第一篇：“玉林模式”榮獲社會(huì)管理創(chuàng)新最佳案例獎(jiǎng)

“玉林模式”榮獲社會(huì)管理創(chuàng)新最佳案例獎(jiǎng)

玉林市成為首批“創(chuàng)新社會(huì)管理示范基地”之一

□平安廣西網(wǎng)/廣西法治日?qǐng)?bào)記者

4月14日，由國家行政學(xué)院和人民網(wǎng)聯(lián)合主辦的“和諧中國·2012加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理理論論壇暨社會(huì)管理創(chuàng)新案例頒獎(jiǎng)典禮”在江蘇睢寧舉行。玉林市“構(gòu)建道路交通事故調(diào)解服務(wù)新機(jī)制”被評(píng)選為10個(gè)最佳案例之一，榮獲“社會(huì)管理創(chuàng)新最佳案例”獎(jiǎng)；玉林市成為首批6個(gè)“創(chuàng)新社會(huì)管理示范基地”之一，獲頒“創(chuàng)新社會(huì)管理示范基地”牌匾。玉林市委常委、政法委書記周彬應(yīng)邀帶隊(duì)參加會(huì)議并領(lǐng)獎(jiǎng)。

為發(fā)現(xiàn)各地加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理先進(jìn)典型，研究和探索省、市、縣社會(huì)管理創(chuàng)新規(guī)律，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新實(shí)踐，總結(jié)和弘揚(yáng)創(chuàng)新社會(huì)管理的典型做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，國家行政學(xué)院政治學(xué)部和人民網(wǎng)于2011年7月起聯(lián)合開展“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理典型案例征集”活動(dòng),活動(dòng)共征集案例1560份，最終評(píng)選出最佳案例10個(gè)，優(yōu)秀案例20個(gè)，入圍案例50個(gè)。“玉林模式”全區(qū)推廣

4月14日上午，玉林市委常委、政法委書記周彬應(yīng)邀做客人民網(wǎng)，接受人民網(wǎng)記者專題采訪。周彬說，近年來隨著車輛的急速增長、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及人流、物流迅猛增加等因素，玉林市道路交通事故一直處于高發(fā)態(tài)勢(shì)。頻發(fā)的交通事

故，不但給公安交通管理部門開展事故處理工作提出了新要求，而且每一起事故背后就是一起糾紛，涉及眾多當(dāng)事人和近親家屬群眾，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。如何有效解決道路交通事故糾紛，化解因道路交通事故引發(fā)的社會(huì)矛盾，已成為各級(jí)黨委政府面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問題。為此，玉林市委、市政府牢固樹立民本思想，把加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理作為提高黨的執(zhí)政能力和政府公共服務(wù)水平，以及建設(shè)服務(wù)型政府的重要抓手，把執(zhí)政為民、以人為本的要求貫徹落實(shí)到交通事故調(diào)處工作中，以最大限度地方便當(dāng)事群眾及時(shí)、高效、公正解決道路交通糾紛為出發(fā)點(diǎn)，在全市所轄7個(gè)縣、市、區(qū)探索建立道路交通事故調(diào)處中心，形成了公安、司法行政、法院、檢察、保險(xiǎn)等部門“五位一體”，行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，道路交通事故調(diào)處“一站式”服務(wù)新機(jī)制，取得了很好的社會(huì)效果，贏得了人民群眾高度贊揚(yáng)，受到了上級(jí)有關(guān)部門充分肯定。2011年3月31日，自治區(qū)綜治委在玉林市召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全區(qū)推廣道路交通事故調(diào)處“玉林模式”經(jīng)驗(yàn)。截至2011年底，廣西103個(gè)縣（市、區(qū)）參照“玉林模式”經(jīng)驗(yàn)建立了道路交通事故調(diào)處中心，建成率達(dá)到93％。

高端論壇細(xì)數(shù)創(chuàng)新舉措

在“和諧中國·2012加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理理論論壇”上，玉林市委常委、政法委書記周彬代表玉林市委、市政府介紹了

探索創(chuàng)新構(gòu)建道路交通事故調(diào)處“一站式”服務(wù)新機(jī)制的主要做法：一是更新觀念，整合資源，構(gòu)建一站式服務(wù)新平臺(tái)。2009年底，玉林市首先在容縣開展試點(diǎn)工作，綜治委牽頭，整合公安交警、司法行政、法院、檢察院、保險(xiǎn)公司等部門資源和力量，形成了“五位一體”，行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”、無縫對(duì)接，檢察全程監(jiān)督、保險(xiǎn)理賠全程介入的“一站式服務(wù)”模式。至2010年底，玉林市7個(gè)縣（市、區(qū)）都建立了道路交通事故調(diào)處中心。2011年，玉林市共接處道路交通事故22737起，其中，當(dāng)事人自行協(xié)商解決9897起，公安交警部門處理12840起；在公安交警部門處理的12840起事故中，公安行政調(diào)解7672起、占總數(shù)的59.75％，人民調(diào)解4032起、占總數(shù)的31.40％，司法調(diào)解1136起、占總數(shù)的8.85％，并實(shí)現(xiàn)了涉案零上訪、零群體性事件的目標(biāo)。二是優(yōu)化流程，三調(diào)聯(lián)動(dòng)，打造矛盾糾紛的“終點(diǎn)站”。玉林市堅(jiān)持“調(diào)解就是執(zhí)法、調(diào)解就是服務(wù)、調(diào)解就是管理”的工作理念，堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合”原則，將行政調(diào)解作為第一道防線，人民調(diào)解為第二道防線，司法調(diào)解為第三道防線，三道防線層層化解，相互聯(lián)動(dòng)，使道路交通事故調(diào)處中心成為交通事故糾紛的“終點(diǎn)站”。優(yōu)化“維權(quán)流程”。在堅(jiān)持“先行政調(diào)解，再人民調(diào)解，后司法調(diào)解”基本原則的基礎(chǔ)上，尊重當(dāng)事人的意愿，雙方當(dāng)事人憑交通事故責(zé)任認(rèn)定書可在中心任意選擇一種方式進(jìn)行調(diào)處，既可申請(qǐng)交管部

門調(diào)解，也可向人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或直接申請(qǐng)法庭就地受理。在每一階段的調(diào)解中，根據(jù)需要，可以邀請(qǐng)辦案民警、專職調(diào)解員、法官、檢察官、保險(xiǎn)理賠中心人員參與調(diào)解。經(jīng)過調(diào)解成功或通過交通巡回法庭判決的案件，保險(xiǎn)公司當(dāng)場(chǎng)理賠，實(shí)現(xiàn)了交通事故糾紛“快處、快調(diào)、快賠、快結(jié)”的目標(biāo)。三是以人為本，和諧調(diào)解，真正做到“案結(jié)事了”。四是完善機(jī)制，齊抓共管，著力確?！伴L效運(yùn)行”。堅(jiān)持建機(jī)制、強(qiáng)基礎(chǔ)、重保障，做到“用制度管人”、“按制度辦事”，形成了道路交通事故調(diào)處長效機(jī)制。

社會(huì)管理創(chuàng)新無止境

經(jīng)過兩年多的實(shí)踐證明，玉林市創(chuàng)新道路交通事故調(diào)處機(jī)制取得了“六個(gè)減少”新成效，即：減少了事故當(dāng)事人的維權(quán)成本，減少了政法機(jī)關(guān)的工作量和工作壓力，減少了道路交通事故案件進(jìn)入訴訟程序，減少了執(zhí)法不公和侵害當(dāng)事人合法權(quán)益的現(xiàn)象，減少了群眾對(duì)政法機(jī)關(guān)的誤解，減少了道路交通事故引發(fā)非正常上訪事件和群體性沖突事件的發(fā)生，并得到了社會(huì)各界廣泛贊揚(yáng)。經(jīng)《廣西法治日?qǐng)?bào)》專題報(bào)道后，引起了公安部交管局和區(qū)內(nèi)外的關(guān)注，新華社、《人民日?qǐng)?bào)》以及區(qū)內(nèi)外各級(jí)媒體先后報(bào)道，內(nèi)蒙古、廣東等70多個(gè)區(qū)內(nèi)外的考察團(tuán)前來參觀考察。為此，玉林市認(rèn)真總結(jié)道路交通事故調(diào)處“玉林模式”的成功經(jīng)驗(yàn)，并以此為新契機(jī)新動(dòng)力，努力打造社會(huì)管理創(chuàng)新示范市，于2011年8月參

照道路交通事故調(diào)處“一站式服務(wù)”模式，創(chuàng)造性地建立了勞動(dòng)人事爭議調(diào)處中心、醫(yī)療糾紛調(diào)處中心，這些新舉措對(duì)玉林市加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作發(fā)揮了積極的推進(jìn)作用。

第二篇：天津銀行招聘網(wǎng)：天津銀行榮獲2013中國銀行業(yè)最佳社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例獎(jiǎng)

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天津銀行招聘網(wǎng)：天津銀行榮獲2013中國銀

行業(yè)最佳社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例獎(jiǎng)

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近日，在中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的2013中國銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任工作評(píng)選活動(dòng)中，我行榮獲2013中國銀行業(yè)最佳社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例獎(jiǎng)，是我市受到表彰的唯一一家金融機(jī)構(gòu)。

2013年，我行積極踐行地方金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)服務(wù)實(shí)體企業(yè)和市民百姓，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益與社會(huì)責(zé)任的雙贏。加強(qiáng)資源傾斜，不斷加大我市重點(diǎn)項(xiàng)目、民心工程、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、樓宇經(jīng)濟(jì)、綠色低碳等領(lǐng)域的信貸支持力度;鼎力支持中小微企業(yè)發(fā)展，新推出了應(yīng)收帳流轉(zhuǎn)貸、政府采購授信、供應(yīng)鏈融資等創(chuàng)新產(chǎn)品，針對(duì)科技型中小企業(yè)，著力打造“準(zhǔn)、新、專、快”工作機(jī)制，助力中小微企業(yè)“頂天立地”;加大服務(wù)“三農(nóng)”力度，機(jī)構(gòu)布局向涉農(nóng)區(qū)域延伸，積極推廣“薊縣農(nóng)樂貸”專屬產(chǎn)品，并提供銀行卡、理財(cái)、自助業(yè)務(wù)等一攬子綜合金融服務(wù);拓寬服務(wù)功能，推出“醫(yī)付寶”快捷支付及“全民付”公共繳費(fèi)產(chǎn)品;推進(jìn)普惠金融發(fā)展，切實(shí)做好老弱病殘等特殊群體金融服務(wù)，開展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)、入校園活動(dòng)，宣傳各類金融知識(shí)，送金融服務(wù)上門;情系社會(huì)回報(bào)社會(huì)，設(shè)立助學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金，加強(qiáng)對(duì)口幫扶，持續(xù)向?yàn)?zāi)區(qū)、貧困地區(qū)及困難

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家庭送溫暖、獻(xiàn)愛心，積極開展青年志愿者活動(dòng)，志愿服務(wù)隊(duì)被評(píng)為2013年天津市優(yōu)秀志愿服務(wù)隊(duì)。

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第三篇：社會(huì)管理創(chuàng)新模式探索

在轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國，社會(huì)管理面臨著新的形式和新的任務(wù)。在新的形勢(shì)和任務(wù)下，政府必須積極地以整體性政府的理念進(jìn)行協(xié)同思考，創(chuàng)新社會(huì)管理路徑，應(yīng)對(duì)各種轉(zhuǎn)型問題，更好地提供公共服務(wù)，以滿足公眾的需求，保障社會(huì)有序運(yùn)行，維護(hù)社會(huì)公共秩序。近年來，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的契機(jī)下，重慶市委市政府積極探索社會(huì)管理路徑，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理方式，引起了社會(huì)各界的關(guān)注。重慶的社會(huì)管理創(chuàng)新在中國社會(huì)管理問題上具有兩個(gè)典型性：重慶處于大發(fā)展、大跨越時(shí)期，社會(huì)轉(zhuǎn)型具有“中國城市典型性”；重慶集大農(nóng)村大庫區(qū)于一體，社會(huì)轉(zhuǎn)型具有“中國鄉(xiāng)村典型性”。正是基于這兩個(gè)典型性的思考，重慶市委市政府逐漸走出一條“以民生為導(dǎo)向的發(fā)展之路”，以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)管理建設(shè)得到加強(qiáng)，逐步探索出一條具有重慶特點(diǎn)的“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”［1］的社會(huì)管理格局。

一、以黨的建設(shè)為抓手，暢通黨群關(guān)系，構(gòu)建黨群社會(huì)管理新平臺(tái)

重慶將黨的建設(shè)和社會(huì)管理創(chuàng)新緊密結(jié)合在一起，走出一條黨建科學(xué)化與社會(huì)管理創(chuàng)新的雙贏之路，以黨建科學(xué)化促進(jìn)社會(huì)管理規(guī)范化，為推動(dòng)重慶科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧提供有力保證。重慶市委以“三項(xiàng)制度”（基層黨組織書記每周一次接待群眾來訪制度、基層黨組織班子成員每年兩次進(jìn)家入戶走訪群眾制度、群眾意見定期辦理反饋制度）建設(shè)為核心，加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨組織工作，發(fā)揮群眾組織和社會(huì)組織的作用，提高城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能，形成社會(huì)管理和服務(wù)合力。通過“三項(xiàng)制度”建設(shè)，充分發(fā)揮我黨“密切聯(lián)系群眾”的優(yōu)勢(shì)，將黨群的信息溝通機(jī)制和社會(huì)管理中群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道建設(shè)進(jìn)行了無縫隙的對(duì)接。這既保證了黨在社會(huì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)作用，也滿足了群眾利益訴求表達(dá)渠道的多元化。

與此同時(shí)，重慶市委市政府還開展以 “三項(xiàng)活動(dòng)”（三進(jìn)三同、結(jié)窮親、大下訪）為主題的黨性鍛煉活動(dòng)，以“密切聯(lián)系群眾”為目的，以“全心全意為人民服務(wù)”為指針，整合各方面力量，將提高黨員干部的黨性修養(yǎng)和建立調(diào)處化解矛盾糾紛綜合平臺(tái)相結(jié)合，在黨建中探索社會(huì)管理新的載體和渠道。通過“三項(xiàng)活動(dòng)”的開展，重慶市委將黨員干部黨性修養(yǎng)和社會(huì)管理能力的提升有機(jī)整合在一起，使黨員干部和基層群眾對(duì)接，減少了信息傳遞的層級(jí)，保證了群眾利益訴求的表達(dá)，最大程度防止了 “信息不對(duì)稱”。2009年，市、區(qū)兩級(jí)各類信訪量下降幅度均超過25%，某些部門和區(qū)縣下降幅度甚至高達(dá)45%；群體性事件下降45.6%。重慶主城區(qū)110報(bào)警量同比下降40%，打架斗毆等矛盾糾紛下降20%。迄今，全市20萬機(jī)關(guān)干部已走訪群眾92萬人次。各級(jí)財(cái)政共投入78.8億元，解決各類矛盾糾紛11萬余件，其中10年以上信訪積案381件，500多萬群眾直接受益，從源頭上化解了民怨［2］。

“三項(xiàng)制度”和“三項(xiàng)活動(dòng)”整合推進(jìn)，是重慶在社會(huì)管理中創(chuàng)新“黨的領(lǐng)導(dǎo)”的一次探索，也是社會(huì)管理路徑創(chuàng)新的重要特點(diǎn)。重慶市委市政府將“三項(xiàng)制度”和“三項(xiàng)活動(dòng)”二者有機(jī)整合在一起形成黨建合力，既突出了其在本質(zhì)上的一致性，也體現(xiàn)了其在社會(huì)管理上的統(tǒng)一性，兩者相互補(bǔ)充，相互支撐，相得益彰。在中共重慶市委三屆七次全委會(huì)上,“三項(xiàng)活動(dòng)”和“三項(xiàng)制度”被寫入了《中共重慶市委關(guān)于做好當(dāng)前民生工作的決定》：推動(dòng)“三項(xiàng)活動(dòng)”和“三項(xiàng)制度”常態(tài)化，并不斷創(chuàng)新實(shí)踐形式［3］。由此可見，重慶市委市政府將“三項(xiàng)活動(dòng)”和“三項(xiàng)制度”融合到以民生為導(dǎo)向的社會(huì)發(fā)展之中，將民生的改善作為社會(huì)管理的落腳點(diǎn)，并將這種重慶特色的社會(huì)管理體系在實(shí)踐中不斷發(fā)展和完善，使之成為一種長效的管理機(jī)制。

二、以政府改革為主導(dǎo)，打造民生政府，創(chuàng)新政府社會(huì)管理新模式

社會(huì)管理作為政府的一項(xiàng)基本職能，不僅與政府的行動(dòng)息息相關(guān)，還與政府建設(shè)理念具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。對(duì)于政府的建設(shè)理念，很多理論學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)的探討。然而，任何單一的政府建設(shè)理念都無法適應(yīng)迅速轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國，我們必須創(chuàng)新政府理念，進(jìn)行一種理念疊加式的政府再造。所以，現(xiàn)階段創(chuàng)新社會(huì)管理最根本的做法就是，進(jìn)行政府改革，優(yōu)化公共資源配置，以解決百姓民生問題為重點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化。近幾年，重慶將“政府負(fù)責(zé)”貫穿于政府改革之中，創(chuàng)新了政府社會(huì)管理的新模式，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)型政府和民生型政府的疊加。這種疊加效應(yīng)主要表現(xiàn)在政府將自身職能轉(zhuǎn)變與群眾民生改善有機(jī)結(jié)合，將政府改革的動(dòng)力來源機(jī)制與政府改革的檢驗(yàn)機(jī)制密切

第四篇：國家電網(wǎng)公司榮獲中國人力資源開發(fā)與管理最佳企業(yè)獎(jiǎng)

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國家電網(wǎng)公司榮獲中國人力資源開發(fā)與管理最佳企業(yè)獎(jiǎng)

5月28日，2015年人本中國高峰論壇在京召開，國家電網(wǎng)公司榮獲2014人本中國大獎(jiǎng)“中國人力資源開發(fā)與管理最佳企業(yè)獎(jiǎng)”。

人本中國大獎(jiǎng)旨在表彰人力資源管理開發(fā)領(lǐng)域中成績優(yōu)異、貢獻(xiàn)突出的企事業(yè)單位和個(gè)人，是當(dāng)前中國人力資源管理領(lǐng)域內(nèi)最具權(quán)威、級(jí)別最高的獎(jiǎng)項(xiàng)。2014人本中國大獎(jiǎng)共設(shè)立3類獎(jiǎng)項(xiàng)，包括兩類企業(yè)獎(jiǎng)、一類個(gè)人獎(jiǎng)。公司榮獲的“中國人力資源開發(fā)與管理最佳企業(yè)獎(jiǎng)”為最高獎(jiǎng)項(xiàng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)表彰公司人力資源開發(fā)與管理體系的科學(xué)、完整、有效，有先進(jìn)的“以人為本”企業(yè)文化，且企業(yè)人均效率和盈利能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

2009年以來，公司以“三定、三考、三全”管理為抓手，深化人力資源集約化管理，創(chuàng)新人力資源管理模式，持續(xù)推進(jìn)人力資源“六統(tǒng)一”，不斷提高人力資源配置效率效益，為公司快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織、機(jī)制和人才保障。在充分實(shí)踐并取得顯著成效的基礎(chǔ)上，公司認(rèn)真總結(jié)提煉《適應(yīng)“兩個(gè)一流”的人力資源管理方式深化研究》《以“三定三考”為抓手深化人力資源集約化管理》《國家電網(wǎng)公司人力資源統(tǒng)計(jì)分析標(biāo)準(zhǔn)研究》等課題研究成果，完成《戰(zhàn)略領(lǐng)航、集約管控、卓越創(chuàng)新——國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略性人力資源集約化管理體系》，申報(bào)并最終獲得2014人本中國大獎(jiǎng)。

據(jù)了解，人本中國高峰論壇自2013年起每年舉辦一次，由中國人力資源開發(fā)研究會(huì)主辦。

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第五篇：最佳組織管理獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)感言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁朋友們，大家下午好!

我很榮幸獲得“最佳組織管理獎(jiǎng)”。俗話說：一份耕耘，一分收獲?；匚洞喝盏男燎冢w味秋日的甘甜。我的心中涌起了無限感慨，這是一份榮譽(yù)、更是一份激勵(lì)，這僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力。此時(shí)此刻，我想用三個(gè)詞來表達(dá)我的心情。

第一個(gè)詞是：感謝

感謝公司售后部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定、支持和鼓勵(lì);感謝售后部全體兄弟姐妹們一直的支持與幫助，感謝像滄州三星等優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)對(duì)我們真誠的指導(dǎo)，感謝河間區(qū)域的經(jīng)銷商朋友們對(duì)我們工作的包容，感謝廣大美的消費(fèi)者對(duì)我們的理解，感謝我們?nèi)f達(dá)家電維修服務(wù)中心的全體員工勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作，感謝我自己能夠融入滄廊區(qū)域美的售后服務(wù)精英所匯集在臺(tái)下的這片藍(lán)色的海洋，你們都是美的大家庭里最可愛的人。謝謝你們的關(guān)心、支持和照顧，我此刻只想說：謝謝大家!(鞠躬)

第二個(gè)詞是：自豪

一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無限;而一名基層網(wǎng)點(diǎn)員工，只有置身在，公司企業(yè)文化，與你的理念，非常合拍的氛圍中，才能如魚得水，快速成長。我很慶幸的是，自XX年加入售后團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和我們服務(wù)中心所有同仁的共同努力下，我才能取得今天的成績，這幾年的工作經(jīng)歷將成為我一生中最寶貴的回憶。因?yàn)槲夷慷昧嗣赖牡陌l(fā)展，特別是營銷平臺(tái)整合后，美的冰洗的迅速發(fā)展，已經(jīng)成為行業(yè)的奇跡與神話。從XX年業(yè)務(wù)量占比不到20%，迅速提升到現(xiàn)有業(yè)務(wù)量占比的50%多，我們深信美的冰洗發(fā)展的輝煌前景。我自豪我是美的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員。我自豪我是這片藍(lán)色海洋里的一滴水。

第三個(gè)詞是：行動(dòng)

對(duì)于今天售后部張部長和李部長給我的榮譽(yù)我沒有別的回報(bào)方法，只能把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，加倍努力工作;雖然目前我們的工作，有些方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求可能還有很大差距。我們一定要再接再厲，xx年我們計(jì)劃建設(shè)3到4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作服務(wù)站，以提高我們美的產(chǎn)品的服務(wù)響應(yīng)速度及用戶滿意度。我們計(jì)劃每周一次服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)過程中遇到的新問題，大家共同總結(jié)，新經(jīng)驗(yàn)大家共享，強(qiáng)化每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的重要性。認(rèn)真學(xué)習(xí)全滿意服務(wù)政策及xx年服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)服務(wù)有形化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)，在自己的工作崗位上不斷提高專業(yè)知識(shí)和管理水平，創(chuàng)造美的一流服務(wù)，做美的優(yōu)秀服務(wù)的標(biāo)兵。用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司的獎(jiǎng)勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。讓我們攜起手來，共同打造我們美的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)這艘攻無不克的航母，通過臺(tái)下我們這片藍(lán)色的海洋，駛向美好的明天，美的的明天像東方旭日一樣紅紅火火，美的明天更美的!最后予祝本次服務(wù)年會(huì)圓滿成功，大家在新的一年里，工作順利，家庭幸福，身體健康，萬事如意!少挨考核，多掙獎(jiǎng)勵(lì)!謝謝!