第一篇：班組長建設(shè)與管理

【班組長建設(shè)與管理】培訓感想

我有幸參加了公司組織的基層班組長培訓班，為期二天的培訓已經(jīng)結(jié)束了，渡過了緊張、充實而又意義非常的二天。培訓中，我深刻地意識到作為一名班組長所擔負的責任與使命。這次培訓學習的主要內(nèi)容包括：企業(yè)安全生產(chǎn)與現(xiàn)場管理、企業(yè)班組運營與質(zhì)量管理、企業(yè)班組長的基礎(chǔ)工作方法、PDCA報告分析、IE七大手法、跨部門溝通等，都是平時班組管理工作中需要注意的地方。這次培訓，讓我開闊了視野，拓展了思路，讓我認識到平時工作中應(yīng)該如何更有效地去管理、去完成工作任務(wù)，我要把這次培訓的理論知識與自己平時工作經(jīng)驗相結(jié)合，使自己更好的掌控班組的管理工作。

培訓中，陳新老師提到最多的是日本豐田公司的管理模式和員工的素質(zhì)，他們的執(zhí)行力非常強。我們也有各項規(guī)章制度，為什么執(zhí)行起來就那么困難呢？歸根結(jié)底還是人的因素。我們現(xiàn)在缺少的就是執(zhí)著、認真、說一不

二、講規(guī)則的精神。人的素質(zhì)不是一朝一夕就能夠改變的，需要我們在平時工作中不懈的努力，去灌輸先進的思想理念，從別人的優(yōu)點中得到啟發(fā)，同時，人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化也能促進整體素質(zhì)的提高。

一、提倡精細化管理，現(xiàn)場文明衛(wèi)生是重要組成部分，要確?，F(xiàn)場整潔、有序。精細化管理是把所有事情的工作流程壓縮得更加規(guī)范合理，雖然看上去都是些小事，但是如何把小事做得更細、做到極致，這就要看我們有沒有把這個信念持之以恒，在平凡的崗位上做出不平凡的事。這與管理人員的思想變化、對待事情認識的角度有關(guān)，我們作為管理人員要在思想上保持一致，明確目標、要求、標準，然后大家一起去努力，才能把工作做得更好。

二、在部屬最困難的時候缺少關(guān)心。將心比心，如果我們在最困難的時候得到了幫助，那么一輩子都不會忘記。比如，員工家里發(fā)生事故時，作為一個整體我們應(yīng)該做一些力所能及的事。做好事不一定要得到別人的回報，從另一個方面來說，會提高吞對的凝聚力，增強團隊精神。

三、作為班組長首先要以自身作則，自覺遵守各項規(guī)章制度，在班組中樹立良好的形象，同時要具備一定的組織指揮能力、自我約束能力，做好班組的領(lǐng)頭羊。平時工作要有大局觀，每一件事都要盡量想得周全，對產(chǎn)生的后果、造成的影響都要認真思考，面對問題要沉著、冷靜。班組是一個整體團隊，班組長平時要協(xié)調(diào)好每個員工的關(guān)系，熟悉每個員工的性格，充分發(fā)揮他們的潛能，把大家的積極性都調(diào)動起來，顯示出團隊的力量，這樣我們就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。

四、班組長平時管理中主要是“提醒、跟蹤、監(jiān)督”。提醒，體現(xiàn)在班組長的管理水平上，我們現(xiàn)場的問題還很多，作為班組長能不能發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后要采取什么樣的措施，因此班組長自身素質(zhì)要進一步提高，不斷地學習總結(jié)才能做到發(fā)現(xiàn)問題、及時提醒崗位人員去落實解決。跟蹤，對交代給班組人員的工作要及時跟蹤，自己心里要有數(shù)。監(jiān)督，主要是把部門的相關(guān)制度及工作安排及時轉(zhuǎn)到崗位上去，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋意見，同時要監(jiān)督崗位人員的完成情況。如果沒有完成的，要采取措施讓崗位人員認真地去完成，另外還要了解清楚不能完成的原因，使員工感到信服，做到有理有據(jù)。

通過這次培訓，參悟到管理是一門藝術(shù)，只有自己在平時的工作中不斷積累經(jīng)驗，不斷地總結(jié)分析問題，才能一步步的提高自己的綜合能力。

優(yōu)質(zhì)工作,快樂生活！

姓名：曹劍

日期：2009-9-28

第二篇：班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn).doc

1、下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D2、誰承擔6S活動成敗的責任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D3、下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對指揮和管理權(quán)

C.購買設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C4、整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C5、整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B1、班組長的職責主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C2、全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D3、以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料1 / 4

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D4、企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D5、企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長

A.生產(chǎn)技術(shù)型

B.勞動模范型

C.哥們義氣型

D.盲目執(zhí)行型

答案:A,B,C,D1、經(jīng)濟核算應(yīng)該透明化與可量化。答案:正確

2、班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會的管理。答案:正確

3、品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確

4、班組長的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。答案:正確

5、班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。答案:錯誤6、6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標示。答案:錯誤

7、三控指的是進料控制，過程控制，成品控制。答案:正確8、6S活動是短時間的工作，只要做好了就可以結(jié)束。答案:錯誤

9、班組設(shè)備的日?！叭壉ｐB(yǎng)”中班組長是負責一級保養(yǎng)的。答案:錯誤

10、班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人。答案:正確

1、整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B2、6S活動推行中,下面哪個最重要?

A.人人有素養(yǎng)

B.地,物干凈

C.工廠有制度

D.生產(chǎn)效率高

答案:A3、不屬于作業(yè)日報的管理的是？

A.作業(yè)日報的不常見問題

B.作業(yè)日報的設(shè)計要求

C.作業(yè)日報的填寫

D.作業(yè)日報的管理

答案:A/

44、以下不屬于七大浪費的是？

A.資金的浪費

B.人員的浪費

C.效率的浪費

D.資源的浪費

答案:D5、下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D6、誰承擔6S活動成敗的責任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D7、下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對指揮和管理權(quán)

C.購買設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C8、整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C9、班組長的職責主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C10、全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D11、以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料/

4B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D12、企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D13、看板管理就是把希望管理的項目,通過各類管理板顯示出來,使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法。答案:正確

14、班組設(shè)備的日常“三級保養(yǎng)”中班組長是負責一級保養(yǎng)的。答案:錯誤

15、班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人。答案:正確

16、經(jīng)濟核算應(yīng)該透明化與可量化。答案:正確

17、班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會的管理。答案:正確

18、品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確

19、管理者面對部下應(yīng)站在代表督導者的立場上,用領(lǐng)導者的聲音說話。答案:正確

20、企業(yè)生產(chǎn)制造過程就是產(chǎn)品成本的形成過程。答案:正確

21、提高質(zhì)量就意味著增加成本。答案:錯誤

22、零庫存對企業(yè)是有害的。答案:錯誤/ 4

第三篇：班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)

第1題

整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B

第2題

6S活動推行中,下面哪個最重要?

A.人人有素養(yǎng)

B.地,物干凈

C.工廠有制度

D.生產(chǎn)效率高

答案:A

第3題

不屬于作業(yè)日報的管理的是？

A.作業(yè)日報的不常見問題

B.作業(yè)日報的設(shè)計要求

C.作業(yè)日報的填寫

D.作業(yè)日報的管理

答案:A

第4題

以下不屬于七大浪費的是？

A.資金的浪費

B.人員的浪費

C.效率的浪費

D.資源的浪費

答案:D

第5題

下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D

第6題

誰承擔6S活動成敗的責任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D

第7題

下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對指揮和管理權(quán)

C.購買設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C

第8題

整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C

第9題

班組長的職責主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C

第10題

全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D

第11題

以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D

第12題

企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D

第13題

看板管理就是把希望管理的項目,通過各類管理板顯示出來,使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法.答案:正確

第14題

班組設(shè)備的日常“三級保養(yǎng)”中班組長是負責一級保養(yǎng)的。答案:錯誤

第15題

班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人。

答案:正確

第16題

經(jīng)濟核算應(yīng)該透明化與可量化。

答案:正確

第17題

班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會的管理。

答案:正確

第18題

品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

答案:正確

第19題

管理者面對部下應(yīng)站在代表督導者的立場上,用領(lǐng)導者的聲音說話。答案:正確

第20題

企業(yè)生產(chǎn)制造過程就是產(chǎn)品成本的形成過程 答案:正確

第21題

提高質(zhì)量就意味著增加成本。

答案:錯誤

第22題

零庫存對企業(yè)是有害的。

答案:錯誤

第四篇：班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)

單項選擇

第1題 下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A、為老板打工的文化 B、為自己打工的文化

C、為團隊做事的文化 D、為信仰而戰(zhàn)的文化

第2題 誰承擔6S活動成敗的責任?

A、總經(jīng)理 B、6S推行委員會 C、車間主任 D、公司全體員工

第3題 下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是？

A、員工調(diào)配權(quán) B、本班組的絕對指揮和管理權(quán)

C、購買設(shè)備權(quán) D、合理化建議權(quán)

第4題 整理主要是排除什么浪費?

A、時間 B、工具 C、空間 D、包裝物

第5題 整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A、價值 B、購買使用價值 C、是否占空間 D、是否能賣好價錢

多項選擇

第1題 班組長的職責主要包括

A、事務(wù)管理 B、生產(chǎn)管理 C、輔助上級 D、車間工作

第2題 全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標是

A、故障零化 B、不良零化 C、成本零化 D、事故零化

第3題 以下說法正確的是？

A、呆料是指能用，但放久的物料 B、廢料是指不能用的物料；

C、人工成本不屬于企業(yè)成本； D、班組長影響著決策的實施。

第4題 企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A、資金 B、環(huán)境 C、方法 D、信息

第5題 企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長

A、生產(chǎn)技術(shù)型 B、勞動模范型 C、哥們義氣型 D、盲目執(zhí)行型

第1題 經(jīng)濟核算應(yīng)該透明化與可量化。

第2題 班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會的管理。

第3題 品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

第4題 班組長的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。

第5題 班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。

第6題 6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標示。

第7題 三控指的是進料控制，過程控制，成品控制。

第8題 6S活動是短時間的工作，只要做好了就可以結(jié)束。

第9題 班組設(shè)備的日?！叭壉ｐB(yǎng)”中班組長是負責一級保養(yǎng)的。

第10題 班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人。

第1題 人物：班長張小寶，跟單員楊小珊地點：生產(chǎn)部控制室事件：晚上十一點，班長張小寶接到早跟單員楊小珊的電話，“張哥，老大，我拜托你讓你的手下快點給我裝車吧。剛才物流公司的人打電話說他們下午四點半就把車開進來了，但是你的人到現(xiàn)在還沒有給他們裝車。這批貨明天早上就要運到客戶那里，要不然他們就要停產(chǎn)了?？墒锹犝f到現(xiàn)在還沒有罐裝好，今天下午三點打電話時你不是說已經(jīng)生產(chǎn)出來了么？兩個小時冷卻，到現(xiàn)在怎么也應(yīng)該給我們裝上了啊！”其實這樣的電話，張小寶今天已經(jīng)是第二次接到了，上午是采購部的李主這也投訴說運原材料的車進來之后4個小時還沒有把車卸完。員工象現(xiàn)在這樣拖延工作時間的事情已經(jīng)不是第一次了，真讓人頭痛。問：1.如果你是班長張小寶，你該如何去解決這個問題呢？

第2題 案例 如何應(yīng)對員工在工作中扯皮、推諉責任？（10分）人物：班長張小發(fā)、李小波、王小

二、劉小洋地點：生產(chǎn)車間事件：班長張小發(fā)今天很頭大，剛才他被生產(chǎn)經(jīng)理叫過去，銷售部的同事告訴他一個消息，他們班上個月二十五號出的產(chǎn)品由于沒有貼標簽，客戶不知道產(chǎn)品的貯存條件，將產(chǎn)品直接放在車間加工，而車間溫度太高，所有的膠都變成了固體?，F(xiàn)在客戶要求將二十噸產(chǎn)品全部退回。

“今天找你們來是想問一下，上個月二十五號晚上是誰貼的產(chǎn)品標簽？” “不記得了。我那天好象是有點不舒服就沒有去進行罐裝了，一直在控制室里看著，怎么會是我呢?！崩钚〔粗嚅L陰沉的臉說。王小二說，“我那天是參加罐裝了，從來沒有聽說我還要貼標簽的。再說出貨的時候還有劉小洋看著呢，不知道他有沒有留意到?！?劉小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有沒有MSDS和COA單，沒有誰讓我檢查標簽到底有沒有貼啊?！?問：1.你看出來這是什么問題么？2.如果你是班長張小發(fā)，你應(yīng)該怎么處理？

第3題 班組長的重要作用?

第4題 設(shè)備二級保養(yǎng)由班組長負責，請問保養(yǎng)的內(nèi)容是？

第五篇：11班組建設(shè)與班組長管理實戰(zhàn)

第1題

下列哪種文化企業(yè)最有執(zhí)行力

A.為老板打工的文化

B.為自己打工的文化

C.為團隊做事的文化

D.為信仰而戰(zhàn)的文化

答案:D

第2題

誰承擔6S活動成敗的責任?

A.總經(jīng)理

B.6S推行委員會

C.車間主任

D.公司全體員工

答案:D

第3題

下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是？

A.員工調(diào)配權(quán)

B.本班組的絕對指揮和管理權(quán)

C.購買設(shè)備權(quán)

D.合理化建議權(quán)

答案:C

第4題

整理主要是排除什么浪費?

A.時間

B.工具

C.空間

D.包裝物

答案:C

第5題

整理時,要根據(jù)物品的什么來決定取舍?

A.價值

B.購買使用價值

C.是否占空間

D.是否能賣好價錢

答案:B

第1題

班組長的職責主要包括

A.事務(wù)管理

B.生產(chǎn)管理

C.輔助上級

D.車間工作

答案:A,B,C

第2題

全面生產(chǎn)保全（TPM）追求的目標是

A.故障零化

B.不良零化

C.成本零化

D.事故零化

答案:A,B,C,D

第3題

以下說法正確的是？

A.呆料是指能用，但放久的物料

B.廢料是指不能用的物料；

C.人工成本不屬于企業(yè)成本；

D.班組長影響著決策的實施。

答案:A,B,D

第4題

企業(yè)是由哪六大要素組成的：人員，材料，設(shè)備

A.資金

B.環(huán)境

C.方法

D.信息

答案:B,C,D

第5題

企業(yè)一般存在哪幾種類型的班組長

A.生產(chǎn)技術(shù)型

B.勞動模范型

C.哥們義氣型

D.盲目執(zhí)行型

答案:A,B,C,D

第1題

經(jīng)濟核算應(yīng)該透明化與可量化。

答案:正確

第2題

班后總結(jié)是指訂單完成后的總結(jié)，班后會的管理。

答案:正確

第3題

品質(zhì)的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。答案:正確

第4題

班組長的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。

答案:正確

第5題

班組長只能用行政任命的形式產(chǎn)生。

答案:錯誤

第6題

6S中“整理” 的定義是要用的東西依規(guī)定定位、定量的擺放整齊，明確地標示。

答案:錯誤

第7題

三控指的是進料控制，過程控制，成品控制。

答案:正確

第8題

6S活動是短時間的工作，只要做好了就可以結(jié)束。

答案:錯誤

第9題

班組設(shè)備的日?！叭壉ｐB(yǎng)”中班組長是負責一級保養(yǎng)的。答案:錯誤

第10題

班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人。

答案:正確

第1題

人物：班長張小寶，跟單員楊小珊地點：生產(chǎn)部控制室事件：晚上十一點，班長張小寶接到早跟單員楊小珊的電話，“張哥，老大，我拜托你讓你的手下快點給我裝車吧。剛才物流公司的人打電話說他們下午四點半就把車開進來了，但是你的人到現(xiàn)在還沒有給他們裝車。這批貨明天早上就要運到客戶那里，要不然他們就要停產(chǎn)了?？墒锹犝f到現(xiàn)在還沒有罐裝好，今天下午三點打電話時你不是說已經(jīng)生產(chǎn)出來了么？兩個小時冷卻，到現(xiàn)在怎么也應(yīng)該給我們裝上了啊！”其實這樣的電話，張小寶今天已經(jīng)是第二次接到了，上午是采購部的李主這也投訴說運原材料的車進來之后4個小時還沒有把車卸完。員工象現(xiàn)在這樣拖延工作時間的事情已經(jīng)不是第一次了，真讓人頭痛。問：1.如果你是班長張小寶，你該如何去解決這個問題呢？

答案:解決這個問題，要從三個方面來分析：（1）、班組長與其它部門的信息溝通是否對稱，如與采購部門、業(yè)務(wù)部門的溝通要及時，對于各部門之間協(xié)調(diào)計劃都要提早安排；（2）、經(jīng)常檢查一下對每一個員工的工作安排是否合理；（3）、班組長個人平時要與員工處理好關(guān)系，做工作時，班組長要起到帶頭的作用，身先士卒，才能有效的避免員工磨洋工的問題。

第2題

案例 如何應(yīng)對員工在工作中扯皮、推諉責任？（10分）人物：班長張小發(fā)、李小波、王小

二、劉小洋地點：生產(chǎn)車間事件：班長張小發(fā)今天很頭大，剛才他被生產(chǎn)經(jīng)理叫過去，銷售部的同事告訴他一個消息，他們班上個月二十五號出的產(chǎn)品由于沒有貼標簽，客戶不知道產(chǎn)品的貯存條件，將產(chǎn)品直接放在車間加工，而車間溫度太高，所有的膠都變成了固體?，F(xiàn)在客戶要求將二十噸產(chǎn)品全部退回?！敖裉煺夷銈儊硎窍雴栆幌?，上個月二十五號晚上是誰貼的產(chǎn)品標簽？” “不記得了。我那天好象是有點不舒服就沒有去進行罐裝了，一直在控制室里看著，怎么會是我呢?！崩钚〔粗嚅L陰沉的臉說。王小二說，“我那天是參加罐裝了，從來沒有聽說我還要貼標簽的。再說出貨的時候還有劉小洋看著

呢，不知道他有沒有留意到?！?劉小洋：“我也不知道啊，我只看看里面有沒有MSDS和COA單，沒有誰讓我檢查標簽到底有沒有貼啊?！?問：1.你看出來這是什么問題么？2.如果你是班長張小發(fā)，你應(yīng)該怎么處理？

答案:

1、這是由于員工工作分配不明確，工作完成之后，又沒有檢查的程序。證據(jù)：因為分工不明確，員工與員工之間不知道各自的工作范圍，才會導致工作中出現(xiàn)扯皮、推諉責任的現(xiàn)象。

2、如果我是張小發(fā)，會進一步明確班組中每一個員工的工作分工。設(shè)計出一個點檢清單，讓每一個員工都了解本部門的工作流程，在最后出貨時對照工作清單進行清點。

第3題

班組長的重要作用?

答案:班組長影響著決策的實施；班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶；班組長是生產(chǎn)的直接組織和參與者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)上的多面手。

第4題

設(shè)備二級保養(yǎng)由班組長負責，請問保養(yǎng)的內(nèi)容是？

答案:督促一級保養(yǎng)人員并指導；特殊部位的潤滑及定期換油；突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整；一級保養(yǎng)人員異常報告的處理；機件損壞時，依情況需要得自行處理或報告上級主管處理；每日上午九時以前檢查一級保養(yǎng)人員的績效，并做記錄；新設(shè)備的安裝與試用。