第一篇：多措施提高非酬金滿意度

日前，洛陽分公司從工作梳理、卡號分配、渠道走訪、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多方面入手，提升社會渠道非酬金滿意度，確保渠道忠誠度和貢獻(xiàn)度，取得良好成效。目前，分公司社會渠道非酬金滿意度達(dá)87.51%，高于省公司目標(biāo)值85%。

一是明確社區(qū)經(jīng)理工作流程。分公司制定了包含社區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)、社區(qū)地面營銷活動及近期重點工作等內(nèi)容的社區(qū)經(jīng)理工作手冊，全面記錄負(fù)責(zé)市場的發(fā)展情況，有效指導(dǎo)社區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展及渠道服務(wù)。二是完善號碼資源調(diào)配。在擴(kuò)大選號系統(tǒng)的渠道覆蓋范圍、根據(jù)入網(wǎng)政策合理投放號碼資源的同時，規(guī)范手工調(diào)配號碼申請流程及獎勵規(guī)則，有效保證號碼資源分配科學(xué)性和公平性。三是全面走訪渠道。渠道管理中心人員分批次全面走訪各級渠道，及時發(fā)現(xiàn)渠道經(jīng)營中存在的問題，加強對渠道的支撐，規(guī)范經(jīng)營秩序的同時，提升經(jīng)銷商的感知。四是舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)。挑選優(yōu)秀的社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行包含業(yè)務(wù)知識、營銷技巧、主要營銷活動等內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握工作要領(lǐng)，順利進(jìn)行客戶和渠道的開發(fā)及維系

第二篇：提高組織工作滿意度的措施

提高組織工作滿意度的措施

根據(jù)中央精神和要求，堅持把提高組織工作滿意度作為推動檢察工作發(fā)展、強化高素質(zhì)檢察隊伍建設(shè)的重要舉措來抓，認(rèn)真分析和扎實整改存在的突出問題，不斷建立健全干部人事工作制度，積極推進(jìn)機關(guān)干部人事制度改革，認(rèn)真解決機關(guān)干部群眾反映的突出問題，切實加強政工部門自身建設(shè)，推動機關(guān)干部人事工作取得了新的明顯成效。

一、著力抓機制，建立完善的干部人事管理制度

堅持靠制度管人選人：一是制定貫徹中央《2010-2020年深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》的意見，提出建立健全干部選拔任用、培養(yǎng)鍛煉、評價考核、管理監(jiān)督、事業(yè)單位管理等干部人事工作九項機制，明確38項具體制度建設(shè)任務(wù)，全面部署未來10年高檢院機關(guān)深化干部人事制度改革工作;二是修改完善廳處級領(lǐng)導(dǎo)干部選拔和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升兩個辦法及實施方案，根據(jù)機關(guān)干部意見建議，對干部選任條件、標(biāo)準(zhǔn)、方法、步驟等作了進(jìn)一步完善，增強了干部選任的針對性、競爭性，使制度更加科學(xué)實用，更加符合機關(guān)干部意愿;三是修改完善干部上掛下派鍛煉制度，制定進(jìn)一步加強干部培養(yǎng)鍛煉的意見，對干部上掛下派和干部的培養(yǎng)鍛煉作出明確規(guī)范;四是探索建立完善輪崗交流制度，對干部輪崗交流的原則、對象、范圍、方式、要求等作出詳細(xì)規(guī)定;五是建立完善干部考核評價機制，研究制定領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價辦法，改進(jìn)完善機關(guān)干

部考核方法，建立健全考核結(jié)果反饋和通報制度;六是建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部管理監(jiān)督機制，出臺關(guān)于加強省級檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子深度考察的意見，建立省級檢察院檢察長向高檢院述職述廉報告工作制度，健全院領(lǐng)導(dǎo)和廳處級領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、個人有關(guān)事項報告等制度，完善干部任前談話制度。

二、著力抓改革，實現(xiàn)競爭性選拔制度化、常態(tài)化

堅持把深化干部人事制度改革作為提高組織工作滿意度的主攻方向與重要抓手，進(jìn)一步加大競爭性選拔力度。一是全面推行競爭上崗。堅持正確用人導(dǎo)向，嚴(yán)格程序運作，在提高選人用人的科學(xué)性、公正性與透明度上下功夫。從今年4月中旬到6月下旬開展了處級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗，共有156人報名參與46個空缺職位的競爭，公開選拔處級領(lǐng)導(dǎo)干部41名，其中男性28人，女性13人;平均年齡33.9歲，本科學(xué)歷17人，研究生學(xué)歷24人(含博士3人)，法學(xué)專業(yè)26人，跨部門交流任職和部門內(nèi)跨崗位交流任職的16人，進(jìn)一步優(yōu)化了高檢院機關(guān)處級領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了干部交流。二是著力提高競爭性選拔質(zhì)量。堅持同一層次的干部用同一種方法選任，不同性質(zhì)的職位用不同程序選任，副廳級以下領(lǐng)導(dǎo)干部采用競爭上崗方式，廳處級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)采取民主推薦方式;堅持干什么考什么、采取崗位實踐論述題型，改進(jìn)考試測評辦法，保證干得好的考得好、選得上;擴(kuò)大民主推薦范圍，提高民主質(zhì)量，實行全院“海選”和本部門推薦權(quán)重計分辦法;對晉升廳級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)增加履歷評

價，增強考評業(yè)績的客觀標(biāo)準(zhǔn)。三是加大干部上掛下派交流鍛煉力度。共下派干部掛職鍛煉2批25人，安排地方檢察機關(guān)到高檢院機關(guān)掛職鍛煉3批41人，公開選派援藏援疆干部6人、扶貧干部1人、博士服務(wù)團(tuán)成員2人。四是公開遴選檢察官。根據(jù)高檢院機關(guān)工作需要，嚴(yán)格條件和程序，正在面向全社會公開選拔檢察官任職人選。

三、著力抓公開，提高干部人事工作的透明度、公信力

堅持把公開透明作為選拔任用干部工作的重要原則，貫穿于選人用人全過程，保障和落實群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實做到以公開促公正、贏公信。一是全面推行干部工作信息公開。大力推行“陽光競爭”、“陽光選拔”，除涉及保密的外，干部選任工作信息一律公開，對選拔任用方案、空缺職位及職位任職資格條件、選拔程序等能公開的信息均通過機關(guān)局域網(wǎng)公布，嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用中的公告、考察預(yù)告、公示及其他制度等，開放筆試成績查詢、網(wǎng)上公布晉升非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人選個人總結(jié)材料。同時，將廳處級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗面試通過局域網(wǎng)向全院全程現(xiàn)場直播，公開接受監(jiān)督，增強了選任的透明度，受到機關(guān)干部群眾的充分肯定。二是紀(jì)檢監(jiān)察和機關(guān)黨委同步監(jiān)督。紀(jì)檢監(jiān)察和機關(guān)黨委全程參與選拔任用工作，對每個環(huán)節(jié)、每個程序?qū)嵭型奖O(jiān)督?？荚嚽?，由政治部、紀(jì)檢組派專人領(lǐng)取試卷。面試時，紀(jì)檢組和機關(guān)黨委負(fù)責(zé)人擔(dān)任常設(shè)評委，進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。計票由政治部、紀(jì)檢組、機關(guān)黨委派人統(tǒng)一負(fù)責(zé)驗票、統(tǒng)計。向機關(guān)下發(fā)了《關(guān)于在高檢院機關(guān)干

部選拔任用工作中加強監(jiān)督認(rèn)真治理拉票行為的通知》，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)行為。三是及時通報情況和開展談心活動。每次選任工作結(jié)束后專門組織召開座談會，由政治部主任代表黨組向各廳通報選任工作情況，并認(rèn)真聽取吸收合理意見建議。及時召開院主要領(lǐng)導(dǎo)與新任領(lǐng)導(dǎo)干部集體談心會，先后進(jìn)行了4次集體談心，并認(rèn)真做好競爭失利干部的思想工作和心理疏導(dǎo)溝通。

四、著力抓服務(wù)，解決機關(guān)干部群眾反映的重點難點問題認(rèn)真研究并積極回應(yīng)機關(guān)干部群眾關(guān)切，強化干部人事工作服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方式，扎實有效解決一批重點難點問題。一是適應(yīng)機關(guān)干部改革檢察員晉升方式的要求，及時研究改進(jìn)檢察員選任方式，共選任56名檢察員，充實了辦案骨干力量。二是適應(yīng)直屬事業(yè)單位干部職工要求，解決了一些難點問題。三是適應(yīng)新任處級領(lǐng)導(dǎo)干部適崗履職的需要，組織了去年以來新任45名處長培訓(xùn)班，有針對性地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)素能培訓(xùn)。四是適應(yīng)機關(guān)干部反映的關(guān)系其切身利益的突出問題，積極協(xié)助解決干部工作和家庭實際困難。

五、著力抓形象，加強政工部門自身建設(shè)

堅持把政工部門自身建設(shè)作為提高組織工作滿意度的重要保障，進(jìn)一步改進(jìn)工作理念，加強素質(zhì)形象建設(shè)，以過硬的素質(zhì)能力和良好的形象贏得機關(guān)干部群眾的信賴與支持。一是進(jìn)一步牢固樹立以人為本、服務(wù)為先的工作理念，改進(jìn)干部人事工作方式。堅持以群眾滿意度為標(biāo)桿，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思路，改善方法，努力為廣大干

部職工多解難事、多辦實事、多干好事。二是著力提高素質(zhì)能力。積極組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、選派參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和研討交流等學(xué)習(xí)活動，提高準(zhǔn)確掌握和執(zhí)行干部人事政策法規(guī)、落實黨組決策、做群眾工作和創(chuàng)新工作的能力。三是嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng)。加強“十種意識”教育，制定了政治部自身建設(shè)八不準(zhǔn)、九條要求、十項準(zhǔn)則等系列紀(jì)律規(guī)定，堅決防止干部人事工作中的跑風(fēng)漏氣、討好賣乖、搞神秘主義等傾向。注重改進(jìn)工作作風(fēng)，做到公道正派、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情周到、扎實深入，不斷提高工作效率和質(zhì)量。四是樹立良好形象。開展“創(chuàng)和諧環(huán)境，樹良好形象”活動，制定《樹立政工干部良好形象的五條措施》，引導(dǎo)政工隊伍樹立注重禮儀言行、學(xué)習(xí)思考、公道正派、嚴(yán)守紀(jì)律、謙虛親和、低調(diào)簡樸的形象。五是積極主動加強對干部人事工作的宣傳引導(dǎo)，贏得干部群眾對機關(guān)干部人事工作的理解和支持。將高檢院機關(guān)干部人事工作的成功做法、重大改革、重大進(jìn)展、重要成效，及時通過《檢察日報》、《法制日報》、法制網(wǎng)、正義網(wǎng)等媒體和中央有關(guān)部門內(nèi)刊進(jìn)行宣傳報道;制作專門網(wǎng)頁、開通咨詢熱線電話，及時將干部人事工作的政策法規(guī)、上級有關(guān)精神、改革的方案措施、工作動態(tài)等，刊發(fā)在機關(guān)局域網(wǎng)干部人事工作專欄，適時更新相關(guān)內(nèi)容;定期編發(fā)干部人事工作的重要情況與信息，編輯《檢察政治工作政策法規(guī)匯編》、干部人事工作指南、《機關(guān)干部人事工作專刊》印發(fā)至各廳級單位，增進(jìn)機關(guān)干部對干部人事工作和有關(guān)政策的了解和理解。

第三篇：提高公共服務(wù)滿意度措施

XXXXXX醫(yī)院

提高公共服務(wù)滿意度措施

按照市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)XXXXX通知》的要求，XX月XX日上午，我院及時召開了院長辦公會，對目前影響我院公共服務(wù)滿意度的問題進(jìn)行了專題研究，提出了整改措施，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一、方便群眾就醫(yī)方面

（一）優(yōu)化流程

1、針對糖尿病人購買和領(lǐng)取諾和筆等耗材難的問題，醫(yī)院物資科、信息科、門診辦將在短時間內(nèi)，協(xié)調(diào)解決該類耗材的編碼和儲存問題，病人可在門診自費窗口直接計費并在門診領(lǐng)取，免除了因環(huán)節(jié)多而來回跑的煩惱。

2、針對糖尿病人在門診看病，卻要到急診抽指尖血的問題，醫(yī)院檢驗科、護(hù)理部將協(xié)調(diào)派人參加培訓(xùn)或以產(chǎn)品生產(chǎn)廠家來院指導(dǎo)的方式進(jìn)行，對相關(guān)儀器要作正規(guī)校驗。以后，糖尿病人將可以直接在診室進(jìn)行指尖血檢測。

3、關(guān)于住院病人作B超檢查不能計費，而需到門診收費室交費的問題，經(jīng)了解，主要是B超室人力不足，醫(yī)院將在該科室安排專人負(fù)責(zé)給住院病人記賬。

4、關(guān)于CT室門口檢查排隊長、預(yù)約流程不合理的問題，由XXX書記牽頭，對情況進(jìn)行深入調(diào)查研究，醫(yī)務(wù)科、信息科、醫(yī)學(xué)影像科等科室現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。

5、關(guān)于體檢部外科醫(yī)生缺乏，病人體檢時，外科復(fù)查困難的問題，醫(yī)院已安排一名外科專家到體檢部承擔(dān)該項工作。

6、對門診病歷進(jìn)行優(yōu)化，去除不必要的填寫事項，節(jié)約提高門診醫(yī)生的診斷效率，減少病人就診時間。

7、在門診二樓增加收費窗口。

（二）預(yù)約服務(wù)

1、醫(yī)院將設(shè)置自助掛號繳費機，方便病人掛號。

2、推進(jìn)診間預(yù)約，醫(yī)院信息科已完成診間預(yù)約的工作站改造，正在進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和推廣，有望近期實現(xiàn)病人完成就診后，直接在診室進(jìn)行預(yù)約。

（三）便民措施

落實各項便民措施，免費向病人發(fā)放一次性紙杯、提供飲用水，由門診護(hù)士辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)門診紙杯的發(fā)放、飲用水管理等事務(wù)。

二、改善就醫(yī)環(huán)境方面

1、為解決車輛進(jìn)出擁堵的問題，在醫(yī)院正門口增加一個車輛出入口通道，規(guī)定職工車輛一律從后門進(jìn)出，院總務(wù)科正在制定開設(shè)醫(yī)院東門的方案。

2、強調(diào)后勤服務(wù)公司要采取措施，保持院內(nèi)環(huán)境整潔。

三、完善設(shè)備設(shè)施

1、在全院范圍內(nèi)進(jìn)行排查，及時修復(fù)墻面損壞和脫落處。

2、對口腔科診室地面進(jìn)行修整，清除廁所內(nèi)的小廣告污漬。

3、對放射科、電梯外、廁所內(nèi)受損或污漬太多的地磚進(jìn)行更換。

四、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度方面

1、進(jìn)一步整頓窗口科室服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)提倡普通話服務(wù)和文明用語，加大對著裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的督察，杜絕“臉難看”情況。

2、醫(yī)務(wù)科對門診、住院部溝通不好的醫(yī)生進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其強化溝通技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、強化“以人為本”的理念，加強門診管理。

五、提升技術(shù)水平方面

1、加強全院醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。

2、鼓勵職工積極參加職稱晉升、學(xué)歷提升、繼續(xù)教育。

3、強化宣傳工作，與其他單位交流宣傳經(jīng)驗，加大對我院技術(shù)水平的宣傳。

六、強化健康宣教方面

1、積極參加XXX局組織的“健康大講堂”活動。

2、積極與XXX相關(guān)社區(qū)、部門聯(lián)系，做好宣教活動.3、要求醫(yī)院事業(yè)發(fā)展部在強化健康宣教方面起好紐帶作用。

七、化解收費矛盾方面

1、積極推進(jìn)“每日清單制”，在病區(qū)安裝查詢機。

2、在門診大屏、電視上滾動播放收費信息、平均住院費用等信息，增加收費的透明度。

XXX年XX月XX日

第四篇：提高員工滿意度措施總結(jié)

提高員工滿意度措施總結(jié)

上半年，XX在公司人力資源部的指導(dǎo)下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過全單位職工的共同努力，完成了既定的工作任務(wù)。具體提高措施如下：

一、薪酬福利：

我單位生產(chǎn)穩(wěn)步運行，結(jié)合生產(chǎn)實際、人員配置及工作特征、技術(shù)含量及能力要求等方面繼續(xù)完善獎金分配制度，優(yōu)化分配辦法，并推行專項工作考核方案，制定目標(biāo)、明確責(zé)任、細(xì)化措施、嚴(yán)格考核。通過獎金分配的激勵措施，拉開檔次，體現(xiàn)“多勞多得、按勞分配”的原則，提高了職工對薪酬的滿意度，工作業(yè)績得到提升，運行效果良好。

二、為了積極響應(yīng)公司提出的“XXX”的號召，同時進(jìn)一步提升我單位培訓(xùn)氛圍，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，自去年于3月份起，我單位堅持開展了具有我單位特色的競賽活動。每個季度末都要進(jìn)行一次公開的評選，并在該季末的表彰大會上進(jìn)行公開表彰，同時授予“明星”稱號。該競賽開展以來，每位職工都踴躍的參與進(jìn)去，涌現(xiàn)出了一大批甘于為我單位奉獻(xiàn)的優(yōu)秀職工。提高了職工的工作熱情。

三、我單位職工中青年職工占得比重較多，為提高職工的歸屬感，單位黨委定期召開座談會，與職工進(jìn)行交流，解決職工疑問，同時通過形式多樣的文體活動，如拔河比賽、女工趣味運動會、拓展訓(xùn)練等，豐富職工的業(yè)余生活，營造和諧溫馨的工作氛圍。目前廣大青年職工已融入到我單位生產(chǎn)建設(shè)中，立足崗位，最大限度地發(fā)揮其作用。

四、在后勤管理上，我們深入生產(chǎn)一線，認(rèn)真調(diào)研，做好服務(wù)，在費用控制范圍內(nèi)，配置微波爐、冰箱、工具柜、桌椅等物品，并與夏季炎熱之際，發(fā)放防暑降溫的冰糕、綠豆湯、藿香正氣水等，為職工提供良好的工作環(huán)境，保障了職工的職業(yè)健康，得到職工的認(rèn)可。

下半年，我單位將繼續(xù)完善各項工作，使職工的滿意度得到提高。

第五篇：提高群眾滿意度的措施方案范文

房村鎮(zhèn)教育辦公室提升群眾滿意度實施方案

2015年4月11日鎮(zhèn)黨委政府召開了提升群眾滿意度的專題動員會，制定并下發(fā)了《2015年群眾滿意度提升工作實施方案》，進(jìn)一步明確了提升目標(biāo)：實現(xiàn)位次和滿意度成績“雙提升”，列全區(qū)位次“力爭前10”，滿意度成績提升2個百分點以上；群眾滿意度調(diào)查各單項內(nèi)容均力爭進(jìn)入全區(qū)前10位，成績相應(yīng)提升2個百分點以上。

《方案》對教育的要求及與此相對應(yīng)所采取的措施：

1、“加強教育教學(xué)管理，特別是師生管理，不斷提高管理水平和辦學(xué)效益，著力突破學(xué)校管理水平、老師教學(xué)能力和態(tài)度等問題，要重點解決管理不到位、教學(xué)水平低、上學(xué)不方便、學(xué)校收費不公開等問題”。

一是堅持“嚴(yán)細(xì)實恒”地抓好教學(xué)常規(guī)管理，向教學(xué)環(huán)節(jié)管理要質(zhì)量，檢查量化、堅持原則、公正公開，規(guī)范和引導(dǎo)教師永遠(yuǎn)力求精益求精；加大和堅持走課、巡查、考勤力度，嚴(yán)禁教師私自離開學(xué)校、早走、晚到（隨便趕集上店外出這種現(xiàn)象，也是造成群眾滿意度底的一個原因），確保不因任何原因而出現(xiàn)一節(jié)空堂和溜堂現(xiàn)象。提高教育教學(xué)質(zhì)量永遠(yuǎn)是教育的生命線，也是提升群眾滿意度生命線，是我們辦學(xué)和辦教育并為之奮斗的永恒主題。二是堅持大力推進(jìn)課堂教學(xué)改革，真正調(diào)動和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，上出學(xué)生喜歡的課堂，做學(xué)生喜歡的科任教師。要堅持每節(jié)課5分鐘聽寫和一日十算不動搖，夯實基礎(chǔ)，苦練基本功，練就“童子功”。

三是延伸對學(xué)生雙休日等節(jié)假日的監(jiān)管，通過成立學(xué)習(xí)、安全、讀書小組或者利用雙休作業(yè)上家長對孩子行為的紀(jì)實，實現(xiàn)教師與家長的溝通與對接。

四是加強對學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的管理，積極探討自主管理，強化安全管理，學(xué)生在校期間實現(xiàn)全員、全過程、全方位管理；學(xué)生未到?；蛞蚴乱虿‰x校，要在第一時間班主任和學(xué)校與家長取得聯(lián)系，把對孩子的真正關(guān)心和愛護(hù)化為細(xì)節(jié)和行動，無微不至。

五是規(guī)范辦學(xué)行為，自覺抵制有償家教、違規(guī)辦班，不以職務(wù)之便謀取私利，不收受學(xué)生和家長財物與宴請；教師要真正關(guān)愛每一個孩子，既要有博大的愛心、穩(wěn)定愉悅的情感，又要有傳遞、表達(dá)、實現(xiàn)愛的智慧和能力，不體罰和變相體罰學(xué)生；加強學(xué)校教輔資料征訂和收費管理，實行學(xué)校報告申批制度，凡根據(jù)教學(xué)實際并經(jīng)學(xué)校討論研究決定后，報教辦審批，批準(zhǔn)后在堅持學(xué)生和家長自愿的前提下，先印發(fā)明白紙，同意簽字后再付諸實施，并要在學(xué)校大門口張榜公示相關(guān)詳細(xì)內(nèi)容，自覺接受學(xué)生和家長的監(jiān)督。對出現(xiàn)違規(guī)收費的學(xué)校、校長和個人，由有關(guān)部門介入調(diào)查，并進(jìn)行組織問責(zé)，給予相應(yīng)處分，直至追究法律責(zé)任。

2、“建立健全各種規(guī)章制度，做到以制度來約束人，身教重于言教，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)尤其要以身作則，率先垂范，做維護(hù)制度權(quán)威、嚴(yán)肅性的典范”。

一是堅決落實好所有的規(guī)章制度和各種評價實施方案，制度面前人人平等；同時，要做到日查日公示、周結(jié)周公示、月總月公示、學(xué)期兌獎懲，把制度的公平貫徹于全過程、把公開貫穿于全過程、把公正體現(xiàn)于全過程、把結(jié)果誠服于每個人。切實用制度管好人、干好事，調(diào)動好大家干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性。

二是校長和領(lǐng)導(dǎo)干部要工作在前、吃苦在前、困難在前、奉獻(xiàn)在前、犧牲在前，享受在后、榮譽在后，始終比一般老師付出的多得多，索取的少得少，始終做全校師生的道德標(biāo)桿和人生示范，用自己的思想境界和人格魅力來影響和帶動大家抬頭看、往前走、不停留。

三是校長堅持親自帶班周一早迎接和周五晚送師生家長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員其他時間早迎晚送和護(hù)送師生到校離校制度。這不僅是一種姿態(tài)，更是一種情懷，堅持下來就會成為我們辦學(xué)的一張名片和一道獨特的亮麗的風(fēng)景線。

3、“繼續(xù)加大教育投入，繼續(xù)加大對基層中小學(xué)的教育教學(xué)經(jīng)費投入，為素質(zhì)教育提供可靠的物質(zhì)基礎(chǔ)保證”。

一是堅決配合黨委政府，如期完成為民要辦的八件實事中涉及教育的四件，搶抓機遇，努力改善辦學(xué)條件，提升辦學(xué)硬件層次。二是各校要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，勤儉節(jié)約，超常規(guī)地集中財力物力徹底解決制約學(xué)校發(fā)展的物質(zhì)性瓶頸，實現(xiàn)學(xué)校跨越式發(fā)展和突破性提升，辦師生和家長內(nèi)心喜歡、感覺舒暢幸福的學(xué)校和教育。

4、“抓好學(xué)校、社會、家長三維一體的三結(jié)合工作，定期召開學(xué)生家長會，加大學(xué)校各種制度在家長中的宣傳力度，調(diào)動學(xué)生家長的積極性”。

一是堅持每月一封學(xué)校致學(xué)生家長的一封信，用滿腔熱情寫好、用心發(fā)放組織好，確保每位家長都能認(rèn)真看好，期望能最大限度地引起家長和社會的同振與共鳴，進(jìn)而了解、理解、信任和支持學(xué)校與我們?nèi)?zhèn)的教育，真正形成教育合力。

二是堅持每月一次教辦對學(xué)校、學(xué)校對班級和老師的電話滿意度抽測，對反饋上來的問題，不回避，不掩飾，結(jié)合大走訪問題匯總臺賬，分析研判，逐項逐條制定科學(xué)合理的整改措施，狠抓整改落實。同時，及時進(jìn)行電話和當(dāng)面回訪，用問題的解決和積極、真誠、負(fù)責(zé)的態(tài)度贏得家長和社會的肯定和贊許。抽測結(jié)果納入教師師德考核和對學(xué)校及校長的考核。

三是堅持每月一次家長委員會會議、每學(xué)期三次家長會（開學(xué)、期中、期末）、分類型家長會、每學(xué)期一次針對家長如何教育孩子的專家報告會、每周2—4名學(xué)生家長到校義工和義教、重大活動邀請家長參加參與、每學(xué)期開放周時集中邀請家長聽課和參觀學(xué)校等活動。四是堅持利用好校訊通、重點家訪、電話訪、節(jié)假日大走訪等活動，加大與家長聯(lián)系、溝通、交流的頻率和影響力，牢牢地把家長維系在我們身邊和周圍，始終感受的強烈的“沒有比學(xué)校更在意學(xué)生的進(jìn)步，沒有比家長更著急孩子成長”的焦急和牽掛。

實現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量和群眾滿意度的雙提升既是我們今年工作的中心和重點，也是黨委政府和教育局交給我們艱巨的政治任務(wù)，更是我們今后長期的教育理想和辦學(xué)理念，學(xué)生、家長、社會對教育的呼喚，永遠(yuǎn)是我們毅然決然的回應(yīng)和為之奮斗不止的吶喊！

教育辦公室的鄒本濤和李義元兩位同志為主要責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)此《方案》的調(diào)度、督促和落實。

房村鎮(zhèn)教育辦公室 2015年4月13日