第一篇：班組長培訓(xùn)班感想

談學(xué)習(xí)“六型班組”的感想

近日有幸參加了江*******舉辦的班組長培訓(xùn)班，為期短短一天半，時(shí)間有限但內(nèi)容頗豐，涉及基層班組發(fā)展、建設(shè)、創(chuàng)新諸多方面，特別是兩位老師關(guān)于六型班組的精彩講解更讓人覺得醍醐灌頂。

班組是企業(yè)中的基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部最基層的勞動(dòng)和管理組織，是現(xiàn)在企業(yè)中的“最小行政單元”?！栋俣劝倏啤?/p>

在生產(chǎn)行業(yè)中，到處都有班組的身影，小到零配件加工坊，大到日夜不停歇的發(fā)電廠，它是企業(yè)風(fēng)貌、效益、文化的一個(gè)縮影，不同的企業(yè)經(jīng)營主體不同，班組具體工作的對象、方式也不盡相同，但從班組的組成、任務(wù)、使命來看基本上是相通的。

班組成員是處在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)最前沿的基層工作者，每位員工的辛勤勞作合力鑄就起企業(yè)的摩天大樓，成員們在班組中工作、相處、生活，只有和諧團(tuán)結(jié)的班組才能把員工擰成一股繩，勁往一處使。那么班組這艘船如何行駛地更穩(wěn)、更遠(yuǎn)呢？

俗話說：前人栽樹，后人乘涼?，F(xiàn)在廣為提倡的六型班組是各行各業(yè)精英們身體力行，不斷推陳出新的成果，也為我們指明了方向，所謂“六型”即：學(xué)習(xí)型、安康型、創(chuàng)新型、環(huán)保型、效益型、和諧型。這六點(diǎn)看似互不相干，其實(shí)每一個(gè)都從獨(dú)特的角度展現(xiàn)了班組所具備的潛質(zhì)和應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

1、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”。

工作中得到贊譽(yù)是甜蜜的，每個(gè)班組成員承擔(dān)著最基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立健全學(xué)習(xí)制度與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，師傅無私的傳幫帶，徒弟刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐，才能真正提高每一位班組成員的綜合素質(zhì)，使每一個(gè)人得到肯定、認(rèn)可。

英國著名作家毛姆曾說：“只有最平庸的人對生活才總是處在最滿意的狀態(tài)”。有活就干，沒活就散是一部分人的工作狀態(tài)，優(yōu)秀的人之所以能夠達(dá)到并保持一定的高度，并不是一蹴而就的，而是在別人娛樂、休息的時(shí)候，他們?nèi)匀灰挂岳^日艱辛的學(xué)習(xí)、奮進(jìn)，例如：一汽大眾的王洪軍、青島港集裝箱公司的許振超這些新時(shí)代的勞動(dòng)模范。

此外，還要牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，其實(shí)放眼熱工這一技術(shù)密集型專業(yè)，初來乍到會(huì)覺得無從下手，但若每天堅(jiān)持一個(gè)小時(shí)，一年時(shí)間足以讓一個(gè)門外漢飛速成長。

2、創(chuàng)建“安康型”班組。

安全是一種責(zé)任，安全是一種尊重，“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”是我們安全生產(chǎn)的目標(biāo)。如果把企業(yè)比作一個(gè)人，班組就像企業(yè)的器官，成員如同細(xì)胞，試想若每個(gè)細(xì)胞都健康、安全，實(shí)現(xiàn)“零事故”、創(chuàng)建本安型企業(yè)并非難事。

這就需要每個(gè)成員認(rèn)真落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到“四不傷害”，嚴(yán)格落實(shí)“十條禁令”，堅(jiān)定不移的執(zhí)行“三講一落實(shí)”，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)工作票要求，執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、安全措施等；班組要定期開展全員安全教育培訓(xùn)，選取與本專業(yè)技術(shù)相關(guān)的事故案例，以人為鏡以明得失，提高成員的安全操作技能和安全意識，真正意義的控制安全風(fēng)險(xiǎn)，杜絕危險(xiǎn)。

3、創(chuàng)建“創(chuàng)新型”班組。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)脫穎而出成為一流企業(yè)的不竭動(dòng)力。班組作為企業(yè)排頭兵，接觸現(xiàn)場最直接、深入、徹底，班組成員在工作中總會(huì)碰撞出一些火花，對舊設(shè)備的一個(gè)小改造、小設(shè)計(jì)，或提出的一個(gè)合理的小建議等都可能對生產(chǎn)起到良好的促進(jìn)作用，這就需要進(jìn)一步普及專業(yè)知識，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，培養(yǎng)成員的創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)大家的創(chuàng)新熱情，創(chuàng)新來源于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)也是為了更好的創(chuàng)新，這和第一條創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”班組相得益彰。

4、創(chuàng)建“環(huán)保型”班組。

“霧霾”無疑是近一年來最讓人頭疼詬病的話題，每每看到電視新聞中的報(bào)道、行人們厚厚的口罩、堵塞不堪的交通，總會(huì)心生感嘆，環(huán)境因?yàn)槿祟惖牟徽?dāng)開發(fā)、不合理排放變得脆弱、暗淡。

呂電身處黃海一隅，值夜班或搶修時(shí)，曾多次看到早晨五六點(diǎn)鐘的日出，晨陽在朝霞中嬌艷而不刺眼，煞是美麗，又或天氣晴朗、藍(lán)天白云的日子，遠(yuǎn)看1、2號煙囪冒出的滾滾白煙與長天一色，會(huì)讓人感嘆其實(shí)生產(chǎn)和環(huán)境是可以和諧共存的。

班組作為靈活、可塑性強(qiáng)的基層組織，應(yīng)加強(qiáng)各成員環(huán)境保護(hù)意識，圍繞節(jié)能減排、綠色環(huán)保這一目標(biāo)進(jìn)行多種形式的宣傳、引導(dǎo)、鼓勵(lì)創(chuàng)新，認(rèn)真做好

6S工作，保持生產(chǎn)生活場所整潔干凈，推動(dòng)資源節(jié)約、環(huán)境友好班組建設(shè)，通過每一個(gè)成員的努力建設(shè)成環(huán)保型班組，如果每個(gè)企業(yè)、每個(gè)班組都如實(shí)做到了，良好環(huán)境的回歸自然指日可待。

5、創(chuàng)建“效益型”班組。若想企業(yè)成名，除了追求最大的經(jīng)濟(jì)效益，還要努力實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益讓企業(yè)一時(shí)得利，社會(huì)效益讓企業(yè)永葆青春。

班組作為企業(yè)的基礎(chǔ)，應(yīng)圍繞提高經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益這一核心，努力提高工作質(zhì)量，為公司節(jié)省不必要的額外開支，在節(jié)能降耗上深入挖掘，努力學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，集班組智慧、努力為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。

6、創(chuàng)建“和諧型”班組。

一直很喜歡一句話：“鷹一樣的個(gè)人，雁一樣的團(tuán)隊(duì)”。班組成員就像是一只只展翅的雄鷹，看問題都有自己獨(dú)特的視角，班組就是一個(gè)“人”形的團(tuán)隊(duì)，如果具有鷹一樣個(gè)人能力的成員，能夠像雁一樣的和諧配合，最終形成一支快樂做人、用心做事的鷹雁團(tuán)隊(duì)，那可以想象這樣的班組是多么的堅(jiān)不可摧、無往不利。良好、和諧的班組能促進(jìn)成員之間的信任、感情，對工作協(xié)調(diào)、配合起到良好的促進(jìn)作用，開心快樂的工作可以讓人更加包容，班組作為各成員生活的小集體，應(yīng)做到民主、和諧，堅(jiān)持以人為本，努力形成關(guān)系融洽、互助互愛、班務(wù)公開的氣氛，這也是以上五型的精神保障。

在企業(yè)里，班組長不算“干部”，但實(shí)際上，班組長基本具備了“干部”的管理職能，因此，班組長也被稱為“兵頭將尾”，如何把班組建設(shè)成六型班組，是每一個(gè)班組長應(yīng)該認(rèn)識、思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的任務(wù)。通過此次培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多新知識，拓寬了視野，受到了很大的啟迪，在日后的工作中我將從實(shí)際情況出發(fā)，制定一個(gè)個(gè)可實(shí)現(xiàn)的中短期目標(biāo)，循序漸進(jìn)，凡事多問幾個(gè)：我是誰？我能做什么？我該做什么？努力做的更好。

第二篇：班組長培訓(xùn)班心得體會(huì)

班組長培訓(xùn)班心得體會(huì)最近學(xué)習(xí)了《增強(qiáng)服務(wù)意識、做好班組管理》的培訓(xùn)，主要目的是增強(qiáng)服務(wù)意識，提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。因參加了這次培訓(xùn)的講課，讓我在講課的過程中對班組長的管理有了更深刻的認(rèn)識，這次培訓(xùn)更讓我受益匪淺，特別是在最后的互動(dòng)，班組長之間的交流及選派代表的發(fā)言，更使我認(rèn)識到了做一名班組長的使命和職責(zé)。只有通過學(xué)習(xí)不斷的學(xué)習(xí)才能提高自己的管理水平，在自己的工作崗位上訂出計(jì)劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，才會(huì)有收獲。下面談?wù)勎业膸c(diǎn)感受：

一、企業(yè)在發(fā)展的道路上，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神，最終做到完成各項(xiàng)指標(biāo)。

對班組存在的問題，要自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。通過自己、本崗位、本班組的力量來解決。

二、作為調(diào)理品一線的管理人員，管理人員經(jīng)常反映累或其他問題，主要的原因管理方法存在問題，這次培訓(xùn)不僅幫我們分析了存在的問題同時(shí)幫我們找到了方法，分別從五個(gè)方面分析原因并引用實(shí)例，即：

1、服務(wù)意識淡化、2、要求不嚴(yán)格、3、缺乏工作熱情、4、處事不公、5、用人不公五個(gè)方面，讓我們加深了解問題的存在。同時(shí)也從五個(gè)方面幫助我們?nèi)嫣嵘嘟M管理水平，即：

1、找準(zhǔn)位置主動(dòng)服務(wù)、2、忠于職守堅(jiān)守責(zé)任

3、規(guī)范行為改善方法、4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)改善提高、5、有效的溝通形成合力，讓我們在現(xiàn)場管理中能夠有效實(shí)施管理，不斷的提升管理水平。

三、班組長是發(fā)展的帶頭者，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，是車間承上啟下橋梁者，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個(gè)班組長，不僅是技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。同時(shí)沒有員工的大力支持和密切配合，那就只能是一句空話，所以說班組長是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。

四、在每一個(gè)班組中，人員的素質(zhì)肯定參差不齊，抱怨是沒用的，更不能不責(zé)任推到員工身上，通過培訓(xùn)指導(dǎo)，用人所長。人盡其才。特別是外地工人大部分組員文化程度都不高，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，也就是班組長首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如

果員工犯了錯(cuò)誤，就拿我們車間來說，部分工人經(jīng)常違法車間制度如：出入車間不做記錄，5S推行制度不執(zhí)行等，知道怎么做卻不做，對這部分員工要單獨(dú)的找他們私下交流，讓他知道錯(cuò)在哪里，再讓他自己反思，在全班通報(bào)以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真，讓員工逐漸有他律逐漸的形成自律。有以下幾點(diǎn)建議：

1、經(jīng)常與班員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識、愛好、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了記錄于員工檔案外，在日常工作中進(jìn)行觀察了解、掌握員工的基本情況及思想動(dòng)態(tài)，在上班和休息時(shí)，可以與班員談?wù)勑?、拉家常，詢問在班里的感覺以及對車間管理上的看法。對外地工人因地域差異要耐心細(xì)致的與其交流?？傊朕k法與員工進(jìn)行有效的溝通，以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣不斷地加強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

2、管理人員往往是制度破壞的始蛹者，這就要求工作上的表率和引導(dǎo)。對于車間各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的員工，師傅就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。同時(shí)加強(qiáng)員工對其進(jìn)行業(yè)務(wù)上的的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會(huì)適得其反，班員也難以接受和理解。

3、正如呂主任說的那樣---學(xué)會(huì)用細(xì)微的工作去感化人。生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，外地工人，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng)，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。讓班員在上班時(shí)候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作。

總之，通過這次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我又深入了解到了班組長的內(nèi)涵所在。有了這次的培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多管理方面的知識，通過相互之間溝通和交流，增長了許多的知識，同時(shí)也堅(jiān)定了信念，努力的提高自己的管理水平，以主人翁的心態(tài)去對待工作，不抱怨、不推諉、不放棄，發(fā)揮出班組最大的能量為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

蓋文波

12年10月25日

第三篇：班組長培訓(xùn)班實(shí)施方案

開辦班組長管理技能培訓(xùn)班通知

各部門：

為了使班組長了解班組管理特點(diǎn)，提高班組長的管理技能，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理工作，根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，定于7月13日、16日舉辦班組長培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)由心達(dá)斯管理公司邀請有豐富生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的講師進(jìn)行授課（培訓(xùn)方案見附件）。請各部門安排好參加培訓(xùn)員工的工作，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。各部門于7月11日15：00前將13日和16日參加培訓(xùn)人員名單上報(bào)人力資源部。

辦公室人力資源部

2005年7月8日

附：班組長培訓(xùn)班實(shí)施方案

第一天：7月13日培訓(xùn)安排

培訓(xùn)地點(diǎn)：行政樓一樓半會(huì)議室。

培訓(xùn)時(shí)間：上午8：15-11：30下午13：15-16：00

一、公司領(lǐng)導(dǎo)作開班動(dòng)員

二、培訓(xùn)師為班組長培訓(xùn)授課

1、班組長的角色認(rèn)定

1）班組長的地位和使命

2）班組長的重要作用

3）班組長的素質(zhì)要求

4）班組長在企業(yè)管理中的角色定位

5）班組長自我認(rèn)知和環(huán)境分析

2、班組長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)

1）作業(yè)技術(shù)

2）管理技術(shù)

3）人際技術(shù)

4）理念技術(shù)

3、如何改善現(xiàn)場管理

1）生產(chǎn)價(jià)值流的基本結(jié)構(gòu)

2）現(xiàn)場管理的系統(tǒng)框架

3）熟悉現(xiàn)場改善的基本思路

4）掌握現(xiàn)場改善的五個(gè)階段

4、成本管理

a)班組長成本意識及改善方法

b)熟悉現(xiàn)場管理中的七大浪費(fèi)

c)尋找并消除現(xiàn)場浪費(fèi)

第二天：7月16日拓展訓(xùn)練（遇大雨天另定）

培訓(xùn)地點(diǎn)：無錫馬山龍頭灣野外拓展訓(xùn)練場

培訓(xùn)時(shí)間：9：00-16：00

目的：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通力、凝聚力及協(xié)調(diào)配合能力，挖掘班組長潛能。

內(nèi)容：1）生日排序

2）信任背摔

3）翻越高墻

4）信任行走

5）穿越電網(wǎng)

要求：每個(gè)學(xué)員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)完成培訓(xùn)項(xiàng)目，體會(huì)拓展訓(xùn)練帶給你的收獲。

三、培訓(xùn)結(jié)束后，安排班組長培訓(xùn)總結(jié)交流（時(shí)間另定）。

培訓(xùn)老師簡介：

楊文彪老師畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工業(yè)管理工程系，曾在德國狼堡汽車學(xué)院進(jìn)修經(jīng)濟(jì)管理系一年，同時(shí)他于1998.9-2001.7期間就讀于同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理系MBA專業(yè)。

楊老師是德國狼堡大眾公司培訓(xùn)部實(shí)習(xí)講師（德語六級），曾任上海大眾汽車有限公司培訓(xùn)教員，上海大眾汽車有限公司人員管理培訓(xùn)股長。目前楊老師是北京百思瑞企業(yè)管理顧問有限公司培訓(xùn)顧問；法國企顧司管理咨詢公司高級培訓(xùn)顧問（生產(chǎn)管理課程）；同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)院培訓(xùn)中心特聘高級培訓(xùn)顧問；前程無憂51JOB 特聘高級培訓(xùn)顧問；美國AMA管理協(xié)會(huì)高級培訓(xùn)顧問；心達(dá)斯生產(chǎn)管理培訓(xùn)顧問。

第四篇：班組長培訓(xùn)班心得體會(huì)

班組長培訓(xùn)班心得體會(huì)

——如何作一名合格的班組長

首先感謝各位總公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在公司改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。

在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務(wù)當(dāng)事來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個(gè)班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對公司是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長，要處處為公司發(fā)展著想，時(shí)時(shí)提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進(jìn)公司的發(fā)展，上一個(gè)新的臺階。

班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個(gè)班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長呢？通過幾天的學(xué)習(xí)和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我認(rèn)識到，只有通過學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計(jì)劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會(huì)有收獲。作為公司最基層的管理者——班組長，（1）以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。

（2）工作上的表率和引導(dǎo)。對于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊 化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來。同時(shí)加強(qiáng)班員對崗位技能的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會(huì)適得其反，班員也難以接受和理解。

（3）生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng)，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢。通過這次學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識到一個(gè)班組長，首先要定出目標(biāo)，掌握技術(shù)，員工才有一個(gè)奮斗前進(jìn)的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計(jì)劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為公司今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：班組長培訓(xùn)班心得體會(huì)

篇一：班組長培訓(xùn)班心得體會(huì)

班組長培訓(xùn)班心得體會(huì) 最近學(xué)習(xí)了《增強(qiáng)服務(wù)意識、做好班組管理》的培訓(xùn)，主要目的是增強(qiáng)服務(wù)意識，提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。因參加了這次培訓(xùn)的講課，讓我在講課的過程中對班組長的管理有了更深刻的認(rèn)識，這次培訓(xùn)更讓我受益匪淺，特別是在最后的互動(dòng)，班組長之間的交流及選派代表的發(fā)言，更使我認(rèn)識到了做一名班組長的使命和職責(zé)。

一、企業(yè)在發(fā)展的道路上，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。

對班組存在的問題，要自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

二、作為調(diào)理品一線的管理人員，管理人員經(jīng)常反映累或其他問題，主要的原因管理方法存在問題，這次培訓(xùn)不僅幫我們分析了存在的問題同時(shí)幫我們找到了方法，分別從五個(gè)方面分析原因并引用實(shí)例，即：

1、服務(wù)意識淡化、2、要求不嚴(yán)格、3、缺乏工作熱情、4、處事不公、5、用人不公五個(gè)方面，讓我們加深了解問題的存在。

三、班組長是發(fā)展的帶頭者，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，是車間承上啟下橋梁者，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個(gè)班組長，不僅是技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。同時(shí)沒有員工的大力支持和密切配合，那就只能是一句空話，所以說班組長是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。

四、在每一個(gè)班組中，人員的素質(zhì)肯定參差不齊，抱怨是沒用的，更不能不責(zé)任推到員工身上，通過培訓(xùn)指導(dǎo)，用人所長。人盡其才。

1、經(jīng)常與班員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識、愛好、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了記錄于員工檔案外，在日常工作中進(jìn)行觀察了解、掌握員工的基本情況及思想動(dòng)態(tài)，在上班和休息時(shí)，可以與班員談?wù)勑?、拉家常，詢問在班里的感覺以及對車間管理上的看法。對外地工人因地域差異要耐心細(xì)致的與其交流。

2、管理人員往往是制度破壞的始蛹者，這就要求工作上的表率和引導(dǎo)。對于車間各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的員工，師傅就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。同時(shí)加強(qiáng)員工對其進(jìn)行業(yè)務(wù)上的的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，會(huì)產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。

3、正如呂主任說的那樣---學(xué)會(huì)用細(xì)微的工作去感化人。生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，外地工人，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng)，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。讓班員在上班時(shí)候放松，心情保持舒暢。

總之，通過這次班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我又深入了解到了班組長的內(nèi)涵所在。

蓋文波

12年10月25日

篇二：班組長培訓(xùn)心得

班組長培訓(xùn)心得

班組長，是么管理著一個(gè)小組，要么帶領(lǐng)著一個(gè)工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也是監(jiān)督者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要發(fā)揮主動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止事故的出現(xiàn)，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作，做一名合格的班組長，還應(yīng)該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。

第二，比別人多做一步，多想一點(diǎn)，大部分組員文化程度不高，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。

第三，執(zhí)行力要強(qiáng)，在平時(shí)的工作中，我深切體會(huì)到執(zhí)行力的重要性，通過這次的培訓(xùn)，我了解到執(zhí)行力的提高，有兩個(gè)方面的影響。一是標(biāo)化和量化的影響，沒有量化就沒有執(zhí)行。

通過這次的培訓(xùn)，我深刻的體會(huì)到，班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也就是直接生產(chǎn)者，班組長綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。

篇三：班組長培訓(xùn)心得體會(huì)

班組長培訓(xùn)心得體會(huì)

九月七日開始為期五天，我有幸參加了公司第三期班組長培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí),確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到；有的想到了也沒有做好；有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好,起起到相反的效應(yīng)；有的方法在使用上找錯(cuò)了對象,造成了無功而返。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程。在老師講解中我不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。

首先，班組長是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。班組長要了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。在班組管理中也要思維的創(chuàng)新。

在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通。在李晶巖老師的課中我明白了：一個(gè)優(yōu)秀班組塑造卓越班組文化的重要性。如何提升計(jì)劃力、增強(qiáng)執(zhí)行力。如何激勵(lì)引導(dǎo)班組成員。這就是有時(shí)候要多傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動(dòng)態(tài)，先梳理心情后處理事情。

班組“5s”管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對此滿意，群眾也非常認(rèn)可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西合理的處理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀、一目了然。用良好的環(huán)境來影響班組成員的行為，讓好的行為成為習(xí)慣。最終就是要革除班組每個(gè)人的馬虎之心，養(yǎng)成凡是認(rèn)真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明亮的良好習(xí)慣；這樣就提高了班組的品質(zhì)。形成班組高素質(zhì)的局面。在這個(gè)方面我深有體會(huì)：我們的恒溫班從事燃機(jī)轉(zhuǎn)子的生產(chǎn)經(jīng)常有人參觀，盡管我們的場地很狹小，生產(chǎn)任務(wù)很重；但我們的現(xiàn)場嚴(yán)格按“5s”的要求進(jìn)行管理。

最后的拓展訓(xùn)練，項(xiàng)目雖然是一些小游戲，但是給我啟發(fā)很大。

以激發(fā)他們對你更加的信任與擁戴，這只會(huì)使你更加方便、高效的去領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)?，F(xiàn)在社會(huì)就像一場戰(zhàn)爭，每個(gè)人必須有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識才能使你所在的團(tuán)隊(duì)利于各種環(huán)境中，戰(zhàn)勝困難。做為班組長的我要帶好自己的團(tuán)隊(duì)，關(guān)心、信任、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。使我更加的了解到“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。

最后由衷的感謝公司和培訓(xùn)中心給了我們這樣一個(gè)提高的機(jī)會(huì)。

重型二分廠加工二工段恒溫班 楊軍

2010．9.16 篇四：班組長培訓(xùn)心得體會(huì)

班組長培訓(xùn)心得體會(huì)

一、首先認(rèn)識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔(dān)者承上啟下的橋梁作用。作為下級我們是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)班組的凝聚力，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的班組，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會(huì)了運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法。的，只是對這種方法沒有一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識，實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。

三、認(rèn)識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前，我只會(huì)干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會(huì)很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行私下交流，在工作中往往是簡單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級，理解上級，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級，要敢于誰出你的想法。

在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。

篇五：馬棚山班組長拓展培訓(xùn)班心得體會(huì)

馬棚山班組長拓展培訓(xùn)班心得體會(huì)

——如何作一名合格的班組長

高莊礦采煤三隊(duì)機(jī)電班班長

馬文波

馬棚山班組長拓展培訓(xùn)班心得體會(huì)

——如何作一名合格的班組長

首先感謝集團(tuán)工會(huì)和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開擴(kuò)了視野，認(rèn)識了白國周，喬明翰，梁志山等幾位知名領(lǐng)導(dǎo)和先進(jìn)人物，了解了作為班組長應(yīng)該掌握的安全知識和技術(shù)。他們的所作所為是我們學(xué)習(xí)的榜樣。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了白國周班長的“三個(gè)心”，和“六個(gè)三”。對工作的認(rèn)真和對職工的負(fù)責(zé)，認(rèn)識上也有了很大改變。

社會(huì)效益，是一切社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是社會(huì)保持穩(wěn)定的前提和保障。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我又能在機(jī)電和管理的道路上走的更遠(yuǎn)、更踏實(shí)。不僅在技術(shù)上、管理上都有所提高，更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名班長，首先要身先士卒以理服人，以技術(shù)服人、以德引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，處處要起到模范帶頭作用。更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計(jì)劃的去干。作為班長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時(shí)時(shí)關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神。

在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務(wù)當(dāng)要事來做，那就只能是一句空話。所以說基層的班組長是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個(gè)班組長，看班組長是否稱職，衡量你所帶的員工對 企業(yè)是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長，要處處為企業(yè)發(fā)展著想，時(shí)時(shí)提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，才能夠促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，上一個(gè)新的臺階。班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，能夠起到企業(yè)健康發(fā)展上下聯(lián)動(dòng)的橋梁和紐帶的作用。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的作用。同時(shí)，班組長也最接近基層、了解基層、是企業(yè)的前沿陣地，最接地氣。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的素質(zhì)、管理好壞，對于全面提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長呢？通過這四天的學(xué)習(xí)和各位領(lǐng)導(dǎo)老師的講話，使我認(rèn)識到，只有通過學(xué)習(xí)才能提高自己，在工作崗位上怎么去做。訂出計(jì)劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會(huì)有收獲。作為企業(yè)最基層的管理者“班組長”。

我有以下幾點(diǎn)感受：

二、內(nèi)容上切實(shí)

我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。

四、做好溝通（1）與班組員工在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況況、摸清班組員工的心里想法，在上班和休息時(shí)，可以與員工談?wù)勑?、拉家常，詢問員工在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣員工的心也就齊了，員工的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。（2）工作上的表率和引導(dǎo)。對于隊(duì)里各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的員工，骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。職工看骨干，骨干怎么做，職工就跟著來。同時(shí)加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯(cuò)誤，應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性，細(xì)致地分析給員工聽，切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的，不然還會(huì)適得其反，職工也難以接受和理解。（3）生活上的體貼關(guān)心。有些職工到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門在外，不免有些孤單寂寞和思家之情。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng)，讓員工發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖。使員工在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作?？傊?，通過創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認(rèn)識，明確職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴(kuò)大服務(wù)層面，標(biāo)本兼治，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”深化“創(chuàng)一流”活動(dòng)，讓職工滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使企業(yè)在激烈的市場中立于不敗之地。通過這次學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識到一個(gè)班組長，首先要定出目標(biāo)，掌握技術(shù)，員工才有一個(gè)奮斗前進(jìn)的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、管理、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為企業(yè)今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在我礦班組長培訓(xùn)班這四天學(xué)習(xí)中，我受益匪淺，通過學(xué)習(xí)更加深入了解了我礦各個(gè)部門的具體工作，還有我礦現(xiàn)在和未來的發(fā)展情況，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識、新思維方式來改進(jìn)以往的工作模式和工作方法。

必須具備較高的思想意識和素質(zhì)，才能心懷全局，帶動(dòng)班組成員為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。要想干好每一項(xiàng)工作，一個(gè)人的思想意識和素質(zhì)決定一切，好的意識和素質(zhì)能把一切工作干得井井有條、合理恰當(dāng)。作為班長，不但要合理安排和協(xié)調(diào)好每項(xiàng)工作，優(yōu)化勞動(dòng)組織，取得最佳工作效果，還要搞好班組的綜合管理。這就需要自己平時(shí)更加注意和學(xué)習(xí)別人的工作方法，不斷豐富和提高自己的意識和素質(zhì)，才能保持好整個(gè)集體的和睦，團(tuán)隊(duì)才會(huì)有向心力、凝聚力，才能真正實(shí)現(xiàn)根本意義上的自主管理。安全、質(zhì)量意識提高了。過去我一直認(rèn)為安全、質(zhì)量只要不出事，就行了。質(zhì)量方面也是如此，無論從事任何一項(xiàng)工作，都能堅(jiān)持質(zhì)量第一，而且需要做到能從換位思考的角度去面對工作中的質(zhì)量問題。通過培訓(xùn)自己的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，隨著培訓(xùn)的不斷深入，我越來越覺得自己的文化、業(yè)務(wù)知識太貧乏了，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)豐富自己的知識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理能力，確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，做好計(jì)劃實(shí)施，不斷提高自身的工作能力和水平。

感謝集團(tuán)公司工會(huì)組織的這次培訓(xùn)班，給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我在班組管理方面有了更加深刻的認(rèn)識，它讓我在觀念上有了長足的提高，使我在前進(jìn)的道路上又多了一份信心和自信，在以后的工作中會(huì)更得心應(yīng)手，更加堅(jiān)定了我完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)決心。