第一篇：2012上半年班組總結(jié)

保管班工作總結(jié)

2012年上半年保管班在工作期間，確保物資發(fā)放無差錯。上半年套管到貨28516噸，發(fā)放量25713噸，277井次。油管到貨1123.74噸。發(fā)放1035.19噸。光管到貨1797噸。水泥到貨14017噸，發(fā)放量13801噸，236井次。無縫管鋼材到貨133噸，發(fā)放量238.35噸，回收90井次，回收1330.65噸廢舊套管。鋼絲繩到貨34噸，發(fā)放量41噸。藥粉到貨454噸，套管短節(jié)發(fā)放量495支。

2012上半年，在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全班組成員組織開展創(chuàng)建五型班組創(chuàng)建活動和勞動競賽活動。組織員工參加了安全用電、防火、急救知識講座培訓(xùn)，夏季十防知識，防中暑，現(xiàn)場救護(hù)措施知識培訓(xùn)。組織庫房保管員進(jìn)行崗位練兵，組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行物資管理。專用管材ERP操作等專項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，和業(yè)務(wù)知識考核。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編，學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展觀，組織職工觀看警示教育片。對職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、廉潔從業(yè)教育活動，不斷提高職工政治思想、技術(shù)業(yè)務(wù)，綜合素質(zhì)。通過開展這些學(xué)習(xí)宣傳教育活動，提高了保管班的政治思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，懂得了很多法律法規(guī)知識，加強(qiáng)了本班員工的法紀(jì)觀念。

上半年為了著重增強(qiáng)保管員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)工作責(zé)任心。我班組織全班人員不斷開展學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《崗位責(zé)任制》，《崗位安全責(zé)任制》，和《倉儲作業(yè)流程》等，每月進(jìn)行崗位練兵，每月組織老員工對保管知識進(jìn)行系統(tǒng)的講解，使得班組整體素質(zhì)得到了加強(qiáng)。經(jīng)

過所有員工的共同努力，本班組業(yè)務(wù)水平得到了明顯提高。

上半年保管班根據(jù)工作需要和公司要求，全面推行了現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理。保管班首先區(qū)分“要”與“不要”的東西，將不要物進(jìn)行清理。將要用的東西定位、定量擺放。將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。清除事故隱患，排除險情，遵守規(guī)則。降低很多不必要的材料及工具的浪費，減少“尋找”，“等待”引起的時間浪費。提高了工作效率，使工作內(nèi)容飽滿。所有設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患。現(xiàn)場消防設(shè)施齊全，消防通道無阻塞，萬一發(fā)生險情，員工生命安全有保障。

做到了現(xiàn)場貨位擺放規(guī)范，現(xiàn)場無雜物，辦公室清潔整齊，全班養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，保持了整潔高效的工作環(huán)境。平時認(rèn)真抓好倉庫各項管理工作，努力做好HSE的自查自改工作，確保庫存物資“帳”、“卡”、“物”、“資金”四對口。做到了現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化。

上半年全班組沒有發(fā)生生產(chǎn)安全事故，未出現(xiàn)和發(fā)生一起勞動爭議。我們緊緊圍繞處2012年安全環(huán)保工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“六大禁令”，杜絕“三違”行為發(fā)生。

本班員工反映的意見和建議都能通過職工合理化建議和職工代表提案征集活動，得到及時的處理和落實解決。班組隊伍穩(wěn)定，工作熱情積極性高。

上半年保管班在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我班進(jìn)一步明確思路，精心組織籌劃，轉(zhuǎn)變觀念，把全員的思想和行動統(tǒng)一到“奪油上產(chǎn)，降本增效”的活動中來，在全班形成勤儉節(jié)約的良好氛圍和降本增效的長效

機(jī)制。做到了產(chǎn)品合格率100%，供貨及時率100%，管理費支出減少，安全生產(chǎn)無事故，優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率達(dá)96%以上。

保管班是負(fù)責(zé)整個冀東油田石油專用管材、油井水泥及油井水泥外滲料等石油專用物資的收發(fā)和保管保養(yǎng)工作，是供應(yīng)處保證三個“100%”的重要部門。在降庫利庫壓減成本方面，加強(qiáng)了對庫存物資的盤查，積極與使用單位進(jìn)行溝通，先進(jìn)先出，對可以代用的物資力爭改代利用，增強(qiáng)倉儲能力，降低倉儲費用。有部分進(jìn)口套管長期無動態(tài)，腐蝕性嚴(yán)重，針對這種情況經(jīng)過多方面的工作，針對長期閑置的套管做出調(diào)整，及時上報處理了長期無動態(tài)的物資，大大降低了庫存，減少了套管維護(hù)保養(yǎng)方面的費用。

平時在工作中提高服務(wù)效率。做好物資日常維護(hù)保養(yǎng)工作，節(jié)約成本，如：采取有效措施防止因天氣等原因造成物資銹蝕、腐蝕。

在日常工作中，一是規(guī)定每名員工下班做到關(guān)電腦，關(guān)燈，二是嚴(yán)格辦公用品領(lǐng)用管理。三是加強(qiáng)電話費控制，堅持長話短說。三是控制加班費用，要求大家提高平時的工作效率，堅持當(dāng)日事當(dāng)日畢，減少加班。在不影響正常工作的情況下，周日值班以串休為主等等。從小事做起，從一點一滴做起，為油田發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

2012年上半年保管班團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)向上，通過大家的共同努力，實現(xiàn)了“提高物資服務(wù)水平，安全生產(chǎn)無事故”的目標(biāo)，工作水平和管理水平得到提高。我班組下半年將繼續(xù)保持良好勢頭，做好物資的發(fā)放，爭創(chuàng)優(yōu)秀五型班組，繼續(xù)開展勞動競賽，把各項工作落實到細(xì)處，為保障油田的物資供應(yīng)和安全生產(chǎn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保管班2012年6月9日

第二篇：上半班組年總結(jié)

2011上半年總結(jié)

回首2011上半年是有挑戰(zhàn)性的一年，在車間領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)班組成員共同努力下，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去也許有失落的、成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力奮斗為下半年的工作緊張起來，為全面完成績效考核和開車的目標(biāo)而努力?，F(xiàn)將2011年上半年工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)方面

1、隨著二批實習(xí)人員的回來，我片區(qū)開展了技術(shù)交流會，在會上實習(xí)人員積極發(fā)言，將所學(xué)的知識于大家分享，遇到的問題與大家進(jìn)行討論，之后又同一批實習(xí)人員交流。通過這種交流，加深了學(xué)員們的理論知識，并結(jié)合實際更利于學(xué)習(xí)。

2、為了迎接五月中旬的上崗考試，督促我班學(xué)員抓緊一切時間學(xué)習(xí)，通過大伙的努力，我班在考試中全部通過。

3、每周二、四下午，組織我班學(xué)員進(jìn)行中控仿真的學(xué)習(xí)。通過仿

真操作我們對酚回收的開車，有了一個系統(tǒng)的了解。對于我們以后的開車有重要的指導(dǎo)作用。

4、組織本班討論學(xué)習(xí)中遇到的問題，通過查相關(guān)資料及問專工等

方式，將不懂的問題搞清楚。

5、每月定期組織本班學(xué)習(xí)安全知識，并將學(xué)習(xí)人員的名單記錄在案，以保證每人都能夠?qū)W習(xí)上，讓他們時刻將安全放在第一位。將安全落到實處。

二、現(xiàn)場值班情況

1、自年初以來上班期間，沒有無辜曠工及早退的人員。

2、嚴(yán)格執(zhí)行車間制度，認(rèn)真做好本班的現(xiàn)場記錄。并積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報工程進(jìn)度情況。

3、在現(xiàn)場時刻叮囑本班人員將自己的人身安全照顧好，不要在高空作業(yè)下方走動，走路時小心腳底下的釘子，至今未發(fā)生一起安全事故。

4、組織全班在現(xiàn)場對已安裝的設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對每個管口進(jìn)行了確認(rèn)。通過這種方式提高大家學(xué)習(xí)積極性的同時。

5、根據(jù)車間的要求，告訴本班在看施工進(jìn)度的同時，不忘找出施工過程中存在的問題。將找出的問題，盡快反映到車間。通過車間溝通解決。

三、現(xiàn)場練兵

在現(xiàn)場看施工進(jìn)度的同時，組織本班學(xué)習(xí)各設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及工藝原理，并對每個管口進(jìn)行確認(rèn)。了解各個管口的作用及里面所走的流體介質(zhì)，以及各流體介質(zhì)的來龍去脈。這樣一方面加深了大家對流程的熟悉程度，一方面將理論與實際結(jié)合起來，提高了大家的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)完成后，當(dāng)場將今天所學(xué)的知識進(jìn)行考核，并根據(jù)每個人所講述的東西，進(jìn)行打分。選出最好的和最差的，并報到車間，通過這種方式激勵大家要努力學(xué)習(xí)，為今后的試車打下堅實的基礎(chǔ)。

四、勞動方面

我班多次參加公司及車間分配下來的勞動工作：

1月13號的一場瑞雪鋪滿了整個現(xiàn)場和生活區(qū)，為了人身的安全，防止滑倒摔傷，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下大家又投身到了清理積雪的勞動

當(dāng)中去。

4月份，按車間分配劃分在成品車間西側(cè)的相應(yīng)位置，進(jìn)行植樹。完成后，并組織我班人員對新林帶進(jìn)行整理。

5、6月份：①每天早上安排人員去新、老林帶維護(hù)樹木及林帶衛(wèi)生。

②配合機(jī)修車間吊裝酚回收工號的脫酸、脫氨、水塔及酚塔的塔件。

③為了迎接公司領(lǐng)導(dǎo)的到來，按公司要求，車間規(guī)定；我班對回收片區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行整理打掃。并同其他四班一起對冷卻B區(qū)東北角管橋下的土石堆進(jìn)行填平。

在勞動的過程中，班內(nèi)人員隨叫隨到，從未有什么怨言。都是本著一個目標(biāo)—盡快將公司及車間安排的活干完。

五、其他工作

1、隨著節(jié)日的臨近公司組織安排了制作燈籠，文藝節(jié)目，攝影展，活動，回收片區(qū)和各班組人員積極配合，踴躍報名參加到各項活動當(dāng)中去，不管燈籠、文藝節(jié)目，攝影展是否取得了名次，但是大家都能有一顆積極向上的心，是無比重要的。

2、1月份應(yīng)公司的要求，我車間先后抽離了各片區(qū)部分人員去協(xié)助環(huán)安部、供應(yīng)部、等部門。在抽離前，對抽離人員認(rèn)真做好思想工作，在其他部門，也應(yīng)該服從相應(yīng)部門的制度，聽從部門領(lǐng)導(dǎo)的各項安排。最終完成了環(huán)安部、供應(yīng)部委派的任務(wù)，得到了相關(guān)部門的充分肯定和表揚。

3、每周利用一定的時間，組織本班學(xué)習(xí)車間及公司的管理制度。

4、組織本班定期討論，針對班內(nèi)學(xué)員在現(xiàn)場練兵或理論培訓(xùn)中遇到的問題、提出自己的看法，能夠解決的當(dāng)場解決，不能的解決的記錄下來，找專工解答，通過這種方式來提高班組成員的業(yè)務(wù)水平及學(xué)習(xí)積極性。

5、認(rèn)真做好本班的安全臺賬，并將每次做好的臺賬統(tǒng)一放置，妥善管理。

七、班組建設(shè)存在的問題

1、班組成員的凝聚力不夠，班組長沒有完全擔(dān)起管理者得角色。

2、班組管理的有效機(jī)制尚未成型。

八、改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，對于基礎(chǔ)差的，首先讓他們了解每臺設(shè)備的作用及其在現(xiàn)場的具體位置，先抓好理論學(xué)習(xí)。對于基礎(chǔ)好的在鞏固以前知識的同時，盡可能的去了解設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造及其原理，一方面能夠拓寬他們的思路，加深對以后問題的分析能力，一方面更能夠調(diào)動他們的積極性。

2、繼續(xù)加強(qiáng)班組成員學(xué)習(xí)車間管理制度，并加以貫徹落實。促進(jìn)班組管理制度化，規(guī)范化運作。

3、充分發(fā)揮班組長在勞動現(xiàn)場的組織和管理作用，調(diào)動班組進(jìn)行隱患排查的主動性和自覺性。

班組：回收二班

日期：2011.06.28

第三篇：班組年工會活動總結(jié)

洛古一值2011年工會活動總結(jié)

班組是企業(yè)各項工作的落腳點,是企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)鍵。在今年的工作中，我值致力于創(chuàng)建和諧團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境，提升班組民主管理水平，保證班組成員充分行使自己應(yīng)有的權(quán)利，及享受相應(yīng)的利益。對我值2011年工會工作總結(jié)如下：

1.貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，把員工放在第一的位置，針對員工所面臨的“不盡如人意”之處，通過各種途徑了解，并及時為之排憂解難,從而使員工能無后顧之憂的開展各項工作。

2.充分發(fā)揮工會小組的職責(zé)，了解職工的意見與心聲并積極向上級反映；同時也及時的向職工傳達(dá)、解釋職工代表大會的決議和指示，從而使職工代表大會的決議和指示在我班組得到貫徹執(zhí)行。3.給班組成員詳細(xì)講解民管會的程序，保證民管會的質(zhì)量，對民管會的決定做到“公正、公開、公平”，讓每一位成員都能對其起到監(jiān)督的作用，更好的為每一位員工服務(wù)。

4.充分發(fā)揮班組民管會職責(zé)，職工代表大會決議中涉及本班組的有關(guān)事宜、班組生產(chǎn)作業(yè)計劃、班組各項規(guī)章制度制定及改革、班組獎金分配辦法等均按民管會程序開展討論、投票等表決通過后再執(zhí)行。

5.以勞動競賽為載體，調(diào)動職工積極性。各單位工會組織根據(jù)單位自身的特點，開展形式多樣，各具特色的職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，并取得了一定的效果。

6.開展文娛活動，豐富職工文化生活。為加強(qiáng)職工的思想政治和科

技文化教育，提高職工整體素質(zhì)。一直以業(yè)，在公司和部門會領(lǐng)導(dǎo)下，我值工會小組積極仍參與，利用各種節(jié)假日，舉辦一系列文體活動，壯大工會的聲勢，展現(xiàn)工人階級的精神風(fēng)貌，如今年我們舉辦慶“五一”、職工籃球賽和乒乓球

7.開拓思維，積極協(xié)調(diào)班組民主管理會與班組管理的關(guān)系，并將其緊密的聯(lián)系到一起，切實加強(qiáng)班組民主管理維護(hù)職工的合法權(quán)益的能力。

8.結(jié)合班組實際情況，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立和健全了班組民主管理制度，使民管會能按照制度來開展工作。嚴(yán)格按民管會的制度將責(zé)任落實到個人，職責(zé)分工明確，使班組民主管理形成良好的運行機(jī)制。

9.建立和健全了班組的原始臺賬，實現(xiàn)民管會全程參與并監(jiān)督班組經(jīng)濟(jì)效益的再分配，做到“公開、公正、公平”，所有賬目清清楚楚。

在2011年工作中，我值工會小組不僅僅做到了政治民主和經(jīng)濟(jì)民主，還努力倡導(dǎo)對班組各成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；開展技術(shù)問答比賽并按規(guī)定實施獎勵與懲罰；組織開展文體娛樂，在豐富大家的業(yè)余生活的同時也讓大家在精神和思想上得到適當(dāng)?shù)姆潘?，從而保證班組成員能以良好的精神狀投入到下次的工作中去。

2011-12-13

第四篇：班組年工會活動總結(jié)

洛古一值2011年工會活動總結(jié)

班組是企業(yè)各項工作的落腳點,是企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)鍵。在今年的工作中，我值致力于創(chuàng)建和諧團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境，提升班組民主管理水平，保證班組成員充分行使自己應(yīng)有的權(quán)利，及享受相應(yīng)的利益。對我值2011年工會工作總結(jié)如下：

1.貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，把員工放在第一的位置，針對員工

所面臨的“不盡如人意”之處，通過各種途徑了解，并及時為之排憂解難,從而使員工能無后顧之憂的開展各項工作。

2.充分發(fā)揮工會小組的職責(zé)，了解職工的意見與心聲并積極向上級

反映；同時也及時的向職工傳達(dá)、解釋職工代表大會的決議和指示，從而使職工代表大會的決議和指示在我班組得到貫徹執(zhí)行。

3.給班組成員詳細(xì)講解民管會的程序，保證民管會的質(zhì)量，對民管

會的決定做到“公正、公開、公平”，讓每一位成員都能對其起到監(jiān)督的作用，更好的為每一位員工服務(wù)。

4.充分發(fā)揮班組民管會職責(zé)，職工代表大會決議中涉及本班組的有

關(guān)事宜、班組生產(chǎn)作業(yè)計劃、班組各項規(guī)章制度制定及改革、班組獎金分配辦法等均按民管會程序開展討論、投票等表決通過后再執(zhí)行。

5.以勞動競賽為載體，調(diào)動職工積極性。各單位工會組織根據(jù)單位

自身的特點，開展形式多樣，各具特色的職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，并取得了一定的效果。

6.開展文娛活動，豐富職工文化生活。為加強(qiáng)職工的思想政治和科

技文化教育，提高職工整體素質(zhì)。一直以業(yè)，在公司和部門會領(lǐng)導(dǎo)下，我值工會小組積極仍參與，利用各種節(jié)假日，舉辦一系列文體活動，壯大工會的聲勢，展現(xiàn)工人階級的精神風(fēng)貌，如今年我們舉辦慶“五一”、職工籃球賽和乒乓球

7.開拓思維，積極協(xié)調(diào)班組民主管理會與班組管理的關(guān)系，并將其緊密的聯(lián)系到一起，切實加強(qiáng)班組民主管理維護(hù)職工的合法權(quán)益的能力。

8.結(jié)合班組實際情況，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立和健全了班組民主管理

制度，使民管會能按照制度來開展工作。嚴(yán)格按民管會的制度將責(zé)任落實到個人，職責(zé)分工明確，使班組民主管理形成良好的運行機(jī)制。

9.建立和健全了班組的原始臺賬，實現(xiàn)民管會全程參與并監(jiān)督班組

經(jīng)濟(jì)效益的再分配，做到“公開、公正、公平”，所有賬目清清楚楚。

在2011年工作中，我值工會小組不僅僅做到了政治民主和經(jīng)濟(jì)民主，還努力倡導(dǎo)對班組各成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；開展技術(shù)問答比賽并按規(guī)定實施獎勵與懲罰；組織開展文體娛樂，在豐富大家的業(yè)余生活的同時也讓大家在精神和思想上得到適當(dāng)?shù)姆潘?，從而保證班組成員能以良好的精神狀投入到下次的工作中去。

2011-12-13

第五篇：xx年企業(yè)班組個人總結(jié)

xx年企業(yè)班組個人總結(jié)

撰寫人：___________

日

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xx年企業(yè)班組個人總結(jié)

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)，確保貨物的安全，四川汶川地震為了保障救災(zāi)物資順利的運到四川成都，我們班組保障物資作安全有序的遠(yuǎn)到目的地。

嚴(yán)格的檢查物資的中是否夾雜著禁止運輸?shù)呢浳?，確保航空運輸安全。奧運期間我們班組個個都提高警惕，防止一切禁止運輸?shù)呢浳锷巷w機(jī)。在那段時間的確是很辛苦，辛苦歸辛苦，但是我們覺得我們的幸苦換來的是公司的安全和人民的生命安全，我覺得我們的辛苦是值得的。

(二)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好班組工作，我堅持嚴(yán)格要求班組，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合班組的工作量不大，工作時間長“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。

(三)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來班組對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范班組的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。

(四)強(qiáng)化技能，做好服務(wù)工作。

工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。班組人手少，工作量大，這就需要科室領(lǐng)導(dǎo)人員調(diào)節(jié)。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與領(lǐng)導(dǎo)心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，希望班組中經(jīng)驗比較差的能趕上經(jīng)驗比較豐富，工作能力比較強(qiáng)的我也希望更要進(jìn)一步技能，這樣你最我趕工作起來才有意義呀!，在今后工作中，班組成負(fù)責(zé)員一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對貨量大、客戶多，任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

商場個人總結(jié)

xx年xx月底我被應(yīng)聘到××?xí)r代廣場工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。

有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等?！痢?xí)r代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到××?xí)r代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認(rèn)識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：

1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。

速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強(qiáng)商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。

5、加強(qiáng)情感式營銷，通過對商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強(qiáng)的團(tuán)隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。

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