第一篇：愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”之感受

“愛(ài)崗敬業(yè)”是個(gè)老生常談的問(wèn)題，關(guān)鍵是又有多少人從內(nèi)心深處深刻理解了愛(ài)崗敬業(yè)的真諦呢！

我理解的“愛(ài)崗敬業(yè)”就是端正工作態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，工作主動(dòng)、善于創(chuàng)新，秉承正確的價(jià)值理念，保持高昂的工作熱情，嚴(yán)格執(zhí)行工作中的各種規(guī)章制度，樹(shù)立正確的權(quán)力觀，干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行。

在四川汶川地震特大歷史災(zāi)難面前，我們能做些什么呢？靠我們捐的錢(qián)、交的特殊黨費(fèi)又能給災(zāi)區(qū)人民解決多少實(shí)際問(wèn)題呢！最現(xiàn)實(shí)的就是我們立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)為當(dāng)前全市醫(yī)保核算工作奉獻(xiàn)，切切實(shí)實(shí)地把我們手頭的工作做好，才能告慰汶川地區(qū)的英靈們，才能用實(shí)際行動(dòng)支持汶川同胞，才能用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。

財(cái)務(wù)一科

王春偉

第二篇：收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

收費(fèi)員愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

進(jìn)入2012年，新的一年公司加大了水費(fèi)清繳力度。多年來(lái)，我們公司不僅關(guān)注著水量的穩(wěn)增，而且還對(duì)水費(fèi)清繳工作一直常抓不懈。我們收費(fèi)員懷著一顆十分真誠(chéng)的心工作，風(fēng)里來(lái)、雨里去，在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡。

全面溝通，積極促成水費(fèi)的回收。收費(fèi)員經(jīng)常遇到租房戶(hù)欠繳大量的水費(fèi)，原因大多是他們租住房屋的時(shí)候不知道應(yīng)該把水費(fèi)結(jié)交清楚，當(dāng)租房戶(hù)住進(jìn)的時(shí)候已經(jīng)有欠費(fèi)的現(xiàn)象，所以才造成欠費(fèi)結(jié)交不清的事情。面對(duì)這種情況，我們的收費(fèi)員他們用自己的電話(huà)積極與房主聯(lián)系說(shuō)明情況，同時(shí)也與租房戶(hù)說(shuō)明在租住房屋之前應(yīng)該把水費(fèi)結(jié)交清楚，避免事后給雙方帶來(lái)很多不必要的麻煩和損失。在拒絕面前，我們收費(fèi)員并沒(méi)有氣餒，也積極努力，多次上門(mén)與房主、租房戶(hù)溝通聯(lián)系和協(xié)商，收費(fèi)員以一顆真誠(chéng)的心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，用戶(hù)終于被感動(dòng)了，及時(shí)繳納了水費(fèi)。

誠(chéng)摯做事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)百姓家?？此坪?jiǎn)單，平凡的收費(fèi)工作，卻與千家萬(wàn)戶(hù)有著密切的關(guān)系，他們做到了用最真誠(chéng)的心、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去幫助用戶(hù)，收費(fèi)員在抄表工作中，經(jīng)常遇到老人、殘疾人和繳費(fèi)不便的人。多年的收費(fèi)工作，使他們與用戶(hù)之間建立了友誼和互信關(guān)系，很多用戶(hù)基于對(duì)收費(fèi)員的信任與信賴(lài)，把水費(fèi)交給收費(fèi)員請(qǐng)他們代繳，而我們的收費(fèi)員也會(huì)把水費(fèi)繳納收據(jù)及時(shí)送到用戶(hù)的手中，就這樣不但方便了用戶(hù)而且我們也及時(shí)回收了欠費(fèi)。誤解常常是引起水費(fèi)回收的困難。有的用戶(hù)對(duì)水費(fèi)的幾次調(diào)價(jià)有異議，意見(jiàn)很大，并表示拒交水費(fèi)。我們收費(fèi)員就不厭其煩的多次登門(mén)與用戶(hù)講政策，告知水費(fèi)的計(jì)算方法，并告訴用戶(hù)如何識(shí)別水表的讀數(shù)。收費(fèi)員用真誠(chéng)、微笑與耐心打動(dòng)了用戶(hù)并說(shuō)出了就沖著你的服務(wù)水費(fèi)我交了。收費(fèi)員還經(jīng)常遇到用戶(hù)在知情的情況下，自家的用水器具暗漏水造成用水量的加大，并說(shuō)是水表有問(wèn)題的時(shí)候，他們總是積極的幫助用戶(hù)查找漏水的原因，并告訴用戶(hù)該怎么解決，避免給用戶(hù)造成更大的損失。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。每當(dāng)有新同志到來(lái)的時(shí)候，大家總是熱心幫助他們，告訴他們收費(fèi)員應(yīng)該做到：眼快、手快、腿勤的經(jīng)驗(yàn)，并幫助他們盡快的熟悉業(yè)務(wù)提高技能，使他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)融入到我們的集體，并愛(ài)上收費(fèi)這一行。

人們常常贊嘆江河湖海的煙波浩淼，可卻常常忘記百川奔騰之前其源只是點(diǎn)滴。抄表收費(fèi)工作，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有默默無(wú)聞的工作，我們收費(fèi)員在平凡的崗位上，發(fā)揮著自己的光和熱，為供水事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

第三篇：護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

大家好，我是來(lái)自輸液大廳的護(hù)士xx，很高心能夠站在這里演講，今天我演講的題目是【愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起】

記不記得有多少個(gè)白天，你不能回家，總有那么的危重病人讓你牽掛;記不記得有多少個(gè)夜晚，你不能回家，總有那么的脆弱生命讓你放不下...我慶幸我是一名白衣天使，慶幸我選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，我們用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命。把我們的愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所鐘愛(ài)的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本，以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為最終服務(wù)目的，不斷提升自我，提高業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近臨床，貼近社會(huì)，真正體現(xiàn)整體護(hù)理內(nèi)涵。

想病人所想，急病人所急，輸液大廳工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然，1%的錯(cuò)誤將導(dǎo)致100%的失敗，所謂針尖上打擂臺(tái)，拼的就是精細(xì)，在輸液過(guò)程中我們嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，為了讓病人少一些痛苦，我們苦練專(zhuān)業(yè)技能，穿刺都是一針見(jiàn)血，讓病人得到最滿(mǎn)意最舒心的服務(wù)?！八腿嗣倒?，手有余香”，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。

“愛(ài)在左，同情在右走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)花開(kāi)，將這一徑長(zhǎng)途點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼”—這就是我們，護(hù)理工作永遠(yuǎn)是愛(ài)與奉獻(xiàn)的演繹。

最初的責(zé)任，成就了我，而這種成就又轉(zhuǎn)化為心中的這份感激、這份愛(ài)。在這里，我感謝每位讓我成長(zhǎng)的病人，我也將懷著無(wú)比的熱情，在護(hù)理的道路上不斷完善自我，超越自我！

最后，愿我們?nèi)旱淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，繼承和發(fā)揚(yáng)白求恩精神，腳踏藍(lán)丁格爾足跡，一如既往的在平凡的護(hù)理崗位上譜寫(xiě)出一曲曲不平凡的天使之歌，為創(chuàng)造協(xié)和醫(yī)院的美好明天而奮斗吧！

第四篇：護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（本站推薦）

護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

大家好，我是來(lái)自輸液大廳的護(hù)士xx，很高心能夠站在這里演講，今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起》

記不記得有多少個(gè)白天，你不能回家，總有那么的危重病人讓你牽掛;記不記得有多少個(gè)夜晚，你不能回家，總有那么的脆弱生命讓你放不下...我慶幸我是一名白衣天使，慶幸我選擇了神圣的護(hù)理事業(yè)，我們用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命。把我們的愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心和責(zé)任心投入到所鐘愛(ài)的護(hù)理事業(yè)中去，以人為本，以病人為中心，以病人的滿(mǎn)意為最終服務(wù)目的，不斷提升自我，提高業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近臨床，貼近社會(huì)，真正體現(xiàn)整體護(hù)理內(nèi)涵。

想病人所想，急病人所急，輸液大廳工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不然，1%的錯(cuò)誤將導(dǎo)致100%的失敗，所謂針尖上打擂臺(tái)，拼的就是精細(xì)，在輸液過(guò)程中我們嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，為了讓病人少一些痛苦，我們苦練專(zhuān)業(yè)技能，穿刺都是一針見(jiàn)血，讓病人得到最滿(mǎn)意最舒心的服務(wù)。“送人玫瑰，手有余香”，猶如園丁看到自己種栽的花草，生機(jī)勃勃而心情喜悅一樣。

“愛(ài)在左，同情在右走在生命的兩旁，隨時(shí)播種，隨時(shí)花開(kāi)，將這一徑長(zhǎng)途點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼”—這就是我們，護(hù)理工作永遠(yuǎn)是愛(ài)與奉獻(xiàn)的演繹。

最初的責(zé)任，成就了我，而這種成就又轉(zhuǎn)化為心中的這份感激、這份愛(ài)。在這里，我感謝每位讓我成長(zhǎng)的病人，我也將懷著無(wú)比的熱情，在護(hù)理的道路上不斷完善自我，超越自我！

最后，愿我們?nèi)旱淖o(hù)士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，繼承和發(fā)揚(yáng)白求恩精神，腳踏南丁格爾足跡，一如既往的在平凡的護(hù)理崗位上譜寫(xiě)出一曲曲不平凡的天使之歌，為創(chuàng)造協(xié)和醫(yī)院的美好明天而奮斗吧！

第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象,愛(ài)崗敬業(yè)創(chuàng)業(yè)績(jī)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象，愛(ài)崗敬業(yè)創(chuàng)業(yè)績(jī)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，大家好！

今天我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象，愛(ài)崗敬業(yè)創(chuàng)業(yè)績(jī)”。站在這里，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我和所有計(jì)生工作者一樣，從 “曬破頭皮、走破腳皮、說(shuō)破嘴皮”的工作模式起步，將汗水揮灑在鄉(xiāng)間泥濘小道上，將激情書(shū)寫(xiě)在繁忙的計(jì)生服務(wù)大廳內(nèi)，一路走來(lái)已有5個(gè)年頭，有欣喜的歡笑，也有艱辛的淚水。近年來(lái)隨著計(jì)劃生育工作重點(diǎn)、難點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，在增強(qiáng)工作緊迫感的同時(shí)，我要充分認(rèn)清形式，完成從“創(chuàng)新提高年”到“提升能力年”的轉(zhuǎn)變，打破常規(guī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)交流，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，做到創(chuàng)新思維、與時(shí)俱進(jìn)。

要愛(ài)崗敬業(yè)，用嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度干好本職工作。我負(fù)責(zé)開(kāi)展辦公室日常業(yè)務(wù)，認(rèn)為要做好本職工作，必須愛(ài)崗敬業(yè)。敬業(yè)不僅僅是加班加點(diǎn)，也不僅僅是任勞任怨，而是以苦為樂(lè)，把自己的工作當(dāng)作一種精神享受和人生體驗(yàn)，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮、主動(dòng)、創(chuàng)新；嚴(yán)于律己，寬厚待人。首先對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的群眾耐心指導(dǎo)講解，對(duì)需要開(kāi)取證明的收存資料及時(shí)辦理，想群眾之所想，急群眾之所急。其次，在具體工作中要敢于碰硬，敢于頂住各方面的壓力，處處事事為人表率。再者，要堅(jiān)持事實(shí)，如實(shí)反映情況，要摸實(shí)情，報(bào)實(shí)數(shù)，說(shuō)實(shí)話(huà)，不唯虛，只唯實(shí)，杜絕說(shuō)假話(huà)、開(kāi)假證明等不正之風(fēng)，樹(shù)立計(jì)生干部良

好的崗位形象。

要以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做群眾滿(mǎn)意工作。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不是一句口號(hào)，而是一種服務(wù)群眾的理念，它不僅體現(xiàn)在對(duì)人民群眾的言行話(huà)語(yǔ)上，也體現(xiàn)在平時(shí)的實(shí)際工作中。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)就要一心一意把育齡群眾的利益、愿望和要求，作為干工作、搞服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾的滿(mǎn)意率作為檢驗(yàn)我們工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)劃生育工作說(shuō)到底是一場(chǎng)移風(fēng)易俗，改變落后生育觀念的社會(huì)思想革命。我們?nèi)绻压ぷ魍Ａ粼诳陬^上、文件上、會(huì)議上，這種“蜻蜓點(diǎn)水”的做法都是不可能解決問(wèn)題的，要做好廣大育齡群眾的思想政治工作，首先要用真心真情去打動(dòng)她們，幫助解決她們?cè)谏a(chǎn)、生活、生育中產(chǎn)生的問(wèn)題和困難，成為她們的姐妹貼心人，創(chuàng)造條件的啟發(fā)誘導(dǎo)，做到春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，才能有的放矢地把她們的思想統(tǒng)一到正確的認(rèn)識(shí)上來(lái)。

計(jì)生工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜性的工作，我和我的同事們會(huì)默默耕耘在計(jì)劃生育戰(zhàn)線(xiàn)，用“水滴石穿”的精神詮釋著我們的堅(jiān)毅和執(zhí)著，以無(wú)私奉獻(xiàn)精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為我鄉(xiāng)計(jì)劃生育事業(yè)創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。