第一篇：關于生產(chǎn)后焊物料丟棄檢討報告1

關于生產(chǎn)后焊物料丟棄檢討報告

一、事故原因：

2013年10月9日清理垃圾房中發(fā)現(xiàn)傳感器（一管、55個）、傳感器小板（半成品）1塊、激光頭1個、排針、蜂鳴器、開關、線材和B線生產(chǎn)的HW1312B成品機1個、報廢靜電環(huán)2個等丟棄于垃圾房中。其事件反映出生產(chǎn)部門對部門的物料、員工、垃圾等事項中存在管理不力、失控.特對現(xiàn)場管理人員進行分析、檢討、對策及處罰。

二、事故分析：

1.生產(chǎn)部現(xiàn)場管控不力、物料混亂。

2.生產(chǎn)現(xiàn)場滯留的物料太久、太多.3.生產(chǎn)部報廢物料、工具太隨意。

4.生產(chǎn)部作業(yè)員對物料、工具好壞的分類意識較薄弱。

三、事故對策：

1.生產(chǎn)部主管將對各班組長、物料員和作業(yè)員進行產(chǎn)品的物料、技能、質量、產(chǎn)能、成本和車間5S的培訓。

2.生產(chǎn)部各組長、物料員對每天生產(chǎn)線的物料進行盤點，主管核實。對于少料、多料

找出實際的差異原因，再進行處理。

3.生產(chǎn)部將認真執(zhí)行各線5S值日表，專人專項管控生產(chǎn)車間現(xiàn)場5S.4.生產(chǎn)部各組長對每天生產(chǎn)線的垃圾進行分類、物料員全程跟蹤與監(jiān)督、杜絕物料、產(chǎn)成品和工具丟棄的事故再次發(fā)生。

5.生產(chǎn)部立即對生產(chǎn)線每天在制成品、結案工單的及時庫?？刂圃诰€物料的數(shù)量。

四、事故處罰：

1.生產(chǎn)部主管：生產(chǎn)現(xiàn)場管理、監(jiān)管不到位。自罰：200元

2.生產(chǎn)部插件組長：生產(chǎn)現(xiàn)場管理、物料管理不到位自罰：100元

3.生產(chǎn)部B線組長：生產(chǎn)現(xiàn)場管理、物料、產(chǎn)成品管理不到位自罰：100元

4.生產(chǎn)部A線組長：生產(chǎn)現(xiàn)場管理、物料管理不到位自罰： 50元

5.生產(chǎn)部物料員：生產(chǎn)中的物料管理、監(jiān)管不到位自罰： 50元

五、事故總結：

本次物料廢棄事件充分體現(xiàn)出生產(chǎn)部門從上到下物料意識薄弱，沒有很好的意識到潛在隱患的存在導致本次物料廢棄事故的發(fā)生。經(jīng)過認真分析后管理流程方面的原因較多。本人會吸取本次物料廢棄事故的教訓、重新梳理生產(chǎn)現(xiàn)場的各個環(huán)節(jié)、識別各類存在的隱患和漏洞并加以完善，以避免給正常的生產(chǎn)秩序帶來影響！

以上！

檢討人：

第二篇：關于計劃物料用錯信息反饋及檢討

關于計劃物料用錯信息反饋及檢討

1003011/3012計劃7寸亞克力需求量為1000pCS，倉諸查此物料庫存數(shù)為266pCS，pMC向采購申購此物料為750pCS，采購來料入庫此物料編號為CY7002（7寸透明直角注塑亞克力3厘），入庫數(shù)量為750pCS，入庫時間為3月8號，此兩計劃發(fā)料時間為3月11號。3月26號車間退CY7002亞克力19pCS（退貨原因：倉儲發(fā)錯料，混料，此計劃亞克力應為五厘）為了生產(chǎn)，倉儲承擔了發(fā)錯料的工作失誤！及時給車間更換為CY7001（7寸透明直角切割亞克力五厘）19pCS。3月27號車間拿昨天所更換的物料CY7001需再次更換（更換原因：發(fā)錯料，應換成7寸透明直角注塑亞克力五厘，而不是切割五厘）更換數(shù)量為26pCS（不是19pCS）。我對倉庫現(xiàn)有7寸亞克力做綜合徹底查尋，倉儲根來就沒有7寸透明直角注塑亞克力五厘，更沒有此款物料編號和品名……此兩計劃由于亞克力的原因車間在不斷的更換物料，更是對此兩計劃做出停止加工生產(chǎn)。車間在不斷的投訴倉儲發(fā)料錯誤，太慢等等，這所有帶來的結果不知是否全部真是倉儲的責任，還是另有原因，請相關領導對此事件做追尋處理并給予解決！

異常問題分析：

1、此兩計劃亞克力需求應為7寸透明直角亞克力注塑五厘，不是注塑三厘，也不是切割五厘，需求量為1000。

2、切割和注塑亞克力的區(qū)分：切割亞克力兩面都可以做正面，而注塑亞克力只有一面可以做正面，另一面是反面。

3、來料入庫CY7002（7寸透明直角注塑亞克力3厘）750pCS，實際是為透明直注塑五厘。

4、倉儲根據(jù)批次管理先進先出發(fā)料，此兩計劃中1000pCS亞克力中，其中注塑直角五厘為750pCS，其中250pCS為注塑直角三厘，用錯物料數(shù)量為250pCS。

5、3月27號所退CY7001切割五厘亞克力26pCS（不是26號更換的19pCS）查倉儲在3月23號發(fā)過1003036計劃100pCS（CY7001）給生產(chǎn)，由此判斷車間把1003036計劃物料挪用到了此兩計劃上，由于每個方案的產(chǎn)品不一樣，所需求的物料也不一樣，車間在反復進行試裝失敗之后就又退回給倉庫。

6、總結：

A、由此事件可以看出公司是多么的混亂，工程BOM出錯，也許工程都不知道此兩計劃所需要的是訂做的注塑直角五厘。而我們不是要求做批量時不是要每次試做一個樣機嗎，不知道那是怎樣做出來的。

B、更pMC對所有訂單都沒有評審，采購也不知道是怎么根據(jù)物料需求訂購所需物料。

C、倉儲更是對所有訂單的物料一無所知，包括哪種方案的產(chǎn)品，所用到哪種物料，更是那種很相似的物料無法判別。

D、車間在生產(chǎn)過程當中材料用錯，混做，出現(xiàn)異常也不申報，憑著直覺去做，不知道車間有沒有按SOp流程去操作生產(chǎn)，也不知道pMC做為生產(chǎn)總監(jiān)，有沒有監(jiān)管到位。

E、車間品質（QC）有沒有對公司產(chǎn)品做抽檢尋查。

倉儲部：龍xx

第三篇：安全生產(chǎn)后感

安全生產(chǎn)警鐘長鳴

安全，是一個永恒的話題，也是一個老常談的話題，安全工作刻不容緩，絕不能掉以輕心。近日，在觀看了辦公室組織的安全生產(chǎn)宣教片之后，我深受教育，感觸頗深，尤其是片中對一些安全事故案例的分析，更是觸目驚心，震憾靈魂。讓人深深領悟什么是“安全生產(chǎn)責任重于泰山”，什么是“關注安全，關心生命”，什么是“安全第一，預防為主”。在觀看當中，那一幕幕觸目驚心的場面映入我的眼前，使我感受到了生命的難能可貴和安全生產(chǎn)的重要性，我認為在安全生產(chǎn)方面要切實做好以下幾點：一是要經(jīng)常性的加強全員的安全教育，嚴格規(guī)定，經(jīng)常參加安全培訓或考試，不合格者不得上崗，通過培訓學習以及現(xiàn)場技術安全交底，使大家熟知、熟記安全生產(chǎn)的基本知識，以及操作規(guī)程，增強自身安全生產(chǎn)意識，以及自我防范能力。二是認真落實安全生產(chǎn)責任制，做到用制度管人，用制度促管理，做到“在制度面前，人人平等”。三是加大安全檢查監(jiān)督力度，每月、每周、每天定期或不定期地進行安全檢查，對查出的安全隱患、死角立即整改，將事故隱患徹底消滅在萌芽狀態(tài)。四是加大安全事故處理處罰力度，對生產(chǎn)中出現(xiàn)任何小的事故決不姑息遷就，做到安全事故處理“四不放過”原則，真正對全員工起到警醒、警告作用。五是努力做到“三不傷害”，即不傷害自己，不傷害他人，不被別人傷害，真正將安全生產(chǎn)意識深入到每個人的心中、腦中，促進以安全、和諧、健康發(fā)展。

安全教育觀后感

近日我觀看了安全教育宣傳片，受到了很深刻的教育，安全事故血淋淋的事實告訴我，時刻不要忘記安全第一。首先說說生產(chǎn)安全事故，教育片中認為，出現(xiàn)安全事故，首先責任人就是生產(chǎn)企業(yè)的第一負責人，現(xiàn)場人員重不重視安全，懂不懂如何保證自身安全，與企業(yè)的第一領導重不重視，要不要求員工培訓有很大關系。通過這次安全學習，我們認真的分析了事故的原因，貫徹我們的安全生產(chǎn)方針“安全第一，預防為主”和綜合治理，不斷加強安全知識的培訓和學習，為今后的生產(chǎn)保駕護航。在今后工作中，確保各項施工現(xiàn)場、生產(chǎn)措施的安全和完整，使得安全事故遠離我們。另外，必須加強安全教育，加強安全責任體系的建設，加強重大危險源的管理，及時解決安全生產(chǎn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷提高我們的安全管理水平，安全工作是我們每一個人的責任，安全重于泰山，在日常工作與生活中的了解一些安全最基本常識，為我們的家庭幸福，請保護好自己，安全，警鐘長鳴！安全是一門學科，也是一門科學。在工作實踐中，我們?yōu)榱舜_保安全，需要進行合理的規(guī)劃、分工；需要具體的實踐操作；需要經(jīng)驗的積累。這一切的前提是頭腦中有安全意識，而安全意識源于學習和監(jiān)督。這要求我們理論與實踐相結合，積極參加安全培訓，提高自身業(yè)務能力，將所學的知識融入到工作實踐中；認真參加安全例會，查找、分析安全工作中存在的缺陷、漏洞，通過通報的事故案例自我警醒、查漏補缺、積累經(jīng)驗；合理規(guī)劃工作中的安全要素、流程，在工作中的每一個環(huán)節(jié)切實貫徹落實安全制度，科學安全開展工作。

三、規(guī)范行動思想約束行動，行動影響結果。思想指揮著我們的實踐行動，一件事如何思考決定如何去做，如何去做對最終結果產(chǎn)生決定性影響。這就要求我們在實踐行動中，要認真貫徹安全工作指導方針。在開展工作之前，我們應當積極同相關單位密切協(xié)調、配合，掌握第一手資料，分析當面作業(yè)面可能存在的安全隱患，有針對性的制定安全預案、開展安全教育、落實安全交底。每時每刻我們的作業(yè)面都發(fā)生著變化，這就要求我們要做到及時掌握工作動態(tài)，除了解工作面本身之外，周邊人文、自然環(huán)境，以及天氣變化等情況，也是我 們所必須關注的。根據(jù)工作動態(tài)，及時靈活調整科學安全的工作方法已經(jīng)成為我們所必須要掌握的基本技能。在發(fā)生事故時，應當及時向救援單位報警，同時，封鎖危險區(qū)域，展開自救和互救工作。自救和互救工作，對事故產(chǎn)生的后果具有重要影響。發(fā)生事故時，懂得自救互救知識的人，要比不懂得的人逃生幾率高數(shù)倍。自救知識來源于日常的基礎安全技能培訓。具備互

救能力的團隊，救援效率要比不懂得團隊高數(shù)倍?；ゾ饶芰Φ呐囵B(yǎng)則來源于安全方案制定以及方案演練。行動是思想的最直接體現(xiàn)，只有不斷的學習與實踐，才能真真切切的牢固樹立安全意識，最終在實踐行動中充分貫徹落實安全工作。安全無小事，一絲一毫的疏忽都有可能釀成災難。我們應當時刻警醒，始終在頭腦中存有安全意識。居安思危，警鐘長鳴，只有確保安全，各項工作才能獲得成績，個人才能成長進步。以上，是我個人觀看警示教育片后的一點感想，不當之處，還請領導和同事們批評指正。

第四篇：產(chǎn)后述職報告

產(chǎn)后述職報告

產(chǎn)后述職報告1

轉瞬間，20xx年即將到來，回顧20xx年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的工作與學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將本工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。

2、及時了解情況，為領導決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的.各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

4、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、存在的問題和今后努力方向

在20xx年的工作當中，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;

第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在即將到來的充滿挑戰(zhàn)的20xx年，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到：努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識，加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

產(chǎn)后述職報告2

各位領導、各位同事：

大家下午好！

在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20xx年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院20xx年各項工作完成的更好?，F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下：

總思路：根據(jù)衛(wèi)生局20xx年綜合目標考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。

1、十個理念：就是我院20xx年提出的十個文化理念的延伸。

2、五個加強：是加強醫(yī)療技術水平提高和醫(yī)療質量的管理；加強醫(yī)療考核制度的落實和管理工作的細化、量化；加強服務品牌的建設；加強人才培養(yǎng)的力度；加強團隊建設的步伐。

3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經(jīng)濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。

一、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)：

工作重點

醫(yī)療質量

（一）基礎醫(yī)療質量：通過修訂《醫(yī)療質量檢查考核標準》，對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。

（二）醫(yī)療文書質量：

1、嚴格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。

2、各科室及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷嚴格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。

3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。

4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

（三）醫(yī)技科醫(yī)療質量：

1、加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測并納入考核范圍。

2、不斷增設新項目以滿足臨床需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質量要提高合格率。

3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。

（四）門診部醫(yī)療質量：提高門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎醫(yī)療文書書寫進行質量檢查，完善門診醫(yī)療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達95%，門診人次力爭增長15%。

醫(yī)療安全工作：

醫(yī)務科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《防范和處理預案》，繼續(xù)加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術能力培訓；特別是《處理條例》的學習；舉辦急診系列知識培訓，加強醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓；舉辦《防范和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員合法權益。組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的`努力，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。

二、人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學教育：

實行繼續(xù)教育和人才引進相結合的方式，填補我院技術人才的不足現(xiàn)狀，不斷培養(yǎng)實用型人才，為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。

（一）繼續(xù)教育工作：

1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)、外人員培訓及宣教。

2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉化教育。

3、積極撰寫論文，每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。

4、舉辦學術培訓班。

5、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。

（二）三基訓練和教學工作：醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展學術講座，使醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務科加強醫(yī)療技術操作規(guī)程的考核力度，不斷提高醫(yī)療技術力量，各種考核都和績效管理掛鉤。

（三）、教學工作

1、接收進修生，實習生、對口下鄉(xiāng)工作人員。

2、對新上崗職工開展崗前教育工作

體檢工作

配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍，組織配備B超機、心電圖機等體檢專用設備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質、優(yōu)惠、高效的服務，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預防工作。

宣教工作：

宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農(nóng)村健康教育和社區(qū)健康教育相結合，配合農(nóng)村體檢工作、社區(qū)建檔、相關人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農(nóng)民群眾、社區(qū)群眾了解我們，接受我們的服務，認可我們的工作。

產(chǎn)后述職報告3

尊敬的公司領導、各位同仁：

晚上好!

今天在臺上向各位作xx年的工作總結，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動。

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進入了倒計時的階段。當我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應了新的工作環(huán)境，結識了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而踏入xxxxxxx公司已經(jīng)有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月?；叵肫鹞鍌€月以前，我還是一個剛剛在這個城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個城市、這個公司忙碌的一份子。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。

一、個人工作回顧

(一)銷售工作

作為營銷策劃部的一員，剛剛進入公司半個月的時候就經(jīng)歷了xx公寓開盤的整個過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強銷的過程，在那時候近半個月的強銷時間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認識到了工作的意義和樂趣。

從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在xx公寓的強銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進行戶型引導，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

此外，完成與銷售相關其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會、參加集團組織的雙聯(lián)展活動、參加杭州xx年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。

(二)客戶服務工作

在今年9月受到萬科打折和市場轉變的影響，我們的工作重點之一也轉向了客戶服務方面。我在客戶服務方面的工作主要有：

(1)xx公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡的交流平臺加強與客戶的溝通和信息對接。作為xx公寓與業(yè)主網(wǎng)絡交流的直接管理和維護者，我每天及時關注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎。目前xx公寓的準業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。

(2)園區(qū)體驗游活動的配合。園區(qū)體驗游活動在今年10月份開展，項目公司配合進行專線的游園活動組織、帶團參觀、項目解說等工作。部門指派我負責該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓、例會等，也在周末帶領過游園團參加了東部幾個項目的線路。在這個過程中進行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗xx品牌的服務。

除了以上列舉的客戶服務方面的工作外，在日常的接待中對準業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進行跟蹤回復和解答;定期與工程部人員對接，了解xx公寓最新工程進度，整理拍攝工程進度形象照片和文字，及時向業(yè)主傳達工程情況;持續(xù)進行準業(yè)主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業(yè)主懇談會相關工作等。

(三)內(nèi)務工作

在強銷期以后，我又承擔了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、xx會入會和積分資料的統(tǒng)計與對接、每周會議紀要的編寫以及一些內(nèi)務工作。主要有以下方面：

(1)合同資料的整理。剛進入公司的時候，部門就交給了我一項重要的工作任務，就是對xx公寓合同資料的整理。當時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進入到了xx公寓的'開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續(xù)性的做好。在這個過程中同時完成與財務部、按揭銀行的合同移交。

(2)各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加xx會的客戶、會員要求積分資料進行統(tǒng)計，完成與xx會的對接。

(3)會議紀要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負責每周會議紀要的擬寫和歸檔工作。

二、工作中的不足及需要改進的地方

在xx公寓強銷期內(nèi)，我認識到團隊的力量和自我的不足。在強銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進入xxx以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：

(一)銷售技巧欠缺

曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質、價值、前景、性價比的認識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

還記得剛進公司的時候，曾經(jīng)擔心因為是新來的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關系也很融洽，而且也沒有因為我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導我，使我很快的適應了這個新環(huán)境，進入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

(三)對數(shù)字的敏感度偏低

銷售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業(yè)務技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內(nèi)務工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會想起讀書時數(shù)學成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強自己對數(shù)字的敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望部門領導和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

產(chǎn)后述職報告4

本人自20xx年5月17日加入景麗房地產(chǎn)集團有限公司，任職營銷策劃部文員，轉眼20xx年快接近尾聲，在即將踏入20xx年之際，我感慨良多?；厥走^去，在各位領導的悉心關懷與同事們的幫助下，通過自身的不懈努力，在短時間內(nèi)適應了新的工作環(huán)境，在新的工作崗位上我虛心學習、忠于職責，較好地完成了各項工作任務，工作上取得了一定的成效，現(xiàn)將本人入職以來的工作情況總結如下：

一。自覺加強學習，努力適應工作

這是我初到中山的第一份工作，面對是全新的工作環(huán)境，但慶幸的是在以往的工作經(jīng)驗中我積累了一定的銷售文員工作經(jīng)驗，使得銷售統(tǒng)計工作在短時間內(nèi)即可上手。除此以外，為了盡快適應新的工作崗位與環(huán)境，我自覺加強學習、適時調整工作思路、總結工作方法，現(xiàn)已基本能勝任本職工作。

二。心系本職工作，認真履行職責

（一）認真細致做好銷售統(tǒng)計工作

自入職接手銷售統(tǒng)計工作以來，我認真仔細地核對每天的成交數(shù)據(jù)，嚴格按照銷售報表工作要求制作每期的報表，所制作的銷售報表出錯率越來越少，基本上每月報表出錯率不超過三次，個別月份甚至還取得了零次出錯的好成績。

（二）積極主動做好文案管理工作

半年以來，除了銷售統(tǒng)計工作之外，部門日常文件的收發(fā)工作也很重要。期間主要完成了以下兩方面的工作：

1。資料錄入和文檔編排工作：對營銷部涉及的資料文檔及有關會議記錄，我在認真做好錄入與編排打印工作基礎上，根據(jù)工作需要及領導安排，及時高效地完成了各項請示、報告、協(xié)調單等文件的草擬工作；

2。檔案管理工作：對于營銷部日常文書檔案按相關工作標準進行規(guī)范化的分類管理，再運用平時維護與定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記工作；在20xx年12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中，營銷部獲得了92分的良好成績。

（三）做好工作

營銷策劃部日常的決策內(nèi)容是直接影響到公司利益的關鍵。故在日常會議或文件傳送過程中，凡涉及到公司機密內(nèi)容的，我均做到了以公司的利益為重，決不外泄公司機密，因為我明白：這是職業(yè)道德中最基本的。

（四）協(xié)助財務部發(fā)放景三、四期二標段房產(chǎn)證工作

在20xx年11月至12月初期間，逢周一至周五整理景三、四期二標段發(fā)放房產(chǎn)證的'清單，以短信形式通知業(yè)主前業(yè)領取房產(chǎn)證，并協(xié)助財務部進行房產(chǎn)證發(fā)工作，到目前為止，已有500多戶業(yè)主領取了房產(chǎn)證。

（五）做好部門物料申購、發(fā)放工作

在物資管理方面，我嚴格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領、發(fā)放、登記管理工作；再根據(jù)部門工作需要認真做好部門每月所需物品的申購計劃，并在規(guī)定時間內(nèi)（每月25日前）遞交集團公司行政人事部進行審批。

（六）做好部門日常文件會審及傳閱工作

對于日常部門需會審的文件，及時遞交會審部門并密切跟進會審進度，以確保文件在規(guī)定時間內(nèi)完成會審，不耽誤部門工作的正常開展，同時做好相關文件的傳閱工作。

三。主要經(jīng)驗和收獲

在公司工作的半年時間以來，在同事們的積極配合下我得以完成各項工作，取得了一定成績，與此同時我得到了以下方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

（三）只有堅持原則、落實制度，才能更好地履行崗位職責；

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把份內(nèi)的工作做好。

四。工作中存在的不足

由于工作實踐不夠全面，我在20xx年工作中仍存在以下的不足：

（一）日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分；

（二）對公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解；

（三）崗位專業(yè)知識不充足，實際工作中走了一些彎路。

五。20xx工作計劃

針對20xx年工作中存在的不足，為了更好地完成下一的工作，我將重點做好以下幾個方面：

（一）利用工作之外的時間，多學習房地產(chǎn)相關專業(yè)服務知識；

（二）加強對本崗位知識的學習，以便進一步地提高工作效率。

（三）進一步加強部門物資的管理工作；

（四）加強部門會審文件的跟進力度；

（五）認真制作各類銷售報表，仔細核對相關數(shù)據(jù)，以保證報表的正確率。

（六）更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個大家庭；

（七）加強與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展。

以上是本人20xx的工作總結與20xx的工作計劃。

第五篇：檢討報告

檢討報告

——羅潮文 2013/9/2

非常對不起，這次工作疏忽導致中心失去了獲得一項榮譽的機會，白費了徐姐這么長時間的工作準備。自己從這次的事件中第一次深刻感受到“事無巨細都要有交代”這句話的含義。

七月中旬，“異地務工人員工作先進集體”評選部分工作交接到我手上。而當時我只是粗略地看了一眼就擱置一旁。八月底，徐姐向我提起這件事，說評選材料提交就在本月份，讓我盡快補充自評材料，我才花些心思去細看那套評選材料。在看完材料后，發(fā)現(xiàn)要補充的在外來人口領域中幾乎沒有。后來去咨詢了督導，督導說其他領域只要是關于外來人口領域服務的都可以。自己心想沒幾天了，加上對準備的評選材料沒信心所以又再次擱置，直到今天。

總結這次事件，發(fā)現(xiàn)自己工作上存在的問題有：

1、工作職責意識缺乏；

2、工作任務管理混亂；

3、個性中輕浮、躁動的因子嚴重影響對自我責任的承擔，導致工作缺乏交代。

工作改進方法：

1、從認知的角度出發(fā)，了解自身工作任務背后的含義，包括工作來源、意義、工作任務具體內(nèi)容；

2、把現(xiàn)有和新產(chǎn)生的工作任務用專門的本子記下來，按照四象限法則編排每天的工作任務。

3、認知—行為的改變，必然需要經(jīng)歷。本次經(jīng)歷讓我對自己認識更加深刻，因而更加堅信自我改變的契機就在此時此刻。為了維持此時此刻這種強烈的改變欲望，我需要持續(xù)的壓力。至于壓力的來源，對于工作來說最好莫過于賭上這份工作。

PS：針對第三個工作改進方法，希望中心可以和我做個約定，如果再有類似情況發(fā)生，堅決一票否決，辭退。即使中心不辭，我也同樣會引咎辭職。請原諒我的自私。