第一篇：關于小區(qū)內(nèi)部安全管理的探討

關于小區(qū)內(nèi)部安全管理的探討

摘要：隨著經(jīng)濟的快速增長，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時，居民對物業(yè)保安工作的要求也在不斷的提高。因此，加強居住物業(yè)區(qū)域內(nèi)的保安管理，對于促進社會治安的穩(wěn)定，推進社會主義精神文明建設具有重要意義，也是新形勢下推進治安防范社會化、專業(yè)化進程的客觀需要。本文將從安保隊伍的建設、管理設施的完善角度展開論述。就物業(yè)管理企業(yè)如何做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作提出一些想法。

關鍵詞：小區(qū) 安全 管理 專業(yè)化 引言：在物業(yè)管理中，安全保衛(wèi)服務是基于業(yè)主與物業(yè)管理公司按照物業(yè)服務合同的約定，為維護物業(yè)管理相關區(qū)域內(nèi)的秩序而產(chǎn)生的，是物業(yè)管理服務的一項重要內(nèi)容。物業(yè)管理的目標是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保安服務是保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)良好公共秩序的重要保障。

小區(qū)物業(yè)管理中的安全保衛(wèi)工作涉及內(nèi)容多而且范圍廣，具有專業(yè)性強、管理與服務并存性、受制性等特點，稍不注意，就有可能出現(xiàn)安全隱患或事故。而因為安全保衛(wèi)工作沒有做到位而引起的損失會給物業(yè)管理企業(yè)造成嚴重的影響。所以，除在加強小區(qū)硬件條件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、專業(yè)的安全管理隊伍，就成了物業(yè)管理活動中的重中之重。物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理的安全保衛(wèi)工作中應該重點做好做好以下方面：

1、完善HSE體系，實施HSE文化管理。

安全管理的核心是完善HSE體系和安全文化推介。HSE管理體系是安全工作的基礎，安全文化是安全工作的靈魂。

一個完整的HSE管理體系，應該是由一個管理機構(gòu)、一套嚴密的管理體系文件和運行控制文件構(gòu)成的一個循環(huán)漸進的管理體系。一個企業(yè)，從最高管理層到基層車間（隊）、班組，都是管理體系的組成部分，班組是管理體系最基本的單元，每一個層次都有自己的結(jié)構(gòu)和控制文件，文件規(guī)定了各自的權利、義務和職責。因為一個完整的HSE管理體系是否能夠發(fā)揮最大的作用，要看是否能夠形成“齊抓共管、層層落實”的HSE管理格局，是否能夠構(gòu)建安全與生產(chǎn)和諧、員工

與管理和諧、企業(yè)與社會和諧、環(huán)境與發(fā)展和諧的安全環(huán)保機制，是保證體系運作連續(xù)和持續(xù)性的關鍵。

2、健全安全管理制度和完善崗位責任制，明確約定物業(yè)保安服務的責任。各物業(yè)管理企業(yè)應根據(jù)本公司的實際情況，對安保服務制定完善詳盡的規(guī)章制度。這不僅是對物業(yè)的安保工作的約束和管理，更重要的是通過制度，檢驗工作中存在的問題和漏洞，及時修改和完善，最后制定出最符合實際操作的崗位制度，降低安全保衛(wèi)工作不當給物業(yè)管理企業(yè)帶來的風險。對于上級下發(fā)的文件、規(guī)章制度等，要通過對公司崗位的實際情況，對物業(yè)安全管理的各項工作進行詳細的記錄并保存，及時地調(diào)整、修改，并進行總結(jié)。這不僅是管理規(guī)范的體現(xiàn)，也是日后追溯責任的重要依據(jù)。如：安全巡邏記錄、來訪出入登記制度、物品放行制度等等。

3、加強對物業(yè)安保人員的培訓，建立專業(yè)化的安保隊伍。物業(yè)管理企業(yè)的安保管理，歸根到底取決于員工的專業(yè)技能。要想保證適應服務工作的需要，必須建立專業(yè)化的隊伍。管理人員必須長期開展培訓與思想教育，并將其納入績效考評范圍內(nèi)，提高員工的學習積極性。只有掌握專業(yè)的物業(yè)管理知識、安全保衛(wèi)管理知識和服務技巧，才能減少工作中的失誤、提高工作效率，減少安全風險，保障物業(yè)安全。對于專業(yè)性較強的項目，需要通過專業(yè)的培訓提高其業(yè)務知識和業(yè) 務技能，例如消防知識、急救知識等等。同時加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業(yè)主和公司利益的同時，也能保護好自己。每位安保人員都應熟悉轄區(qū)內(nèi)的各種設備、設施和器具，如消防用品 , 定期進行檢查、試驗、大修、更新 , 確保它們始終處于完好狀態(tài)。對配備專門的、現(xiàn)代化的安全管理的設備設施，如中央監(jiān)控系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng)、消防噴淋系統(tǒng)以及其他安全管理器材設備(如交通通訊和防衛(wèi)設備)，要組織全員進行學習正確的操作方法，并確保其始終正常工作，否則先進的安防設備形同虛設。

4、組織安全宣傳教育。動員和組織小區(qū)內(nèi)居民接受教育，增強安全意識。任何物業(yè)，其治安工作都須依靠執(zhí)法部門和周邊社區(qū)的保衛(wèi)力量。維護好社區(qū)的公共關系，就會從根本上擴大小區(qū)安全性范圍。物業(yè)管理企業(yè)應與當?shù)剌爡^(qū)社區(qū)人員保持密切聯(lián)系，緊密合作，與當?shù)嘏沙鏊３至己玫年P系，及時了解當?shù)刂伟睬闆r，掌握犯罪分子動向，確保轄區(qū)物業(yè)的安全。加強與公安機關的合作，可以最大限度地減少物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因外來第三人的不法行為導致業(yè)主人身傷害案件的發(fā)生。比如深圳某物業(yè)公司由轄區(qū)派出所組織的片區(qū)聯(lián)防會議，通過定期驗收轄區(qū)治安狀況，通報治安情況，形成“一方有難，八方支援”的氛圍，建立良好的社區(qū)關系，擴大治安力量，從而降低案發(fā)率，保證物業(yè)轄區(qū)安全，取得了較好的效果。在遇到特殊緊急情況時，如住用戶家中和 辦公區(qū)域，發(fā)生火災、煤氣泄漏、跑水、刑事案件等突發(fā)事件等，要善于借助第三方的力量，雖然可以采取緊急避險和正當防衛(wèi)的做法，但在采取其它方式（例如破門前）時，尋求第三方（派出所、街道辦、居委會、業(yè)委會或業(yè)主指定人等）見證，以規(guī)避風險，減少損失。

5、加強突發(fā)事件的預防與處理。對于這此事件關鍵要做好預防工作。要充分利用小區(qū)內(nèi)板報、通知欄等有利條件，廣泛開展對應急突發(fā)事件的預防及處理的宣傳。如初春季節(jié)可開展春季防火宣傳周活動等，積極和小區(qū)居民協(xié)調(diào)溝通。對于自然災害，作為安全管理人員首先要熟悉本地區(qū)自然環(huán)境，熟悉當?shù)貧夂?、地質(zhì)等狀況。比如暴雨，季節(jié)性臺風等，對物業(yè)小區(qū)易造成損害的地方及時采取預防及應對措施；對于突發(fā)事件，要本著及時、高效，大事化小、小事化無、用戶至上的原則進行處理；對于小區(qū)建設缺乏整體消防規(guī)劃，消防設施和器材配備不完善的小區(qū)消防管理，必須編制火災應急預案，一旦發(fā)生火災，必須及時有效的疏散小區(qū)居民。這就要求我們建立一支快速、靈活的戰(zhàn)備隊伍，平時加強訓練及消防培訓，季度性地進行消防演習。這樣不僅能檢驗小區(qū)內(nèi)的消防設施設備，而

且可以進一步鍛煉義務消防員的業(yè)務技能，還可進行消防宣傳，使業(yè)主和用戶增強消防意識，樹立消防的觀念，減少火災事故發(fā)生頻率。

6、加強對停車場、車輛的管理。加強停車場管理，有利于維護交通秩序，保障業(yè)主人身、財產(chǎn)安全，避免車輛亂停亂放，保證良好的交通秩序，也是物業(yè)管理活動中的重要環(huán)節(jié)和組成部分。對于小區(qū)內(nèi)亂停車得業(yè)主要耐心規(guī)勸，闡明亂停車帶來的負面影響。目前，停車場管理難度大，停車時碰車、撞車、車輛被盜現(xiàn)象頻繁發(fā)生，產(chǎn)生糾紛多，解決困難；加上車輛價值昂貴，極易形成安全隱患。通過嚴格的訓練，加強管理，在車輛進入小區(qū)時，認真落實制度，建立健全技術防范設備，加強小區(qū)內(nèi)安全巡邏頻率，對室外停車場地進行細致科學的規(guī)劃，才能有效的確保車場安全運行。

7、加強對高層樓房的電梯安全管理。嚴格執(zhí)行電梯安全管理制度，定期對小區(qū)內(nèi)電梯進行安全隱患排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，立即停止使用，并且及時報告有關部門進行維護維修。在電梯內(nèi)張貼緊急事故逃生宣傳畫，同時加強對電梯安全管理培訓，如電梯困人救助方法、電梯開梯與停梯方法、電梯故障及緊急事故報修、停梯處理方法等。嚴格執(zhí)行國家相關標準和法規(guī)，樹立強烈的安全意識，確保電梯安全穩(wěn)定運行。

綜上所述，物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關。加強物業(yè)管理有利于提高城市管理水平，改善人居環(huán)境，推進精神文明建設，樹立良好的城市形象。只有不斷提升自身的專業(yè)技術能力，才能適應社會的發(fā)展變化趨勢，更好的為小區(qū)居民服務，營造一個和諧家園。

參考文獻：

1、郭宗逵，物業(yè)管理，化學工業(yè)出版社，2007。

2、邵小云，李鋒，雷宏，物業(yè)管理工作手冊，化學工業(yè)出版社，2010。

第二篇：小區(qū)安全管理

物業(yè)小區(qū)安全管理制度

一、24小時值班制度

1、安全管理員分早（7：00-19：00）、晚（19：00-第二天7：00）三班兩運轉(zhuǎn)，實行24小時全天候值班制度。

2、安全管理員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌。

3、上崗時要認真檢查設備設施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領導，確保小區(qū)安全。

4、熟悉本崗位任務和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

5、愛護設施設備和公共財物，對小區(qū)內(nèi)的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位路，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理。

6、堅守崗位，提高警惕，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。

7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時向班長或主管領導請示報告。

8、嚴格執(zhí)行交接班制度。

9、積極向客戶宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識。

二、車輛管理

1、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。

2、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。

3、進入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。

4、外來車輛，按臨停收取停車費。

5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。

6、車輛停放后，駕駛員必須自覺鎖好車門，關好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。

7、車管員必須嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責任。

三、消防管理

1、按照“誰主管，誰負責”的原則，對轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負全面領導責任。

2、采取有效措施，認真檢查、指導、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實“預防為主，防消結(jié)合”的方針，每月至少全面檢查消防設施設備一次。

3、貫徹消防法規(guī)，落實消防措施，加強消防監(jiān)督，宣傳消防知識，組織消防演習，管好消防設施（備），增強全體人員的消防安全意識和自防自救能力。

4、熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應急措施等知識。

5、制定重大工作計劃，開展大型活動，必須擬定相應的滅火應急方案。

6、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設施，組織討論、修訂、完善滅火應急方案，確保萬無一失。

7、及時消除并處理火險隱患、火警投訴及有關事宜。

8、發(fā)生火災時，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前，擔任現(xiàn)場總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。

三、應急管理

（一）發(fā)生火警時的應急措施詳見《滅火應急規(guī)程》。

（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理 在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他（打、砸、搶）手段，強行掠奪或毀壞公司和客戶財物的犯罪行為時，要切實履行安全管理職責，立即進行處理。

1、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，并應立即發(fā)出信號，召集附近的安全管理員或群眾支援。

2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應立即通知關閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標志等，并及時報告管理處和公安機關，可撥“110”報警。

3、有固定現(xiàn)場的，要保護好現(xiàn)場；若在運動過程中作案，沒有固定現(xiàn)場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應當用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機關處理。切不可將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。

4、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關，在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。

5、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院救治，并迅速報告公安機關。

（三）發(fā)現(xiàn)客戶醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標的處臵 醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當班安全管理員的處理方法是：

1、勸說或阻攔，讓其盡快離開安全管理目標范圍。

2、采取控制和監(jiān)護措施的同時，及時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領回。

3、酒者或精神病人有危害安全管理目標或社會安全的行為，可將其強制送交公安部門處理。

（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理 安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動詭秘的可疑人員時，應采取如下措施：

1、報告當班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號。特殊情況還需向公安部門報告。

2、嚴密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進行破壞或犯罪活動。

3、發(fā)現(xiàn)與公安機關通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機關查處。

（五）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)客戶斗毆時的處臵 當班安全管理員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)客戶打架、斗毆事件時必須采取如下措施：

1、心勸導雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾。確能認定屬于《違反治安管理條例》行為或犯罪行為的，應及時報告公安機關，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關處理。

2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機進行破壞或偷竊活動。

3、勸說圍觀群眾離開，確保安全管理區(qū)域的正常治安秩序。

4、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳斗毆器械，辨認為首分子。

（六）客戶發(fā)生刑事或治安案件時的處臵

1、值班安全管理員應迅速報告安全管理班長和管理處，管理處應盡快向公安機關報案，及時報告公司安全部，客戶投購保險的還應（提醒客戶）通知承保的保險公司。

2、當班安全管理員應根據(jù)具體情況，采取適當方法保護現(xiàn)場，禁止無關人員進入，以免破壞現(xiàn)場，影響證據(jù)的收集。

3、抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認真做好記錄。

4、向到達現(xiàn)場的公安人員認真匯報案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。

消防實行“三級”檢查制度

（一）“三級”檢查的組織形式 消防安全檢查分為班（組）、管理處、公司三級檢查。

（二）一級檢查 一級檢查由班（組）組織實施，要求每班檢查一次。

1、接班人應提前10分鐘到崗，交班人須向接班人詳細介紹本班安全情況，待接班人對本崗位、本責任區(qū)的安全情況進行全面檢查驗收后，予以簽字確認。

2、交接班工作完成后，接班人應及時將檢查結(jié)果報告本班班長。

3、交接班時如因接班人檢查不到位或交班人交班不清，其后發(fā)現(xiàn)的問題，主要由交班人負責，交接班時發(fā)生的問題，由本崗交接班雙方共同負責。

4、檢查驗收過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，由接班班長負責處理，重大火險隱患須迅速（書面）報告管理處領導。管理處領導接到報告后必須盡快處理，不得貽誤戰(zhàn)機。

（三）二級檢查 二級檢查由管理處組織實施，要求每月檢查一次。

1、管理處領導每月組織班（組）長對責任區(qū)域的消防安全設備（施），物資特別是易燃易爆物品進行一次認真檢查。

2、檢查各班組對防火安全工作任務的執(zhí)行落實情況。

3、通報檢查情況，開展宣傳教育，強化消防安全意識，及時消除火險隱患。

4、在公司領導檢查工作時匯報消防安全工作情況。

（四）三級檢查 三級檢查由公司組織實施，要求每季度檢查一次。

1、每季度由公司安委會組織對消防安全工作進行一次重點檢查或抽查。

2、檢查管理處貫徹消防安全法規(guī)和要害部位防火安全管理制度執(zhí)行情況，對好的單位提出表揚或獎勵，差的單位進行批評或處罰。

（五）檢查的主要內(nèi)容

1、對易燃易爆危險物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求，貯存容器、管道有無定期測試，有無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

2、使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放位臵是否符合安全規(guī)定。

3、消防安全的宣傳、教育、培訓、檢查制度是否落實。

4、庫內(nèi)的物資分類及存放是否符合安全規(guī)定；庫房內(nèi)燈泡是否≤60W；燈距、堆距、堆放高度、通風、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。

5、電器設備運行是否正常，有無超負荷運轉(zhuǎn)情況；電線、電纜的絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現(xiàn)象；電動機有無空轉(zhuǎn)，防雷設備是否完好，有無私拉亂接電線情況等等。

6、使用可燃、易燃油類及對殘油、氣的處理是否符合安全操作要求。

7、動火前是否按規(guī)定辦理手續(xù)，重點部位、危險場所動火是否符合“七不”、“四要”、“一清”要求。

8、使用有毒有害物品的場所是否按規(guī)定采取了有效的防毒安全措施。

9、消防器材及消防系統(tǒng)的管理與使用情況。消防器材是否定期檢查，管理制度是否健全并嚴格，責任是否落實到人，是否始終處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

10、是否按規(guī)定對來訪人員進行詢問、登記并禁止運載、攜帶易燃危險物品的車輛、人員進入小區(qū)。

11、員工對小區(qū)的消防栓、滅火器的擺放位臵是否清楚，使用方法是否正確。裝修管理制度

為加強本小區(qū)房屋裝飾裝修的管理和監(jiān)督，有效制止違章裝修行為，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，維護園區(qū)環(huán)境整潔、美觀、協(xié)調(diào)及客戶的正常工作秩序，使住戶有一個安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的工作環(huán)境。凡客戶進行裝修時，應當保證建筑工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全,符合物業(yè)管理、消防、供水、供電、燃氣、環(huán)境保護等有關規(guī)定和標準，并需遵守我處對房屋裝修有關問題的規(guī)定。

一、裝修流程說明

1、客戶本人或其委托人到管理處辦公室領取《裝修開工申請表》、《裝修承諾書》、《防火責任書》及相關裝修管理規(guī)定，并按表中要求逐項詳細填寫。

2、客戶本人確定裝修方案，選定裝修施工單位，并由施工單位指定一名防火責任人。

3、客戶會同裝修施工單位負責人備齊如下裝修申報材料到管理處辦理申報批手續(xù)：

（1）、填好裝修申請表、裝修登記表；

（2）、裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明復印件（加蓋公司公章）；

（3）、裝修項目明細表；

（4）、房屋裝修施工圖（包括建筑、給排水、電氣圖等）；

（5）、裝修人員身份證復印件和1寸照片2張，負責人3張；

4、管理處主管裝修查驗申報材料齊全，受理裝修申報后，在三個工作日內(nèi)予以審批。裝修方案的審批原則如下：

（1）、不能破壞建筑物的主體結(jié)構(gòu)；

（2）、不能破壞建筑物的建筑立面；

（3）、確定用電負荷；

（4）、裝修方案是否符合防火要求；

5、裝修方案經(jīng)審批同意后，由裝修單位負責人持《房屋裝修繳費通知單》到管理處財務室繳清各項裝修管理費用（詳見《裝修收費項目及繳納標準》）。

6、裝修單位負責人持《裝修登記表》、施工人員身份證復印件、1寸照片2張和蓋過財務章的《房屋裝修繳費通知單》及財務收款單據(jù)到管理處辦公室辦理裝修進場手續(xù)，包括辦理施工人員《裝修出入證》。

7、裝修人員進場施工過程中，管理處有權進行檢查，糾正違章，對違反裝修規(guī)定者，管理處將酌情對施工單位或有關人員給予處罰。高空拋物者從重處罰。

8、若在裝修過程中增加施工人員，必須由裝修單位負責人本人來管理處填表繳費，辦理人員增補手續(xù)，其

第三篇：小區(qū)安全管理方案

小區(qū)安全管理方案

為了加強對小區(qū)安全上不出現(xiàn)紕漏，應注意一下幾點：

一 加強對出入人員的登記，搬遷是否憑放行條搬出，為了加大對彩生活房屋增值做出的貢獻，是否對中介人員的控制，登記及跟蹤查清是否那套房源的信息。

二 安全巡邏上，是否掌握巡邏路線，巡邏中發(fā)現(xiàn)問題是否上報，對可疑的人員是否進行監(jiān)控，夜間是否做到查車，查崗，是否做好相關等記錄。

三 在臺風及暴雨，電梯困人，燃氣泄露上是否懂得工作流程，在新老員工上必須找專業(yè)人員進行操作及培訓。

四 消防工作上，巡邏崗及員工必須了解消防栓，煙感，噴淋的使用，發(fā)現(xiàn)問題必須及時上報管理處及領導，與到事情不要慌，先處理事情，處理不好的事情在上報。定期組織消防演習，做到定期消防宣傳，并且做到消防宣傳上墻等提示。

五 車輛管理上員工必須按照公司的要求執(zhí)行一車一卡一敬禮的流程，做到車輛記錄準，在收費上不做出貪污違規(guī)等現(xiàn)象，在收費崗口不許有亂停亂放的現(xiàn)象。

六 突發(fā)事件要及時處理，相應的事件要相應的對待，不要把個人的安全牽扯進去，導致?lián)p失公司的利益，把事情一定做到完善的處理。

第四篇：小區(qū)安全管理規(guī)定

小 區(qū) 安 全 管 理 規(guī) 定

1、小區(qū)實行封閉管理，全日制二十四小時巡崗值班。為保持區(qū)內(nèi)良好的環(huán)境，對出入本區(qū)作如下規(guī)定：

A、業(yè)主及其家庭成員在辦理收樓手續(xù)后申請辦理“住房卡”，“住房卡”只限業(yè)主及其直系親屬(配偶、父母、子女)辦理。辦理“住房卡”須帶彩色一寸相片兩張、身份證復印件。每張卡需繳交人民幣2元工本費。

B、業(yè)主聘用的家庭保姆經(jīng)管理處允許后可辦理有效期為三個月的“保姆出入卡”，辦卡必須帶彩色一寸相片兩張和身份證復印件，并交納2元的工本費和押金。每個家庭保姆最多只可為三個單位提供家居護理服務，每戶業(yè)主必須簽名同意擔保保姆在區(qū)內(nèi)的一切行為和后果。

C、任何單位住客、訪客或獲業(yè)主允許、默許進入?yún)^(qū)內(nèi)之人士，都應遵守區(qū)內(nèi)各項制度，該業(yè)主必須對其在區(qū)內(nèi)一切行為負責，并須支付因其行為疏忽或過失而引發(fā)的一切費用及開支。

D、各種出入證并不賦予持證人或車輛任何特權，當管理處發(fā)覺持證人對區(qū)內(nèi)管理工作造成不便或引起其他問題發(fā)生時，管理處有權隨時撤銷。各種出入證均不能轉(zhuǎn)讓，敬請妥

善保管。

2、禁止在單位內(nèi)存放易燃、易爆物品，禁止于戶外生火。

3、小區(qū)內(nèi)禁止任何人在指定地點以外以任何方式射擊及燃放煙花爆竹。

4、切勿讓年幼兒童單獨留于單位內(nèi)，以免發(fā)生危險。

5、單位內(nèi)請勿存放貴重物品或過量現(xiàn)金，以防竊賊有機可乘。

6、必須保持所有公共走廊、通道及樓梯暢通無阻。

7、請勿通電于圍墻、防盜網(wǎng)上以免誤傷他人。

8、所有要搬離園區(qū)的物品(指家私電器、裝修材料等)，必須要有業(yè)主親自陪同方可搬離出區(qū)，并配合保安員記錄有關物品數(shù)量、名稱、業(yè)主住址、業(yè)主卡號碼等以便日后查核，如業(yè)主確實無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主卡號碼、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意方可將物品搬出。

9、禁止在區(qū)內(nèi)非法舉行游行結(jié)隊、示威、廣播活動，如有投訴可向管理處提出或通過合法渠道解決。

10、禁止聚賭、販毒、偷竊等一切違法犯罪行為。

第五篇：小區(qū)用電安全管理

小區(qū)用電安全管理

一、嚴禁擅自遷移、改動或者擅自操作供電部門安裝的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設施以及約定由供電部門控制管理的用戶受電設備。

二、嚴禁無證操作電力供電設施。

三、嚴禁擅自改變用電類別。

四、未經(jīng)供電部門許可,嚴禁擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。

五、不準超負荷使用電源。

六、嚴禁隨意亂扯、亂裝電源線、電源插座。嚴禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險絲替換開關的保險絲。

七、用電設備和電氣線路的周圍應留有足夠的安全通道和工作空間。電氣裝置附近不應堆放易燃、易爆和腐蝕性物品。

八、禁止將煤氣管、自來水管道作為保護線使用。

九、嚴禁帶電維修、更換用電電器設備。

十、嚴禁使用未經(jīng)上級領導和有關部門許可的任何電器。

十一、用電線路及電氣設備絕緣必須良好,燈頭、插座、開關等的帶

電部份絕對不能外露,嚴防人體觸及帶電部分。

十二、使用日常用電電器時,必須按照“使用說明”進行操作,使用帶有

接地的電源插座。使用電器時,應由專人負責看管,人員離開時注意斷電。