第一篇：餐飲管理系統(tǒng)的功能及選擇

餐飲管理系統(tǒng)的功能及選擇

中國是舉世聞名的美食大國，擁有五千年的飲食文化和巨大的餐飲市場，隨著人民生活水平和生活方式的轉(zhuǎn)變，餐飲業(yè)具有巨大的投資市場，被稱為中國的黃金產(chǎn)業(yè)，但同樣也應(yīng)看到，餐飲業(yè)不僅面臨著巨大的發(fā)展

機遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。這些挑戰(zhàn)主要來源于以下幾方面：

1.人才的專業(yè)化程度不夠?qū)е聝?nèi)功不足：因餐飲業(yè)門坎較低，中國的大多數(shù)餐飲企業(yè)的老板是從小店發(fā)展起來的，家族式管理的居多，還沒有發(fā)展到聘請職業(yè)經(jīng)理人，許多還是“人治”，并沒有一套現(xiàn)代企業(yè)制度和監(jiān)督管理體制，所以從觀念意識、經(jīng)營思想和管理水平還有待專業(yè)化。

2.變能力差，缺乏先進的信息工具：現(xiàn)在的餐飲市場火爆，許多以前做電子、房地產(chǎn)等其他行業(yè)的老板都憑借雄厚的資金實力擠進餐飲市場，爭先恐后的上規(guī)模、上檔次、比菜品、比服務(wù)、拼價格，使餐飲市場競爭激烈，但是許多餐飲企業(yè)缺乏對市場的應(yīng)變能力和靈敏的信息工具，在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代，許多餐飲企業(yè)還處在手工及半手工狀態(tài)，即使有計算機也只是實現(xiàn)了POS系統(tǒng)(點菜收銀環(huán)節(jié)),當(dāng)個點菜器和計算器用，并沒有真正通過計算機系統(tǒng)來實現(xiàn)改造流程、強化管理、降低成本、堵漏節(jié)流等作用。

3.缺乏科學(xué)和標(biāo)準的管理體系：國外著名的快餐連鎖經(jīng)過上百年的探索都形成了標(biāo)準化的工作流程和方法。中餐因其菜品的多樣化和特色化的服務(wù)很難實現(xiàn)標(biāo)準化管理，這使中餐企業(yè)的成本控制很難實現(xiàn)，但近兩年也出現(xiàn)了引進快餐式經(jīng)營特點的中餐企業(yè)，例如全聚德集團和天津的家和海鮮巨無霸，從流程、服務(wù)、出品都開了中餐標(biāo)準化的先河。

當(dāng)然經(jīng)營特色、規(guī)模、出品這些因素不同的餐飲業(yè)態(tài)有不同的標(biāo)準，上面所提到的人才專業(yè)化和管理體系兩點可以通過引進管理人才來實現(xiàn)，但是提高餐飲企業(yè)核心競爭力的管理信息工具也越來越受到餐飲老板的重視，因此許多公司都陸續(xù)推出了餐飲管理系統(tǒng)，但由于自身經(jīng)驗的缺乏或?qū)频瓴惋嬓袠I(yè)管理理解的不夠，至使市場上的產(chǎn)品良莠不分。目前市場上的餐飲管理系統(tǒng)大致有手工單據(jù)集中上傳、PDA點菜和手持POS點菜三種類型。

一.手工單據(jù)集中上傳類型：顧名思義，集中上傳就是點菜員用手工開單后，統(tǒng)一到前臺的計算機,POS機或觸摸屏POS機來進行統(tǒng)一錄入上傳。很明顯，這將導(dǎo)致效率的非常低下。在營業(yè)高峰時經(jīng)常出現(xiàn)錄入菜單排隊現(xiàn)象，相信隨著當(dāng)前餐飲管理的發(fā)展，這種效率低下的管理模式將逐漸遭到淘汰。另外，沒有條碼劃菜系統(tǒng)，無法統(tǒng)計上菜的時間，一旦出現(xiàn)問題，在廚師和傳菜員之間無法追究明確責(zé)任。

應(yīng)用范圍：

1、計算機銀臺錄入菜單投資低廉，使用者大多是中低檔家常菜館，營業(yè)面積一般為幾百平米，基本上為粗放式管理流程。

2、觸摸屏錄入點菜軟硬件投資高，因開發(fā)者多是海外的軟件公司，往往偏重于為西餐廳點菜模式，此類系統(tǒng)設(shè)計過于簡單，很難滿足中餐品種繁多、經(jīng)營管理理念、復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程等等，所以用戶以客流量不大的高檔粵菜酒樓或西餐廳、茶餐廳、咖啡廳居多，此系統(tǒng)的特點：圖片化，操作容易，可以防水，由服務(wù)員手工寫單后到觸摸屏上錄入，但繁忙時會發(fā)生點菜員排隊等錄入的現(xiàn)象。

二.PDA點菜類型：PDA點菜上傳，其主要是通過無線傳輸技術(shù)(802.11b)來進行數(shù)據(jù)傳輸。

PDA用于點菜機,優(yōu)點有:可實現(xiàn)觸摸界面,手寫識別字體,這對一些不懂拼音又記不住編碼的點菜員有吸引力.但缺點是:

1、用手寫觸摸屏寫單速度慢,如果是無按鍵的PDA，操作繁瑣、點菜速度慢、在輸入數(shù)量、附加項時必須用筆觸式界面，對比較潦草的字難以識別，易出錯、修改麻煩，損壞頻率高，2、如果是完全觸屏的PDA點菜,服務(wù)員必須雙手操作操作，影響為客人介紹菜品及服務(wù)；

3、時間短,電池充電麻煩；

4、個頭和重量大，點菜員多為女孩子，拿著非常不方便；

所以在選擇硬件時,建議選擇觸摸,按鍵一體機來用于點菜.三.手持無線POS點菜類型：使用餐飲專用的手持POS點菜系統(tǒng)是擁有眾多用戶群的一套系統(tǒng)，其系統(tǒng)著重流程管理，針對中餐酒店的所有環(huán)節(jié)采用信息手段進行整合，從預(yù)訂、接待、點菜、菜品上傳、廚房分單打印、條碼劃菜、收銀、經(jīng)理查詢等全方位計算機管理信息系統(tǒng)。是目前業(yè)內(nèi)較為先進的，非常適合中大型酒樓的管理系統(tǒng)，根據(jù)重點調(diào)研目前國內(nèi)應(yīng)用比較廣泛的手持POS點菜餐飲管理系統(tǒng)的開發(fā)者—北京辰森世紀計算機系統(tǒng)有限公司的用戶情況分析，其系統(tǒng)的特性有以下幾點：

1.數(shù)據(jù)準確、無丟單漏單現(xiàn)象

它用手持無線POS機(433頻率技術(shù))進行點菜，可隨點隨發(fā)送,從點菜到上傳至廚房出單只需幾秒鐘即可完成，上菜速度快捷準確.2.全程計算機跟蹤管理，無一張手工單據(jù)，數(shù)據(jù)準確無誤，各種權(quán)限設(shè)置，避免人為的失誤，從源頭上杜絕了跑冒滴漏現(xiàn)象。

3.上傳速度快、提高翻臺率;

4.廚房打印菜單，條碼劃菜，便于統(tǒng)計菜品和廚師業(yè)績,并有多級備份和日志可查。

5.日清日結(jié)，實時查詢統(tǒng)計、核算清楚準確。ü 每天由收銀出日營業(yè)報表，財務(wù)審核非常輕松。

6.靈活而準確高效的收銀結(jié)帳系統(tǒng)

客人用餐完畢結(jié)帳時，結(jié)帳由臺面服務(wù)員同收款員配合完成。并可由收銀POS打印出結(jié)算單；收銀系統(tǒng)支持集團消費、會員卡、掛帳、現(xiàn)金、支票、禮卷等等多種付款方式，可根據(jù)酒店管理要求和在收銀員權(quán)限范圍內(nèi)進行折扣和服務(wù)費等的使用。

7.輔助酒店老板的監(jiān)控和決策的工具

其總經(jīng)理查詢決策系統(tǒng)的功能非常強大，可以查詢營業(yè)收入統(tǒng)計、員工業(yè)績統(tǒng)計、人均消費額、翻臺率等；可以以圖形或表格形式進行各種分析：財務(wù)狀況分析、營銷決策分析、營業(yè)收入分析等；能對餐飲企業(yè)的經(jīng)營起到全面的輔助決策作用，另外這套系統(tǒng)還有針對餐飲連鎖集團所開發(fā)的總部遠程查詢系統(tǒng)使酒店管理者可以異地監(jiān)控和查詢分店的營業(yè)情況。專用點菜POS機硬件性能指標(biāo)優(yōu)點：

1、點菜,上傳速度快;

2、操作鍵大、功能鍵簡單、可簡拼、編碼點菜，服務(wù)員容易上手

3、功能多：點菜、加菜、退菜、催菜、緩菜、口味、制作方法、查詢買單、套餐、儲存、可簡拼點菜，可輸中文，可以應(yīng)附客人特殊要求；

4、內(nèi)存大，個頭??；

5、鋰電電池，無需更換電池，服務(wù)員休息時即可充電；

綜上所述，從中餐行業(yè)的復(fù)雜性和從業(yè)人員的素質(zhì)考慮，推薦餐飲企業(yè)使用現(xiàn)今應(yīng)用比較廣泛也是比較穩(wěn)定成熟的餐飲專用的手持無線POS點菜技術(shù)。如百年老字號全聚德集團、向陽漁港餐飲連鎖集團、寧波石浦大酒店,武漢三五醇餐飲集團,武漢艷陽天餐飲集團，北京大東北餐飲集團,如一坊連鎖集團,.太原江南餐飲, 四川成都文杏大酒樓, 安徽黃山一樓餐飲連鎖,海天一色大酒店, 南昌獨一處,北京金鼎軒,.北京漁公漁婆,南昌名人大酒樓,山西晉城金和餐飲,包括國內(nèi)面積最大和最豪華的南京向陽漁

港店紫金店(單店3萬8千平米)等等都在廣泛運用這套辰森餐飲管理系統(tǒng)。餐飲管理系統(tǒng)軟件方面應(yīng)該具有的功能:

以辰森餐飲軟件為例,功能實現(xiàn):預(yù)訂、點菜系統(tǒng)(手持無線點菜/觸摸屏點菜/PDA點菜)、出品打印、送單、結(jié)帳、收銀、廚房打印、財務(wù)監(jiān)控、會員管理、后臺采購、庫存管理、結(jié)算管理、員工管理、客戶關(guān)系管理，總經(jīng)理查詢監(jiān)控系統(tǒng)；能做到方便高效的菜單錄入、精確的出品打印、強大的參數(shù)設(shè)置、靈活的營銷設(shè)置、完善的成本核算、詳盡的營業(yè)報表。上面只是簡單介紹了一下餐飲管理系統(tǒng)軟硬件方面的應(yīng)具有的功能,技術(shù)指標(biāo)等等,下面我們談一下如何選擇一個好的餐飲管理系統(tǒng):

一、選擇一家好的軟件企業(yè)對餐飲企業(yè)能夠起到事半功倍的效果，否則損失是不可估量的。

餐飲企業(yè)的經(jīng)營特點具有多樣性，而流程又有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。需要軟件開發(fā)商熟悉具備相當(dāng)高的餐飲專業(yè)知識，否則開發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)受不住市場的考驗。而選擇不合適的軟件屬于決策性的失誤，將極大困繞、滯礙企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。所以軟件企業(yè)要具備高經(jīng)驗度，這樣才可以快捷借鑒先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，把自己的風(fēng)險降至最低。

選擇軟件不象選擇其他的產(chǎn)品，使用不好可以隨時更換。它將充分體現(xiàn)管理者的思想和管理核心。

每個餐飲企業(yè)要想成功無論從經(jīng)營上還是管理上都要有自身鮮明的特色和長遠的規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略。有實力的公司才可以根據(jù)企業(yè)的要求，做出準確的二次開發(fā)，滿足將來的軟件升級。不斷調(diào)整軟件的模塊內(nèi)容，使軟件可以更好的為企業(yè)服務(wù)。

軟件企業(yè)良好的技術(shù)維護隊伍、專門的維護部門、定期回訪等能夠?qū)嶋H解決客戶的后顧之憂，而目前代理公司能力參差不齊、注重短期經(jīng)濟效益和對客戶不負責(zé)任的態(tài)度令人堪憂。

二、餐飲企業(yè)如何選擇餐飲軟件。除了可以根據(jù)企業(yè)自身的規(guī)模和特點選擇不同的軟件產(chǎn)品以外，還要注意一下幾點：

（一）要選擇成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。多家客戶特別是連鎖企業(yè)連續(xù)的使用軟件一定是經(jīng)受了市場的考驗，也必將是可靠的。

（二）要選擇適應(yīng)性強的產(chǎn)品。任何好的軟件產(chǎn)品都有很強的適應(yīng)能力。任何特點鮮明的餐飲企業(yè)的基本管理流程是大同小異的。如果軟件只針對一家或幾個客戶開發(fā)的，將不能滿足大多數(shù)企業(yè)的要求。

（三）要選擇同一家公司軟件產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性、多樣組合性。有的企業(yè)由于經(jīng)營的需要，可能需要多種形式的點菜系統(tǒng)，如果選擇多家產(chǎn)品進行組合幾乎是不可以實現(xiàn)的，而使用一種產(chǎn)品又不可能完全適合自己的需要。這樣就要求軟件公司可以提供多樣性組合的產(chǎn)品。

（四）要選擇產(chǎn)品的拓展性和升級。任何好的產(chǎn)品都需要不斷的完善和技術(shù)發(fā)展。選擇軟件一定要充分考慮到該產(chǎn)品的拓展性和技術(shù)升級?，F(xiàn)在餐飲軟件公司不勝枚舉，我們建議餐飲企業(yè)選擇一家有良好業(yè)界口碑的軟件公司或是具有實際能力的代理公司為餐飲企業(yè)的信息化管理錦上添花。

餐飲企業(yè)在向規(guī)?；⒁?guī)范化前進的道路上需要好的軟件來支持，而軟件公司也將根據(jù)行業(yè)特點實現(xiàn)自己產(chǎn)品的進步。他們緊密相連，市場優(yōu)勝劣汰是不二的法則，通過先進的軟件管理工具必將實現(xiàn)餐飲和軟件IT行業(yè)的雙贏。

上海韻揚信息科技有限公司是經(jīng)上海市工商局注冊登記，是一家專業(yè)從事商業(yè)零售流通領(lǐng)域計算機管理信息系統(tǒng)解決方案高科技企業(yè)，長期專注于商業(yè)POS-MIS和POS-ERP系統(tǒng)的軟件開發(fā)，并為客戶提供從管理咨詢、軟件開發(fā)、設(shè)備采購、系統(tǒng)集成到技術(shù)服務(wù)的全方位解決方案。

韻揚公司成立于2003年6月，在社會各界尤其是廣大用戶以及代理商的支持下，公司發(fā)展迅猛，聚集了一批既精通計算機技術(shù)又具有豐富管理經(jīng)驗的專業(yè)人才，憑借多年的商業(yè)理論研究和豐富的行業(yè)實踐為基礎(chǔ)，結(jié)

合國內(nèi)商業(yè)零售企業(yè)的實際需要，利用最先進的計算機軟硬件技術(shù)，開發(fā)出了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品――《韻揚餐飲管理系統(tǒng)》。

一、形象需求

目前，店面的裝修越來越高檔，環(huán)境優(yōu)雅，收銀買單配菜都是手工處理，手寫字體各有千秋，給客人的感覺就是菜很好吃，壞境也不錯，就是很難看清單據(jù)上的菜品，也不知等了多少時間，多張單據(jù)難以計算價格。國內(nèi)一流的餐飲企業(yè)都己信息化，單據(jù)清一色電腦打印，字體標(biāo)一，清清楚楚，客人明明白白消費，信息化管理己是提升品牌檔次一個方面。

二、安全需求

1.傳統(tǒng)手工飛單和收銀由于查詢很麻煩，很容易出錯，沒有辦法集中統(tǒng)計，因而算錯單，掉單，自己損失還不說，長期以往，客戶也會不斷的流失。

2.對待顧客，前臺員工可以隨意打折，從中吃回扣。

3.廚房和前臺收銀配合不好，經(jīng)常出現(xiàn)有點菜單在前臺，沒有送到廚房，許久沒有上菜，導(dǎo)致客人投訴。

4.前臺收銀私拿票據(jù)，無從查起。

5.沒有辦法使用會員卡，只能靠人工記憶給老顧客打折，一旦收銀員換人，就難己保證老顧客的優(yōu)惠政策了。

6.現(xiàn)金劵的發(fā)放還需要防止收銀以不能找零的現(xiàn)金劵冒充現(xiàn)金。

三、服務(wù)需求

1.提高結(jié)帳速度，客人的耐心是有限的，但收銀員收銀也是非常謹慎，尤其是出品非常多的客人，單據(jù)非常多，手工計算很容易就會出錯，客人投訴也在所難免。

2.不能實時查詢樓上樓下消費，統(tǒng)計客人的服務(wù)時間，方便服務(wù)員跟蹤服務(wù)。

3.通過廚打?qū)崟r監(jiān)控前臺下單，做到前臺下單，廚房馬上出單制作，減少送單時間，同時也可以減少因前臺掉單而導(dǎo)致的客人催單。

四、管理需求

1.快速生成日結(jié)服表，統(tǒng)計一天的經(jīng)營情況，解決手工統(tǒng)計的麻煩。

2.統(tǒng)計客流的趨勢，合理安排人員

3.統(tǒng)計業(yè)務(wù)員，服務(wù)員，訂餐業(yè)務(wù)的業(yè)績

4.統(tǒng)計結(jié)算供應(yīng)商的貨款。

五、系統(tǒng)總述

韻揚餐飲管理系統(tǒng)包括：前臺收銀，廚打管理，點菜寶管理，POS機管理，PDA管理，后臺菜品資料維護，會員管理，采購管理，物料庫存管理，報表管理。輕松完成從點菜、打印、結(jié)帳、采購、庫存、核算的一條龍管理

第二篇：學(xué)生管理系統(tǒng)功能及技術(shù)服務(wù)要求

學(xué)生管理系統(tǒng)功能及技術(shù)服務(wù)要求

一、功能模塊要求

（一）學(xué)生基本信息

1、學(xué)生基本信息：包括基本信息、高中信息、家庭信息、住宿信息、銀行卡號等。如：學(xué)校代碼、學(xué)校名稱、考生號、學(xué)號、姓名、性別、出生年月日、身份證號、政治面貌、民族、學(xué)院、專業(yè)代碼、專業(yè)名稱、班級代碼、層次、類別、學(xué)制、入學(xué)時間、入學(xué)年份、郵政編碼、家庭地址、生源地、戶口性質(zhì)（農(nóng)村、城鎮(zhèn)）、聯(lián)系電話、登記照片（1寸藍底）等（此部分可以和招生系統(tǒng)聯(lián)系起來）；學(xué)生職務(wù)、聯(lián)系電話、QQ、微信、入住樓棟和宿舍、武漢建行卡號；畢業(yè)中學(xué)、學(xué)校地址、中學(xué)聯(lián)系電話；父母姓名和緊急事件聯(lián)系人、出生年月、職業(yè)、聯(lián)系電話、家庭詳細地址和郵編。

2、實現(xiàn)功能：權(quán)限設(shè)置（學(xué)校、各職能部門、學(xué)院、輔導(dǎo)員、學(xué)生五級賬號及不同權(quán)限匹配）、批量導(dǎo)入、批量導(dǎo)出、（批量或單個）新增、修改、刪除、批量檢索查詢、審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表打印等。

（二）班級管理信息

1、班級基本信息：學(xué)院、專業(yè)名稱、班級代碼、班級QQ群（微信群）、班級人數(shù)<總數(shù)、男、女>、帶班輔導(dǎo)員、班主任、所屬學(xué)生黨支部。

2、班級獎懲信息：班級代碼、參加賽事、獲獎類別、獲獎級別、獲獎等級、獲獎人員、獲獎時間；處罰同。

3、實現(xiàn)功能：對接模塊1，權(quán)限設(shè)置（學(xué)校、各職能部門、學(xué)院、輔導(dǎo)員、學(xué)生五級賬號及不同權(quán)限匹配）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、批類查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出、（批次或單個）新增、刪除、修改、報表打印等。

（三）學(xué)生第二課堂和綜合測評管理

1、可選擇錄入信息：

正能量：社會實踐；志愿服務(wù)；科研活動；培訓(xùn)講座；外出學(xué)習(xí)考察；校園活動；評優(yōu)評先；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；公益勞動；考級考證、各類競賽(證書)；資格證書；學(xué)生干部任職等情況。以上，均需錄入時間、地點、事項、類別、級別等信息 負能量：曠課、曠操、違反校紀校規(guī)（或班規(guī)、公寓規(guī)定等）的其他情況、網(wǎng)絡(luò)貸款、不誠信或其他違背公序良俗的行為、紀律處分；四困生情況等

2、實現(xiàn)功能：對接模塊1，權(quán)限設(shè)置（學(xué)校、各職能部門、學(xué)院、輔導(dǎo)員、學(xué)生五級賬號及不同權(quán)限匹配）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、批類查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出、（批次或單個）新增、刪除、修改、報表打印等。

（四）黨建團建信息

1、基本信息：所屬學(xué)生黨支部或團支部、提交入黨（團）時間、黨訓(xùn)班期數(shù)及時間、推優(yōu)時間、重點培養(yǎng)時間、發(fā)展為預(yù)備時間、轉(zhuǎn)為正式黨員時間；擔(dān)任支部職務(wù)、參加的組織生活、學(xué)習(xí)、會議、培訓(xùn)、各類活動情況記錄（時間、主題、課時、效果（如結(jié)業(yè)證書、心得體會等））。

2、實現(xiàn)功能：對接模塊1，權(quán)限設(shè)置（學(xué)校、各職能部門、學(xué)院、輔導(dǎo)員、學(xué)生五級賬號及不同權(quán)限匹配）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、批類查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出、（批次或單個）新增、刪除、修改、報表打印等。

（五）獎懲信息

1、基本信息：獎學(xué)金（獲獎時間、名稱、級別、類別、等級、獎金金額、發(fā)文號）；評優(yōu)評先（獲獎時間、評獎事由、級別、類別、等級、獎品、發(fā)文號）、違紀處理（處分級別（國家、學(xué)校、學(xué)院等）、處分原因、處分結(jié)果、處分時間、處分文號、處分送發(fā)時間、處分解除時間等）：

2、實現(xiàn)功能：對接模塊1，權(quán)限設(shè)置（學(xué)校、各職能部門、學(xué)院、輔導(dǎo)員、學(xué)生五級賬號及不同權(quán)限匹配）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、批類查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出、（批次或單個）新增、刪除、修改、報表打印等。

（六）家庭經(jīng)濟困難學(xué)生認定

功能：學(xué)生申請→提交證明材料（上傳圖片）→輔導(dǎo)員初審（錄入班級評定意見）→學(xué)院審核→校學(xué)生資助管理中心復(fù)核。

要求：學(xué)校、學(xué)院、輔導(dǎo)員、學(xué)生四級賬號及不同權(quán)限匹配；根據(jù)要求設(shè)置各類具體項目，如：家庭經(jīng)濟困難學(xué)生認定為4個等級：特別困難、困難、一般困難、不困難等。

（七）國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金申請審核管理（分3個模塊設(shè)置）

功能：學(xué)生申請→打印申請表→輔導(dǎo)員初審（錄入班級評審意見）→學(xué)院審核→校學(xué)生資助管理中心復(fù)核。要求：學(xué)校、學(xué)院、輔導(dǎo)員、學(xué)生四級賬號及不同權(quán)限匹配；申請獲批國家獎學(xué)金的學(xué)生同不可再申請國家勵志獎學(xué)金。

（八）學(xué)校獎助學(xué)金申請審核管理

功能：獎項設(shè)置→學(xué)生申請→打印申請表→輔導(dǎo)員初審（資格審查及意見錄入）→學(xué)院審核→評定部門復(fù)核

要求：學(xué)校、各職能部門、學(xué)院、輔導(dǎo)員、學(xué)生五級賬號及不同權(quán)限匹配；學(xué)生申請?zhí)峤怀晒罂纱蛴∩暾埍?；根?jù)獎項類別的不同，除必要類目外，可以進行具體條目設(shè)置需要的編寫。

（九）勤工助學(xué)崗位申請審核管理

功能：崗位設(shè)置（招聘時間、要求、節(jié)點）→學(xué)生申請→用工部門錄用→工資報酬造表→學(xué)生資助管理中心審核匯總→報酬發(fā)放→學(xué)生反饋、用工部門評定 要求：學(xué)校、用工部門、學(xué)生三級賬號及不同權(quán)限匹配，輔導(dǎo)員及學(xué)院可查閱學(xué)院及班級學(xué)生在校勤工助學(xué)崗位工作情況及評定等級情況。

（十）社會資助項目申請審核管理

功能：獎項設(shè)置→學(xué)生申請→打印申請表→輔導(dǎo)員初審（資格審查及意見錄入）→學(xué)院審核→評定部門復(fù)核

要求：學(xué)校、各職能部門、學(xué)院、輔導(dǎo)員、學(xué)生五級賬號及不同權(quán)限匹配；學(xué)生申請?zhí)峤怀晒罂纱蛴∩暾埍?；根?jù)獎項類別的不同，除必要類目外，可以進行具體條目設(shè)置需要的編寫。

（十一）生源地信用助學(xué)貸款信息登記

功能：學(xué)生申請→輔導(dǎo)員初審→學(xué)院審核→學(xué)校匯總。

（十二）綠色通道

功能：學(xué)生申請→提交證明材料（上傳圖片）→學(xué)院初審，錄入意見→學(xué)校復(fù)核 要求：學(xué)校、學(xué)院、學(xué)生三級賬號及不同權(quán)限匹配。

（十三）政工管理

1、輔導(dǎo)員信息：含基本信息、工作經(jīng)歷、學(xué)歷學(xué)位、行政職務(wù)、專業(yè)職務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、項目學(xué)習(xí)、職業(yè)證書、高校交流、教學(xué)情況、科研情況、獎懲情況等 12 項；信息提交之后，可以進行部分修改，但如“學(xué)位學(xué)歷”、“行政職務(wù)”等內(nèi)容只能進行“添加”操作，而不能進行修改和刪除。修改的內(nèi)容學(xué)校管理員應(yīng)進行二次審核，管理員有權(quán)對不實信息進行修改或刪除操作。

2、帶班情況：包含班級代碼、人數(shù)、層次（本科、?？疲⒛信藬?shù)等。

3、權(quán)限：權(quán)限設(shè)置（學(xué)校、各職能部門、學(xué)院、輔導(dǎo)員五級賬號及不同權(quán)限匹配）、批量導(dǎo)入、批量導(dǎo)出、（批量或單個）新增、修改、刪除、批量檢索查詢、審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表打印等。

（十五）其他信息登記

1、特殊學(xué)生信息（經(jīng)濟困難、心理困難、身體殘疾、學(xué)習(xí)困難、就業(yè)困難及其他特長類學(xué)生等）；校外住宿記錄；請假銷假記錄；學(xué)生證補辦記錄；學(xué)生保險辦理記錄；學(xué)籍異動記錄

2、實現(xiàn)功能：對接模塊1，權(quán)限設(shè)置（學(xué)校、各職能部門、學(xué)院、輔導(dǎo)員、學(xué)生五級賬號及不同權(quán)限匹配）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、批類查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出、（批次或單個）新增、刪除、修改、報表打印等。（十六）學(xué)生檔案建設(shè)

1、應(yīng)屆畢業(yè)生檔案明細查詢

基本信息：學(xué)號、學(xué)生姓名、報到證簽往單位名稱、檔案轉(zhuǎn)遞單位名稱、檔案轉(zhuǎn)遞地址、郵編、檔案轉(zhuǎn)遞單位聯(lián)系電話、物流單號。

基本功能：查詢、批量導(dǎo)入（出）、增加、刪除、修改、打印等。

2、在校生檔案明細查詢

基本信息：院系、專業(yè)、班級、輔導(dǎo)員、學(xué)號、姓名、高中（專科）檔案、學(xué)生登記表、入學(xué)體檢表、軍訓(xùn)鑒定表、學(xué)年鑒定表

1、學(xué)年鑒定表

2、學(xué)年鑒定表

3、畢業(yè)生登記表、畢業(yè)生報到證、畢業(yè)生成績單、黨團材料、獎（助）學(xué)金申請表、校級以上獎懲材料、學(xué)籍異動情況、其他。

基本功能：查詢、批量導(dǎo)入（出）、增加、刪除、修改、打印等，檔案材料必有項目有紅色標(biāo)記。（十七）公寓管理

1、住宿管理（學(xué)生住宿檔案、公寓房源信息、住宿分布、住宿預(yù)算及分配、住宿傾向性選擇、住宿手續(xù)辦理）

2、學(xué)生管理（衛(wèi)生檢查、違紀行為、公益勞動、好人好事、勤工儉學(xué)）

3、維修服務(wù)（報修及反饋、滿意度測評）

要求：

1、查詢：以簡單、直觀、快捷的操作方式，通過校園網(wǎng)查詢房間與床位、學(xué)生、住宿、繳費、欠費、公寓資產(chǎn)、衛(wèi)生、紀律、學(xué)生晚歸、工作人員日常工作記錄等信息?？梢灾苯影醋畛Ｊ褂玫膶W(xué)生院系、專業(yè)、班級進行查詢，也可以按樓、房間、床位進行查詢。為查詢提供了各種匯總、統(tǒng)計、分析功能，增強對數(shù)據(jù)的綜合利用。

2、報表與統(tǒng)計分析：系統(tǒng)隨處能夠生成各種常用報表。系統(tǒng)提供了強大的統(tǒng)計分析功能，可以對空房率、欠費情況、衛(wèi)生評比情況、學(xué)生基本信息等進行統(tǒng)計分析，生成樣式豐富的各類報表。

3、數(shù)據(jù)安全與數(shù)據(jù)共享：系統(tǒng)提供操作人員管理、操作權(quán)限設(shè)置、管理權(quán)限設(shè)置、操作日志管理。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，導(dǎo)入與導(dǎo)出功能。(十八)網(wǎng)上迎新系統(tǒng)

功能要求：管理員將錄取數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，新生以考生號注冊和登錄系統(tǒng)；新生在線填寫個人基本信息，可與招辦老師獨立窗口對話；新生在網(wǎng)上完成報到流程（如交納學(xué)費、自動采集圖像、購買保險、選擇軍訓(xùn)服裝、選擇寢室和床位、辦理綠色通道、購買床上用品等）；實現(xiàn)新生入學(xué)后，直接辦理入?。桓黜棓?shù)據(jù)適時查看，及分類統(tǒng)計等。

二、技術(shù)與服務(wù)要求

1、必須提供與其它應(yīng)用系統(tǒng)對接的接口。需詳細注明：提供哪些信息的接口、數(shù)據(jù)字典、接口使用說明書。此項是參標(biāo)的必要條件。

2、標(biāo)書中詳細寫明，系統(tǒng)運行架構(gòu)、對網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器參數(shù)的要求。

3、注明免費培訓(xùn)、維護期限。

4、注明是否免費升級與期限。升級后對接口使用方法變更的服務(wù)。

5、客戶端數(shù)量是否有限制。

6、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護的級別。公司對數(shù)據(jù)安全采取的措施。公司與客戶數(shù)據(jù)安全協(xié)議樣板。

第三篇：職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的功能及實現(xiàn)

職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的功能及實現(xiàn)

從20世紀50年代末60年代初正式出現(xiàn)“職業(yè)生涯(career)”概念開始,西方學(xué)者從各個角度對職業(yè)生涯理論進行了探討,提出了各種各樣的理論和觀點,如薩柏的職業(yè)發(fā)展階段理論、約翰·霍蘭德的職業(yè)性向理論、施恩的職業(yè)錨理論等。盡管他們沒有對職業(yè)生涯管理系統(tǒng)進行過定義,但綜合他們的各種觀點,可以認為,職業(yè)生涯管理系統(tǒng)(Career Managementsystem)是指在全面考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境要素的基礎(chǔ)上,分析和評價員工的能力、興趣、價值觀等個體特征,確定企業(yè)和員工雙方都能夠接受的職業(yè)生涯目標(biāo),并采取措施實現(xiàn)該目標(biāo),以保障組織目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理機制。

一、職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的功能

管理學(xué)中有一個著名的公式:1+1>2,在系統(tǒng)科學(xué)中稱非加和原理,即人們通常所說的整體大于部分之和,系統(tǒng)具有的這種超出其構(gòu)成要素之和的新特征,稱為系統(tǒng)的功能。企業(yè)實施職業(yè)生涯管理的目的,在于調(diào)動員工積極性、幫助員工成長、挖掘員工潛力并最終促進企業(yè)發(fā)展,企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)能力提高又會極大地促進社會的繁榮和進步,因而職業(yè)生涯管理系統(tǒng)具有以下三項功能:

1.提升員工職業(yè)能力,促進員工成長。組織在設(shè)計和實施職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的過程中,需要依據(jù)員工的個體特點、成長需求以及組織的發(fā)展需要,有針對性地制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,并據(jù)此設(shè)計出適合的職業(yè)發(fā)展路徑,提供有針對性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,促使員工的職業(yè)能力不斷提高。

2.調(diào)動員工積極性,促進組織發(fā)展。根據(jù)馬斯洛需求層次理論,人們尋求職業(yè)的最初目的可能僅僅是尋找一份養(yǎng)家的工作,進而可能追求財富、地位和別人的尊重。職業(yè)生涯管理可以使員工超越財富和地位之上,追求更高層次的自我價值實現(xiàn)。同單純的獎懲措施相比,職業(yè)生涯管理具有更強的獨特性和排他性,組織不僅根據(jù)員工的個體特征為其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,還為其指明職業(yè)發(fā)展方向,并提供必要的指導(dǎo),因而能起到更好的激勵作用,在提高員工積極性的同時,提升組織效率,促進組織發(fā)展。

3.為社會培養(yǎng)人才,促進社會進步。員工職業(yè)能力的提升,是國民素質(zhì)提高的表現(xiàn);員工在組織之間的流動,也是社會資源實現(xiàn)優(yōu)化配置的一個過程,它使個人有機會尋找更合適于自己的崗位,為社會財富的增長做出更多的貢獻。因而組織在實施職業(yè)生涯管理、提高員工職業(yè)能力、提升組織效率的同時,也在為社會培養(yǎng)人才。事實上,企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展是社會進步的前提,社會進步又為企業(yè)和個人提供了更好的發(fā)展平臺,職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的整體功能,就是促進組織、員工和社會的共同發(fā)展。

二、影響職業(yè)生涯管理系統(tǒng)功能實現(xiàn)的因素

在職業(yè)生涯管理系統(tǒng)中,需要根據(jù)組織發(fā)展要求,綜合考慮內(nèi)外部環(huán)境的影響和員工的成長需要,確定組織與員工雙方都能接受的職業(yè)規(guī)劃,并采取措施實現(xiàn)該規(guī)劃,以保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。因而,系統(tǒng)功能實現(xiàn)的影響因素來自外部宏觀環(huán)境、企業(yè)自身狀況、員工個體特征三個方面:

1.系統(tǒng)外部環(huán)境因素。系統(tǒng)外部環(huán)境包括政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)等宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩類:①宏觀環(huán)境。宏觀環(huán)境對職業(yè)生涯管理活動的影響主要通過影響組織的活動來實現(xiàn),如經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r決定市場規(guī)模和投資領(lǐng)域,社會文化影響員工價值觀、信仰、成功的判斷標(biāo)準以及對組織的心理契約等。②行業(yè)環(huán)境。波特的五力模型認為,行業(yè)環(huán)境包括供應(yīng)商、顧客、潛在進入者、競爭者、替代品,它們決定行業(yè)的競爭激烈程度和最終獲利能力,對員工的成長機會、成長空間和發(fā)展方向產(chǎn)生影響。

2.組織內(nèi)部因素。組織的所有活動都與員工相關(guān),因而所有的組織內(nèi)部因素都對系統(tǒng)功能的實現(xiàn)產(chǎn)生影響:①戰(zhàn)略。不同的戰(zhàn)略使員工獲得的職業(yè)能力提升機會和發(fā)展空間不一樣,如在選擇產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的組織中,K&D人員能力提高較快;而在選擇市場開發(fā)的組織中,營銷人員成長的機會更大一些。②組織結(jié)構(gòu)。在扁平式結(jié)構(gòu)中,員工職業(yè)能力提高較快,但晉升空間不大;瘦長型結(jié)構(gòu)中,員工職業(yè)能力提高相對較慢,卻有較大的晉升空間。③組織規(guī)模。規(guī)模大小與結(jié)構(gòu)復(fù)雜性正相關(guān),規(guī)模越大,結(jié)構(gòu)越復(fù)雜,員工晉升空間就越大;反之,規(guī)模越小,結(jié)構(gòu)越簡單,晉升空間也越少。④組織文化。組織文化是組織成員的共同價值觀體系,對員工的價值觀、職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)道路選擇以及心理契約產(chǎn)生影響。⑤組織資源。資源差異指組織在人、財、物、技術(shù)等的擁有數(shù)量、質(zhì)量及利用能力方面的差異,資源的數(shù)量決定組織的規(guī)模,而資源質(zhì)量、稀缺性、可復(fù)制性和對資源的利用整合能力決定組織的競爭能力。

3.員工個體特征。職業(yè)生涯管理系統(tǒng)調(diào)整的對象是員工的職業(yè)規(guī)劃,這需要員工參與并形成互動才能保證其有效性。員工個體特征包括:①心理過程特征。表現(xiàn)為能力、興趣、氣質(zhì)、性格、需要、動機等,每種心理過程特征都有其相應(yīng)的作用,使不同心理特征的員工對成功的時間、范圍、方式、以及被承認的社會地位等有不同的理解。②職業(yè)生涯發(fā)展階段。每個人的職業(yè)生命周期都要經(jīng)歷許多階段,不同發(fā)展階段員工的特征、知識水平不同,對組織的期望和心理契約也不一樣,表現(xiàn)出了不同的職業(yè)發(fā)展需求。

三、職業(yè)生涯管理系統(tǒng)功能的實現(xiàn)

職業(yè)生涯管理系統(tǒng)涉及從員工進入組織到因離職或退休而離開組織的整個時間段,其設(shè)計與實施過程既與組織特點相關(guān),也與員工個體特征相關(guān);既與企業(yè)內(nèi)部要素相關(guān),也與外部宏觀環(huán)境相關(guān),是一個龐大的復(fù)雜系統(tǒng),其系統(tǒng)功能的實現(xiàn)也需妥善管理這些因素。

1.準確分析影響系統(tǒng)功能實現(xiàn)的因素

職業(yè)生涯管理系統(tǒng)功能實現(xiàn)的影響因素來自系統(tǒng)外部環(huán)境、組織內(nèi)部因素和員工個體特征三個方面,因而需要:①分析系統(tǒng)環(huán)境,實現(xiàn)組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。了解政府法律、政策等對行業(yè)的規(guī)定和行業(yè)競爭狀況,保證組織存在的合法性和贏利能力,預(yù)測未來環(huán)境的變化,確定組織未來的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以及員工職業(yè)發(fā)展的方向和路徑。②設(shè)計職業(yè)生涯管理系統(tǒng),實現(xiàn)系統(tǒng)與組織內(nèi)部因素的協(xié)調(diào)。根據(jù)組織戰(zhàn)略需要設(shè)計職業(yè)生涯管理系統(tǒng),職業(yè)生涯管理系統(tǒng)應(yīng)包括職位系統(tǒng)、招聘測評系統(tǒng)、培訓(xùn)與能力開發(fā)系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、薪酬系統(tǒng)和保障系統(tǒng)等子系統(tǒng),整合職業(yè)生涯管理系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的關(guān)系,使其與其他環(huán)境因素相協(xié)調(diào)。⑧準確分析員工心理過程特征。通過各種測試分析員工的心理過程特征,引導(dǎo)員工確立自己的發(fā)展目標(biāo),認識自己的能力以及環(huán)境所提供的發(fā)展機會等,減少員工可能產(chǎn)生的挫折感,避免職業(yè)生涯危機的出現(xiàn)。

2.幫助員工制定并調(diào)適職業(yè)生涯規(guī)劃,使之與組織目標(biāo)一致。在分析系統(tǒng)環(huán)境和員工個體心理特征之后,需要為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃,并在實施過程中根據(jù)系統(tǒng)環(huán)境、組織狀況、員工心理特征等因素的變化進行調(diào)適,保證系統(tǒng)的有效性。①制定職業(yè)生涯規(guī)劃。組織根據(jù)對內(nèi)外部環(huán)境和員工個體心理特征的分析,為員工確立職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo),制定相應(yīng)的制度和教育培訓(xùn)計劃,以保證員工職業(yè)生涯目標(biāo)的實現(xiàn);②監(jiān)督、評估和修正。在職業(yè)生涯管理規(guī)劃的實施過程中,追蹤職業(yè)生涯開發(fā)的效果,重視員工的反饋和參與,對職業(yè)生涯規(guī)劃的實施情況進行監(jiān)督和評估,并做出相應(yīng)的修正,以保證職業(yè)規(guī)劃的科學(xué)性、合理性和可操作性。③加強組織文化建設(shè),共建心理契約,實現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃的協(xié)調(diào),引導(dǎo)員工對自己進行比較準確的分析,判斷其所具備的能力和環(huán)境允許其做的事情,與組織共建心理契約,實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃與組織目標(biāo)的融合。

3.建立職業(yè)生涯管理系統(tǒng)功能實現(xiàn)的保障系統(tǒng)。在職業(yè)生涯管理系統(tǒng)的設(shè)計與運行過程中,涉及到的因素多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,因此,要確保其系統(tǒng)功能的實現(xiàn),還需要具備相應(yīng)的保障措施:①獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,成立職業(yè)生涯管理機構(gòu)。職業(yè)生涯管理機構(gòu)一般由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源管理部門的負責(zé)人、職業(yè)指導(dǎo)顧問、部分高級管理人員以及組織外部專家組成,其主要職責(zé)是收集和整理個人、組織和社會發(fā)展的信息,對有潛力的員工進行定位,為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢,幫助各級管理人員做好職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作。②完善與職業(yè)生涯管理相關(guān)的制度,包括對人力資源的投資、成本、價值、收益作定量分析的職業(yè)生涯開發(fā)會計制度,對職業(yè)能力和工作表現(xiàn)作客觀評價的績效考核制度,培訓(xùn)工作的計劃、審核、實施、評估制度,與崗位知識技能及對企業(yè)貢獻掛鉤的收入分配制度,對人才進行科學(xué)選拔、跟蹤、培養(yǎng)及優(yōu)化配置的人才檔案制度,以及領(lǐng)導(dǎo)、人力資源開發(fā)部門、員工三者之間的對話制度等。

第四篇：酒店功能及主題定位

酒店功能及主題定位

主題酒店也稱為“特色酒店”，是以某一特定的主題，來體現(xiàn)酒店的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個性的文化感受；同時將服務(wù)項目融入主題，以個性化的服務(wù)取代一般化的服務(wù)，讓顧客獲得歡樂、知識和刺激，歷史、文化、城市、自然、神話童話故事等都可以成為酒店借以發(fā)揮的主題。

本酒店主題建議充分利用現(xiàn)有的自然景觀和高爾夫球場：可才用與回歸自然及地域文化相關(guān)的要素作為酒店主題。酒店的功能定位為度假、會議為主并可突出其融入山林湖泊的體驗式康樂休閑功能。關(guān)注環(huán)境、回歸自然是二十一世紀人們的一個共識，是人本主義的核心。酒店空間如能夠結(jié)合地域特色融入自然，體現(xiàn)獨特的地理景觀，將實現(xiàn)文化品位一記品牌價值的有機結(jié)合，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

案例分析

番禹長隆酒店

借鑒南非著名酒店的是一家以回歸大自然為主題的酒店，以野生世界未設(shè)計主題，融匯了“撒法里”精神而構(gòu)成設(shè)計風(fēng)格的酒店。

麗江悅榕莊

麗江悅榕莊的特色在于其建筑風(fēng)格，所處地理位置既沿襲了悅榕營造了優(yōu)雅浪漫的度假風(fēng)格，但整體建筑風(fēng)格又非常地地方化，以營造優(yōu)雅浪漫的度假環(huán)境著稱的悅榕莊把浪漫做到了極限。整個建筑群則用麗江獨有的建筑語言，勾勒出人與天地共融的和諧一幕。別墅式套房開放式的空間格局不僅再現(xiàn)了納西民居靈活多變的建筑精神，也將生活空間與天地景色融合為一，從而構(gòu)筑起人與自然最真切的聯(lián)系。在自然的環(huán)境中體驗另類奢華，是麗江悅榕莊對游離都市生活以外、追求精神享受的最好注解。

富春山莊

位于杭州山水秀麗的富陽市富春江畔，其包括富春別墅，度假酒店及SPA，高爾夫球場，富春閣和上海T8餐廳，并以中國歷史文化為元素，用西方現(xiàn)代設(shè)計觀念呈現(xiàn)出中國建筑藝術(shù)的精美風(fēng)格。另外，富春山居高爾夫球場是中國唯一丘陵地形茶園為主題的國際標(biāo)準高爾夫球場，規(guī)劃為18洞，標(biāo)準72桿，球場位于茶園景色的環(huán)山之中，在茶樹清香氣氛中。

東莞御景灣

現(xiàn)代風(fēng)格和南歐陸風(fēng)格兼容的設(shè)計風(fēng)格，以山水為中心，并具有地中海地區(qū)的建筑特色。

南昆山十字水度假村———竹林溪水間的心靈家園

南昆山十字水度假村位于惠州市龍門縣，十字水度假村罪的特點是所有客房都依山臨溪而建，十字水度假村別墅房將中國傳統(tǒng)客家夯土墻和國際頂級竹子建筑工藝完美結(jié)合，建筑與自然在此充分和諧。配套用品都是天然物料，如蠶絲、純棉的床上用品，竹制、木質(zhì)的家具，陶土、石器用具擺飾等。西方文化的優(yōu)雅與中國傳統(tǒng)文化的含蓄融合在此。

三亞凱賓斯基——在休閑的世界里度假

具有強烈熱帶風(fēng)情的式度假酒店，整體設(shè)計以景觀為核心，塑造“度假天堂”。

湖州竹意賓館

竹文化主題賓館，以“竹”意為主題，并將東方古老世界觀和“禪”意融入了竹文化的體系之中，通過現(xiàn)代洗練的建筑手法加以表現(xiàn)。功能定位為會議政府接待型五星級酒店及高級會所。

第五篇：CAD、PDM、ERP集成系統(tǒng)的功能及實施

CAD、PDM、ERP集成系統(tǒng)的功能及實施

目前,我國大多數(shù)國有企業(yè)正在進行由粗放型管理到精細管理、由經(jīng)驗管理為主到科學(xué)管理為主的兩個根本性轉(zhuǎn)變。大多數(shù)國有企業(yè)面臨的主要問題有:如何解決多品種小批量問題;如何縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量,以滿足市場需求的問題;如何提高企業(yè)的綜合管理水平和計劃實現(xiàn)率的問題;如何建立標(biāo)準工時管理體系、新的管理程序,實現(xiàn)管理規(guī)范化、標(biāo)準化、專業(yè)化的問題等。工業(yè)工程研究就是為解決這些問題而進行的,主要包括流程再造、企業(yè)的管理模式、各種管理標(biāo)準及程序的制定,以及企業(yè)的管理信息模式等課題。其目的是運用工業(yè)工程的思想來提高企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。

在國外,許多先進的企業(yè)用工業(yè)工程的思想來管理企業(yè),并應(yīng)用CAD、PDM(Product Data Management)、(Enterprise Resources Planning)集成系統(tǒng)作為實施工業(yè)工程的支持系統(tǒng)。從五六十年代至今,西方發(fā)達國家的制造技術(shù)經(jīng)過了三個階段的變化(如下表所示)。

目前,許多企業(yè)已經(jīng)建立了CAD、CAM、CAPP、FMS等集成系統(tǒng)。這些系統(tǒng)屬于微觀集成, 較難發(fā)揮企業(yè)的整體效益。隨著集成技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的集成已發(fā)展成為以產(chǎn)品為核心的中觀集成和以企業(yè)經(jīng)營流程為核心的宏觀集成,這就需要CAD、PDM、ERP集成系統(tǒng)的支持。

一、CAD、PDM、ERP集成系統(tǒng)的功能

1.CAD、PDM、ERP系統(tǒng)之間的關(guān)系

在產(chǎn)品的全生命周期中,CAD系統(tǒng)用于產(chǎn)品的設(shè)計和分析;PDM系統(tǒng)用于管理與產(chǎn)品有關(guān)的數(shù)據(jù)和過程;ERP系統(tǒng)管理企業(yè)的人、財、物、信息等企業(yè)資源。

2.CAD系統(tǒng)的功能

CAD系統(tǒng)主要用于產(chǎn)品的幾何設(shè)計和幾何分析,主要功能有線架、曲面、實體造型、運動機構(gòu)、特征造型、數(shù)控、有限元分析、庫管理等。

3.PDM系統(tǒng)的功能

PDM系統(tǒng)將所有與產(chǎn)品有關(guān)的信息和過程集成在一起進行管理。它研究的對象是產(chǎn)品,主要功能有:

(1)文檔(Document)和文件夾(Folder)的管理和控制

文檔管理的功能包括:文檔的增加、刪除、修改;文檔的版本管理及控制;文檔之間相互關(guān)系的管理;查詢文檔在哪里被使用;文檔的工作流處理。文件夾的管理功能有:文件夾的建立、刪除、更改;文件夾的審批、發(fā)放等。這些功能主要用來收集、儲存和交付各種CAD圖紙文件、光柵文件、字符文件及相應(yīng)的工作過程。

(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和構(gòu)型管理

主要管理產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和構(gòu)型,主要功能有:生成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹;生成特定產(chǎn)品的構(gòu)型;瀏覽產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息及各種關(guān)聯(lián)信息;打印各種BOM表;BOM表的更改及版本控制。其中,BOM(Bill Of Material,物

料清單)表中的每個成員包含16類屬性數(shù)據(jù),如設(shè)計屬性、加工工序、相關(guān)文件、發(fā)放歷史、有效性控制等。

(3)工程更改的管理

工程更改的過程及管理相當(dāng)復(fù)雜,一個簡單的設(shè)計更改可能會涉及到許多其它部門的工作。其主要功能有:建立工程更改單;查找一個工程更改影響哪些設(shè)計和制造部門;提出工程更改的原因;確定工程更改的有效性(時間、批/架次號);收集與工程更改有關(guān)的資料,并進行審批、發(fā)放;對工程更改的版本進行管理。

(4)工作流程設(shè)計及管理

主要定義設(shè)計步驟,以及在處理過程中定義相關(guān)步驟的規(guī)則,批準每一步驟的規(guī)定。支持技術(shù)人員的工作分配,包括發(fā)放步驟的開發(fā)和管理、行政跟蹤和批準管理、更改過程和消息的發(fā)放等。

(5)與CAD系統(tǒng)的集成每個PDM系統(tǒng)都能和與之相對應(yīng)的CAD系統(tǒng)進行很好的集成,如PM與CATIA、Metaphase與 I-DEAS、IMAN與UGⅡ、PRO/PDM與PRO/Engineer等。此外,每個PDM系統(tǒng)都可以以IGES、VDA、STEP等標(biāo)準格式與CAD系統(tǒng)進行集成。

4.ERP系統(tǒng)的功能

ERP的基本思想是,把企業(yè)作為一個有機整體,從整體優(yōu)化的角度出發(fā),運用科學(xué)的方法, 對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財務(wù)等各個環(huán)節(jié)進行合理有效的計劃、組織、控制和調(diào)整,使它們在生產(chǎn)過程中協(xié)調(diào)有序,并充分發(fā)揮作用,從而提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。ERP系統(tǒng)主要包括:

(1)主生產(chǎn)計劃

主生產(chǎn)計劃是ERP的一個重要的計劃層次,它是關(guān)于“將要生產(chǎn)什么”的一種描述,起著承上啟下、從宏觀計劃向微觀計劃過渡的作用。它主要包括以下內(nèi)容:

·編制生產(chǎn)計劃大綱?？紤]企業(yè)的經(jīng)營計劃、期末預(yù)計庫存或期末未完成定單目標(biāo)、資源能力和限制,對產(chǎn)品大類和產(chǎn)品組編制生產(chǎn)計劃大綱。

·市場預(yù)測。

·編制主生產(chǎn)計劃。所需的主要信息有:主生產(chǎn)計劃大綱、預(yù)計的需求、可用的原材料和配件、制造/采購提前期、生產(chǎn)準備/更換時間。編制的原則是,用最少的項目數(shù)進行排產(chǎn) ,只列出對生產(chǎn)能力、財務(wù)和關(guān)鍵材料有重大影響的項目。其步驟是:①根據(jù)生產(chǎn)預(yù)測、已收到的客戶定單、配件預(yù)測、訂貨政策及批量,制定出主生產(chǎn)計劃;②執(zhí)行粗能力計劃,對能力和需求進行平衡;③評價初步的主生產(chǎn)進度計劃,對能力和計劃進行調(diào)整和平衡。

·批準和下達主生產(chǎn)計劃。其步驟是:①把主生產(chǎn)進度計劃提交給市場、工程、生產(chǎn)、財務(wù)、采購和上級主管部門,進行初稿分析;②獲得對主生產(chǎn)計劃的正式批準;③發(fā)給有關(guān)部門使用。

·實施主生產(chǎn)計劃。主要監(jiān)控生產(chǎn)計劃的實施,以及采購和市場行為。

(2)物料需求計劃

物料需求計劃用來解決“必須制造和采購什么”的問題,主要內(nèi)容有:

·生成BOM。BOM主要用來描述產(chǎn)品的組成,包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、每個項目的工藝路線及工作中心數(shù)據(jù)等。BOM、庫存數(shù)據(jù)及工藝路線等數(shù)據(jù)是ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),使用BOM數(shù)據(jù)的部門有工程設(shè)計、工藝設(shè)計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品成本核算、物料需求計劃等。

·編制物料需求計劃。其數(shù)據(jù)來源有:主生產(chǎn)計劃、獨立需求的預(yù)測、BOM和庫存文件等。編制時要依次決定毛需求量、凈需求量、計劃定單下達日期和數(shù)量。物料需求計劃的輸出要完成以下工作:下達計劃定單;修改待下達定單的完成日期;刪除待下達的定單和在未來一段時間計劃下達的定單。物料需求計劃的運行方式為凈改變和重排式兩種。決定訂貨批量的方法有固定批量法、直接批量法、經(jīng)濟定貨批量法、固定周期批量法、周期定貨批量法等。

·執(zhí)行物料需求計劃。主要工作是檢查和下達定單。

(3)能力需求計劃

能力需求計劃是把物料需求轉(zhuǎn)換為能力需求,把物料需求下達的生產(chǎn)定單和已下達但還未完工的生產(chǎn)定單所需的負荷小時,按工廠日歷轉(zhuǎn)換為每個工作中心各時區(qū)的能力需求。主要內(nèi)容有:

·粗能力需求計劃的編制。它是將產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)換成對相關(guān)工作中心的能力需求, 可以在能力使用方面評價主生產(chǎn)計劃的可執(zhí)行性。編制粗生產(chǎn)計劃的方法有兩種,即用能力清單和用分時間周期的能力清單。能力清單中描述了項目所需的生產(chǎn)資源及生產(chǎn)場地,所需的信息包括標(biāo)準工時、主生產(chǎn)計劃、物料清單、定額工時,以及在物料清單中每個零件的平均批量。分時間周期的能力清單考慮提前期,將能力需求對應(yīng)在一段時間內(nèi)。

·能力需求計劃的編制。主要是編制負荷圖,即將每個工作中心所有定單所需的全部負荷的定額工時加在一起,形成工作中心負荷圖。編制能力需求計劃的輸入數(shù)據(jù)包括:已下達到車間的定單、MRP生產(chǎn)計劃定單、工藝路線文件、工作中心文件、車間日歷。能力需求負荷圖編制好后,還需分析其負荷結(jié)果。如滿足負荷條件,則計劃可行;否則,采用調(diào)整措施來滿足負荷條件。

·能力控制。通過輸入/輸出報告來控制能力,即通過投入/產(chǎn)出報告、勞動力報告、設(shè)備性能記錄報告來檢查能力,并制定相應(yīng)的糾正措施。

(4)庫存管理

庫存管理的主要功能是在供需之間建立緩沖區(qū)。包括:①綜合庫存管理,主要制定總的庫存管理政策、計劃、經(jīng)營目標(biāo),并負責(zé)實施,用來預(yù)計批量庫存、安全庫存和運輸庫存。②項目級庫存管理,主要是對裝配件、子裝配件、零部件和采購物料的管理。項目級決策包括分類、自制與采購決策,以及庫存補充定貨決策和定貨批量計算方法。③物料存儲與管理,用來管理物料的存儲與搬運、移動和記錄,通過周期盤點來保持庫存記錄的準確性。

(5)車間作業(yè)管理

車間作業(yè)管理主要用來管理車間的生產(chǎn)準備情況,監(jiān)控車間現(xiàn)場和計劃的實施,主要功能有:

·核實物料需求計劃和項目計劃系統(tǒng)產(chǎn)生的定單。

·下達生產(chǎn)定單。

·搜集反饋信息、監(jiān)控生產(chǎn)。

·采取調(diào)整措施。如果預(yù)計拖期,應(yīng)采取的措施有:加班加點、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、改變生產(chǎn)能力。如仍不能解決問題,則要反饋信息,修改MRP和MPS。

·車間數(shù)據(jù)采集。

(6)財務(wù)管理

財務(wù)管理的核心是會計,主要功能包括建立科目、處理帳務(wù)流程及對財務(wù)進行核算。

(7)成本管理

成本是企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的費用,主要功能有成本預(yù)算、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

(8)項目管理

項目管理是在一個特定的時間范圍內(nèi),為了完成一個特定的目標(biāo),通過有效地計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制,充分利用既定有限資源的一種系統(tǒng)管理辦法。其主要功能包括項目控制、項目網(wǎng)絡(luò)計劃、項目預(yù)算、項目歷史、項目發(fā)票。

(9)質(zhì)量管理

質(zhì)量管理的主要功能包括計量管理、質(zhì)量體系管理、質(zhì)量控制管理等。

(10)Orgware

Orgware功能是ERP系統(tǒng)最新開發(fā)的功能,是一個企業(yè)處理問題的知識工具、方法和業(yè)務(wù)參考模型的組合。它的動態(tài)企業(yè)模型功能能夠模型化一個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu),并能自動產(chǎn)生全部結(jié)構(gòu)化的應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)模型分為三種:業(yè)務(wù)過程模型是規(guī)范化的企業(yè)流程的描述;業(yè)務(wù)功能模型描述了企業(yè)功能及功能層次分解的內(nèi)部關(guān)系;業(yè)務(wù)組織模型描述企業(yè)的組織和人員結(jié)構(gòu)。

5.CAD、PDM、ERP集成系統(tǒng)的核心是建立企業(yè)級的單源產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫

每個制造企業(yè)可能會生產(chǎn)很多產(chǎn)品,每個產(chǎn)品的數(shù)據(jù)又涉及許多業(yè)務(wù)部門,因此一個企業(yè)的數(shù)據(jù)很多。如何保證產(chǎn)品數(shù)據(jù)的有效性、完整性、唯一性、最新性及共享性,是集成系統(tǒng)的核心問題。建立單源產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,就是把產(chǎn)品的所有數(shù)據(jù)(即從市場開發(fā)到設(shè)計、制造、銷售,一直到服務(wù)整個產(chǎn)品生命周期的數(shù)據(jù))放入這個數(shù)據(jù)庫中,供各業(yè)務(wù)部門使用,達到數(shù)據(jù)共享的目的。

二、CAD、PDM、ERP集成系統(tǒng)的實施

1.企業(yè)成功實施CAD、PDM、ERP集成系統(tǒng)的關(guān)鍵是實現(xiàn)系統(tǒng)用戶化

目前,國內(nèi)外有各種各樣的CAD、PDM、ERP軟件。這些產(chǎn)品各有特點,功能各有千秋。由于我們的國情及廠情不同,買回來的軟件需要做一些修改。不同的企業(yè)由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝不同、企業(yè)規(guī)模不同、企業(yè)的所有制和組織機構(gòu)不同,因此在管理的具體制度和業(yè)務(wù)流程上會有所差異。即使是同一個企業(yè),隨著科技進步和市場需求的變化,企業(yè)的管理方式和方法也必須隨之改變。因此,如何把一個企業(yè)的管理映射到計算機集成系統(tǒng)中,即實現(xiàn)系統(tǒng)用戶化,并能正確運行,是企業(yè)實施計算機管理系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。

2.企業(yè)使用集成系統(tǒng)后的效果

·產(chǎn)品從設(shè)計到制造、銷售,一直到服務(wù)整個生命周期的數(shù)據(jù)都用計算機進行管理,實現(xiàn)無紙設(shè)計和無紙制造。

·企業(yè)的工作過程易實現(xiàn)并行工程。

·實現(xiàn)多場地協(xié)調(diào)工作。

·保證產(chǎn)品數(shù)據(jù)的一致性、完整性、唯一性、最新性及共享性。

·保證計劃的一致性與可行性。

·使管理具有動態(tài)應(yīng)變性、系統(tǒng)性和模擬預(yù)見性。

·保證物流信息和資金流信息的統(tǒng)一。

3.如何實施CAD、PDM、ERP集成系統(tǒng)

·成立實施隊伍。隊伍應(yīng)由管理人員、業(yè)務(wù)人員和計算機技術(shù)人員組成。

·建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度和各種標(biāo)準手冊,以及企業(yè)的管理模式,做好基礎(chǔ)工作。

·提煉企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)。

·采取統(tǒng)一規(guī)劃、有效目標(biāo)、分步實施、突出重點的原則進行實施。

在我國,CAD、PDM、ERP集成系統(tǒng)的應(yīng)用處于剛剛起步的階段,有的企業(yè)正準備用這樣的集成系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)管理的計算機化。其主要目標(biāo)是,用集成系統(tǒng)實現(xiàn)合同、計劃、工程、工藝、工裝、設(shè)施、質(zhì)量、勞資、零件制造、裝配、職工培訓(xùn)、采購、人力資源、資金費用、文檔等信息的管理。其應(yīng)用前景十分廣闊,將給企業(yè)帶來相當(dāng)可觀的效益