第一篇：武商量販物流管理分析

武商量販物流案例研究

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武商量販物流分析

【摘要】在當前的行業(yè)背景下，連鎖超市企業(yè)不能被動的適應，應該做改革的積極參與

者，迎接機遇與挑戰(zhàn)，即在滿足需求量的同時降低產品成本。物流作為連鎖超市企業(yè)的“第三利潤源泉”成為降低藥品成本的關鍵環(huán)節(jié)，但是由于長期以來我國超市企業(yè)的物流效率低、成本高、服務差。零售分銷系統(tǒng)環(huán)節(jié)多、層次多，信息流通不暢，物流成本居高不下，從而

導致整個超市行業(yè)發(fā)展緩慢。競爭日益激烈的當今市場就更急需呼喚中國擁有自己相對大規(guī)

模，高效益，尤其是具有現代的高效物流配送的超市企業(yè)。如何在目前的大環(huán)境下，盡最大的能力提高企業(yè)的物流配送效率，降低物流成本，增加企業(yè)的市場競爭力?如何使企業(yè)在目

前的物流設施下優(yōu)化物流流程?

針對這種情況下，如何使一個企業(yè)進行物流流程再造，增大競爭力，從而成為區(qū)域老大，對目前的超市企業(yè)而言具有十分重要的意義，這也是本課題研究選題的初衷之一。本文將以

武商量販為個案進行研究，分析武商物流當前的現狀及存在的問題，根據問題提出相應的解

決對策，再依次類推到其他一些企業(yè)從而得出一些行業(yè)啟示。

【關鍵詞】武商量販、物流管理

前言：武商量販是由武商集團股份有限公司下屬的武漢武商量販連鎖有限公司經營的連

鎖超市品牌，創(chuàng)始于2000年8月。武商量販秉承“便民、利民、為民”的服務宗旨，奉行“提

供日日必需，享受天天低價”的經營理念，堅持采取直營方式從事連鎖超市經營。

武商量販堅持區(qū)域領先發(fā)展戰(zhàn)略，目標市場以武漢市及湖北省為主，立足于在武漢做強的同時，在湖北做大，武漢市內以開發(fā)1萬平方米左右的大賣場為重點，市外做強鄂西北、鄂東、荊州、宜昌“四大區(qū)域中心”，計劃到2011年門店達到100家，銷售達到100億。

連鎖超市之所以成為一種比較流行的商業(yè)業(yè)態(tài)，是因為它實現了統(tǒng)一進貨，統(tǒng)一配送和

分散銷售，因而能發(fā)揮規(guī)模經濟效益，具有價格、質量、管理、品牌效應等方面的優(yōu)勢。而

統(tǒng)購分銷這一系列活動正是通過配送中心這一環(huán)節(jié)來實現的，配送中心的工作效率和運行狀

況直接決定和影響連鎖超市的生存和發(fā)展。所以說配送中心是連鎖超市實現規(guī)?；洜I的基

礎。

一、連鎖超市配送中心的作用

配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送，使連鎖超市實現理想的經濟效

益。具體來說，連鎖超市配送中心的作用主要體現在以下幾個方面：

統(tǒng)購分銷，形成經濟規(guī)模，降低流通費用

連鎖超市實行統(tǒng)一進貨，由配送中心將廠家或自己加工的產品配送給各個分店，保證了

各分店商品的規(guī)格、品種和質量，減少了交易次數，可以降低外部交易的信息管理費用；統(tǒng)一送貨，協調分配運輸設施，選擇經濟合理的運輸方式和運輸路線，降低商品的損耗；統(tǒng)一

檢驗，對商品編號入庫，減少了分店的采購、檢驗、庫存等費用，從而減少物流成本。隨著

進貨量的增加，物流的規(guī)模效益將更加突出。

減少分店的庫存，提高商品流通效率。在傳統(tǒng)的購貨方式中，零售商不可能從一個供

應商那里得到所有的商品，而供應商的商品也不可能都是零售商所需要的，這樣由于信息交

流的不暢，影響了商品流通速度，而連鎖超市的配送中心，可以及時地為分店提供其所需要的一切商品，因此可以使分店庫存量很小，提高了商品流通的效率，密切了連鎖超市與供應

商的關系

連鎖超市龐大的銷售網絡對供應商具有強大的吸引力，因此，其大批量進貨可以得到優(yōu)

惠的價格折扣，兩者容易結成利益共同體，保持長期、穩(wěn)定的合作關系。更為重要的是，連

鎖超市通過其商品銷售信息對供應商的反饋，取得對產品生產的影響力?？梢源龠M連鎖超市

業(yè)務的發(fā)展和擴散

配送中心承擔了一切采購和輸送任務，使得各分店不用分散精力與供應商打交道，從而

可以專心于分店銷售業(yè)務的發(fā)展和利潤的成長，不斷開發(fā)外部市場，拓展業(yè)務。

二、武商量販配送中心建設中存在的問題

配送中心強大的作用背后是一個復雜的需要多方支持的系統(tǒng)，所以在建設過程中不免會

有很多的問題。我國連鎖超市配送中心建設中主要存在以下幾個問題：

1、配送效率低下

連鎖超市建立配送中心的目的就是要通過提高配送水平來降低整個系統(tǒng)的物流總成本，實現銷售利潤的最大化，因而它不是傳統(tǒng)的倉庫和運輸方式所能實現的。不能實現統(tǒng)一配送

就意味著沒有統(tǒng)一進貨，不能統(tǒng)一進貨就沒有了超市連鎖經營的根基。

2、沒有價格優(yōu)勢

由配送中心應屬于連鎖超市中技術含量最高的部門，建立前期投入較大，運行成本較高，配送中心有一個達到盈虧平衡點的配送規(guī)模，只有當配送的店鋪數和經營規(guī)模超過盈虧平衡

點時，才能夠盈利。

3、功能不齊全，現代化程度低

我國連鎖超市的配送中心由于很多是在原有倉庫的基礎上改造的，所以功能很不齊全，僅限于原有的存儲、保管等功能，有的連基本的分揀設備都沒有，管理和配送效率極低。

4、資金缺乏，形成惡性循環(huán)

目前的連鎖超市資金短缺問題一時又難以解決，于是造成了連鎖超市的配送中心設施落

后，功能不全，實際是名不副實。因此，制約了連鎖超市獲得規(guī)模效應。結果就形成了連鎖

超市沒有規(guī)模效益，無力投資建設配送中心的惡性循環(huán)。

5、專業(yè)人員缺乏，員工素質低

連鎖超市的配送中心是與現代化相聯系的一個概念，專業(yè)人員不多，在制定物流方案、實施

管理、開拓物流市場以及經營管理等方面都十分欠缺專業(yè)人才，就業(yè)人員素質普遍較低。

三、武商量販配送中心建設的建議

武商的單店規(guī)模普遍較小、連鎖店數不多、管理能力有限、經營的商品品種較少和范圍

較窄、融資難度較大等發(fā)展環(huán)境與現狀，武商配送中心的建設比較適合走共同配送的道路。對于武商量販來說，實行共同配送可以得到以下的好處：達到配送作業(yè)的經濟規(guī)模，提高物流作業(yè)的效率，降低連鎖超市的運營成本；不需投入大量的資金、設備、土地、人力等，可以節(jié)省連鎖超市的資源；連鎖超市可以擴大市場范圍，消除原有封閉性的銷售網絡，共建共存共榮的環(huán)境。

從全社會的角度來說，可以減少社會車流總量，減少鬧市區(qū)卸貨妨礙交通的現象，改善交通運輸狀況；通過集中化處理，有效提高車輛的裝載率，節(jié)省物流處理空間和人力資源，實現社會資源的共享和有效利用，從而改善整體的社會生活品質。

武商應該根據自身的規(guī)模，可以建立適合自己發(fā)展的共同配送中心模式。那么建議有以下幾點：

1、加快物流信息技術人才的培養(yǎng)

目前，不僅在超市行業(yè)，其他諸多行業(yè)都面臨著物流人才奇缺的問題，這是個普遍現象，因此，要注重各層次物流管理與工程技術人才的培養(yǎng)。有許多中小物流企業(yè)迫切需要一切精通現代物流管理理論知識、熟練掌握現代物流信息技術的復合應用型人才。目前國內物流人才匱乏、尤其缺乏具備現代物流信息技術技能的物流人才。隨著信息技術、自動化倉儲技術、包裝技術、裝卸搬運技術及相應設備大量在物流活動中的應用，物流操作人員的技術水平也要求進一步提高。所以，大量的培養(yǎng)具有一定文化水平并具備現代物流信息技術技能的復合型物流人才已成為中小物流企業(yè)信息化建設的需要。適應現代物流管理需要,加強超市物流人才的引進和培訓,重視培養(yǎng)“復合型”人才,提高物流管理水平。企業(yè)應該采用多種形式，如職業(yè)培訓、執(zhí)業(yè)資格認證、學歷教育等，提高員工的知識水平，幫助企業(yè)迎接機遇與挑戰(zhàn)。

2、推進物流企業(yè)信息化建設

超市企業(yè)能否成功擴張、降低管理成本的關鍵因素，也是更好、更快地響應客戶的最基本支持。武商需要建立信息化管理，以便依靠其強大的信息系統(tǒng)與廠商、零售網點、供應商建立信息共享，幫助供應商、零售商供貨、存貨提供服務。物流信息處理已經成為提高競爭力的重要手段，是創(chuàng)造物流時間價值和空間價值的基礎，它使配送中心能隨時隨地掌握最新物流信息，進行科學決策、快速準確配送，最大程度地降低成本，實施最優(yōu)化物流方案，并通過開展電子商務，使信息流、資金流和物流同步運作、相互配合、共同發(fā)展。

供應鏈電子商務越來越被人們所認可和重視，使用電子商務方式購銷，對于零售物流來說非常適用。商品供應商和分銷商可以通過電子商務平臺進行網上磋商，成交信息直接傳遞到配送中進行配送，分銷商通過區(qū)域結算中心與供應商進行結算，電子商務平臺把商流、信息流、資金流整合為一體，成為整個超市行業(yè)的交易和信息中心。

在信息化建設方面，不但企業(yè)要加大投入，而且要積極推動政府建設公共信息平臺和智能化交通指揮系統(tǒng)，使之發(fā)揮廣泛的帶動作用，促進超市行業(yè)信息化水平不斷提高。

3、立足現實，加快物流公共信息平臺建設

通過構建基于Internet的物流公共信息平臺，平臺上的物流相關企業(yè)可以實現異構數據格式的轉化，按統(tǒng)一的數據標準流轉，實現信息共享，避免重復勞動，節(jié)約社會資源；企業(yè)可以通過平臺實現信息發(fā)布、查詢，縮短物流信息流轉環(huán)節(jié)，降低運營費用；平臺還可以實現與信息化程度高的大企業(yè)內部系統(tǒng)的集成，對不具備全面開展信息化的中小企業(yè)，通過會員方式加入平臺，能以較低成本共享物流業(yè)內信息資源，拓寬其業(yè)務范圍。

4、實施供應鏈管理戰(zhàn)略

武商企業(yè)根據市場競爭形勢的變化并結合企業(yè)的實際，在應用供應鏈管理方面進行了初步實踐和探索，我們把產品的采購、產品的銷售和售后服務的整個過程，看作一條價值鏈實施有效的管理，通過與供應商、銷售商和第三方物流服務商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，對部分商品逐步實行零庫存管理，改善了企業(yè)供應的柔性，快速響應市場和生產的需求，從而降低庫存水平和成本，使得企業(yè)物流系統(tǒng)具有和制造系統(tǒng)以及銷售系統(tǒng)協調運作的能力，使準時采購和準時供應成為可能。

選擇好第三方物流服務商對供應鏈下游的配送問題至關重要，也是能否成功實施供應鏈管理的關鍵。

四、連鎖超市配送中心發(fā)展的總體趨勢

當連鎖超市進入成熟發(fā)展時期，經過了很長時間的市場的自主選擇，市場上連鎖超市的數目將減少但同時他們的自身實力都已經增強，為了謀求更大的發(fā)展，連鎖超市必須建立自己的配送中心。但與此同時，還需要有完善的第三方物流企業(yè)為輔助，因為物流現代化是企業(yè)現代化的重要組成部分,是企業(yè)發(fā)展的重要支撐力量,是企業(yè)提高市場競爭力的重要因素。超市企業(yè)的物流管理與國外相比無論是對物流觀念的認識還是物流管理的模式、方法都存在很大的差距,企業(yè)只有抓住機遇結合自身實際借鑒國外先進物流管理經驗,大膽探索創(chuàng)新,走以市場為導向,以物流企業(yè)為主體,以先進物流技術為支撐,以降低成本和提高綜合服務質量為中心,走符合市場規(guī)律的,與國際接軌的,社會化、專業(yè)化、規(guī)模化的物流網絡體系之路,這樣才能全面提升我國連鎖超市企業(yè)的國際競爭力。

【參考文獻】

[1]王海豐，2005：《物流技術》，第12期。

[2]胡夢含，2007：《電子商務環(huán)境下企業(yè)的物流配送問題研究》，《法制與社會》。

[3]武漢武商集團有限公司官網：.cn

[4] 張雪，謝明，2008：《物流管理》第47期。

第二篇：武商量販的促銷與廣告分析

武商量販的促銷與廣告分析

促銷

一、促銷的方式和渠道 1.折價手段：

生效快；增加短期內的銷量；可增加消費者的購買量；對消費者最具沖擊力；緊急對抗競爭者行動最有效；受中間商歡迎，更受本企業(yè)的業(yè)務員歡迎。2.附送贈品：

營造產品在售點的差異化，增加吸引力；通過贈品強化品牌概念；憑借贈品達到市場細分的目的；能吸引新顧客嘗試購買；能吸引老顧客再次購買；可增加消費者的產品使用量，加速重復購買；可以幫助對抗競爭者的市場行動。

評論：多在銷售旺季，或新產品上市之初采用本手法。一般贈品價值為產品的2%～10%左右。大企業(yè)或外企，其比例多在5%以下，主要靠品牌力來推廣；中小企業(yè)多采取5%以上，尤其是多如牛毛的假洋鬼子最喜歡該手法。3.憑證優(yōu)惠（會員卡）：

能吸引新顧客購買試用產品；能使老顧客再次購買，培養(yǎng)購買習慣；可針對特定目標顧客群。4.免費試用：

消費者接受度較高；幫助達成閱讀廣告的任務；能吸引消費者購買；提高產品入市速度；能夠針對性的選擇目標消費群；對提升品牌知名度與形象有幫助。5.抽獎模式：

能覆蓋范圍寬廣的目標消費群；對銷售有直接的促銷作用；吸引消費者注意到廣告；吸引新顧客嘗試購買；促使老顧客再次購買或多次重復購買。6.會員營銷：

培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度；加強營銷競爭力；不易被競爭者察覺。

評論：客戶比較穩(wěn)定，但是總是銷量上不去，部分代理商或廠家如果滿足在一個小圈子里稱老大到是一個不錯的方式。7.現場展售：

引起消費者更多注意；刺激消費者的購買沖動；投資費用相對較低。8.人員推廣：

進一步彌補廣告與促銷的信息溝通不足；促成消費者完成購買行為；提高產品在通路中的競爭力。

二、做促銷活動的商品

服裝；日用品：如洗發(fā)油、沐浴露、牙膏牙刷、衛(wèi)生紙等家庭日用型的商品。食品：

分析：做促銷的商品主要位于各個貨架的兩端、過道的兩邊、以及兩個貨架的中間的促銷商品展示區(qū)和上下電梯旁邊的空閑位置，這樣的擺放能夠使顧客在逛超市的時候隨處見到，從而多種促銷商品來刺激顧客的購買欲望。而且促銷的商品大多以價格較低、重量較輕的以及日常生活會用到的商品，方便顧客在購買商品的過程中隨手拿到促銷商品，從而增強促銷的效果。

三、促銷商品的價格策略 1.滿多少減多少 2.滿多少送贈品 3.買一送一 4.買一送二

5.購一整件返多少的現金 6.買套裝可省多少的現金 7.直接優(yōu)惠價

四、總結

武商量販通過一定的促銷方式并結合一定的價格策略把商品的促銷活動做下去是為了達到促銷活動的可能目標：

改進長期經營效果：提高商店的知名度；樹立商店的良好形象。

改進短期效果：吸引新顧客（吸引現有商圈的性顧客，擴大商圈）；穩(wěn)定和提高老顧客來店頻率。

從這個案例我們起碼可以總結出與促銷有關的幾點經驗：（1）促銷是與品牌緊密結合的，統(tǒng)一的，所以，搞促銷一定要考慮是否符合品牌戰(zhàn)略和策略；（2）促銷是與經銷商和分銷商的利益息息相關的，所以開展促銷一定要與經銷商和分銷商形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，不能僅僅為了品牌而忘卻商家們的利益；（3）促銷要有的放矢和時間規(guī)定，不能搞一刀切，要充分分析經銷商和分銷商所在市場的發(fā)展情況，最好是能具有一定的品牌積累和分銷數量積累；（4）促銷不一定能促進品牌快速提升，銷量快速增長，但是，品牌和銷量的發(fā)展有必然借助促銷的力量；（5）促銷期間要善于發(fā)現市場虛假繁榮，并制訂出改進措施予以改正，哪怕會為此付出一定的代價，也不能讓品牌受到更嚴重的損傷；（6）促銷活動的開展并不一定要搞很大的促銷，需要結合品牌在當地的知名度情況，否則很容易就會造成收支不平衡，以致讓品牌被后面的資金鏈等問題“被扳倒”在沙灘上；（7）渠道促銷一旦與終端促銷結合，就一定要考慮兩者間的利益，不能為品牌而委屈了渠道的經銷商或分銷商們。

建議：盡量不做同產品搭贈（如“買二送一”），免有降價拋貨之嫌，結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費群。

可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可?。?。

面對消費者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。如：買1袋/包送透明鑰匙包一個；買2袋/包送熒光筆一支；買5包送飛鏢玩具一套；買1箱送T恤衫一件。

廣告

一、廣告的渠道

報紙廣告：市場覆蓋面大、反應快，適合定期和長期做廣告，限制較少。通常被零售商用作優(yōu)惠展銷、季節(jié)與節(jié)日推銷、降低推銷等廣告宣傳，以地方性報紙最為常用。例如：楚天都市報、湖北日報。

交通工具廣告：主要在公共汽車、電車、出租汽車、地鐵列車內部或外部張貼的廣告宣傳畫。車廂內人流往來頻率高，乘車時間較長的顧客有充足的時間看廣告，這種廣告的被讀率較高。

戶外廣告：主要在商店建筑物外面的招牌廣告、欄架廣告、臨街廣告、燈箱廣告等。費用低，曝光頻率高，生命周期長，可數月甚至數年保持，對廣告所在地的顧客有顯著的影響。

傳單廣告：廣告印成傳單后散發(fā)給顧客。對于提高商店知名度，引導顧客入店購物有明顯效果，而且費用不高，方式靈活，便于中小商店使用。

包裝廣告：將商店的店徽、店名、地址、電話號碼、經營項目等信息印在包裝紙上，在購買成交之后包裝商品時使用。有利于攜帶和保護商品，同時也宣傳了商店，有助于建立良好的商店形象。

POP廣告：在于誘導顧客進店，使顧客容易選擇商品，并提醒顧客注意促銷商品，以促進銷售。

二、時間

報紙廣告和傳單廣告主要注重的是短期的宣傳效果，如端午、中秋以及平時的雙休等節(jié)假日，以促進超市在短期內的銷量；而其他的廣告形式主要是主要注重的在一個較長的內擴大企業(yè)的影響以及企業(yè)在消費大眾的知名度，從而獲得較為長遠的利益。

三、方式（POP廣告）

店頭POP：店頭看板（招牌）、商品名稱：告訴顧客這里有家商店及它是賣什么樣的商品。櫥柜展示、旗子、布簾：通知顧客正在實施特價大拍賣，或制造氣氛。另外，給整個商店帶來季節(jié)感，制造氣氛。

店內POP：專柜POP、引導POP：告訴走進商店的顧客，商品在什么地方。特賣POP、廉價POP：告訴入店的顧客正在實施特賣的活動信息。告知POP、優(yōu)待POP、氣氛POP：告訴顧客商店性質及商品內容，也可以制造店內氣氛。廠商海報、廣告板、場地POP：傳達商品情報及廠商情報。

陳列現場POP：展示卡：告訴顧客商品品質、使用方法及廠商名稱等信息。分類廣告：告訴顧客廣告品或推薦品的位置、尺寸及其價格。價目卡：告訴顧客商品名稱、數量及最有影響的價格標示。

第三篇：競聘武商量販店長演講稿

競聘武商量販店長演講稿

各位領導、同事大家早（晚）上好！

我叫XX，我是個超級樂天派的女孩，如果說開朗的性格是我和他人交流的基礎，那么微笑就是我最美麗的語言。首先在此我要感謝在座的各位領導給予我機會讓我站到這競選臺，給我一個很好的發(fā)展舞臺！

我知道今天會有很多人跟我一樣競選店長這個職位，但我相信我會更加勝任的。青春是我最大的資本，我有思想也有動力，我一直在努力和學習，不管是過去還是現在。

超市經營主要是以零售業(yè)為主，而零售業(yè)由無數個細節(jié)組成，它的奇妙之處在于，你的一點調整，能馬上看到效果。你每時每刻的新想法，都可以去實施，如果你喜歡這個行業(yè)會有成就感。對于超市的這種營銷方式，我會充分的運用我的思想，以一個大學生與時俱進的眼光去面對超市未來可能發(fā)生的種種問題，用我充滿活力的情緒帶動全體員工走向發(fā)展的道路。

如果我是店長，我會做到建立逐級管理制度，崗位職責分工細化；注重店內人員的培訓工作，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

其次，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識。作為一名合格的店長，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠沒有一個團結銳意進取的團隊有活力和發(fā)展空間，而團隊的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時，向每一個參與者灌輸己任意識。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人，司榮我榮，司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個勝任的領導者必須適應一個生機勃勃的團隊，而不是用行政手段壓制它。

最后，要做到獎罰分明。假如你的員工工作干得非常好，作為上司的你一定不要吝嗇表揚，要樹立一個銳意進取模范，不要對他們的成績熟視無睹。在處理某些員工的錯誤時，不要在眾位員工面前提出，在私下批評時，也要做到有理有據，平心靜氣。

武商量販是按照直營連鎖模式，堅持規(guī)模經營、管理經營、規(guī)范管理、大賣場發(fā)展的思路，企業(yè)規(guī)模與經營業(yè)績保持著年遞增30%以上的發(fā)展速度，并獲得了大量的榮譽稱號，這些是必須要保持和繼續(xù)發(fā)揚的，我一定會和眾位員工達到這個目標。當然這只是最基本的目標，一個店鋪的業(yè)績不是單純靠店長來完成的，還要靠大家團結一起努力，所以我會組織好我的團隊，這一點我相信我是沒有問題的，就憑借著我學生時代擔任過XXXX，我有組織和帶好團隊的能力，我會帶著我的團隊挑戰(zhàn)35%的增長甚至更多，為本店創(chuàng)造更多的利潤！當然要做到這些就必須注重市場的調研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴大市場的份額。占領市場不難，難在發(fā)展市場并堅守市場。

世界上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能將一個企業(yè)做大做強。因此，要以情感人、以理動人、以心用人、以誠留人，充分調動所有員工的積極性和主觀

能動性，凝聚人的價值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。

希望在座的各位領導能給予我機會，相信我支持我！因為我會一直微笑著懷著一顆感恩的心和一顆不斷上進的心去服務好每一位顧客，服務好店鋪！

第四篇：武漢武商量販店“燃情三八節(jié)＂策劃

武漢武商量販店“燃情三八節(jié)”策劃

-佳案借鑒-

活動口號：價錢低得你心動 好禮送得你行動——燃情三八節(jié)

活動時間：3月3--8日

活動地點：武商百盛量販店、武商超市、武商三角路量販店

大“禮”之一：肯德基美食三八大派送

3月3--8日，凡在武商量販店公司屬下門店當日一單購物達38元的顧客，可憑購物清單按消費等級獲贈肯德基美食券。數量有限，贈完爲止。

大“禮”之二：購物滿百 呼機大抽獎----武商量販-中國電信聯合促銷

3月8日 凡在武商超市購物達100元的女性顧客，均有機會獲得電信尋呼臺全省聯網呼機一臺（含一年服務費），20臺品牌尋呼機超值奉送?，F場開通，即獎即用。

大“禮”之三：春日靚點---“三八婦女節(jié)”專場文化促銷活動

“三八婦女節(jié)”當天，武商超市大門口將上演一臺精彩的文藝節(jié)目，融休閒娛樂、商品推介於一體，經典的文藝節(jié)目、活躍的現場氛圍、豐富的商品促銷，使節(jié)日裏的女性感受到前所未有的實惠與歡暢。

第五篇：對于武商量販店的營業(yè)情況調查計劃書

對于武商量販店的營業(yè)情況調查計劃書

一、前言

武漢武商集團股份有限公司是湖北省最大的綜合性商業(yè)零售企業(yè)之一。其前身是創(chuàng)建于1959年的中蘇友好商場（后更名武漢商場），是全國聞名的十大商場之一。1986年，武商在全國同行業(yè)中率先進行股份制改造。1992年“鄂武商”（000501）在深圳上市，成為中國商業(yè)第一股，是全國最早上市的商業(yè)企業(yè)。

為了了解如此大型企業(yè)是如何在市場上立足，并擴建如此壯大，并發(fā)展至現在如此成功，特進行了解，預測及調查。

本次市場調查將圍繞市場環(huán)境，市場需求，市場營銷環(huán)境要素和市場競爭方面來進行。

二、調查目的 要求詳細了解武商量販店各方面情況，撰寫次市場調查計劃書。

1.全面摸清武商量販店在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2.全面了解武商量販店及主要競爭企業(yè)在黃岡的銷售情況。

3.全面了解目前同樣的產品在競爭企業(yè)中的價格、優(yōu)惠活動等。

4.全面了解消費者對武商量販店消費的觀點、習慣。

5.了解黃岡居民的人口統(tǒng)計學資料，預測武商量販店市場容量及潛力。

三、調查內容

市場調查的內容要根據市場調查的目的來確定。該次調查中主要內容有以下幾方面：

（一）行業(yè)市場環(huán)境調查

主要調查內容有“

1.武商量販店市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2.武商量販店的營銷特點及各企業(yè)競爭狀況；

3.地理環(huán)境、生活環(huán)境對武商量販店發(fā)展的影響；

4.當前武商量販店內物品種類、品牌及銷售狀況；

（二）消費者調查

主要調查內容有：

1.主要競爭者的產品的價格；

2.主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

3.主要競爭者的市場概況；

4.本企業(yè)主要競爭者的營銷狀況。

四、調查對象及抽樣

因為人們購買東西的普遍性，過路的人們都是調查對象，但因為經濟差異，導致消費者購買習慣的差異性，因此他（她）們在選擇超市會有所不同。為了準確、快速的得出得出結果，此次得出覺得采用分層隨機抽樣：先按穿著的不同分為兩層（一層是穿著的講究，一種穿著一般），然后再進行隨機抽樣。

具體情況如此內容

消費者：100名，其中穿著講究的人數占50%

各大企業(yè)超市：四家

小型綜合商場：兩家

消費者樣本要求如下所示：

1.家庭成員中沒有在武商量販店工作。

2.家庭成員中沒有在市場調查公司或廣告公司工作。

3.消費者沒有在最近半年中接受過類似的市場調查測試。

五、調查員的規(guī)定、培訓

（一）規(guī)定

①儀態(tài)大方、端正。②舉止談吐得體，態(tài)度親切，熱情。③具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。④訪員要具有把握談話氣氛的能力。⑤訪員要經過專門的市場調查培訓，專業(yè)素質好。

（二）培訓

培訓必須以實效為向導，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調查工作的積極性。

六、人員安排

根據我們的調查方案，本次調查需要的人員有三種：調查督導、調查人員、復核員。具體配置如下所示：

調查督導：1名

調查人員：4名（對消費者進行問卷調查）

復核員：2名

七、市場調查方法及具體實施

1、對消費者以問卷調查為主，具體實施方法如下

在完成市場調查問卷的設計與制作及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員，統(tǒng)一現在上班前和下班之后這段時間開始進行調查。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。

2、通過網上查詢或資料查詢調查人口統(tǒng)計資料

調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復核員完成。

八、調查程序及時間安排

市場調查大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段

它一般分為界定調查問題、設計調查方案、設計調查問卷或調查提綱三個部分。

2、實施階段

根據調查要求，采用多重形式，由調查人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

3、結果處理階段

將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以書面的形式調查報告表述出來。

在客戶確定項目后，有計劃安排調查工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調查工作的順利實施。按調查的實施順序，可分七個小項來進行具體的時間安排：

調查方案，問卷的設計 ————3個工作日

調查方案，問卷的修改、確認 ————2個工作日

項目準備階段（人員培訓，安排）————3個工作日

實地訪問階段 ————3個工作日

數據預處理階段 ————2個工作日

數據統(tǒng)計分析階段 ————2個工作日

調查報名撰寫階段 ————2個工作日

論證階段 ————2個工作日

九、經費預算（單位：元）

1、策劃費 1002、交通費 803、調查人員培訓費 804、公關費 805、訪談費 806、問卷調查費 207、統(tǒng)計費 208、報告費 20

總計 480

十、附

參與人員

項目負責人：xx

調查方案，問卷的設計：xx

調查方案，問卷的修改：xx

調查人員：xx xx xx xx

調查數據處理：xx

調查數據統(tǒng)計分析：xx

調查報告撰寫：xx

論證人員：xx

調查計劃書撰寫：xx