(tài)度。

2、堅(jiān)持閱讀，不斷學(xué)習(xí)新事物

不管是從業(yè)之前還是從業(yè)之時(shí)，我們都要堅(jiān)持閱讀，不斷接收新知識(shí)，豐富自己的大腦。同時(shí)還要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新技能，新的帶團(tuán)游戲，新歌曲，新魔術(shù)等等，以便以后帶團(tuán)工作的開展。

3、尋找跟團(tuán)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行“導(dǎo)游是一個(gè)實(shí)操性相當(dāng)強(qiáng)的職業(yè)，所以在以后的時(shí)間里，我要積極尋找跟團(tuán)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在跟團(tuán)的實(shí)踐中去檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，去發(fā)現(xiàn)自己的問題，不斷提升自己的能力，以適應(yīng)帶團(tuán)的需求。同時(shí)在跟團(tuán)過程中虛心向老導(dǎo)游學(xué)習(xí)，集眾人之所長，讓自己有一天能獨(dú)立帶團(tuán)。

“我想做導(dǎo)游“這句話不是隨便說說而已，它是我分析了自己的個(gè)性特點(diǎn)所作出的選擇，更是我這兩年來所努力的方向。我知道要做一個(gè)導(dǎo)游很難，做一個(gè)好導(dǎo)游更難，但是我堅(jiān)持我的選擇，我深信，通過我不斷地努力終有一天我會(huì)成為一個(gè)合格的導(dǎo)游。

第四篇：導(dǎo)游證年審總結(jié)

導(dǎo)游年終總結(jié)

又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間。我是一名新導(dǎo)游，年審對于我來說很新鮮，也是對于我導(dǎo)游工作的一種檢驗(yàn)，這次的年審是通過網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)完成的。仔細(xì)看完各位位專家的講解，讓我感觸頗深，體會(huì)到了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵與精華，以及需要注意和學(xué)習(xí)的地方，充分補(bǔ)充了自身的欠缺。這不僅是對我們從事導(dǎo)游行業(yè)者的上一年總結(jié)和對下一年的展望了，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。無可否認(rèn)我們導(dǎo)游人員的工作是辛苦的：在風(fēng)吹日曬的時(shí)候，在別人休息的節(jié)假日，在人們呼呼大睡的凌晨，可能我們正忙碌著。我們的職業(yè)幸苦是必然的，但我們苦中一樣帶著甜。我們可以飽覽祖國的大好河山，我們可以廣交良師益友，同事還能解決自己的生計(jì)問題，更重要的是能給客人帶來快樂，同時(shí)讓自己也收獲了一份職業(yè)的滿足感。

通過這三天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員并非一朝一夕的事，我們平常都認(rèn)為只要客人不投訴，自己能掙到錢，帶完團(tuán)就可以了。卻不知其中有多少地方存在著不足。在接到計(jì)劃直至最后的送團(tuán)結(jié)束這個(gè)過程中的許多細(xì)節(jié)可能會(huì)被我們忽略。如果你態(tài)度不端正，就不會(huì)很認(rèn)真的帶團(tuán)只是敷衍了事，如果你做事不拘小節(jié)完全一個(gè)馬大哈，游客怎么可能信得過你呢。給我們自己找好一個(gè)定位，要有服務(wù)的意識(shí)，游客是我們的上帝是我們的衣食父母，但我們又得做到不卑不亢。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，尊重他人，善始善終。導(dǎo)游是一個(gè)雜家，在提高自身修養(yǎng)素質(zhì)的同時(shí)對文化要求也比較高，涉及的領(lǐng)域極其廣泛，要上知天文下知地理，歷史上下五千年……就拿講解來說，我們即使肚子里沒什么貨，導(dǎo)游詞可以不完整，但我們要有自己的亮點(diǎn)和特色。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。

時(shí)間匆匆過去，通過這一年的時(shí)間，我決定在接下來的工作情要做到如下標(biāo)準(zhǔn)：

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是應(yīng)該穿插各種名人掌故，風(fēng)俗習(xí)慣，不斷提高本人的服務(wù)理念。

2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在工作過程中，不斷的向別的前輩學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

4.在接到接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，但是還存在很多不足我相信在接下來的時(shí)間中我會(huì)很好的提高自己。

第五篇：2021廣東導(dǎo)游證年審

關(guān)于導(dǎo)游證的年審問題一定是廣大導(dǎo)游朋友關(guān)注的重點(diǎn)，下面寫寫幫文庫小編為大家?guī)砹?021廣東導(dǎo)游證年審相關(guān)問題答案，歡迎各位朋友閱讀哦!

廣東省導(dǎo)游證年審和升級(jí)換證的問題

如題，我于09年9月領(lǐng)到初級(jí)IC卡，那么年審的時(shí)間是每年的9月份么?還有2011年我參加中級(jí)導(dǎo)游考試，通過?，F(xiàn)在想申請中級(jí)IC卡，市里的導(dǎo)游服務(wù)公司說我要交了2012年的年審費(fèi)，才能申請中級(jí)IC卡。而且，拿到卡后，今年還要再去省里年審?？墒俏抑按螂娫挼绞÷糜尉秩?，工作人員說，拿了證之后，明年再去省里年審。我徹底迷惑了。請教各位有經(jīng)驗(yàn)的朋友，到底是怎么個(gè)程序? 問題羅列如下：

1，導(dǎo)游證年審一年幾次?

2，09年9月份拿到初級(jí)IC卡，應(yīng)該在每年的幾月份參加年審?

3，申請中級(jí)IC卡當(dāng)年，是否就要參加年審?

4，最好請把申請的過程告訴我。

相關(guān)答案

差不多都是每年的三月份年審的，跟你拿到IC卡的月份無關(guān)。換到IC卡的第一年是不用年審的。

申請中級(jí)還需要考試和現(xiàn)場測試的。大部分時(shí)間會(huì)定在每年的11月或12月，具體的你看當(dāng)?shù)芈糜尉值耐ㄖ?/p>

一般是三四月份年審的，每個(gè)市的年審方式不一樣;中級(jí)的不是很了解，報(bào)了名，沒有通過

關(guān)于導(dǎo)游證年審的問題

今年因一些原因不能參加年審，請問一年沒參加年審的IC卡不能帶團(tuán)，但是應(yīng)該沒作廢吧，只要明年按時(shí)參加的話IC卡應(yīng)該還能用吧

以下這些你參考下.如果你的導(dǎo)游證是國導(dǎo)的話，到哪里都是一樣的啊，哪里需要轉(zhuǎn)的啊。如果不是國導(dǎo)的，那應(yīng)該是要重考的吧。我們老師是和我們這么說的如果當(dāng)?shù)芈糜尉帜茏屇阊a(bǔ)年審的就行，但是你隔得時(shí)間太長了希望有點(diǎn)小了，如果你想轉(zhuǎn)到重慶的話需要先在廣東這里注銷，然后去重慶參加重慶當(dāng)?shù)芈糜尉峙e辦的外地導(dǎo)游人員的培訓(xùn)班，考試合格之后一個(gè)月就能換成重慶的導(dǎo)游證IC卡

現(xiàn)在國內(nèi)大部分景點(diǎn)持國家導(dǎo)游證(ic卡)就可以免票進(jìn)入，個(gè)別景點(diǎn)需要帶團(tuán)才可以免，如果只是為了免門票而考導(dǎo)游證的話，不建議，因?yàn)閷?dǎo)游證每年都需要年審

要是你有旅行社掛靠的話，掛著就無所謂了，但是要是在導(dǎo)服交費(fèi)用的話，光出來玩，是相當(dāng)?shù)牟缓线m!~具體我也沒什么好說的!~

要是失效的話不好說，每個(gè)地區(qū)要求不一，前年我們這邊說要帶團(tuán)5次以上，但是想想也不會(huì)很難過，因?yàn)槟陮徛糜尉诌€是要賺你這個(gè)錢，呵呵!