第一篇：年度工作總結(jié)和計(jì)劃

年度工作總結(jié)和計(jì)劃

歲月如歌，華光如夢，伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2013年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、滿懷希望的2014年，年終之際，現(xiàn)對我來公司五個(gè)多月來所做的工作做一個(gè)回顧和展望，請公司領(lǐng)導(dǎo)予以審查。

五個(gè)月的時(shí)間雖然很短暫，但我來到這里學(xué)到了很多，也感悟到了很多，自從融入東之管這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在公司黃總、姚經(jīng)理的淳淳教導(dǎo)和關(guān)心、同事們的大力支持和幫助下，圍繞現(xiàn)場管理“QCDPSM”六大管理指標(biāo)和“4M1E”五大管理要素，不斷開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作。

一、2013年取得的初步成績：

1.車間布局得到重新科學(xué)規(guī)劃，基本符合“5S”和目視化管理標(biāo)準(zhǔn)。

針對手工部車間布局規(guī)劃欠合理、欠科學(xué)，現(xiàn)場臟、亂、差之現(xiàn)狀，經(jīng)上級批準(zhǔn)，重新對整個(gè)車間進(jìn)行了全新規(guī)劃，規(guī)劃中遵循規(guī)范化、目視化、格位化的要求，使車間生產(chǎn)順暢、物流有序，符合NPS生產(chǎn)流水線和精益生產(chǎn)車間布局標(biāo)準(zhǔn)。并對車間進(jìn)行了徹底的整理整頓，持續(xù)維持清掃清潔，車間環(huán)境發(fā)生很大變化。

2.摸清各種產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)能，對生產(chǎn)產(chǎn)能實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，提高效率。針對車間之前生產(chǎn)產(chǎn)能無記錄、無報(bào)表、無考核之現(xiàn)狀，即制定了《手工部NPS生產(chǎn)線檢驗(yàn)報(bào)表》，和“手工部NPS線產(chǎn)能管理看板”，及時(shí)掌握每小時(shí)生產(chǎn)情況，并實(shí)施產(chǎn)能公布，利于產(chǎn)能數(shù)據(jù)的收集和生產(chǎn)進(jìn)度的調(diào)整，通過這樣的管理，形成了產(chǎn)線與產(chǎn)線之間的產(chǎn)能攀比，提高了整體效率。

3.員工的整體素質(zhì)得到提高，團(tuán)隊(duì)的凝聚力得到提升。

針對本部門人員年齡偏大、素質(zhì)較低、思想守舊、人心渙散

等現(xiàn)狀，采取了早會(huì)宣導(dǎo)、板報(bào)宣傳、溝通交流等一系列措施，并成立了品質(zhì)、5S、技術(shù)、物料、文藝五個(gè)管理小組，組織小組

會(huì)議，舉行小組活動(dòng)等，促進(jìn)了溝通、增強(qiáng)了知識、開放了思想，使團(tuán)隊(duì)凝聚力得到大幅度的提升，干群關(guān)系得到大幅度的融洽，為構(gòu)建和諧、效率車間夯實(shí)了基礎(chǔ)。

4.員工的主觀能動(dòng)性得到提高，生產(chǎn)交期得到保證。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部門員工長期處于驅(qū)使的狀態(tài)下生產(chǎn)作業(yè)，于是

情緒不好，狀態(tài)不佳，經(jīng)常磨洋工，長期被動(dòng)的工作著，完全沒

有主觀能動(dòng)性。針對這個(gè)情況，制訂了“手工部管理5W1H改善

對策表”，并實(shí)施人性化的科學(xué)管理，通過比小組績效、比個(gè)人價(jià)

值、通報(bào)表揚(yáng)、超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)等有效的激勵(lì)手段，員工的主觀能動(dòng)性

得到大大的提高，從之前的要管理者盯著才工作和磨洋工逐步轉(zhuǎn)

變成為自覺找工作做和盡最大努力做，從之前的驅(qū)使著工作轉(zhuǎn)變

為快樂的接受工作，從而提高了生產(chǎn)績效，保證了產(chǎn)品交期。

二、2013年工作中存在的不足之處：

1.在管理上：a.團(tuán)隊(duì)的凝聚力還有待再激發(fā)、再提升，使之“九牛爬坡一個(gè)勁”，壯大團(tuán)隊(duì)實(shí)力；b.車間環(huán)境，特別是彎頭車間和

一樓組裝線的“5S”實(shí)施不到位，有待再提高、再加強(qiáng)；c.設(shè)備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)未真正落實(shí)到位，有待再具體、再落實(shí)。

2.在生產(chǎn)上：a.對一些產(chǎn)品，特別是加馬口鐵的產(chǎn)品工藝還不是很

熟很悉，有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn)；b.未能掌握各種產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握；c.還存在不適應(yīng)環(huán)境思想，得努力克服。

比如生產(chǎn)排期，有的訂單物料都沒到，交期卻已經(jīng)過了，物料一

到，加班加點(diǎn)，生產(chǎn)極不均衡，所以很不習(xí)慣，也很難接受。

三、2014年工作計(jì)劃：

2013年輝煌已經(jīng)過去，2014年夢想又要起航！輝煌屬于過去，夢想還需付出！“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在新的一年里，我將周密計(jì)劃，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，精誠團(tuán)結(jié)，精神抖擻，以良好的工作態(tài)度，滿腔的工作熱情，不斷銳意進(jìn)取，埋頭苦干，生產(chǎn)中始終堅(jiān)持以“增產(chǎn)降耗”為核心，致力從以下幾個(gè)方面做好我的本職工作。

1.俗話說“刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后”，新的一年，在工作中要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以盡快提高科學(xué)管理水平

和生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識。

2.提高管理執(zhí)行力，做到“有制度可依、有制度必依、執(zhí)行制度必嚴(yán)、違反制度必究”。力求“言必行、行必果”。

3.主抓品質(zhì)(Quality)和成本（Cost）

作為一名從事多年現(xiàn)場管理者，我深知“制造依靠低成本，競爭依靠高品質(zhì)”。所以，在生產(chǎn)過程中，各工序必須堅(jiān)持“三不”原則，即：不制造、不加工、不流出不良品，并做好“首件確認(rèn)”和“末件對比”，監(jiān)控好制程品質(zhì)，力求提高一次性良品率和批次

一次性合格率，致力降低制造不良率和客戶投訴次數(shù)；在成本管

理上，精打細(xì)算，厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制直接物料和直接人工的浪

費(fèi)，做到增產(chǎn)、降耗雙兼顧，從根本上降低制造費(fèi)用。

4.狠抓效率（Delivery）和交期(Production)

在生產(chǎn)效率上，本著自己“雷厲風(fēng)行，快速高效，敢于擔(dān)當(dāng)”的一貫工作風(fēng)格，說干就干，決不拖延，決不懈怠，生產(chǎn)中采取

車間小組評比、個(gè)人激勵(lì)、超產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)、績效考核等靈活多樣的形

式，挖掘員工潛力，大力提高生產(chǎn)作業(yè)、移動(dòng)綜合效率，確保月

目標(biāo)達(dá)成率在98%以上；在交期管理上，對每一個(gè)訂單進(jìn)行周密

計(jì)劃，合理安排，臨時(shí)調(diào)度，做好產(chǎn)能負(fù)荷平衡，確保全年交期

達(dá)成率在98%以上，杜絕產(chǎn)生空運(yùn)費(fèi)用和延期客人投訴。

5.抓好安全（Salary）和士氣（Morale）

在安全管理上，首先做好“安全生產(chǎn)三級教育”工作，深入班組、崗位進(jìn)行安全教育，使每一位員工在生產(chǎn)過程中始終保持

良好的精神狀態(tài)，真正做到“品質(zhì)在我手中，安全在我心中”，實(shí)

現(xiàn)全年零工傷事故。在士氣和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，利用早會(huì)、座談會(huì)、小游戲、小比賽、演講、聚餐等形式，提高全員的工作士氣和團(tuán)

隊(duì)精神，使團(tuán)隊(duì)的向心力不斷增強(qiáng)，士氣不斷提高。

時(shí)代越飛躍，環(huán)境越復(fù)雜，競爭越殘酷，我想：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”，“心還在，夢就在”，只要我們眾志成城，萬眾一心，2014年600萬產(chǎn)值任務(wù)目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)！

手工部：林武

2014.01.17.

第二篇：工作總結(jié)及計(jì)劃

篇一：2013工作總結(jié)及明年計(jì)劃 2013工作總結(jié)及明年計(jì)劃

2013年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗(yàn)、鋼廠資源信息、社會(huì)交流等等一切都是從無到有，從有到會(huì)，從會(huì)到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。2013年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá)，要把工作完成感覺是很容易的，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的2013，對于采購部門是個(gè)困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在2014年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

一、通過日常工作積累我對工作崗位的認(rèn)識

一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買，買多少，何時(shí)買。我作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時(shí)、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。

二、明確崗位職能，認(rèn)真做好采購工作

入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步！

今年上半年，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的配合下，2013年共完成采購合同32.65萬噸，其中管線鋼23萬噸，營銷9.6萬噸。雖然同比去年合同量下降20個(gè)百分點(diǎn)，但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個(gè)人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。

三、存在問題和建議

1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高

采購工作遇到許多問題，主要是采購的計(jì)劃性不強(qiáng)，審批程序過于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時(shí)間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。

2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高

在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通，要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題，尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。

四、2014年工作思路及工作計(jì)劃

明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。

總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在2014年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個(gè)新的臺階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。

最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會(huì)更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！

采購公司—資源管理科：武偉 二〇一三年十二月十一日 篇二：總經(jīng)辦2013工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃(經(jīng)典)2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃 2013工作總結(jié)，工作概況：

1、基本保質(zhì)保量的主持部門完成本職工作；

2、積極主動(dòng)，能合理安排工作，并有高度參與；

3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

4、做好年初部門方針：“協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。

2013公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級主管及部門領(lǐng)導(dǎo)的配合下，高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，部門完成以下工作：

一、行政方面：

行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，具體實(shí)施工作如下：

1、基礎(chǔ)設(shè)施：安裝窗簾、空調(diào)、防盜窗、車間標(biāo)語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設(shè)計(jì)、安裝及配置。

2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報(bào)檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復(fù)、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用；同時(shí)添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。

4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。

5、水電費(fèi)用控制管理：每月2次的費(fèi)用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復(fù)。

6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來很大困難，實(shí)施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報(bào)警器安裝等措施，一年來公司未出現(xiàn)過偷盜、火災(zāi)事故。

7、辦公設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)：各種辦公設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，能夠積極采取維修措施。

8、車輛管理，車輛能夠及時(shí)維護(hù)和維修，未出現(xiàn)過安全事故，保障正常用車，司機(jī)的精神面貌和工作積極性也能夠被認(rèn)可。

9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門做好服務(wù)工作。

10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼、商標(biāo)注冊、新產(chǎn)品申報(bào)、名牌產(chǎn)

品申報(bào)、中小企業(yè)開拓資金等項(xiàng)目申報(bào)工作。保障內(nèi)外部有效溝通。

11、協(xié)助進(jìn)行三體系咨詢認(rèn)證工作。（iso9001：2008，iso14001：2004，gb/t28001）

12、文化建設(shè)：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓(xùn)及會(huì)議等增強(qiáng)了企業(yè)文化的宣傳，同時(shí)參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的凝聚力。

13、實(shí)施會(huì)議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開各類會(huì)議。

14、加強(qiáng)了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團(tuán)來文、外來文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質(zhì)、會(huì)議資料等。

15、強(qiáng)化公章管理：收回部門印章，防患法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施用章監(jiān)控登記。部門負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。

16、強(qiáng)化了服務(wù)意識：做好文印、打印、復(fù)印及客戶來訪接待工作。

17、制度執(zhí)行：加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。

二、人事方面：

1、加強(qiáng)了員工檔案管理：個(gè)人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動(dòng)合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質(zhì)證書存檔。

2、人員招聘及流失情況：招聘人數(shù)為167人，人員招聘及時(shí)率到位率為99 %，人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項(xiàng)目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達(dá)11%）。

3、培訓(xùn)：高層全員培訓(xùn)；管理層培訓(xùn)16人，844個(gè)人課時(shí)；新員工培訓(xùn)167人次，167*3小時(shí)=500 課時(shí)；在職員工436人次，68課時(shí)，特殊工種（電工、會(huì)計(jì)、行車、消防安全培訓(xùn)）6人次，144課時(shí)，總的培訓(xùn)計(jì)劃完成率為90 %。

4、考核：加強(qiáng)了管理人員轉(zhuǎn)正考核實(shí)施個(gè)人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核；實(shí)施了部門經(jīng)理季度kpi值考核；實(shí)施了業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員及管理人員360度考核，各類考核完成率 94 %。

5、工資福利：進(jìn)行2次市場薪資福利調(diào)研，及時(shí)調(diào)整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預(yù)算預(yù)計(jì)150萬元。薪資核算準(zhǔn)確率達(dá)99%。在原有福利外（五險(xiǎn)一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補(bǔ)貼、工作服），增加了福利（住房補(bǔ)貼、工齡工資系數(shù)補(bǔ)貼、超億元產(chǎn)值福利等）

6、勞動(dòng)關(guān)系：不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒，加強(qiáng)員工忠實(shí)理念的灌輸，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,發(fā)放滿意度調(diào)查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調(diào)查四大項(xiàng)22小項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)果如下：

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從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業(yè)70-75%的滿意度高，超出我們的預(yù)計(jì)，但也存在一些不足之處，員工建議如下：

1、活動(dòng)：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動(dòng)。

2、培訓(xùn)：希望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強(qiáng)培訓(xùn)。

3、福利：讓員工了解更多的福利政策。

4、伙食：伙食質(zhì)量有待提升。

5、提升空間：讓員工覺得在公司內(nèi)更有發(fā)展前途。

6、考核：要求部門領(lǐng)導(dǎo)考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。同時(shí)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。

總結(jié)了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績，同時(shí)也存在以下方面的不足之處，有待2014年改進(jìn)：

1、三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。

2、企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。

3、制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無反饋及處理結(jié)果。（環(huán)境因素及重大危險(xiǎn)源管理方面）

4、行政費(fèi)用預(yù)算控制方面：辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。

5、招聘方面：關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)（業(yè)務(wù)及技術(shù)）力度還不夠。

6、培訓(xùn)體制：組織了各類培訓(xùn)但是否達(dá)到預(yù)期效果，跟蹤不到位。

7、激勵(lì)方案：雖然有了些措施，如考核、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、內(nèi)部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。

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篇三：2014公司工作總結(jié)與目標(biāo)計(jì)劃 ***********有限公司

2014工作總結(jié)暨目標(biāo)計(jì)劃

2014年，受國內(nèi)宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)增速放緩的不利影響，**公司的經(jīng)營遇到了不少困難。但**公司毫不畏懼、迎接挑戰(zhàn)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營班子帶領(lǐng)下，依靠和發(fā)揮全體員工的力量，緊扣主營業(yè)務(wù)，調(diào)整經(jīng)營策略，加強(qiáng)規(guī)范管理，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)將園林公司2014經(jīng)營情況報(bào)告如下：

一、2014經(jīng)營情況

（一）生產(chǎn)經(jīng)營概況

截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入6510.32萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的95.74%，實(shí)現(xiàn)凈利潤700萬元，回款2148.31萬元，回款率達(dá)33%。其中園林工程收入5800萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的96.67%，；苗木銷售收入570萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的71.25%。公司業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長，盈利能力不斷提升，營業(yè)利潤不斷增大。

（二）經(jīng)營管理工作開展情況

1、工程建設(shè)

2014年，公司實(shí)現(xiàn)**工程建設(shè)收入5800萬元，完成計(jì)劃指標(biāo)的96.67%，收回工程款1572.95萬元，回款率達(dá)27.11%。先后完成**景區(qū)主入口北片區(qū)提升改造景觀工程bt項(xiàng)目、***二期會(huì)所主干道及樣板房綠化工程、***室外景觀工程、***兩側(cè)綠化工程**大道與**路平交口小廣場工程等一批具有較大影響力的園林工程施工建設(shè)，并圓滿完成**廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，得到廣大客戶和社會(huì)各界的一致認(rèn)可，有力擴(kuò)大了公司品牌知名度和美譽(yù)度。

2、苗木經(jīng)營

截止12月25日，公司實(shí)現(xiàn)苗木銷售收入570萬元，完成計(jì)劃指標(biāo) 的71.25%，回款509.10萬元，回款率達(dá)89.31%，另完成工程調(diào)撥結(jié)算127.90萬元，對外業(yè)務(wù)贈(zèng)送用苗24.57萬元。年內(nèi)新開發(fā)客戶18家，新老客戶累計(jì)發(fā)展到82家，其中合作金額10萬元以上的客戶達(dá)32家，建立了****（集團(tuán)）、****房地產(chǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶。

全年完成苗木采購1284.47萬元，其中用于工程項(xiàng)目的苗木采購361.14 萬元，占采購總額的28.03%；用于基地建設(shè)的苗木采購906.87萬元，占采購總額的70.60%，支付苗木采購款1283.61萬元。所有苗木產(chǎn)品驗(yàn)收平均合格率達(dá)90%以上，建立了省內(nèi)外一批知名優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，有力保障了在建工程項(xiàng)目和基地建設(shè)的順利進(jìn)行。

3、生產(chǎn)建設(shè)

2014年，公司各基地新增苗木栽植620806株（袋），截止12月25日，公司基地庫存苗木數(shù)量達(dá)1297745株（袋），其中喬木279514株，球體26957個(gè)，灌木8859株，地被977163袋，盆景5252盆。

完成**基地開發(fā)建設(shè)500畝，完成蓄水池建設(shè)、土地平整、道路鋪設(shè)、水網(wǎng)鋪設(shè)、電網(wǎng)安裝、噴灌安裝等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成新增苗木栽植35619株，其中喬木24288株，球體11331株。

建設(shè)**觀賞苗木交易中心鋼架溫室大棚，已完成基礎(chǔ)建設(shè)投入 242萬元，于10月份完成鋼架大棚主體建設(shè)，目前處于臨街外立面及內(nèi)部辦公區(qū)建設(shè)施工階段，預(yù)計(jì)2014年3月完工并投入運(yùn)營。

4、綜合管理

在行政辦公方面，除做好公文處理、檔案管理、會(huì)務(wù)組織、后勤管理，安全保衛(wèi)等各項(xiàng)工作外，配合集團(tuán)公司erp系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，完成流程、表單的制作和完善，配合集團(tuán)完成公司苗木資產(chǎn)登記抵押貸款材料的編制上報(bào)，此外順利通過了工程業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，成功組織申報(bào)**省農(nóng)業(yè)科技示范園項(xiàng)目，申報(bào)建設(shè)

鄉(xiāng)土樹種綠化苗木培育基地建設(shè)項(xiàng)目，獲得***聯(lián)合會(huì)專項(xiàng)補(bǔ)助資金30萬元，完成了省林業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)審答辯，組織完成第八批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營與農(nóng)產(chǎn)品加工省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)申報(bào)工作，目前已通過網(wǎng)上公示。

在人力資源管理方面，較為圓滿地完成了人員入職離職管理、薪資發(fā)放、社會(huì)保障、工傷事故處理（2012年遺留）等各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開展了各項(xiàng)培訓(xùn)教育工作，先后組織員工55人次進(jìn)行專業(yè)技術(shù)職稱評審、安全員培訓(xùn)取證、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)取證、城建行業(yè)從業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)取證各項(xiàng)工作；邀請四川國光公司、用友公司等合作機(jī)構(gòu)就企業(yè)信息化、苗木病蟲害防治等方面做專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，并組織對營銷部、生產(chǎn)部、技術(shù)部的管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的考核測評，取得預(yù)期效果。

5、安全生產(chǎn)

2014年，公司全力加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，安全防范工作得到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，員工安全生產(chǎn)意識顯著增強(qiáng)，公司安委會(huì)認(rèn)真抓好各部門、各時(shí)期安全生產(chǎn)的監(jiān)督、檢查和落實(shí)，今年公司未發(fā)生一起重大安全事故。

二、存在問題和不足

1、計(jì)劃指標(biāo)和既定任務(wù)未能全面完成

截止12月25日，公司收入指標(biāo)、利潤指標(biāo)、回款指標(biāo)均未完成董事會(huì)下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，主要是市場拓展能力不足，參與市場競爭能力不強(qiáng)；專業(yè)技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)匱乏，項(xiàng)目運(yùn)營能力較差；年內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目以市政工程項(xiàng)目為主，行業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)致回款周期長，回款困難大。

苗木交易中心建設(shè)項(xiàng)目、**基地建設(shè)項(xiàng)目、**基地苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等既定任務(wù)未能如期完成，一方面董事會(huì)決策部署有變動(dòng)調(diào)整，一方面經(jīng)營管理層及經(jīng)辦部門和人員對工作指令的理解認(rèn)識和執(zhí)行力不夠，畏難情緒明顯，這些問題值得公司經(jīng)營管理層深刻反省檢查，并在2014年工作中認(rèn)真研究解決。

2、勤勉盡責(zé)不夠，管理水平不高

經(jīng)營管理層勤勉盡責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)程度不夠，工作中存在畏難情緒，執(zhí)行力不夠堅(jiān)決，對各項(xiàng)工作的監(jiān)督、檢查和考核不到位，由于決策不夠?qū)徤?，?dǎo)致**基地新；中層管理人員普遍缺乏憂患意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、大局意識、成本意識和服務(wù)意識、在施工組織、質(zhì)量管理、成本控制、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面缺乏有效的措施和手段。

3、綜合實(shí)力弱，競爭力不強(qiáng)

公司現(xiàn)階段自身運(yùn)營能力和造血能力薄弱，業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)尚離不開集團(tuán)公司在資金、項(xiàng)目上的支撐；高學(xué)歷且具備中高級技術(shù)職務(wù)及工程類執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)和管理人才匱乏，目前僅具備園林施工貳級資質(zhì)，缺乏安全生產(chǎn)許可、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)及市政資質(zhì)，在承攬園林工程業(yè)務(wù)的規(guī)模和范圍方面均受到限制，項(xiàng)目評估分析能力、工程投標(biāo)能力、設(shè)計(jì)實(shí)力、施工能力仍很薄弱。

基地建設(shè)和管理尚處于初級水平，苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整，土地綜合利用率有待提高；產(chǎn)品規(guī)劃缺乏商品生產(chǎn)目標(biāo)、生產(chǎn)周期、經(jīng)營成本和效益目標(biāo)的分析、核算和確定；苗木產(chǎn)品規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、精品化程度低，與市場接軌不足，產(chǎn)品市場競爭力弱，苗木經(jīng)營仍處于被動(dòng)局面，缺乏穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的大客戶資源。

三、2014經(jīng)營計(jì)劃

2014年是充滿希望和機(jī)遇，又面臨挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。十八大提出的生態(tài)文明建設(shè)，將經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、生態(tài)建設(shè)融為一體，“美麗中國”和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，承載著園林行業(yè)的夢想。**公司2014年工作總的指導(dǎo)思想和中心任務(wù)是：認(rèn)清形勢，穩(wěn)中求進(jìn)，圍繞集團(tuán)公司董事會(huì)下達(dá)的年銷售收入10000萬元，凈利潤2000萬元，回款率80%的經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營目標(biāo)和主營業(yè)務(wù)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新經(jīng)營模式。在穩(wěn)定主營業(yè)務(wù)收 益的基礎(chǔ)上，確保經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)全面完成，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，建立經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制

嚴(yán)格按照集團(tuán)公司董事會(huì)的決策部署和下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，公司經(jīng)營層認(rèn)真研究產(chǎn)業(yè)形勢，明確市場范圍和客戶資源，為切實(shí)有效地推進(jìn)工作，將經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任落實(shí)細(xì)化到相關(guān)職能部門，與部門負(fù)責(zé)人簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，將重要經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)列入部門考核事項(xiàng)，做到有布置、有檢查、有落實(shí)，從而形成上下聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)調(diào)，全面推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康快速發(fā)展的工作格局。

（二）抓改革創(chuàng)新，努力建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度

切實(shí)推進(jìn)erp的應(yīng)用、全面預(yù)算管理和經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，完善改進(jìn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)公司管理水平和生產(chǎn)力水平的跨越式發(fā)展，提高市場競爭力。

（三）抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快發(fā)展主營業(yè)務(wù)

按照“穩(wěn)健、提質(zhì)、增效”的原則和搞好規(guī)劃、突出重點(diǎn)、形成品牌的要求，堅(jiān)持走規(guī)?；a(chǎn)、市場化引導(dǎo)、集約化經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化管理的路子，全力抓好工程建設(shè)、苗木經(jīng)營、綠地養(yǎng)護(hù)三大業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。一是在穩(wěn)定現(xiàn)有工程業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，著力落實(shí)**小區(qū)、***家園、**小區(qū)二期、**交易中心、**路綠化、***地產(chǎn)綠化等工程項(xiàng)目的項(xiàng)目承攬和施工建設(shè)，力爭2015年實(shí)現(xiàn)工程收入9500萬元。二是加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造拳頭產(chǎn)品和特色產(chǎn)品，立足**，輻射**，穩(wěn)步擴(kuò)大苗木經(jīng)營業(yè)務(wù)，力爭2014年實(shí)現(xiàn)苗木銷售300萬元。三是圍繞***廠綠地養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，逐步拓展綠地養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)，力爭2014年實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)收入250萬元。

（四）抓生產(chǎn)建設(shè)，著力保障業(yè)務(wù)需求

繼續(xù)調(diào)整苗木產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃基地布局，推進(jìn)基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和苗木栽植工作，不失時(shí)機(jī)地把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)，科學(xué)合理地制訂生產(chǎn)養(yǎng)護(hù)方

案和技術(shù)措施，努力打造規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化的苗木產(chǎn)品，保障自建工程項(xiàng)目和對外銷售需求。研究抵御各種自然災(zāi)害的方法和措施，降低由此帶來的苗木損失。抓緊完成苗木交易中心的基礎(chǔ)建設(shè)，盡快投入運(yùn)營。

（五）抓教育培訓(xùn)，提高經(jīng)營管理水平 圍繞公司資質(zhì)管理和隊(duì)伍建設(shè)，由辦公室組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)落實(shí)和組織公司員工參加各類職稱評定、專業(yè)技術(shù)資格培訓(xùn)取證、執(zhí)業(yè)資格考證、繼續(xù)教育獲證等。針對性加強(qiáng)對各級管理人員在市場經(jīng)營、內(nèi)部管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)提高，努力提升經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。

讓我們滿懷信心地跨入新的一年，攻堅(jiān)克難創(chuàng)佳績，把握機(jī)遇攀高峰，全面完成和超額完成全年的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃和工作任務(wù)，努力創(chuàng)建吉成園林更加美好的明天。**********有限公司 2014年12月1日

篇四：售后工作總結(jié)與計(jì)劃

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篇五：工作總結(jié)新年工作計(jì)劃 工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃

加入 的這四個(gè)月，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

一、2010年總結(jié)

（一）工作總結(jié)

2010年10月27日，我正式開始加入到西新線的項(xiàng)目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項(xiàng)目的協(xié)議相

對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止2010年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、2011年計(jì)劃

（一）增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。

（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責(zé)的能力。

（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。

勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。

第三篇：工作總結(jié)、計(jì)劃（共）

工作總結(jié)、計(jì)劃

2011年在領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的幫助下，我很快的融入了這個(gè)大家庭，了解了企業(yè)文化和規(guī)章制度等。在試用期，每天現(xiàn)場巡視檢查，督促施工單位工作。其他時(shí)間熟讀圖紙內(nèi)容、工程合同和作業(yè)指導(dǎo)書。當(dāng)然，成績的背后也出現(xiàn)過諸多問題：如局部墻體砼有麻面，內(nèi)墻粉刷不規(guī)范等質(zhì)量問題；施工現(xiàn)場沒有滅火器，塔吊切斷機(jī)調(diào)直機(jī)沒有安全操作規(guī)程等涉及安全文明施工的問題；國慶節(jié)后短時(shí)間工人不足等涉及進(jìn)度的問題等。但是，我在王經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下，按照公司規(guī)章制度管理，充分發(fā)揮自我才能，很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。完成任務(wù)如下：

所管樓號B-4#樓完成基礎(chǔ)內(nèi)容并回填；B-18#B-22#B-21#完成并超出裝修節(jié)點(diǎn)要求；1#配電室主體完工并回填。

展望明年，我將繼續(xù)團(tuán)結(jié)同事發(fā)揮集體的力量，加大執(zhí)行力度，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。針對我管理各個(gè)樓號不同的情況，分別作出下列計(jì)劃：

4#樓按照公司進(jìn)度要求，明年冬施前主體封頂。在整個(gè)主體施工過程中，嚴(yán)格按照公司作業(yè)指導(dǎo)書及工程合同開展工作。在保證安全和質(zhì)量的前提下，抓進(jìn)度，趕進(jìn)度，超進(jìn)度，爭取提前完成主體封頂任務(wù)。要想很好的完成這個(gè)任務(wù)，就要求我每天親臨現(xiàn)場監(jiān)督巡查安全文明施工工作是否落實(shí)，不到位的馬上提出整改要求并按時(shí)復(fù)查。各種材料的進(jìn)場，必須嚴(yán)格驗(yàn)收，對不符合要求的材料一律不許進(jìn)場。做好每步分項(xiàng)驗(yàn)收工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對于不符合要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)行下一道工序。定期清察各工種人數(shù)，保證施工進(jìn)度。在具備條件的情況下，組織二次結(jié)構(gòu)和裝修，做好交叉作業(yè)，為緊后工作減壓。18#樓按照公司進(jìn)度要求，明年7.30交房。根據(jù)目前18#樓進(jìn)度情況，爭取在4.30前完成裝修工作，為外線及綠化工作留出充足時(shí)間。明年18#樓主要工作還有外墻涂料和墻磚，內(nèi)墻石膏和樓梯間地面，門窗扇及玻璃安裝。鑒于工作內(nèi)容不多可采用人海戰(zhàn)術(shù)內(nèi)外交叉作業(yè)，按時(shí)完成任務(wù)。

21#樓按照公司進(jìn)度要求，明年9.30交房。根據(jù)目前進(jìn)度情況，在4.30前可以完成裝修任務(wù)。明年任務(wù)主要還剩外墻涂料和墻磚，樓梯間地面。做好交叉作業(yè)，工作應(yīng)該很好做。

22#樓按照公司進(jìn)度要求，明年7.30交房。根據(jù)目前進(jìn)度情況，在4.30前爭取完成裝修工作。明年主要任務(wù)還剩外墻膩?zhàn)印⑼苛虾蛪Υu，內(nèi)墻石膏和樓梯間地面。做好交叉作業(yè)，合理安排人員，按時(shí)完成計(jì)劃。

以上內(nèi)容是我對今年工作的總結(jié)和對明年工作的計(jì)劃，有不妥之處，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

何全

第四篇：工作總結(jié)及計(jì)劃

2007年企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作總結(jié)及2008年工作計(jì)劃

企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)科在社保局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以擴(kuò)面征繳為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，確保了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)金的正常收繳和離退休費(fèi)的按時(shí)足額發(fā)放，穩(wěn)定了企業(yè)職工隊(duì)伍，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極推進(jìn)作用。

一、2007年

任務(wù)完成情況及工作情況

（一）任務(wù)完成情況1、2006年市、區(qū)下達(dá)我區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面、征繳任務(wù)

市局下達(dá)的全年征繳任務(wù)9175萬元；區(qū)全年征繳計(jì)劃9800萬元。

市局下達(dá)全年擴(kuò)面凈增任務(wù)3500人。

2、1—12月份征繳、擴(kuò)面任務(wù)完成情況

基金征繳完成9290萬元（上報(bào)制市局），完成市局年計(jì)劃的101%，同比增長1448萬元，增幅18%；超額完成區(qū)計(jì)劃200萬元，完成區(qū)計(jì)劃的102%。擴(kuò)面完成4050人，凈增完成3501人，完成市局年計(jì)劃的100%。

3、1—12月份基金支出情況

截止12月底為5332名離退休職工發(fā)放離退休費(fèi)5899萬元；為469名生育女職工支付生育保險(xiǎn)費(fèi)187.6萬元；為58名在職死亡職工支付個(gè)人賬戶養(yǎng)老金18.8萬元。為60名統(tǒng)籌外職工轉(zhuǎn)移養(yǎng)老基金4萬元。

（二）2007年所做的主要工作

1、采取靈活多樣的征繳辦法。企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳占我區(qū)社?；鹗绽U的45%，為完成收繳計(jì)劃全科上下以擴(kuò)面、收繳、清欠作為首要工作，按照社保局的要求采取了靈活多樣的收繳方式，一是對企業(yè)采取一企一策靈活收繳，特別是對非正常生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或生產(chǎn)正常效益不佳的企業(yè)，采取了分戶管理的方式；對停產(chǎn)及破產(chǎn)無交納能力的企業(yè)采取了鼓勵(lì)個(gè)人繳費(fèi)的方式。二是行政促繳。通過發(fā)放征繳擴(kuò)面進(jìn)度表等形式，經(jīng)常與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）及企業(yè)主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)溝通，將企業(yè)參保、繳費(fèi)情況及時(shí)反饋給他們，爭取他們的支持和配合，共同做好企業(yè)的擴(kuò)面、征繳工作。

2、截止12月底接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系4010人，完成了市里下達(dá)的接續(xù)計(jì)劃，解除了下崗失業(yè)人員老有所養(yǎng)的后顧之憂。

3、到12月底我區(qū)2007企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)已擴(kuò)面4050人（市局下達(dá)凈擴(kuò)面計(jì)劃3500人），切實(shí)保障了在職職工的合法權(quán)益，對穩(wěn)定企業(yè)在職人員，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

4、由于每年的4月份按照國家計(jì)劃和有關(guān)政策對單位和個(gè)人的繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)比例進(jìn)行調(diào)整，個(gè)人繳費(fèi)人員為了能按時(shí)繳費(fèi)，每年都在2月至3月這個(gè)時(shí)間段集中繳費(fèi)，對大廳收繳養(yǎng)老保險(xiǎn)工作形成很大壓力，導(dǎo)致工作積壓，工作量大幅度上升，今年為解決這種狀況，通過微機(jī)操作員加班加點(diǎn)、借用參保單位有微機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)的人員幫忙、大廳

窗口工作人員共同參與等措施，在不影響正常工作的情況下，2007年4月份利用26天的時(shí)間把勞動(dòng)事務(wù)代理中心個(gè)人繳費(fèi)人員的2536本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊保質(zhì)保量的錄入微機(jī)、并加蓋了審核章，保證了參保人員養(yǎng)老金的正常繳納。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)所是社保局工作的主要參與者，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù)能否完成，關(guān)鍵在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所和企業(yè)主管部門對我們工作的支持力度，因此在他們來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，在原則允許的范圍之內(nèi)盡量給予他們力所能及的幫助和服務(wù)，以減輕他們的工作壓力和工作負(fù)擔(dān)。

5、通過近幾年養(yǎng)老保險(xiǎn)的擴(kuò)面征繳工作，由于政策支持，措施得當(dāng)，工作得力，養(yǎng)老保險(xiǎn)有了一定數(shù)量的積累，改變了以前“吃救濟(jì)”靠“調(diào)劑金”“跨月”發(fā)放的狀況。為把好事做好，現(xiàn)在每月10號之前按時(shí)將離退休費(fèi)發(fā)放明細(xì)表、匯總表送到結(jié)算中心，確保離退休費(fèi)及時(shí)足額發(fā)放到離退休職工手中，穩(wěn)定了離退休職工隊(duì)伍，消除了社會(huì)不安定因素，有力的支持了我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。真正發(fā)揮了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)“穩(wěn)定器”、“減壓閥”的作用。

6、嚴(yán)把養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。堅(jiān)持“寬進(jìn)嚴(yán)出”的原則，對于轉(zhuǎn)入人員，先把養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的有關(guān)政策，對轉(zhuǎn)入人員講清，然后到養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地將本人養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入我區(qū)；對于轉(zhuǎn)出人員在講清政策、程序的基礎(chǔ)上，則要求轉(zhuǎn)移手續(xù)齊全，按正常程序進(jìn)行轉(zhuǎn)出，從源頭上控制參保人員的流失。1—12月份共辦理轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系手續(xù)件401，確保了轉(zhuǎn)移人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的及時(shí)銜接。

第五篇：2010工作總結(jié)及計(jì)劃

2010工作總結(jié)及計(jì)劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

不知不覺在公司已經(jīng)三年多的工作時(shí)間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡欉@三年我個(gè)人的工作情況，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事的大力支持與幫助使我快速的熟悉了自己的工作崗位。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是硬件工程和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝×××對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些工程方面的運(yùn)作不熟悉，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。

本崗位目前主要工作內(nèi)容是管理云南分公司的所有工作，其中以技術(shù)上的管理為主。

現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、配電網(wǎng)管理系統(tǒng)（以下簡稱配網(wǎng)系統(tǒng)）的管理工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括配網(wǎng)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，并保證配網(wǎng)系統(tǒng)的正常工作，還有軟件在使用過程中出現(xiàn)問題，及時(shí)與開發(fā)部溝通，研究解決方法；對客戶在使用軟件過程中提出的建議，整理好發(fā)給開發(fā)部進(jìn)行進(jìn)一步的研討等。

完成情況：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、配網(wǎng)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試

舊版配網(wǎng)系統(tǒng)整個(gè)總體來講，在安裝方面，對電腦配置要求不高，基本都能順利安裝，對于一些特殊情況，例如客戶的服務(wù)器操作系統(tǒng)版本過高，軟件無法適應(yīng)的時(shí)候，才提議讓客戶更換服務(wù)器。另外，在調(diào)試過程中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是一個(gè)問題，對于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜的，我們的軟件適應(yīng)功能有待提高。

（二）、配網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)

軟件的功能本來就是一個(gè)不斷完善的過程，一套軟件不可能剛推廣出來就是完美的，畢竟使用的對象不一樣，提出的要求也不一樣，所以我們必須多聽取客

戶反饋的意見，綜合考慮，分析哪些是我們軟件里需要增加的，就要對軟件進(jìn)行必要的維護(hù)。

二、線損管理系統(tǒng)的維護(hù)工作

工作內(nèi)容：本此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

由于線損軟件是我們公司最早推出的軟件，大部分客戶都買了我們的軟件，為了以后能繼續(xù)推我們公司的軟件，必須要做好售后的維護(hù)工作。加上每年到年底的時(shí)候，很多客戶都會(huì)為了應(yīng)付上級供電局提出的要求，提交線損數(shù)據(jù)而使用我們公司的軟件，這個(gè)時(shí)候必須有相應(yīng)的人員來做客服。

2010工作中存在的不足：

1.由于×××行業(yè)都有一個(gè)特點(diǎn)，就是年底的時(shí)候事情特別多，而我們

公司也是同步于電力公司的，所以在事情多的時(shí)候，沒做好記錄，以至于忘記一些事情，在今后會(huì)把每件事情都做好記錄，做完的就做個(gè)標(biāo)記，努力把每件事情都做好。

2.知識的缺陷。畢竟以后要管理云南分公司，所以無論是在銷售、技術(shù)、財(cái)務(wù)等方面的只是，都應(yīng)該要有所提升，必須多看相關(guān)的書籍或者多向同事請教。

3.經(jīng)驗(yàn)的缺乏。對于技術(shù)上，還需要向開發(fā)部的人員學(xué)習(xí)更多關(guān)于新軟

件的操作；對于管理上，需要向領(lǐng)導(dǎo)們請教各方面的管理經(jīng)驗(yàn)。歸根結(jié)底，還需要自己多動(dòng)手去做事，這樣才能把別人的經(jīng)驗(yàn)變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)。

明年工作計(jì)劃

本崗位作為公司的一個(gè)管理性崗位，下年的工作重點(diǎn)可從兩個(gè)方面進(jìn)行：

1、云南分公司管理方面，主要包括銷售方面的管理、技術(shù)方面的管理、財(cái)務(wù)方面的管理。形成金字塔式的管理模式，要求銷售

主管、技術(shù)主管、財(cái)務(wù)主管定期匯報(bào)工作情況，并且各個(gè)主管

要管好自己部門的人員，也要他們定期匯報(bào)工作情況。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融

洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好地做好本職工作。

總結(jié)人：×××