第一篇：電子商務(wù)與物流的論文解答

更多論文咨詢:西安網(wǎng)站建設(shè)我國現(xiàn)代物流發(fā)展現(xiàn)狀

一、我國物流需求市場不斷增長

二、我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展處于粗放式擴(kuò)張階段且

基礎(chǔ)設(shè)施和裝備發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模

三、物流業(yè)促進(jìn)了我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

現(xiàn)代物流的基本概念

現(xiàn)代物流（modern times Logistics）指的是將信息、運輸、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。

現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別

一、傳統(tǒng)物流只提供簡單的位移，現(xiàn)代物流則提供

增值服務(wù)

二、傳統(tǒng)物流是被動服務(wù)，現(xiàn)代物流是主動服務(wù)

三、傳統(tǒng)物流實行人工控制，現(xiàn)代物流實施信息管

理

四、傳統(tǒng)物流無統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代物流實施標(biāo)準(zhǔn)

化服務(wù)

五、傳統(tǒng)物流側(cè)重點到點或線到線服務(wù)，現(xiàn)代物流

構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

六、傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理，現(xiàn)代物流是整體

系統(tǒng)優(yōu)化

我國電子商務(wù)物流發(fā)展中存在的主要問題

一、物流基礎(chǔ)設(shè)施跟不上電子商務(wù)發(fā)展的需求

二、對電子商務(wù)物流理論的研究還不夠系統(tǒng)和深

入，物流技術(shù)還較落后

三、物流信息化和標(biāo)準(zhǔn)化程度不高 物流企業(yè)的經(jīng)

營與服務(wù)水平低

四、電子商務(wù)物流配送的社會化和專業(yè)化程度低

形不成規(guī)模和專業(yè)化優(yōu)勢

五、電子商務(wù)物流教育落后 專業(yè)人才缺乏

六、無法可依 電子商務(wù)物流發(fā)展的法制不健全

電子商務(wù)物流發(fā)展對策

一、加快物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，配送中心，物流中

心基礎(chǔ)建設(shè)，政府部門合理布局物流中心

二、加強電子商務(wù)物流理論的研究 吸收國外的先

進(jìn)的思想 理論和技術(shù)。

三、加快物流信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè) 提升企業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)水平，一是全國或區(qū)域物流信息平

臺的建設(shè) 二是企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的建設(shè)

四、大力發(fā)展第三方物流 提高物流配送的社會化

專業(yè)化水平，五、開展多形式的物流教育與培訓(xùn) 加強電子商務(wù)

物流人才隊伍建設(shè)，一方面以大專院校為基地 加大電子商務(wù)物流管理技術(shù)知識的普及 宣傳和教育 同時我們也應(yīng)參考國外人才培養(yǎng)體系 將大學(xué)正規(guī)教育 物流職業(yè)教育培訓(xùn)和相關(guān)資格認(rèn)證體系的多形式的培養(yǎng)體系結(jié)合起來 加速人力資源源的開發(fā)和培養(yǎng)，另一方面 企業(yè)可以引進(jìn)國外電子商務(wù)物流人才，或把把有潛力的人才派出去學(xué)習(xí)深造

六、加快物流政策 法律 法規(guī)的研究和制定工作

電子商務(wù)于物流的關(guān)系

一、物流是電子商務(wù)的重要組成部分 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實現(xiàn)，二、物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證

三、物流保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，生產(chǎn)都是商品流

通之本，而生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要各類物流活動的支持

四、物流服務(wù)于商流，在電子商務(wù)條件下，顧客通

過網(wǎng)絡(luò)購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，但電子商務(wù)活動并未結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正到達(dá)顧客手中，商務(wù)活動才告終結(jié)。

五、物流是實現(xiàn)以“顧客為中心”，電子商務(wù)的出

現(xiàn)，在最大程度上方便了最終消費者，挑選自己所需的商品，他們所購商品遲遲不能到貨，或商家送貨非自己所購，那消費者還會上網(wǎng)購物嗎？物流是電子商務(wù)實現(xiàn)以顧客為中心理念的最終保證

西安具備發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的基礎(chǔ)條件和優(yōu)勢

一、西安地域優(yōu)勢得天獨厚西安地處東西兩大經(jīng)濟(jì)區(qū)域接合部，也是隴海、蘭新經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)，具有承東啟西、連接南北的重要樞紐作用，同時，西安又是我國中西部地區(qū)金融、商貿(mào)、信息、人才、科研、教育和旅游中心。

二、經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和集散功能的不斷增強

三、航空、公路、鐵路的基本建設(shè)初步構(gòu)成了西安發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的立體交通基礎(chǔ)

四、完整的信息網(wǎng)絡(luò)體系已經(jīng)初步形成，為發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)奠定了良好的科技信息基礎(chǔ)

第二篇：電子商務(wù)與國際物流論文

摘要：本文從電子商務(wù)和國際物流的概念入手，討論了電子商務(wù)在國際物流中運輸、倉儲、商品檢驗和國際物流信息等子系統(tǒng)當(dāng)中的應(yīng)用，并提出了在電子商務(wù)環(huán)境下，國際物流的發(fā)展戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國際物流

一 引言

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)高效便捷的特點，以及世界各地電子商務(wù)環(huán)境不斷的改善，使得這項新型的商業(yè)運營模式以驚人的速度發(fā)展起來。

國際物流是不同國家之間的物流，是國內(nèi)物流的延伸和進(jìn)一步擴(kuò)展，是跨國界的、流通范圍擴(kuò)大了的物的流通。國際物流是國際貿(mào)易的一個必然組成部分，各國之間的相互貿(mào)易最終都將通過國際物流來實現(xiàn)。

二 基于電子商務(wù)的國際物流系統(tǒng)

國際物流系統(tǒng)是由商品的包裝、儲存、運輸、檢驗、流通加工和其前后的整理、再包裝以及國際配送等子系統(tǒng)組成。其中，運輸和儲存子系統(tǒng)是物流系統(tǒng)的主要組成部分。國際物流通過商品的儲存和運輸，實現(xiàn)其自身的時間和空間效益，滿足國際貿(mào)易活動和跨國公司經(jīng)營的要求。

1.運輸子系統(tǒng)

運輸?shù)淖饔檬菍⑸唐肥褂脙r值進(jìn)行空間移動，物流系統(tǒng)依靠運輸作業(yè)克服商品生產(chǎn)地和需要地點的空間距離，創(chuàng)造了商品的空間效益。國際貨物運輸是國際物流系統(tǒng)的核心，它具有路線長、環(huán)節(jié)多、涉及面廣、手續(xù)繁雜、風(fēng)險性大、時間性強等特點。在電子商務(wù)時代，要提供最佳的服務(wù)，運輸子系統(tǒng)必須要有良好的信息處理系統(tǒng)，使商品在幾乎不停留的情況下快速流動、直達(dá)目的地。

2.倉儲子系統(tǒng)

國際貿(mào)易和跨國經(jīng)營中的商品從生產(chǎn)廠或供應(yīng)部門被集中運送到裝運港口，有時須臨時存放一段時間，再裝運出口，它主要是在各國的保稅區(qū)和保稅倉庫進(jìn)行的。這主要涉及到各國保稅制度和保稅倉庫建設(shè)等方面。保稅制度是對特定的進(jìn)口貨物，在進(jìn)境后，尚未確定內(nèi)銷或復(fù)出的最終去向前，暫緩繳納進(jìn)口稅，并由海關(guān)監(jiān)管的一種制度。這是各國政府為了促進(jìn)對外加工貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易而采取的一項關(guān)稅措施。保稅倉庫是經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)專門用于存放保稅貨物的倉庫。它必須具備專門儲存、堆放貨物的安全設(shè)施；健全的倉庫管理制度和詳細(xì)的倉庫賬冊，配備專門的經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)認(rèn)可的專職管理人員。

3.商品檢驗子系統(tǒng)

由于國際貿(mào)易和跨國經(jīng)營具有投資大、風(fēng)險高、周期長等特點，使得商品檢驗成為國際物流系統(tǒng)中重要的子系統(tǒng)。通過商品檢驗，確定交貨品質(zhì)、數(shù)量和包裝條件是否符合合同規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)問題，可分清責(zé)任，向有關(guān)方面索賠。而今，無紙化貿(mào)易已經(jīng)在海關(guān)貿(mào)易許可管理、通關(guān)、商品檢驗等領(lǐng)域廣泛運用，大大降低了成本，提高了效率。

4.國際物流信息子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)主要功能是采集、處理和傳遞國際物流和商流的信息情報。沒有功能完善的信息系統(tǒng)，國際貿(mào)易和跨國經(jīng)營將寸步難行。國際物流信息的主要內(nèi)容包括進(jìn)出口單證的作業(yè)過程、支付方式信息、客戶資料信息、市場行情信息和供求信息等。國際物流信息系統(tǒng)的特點是信息量大，交換頻繁；傳遞量大，時間性強；環(huán)節(jié)多、點多、線長。所以，要建立技術(shù)先進(jìn)的國際物流信息系統(tǒng)。國際貿(mào)易中EDI的發(fā)展是一個重要趨勢，我們應(yīng)該在國際物流中加強推廣EDI的應(yīng)用，建設(shè)國際貿(mào)易和跨國經(jīng)營的高速公路。

三、基于電子商務(wù)的國際物流的發(fā)展戰(zhàn)略

1.建立國際物流信息交易系統(tǒng)

隨著國際物流信息化趨勢的推進(jìn)，我們要加快建立國際物流信息交易系統(tǒng)，確保全天候地與國際互聯(lián)網(wǎng)溝通，以滿足國際物流運作的需要。具體說來，國際物流信息交易系統(tǒng)應(yīng)該包括國際物流信息、國際物流商品展示信息、國際物流余缺商品調(diào)劑市場信息、國際物流加工信息、國際物流倉儲信息、國際物流金融體系、國際物流配送信息和國際物流服務(wù)反饋信息等內(nèi)容。

2.積極發(fā)展第三方物流

第三方物流是物流服務(wù)供給方在特定的時間段內(nèi)按特定的價格向需求方提供個性化系列物流服務(wù)的交易方式，它是由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運作方式。第三方物流企業(yè)提供的集成物流服務(wù)以信息技術(shù)為主導(dǎo)，離開了信息技術(shù)集成物流服務(wù)只能成為空談，信息技術(shù)是第三方物流企業(yè)的靈魂，并且能夠提供網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。這種物流服務(wù)是建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，常用于支撐第三方物流的信息技術(shù)有：實現(xiàn)信息快速交換的EDI技術(shù)、實現(xiàn)資金快速支付的EFT技術(shù)、實現(xiàn)信息快速輸入的條形碼技術(shù)和實現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務(wù)技術(shù)等。

3.大力推廣第四方物流

第三方物流提供商往往在綜合技術(shù)、集成技術(shù)以及戰(zhàn)略和全球擴(kuò)展能力上存在局限性，使得客戶對第三方物流提供商在改進(jìn)他們的物流與供應(yīng)鏈功效上是否會有所突破缺乏信心，不得不轉(zhuǎn)而求助于咨詢公司、集成技術(shù)提供商等，由他們評估、設(shè)計、制定及運作全面的供應(yīng)鏈集成方案。這種管理第三方物流服務(wù)的新組織一經(jīng)出現(xiàn)，就有人十分形象地把它稱之為“第四方物流”。最早由安德森咨詢公司提出的第四方物流的概念，“第四方物流是一個供應(yīng)鏈集成商，他調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案”。第四方物流以整合供應(yīng)鏈為己任，向企業(yè)提供完整的物流解決方案。

4.引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀的物流管理人才

物流服務(wù)包括物流資源的重新整合，包括產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)物流活動的重新整合，包括利用電子商務(wù)平臺為客戶提供高效、準(zhǔn)確、及時的服務(wù)，包括從供應(yīng)商到消費方的門到門的全程服務(wù)。國際物流要具有上述服務(wù)能力，就必須引進(jìn)國際化的物流服務(wù)理念、管理模式、優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制、國內(nèi)外優(yōu)秀的物流管理人才。還特別要重視以“產(chǎn)學(xué)研”一體化模式培養(yǎng)從事物流理論研究與實務(wù)的專門人才，懂電子商務(wù)理論和實務(wù)的專門人才，既懂IT技術(shù)又懂電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人才，既懂電子商務(wù)又懂現(xiàn)代物流的有創(chuàng)新思想的復(fù)合型人才等四類人才，因為上述四類人才將直接影響我國電子商務(wù)與物流配送體系的發(fā)展。

四、結(jié)語

電子商務(wù)的推廣，加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化，國際物流在整個商務(wù)活動中占有舉足輕重的地位，它的網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化和信息化，都離不開電子商務(wù)的支持。充分利用電子商務(wù)各項手段，將大大促進(jìn)國際物流業(yè)的健全和發(fā)展，同時，大力引進(jìn)和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的物流人才隊伍，也將有助于我國國際物流事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

第三篇：電子商務(wù)與現(xiàn)代物流關(guān)系淺析論文

電子商務(wù)與現(xiàn)代物流關(guān)系淺析論文

摘要

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時代的到來已經(jīng)是不爭的事實，它以驚人的速度滲透到了我們的生活與各行各業(yè)中。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來傳統(tǒng)零售模式受到了前所未有的挑戰(zhàn)，有人曾預(yù)言：網(wǎng)絡(luò)時代將會為傳統(tǒng)的百貨商店零售超市劃上休止符。然而我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)帶來的是機(jī)遇還是風(fēng)險，該如何把握這個機(jī)遇充分利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺獲取更大的利潤收益成為當(dāng)前最大的問題。本文主要簡述了網(wǎng)絡(luò)時代下的連鎖經(jīng)營零售戰(zhàn)略管理的基本理論包括連鎖經(jīng)營零售.連鎖經(jīng)營零售戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵，同時也對電子商務(wù)下，零售，連鎖經(jīng)營的概念、經(jīng)營模式以及物流流通等環(huán)節(jié)進(jìn)行了介紹。并且簡析了戰(zhàn)略管理的作用及過程。我們必須進(jìn)一步的分析網(wǎng)絡(luò)時代的特征與未來的發(fā)展趨勢才能進(jìn)一步地分析傳統(tǒng)零售行業(yè)在未來的發(fā)展中保證自身的生存與發(fā)展空間。

關(guān)鍵字：零售，連鎖零售，電子商務(wù)

重慶化工職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文

目錄

引言...........................................................................................................................一、電子商務(wù)概述......................................................................錯誤！未定義書簽。

（一）基本概念與發(fā)展歷史...................................................................................（二）營銷方式.......................................................................................................（三）電子商務(wù)結(jié)構(gòu)...............................................................................................（四）電子商務(wù)的受眾群.......................................................................................二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀...............................................................................................（一）電子商務(wù)銷售狀態(tài)總述...............................................................................（二）電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展...................................................................................（三）電子商務(wù)現(xiàn)今存在的問題...........................................................................三、電子商務(wù)模式下的連鎖經(jīng)營...........................................................................（一）連鎖經(jīng)營概況...............................................................................................（二）連鎖零售概念...............................................................................................（三）連鎖零售分類...............................................................................................（四）傳統(tǒng)連鎖零售現(xiàn)狀.......................................................................................（五）傳統(tǒng)連鎖零售的電子商務(wù)模式...................................................................１．傳統(tǒng)連鎖零售進(jìn)軍電子商務(wù)的優(yōu)勢...............................................................２．傳統(tǒng)連鎖零售進(jìn)軍電子商務(wù)的風(fēng)險...............................................................３．傳統(tǒng)連鎖零售進(jìn)軍電子商務(wù)的典范——蘇寧...............................................４．對于蘇寧電子商務(wù)模式的經(jīng)驗借鑒...............................................................５．大規(guī)模傳統(tǒng)零售企業(yè)的電子商務(wù)模式...........................................................６．小規(guī)模傳統(tǒng)零售企業(yè)的電子商務(wù)模式...........................................................四、結(jié)論.................................................................................................................五、謝辭.................................................................................................................參考文獻(xiàn).................................................................................................................引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和貿(mào)易全球化進(jìn)程的不斷加快，營銷環(huán)境和消費者行為發(fā)生了巨大變化，電子商務(wù)迅速發(fā)展，在近兩年成為一種新的重要的營銷方式。在可以預(yù)見的將來，電子商務(wù)將是企業(yè)競爭的焦點。而連鎖經(jīng)營在現(xiàn)今物流混亂，延遲性高的情況下，連鎖經(jīng)營實施電子商務(wù)具有的物流配送優(yōu)勢，同時電子商務(wù)又因為削減了大量銷售環(huán)節(jié)，使得它為連鎖經(jīng)營減小了營銷成本，從而提高了企業(yè)利潤，電子商務(wù)模式下實施連鎖零售，整合強勢資源，形成相互促進(jìn)，共同發(fā)展的新局面，分享互聯(lián)網(wǎng)帶來的成果，實現(xiàn)雙贏。

一、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系

（一）基本概念與發(fā)展歷史

對于電子商務(wù)百科中是這樣定義的：電子商務(wù)是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò).通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動；是科技進(jìn)步.顧客價值變革.市場競爭等綜合因素促成；是信息化社會的必然產(chǎn)物。電子商務(wù)根據(jù)其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的電子商務(wù)是指企業(yè)利用一切計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動，而狹義的電子商務(wù)專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。就是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品.服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達(dá)到滿足組織或個人需求的全過程，電子商務(wù)是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的營銷手段。

20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)媒體，以新的方式.方法和理念，通過一系列電子商務(wù)策劃，制定和實施的營銷活動，可以更有效的促成交易的新型營銷模式。并且在21世紀(jì)開始迅猛發(fā)展，在中國近幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電商就是在這種環(huán)境下產(chǎn)生的，比較成功的如同阿里巴巴，京東等。它簡化了銷售環(huán)節(jié)因此能以較低的價格給消費者帶來同等的質(zhì)量的商品，所以廣泛的受到消費者的歡迎。很快便建立起了一個完整的營銷模式。簡單地說，電子商務(wù)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定的營銷目的而進(jìn)行的營銷活動。

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（二）．營銷方式

對于新興的營銷模式肯定有一種不同的營銷模式，對于電子商務(wù)它的主要營銷方式是通過網(wǎng)絡(luò)電商營銷，因為它寄托在網(wǎng)絡(luò)上，所以帶著鮮明的網(wǎng)絡(luò)特點，主要分為以下模式：搜索引擎營銷，電子郵件營銷，即時通訊營銷，病毒式營銷，BBS營銷，微博營銷，微信營銷，視頻營銷，體驗式微營銷，O2O立體營銷。

通過搜索引擎檢索，并優(yōu)化搜索引擎，以方便的檢索商品，以達(dá)到銷售摸底，再輔以郵件訂閱的方式將商品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。其中最大的亮點是利用互聯(lián)網(wǎng)即時聊天工具如QQ，微信等進(jìn)行推廣宣傳的營銷方式。這種方式不存在距離的限制，用戶注冊后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷，比較突出的如體驗式微營銷。利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，費用低的營銷手段。這個應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。并且通過微博平臺為商家.個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平臺以創(chuàng)意視頻的方式，將產(chǎn)品信息移入視頻短片中，被大眾化所吸收，也不會造成太大的用戶群體排斥性，也容易被用戶群體所接受，并滿足用戶的各類需求。并提供以用戶體驗為主，以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略.可管理.持續(xù)性的O2O線上線下互動溝通，建立和轉(zhuǎn)化.強化顧客關(guān)系，實現(xiàn)客戶價值。

（三）．電子商務(wù)結(jié)構(gòu)

有過網(wǎng)購經(jīng)驗的人都知道網(wǎng)購的一般流程是：通過搜索引擎找到網(wǎng)絡(luò)電商，并在網(wǎng)絡(luò)店鋪中找到自己所需要的商品，下單付款，之后就等著快遞員上門了。

通過以上流程基本可以看出電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)與組成了。首先需要一個網(wǎng)絡(luò)品臺，并使之能夠被搜索引擎檢索到，而后為商品架設(shè)一個網(wǎng)頁界面介紹，而其中最大的保障在于一個可信的支付平臺，目前國內(nèi)比較流行的如同阿里巴巴的支付寶等，而夾在網(wǎng)絡(luò)電商于消費者之間的距離通過物流公司來連接。而在網(wǎng)購中看不到的結(jié)構(gòu)是倉存。由此可以看出電子商務(wù)結(jié)構(gòu)：

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網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)：搜索引擎，門戶網(wǎng)站，支付平臺 實體結(jié)構(gòu)：物流公司，倉庫儲存

這就是電子商務(wù)的具體結(jié)構(gòu)，總的來說就是通過網(wǎng)絡(luò)連接商家與消費者，并通過物流來消弭空間上的距離。

（四）．電子商務(wù)的受眾群

網(wǎng)絡(luò)是近年來興起的一種新興事物，它的受眾人群也就是電子商務(wù)的受眾人群，也就是以年輕人為主體的受眾人群。

以下是去年的網(wǎng)購人群年齡比例圖：

從圖中中可以看出主要人群集中在25-30歲，其次是15歲到25歲人群，通過圖片分析可以知道：主要受眾人群是年輕人，而15歲到25 歲的人群段之所以低于25歲到30歲是因為這個年齡段的人在經(jīng)濟(jì)上相對后一個年齡段來說存在一定的差距。所以后者在購買力上超過了前者。所以對于銷售群眾必須定位在年輕段，并以職場青年為主，現(xiàn)在生活壓力就業(yè)壓力等很大，對于年輕人來說沒有足夠的時間去實體店鋪挑選商品，所以網(wǎng)購對于他們來說是一個不錯的選擇。

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二、電子商務(wù)的現(xiàn)狀

（一）．電子商務(wù)銷售狀態(tài)總述

電子商務(wù)分為以下三種：B2B平臺性質(zhì)的電子商務(wù)網(wǎng)站，以淘寶為典型代表，不存在倉儲.物流等服務(wù)，僅僅提供一個平臺讓更多的人在其中開店；B2C服務(wù)型的電子商務(wù)網(wǎng)站，以當(dāng)當(dāng).京東商城為典型代表，有自己的倉儲.物流等；C2C品牌型電子商務(wù)網(wǎng)站，銷售自己品牌旗下產(chǎn)品，一般為企業(yè)官網(wǎng)建立的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如凡客誠品。而對于網(wǎng)絡(luò)銷售在國家政策上上到中央，下到地方，都在大力推進(jìn)電商的發(fā)展；截止2013年6月中國網(wǎng)購用戶約為2.5億(用戶.金額和次數(shù))； 2013年電子商務(wù)規(guī)模接近7萬億，淘寶約為50%左右；資本都看好電商，只要做得領(lǐng)先，取得投資都不難；國內(nèi)有流量的網(wǎng)站都在關(guān)注及靠近電子商務(wù)；大的電商都在平臺化：京東.當(dāng)當(dāng).凡客。

（二）．電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展

誰都不能否認(rèn)近年來電子商務(wù)的發(fā)展是頭等的迅猛，幾年前中國基本沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的人，就是知道的也不多，而隨著阿里巴巴的興起，支付寶平臺的建立不僅確立了阿里巴巴在國內(nèi)的龍頭老大的地位，更是打開了網(wǎng)購時代的大門，使網(wǎng)購成了一中幾乎可以替代實體零售的銷售方式，是電子商務(wù)成功崛起。

從上面的圖表數(shù)據(jù)可以看出近年來中國的電子商務(wù)正在蓬勃發(fā)展，全世界有將近50萬億的市場，而在中國接近7萬億的市場，可以預(yù)見在將來電子商務(wù)將

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是每個企業(yè)的標(biāo)配，即無電商化；營銷成本狂漲，營銷開始步入精細(xì)化階段；中國電子商務(wù)進(jìn)入全產(chǎn)業(yè)鏈的高速發(fā)展階段；網(wǎng)上零售會出現(xiàn)類似傳統(tǒng)零售的業(yè)態(tài)，不僅有京東，還有好樂買，也會有“便利店”；電子商務(wù)的未來，必然是品牌的未來；平臺集中化，商品品牌化，渠道專業(yè)化。

移動電子商務(wù)的興起，近兩年電子商務(wù)中最突出的大概是移動平臺，隨著智能機(jī)的普及化電子商務(wù)迅速的在移動平臺展開，而這確實方便了消費者購物，使得電子商務(wù)在手機(jī)平臺上快速發(fā)展，而商家也推出了各種各樣的優(yōu)惠以使消費者通過手機(jī)APP購物，比如打折，減價，返利等。去年4G網(wǎng)絡(luò)的浦建使得這一趨勢更加迅猛。在可以預(yù)見的未來相信電子商務(wù)會占據(jù)購物的半壁江山，甚至超過實體商務(wù)。

（三）．電子商務(wù)現(xiàn)今存在的問題

近幾年的電子商務(wù)的發(fā)展使得一些問題暴漏了出來：

其中最令人關(guān)心的是假貨問題，這個問題成為了如今制約淘寶發(fā)展的瓶頸，有個笑話這么說的：“馬云最近很煩惱，去寺廟找大師。只見大師默默的拿起一個點熱水袋，插上電后水沸騰起來，隨后爆炸了。馬云驚道：大師，您是說所以的問題都會和這熱水袋一樣，不攻自破嗎？大師深吸一口氣淡淡的道：這熱水袋是剛在淘寶上面買的。”而這個問題不解決遲早會成為電子商務(wù)發(fā)展的攔路石。

其次便是購物資金上的保證，阿里巴巴之所以能統(tǒng)治中國的電商市場，就在于它第一個建立起了一個安全的移動電商平臺——支付寶。使消費者的購物風(fēng)險大大的降低，這是電子商務(wù)最大的問題而今已經(jīng)解決。

再次是物流方面的延遲太久，特別是在購物高峰期，而在這點上京東的物流方式基本上解決了這個問題，既是在全國各地大量建立倉庫以保證貨物的及時送達(dá)，基本做到了今日下單明日送達(dá)。

再次是固有消費模式和消費觀念的影響，使得電子商務(wù)受眾人群局限在年輕階層，當(dāng)然這個問題會隨著年輕階層的長大而淡化，但在如今依舊是一個問題。

其他有如經(jīng)營模式單一，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)差，網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)難等問題也一定程度上制約著電子商務(wù)的發(fā)展。

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三、電子商務(wù)模式下的連鎖經(jīng)營

（一）.連鎖經(jīng)營概況

（二）．連鎖零售概念

連鎖零售是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實施集中化管理，把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益，是一種經(jīng)營模式。

（三）．連鎖零售分類

在我看來連鎖零售就是以生產(chǎn)廠家為中心建立起來的銷售模式，這種模式下可以減少銷售環(huán)節(jié)，從而節(jié)約銷售成本，以達(dá)到減低價格銷售的目的。它包括三種形式：直營連鎖、特許經(jīng)營和自由連鎖。特許加盟FC(Franchise Chain)即由擁有技術(shù)和管理經(jīng)驗的總部，指導(dǎo)傳授加盟店各項經(jīng)營的技術(shù)經(jīng)驗，并收取一定比例的權(quán)利金及指導(dǎo)費，此種契約關(guān)系即為特許加盟。經(jīng)營技術(shù)如何傳承，則是特許經(jīng)營的關(guān)鍵所在。直營連鎖RC(Regular Chain)就是指總公司直接經(jīng)營的連鎖店。即由公司本部直接經(jīng)營投資管理各個零售點的經(jīng)營形態(tài)，此連鎖型態(tài)并無加盟店的存在。自愿加盟VC(Voluntary Chain)即志愿加入連鎖體系的商店。這種商店由于是原已存在，而非加盟店的開店伊始就由連鎖總公司輔導(dǎo)創(chuàng)立，所以在名稱上自應(yīng)有別于加盟店。

（四）．傳統(tǒng)連鎖零售現(xiàn)狀

中國連鎖業(yè)發(fā)展最快的幾年是2001－2005。其中前四年，中國連鎖百強企業(yè)的平均年店鋪增長率達(dá)51%，年銷售增長率達(dá)38%。連鎖業(yè)快速發(fā)展的幾年，也是政府管理部門探索連鎖行業(yè)管理、連鎖企業(yè)深入思考和實踐發(fā)展模式的幾年。

連鎖經(jīng)營在中國火爆起來，連鎖經(jīng)營已遍布整個第三產(chǎn)業(yè)的幾乎所有行業(yè)，特別是被廣泛地應(yīng)用于服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。連鎖經(jīng)營正迅速成為中國最具獲利能力的投資方式和創(chuàng)業(yè)途徑。中國發(fā)展連鎖經(jīng)營的時機(jī)正在成熟，中國是世界上最大、最富有潛力的連鎖經(jīng)營市場。

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而隨著電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)依著更低的銷售成本迅速搶占了市場，傳統(tǒng)零售業(yè)收到了巨大的沖擊，對于連鎖零售這個沖擊也一樣巨大，而因為銷售成本的原因，也不可能減低價格銷售，這對于傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)是一個巨大的危機(jī)。

（五）傳統(tǒng)連鎖零售的電子商務(wù)模式 １．傳統(tǒng)連鎖零售進(jìn)軍電子商務(wù)的優(yōu)勢

電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)依著更低的銷售成本迅速搶占了市場，傳統(tǒng)零售業(yè)收到了巨大的沖擊，“危機(jī)往往伴隨著機(jī)遇”，相對于新興的電子商務(wù)，傳統(tǒng)零售商有一個巨大的優(yōu)勢——貨源與消費者之間的空間距離是其他電商所無法比擬的。首先擁有體驗的便利，比如當(dāng)一個消費者在網(wǎng)絡(luò)上看到一件產(chǎn)品，但是不知道真?zhèn)危涣私庑阅?，可以直接到就近的零售連鎖店來體驗，而后購買；

其次在售后服務(wù)上由于傳統(tǒng)連鎖零售已經(jīng)建立起了一條完整地售后服務(wù)流程和建立了大量的售后服務(wù)店，相對于淘寶上需要寄回發(fā)貨地的售后服務(wù)方式更加有利；最后也是最重要的一點：購物速度的加快，就我個人感覺而言，最煩的就是物流很久還未到手而在這點上傳統(tǒng)零售連鎖一間建立了大量的售貨點，無疑可以加快運送的速度，可以在很短的時間內(nèi)送達(dá)，這點是大量電商望塵莫及的。

所以總結(jié)而言傳統(tǒng)零售進(jìn)軍電子商務(wù)最大的優(yōu)勢：

1、物流上的快速性。

2、售后上的便利性完善性。

3、具有別的店家所沒有的體驗性。２．傳統(tǒng)連鎖零售進(jìn)軍電子商務(wù)的風(fēng)險

電子商務(wù)在中國并不是一個已經(jīng)成熟的行業(yè)，雖然已經(jīng)起步，并且在很短的時間內(nèi)成長那個成為了一個龐然大物，但是不得不承認(rèn)在法律上并不健全，在各個環(huán)節(jié)上也存在問題，而且由于消費觀念等等問題，受眾局限在青年群體，所以進(jìn)入電子商務(wù)市場有一定的風(fēng)險。

雖然由于本身具有傳統(tǒng)連鎖所具有的店面優(yōu)勢，地理優(yōu)勢，所以在物流和售后方面的問題基本上能夠解決，但是在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上依舊受著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的制約，法律建設(shè)上也不健全，而且需要為自己的產(chǎn)品建立一個完善地網(wǎng)站，APP等，需要大量的經(jīng)濟(jì)投入，若消費成本太高反而得不償失。

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３．傳統(tǒng)連鎖零售進(jìn)軍電子商務(wù)的典范——蘇寧

蘇寧電器是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。在電子商務(wù)未興起的時間里一直是中國電器銷售方面的連鎖企業(yè)老大，而在2010年1月25日，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的B2C網(wǎng)購平臺“蘇寧易購”將于2月1日正式上線。至此蘇寧易購成為了連鎖零售經(jīng)營電子商務(wù)的典型。

在2011年—2013年，蘇寧易購保持180%以上的高復(fù)合增長，至2013年末，銷售規(guī)模突破600億元。搭建基于SAAS的系統(tǒng)架構(gòu)，實現(xiàn)后臺系統(tǒng)的全面升級，IT研發(fā)團(tuán)隊達(dá)到3000人。

毫無疑問蘇寧易購是一個成功的平臺，實現(xiàn)了3年不僅完成了，電子商務(wù)的架構(gòu)，并且實現(xiàn)了600億的營業(yè)額。而它的成功是以下幾個方面帶來的：

1、銷售方式

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蘇寧易購母體蘇寧電器是一個電器銷售連鎖商家，而電器產(chǎn)品最重要的就是產(chǎn)品質(zhì)量，而為了取信于消費者特地采用搞了貨到付款的方式，并且在售后有評價使得服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步上揚。

2、傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營時期留下的大量店鋪，售后服務(wù)點，進(jìn)貨渠道等因為其龐大的采購渠道貨品種類和價格與其他網(wǎng)購企業(yè)相比具有一定優(yōu)勢。而且由于在全國各地有連鎖經(jīng)營店面所以物流速度不是其他店家能夠比擬的。售后服務(wù)方面也有巨大優(yōu)勢。

3、目標(biāo)用戶 蘇寧是以銷售3C產(chǎn)品為主的商家，而3C產(chǎn)品最大的消費群體恰恰是年輕群體，而這與電子商務(wù)定位的受眾群體一樣，所以很快就被消費者所接受。所以蘇寧易購在很短的時間內(nèi)積累了大量的消費者，實現(xiàn)了2013年600億的盈利。也成為了中國連鎖企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的成功典型。４．對于蘇寧電子商務(wù)模式的經(jīng)驗借鑒

從上面的論述中可知：電子商務(wù)模式下的連鎖經(jīng)營有利有弊，有利的方面可以有如蘇寧一樣創(chuàng)建出蘇寧易購一樣的電子商務(wù)平臺，而失敗者不僅無益，反而增大了銷售成本，得不償失。

有人這么評論電子商務(wù)：“進(jìn)軍電子商務(wù)死，不進(jìn)軍電子商務(wù)等死。”但是從蘇寧的成功中可以看出，合適的經(jīng)營，合適的定位，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)總能打開局面，實現(xiàn)盈利?？偟膩碚f電子商務(wù)模式下的連鎖零售有以下兩種： ５．大規(guī)模傳統(tǒng)零售企業(yè)的電子商務(wù)模式

大型企業(yè)自己創(chuàng)建網(wǎng)站，創(chuàng)建電子商務(wù)平臺，適合于規(guī)模大、資本雄厚、物流網(wǎng)絡(luò)完善、在業(yè)內(nèi)處于明顯優(yōu)勢地位的連鎖企業(yè)。這類企業(yè)擁有豐富的生產(chǎn)、銷售經(jīng)驗，成型的市場基礎(chǔ)，通過連鎖經(jīng)營建立起了完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。列如寧易購就是這種模式下的產(chǎn)物。

６．小規(guī)模傳統(tǒng)零售企業(yè)的電子商務(wù)模式

建立合作平臺，有很多網(wǎng)絡(luò)電商會邀請商家和企業(yè)進(jìn)駐，比如58同城、趕集網(wǎng)、各種團(tuán)購網(wǎng)，他們降低了電子商務(wù)的成本，使電子商務(wù)的門檻大大的降低。而這種方式適合很多并不具備自身出資去發(fā)展電子商務(wù)的連鎖經(jīng)營中小企業(yè)甚

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至個體戶，但是它們不具備這種條件的情況下又是相當(dāng)渴望這發(fā)展電子商務(wù)這一塊的市場。這就形成了一個雙贏的局面：電子商務(wù)和連鎖零售商家的雙贏的結(jié)局。

四、結(jié)論

如今電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)勢不可擋，在將來電子商務(wù)肯定能在一定程度上代替實體商務(wù)，并且是兩者形成你中有我我中有你的局面，而傳統(tǒng)連鎖零售在電子商務(wù)時代先天具有很大的優(yōu)勢，特別是已經(jīng)在全國建立了大量連鎖店的企業(yè)，在這方面彌補了當(dāng)今中國電子商務(wù)最大的弊端假貨橫行，以及物流不及時的弊端。

我認(rèn)為電子商務(wù)模式下的連鎖經(jīng)營是有利可圖的，大型企業(yè)可以寫自己搭建平臺，小型企業(yè)也可以和電子商務(wù)企業(yè)合作達(dá)到雙贏。所以我認(rèn)為電子商務(wù)模式下的連鎖零售是未來的連鎖經(jīng)營的主要模式，畢竟蘇寧易購等企業(yè)的成功已經(jīng)是最好的證明。相信在未來隨著法律的健全，管家管理機(jī)制的健全，物流越發(fā)規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的提高，電子商務(wù)的發(fā)展會越來越快，而電子商務(wù)模式下的連鎖零售也會更加繁榮。

五、謝辭

在論文的寫作過程中也學(xué)到了做任何事情所要有的態(tài)度與心態(tài)，首先做學(xué)問要一絲不茍，都與發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題和偏差都不要輕視，要通過正確的途徑去解決，在做事情的過程中要有耐心與毅力，不要一遇到困難就打退堂鼓，子要堅持下去就可以找到思路去解決問題。對于不懂的地方要去詢問老師，在寫這次論文的過程中我收到了來自老師同學(xué)大量的幫助，在此對老師同學(xué)表示深切的感謝，同時再有不久就畢業(yè)了，借此機(jī)會感謝各位老師三年來的教育和幫助。謝謝

參考文獻(xiàn)

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[4]淺談電子商務(wù)與商業(yè)連鎖經(jīng)營的鏈接[J] 李振奇，忻紅,2003

第四篇：電子商務(wù)與物流

電子商務(wù)對現(xiàn)代物流發(fā)展的深遠(yuǎn)影響

班級：物流08

1姓名：學(xué)號：

電子商務(wù)對現(xiàn)代物流發(fā)展的深遠(yuǎn)影響

電子商務(wù)作為數(shù)字化生存方式，代表未來的貿(mào)易方式、消費方式和服務(wù)方式。因此要求整體生態(tài)環(huán)境要完善，要求打破原有物流行業(yè)的傳統(tǒng)格局，建設(shè)和發(fā)展以商品代理和配送為主要特征，物流、商流、信息流有機(jī)結(jié)合的社會化物流配送中心，建立電子商務(wù)物流體系，使各種流的暢通無阻，才是最佳的電子商務(wù)境界

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展，電子中介作為一種工具被引入了生產(chǎn)、交換和消費中，人類進(jìn)入了電子商務(wù)時代。這個階段的一個重要特點就是信息流發(fā)生了變化(電子化)，更多地表現(xiàn)為票據(jù)資料的流動。此時的信息流處于一個極為重要的地位，它貫穿于商品交易過程的始終，在一個更高的位置對商品流通的整個過程進(jìn)行控制，記錄整個商務(wù)活動的流程，是分析物流、導(dǎo)向資金流、進(jìn)行經(jīng)營決策的重要依據(jù)。在電子商務(wù)時代，由于電子工具和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使交易各方的時空距離幾乎為零，有利地促進(jìn)了信息流、商流、資金流、物流這“四流”的有機(jī)結(jié)合。對于某些可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳唐泛头?wù)，甚至可以做到“四流”的同步處理，例如通過上網(wǎng)瀏覽、查詢、挑選、點擊，用戶可以完成對某一電子軟件的整個購物過程。

一、電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)的影響電子商務(wù)提高了現(xiàn)代物流業(yè)的地位

宏觀上現(xiàn)代物流業(yè)將成為一個國家的支柱行業(yè)

電子商務(wù)是一次高科技和信息化的革命，強化了信息處理，弱化了實體處理。這必然導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)大重組，原有的一些實體行業(yè)、企業(yè)將逐漸壓縮乃至消亡，將擴(kuò)大和新增一些行業(yè)、企業(yè)。產(chǎn)業(yè)重組的結(jié)果，可能實際上使得社會上的產(chǎn)業(yè)只剩下兩類行業(yè)，一類是實業(yè)，包括制造業(yè)和物流業(yè)；一類是信息業(yè)，包括服務(wù)、金融、信息處理業(yè)等。在實業(yè)中，現(xiàn)代物流業(yè)必將得到強化，物流活動從流通領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，物流業(yè)涉及到第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)和全部社會再生產(chǎn)過程，物流產(chǎn)業(yè)演變?yōu)橐粋€非常龐大而且復(fù)雜的領(lǐng)域，并逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱行業(yè)，現(xiàn)代物流業(yè)將成為一個國家經(jīng)濟(jì)競爭力的決定性因素，成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點，成為聯(lián)系其他產(chǎn)業(yè)的紐帶和橋梁。

微觀上物流企業(yè)會越來越強化

電子商務(wù)的應(yīng)用，使得普通消費者可以在網(wǎng)上商城購買自己所需的產(chǎn)品，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)采購原料、接受定單、銷售產(chǎn)品，并且可以通過電子銀行或者利用電子貨幣進(jìn)行支付?，F(xiàn)實中的商店、銀行將會大量減少乃至消亡。而與此同時，除了極少數(shù)的數(shù)字化產(chǎn)品(如電子書籍、音樂等)可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸之外，其余的絕大部分產(chǎn)品還得依賴于物流企業(yè)送達(dá)客戶。除此之外，物流公司還要從生產(chǎn)企業(yè)及時把產(chǎn)品進(jìn)貨入庫。物流企業(yè)擔(dān)任著生產(chǎn)企業(yè)的倉庫和用戶的實物供應(yīng)者的雙重角色。而且，隨著絕大多數(shù)的商店、銀行虛擬化，商務(wù)事務(wù)處理信息化，多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)柔性化，整個市場剩下的就只有實物物流處理工作了。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商對用戶的惟一最集中、最廣泛的實物供應(yīng)者，是進(jìn)行區(qū)域市場實物供應(yīng)的惟一主體。物流企業(yè)的地位得到強化，電子商務(wù)把物流企業(yè)提高到了前所未有的高度。2 電子商務(wù)將促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)量的擴(kuò)大

電子商務(wù)對現(xiàn)代物流業(yè)有著巨大的需求

(1)電子商務(wù)推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展而間接產(chǎn)生的物流需求。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身可以直接產(chǎn)生物流需求，物流總量是與經(jīng)濟(jì)總量成正比的，發(fā)達(dá)國家的物流成本與GDP之比大概為10%左右，而發(fā)展中國家以中國為例則可以占到18%左右。電子商務(wù)極大的推動了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在電子商務(wù)推動全球經(jīng)濟(jì)總量的增加的同時，必然創(chuàng)造了巨大的物流需求。

(2)電子商務(wù)活動直接產(chǎn)生的物流需求。

電子商務(wù)活動中，除了極少數(shù)的數(shù)字化產(chǎn)品如書籍、音像等可以通過網(wǎng)絡(luò)直接傳輸之外，絕大部分商品仍然有賴于物流配送，物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證。因此，電子商務(wù)活動的過程

中，有著廣泛的物流需求。

我國物流供給能力分析

目前，中國產(chǎn)業(yè)界正在形成五條物流體系：以五大運輸方式為代表的運輸物流體系，以商品加工和配送為代表的倉儲物流體系，以服務(wù)型競爭戰(zhàn)略為代表的制造商物流體系，以海、空港集散為代表的口岸物流體系和正在浮現(xiàn)中的以電子商務(wù)為代表的配送物流體系。但總的來看，我國物流供給還處于比較低的水平，物流成本高，反應(yīng)不夠迅速，各體系的網(wǎng)絡(luò)化程度不高，服務(wù)水平比較低，還處于發(fā)展的初級階段，還難以滿足現(xiàn)代企業(yè)和電子商務(wù)對物流的需求。

從上述我們對現(xiàn)代物流業(yè)的供給和需求情況的分析中，不難看出，我國現(xiàn)代物流業(yè)的需求大于供給，這必將刺激更多的企業(yè)進(jìn)入物流領(lǐng)域，物流業(yè)將會成為投資的熱點，伴隨著跨國物流企業(yè)的進(jìn)入和本土物流企業(yè)的成長，現(xiàn)代物流業(yè)這塊蛋糕一定會隨著電子商務(wù)的發(fā)展而做大做強。電子商務(wù)將促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)質(zhì)的提高

電子商務(wù)有利于物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善

物流基礎(chǔ)設(shè)施是組織物流系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)條件，包括公路、鐵路、機(jī)場、港口、碼頭、貨場、物流中心、倉庫、物流線路、物流裝備及物流網(wǎng)絡(luò)等。電子商務(wù)具有高效迅速、全球化的特點，物流作為電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一，也必須具備上述特點。而物流要具備上述能力，必須以迅速高效、四通八達(dá)的運輸網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)為前提。因此，電子商務(wù)的發(fā)展，將會推動物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善。

電子商務(wù)將促進(jìn)物流技術(shù)水平的提高

物流技術(shù)指現(xiàn)代物流運行與管理過程中采用的信息技術(shù)與操作技術(shù)。物流技術(shù)水平的高低是決定著物流效率的高低，電子商務(wù)需要高效運作的物流體系。電子商務(wù)的發(fā)展將大大促進(jìn)物流技術(shù)的現(xiàn)代化進(jìn)程，具體表現(xiàn)在以下兩個方面：一是各種先進(jìn)物流信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用；二是物流操作技術(shù)的全面進(jìn)步。

電子商務(wù)對物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響

(1)對采購的影響

傳統(tǒng)的采購極其復(fù)雜。采購員要完成尋找合適的供應(yīng)商、檢驗產(chǎn)品、下訂單、接取發(fā)貨通知單和貨物發(fā)票等一系列復(fù)雜繁瑣的工作，而且采購過程中容易產(chǎn)生暗箱操作，拿回扣等問題。電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用對采購產(chǎn)生了積極影響，主要表現(xiàn)在以下四個方面：降低采購成本，縮短采購周期，提高采購質(zhì)量，透明采購流程。

(2)提高了物流配送水平

電子商務(wù)強化了物流配送，提高了物流配送的地位。從商業(yè)角度看，電子商務(wù)的發(fā)展需要具備兩個重要的基礎(chǔ)條件：一是貨款的支付，二是商品的配送。B2C的物流支持都要靠配送來提供，B2B的物流業(yè)務(wù)會逐漸外包給第三方物流，其供貨方式也是配送制。沒有配送，電子商務(wù)物流就無法實現(xiàn)，電子商務(wù)也就無法實現(xiàn)，電子商務(wù)的命運與配送業(yè)聯(lián)系在了一起。同時，電子商務(wù)使制造業(yè)與零售業(yè)實現(xiàn)“零庫存”，實際上是把庫存轉(zhuǎn)移給了配送中心，因此配送中心成為整個社會的倉庫。

(3)提高了運輸速度

在電子商務(wù)條件下，速度已上升為最主要的競爭手段。物流系統(tǒng)要提高客戶對產(chǎn)品的可得性水平，在倉庫等設(shè)施布局確定的情況下，運輸將是決定性的。由于運輸活動的復(fù)雜性，運輸信息共享的基本要求就是運輸單證的格式標(biāo)準(zhǔn)化和傳輸電子化。為了實現(xiàn)運輸單證，主要是貨運提單、運費清單和貨運清單的一票通，實現(xiàn)貨運全程的跟蹤監(jiān)控和回程貨運的統(tǒng)籌安排，將要求在供應(yīng)鏈內(nèi)部使用的標(biāo)準(zhǔn)密碼，通過管理交易、翻譯通信標(biāo)準(zhǔn)和減少通信聯(lián)接數(shù)目來使供應(yīng)鏈增值，從而在物流聯(lián)盟企業(yè)之間建立穩(wěn)定的制化渠道關(guān)系；要求物流系統(tǒng)在相關(guān)通訊設(shè)施和信息處理系統(tǒng)方面進(jìn)行先期的開發(fā)投資，如電子通關(guān)、條形碼技術(shù)、在線貨運信息系統(tǒng)、衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)等。

電子商務(wù)促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的國際化

電子商務(wù)代表未來國際貿(mào)易的發(fā)展方向，電子商務(wù)具有跨時空的特點，任何一個企業(yè)和商家都可以利用全球資源，開拓國際市場，參與全球競爭，在這個過程中，作為實現(xiàn)電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一的物流，也必須能適應(yīng)全球競爭，物流業(yè)的國際化是不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流。物流的國際化表現(xiàn)為以下四個方面：(1)國際物流貿(mào)易：國際物流通常需要國際間的不同國別的兩個或兩個以上的物流企業(yè)之間的合作完成；(2)國際物流合作：不同國別的企業(yè)共同完成重大的國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)項目的國際物流；(3)國際物流投資：不同國別的物流企業(yè)共同投資組建國際物流企業(yè)；(4)國際物流交流：在物流科學(xué)、技術(shù)、教育、培訓(xùn)和管理方面的國際交流。

電子商務(wù)將促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)服務(wù)水平的提高

在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)支持下，現(xiàn)代物流增加了一些增值性物流服務(wù)，進(jìn)一步提高了現(xiàn)代物流業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。這些增值性的物流服務(wù)主要包括以下幾類服務(wù)：加快反應(yīng)速度的服務(wù)，增加便利性的服務(wù)，延伸服務(wù)，個性化服務(wù)。

第三方物流將成為現(xiàn)代物流業(yè)的主要組織形式

電子商務(wù)企業(yè)采用第三方物流服務(wù)，將自己不擅長的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流企業(yè)，有利于企業(yè)資源優(yōu)化配置，將有限的人力、物力集中于核心業(yè)務(wù)，節(jié)省成本，降低庫存，提高客戶服務(wù)水平，從而增強企業(yè)的競爭力，在激烈的競爭中贏得主動。

二、電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢

電子商務(wù)時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴(kuò)大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整提供物流機(jī)能服務(wù)，以及運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工、等以收取報償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉儲企業(yè)、運輸企業(yè)、裝卸搬運、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平，已成為電子商務(wù)下的物流企業(yè)追求的目標(biāo)。

1、多功能化——物流業(yè)發(fā)展的方向

在電子商務(wù)時代，物流發(fā)展到集約化階段，一體化的配送中心不單單提供倉儲和運輸服務(wù)，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項目，也可按客戶的需要提供其他服務(wù)?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理即通過從供應(yīng)者到消費者供應(yīng)鏈的綜合運作，使物流達(dá)到最優(yōu)化。企業(yè)追求全面的系統(tǒng)的綜合效果，而不是單一的、孤立的片面觀點。

2、一流的服務(wù)——物流企業(yè)的追求

在電子商務(wù)下，物流業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務(wù)作為第一宗旨。從當(dāng)前物流的現(xiàn)狀來看，物流企業(yè)不僅要為本地區(qū)服務(wù)，而且還要進(jìn)行長距離的服務(wù)。因為客戶不但希望得到很好的服務(wù)，而且希望服務(wù)點不是一處，而是多處。因此，如何提供高質(zhì)量的服務(wù)便成了物流企業(yè)管理的中心課題。應(yīng)該看到，配送中心離客戶最近，聯(lián)系最密切，商品都是通過它送到客戶手中。美、日等國物流企業(yè)成功的要訣，就在于他們都十分重視客戶服務(wù)的研究。

3、信息化——現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路

在電子商務(wù)時代，要提供最佳的服務(wù)，物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。美國洛杉磯西海報關(guān)公司與碼頭、機(jī)場、海關(guān)信息聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)貨從世界各地起運時，客戶便可以從該公司獲得到達(dá)的時間、到泊(岸)的準(zhǔn)確位置，使收貨人與各倉儲、運輸公司等做好準(zhǔn)備，使商品在幾乎不停留的情況下，快速流動、直達(dá)目的地。又如，美國干貨儲藏公司(D。S。C)有200多個客戶，每天接受大量的訂單，需要很好的信息系統(tǒng)。為此，該公司將許多表格編制了計算機(jī)程序，大量的信息可迅速輸入、傳輸，各子公司也是如此。再如，美國橡膠公司(USCO)的物流分公司設(shè)立了信息處理中心，接受世界各地的訂單；IBM公司只需按動鍵盤，即可接通USCO公司訂貨，通常在幾小時內(nèi)便可把貨送到客戶手中。良好的信息系統(tǒng)能提供極好的信息服務(wù)，以贏得客戶的信賴。

4、全球化——物流企業(yè)競爭的趨勢

90年代早期，由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，加速了全球經(jīng)濟(jì)的一體化，致使物流企業(yè)的發(fā)展達(dá)

到了多國化。它從許多不同的國家收集所需要資源，再加工后向各國出口，如前面提及的臺灣電腦業(yè)。

全球化的物流模式，使企業(yè)面臨著新的問題，例如，當(dāng)北美自由貿(mào)易區(qū)協(xié)議達(dá)成后，其物流配送系統(tǒng)已不是僅僅從東部到西部的問題，還有從北部到南部的問題。這里面有倉庫建設(shè)問題也有運輸問題。又如，從加拿大到墨西哥，如何來運送貨物，又如何設(shè)計合適的配送中心，還有如何提供良好服務(wù)的問題。另外，一個困難是較難找到素質(zhì)較好、水平較高的管理人員。因為有大量牽涉到合作伙伴的貿(mào)易問題。如日本在美國開設(shè)了很多分公司，而兩國存在著不小的差異，勢必會碰到如何管理的問題。

5、信息共享問題

很多企業(yè)有不少企業(yè)內(nèi)部的秘密，物流企業(yè)很難與之打交道，因此，如何建立信息處理系統(tǒng)，以及時獲得必要的信息，對物流企業(yè)來說，是個難題。同時，在將來的物流系統(tǒng)中，能否做到盡快將貨物送到客戶手里，是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵之一?？蛻粢蟀l(fā)出訂單后，第二天就能得到貨物；而不是口頭上說“可能何時拿到貨物”。同時，客戶還在考慮“所花費用與所得到的服務(wù)是否相稱，是否合適”。

三、物流電子商務(wù)化帶來的改變

1、物流信息將更加及時

2、物流速度將得到很大提升

3、物流企業(yè)業(yè)務(wù)范圍會更廣

4、物流管理會更科學(xué)

5、物流人才獲取知識的渠道將更廣，物流人才更具專業(yè)化

6、傳統(tǒng)物流企業(yè)將會因互聯(lián)網(wǎng)而重新洗牌

7、電子商務(wù)物流會大大節(jié)約企業(yè)物流成本

四、存在問題及解決方案

我國電子商務(wù)物流發(fā)展存在很多問題，比如：

1、中國運輸企業(yè)系統(tǒng)效率低，運輸成本高

2、物流基礎(chǔ)設(shè)施配套性、兼容性差

3．標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后

4、我國物流業(yè)管理體制和機(jī)制方面的障礙

解決這些問題，我認(rèn)為我們可以借鑒現(xiàn)有國外的先進(jìn)案例：

----1．美國的物流中央化----物流中央化的美國物流模式強調(diào)“整體化的物流管理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，從整體進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理的管理方式。在市場營銷方面，物流管理包括分配計劃、運輸、倉儲、市場研究、為用戶服務(wù)五個過程；在流通和服務(wù)方面，物流管理過程包括需求預(yù)測、訂貨過程、原材料購買、加工過程，即從原材料購買直至送達(dá)顧客的全部物資流通過程。

----2．日本的高效配送中心----物流過程是生產(chǎn)--流通--消費--還原（廢物的再利用及生產(chǎn)資料的補足和再生產(chǎn)）。在日本，物流是非獨立領(lǐng)域，由多種因素制約。物流（少庫存多批發(fā)）與銷售（多庫存少批發(fā)）相互對立，必須利用統(tǒng)籌來獲得整體成本最小的效果。物流的前提是企業(yè)的銷售政策、商業(yè)管理、交易條件。銷售訂貨時，交貨條件、訂貨條件、庫存量條件對物流的結(jié)果影響巨大。流通中的物流問題已轉(zhuǎn)向研究供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售中的物流問題方向。----3．適應(yīng)電子商務(wù)的全新物流模式--物流代理----物流代理(ThirdPartyLogistics，縮寫為TPL，即第三方提供物流服務(wù))的定義為：“物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。”

第五篇：電子商務(wù)與物流

年初參加一個全國性的電子商務(wù)會議，本想去認(rèn)識一些電商客戶，招攬一些快遞配送業(yè)務(wù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)會場一半的人員都是物流快遞公司的。

前幾天參加一個全國性的物流快遞會議，本想去給同行講一講電商的事情，結(jié)果發(fā)現(xiàn)會場一半的人員都是電子商務(wù)公司的。

跨界出擊，讓物流快遞的客戶變?yōu)榱宋锪骺爝f的同行，如何與既是甲方又是乙方的電商合作，將來的物流快遞市場誰主沉浮，大家很熱衷這個話題。

為什么說自建物流與傳統(tǒng)快遞是對立的統(tǒng)一？

1、電商的本質(zhì)是商品的銷售，是快遞的上游，或者說是客戶；而電商自建物流就同時擔(dān)當(dāng)了上游和下游的角色，原本是快遞的客戶，卻變成了快遞的競爭對手。這說明了電商企業(yè)與快遞企業(yè)是對立的。

2、電商50%的訂單量仍然需要傳統(tǒng)快遞完成配送；而傳統(tǒng)快遞通過電商的訂單量不斷完善配送區(qū)域和降低配送成本，極大支持了電商企業(yè)的銷售量。這說明了電商與快遞是統(tǒng)一的。

3、電商自建物流和傳統(tǒng)快遞各自所占有的訂單量會此消彼長，在一定條件下快遞公司所占有的配送量也會逐步增加，這說明電商與快遞是相輔相成，相互轉(zhuǎn)化的。

那么電商為什么要自建物流，跨界出擊呢？

一、因為沒有好的物流公司，所以電商才自建物流？

1、電商發(fā)展初期，中國的物流市場尚未形成，電商不但沒有好的選擇，而是沒有配送企業(yè)可供選擇，這是事實。

2、目前的物流市場，電商不僅有了選擇，而且有了充分的選擇，然而，如今電商選擇自建物流已經(jīng)與物流公司的好壞沒有關(guān)系了。

a.電商之間的競爭已經(jīng)不是信息流和資金流，而是物流，所以自建物流就多了一份競爭力。

b.目前電商巨頭清一色地自建物流，使得其他電商企業(yè)紛紛效仿

c.電商都想通過自建物流向同行開放，與同行差異化競爭

二、電商自建物流比傳統(tǒng)快遞質(zhì)量好？

1、電商自建物流只為本公司服務(wù)，為了質(zhì)量不計成本地投入，高質(zhì)量其實是高成本在維系

2、電商自建物流的配送集中于中心城市和中心城區(qū)，貨量大、配送區(qū)域窄，便于操作，質(zhì)量自然就好；傳統(tǒng)快遞配送集中于地縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，貨量少、配送區(qū)域廣，操作難度大，大部分傳統(tǒng)快遞公司是賠本賺吆喝，在質(zhì)量上與自建物流不具有可比性。

3、電商給傳統(tǒng)快遞公司的配送價格幾乎接近快遞公司的成本，一些傳統(tǒng)快遞公司為生存不得不在質(zhì)量上做出犧牲。

三、自建物流雖然成本高，但可以為電商帶來更多的訂單？

1、電商自己配送的單量只有50%左右，那么另外50%的單量不得不委托快遞公司配送，如果無法信賴傳統(tǒng)快遞的服務(wù)質(zhì)量，等于電商一定有50%的單量不可能提升。

2、從理論上講，高質(zhì)量的自建物流可以帶來訂單增加，但高成本的物流如果造成單件商品銷售價與成本倒掛，那么訂單量的增加就只能是虧損的增加了。企業(yè)的本質(zhì)是盈利，如果沒有盈利的訂單增加，企業(yè)就失去了存在的意義。

3、如果自建物流要降低物流成本就很難說有高于優(yōu)秀快遞公司的質(zhì)量，所以，自建物流要保證高質(zhì)量帶來高貨量，就不會大規(guī)模的擴(kuò)大物流配送范圍，高成本高質(zhì)量所帶來的訂單量會越來越受到局限。

四、自建物流是直營模式，比傳統(tǒng)快遞加盟模式質(zhì)量好？

1、電商企業(yè)的成本要求和網(wǎng)絡(luò)覆蓋要求使得傳統(tǒng)快遞選擇加盟模式成為必然，試想，一票貨要送達(dá)縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)，直營模式除了中國郵政誰也做不到。

2、加盟模式的利益分配清晰透明，與直營模式管理相比，具有很強的管理效力。

3、加盟模式本身沒有優(yōu)劣之分，和直營體系一樣，成敗的關(guān)鍵在于管理。a.順豐B2B、“四通一達(dá)”C2C、星晨急便B2C的模式都是直營+加盟，只不過是員工加盟還是站點加盟，是一層加盟還是層層加盟而已。

b.星晨急便發(fā)揮直營公司的區(qū)域作用，采取直營公司的管理手段，按片區(qū)制、雙網(wǎng)制達(dá)到控制質(zhì)量的目的。