第一篇：激勵90后新員工的五大絕招

激勵90后新員工的五大絕招

要想激勵90后，必須先了解90后

企業(yè)要先了解90后大學生的特征和需要，才能達到更好的激勵效果。90后大學生生活在物質條件優(yōu)越的時代，在父母的精心呵護與社會關愛下成長，良好的外部環(huán)境在不經(jīng)意間培養(yǎng)了他們坐享其成、奢侈浪費的不良傾向。他們通過網(wǎng)絡收取海量的信息，視野廣闊，信息知識豐富，樂于接受新鮮事物并表達自己的見解，但海量的信息同時給他們帶來諸多迷茫和困擾。

受西方文化和我國教育改革的影響，90后大學生自我意識強，個性張揚，追求個人價值，有強烈的表現(xiàn)欲；追求平等和尊重，喜歡友善的人際關系和平等的溝通方式，厭惡傳統(tǒng)的說教方式；追求物質享受和情感、創(chuàng)新的精神感受；敢于反抗，敢于質疑權威；由于絕大多數(shù)是獨生子女，他們內(nèi)心孤獨，對壓力和挫折的承受能力和韌性差，情緒穩(wěn)定性差，相對缺乏對團隊的忠誠感。

90后的激勵，其實可以這樣做

根據(jù)馬斯洛1957年提出的“需要層次”理論，人的動機起源于七種需要：生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實現(xiàn)的需要。不同的需要往往同時并存，在不同時期一個人會有一種起最大刺激作用的優(yōu)勢需要，一般較低層次的需要相對滿足了，較高層次的優(yōu) 勢需要才會出現(xiàn)，所以當某一層次的優(yōu)勢需要基本滿足后，激勵的作用難以保持，需要轉向更高層次的優(yōu)勢需要。因此，企業(yè)需要了解90后大學生不同時期的優(yōu)勢需要，才能增強激勵的效果。

1、物質需要。

很多90后大學生工作不只是為了滿足生存和安全的需要，他們追求比前輩們更高的物質享受，如名牌個人消費品、旅游休閑消費等，幾年后面臨著結 婚、買房、購置家具等問題，對物質需求較強烈。合理的薪酬是他們獨立生活的保證，是企業(yè)對他們所付出的努力、時間、技能等的回報。在他們的心目中，薪酬不僅是勞動所得，還代表自身價值，代表企業(yè)對員工工作的認可，甚至代表個人的能力和發(fā)展的前景。

為了提高薪酬的激勵作用，企業(yè)應針對90后大學生制定多元化的薪金制度、晉升制度、福利制度。多元化的薪金制度可以包括基本工資、績效工資、獎 金，達到目標才能獲得績效工資，超逾目標才能獲得獎金?？冃ЧべY和獎金的金額要體現(xiàn)員工的付出和帶來的效益。這樣，基本工資滿足了員工基本生活需要之后，員工通過自己的努力獲得更高的收入，為了獲得更高的收入，員工又會更加努力地工作。企業(yè)還要根據(jù)員工的能力及時調整薪金晉升制度，否則，員工付出與收益不成正比，原有的薪金制度就失去了激勵效力。

2、友愛和歸屬的需要。

我國傳統(tǒng)文化崇尚集體主義精神，社會成員對所在集體有了歸屬感、被其他成員認可才會有安全感，但90后大學生自我意識強、追求個人價值、情緒穩(wěn) 定性差的特性不利于他們?nèi)谌爰w。企業(yè)應創(chuàng)造良好的人際關系氛圍，尊重他們個人生活習慣、職業(yè)生涯的選擇，懂得欣賞他們思想新穎、敢于創(chuàng)新等優(yōu)點，幫助他 們提高處理人際關系的能力，積極融入集體。盡可能根據(jù)他們的興趣、愛好和志向安排他們的工作崗位，充分激發(fā)他們的潛能，讓他們感受到被重視、被信任，從而 產(chǎn)生責任心和參與感，集體的向心凝聚力就會增強。

3、求知和自我實現(xiàn)的需要。

90后大學生具有專業(yè)知識，學習能力強，敢于創(chuàng)新，自主性強，企業(yè)應充分發(fā)揮他們的智慧，讓他們參與管理和決策事務，承擔更大的責任。參與激勵 和授權激勵是對他們的一種肯定，滿足了他們實現(xiàn)自我價值的精神需要，使他們干勁十足，關注工作中出現(xiàn)的問題或潛在的問題并提出解決辦法，積極提高技能水平，提高團隊協(xié)作精神。

授權激勵還會有助于增強他們的責任感，責任感強烈的員工勇于為自己的行為承擔責任，不斷激發(fā)自己向更高的目標挑戰(zhàn)，不斷從失敗中吸取教訓。同時，企業(yè)要寬容他們的失敗，幫助他們找到失敗的原因，并給予適當?shù)呐嘤?，滿足他們的求知需要，讓他們把理論知識轉化為實踐能力，在失敗和學習中成長。

90后大學畢業(yè)生剛步入社會，往往自視過高，職業(yè)規(guī)劃過于理想化。員工的命運與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關，企業(yè)要想把他們的潛能完全挖掘出來，需要給他們制定富有挑戰(zhàn)性的目標，使他們從挑戰(zhàn)中得到激情。堅定而可行的目標，讓他們在遇到挫折和困難時能百折不撓，身處逆境還能有巨大的奮進激情，潛能得到最大的釋放，一步步實現(xiàn)夢想。目標激勵還可以幫助９０后大學生克服抗壓力和抗挫折能力差、情緒穩(wěn)定性差的缺點。

內(nèi)部晉升是企業(yè)激勵員工的重要手段，既滿足了員工對集體的歸屬需要，也滿足了自我實現(xiàn)的需要。90后大學生是企業(yè)未來的接班人，內(nèi)部晉升制度和富有挑戰(zhàn)性的目標，讓他們看到眼前的利益，更重要的是看到未來的希望，激勵他們更努力工作。內(nèi)部提升的接班人對行業(yè)和企業(yè)有深刻的理解和運作能力，更容易 調動資源開展工作，增強他們對企業(yè)和行業(yè)的歸屬感。

4、情感需要。

情感激勵不是以物質利益為誘導，也不是以精神理想為刺激，而是管理者與被管理者之間以感情為手段的激勵方式，如：思想溝通、慰問家訪、民主協(xié)商等。90 后大學生內(nèi)心孤獨，追求平等和尊重，喜歡友善的人際關系和平等的溝通方式，不喜歡傳統(tǒng)的說教方式，敢于質疑權威。所以，管理者不能高高在上，用命令或指令的方式與他們進行工作交流和情感交流，而是用友好、尊重的方式加強與他們的感情溝通，用心傾聽他們的需求，使其保持良好的情緒和工作熱情。

5、正激勵和負激勵相結合。

正激勵是對員工符合企業(yè)目標的期望行為進行獎勵，負激勵是對員工違背企業(yè)目標的非期望

行為進行懲罰，獎罰分明不僅對當事人有效，而且能直接影響 周圍其他人。獎罰及時，有利于把員工的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力持續(xù)有效地發(fā)揮出來。企業(yè)對90后大學生入職時的晉升、培訓、福利等承諾，應及時兌現(xiàn)，以 免員工產(chǎn)生不滿情緒，尋找其他更好的機會。

消極的懲罰往往產(chǎn)生更加消極的后果，90后大學生自尊心強，有強烈的反叛心理，不喜歡批評。懲罰時不應貶低人格，給他們留下面子；懲罰的同時要肯定他們的成績，使他們在懲罰中感受到被尊重和關懷，把負激勵變成正激勵。

人才的優(yōu)勢就是企業(yè)的優(yōu)勢，為了最大限度發(fā)揮90后大學生的潛能，企業(yè)管理者應根據(jù)企業(yè)的實際需要和員工的需要，選擇正確的激勵方向，制定具有企業(yè)特點的激勵措施，吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才，使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展

第二篇：高考必備五大絕招

有很多學生反應記憶力太差，影響了高考（微博）成績。其實所謂的記憶力是可以通過訓練得到加強的。學習和記憶力倍增的綜合訓練能激勵人的學習動機和興趣，激發(fā)人的學習潛能，能成倍甚至幾倍的提高學習效果。參照美國斯泰恩的記憶法，將之修改為下述綜合訓練，學習記憶綜合訓練的關鍵詞為：相信，渴望，形象化，命令，復習。

固體飲料

有很多學生反應記憶力太差，影響了高考（微博）成績。其實所謂的記憶力是可以通過潤峰金康氨基酸飲料得到加強的，除外還可以通過訓練提高記憶力，學習和記憶力倍增的綜合訓練能激勵人的學習動機和興趣，激發(fā)人的學習潛能，能成倍甚至幾倍的提高學習效果。參照美國斯泰恩的記憶法，將之修改為下述綜合訓練，學習記憶綜合訓練的關鍵詞為：相信，渴望，形象化，命令，復習。

1.滿懷信心

相信你有能力理解并記住所學知識。堅定的自信心能使大腦神經(jīng)活動充滿活力，激發(fā)大腦潛能，使大腦活動朝向你的目標努力。學習和記憶時最重要的就是要滿懷記憶的信心和決心。若沒有這種自信，腦細胞活動就會受到抑制，腦細胞活性一旦受到抑制，記憶力便會遲鈍，記憶效果大大降低。堅信自己大腦的智慧潛能有能力理解并記住所學內(nèi)容，滿懷信心地學習，效果定會好。

2.渴望記住它，決心記就能記住

渴望學習，愿望強烈，如饑似渴，能激活人腦的相關部位進行記憶，大大增強記憶效果，只要你下定決心記，就能牢牢記住任何事情，關鍵在于你有沒有決心記，有沒有這種渴求?？释浀膬?nèi)容就能記住。有個小竅門，人必須注意某件事至少8秒以上，才能記住那件事物。決心加上小竅門記得更牢。

3.使之形象化能幫助記憶

在頭腦里將要記憶的內(nèi)容以清晰的形象呈現(xiàn)出來，再念一、二遍。如此能激活整個大腦的活性，使意識和潛意識都對記憶內(nèi)容有所察覺，把記憶材料直接安排到適宜的大腦部位，從而增強記憶效果，形象生動的內(nèi)容也易于提取應用。如果能對所學知識概念理解準確，并使之建構成知識點按層次排列、有內(nèi)在聯(lián)系的整體知識網(wǎng)絡結構，經(jīng)常進行整體知識結構形象浮現(xiàn)，那將取得非常好的學習效果。

4.有意識地命令自己記住它們

乳酸菌飲料學習時命令自己：“我要牢牢記住它們!”“我要長期記住它們!”反復對自己說幾遍，使信息住潛意識里留下特殊而深刻的印象，學習記憶效果好。

5.及時而經(jīng)常復習，或稱為循環(huán)記憶法、遺忘前復習法

僅有信心和決心而不去努力學習的話，那也是空的，無法把學習搞好。在學習中還要講究方法，好的方法能大大提高學習效果。好的方法有許多，及時經(jīng)常復習就是其中之。學習后盡快復述一次，當天晚上睡覺前再復習一遍并能回憶出來，第二天早上再復習、回憶一下。所謂經(jīng)常復習是指，過一周、一個月、二個月、一學期各復習和回憶一遍。如此能將所學內(nèi)容牢固而持久地儲存在大腦里。有人說，這一連串的復習可以使記憶力增強四倍以上。

第三篇：自我激勵六大絕招

hr：自我激勵六大絕招

1.調高目標

真正能激勵你奮發(fā)向上的是：確立一個既宏偉又具體的遠大目標。許多人驚奇發(fā)現(xiàn)，他們之所以達不到自己孜孜以求的目標，是因為他們的主要目標太小，而且太模糊，使自己失去主動力。

2.尋求挑戰(zhàn)

不斷尋求挑戰(zhàn)，體內(nèi)就會發(fā)生奇妙的變化，從而獲得新的動力和力量。生活挑戰(zhàn)你的事情，你定可以用來挑戰(zhàn)自己。這樣，你就可以開辟一條成功之路。成功的真諦是：對自己越苛刻，生活對你越寬容；對自己越寬容，生活對你越苛刻。

3.慎重擇友

你所交往的人會改變你的生活。結交那些希望你快樂和成功的人，你在人生的路上將獲得更多益處。同樂觀的人為伴能讓我們看到更多的人生希望。

4.正視危機

危機能激發(fā)我們竭盡全力。無視這種現(xiàn)象，我們往往會愚蠢地創(chuàng)造一種舒適的生活方式，使自己生活得風平浪靜。當然，我們不必坐等危機或悲劇的到來，從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我是我們生命力的源泉。

5.敢于犯錯

有時候我們不做一件事，是因為我們沒有把握做好。我們感到自己“狀態(tài)不佳”或精力不足時，往往會把必須做的事放在一邊，或靜等靈感的降臨。

6.迎接恐懼

哪怕克服的是小小的恐懼，也會增強你對創(chuàng)造自己生活能力的信心。一味想避開恐懼，它們就會對你窮追不舍。此時，最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。

第四篇：美容師激勵五大法則

對于美容院店長來說，美容師的激勵是一個難點問題。美容師年輕一般比較小，作為美容院的一個重要的群體，如何有效的對她們進行管理？如何刺激她們的工作積極性？

人天生需要激勵，而不是處罰。人受到激勵，才能發(fā)揮自身巨大潛力，激勵可以幫助員工克服困難，激勵還可以形成團體的凝聚力。一般來說，員工為了“保住飯碗”，在工作中所發(fā)揮的效能只是其本身能力的很小一部分，可以想象，如果一名員工一年365天中，天天機械地上班、下班、工作、休息、生活一成不變，這些員工必然會變得死氣沉沉。那么，她為消費者提供的服務也一定是低質量的，因為她們?nèi)狈ぷ鞯募で椤７粗?，如果員工受到有效的激勵，則將付出她全部能力的80%-90%，從而使企業(yè)經(jīng)營整體水平提高。由此可見，激勵對員工潛在工作表現(xiàn)和工作能力有相當?shù)耐苿恿Α?/p>

1、信任激勵法：讓美容師成為你的事業(yè)伙伴

在激勵美容師的過程中，美容院老板首先要樹立這樣的觀念： 做得好的美容師都應該受到精神或物質獎勵，哪怕是一點點進步;我們是事業(yè)伙伴關系，要讓你的美容師認識到這一點，并對她們提供實實在在的支持，如，讓你的美容師有計劃的學到工作方法和專業(yè)技能;讓能力強的、已培養(yǎng)成熟的員工幫你打理分店;當你的員工需要獨立創(chuàng)業(yè)時，應提供有關咨詢和指導，包括技術和管理方面的支持;美容院的老板或經(jīng)營者應該經(jīng)常性地與員工溝通交流，了解其工作情況、心理狀態(tài)，并在員工生日的時候送上一份禮物，讓員工有一種“大家庭”的感覺，還可以在節(jié)日舉辦形式多樣的聚會，讓員工有一種集體歸屬感?；蛘呓⒚恐芗w活動制度，讓每一個員工總結一周的成績和不足，并及時的鼓勵她們;帶領優(yōu)秀的員工到技術能力強的地方去學習、交流和提高自我。

2、職務激勵法：不斷提升美容師能力

美容院店長在實際工作中，應把握實際需要、揚長避短，及時地提拔重用，以免打擊了“千里馬”的積極性。

在美容師激勵制度上，采取業(yè)績量化的指標，幫助美容師制定的職業(yè)發(fā)展道路。比如設定三星級美容師、四星級美容師、五星級美容師、天使美容師等不同的職務。對能力強的美容師要多“口頭表揚”少“金錢表揚”;對差的美容師要少“口頭表揚”多“暗中激勵”。讓能力強的美容師時時刻刻有危機感，充分調動大家的積極性、主動性，全面提高美容師的整體素質。用“心”去留住美容師，而不是用錢去收買美容師。

3、知識激勵法：擴大美容師的知識面 隨著美容院的經(jīng)營情況變化，美容師的工作時間也存在著較大的區(qū)別，比如有時候美容師會十分繁忙，各種顧客服務排的滿滿的;而有時候又比較閑。與其讓美容師聚在一起閑聊，不如制定一些獎勵措施，鼓勵美容師在工作不那么忙的時候看一些美容方面的書籍，練習手法等等。

4、考核激勵法：幫助美容師制定目標

很多時候，對美容師的評價都是由上級，比如美容院主管或老板一個人說了算。這樣做很難真正調動美容師的積極性，無法做到全面和客觀。因此，多方面的評估會減少單一評估的弊病。老板或經(jīng)理以直接觀察和日?？己速Y料為依據(jù)來考核評價美容師。這種方法最簡單，但應該注意聽取美容師本人的意見?？己嗣廊輲煹谋憩F(xiàn)，評定方式不應該僅限于主管或老板對美容師的評價，美容師本人、同事、甚至顧客都可以作為美容師業(yè)績考核的考官。不僅要看過去的表現(xiàn)，未來的發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢珊鲆?。增加評估的角度，才能盡可能的公正，最大限度地激勵美容師。一年一次業(yè)績考評，即使美容師全年業(yè)績都很出色，獎勵也就年底這一次。

一段時間過后，成就感很快就會消退。對美容師進行業(yè)績考核，最根本的目的是最大限度地發(fā)現(xiàn)美容師的問題，并努力解決它，而不僅僅是為了發(fā)獎金。年初就發(fā)現(xiàn)的問題，如果等到年底才解決，顯然不利于美容師個人發(fā)展，對美容院的經(jīng)營也會造成影響。

因此，可以考慮適當增加評估的頻率，每月一次，可能壓力過大，每季度一次應該是個不錯的考核頻率。評估結果與美容師的收入直接掛鉤。每次根據(jù)評估結果，適當調整下次業(yè)績考核的目標，將業(yè)績考核的效果最大化。把考評結果及時反饋給美容師，增加考評的透明度，有利于美容師了解自身表現(xiàn)與美容院期望之間的差距，達到考核和提高美容師能力的目的，更好地激勵美容師成長。

5、榮譽激勵法：讓美容師實現(xiàn)自我價值 從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出，具有代表性的美容師，給予必要的精神獎勵，都是很好的精神激勵方法。對各級各類人才來說激勵還要以精神激勵為主，因為這可以體現(xiàn)人對尊重的需要。在榮譽激勵中還要注重對集體的鼓勵，以培養(yǎng)大家的集體榮譽感和團對精神。

第五篇：2016年做好秘書必備五大絕招一點通

1、有經(jīng)驗的秘書在購買辦公用品時，要比較供應商的交貨時間，以及能否按時交貨，以減少（）。

（A）庫存費用（B）等待時間（C）無效支出（D）庫內(nèi)積壓

2、秘書應該了解會談是（）。

（A）雙方或多方為各自利益交換意見、達成協(xié)議的過程

（B）雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況的過程（C）雙方或多方所談內(nèi)容比較正式，專題性較強的交流過程

（D）雙方主談人身份相當，為各自利益交換意見、達成協(xié)議的過程

3、招標書的標題的正確寫法有（）。（A）招標項目名稱+文種

（B）招標單位名稱+招標項目名稱+文種（C）招標項目名稱 +招標單位名稱+文種（D）招標單位名稱+文種

4、簽字人就座時一般應（）。（A）面對正門（B）面對側門（C）背對正門（D）背對側門

5、根據(jù)拼音速記原理，（）為聲符。

（A）p（B）e（C）n（D）u

6、你對公司存在的嚴重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納，你會（）A、把你的想法直接匯報給更上一級別上司 B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續(xù)完善自己的想法 D、放棄這種方法，你問為領導不采用自有理由

7、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復核（C）繕?。―）分發(fā)

8、工作流程應該不受（）結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀律性

（D）組織性

9、常使用文章式標題的有（）。（A）簡報（B）總結

（C）調查報告（D）述職報告

10、公司以人民幣償付應當以外匯支付的貨款，該行為屬于（）。（A）套匯（B）逃匯

（C）騙匯（D）非法買賣外匯

11、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）。

A、工資待遇還可以 B、離家比較近C、同事們比較有愛心 D、既來之，則安之

12、甲向乙發(fā)去一份傳真，稱愿以每臺5000元的價格購買某品牌、規(guī)格的空調10臺，望乙于10天內(nèi)作出答復。乙于第五天以傳真回復，稱愿接受甲的其他條件，但價格應改為每臺5500元。乙的傳真屬于（）。（A）要約邀請（B）承諾

（C）反要約（D）對要約的撤銷

13、采購人員要根據(jù)收到的貨物，填寫（），庫房人員要簽字，表示貨物進庫。（A）出庫單（B）交貨單（C）入庫單（D）訂購單

14、為簡化計稅，我國將增值稅納稅人主要劃分為（）。（A）小規(guī)模納稅人（B）一般納稅人（C）重點納稅人

（D）境內(nèi)生產(chǎn)者

15、不論會談成功與否，（）。

（A）會談的地點不變（B）送客的規(guī)格不變（C）送客的時間不變（D）送客的人員不變

16、在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

17、述職報告的特點是（）。（A）主觀性（B）個人性（C）真實性（D）通俗性

18、秘書應該了解會談是（）。

（A）雙方或多方為各自利益交換意見、達成協(xié)議的過程

（B）雙方或多方為各自利益，就某些實質性問題交流情況的過程（C）雙方或多方所談內(nèi)容比較正式，專題性較強的交流過程

（D）雙方主談人身份相當，為各自利益交換意見、達成協(xié)議的過程

19、開業(yè)典禮“正式開始”環(huán)節(jié)，包含的程序有（）。（A）致賀詞（B）致答詞

（C）全體起立（D）宣讀嘉賓名單 20、與法律相比，道德的（）

A、時效性差 B、作用力度強 C、操作性強 D、適用范圍廣

21、會場設備的檢查和使用應（）。（A）多人共管（B）專人專管

（C）誰用誰管（D）秘書部門負責人管

22、組織有責任保證工作人員及來訪者的安全，因此必須對（）等進行定期檢查和維護。

（A）滅火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）報警裝置

23、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！?“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來 D、做人的原則在我心中，不在外面

24、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個性

25、報告的結束語有（）。

（A）以上報告，請審閱

（B）特此報告（C）以上報告，請批復

（D）特此報請審批

26、甲向乙發(fā)去一份傳真，稱愿以每臺5000元的價格購買某品牌、規(guī)格的空調10臺，望乙于10天內(nèi)作出答復。乙于第五天以傳真回復，稱愿接受甲的其他條件，但價格應改為每臺5500元。乙的傳真屬于（）。（A）要約邀請（B）承諾

（C）反要約（D）對要約的撤銷

27、簽字儀式包括：（1）在對方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內(nèi)容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

28、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復核（C）繕?。―）分發(fā)

29、“市場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預測部分

30、下面屬于公文的主體部分的是（）。（A）標題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機關

31、計算機主要技術指標通常是指（）。（A）硬盤容量的大小

（B）顯示器的分辨率、打印機的配置（C）所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)劣

（D）CPU的主頻和運算速度、字長、存儲容量

32、述職報告的特點是（）。（A）主觀性（B）個人性（C）真實性（D）通俗性

33、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

34、常使用文章式標題的有（）。（A）簡報（B）總結

（C）調查報告（D）述職報告

35、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位

36、填寫計劃表時，應從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

（A）最終完成（B）最難完成（C）最先完成（D）最早完成

37、通過購買方式獲得的辦公設備的優(yōu)點是（）。（A）較低的最初費用

（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設備

（D）通常在一段時間內(nèi)較便宜

38、董事會是股份公司的（）。（A）最高權力機構（B）法定監(jiān)督機構（C）經(jīng)營決策機構（D）信息收集機構

39、下列可以被核準注冊為商標的有（）。（A）“最亮”牌燈泡（B）“補血”牌營養(yǎng)液（C）“巧妙”牌手表（D）“鋼鐵”牌汽車

40、檔案管理人員為前來查詢問題的利用者提供檔案的活動稱為（）。（A）利用檔案（B）利用服務（C）開發(fā)檔案（D）提供檔案利用

41、會場設備的檢查和使用應（）。（A）多人共管（B）專人專管

（C）誰用誰管（D）秘書部門負責人管

42、擬寫單位總結需努力做到（）。（A）重點性（B）通俗性（C）科學性（D）可信性

43、述職報告的特點是（）。（A）主觀性（B）個人性（C）真實性（D）通俗性

44、在制定計劃時，對每一項任務都要在（）等方面有明確的要求。（A）具體目標

（B）數(shù)量、質量

（C）所需資源

（D）負責的部門或個人

45、在團隊出訪前，秘書應重點提醒訪團成員的是（）。（A）集合的時間地點（B）中轉注意事項（C）領隊姓名（D）出發(fā)地與目的地的時差

46、下列選項中，屬于說明性新聞發(fā)布會內(nèi)容的是（）。（A）澄清有關企業(yè)的負面信息（B）宣布有關企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關企業(yè)的經(jīng)營方針（D）說明企業(yè)產(chǎn)品質量問題

47、傳統(tǒng)溝通對（）要求更多。（A）間接轉達（B）情感表達（C）文字表達（D）直接的表達

48、送客禮儀要求（）。

（A）送客方要等客人走出自己的視野后再離開（B）送客方在客人未走出自己的視野時馬上離開（C）送客方在與客人道別后即可離開（D）送客方在經(jīng)客人應允后馬上離開

49、印章監(jiān)管人員用印前應對（）認真地再次審核一遍，確認無誤后，方可用印。（A）標點符號

（B）文件內(nèi)容（C）文件格式

（D）簽發(fā)手續(xù)

50、關于職業(yè)責任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責任與物質利益存在直接關系

C、社會和企事業(yè)運用法律和紀律手段保障職業(yè)責任和義務的履行 D、職業(yè)責任是個中性概念，并不涉及道德問題

51、“市場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預測部分

52、公司以人民幣償付應當以外匯支付的貨款，該行為屬于（）。（A）套匯（B）逃匯

（C）騙匯（D）非法買賣外匯

53、與意大利進行商務往來，正式的見面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

54、在團隊出訪前，秘書應重點提醒訪團成員的是（）。（A）集合的時間地點（B）中轉注意事項（C）領隊姓名（D）出發(fā)地與目的地的時差

55、甲向乙發(fā)去一份傳真，稱愿以每臺5000元的價格購買某品牌、規(guī)格的空調10臺，望乙于10天內(nèi)作出答復。乙于第五天以傳真回復，稱愿接受甲的其他條件，但價格應改為每臺5500元。乙的傳真屬于（）。（A）要約邀請（B）承諾

（C）反要約（D）對要約的撤銷

56、外賓抵達賓館后，我方人員不應在外賓房間停留時間過長，因為（）。（A）此時外賓需要自己活動的時間（B）此時房間已屬于公共交往空間（C）此時外賓需要休息、更衣

（D）此時房間已屬于外賓的私人空間

57、下列可以被核準注冊為商標的有（）。（A）“最亮”牌燈泡（B）“補血”牌營養(yǎng)液（C）“巧妙”牌手表（D）“鋼鐵”牌汽車

58、如果你是一個學生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”，你會（）。

A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實

C、主動告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名

59、傳統(tǒng)溝通對（）要求更多。（A）間接轉達（B）情感表達（C）文字表達（D）直接的表達

60、與意大利進行商務往來，正式的見面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

61、在團隊出訪前，秘書應重點提醒訪團成員的是（）。（A）集合的時間地點（B）中轉注意事項（C）領隊姓名（D）出發(fā)地與目的地的時差 62、國家信用的典型形式是（）。（A）公債（B）賒銷（C）預付（D）消費信貸

63、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 64、常使用文章式標題的有（）。（A）簡報（B）總結

（C）調查報告（D）述職報告

65、在Word中選擇“打印”命令后，打印機不響應，可能是因為（）。（A）打印機和計算機之間的并行電纜連接不正確（B）電源線未接到打印機上

（C）打印機軟件未配置正確的打印機端口（D）硒鼓可能損壞

66、開業(yè)典禮“正式開始”環(huán)節(jié)，包含的程序有（）。（A）致賀詞（B）致答詞

（C）全體起立（D）宣讀嘉賓名單 67、文稿審核有（）等方式。（A）個人審核（B）領導審核（C）會商審核（D）集體審核

68、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個性 69、企業(yè)所得稅是以企業(yè)的（）為對象的稅種。（A）股本額（B）凈資產(chǎn)（C）總收益（D）純收益 70、不論會談成功與否，（）。

（A）會談的地點不變（B）送客的規(guī)格不變（C）送客的時間不變（D）送客的人員不變 71、常使用文章式標題的有（）。（A）簡報（B）總結

（C）調查報告（D）述職報告 72、在工作過程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺 B、輕松自如的感覺 C、身心疲憊的感覺 D、精疲力竭的感覺 73、你覺得以前上學時用過的書；最好的處理方式是（）

A、當作二手書賣給需要他們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來，將來想看的時候可以翻翻 74、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調查報告、會議紀要（B）通知、決定、調查報告、會議紀要（C）通知、報告、決定、會議紀要（D）通知、決定、簡報、會議紀要 75、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位

76、甲向乙發(fā)去一份傳真，稱愿以每臺5000元的價格購買某品牌、規(guī)格的空調10臺，望乙于10天內(nèi)作出答復。乙于第五天以傳真回復，稱愿接受甲的其他條件，但價格應改為每臺5500元。乙的傳真屬于（）。（A）要約邀請（B）承諾

（C）反要約（D）對要約的撤銷

77、下面屬于公文的主體部分的是（）。（A）標題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機關

78、下列關于職業(yè)道德的說法中；正確的是（）

A、個人行為習慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系 B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化 C、加強職業(yè)的修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提 D、職業(yè)道德從一個側面反映人的道德素 79、下列關于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止（B）默認狀態(tài)下，鼠標單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放（C）插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像（D）只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果 80、會議記錄的特征是（）。（A）真實性

（B）資料性（C）針對性

（D）感召性

81、采購人員要根據(jù)收到的貨物，填寫（），庫房人員要簽字，表示貨物進庫。（A）出庫單（B）交貨單（C）入庫單（D）訂購單

82、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）。

A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關，不愿作評價 83、小型會場一般采用的布局是（）。（A）半圓形（B）回字形（C）橢圓形（D）大小方形

84、你覺得以前上學時用過的書；最好的處理方式是（）

A、當作二手書賣給需要他們的人 B、當作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來，將來想看的時候可以翻翻 85、企業(yè)所得稅是以企業(yè)的（）為對象的稅種。（A）股本額（B）凈資產(chǎn)（C）總收益（D）純收益 86、“市場調查報告”是提供給領導決策參考的，因此，它的落腳點應在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預測部分

87、為簡化計稅，我國將增值稅納稅人主要劃分為（）。（A）小規(guī)模納稅人（B）一般納稅人（C）重點納稅人

（D）境內(nèi)生產(chǎn)者

88、下列關于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止（B）默認狀態(tài)下，鼠標單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放（C）插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像（D）只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果 89、采購人員要根據(jù)收到的貨物，填寫（），庫房人員要簽字，表示貨物進庫。（A）出庫單（B）交貨單（C）入庫單（D）訂購單

90、簽訂“辦公用品租賃合同”應非常仔細地檢查（）。（A）租賃期限（B）修理和維護費用（C）租賃費用（D）消耗品或其它服務

91、現(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結構（B）公司法人結構（C）公司管理機構（D）公司決策機構 92、招標書的標題的正確寫法有（）。（A）招標項目名稱+文種

（B）招標單位名稱+招標項目名稱+文種（C）招標項目名稱 +招標單位名稱+文種（D）招標單位名稱+文種

93、為提高書寫速度，可用物理學科符號“S”代表（）。（A）貿(mào)易（B）水平（C）面積（D）時間

94、網(wǎng)絡溝通的原則包括（）。（A）有效管理（B）信息篩選（C）技術適用（D）成本控制

95、通過購買方式獲得的辦公設備的優(yōu)點是（）。（A）較低的最初費用

（B）可以保證在近期不過時（C）組織擁有該設備

（D）通常在一段時間內(nèi)較便宜 96、你認為叢飛幫助孩子上學的事跡說明（）。

A、沒必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學習C、有必要，這給很多人提供了機會 D、與我無關，不愿作評價 97、下列可以被核準注冊為商標的有（）。（A）“最亮”牌燈泡（B）“補血”牌營養(yǎng)液（C）“巧妙”牌手表（D）“鋼鐵”牌汽車

98、與意大利進行商務往來，正式的見面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

99、企業(yè)所得稅是以企業(yè)的（）為對象的稅種。（A）股本額（B）凈資產(chǎn)（C）總收益（D）純收益

100、采購人員要根據(jù)收到的貨物，填寫（），庫房人員要簽字，表示貨物進庫。（A）出庫單（B）交貨單（C）入庫單（D）訂購單