第一篇：消費心理學(xué)動科系第三章

第三章消費者的個性心理 主要內(nèi)容： 1.消費者的氣質(zhì)、性格和能力 2.消費者的需要動機和行為的定義及規(guī)律概念梳理 個性：個人在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在后天社會實踐的塑造后形成的穩(wěn)固的、本質(zhì)的、內(nèi)在的社會特征的總和。個性心理：個體在社會的心理活動中表現(xiàn)出來的經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征的總和。包括：氣質(zhì)、性格、能力 個性心理特征包括：氣質(zhì)、性格、能力 個性心理傾向包括：動機、需要、興趣等 第一節(jié)消費者的氣質(zhì)

一、氣質(zhì)的概念

1、定義：表現(xiàn)在人的心理活動或行為的動力方面的穩(wěn)定的個人特點

2、特點 氣質(zhì)受個體生理組織特點的制約，是由個體先天的生理機能決定的。氣質(zhì)具有動力特征 氣質(zhì)會影響情緒和情感發(fā)生的速度和強度 氣質(zhì)的各種特征是個體的神經(jīng)系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)活動的特點和表現(xiàn)

二、氣質(zhì)的類型 公元前5世紀希臘醫(yī)生希波克拉底認為人體含有四種基本的體液，每種體液與一個特定的氣質(zhì)類型（一種情緒和行為模式）相對應(yīng)，個體的人格是由體內(nèi)占主導(dǎo)作用的體液所決定的。血液多血質(zhì)：快樂，好動 粘液粘液質(zhì)：缺乏感情的，行動遲緩的 黑膽汁抑郁質(zhì)：悲傷，易哀愁 黃膽汁膽汁質(zhì)：易激怒，易興奮

（一）膽汁質(zhì)（興奮型）

（二）多血質(zhì)（活潑型）

（三）黏液質(zhì)（安靜型）

（四）抑郁質(zhì)（弱型）案例:看電影遲到的人前蘇聯(lián)的心理學(xué)家以一個人去電影院看電影遲到為例，對人的幾種典型的氣質(zhì)作了說明。假如電影已經(jīng)放映了，門衛(wèi)又不讓遲到的人過去，不同氣質(zhì)類型的人會有不同的表現(xiàn)：

1． 第一種人匆匆趕來之后，對門衛(wèi)十分熱情，又是問好又是感謝，急中生智會想出許多令人同情的理由，如果門衛(wèi)堅持不讓他進門，他也會笑哈哈地離開。

2． 第二種人趕來之后，對于自己的遲到帶著怒氣，想要進去看電影的心情十分迫切，向門衛(wèi)解釋遲到的原因時，讓人感到有些生硬，如果門衛(wèi)堅持不讓他進門，也會帶著怒氣而去。

3． 第三種人來了之后，猶猶豫豫地想進去又怕門衛(wèi)不讓，微笑而又平靜地向門衛(wèi)解釋遲到的原因，好像不在乎這電影早看一會兒或遲看一會兒，門衛(wèi)一定不讓他進去的話，也很平靜地走開。

4． 第四種人來到的時候，也不愿意解釋遲到原因，只是唉聲嘆氣說：真不走運，太倒霉了。說完便默默離開，最多只是責怪自己為什么不早點來。

三、顧客氣質(zhì)在購買中的表現(xiàn)

（一）興奮型的消費者

（二）活潑型的消費者

（三）安靜型的消費者

（四）弱型的消費者第二節(jié)消費者的性格

一、性格的概念人的個性中表現(xiàn)出來得鮮明、集中、重要的心理特征，個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度及與之相適應(yīng)的、習(xí)慣化的行為方式。對性格的理解 1.性格是人對現(xiàn)實的態(tài)度及其行為方式的概括化與定型化的結(jié)果。人對現(xiàn)實的態(tài)度就是對社會、集體、他人和自己的看法和評價，是一個人的世界觀、人生觀的集中體現(xiàn)。人們生活在社會中，不可能不對各種有關(guān)事物產(chǎn)生一定的看法，做出一定的選擇，采取一定的行為方式，這個過程就是性格的表現(xiàn)。2.性格指一個人的獨特的、穩(wěn)定的個性心理。3.性格與氣質(zhì)既有聯(lián)系又有區(qū)別。4.性格是個性特征中最具有核心意義的心理特征。核心地位表現(xiàn)在兩個方面：一方面，在所有的個性心理特征中，唯有人的性格與個性需要、動機、信念和世界觀聯(lián)系最為密切。性格是一個人道德觀和人生觀的集中體現(xiàn)，具有直接的社會意義。另一方面，性格對其他個性心理特征具有重要的影響。性格的發(fā)展制約著能力和氣質(zhì)的發(fā)展，影響著能力和氣質(zhì)的表現(xiàn)。

二、性格的特征

（一）性格的態(tài)度特征

（二）性格的意志特征

（三）性格的情緒特征

（四）性格的理智特征

二、顧客性格在購買中的表現(xiàn)

（一）從消費的態(tài)度方面劃分 1.順應(yīng)型 2.節(jié)儉型 3.自由型 4.保守型

（二）從購買方式的角度劃分 1.習(xí)慣型 2.隨意型 3.被動型 4.挑剔型第三節(jié)消費者的能力

一、能力的概念人們順利完成某種活動所必須具備的，并且直接影響活動效率的個性心理特征

二、能力的分類

（一）按照能力的傾向性劃分 1.一般能力：從事一切活動所需要的基本能力 2.特殊能力：在特殊領(lǐng)域內(nèi)需要具備的能力

（二）按照能力的創(chuàng)造性劃分 1.模仿能力：使人迅速得掌握知識、適應(yīng)新環(huán)境、仿造現(xiàn)已存在的事物的能力 2.創(chuàng)造能力：發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物、新思想的能力

（三）按照能力的功能劃分 1.認知能力 2.操作能力 3.社交能力

三、消費者的能力表現(xiàn)形式

（一）基本消費能力 1.感知辨別商品的能力 2.分析評價商品的能力 3.購買決策能力 4.想象力和記憶力

（二）特殊消費能力 第四節(jié)消費者需要與購買動機

一、消費者需要

（一）消費者需要的概念和特性 需要：生理和心理上的匱乏狀態(tài)，是一種不平衡不滿足狀態(tài) 1.需要的對象性 2.需要的選

擇性 3.需要的連續(xù)性 4.需要的發(fā)展性 5.需要的層次性 6.需要的相關(guān)性

（一）消費者需要的分類

1.按需要的層次劃分（1）生理需要（2）安全需要（3）歸屬和愛的需要（4）尊重的需要（5）自我實現(xiàn)的需要 2.按需要的對象劃分物質(zhì)需要和精神需要 3.按需要的起源劃分生理需要和心理需要 4.按需要的形式劃分生存、享受和發(fā)展需要

（三）消費者需要的具體內(nèi)容

1.對商品使用價值的要求 2.對商品時代特征的要求 3.對商品社會象征性的要求 4.對良好服務(wù)的要求 5.對商品審美功能的要求 案例: 從炫耀性消費看紅旗車的悲劇

想當年，紅旗牌轎車何等輝煌！紅旗車以它典雅的造型、精心的手工工藝、寬敞的車身，代表著一種極高的社會身份，成為人人皆知的名牌，不僅中國人尊尚紅旗，連外國人也仰慕紅旗。如今，紅旗車被作為奧迪的變形，不被人們看好。紅旗車的這種悲劇就在于生產(chǎn)者給它定錯了位，把它從炫耀性商品變?yōu)橐话闵唐?，沒有了名牌的光環(huán)。

經(jīng)濟學(xué)家認為，人的消費動機決定了人的消費行為。人的消費不僅僅是為了滿足物質(zhì)欲望，還要滿足精神欲望。隨著社會發(fā)展，人們富裕程度的提高，精神欲望也越來越重要。精神欲望是多種多樣的，其中之一就是通過消費來顯示、炫耀自己的社會身份。這種消費稱為炫耀性消費，用于這種消費的物品稱為炫耀性物品。在市場經(jīng)濟社會中，人的財富總是與社會地位和身份相關(guān)的，所以，消費高價名牌的物品表現(xiàn)出自己的財富，也炫耀了自己的身份。炫耀性物品就是高價的名牌物品。紅旗車之所以受青睞就是因為它是炫耀性物品。汽車實際有兩種功能：交通方便與炫耀身份。一般車的功能主要是方便交通，而特殊的名牌車(如英國的勞斯萊斯、德國的奔馳與寶馬、美國的卡迪拉克等)則主要是用于炫耀身份。紅旗車以前作為炫耀性商品一是它做工精細(許多零件由高技術(shù)工人手工制作)，成本高，產(chǎn)量少，從而價格高；二是使用它有嚴格限制(據(jù)說文革前正部級以上干部才有資格坐紅旗車)。這樣，紅旗自然身價不凡，名振中外了。

像紅旗車這樣的炫耀性物品只有價格高才有炫耀作用，因此對這種物品的需求與一般物品不同。一般物品是價格下降，需求量增加，但炫耀物品如果降價，買的人很多，就沒有炫耀的作用了。所以，價格下降，作為炫耀性物品的作用就

沒有了(作為一般物品的作用仍然有)，作為滿足炫耀性消費的需求量就減少了。這種物品的生產(chǎn)者必須堅持低產(chǎn)量、高質(zhì)量、高價格才能維持自己作為炫耀性商品的地位，并從中獲利。

紅旗車的悲劇正在于生產(chǎn)者把這種炫耀性物品降為普通物品。如果說一般物品走向大眾化是成功的起點，那么，炫耀性物品走向大眾化則是它失敗的開始。紅旗車大批量生產(chǎn)，改變了原來典雅的型式，用機械生產(chǎn)的部件代替了手工精制的部件，降低了價格，與其他車型在作為交通工具的市場上競爭，這時它的悲劇也就開始了。作為普通汽車人人都可以用，何身份之有？但作為普通汽車，它的價格性能比又遠遠不如其他汽車?，F(xiàn)在紅旗車的價格幾乎是捷達、富康、桑塔納的三倍，性能比它好的本田、別克、歐寶價格都比它低。紅旗車象征身份的作用沒有了，作為普通車又沒有優(yōu)勢，它的前途能輝煌嗎？一種物品能成為社會公認的炫耀性物品是非常不容易的。勞斯萊斯、卡迪拉克這些西方公認的炫耀性名車都有將近百年的奮斗史。紅旗車在人們心目中作為身份的象征也是由汽車工人的勤勞奮斗和當時特殊的歷史條件形成的。但要失去這種地位很容易。紅旗車幾十年的奮斗成果不就在幾年中煙消云散了嗎？這個歷史的教訓(xùn)可不能忘?。?/p>

其實許多名牌產(chǎn)品都在某種程度上可以作為炫耀性物品，消費這些物品都包含有某種炫耀性消費的成份。高質(zhì)量和高價格是名牌的生命。可惜我們的一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不懂這個道理，葬送了我國不少名牌產(chǎn)品。記得70年代前抽“大前門”、“恒大”煙還是很“?！钡模敃r這些煙價格在0.4元左右，與工資水平(50-60元左右)相比已經(jīng)不低了。這些煙都是當時的名牌，無論有意無意，拿出這些煙來抽還是有點身份的。現(xiàn)在誰還抽“前門”、“恒大”？沒有跟隨時代的腳步，提高質(zhì)量保持高價，名牌不也就消失了嗎？案例結(jié)論： 無論倫理學(xué)家如何評價炫耀性消費，這種消費需求的存在是不容忽略的，而且還越來越重要。企業(yè)要根據(jù)市場需求生產(chǎn)，就不能輕視炫耀性物品的重要。我們一方面要滿足廣大消費者的普通需求，另一方面也要滿足一些人(難怕是極少數(shù)人)的炫耀性消費的需要。

二、消費者的購買動機

（一）消費者購買動機的概念 動機：引起個體活動，維持已引起的活動，并促使活動朝向某一目標進行的內(nèi)在作用 動機形成的內(nèi)因：需要 動機形成的外因：刺激和誘因

（二）消費者購買動機的作用

1.始發(fā)作用 2.指向作用 3.維持作用 4.強化作用 5.終止作用

（三）消費者購買動機的類型

1.求實動機 2.求新動機 3.求廉動機 4.求便動機 5.求名動機 6.模仿和從眾動機 7.好癖動機 8.求美動機

三、消費者購買決策與購買行為

（一）消費者購買決策 1.概念：消費者謹慎的評價某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進行選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程。廣義和狹義的區(qū)別2.消費者購買決策的原則(1)滿意原則 ①預(yù)期滿意原則 ②相對滿意原則 ③最大滿意原則(2)遺憾最小原則 3.消費者購買決策的內(nèi)容 ⑴購買原因決策 ⑵購買目的決策 ⑶購買時間決策 ⑷購買地點決策 ⑸購買方式?jīng)Q策 ⑹購買數(shù)量決策 4.消費者購買決策的方式和類型 ⑴集體決策 ⑵家庭決策 ⑶個人決策 5.消費者購買決策過程 ⑴問題認知 ⑵搜尋信息、尋求解決方案 ⑶評價備選方案 ⑷決定購買 ⑸購后評價

（二）消費者購買行為 1.概念 狹義：消費者為滿足個人或家庭生活而發(fā)生的購買商品、獲得商品使用權(quán)的過程 廣義：購買決策形成以后，商品從銷售者轉(zhuǎn)移到消費者手中的過程 2.消費者購買行為的的特點 ⑴目的性 ⑵差異性 ⑶連續(xù)性 ⑷周期性 ⑸可控性 3.消費者購買行為的類型（1）按購買態(tài)度和要求劃分 ①習(xí)慣性 ②理智型 ③沖動型 ④從眾型 ⑤經(jīng)濟型（2）按購買目標的選定程度劃分 ①不確定型 ②半確定型 ③確定型 案例: 90年代我國消費者購物決策面面觀

進入90年代，我國居民的消費出現(xiàn)層次性、個性化的趨勢，令一些商界老手難以捉摸，他們驚呼：“上帝”越來越難以滿足了。某市百貨紡織品公司劉經(jīng)理卻獨有一番見解，對消費者購買決策新特點進行了歸納，并總結(jié)出市場營銷新對策。

劉經(jīng)理認為，當今人們的購買決策，從不同的側(cè)面看大體有八個特點。

1． 買漲不買落。有經(jīng)驗的購買者，要先看行情，貨比三家。價格趨漲，爭先購買，唯恐繼續(xù)上漲；價格趨落，等待觀望，寄望再落，直到看準最佳時機、最佳價格再購。

2． 就高不就低。當今城市的“上帝”有高檔不購中檔；有中檔不購低檔；有進口不購國產(chǎn)；有名牌不購雜牌；有新產(chǎn)品不購舊貨；這已成為最新時髦。

3． 求便不求廉。僅僅價格低廉、物品美觀還不足取，更主要的是

質(zhì)量可靠、方便實用?，F(xiàn)在的城里人，幾乎沒有自己做鞋子的，農(nóng)村做鞋子的也不多見。城市居民80％以上購買成衣，只有少數(shù)老年人和特異體型的人才不得不去縫紉店里量體裁衣。在食品中，成品或半成品回家只需下鍋或簡單加工即可食用的食品越來越多。

4． 進大不進小。大型綜合性商場更能招攬顧客。尤其購買大品種、大批量、大數(shù)量的商品和集團購買，幾乎都光顧大商場，因為大商場品種齊全，管理規(guī)范，除實行“三包”外，有時還可送貨上

第二篇：動科系總結(jié)

2011學(xué)年青協(xié)工作總結(jié)

時間飛逝。光陰似箭，在不知不覺中，我們又走完了一個學(xué)期。在這個學(xué)期里，青協(xié)帶給我很多東西，是個人能力的提高，是團隊合作的快樂，是無比珍貴的友情……我在成長，我們青協(xié)也在不斷的走向成熟。一下就是我們青協(xié)這個學(xué)期的工作： 三月份：

1、春暖花開，萬物復(fù)蘇，三月正是植樹的好季節(jié)，在三月十二日的上午，我們青協(xié)組織支援者和院青協(xié)，其他系里的志愿者一起來到了南校區(qū)，和其他學(xué)校的學(xué)生一起種樹，我們有的同學(xué)搬樹，有的同學(xué)提水，然后把4放到了坑里，蓋上了土，再澆了水，就這樣，我們干了一個上午，雖然我們都很累，但我們心里都很開心。

四月份：

1.書是人類的朋友，也是我們進步的階梯，四月我們青協(xié)組織我系熱愛讀書的同學(xué)去參加了新橋政府和我們學(xué)校舉辦的讀書節(jié)活動，在會場上，我們保持安靜，聆聽著演講，維持著現(xiàn)場的秩序

2.我院經(jīng)貿(mào)系的任文海同學(xué)得了重病，需要一大筆醫(yī)療費，當我們青協(xié)聽到這個消息的時候，就義不容辭的組織志愿者為任文海同學(xué)募捐，在我們青協(xié)的組織下，同學(xué)們都積極的捐款，為任文海同學(xué)獻出我們的一點愛心，送他祝福。

五月份：

1、為了保護環(huán)境，美化我們的地球，我們積極響應(yīng)我們學(xué)院的號召，我們青協(xié)積極組織志愿者參加碳匯基金會在我們學(xué)校的授牌儀式，為環(huán)保事業(yè)獻出我們的一點力量。

2、我們青協(xié)積極組織志愿者參加了我院的“十佳大學(xué)生”評選，看他們的演講，從中學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點。

3、在寵物相親會中，我們青協(xié)積極配合辦公室部的工作，在前期工作和后期工作中，做了很多工作，主要有場地的布置，借帳篷，志愿者帽，桌子，椅子，盆栽，音響設(shè)備……還有最后東西的歸還，場地的清理工作，最后，寵物相親會取得了圓滿的成功。

六月份：

1.六月份，我青協(xié)與心理部一起去溫州未成年人救助站對那里的兒童進行了獻愛心活動。我們在那里與他們一起聊天，一起下棋，一起游戲。通過此次活動，志愿者們加深了對于志愿者的含義的理解，加深了人們對于愛，對于社會責任的認知。

2.部門工作總結(jié)。

九月份

1.迎接新生

九月十三日，溫科院又迎來了一批新的面孔，早上七點鐘，我系志愿者們開始進入忙碌的工作狀態(tài)，在綜合樓迎接新生，把他們引導(dǎo)到他們的大本營辦理報名手續(xù)。接過他們手中的行李，帶領(lǐng)新生去宿舍。迎新生活動不僅幫助了大一新生更快的熟悉校園，更早的適應(yīng)校園生活，也增進了老生與新生的感情，為和諧校園的構(gòu)建奉獻了一份力量。

十月份：

1.學(xué)生會的招新工作

在本屆學(xué)生會的招新中，青協(xié)完成了招新場地的打掃、布置。并且進過再三的考慮，在眾多的的報名人員中錄取了張一波、張幸凱、王亞男和周蕊為新成員。在新成員的加入下，組織有了新的活力，為其更好的發(fā)展提供了保障。

2，籌備運動會，運動會期間，青協(xié)承接了很大一部分工作，是系里后勤保衛(wèi)的中間力量。本部門一部分成員帶領(lǐng)運動員去檢錄，還有其他人則與運動員一起，為學(xué)生運動員和老師運動員斷水、拿衣服。肩負起了在終點處迎接運動員的責任。

十一月份：

1、面向全系，積極配合院青協(xié)選拔一批優(yōu)秀青年注冊成為青年志愿者，并對這批志愿者進行志愿者注冊登記，建立墊子檔案進行管理，繼續(xù)壯大我系的志愿者隊伍。

日常工作：

1.配合文明督察進行每周四的例行檢查。

2.參加每周一院青協(xié)召開的例會，盡量做好和院方面的溝通。

3.對系里舉行的各種小活動進行籌備和安排。

4.全力配合各部門開展活動。

存在的問題

沒有自主開展較多的活動，在很長時間里工作量不大。對于某些志愿活動效率太低，在一些問題上拘于形式，所做的實事太少，并沒有滿足服務(wù)對象的需要。還有服務(wù)范圍太窄，服務(wù)形式過于單一，沒有收到太好的效果。解決方法

1.擴大服務(wù)范圍，走出動科系、走出校園，使我們能夠服務(wù)更多需要幫助的人。

2.豐富活動形式，多開展一些如探望留守兒童的愛心活動。

3.團結(jié)部門，提高工作效率，在平時多開展部門內(nèi)部的工作總結(jié)，把每個人的優(yōu)勢都發(fā)揮出來。

4.銘記“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，踐行“服務(wù)社會，傳播文明”的宗旨。相信青協(xié)和我們動科系會在未來的日子里越走越遠。

第三篇：動科系第三周工作匯報

本周工作總結(jié)：1．辦公室：辦公室值日人員的安排；策劃書比賽的策劃制定；向院辦公室上交本系班級和學(xué)生會概況2．組織部：大三組織關(guān)系轉(zhuǎn)出3．學(xué)習(xí)部：完成第三期的學(xué)情通報；配合體育部周三開跑儀式4．宣傳部：＂雷鋒日＂＂三八婦女節(jié)＂的海報；對我系上周景山活動撰寫文章用于登報；明天晨跑的拍照工作5．心理部：＂三八婦女節(jié)＂禮品的下發(fā)；＂女生節(jié)＂事項的通知；３月８號早上玫瑰送禮活動6．文娛部：例會以及配合各部門工作7．文明督察：懲罰制度的修改；周三大一早自習(xí)的檢查；晚自習(xí)出勤狀況的檢查8．青協(xié)：開展獻血工作；協(xié)助體育部開展晨跑工作9．創(chuàng)業(yè)信息部：確立了新成員；繼續(xù)為四月份的創(chuàng)業(yè)信息部舉辦模擬招聘會做準備工作；完成了模擬招聘會的活動策劃書

第四篇：動科系第四周工作匯報

本周工作總結(jié)：1．辦公室：優(yōu)秀團學(xué)干部、優(yōu)秀團學(xué)部門和工作積極分子的統(tǒng)計和上報；“迎評促建，創(chuàng)先爭優(yōu)”全院學(xué)生干部動員大會暨表彰優(yōu)秀學(xué)生大會召開的通知；配合各部門完成晨跑啟動儀式2．組織部：完成非團員入團工作3．學(xué)習(xí)部：完成本周學(xué)情通報；配合體育部做到晨跑考勤統(tǒng)計工作4．宣傳部：整理學(xué)生考核的量化資料；周三晨跑開跑儀式拍照及通訊上傳；3·15海報制作并粘貼；部門人員對調(diào)交流5．心理部：心理課上課時間的通知；放風(fēng)箏活動的策劃、地點的選定以及材料的準備；“女生節(jié)”報名活動的展開6．文明督察：對大一早自修和晚自修進行檢查7．青協(xié)：組織志愿者去南校區(qū)植樹活動；去信息系參加工作交流8．創(chuàng)業(yè)信息部：部門成員與信息系學(xué)生會做交流工作；完成系里創(chuàng)業(yè)項目的通知及報名工作下周工作計劃：1.下周第八期黨章學(xué)習(xí)班開班2.配合心理部的風(fēng)箏比賽的策劃和籌備工作3.對大一晚自修的管理和統(tǒng)計4.放風(fēng)箏活動的進行其它：1．明天（3月16日）開展儒家思想與職業(yè)道德的講座2．排球人員的訓(xùn)練3．周五在圖書館舉行評優(yōu)促進活動4．請假制度的公布

第五篇：動科系第十五周工作匯報

本周工作總結(jié)：1．辦公室：制作“起航”晚會通知并下發(fā)到各班級，制作學(xué)生會聘書和各項獎項的獎狀，制作“起航”節(jié)目單2．組織部：入黨積極分子新老生交流會，“起航”晚會物品采購3．學(xué)習(xí)部：晚會摧臺工作及節(jié)目的光盤刻錄，邀請函的發(fā)送4．宣傳部：新老生交流會海報的制作，現(xiàn)場的拍照及通訊5．心理部：晚會的服裝準備，節(jié)目單的發(fā)放和挽回的簽到工作，平安夜的送禮活動6．文明督察：晚會現(xiàn)場的秩序維護7．青協(xié)：晚會現(xiàn)場布置，盆栽和椅子的搬運8．文娛部：晚會節(jié)目的準備9．體育部：足球賽的訓(xùn)練與比賽，協(xié)助文娛部進行新老生交流會工作下周工作計劃：1.足球賽，與園林系爭奪第三名2.配合院舉行男生周活動3.平安夜送禮行動的準備4.做好總結(jié)工作