第一篇：汽車保險知識

汽車保險知識(完整版)

先要知道每項險種都管什么，理賠可能遇到什么問題，就知道車險怎么上 了。車險包括什么？

1.交強(qiáng)險

2.商業(yè)車險 主要有四個主險：

①車損險：代號A

②三者險：代號B

③車上人員責(zé)任險代號：D

④盜搶險G

主要有五個附加險：

①玻璃代號：F

②劃痕代號：L

③自燃代號：Z

④不計免賠代號：M

⑤發(fā)動機(jī)特別損失險代號X

交強(qiáng)險的特性： 公益性、強(qiáng)制性、廣泛性。設(shè)立交強(qiáng)險的目的是：讓交通事故中的受害人得到及時有效的治療。強(qiáng)制性：強(qiáng)制承保，不能拒保。廣泛性：只要是機(jī)動車，都可以承保。（機(jī)動車包括摩托車，不包括電動車）酒后駕車、故意撞人，交強(qiáng)險也理賠，目的是保護(hù)受害者，體現(xiàn)了公益性。當(dāng)然遇到這種情況，保險公司會先墊付醫(yī)療費用，再立案調(diào)查情況，向司機(jī)追償。交強(qiáng)險不賠的情況：碰瓷的不賠。

交強(qiáng)險特征： 分項賠償原則（往下看）浮動費率原則（第一年不出險，第二年費率下 調(diào)10%，最多下調(diào)30%，反之則反），獎優(yōu)罰 劣原則。

交強(qiáng)險能解決哪些問題？ 舉例：車撞了樹，只給車上了交強(qiáng)險。假定樹不賠，那么，車的損失是否可以走理賠？ 答案：不賠，因交強(qiáng)險只理賠交通事故中的受害方，那么在這個例子里，受害方是樹，不賠樹的話，車輛損失就得不到任何保險補(bǔ)償。

再 看個案例：一個捷達(dá)在后，奔馳在前，突然前面有交通事故，奔馳急剎車，捷達(dá)沒剎住，追尾了，把奔馳的保險杠給撞壞了。這倒霉催的，不過還好有車險。奔馳給4S店打電話問修車費，雙方協(xié)商解決理賠問題。4S店回復(fù)奔馳，配件4萬，要空運(yùn)過 來，國內(nèi)沒有這型號的配件。捷達(dá)車主心想4萬不貴呀，光交強(qiáng)險就12萬。結(jié)果傻眼了：交強(qiáng)險規(guī)定：交通事故中產(chǎn)生的財產(chǎn)損失，最多賠付2千。也就 是說，因為他只上了交強(qiáng)險，沒有上商業(yè)三者 險，3.8萬要等著捷達(dá)支付。

交強(qiáng)險的理賠最高限額是12.2萬。大家聽了還挺高興，還算不少啊，一般的車輛損失也就夠了。不要高興太早了，交強(qiáng)險還有個分項賠償原則：

撞人致死：11萬

撞人受傷：1萬

交 通事故產(chǎn)生的財產(chǎn)損失：2千。這是在被保險人有責(zé)任時的賠償。被保險人無責(zé)任時： 死亡傷殘賠償限額為1.1萬，醫(yī)療費1千，財產(chǎn)100.交強(qiáng)險累積賠付。意思是：一年的保險金額就這些，幾次出險理賠金額要加一起算。超過了就自費。（開車還是小心為好，現(xiàn)在撞人致死 理賠11萬，這年頭11萬能安

撫被害人家屬嗎 ？沒個30.50萬能擺平嗎？）所以僅僅給車上了交強(qiáng)險，真正遇到事故時，自己掏腰包的花費很昂貴。

商業(yè)三者險： 行內(nèi)有句話：沒有商業(yè)三者險的車主，傷不起。有的人看到商業(yè)保險，商業(yè)車險，會有抵觸情緒：商業(yè)保險是盈利性質(zhì)的，不是福利，這很對。不過現(xiàn)在保險的理賠率也是很高的，特別是車險，理賠就是給車主的福利。定義：商業(yè)三者險是保險公司為第三者的損失 承擔(dān)責(zé)任的保險險種。第三者指的是除投保人、被保險人、保險人以外的，因保險車輛發(fā)生 意外事故而遭受損失的第三方受害者。

解析：

1.第三者險是賠給第三者的，不包括自己家人。有一個案例：一人在倒車時，經(jīng)驗不足，讓家 人站在車后，加上技術(shù)不熟練，油門當(dāng)剎車，導(dǎo)致家人死亡，這種情況車險不能理賠。如果 是外人，可以理賠。這也是為了防止騙保，故 意傷害家人。

2.沒有分項賠償原則，有損就賠。

3.不累積保險金額： 例如投保10萬的三者，第一次出險理賠后，第二次保險金額還是10萬，不會因第一次理賠過而減去上一次賠償?shù)慕痤~。

4.商業(yè)三者險的保費： 一般在幾百元，5萬起，例如600左右保10萬，800左右20萬，1千左右30萬。建議額度在 20萬以上。少了確實到真正遇到事故時，作用微弱。遇到事故時頓時傻眼。（不出險的車，保費來年會下調(diào)10%,以下的保費為大致數(shù)額，保費和車型以及不出險優(yōu)惠或出現(xiàn)了上漲的幅度有關(guān)。）商業(yè)三者險在北京的理賠率相當(dāng)高。

車損險： 被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故，造成保險車輛受損，保險公司 在合理范圍內(nèi)予以賠償。

車損險也就是針對車輛本身的損失投的保險。不上車損險，附加險上不了。較常見的車損：碰撞、傾覆（翻車）、自然災(zāi)害等（冰雹、暴雨、爆炸等等）。保費一般1千多保10萬，和車輛型號價格有關(guān)，相當(dāng)于一天3元。這項保險的理賠率也非常高。

車上人員： 負(fù)責(zé)賠償保險車輛交通意外造成的本車人員傷 亡。一名司機(jī)加四名乘客。一般每人保險金額1萬到3萬，保費40左右保險金額一萬，乘客一人20元左右保險金額一萬，四人保費100到300左右。建議車主，有了車上人員保險，還要提醒乘客，一定要給自己上 意外險。意外險100到500的保費，保險金額幾萬至 幾十萬。有幾個案例，朋友搭車，出了事故，雙方鬧上法庭，其根本還是因錢的問題。應(yīng)該學(xué)會將這些風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司，而不是司機(jī)來承擔(dān)，傷不起。我曾經(jīng)拒絕過沒有意外險的朋友搭乘我的車，朋友也理 解。（我在微博里 寫：沒有意外險，請下車；有意外險，可以搭 我的車）關(guān)于朋友搭車，法律規(guī)定：不管乘客是有償乘坐還是免費搭車，承運(yùn)人都有獎乘客安全送達(dá)目的地的法定義務(wù)。

盜搶險全稱：全車盜搶險，意思是，丟了某個輪子、反光鏡那不能賠。盜搶險理賠的要求：車被盜后，到縣級以上公 安部門報案，三個月沒找到，可以要求理賠。

發(fā)動機(jī)特別損失險，也稱“涉水險” 投保了車損險的車，可上此險。也就是說，沒有商業(yè)保險主險，這個險不能上。車輛浸水的情況下，車損險可以賠付除發(fā)動機(jī)以外車輛損壞的部分，而由此導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)損壞則只有涉水險才有可能賠。負(fù)責(zé)保險車輛在積水路面涉水行駛以及涉水時 施救的合理費用。被水淹后致使

發(fā)動機(jī)損壞可 給予賠償。但是如果被水淹后車主還強(qiáng)行啟動 發(fā)動機(jī)而造成了損害，那么就算購買了涉水險，保險公司仍將不予賠償。車輛全險并不包括涉水險，車損險不包括發(fā)動機(jī)損失險。很多朋友以為上了全險萬事大吉了，其實很多時候的“全險”不包括“涉水險”，所謂的“全險”普遍說的是所有的主險（三者險、車損險、盜搶險、交強(qiáng)險），而如涉水險這種附加險需要另外購買。車損險發(fā)動機(jī)的賠付作為免責(zé)項，如果想給發(fā)動機(jī)上保險就必須購買發(fā)動機(jī)附加險。玻璃單獨破損險 在保險事故中，玻璃破碎通常都是伴隨著車輛其它部位遭受損失而發(fā)生的，此時的玻璃破碎屬于車損險的責(zé)任范圍。而在玻璃單獨破碎時，此時就不屬于車損險范圍了，而屬于玻璃險的責(zé)任范圍，這時如果沒有玻璃險保險公司就不賠了。

劃痕險： 劃痕險可以上，可以不上，根據(jù)車主的經(jīng)濟(jì)能力。劃痕險的保費一般400元保2000。相對車險的其他項目，比如三者險，600元保10萬來說，還是比較貴的，不過劃痕險只能給三年內(nèi)的新車上，一般保險公司拒保舊車劃痕險。說實在的，有劃痕了照樣可以開，但有車損或玻璃損壞，沒法開。因劃痕很容 易就出現(xiàn)了，劃痕險的理賠率相當(dāng)高。有保險公司推出：上車險贈送劃痕險。為什么可以這樣？實際上把劃痕的位置喬裝改扮，扮成車損的模樣，申請理賠。但是，如果有這種情況，車損怎么也掩蓋不了劃痕：車身被畫上畫，這時候，沒有劃痕險，這家保險公司怎么會理賠呢？所以還是要保持清醒的頭腦，考慮問題周 到些，不要被“在我們這里上車險便宜”、“上車險贈劃痕險”等詞語所誘惑。便宜一定給上的保險金額不會高，這是必然的。

自燃險 ：一般新車有自保，不需要上自燃險。舊車因供電線路和油路老化，需要上自燃險。還有一種情況，因車上貨物加上外界溫度過高，車內(nèi)燃燒，也屬于自燃險理賠范圍，所以新車也可以投保自燃險，特別是夏天溫度過高的時期，經(jīng)常出車的朋友。

不計免賠險：商業(yè)第三者責(zé)任保險的條款中規(guī)定了，保險人將根據(jù)駕駛?cè)嗽谑鹿手兴?fù)的責(zé)任，采取一定的責(zé)任免賠率，負(fù)主要責(zé)任的，免賠15%；負(fù)同等責(zé)任的，免賠10%；負(fù)次要責(zé)任的，免賠 5%；負(fù)全部責(zé)任的，免賠20%。

另外不要把所有證件都放在車?yán)?，行駛證放車 里，其他證隨身帶，以免車輛損失造成證件損 毀，缺少證件到時候理賠的時候會扣一些免賠，缺一樣扣0.5%(行使證,購車發(fā)票,車輛登記證 等等),少了備用鑰匙扣3%.總結(jié)：

1.交強(qiáng)險必須上，牢記繳費期

2.車損險：必須上，管賠自己車的，建議足額投保。

3.第 三者險：必須上，建議保額50萬以上一般5 0萬到100萬，經(jīng)濟(jì)條件好就多上點。

4.車上人員可以不上,上也不必上太多，司機(jī)2 萬左右，乘客1萬左右，當(dāng)然這是已經(jīng)有人身意外傷害保險的情況下。一個座位20多元管1萬，不如直接辦個人身意外險（100到200左右一 份，保險范圍不僅包括了普通意外，還有火車、地鐵、自駕等責(zé)任，還可以報銷醫(yī)療費用。）

注：交通事故引起的醫(yī)療費社保不報銷。

5.盜搶險要上

6.劃痕、玻璃險相對較貴,劃痕可以不上，玻 璃險根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力。自燃險舊車一定要 上，新車可以考慮上。

7.不計免賠,上為好。

8.涉水險要上，這幾年全國各地暴雨車險理賠 案例不少。

第二篇：汽車保險知識

交強(qiáng)險

工具保險責(zé)任：道路交通事故中造成受害人(不包括本車人員和被保險人)的人身傷亡、財產(chǎn)損失。賠償項目：交通師傅中的死亡傷殘賠償、醫(yī)療費用賠償、財產(chǎn)損失賠償?shù)取?/p>

賠償額度：責(zé)任限額12萬。交通事故中有責(zé)任的賠償限額：死亡傷殘賠償限額：110000元 ；醫(yī)療費用賠償限額：10000元；財產(chǎn)損失賠償限額：2000元。機(jī)動車在道路交通事故中有無責(zé)任的賠償限額：死亡傷殘賠償限額：11000元；醫(yī)療費用賠償限額：1000元；財產(chǎn)損失賠償限額：100元。

第三者責(zé)任保險

保險責(zé)任：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人支付的賠償金額，保險公司依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的約定給予賠償。

賠償項目：第三者責(zé)任保險的賠償是依照《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的賠償范圍、項目、標(biāo)準(zhǔn)作為保險賠款的基礎(chǔ)。具體賠償中，應(yīng)剔除保險合同中規(guī)定的除外責(zé)任部分，具體內(nèi)容列明在車險除外責(zé)任欄目中。

免賠金額：根據(jù)事故責(zé)任的大小，符合賠償?shù)慕痤~5%-20%。負(fù)全部責(zé)任的免賠20%，負(fù)主要責(zé)任的免賠15%，負(fù)同等責(zé)任的免賠10%，負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。

車輛損失險

保險責(zé)任：被保險人或其允許的合格駕駛員在使用參加保險的車輛過程中，因為以下原因造成的損失，保險公司負(fù)責(zé)賠償：保險車輛發(fā)生意外碰撞、翻車等事故造成的損失；保險車輛周圍的火災(zāi)、BZ對車輛造成的損失；保險車輛遭受外界物體倒塌、空中運(yùn)行物體墜落、保險車輛行駛中平行墜落所造成的損失；以下自然災(zāi)害對保險車輛造成的損失：雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡；載運(yùn)保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛員隨車照料)對保險車輛造成的損失。

賠償項目：包括事故中車輛自身的損失和對車輛采取的合理的施救及保護(hù)措施所支出的合理費用。免賠金額：根據(jù)您事故責(zé)任的大小，符合賠償?shù)慕痤~5%-20%。負(fù)全部責(zé)任的免賠20%，負(fù)主要責(zé)任的免賠15%，負(fù)同等責(zé)任的免賠10%，負(fù)次要責(zé)任的免賠5%。

車上責(zé)任險

保險責(zé)任：保險車輛發(fā)生意外事故，導(dǎo)致車上貨物的損失和車上人員的傷亡以及施救費，由保險公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

賠償項目：車上人員傷亡的賠償范圍、項目和標(biāo)準(zhǔn)以《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定為準(zhǔn)，但不能超過投保座位數(shù)和每座約定的保險金額。具體費用包括：人員的搶救費、醫(yī)藥費、誤工費等。

免賠金額：同第三者責(zé)任險的免賠比例。

無過失責(zé)任險

保險責(zé)任：保險車輛在使用過程中，因與非機(jī)動車輛、行人發(fā)生交通事故，造成對方人員傷亡和財產(chǎn)的直接損毀，保險車輛一方無過失，且拒絕賠償未果，對于被保險人已經(jīng)支付給對方而無法追回的費用，保險公司負(fù)責(zé)賠償。

賠償項目：按《道路交通事故處理辦法》和出險地區(qū)的道路交通事故處理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在保險單賠償限額內(nèi)賠償。

免賠金額：每次事故符合賠償金額的20%。

全車盜搶險

保險責(zé)任：保險車輛全車被盜竊、被搶奪，經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案核實，滿三個月未查明下落的，保險公司負(fù)責(zé)賠償。

賠償項目：被盜搶保險車輛的保險金額，但以實際價值為限，保險車輛全車被盜、被搶奪后，受到損壞或丟失的零部件及附屬設(shè)備的修復(fù)費用。

免賠金額：賠償金額的20%。

玻璃單獨破碎險

保險責(zé)任：對車輛的風(fēng)擋玻璃和車窗玻璃發(fā)生單獨破碎，保險公司負(fù)責(zé)賠償。

賠償項目：根據(jù)投保約定，分別按國產(chǎn)或進(jìn)口重新購置玻璃的實際費用。

免賠金額：無

新增設(shè)備損失險

保險責(zé)任：當(dāng)車輛發(fā)生碰撞等意外事故造成車上新增設(shè)備的直接損毀時，保險公司按實際損失賠償。賠償項目：如果新增設(shè)備部分損壞，賠償實際修理費。如果新增設(shè)備整體損毀，按保險金額賠償。免賠金額：同車輛損失險免賠比例。

自燃損失險

保險責(zé)任：因本車電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及貨物自身原因起火燃燒，或者因車上新增設(shè)備原因起火造成的車輛損失，由保險公司負(fù)責(zé)賠償。

賠償項目：當(dāng)車發(fā)生部分損失，按照實際修復(fù)費用賠償修理費。如果車自燃整體燒毀或已經(jīng)失去修理價值，則按照出險時車輛的實際價值賠償，但不能超過保險金額。

免賠金額：賠償金額的20%。

不計免賠特約險

保險責(zé)任：投保本保險后，對保險車輛在車輛損失險和第三者責(zé)任險中由被保險人自己承擔(dān)的免賠金額，不論一次或多次發(fā)生保險事故，均給與賠償。

賠償項目：車輛損失險和第三者責(zé)任險中在符合賠償金額內(nèi)由被保險人自己承擔(dān)的免賠金。

第一：交強(qiáng)險必須買。

交強(qiáng)險了是中國首個由國家法律規(guī)定實行的強(qiáng)制保險制度。所以只要買車的，就必須買交強(qiáng)險。交強(qiáng)險的保費是實行全國統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)的，由國家統(tǒng)一規(guī)定的，但是不同的汽車型號的交強(qiáng)險價格也不同，主要影響因素是“汽車座位數(shù)”。

第二：“車損險”務(wù)必要上

無論是新車還是已經(jīng)開了兩年的舊車，車損險是一定要上的。即使你的開車技術(shù)再棒，但俗話說得好，“不怕一萬就怕萬一”，保不定哪天碰了、刮了，到修理廠稍微修修就要不少錢，投了車損險就不用著急了。

第三：不計免賠要選擇

據(jù)統(tǒng)計，出險的時候車主們用到最多的險種就是車損險和第三者責(zé)任險，通過投保不計免賠特約保險，在這兩個險種上才能得到您所應(yīng)該承擔(dān)損失的100%賠償。當(dāng)然，針對不同的保險公司，并不是所有附加險都有不計免賠，還有的買了不計免賠險也還有車主自己承擔(dān)部分費用的“絕對免賠”，因此，保險專家提醒廣大車主在購買車險時一定要問清險種再選擇購買。

第四：三者險最好買50萬額度

三者險的每次事故最高賠償限額分幾個賠償檔次：5萬元、10萬元、20萬元、30萬、50萬元、100萬元，100萬元以上。專家建議，最好能將三者險投保到20萬元或50萬元保額，尤其是那些剛購車的新手，他們屬于發(fā)生車禍的高風(fēng)險人群，這樣即使一不小心發(fā)生車禍，也不必?fù)?dān)心事后無力承擔(dān)責(zé)任了。如果在兩檔保額之間選擇的話，可以上浮一個檔次投保。

第五：車上責(zé)任險投保小技巧

如果您的車上經(jīng)常乘坐家人，而且您和家人都已經(jīng)投意外傷害保險和意外醫(yī)療保險，那么作為私家車，就沒有必要投保車上人員責(zé)任險了。因為意外傷害和意外醫(yī)療保險所提供的保障范圍基本涵蓋了車上人員責(zé)任保險所能提供的保障。不過，如果您的車上經(jīng)常乘坐不同的人員，最好還是投保車上人員責(zé)任險，車上人員責(zé)任險最高賠償限額分幾個賠償檔次：1萬、2萬、5萬、10萬。

第六：買玻璃險，注意玻璃種類

在投保玻璃險時，要注意選擇是進(jìn)口玻璃險還是國產(chǎn)玻璃險，二者的保費差額很大。由于國內(nèi)汽車玻璃質(zhì)優(yōu)價廉，完全可以和國外相媲美，所以可以考慮選擇國產(chǎn)玻璃，這樣，可以節(jié)省約一半的保險費。有的車主很愛惜自己的車子，就是喜歡原裝的，就要選擇進(jìn)口玻璃，但如果在投保時沒有注意玻璃險的種類，結(jié)果換玻璃時才知道投保的是國產(chǎn)玻璃險，那將會給您帶來很大的麻煩。

看了這么多，最后還是來個小小的總結(jié)吧！新手朋友要看好了哈。那就是：

交強(qiáng)險必須買，車損險一定買，三者險一定要買（50萬），劃痕險看情況買，車上人員險建議用車主信用卡代替，不計免賠一定要買，自燃險新車不用買，新手磕磕碰碰劃痕險和玻璃險一定要買，而且新車一般第一年需足額投保，尤其是車損險和三者險更必不可少。

第三篇：汽車保險理賠知識

車險索賠手冊

（一）一 哪些情況下可以去索賠？、車撞墻（樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體）。

2、別人的車相撞了。、車撞人。第三者責(zé)任險

4、車風(fēng)檔玻璃碎裂。---玻璃險、事故中司機(jī)或乘客受傷。---車上人員險

6、車自燃。---自燃險、車丟失（或被搶）。---盜搶險

二 撞墻事故索賠程序

(一)、報案

1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。

2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。

(二)、定損

帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員以確定修理項目和費用。定損后，會給您一張 《定損單》。不要遺漏修理項目；修理費不能定得太低。

(三)、修車

1、把車、《定損單》一起交修理廠。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車 單》作提車證明。

2、車修好后，憑《提車單》支付修理費后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》《托 修單》《施工單》《材料單》（均須蓋修理廠公章）。

(四)、開事故證明

若損失不大，可任意找人寫一個《第三方證明》；若損失很 大，索賠時保險公司有

可能向您要交通隊或安委會出具的事故證明。

(五)、遞交單證

將《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材

料單》、《第三方證明》、《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險公司理賠部。

(六)、領(lǐng)賠款

遞交索賠單證后，接到保險公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險 登記表》領(lǐng)賠款。

三 撞墻索賠所需單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽 字。

2、《托修單》：保險公司提供，修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則 需簽字。

3、《定損單》：保險公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險公司。

4、《修車發(fā)票》：修理廠提供。

5、《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

6、《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

7、《第三方證明》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

8、《賠款結(jié)算書》：由保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

四 撞車事故索賠程序

(一)、明確責(zé)任

若肯定負(fù)責(zé)任，則向保險公司報案；若肯定不負(fù)責(zé)任，則不必報 案。因為這將決定您明年續(xù)保時能不能得到安返。

(二)、報案

1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的及對方的車到您的保險公司。

2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。

(三)、定損

帶《車輛出險登記表》找理賠部定損員以確定修理項目和費用，并給您一張《定損 單》。注意：不要遺漏修理項目；修理費不能定得太低。

(四)、修車

1、將車、《定損單》一起交修理廠。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車 單》作提車證明。

2、車修好后，憑《提車單》支付修理費后提車，并向修理廠索要： 《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠公章）。

(五)、開事故證明

修完車后，帶對方車的修車發(fā)票和對方車主一起去交通隊結(jié)案。結(jié)案后，您得到一張 《事故證明》（蓋交通隊公章），并拿回自己被扣證件。

(六)、遞交單證

《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料 單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》，均交保險公司理賠部。

(七)、領(lǐng)賠款

遞交索賠單證后，接到保險公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)賠 款。

五 撞車索賠所需單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽 字。

2、《托修單》：保險公司提供，修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則 需簽字。

3、《定損單》：保險公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險公司。

4、《修車發(fā)票》：修理廠提供。

5、《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

6、《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

7、《事故證明》：交通隊或安委會提供并蓋章。

8、《賠款通知書》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

六 撞車事故的交通責(zé)任區(qū)分對索賠的影響

(一)、負(fù)全部責(zé)任

您要承擔(dān)自己車和對方車的全部損失，要負(fù)責(zé)給對方修車。索賠時，把雙方的車送到您 的保險公司定損、修理。修完車后，拿著對方車的修車發(fā)票去交通隊結(jié)案，還要開出一份事 故證明。把事故證明和修車手續(xù)送到您的保險公司，等領(lǐng)回賠款。

(二)、負(fù)主要責(zé)任

您要承擔(dān)雙方車輛損失的之和的大部分（70％或60％）。索賠時，把雙方的車送到雙方 的保險公司定損，然后去您的保險公司指定的修理廠修雙方的車。讓修理廠把修車手續(xù)做成 兩份，自己一份，交對方車主一份。凡是雙方責(zé)任（主要、對等、次要）都要由雙方保險公 司定損，由責(zé)任大的一方的保險公司指定修理廠修車。

(三)、負(fù)對等責(zé)任

您要承擔(dān)雙方車輛損失之和的50％。如果雙方?jīng)]有異議，交通隊一般會判各修各的車。索賠時，方法和負(fù)主要責(zé)任索賠差不多。如果是各修各的車，您可以按負(fù)全部責(zé)任的方法去 索賠，只是最后要把交通隊的事故證明交給您的保險公司。

(四)、負(fù)次要責(zé)任

您承擔(dān)雙方車輛損失之和的小部分（30％或40％）。報案、定損的方法與負(fù)主要責(zé)任相

同。不同的是，您的車將由對方的保險公司指定修理廠修理；還要向?qū)Ψ杰囍魉饕环菪捃?手續(xù)連同事故證明一起交給您的保險公司。

(五)、不負(fù)責(zé)任

您的車和對方車的全部損失由對方承擔(dān)，交通隊也不會扣您的分、罰您的款。您完全不 必向保險公司報案，明年續(xù)保時，您還可以從保險公司得到10％的安返。

七 風(fēng)檔玻璃損壞的索賠程序

(一)、報案

1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。

2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。

(二)、定損

帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員，由他們確定更換風(fēng)檔玻璃的費用。定損后，會給您一張《定損單》，您要留意：修理費不能定得太低，以防更換風(fēng)檔玻璃時不夠用。

(三)、換玻璃

1、送車并帶上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠會給您一張《提車單》 作為提車證明。

2、交費提車。玻璃換好后，憑《提車單》支付修理費后提車。并向修理廠索要下列手 續(xù)：

A、《修車發(fā)票》

B、《托修單》（均須蓋上修理廠公章）。

(四)、開事故證明

撞墻事故屬單方責(zé)任事故，任意找人寫《第三方證明》即可。

(五)、遞交單證

《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《第三方證明》、《賠款 通知書》，應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)交給保險公司理賠部。

(六)、領(lǐng)賠款

遞交單證后，接到保險公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠款。

八 風(fēng)檔玻璃索賠所需單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽 字。

2、《托修單》：保險公司提供，修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則 需簽字。

3、《定損單》：保險公司提供并填寫，修理廠使用后交保險公司。

4、《修車發(fā)票》：修理廠提供。

5、《第三方證明》：任意第三方提供。

6、《賠款通知書》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

九 車輛被盜先別急 教你如何向保險公司索賠

1.車輛被盜搶后，三個月內(nèi)未追回，保戶即可向保險公司索賠。索賠時須提供保險單、公安 部門出具的案件證明、行車執(zhí)照、購車原始發(fā)票、購置費憑證、市公路局《機(jī)動車輛停駛憑 證》收據(jù)等必要單證。

2.若保險公司賠償后，被盜搶的保險車輛找回，保險公司可將車輛折舊給保戶，并收回相應(yīng) 賠款。如果保戶不愿收回原車，則車輛所有權(quán)歸保險公司。

3.如果保戶自公安機(jī)關(guān)出具被盜搶證明之日起，三個月內(nèi)不提交上述單證，保險公司即視為 保戶自愿放棄權(quán)益。

索賠必帶物件12樣

1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的須蓋章，是個人須簽字。

2、《保險單》：原件。

3、《行駛證》：原件。

4、《購車發(fā)票》：原件。

5、購置費繳費憑證和收據(jù)：原件。

6、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》：保險公司提供。車主是單位的須蓋章，是個人則須簽字。

7、《丟失證明》：由市公安局提供。

8、汽車鑰匙。

9、《停駛證明》：公路局提供。

10、車主證件：車主是單位的須營業(yè)執(zhí)照；是個人須身份證。

11、養(yǎng)路費收據(jù)：原件。

12、《賠款結(jié)算單》：保險公司提供。車主是單位的須蓋章，是個人則須簽字。

其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險公司不予賠償?！缎旭傋C》、《購 置費憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每少一項保險公司可能會增加5％的免賠率。所以，至少要跑三次保險公司，二次公安局，一次公路局才能搞定索賠的事。如果你是貸款買車，還得“光顧”銀行。

十 發(fā)生交通事故“私了” 千萬別忘保險索賠

雖然根據(jù)本市有關(guān)規(guī)定，交通小事故可以“私了”，但保險索賠卻不能“私了”。業(yè)內(nèi)人士 指出，涉及保險賠償?shù)慕煌ㄐ∈鹿?，必須及時向保險公司報案。

根據(jù)《道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，本市公安局發(fā)布了《在我市實施道路交通事故快速處 理》的公告。公告規(guī)定，在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實成因及責(zé) 任無爭議，總損失在兩千元以下并且符合交管局規(guī)定的交通事故快速處理條件的小事故，應(yīng) 填寫《交通事故協(xié)議書》，當(dāng)事人共同簽名確認(rèn)后立即將車輛移至路邊，協(xié)商事故損失的賠 償方式和賠償數(shù)額。該事故的處理不再通過公安交通管理機(jī)關(guān)，而是由當(dāng)事人自行處理，也 就是“私了”。

本市保險行業(yè)協(xié)會有關(guān)人士提醒市民，在“私了”事故的同時，千萬別忘了保險索賠。凡涉 及保險賠償?shù)模诮煌ㄊ鹿拾l(fā)生時，要立即通知保險公司，由保險公司的現(xiàn)場查勘和理賠人 員對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘察，會同當(dāng)事人對事故損失進(jìn)行認(rèn)定，并簽訂車輛損失和修理協(xié)議書。同時，保險公司的現(xiàn)場查勘和理賠人員應(yīng)當(dāng)就有關(guān)保險賠償事項向被保險人做出說明。被保

險人在車輛修復(fù)以及事故善后事宜處理完畢后，憑有關(guān)單證向保險公司進(jìn)行索賠

Q&A 問：首先，為什么要強(qiáng)制投保第三方險﹖ 答：第三方險其目的是在汽車駕駛?cè)嘶蜍囍髫?fù)有法律責(zé)任的事故中，身亡者的家屬和受傷者 能夠得到賠償支付。本險種僅限于與車輛無關(guān)或不在汽車駕駛員服務(wù)范圍之內(nèi)的人。

問：如果我想為自己汽車的損壞投保，應(yīng)該買什么保險﹖ 答：車損險能夠投保自己車輛的所有損失和損壞。大多數(shù)綜合險賠償事故所引起的醫(yī)療和法 律費用。這個險種的好處就是所有可能與你的汽車事故相關(guān)和引起的費用幾乎都可以賠償。當(dāng)然，保險的范圍越大，保險費就越高，但也需要了解您的不記免賠的范圍。

問：如果我開車一貫安全小心，又何必買綜合險呢﹖

答：綜合險是能夠提供全方位保護(hù)的唯一險種。如果發(fā)生了事故，你不能假設(shè)可以從有責(zé)任 的駕駛員那里索取自己汽車需要的所有修理費用?，F(xiàn)在還是有很多駕車者根本就什么保險也 沒有買。這些人沒有投保，故不能要求保險公司賠償你的費用。

問：有必要給舊車投保嗎﹖

答：給舊車投保險是非常重要的?？赡苣阌X得自己的舊車已經(jīng)不值多少錢，即使丟了或壞了 對自己也沒有什么經(jīng)濟(jì)損失。但是一輛舊車卻有可能使別人非常昂貴的好車發(fā)生很大的損 失，而很可能你就對該損失負(fù)有責(zé)任，所以最好還是給舊車買保險。

第四篇：汽車保險相關(guān)知識

汽車保險種類

汽車保險種類主要可分為，車輛損失險、第三者責(zé)任險、盜搶險、車上座位責(zé)任險、玻璃單獨破碎險、自燃險，劃痕險、不計免賠。與現(xiàn)代機(jī)動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第叁者責(zé)任險為主險的，并逐步擴(kuò)展到車身的碰撞損失等風(fēng)險。

基本簡介

汽車保險，即機(jī)動車輛保險，簡稱車險，是指對機(jī)動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險。汽車保險是財產(chǎn)保險的一種，在財產(chǎn)保險領(lǐng)域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時，與現(xiàn)代機(jī)動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第叁者責(zé)任險為主險的，并逐步擴(kuò)展到車身的碰撞損失等風(fēng)險。

編輯本段

險種之一：車輛損失險(主險)

車輛損失險是指保險車輛遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害(不包括地震)或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依據(jù)保險合同的規(guī)定給予賠償。這與第三者剛相反是顧自己的，如果您愛惜自己的車就要買。

險種之二：第三者責(zé)任險(主險)

屬強(qiáng)制性保險，車年審時需要。指合格駕駛員在使用被保險車輛過程中發(fā)生意外事故而造成第三者的財產(chǎn)直接損失與人員傷亡的。以現(xiàn)在的賠付標(biāo)準(zhǔn)，建議最少買10萬元，最好買20萬元或50萬元，特別是新手或中意飛車的朋友及工作壓力大精神不易集中的朋友，又因五萬元、10萬元、20萬元的價錢相差不大，總之這個險種買大的自己安心。

險種之三：盜搶險(附加險)

如果你的車在使用過程中一直都在比較可靠、安全的停車場中停放，上下班路途中也沒有什么特別僻靜的路段，就可以考慮不保盜搶險，但如果你的車屬于很常見的、丟失率比較高的車型，那一定要保盜搶險。

險種之四：車上座位責(zé)任險(附加險)車上人員責(zé)任險并不建議買。建議單獨考慮人壽保險的產(chǎn)品，保障范圍和保險費一般都更低更好。如果你的車經(jīng)常有朋友坐，那你也可以考慮買一點，不過不用買太多，保障額度在一萬元至兩萬元/座就夠了。

險種之五：玻璃單獨破碎險(附加險)

指使用過程中發(fā)生本車玻璃單獨破碎，注意“單獨”兩字，而如是其他事故引起的，車損險里有賠，所以如是國產(chǎn)車，玻璃亦不貴，想省錢的可不買。

險種之六：自燃險(附加險)

車輛在行駛過程中，因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及載運(yùn)貨物自燃原因起火燃燒，造成車輛損失以及施救所支付的合理費用。是新車建議不買，三年以上的車建議考慮。

險種之七：劃痕險(附加險)

在使用過程中，被他人剮劃(無明顯碰撞痕跡)需要修復(fù)的費用，一般新車、新手買。

險種之八：不計免賠率(附加險)

車輛發(fā)生車輛損失險或第三者責(zé)任險的保險事故造成賠償，對應(yīng)由被保險人承擔(dān)的免賠金額(20%)，由保險公司負(fù)責(zé)賠。

險種之九：不計免賠額(附加險)

車輛發(fā)生車輛損失險或第三者責(zé)任險的保險事故造成賠償，對應(yīng)由被保險人承擔(dān)的免賠金額，由保險公司負(fù)責(zé)賠。不計免賠率—附加險幾乎是個必保的好險種，建議加上。特別是新手，加上了會有用的，尤其在你碰到大的事故損失時，這個險種可以大大減少你的損失。

編輯本段相關(guān)信息

國內(nèi)常見種類

車險種類按性質(zhì)可以分為強(qiáng)制保險與商業(yè)險。強(qiáng)制保險（交強(qiáng)險）是國家規(guī)定強(qiáng)制購買的保險，商業(yè)險是非強(qiáng)制購買的保險，車主可以根據(jù)實際情況進(jìn)行 車險種類根據(jù)保障的責(zé)任范圍還可以分為基本險和附加險?；倦U包括商業(yè)第三者責(zé)任保險、車輛損失險、全車盜搶險、車上人員責(zé)任險共四個獨立的險種，投保人可以選擇投保其中部分險種，也可以選擇投保全部險種。玻璃單獨破碎險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險，是車身損失險的附加險，必須先投保車輛損失險后才能投保這幾個附加險。車上責(zé)任險、無過錯責(zé)任險、車載貨物掉落責(zé)任險等，是第三者責(zé)任險的附加險，必須先投保第三者責(zé)任險后才能投保這幾個附加險；每個險別不計免賠是可以獨立投保的。

汽車座位險

座位險也被稱為車上人員責(zé)任險，是汽車險種之一，它是專門保證車上乘客和駕駛員的一個險種，詳細(xì)是指假如保險車輛發(fā)生不測（不是當(dāng)事人人處于成心，而是當(dāng)事人不成預(yù)見以及不成抵抗的，形成人員傷亡和財富損失的突發(fā)事件），招致車上的司機(jī)或乘客人員傷亡，保險公司將補(bǔ)償必然的醫(yī)治費。投保的時分車主可以依照本人的需求響應(yīng)的投保層次。編輯本段

保險種應(yīng)與自身風(fēng)險狀況相匹配

當(dāng)前，市場上的保險公司車險產(chǎn)品主要有A、B、C三款，其主險基本相同，區(qū)別主要在附加險方面。交強(qiáng)險是必須投保的，但商業(yè)險投保并不是越全越好，因為投保的險種要和自己的風(fēng)險狀況相匹配，這樣才能達(dá)到盡可能以最小的保費支出取得最全面的風(fēng)險保障的目的。

通常，商業(yè)險中第三者責(zé)任保險是車主的首選險種，交強(qiáng)險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責(zé)任限額，責(zé)任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產(chǎn)損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。有責(zé)賠償限額分為：死亡傷殘賠償限額110000元、醫(yī)療費用賠償限額10000元、財產(chǎn)損失賠償限額2000元。發(fā)生保險事故后，保險人在交強(qiáng)險各分項賠償限額內(nèi)，對受害人死亡傷殘費用、醫(yī)療費用、財產(chǎn)損失分別計算賠償。由此看來，交強(qiáng)險的保障范圍主要是集中在受害人死亡傷殘方面，對于醫(yī)療費用和財產(chǎn)損失則是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著《交通事故損害賠償標(biāo)準(zhǔn)》的逐年調(diào)高，高限額投保第三者責(zé)任保險勢在必行，建議選擇30萬及以上責(zé)任限額并投保附加不計免賠率險。

附加險要酌情選購

“面對市面上越來越多的車損險及附加險，車主沒必要投保所有險種?！卑舶畋ｋU甘肅分公司車險部相關(guān)人士表示，在車損險及附加險方面，建議考慮自己的車輛的價位、主要行駛區(qū)域、使用頻度、使用地氣候狀況、歷史多發(fā)自然災(zāi)害、配件普及情況、維修難度、駕齡駕駛水平等因素，根據(jù)自己的風(fēng)險狀況，有選擇地進(jìn)行投保。比如，常年在蘭州市區(qū)行駛的代步車、車價在10萬以下的常見車型，建議投保車損險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、附加玻璃單獨破碎險、附加車身劃痕險、附加不計免賠率險，就比較合理。

除上述常見險種，車主可根據(jù)自己的實際用車情況，有針對性地選擇附加險，例如：玻璃破碎險、車身劃痕險、不計免賠率險等。如果愛車經(jīng)常出入交通混亂的市場等地，車主可以考慮增購劃痕險；如果車子需要經(jīng)常在沙石較多的路面行駛，那就建議增購玻璃破碎險。此外，夏天天氣炎熱，車主在經(jīng)濟(jì)條件充裕的情況下也可以考慮增購自燃險等等。

投保建議

盜搶險：盜搶險屬于車損險的附加險，機(jī)動車輛全車盜搶險的保險責(zé)任為全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失以及在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用。汽車保險買哪些？車主們得注意了，車輛因被偷竊、搶劫遭到摧毀或車上零部件、隸屬興辦喪失，保險公司不擔(dān)任賠償；非全車遭偷竊，僅車上零部件或隸屬興辦被偷竊或摧毀，保險公司不擔(dān)任賠償。

車身劃痕險：同樣是車損險的附加險，此險種對于新手車主是相對和總要的。新手車主因經(jīng)驗不足，難免會出現(xiàn)些小刮小蹭，如未投保此險種，一切維修費用都將自行解決。

不計免培險，此內(nèi)險種適合車輛長期在外行駛的車主，不計免賠險的特點是，車主在事故中付全部責(zé)任的，保險公司免賠20%，主要責(zé)任的免賠15%，同等責(zé)任的免賠10%，次要責(zé)任的免賠5%。為了讓自己承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償減少到最少，車主最好再花100多元錢買一個不計免賠險，這樣無論車主在事故中承擔(dān)多大的責(zé)任，保險公司都會向車主支付全部的保費。

自燃險：此險種建議在車齡超過兩年或者夏天極度高溫的時候給予投保。

玻璃單獨破碎險：車損險的附加險，是指被保車輛惟有擋風(fēng)玻璃和車窗玻璃（不包括車燈、車鏡玻璃）表現(xiàn)破損的處境。汽車保險買哪些？此險種適合新車車主投保。[2] 選擇方法

選擇車輛保險種類時，如何少花錢，多獲得保障是車主非常關(guān)心的問題，這里我們提供幾個方法，您可以作為參考。

方法一：通過“約定駕駛?cè)恕苯档捅ＹM

私家車車主在投保時可以憑個人身份證“約定駕駛?cè)恕?，這樣能夠直接減少500元左右的保費。一般私車的駕駛元相對固定，他人駕車出現(xiàn)可能性較低，因此保險公司會減少一部分保費。但對于單位用車最好不要為了節(jié)省500元左右保費而采取“約定駕駛?cè)恕钡淖龇?。單位用車的司機(jī)往往不固定，因此發(fā)生風(fēng)險的可能性相對較高。如果采取“約定駕駛?cè)恕保敲捶羌s定駕駛?cè)耸褂帽ｋU車輛發(fā)生保險事故時，增加免賠率5%，這樣以來，對于單位而言是得不償失的。

方法二：不計免賠特約條款一定要投保

不計免賠特約條款是一個非常有用且必要的條款，一般來說，07版A、B、C條款的不計免賠條款的價格都在對應(yīng)險種的15%左右，比如說，車損險的價格為1500元時，如果想投保對應(yīng)的“車損險不計免賠特約條款”時，需要支付225元的保費。

不計免賠險對車主們的重要作用在于：一般車損、三者及附加險在賠償處理時，通常都有一個由被褒詞安人自己承擔(dān)責(zé)任的比例，這個比例都在10%—15%左右，如果客戶投保了不計免賠險，相當(dāng)于把被保險人自己承擔(dān)責(zé)任的部分又轉(zhuǎn)嫁給了保險公司。

方法三：附加險要按需購買

附加險數(shù)量較多，且條款表述復(fù)雜，很多車主不太清楚附加險如何選擇，其實，只要堅持“各取所需”的原則即可，即需要什么就選擇對應(yīng)的險種。那么什么是需要的呢？

在這里給廣大車主們提示以下幾個原則，即“車上什么比較容易壞，什么雖然不容易壞，但好似一旦壞了維修比較貴，這些就是需要購買附加險的。”其中包括玻璃險，車燈單獨損壞險，全車盜搶險、車身劃痕險、車上人員責(zé)任險、發(fā)動機(jī)涉及損失險、車輪單獨損失險等幾個險種應(yīng)該是性價比最高的。

如果是一輛20萬左右經(jīng)常走高速的車，在購買附加險時應(yīng)該首先考慮玻璃單獨破碎險，當(dāng)汽車在高度公路上行駛時，濺起的小石子容易將擋風(fēng)玻璃砸壞。為此，車主必須整塊玻璃更換，維修價格十分昂貴。

在這里特別提醒的是，投保玻璃險時一定要看清楚保險上約定的玻璃類型，國產(chǎn)與進(jìn)口的擋風(fēng)玻璃在購買保險時保費價格也有不同，車主在購買時要特別注意。尤其是通過代理人購買時，千萬要仔細(xì)核實。一般更換一塊國產(chǎn)擋風(fēng)玻璃需要兩三百元，而更換進(jìn)口擋風(fēng)玻璃的花費是1000元左右。如果自己的車是進(jìn)口車而投保成了國產(chǎn)玻璃，到理賠時自己的損失可就大了。

而對于20萬以上的汽車，車燈單獨損失險、全車盜搶險也是首先應(yīng)該考慮購買的。車燈通常位于汽車偏下位置，在發(fā)生追尾事故后，這部分最容易損壞。購買車燈險的原因是車燈維修一般比較貴，以寶馬的車燈為例，維修更換需要1萬元左右。

此外，對于私家車而言，購買車身劃痕險也是一個不錯的考慮。不少朋友都發(fā)生過在停車購物時被人用硬物劃傷漆的情況。如果購買了劃痕險，最后保險公司會為您掏這筆錢的。

第五篇：汽車保險理賠小知識

一、哪些情況下可以去索賠？

1、車撞固定物體（樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體）。

2、別人的車相撞了（如對方全責(zé)，則由對方賠給您，而不由保險公司理賠）。004km.cn~

3、車撞人。

4、車風(fēng)擋玻璃碎裂。

5、事故中司機(jī)或乘客受傷（需已購買“車上人員險”）。

6、車自燃（需已購買“自燃險”）。

7、車丟失（或被搶）。i05~73.com

二、撞墻事故索賠程序

（一）、報案

1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。

2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。004km.cn~

（二）、定損

帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員以確定修理項目和費用。定損后，會給您一張《定損單》。不要遺漏修理項目；修理費不能定得太低。

（三）、修車

1、把車、《定損單》一起交修理廠。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。嘉興~汽車網(wǎng)

2、車修好后，憑《提車單》支付修理費后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》（均須蓋修理廠公章）。

（四）、開事故證明

若損失不大，可任意找人寫一個《第三方證明》；若損失很大，索賠時保險公司有可能向您要交通隊或安委會出具的事故證明。004km.cn

（五）、遞交單證

將《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險公司理賠部。

（六）、領(lǐng)賠款 004km.cn~

遞交索賠單證后，接到保險公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)賠款。

三、撞墻索賠所需單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。i0573.cOM~~

2、《托修單》：保險公司提供，修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

3、《定損單》：保險公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險公司。

4、《修車發(fā)票》：修理廠提供。004km.cn~嘉興汽~車網(wǎng)

5、《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

6、《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

7、《第三方證明》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

8、《賠款結(jié)算書》：由保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。I0573.~COM

四、撞車事故索賠程序

（一）、明確責(zé)任

若肯定負(fù)責(zé)任，則向保險公司報案；若肯定不負(fù)責(zé)任，則不必報案。因為這將決定您明年續(xù)保時能不能得到安返。

（二）、報案 I0573.Com

1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的及對方的車到您的保險公司。

2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。

（三）、定損

帶《車輛出險登記表》找理賠部定損員以確定修理項目和費用，并給您一張《定損單》。注意：不要遺漏修理項目；修理費不能定得太低。004km.cn~嘉興汽~車網(wǎng)

（四）、修車

1、將車、《定損單》一起交修理廠。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。

2、車修好后，憑《提車單》支付修理費后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠公章）。004km.cn~嘉興汽~車網(wǎng)

（五）、開事故證明

修完車后，帶對方車的修車發(fā)票和對方車主一起去交通隊結(jié)案。結(jié)案后，您得到一張《事故證明》（蓋交通隊公章），并拿回自己被扣證件。

（六）、遞交單證 004km.cn~

《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》，均交保險公司理賠部。

（七）、領(lǐng)賠款

遞交索賠單證后，接到保險公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)賠款。I0573.~COM

五、撞車索賠所需單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

2、《托修單》：保險公司提供，修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。i~0573.~COm

3、《定損單》：保險公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險公司。

4、《修車發(fā)票》：修理廠提供。

5、《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

6、《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。i05~73.com

7、《事故證明》：交通隊或安委會提供并蓋章。

8、《賠款通知書》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

六、撞車事故的交通責(zé)任區(qū)分對索賠的影響

i~0573.~COm

（一）、負(fù)全部責(zé)任

您要承擔(dān)自己車和對方車的全部損失，要負(fù)責(zé)給對方修車。索賠時，把雙方的車送到您的保險公司定損、修理。修完車后，拿著對方車的修車發(fā)票去交通隊結(jié)案，還要開出一份事故證明。把事故證明和修車手續(xù)送到您的保險公司，等領(lǐng)回賠款。004km.cn~

（二）、負(fù)主要責(zé)任

您要承擔(dān)雙方車輛損失的之和的大部分（70％或**％）。索賠時，把雙方的車送到雙方的保險公司定損，然后去您的保險公司指定的修理廠修雙方的車。讓修理廠把修車手續(xù)做成兩份，自己一份，交對方車主一份。凡是雙方責(zé)任（主要、對等、次要）都要由雙方保險公司定損，由責(zé)任大的一方的保險公司指定修理廠修車。004km.cn

（三）、負(fù)對等責(zé)任

您要承擔(dān)雙方車輛損失之和的50％。如果雙方?jīng)]有異議，交通隊一般會判各修各的車。索賠時，方法和負(fù)主要責(zé)任索賠差不多。如果是各修各的車，您可以按負(fù)全部責(zé)任的方法去索賠，只是最后要把交通隊的事故證明交給您的保險公司。004km.cn

（四）、負(fù)次要責(zé)任

您承擔(dān)雙方車輛損失之和的小部分（30％或40％）。報案、定損的方法與負(fù)主要責(zé)任相同。不同的是，您的車將由對方的保險公司指定修理廠修理；還要向?qū)Ψ杰囍魉饕环菪捃囀掷m(xù)連同事故證明一起交給您的保險公司。I0573.Com

（五）、不負(fù)責(zé)任

您的車和對方車的全部損失由對方承擔(dān)，交通隊也不會扣您的分、罰您的款。您完全不必向保險公司報案，明年續(xù)保時，您還可以從保險公司得到10％的安返。

七、風(fēng)檔玻璃損壞的索賠程序 004km.cn~

(一）、報案

1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。

2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。

（二）、定損

帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員，由他們確定更換風(fēng)檔玻璃的費用。定損后，會給您一張《定損單》，您要留意：修理費不能定得太低，以防更換風(fēng)檔玻璃時不夠用。004km.cn~

（三）、換玻璃

1、送車并帶上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠會給您一張《提車單》作為提車證明。

2、交費提車。玻璃換好后，憑《提車單》支付修理費后提車。并向修理廠索要下列手續(xù)： I0573.Com

A、《修車發(fā)票》

B、《托修單》（均須蓋上修理廠公章）。

（四）、開事故證明

撞墻事故屬單方責(zé)任事故，任意找人寫《第三方證明》即可。

（五）、遞交單證 I0573.Com

《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《第三方證明》、《賠款通知書》，應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)交給保險公司理賠部。

（六）、領(lǐng)賠款

遞交單證后，接到保險公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠款。004km.cn~嘉興汽~車網(wǎng)

八、風(fēng)檔玻璃索賠所需單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

2、《托修單》：保險公司提供，修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

i05~73.com

3、《定損單》：保險公司提供并填寫，修理廠使用后交保險公司。

4、《修車發(fā)票》：修理廠提供。

5、《第三方證明》：任意第三方提供。

6、《賠款通知書》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。I0573.Com

九、司機(jī)和乘客出險索賠程序

（一）、送院治療

（二）、及時報案

1、帶保險單、行駛證、駕駛證向保險公司報案（48小時內(nèi)）。

2、在理賠部填寫：《車輛出險登記表》、《出險通知書》。004km.cn~嘉興汽~車網(wǎng)

（三）、遞交單證

將《出險通知書》、《診斷證明》、《醫(yī)藥費收據(jù)》、《事故證明》受傷人員身份證（復(fù)印件）、《賠款結(jié)算單》，統(tǒng)統(tǒng)交保險公司理賠部。

（四）、領(lǐng)取賠款 i0573.cOM~~

接到保險公司的領(lǐng)賠款通知后，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)賠款。

十、司機(jī)和乘客出險索賠所需單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。i0573.cOM~~

2、《診斷證明》：醫(yī)院提供并蓋章。

3、《醫(yī)藥費收據(jù)》：醫(yī)院提供并蓋章。

4、《事故證明》：交通隊或安委會提供并蓋章。證明應(yīng)付責(zé)任。

5、《賠款結(jié)算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。004km.cn

十一、丟車后您應(yīng)該立刻做什么

先向公安局報案，也許他們能把車找回來；再向保險公司報案索賠，車找不回來他們會賠償損失。

向公安局報案要在24小時內(nèi)，不可抗因素（指人力不可抗拒的力量，如：丟車時沒及時發(fā)現(xiàn)；發(fā)現(xiàn)丟車后由于地震等重大自然災(zāi)害或社會**不能及時報案等等）除外。向保險公司報案要在48小時之內(nèi)，否則保險公司拒賠，不可抗因素同樣除外。不能親自前去的，也可打電話或發(fā)傳真報案，然后再補(bǔ)辦報案手續(xù)。004km.cn

十二、丟車索賠程序

（一）、報案

帶保險單、行駛證、駕駛證，在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》，和一張盜搶險索賠所需手續(xù)清單。004km.cn~

（二）、等三個月

保險公司報案后，耐心等三個月。因為公安部門需三個月后才能確認(rèn)車已經(jīng)丟失并給開《丟失證明》，有《丟失證明》后保險公司才能賠償。

（三）、開丟失證明 i05~73.com

丟車滿三個月后：寫一份關(guān)于丟車情況的報告，并拿一份填好了的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書交給丟車地的公安分局，由分局開丟車情況證明；之后，帶丟車情況報告、填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書和分局開的丟車證明去市公安局二處十隊，由二處開出一份正式的丟失證明供索賠使用。004km.cn~

（四）、開停駛證明

帶上市公安局二處出具的《丟失證明》，到公路局開一份車輛停駛證明供保險索賠時使用。

（五）、遞交索賠單證

《出險通知書》、《保險單》、《行駛證》、《購車發(fā)票》、購置費繳費憑證和收據(jù)、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《丟失證明》、汽車鑰匙、《停駛證明》、車主證件、養(yǎng)路費收據(jù)、《賠款結(jié)算單》。以上單證中，如有隨車丟失的需到原單位去補(bǔ)辦?！秮G失證明》和《停駛證明》必須提供，否則保險公司不予賠償。《行駛證》、《購置費憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每一項可能會增加5％的免賠率。004km.cn

（六）、領(lǐng)賠款

遞交完索賠單證后，接到保險公司的領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)賠款。

十三、丟車索賠所需單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人需簽字。I0573.Com

2、《保險單》：原件。

3、《行駛證》：原件。

4、《購車發(fā)票》：原件。

5、購置費繳費憑證和收據(jù)：原件。

6、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。004km.cn

7、《丟失證明》：由市公安局提供。

8、汽車鑰匙：原件。

9、《停駛證明》：公路局提供。

10、車主證件：車主是單位的需營業(yè)執(zhí)照；是個人需身份證。

11、養(yǎng)路費收據(jù)：原件。004km.cn

12、《賠款結(jié)算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險公司不予賠償。《行駛證》、《購置費憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每少一項保險公司可能會增加5％的免賠率。I0573.~COM

十四、撞人后您應(yīng)該立刻做什么

立即停車，查看傷情，向交通隊報案，保護(hù)出事現(xiàn)場等候交警處理。若對方傷勢輕微，可等交通隊來人后再做處理；如果對方傷勢嚴(yán)重，則應(yīng)立即送醫(yī)院治療搶救。出事后盡量不要移動現(xiàn)場，因為交通法規(guī)規(guī)定：擅自移動現(xiàn)場者應(yīng)負(fù)事故的全部責(zé)任；如果情況特殊必須移動時應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場標(biāo)明車輛與行人在出事時的位置。004km.cn~嘉興汽~車網(wǎng)

在交通隊處理完現(xiàn)場，安頓好受傷人員后，再抽時間向保險公司報案，只要在事發(fā)后的48小時內(nèi)向保險公司報案就可以。

十五、撞人索賠程序

（一）、報案

1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。004km.cn

2、理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。

（二）、交通隊結(jié)案并開具事故證明

1、分清雙方的責(zé)任。

2、審查對方要求賠償?shù)捻椖俊?/p>

3、賠償對方損失同時一定要索要有關(guān)單證，因為沒有這些單證保險公司是不予賠付的。

004km.cn~嘉興汽~車網(wǎng)

醫(yī)療費

（需醫(yī)院出具的診斷證明、藥費收據(jù)）

誤工費

（需有醫(yī)院出具的需要休息養(yǎng)病的證明、對方工作單位出具的誤工證明）

交通費

（需要提供車票）004km.cn~

殘疾補(bǔ)助費（需要提供殘疾證明）

死亡補(bǔ)償費（需要提供死亡證明）

4、向交通隊索要《事故證明》和《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》。

《事故證明》要求寫清雙方所負(fù)責(zé)任和賠償方式?！督?jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項目和賠償金額。004km.cn~

（三）、遞交索賠單證

《出險通知書》、《診斷證明》、《醫(yī)藥費發(fā)票》、《誤工證明》、《事故證明》、《賠償執(zhí)行憑證》、《賠款通知書》，均應(yīng)交保險公司。

（四）、領(lǐng)賠款

004km.cn

遞交索賠單證后，接到保險公司的領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》去領(lǐng)賠款。

十六、撞人索賠所需的單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。004km.cn~

2、《診斷證明》：醫(yī)院提供并蓋章。

3、《醫(yī)藥費發(fā)票》：醫(yī)院提供并蓋章。

4、《誤工證明》：受傷者所在單位提供并蓋章。寫明其誤工時間及月工資。

5、《事故證明》：交通隊或安委會提供并蓋章。證明雙方應(yīng)付責(zé)任。I0573.~COM

6、《賠償執(zhí)行憑證》：交通隊或安委會提供并蓋章。證明賠款已付給受傷者。

7、《賠款結(jié)算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

十七、汽車自燃的索賠程序 I0573.Com

(一)、報案

1、帶保險單、行駛證、駕駛證開車到保險公司，若車已不能開，則要保護(hù)好現(xiàn)暢??

2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。

（二）、定損

004km.cn~嘉興汽~車網(wǎng)

帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員，把其中的一聯(lián)給他們。如果車輛損失屬于自燃損失險的賠償范圍，保險公司的定損人員將確定修理項目和修理費用，并給您一張《定損單》。要留意：

a、不要遺漏修理項目。004km.cn

b、修理費不能定得太低，以防修車時不夠用。

（三）、修車

1、送車并拿上《定損單》，一并交修理廠。修理廠會給您一張《提車單》作為提車證明。

2、提車。修好后，憑《提車單》付修理費后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠公章）。i05~73.com

（四）、交單證

《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《賠款結(jié)算單》，交保險公司理賠部。

（五）、領(lǐng)賠款

交完單證，接到保險公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領(lǐng)賠款。004km.cn

十八、汽車自燃索賠所需的單證

1、《出險通知書》：保險公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

2、《托修單》：保險公司提供，修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。

嘉興~汽車網(wǎng)

3、《定損單》：保險公司提供并填寫，修理廠使用后交保險公司。

4、《修車發(fā)票》：修理廠提供。

5、《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

6、《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。004km.cn~

7、《賠款結(jié)算單》：保險公司提供。車主是單位的需蓋章，是個人則需簽字。（