第一篇：網(wǎng)絡營銷與策劃01、03任務參考

網(wǎng)絡營銷與策劃——01任務

1.連線題（共 1 道試題，共 20 分。）

請將名詞與其解釋匹配成對，將正確解釋對應的選項填入即可，注意字母大小寫

A.網(wǎng)絡調(diào)研:b

B.市場挑戰(zhàn)者:g

C.表現(xiàn)型動機:d

D.網(wǎng)絡目標市場:e

E.網(wǎng)上實驗調(diào)研:c

a.是以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來實現(xiàn)營銷目標的一種新型的市場營銷方式。

b.是指借助聯(lián)機網(wǎng)絡、計算機通信和數(shù)字交互式媒體，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)的調(diào)查。c.指調(diào)研者通過改變一個或幾個變量，測量它們對另一個或幾個變量影響的方法。d.是指消費者通過購買商品來達到宣揚自我、夸耀自我的一種購買動機。

e.是指企業(yè)對網(wǎng)絡市場細分后準備進入的最佳市場。

f.是指在相關產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。

g.是那些為了爭取市場領先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。

試題滿分：20 分

二、單項選擇題（共 5 道試題，共 15 分。）

1.BtoG是指企業(yè)與（）之間的交易模式。

A.企業(yè)

B.消費者

C.政府

D.慈善機構

滿分：3分

2.網(wǎng)絡市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段。

A.查詢信息

B.交易中

C.交易后

D.售后維修

滿分：3分

3.能夠充當客戶和商家之間信用中介的支付平臺是（）。

A.支付寶

B.快錢

C.易寶支付

D.上海環(huán)迅IPS

滿分：3分

4.下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（）

A.問卷調(diào)查

B.專家訪談

C.網(wǎng)上實驗調(diào)研

D.利用搜索引擎進行搜索

滿分：3分

5.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了

該品牌的一款女式包。這種購買動機是（）。

A.表現(xiàn)型動機

B.心理平衡型動機

C.好奇型動機

D.方便型動機

滿分：3分

三、多項選擇題（共 5 道試題，共 20 分。）

1.網(wǎng)絡營銷的基本職能主要有（）。

A.發(fā)布信息、推廣企業(yè)

B.建立渠道、促進購銷

C.服務顧客、保持客戶

D.實施調(diào)研、確定目標

滿分：4分

2.網(wǎng)絡市場的主要功能有（）。

A.聚集功能

B.匹配交易功能

C.交易支持功能

D.保障功能

滿分：4分

3.市場需求調(diào)研包括（）。

A.供應商調(diào)研

B.市場需求容量調(diào)研

C.消費者調(diào)研

D.消費行為調(diào)研

滿分：4分

4.關于網(wǎng)絡消費者需求特征的說法正確的是（）。

A.網(wǎng)絡消費者更加關注價格的影響。

B.消費需求差異化變小。

C.消費具有主動性。

D.選擇商品更加理性化。

滿分：4分

5.國內(nèi)的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)歷過的階段有（）。

A.綠色營銷

B.網(wǎng)站型營銷

C.網(wǎng)絡會員制營銷

D.行業(yè)網(wǎng)營銷

滿分：4分

四、判斷題（共 15 道試題，共 45 分。）

1.網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)了信息共享，給大、中、小企業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，并且為它們提供的機會是均等的。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

2.網(wǎng)絡營銷仍然是一種強勢營銷。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

3.在網(wǎng)絡市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

4.網(wǎng)上交易的都是虛擬產(chǎn)品和服務。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

5.CA認證中心通過向網(wǎng)絡市場上從事經(jīng)濟活動的企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中確定身份提供幫助。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

6.網(wǎng)絡調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費用高很多。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

7.網(wǎng)絡市場調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

8.傳統(tǒng)市場調(diào)研的運作速度慢于網(wǎng)絡市場調(diào)研。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

9.網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

10.彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡調(diào)查窗口。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

11.市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

12.競價排名是一種按網(wǎng)絡效果付費的網(wǎng)絡推廣方式。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

13.廣告收費是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

14.平臺企業(yè)通過收取會員費的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務。

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

15.網(wǎng)絡營銷規(guī)劃成功的關鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡化手段做了合理的整合。B

A.錯誤

B.正確

滿分：3分

網(wǎng)絡營銷與策劃03任務

1（）是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產(chǎn)品。

B.核心產(chǎn)品原來經(jīng)營抵擋產(chǎn)品企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡營銷策略屬于

A.向上延伸策略

3企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內(nèi)，商品出售給加價最

A.拍賣促銷

4是指采用電子郵件的方式對企業(yè)的內(nèi)部人員，包括企業(yè)的股東、經(jīng)營者、管理者和企業(yè)員工進行的營銷行

C.企業(yè)內(nèi)部電子郵件營銷

5即通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確

D.整合營銷病毒性營銷是利用（）進行促銷。

C.消費者

7是為了向用戶表達企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導航

A.網(wǎng)站結構關于網(wǎng)上商店與實體店鋪說法正確的是

C.網(wǎng)上店鋪沒有店面租金回扣是一種（）定價策略。

D.間接折扣

10日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角逐

C.滲透定價策略

一個完善的網(wǎng)絡營銷渠道應有的主要功能有 ABD

搜索引擎的組成包括（）ABCD

病毒性營銷的傳播模式有BCD

企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括 ABCD

企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（）ABCD

1.數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品以及標準化程度較高的產(chǎn)品最適合網(wǎng)絡營銷。

B.正確

2.招投標定價法采用的是買方公開競價的方法。

A.錯誤

3.站點評估可以幫助顧客選擇站點，降低交易風險。

B.正確

4.插播式廣告通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志（Logo），并注明“點擊我（Click Me）”

字樣。

A.錯誤

5.贊助式廣告把廣告主的營銷活動內(nèi)容與網(wǎng)絡媒體本身的內(nèi)容有機地融合起來，取得最佳的廣告

效果。

B.正確

6.進行搜索引擎營銷需要對過程保持監(jiān)測，監(jiān)測的目標包括：關鍵詞的查詢率、點擊率、轉(zhuǎn)化率、營銷信息的更新頻率等等。

B.正確

7.電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對目標客戶群強行插入電子郵件的營銷方式。

A.錯誤

8.博客營銷成本較高。

A.錯誤

9.病毒式營銷是以病毒的形式進行營銷信息傳遞。

A.錯誤

10.病毒性營銷的最終結果是無法控制的。

B.正確

第二篇：03任務

03任務_0007

試卷總分：100 測試總分：94

一、不定項選擇題（共 30 道試題，共 60 分。）

1.我國勞動力市場體系已初步形成，（）在人力資源配置中的主導地位也已初步確立。

A.政府部門 B.市場機制 C.第三部門 D.三資企業(yè)

2.在實際運用中，直接觀察法必須貫徹（）的原則。

A.觀察的工作相對穩(wěn)定

B.適用于大量標準化的、周期短的以體力活動為主的工作 C.盡可能在自然狀態(tài)下進行觀察，不要干擾被觀察者的工作 D.觀察前應擬定觀察提綱和行為標準

3.影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（）。

A.人口總量及其變動狀況 B.人口的年齡構成狀況 C.勞動力的參與率 D.人口的受教育情況 4.人力資源的可再生性體現(xiàn)在()

A.對人力資源的使用或消費實際上是對知識資源的消費，知識資源可被反復利用 B.人力資源具有主動補充和更新知識資源的天性

C.在正常情況下，人力資源的邊際產(chǎn)量收入總是大于其邊際支出 D.人力資源是一種低投入高產(chǎn)出、并能使擁有者長期受益的特殊資源

5.公共部門人力在制定人力資源規(guī)劃時，必須圍繞著公共利益的實現(xiàn)，回答的基本問題是（）。A.我們所處的環(huán)境怎么樣 B.我們的使命和目標是什么 C.我們怎樣才能實現(xiàn)目標 D.我們做得如何

6.內(nèi)部環(huán)境分析是制定招募計劃過程中一項十分重要的基礎性工作，主要內(nèi)容包括（）。

A.人力資源規(guī)劃 B.人力資源供求預測 C.工作分析 D.薪酬管理

7.《中華人民共和國公務員法》與《國家公務員暫行條例》在基本內(nèi)容上相比較，進一步健全了干部人事管理的（）。A.新陳代謝機制 B.競爭擇優(yōu)機制 C.權益保障機制 D.監(jiān)督約束機制

8.從規(guī)劃范圍看，公共部門人力資源規(guī)劃有（）。

A.全國性人力資源規(guī)劃 B.地區(qū)性人力資源規(guī)劃 C.部門人力資源規(guī)劃

D.某項任務或具體工作的人力資源規(guī)劃

9.各國公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（）。

A.在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績制

B.在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制 C.在對公務人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡

D.在人事價值觀上由重視個人權威及特權觀念向?qū)κ虏粚θ说钠降葍r值觀過渡 10.人才測評的方法包括（）。

A.筆試 B.心理測驗 C.面試

D.評價中心技術

11.人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問題包括（）。

A.分析人力資源的需求 B.分析人力資源供給 C.協(xié)調(diào)人力資源供需缺口 D.分析人力資源的分布

12.《中華人民共和國公務員法》于（）開始施行。

A.2006年10月1日 B.2006年1月1日 C.2007年10月1日 D.2007年1月1日

13.非正式的行政人事制度安排就是人們對原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（），這些規(guī)則人們構建了整個人事行政秩序。A.道德 B.法律 C.意識形態(tài) D.風俗習慣

14.公共部門對員工任職資格的要求排在最前面的是（）

A.能力素質(zhì) B.績效考核 C.管理知識 D.道德素質(zhì)

15.轉(zhuǎn)任的主要特點是（）。

A.公務員在機關系統(tǒng)內(nèi)部的流動活動 B.不涉及到公務員身份問題

C.只能是平級調(diào)動，不涉及公務員職務的升降 D.目的是有計劃抽調(diào)公務員加強某一方面的工作 16.開發(fā)人力資源的基礎性工作是（）。

A.做好人事制度建設 B.嚴格績效考核 C.進行科學的工作分析 D.對人力進行教育和培訓

17.人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（）。

A.人力資本的生產(chǎn)性 B.人力資本的稀缺性 C.人力資本的可變性 D.人力資本的功利性

18.公共部門人力資源培訓和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）。

A.性質(zhì)不同 B.目的不同 C.內(nèi)容不同 D.形式不同

19.評價中心不同于我們傳統(tǒng)的紙筆測驗、面試等測試工具，它主要通過（）情景模擬技術，加上一些傳統(tǒng)的測試方法，對人的知識、能力、個性、動機進行測量。A.無領導小組討論 B.公文筐 C.心理測驗 D.角色扮演

20.我國現(xiàn)行的公務員流動是公務員制度的重要組成部分，根據(jù)《公務員法》規(guī)定，交流的方式包括（）。A.調(diào)任 B.聘任 C.轉(zhuǎn)任 D.掛職鍛煉

21.中國古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明了()的重大作用。

A.情感激勵 B.危機激勵 C.榮譽激勵 D.目標激勵

22.()是公職人員職業(yè)生涯開始時或任新職時所經(jīng)歷的第一種類型的培訓。

A.技能培訓 B.初任培訓 C.專業(yè)培訓 D.知識更新培訓

23.美國哈佛大學威廉?詹姆斯教授，在實地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個人平常表現(xiàn)的能力水平，與經(jīng)過激發(fā)可能達到的能力水平之間存在著大約（）左右的差距。A.60％ B.50％ C.80％ D.70％

24.根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動能力，包括（）。

A.智力 B.技能 C.知識 D.體力

25.外附激勵方式包括（）。

A.贊許與獎賞 B.競賽 C.考試 D.評定職稱

26.人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（）。

A.知識和技能的水平B.智力

C.勞動者的勞動態(tài)度 D.體質(zhì)

27.當今各國公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是（）。

A.選任制 B.委任制 C.考任制 D.聘任制

28.制度合法性的內(nèi)涵說到根本處就是（）。

A.權威 B.公平C.正義 D.民主

29.工作評估的非量化評估方法是（）。

A.排序法 B.分類法 C.因素比較法 D.點數(shù)法

30.工作設計是對組織內(nèi)的（）進行的設計，以提高工作績效和實現(xiàn)組織目標。

A.工作目標 B.工作內(nèi)容 C.工作職責 D.工作關系

二、判斷題（共 40 道試題，共 40 分。）

1.無領導小組討論，是公共部門人才測評中探索并使用的一種新的適用于集體測試的方法。（）

A.錯誤 B.正確 2.公共部門人力資本具有社會延展性。這是公共部門人力資本最重要的特征。（）

A.錯誤 B.正確 3.非正式行政人事制度的變遷相對于正式的人事制度來說更容易發(fā)生，產(chǎn)生的影響也不如正式制度深遠。（）

A.錯誤 B.正確 4.現(xiàn)代人才測評理論認為，人的行為和工作績效都是在一定情境中產(chǎn)生和形成的。（）

A.錯誤 B.正確 5.隨著社會的發(fā)展，決定勞動生產(chǎn)率高低的主要是知識和技術。（）

A.錯誤 B.正確 6.中國古代的“臥薪嘗膽”、“破釜沉舟”的故事充分說明了精神激勵的重大作用。（）

A.錯誤 B.正確 7.一般來說,公共部門尤其是政府部門的管理方法與私營機構是沒有質(zhì)的區(qū)別的。（）

A.錯誤 B.正確 8.傳統(tǒng)的公共部門人力資源管理，是一種以“授能”為導向的積極的管理。（）

A.錯誤 B.正確 9.公務員降職的目的是為了合理地使用國家公務員，充分發(fā)揮公務員的作用，為行政機關的各個職位選擇配備適宜的人才。降低公務員的職務，一般一次只降低一級。（）

A.錯誤 B.正確 10.權力是公共部門進行激勵的有效方法。權力激勵就是要向公務人員適當分權，而不能對權力進行制約。（）

A.錯誤 B.正確 11.用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。要做到人盡其才，必須鼓勵競爭，優(yōu)勝劣汰。（）

A.錯誤 B.正確 12.人力資本理論形成的標志是舒爾茨在1960年美國經(jīng)濟學會年會上所發(fā)表的題為“人力資本的投資”的著名演講，因此，他也被后人譽為“人力資本之父”。（）

A.錯誤 B.正確 13.作為一個完整的理論體系，人力資本理論的興起始自20世紀60年代，但作為一種經(jīng)濟學思想，對這一范疇的研究卻早已有之。（）

A.錯誤 B.正確 14.從人才測評的發(fā)展史上看，面試的產(chǎn)生遠早于筆試，但由于缺乏科學理論的支持，加上其主觀性較大，一直沒能成為公共部門人才測評的主體方法。（）

A.錯誤 B.正確 15.在我國，以人為本既是精神文明建設的核心，政治文明建設的基石，物質(zhì)文明建設的動力，也是構建和諧社會的根基。（）

A.錯誤 B.正確 16.貝克爾構建了人力資本理論的微觀經(jīng)濟基礎，并被視為現(xiàn)代人力資本理論最終確立的標志。（）

A.錯誤 B.正確 17.我國現(xiàn)行的公務員職位分類制度兼具品位分類和職位分類之長。（）

A.錯誤 B.正確 18.在我國，根據(jù)規(guī)定公共部門每人每年參加知識更新培訓的時間累計不得少于10天，以公職人員補充、更新知識和拓寬相關知識面為目的。（）

A.錯誤 B.正確 19.職位分類的最大特點是“因事設人”，它強調(diào)的是公務員的職權和責任，而非擔任該職位的公務員本人。（）

A.錯誤 B.正確 20.理性官僚制的弊端在企業(yè)組織比在行政組織體現(xiàn)得更加明顯，帕金森效應更容易在企業(yè)組織中發(fā)揮作用。（）

A.錯誤 B.正確 21.公共部門員工任職資格的要求中，能力素質(zhì)始終排在首位。（）

A.錯誤 B.正確 22.人員繼承法為國內(nèi)外許多組織所采用，我國黨政機關實施的后備干部選拔培養(yǎng)計劃是一種比較典型人員繼承法。（）

A.錯誤 B.正確 23.人力資本理論認為教育是人力資本的核心。（）

A.錯誤 B.正確 24.價值是公共部門人力資源管理范式架構的核心。（）

A.錯誤 B.正確 25.凡為官者必有俸祿，“高官厚祿”是中國古代官吏酬勞制度的根本特點。（）

A.錯誤 B.正確 26.古代的孔子對賞罰的論述在中國古代思想家中是最具特色的，他從人性善出發(fā)，得出結論：“人情者，有好惡，故賞罰可用”。（）

A.錯誤 B.正確

27.職位分析問卷（管理職位描述文卷）是常用的一種以人為中心的工作分析方法，是一種結構嚴密的、定量化的工作分析問卷。（）

A.錯誤 B.正確 28.內(nèi)滋激勵是一種高層次的激勵，它產(chǎn)生的力量是最大、最有效的。（）

A.錯誤 B.正確

29.一般來說，規(guī)模較小的組織適于制定詳細的人力資源規(guī)劃。（）

A.錯誤 B.正確 30.我國公共部門經(jīng)常組織的各種實地考察學習屬于部際培訓。（）

A.錯誤 B.正確 31.人力資本思想在英國古典政治經(jīng)濟學創(chuàng)始人亞當?斯密那里得到萌芽式的闡述，他提出的“土地是財富之母，勞動是財富之父”的著名論斷具有極強的人力資本含義。（）

A.錯誤 B.正確 32.公共部門合理的人力資源流動必須有一個基本條件，即勞動者個人能根據(jù)自身條件及外部環(huán)境決定流動去向。（）

A.錯誤 B.正確 33.精神獎勵是最古老和傳統(tǒng)的激勵方式之一，我國古代就有“重賞之下，必有勇夫”之說。（）

A.錯誤 B.正確 34.工作分析是人力資源管理乃至整個組織管理的基礎。（）

A.錯誤 B.正確 35.人力資本理論的思想淵源向上可以追溯到具有現(xiàn)代意義的經(jīng)濟學創(chuàng)始之前。（）

A.錯誤 B.正確 36.訪談法不能單獨使用，只適合與其他方法結合使用。（）

A.錯誤 B.正確 37.公共部門人力資源的規(guī)劃是系統(tǒng)性人力資源管理活動的基礎性環(huán)節(jié)，是促進人力資源形成并增值的前提。（）

A.錯誤 B.正確 38.相對而言，公共部門在人力資源管理中比較關注人力資源選取環(huán)節(jié)，而私人部門則更重視人力資源的開發(fā)環(huán)節(jié)。（）

A.錯誤 B.正確 39.委任是公務員交流最為常見的方式。（）

A.錯誤 B.正確 40.我國現(xiàn)行的戶籍制度是為限制人員流動設計的，附著其上的功能太多，已不合市場經(jīng)濟的要求。（）

A.錯誤 B.正確

第三篇：網(wǎng)絡營銷與策劃

《網(wǎng)絡營銷與策劃》練習題答案

《職業(yè)技能實訓一》

電子商務專業(yè)《網(wǎng)絡營銷與策劃》練習題答案

1.關于電子商務物流特征，下述說法正確的是()。答案：物流手段現(xiàn)代化

2.電子商務物流系統(tǒng)的組成，包括()。答案：物流作業(yè)系統(tǒng)

3.下列關于現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢的描述中，不正確的是()。答案：倉儲、運輸專業(yè)化趨勢

4.下述不是電子商務物流配送特點的是()。答案：機械化

5.下述關于配送中心的論述，正確的是()。答案：配送中心是從供應者手中接受多種大量的貨物，進行包裝、分類、保管、流通和情報處理等作業(yè)，然后按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務水平進行配送的設施

6.關于配送中心具備的功能，下述錯誤的是()。答案：商品生產(chǎn)的功能

7.物流系統(tǒng)由物流信息系統(tǒng)和()組成。答案： 物流作業(yè)系統(tǒng)

8.商品的生產(chǎn)和消費的場所間隔和時間間隔需要通過()來溝通。答案：物流

9.物流通過存儲調(diào)節(jié)解決貨物的需求和供給之間的()。答案：地域間隔

10.商品的生產(chǎn)與消費之間存在著間隔與連接，這些間隔不包括()。答案：心理間隔

11.人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動來溝通商品的生產(chǎn)與消費之間的社會間隔，這種溝通被稱為()。答案：商流

12.在電子商務下，物流的運作是以()為中心的。答案：信息

13.電子商務下的物流配送，就是信息化、現(xiàn)代化、()的物流配送。答案： 市場化

14.有形商品的商流的結果是由()來完成的。答案：運輸

15.流通領域的供應物流，是指交易活動中從()角度出發(fā)在交易中所發(fā)生的物流。答案：賣方

16.關于廠內(nèi)物流，下列說法不正確的是()。答案：生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉庫送到批發(fā)商手中

17.商業(yè)企業(yè)在商品經(jīng)營中的物流活動包括商品的進、銷、調(diào)、存、退各個不同的階段，其物流活動的重點和目的也各不相同，以下說法錯誤的是()。答案：企業(yè)的退貨物流完成的是項商品的采購據(jù)點的退后，對大型企業(yè)并不重要

18.()研究的主要特點是綜觀性和全局性，研究的內(nèi)容主要是物流總體構成、物流與社會的關系、物流與經(jīng)濟發(fā)展的關系、社會物流系統(tǒng)和國際物流系統(tǒng)的建立與運作等。答案：宏觀物流

19.()是伴隨著國際經(jīng)濟交往、貿(mào)易活動和其他國際交流所發(fā)生的物流活動。答案：宏觀物流

20.()研究再生產(chǎn)過程中的物流活動，研究國民經(jīng)濟中的物流活動，研究如何形成服務于社會、面向社會，又在社會環(huán)境中運行的物流，研究社會物流體系的結構和運行規(guī)律，因此帶有綜合性和廣泛性。答案： 微觀物流

21.生產(chǎn)企業(yè)物流的物流活動是基于企業(yè)的()。答案：生產(chǎn)經(jīng)營管理

22.()的目標是將存貨配置減少到與顧客服務目標相一致的最低水平，以實現(xiàn)最低的物流總成本。答案：最低庫存

23.()是指部分余料、可重復利用的物資的回收。答案：回收物流

24.關于基本庫存和安全庫存，說法錯誤的是()。答案：在訂貨過程中必須保持的庫存量就是安全庫存

25.企業(yè)在采購以后因入庫驗貨不合格而向供應商退貨，或者企業(yè)生產(chǎn)的商品在銷售后因為各種原因而被退貨形成的物流，稱為()。答案：企業(yè)退貨物流

26.不屬于商業(yè)企業(yè)的物流活動的是()。答案：廢棄物流

27.()企業(yè)的物流活動具體包括商品采購物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流和商品退貨物流。答案：商品

28.對經(jīng)銷商而言，網(wǎng)絡信息中介商的任務不包括()。答案：客戶吸引服務

29.通過零售、批發(fā)以及配送將商品發(fā)送到消費者或購貨單位手中，這種物流形式是()。答案：商品企業(yè)銷售物流

30.具有使物流的職能更明確，能夠擴大企業(yè)物流經(jīng)營的比重，增加企業(yè)物流活動，保證整體生產(chǎn)和營銷的協(xié)調(diào)等優(yōu)點的組織結構是（）。答案：功能獨立型物流組織

31.集裝箱聯(lián)運業(yè)屬于現(xiàn)代物流行業(yè)中的（）。答案：通運業(yè)

32.對客戶實行有差別的客戶服務，帶領自己的客戶群和其他物流企業(yè)，將其所在的整個物流市場推上新的服務平臺的階段是（）。答案：市場創(chuàng)新階段

33.物流質(zhì)量具體包含以下內(nèi)容：（）、物品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量。答案： 客戶服務質(zhì)量

34.反映了倉庫的最大存儲能力的參數(shù)是（）。答案：倉容

35.逆向物流由于()成為社會物流與企業(yè)物流的結合。答案：環(huán)境經(jīng)濟的要求

36.對一般客戶群提供()服務。答案：無差別一致性

37.物流基礎模數(shù)尺寸為（）。答案：600mm*400mm

38.在產(chǎn)品和市場分類中，屬于戰(zhàn)略開發(fā)過程步驟的是（）答案：以上都是

39.由船舶、航空器載運入境并由原裝運輸工具載運出境的貨物是（）。答案：通運貨物

40.在現(xiàn)代制造業(yè)中，物流環(huán)節(jié)的()超過制造環(huán)節(jié)的加工成本。答案：A、運輸和倉儲成本B、功能作業(yè)成本A和B

41.實行網(wǎng)狀責任制的是（）。答案：《聯(lián)運單證統(tǒng)一規(guī)則》

42.以信息控制將傳統(tǒng)的垂直分離功能運作整合為橫向平衡管理的是()。答案：物流一體化

43.供應物流過程：選擇采購物品；（）；廠內(nèi)物流。答案：場外物流

44.物流信息系統(tǒng)是()。答案：物流控制軟件和物流執(zhí)行網(wǎng)絡

45.克服產(chǎn)品生產(chǎn)與消費在時間上的差異，使物資產(chǎn)生時間上的效果的環(huán)節(jié)是（）。答案：倉儲

46.裝入小于物流模數(shù)尺寸以下的箱內(nèi)物品裝卸搬運活性指數(shù)是（）。答案：1

47.（）的數(shù)量占總客戶數(shù)量比例60％，所創(chuàng)造的利潤占企業(yè)總利潤的10％。答案：一般客戶

48.將供應鏈劃分為不同類型的基本標準是（）。答案：市場變動與主導成員平衡能力

49.適用于海上運輸合同，而不適用于航次租船合同的規(guī)則是（）。答案：《漢堡規(guī)則》

50.多式聯(lián)運的法律基礎是明確（）之間的責任與權利。答案：承運人和聯(lián)運人

51.物流成本控制的對象是（）。答案：投入與產(chǎn)出的比較

52.進口貨物的收貨人自運輸工具申報進境之日起超過（）未向海關申報的，其進口貨物由海關提取變賣處理。答案：3個月

53.物流體系中唯一的靜態(tài)環(huán)節(jié)是（）。答案：存儲功能

54.流通過程的商業(yè)交易與物流的分離是由于()造成的。答案： 效率經(jīng)濟

55.被稱為“第一利潤源”的是（）。答案：資源領域

56.信息管理技術為物流創(chuàng)造了()功能實現(xiàn)的技術環(huán)境。答案： 虛擬

57.創(chuàng)造商品的空間效益，實現(xiàn)其使用價值的環(huán)節(jié)是（）。答案：運輸

58.生產(chǎn)物流管理的核心是物料的()。答案：運行時間成本

59.()是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。答案：第三方物流

60.()是一種專業(yè)性物流服務的組織單元，它熟悉市場運作，具有專門的物流設施和信息手段，有長年的客戶關系網(wǎng)絡，又有專業(yè)人才。答案：第三方物流

61.作為一種較為先進的服務形態(tài)，()服務所體現(xiàn)出的社會物流配送的價值和給企業(yè)、客戶帶來的益處是多方面的。答案： 第三方物流

62.不屬于第三方物流服務業(yè)經(jīng)營方式的有()。答案：生產(chǎn)商自備卡車送貨

63.第三方物流企業(yè)以()的物流合理化為目標設計物流系統(tǒng)運營。答案：貨主企業(yè)

64.()是對其他物流活動進行銜接的中間環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品損壞的重要原因之一。答案：搬卸裝運

65.在物流配送中心完成從商品進口到送交消費者手中的一條龍服務，體現(xiàn)了物流的()。答案：全球化趨勢

66.()是為了防止不確定因素對物流的影響而準備的庫存量。答案：安全庫存

67.()既是企業(yè)生產(chǎn)的終點，又是企業(yè)物流的起點。答案： 包裝

68.物流的活動要素不包括()。答案：生產(chǎn)加工

69.()關系到企業(yè)能否及時滿足顧客的服務需求。答案： 快速響應

70.為加快對客戶訂貨的反應能力，加快訂單處理，可利用第三方物流企業(yè)信息網(wǎng)絡和節(jié)點網(wǎng)絡，這說明第三方物流具有()價值。答案：服務

71.以下關于物流管理目標的說法，錯誤的是()。答案：絕對零庫存

72.只有列表里的成員才能發(fā)表信件的郵件列表類型是()。答案： 封閉類型

73.為減少物流成本，企業(yè)將物流業(yè)務外包給第三方物流公司，這說明第三方物流具有()價值。答案：成本

74.任何人都可以在列表里發(fā)表信件的郵件列表類型是()。答案：公開類型

75.只有經(jīng)過郵件列表管理者批準才能發(fā)表信件的郵件列表類型是()。答案：管制類型

76.利用第三方物流企業(yè)信息網(wǎng)絡和節(jié)點網(wǎng)絡，加快了對客戶訂貨的反應能力，加快了訂單處理，這體現(xiàn)了第三方物流的()價值。答案：服務

77.()指將商品從工廠及物流中心送到批發(fā)商、零售商或消費者手中的物流活動。答案：銷售物流

78.下列關于現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢的描述中，下列說法不正確的是()。答案：倉儲、運輸專業(yè)化趨勢

79.物流配送對電子商務可起到的作用，下列說法正確的是()。答案：提高電子商務的效率和效益

80.物流活動要素包括()。答案：流通加工 ；包裝 ；裝卸搬運 ；運輸

81.關于物流說法正確的有()。答案： 對于物流，國內(nèi)外沒有同一概念，但大體意思基本相同 ；物流通過運輸和存儲分別解決對貨物空間和時間變化上的要求

82.商業(yè)企業(yè)物流包括()。答案： 企業(yè)采購物流 ；企業(yè)銷售物流 ；企業(yè)退貨物流 ；企業(yè)內(nèi)部物流

83.綜合物流大大拓寬了傳統(tǒng)物流的領域和功能，對()等予以綜合考慮。答案：原材料的采購 ；傳統(tǒng)物流 ；多余材料的回收 ；商品生產(chǎn)

84.做好商品采購物流可以保證()。答案：安全庫存量 ；減少庫存資金 ；商品供應不脫銷

85.綜合物流的作用領域主要包括()。答案：商品生產(chǎn) ；原材料的采購 ；廢棄物處理 ；商品銷售

86.以下關于商流與物流的說法中正確的是()。答案：人們通過商流消除了社會間隔 ；人們通過物流消除了程瑣間隔和時間間隔 ；商流和物流共同實施實現(xiàn)了商品的流通

87.第三方物流的成本價值包括()。答案：減少投資和運營成本 ；減少人工工資支出

88.供應鏈管理所包括的主要領域有()。答案：Schedule Plan;Demand;Supply;Logistics

89.屬于現(xiàn)代化供應鏈管理系統(tǒng)的有()。答案：ERP;EOS;ECR

90.關于電子商務環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢，下列說法正確的是()。答案：物流業(yè)的信息化水平將進一步提高 ；物流業(yè)的全球化趨勢將增強 ；物流業(yè)將多功能化發(fā)展 ；物流也將以服務為第一宗旨

91.根據(jù)行業(yè)和企業(yè)類型的不同，可將企業(yè)物流分為()等幾種典型企業(yè)物流。答案：生產(chǎn)企業(yè)物流 ；商品企業(yè)物流 ；配送中心物流

92.生產(chǎn)企業(yè)物流的內(nèi)容包括()。答案：采購物流 ；銷售物流 ；廢棄物回收物流 ；廠內(nèi)物流

93.企業(yè)的退貨物流活動開展的好壞，將影響()。答案： 企業(yè)在客戶中的信任度 ；企業(yè)的經(jīng)濟利益

94.網(wǎng)絡信息中介商對消費者的作用包括()。答案：保護隱私 ； 使客戶檔案價值最大 ；信息獲取

95.網(wǎng)絡信息中介商對消費者服務的內(nèi)容包括()。答案：過濾器服務 ；數(shù)據(jù)管理服務 ；數(shù)據(jù)分析服務 ；代理服務

96.網(wǎng)絡信息中介商對經(jīng)銷商的作用包括()。答案：客戶獲取服務 ；市場調(diào)查服務 ；有針對性的營銷服務

97.網(wǎng)絡商務信息的整理一般有()等步驟。答案：瀏覽信息，添加文件名 ；分類 ；明確信息來源

98.電子商務物流的特征包括()。答案：物流功能集成化 ；物流作業(yè)規(guī)范化

99.網(wǎng)絡信息收集的技巧有()。答案： 合理使用各種符號改善檢索過程 ；明確檢索目標 ；充分利用索引檢索引擎

100.關于信息的說法，下列描述不正確的是()答案：信息就是新聞信息 ；廣義地講，信息是信號的模擬或其符號的集合 ；信息是指一般的行情消息

101.以下對網(wǎng)絡商務信息的分級敘述正確的是()。答案：第二級是收取較低費用的信息，只收取基本的服務費用 ；第三級是收取標準信息費的信息 ；第一級是免費商務信息，主要是社會公益性的信息

第四篇：網(wǎng)絡營銷與策劃

網(wǎng)絡營銷與策劃

第一章網(wǎng)絡營銷總論

一、網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵

1.網(wǎng)絡營銷：是整體營銷活動的組成部分，是指為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進行的市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。

二、網(wǎng)絡營銷的基本范疇

1.網(wǎng)絡營銷的基本范疇主要包括以下方面：一是網(wǎng)絡營銷主體---誰利用網(wǎng)絡進行營銷；二是網(wǎng)絡營銷客體---對什么東西進行網(wǎng)絡營銷；三是網(wǎng)絡營銷的對象（受眾）---對誰進行網(wǎng)絡營銷；網(wǎng)絡營銷的目標---為什么進行網(wǎng)絡營銷；網(wǎng)絡營銷的方式---如何進行網(wǎng)絡營銷。

2.網(wǎng)絡營銷主體是指開展網(wǎng)絡營銷活動的組織或者個人。

3.網(wǎng)絡營銷客體是指開展網(wǎng)路營銷活動的標的物。分有形的實體產(chǎn)品（簡稱實體產(chǎn)品）和無形的服務產(chǎn)品（簡稱服務產(chǎn)品）

4.網(wǎng)絡營銷的對象是網(wǎng)民及其需求。網(wǎng)絡營銷方式站點營銷和非站點營銷。

5.網(wǎng)絡營銷目標是指開展網(wǎng)絡營銷活動要達到的預期效果。網(wǎng)絡營銷目標與傳統(tǒng)營銷目標的一致性概括為：宣傳企業(yè)、推廣產(chǎn)品、促進銷售、網(wǎng)絡顧客。

第五篇：網(wǎng)絡營銷與策劃

網(wǎng)絡營銷與策劃：網(wǎng)絡推廣的效果展示

用戶、流量，是網(wǎng)絡推廣中關鍵要素。當工作中，需要面臨抉擇，做出二選一，網(wǎng)絡推廣是個長期漫長的過程，只有堅持才能見到彩虹。也許，你會想是否能夠?qū)烧咄瑫r的融入。是可以并存的，是后期推廣狀態(tài)。在網(wǎng)絡營銷與策劃中，在推廣初期時，是否定的。在工作中，會有KPI考核。這些，是推廣中最經(jīng)常遇到的。你會認為領導不了解網(wǎng)絡推廣，不知道要做哪些工作？但現(xiàn)實是如此的，多言會被認為是辯解。而這也可能，遭到一定的質(zhì)疑。因此，網(wǎng)絡推廣者需要注重好心態(tài)。在推廣初期，可能需要持久的堅持，面對突然情況一定要做出抉擇，一個好的網(wǎng)絡推廣團隊需要長時間才能做出穩(wěn)定的效果。

一、選擇用戶。在網(wǎng)絡營銷與策劃中，基于這樣的抉擇，應該充分性的把網(wǎng)站的用戶體驗做好。老話說的好，有底氣的學士，不怕他人的挑戰(zhàn)。兩者具有語義差異，但道理是相同的。在最近的互聯(lián)網(wǎng)中，有位大佬就率先的提出了這點-周鴻祎。自從推出360搜索，效果正如閃電般那樣神速。目前，已經(jīng)占有了20%多的市場份額。這樣的神速，是讓對手所震驚的。

360搜索為何能夠獲得快速的用戶用戶，靠的是其獨特的搜索體驗。在網(wǎng)絡營銷與策劃中，如再做關鍵詞檢索時，未有醫(yī)療廣告的出現(xiàn)。這點，大大的凈化了搜索界面。用戶使用如此簡潔的搜索，且具有網(wǎng)絡安全維護。難道，你會認為他們會拒絕？的確，360搜索為了這點，舍棄了巨額的醫(yī)療廣告費用。但它卻獲得了用戶，且在不斷的增長。

用老周的話說，有了用戶，其它的都會慢慢有的。的確，在網(wǎng)絡營銷與策劃中，有了群眾的基礎，才會演變出商業(yè)模式。而這點，是其它的搜索所為早期舍棄的。進而，也就不能夠獲得發(fā)展。早期的追求商業(yè)化，360搜索恐怕也不會走太遠吧。

二、選擇流量。在網(wǎng)絡營銷與策劃中，把網(wǎng)站的流量做高，是沒有錯誤的。也是，眾多的網(wǎng)絡推廣者期待的。但是，獲得了高的流量，轉(zhuǎn)化率有如何呢？這樣的問題，應該是很多的推廣者遇到過。而這也可能，會導致他們徹夜的難免。但終歸是需要解決問題，以便完整KPI，網(wǎng)絡推廣不能單單以流量定效果，應該看最后的業(yè)績轉(zhuǎn)化率。

這樣的發(fā)展，能夠提高流量。但所付出的工作量，勢必要大的。但如今提升網(wǎng)站權重，簡單的幾篇文章與一些外鏈建設，已經(jīng)不足亦了。如內(nèi)容質(zhì)量性，在逐步性的提升。所需要的量，也在逐步的提升。勢必，那個編輯能夠天天的原創(chuàng)出文章呢？勢必是強大勞累式的工作，產(chǎn)生一定的怨言。

郝澤霖——思維管理專家，原西門子高級講師。

10余年中外企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，曾在中國人保、西門子、加多寶、大田、茹夢等多家中外知名企業(yè)擔當HR經(jīng)理、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、高級講師等不同職位。精通思維分析、心理學及各種營銷工具，能夠?qū)⑴嘤柗椒涞?，讓企業(yè)能夠順利實施。個人管理經(jīng)驗豐富，管理團隊數(shù)千人，培訓學員上萬人?，F(xiàn)任天下伐謀咨詢獨家簽約講師，思維管理學院院長。

這兩種情況的抉擇，也需要根據(jù)環(huán)境決定。在網(wǎng)絡營銷與策劃中，從整體的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境觀測，風向是趨向于前者的。畢竟，做網(wǎng)絡推廣，做好網(wǎng)站流量，是為了能夠銷售出產(chǎn)品，提高銷售額。所以，二者之間的輕重，要掂量清楚。合理化的推廣，做出效果，讓人保持激發(fā)性！