第一篇：物業(yè)管理全覆蓋

新蓮新社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋的現(xiàn)狀及其工作理路

新蓮新社區(qū)盧健康

一、社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋相關(guān)概念

物業(yè)管理是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、道路、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋是指把社區(qū)物業(yè)全部納入物業(yè)管理服務(wù)范圍，讓群眾普遍享受高效物業(yè)服務(wù)帶來的便利，解除生活后顧之憂，達(dá)到安居與樂居。實(shí)現(xiàn)八個有，即有治安防范、有公共保潔、有秩序維護(hù)、有停車管理、有設(shè)施維護(hù)、有綠化保養(yǎng)、有道路保養(yǎng)、有維修服務(wù)。

二、新蓮新社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋現(xiàn)狀及其問題

新蓮新社區(qū)是一個由新桂村低洼地、交子街拆遷戶和原地返遷農(nóng)轉(zhuǎn)非人員組成，居民整體素質(zhì)不高?？偣?6個院落，其中專門的物業(yè)管理只有錦東苑，其它15個院落是自管或者住委會管理。在街道辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和本社區(qū)人員的努力工作，本社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作基本得到了落實(shí)。社區(qū)大院清潔、綠化、安保等工作有了明顯的提高改善，居民滿意度增加，但我區(qū)的物業(yè)管理全覆蓋正處于發(fā)展初期，離區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)文件要求的物業(yè)管理全覆蓋還有一定的距離。存在這樣或則那樣的問題和困難。

(一)歷史遺留問題多，物業(yè)硬件設(shè)施落后或者不健全，尤其在老院落這方面問題顯得突出。由于當(dāng)時建設(shè)規(guī)劃條件限制，存在基礎(chǔ)設(shè)施不齊全、綠地面積小、停車泊位不等問題。我區(qū)大部分院落沒有專門的停車場，隨著買車的人增多，停車難就成了亟待解決的大問題，車停在院落里數(shù)量的增多也據(jù)了消防通道，停車問題引發(fā)的矛盾日趨尖銳。本來綠化面積就少的院落就變得更少，居民反向意見大。另外在本79號院落，全院落居民用水只有一個總表，沒有單元的總表，居民用水總量與總表相差大，每月住委會貼水費(fèi)高達(dá)3000元以上，給物業(yè)管理帶來了很大的難度。對開展社區(qū)其他工作帶來了障礙。

(二)居民消費(fèi)意識很低，費(fèi)用收取難。根據(jù)諾斯的路徑依賴原理，一個人一旦養(yǎng)成了某種習(xí)慣和思維方式，就會形成某種依賴，要想改變這種習(xí)慣和思維方式就很困難。老院落，收費(fèi)難度大，又沒有專門的物業(yè)管理委員，消費(fèi)意識更差，不愿繳納物業(yè)管理費(fèi)，在一些院落的衛(wèi)生收費(fèi)率僅能達(dá)到60％。這源于部分居民對物業(yè)管理這樣一個新興事物，在觀念上尚沒有完全接受。一是只要好的服務(wù)，不愿付出成本。由于我國長期的住宅消費(fèi)模式是福利型的，居民們還不習(xí)慣物業(yè)管理有償服務(wù)的觀念，容易對物業(yè)管理產(chǎn)生過分的要求，在繳費(fèi)時總是找種種理由為借口以此少繳費(fèi)或不繳費(fèi)受服務(wù)，喜歡搭便車。二是權(quán)利義務(wù)不對

等，文明素養(yǎng)薄弱。購買了房屋的業(yè)主希望享有一流的服務(wù)，卻不想承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，更不要談小區(qū)主人翁意識和小區(qū)人歸屬感。

(三)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)尚未健全。盡管有物業(yè)管理?xiàng)l例出臺，但立法總是有一定的滯后性。市場經(jīng)濟(jì)本屬于法制經(jīng)濟(jì)，只有通過立法，確定社區(qū)管理職能、社區(qū)組織和物業(yè)管理組織性質(zhì)、體制、職責(zé)和經(jīng)費(fèi)來源等，才能明確各自職責(zé)和工作范圍，才能保證兩者工作協(xié)調(diào)，相互支持，才能有法可依。社區(qū)管理與物業(yè)管理都是新生事物，都處在起步階段，離規(guī)范的社區(qū)管理和物業(yè)管理還有一段距離，在當(dāng)前法制不健全的情況下，遇到一些事情就很難做到依法管理，而全憑管理服務(wù)人員的認(rèn)識水平、工作熱情、協(xié)調(diào)處理能力，服務(wù)很難到位，容易產(chǎn)生矛盾。比如對違規(guī)裝修的處置，管理執(zhí)法部門職責(zé)不明確。作為物業(yè)管理部門沒有執(zhí)法權(quán)，一旦遇到違規(guī)裝修、破墻開門、損壞綠化、占用公共場所的行為，按照《國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，只能勸說，在勸說無效時，向行政部門報告，而現(xiàn)在的行政執(zhí)法部門主體不明確，造成許多違規(guī)行為得不到及時有效制止，亂搭濫建、違章裝修有蔓延之勢。

(四)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，資金來源困難。物業(yè)管理費(fèi)是實(shí)施社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的保障。我社區(qū)處在城鄉(xiāng)結(jié)合部，所轄院落沒有什么企業(yè)或者較好的大型超市，經(jīng)費(fèi)來源很困

難，政府扶持的資金也很少。社區(qū)內(nèi)不少居民不愿意繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)相對不足。門衛(wèi)、清潔人員工資偏低，對安全衛(wèi)生沒有穩(wěn)定持續(xù)的保障。物業(yè)管理管理人員積極性也受到了挫折。如果遇到大修或本體維修項(xiàng)目資金無處開支，資金缺口就更大了。因此，社區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)從何而來，是目前亟需解決的問題。這將成為困擾本社區(qū)推行物業(yè)管理全覆蓋深入發(fā)展的瓶頸。

三、加快我社物業(yè)管理全覆蓋的工作理路

(一)加強(qiáng)對硬件設(shè)施的投入。點(diǎn)面結(jié)合發(fā)展社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋。以某個院落為示范點(diǎn)，漸次帶動其它院落物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范，形成物業(yè)管理全覆蓋健康良序循環(huán)。在老院落完善一些基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的環(huán)節(jié)，逐步加大投入，分階段的搞好院落基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按照錦江區(qū)委文件精神要求，構(gòu)建居民比較滿意的和諧社區(qū)。

(二)加大宣傳力度,不斷提高居民的消費(fèi)意識。社區(qū)干部要通過建立自己的網(wǎng)絡(luò)以及張貼告示等方式，提高居民的消費(fèi)理念。經(jīng)常組織居民參加社區(qū)活動，讓他們有小區(qū)人情懷，增強(qiáng)凝集力，樹立責(zé)任意識。同時，對個別或則少數(shù)困難家庭可以采取幫扶的措施以及通過政策的優(yōu)惠對的確困難家庭交物業(yè)管理費(fèi)減免或者補(bǔ)貼的形式等來提高他們的消費(fèi)意識。也可以采取有獎問答抽獎形式來增強(qiáng)對公共消費(fèi)服務(wù)的理解，對居民采取情于理對的說服教育方式，積極引導(dǎo)居

民樹立公共責(zé)任感，增強(qiáng)居民對有償服務(wù)的感知和理解，提高居民消費(fèi)意識。

(三)從多渠道籌措資金，解決物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)問題。一個社區(qū)要和諧發(fā)展，享受很好的物業(yè)管理服務(wù)，需要資金鏈的支持。但是政府撥入社區(qū)的經(jīng)費(fèi)很少。因此，只有通過其它渠道來補(bǔ)充。采取招商以及與企業(yè)愛心互動等方式籌措資金。另外也可以提高停車位費(fèi)來補(bǔ)償物業(yè)管理費(fèi)的不足。同時采取分級收費(fèi)方式：10元、15元、18元、20元的方式，居民就享受不同的服務(wù)，10元的就是享受最基礎(chǔ)性的五項(xiàng)服務(wù)，收費(fèi)15元、18元、20元的就各享受不同的個性化服。

(四)推動物業(yè)管理立法，健全物業(yè)管理相關(guān)條例，加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)行。物業(yè)管理立法涉及到上層建筑，可以向立法部門提出物業(yè)管理立法的建議或則意見，推動物業(yè)的管理立法。根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)條例結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，召開業(yè)主大會，征求小區(qū)居民意見，咨詢物業(yè)管理相關(guān)的學(xué)者或者專業(yè)人士，可以建立相應(yīng)的物業(yè)管理?xiàng)l例，80%的業(yè)主一致通過同意后，建立本院落物業(yè)服務(wù)自管條例，并選舉單元組長和棟長進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，社區(qū)統(tǒng)一管理，對院落物業(yè)管理服務(wù)做的好進(jìn)行評比優(yōu)先，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵，推動院落物業(yè)管理服務(wù)更加人性化，使院落居民滿意。

(五)提高物業(yè)管理水平，完善物業(yè)管理服務(wù)體系。要推進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)全覆蓋，提高物業(yè)管理水平，對物業(yè)管理人員的培訓(xùn)必不可少。讓物業(yè)管理人員參加培訓(xùn)班，也可以到搞的好的物業(yè)管理院落學(xué)習(xí)取經(jīng)，以此提高院落物業(yè)管理服務(wù)。定期召開物業(yè)管理會，互相探討物業(yè)管理意見，對在物業(yè)管理所遇到的問題，進(jìn)行匯總。更新管理觀念，創(chuàng)新管理機(jī)制。與多部門同管共建，相互配合，共同搞好社區(qū)物業(yè)管理。

社區(qū)物業(yè)管理發(fā)展到一定程度后，逐步探究試行由專業(yè)物業(yè)管理公司來管理，并對他們建立信用等級制度考核，督促物業(yè)管理公司提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平。

成立院落便民服務(wù)隊(duì)，并對他們進(jìn)行管理和必要的培訓(xùn)。設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)電話，多院落互動。組建巡邏隊(duì)，給巡邏隊(duì)員配備必要的安防工具，有條件院落可以安裝監(jiān)控系統(tǒng)。系統(tǒng)化的搞好本社區(qū)的各方面工作。

(六)建立社區(qū)物業(yè)管理考評體制，加強(qiáng)管理與監(jiān)督。結(jié)合本社區(qū)院落實(shí)際情況，制定本轄區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃，加強(qiáng)對社區(qū)物業(yè)管理工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，對工作情況實(shí)行定期調(diào)查，推動工作落實(shí)。與物業(yè)管理負(fù)責(zé)簽訂崗位責(zé)任協(xié)議書，建立社區(qū)物業(yè)管理工作目標(biāo)考核制度。

總的來說，新蓮新社區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋還有很長的路要走，需要深入調(diào)查了解以及街道辦事處大力支持，還要社區(qū)工作人員的不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，最終，在大家共同的努力下進(jìn)一步推動和完善本社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)全覆蓋體系，打造新蓮新社區(qū)的亮點(diǎn)。

第二篇：物業(yè)管理全覆蓋工作會議講話

物業(yè)管理全覆蓋工作會議講話

同志們：

今天我們召開雨山區(qū)2013年物業(yè)管理全覆蓋工作總結(jié)會議，主要是對我區(qū)2013年的物業(yè)管理全覆蓋工作做個匯總，對表現(xiàn)較好的物業(yè)企業(yè)及單位、個人進(jìn)行表彰。希望受表彰的先進(jìn)集體和個人再接再厲、扎實(shí)工作，為全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展再立新功,希望大家以先進(jìn)為榜樣，創(chuàng)新思路、真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理工作新局面。

一、準(zhǔn)確把握全區(qū)物業(yè)管理工作現(xiàn)狀

我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)自1998年起步，歷經(jīng)十幾年發(fā)展，從無到有、從小到大，逐步走上快速發(fā)展的良性軌道。物業(yè)管理覆蓋面不斷擴(kuò)大，管理隊(duì)伍正在形成，服務(wù)內(nèi)容日趨豐富，服務(wù)質(zhì)量逐年提高，社會認(rèn)知度和業(yè)主滿意度大幅提升。特別是2012年實(shí)施物業(yè)管理全覆蓋工作以來，各有關(guān)部門和物業(yè)公司以美化城市形象、改善人居環(huán)境為目標(biāo)，完善管理體制，創(chuàng)新服務(wù)模式，全區(qū)物業(yè)管理工作取得顯著成績。

目前，全區(qū)103個小區(qū)中有77個小區(qū)實(shí)行了物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到40余家；15個有安置房小區(qū)有14個實(shí)行了物業(yè)化管理，物業(yè)管理全覆蓋率達(dá)到了93%；有40個物業(yè)管理小區(qū)成立了業(yè)主委員會，占小區(qū)總數(shù)的39%。我區(qū)已將業(yè)主委員會建設(shè)納入社區(qū)建設(shè)體系，推行居委會和業(yè)委會成員交叉任職，形成了物業(yè)服務(wù)與社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)展的良好局面。

二、物業(yè)管理工作的新局面

城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)為我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展拓展了新空間，廣大農(nóng)民群眾由農(nóng)村平房搬進(jìn)社區(qū)樓房，居住需求從單純的生存型向舒適型轉(zhuǎn)變，對居住舒適度、安全性提出了更高要求，物業(yè)管理的領(lǐng)域和范圍也將逐步向村鎮(zhèn)社區(qū)拓展和延伸。目前，我區(qū) 同時，我區(qū)文明城市建設(shè)也對物業(yè)管理工作提出了新要求。

在今年的“文明城市”創(chuàng)建過程中，我深有感觸：那些實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理的小區(qū)，環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善，稍作努力就能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，成為一道靚麗的風(fēng)景線；反觀那些物業(yè)管理不到位的小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，成為創(chuàng)城工作的難點(diǎn)，雖然投入大量人力物力進(jìn)行整治，但差距仍然較大。這其中既有體制方面的原因，但主要還是物業(yè)管理不到位、不達(dá)標(biāo)造成的。

三、提高認(rèn)識、高度重視

在成績面前，也必須清醒地看到，我區(qū)物業(yè)管理工作與先進(jìn)城市相比，與形勢發(fā)展要求相比，與群眾期望相比，還有較大差距。雖然實(shí)行物業(yè)管理全覆蓋工作以來，物業(yè)管理導(dǎo)致的投訴有所下降，但還達(dá)不到人民群眾百分百滿意。究其原因，我的認(rèn)識如下：一方面，物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識不強(qiáng)，先服務(wù)后收費(fèi)的觀念沒有形成；另一方面，業(yè)主有償服務(wù)觀念滯后，“物業(yè)服務(wù)是商品”的意識淡薄，業(yè)主委員會成立比例不高，已成立的往往也不能充分履行職責(zé)?，F(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的物業(yè)糾紛是由開發(fā)建設(shè)遺留問題引發(fā)的，比如開發(fā)建設(shè)單位不按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建設(shè)配套設(shè)施、部分房屋及附屬設(shè)備存在質(zhì)量問題等。同時，還有部分物業(yè)管理企業(yè)隸屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，項(xiàng)目交接缺乏嚴(yán)格驗(yàn)收手續(xù)，為后期管理服務(wù)矛盾的產(chǎn)生埋下隱患。

所以，我們高度重視實(shí)施物業(yè)管理全覆蓋工作，各級單位、個人和物業(yè)公司要加大工作力度，使每個物業(yè)管理工作人員都能全身心投入到全區(qū)的物業(yè)管理工作中去，；同時也要加大對物業(yè)管理工作的宣傳力度，使群眾理解支持物業(yè)管理，并能積極參與到小區(qū)的物業(yè)工作中來。

四、下一步打算

客觀地講，這些年我們在實(shí)施重點(diǎn)工程、民生工程等方面取得了一定成果，城市功能形象得到顯著提升，但在住宅小區(qū)物業(yè)管理方面傾注精力還不夠，各單位各部門及物業(yè)企業(yè)之間配合不密切，一定程度上影響了工作開展。下一步我們將加強(qiáng)物業(yè)管理

全覆蓋工作的督導(dǎo)考核，明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，建立一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作體系，為物業(yè)管理工作開展提供有力保障。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功、創(chuàng)新經(jīng)營，全面提升物業(yè)服務(wù)水平。各物業(yè)企業(yè)要積極更新觀念、轉(zhuǎn)變角色，把提升服務(wù)水平放在首位，大力推行精細(xì)化管理、人性化服務(wù)。要主動與社區(qū)居委會、業(yè)主委員會搞好溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決存在的困難和問題。全區(qū)各級物業(yè)服務(wù)單位和物業(yè)管理企業(yè)，統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢，搶抓機(jī)遇、創(chuàng)新發(fā)展，全面提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和水平。

同志們，物業(yè)管理工作事關(guān)我區(qū)城市建設(shè)發(fā)展，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。我們要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，創(chuàng)新思路、扎實(shí)工作，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平，為建設(shè)文明和諧的雨山區(qū)作出新的貢獻(xiàn)！

第三篇：2011年督院社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作總結(jié)

2011年青石橋社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作總結(jié)

根據(jù)中共成都市委、市政府<<關(guān)于錦江區(qū)2011年城鄉(xiāng)物業(yè)管理全覆蓋提檔升級工作的意見>>精神指示, 為加快建設(shè)“國內(nèi)一流的現(xiàn)代化生態(tài)型精品城區(qū)”，創(chuàng)造整潔、文明、安全、方便的居住環(huán)境，我社區(qū)在督院街道黨工委和辦事處的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,結(jié)合實(shí)際情況, 深入推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋提檔升級工作，不斷深化物業(yè)服務(wù)長效機(jī)制,重點(diǎn)對社區(qū)老舊院落進(jìn)行升級改造。一年來，社區(qū)形象和管理水平得到全面提升,群眾居住環(huán)境得到較高改善?，F(xiàn)特將提檔升級工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)管理全覆蓋提檔升級工作基本情況

（一）老舊院落環(huán)境綜合整治成效明顯

本著堅(jiān)持 “條塊結(jié)合、以塊為主、責(zé)任分擔(dān)、綜合整治”的工作方針出發(fā)，按照“路面平、管道暢、環(huán)境美”的要求，我社區(qū)同督院街道辦共投資200余萬元，為社區(qū)院落安裝13副多功能晾衣架、460盞照明燈、增設(shè)監(jiān)控器9個，為530戶居民安裝陽光雨棚等，并修理破損路面3600平方米，疏撈下水管5000米，改造窨井70多個，綠化改造1800平方米，粉刷樓道墻面4000平方米，并因地制宜重建了100個停車泊位和400平方米的自行車棚。同時，重點(diǎn)對走學(xué)道街111號、53號、93號、新半邊街10號、青石橋南街38、50、58號、安居巷19號、新開街7號共10個老舊院落對院落基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境、衛(wèi)生進(jìn)行重點(diǎn)整治和精品打造，使得院落管網(wǎng)破損、樓道黑暗、雜物堆積、綠化稀疏、違章搭建、亂停濫放等問題得到真實(shí)解決。如今院落更加亮了、路面更加平了、道路更加暢了、環(huán)境更加美了、車輛停放更加有序了。

（二）老舊院落群眾自治更加推進(jìn)

推行物業(yè)管理全覆蓋工作，更好地實(shí)現(xiàn)為社區(qū)群眾服好務(wù)，引導(dǎo)群眾自治是關(guān)鍵。我社區(qū)根據(jù)老舊院落建立和使用實(shí)際情況，我社區(qū)立足物業(yè)管理全覆蓋工作已取得基礎(chǔ)條件和社區(qū)黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，在街道辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織老舊院落成立自治組織。

截止目前，我社區(qū)公平巷23號、橫丁33號已成立了院落黨支部、議事會、自管小組，陽光365樓盤成立了業(yè)主大會，充分實(shí)現(xiàn)了居民對院落收費(fèi)、公共事務(wù)管理等重大事項(xiàng)自我協(xié)商、自我管理。并在今年四月，我社區(qū)分別對學(xué)道街111號、53號、93號、新半邊街10號、青石橋南街38、50、58號、安居巷19號、新開街7號共10個老舊院落進(jìn)行重點(diǎn)升級改造。通過開院壩壩會的形式，集中各個院落居民參與，會上居民從硬化院落路面、修建車棚、門衛(wèi)室、休息庭、更換住戶雨棚防護(hù)欄、墻面粉刷七個方面發(fā)表意見，通過居民群眾開誠布公地表達(dá)自己真實(shí)的意見和看法，使得老舊院落的治理能按照自己的意志實(shí)現(xiàn)，為積極引導(dǎo)老舊院落自營造良好的群眾環(huán)境。

（三）物業(yè)服務(wù)行為更加規(guī)范

我社區(qū)設(shè)有專門的物業(yè)管理服務(wù)中心辦公室，專人負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作，并積極探索、學(xué)習(xí)其他社區(qū)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，建立了一套適合我社區(qū)院落科學(xué)管理的物業(yè)管理服務(wù)制度。

“四公開一監(jiān)督”制度的深入落實(shí)，我社區(qū)實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)人員姓名和照片公開、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)公開、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價格、維修和投訴電話公開，自覺主動接受廣大群眾的監(jiān)督。

此外，我社區(qū)嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)資料存檔工作。針對每個院落的不同情況，設(shè)有專門的文件檔案，涵蓋內(nèi)容細(xì)致，包括對院落建筑年代、建筑面積、住房結(jié)構(gòu)、外來人員入住情況及門衛(wèi)、保潔人員、公共費(fèi)用的支出情況進(jìn)行全面登記，并對每個院落門衛(wèi)、保潔人員的流動實(shí)行動態(tài)管理。規(guī)范的物業(yè)服務(wù)行為是社區(qū)物業(yè)服務(wù)深入推進(jìn)、取得實(shí)效的重要保障。

（四）院落衛(wèi)生更加長效保持

物業(yè)服務(wù)工作開展的好壞，創(chuàng)造是重點(diǎn)，關(guān)鍵在保潔。針對當(dāng)前部分住戶不愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、不注重保護(hù)院落環(huán)境衛(wèi)生及保潔員清掃不及時給創(chuàng)造良好的環(huán)境衛(wèi)生帶來隱患的行為，我社區(qū)成立了以社區(qū)書記、主任為組長，各院落負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境衛(wèi)生督查小組。通過堅(jiān)持每天對院落進(jìn)行巡視、檢查院落環(huán)境衛(wèi)生，督促保潔員加強(qiáng)清潔力度和對院落住戶不文明的現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)、糾正，使得院落環(huán)境衛(wèi)生的保持得到加強(qiáng)。

二、物業(yè)管理全覆蓋提檔升級工作存在的問題

需要重點(diǎn)整治的院落，普遍是低洼棚戶區(qū)，低洼棚戶區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差，是物業(yè)管理工作的難點(diǎn)。突出表現(xiàn)在：低洼棚戶區(qū)院落修建年代久遠(yuǎn)，磚混、土木結(jié)構(gòu)，房屋破舊；院內(nèi)路面大多為泥土路面，下雨泥濘，混著許多白色垃圾，不易打掃；院內(nèi)陰溝淺，且陰溝不加蓋，日常生活垃圾排放易造成陰溝堵塞，經(jīng)常污水橫溢，蠅蟲滿天；同時，老舊院落居民喜愛將雜物堆放于公共通道，既占用消防通道，又影響院落整治，形成衛(wèi)生死角，為物業(yè)管理增加難度。此外，在每個院落幾乎都存在部分居民不愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不講究公共道德的情況存在，是物業(yè)管理全覆蓋提檔升級工作的障礙。

三、下一步工作打算

針對我社區(qū)物業(yè)管理全覆蓋提檔升級工作的現(xiàn)實(shí)情況，經(jīng)研究決定，下一步提檔升級工作將重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

一是進(jìn)一步強(qiáng)化老舊院落的綜合整治。申請政府定額補(bǔ)貼社區(qū)自治組織專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對院落基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行升級改造。目前，我社區(qū)已申請到專項(xiàng)資金，在社區(qū)院落征詢居民意見，進(jìn)行免費(fèi)更換防護(hù)推拉窗和免費(fèi)更換古色古香花架試點(diǎn)工作。

二是重點(diǎn)做好宣傳工作。積極鼓勵和引導(dǎo)老舊院落成立自治組織，努力實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)，讓物業(yè)管理全覆蓋提檔升級工作遍地開花。同時，加大對居民進(jìn)行素質(zhì)教育的力度，積極倡導(dǎo)“愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生人人有責(zé)”、“愛護(hù)環(huán)境從我做起”的觀念，從源頭上杜絕亂仍垃圾、亂堆亂放的現(xiàn)象。

三是強(qiáng)化院落環(huán)境衛(wèi)生清潔。組織院落居民每月定期開展院落大掃除，清除院落衛(wèi)生死角。通過院落衛(wèi)生共建共享，增強(qiáng)居民責(zé)任感和愛護(hù)之心，為院落長效保潔奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四是不斷完善物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范。物業(yè)管理全覆蓋提檔升級工作不斷出現(xiàn)新情況、新問題，要按照既定目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理工作和工作制度，使之始終與現(xiàn)代城市管理體制相適應(yīng)。

青石橋社區(qū)

2011年10月21日

第四篇：縣2021年物業(yè)管理全覆蓋工作實(shí)施方案

XX縣2021年物業(yè)管理全覆蓋工作實(shí)施方案

為進(jìn)一步規(guī)范和提升我縣物業(yè)行業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我縣老舊小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理，結(jié)合我縣物業(yè)行業(yè)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、工作任務(wù)

XX鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)城區(qū)229個無主管小區(qū)規(guī)范化物業(yè)管理。其中XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個，XX社區(qū)X個。2021年底縣城區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到100%。

二、工作時限

按照工作部署，老舊小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率在6月底前完成30%，10月底前完成80%，12月底前達(dá)到100%。

三、分類實(shí)施

（一）基礎(chǔ)條件較好的單位家屬樓院。

須引入專業(yè)化物業(yè)企業(yè)進(jìn)駐管理。

（二）基礎(chǔ)條件一般的小區(qū)。

無法引入專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)的樓院、單位家屬院，由責(zé)任單位進(jìn)行管理。其余的由XX鎮(zhèn)組織成立業(yè)主委員會或居民議事小組（黨員議事小組），由業(yè)主委員會或居民議事小組自治管理。

（三）單棟樓院的小區(qū)。

劃片進(jìn)行物業(yè)管理，由社區(qū)委派網(wǎng)格長或樓院長成立流動物業(yè)進(jìn)行管理。

四、方法步驟

推進(jìn)督導(dǎo)工作從2021年3月下旬開始至12月底，分三個階段進(jìn)行：

第一階段：標(biāo)準(zhǔn)制定及部署發(fā)動（3月11日至3月31日）

縣住房和物業(yè)中心制定老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)及具體內(nèi)容，下達(dá)任務(wù)清單，組織專家指導(dǎo)、評定，建立進(jìn)度臺賬，推進(jìn)任務(wù)落實(shí)。

第二階段：全面推進(jìn)（4月1日至10月31日）

XX鎮(zhèn)成立督導(dǎo)組深入各社區(qū)開展推進(jìn)督導(dǎo)活動，督促各社區(qū)、責(zé)任單位根據(jù)任務(wù)清單和時間節(jié)點(diǎn)抓好落實(shí)。每月在項(xiàng)目現(xiàn)場召開一次推進(jìn)觀摩會議，每月排名通報。匯總專項(xiàng)督查進(jìn)展情況和存在問題，提出針對性的意見建議，推動項(xiàng)目順利實(shí)施。

第三階段：評價驗(yàn)收（11月1日-12月31日）

縣住房和物業(yè)中心、XX鎮(zhèn)對全縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)收，并對完成情況進(jìn)行公示。邀請縣文創(chuàng)辦、縣人大代表、縣政協(xié)委員、新聞媒體和相關(guān)部門等參與現(xiàn)場驗(yàn)收。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立XX縣物業(yè)管理重點(diǎn)民生實(shí)事工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由縣政府分管負(fù)責(zé)同志任組長，縣政府辦分管負(fù)責(zé)同志、縣住房和物業(yè)中心主要負(fù)責(zé)同志任副組長?？h紀(jì)委監(jiān)委、縣委辦、人大辦、政協(xié)辦、組織部、人武部、老干局、縣督查局、黨校、法院、檢察院、發(fā)改委、教體局、科工局、公安局、民政局、財(cái)政局、人社局、自然資源局、住建局、交通局、水利局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務(wù)局、文廣旅局、衛(wèi)健委、應(yīng)急局、審計(jì)局、市場監(jiān)管局、扶貧辦、稅務(wù)局、融媒體中心、住房和物業(yè)中心、糧食和物資中心、移民工作服務(wù)中心、供銷社、社保中心、公路事業(yè)發(fā)展中心、道路運(yùn)輸服務(wù)中心、郵政局、煙草局、供電公司、淼源水務(wù)、熱力公司、聯(lián)通公司、人行、工商行、農(nóng)行、建行、農(nóng)商行、農(nóng)發(fā)行、郵政銀行、壽險公司、XX鎮(zhèn)、北冶鎮(zhèn)、交警隊(duì)、縣醫(yī)院、中醫(yī)院、二院、新華書店、醫(yī)藥公司、石油公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志，XX鎮(zhèn)相關(guān)社區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣住房和物業(yè)中心，縣住房和物業(yè)中心主要負(fù)責(zé)同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的督導(dǎo)推進(jìn)。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

物業(yè)管理全覆蓋工作在縣物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，縣住房和物業(yè)中心負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)、培訓(xùn)，XX鎮(zhèn)負(fù)責(zé)具體實(shí)施，各責(zé)任單位分工負(fù)責(zé)，密切配合，強(qiáng)力推進(jìn)。XX鎮(zhèn)各社區(qū)要結(jié)合各自實(shí)際，制定轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作計(jì)劃，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨員、職工引領(lǐng)作用，成立業(yè)主委員會或小區(qū)黨員議事小組，未能成立業(yè)主委員會的小區(qū)按照住建部等10部委的文件精神，組建社區(qū)居委會主導(dǎo)下的物業(yè)管理委員會。

（二）營造宣傳氛圍。

各社區(qū)要通過條幅、展板、公告欄、新聞媒體等多種形式進(jìn)行宣傳，提高社會各界對物業(yè)管理的認(rèn)知度，積極參與，共建共享，共同推進(jìn)，提升物業(yè)服務(wù)水平。

（三）嚴(yán)格考核獎懲。

縣物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組按照物業(yè)覆蓋工作任務(wù)完成情況對責(zé)任單位進(jìn)行考核獎懲。

附件：1．XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)（試行）

2．XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理考評辦法（試行）

附件1

XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化

管理標(biāo)準(zhǔn)（試行）

1．公共環(huán)境衛(wèi)生。小區(qū)（樓、院）路面、綠地、溝渠等公共部位每日至少清掃1次；按規(guī)定配置和擺放垃圾桶，并保持外觀完好清潔，生活垃圾日產(chǎn)日清；雨水井、污水井、化糞池每半年檢查1次，每年至少清掏1次；定期開展“除四害”消殺。

2．公共秩序維護(hù)。有門衛(wèi)的要建立公共秩序維護(hù)24小時值班制度，落實(shí)外來車輛、人員登記制度；無門衛(wèi)的，要建立定期巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報相關(guān)部門；定期清理樓道雜物；無“飛線充電”等影響消防安全的行為，制止無效的，及時上報相關(guān)部門；發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)及時制止并報告相關(guān)部門。

3．綠化養(yǎng)護(hù)管理。綠地內(nèi)無雜草、雜物等，各類喬灌木、草坪等植物修剪整齊，無病蟲害現(xiàn)象；無毀綠種菜、毀綠停車、圈地飼養(yǎng)家禽等行為；有愛護(hù)綠化提示標(biāo)識。

4．共用部位管理。對小區(qū)（樓、院）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)保養(yǎng)，保證正常使用；對容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備要采取必要的警示提醒和防范措施；對私搭亂建等違法違規(guī)行為，應(yīng)及時制止并報告相關(guān)部門；對房屋共用部位、共用設(shè)施需進(jìn)行維修的，及時報告業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會，協(xié)助申請使用維修資金或籌集資金組織維修。

5．停車管理服務(wù)。合理規(guī)劃機(jī)動車停車位及消防車通道標(biāo)線標(biāo)識，引導(dǎo)和提醒業(yè)主有序行駛、規(guī)范停放管理，嚴(yán)禁侵占消防通道、公共通道等行為；勸阻、制止樓梯間停放非機(jī)動車；合理設(shè)置非機(jī)動車停車棚、充電裝置，建立日常巡查制度，規(guī)范非機(jī)動車輛管理停放。

附件2

XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理

考評辦法（試行）

為進(jìn)一步規(guī)范和提升我縣物業(yè)行業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展，全面落實(shí)縣委、縣政府賦予的任務(wù)，結(jié)合物業(yè)行業(yè)實(shí)際，老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋。

一、考評對象

家屬樓院的責(zé)任單位、XX鎮(zhèn)。按照縣委縣政府民生實(shí)事的總體要求，組織開展老舊小區(qū)物業(yè)管理工作。

二、考評內(nèi)容

老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容應(yīng)具備五大指標(biāo)內(nèi)容，設(shè)置對應(yīng)的老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理小區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合小區(qū)實(shí)際配建情況進(jìn)行評價，一是公共環(huán)境衛(wèi)生；二是公共秩序維護(hù)；三是綠化養(yǎng)護(hù)管理；四是共用部位管理；五是停車管理服務(wù)。

三、考評時間

2021年7月底，初步對老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場評定打分，找差距、找不足，同時總結(jié)、推廣先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)。12月底前，進(jìn)行最終考評，確定是否達(dá)到老舊小區(qū)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，是否完成民生實(shí)事任務(wù)。

四、考評結(jié)果運(yùn)用

根據(jù)分配計(jì)劃，圍繞考評指標(biāo)內(nèi)容逐條梳理，按照老舊小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)對各老舊小區(qū)進(jìn)行考評。考評結(jié)果可采取評分制原則，滿分為100分，當(dāng)滿足指標(biāo)項(xiàng)85分以上（含85分），可認(rèn)定為“XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理”達(dá)標(biāo)小區(qū)。各責(zé)任單位可把“XX縣老舊住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理”達(dá)標(biāo)小區(qū)作為評選縣級先進(jìn)和向上級優(yōu)先推薦的重要依據(jù)。

第五篇：關(guān)于市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋的實(shí)施意見

關(guān)于市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋的實(shí)施意見

各轄市、區(qū)人民政府，鎮(zhèn)江新區(qū)管委會，市各有關(guān)部門：

為全面加強(qiáng)市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理，進(jìn)一步改善人居環(huán)境，提高群眾生活水平，特提出如下意見。

一、推進(jìn)全覆蓋

目標(biāo)：到2011年年底，市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

范圍：京口區(qū)、潤州區(qū)、丹徒區(qū)以及鎮(zhèn)江新區(qū)的城市建成區(qū)。

對象：上述范圍內(nèi)各類住宅物業(yè)，包括以住宅為主、人口規(guī)模達(dá)1000人或戶數(shù)達(dá)300戶的居住生活聚集地，以及分散的居住樓、生活大院。

標(biāo)準(zhǔn)：按照“封閉式管理，開放式服務(wù)”的要求,新建住宅小區(qū)全面實(shí)行市場化、專業(yè)化的物業(yè)管理等級服務(wù)；暫不具備市場化、專業(yè)化運(yùn)作條件的其他各類小區(qū)以及分散的居住樓、生活大院，實(shí)行“五個有”的基礎(chǔ)性服務(wù)，即有治安防范、有清掃保潔、有綠化養(yǎng)護(hù)、有物業(yè)維修、有停車管理（以下簡稱“五個有”）。具體標(biāo)準(zhǔn)由市住建局制定公布。

二、實(shí)行分類管理

1．新建（在建）商品房住宅小區(qū)。全面推行市場化、專業(yè)化的物業(yè)管理等級服務(wù)。在建未交付前，或已建成交付但業(yè)主委員會尚未成立的，由開發(fā)建設(shè)單位通過招投標(biāo)市場選聘有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，落實(shí)前期物業(yè)管理；業(yè)主委員會已經(jīng)成立的，在所在街道辦事處指導(dǎo)下，由社區(qū)居委會、小區(qū)業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方按規(guī)定做好物業(yè)管理續(xù)聘、新聘或業(yè)主自治管理的轉(zhuǎn)換銜接工作，實(shí)行市場化運(yùn)作。

2．老舊住宅小區(qū)（2001年6月30日以前建成交付）。結(jié)合環(huán)境綜合整治，逐步完善配套基礎(chǔ)設(shè)施，落實(shí)服務(wù)收費(fèi)為主、政府補(bǔ)貼為補(bǔ)充的“五個有”基礎(chǔ)性服務(wù)。整治后具備市場化、專業(yè)化運(yùn)作條件的，由所在街道辦事處指導(dǎo)，按照規(guī)定程序選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；暫不具備條件的，以及分散的居住樓、生活大院，由街道物業(yè)服務(wù)中心先行接管。

3．保障性住宅小區(qū)（拆遷安置房、公共租賃房等）。在建未交付前，由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織管理。建成交付后，仍可由原開發(fā)建設(shè)單位實(shí)施物業(yè)管理，或者由開發(fā)建設(shè)單位按總建筑面積二級物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定補(bǔ)3年一次性補(bǔ)貼該小區(qū)的管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)，移交所在街道辦事處落實(shí)物業(yè)管理。

三、創(chuàng)新體制機(jī)制

市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋實(shí)行屬地管理。

轄區(qū)政府負(fù)責(zé)。各轄區(qū)政府、鎮(zhèn)江新區(qū)管委會對市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋負(fù)總責(zé)。具體負(fù)責(zé)：制定全覆蓋工作方案并認(rèn)真實(shí)施；明確區(qū)物業(yè)管理主管部門，落實(shí)人員和經(jīng)費(fèi)；組織老舊住宅小區(qū)整治，參與新建住宅小區(qū)物業(yè)查驗(yàn)交接；負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)管理，制訂服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)各街道辦事處組建物業(yè)服務(wù)中心，將物業(yè)管理納入日常工作；承接市各相關(guān)職能部門下放職權(quán)等。

部門下放職權(quán)。涉及住宅小區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)市級職權(quán)，一律下放到各轄區(qū)、鎮(zhèn)江新區(qū)。包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批、物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)維修基金使用審核、物業(yè)管理行政執(zhí)法、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)、住宅小區(qū)停車收費(fèi)審批等。下放的職權(quán)實(shí)行“權(quán)隨責(zé)走”、“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”，建立“責(zé)、權(quán)、利”相統(tǒng)一的區(qū)級管理網(wǎng)絡(luò)。

創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制。堅(jiān)持市場主導(dǎo)、政府引導(dǎo)，形成市場化與公益性相結(jié)合的物業(yè)管理投入機(jī)制。理順社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)單位職能，形成“三位一體”的協(xié)調(diào)機(jī)制。

四、落實(shí)保障措施

1．加強(qiáng)資金保障。自2011年7月1日起5年內(nèi)，市、區(qū)兩級根據(jù)管理效能考核情況，對市區(qū)老舊小區(qū)的物業(yè)管理實(shí)行補(bǔ)貼。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積每平方米每年2.4元；補(bǔ)貼費(fèi)用由市、區(qū)分級承擔(dān)，市與京口區(qū)、潤州區(qū)的分擔(dān)比例為6：4，與丹徒區(qū)、鎮(zhèn)江新區(qū)的分擔(dān)比例為2：8。同時，市財(cái)政每年安排300萬元用作對市區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作的考核獎勵?？己霜剟顦?biāo)準(zhǔn)由市住建局、財(cái)政局共同制定。

2．加強(qiáng)政策支持。在本市從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)（含街道組建的物業(yè)服務(wù)中心）新招聘的保潔、保安人員，參照市環(huán)衛(wèi)職工標(biāo)準(zhǔn)繳納社會保險費(fèi)。街道組建的物業(yè)服務(wù)中心為民辦非企業(yè)登記性質(zhì)，應(yīng)以“40、50”再就業(yè)人員為主體，兼顧就業(yè)困難人員就業(yè)；與其簽訂1年以上期限勞動合同、按時按規(guī)定繳納社會保險費(fèi)并依法支付不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)勞動報酬的，三年內(nèi)根據(jù)實(shí)際招用人數(shù)，按每人每年4800元定額標(biāo)準(zhǔn)依次扣減營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅。

3．加強(qiáng)配套建設(shè)。市區(qū)尚未改造的老舊小區(qū)，由各轄區(qū)政府、鎮(zhèn)江新區(qū)管委會負(fù)責(zé)改造，市財(cái)政補(bǔ)貼。新建小區(qū)的公建配套，由市規(guī)劃、住建部門負(fù)責(zé)審核把關(guān)、配建到位。新建小區(qū)的物業(yè)交接，由所在街道辦事處、社區(qū)居委會派人參加。

4．加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。各級、各有關(guān)部門要采取多種形式，大力宣傳物業(yè)管理的重要意義，宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)的法律法規(guī)，宣傳市委、市政府推進(jìn)市區(qū)物業(yè)管理全覆蓋的惠民政策，引導(dǎo)廣大市民強(qiáng)化物權(quán)意識和消費(fèi)意識，及時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，積極參與物業(yè)管理活動，引導(dǎo)全社會形成支持物業(yè)管理發(fā)展的良好氛圍。