第一篇：2013年秘書資格考試四級(jí)模擬試題及答案

2013年秘書資格考試四級(jí)模擬試

題及答案

一、單項(xiàng)選擇題及答案

1.做到開拓創(chuàng)新的人，一般是()。A.思維怪異的人B.物質(zhì)條件充裕的人C.受過(guò)高等教育的人

D.具有堅(jiān)定意志的人

2.一名員工發(fā)現(xiàn)自己可能裝錯(cuò)了貨品，你認(rèn)為他可采取的正確做法是()。

A.包裝好的貨物之間互不影響，可以正常使用，不必檢查

B.將這批貨物發(fā)售，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了立即予以退換C.每個(gè)貨物附加一個(gè)說(shuō)明書D.對(duì)這些貨品進(jìn)行檢查，查出錯(cuò)誤3.愛崗敬業(yè)的意思是()。

A.只要工作符合自己的興趣，就努力去做好B.不管從事何種工作，從業(yè)人員都不能“跳槽”C.選擇工作時(shí)，要把個(gè)人專業(yè)和能力放在第一位D.對(duì)]作不怠慢，心存崇敬之情

4.作為行為規(guī)范，道德和法律的區(qū)別表現(xiàn)在()。A.道德的作用沒有法律大B.道德規(guī)范比法律規(guī)范含糊C.道德和法律作用的范圍不同

D.道德和法律不能共同起作用

5.下列沒有違反誠(chéng)實(shí)守信要求的一項(xiàng)是()。A.保守企業(yè)秘密

B.派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾D.凡有利于企業(yè)利益的行為都可以做

6.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是()。

A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)

宜

B.即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行，愛一行，專一行”

C.要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)

D.在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

7.“人幣無(wú)信，百事皆虛”說(shuō)明了()。A.誠(chéng)實(shí)守信是為人之本B.誠(chéng)實(shí)守信是處世之哲C.誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)之要D.誠(chéng)實(shí)守信是為政之綱

8.從業(yè)人員對(duì)愛崗敬業(yè)的準(zhǔn)確理解應(yīng)該是()。A.只選擇自己喜歡的崗位

B.只要于一種工作，就埋頭苦干一輩子C.雖然不喜歡某崗位，但也必須長(zhǎng)期干下去D.干一行，愛一行，專一行

9.下列說(shuō)法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是()。A.某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來(lái)的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)

B.某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)C.某車站服務(wù)員根據(jù)需求開辦特殊購(gòu)票窗口D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種10.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的職業(yè)道德包括的“五個(gè)要求”是()。

A.愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

B.愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義

c.愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

D.熱愛祖國(guó)、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對(duì)迷信、公道文明

11.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說(shuō)明了()。

A.勇亍創(chuàng)新是成功的重要條件B.團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C.勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D.誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

12.“霸主孤身取二江，子孫多以百城降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙?”，你認(rèn)為這句話說(shuō)明了()。A.勤勞是豐收之母B.****是有歷史原因的C.****是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象D.節(jié)儉與成功緊密相連

13.你認(rèn)為沒有顧客時(shí)，柜臺(tái)服務(wù)人員比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.坐下來(lái)休息一下B.與同事聊聊天C.整理一下貨架上的物品D.看報(bào)紙

14.職業(yè)勞動(dòng)不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的職業(yè)活動(dòng)，也是()。A.創(chuàng)新活動(dòng)B.思想修養(yǎng)

C.能力、紀(jì)律和品格的訓(xùn)練

D.道德情感

15.“大禹治水，三過(guò)家門而不入”體現(xiàn)了一種()。A.公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感B.恪盡職守的敬業(yè)精神

C.自強(qiáng)不息、勇于革新的拼搏精神D.以禮待人的和諧精神

16.“王獻(xiàn)之依缸習(xí)字”故事，你認(rèn)為說(shuō)明了()。A.“天時(shí)不如地利”B.“業(yè)精于勤，荒于嬉”C.“不絕欲，亦不縱欲”D.“人而無(wú)信，百事皆虛”

17.哲學(xué)家肖伯納說(shuō)：“倘若你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果。而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們依然有一個(gè)蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們

彼此交換這些思想，那么，我們每個(gè)人將有兩種思想?！蹦銓?duì)此的理解是()。

A.物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野B.團(tuán)結(jié)合作不是等價(jià)交換，心靈的溝通才是根本目的C.團(tuán)結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擯棄等價(jià)交換式的互助

D.物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導(dǎo)致思想雷同

18.關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是()。

A.太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)

B.節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求

C.節(jié)儉是個(gè)人品質(zhì)，與反****也有內(nèi)在關(guān)聯(lián)D.艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)19.()是公民道德建設(shè)的核心。A.集體主義B.愛國(guó)主義C.為人民服務(wù)D.誠(chéng)實(shí)守信

20.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是()。A.擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵(lì)“跳槽”

B.“跳槽”對(duì)每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響

C.“跳槽”與否完全是員工個(gè)人的事情，任何企業(yè)都無(wú)權(quán)干涉

D.“跳槽”有利而無(wú)弊，能夠開拓員工的視野，增長(zhǎng)他們的才干

21.“天時(shí)不如地利，地利不如人和”反映的是()道德規(guī)范的具體要求。B.團(tuán)結(jié)互助B.愛崗敬業(yè)C.遵紀(jì)守法D.誠(chéng)實(shí)守信

22.對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，關(guān)于學(xué)習(xí)的正確說(shuō)法是（）。

A.學(xué)習(xí)技能就夠了，沒有必要強(qiáng)調(diào)知識(shí)的學(xué)習(xí)

B.既要向同行學(xué)習(xí)，也要向行業(yè)以外的人學(xué)習(xí)

C.學(xué)就學(xué)先進(jìn)，比自己水平低、能力差的人不值得學(xué)習(xí)

D.知識(shí)不都是有用的，不必學(xué)習(xí)與工作無(wú)關(guān)的知識(shí)23.下列說(shuō)法中，包含著創(chuàng)新思想的是()。A.與時(shí)俱進(jìn)B.患難與共C.民以食為天D.見利思義

24.俗話說(shuō)：“謙受益，滿招損”，在團(tuán)隊(duì)合作中，最好首先做到()。A.嚴(yán)于律己，以誠(chéng)待人

B.謙虛為懷，戒驕戒躁C.相互幫助，通力合作D.凡事不要先出頭

答案：1-5DDDCA 6-10 BCDDA 11-15BDDCB 16-20BBCCB 21-24DAAB

二、多項(xiàng)選擇題及答案

1.待人熱情的基本要求是()。

A.微笑迎客

B.親切友好

C.主動(dòng)拉客

D.主動(dòng)熱情

2.社會(huì)主義職業(yè)道德的特征是()。

A.繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一

B.階級(jí)性和人民性相統(tǒng)一

C.先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一

D.國(guó)際性和廣泛性相統(tǒng)一

3.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是()。A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)B.擴(kuò)大廣告投入力度C.不披露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事D.要妥善處理顧客投訴

4.在職業(yè)活動(dòng)中，要做到公正公平就必須(A.按原則辦事

B.不徇私情

C.堅(jiān)持按勞分配

D.不懼權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失

5.關(guān)于愛崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是(A.愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

B.現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)值

C.愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念

D.發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

6.以下情況屬于不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的是()。

A.出工不出力

B.炒股票

C.制造假冒偽劣產(chǎn)品

D.盜版

7.關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法中正確的是()。

A.是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體

現(xiàn)

B.職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C.社會(huì)和企事業(yè)單位運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行

D.職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題8.在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括()。)。

A.感情熱烈

B.表情從容

C.行為適度

D.表情肅穆

9.文明職工的基本要求是()。)。

A.模范遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)紀(jì)律

B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精C.顧客是上帝，對(duì)顧客應(yīng)唯命是從

D.對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身10.創(chuàng)新的本質(zhì)是指()。A.突破舊的思維定勢(shì)、舊的常規(guī)戒律B.追求新異、獨(dú)特、最佳C.追求有價(jià)值的新事物、新思想

D.是對(duì)過(guò)去的豐富和完善

11.誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者()。

A.素質(zhì)高低的衡量尺度

B.人生態(tài)度的外在反映

C.實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段D.立身處世的基本出發(fā)點(diǎn)

12.從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準(zhǔn)則有()。

A.尊重同事隱私

B.替同事著想，給同事方便

C.寬容諒解D.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

13.維護(hù)企企業(yè)信譽(yù)必須做到()。A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

B.重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)C.保守企業(yè)一切秘密D.妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴

14.對(duì)待中華民族傳統(tǒng)道德，要堅(jiān)持()的立場(chǎng)。A.批判繼承

B.綜合創(chuàng)新C.古為今用D.全盤否定

15.以下關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)的說(shuō)法中正確的有()。

A.應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤

B.是各企業(yè)自己的事

C.離不開領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用

D.是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分

16.維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀

點(diǎn)是()。

A.保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)B.企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境

C.企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無(wú)礙大局

D.要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀

17.關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的說(shuō)法中，正確的是

()。

A.堅(jiān)持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在體現(xiàn)B.辦事公道特指有權(quán)人而言，一般從業(yè)人員不存在這一問題

C.從業(yè)活動(dòng)中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾

D.辦事公道涉及到服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)和實(shí)際利益18.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現(xiàn)是()。

A.做人做事沒有私心，胸懷坦蕩，行為正派

B.把社會(huì)、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道C.言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí)事D.善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體19.公私分明是做人的美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，正確的做法是()。

A.擺正個(gè)人利益與企業(yè)利益、國(guó)家利益的關(guān)系，做到公私分明

B.經(jīng)得起金錢、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情

C.在現(xiàn)實(shí)條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋D.那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”

20.下列做法中，符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是()。

A.為企業(yè)獻(xiàn)汁獻(xiàn)策B.誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)

C.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排D.遵守合同與契約

21.1970年美國(guó)進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射試驗(yàn)時(shí)，由于操作人員對(duì)一個(gè)螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。這說(shuō)明操作人員()。

A.職業(yè)技能水平不高B.違反操作規(guī)則C.沒做到誠(chéng)實(shí)守信D.缺乏職業(yè)責(zé)任感

22.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)道德的負(fù)面影響，主要表現(xiàn)在它容易誘發(fā)()。

A.利己主義B.拜金主義C.享樂主義D.平均主義

23.塑造企業(yè)的良好形象要在()上下工夫。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.誠(chéng)信意識(shí)D.銷售數(shù)量

24.職業(yè)選擇的意義在于()。

A.有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合B.有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益C.職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣D.有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展

答案：1.ABD 2.ABC 3.AD 4.BD 5.ABC 6.ABC 7.ABC 8.BC 9.AB l0.ABCD 11.ABCD 12.ABCD 13.ABD 14.CD 15.CD 16.BD 17.AD 18.ABCD l9.AB20.ABCD 21.AD 22.ABC 23.ABC 24.ABCD

第二篇：2014年秘書資格考試事務(wù)管理模擬試題及答案

2014年秘書資格考試事務(wù)管理模擬試題及答案(2)案例分析題

錄像

時(shí)間：上午9點(diǎn)

地點(diǎn)：秘書辦公室

人物：業(yè)務(wù)部秘書初萌 業(yè)務(wù)部經(jīng)理馮建 客戶王佳

必備物品：計(jì)算機(jī)、電話、分類的文件夾、記錄紙、筆、雜亂物品(報(bào)紙等)

情景一(初萌辦公室)

初萌身究職業(yè)裝端坐在電腦前打字，辦公桌上物品擺凌亂。

經(jīng)理馮建推門進(jìn)來(lái)：“初萌，下星期的會(huì)議通知你準(zhǔn)備好了嗎?”初萌起身：“哦，馮經(jīng)理，都整理好了?！背趺仍趤y放的文件堆里找來(lái)找去：“您稍等啊，哪去了?哦，在這兒!給您?！蹦贸鲆粡埣埳磉f給了馮經(jīng)理。馮經(jīng)理：“你的工作習(xí)慣該改改了!對(duì)了，一會(huì)兒你先給我印盒名片，要總經(jīng)理那種的。還有，明天香港的孫老板到京，你再落實(shí)一下賓館?！背趺龋骸昂玫?。馮經(jīng)理，下周您在上海的會(huì)要沒有變化的話，我就訂房間了。”

馮經(jīng)理：“嗯，你去訂吧。我現(xiàn)在有個(gè)急事要馬上出去，一會(huì)兒我有個(gè)客人要來(lái)，你先幫我接待一下。”初萌：“好的，您放心吧?！瘪T經(jīng)理走出房間。

情景二

初萌翻找出大上海賓館電話。

初萌：“你好!是大上海賓館嗎?”賓館前臺(tái)：“您好，我是大上海賓館，愿意為您服務(wù)。”

初萌：“我是宏遠(yuǎn)公司。5月19號(hào)我公司訂了一個(gè)套房，我們下周五到。請(qǐng)問房間都準(zhǔn)備好了嗎?”賓館：“請(qǐng)稍等，我馬上查一下。對(duì)!沒問題，在1508房間。我們恭候客人的到來(lái)?！?初萌：“1508房間，謝謝，再見?！边呎f(shuō)邊記下來(lái)。

賓館：“再見!”

情景三

初萌正打算關(guān)電腦，有人敲門。

初萌：“誰(shuí)呀?進(jìn)來(lái)!”王佳推門而入：“你好!請(qǐng)問這是業(yè)務(wù)部嗎?”初萌坐在那里，抬眼看著來(lái)人：“這里就是。你找誰(shuí)?”王佳：“馮經(jīng)理在嗎?我跟你們馮經(jīng)理約好了?！?/p>

王佳說(shuō)著掏出名片，雙手遞給初萌。初萌用左手接過(guò)名片，隨手放在桌上，同時(shí)馬上變得熱情起來(lái)，招呼道：“啊，剛才馮經(jīng)理還等您吶。不過(guò)這會(huì)兒他有點(diǎn)急事要辦，讓您稍等會(huì)兒，他馬上就回來(lái)。您先坐?！背趺茸屚跫炎?，轉(zhuǎn)身倒水，用紙杯招待客人(特寫)。“您是習(xí)慣喝茶還是開水?”客人：“不客氣，都可以。”

這時(shí)，電話鈴響起，鈴響四遍后，初萌拿起電話：“誰(shuí)呀，打錯(cuò)了?！睊鞌?。考試大收集

初萌坐下后開始與客人交談。初萌：“我在報(bào)上經(jīng)?？吹綄?duì)您公司宣傳，我想買你們那個(gè)新的產(chǎn)品，可以優(yōu)惠嗎?”王佳猶豫著：“??我回去給你想想辦法。”

初萌：“您知道嗎?我們公司剛剛研制出的WEC產(chǎn)品，馬上就要投入市場(chǎng)了。這回，我們能大賺一筆。哎，你們公司待遇怎么樣啊???”(淡出)

參考答案：

1.著裝符合要求。對(duì)

2.環(huán)境不整潔，辦公用品擺放凌亂。錯(cuò)

3.能夠提前準(zhǔn)備會(huì)議通知。對(duì)

4.能熟練操作辦公室事務(wù)，提醒上司的工作安排。對(duì)

5.能夠用電話確訂為上司訂客房。對(duì)

6.訂房間沒有事先查對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。錯(cuò)

7.電話語(yǔ)言規(guī)范正確，認(rèn)真記錄。對(duì)

8.沒有做到熱情迎客，語(yǔ)言動(dòng)作均不禮貌。錯(cuò)

9.對(duì)待客人不能一視同仁，前后態(tài)度反差太大。錯(cuò)

10.接名片動(dòng)作不規(guī)范。錯(cuò) 考試大整理

11.接過(guò)名片后沒有認(rèn)真閱讀，隨手丟在桌上，對(duì)客人不禮貌。錯(cuò)

12.送飲品能征得客人意愿。對(duì)

13.沒有遵循接電話“響鈴不過(guò)三”的原則，電話接應(yīng)不及時(shí)。錯(cuò)

14.對(duì)待錯(cuò)打過(guò)來(lái)的電話，語(yǔ)言、態(tài)度不符合要求。錯(cuò)

15.不懂得與客人溝通時(shí)的語(yǔ)言禁忌，為個(gè)人謀私利。錯(cuò)

16.沒有保密意識(shí)，將公司新產(chǎn)品秘密泄露出去。錯(cuò)

17.隨便問客人公司的待遇情況。錯(cuò)

第三篇：秘書資格考試模擬試題(七)

秘書資格考試模擬試題七

一、選擇題（30題，每題1分，共30分。每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確，請(qǐng)將所選答案的相應(yīng)字母填入括號(hào)。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

1、安排宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí)，可根據(jù)宴請(qǐng)的目的和賓客的社會(huì)地位、職務(wù)身份來(lái)確定宴請(qǐng)的（）。

（A）形式（B）時(shí)間（C）地點(diǎn)（D）規(guī)格

2、公司一般不選擇在（）安排宴請(qǐng)活動(dòng)

（A）酷署或寒冬季節(jié)（B）重大節(jié)日（C）假日（D）對(duì)方的禁忌日

3、關(guān)于宴請(qǐng)席位的安排，下列說(shuō)法正確的是（）。（A）席位的安排能體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重（B）以主人的座位為中心，近高遠(yuǎn)低

（C）以主賓的座位為中心，近高遠(yuǎn)低。（D）譯員坐在主賓的左側(cè)

4、秘書在為上司指定商務(wù)旅行計(jì)劃前，應(yīng)了解公司（）的有關(guān)規(guī)定。

（A）差旅費(fèi)用（B）交通等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（C）食宿等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（D）申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)的程序

5、接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（）

A、室內(nèi)準(zhǔn)備 B、安全準(zhǔn)備 C、心理準(zhǔn)備 D、室外準(zhǔn)備

6、秘書人員接待來(lái)客必須遵守的原則是：禮貌、負(fù)責(zé)、方便、（）。

A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、熱烈

7、將反映同一問題文件組成一個(gè)案卷的立案方法是（）立卷。

A、按文件 B、按作者 C、按問題 D、按時(shí)間

8、維護(hù)檔案的完整與安全是檔案管理的（）

A、基本要求 B、基本任務(wù) C、主要工作 D、一般要求

9、會(huì)議通知按作用分，有正式通知和（）

A、預(yù)先性通知 B、書面通知 C、電話通知 D、廣播通知

10、會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的（）而定。A、性質(zhì) B、時(shí)間 C、規(guī)模 D、作用

11、會(huì)議簽到工作是（）的重要手段。

A、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù) B、分發(fā)會(huì)議文件 C、聯(lián)絡(luò)感情 D、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)

12、會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（）A、安裝 B、使用 C、檢修 D、更換

13、大中型會(huì)議收集文件的方法是（）

A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個(gè)登記收集 C、與會(huì)人員個(gè)人交清 D、會(huì)后逐個(gè)收集

14、會(huì)議用品包括會(huì)議的特殊用品和（）

A、一般用品 B、生活用品 C、必備用品 D、文具用品

15、辦公室事務(wù)管理的本質(zhì)特征是（）A、服務(wù)性 B、安全性 C、創(chuàng)造性 D、集中性

16、辦公室工作的重要地位是由它的（）決定的A、工作、職能、特點(diǎn) B、影響、職能、特點(diǎn) C、作用、職能、特點(diǎn) D、地位、職能、特點(diǎn)

17、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（）A、規(guī)定 B、任務(wù) C、原則 D、要求

18、秘書人員要有良好的記憶力是（）素質(zhì)的要求。A、職業(yè)道德 B、心理 C、知識(shí) D、思考

19、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（）。

A、環(huán)境衛(wèi)生管理 B、值班人員安排 C、處理信訪 D、辦公用品管理20、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)，大多表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)布局的（）

A、聯(lián)系 B、落實(shí) C、檢查 D、協(xié)調(diào)

21、值班室工作主要是承辦（）的事項(xiàng)

A、治安保衛(wèi) B、領(lǐng)導(dǎo)交辦 C、收發(fā)文件 D、日常工作

22、回答來(lái)信反映的情況，解決來(lái)信提出的問題，是（）A、秘書的工作方針 B、秘書的主要任務(wù) C、信訪工作的最終目的 D、信訪工作的職業(yè)道德

23、準(zhǔn)確地突出來(lái)訪者的身份，是對(duì)（）的尊重。A、接待者 B、主人 C、來(lái)訪者 D、陪訪者

24、禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（）。

A、大方莊重 B、平等相處 C、熱情回報(bào) D、送禮貴在適宜

25、了解來(lái)賓基本情況，包括（）、一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。

A、所在單位、姓名、年齡、級(jí)別 B、所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別

C、所在單位、姓名、職稱、級(jí)別 D、所在單位、姓名、性別、級(jí)別

26、會(huì)議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。

A、及時(shí)盡量 B、按時(shí)盡量 C、適時(shí)適量 D、隨時(shí)少量

27、大會(huì)發(fā)言是屬于（）類文書。A、指導(dǎo) B、主題 C、程序 D、管理

28、收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（）A、觀察法 B、問卷法 C、購(gòu)買法 D、電話詢?cè)L法

29、擬寫會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（）

A、詳細(xì)清楚 B、簡(jiǎn)明概略 C、具體詳實(shí) D、簡(jiǎn)明具體30、會(huì)議結(jié)束后秘書人員應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交辦或會(huì)議的決定做好會(huì)后（）工作。

A、結(jié)算 B、反饋 C、執(zhí)行 D、處理

二、簡(jiǎn)答題

1、我國(guó)當(dāng)代秘書學(xué)的學(xué)科特征是什么？

2、秘書隨機(jī)協(xié)調(diào)的要領(lǐng)。

3、簡(jiǎn)述秘書機(jī)構(gòu)內(nèi)環(huán)境的構(gòu)成要素

4、秘書如何在被動(dòng)地位發(fā)揮主觀能動(dòng)性？

5、如何理解秘書要甘當(dāng)“無(wú)名英雄”

三、情景題

1、、電力公司修建的一座大型發(fā)電站如期竣工，公司經(jīng)理要求秘書小李草擬一份工程竣工儀式的活動(dòng)方案。請(qǐng)問小李應(yīng)如何做這個(gè)方案？

2、×公司辦公室主任讓小張將一堆沒有整理的資料根據(jù)信息分類的要求進(jìn)行整理，這些資料有書信、單據(jù)、合同、廣告稿、新聞稿、建議書、信函、文件、調(diào)查記錄、報(bào)刊文章等，小張進(jìn)行分類時(shí)，分成以主題不同而區(qū)分的兩大類。小張的做法有什么問題？

四、判斷題

1、會(huì)議議程應(yīng)包括會(huì)議發(fā)言、討論、講話的安排，但不包括會(huì)議的總結(jié)。（）

2、實(shí)用選留，是作為日常的信息工作而進(jìn)行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有長(zhǎng)期利用價(jià)值。

3、不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（）

4、專項(xiàng)督查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體，事項(xiàng)單一。（）

5、在分工越來(lái)越細(xì)、相關(guān)因素越來(lái)越多的現(xiàn)代管理實(shí)踐中，秘書工作中的橫向同級(jí)關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（）

五、案例分析1、1993年3月，某省人大常委會(huì)舉行第十二次會(huì)議作出決議，決定撤銷該省某市人民政府的108號(hào)文件。決議一公布，立即在省直和各地、市機(jī)關(guān)引起一陣不小的震動(dòng)。原因主要是某市政府的108號(hào)文件不符合國(guó)家《土地法》。108號(hào)文的主要內(nèi)容如下：

關(guān)于金灘外商投資開發(fā)區(qū)征用土地的批復(fù) 市外經(jīng)貿(mào)委：

報(bào)來(lái)《關(guān)于要求批準(zhǔn)征用金灘外商投資開發(fā)區(qū)1500畝土地的請(qǐng)求》收悉。

建立金灘外商投資開發(fā)區(qū)是市四家班子集體研究決定的。這是市委、市政府貫徹省委、省政府“筑巢引鳳”戰(zhàn)略決策的重大舉措，標(biāo)志著我市對(duì)外開放進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)期。盡快把握、金灘外商投資開發(fā)區(qū)搞起來(lái)，對(duì)我市乃至全省經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展將起重要作用。為此，特批復(fù)如下：①同意你委征用金灘區(qū)域土地1500畝，其中水田1050畝；②根據(jù)市委、市政府的“低門坎”政策，可根據(jù)水田、旱地不同，地塊區(qū)別，給予適應(yīng)優(yōu)惠地價(jià)；③請(qǐng)市土地、規(guī)劃，城建等部門積極配合，大力協(xié)助外經(jīng)貿(mào)委做好征地等項(xiàng)前期工作，此復(fù)

XX市人民政府 1992年8月18日

XX市政府的108號(hào)文下達(dá)到市直各部門后，不到兩個(gè)月，金灘外商投資開發(fā)區(qū)的藍(lán)線圖已繪制出來(lái)。緊接著是100多家房地產(chǎn)公司一股炒賣藍(lán)線圖的熱潮，地價(jià)由每畝5萬(wàn)元炒到每畝50萬(wàn)元，引起了金灘區(qū)農(nóng)民群眾的強(qiáng)烈不滿，集體上訪和越級(jí)上訪不斷。

2、天地實(shí)業(yè)公司生產(chǎn)部經(jīng)理，經(jīng)常通過(guò)召待會(huì)議來(lái)解決問題和處理工作，同時(shí)他自已又必須參加很多上司主持召開的會(huì)議。他感覺整天忙于各種會(huì)議，無(wú)暇處理，還造成了工作上的被動(dòng)，為此下決心改進(jìn)會(huì)議。

進(jìn)去，他每召集一次會(huì)議，不管會(huì)議內(nèi)容是什么，總是要求下屬所有的負(fù)責(zé)人來(lái)開會(huì)。結(jié)果，會(huì)議規(guī)模很大。每位

參加者為了表示對(duì)會(huì)議重視，大都至少提出一個(gè)問題，而多數(shù)問題，都與會(huì)議議題無(wú)關(guān)，這就難免使會(huì)議時(shí)間拖得很長(zhǎng)。究竟怎樣確定與會(huì)人員的范圍才合理呢？經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析研究，他找到了一個(gè)兩全其美的辦法。這就是：會(huì)前，先分發(fā)一份會(huì)議須知單，內(nèi)容大都為：某月某日某點(diǎn)，在某會(huì)議室，討論某問題，已邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志參加討論，如你認(rèn)為需要了解有關(guān)情況或愿參加討論，屆時(shí)出席。未到會(huì)者，我們將于會(huì)后立即送上會(huì)議討論紀(jì)要，供你參考并提出意見。

進(jìn)去每次會(huì)議都要十多人參加，并且時(shí)間很長(zhǎng)。而現(xiàn)在只有少數(shù)幾個(gè)人參加，再加一個(gè)記錄的秘書，用一個(gè)小時(shí)左右就會(huì)把會(huì)開完了，而且也沒有人感怠倦。

第四篇：四級(jí)秘書資格考試試題

四級(jí)秘書資格考試試題如下

1.世界貿(mào)易組織的職能包括()，四級(jí)秘書資格考試試題。

A.管理貿(mào)易爭(zhēng)端解決機(jī)制

B.為成員方提供談判場(chǎng)所

C.管理貿(mào)易政策審查機(jī)制

D.保障協(xié)議的實(shí)施與運(yùn)作

【答案】ABCD

【解析】世界貿(mào)易組織的職能有：促進(jìn)世界貿(mào)易組織章程和各項(xiàng)多邊貿(mào)易協(xié)定的實(shí)施、管理和運(yùn)作，并推動(dòng)其各項(xiàng)宗旨的實(shí)現(xiàn);為多邊貿(mào)易協(xié)定的實(shí)施、管理和運(yùn)作提供組織保障;為成員方提供談判場(chǎng)所;管理世貿(mào)組織的爭(zhēng)端解決機(jī)制;負(fù)責(zé)管理貿(mào)易政策審查機(jī)制;負(fù)責(zé)與國(guó)際貨幣基金組織、世界銀行及其附屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，以便更好地協(xié)調(diào)制訂全球的經(jīng)濟(jì)政策。故答案為ABCD。

2.接待經(jīng)費(fèi)列支中應(yīng)該包括()。

A.參觀游覽費(fèi)

B.宣傳、公關(guān)費(fèi).C.交通費(fèi)

D.餐飲費(fèi)

【答案】ABCD

【解析】接待經(jīng)費(fèi)包括：①工作經(jīng)費(fèi)。租借會(huì)議室、打印資料等費(fèi)用。②住宿費(fèi)。③餐飲費(fèi)。④勞務(wù)費(fèi)。講課、演講、加班等費(fèi)用。⑤交通費(fèi)。⑥參觀、游覽、娛樂費(fèi)用。⑦禮品費(fèi)。⑧宣傳、公關(guān)費(fèi)用。⑨其他費(fèi)用。故答案為ABCD。

3.三段式指應(yīng)用文書的三層次結(jié)構(gòu)形式，包括()。

A.發(fā)文緣由

B.事項(xiàng)

C.提出問題

D.尾語(yǔ)

【答案】ABD

【解析】三段式指公文常常采用的3層次結(jié)構(gòu)形式，即發(fā)文緣由、事項(xiàng)與尾語(yǔ)。故答案為ABD。

4.有助于秘書有效地分配和管理時(shí)間的輔助手段有()。

A.有效手冊(cè)

B.交叉參照卡

C.值班記錄

D.墻上計(jì)劃板

【答案】AD

【解析】有許多種簡(jiǎn)單的時(shí)間管理輔助手段有助于秘書有效地分配和管理時(shí)間，例如，有效手冊(cè)、時(shí)間表、代辦文件夾、墻上計(jì)劃板、商務(wù)通、值班表、“在不在”布告板等。這些表格的制作方法基本相似，目的也都是通過(guò)記錄或可視化信息幫助人們記憶和相互之間的溝通，資料《四級(jí)秘書資格考試試題》。故答案為AD。

5.檔案保管制度包括()。

A.責(zé)任制度

B.安全制度

C.定期檢查制度

D.設(shè)備管理制度

【答案】BCD

【解析】檔案保管制度包括檔案定期檢查制度、安全制度、檔案進(jìn)出庫(kù)房登記制度、設(shè)備管理制度、衛(wèi)生制度等。故答案為BCD。

6.某公死召開員工大會(huì)，由總經(jīng)理向員工傳達(dá)公司3年的發(fā)展戰(zhàn)略，最可能出現(xiàn)的溝通問題是()。

A.一些員：[曲解了經(jīng)理所表達(dá)的內(nèi)容

B.一些員工對(duì)此不感興趣，沒有聽到對(duì)方的發(fā)言

C.一些員工對(duì)此缺乏理解力

D.一些員工不關(guān)注經(jīng)理要講什么，立即對(duì)此戰(zhàn)略做出不可行的評(píng)論

【答案】ABCD

【解析】略。

7.接待中必須及時(shí)道歉的情況是()。

A.主人迎接客人因故遲到

B.接待規(guī)格提高

C.接待規(guī)格變化已經(jīng)通知到主人

D.接待規(guī)格臨時(shí)變化

【答案】AD

【解析】主人迎接客人遲到或者一些突然的變化影響到既定的接待規(guī)格，如上司生病或臨時(shí)出差，只得讓他人代替，致使接待規(guī)格降低。遇到這類情況，應(yīng)該向客人解釋并道歉。故答案為AD。

8.下列關(guān)于股份有限公司的描述正確的有()。

A.股東以所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任

B.公司全部資本平均分為等額股份

C.股份公司設(shè)立程序較為復(fù)雜

D.股東無(wú)最高人數(shù)限制

【答案】ABCD

【解析】股份有限公司是指公司全部資本平均分成等額股份，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。股份有限公司的主要特點(diǎn)有：公司的全部資本分為等額股份，股份采取股票形式;股東以所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任;公司的股東有最低人數(shù)限制，而沒有最高人數(shù)限制;股份有限公司的設(shè)立程序較為復(fù)雜。故答案為ABCD。

9.在進(jìn)行會(huì)議反饋時(shí)，要考慮采用()形式反饋。

A.指導(dǎo)性反饋

B.縱貫性反饋

C.建設(shè)性反饋

D.橫向性反饋

【答案】AC

【解析】會(huì)議信息的反饋形式有正面指導(dǎo)反債和建設(shè)性反饋兩種。其中正面指導(dǎo)反饋是一種正面的強(qiáng)化指導(dǎo)，即一般意義上的表?yè)P(yáng);建設(shè)性反饋是一種勸告指導(dǎo)，即一般意義上的批評(píng)。故答案為AC。

10.在布置辦公室時(shí)，最好將主管的座位置于()。

A.員工座位的后方

B.辦公室入口處

C.方便監(jiān)控員工工作的位置

D.較隱蔽處

【答案】AC

【解析】在布置辦公室時(shí)，最好將主管的座位置于員工座位后方，使主管易于觀察工作地點(diǎn)發(fā)生的事情。故答案為AC。

第五篇：秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定(四級(jí))模擬試題及答案

秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定（四級(jí)）模擬試題及答案 理論知識(shí)

(26～125題,共100道題,滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(26～85題,每題1分,共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26.兩個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文,在加蓋印章時(shí),應(yīng)該（C）。(A)只加蓋主辦機(jī)關(guān)的印章,且要壓在成文時(shí)間上

(B)兩個(gè)印章均壓在成文時(shí)間的上方,印章之間不能相交或相切(C)將成文時(shí)間拉開,兩個(gè)印章均應(yīng)壓住成文時(shí)間,印章之間不能相交或相切

(D)兩個(gè)印章均在成文時(shí)間的下方,印章之間不能相交或相切27.確定機(jī)關(guān)之間行文關(guān)系的重要前提是（A）。(A)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍(B)領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系(C)指導(dǎo)和被指導(dǎo)的關(guān)系(D)上下級(jí)關(guān)系

28.下列選項(xiàng)不屬于發(fā)文字號(hào)內(nèi)容的是（B）。(A)機(jī)關(guān)代字(B)文件名稱(C)年份(D)序號(hào) 29.答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問,應(yīng)該使用（B）。(A)函(B)報(bào)告(C)通知(D)意見

30.在公文標(biāo)題中,有些要素視情況可以省略,但不能省略的要素是（C）。

(A)發(fā)文機(jī)關(guān)(B)發(fā)文事由(C)發(fā)文文種(D)發(fā)文對(duì)象

31.下列軟件中,不屬于系統(tǒng)軟件的是（B）。(A)UNIX(B)CCED(C)NetWare(D)DOS

32.Windows可以同時(shí)搜索多個(gè)文件,在輸入多個(gè)文件名時(shí)不可以用作分隔符的符號(hào)是（D）。(A)分號(hào)(B)逗號(hào)(C)空格(D)單引號(hào)

33.Word編輯狀態(tài)下,如果要在表格的末尾添加一行,可將插入點(diǎn)移至表格的最后一個(gè)單元格中,然后按（C）鍵。(A)AIt(B)Shift

(C)Tab(D)Ctrl

34.下列有關(guān)Excel的操作中,不能改變工作表名字的是（A）。(A)鼠標(biāo)左鍵單擊選中的工作表標(biāo)簽(B)鼠標(biāo)左鍵雙擊選中的工作表標(biāo)簽

(C)鼠標(biāo)左鍵三擊選中的工作表標(biāo)簽(D)鼠標(biāo)右鍵單擊選中的工作表標(biāo)簽

35.下列關(guān)于PowerPoint幻燈片背景的敘述,錯(cuò)誤的是（A）。(A)一張幻燈片上可以使用多種背景

(B)更改背景時(shí),用戶可以將這項(xiàng)改變應(yīng)用于所有的幻燈片(C)用戶可以使用一幅自己喜愛的圖片作為背景(D)同一個(gè)演示文稿中不同的幻燈片可以設(shè)置不同的背景36.進(jìn)行有效溝通除了要進(jìn)行正確的引導(dǎo)、了解和說(shuō)服外,還要（B）。

(A)安排各種活動(dòng)(B)換位思考(C)強(qiáng)調(diào)自己的要求(D)注意安全隱患

37.秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)（D）。(A)是與上司的溝通(B)是與營(yíng)銷部門的溝通(C)是與客戶之間的溝通

(D)是人與人之間以及組織之間的溝通38.認(rèn)同疏導(dǎo)性最終要求達(dá)到在（A）。(A)溝通結(jié)果上的認(rèn)同(B)溝通方法上的認(rèn)同(C)溝通內(nèi)容上的認(rèn)同(D)溝通過(guò)程的認(rèn)同

39.下列不屬于從載體形式上分類的溝通形式是（D）。

(A)書面語(yǔ)言溝通(B)態(tài)勢(shì)語(yǔ)言溝通(C)口頭語(yǔ)言溝通(D)橫向溝通

40.溝通是沒有終點(diǎn)的,這說(shuō)明秘書的溝通工作具有（B）。(A)明確性(B)連貫性(C)可判斷性(D)非計(jì)劃性

41.一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用（D）。(A)完全(B)精詳(C)補(bǔ)充(D)精要

42.下列各項(xiàng)中受專利法保護(hù)的對(duì)象是（C）。(A)某甲發(fā)明的一種高血壓病的治療方法(B)某乙發(fā)明的一種游戲規(guī)則

(C)某丙發(fā)明的一種茶葉的制作方法(D)某丁發(fā)明可專用于吸食毒品的工具

43.下列人員中適用《勞動(dòng)法》的調(diào)整范圍的是（D）。(A)某縣縣長(zhǎng)(B)公司董事長(zhǎng)(C)家庭保姆(D)城建集團(tuán)農(nóng)民工44.以下屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的是（C）。

(A)季節(jié)性降價(jià)中,以低于成本的價(jià)格進(jìn)行銷售

(B)因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)而以低于成本的價(jià)格銷售商品(C)假冒他人的注冊(cè)商標(biāo)

(D)以低于成本的價(jià)格處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓 的商品

45.無(wú)效合同的法律效力是（A）。(A)自訂立時(shí)無(wú)效(B)自法院判決時(shí)無(wú)效

(C)自仲裁機(jī)構(gòu)裁決時(shí)無(wú)效(D)自工商機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)時(shí)無(wú)效46.下列屬于行為稅的稅目是（B）。(A)關(guān)稅(B)印花稅(C)營(yíng)業(yè)稅(D)資源稅

47.企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)屬于企業(yè)文化的（C）。(A)精神層(B)制度層(C)物質(zhì)層(D)行為層 48.發(fā)達(dá)國(guó)家一般采用（B）。

(A)間接匯率制度(B)浮動(dòng)匯率制度(C)固定匯率制度(D)直接匯率制度

49.中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是（D）。

(A)股份制銀行(B)商業(yè)銀行(C)專業(yè)銀行(D)政策性銀行 50.制定會(huì)議的議程首先要明確（C）。

(A)會(huì)議的時(shí)間(B)會(huì)議的規(guī)模(C)會(huì)議的目標(biāo)(D)上級(jí)的精神51.為了壓縮會(huì)議的時(shí)間,提高會(huì)議的效率,對(duì)于代表的口頭報(bào)告一般要求（D）。

(A)與提交的書面報(bào)告完全一致(B)比書面的報(bào)告更充實(shí)(C)只講書面報(bào)告的提綱

(D)只涉及最重要的項(xiàng)目或者需要集體進(jìn)行討論的事項(xiàng)52.小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排,常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座

位為上座,而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于（B）的位置。上方(A)將掃描儀擺放平穩(wěn)(B)降低掃描速度(C)提高掃描分辨率(D)(A)接近人口處、正對(duì)門(B)遠(yuǎn)離入口處、正對(duì)門(C)接近入口處、背對(duì)門(D)遠(yuǎn)離入口處、背對(duì)門

53.會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適,一般不用考慮會(huì)議的（D）。(A)性質(zhì)(B)規(guī)格(C)規(guī)模(D)時(shí)間

54.會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為（C）。

(A)會(huì)議保密信息(B)公開性會(huì)議信息(C)指導(dǎo)性、宣傳性信息(D)內(nèi)部性會(huì)議信息

55.會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是（B）。(A)清點(diǎn)、登記、裝封、發(fā)出(B)登記、附清退目錄、裝封、發(fā)出(C)附清退目錄、清點(diǎn)、登記、裝封(D)登記、裝封、發(fā)出

56.會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有（C）。(A)開幕詞(B)閉幕詞(C)重份文件(D)決議 57.會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是（D）。

(A)實(shí)用主義(B)利己主義(C)建立催辦制度(D)及時(shí)到位 58.接待規(guī)格中,（A）是最常用的接待方式。

(A)對(duì)等接待(B)低規(guī)格接待(C)正規(guī)接待(D)非正規(guī)接待 59.秘書應(yīng)該根據(jù)（C）、人員數(shù)量、活動(dòng)內(nèi)容作出接待費(fèi)用的預(yù)算(A)對(duì)方的要求(B)人員職位(C)接待規(guī)格(D)接待地點(diǎn)60.正式宴請(qǐng)的時(shí)間以（C）居多。(A)中午(B)下午(C)晚上(D)周末

61.駕駛者是專職司機(jī),雙排五座轎車最上座應(yīng)該是（A）。(A)后排右座(B)后排左座(C)后排中座(D)副駕駛座62.秘書安排客人的招待娛樂活動(dòng)可以分為（D）和參與項(xiàng)目(A)歌舞項(xiàng)目(B)地方特色項(xiàng)目(C)傳統(tǒng)項(xiàng)目(D)觀看項(xiàng)目 63.在布置辦公室時(shí)應(yīng)使自然光（C）。

(A)來(lái)自桌子的左上方或斜前上方(B)來(lái)自桌子的右上方或斜后上方

(C)來(lái)自桌子的左上方或斜后上方(D)來(lái)自桌子的右上方或斜前

64.布置辦公室的三大原則是（A）。(A)有利于溝通,便于監(jiān)督,協(xié)調(diào)、舒適(B)有利于保密,便于監(jiān)督,協(xié)調(diào)、舒適(C)有利于溝通,便于監(jiān)督,嚴(yán)肅、緊湊(D)有利于溝通,便于活動(dòng),開放、舒適65.下面各項(xiàng)中說(shuō)法不正確的是（D）。(A)不準(zhǔn)隨意更換公章管理人員(B)不準(zhǔn)將公章交與他人管理(C)印章的保管者也是具體用印者(D)應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員保管印章

66.銷毀舊公章要登記造冊(cè),經(jīng)上司批準(zhǔn)后,要有（B）人監(jiān)督。(A)1(B)2(C)3(D)4

67.上級(jí)單位詢問本公司經(jīng)理行蹤及本公司工作情況,值班人員主果對(duì)情況清楚,應(yīng)（A）。(A)直接報(bào)告(B)靈活應(yīng)對(duì)(C)避而不答(D)拒絕回答

68.當(dāng)庫(kù)存余額達(dá)到（B），必須采取緊急行動(dòng)檢查是否已經(jīng)訂貨,確保很快交貨。

(A)最大庫(kù)存量(B)最小庫(kù)存量(C)再訂貨量(D)庫(kù)存容量 69.數(shù)碼相機(jī)圖像的存儲(chǔ)格式一般為（B）格式。(A)GIF(B)JPEG(C)BMP(D)AVI

70.以下關(guān)于數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的敘述,錯(cuò)誤的是（C）。

(A)在正常的工作環(huán)境下,相機(jī)和鏡頭并不需要過(guò)于頻繁地清洗(B)如果有必要,可以用酒精來(lái)擦洗相機(jī)的金屬部分(C)要注意保持鏡頭的清潔,鏡頭上的微量塵埃會(huì)影響圖像的質(zhì)量(D)相機(jī)在低溫下可能會(huì)停止工作

71.在用掃描儀掃描文字時(shí),分辨率在（B）。(A)200(B)300(C)400(D)600

72.如果掃描儀在工作時(shí)發(fā)出的噪音很大,通常的解決方法是（B）。更新驅(qū)動(dòng)程序

73.刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的,8X表示每秒鐘能夠傳輸（C）的數(shù)據(jù)。(A)400KB(B)800KB(C)1200KB(D)1600KB

74.“××省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司關(guān)于××FC16SA大卡車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題要求賠償損失的()”,括號(hào)處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是（C）。(A)問復(fù)函(B)請(qǐng)準(zhǔn)函(C)商洽函(D)知照函

75.“人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物?！贝司湓捤玫恼f(shuō)明方法是（C）。(A)分類(B)比較(C)定義(D)詮釋

76.《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知》,其主題詞是（B）。

(A)水土保持 工作 通知(B)農(nóng)業(yè) 水土保持 通知(C)水土保持 農(nóng)業(yè) 通知(D)工作 水土保捂 通知

77.“××省財(cái)政廳關(guān)于同意××大學(xué)新建教學(xué)樓的()?！崩ㄌ?hào)處應(yīng)填寫的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是（A）。(A)函(B)批復(fù)(C)通知(D)決定

78.下列句子用語(yǔ)得體的一項(xiàng)是（D）。

(A)本人不甚將支票丟失,承蒙您及時(shí)送回,不勝感激。明天我將于百忙之中專程前來(lái)致謝。屆時(shí)請(qǐng)等候

(B)貴公司剛剛成立,如果在管理方面需要幫助的話,我們將不吝賜教

(C)銷售科經(jīng)過(guò)調(diào)研,寫出了《××牌抽油煙機(jī)在××市銷售情況的調(diào)查報(bào)告》,文中提出了改進(jìn)措施,并責(zé)成公司領(lǐng)導(dǎo)研究落實(shí)(D)奉上拙著一本,鄙人才疏學(xué)淺,書中難免有誤,敬請(qǐng)斧正79.在公文中不應(yīng)使用漢字?jǐn)?shù)字的是（D）。

(A)成文時(shí)間(B)慣用語(yǔ)(C)縮略語(yǔ)(D)發(fā)文字號(hào)

80.對(duì)文書進(jìn)行譽(yù)抄繕寫的工作稱為（C）。

(A)撰寫(B)復(fù)制

(C)繕印(D)制文

81.按照來(lái)源、時(shí)間、內(nèi)容和形式方面的異同,將形成的檔案劃分為若干類別的工作是（A）。(A)檔案分類(B)檔案立卷(C)檔案整合(D)檔案加工

82.分類法是按照（B）的,將檔案分成若干類別。(A)文件起草(B)文件形成(C)文件簽收(D)文件審核

83.秘書直接用感官或借助其他工具認(rèn)識(shí)客觀事物而獲取信息的方法是（C）。(A)感覺法(B)認(rèn)識(shí)法(C)觀察法(D)體驗(yàn)法

84.按照信息存儲(chǔ)的順序逐件登記的形式稱為（A）。(A)個(gè)別登記(B)順序登記(C)總括登記(D)連續(xù)登記

85.表示趨勢(shì)及比較性信息宜采用（C）。(A}框圖(B)餅狀圖(C)折線圖(D)流程圖

二、多項(xiàng)選擇題(86～125題,每小題1分,共40分。每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)

86.選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮的因素有（ABCD）。(A)交通便利(B)會(huì)場(chǎng)的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符(C)良好的設(shè)備配置(D)場(chǎng)地租借的成本合理

87.在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前,應(yīng)隨意抽查（BCD）的設(shè)備。(A)一個(gè)商務(wù)問(B)一個(gè)雙人房間(C)一個(gè)單人房間(D)一個(gè)套房 88.會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前,應(yīng)先具備以下條件（ACD）。

(A)報(bào)價(jià)方(酒店)是否接受會(huì)議明細(xì)表中各項(xiàng)事宜(B)報(bào)價(jià)方(酒店)是否己接到會(huì)議組織方的考察通知

(C)報(bào)價(jià)方(酒店)是否是候選名單中較好的二個(gè),領(lǐng)導(dǎo)是否已審核認(rèn)可

(D)對(duì)報(bào)價(jià)方(酒店)擬訂的合同條款能否基本接受89.會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)（ACD）安排。

(A)職務(wù)的高低(B)代表的性別(C)選舉的結(jié)果(D)是否是正式代

表

90.會(huì)場(chǎng)的附屬性聲像設(shè)備包括（BD）。

(A)耳機(jī)(B)電腦控制的多鏡頭幻燈(C)同聲傳譯(D)立體電視 91.會(huì)議召開前,秘書一般應(yīng)在會(huì)議主席的桌位上放置（BCD）。(A)會(huì)議會(huì)標(biāo)(B)會(huì)議日程(C)會(huì)議文件(D)上次會(huì)議的記錄 92.會(huì)議議題性信息包括（BC）。

(A)會(huì)務(wù)管理文件(B)預(yù)算決算報(bào)告(C)各項(xiàng)決議的草案(D)會(huì)議典型發(fā)言

93.會(huì)議簽到時(shí)發(fā)給與會(huì)人員的文件一般有（ABCD）。(A)工作報(bào)告(B)會(huì)議議程(C)日程安排(D)會(huì)議須知 94.提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核（CD）。(A)是否已經(jīng)過(guò)一定的技術(shù)處理(B)圖片和音像資料的成本(C)是否涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)(D)是否涉及商業(yè)秘密 95.會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括（ABCD）。

(A)熟悉地方和國(guó)家法律、法規(guī),能夠協(xié)助公安人員冷靜制服滋事者

(B)熟知會(huì)場(chǎng)的緊急疏散示意圖,了解如何在大規(guī)?？只胖芯S持秩序

(C)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況

(D)監(jiān)督裝卸貨,防止與會(huì)議有關(guān)的財(cái)產(chǎn)或展品被盜96.影響接待規(guī)格的因素有（BCD）。

(A)對(duì)方的要求(B)對(duì)方與我方的關(guān)系(C)突然的變化(D)上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)

97.了解來(lái)訪者的基本情況,應(yīng)包括其所在單位的全稱、（ABCD）、姓名、性別、身份、民族(國(guó)籍)、宗教信仰等。

(A)業(yè)務(wù)范圍、(B)來(lái)訪的目的(C)發(fā)展態(tài)勢(shì)(D)來(lái)訪者人數(shù)98.在擬定接待計(jì)劃時(shí),要與（AD）溝通情況并報(bào)請(qǐng)上司審批。(A)下級(jí)單位(B)上級(jí)部門(C)來(lái)訪者(D)本單位相關(guān)部門

99.就餐時(shí)使用筷子有如下忌諱:吸吮筷子、（BCD）。(A)用左手(B)挑挑揀揀

(C)用筷子敲打碗碟(D)用自己使用的筷子為客人布菜 l00.參觀、娛樂的相關(guān)禮節(jié)主要有（ABD）。

(A)不遲到(B)不大聲喧嘩(C)必須買節(jié)目單(D)注意著裝

101.健全的公務(wù)接洽制度應(yīng)包括（AB）。

(A)崗位責(zé)任制度(B)登記、記錄制度(C)安全保衛(wèi)制度(D)協(xié)調(diào)服務(wù)制度

102.值班日志有利于（ABCD）。(A)下一班值班人員了解情況(B)保持上、下班工作的連續(xù)性(C)上司了解、檢查、考核值班工作(D)編寫情況反映、工作簡(jiǎn)報(bào)、大事記等

103.零用現(xiàn)金通常是由（AC）批準(zhǔn)后由秘書保管和支出。(A)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(B)人力資源總監(jiān)(C)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人(D)會(huì)計(jì) l04.辦理護(hù)照一般應(yīng)攜帶（ABCD）。

(A)主管部門的出國(guó)任務(wù)批件(B)出國(guó)人員政審批件(C)所去國(guó)有關(guān)公司的邀請(qǐng)書(D)2寸證件照105.上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)具有（BCD）等特點(diǎn)。(A)重要性(B)臨時(shí)性(C)具體性(D)緊迫性

106.以下關(guān)于庫(kù)存保管的敘述,正確的是（ACD）。(A)各類物品要清楚地貼上標(biāo)簽,標(biāo)明類別和存放地(B)新物品要置于舊物品的上面或前面(C)體積大、分量重的物品放在最下面(D)小的、常用的物品應(yīng)放在較大物品的前面107.下列關(guān)于數(shù)碼相機(jī)的敘述,正確的是（ABD）。

(A)數(shù)碼相機(jī)的圖像質(zhì)量遜于傳統(tǒng)相機(jī),達(dá)不到傳統(tǒng)相機(jī)的分辨率(B)數(shù)碼相機(jī)的分辨率越高,圖像的質(zhì)量就越高(C)ISO值低的相機(jī),適合在光線較弱的場(chǎng)合拍攝(D)數(shù)碼相機(jī)的色彩位數(shù)越高,圖像就越細(xì)膩108.下列關(guān)于掃描儀的敘述,正確的是（ABCD）。(A)掃描儀的色彩位數(shù)反映了掃描儀所能識(shí)別的顏色范圍(B)要實(shí)現(xiàn)文字識(shí)別,必須要安裝文字識(shí)別軟件(C)用戶應(yīng)注意升級(jí)掃描儀的驅(qū)動(dòng)程序(D)最好在計(jì)算機(jī)打開之前接通掃描儀的電源109.CD-R刻錄機(jī)的速度指標(biāo)有（AC）。(A)刻錄速度(B)擦寫速度(C)讀取速度(D)轉(zhuǎn)速

110.下列關(guān)于光盤刻錄機(jī)的敘述,正確的是（AB）。(A)CD-R光盤刻錄機(jī)中只能刻錄CD-R光盤(B)刻錄機(jī)的緩存容量越大,刻錄的成功率越高(C)刻錄機(jī)在讀盤方面的性能與專業(yè)的讀盤光驅(qū)一樣好(D)在安裝內(nèi)置式刻錄機(jī)時(shí)要把它裝在最下面的那個(gè)座架上111.投影儀帶寬過(guò)窄容易引起、（ABC）的現(xiàn)象。

(A)圖像模糊(B)畫面分辨率不高(C)聚焦不良(D)端口無(wú)輸入信號(hào)

112.數(shù)字?jǐn)z像機(jī)的主要優(yōu)點(diǎn)有（ABCD）。(A)經(jīng)多次復(fù)制后圖像質(zhì)量基本不會(huì)下降(B)能夠與計(jì)算機(jī)相連并進(jìn)行影像處理(C)帶有自診斷系統(tǒng),可檢測(cè)數(shù)字處理中的問題

(D)使用高密度記錄方式、數(shù)據(jù)壓縮與處理等新的技術(shù)113.文章的構(gòu)成要素是（ABCD）。(A)主題(B)材料(C)結(jié)構(gòu)(D)語(yǔ)言

114.下列日常事務(wù)文書,開頭需寫稱謂的是（BC）。(A)啟事(B)感謝信(C)請(qǐng)柬(D)備忘錄

115.下列可以聯(lián)合行文的機(jī)關(guān)是（AC）。

(A)人事局和財(cái)政局(B)市人民政府和市人事局(C)省委和省政府(D)省教委、省財(cái)政廳、市委組織部116.意向書的特點(diǎn)是（BCD）。(A)規(guī)范性(B)協(xié)商性(C)簡(jiǎn)略性(D)靈活性

117.簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分有（BCD）。

(A)專題簡(jiǎn)報(bào)(B)工作簡(jiǎn)報(bào)(C)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)(D)動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

118.”據(jù)預(yù)測(cè),生產(chǎn)I00萬(wàn)噸牛肉,大體上需在54萬(wàn)平方公里的土地放牧牛群,而生產(chǎn)l00萬(wàn)噸單細(xì)胞蛋白質(zhì)只需要l.8平方公里的廠房就足夠了“,此段話所用的說(shuō)明方法有（AB）。(A)數(shù)字說(shuō)明(B)比較說(shuō)明(C)定義說(shuō)明(D)詮釋說(shuō)明 119.傳閱文書的方法主要有（AD）。(A)集中傳閱(B)分工傳閱(C)自行傳閱(D)建立閱文室

120.檔案檢索工具有（CD）。(A)移交目錄(B)卡片目錄(C)分類目錄(D)歸檔文件目錄

l21.檔案鑒定工作的內(nèi)容包括（ACD）。(A)判定檔案的價(jià)值(B)分析檔案的功能

(C)確定檔案的保管期限(D)剔除無(wú)保存價(jià)值的檔案122.信息傳遞的要素包括（BD）。(A)信碼(B)信源(C)信號(hào)(D)信宿

123.信息分類的方法有（AB）。(A)主題分類法(B)時(shí)間分類法(C)邏輯分類法(D)標(biāo)準(zhǔn)分類法

124.信息存儲(chǔ)的載體有（ABCD）。(A)軟盤(B)磁帶(C)光盤(D)紙張

125.信息校核的方法有（AC），(A)比較法(B)技術(shù)法(C)邏輯法(D)網(wǎng)絡(luò)法技能操作 第一部分案例分析

(第一題20分,第二題30分,共50分)

說(shuō)明:第一、二兩題均為先觀看一段錄像,然后按要求答題?？荚囬_始,即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘,播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。

一、請(qǐng)看錄像,找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方(應(yīng)至少找出10處)。(錄像內(nèi)容、參考答案及許分標(biāo)準(zhǔn)略)

二、請(qǐng)看錄像,找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方(應(yīng)至少找出15處)。(錄像內(nèi)容詳見實(shí)訓(xùn)光盤視頻)參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、(20分)(略)

二、(30分)1.著裝規(guī)范(∨)

2.辦公桌物品擺放整齊(∨)3.能夠制定完整的差旅計(jì)劃（∨)

4.沒能將出差所需的合同和相關(guān)資料準(zhǔn)備齊全(×)5.考慮問題不周全,沒有留出足夠的去機(jī)場(chǎng)的時(shí)間(×)6.在上司批評(píng)提醒后,能及時(shí)糾正錯(cuò)誤,要求航空公司提前送票(∨)

7.能為上司出差提前預(yù)訂賓館房間(∨)8.沒有向上司請(qǐng)示,擅自決定超標(biāo)訂房(×)9.缺乏安全意識(shí),不應(yīng)帶大量現(xiàn)金出差(×)10.不昕同事勸告,未將現(xiàn)金寄存前臺(tái)(×)11.沒有準(zhǔn)備好旅行所需的常備藥品(×)12.能為上司準(zhǔn)備備用名片(∨)13.沒有準(zhǔn)備足夠的合同文本(×)

14.沒有選擇正確的傳遞方式傳遞合同等秘密文件(×)15.沒能按上司要求購(gòu)買禮品(將兩盒茶葉買成兩包)(×)16.購(gòu)買禮品未開正式發(fā)票(×)17.報(bào)銷差旅費(fèi)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字(×)

第二部分工作實(shí)務(wù)

(第一題15分,第二題15分,第二題20分,共50分)

背景說(shuō)明:你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗,下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。

一、(15分)便條

鐘苗: 在上屆科技博覽會(huì)期間,我公司草簽的一些意向書有不少

欠規(guī)范之處。為此,公司準(zhǔn)備在近期舉辦一次文書寫作知識(shí)培訓(xùn),由辦公室人員專題講授意向書的寫作要領(lǐng)。請(qǐng)你提供一份意向書結(jié)構(gòu)及其寫作方法的說(shuō)明,明日交我審定。

謝謝。行政經(jīng)理蘇明 2007年2月25日

二、（15分）

便條

1.本題滿分為15分。

鐘苗: 檔案分類采用分類法比較簡(jiǎn)單,但要求判定檔案文件2.第1點(diǎn)”意向書的結(jié)構(gòu)“為1分。

所屬,把檔案歸入相應(yīng)的內(nèi)。請(qǐng)你寫一份關(guān)于如何正確判3.第2點(diǎn)”標(biāo)題“為4分,其中”兩種寫法“各2分。定檔案文件所屬的文字材料發(fā)到網(wǎng)上,供大家學(xué)習(xí)交流。4.第3點(diǎn)”正文“為9分,3個(gè)部分各3分。行政經(jīng)理蘇明 5.第4點(diǎn)”尾部"為1分。

2007年3月25日 6.若考生答案與參考答案有距離,只要闡述符合情理,可酌情給

三、（20分）1～2分。便條

二、(15分)鐘茵: 公司上周召開了高新技術(shù)產(chǎn)品推廣會(huì),總經(jīng)理急欲了解此參考答案：

次會(huì)議的社會(huì)效果,請(qǐng)你負(fù)責(zé)完成此項(xiàng)工作,并簡(jiǎn)要向我說(shuō)明: 1.1.文件上有屬于不同的幾種日期,以最能說(shuō)明該文件特點(diǎn)的你準(zhǔn)備從哪些渠道獲得所需信息? 2.你如何全面收集相關(guān)信息? 3.日期作為分類根據(jù)。

怎樣完成會(huì)議文件的立卷歸檔工作? 2.法規(guī)性文件以批準(zhǔn)日期為根據(jù)。謝謝。3.領(lǐng)導(dǎo)性文件以簽署日期為根據(jù)。行政經(jīng)理蘇明4.會(huì)議記錄以開會(huì)日期為根據(jù)。2007年2月25日 5.計(jì)劃、總結(jié)以內(nèi)容針對(duì)時(shí)間為根據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 6.文件上沒有注明日期,判定和考證文件的準(zhǔn)確日期或接近日期。一(15分)7.通過(guò)分析文件內(nèi)容來(lái)判定日期。參考答案:

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1.意向書的結(jié)構(gòu)是:標(biāo)題十正文十尾部1.本題滿分為15分。

2.標(biāo)題

2.第1、6點(diǎn)每點(diǎn)3分,第7點(diǎn)1分,其他各點(diǎn)每點(diǎn)2分。有兩種寫法:(1)項(xiàng)目名稱+文種,如《關(guān)于興建×××意向書》； 3.在敘述中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字,每字可扣除1分,但最多扣除3分。

（2）文種，即《意向書》。4.若闡述符合情理,可酌情給分,但總分不能超過(guò)15分。3.正文

三、(20分)正文的構(gòu)成包括導(dǎo)語(yǔ)+主體十結(jié)尾3個(gè)部分:(l)導(dǎo)語(yǔ):寫明合作各參考答案：

方當(dāng)事人的全稱,雙方接觸的簡(jiǎn)要情況,磋商后達(dá)成的意向性意1.收集佳息的主要渠道有：

見。然后用“本著×××原則,興建×××項(xiàng)目”作為導(dǎo)語(yǔ)。(1)通過(guò)報(bào)紙、雜志和廣播電視等相關(guān)資科的收集,了解傳媒對(duì)此(2)主體:分條款寫明達(dá)成的意向性意見?？梢詤⒄蘸贤騾f(xié)議的次會(huì)議的評(píng)價(jià)和反饋。

條款排列。

(2)從網(wǎng)上收集有關(guān)推廣會(huì)的信息和同類產(chǎn)品的情況。(3)結(jié)尾:寫明“未盡事宜,在簽訂正式合同或協(xié)議時(shí)再予以補(bǔ)充”(3)從有關(guān)科研單位了解對(duì)此次推廣會(huì)的評(píng)價(jià)。

一語(yǔ),以便留有余地。(4)從公司在各地的銷售點(diǎn)、代理商、客戶等處了解對(duì)此次會(huì)議的4.尾部

反饋情況。

意向書簽訂各方單位的名稱、代表人姓名并加蓋公章、私章及日2.(l)秘書人員要做到多聽、多記、多想、多跑,才能比較全面地期。位息,要深人實(shí)際,掌握第一手資料。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

（2)會(huì)議信啟收集要求全面、真實(shí)、及時(shí)、適用、重點(diǎn)突出。

3.對(duì)此次會(huì)議信息的加工方式可以采取:（1)綜合加工：把各神相關(guān)的信息存擾地結(jié)合在一起的過(guò)程。（2）提煉加工：指從各種信息中攝取所需要很富的探加工過(guò)程。（3）推導(dǎo)加工：依據(jù)已知消息,運(yùn)用邏輯推理得出新結(jié)論的加工過(guò)程。4.卷歸檔的主要做法：

（1）首先做好會(huì)議文件的收集整理工作。確定會(huì)議文件的收集范 正確的收集會(huì)議文件的渠道;運(yùn)用多種收集文件的方法,收集文件應(yīng)嚴(yán)格履行文件登記手續(xù),并認(rèn)真檢查文件是否缺件、缺頁(yè)、缺損的情況。如果出現(xiàn)此類情況，應(yīng)盡快及時(shí)采取補(bǔ)救措施。收集整理過(guò)程中要注意保密。

（2）會(huì)議文件的立卷歸檔：把會(huì)議過(guò)程中的一整套材料，及時(shí)進(jìn)行分類，力求完整全面，會(huì)議記錄和紀(jì)要的原件要長(zhǎng)期保存。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1.本題滿分為20分。

2.第1點(diǎn)“收集信息的主要渠道”的4個(gè)方面,各占2分,共8分。3.第2點(diǎn)的兩個(gè)方面,各占1分,共2分。

4.第3點(diǎn)“會(huì)議信息的加工方式”的3個(gè)方面,各占2分,共6分。5.第4點(diǎn)“立卷歸檔的主要做法”的兩個(gè)方面,各占2分,共4分。6.第1點(diǎn)和第4點(diǎn)中,若考生答案與參考答案有距離,只要闡述符合情理，每點(diǎn)可酌情給1分。