第一篇：2009年國家公務(wù)員考試十大面試熱點話題

2009年國家公務(wù)員考試十大面試熱點話題 熱點話題一：汶川大地震

熱點話題背景：5月12日，四川汶川發(fā)生特大地震，災(zāi)區(qū)總面積約五十萬平方公里、涉及川、甘、陜、渝等十個省區(qū)市，逾4625萬人受災(zāi)，六萬九千二百二十七人罹難、一萬七千九百二十三人失蹤。

災(zāi)區(qū)房屋大量倒塌損壞，基礎(chǔ)設(shè)施大面積損毀，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遭受重大損失，生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞，直接經(jīng)濟損失高達8451億元，引發(fā)的崩塌、滑坡、泥石流、堰塞湖等次生災(zāi)害舉世罕見。災(zāi)區(qū)不少學(xué)校倒塌，令眾多學(xué)生罹難。

抗震救災(zāi)，全國總動員，堅持把搶救人的生命擺在首位。廢墟中共救出八萬四千餘人，并千方百計安置受災(zāi)群眾生活，全力搶修交通、電力、通信、廣電、水利、供水、供氣等基礎(chǔ)設(shè)施，及時處理和化解堰塞湖等次生災(zāi)害，及時準(zhǔn)確公布災(zāi)情，為抗震救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建創(chuàng)造了有利條件。全國掀起賑災(zāi)熱潮的同時，國際社會亦紛紛伸出救援之手，協(xié)助災(zāi)民和災(zāi)區(qū)重建。

可能涉及的答題要點：（1）體現(xiàn)了中華民族的凝聚力（2）對于自然災(zāi)害，屬于突發(fā)事件的范疇，國際有關(guān)部門需要針對性地建立突發(fā)時間的緊急反映機制。（3）在災(zāi)后重建過程中，要注意規(guī)劃，注意災(zāi)后居民的生活和就業(yè)問題。

熱點話題二：北京奧運

熱點話題背景：八月八日至二十四日，北京成功舉辦了第二十九屆奧林匹克運動會?！巴粋€世界，同一個夢想”，二百○四個國家和地區(qū)一萬多名運動員參加了北京奧運會，十六天內(nèi)刷新了卅八項世界紀(jì)錄和八十五項奧運會紀(jì)錄；中國代表團取得了五十一枚金牌、一百枚奬牌的優(yōu)異成績，首次名列金牌榜首，創(chuàng)下最好成績。

北京奧運會完善的比賽場館設(shè)施，出色的組織服務(wù)工作，精彩的開幕式和閉幕式，贏得了國際社會的廣泛好評。國際奧會主席羅格讚揚“這是一屆眞正無與倫比的奧運會”。九月六日至十七日，北京還順利舉辦了殘疾人奧林匹克運動會。

可能涉及的答題要點：（1）奧運是一次很好的向世界展示中國的機會。（2）奧運場館在建設(shè)過程中要注意“節(jié)儉辦奧運”，避免出現(xiàn)“奧運虧損”。（3）奧運舉辦，對旅游經(jīng)濟的發(fā)展有巨大的促進作用。（4）奧運結(jié)束后，奧運精神的延續(xù)性問題，以及奧運對人的價值觀的正面促進作用不可忽視。

熱點話題三：“神七”航天員漫步太空

熱點話題背景：九月二十五日，“神舟七號”飛船搭載三名太空人翟志剛、劉伯明和景海鵬，從酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心升空。二十七日下午，翟志剛順利出艙，揮舞五星紅旗在太空漫步十分鐘，行走總里程九千一百多公里。翟志剛在太空向全國人民，向全世界人民問候，茫茫太空第一次留下了中國人的足跡。

“神七”在太空預(yù)定軌道繞地球飛行了四十六圈，其間太空人完成了一系列空間科學(xué)試驗；釋放了伴隨衛(wèi)星“天鏈一號”繞飛試驗，獲得重要成果。二十八日十七時三十七分，“神舟七號”飛船在內(nèi)蒙古中部成功著陸，三名太空人安全出艙?！吧衿摺陛d人航太飛行獲得圓滿成功，標(biāo)誌中國已成為世界上第三個獨立掌握空間出艙技術(shù)的國家。

可能涉及的答題要點：（1）這是我國科技不斷發(fā)展的一種結(jié)果，充分體現(xiàn)科技精神。（2）這對我國突破國外太空技術(shù)的封鎖有著巨大的推動作用。（3）“神舟七號”極大鼓勵中國人民，具有巨大的精神指導(dǎo)意義。

熱點話題四：四萬億拉動內(nèi)需，抗金融海嘯

熱點話題背景：2008年下半年，我國經(jīng)濟受國際金融海嘯影響，出現(xiàn)下行趨勢，股市節(jié)節(jié)下跌。面對逆境，中國政府出臺一系列措施應(yīng)對危機。11月5日推出擴大內(nèi)需十項措施，宣布將投資40000億元人民幣拉動內(nèi)需促進經(jīng)濟增長，并大幅下調(diào)金融機構(gòu)一年期人民幣存貸款基準(zhǔn)利率。其他還有：加快建設(shè)保障性安居工程；加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快鐵路、公路和機場等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快醫(yī)療衛(wèi)生、文化敎育事業(yè)發(fā)展；加強生態(tài)環(huán)境建設(shè)；加快自主創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高城鄉(xiāng)居民收入等等。這些措施注重打基礎(chǔ)，強民生。此外，為了擴大消費，還提出繼續(xù)提高農(nóng)民收入及離退人員離退休費等五大措施。

十二月召開的中央經(jīng)濟工作會議，提出明年首要任務(wù)保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。在世界經(jīng)濟大格局中，中國將盡全力辦好自己的事情，而中國保持發(fā)展繁榮，就是對世界的貢獻?？赡苌婕暗拇痤}要點：（1）這是從保障人民群眾最根本利益出發(fā)的正確政策（2）擴大內(nèi)需應(yīng)該重點落實到社會保障領(lǐng)域，通過計劃，進一步縮小貧富差距，兼顧普通老百姓的民生問題。（3）避免個別投資領(lǐng)域出現(xiàn)投資過熱，戴斌老師認(rèn)為還應(yīng)該均衡地將投資落實到不同的經(jīng)濟領(lǐng)域。

熱點話題五：三聚氰胺毒奶粉事件

熱點話題背景：九月十一日衛(wèi)生部證實，三鹿牌嬰幼兒奶粉含有化工原料三聚氰胺，導(dǎo)致全國各地出現(xiàn)許多嬰幼兒腎結(jié)石病例。為此，國務(wù)院啟動重大食品安全事故一級回應(yīng)機制，成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，回收問題奶粉、免費醫(yī)治患者、徹查事件、通報世衛(wèi)組織及嚴(yán)懲有關(guān)責(zé)任人。

全國因食用問題奶粉而導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒逾二十九萬人，其中住院五萬一千九百人，死亡六人。經(jīng)追查全國二十二家奶粉企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題奶製品，相信是在奶源生產(chǎn)、收購、銷售環(huán)節(jié)中出問題。九月十七日，國務(wù)院決定全面檢查奶製品，整頓奶製品行業(yè)；停止所有食品生產(chǎn)企業(yè)的國家免檢產(chǎn)品資格；對食品安全法草案作重要修改。九月廿二日，國家質(zhì)檢總局局長李長江因“奶粉事件引咎辭職”，成為又一名因處理重大公眾安全事故失當(dāng)而請辭的正部級官員；三鹿集團所在的石家莊市市委書記遭撤換，市長被免職；三鹿董事長及多名涉案者被拘捕。

可能涉及的答題要點：（1）這涉及到我國的食品安全的監(jiān)督檢查問題，需要重點關(guān)注。（2）對于患病兒，不僅企業(yè)要承擔(dān)責(zé)任，社會也從“公共危機”的角度給予關(guān)懷。必要時可以號召群眾捐款。（3）這對中國企業(yè)而言，敲響了“警鐘”，誠信再次成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。熱點話題六：南方十多省遭冰凍災(zāi)害

熱點話題背景：2008年1月中至2月上旬，南方十多個省區(qū)連續(xù)四次遭受低溫雨雪冰凍極端天氣襲擊，導(dǎo)致一百二十九人死亡，一百六十六萬人緊急轉(zhuǎn)移安置，一點七八億畝農(nóng)作物受災(zāi)，倒塌房屋四十八萬五千間，直接經(jīng)濟損失一千五百一十六點五億元。大雪災(zāi)使南方數(shù)十萬準(zhǔn)備返鄉(xiāng)的農(nóng)民工滯留火車站，京珠高速公路湖南段全面癱瘓；數(shù)省市的電線塔被積雪壓垮，城市供水系統(tǒng)在低溫下爆裂，多個城市大面積的停水和停電，通訊業(yè)遭重挫；公共交通受阻，嚴(yán)重影響煤碳、蔬菜、肉類等生活必需品的運輸。

中央迅速部署抗災(zāi)救災(zāi)，各地區(qū)、各部門緊急行動，人民解放軍、武警官兵進入第一線，社會各界同舟共濟，災(zāi)情在短時間內(nèi)受到控制，緩解了各種困難，穩(wěn)定了民眾情緖。

可能涉及的答題要點：（1）這涉及到我國的救災(zāi)應(yīng)急機制問題，需要重點關(guān)注。（2）救災(zāi)過程中，解放軍戰(zhàn)士體現(xiàn)大無畏精神值得贊頌，媒體需要多做相關(guān)報道，新東方戴老師認(rèn)為需要在社會角度宣傳這一種無私奉獻的精神。（3）救災(zāi)過程的組織流程，需要進一步優(yōu)化，對于救災(zāi)快速反應(yīng)機制的構(gòu)建需要加強。目前我國救災(zāi)反應(yīng)機制在國際領(lǐng)先，但畢竟中國是一個災(zāi)害多發(fā)的國家，因此，我們還需要思考如何更快地將救援物質(zhì)和人員安排到位。熱點話題七：改革開放三十年

熱點話題背景：2008年，中國社會各界以各種方式紀(jì)念改革開放三十周年。2008年12月十8日，中央隆重紀(jì)念十一屆三中全會召開三十周年，國家主席胡錦濤在講話中強調(diào)，改革開放是具有深遠(yuǎn)意義的偉大轉(zhuǎn)折，開啟了我國歷史新時期，是我國的“第三次革命”。胡錦濤主席宣布了中國未來發(fā)展的新目標(biāo)：在2021年中共建黨百年時，全國建成較高水平的小康社會；到2049年中華人民共和國成立百年時，建成富強、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家。

十月九日至十二日，中共十七屆三中全會審議規(guī)劃新一輪農(nóng)村改革路線圖，提出允許農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營?？赡苌婕暗拇痤}要點：（1）改革開發(fā)中，解放思想、開拓創(chuàng)新的精神不能丟。（2）改革開發(fā)，需要與中國國情相結(jié)合。（3）改革開發(fā)，在現(xiàn)階段，需要重點關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和民族品牌的構(gòu)建。（4）改革開發(fā)過程，要注意民生問題的解決，需要讓全社會都享受到改革開發(fā)帶來的成果，全力推進社會保障機制的完善。

熱點話題八：兩岸基本實現(xiàn)“三通”

熱點話題背景：11月3日至7日，海峽兩岸關(guān)系協(xié)會會長陳云林率海協(xié)會協(xié)商代表團訪問臺灣，這是海協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)人首次訪問臺灣。兩會最高領(lǐng)導(dǎo)人首次在臺北舉行會談，就兩岸空運直航、海運直航、直接通郵等簽署協(xié)議。根據(jù)雙方簽署的協(xié)議，從12月15日起，兩岸分

別在北京、天津、上海、福州、深圳以及臺北、高雄、基隆等多個城市同時舉行海上直航、空中直航以及直接通郵啟動儀式。這標(biāo)志著兩岸直接“三通”基本實現(xiàn)，兩岸關(guān)系取得歷史性重大進展。

可能涉及的答題要點：（1）祖國統(tǒng)一是兩岸人民的共同愿望，這符合時代發(fā)展的需要。（2）“三通”意味著兩岸人民的交流進一步增強。（3）兩岸交流應(yīng)該擴大交流的領(lǐng)域，除了經(jīng)濟交流外，文化交流也是不可忽視的重要部分。（4）要進一步簡化兩岸居民往來的“手續(xù)性問題”，廣州新東方戴斌老師認(rèn)為可以參照“港澳通行證”的做法。

熱點話題九：燃油附加稅的征收

熱點話題背景：按照國務(wù)院關(guān)于實施成品油價格和稅費改革要求，12月19日，財政部、國家稅務(wù)總局下發(fā)通知，決定從2009年1月1日起調(diào)整成品油消費稅政策。主要內(nèi)容為：一是提高成品油消費稅單位稅額。汽油、石腦油、溶劑油、潤滑油消費稅單位稅額由每升0.2元提高到每升1.0元；柴油、航空煤油和燃料油消費稅單位稅額由每升0.1元提高到每升0.8元。

二是調(diào)整特殊用途成品油消費稅政策。對進口石腦油恢復(fù)征收消費稅。航空煤油暫緩征收消費稅。對用外購或委托加工收回的已稅汽油生產(chǎn)的乙醇汽油免征消費稅。用自產(chǎn)汽油生產(chǎn)的乙醇汽油，按照生產(chǎn)乙醇汽油所耗用的汽油數(shù)量申報納稅。對外購或委托加工收回的汽油、柴油用于連續(xù)生產(chǎn)甲醇汽油、生物柴油的，準(zhǔn)予從消費稅應(yīng)納稅額中扣除原料已納的消費稅稅款。

2010年12月31日前，對國產(chǎn)的用作乙烯、芳烴類產(chǎn)品原料的石腦油免征消費稅；對進口的用作乙烯、芳烴類產(chǎn)品原料的石腦油已繳納的消費稅予以返還。

成品油消費稅政策調(diào)整，是成品油價格和稅費改革的重要內(nèi)容之一，對促進節(jié)能減排和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、規(guī)范政府收費行為和公平社會負(fù)擔(dān)，都具有非常重大的意義。

可能涉及的答題要點：（1）有利于我國的環(huán)境保護和資源節(jié)約。（2）實施過程中，可能會給部分群眾增加一定的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，但長期而言有利于經(jīng)濟的有序、健康發(fā)展。（3）國家通過的經(jīng)濟手段，調(diào)控能源價格，充分發(fā)揮了宏觀調(diào)控的作用，值得支持。

熱點話題十：政務(wù)公開

熱點話題背景：政府信息公開條例從2008年5月1日起將正式施行，將在建設(shè)公開透明的政府，保障公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)方面帶來深刻影響。

條例規(guī)定，行政機關(guān)對符合下列基本要求之一的政府信息應(yīng)當(dāng)主動公開：涉及公民、法人或者其他組織切身利益的；需要社會公眾廣泛知曉或者參與的；反映本行政機關(guān)機構(gòu)設(shè)置、職能、辦事程序等情況的；其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動公開的。

對于縣級以上各級人民政府及其部門，條例還規(guī)定了應(yīng)該重點公開的內(nèi)容：財政預(yù)算、決算報告；行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對情況；環(huán)境保護、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況……這些事關(guān)百

姓切身利益的事項，從5月1日開始，只要按照相關(guān)程序規(guī)定，公眾都可以予以查詢和了解。

可能涉及的答題要點：（1）政務(wù)公開是政府工作透明化的必然體現(xiàn)，也是行政工作公開、公平和公正的必然要求。（2）“罪惡止于陽光”，在透明的環(huán)境下，行政相對人獲取有關(guān)政務(wù)信息更加方便快捷，符合行政的效能原則和服務(wù)宗旨，（3）民眾可以基于公開的程序和信息對政府工作進行全方位監(jiān)督，“暗箱操作”也能最大限度被避免。（4）廣州新東方戴斌老師認(rèn)為政務(wù)公開的意義不僅在于方便行政相對人，更在于對政府行為的監(jiān)督。#1 |

回復(fù)

第二篇：2012國家公務(wù)員考試十大面試應(yīng)答原則

2011國家公務(wù)員考試十大面試應(yīng)答原則

公務(wù)員這一職業(yè)的特殊性，決定了面試答題的特殊性。在公務(wù)員面試答問中如何把握要領(lǐng)，運用技巧獲得好成績，這就需要把握好以下十個應(yīng)答原則。

一、實事求是原則

這個原則主要適用于回答背景類、意愿類考題。比如“你為什么要當(dāng)警察？”或“簡單介紹一下你自己?！笨忌枰Y(jié)合自身的實際情況談，可以適當(dāng)拔高，但是必須遵循實事求是的原則，不能脫離現(xiàn)實，過于美化自己。

【例1】有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，你對這個問題有什么認(rèn)識？結(jié)合你自己的情況談?wù)勥@個問題。

【參考思路】

（1）這話聽起來有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平，能夠更大程度地激勵人，發(fā)揮自身潛能，努力工作。

（2）關(guān)于工作環(huán)境和待遇的范圍也要有一個正確的理解，工作環(huán)境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還包括單位風(fēng)氣、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、和諧程度等；待遇不僅限于工資、獎金、福利，還應(yīng)包括榮譽獎勵、激勵晉升等。

（3）考慮工作環(huán)境和待遇問題時，不僅要看硬環(huán)境，還要看軟環(huán)境，不僅要看物質(zhì)待遇，還要看精神鼓勵。

（4）我覺得工作環(huán)境和待遇不應(yīng)該成為選擇工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，選擇工作時還要考慮自身價值的實現(xiàn)，此外也要與自己的興趣、愛好和所學(xué)的專業(yè)相結(jié)合。

二、全面辯證原則

這個原則主要適用于回答哲理類、社會現(xiàn)象類考題。比如“拿破侖說：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕目捶ā！被卮疬@類題目，可以運用哲學(xué)上的一分為二看問題的觀點，首先對兩個看起來相矛盾的話語進行一個總的評論；接著，從不同的側(cè)面來闡述；最后，結(jié)合實際工作談自己的感受。

【例2】拿破侖說：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考思路】對于本題我是這樣理解的：（1）拿破侖和孫中山都是一代偉人，都是一個時代的象征，他們永不服輸和報效祖國的精神是值得我們青年人學(xué)習(xí)的，他們的話更值得我們?nèi)ド钏?。?）這兩句話講的是同一個問題的不同方面。拿破侖的話主要是激勵我們，告訴年輕人應(yīng)該有一個崇高的理想，敢于為自己的目標(biāo)而努力奮斗；孫中山的話則是告誡我們，青年人應(yīng)該樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。他們的話都是非常有道理的，并不矛盾。（3）從兩位偉人的至理名言中，我體會到：作為一名當(dāng)代青年人，應(yīng)該為自己樹立一個遠(yuǎn)大目標(biāo)，為了這個目標(biāo)而不懈努力；但是我更意識到時代所賦予的重任，如果我能有幸進入公務(wù)員隊伍，我將牢記孫中山的話，不應(yīng)該為了當(dāng)官而當(dāng)官，因為無論是手中的權(quán)力還是頭頂上的光環(huán)，這一切都是人民群眾所賦予的，我應(yīng)該踏踏實實地為人民做事，為人民謀利益，這樣才能成為一個合格的公務(wù)員。

三、表態(tài)揚棄原則

這個原則主要適用于回答社會現(xiàn)象類、壓力類考題。如“現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現(xiàn)象你有什么看法？”。第一步，可以給這種觀點、現(xiàn)象定性，表明自己立場；第二步，闡述這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，以及如何杜絕它的產(chǎn)生。

【例3】現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現(xiàn)象你有什么看法？

【參考思路】（1）這些地方、部門和單位形成的奢侈之風(fēng)，以及某些高官借建豪華辦公樓斂財?shù)男袨?，說明某些領(lǐng)導(dǎo)人物的思想已被腐化，其服務(wù)理念已嚴(yán)重扭曲，完全背離了中央提倡節(jié)約儉樸，艱困奮斗和建設(shè)節(jié)約型社會的精神，講了排場，失了民心，應(yīng)給予嚴(yán)厲的懲治，遏制這種不正之風(fēng)的蔓延。（2）從這些現(xiàn)象可以看出某些公務(wù)員不勤儉節(jié)約從而滋生腐敗。黨的十七大報告明確提出，要以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點加強反腐倡廉建設(shè)，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對腐敗。作為一名國家公務(wù)員，要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，努力發(fā)揮政府機關(guān)在建設(shè)節(jié)約型社會中的表率作用；作為公務(wù)員，更應(yīng)以史為鑒，在腐敗問題上保持清醒的認(rèn)識，樹立正確的人生觀和價值觀，利益觀、地位觀與權(quán)力觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，保持清正廉潔，積極與腐敗現(xiàn)象作斗爭。

四、沉著冷靜原則

這個原則適用于回答壓力類、領(lǐng)導(dǎo)類考題。如“一份機密文件不見了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報告時，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事？”

回答壓力性試題時，要體現(xiàn)沉著冷靜原則，遇事不慌亂，回答問題過程中注意強調(diào)“堅持原則和大局意識”。

【例題4】一份機密文件不見了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報告時，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事？

【參考思路】（1）我認(rèn)為首先要向領(lǐng)導(dǎo)報告這份文件失蹤的事，并向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的過失。機密文件涉及國家或部門機密，因此它的發(fā)放和傳閱是很嚴(yán)肅的，不相干的人是不能看到的，否則將構(gòu)成犯罪。（2）追查機密文件被何人傳閱過，有什么人接觸過機密文件，保證機密文件內(nèi)容不落入別有用心的人手里。查清后向領(lǐng)導(dǎo)報告，并請示處理意見。（3）對照本單位機密文件管理制度，深刻檢討自己的工作過失，請求領(lǐng)導(dǎo)給予相應(yīng)的處分。（4）建議領(lǐng)導(dǎo)在本單位開展一次保密教育活動，努力提高大家對保密工作重要性的認(rèn)識，建立健全保密工作制度。

五、自我批評原則

這個原則重點適用于回答壓力類、人際關(guān)系類考題。如“假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你該怎么做？如果領(lǐng)導(dǎo)比你強很多，你又該怎么做？”第一，出現(xiàn)問題先從自己身上找原因；第二，結(jié)合具體問題具體分析。

【例5】假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你該怎么做？如果領(lǐng)導(dǎo)比你強很多，你又該怎么做？

【參考思路】（1）在背后議論別人（特別是別人的缺點）本身就是不尊重他人的不道德行為，是不可取的，所以應(yīng)避免這種情況的發(fā)生。（2）如果領(lǐng)導(dǎo)的能力比我低，我也不會因此而輕視他。既然他是領(lǐng)導(dǎo)，那一定有他成為領(lǐng)導(dǎo)的原因，無論怎么樣，尊重領(lǐng)導(dǎo)是起碼的上下屬關(guān)系所要求的。同時，自己還是應(yīng)該在崗位上兢兢業(yè)業(yè)地干，那是對自己的負(fù)責(zé)和對職業(yè)的尊重。相信這個世界是公平的，是金子總會有發(fā)光的時候。（3）如果領(lǐng)導(dǎo)能力比我強，那我更應(yīng)該敬重他，把在他手下工作當(dāng)成一種學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會。我一定要多向他學(xué)習(xí)，取其之長、補已之短。平日做個有心人，從細(xì)微處學(xué)習(xí)一點一滴。俗話說“強將手下無弱兵”，有一個能力比自己強的領(lǐng)導(dǎo)，我一定成長得更快。

六、匯報溝通原則

這個原則重點適用于回答壓力類、人際類、情景類考題。如“假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？”

消除人與人之間產(chǎn)生的誤解，一個最有效的方式就是溝通，回答此類問題時注意這個細(xì)節(jié)。

【例6】假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？

【參考思路】（1）人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的。（2）要認(rèn)識到，和同事之間，尤其是經(jīng)常需要合作的同事間，和睦相處形成一個和諧一致關(guān)系是非常重要的，否則肯定要影響到工作效率。不能有分歧就和他爭吵，吵架是不能解決問題的。（3）和任何人相處都要尊重對方，只有尊重別人，別人才會尊重你。真誠的對待他，有分歧時要多做溝通，不在背后傳播謠言。（4）要謙虛謹(jǐn)慎，自己可能比較年輕，資歷淺，工作經(jīng)驗少，要本著請教學(xué)習(xí)的態(tài)度和他交流，不能恃才傲物。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，不苛求別人。（5）分析為何他老是和自己產(chǎn)生分歧，如果是脾氣性格上差別導(dǎo)致分歧，在平時工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時候盡量提供。如果是關(guān)于工作榮譽的分配問題，要有主動承擔(dān)繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀，不計較個人的得失，有忍讓精神等等。我相信通過自己的努力應(yīng)該能夠和這位同事友好相處，共同促進工作效率的提高。

七、輕重緩急原則

這個原則主要適用于回答壓力類、組織類考題。公務(wù)員工作瑣碎復(fù)雜，有時候許多事情會相互沖突，根據(jù)輕重緩急的需要來處理事情，也是從事公務(wù)員工作所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

【例7】一天早上你剛上班，有三件事，讓你馬上去做，你怎樣處理？（1）你的領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上寫一個工作方案，下午開會就用，并且你對這個工作方案，認(rèn)為還有不妥之處。（2）群眾上訪，牽扯到你負(fù)責(zé)的工作，需要你馬上去解釋，但是你對于需要解釋的內(nèi)容還沒了解清楚。（3）你同科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。

【參考思路】生活中，我們會經(jīng)常遇到這種同時都很重要，同時都急著需要解決的事情。這時，我們首先要冷靜地思考，沉著應(yīng)對，千萬不要自亂陣腳。要本著“有理、有利、有節(jié)”的原則來處理這樣的問題。面對這三件事，我是這樣來處理的。（1）我首先處理的是群眾上訪的問題，因為群眾來上訪，必定是帶著情緒來的，如果不能及時地解釋或處理好的話，往往會造成事態(tài)的進一步惡化，甚至?xí)霈F(xiàn)無法控制或意想不到的局面。所以，我馬上要把不了解的情況弄清楚，及時給上訪的群眾一個合理的解釋，讓群眾滿意。（2）當(dāng)然，在解決群眾上訪的事情前，我要及時向組織部的領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚，如果有時間的話，我會當(dāng)面去解釋的，可讓他們先找別人談話，或是推遲談話的時間。我想領(lǐng)導(dǎo)肯定會以大局為重，理解并支持我的。（3）處理好這兩件事后，我會再處理工作方案的事。它下午才用，我完全可以犧牲中午休息的時間把它做好。當(dāng)然，對于方案中我認(rèn)為不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因為自己認(rèn)為不妥，并不代表著它確實不妥，畢竟每個人看問題的角度不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也會不同。況且領(lǐng)導(dǎo)看問題的角度和眼光，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己，所以，要全面分析自己的觀點及看法。其次，如果經(jīng)過反復(fù)推敲確實認(rèn)為自己的看法正確或領(lǐng)導(dǎo)的方案有不妥之處，可向有經(jīng)驗的同事請教，參考一下他們的看法。最后，經(jīng)過反復(fù)的論證，證明領(lǐng)導(dǎo)的方案有不妥之處，可向領(lǐng)導(dǎo)委婉提出，我相信領(lǐng)導(dǎo)會接受建議的。綜上所述，我們在生活中同時遇到幾件都非常緊急的事件時，一定要像鄧小平同志所說的那樣“冷靜觀察，沉著應(yīng)對”。

八、精心組織原則

這個原則主要適用于回答組織類考題。如組織一場活動或者一個大型頒獎晚會。這類題目可以分：活動前的準(zhǔn)備、活動過程中的控制、活動結(jié)束后的匯報和總結(jié)三步來回答。

【例8】如果讓你組織一次查“三無”人員的行動，你將如何組織？

【參考思路】（1）確定參加此次活動的人員，先對轄區(qū)內(nèi)的“三無”人員進行摸底調(diào)查，確定轄區(qū)內(nèi)的“三無”人員人數(shù)和集中地。掌握第一手資料，方便活動展開。設(shè)計活動方案和制定“三無”人員安置計劃。（2）進行人員分組和負(fù)責(zé)地區(qū)分配，根據(jù)前期掌握的資料，清查活動開始，按方案進行靈活行動。（3）對此活動進行工作總結(jié)，并寫出詳細(xì)的工作報告。

九、團結(jié)合作原則

這個原則重點適用于回答人際類、組織類考題。公務(wù)員工作中，比較注重強調(diào)“團結(jié)合作、大局意識”，這一點非常重要。

【例9】工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

【參考思路】出現(xiàn)這種情況，我表示遺憾。具體來說，我會這樣做：（1）不管怎樣，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，密切配合同事的工作。（2）努力調(diào)整好自己的情緒和精神狀態(tài)，不能因此而導(dǎo)致工作出錯，更不能因此而造成新的關(guān)系緊張。（3）認(rèn)真查找原因。我會從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。（4）如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。（5）工作之余努力培養(yǎng)起與領(lǐng)導(dǎo)、同事共同的健康有益的興趣和愛好。總之，應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)。我相信，他們會看見我的努力，我們的相處會很融洽！

十、自圓其說原則

這個原則重點適用于回答演講類、串詞類考題。這類考題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要回答能首尾一致即可。

【例10】請用“豐富、搖籃、水平、編譯、活動”五個詞編一段話。

【參考思路】隨著中國加入WTO，公務(wù)員需要不斷提高自己的英語聽說能力以適應(yīng)形勢的需要。小黃是經(jīng)濟運行部門的一位普通文員，他清楚知道自己的英語水平并不足以應(yīng)付編譯國外公文文書的工作，他利用空閑時間報名參加了新東方英語輔導(dǎo)班。那里不愧是培養(yǎng)英語人才的搖籃，在課堂上通過有趣的自由口語問答活動，調(diào)動大家練習(xí)口語的積極性，并在聽說中，幫助大家豐富詞匯。經(jīng)過兩個月的努力學(xué)習(xí)，小黃的英語在部門中已經(jīng)小有名氣了。

40個公務(wù)員面試常見問題解答(上)

流程篇

1、面試一般都包括哪幾個環(huán)節(jié)、步驟？

【答】從大的方面講，可以分為抽簽確定順序、進門鞠躬敬禮、看題思考回答、完畢起身告辭、再次進場聽分等6個基本環(huán)節(jié)，其中最重要的是看題思考回答這個環(huán)節(jié)。

2、您能否把這幾道程序詳細(xì)介紹一下？

【答】

第一，抽簽確定順序。具體地說，就是考生在規(guī)定的時間進入候考室后，一般是先按要求將手機等通訊工具，統(tǒng)一交到工作人員處集中保存，然后抽簽，確定每個人的面試考場、考號順序。

第二，進門鞠躬敬禮。在工作人員喊考號請你進入考場后，一般由引導(dǎo)員送你到考場門口，進門時無須敲門，輕輕推開進入即可。進門后，應(yīng)當(dāng)向考官鞠躬致意，說一聲“老師好！”，隨后在考生桌位前就座。

第三，看題思考回答。這是面試中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它最終決定您的面試成績。這個環(huán)節(jié)包含閱讀放在桌面上的試題，有的地方是主考官宣讀;略作思考，必要時列個大綱目，思考時間有限制;逐題按順序回答等內(nèi)容。

第四，完畢起身告辭。全部題目回答結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)說一聲“回答完畢”，主考官示意或者說“你可以離開了”后，即再次鞠躬，道一句“謝謝！”轉(zhuǎn)身離開考場。

第五，再次進場聽分。上午或者下午的一場面試全部結(jié)束后，考生往往會按組或幾名一起進入考場，聽主考官宣布每一名考生的面試成績。至此，面試的過程就徹底結(jié)束了。

3、面試抽簽的順序?qū)Τ煽冇杏绊憜幔?/p>

【答】有的考生對面試順序在先還是在后，考慮過多，有的認(rèn)為前面的吃虧，有的認(rèn)為中間的沾光，還有的認(rèn)為后面的更麻煩。關(guān)于這個問題，我認(rèn)為大可不必過于擔(dān)心。以我多年擔(dān)任面試考官的體會來看，面試成績與考號順序說一點影響沒有，那是不可能的，因為畢竟考官的精力也是有限的，或者是變化的，一般地說剛開始時，精力比較集中，聽的也很仔細(xì)，評分可能嚴(yán)一些。后來相對松一些，這與體操、跳水等比賽，是有相近之處的。

但是，這種影響并不是很大，實際上關(guān)鍵是考生臨場發(fā)揮的水平如何。具體操作時，一般是前三名考生回答結(jié)束后，評委們在一起討論一番，進行綜合平衡，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)，防止你高我低。

4、我一位去年參加過選調(diào)生考試的學(xué)兄說，最害怕抽到后面的簽了，大半天在候等著，焦慮不安。如果真的遇到了這種情況，怎么辦？

【答】到了后來，特別是臨近吃飯的時候，考官往往有些疲勞，這是正常的。在這種情況下，一般地說，考生回答的時候一定要做到干脆簡練，更不能拖泥帶水。同時，多用目光看一下考官，適當(dāng)?shù)难凵窠涣?，可以激起考官的情緒，能夠注意力更集中。

任何事情有利有弊。后面的考生，在等候的時候，可以再翻看一下書，繼續(xù)復(fù)習(xí)。注意，這里講的是翻看一下，是粗略地看，不是精讀。也可以適當(dāng)?shù)亻]目養(yǎng)神，回憶一下自己復(fù)習(xí)過的面試題型。

去面試時，最好準(zhǔn)備一、二塊巧克力之類的，以備充饑時用。特別是抽到上午11點、下午4點以后的簽，人容易感到饑餓，精力下降。

5、進入面試考場后，向考官敬禮問候時，要注意哪些事項？

【答】這里有2個問題需要注意：一是問候語不宜過多。實踐中，有的考生說什么“各位領(lǐng)導(dǎo)，你們辛苦了！我是5號考生，希望領(lǐng)導(dǎo)批評指正”甚至“多多關(guān)照”等，反而會給考官留下過于世故的印象。同時，聲音要清晰、但是不宜太宏亮，說一聲“老師好！”就可以了，考生對應(yīng)為老師，一般不稱之為領(lǐng)導(dǎo)。考場大多為學(xué)校、培訓(xùn)中心的小教室或者單位的小會議室，空間不大，因此問候時不要扯著嗓子太大了。二是鞠躬問候的位置，應(yīng)與考官有一定距離，不能太近。一般在一進門或者接近考生桌位時即可進行。有的考生，走到考官前面很近時才致意，讓考官不舒服。

6、考官都是什么人組成的？一個考場有多少名？

【答】考官的組成成分，從實踐看各地基本上是一樣的。一部分，來自各地的人事廳（局）考試中心和組織部的同志;一部分，來自各單位的人事處長。按照規(guī)定，他們大多具有國家人事部頒發(fā)的面試考官資格證書。2008年山東省選調(diào)生的面試考官，還邀請了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部作為考官。

需要，特別說明的是，為了進一步提高公務(wù)員錄用工作的透明度、公正性，防止暗箱操作，從去年開始起，絕大部分地方均實行異地聘請考官，或者交叉安排考官，得到了社會的普遍認(rèn)可。

關(guān)于考官的具體數(shù)量。一般來說是7名考官，其中1名為主考官，主要負(fù)責(zé)讀題、提問、宣布成績等事項。

7、面試的分?jǐn)?shù)是如何計算的？我看網(wǎng)上有個帖子，里面講面試時，考官是分7個方面進行評分的。現(xiàn)實中，是這種情況嗎？

【答】關(guān)于分?jǐn)?shù)的計算方法，大多按100分制計算，且分配到綜合分析、組織協(xié)調(diào)、反應(yīng)應(yīng)變、言語表達、舉止儀表等幾個項目要素中。實際計算時，大都按去掉一個最高分、一個最低分的方式，相加后進行平均就是你的成績。

關(guān)于，具體的評分項目等問題，這個帖子上說的部分正確，但與實際情況有所差距。

考官面前確實有個結(jié)構(gòu)化的評分表，要求按照5項，也有的是6項、7項為考生評分。如職業(yè)匹配、綜合分析、語言表達、舉止儀表、反應(yīng)應(yīng)變等。

但是，實際上，很少有考官是這樣評分的。道理很簡單，考生回答問題時，你無法或者根本不可能說他這句話是屬于綜合分析方面的，那句話是屬于反應(yīng)應(yīng)變方面的?？脊俑惺艿氖菍δ愕木C合評價、整體的評價，是定性而非定量的，只不過他最后要通過百分形式將這個定性評價表達出來而已。

我當(dāng)考官時，基本是聽完你的回答后，先確定準(zhǔn)備給你多少分？80分？還是85分？甚至更高一些？然后，將分?jǐn)?shù)分配到有關(guān)項目里面。

比如，我計劃給你評85分，我可能在語言表達欄里扣你3分，在綜合分析欄里扣你6分，最后各項加起來，共扣你15分，與85分一致起來、吻合起來就行了。

【備注3】面試結(jié)束后，即2008年8月16日的聚會上，趙明老師拿來了一張今年4月份擔(dān)任公務(wù)員面試考官時使用的《面試評價表》，現(xiàn)摘要提供給大家。

表格中面試要素分為綜合分析、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力、語言表達、舉止儀表等5項。

綜合分析的分值為25分;觀察要點是能從多方面分析問題，把握實質(zhì)，思路開闊，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，說理深刻透切，有見解;評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

組織協(xié)調(diào)的分值為25分;觀察要點是有全局觀念和合作意識，善于運用適當(dāng)方式，有效處理矛盾和問題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的人際關(guān)系;評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。

應(yīng)變能力的分值為20分;觀察要點是誠懇、實事求是，有事業(yè)心、責(zé)任感，反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定，表現(xiàn)自信;評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

語言表達的分值為20分;觀察要點是能準(zhǔn)確理解他人意思，表達流暢，用語準(zhǔn)確;評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。

舉止儀表的分值為10分;觀察要點是衣著整潔，舉止大方，氣質(zhì)文雅，精神飽滿;評分等次為，好8-10分，中5-7分，差4分以下。

8、關(guān)于面試的流程方面，你們3個人有什么新的體會和做法？

【答】我們的新感受有四點：第一，候考的時候，別太興奮了。與曹平成一起參加面試的一位老兄，筆試成績很好，據(jù)說在進入面試的30個人中是第3名?？梢跃鸵驗檫@個緣故，在候考室里，他最活躍，話最多，一直不停，讓人感到其絕對是胸有成竹了。到了4點多輪到他面試的時候了，看到其明顯有些疲勞了，話多費神啊。曹平成是當(dāng)天下午的倒數(shù)第二個面試的。最后，公布成績時，那位老兄居然只得了75多，徹底淘汰了。教訓(xùn)深刻！

第二，宋偉東不僅向考官鞠躬了，也向一側(cè)的工作人員鞠躬了，當(dāng)時大家都露出了贊賞的神態(tài)?？紤]周到，照顧各方。

第三，張梅姝的經(jīng)驗是進考場之前，要微笑一下，算是預(yù)熱一下面部肌肉，進考場之后才不會表情僵硬。

第四，在候考的時候，要與你的競爭對手們有適當(dāng)?shù)慕徽劇５⒁鈳c：不要打聽筆試成績，影響氣氛;不要講太多關(guān)于考試的事情，起不到放松的作用;要相互鼓勵，這也是在給自己加油。在等待的過程中，可以和朋友聊天，可以閉目養(yǎng)神，可以站起來溜達，最好不要再看新資料，也不要看一大摞的舊資料，可以回憶一下自己答題的套路和思路，回想一下自己面試從一進門就要注意的事項。尤其是還有一兩個人就要到自己的時候，自己是非常緊張的，每個人都會或多或少的緊張！這時候就要調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。

【備注4】趙明老師對我們的體會和感受非常認(rèn)可，認(rèn)為實踐出真知，公務(wù)員面試是藝術(shù)，而不是科學(xué);是實踐，而不是理論。也希望大家多談?wù)勀銈兊木唧w體會和做法。

9、面試確實很公正嗎？或者說，不用托關(guān)系找人嗎？

【答】千萬別琢磨歪門邪道，去找關(guān)系給考官打招呼之類，沒有用。考生抽簽，考官也抽簽，根本無法對上。許多地方現(xiàn)在都實行考官異地交流，再花錢托人找關(guān)系，有何用處？例如2008年4月份上級通知讓我當(dāng)本次面試考官，只是讓我周二即22日下午到某個地方報到，究竟到哪個城市，概不清楚，人家也不說。我都不知道，你們琢磨有何用？有這個精力，不如好好地準(zhǔn)備、練習(xí)。當(dāng)然，如果你能與招考單位特別是這個單位招考人數(shù)很少如1—2個，主要負(fù)責(zé)人也就是一把手或者人事處長、政治部主任認(rèn)識一下，提前見面，確實是很好的。記住，找單位的其他人是沒有用的。不過話說回來，有多少考生能認(rèn)識一把手或者人事處長？我認(rèn)為，總的來說，公務(wù)員面試很好的體現(xiàn)了公平、公開、公正、競爭、擇優(yōu)的原則?！耙环指?，一分收獲”，只有很下功夫，才能抓住機遇，乘風(fēng)破浪，實現(xiàn)個人理想。天上不會掉餡餅，命運掌握在你自己的手里。

儀表篇

10、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么？

【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊?？傊?，漂亮姑娘，機靈小伙，會給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關(guān)了。

11、身材比較胖會影響印象和分?jǐn)?shù)嗎？

【答】儀表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華。我曾接觸過我們上級單位一個去年考入的，個子很矮，其貌不揚，但很有水平。所以還是要看自己的能力。

12、我是女生，長發(fā)，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細(xì)太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可是大家都說披著不行，要么扎，要么挽，我不知道怎么辦了？

【答】女生是披肩發(fā)也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發(fā)。千萬記住不能戴首飾，即使是已經(jīng)參加工作的人。

13、您說女生只要整齊大方就好，那牛仔褲行嗎？

【答】牛仔褲男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

14、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而我家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。

【答】公務(wù)員是一個比較嚴(yán)肅的職業(yè)，因為代表了國家政府的形象所以要求我們更穩(wěn)重更大方?；谶@些，我們的形象應(yīng)該是端莊正式的，這樣才更有說服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業(yè)套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個普通人都應(yīng)該做到的，何況是一個即將代表政府行使權(quán)力的人。

但是，穿什么衣服與考試成績沒有直接關(guān)系，千萬不要上當(dāng)。特別是家境一般的學(xué)生，不能因此再給父母增加太多的負(fù)擔(dān)。

第一，舉止儀表分，就是衡量一個考生神態(tài)是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實、自信。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關(guān)系。許多考官本身就是從農(nóng)村出來，對此很理解，甚至還頗為同情。

第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴的、窩窩囊囊。男生一定要理個發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩(wěn)重，讓考官看了搖頭?？傊?，要很有精神，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。

第三，按照規(guī)定，不能穿明顯體現(xiàn)職業(yè)特別的各種制服，如水務(wù)、城管、工商、公路、衛(wèi)生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要是為了防止有人從作弊，或誤導(dǎo)考官。

【備注5】關(guān)于這個問題，宋偉東深有體會。他說，那天參加面試的男生都是西裝，只有我自己是茄克衫，當(dāng)然熨的很平整、很干凈?；卮鸬念}目是請你談?wù)剬倳涥P(guān)于艱苦奮斗的講話的認(rèn)識。兩者十分和諧，又與眾不同，考官的目光中就透露出欣賞的味道。

舉止篇

15、剛才，你就儀表問題也就是穿著問題談了要求。請問，對考生的舉止有什么樣的要求？

【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區(qū)別的。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的。總體的要求是大方、自然、禮貌。關(guān)于這個問題，許多書上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復(fù)了。這里只是提醒你們注意幾個關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

第一，要簡潔入座?？忌胱鶗r，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠(yuǎn)會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個最自然的狀態(tài)。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。

第二，要自然應(yīng)答?？忌诼狀}以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。

2006年某地面試當(dāng)天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結(jié)果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會口干舌燥，考生此時可以喝口水潤潤嗓子，同時也是給自己一些思考的時間，適時根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語言技巧。

第三，重視非語言交流。考官的眼神交流特別重要。考生回答問題時可以適當(dāng)利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然?？忌诿嫦蛑骺脊俅痤}時，應(yīng)適當(dāng)掃視其他考官。這點非常重要，因為環(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號。這其實也是實際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。

但是要堅決防止惡評手勢等現(xiàn)象的發(fā)生。有的考生回答問題時，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點點，這是十分不禮貌的動作。事實上，如果某個考生進門、退場連招呼都不打，或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動作，至少說明該考生不懂得基本禮儀，或者因為應(yīng)變能力差而過于緊張，這些都會影響考生成績。

第四，為后者擺好桌椅。面試結(jié)束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細(xì)節(jié)，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛?cè)肟忌鷷r的狀態(tài)，然后在向考官道別，這樣會給考官留下做事細(xì)心穩(wěn)重的印象。

16、請問面試時手應(yīng)該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？

【答】從各地的考場設(shè)置情況看，考生面前都有張桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不會也不能平放在膝蓋上。不要太緊張呀。

17、答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎？

【答】不用太做作微笑，也不要太勉強、不自然。你在答題，又答題又笑，你說行不行？進門后向考官微笑問好就行了。答題時面向主考官就行了，不用來回看。在聽題的時候，可以用眼角向別的考官看一下?？脊賹τ谂e止儀表是綜合觀察打分的，從進門開始，就要給考官一個良好印象。

時間篇

18、面試時間一般是多少分鐘？

【答】具體面試時間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數(shù)量決定的。一道題一般給定5分鐘的時間，因此面試的時間大體在10分鐘到30分鐘之間。2008年山東省選調(diào)生的面試題為2道，面試時間為10分鐘;2008年山東省公務(wù)員的面試題為4—5道，根據(jù)專業(yè)不同有所不同，面試時間不超過30分鐘。

19、面試時間具體分配到每道題上嗎？

【答】不一定，具體要看當(dāng)時的規(guī)定。如2008年山東省選調(diào)生的面試就規(guī)定，每位考生面試時間共10分鐘，包括看題、思考和回答問題，回答2道題?？搭}不單獨計時，每道題也不單獨計時。這需要考生合理安排時間。

但是，2008年山東省公務(wù)員的面試則恰恰相反，其規(guī)定每個應(yīng)考人員面試時間不超過30分鐘，每人回答4--5個問題，其中公共性題目3—4個、專業(yè)性題目1個，每個問題回答時間單獨計時，上一個試題的剩余時間不能用在下一個試題。

40個公務(wù)員面試常見問題解答（下）

20、給考生思考時間嗎？如果給，給多長時間？

【答】這也不一定，具體也要看當(dāng)時的規(guī)定。如果特別給思考時間的話，一道題也就給1分鐘左右的時間。近年來，為了簡便起見，一般地不再專門給思考時間，讓考生自己在總的時間內(nèi)自我控制、掌握。

但是，請你們一定注意：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面準(zhǔn)確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。實際上，絕大多數(shù)情況下，面試時都會在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領(lǐng)。

21、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？

【答】面試時，最好戴一塊手表掌握時間，當(dāng)然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時間來答題，反正不超時就行了。時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學(xué)安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內(nèi)，最好的時間分配是，思考準(zhǔn)備時間控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。

經(jīng)常有考生問，答題時間會不會超了？超了時間會扣分嗎？可以肯定地說，超時是嚴(yán)重的“犯規(guī)”，考官也通常不會允許。但是實際上時間幾乎沒有超過的。15分鐘的面試時間，大部分考生10分鐘多一點就結(jié)束了，無話可說了。想一下，這些剛剛踏上社會的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學(xué)生，對機關(guān)情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復(fù)，那就是奇跡了！因此，對這個問題不必過慮。

題目篇

22、面試時一般是幾道題？

【答】具體要看參加面試的人員數(shù)量、安排每個考生答題的時間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。

近年來，由于各地都是集中到市里統(tǒng)一面試，考官數(shù)量少、要求高、時間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調(diào)生面試題，是2道題;2008年4月份的山東省公務(wù)員面試試題，大多為3道題，個別的為4道題，且第四題基本上是與專業(yè)有關(guān)的。

23、面試題目一般可以分為哪幾類？

【答】關(guān)于面試題目的題型問題，應(yīng)當(dāng)說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。其從大的框架出發(fā)，面試題分為自我認(rèn)知、綜合分析、人際關(guān)系、組織策劃、反應(yīng)應(yīng)變、即使表達等6類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態(tài)度等統(tǒng)一歸納為自我認(rèn)知類。這種分類，一是與面試的題目數(shù)量（2—4道）基本接近，二是解決了內(nèi)容交叉試題的歸類問題，三是更加適用。

需要提醒的是，一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認(rèn)知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。

24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？

【答】因為題目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。我只能提供一般性的要點，你們自己去體會，怕會誤導(dǎo)你們。

第一，時政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個問題回答好不容易，要有平時對時政方面的積累，功夫在下面。平時要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。

第二，工作能力方面的考題，如一項調(diào)查，一個工作的開展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內(nèi)容，從這個工作涉及的各方面去把握，要明白這個工作的目的是什么。如果這個工作是政府工作，還要從對群眾負(fù)責(zé)、工作的嚴(yán)謹(jǐn)這個角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經(jīng)參加過工作的考生是有優(yōu)勢的。

第三，綜合協(xié)調(diào)能力方面的考題，如給你幾項棘手的工作，如何去完成等。這時一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。

第四，人際關(guān)系處理方面的考題。這種考題要注意四點，一是要注意上下級關(guān)系，要有尊重上下級、同事意識;二是要注意有溝通意識，緩解誤解意識;三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。

第五，應(yīng)變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認(rèn)為：一是要明白這個工作（事件）的目的是什么，明白了這點就會在出現(xiàn)緊急情況時采取合適補救措施或緊急協(xié)調(diào)措施;二是要有具體補救措施;三是要注意向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（方面）報告。

第六，服務(wù)意識方面的考題，如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務(wù)意識，不能不管，二是要有學(xué)習(xí)意識，要會正確處理事情;三是要有完善意識，要會反省是什么造成的，如何完善工作。

25、現(xiàn)在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學(xué)，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？

【答】這是非常正確的選擇！

第一，現(xiàn)在的公務(wù)員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對固定的出題思維模式，特別是由于題庫有限，相互借鑒、甚至直接套用的現(xiàn)象比較普遍。如2008年山東省選調(diào)生的面試中，關(guān)于處理禽流感一事的試題就直接套用了2004年廈門市、2006年遼寧省的一道面試題。

第二，通過你做以前的面試題，可以更感性地體會到面試的精髓，掌握其中的實質(zhì)。注意，面試是藝術(shù)，而不是科學(xué);是實踐課，而不是理論課。光看、光聽，不說、不作是不行的。

第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時處于一個一切未知的境地。如果考試的時候，你發(fā)現(xiàn)這些題目我都認(rèn)識，我想對于一個人的發(fā)揮來說是非常有利的。不過，現(xiàn)在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準(zhǔn)確甚至完全相反的問題;有的根本就不是選調(diào)生、公務(wù)員的面試試題，是機關(guān)競爭上崗、公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的試題，角度、要求明顯不一樣。

【備注6】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟南市的4道面試試題中，居然有3道題就是2005年浙江省的試題，幾乎一個字也沒有動。這3道試題分別是：（1）有人說：“做人要精、做事要明”，也有人說：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解這兩句話的？（2）領(lǐng)導(dǎo)指派你帶領(lǐng)10個團員青年到鄉(xiāng)里做義務(wù)普法宣傳，你準(zhǔn)備怎樣完成這項任務(wù)？（3）春節(jié)期間，你陪同領(lǐng)導(dǎo)到農(nóng)村慰問貧困戶。根據(jù)事先的統(tǒng)計，你們準(zhǔn)備了10份慰問金和慰問品，但是在到達慰問地點后，發(fā)現(xiàn)貧困戶有15戶，有5戶不在統(tǒng)計之列，一時又買不到同樣的慰問品，你能提供幾種處理方案？

關(guān)于一下子套用往年試題這么多的情況，趙明老師分析，很可能濟南市的試題是委托外地考試中心出的題，被委托方不負(fù)責(zé)任引起的。一般地說，借鑒或者直接套用是正常的，但是這么多、甚至還全是一個地方一年的考試題，就不應(yīng)該了。

張梅姝則既驚愕，又歡喜。她參加2008年4月23日下午的公安系統(tǒng)面試中，有一道關(guān)于“高速公路是全封閉的，路上有快車、慢車、高速車，為了讓高速車跑的快，特意留了快車道。請你結(jié)合實際談?wù)勀愕目捶ā！币活}，就是2004年浙江省的試題。事前，她看到了這道試題，還模擬回答了一遍。這也是其取得面試好成績的原因之一。

練習(xí)篇

27、從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時間。在這幾天的時間里，怎樣復(fù)習(xí)，才能快速提高成績？

【答】還是那句話，公務(wù)員面試是藝術(shù)，而不是科學(xué);是實踐，而不是理論。因此，光看、光聽別人講，不親自實踐是不行的。

提高面試成績的最佳方法是實戰(zhàn)訓(xùn)練，一切按真正的面試程序演練。最簡單的辦法是，請幾個同學(xué)或者家人，拿往年的面試題提問，你就按考試程序進行回答，讓大家當(dāng)評委，幫助你。別認(rèn)為別人不懂，其實只要有點文化的人，就能聽出你回答的怎么樣。這樣效果最好、最快。也可以自己回答，錄下音來自己聽，答的好與差，也能夠判斷出來。

但是，注意：面試成績能夠快速提高！關(guān)鍵是要下功夫！

28、你剛才講的方法實質(zhì)上就是模擬練習(xí)。有一位前年考上省直機關(guān)的學(xué)兄，也提醒我要這樣訓(xùn)練自己。您能否再詳細(xì)講一下？

【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。只有經(jīng)過多次的、反復(fù)的、刻苦的練習(xí)，才能淬煉自己、提高自己。模擬練習(xí)可以分為兩方面，一是語音的模擬，二是現(xiàn)場的模擬。

第一，語音模擬。現(xiàn)在有很多語音模擬的空間，比如UC和仕友通。思考和表達，很多時候是不能同步的。經(jīng)常會有想到了、也想得很好，但是在說的時候可能是由于過于緊張或者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。為了避免這種情況的發(fā)生，一定要多開口勤開口，千萬不要把第一次開口回答留到面試進行的那一刻。

第二，現(xiàn)場模擬。語音模擬鍛煉了一個人的動口能力，但是現(xiàn)場氣氛的體驗也是必不可少的。當(dāng)一個人在面對7個考官、2個監(jiān)察人員、2個計時員那么多人，來進行一次關(guān)系自己一生命運的考試時，確實是會非常緊張的。而如果提前經(jīng)歷過這樣的場景，那在一定程度上會降低我們緊張局促的感覺。有條件的，可以參加面試培訓(xùn)班的現(xiàn)場模擬，如果周圍考試的人多，也可以自發(fā)組織。臺上一分鐘、臺下十年功。如果能夠找一些通過公務(wù)員面試的人進行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學(xué)到他們的好經(jīng)驗。

具體的方法，我建議你們一是最好請5—7個人，同學(xué)、朋友、家人均可，扮演評委。選取幾套試題，你現(xiàn)場回答。聽取他們的意見。三是模擬時，無論是“各位考官，現(xiàn)在我回答第一道題”等開場白，還是“回答完畢”等結(jié)束語，包括進門鞠躬敬禮等問題，要完全按真正面試的情景來做。一句話，要進入角色，把它當(dāng)作真正的考場，認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍、有板有眼等回答，決不能當(dāng)兒戲。

【備注7】我們3個人對此收益最大。一般找的都是同學(xué)和朋友進行的模擬，通過模擬找到了自己的缺點和不足。曹平成則找了4名考上公務(wù)員的朋友進行面試練習(xí)，效果更好。因為他們經(jīng)歷過面試，知道面試中應(yīng)該注意的地方。

我們的共同體會是一定要敢于說，說錯也不要緊。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因為面試考官喜歡自信而不是自大的人！模擬練習(xí)要從進門時開始，包括微笑、關(guān)門、問好、鞠躬和落座，每一步都要練到很自然。

29、面試練習(xí)時，自己總是感到?jīng)]有話說。有時，心里很明白，但就是說不出來，或者表達不出來。怎么解決這個問題？

【答】這與我們目前的教育體系重書面表達、輕口頭表達有關(guān)。例如我們許多同學(xué)的英語詞匯量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國人，但是口語卻十分差，純粹是個啞巴式英語。參加公務(wù)員面試的一些同學(xué)，由于平時在會議等公共場合正式發(fā)言、講話機會較少，加之難免有些緊張，屆時語無倫次、前言不搭后語的現(xiàn)象時有發(fā)生。

怎么辦？我送你三個字：寫、讀、講。

第一，從書上找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動手寫書面的答案。你會發(fā)現(xiàn)，如果把面試題改成筆試中的問答題，你既有思路，也有話說。然后，對照書上的參考答案，調(diào)整、修改你的書面回答內(nèi)容。這里，要特別注意，不要迷信書上的答案，他的內(nèi)容只能為你所借鑒。這是寫。

第二，拿你調(diào)整、修改后的答案，大聲朗讀。這是讀。

第三，朗讀幾遍后，把答案放下，不看答案，脫稿演講。一切按照真正面試時的要求來辦。關(guān)鍵是一定要開口說話，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足。

這個辦法，許多人用過，普遍反映效果不錯。你可以試一下。

還有一種強化提高的辦法。一是自己先說一遍;二是同步錄音，自己再聽一下，找出不足;三是列個詳細(xì)提綱，或者干脆把面試題當(dāng)作筆試來作，寫出了，再大聲讀一遍;四是放下寫的材料，再說一遍，并實現(xiàn)用口語化。如此反復(fù)做幾套題就可以了。

我要特別強調(diào)的是，模擬練習(xí)必不可少，不要小看這個模擬，他能讓你找出你的缺點，能及時改正，有條件的還可以找考官，或者是政府人員，沒有條件的可以找同學(xué)，家里人也行，搞得和真的考試一樣，從考場布置，到題目設(shè)置，這樣你才有壓力。這是我這幾年輔導(dǎo)一個考上一個，百發(fā)百中的法寶。

31、前不久，在公務(wù)員考試報名之后購買考試資料時發(fā)現(xiàn)，很多考試資料的來頭都不小，大多打著“山東公務(wù)員招考惟一針對用書”、“省人事考試教材編寫組”等字樣，讓我們眼花繚亂。后來聽同學(xué)說這些書多是一些出版社“忽悠”人的，內(nèi)容多是“新瓶裝舊酒”，換個封皮年年賣。不知道到底該不該購買這些考試用書？

【答】關(guān)于這個問題，回答起來較難。一分為

二、實事求是地講，這些書看一下沒有什么壞處，也有些幫助，因為它畢竟提供了一個復(fù)習(xí)的資料和窗口。那個非常著名、名氣很大的主編，過去也確實在某個省委黨校當(dāng)過教師，在公務(wù)員考試方面有過研究，只是后來不知道什么原因離開了，自己到社會上創(chuàng)業(yè)了。但是，他是否參加過面試出題，當(dāng)過面試考官，我的回答基本上是否定的。最起碼，我和圈內(nèi)的人不知道他參加過，也沒有見他被邀請擔(dān)任過考官。

但是，那些直接冒充省人事主管部門編寫的書肯定屬于非法出版物，是一些出版商在“打擦邊球”。你想，它的落款是“省人事考試教材編寫組”等等，沒有說具體是哪個省，玩的是模糊概念。決不敢寫“山東省人事考試教材編寫組”，否則必然要吃官司。其實，同樣是這些資料，在廣東省賣的時候，就印上了“廣東公務(wù)員招考惟一針對用書”等字樣，我在外地都見過。有的資料，更干脆、更節(jié)約，不是印上，而是用防偽標(biāo)簽在封面上貼上了事。可以說，街頭輔導(dǎo)用書魚龍混雜，考生不要被“書”忽悠了。

32、現(xiàn)在社會上的各類面試輔導(dǎo)班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請問，參加輔導(dǎo)班有用嗎？哪個輔導(dǎo)班的質(zhì)量較高？

【答】對你所提出的問題，我想從以下三個方面回答：

第一，有用。前面，我說過了，面試是實踐、是藝術(shù)，是以經(jīng)驗為主的一門學(xué)問，關(guān)鍵在于練習(xí)、體會?；谶@個原因，參加一些輔導(dǎo)班，是有一定幫助的。畢竟自己看，與聽別人講是兩回事。

第二，效果如何視情況而定。如果輔導(dǎo)班，能打造一個模擬練習(xí)的氛圍，則值得一去。如果只是老師在上面講，紙上談兵，滿堂灌，是單向的，就意義不大。

第三，我旁聽過二個輔導(dǎo)班。實事求是地講，效果一般。原因有二：一是所謂考官、專家，令人懷疑。實際上，面試試題都是各地人事廳（局）的考試中心命題的，面試考官主要是由組織部、人事廳（局）的干部和其他機關(guān)的組織人事干部組成的，他們是不可能出來講課的?？梢钥隙ǖ氖?，決不有考官、命題專家出來擔(dān)任輔導(dǎo)班的老師，這是紀(jì)律所不允許的，換句話說，如果他出來講課，就意味著他并淘汰了。二是講的內(nèi)容太理論化，實用性不強。分析試題，多講套路，套話、空話太多、太重，沒有個性、特點，千篇一律?？梢钥闯?，其本身不懂機關(guān)工作的程序和方法。我曾經(jīng)旁聽過一個所謂名牌的輔導(dǎo)班，請的老師講課，無論是思路，還是程序，完全不對。其參加過公務(wù)員面試嗎？他根本就沒有參加過。既沒有被人家考過，又沒有考過別人，簡直是在那里胡說八道。按他說的那一套，絕對得不到高分。

當(dāng)然，也有的輔導(dǎo)班，請一些以往的面試高分者來談體會，講感受，反而效果不錯。俗話說，“前車之鑒，后事之師”。只有真正經(jīng)歷過面試的人，才有資格對面試發(fā)表意見。

至于，究竟哪個輔導(dǎo)班比較好，我沒有全面的比較，不能亂表態(tài)，亂推薦。

回答篇

33、對回答問題時的聲音、速度等有什么要求？

【答】第一，回答問題要慢，要讓考官能聽出你的意思來。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說出來。其實有時，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現(xiàn)。第三，切忌用“播音”的方式回答問題。標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以為你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助于你拉近與考官的距離。

34、想請教三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分?jǐn)?shù)有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現(xiàn)在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示贊許嗎？

【答】（1）這個，那個，嗯，哦等等，對分?jǐn)?shù)沒有很大影響，因為本來就是以談話方式進行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應(yīng)當(dāng)盡量避免。我輔導(dǎo)你們的時候，是不允許這么做的。（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。“回答完畢”是必須的。每道題回答結(jié)束后，必須說一句“回答完畢”，方可進行下一題的回答。（3）考官在面試時都是正襟危坐，一般不會對考生的表現(xiàn)做出任何的表情和動作，這是考官紀(jì)律之一。當(dāng)然，點頭微笑一下也是時有發(fā)生的。

35、我參加了一個輔導(dǎo)班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險，因為考官手里都有一份標(biāo)準(zhǔn)答案。請問如何看待這種說法？

【答】所謂模式、套路，我們一般稱之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內(nèi)容回答問題，不考慮或者少考慮個性，是按各種題型的共性來回答。這樣處理，確實保險一些。特別是對一個普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會有一個提示思路的作用，不至于犯方向性錯誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在后面回答的考生，老是重復(fù)前面考生的話，麻煩就大了。

面試是考生真才實學(xué)的全面體現(xiàn)，如果培訓(xùn)學(xué)校只是按照一般的題型來教導(dǎo)考生，容易使考生走入誤區(qū)，甚至鬧出笑話，這是不負(fù)責(zé)任的。我希望你們，面試的時候，一定要聽清題意，要在按套路回答問題的基礎(chǔ)上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內(nèi)容一樣，但表達的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個耳目一新的感覺，少要套話，盡可能直接按照題目的意思回答問題，只有這樣才能夠得到高分。

36、請您簡單說說哪些典型套話是你一聽到就覺得不行，不會給高分的？

【答】舉個例子吧。如一道這樣的題目：某產(chǎn)品被群眾舉報有安全隱患，領(lǐng)導(dǎo)指派你去進行調(diào)查，你如何開展工作？

很多考生回答這道題目時，都是按照培訓(xùn)機構(gòu)的套路回答，說領(lǐng)導(dǎo)交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認(rèn)真完成任務(wù)，這就是套話。根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領(lǐng)導(dǎo)信任問題。另外，很多考生回答時就是三部曲，第一要做一個詳細(xì)的調(diào)查計劃，第二認(rèn)真開展調(diào)查，第三寫出調(diào)查報告，然后就完了。培訓(xùn)機構(gòu)可以這樣說，但考生這樣回答，那肯定不行，就是套話。因為已經(jīng)明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來回答。

這道題的答題要點是：（1）搜集這個產(chǎn)品的有關(guān)信息，如國家或者工廠制造標(biāo)準(zhǔn)，這個產(chǎn)品在本地區(qū)的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。（2）請教專家和有關(guān)管理部門，對產(chǎn)品的情況進行鑒定。（3）根據(jù)搜集到的信息制訂調(diào)查方案，有針對的進行多種形式的調(diào)查，如到商場，到受害人家里，或進行住戶訪問調(diào)查等等。（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行研究，寫出正確的報告，看是個案還是普遍現(xiàn)象，得出結(jié)論。（5）最后呈報領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)報告做出決策。

37、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？

【答】按理說，兩種方式都可以。但是，現(xiàn)實中考生容易出現(xiàn)的問題，值得我們警惕。

在面試中，有相當(dāng)一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經(jīng)常出現(xiàn)，一是已經(jīng)講了三條意見了，還是“首先”，“首先”的，顯的語無倫次;二是意見多了后，分不清是其次，還是再次，或者最后了，形成一筆糊涂帳。

因此，我要求你們回答問題時，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一會兒，模擬練習(xí)的時候，也必須按照這條要求辦。

38、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎？

【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現(xiàn)的失誤，也是得分低的最大原因。怎么辦？提四條建議。

第一，正確的認(rèn)識考試，以合理的心態(tài)面對考試。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當(dāng)成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機會?？吹?，并非放棄、不積極進取，而是要對公選有一個正確的認(rèn)識，重在參與，不過分計較成敗。將考試看得太重，心理壓力太大，勢必造成情緒緊張。競爭總會有勝者和敗者，勝敗都無所謂，只有以這種心態(tài)投入面試，才能思想放松，輕裝上陣。

第二，做好各方面的準(zhǔn)備，胸有成竹就會削弱緊張情緒。準(zhǔn)備不只是知識、面試技巧和形象設(shè)計方面的準(zhǔn)備，還應(yīng)有心理上的準(zhǔn)備。一是自信心的準(zhǔn)備。二是精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。三是膽量的準(zhǔn)備。事先一定要進行一些必要的模擬演練，以強化自己對考試環(huán)境的適應(yīng)能力，這是成功的重要條件。

第三，平時要加強鍛煉，培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說幾遍“我接納自己，我相信自己！”再者，系統(tǒng)脫敏練習(xí)：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地來戰(zhàn)勝自己的緊張心理。參加面試的考生，在學(xué)習(xí)間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過一遍一遍想象面試、考試時的情景，達到系統(tǒng)脫敏目的。經(jīng)過多次反復(fù)訓(xùn)練后，你的神經(jīng)就不會那么敏感。

第四，學(xué)會自我調(diào)節(jié)。要學(xué)會“目中無人”，兩眼平視，用眼神與面對評委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜，認(rèn)真審題，在短暫的準(zhǔn)備間內(nèi)，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡要的答題提綱，千萬不能冷場，一旦冷場，評委會盯著你，會使你越發(fā)緊張。答題時要適當(dāng)放慢節(jié)奏，穩(wěn)定情緒，在思考中使思維重新回到題目上來，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。

特別是如果第一個題沒思路，千萬別緊張。沉著應(yīng)對下一題目，不要影響后面的發(fā)揮。要自信，和平常練習(xí)的一樣。

39、作為多年的考官，你在面試方面還有什么真經(jīng)？

【答】我讀一篇文章給你們聽，送16個字，作為取勝的贈言，即：分析深刻，真實可信，語氣沉穩(wěn)，儀態(tài)端莊。

第一，分析深刻。公務(wù)員不同于一般群體，他們是公共事務(wù)的管理者和服務(wù)者，這個群體的素質(zhì)要求具有對社會問題深邃的理解和分析。如果別人的見解和你的一樣，那么，社會要你公務(wù)員干什么？因此，公務(wù)員就要求對社會問題具有深刻的分析能力。公務(wù)員面試試題往往就有一道試題屬于社會問題的認(rèn)知能力的試題。比如“你對??問題如何看法？”對這類試題的解析必須深刻，別人無法分析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會比別人的分?jǐn)?shù)高。

這里教大家一個高分技法：引經(jīng)據(jù)典。從不同的角度分析開去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會取得很高的分?jǐn)?shù)。

第二，真實可信。在公務(wù)員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽。比如一個題：“公務(wù)員工資低，你為什么報考公務(wù)員？”有的同學(xué)滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識，立志把自己的青春和智慧獻給社會，不圖任何回報”等等，你把考官都當(dāng)成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什么，只說明你虛偽，而虛偽是公務(wù)員職業(yè)最致命的缺點，你現(xiàn)在都虛偽到這種程度，以后當(dāng)了官會對人民真誠？！

因此，這道題應(yīng)該這樣回答：一是工作穩(wěn)定，二是收入不算很低，三是有較高的社會地位，四是喜歡公務(wù)員工作的氛圍和環(huán)境，五是回報國家對自己的培養(yǎng)之恩，并分別闡述。

第三，語氣沉穩(wěn)?？忌幸粋€認(rèn)識誤區(qū)：慷慨激昂、口若懸河地回答問題就一定會考高分！其實這怎么可能？公務(wù)員面試實際上是考查考生的心理素質(zhì)是否與公務(wù)員這個職業(yè)相匹配！用另一句話說，面試實際是考查你的心理素質(zhì)?？紙錾嫌械耐瑢W(xué)沒等考官把試題念完就開始答題以顯示自己的才華，這實際是在錯誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質(zhì)能處理重大國家事務(wù)？

因此，回答問題必須用沉穩(wěn)的語調(diào)，從容回答每個試題，這是你得高分的基礎(chǔ)和前提。

第四，儀態(tài)端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分?jǐn)?shù)的，不要輕視每一個細(xì)節(jié)，只要我們做到天衣無縫，怎么可能不考最高分？

39、具體面試時，還有哪些細(xì)節(jié)需要注意？

【答】從我的體會看，決定公務(wù)員面試成敗除了前面講的那些外，還有兩個關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

第一個關(guān)鍵細(xì)節(jié)，亮明身份?？忌M入考場要做的第一件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問好并報出自己的面試牌號，其中最需要注意的是不得透露與本人身份有關(guān)的各種信息。“各位老師好，我是38號選手張三”，這種情況下（即說出了自己的真實姓名或畢業(yè)院校等）將取消考生的面試資格。每年都有這種情況出現(xiàn)，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對你說的每一個字，因為每個字都可能是驅(qū)逐你離開考場的理由。

第二個關(guān)鍵細(xì)節(jié)，堅定答題立場。有的考生答題時，仍把自己擺在學(xué)生的位置，這是非常忌諱的。切記，答題時，要時刻把自己當(dāng)成一名公務(wù)員，從公務(wù)員的立場去分析問題、解決問題。不僅對“假如你是一名公務(wù)員，你該如何處理某件事”等題目從公務(wù)員角度回答，即使題目中沒有明確提示“假如你是一名公務(wù)員”，也要立足于公務(wù)員這一身份來答題。

【備注12】在2008年4月22日和24日的山東省級機關(guān)考試錄用公務(wù)員面試過程中，就先后有兩名考生因緊張順嘴說出了自己的名字，痛失面試資格。

40、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項？

【答】前面，講的很多了，就不再重復(fù)了。這里強調(diào)幾點：

第一，進考場后，要堅持自然放松，不要讓自已預(yù)訂的條條框框束縛住自己的腦子。

第二，在回答問題過程中，一定要與考官進行眼神交流。對于那些和友善關(guān)注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起來就很兇的，為了不使自己過度緊張，可以適當(dāng)掠一下就可以了。對了，還有微笑，一定要微笑尤其是女生們。

第三，尊重考官?？忌鷱倪M入面試考場到面試結(jié)束出考場都要體現(xiàn)出禮貌。但禮貌的表達要適度，過于拘謹(jǐn)會顯得緊張或不自信;過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對考生的看法。

第四，也是最關(guān)鍵、最重要的是一定不要緊張，這是成功的前提。否則的話，你會輸?shù)煤軕K。消除緊張的方法有很多，核心是要保持平靜心態(tài)。要在好好準(zhǔn)備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。還有就是在候考的時候一定不要爭分奪秒的去看資料了，那樣會搞得你越緊張。

第五，要做好充分的準(zhǔn)備。要認(rèn)真做好復(fù)習(xí)，決不能存在僥幸的心理。在這段時間了，幾天里除了吃飯和睡覺，所有的時間都要為面試做準(zhǔn)備，練習(xí)微笑，模擬面試。只要好好的準(zhǔn)備，才能成功。命運女神垂青有準(zhǔn)備的人！

作為一個老公務(wù)員，20多年前，我和大家一樣，也是一個朝氣蓬勃的大學(xué)生，希望能夠把自己所學(xué)知識報效祖國，到機關(guān)后就這樣一步一步走過來了。所以真心希望大家能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，在事業(yè)上能夠成功?？吹胶芏嗄贻p的朋友能夠有志于報國，我是很高興的。

附錄篇

十大面試應(yīng)答原則

公務(wù)員這一職業(yè)的特殊性，決定了面試答題的特殊性。在公務(wù)員面試答問中如何把握要領(lǐng)，運用技巧獲得好成績，這就需要把握好以下十個應(yīng)答原則。

1、實事求是原則。

這個原則主要適用于回答背景類、意愿類考題。比如“你為什么要當(dāng)警察？”或“簡單介紹一下你自己?！笨忌枰Y(jié)合自身的實際情況談，可以適當(dāng)拔高，但是必須遵循實事求是的原則，不能脫離現(xiàn)實，過于美化自己。

【例題1】有人認(rèn)為工作環(huán)境和待遇是選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，你對這個問題有什么認(rèn)識？結(jié)合你自己的情況談?wù)勥@個問題。

【參考思路】（1）這話聽起來有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環(huán)境和優(yōu)厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質(zhì)生活水平，能夠更大程度地激勵人，發(fā)揮自身潛能，努力工作。（2）關(guān)于工作環(huán)境和待遇的范圍也要有一個正確的理解，工作環(huán)境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還包括單位風(fēng)氣、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、和諧程度等;待遇不僅限于工資、獎金、福利，還應(yīng)包括榮譽獎勵、激勵晉升等。（3）所以，考慮工作環(huán)境和待遇問題時，不僅要看硬環(huán)境，還要看軟環(huán)境，不僅要看物質(zhì)待遇，還要看精神鼓勵。（4）最后，我覺得工作環(huán)境和待遇不應(yīng)該成為選擇工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，選擇工作時還要考慮自身價值的實現(xiàn)，此外也要與自己的興趣、愛好和所學(xué)的專業(yè)相結(jié)合。

2、全面辯證原則。

這個原則主要適用于回答哲理類、社會現(xiàn)象類考題。比如“拿破侖說：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕目捶??！被卮疬@類題目，可以運用哲學(xué)上的一分為二看問題的觀點，首先對兩個看起來相矛盾的話語進行一個總的評論;接著，從不同的側(cè)面來闡述;最后，結(jié)合實際工作談自己的感受。

【例題2】拿破侖說：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考思路】對于本題我是這樣理解的：（1）拿破侖和孫中山都是一代偉人，都是一個時代的象征，他們永不服輸和報效祖國的精神是值得我們青年人學(xué)習(xí)的，他們的話更值得我們?nèi)ド钏?。?）這兩句話講的是同一個問題的不同方面。拿破侖的話主要是激勵我們，告訴年輕人應(yīng)該有一個崇高的理想，敢于為自己的目標(biāo)而努力奮斗;孫中山的話則是告誡我們，青年人應(yīng)該樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。他們的話都是非常有道理的，并不矛盾。（3）從兩位偉人的至理名言中，我體會到：作為一名當(dāng)代青年人，應(yīng)該為自己樹立一個遠(yuǎn)大目標(biāo)，為了這個目標(biāo)而不懈努力;但是我更意識到時代所賦予的重任，如果我能有幸進入公務(wù)員隊伍，我將牢記孫中山的話，不應(yīng)該為了當(dāng)官而當(dāng)官，因為無論是手中的權(quán)力還是頭頂上的光環(huán)，這一切都是人民群眾所賦予的，我應(yīng)該踏踏實實地為人民做事，為人民謀利益，這樣才能成為一個合格的公務(wù)員。

3、表態(tài)揚棄原則。

這個原則主要適用于回答社會現(xiàn)象類、壓力類考題。如“現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現(xiàn)象你有什么看法？”。第一步，可以給這種觀點、現(xiàn)象定性，表明自己立場;第二步，闡述這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，以及如何杜絕它的產(chǎn)生。

【例題3】現(xiàn)在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風(fēng)盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現(xiàn)象你有什么看法？

【參考思路】（1）這些地方、部門和單位形成的奢侈之風(fēng)，以及某些高官借建豪華辦公樓斂財?shù)男袨椋f明某些領(lǐng)導(dǎo)人物的思想已被腐化，其服務(wù)理念已嚴(yán)重扭曲，完全背離了中央提倡節(jié)約儉樸，艱困奮斗和建設(shè)節(jié)約型社會的精神，講了排場，失了民心，應(yīng)給予嚴(yán)厲的懲治，遏制這種不正之風(fēng)的蔓延。（2）從這些現(xiàn)象可以看出某些公務(wù)員不勤儉節(jié)約從而滋生****。黨的十七大報告明確提出，要以完善懲治和預(yù)防****體系為重點加強反腐倡廉建設(shè)，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對****。作為一名國家公務(wù)員，要發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，努力發(fā)揮政府機關(guān)在建設(shè)節(jié)約型社會中的表率作用;作為公務(wù)員，更應(yīng)以史為鑒，在****問題上保持清醒的認(rèn)識，樹立正確的人生觀和價值觀，利益觀、地位觀與權(quán)力觀，牢記為人民服務(wù)的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，防微杜漸，保持清正廉潔，積極與****現(xiàn)象作斗爭。

4、沉著冷靜原則。

這個原則適用于回答壓力類、領(lǐng)導(dǎo)類考題。如“一份機密文件不見了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報告時，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事？”

回答壓力性試題時，要體現(xiàn)沉著冷靜原則，遇事不慌亂，回答問題過程中注意強調(diào)“堅持原則和大局意識”。

【例題4】一份機密文件不見了，當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報告時，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。你如何處理這件事？

【參考思路】（1）我認(rèn)為首先要向領(lǐng)導(dǎo)報告這份文件失蹤的事，并向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的過失。機密文件涉及國家或部門機密，因此它的發(fā)放和傳閱是很嚴(yán)肅的，不相干的人是不能看到的，否則將構(gòu)成犯罪。（2）追查機密文件被何人傳閱過，有什么人接觸過機密文件，保證機密文件內(nèi)容不落入別有用心的人手里。查清后向領(lǐng)導(dǎo)報告，并請示處理意見。（3）對照本單位機密文件管理制度，深刻檢討自己的工作過失，請求領(lǐng)導(dǎo)給予相應(yīng)的處分。（4）建議領(lǐng)導(dǎo)在本單位開展一次保密教育活動，努力提高大家對保密工作重要性的認(rèn)識，建立健全保密工作制度。

5、自我批評原則。

這個原則重點適用于回答壓力類、人際關(guān)系類考題。如“假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你該怎么做？如果領(lǐng)導(dǎo)比你強很多，你又該怎么做？”第一，出現(xiàn)問題先從自己身上找原因;第二，結(jié)合具體問題具體分析。

【例題5】假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)的缺點，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)的能力比你低，你該怎么做？如果領(lǐng)導(dǎo)比你強很多，你又該怎么做？

【參考思路】（1）在背后議論別人（特別是別人的缺點）本身就是不尊重他人的不道德行為，是不可取的，所以應(yīng)避免這種情況的發(fā)生。（2）如果領(lǐng)導(dǎo)的能力比我低，我也不會因此而輕視他。既然他是領(lǐng)導(dǎo)，那一定有他成為領(lǐng)導(dǎo)的原因，無論怎么樣，尊重領(lǐng)導(dǎo)是起碼的上下屬關(guān)系所要求的。同時，自己還是應(yīng)該在崗位上兢兢業(yè)業(yè)地干，那是對自己的負(fù)責(zé)和對職業(yè)的尊重。相信這個世界是公平的，是金子總會有發(fā)光的時候。（3）如果領(lǐng)導(dǎo)能力比我強，那我更應(yīng)該敬重他，把在他手下工作當(dāng)成一種學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會。我一定要多向他學(xué)習(xí)，取其之長、補已之短。平日做個有心人，從細(xì)微處學(xué)習(xí)一點一滴。俗話說“強將手下無弱兵”，有一個能力比自己強的領(lǐng)導(dǎo)，我一定成長得更快。

6.匯報溝通原則

這個原則重點適用于回答壓力類、人際類、情景類考題。如“假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？”

消除人與人之間產(chǎn)生的誤解，一個最有效的方式就是溝通，回答此類問題時注意這個細(xì)節(jié)。

【真題回放】

假如一位你需要經(jīng)常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？

【參考思路】

(1)人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的。

(2)要認(rèn)識到，和同事之間，尤其是經(jīng)常需要合作的同事間，和睦相處形成一個和諧一致關(guān)系是非常重要的，否則肯定要影響到工作效率.不能有分歧就和他爭吵，吵架是不能解決問題的。

(3)和任何人相處都要尊重對方，只有尊重別人，別人才會尊重你。真誠的對待他，有分歧時要多做溝通，不在背后傳播謠言。

(4)要謙虛謹(jǐn)慎，自己可能比較年輕，資歷淺，工作經(jīng)驗少，要本著請教學(xué)習(xí)的態(tài)度和他交流，不能恃才傲物。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，不苛求別人。

(5)分析為何他老是和你產(chǎn)生分歧，如果是脾氣性格上差別導(dǎo)致分歧，在平時工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時候盡量提供。如果是關(guān)于工作榮譽的分配問題，要有主動承擔(dān)繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀，不計較個人的得失，有忍讓精神等等。

我相信通過自己的努力應(yīng)該能夠和這位同事友好相處，共同促進工作效率的提高。

7.輕重緩急原則

這個原則主要適用于回答壓力類、組織類考題。公務(wù)員工作瑣碎復(fù)雜，有時候許多事情會相互沖突，根據(jù)輕重緩急的需要來處理事情，也是從事公務(wù)員工作所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

【真題回放】

一天早上你剛上班，有三件事，讓你馬上去做，你怎樣處理？(1)你的領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上寫一個工作方案，下午開會就用，并且你對這個工作方案，認(rèn)為還有不妥之處。(2)群眾上訪，牽扯到你負(fù)責(zé)的工作，需要你馬上去解釋，但是你對于需要解釋的內(nèi)容還沒了解清楚。(3)你同科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。

【參考思路】

生活中，我們會經(jīng)常遇到這種同時都很重要，同時都急著需要解決的事情。這時，我們首先要冷靜地思考，沉著應(yīng)對，千萬不要自亂陣腳。要本著“有理、有利、有節(jié)”的原則來處理這樣的問題。面對這三件事，我是這樣來處理的。

(1)我首先處理的是群眾上訪的問題，因為群眾來上訪，必定是帶著情緒來的，如果不能及時地解釋或處理好的話，往往會造成事態(tài)的進一步惡化，甚至?xí)霈F(xiàn)無法控制或意想不到的局面。所以，我馬上要把不了解的情況弄清楚，及時給上訪的群眾一個合理的解釋，讓群眾滿意。

(2)當(dāng)然，在解決群眾上訪的事情前，我要及時向組織部的領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚，如果有時間的話，我會當(dāng)面去解釋的，可讓他們先找別人談話，或是推遲談話的時間。我想領(lǐng)導(dǎo)肯定會以大局為重，理解并支持我的。

(3)處理好這兩件事后，我會再處理工作方案的事。它下午才用，我完全可以犧牲中午休息的時間把它做好。當(dāng)然，對于方案中我認(rèn)為不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因為自己認(rèn)為不妥，并不代表著它確實不妥，畢竟每個人看問題的角度不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也會不同。況且領(lǐng)導(dǎo)看問題的角度和眼光，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己，所以，要全面分析自己的觀點及看法。其次，如果經(jīng)過反復(fù)推敲確實認(rèn)為自己的看法正確或領(lǐng)導(dǎo)的方案有不妥之處，可向有經(jīng)驗的同事請教，參考一下他們的看法。最后，經(jīng)過反復(fù)的論證，證明領(lǐng)導(dǎo)的方案有不妥之處，可向領(lǐng)導(dǎo)委婉提出，我相信領(lǐng)導(dǎo)會接受建議的。

綜上所述，我們在生活中同時遇到幾件都非常緊急的事件時，一定要像鄧小平同志所說的那樣“冷靜觀察，沉著應(yīng)對”。

8.精心組織原則

這個原則主要適用于回答組織類考題。如組織一場活動或者一個大型頒獎晚會。

這類題目可以分：活動前的準(zhǔn)備、活動過程中的控制、活動結(jié)束后的匯報和總結(jié)三步來回答。

【真題回放】

如果讓你組織一次查“三無”人員的行動，你將如何組織？

【參考思路】

(1)確定參加此次活動的人員，先對轄區(qū)內(nèi)的“三無”人員進行摸底調(diào)查，確定轄區(qū)內(nèi)的“三無”人員人數(shù)和集中地。掌握第一手資料，方便活動展開。設(shè)計活動方案和制定“三無”人員安置計劃。

(2)進行人員分組和負(fù)責(zé)地區(qū)分配，根據(jù)前期掌握的資料，清查活動開始，按方案進行靈活行動。

(3)對此活動進行工作總結(jié)，并寫出詳細(xì)的工作報告。

9.團結(jié)合作原則

這個原則重點適用于回答人際類、組織類考題。公務(wù)員工作中，比較注重強調(diào)“團結(jié)合作、大局意識”，這一點非常重要。

【真題回放】

工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

【參考思路】

出現(xiàn)這種情況，我表示遺憾。具體來說，我會這樣做：

(1)不管怎樣，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，密切配合同事的工作。

(2)努力調(diào)整好自己的情緒和精神狀態(tài)，不能因此而導(dǎo)致工作出錯，更不能因此而造成新的關(guān)系緊張。

(3)認(rèn)真查找原因。我會從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。

(4)如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。

(5)工作之余努力培養(yǎng)起與領(lǐng)導(dǎo)、同事共同的健康有益的興趣和愛好?？傊?，應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)。我相信，他們會看見我的努力，我們的相處會很融洽！

10.自圓其說原則

這個原則重點適用于回答演講類、串詞類考題。這類考題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要回答能首尾一致即可。

【真題回放】

請用“豐富、搖籃、水平、編譯、活動”五個詞編一段話。

【參考思路】

隨著中國加入WTO，公務(wù)員需要不斷提高自己的英語聽說能力以適應(yīng)形勢的需要。小黃是經(jīng)濟運行部門的一位普通文員，他清楚知道自己的英語水平并不足以應(yīng)付編譯國外公文文書的工作，他利用空閑時間報名參加了新東方英語輔導(dǎo)班。那里不愧是培養(yǎng)英語人才的搖籃，在課堂上通過有趣的自由口語問答活動，調(diào)動大家練習(xí)口語的積極性，并在聽說中，幫助大家豐富詞匯。經(jīng)過兩個月的努力學(xué)習(xí)，小黃的英語在部門中已經(jīng)小有名氣了。2011年國家公務(wù)員面試五項警示 一、一些考生害怕考試中有人作弊，自己輸在關(guān)系上，結(jié)果沒進考場氣勢先輸，整個人都沒精打采。

公務(wù)員考試非常規(guī)范。面試考官由臨時抽簽組成，取分時去掉最高分和最低分，基本不存在作弊的可能?？忌槐芈犘帕餮浴⑸窠?jīng)兮兮，更不可以生出歪念，妄圖“打通”什么關(guān)節(jié)，到頭來是自毀前程。

二、華麗辭藻少用點兒。

面試時，一些考生喜歡搬出一堆堆華麗的辭藻來顯示自己的高層次，結(jié)果往往適得其反。參加公務(wù)員面試時，回答問題一定要誠懇，既不要堆砌華美的形容詞，更不能說假話，應(yīng)盡量使用比較平實的語言，否則考官會覺得你不夠踏實。

三、回答問題千萬別啰嗦。

某些考生為了強調(diào)自己的觀點，回答問題時，反反復(fù)復(fù)，給人的感覺或者像領(lǐng)導(dǎo)講話，或者思維混亂。

考生回答問題時：內(nèi)容要全面、精辟、言簡意賅。面試現(xiàn)場可能會提供紙筆，考生應(yīng)該大膽利用，把準(zhǔn)備回答的要點簡單羅列。這樣，表述起來會條理分明、有干有葉。

四、關(guān)心時事引經(jīng)據(jù)典。

有的考生回答問題往往就事論事，不敢展開思路大膽發(fā)揮，讓考官感覺很受局限。

考生適當(dāng)聯(lián)系時事，并引用典故，這是得高分的一個因素。有志躋身公務(wù)員行列的年輕人應(yīng)該養(yǎng)成積累的習(xí)慣。公務(wù)員面試題中常會有一些俗語、格言，對這些句子的正確理解至關(guān)重要，要跨過這一關(guān)，只能靠平時多積累。

另外，面試中當(dāng)談到自己對于一些事件的看法和對于現(xiàn)象所持的觀點時，如果能恰當(dāng)引用新近發(fā)生的國際、國內(nèi)新聞事件，將給你的答案增色不少。

五、桌下不要使小動作。

可能是由于緊張，有的考生接受面試時，雙腿不停地抖動，還有的人一直在轉(zhuǎn)手中的鉛筆。

面試中的這些細(xì)節(jié)不能忽視，很多不良習(xí)慣動作都可能引起考官的反感。禮貌用語不得省略，部分考生認(rèn)為大禮不辭小讓，覺得“您好”“謝謝”這些禮貌用語可有可無。尤其看到笑容可掬的考官，就把這些統(tǒng)統(tǒng)省略了。其實面試過程前后的禮貌表現(xiàn)非常重要，這是一種有修養(yǎng)的體現(xiàn)。

2011年國家公務(wù)員面試指導(dǎo)：題目處理篇

1、面試時一般是幾道題？

【答】具體要看參加面試的人員數(shù)量、安排每個考生答題的時間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。

近年來，由于各地都是集中到市里統(tǒng)一面試，考官數(shù)量少、要求高、時間緊，因此面試的題目多為3道題，個別的為4道題，且第四題基本上是與專業(yè)有關(guān)的。

2、面試題目一般可以分為哪幾類？

【答】關(guān)于面試題目的題型問題，應(yīng)當(dāng)說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。其從大的框架出發(fā)，面試題分為自我認(rèn)知、綜合分析、人際關(guān)系、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變等5類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態(tài)度等統(tǒng)一歸納為自我認(rèn)知類。這種分類，一是與面試的題目數(shù)量（2—4道）基本接近，二是解決了內(nèi)容交叉試題的歸類問題，三是更加適用。

提示：一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認(rèn)知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。

3、怎樣回答每種類型的試題？

【答】因為題目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。這里只提供一般性的要點，考生自己去體會。

第一，時政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個問題回答好不容易，要有平時對時政方面的積累，功夫在下面。平時要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。

第二，工作能力方面的考題，如一項調(diào)查，一個工作的開展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內(nèi)容，從這個工作涉及的各方面去把握，要明白這個工作的目的是什么。如果這個工作是政府工作，還要從對群眾負(fù)責(zé)、工作的嚴(yán)謹(jǐn)這個角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經(jīng)參加過工作的考生是有優(yōu)勢的。

第三，綜合協(xié)調(diào)能力方面的考題，如給你幾項棘手的工作，如何去完成等。這時一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。

第四，人際關(guān)系處理方面的考題。這種考題要注意四點，一是要注意上下級關(guān)系，要有尊重上下級、同事意識；二是要注意有溝通意識，緩解誤解意識；三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。

第五，應(yīng)變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，建議：一是要明白這個工作（事件）的目的是什么，明白了這點就會在出現(xiàn)緊急情況時采取合適補救措施或緊急協(xié)調(diào)措施；二是要有具體補救措施；三是要注意向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（方面）報告。

第六，服務(wù)意識方面的考題，如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務(wù)意識，不能不管，二是要有學(xué)習(xí)意識，要會正確處理事情；三是要有完善意識，要會反省是什么造成的，如何完善工作。

4、現(xiàn)在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學(xué)，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？

【答】這是非常正確的選擇！

第一，現(xiàn)在的公務(wù)員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對固定的出題思維模式，特別是由于題庫有限，相互借鑒、甚至直接套用的現(xiàn)象比較普遍。

第二，通過做以前的面試題，可以更感性地體會到面試的精髓，掌握其中的實質(zhì)。注意，面試是實踐課，而不是理論課。光看、光聽，不說、不做是不行的。

第三，一定要看、做真題。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時處于一個一切未知的境地。如果考試的時候，你發(fā)現(xiàn)這些題目我都認(rèn)識，我想對于一個人的發(fā)揮來說是非常有利的。

提示：面試真題的真?zhèn)我直?。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準(zhǔn)確甚至完全相反的問題；另一方面，有的根本就不是公務(wù)員的面試試題，是機關(guān)競爭上崗、公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的試題，角度、要求明顯不一樣。

5、面試題是主考官念出來，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官復(fù)述一下嗎？

【答】各地情況不完全一樣，經(jīng)常變化。一般地說，有三種情況：

第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。這種情況，對檢驗考生的聽力能力是非常有益的。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話說的不標(biāo)準(zhǔn)，容易讓考生聽不懂。從現(xiàn)實中，考生對此也頗有意見。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對不起，我有點緊張，沒有聽清楚。麻煩您再重復(fù)一遍，好嗎？”等類似語言，讓主考官再讀一遍。記住，只能重復(fù)一次，不可有第二次。否則，會讓考官懷疑你的能力了。在考官念題目的時候，要認(rèn)真記錄題目。

第二種情況，既由主考官讀試題，題目也放在桌子上。這是最常用的一種形式，可以很好地解決好個別主考官普通話不標(biāo)準(zhǔn)或者地方方言過重，考生聽不清楚的現(xiàn)象。遇上這種情況，考生可以一邊看面試題目，一邊開始思考，不用看著考官。

第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。這種情況在南方一些地方出現(xiàn)過，不具有代表性。

2011年國家公務(wù)員面試指導(dǎo)：舉止儀表篇

1、考官對著裝有特殊偏好么？是否必須穿正裝？不穿正裝會扣分么？

【答】一般來說只要穿著得體就行，但男生穿正裝還是好一些，女生可以不穿職業(yè)裝，但要打扮亮麗，不能戴首飾，可化淡妝。面試有儀表舉止分，一定要顯得朝氣蓬勃，青春挺拔，舉止得體，端莊?？傊?，漂亮姑娘，機靈小伙，會給考官留下很好的印象，加上答題好，就肯定過關(guān)了。

2、身材比較胖會影響印象和分?jǐn)?shù)嗎？

【答】儀表舉止分占比例很小的。主要是自己的才華、自己的能力。

3、有的女考生是長發(fā)，平時都是披著，而且由于打的有點碎又有點薄，扎馬尾活潑到是活潑，但覺得太細(xì)太長，挽起來個揪揪呢，又覺得有點老氣，還是披著最好看哦，可要是披著不行，該怎么辦呢？

【答】女生是披肩發(fā)也可以，只要顯得青春亮麗，朝氣蓬勃，莊重，就行。不一定非要束發(fā)。千萬記住不能戴首飾，即使是已經(jīng)參加工作的人。

4、面試時，穿牛仔褲行嗎？

【答】牛仔褲男生最好不要穿。女生也不要穿旅游鞋。

5、面試時的穿著非常重要嗎？或者說，所穿衣服的款式、檔次，會影響面試的成績嗎？現(xiàn)在網(wǎng)上，這方面的議論較多，而家里情況一般，無力買一身上樣、較好的西裝。這樣的考生該怎么辦呢？

【答】公務(wù)員是一個比較嚴(yán)肅的職業(yè)，因為代表了國家政府的形象，所以要求我們更穩(wěn)重更大方?；谶@些，我們的形象應(yīng)該是端莊正式的，這樣才更有說服力。所以，在服裝和形象的選擇上，職業(yè)套裝是首選。另外，要干凈、整潔，這是一個普通人都應(yīng)該做到的，何況是一個即將代表政府行使權(quán)力的人。

但是，穿什么衣服與考試成績沒有直接關(guān)系，千萬不要上當(dāng)。特別是家境一般的學(xué)生，不能因此再給父母增加太多的負(fù)擔(dān)。

第一，舉止儀表分，就是衡量一個考生神態(tài)是否正常、自若，外表是否大方、自然，舉止是否樸實、自信。與男是否穿西裝，女是否穿套裙，或者服裝檔次等等，沒有關(guān)系。許多考官本身就是從農(nóng)村出來，對此很理解，甚至還頗為同情。

第二，穿著檔次不是重要的，重要的是要注意外在形象。無論穿什么樣的衣服，一定要洗的干干凈凈的、整整齊齊的，不能皺皺巴巴的、窩窩囊囊。男生一定要理個發(fā)、刮刮胡子，不能太埋汰。女要注意千萬不能打扮的妖里妖氣的，一看就不穩(wěn)重，讓考官看了搖頭?？傊苡芯?，情緒飽滿，落落大方，不卑不亢。

第三，按照規(guī)定，不能穿明顯體現(xiàn)職業(yè)特別的各種制服，如水務(wù)、城管、工商、公路、衛(wèi)生、銀行等所眾所周知的制服式工裝，主要是為了防止有人從作弊，或誤導(dǎo)考官。

6、面試時，對考生的舉止有什么樣的要求？

【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區(qū)別的。如果說儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的?？傮w的要求是大方、自然、禮貌。關(guān)于這個問題，許多書上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復(fù)了。這里只是提醒考生注意幾個關(guān)鍵細(xì)節(jié)。第一，要簡潔入座?？忌胱鶗r，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠(yuǎn)會影響你用筆記錄，太近身體會趴在桌子上，給人拖沓的感覺，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個最自然的狀態(tài)。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多余的動作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。

第二，要自然應(yīng)答?？忌诼狀}以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。

2006年某地面試當(dāng)天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結(jié)果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對待考試，考生在高度集中的答題過程中通常會口干舌燥，考生此時可以喝口水潤潤嗓子，同時也是給自己一些思考的時間，適時根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語言技巧。

第三，重視非語言交流?？脊俚难凵窠涣魈貏e重要?？忌卮饐栴}時可以適當(dāng)利用非語言信息，通過眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然。考生在面向主考官答題時，應(yīng)適當(dāng)掃視其他考官。這點非常重要，因為環(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號。這其實也是實際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。

但是要堅決防止惡評手勢等現(xiàn)象的發(fā)生。有的考生回答問題時，由于過于緊張而不自覺地伴有一些手勢，但考生要切記，不可伸出食指對著考官指指點點，這是十分不禮貌的動作。事實上，如果某個考生進門、退場連招呼都不打，或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動作，至少說明該考生不懂得基本禮儀，或者因為應(yīng)變能力差而過于緊張，這些都會影響考生成績。

第四，為后者擺好桌椅。面試結(jié)束后，通常情況下，考生都會起立，說一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個重要細(xì)節(jié)，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛?cè)肟紙鰰r的狀態(tài)，然后在向考官道別，這樣會給考官留下做事細(xì)心穩(wěn)重的印象。

7、請問面試時手應(yīng)該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上？

【答】從各地的考場設(shè)置情況看，考生面前都有張桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不會也不能平放在膝蓋上。不要太緊張呀。

8、答題的時候需要面帶微笑嗎？笑與不笑對印象分有很大的影響嗎？

【答】不用太做微笑，也不要太勉強、不自然。你在答題，又答題又笑，你說行不行？進門后向考官微笑問好就行了。答題時面向主考官就行了，不用來回看。在聽題的時候，可以用眼角向別的考官看一下?？脊賹τ谂e止儀表是綜合觀察打分的，從進門開始，就要給考官一個良好印象。

2011年國家公務(wù)員面試指導(dǎo)：時間問題篇

1、面試時間一般是多少分鐘？

【答】具體面試時間是不完全一樣的，其主要是由面試試題的數(shù)量決定的。一道題一般給定5分鐘的時間，因此面試的時間大體在10分鐘到30分鐘之間。2008年山東省選調(diào)生的面試題為2道，面試時間為10分鐘；2008年山東省公務(wù)員的面試題為4—5道，根據(jù)專業(yè)不同有所不同，面試時間不超過30分鐘。

2、面試時間具體分配到每道題上嗎？ 【答】不一定，具體要看當(dāng)時的規(guī)定。如2008年山東省選調(diào)生的面試就規(guī)定，每位考生面試時間共10分鐘，包括看題、思考和回答問題，回答2道題?？搭}不單獨計時，每道題也不單獨計時。這需要考生合理安排時間。

但是，2008年山東省公務(wù)員的面試則恰恰相反，其規(guī)定每個應(yīng)考人員面試時間不超過30分鐘，每人回答4--5個問題，其中公共性題目3—4個、專業(yè)性題目1個，每個問題回答時間單獨計時，上一個試題的剩余時間不能用在下一個試題。

3、面試時，給考生思考題目的時間嗎？如果給，給多長時間？

【答】這也不一定，具體也要看當(dāng)時的規(guī)定。如果特別給思考時間的話，一道題也就給1分鐘左右的時間。近年來，為了簡便起見，一般地不再專門給思考時間，讓考生自己在總的時間內(nèi)自我控制、掌握。

特別提示：無論何種情況，最好不要問完就答題，一定要略微思考一下，這樣可以答的更全面更準(zhǔn)確，且不顯的冒失，避免給考官留下浮躁的感覺。實際上，絕大多數(shù)情況下，面試時都會在考生面前放紙筆，以便考生做些記錄，擬定答題要領(lǐng)。

4、如何掌握面試時間？一旦超時，將被扣很多分嗎？

【答】面試時，最好戴一塊手表掌握時間，當(dāng)然在考場也有鐘表，但老是抬頭看表不方便，這樣你就可以充分利用時間來答題，反正不超時就行了。時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學(xué)安排時間。通常每個問題的時間在5分鐘以內(nèi)，最好的時間分配是，思考準(zhǔn)備時間控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右。

經(jīng)常有考生會問，答題時間會不會超了？超了時間會扣分嗎？可以肯定地說，超時是嚴(yán)重的“犯規(guī)”，考官也通常不會允許。但是實際上時間幾乎沒有超過的。15分鐘的面試時間，大部分考生10分鐘多一點就結(jié)束了，無話可說了。想一下，這些剛剛踏上社會的年輕人甚至尚未畢業(yè)的大學(xué)生，對機關(guān)情況知之甚少，氣氛又很緊張，能一口氣講上15分鐘，且不重復(fù)，那就是奇跡了！因此，對這個問題不必過慮。

第三篇：國家公務(wù)員考試申論熱點話題“新八股”

湖南公、檢、法、司培訓(xùn)

湖南公、檢、法、司培訓(xùn)

第四篇：國家公務(wù)員面試十大經(jīng)典答題

國家公務(wù)員面試十大經(jīng)典答題模板

公務(wù)員面試實質(zhì)上就是幾類題目，把握了這幾類題目的答題思路，再輔之以優(yōu)秀的外在形式，得高分是比較容易的。以下給出公務(wù)員面試常見題的答題套路，考生可以參考，并形成自己的答題模式，達到以不變應(yīng)萬變的目的。

一、關(guān)于個人背景和職業(yè)傾向

個人背景、意愿類的題目是最常見的，題目形式可以多樣，但是主要的還是圍繞著考生個人背景和職業(yè)傾向這個原則。這類題目可以從以下幾個方面來回答：

1.自己的優(yōu)缺點；

2.為什么報考；

3.如果考試成功，將打算如何去做。

【典型例題】

1.請簡要說說你的經(jīng)歷。(可能的追問：你最擅長的是什么？你最缺少的素質(zhì)是什么？)

【答題思路】

在回答個人經(jīng)歷的時候，要把自己的主觀努力與客觀取得的成績結(jié)合起來講，例如：我大學(xué)的時候?qū)W習(xí)比較努力，取得了不錯的成績，多次獲得什么什么獎學(xué)金。同時我注重學(xué)以致用，積極參加學(xué)校組織的實習(xí)活動。在學(xué)習(xí)之余也注重對自己其他能力的培養(yǎng)，曾經(jīng)是學(xué)生會的學(xué)生干部，多次組織學(xué)生活動。如……活動，多次被評為……，這對我以后的工作將是一個很好的經(jīng)驗準(zhǔn)備。

【典型例題】

九、演講類

這類題目出現(xiàn)的概率比較小，屬于易回答的類型。實際上就是給你一個問題，讓你用演講的方式來回答。常見答題套路：

1.簡單問候。(根據(jù)面對對象的不同)

2.結(jié)合內(nèi)容要求，從時間、內(nèi)容、希望大家如何去做等方面入手。

3.最后重申主題。(加上希望或勉勵的話)

【典型例題】

你是學(xué)生會的主席，請你在一次無償獻血宣傳活動中做一次三分鐘的演講，思考時間為兩分

鐘。

【答題思路】

同學(xué)們：

大家好！

今天是個特別的日子，因為經(jīng)過我們一段時期以來的準(zhǔn)備，這次無償獻血的宣傳活動如期舉行了。今天也是一個和往常沒有區(qū)別的日子，因為每天都有那么多事故和意外發(fā)生，在醫(yī)院的病房里，每時每刻都有需要輸血來挽留生命的病人，但是我們的血庫卻時常告急，這意味著什么，大家可想而知。

在絕對數(shù)量上，我國的人口世界第一，卻為何愿意無償獻血的人口比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他許多國家？有許多人認(rèn)為，抽血傷身體，好好的干嘛跟自己身體過不去？這么想就錯了?？茖W(xué)研究證明，對于一個健康的成年人來說，定期的抽血不但不影響身體，反而是有利于身體健康的。因為血液濃度過高容易引起許多疾病，抽血的作用就是稀釋血液濃度，同時激活血細(xì)胞活性。我想，只要這么簡單地一說，大家就很明白了。

同時請大家放心，我們這次集體獻血，由市紅十字會血站統(tǒng)一負(fù)責(zé)進行，保證安全衛(wèi)生。首先對每一位同學(xué)進行必要的身體檢查，這不僅是為了保證血源的質(zhì)量，也是對大家負(fù)責(zé)；然后為每一位同學(xué)發(fā)放無償獻血證，有了這個小本本，累計獻血滿四次，那么你本人和你的父母等直系親屬就可以享受終身免費用血的待遇了。

我的介紹肯定不全面，大家可以仔細(xì)閱讀我們發(fā)放的宣傳材料，也可以向在場的專家咨詢。我們每一個人生存在這個社會中，都享受著別人為我們提供的種種服務(wù)，那么當(dāng)別人需要我們幫助的時候，我們能袖手旁觀嗎？只要大家都把自己的愛心奉獻出來，整個社會自然就形成了良好的風(fēng)氣。同學(xué)們，我希望，為了自己，為了家人，更為了那么多素不相識的需要你幫助的人，加入到這支無償獻血的隊伍中來吧，你也將成為光榮的一員！

十、對策類

如果題目要求你給某項活動提出對策，可以采用分步驟的方法，從不同的方面進行闡述。如：從思想上、從制度上、從法律上、從輿論上等。

【典型例題】

針對如何提高政府效能，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答題思路】

(1)(從思想上)切實加強對公務(wù)人員的思想教育…培養(yǎng)他們樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀、正確的權(quán)力

觀和政績觀…使他們時刻牢記執(zhí)政為民的思想…為民辦實事，辦好事。權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀…為構(gòu)建和諧社會而努力。

(2)(從制度上)抓緊建立和完善法律規(guī)章制度…健全政府自身的機制…使政府有穩(wěn)定的政策及其制定機制。

(3)(從措施上)對于違反法律法規(guī)的的要…無論是政府機關(guān)還是公務(wù)人員，嚴(yán)格依照《行政許可法》等法律法規(guī)，給予相應(yīng)懲戒。

上述思路只是一個通用的模式，在具體的面試中，考生一定要結(jié)合題目所傳達的信息，適當(dāng)?shù)剡x擇答題的套路，將題目細(xì)節(jié)融入答案中，答案才能更加出彩。

第五篇：2018年國家公務(wù)員考試面試熱點話題之：攜程親子園虐童

2018年國家公務(wù)員考試面試熱點話題之：攜程親子園虐童

2018國家公務(wù)員面試名單將于1月中下旬公布。在國家公務(wù)員面試中，社會中的時事熱點是考試的重中之重。提前了解當(dāng)下社會熱點話題也是為2018國家公務(wù)員面試打好堅實的基礎(chǔ)。今天，華圖教育為您帶來近期熱點話題：攜程親子虐童案。

熱點背景

近日，發(fā)生在上海攜程親子園的多段視頻在網(wǎng)上流傳并迅速發(fā)酵。上海市婦女聯(lián)合會回應(yīng)稱，對于這起傷害兒童的惡劣事件表示強烈譴責(zé)。據(jù)悉，目前，已開除了包括園長在內(nèi)的4位相關(guān)人員，9日起親子園停業(yè)整頓，警方已介入調(diào)查。(據(jù)11月9日新華社報道)

熱點解析

@新京報辛平：對攜程來說，雖然委托第三方承辦的親子園并非“凈土”，作為委托方，仍有管理和監(jiān)督責(zé)任，而不能委托后甩手不管。有人建議，它可以將親子園的托管教學(xué)過程監(jiān)控視頻安裝到相關(guān)家屬的手機端，這是期望，但也是種“把好事辦妥”的責(zé)任要求。

而作為親子園“第一責(zé)任人”的當(dāng)?shù)貗D聯(lián)，更是有著不可推卸的責(zé)任。據(jù)了解，在上海市婦聯(lián)的推動下，長寧區(qū)攜程親子園已在2017年6月1日通過項目驗收，但此項目迄今仍未在上海市教育局審批備案，法律上并不合規(guī)。而且，這家當(dāng)?shù)貗D聯(lián)全資控股的“為了孩子學(xué)苑”，并不是具有法律意義的實體公司，沒有運營經(jīng)驗，更不具備幼托資質(zhì)，這已涉嫌違規(guī)辦學(xué)。而對于虐待亂象，無論當(dāng)?shù)貗D聯(lián)此前是失察，還是沒整治到位，都是失職乃至瀆職之嫌：畢竟，亂象存在時間不短，其監(jiān)管觸角也該更敏感些。

如今，當(dāng)?shù)貗D聯(lián)稱，作為主管部門，將對《現(xiàn)代家庭》雜志社嚴(yán)肅處理，對直屬事業(yè)單位加強管理，防止此類事件再次發(fā)生。按照“一崗雙責(zé)”要求，顯然還應(yīng)啟動相應(yīng)的問責(zé)。若有瀆職行為，那該追究法律責(zé)任的，也不應(yīng)含糊。

在此事上，絕不可避重就輕，是誰的責(zé)任就該讓誰背鍋，也只有對涉事各方依法追責(zé)、一追到底，才能為這起性質(zhì)惡劣的虐童事件畫上句號，也更有力地消除這類亂象。

@長江網(wǎng)丁恒情：攜程親子園其實是一個“畸形產(chǎn)物”，一方面是攜程公司一路波折，未能獲得辦學(xué)資質(zhì)，好不容易由婦聯(lián)介入，但卻帶入了婦聯(lián)控股雜志社的服務(wù)機構(gòu)，最終這個機構(gòu)的管理水平有目共睹。由此可見，正是由于復(fù)雜的產(chǎn)權(quán)與承辦關(guān)系，導(dǎo)致攜程親子園始終處于“監(jiān)管空白”地帶。雖然進一步的調(diào)查會揭開謎底，但不管出于什么原因，監(jiān)管失職是板上釘釘?shù)氖聦?。而這里面牽涉到的責(zé)任問題，顯然也需要厘清。

在此事上，絕不可避重就輕，是誰的責(zé)任就該讓誰背鍋。其一，涉事園長、主教老師、保育員等應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任，據(jù)《未成年兒童保護法》規(guī)定，虐童已涉嫌違法犯罪;其二，對攜程來說，雖然委托第三方承辦的親子園并非“凈土”，但作為委托方，仍有管理和監(jiān)督責(zé)任，而不能委托后甩手不管;其三，作為親子園“第一責(zé)任人”的當(dāng)?shù)貗D聯(lián)，更是有著不可推卸的責(zé)任，若有瀆職行為，那該追究法律責(zé)任的，也不應(yīng)含糊。

只有對涉事各方依法追責(zé)、一追到底，才能為這起性質(zhì)惡劣的虐童事件畫上句號，給輿論一個負(fù)責(zé)任的交代。

@中國消費者報余明輝：縱觀此次“攜程親子園事件”，報警、道歉、開除、賠償?shù)葎幼骱捅硎荆窃谂巴录话l(fā)現(xiàn)、家長到學(xué)校討說法、視頻上網(wǎng)、引發(fā)輿論巨大關(guān)注形成巨大壓力后，有關(guān)方面才匆忙作出的回應(yīng)。這在一定程度上折射出，面對托幼機構(gòu)虐童現(xiàn)象，有關(guān)方面能拖則拖、能捂則捂或者避重就輕、先慢作為、后不作為的態(tài)度。這無疑是對違法虐童的一種放縱或掩護?？膳碌氖牵壳扒∏∑毡榇嬖谶@種監(jiān)管和善后的“潛規(guī)則”。很多虐童幼師和托幼機構(gòu)也只是受到輕微的處罰，讓虐童行為變得有恃無恐。這正是托幼機構(gòu)虐童事件高發(fā)的一個根源所在。

事實上，人們對幼托機構(gòu)發(fā)生暴力虐童事件感到憤怒，并質(zhì)疑相關(guān)處理手段和結(jié)果，內(nèi)心深處是對目前幼教乃至整個教育理念和環(huán)境的擔(dān)憂。而幼托機構(gòu)暴力虐童事件的一再出現(xiàn)，并引人圍觀、引發(fā)憂慮和探討，凸顯和表明的還是教育環(huán)境尤其是幼兒教育環(huán)境的不盡如人意，以及人們對迫切希望改變現(xiàn)狀的渴望。

這不僅需要社會齊心協(xié)力，還需要學(xué)校和教育監(jiān)管機構(gòu)以此次事件為警示和契機，加強對幼兒園的監(jiān)管，督促幼兒園加強幼師隊伍的培訓(xùn)，對幼師資格證嚴(yán)格把關(guān)，并嚴(yán)厲打擊虐待幼童事件。如此，托幼機構(gòu)虐童現(xiàn)象才有可能絕跡。

@荊楚網(wǎng)姜春康：虐童事件，讓人揪心、痛心。每每發(fā)生，都讓公眾狠“罵”。2011年12月，陜西旬陽縣磨溝幼兒園園長，因小朋友背誦不出課文，用火鉗將10名孩子的手燙傷;2012年5月，上海楊浦區(qū)民辦格林雙陽幼稚園，一女童下體被女幼師林某放入蕓豆;2012年10月，山西太原市藍天蒙特梭利幼兒園，一名5歲女童因不會算10+1，被一女老師狂扇70個耳光??事件背后，都暴露出涉事單位對教師素質(zhì)失察以及及管理上的失靈。從業(yè)人員的甄選和上崗問題，已成為教育部門不可迂回的必經(jīng)之路。在教育上，任何的“亡羊補牢”，都意味有孩子先“遭了殃”。再好的事后的“補”，也不如事先的“堵”。

其次，攜程親子園虐童案，暴露了幼兒園資質(zhì)缺乏監(jiān)管的漏洞?？梢哉f，此案若不迅速傳播，該親子園就會繼續(xù)悄無聲息開下去。一個重要事實是，攜程親子園開辦不久，就被當(dāng)?shù)卣块T告知“沒有行政許可”，那么請問，該園為何能繼續(xù)開下去?當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T沒有監(jiān)管和審查?值得琢磨的是，事發(fā)后攜程稱自己也是受害方，因為親子園為攜程委托《現(xiàn)代家庭》雜志社旗下“為了孩子學(xué)苑”管理的項目，目的是希望解決員工子女在上幼兒園之前，家中無人帶教的困擾，那么問題來了：當(dāng)?shù)貗D聯(lián)旗下企業(yè)怎么就辦成了親子園?并不具有法律意義的實體公司，也不具備幼托資質(zhì)，這是“擦邊球”還是審查不嚴(yán)?沒有任何專業(yè)能力，就上崗運營托兒所，這樣無證辦的園是不是早該取締了?

缺乏監(jiān)管的早教機構(gòu)，就像一面鏡子，照出了各種“灰”。目前，已被刑拘的外地保潔員，也成了眾矢之的，攜程、上海婦聯(lián)都發(fā)聲譴責(zé)了。要知道，若不從管理上真正重視該事件，想必還會出現(xiàn)下也一個“替罪羊”和“背鍋俠”。掛靠上了婦聯(lián)的機構(gòu)的親子園，既不合法也傷了員工的心，更傷了無辜的孩子的家長。對整個社會來說，毆打孩子，出事甩鍋、違規(guī)辦學(xué)的“三重惡”也將影響深遠(yuǎn)。我們也期待著，上級教育和司法部門能深度介入，對該事件嚴(yán)肅追責(zé)，盡早給公眾一個交代，讓更多家長寬心。

最后要說的是，虐童案，也暴露出了法律上的“短板”。有專家呼吁，應(yīng)盡快在《刑法》中增設(shè)獨立的虐待兒童罪，把那些沒有造成死傷但性質(zhì)惡劣的虐童行為犯罪化，以起阻嚇作用。在美國，虐童在大部分州被視為一項重罪，虐童者最高會面臨終身監(jiān)禁的處罰。只要把虐童單獨做出刑法上的定性，并明確嚴(yán)厲的刑罰，就更能有效避免類似事件發(fā)生。

@朱永杰：攜程親子園，既然公司要為大家解除后顧之憂，就相信公司在“自留地”的耕作上不會不操心，不會不認(rèn)真，不會不讓大家滿意。至于公司提供了什么樣的師資，千萬不要一把尺子量到底。公司、單位有窮富之分和大小之分，適合的就是最好的，只要人家自己稱心，咱就別說啥看了不如意。所謂的規(guī)范和資質(zhì)，除了導(dǎo)致官僚腐敗，權(quán)力尋租，我看意義不大。補充一條理由，托兒所先不要談什么教育吧，關(guān)鍵是看護好孩子就行，這跟保姆的角色差不了多少。就這，你還要什么資質(zhì)?什么門檻?還要用一大堆許可證來規(guī)范托兒所嗎?

如果真要規(guī)范，就好好規(guī)范一下物價局吧。看看那些高得離譜的定價和收費，高的理由在哪里呢?你們知道那些高昂的收費都哪里去了嗎?多數(shù)收費變成利潤，這里面的剝削可是夠殘酷的!殘酷剝削之下，還會有什么合格的托兒所、幼兒園，甚至中小學(xué)?

最新消息是，11月9日下午，上海警方對此次虐童事件做出了回應(yīng)：涉事的4名工作人員被控制，其中3人因涉嫌虐待被監(jiān)護、看護人罪已被依法刑拘，案件仍在進一步調(diào)查中?！匆娏藛?讓幼教從業(yè)者對這款刑事犯罪有所認(rèn)知，才是迫在眉睫的亡羊補牢之舉。

華圖解析：幼師師資力量薄弱且整體幼師隊伍的待遇差、準(zhǔn)入門檻低。一方面，幼兒園對老師的要求過低，很多幼兒園的老師甚至沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，這勢必會造成教學(xué)質(zhì)量的下降和教學(xué)管理的落后，一定程度上會加劇虐童事件的發(fā)生。另一方面，幼兒園老師的工資待遇偏低。在國人眼中幼師就是幫忙看孩子沒有什么技術(shù)含量，不配擁有高額的工資。但是實際上，幼兒教育在孩子的成長中發(fā)揮著重要的作用，一個高質(zhì)量的幼兒教育會影響孩子的一生。在歐美等一些發(fā)達國家，非常重視幼師的培養(yǎng)，甚至設(shè)置碩士幼師學(xué)歷，以提高幼師的師資質(zhì)量。

2015年8月，全國人大常委會通過的刑法修正案(九)，增設(shè)了“虐待被監(jiān)護人、看護人罪”：對未成年人、老年人、患病的人、殘疾人等負(fù)有監(jiān)護、看護職責(zé)的人虐待被監(jiān)護、看護人的，情節(jié)惡劣的，處三年以下有期徒刑或拘役。雖然虐待罪被寫入了刑法中但是對于情節(jié)惡劣如何認(rèn)定尚沒有明確的司法解釋。在攜程幼兒園虐童事件中的直接責(zé)任人也只是進行了刑事拘留，這種處罰相比于他們給孩子帶來的巨大傷害顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那么如何讓虐童事件不在上演?

(1)提高幼兒教師的職業(yè)素養(yǎng)，園方在選才用才方面除了注重一個教師應(yīng)當(dāng)具備的知識能力之外，更加要看重的是一個教師的道德水平。對從業(yè)人員強制設(shè)立門檻機制，禁止學(xué)歷低、持證率低、素質(zhì)低“三低”人員進入幼師行業(yè)

(2)大力普法，提高幼兒教師遵紀(jì)守法意識。同時，對兒童和家長開展法制教育，讓他們知法懂法，運用法律為何自身合法權(quán)益。

(3)教育主管部門做好監(jiān)管責(zé)任，對于未取得辦學(xué)資質(zhì)的幼兒園予以整頓，建立行業(yè)準(zhǔn)入制度，規(guī)范幼兒教育。