第一篇：現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)1

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理學(xué)》模擬卷

一、名詞解釋

1． 企業(yè)P2

是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。

2． 市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。

3． 質(zhì)量

質(zhì)量的含義有廣義和狹義之分，狹義的質(zhì)量就是指產(chǎn)品質(zhì)量；廣義的質(zhì)量既包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括工作質(zhì)量。

二、填空題

1．全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)是（“三全一多”的觀念）和（“四個(gè)一切”的觀念）。

2．按資本構(gòu)成的不同，企業(yè)可分為個(gè)人企業(yè)、（全民所有制企業(yè)）和（集體所有制企業(yè)）三種類型。

3．市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)對(duì)購(gòu)買力、（人口）、（購(gòu)買欲望）及同行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查。

4．按照工作地專業(yè)化程度以及工序數(shù)目的多少，可以劃分為（大量生產(chǎn)類型）、（成批生產(chǎn)類型）和（單件生產(chǎn)類型）三種生產(chǎn)類型。

5．企業(yè)的機(jī)修車間屬于（檢驗(yàn)與計(jì)量）部門。

6．流水線生產(chǎn)效率高的主要原因是設(shè)備按（產(chǎn)品專業(yè)化）形式布置。

7．根據(jù)決策的重要程度，決策可分為（經(jīng)營(yíng)）決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。

8．“泰勒制”的最大特點(diǎn)是（科學(xué)管理）。

9． 產(chǎn)品功能可分為必要功能、不足功能和（多余）功能。

10．管理的首要職能是（效益或效率）。

三、問(wèn)答題

1． 生產(chǎn)過(guò)程的組織原則有哪些？P17

4企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程是在一定的空間內(nèi)通過(guò)許多相互聯(lián)系的生產(chǎn)單位來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

生產(chǎn)過(guò)程的空間組織，就是根據(jù)生產(chǎn)的需要和經(jīng)濟(jì)合理的原則，研究企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)單位如何設(shè)置以及生產(chǎn)單位及其設(shè)施在空間上如何布置等問(wèn)題，使之形成一個(gè)既有分工又有密切協(xié)作的有機(jī)整體。

企業(yè)內(nèi)部的車間、工段、班組等生產(chǎn)單位的設(shè)置，通常有三種基本組織原則，相應(yīng)地存在著三種專業(yè)化組織形式。分別是：工藝專業(yè)化形式、對(duì)象專業(yè)化形式、混合形式。

2． 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有哪些？P338---P339

全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：

（一）“三全一多”的觀念。（1）全面的質(zhì)量管理（2）全過(guò)程的質(zhì)量管理（3）全員參加的質(zhì)量管理（4）全面質(zhì)量管理采用的方法是科學(xué)的、多種多樣的。

（二）“四個(gè)一切”的觀念。（1）一切為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)（2）一切以預(yù)防為主的觀念（3）一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀念（4）一切按PDCA循環(huán)的觀念

3． 大量生產(chǎn)類型的特點(diǎn)有哪些？

（1）大量大批生產(chǎn)的品種數(shù)少，產(chǎn)量大，生產(chǎn)的重復(fù)程度高，這就使它在設(shè)計(jì)工藝，生產(chǎn)組織和生產(chǎn)管理方面形成了優(yōu)勢(shì)。

（2）大量大批生產(chǎn)設(shè)計(jì)上具有一次性，并形成標(biāo)準(zhǔn)圖紙，這樣可以使設(shè)計(jì)質(zhì)量不斷提高，而且相應(yīng)工藝文件減少，標(biāo)準(zhǔn)的工藝保證了工藝質(zhì)量，使工藝質(zhì)量大為減少，也大大縮短了工藝準(zhǔn)備周期。

（3）大量大批生產(chǎn)分工細(xì)，工作地專業(yè)化程度高，可按標(biāo)準(zhǔn)操作方法作業(yè)，每次作業(yè)都有標(biāo)準(zhǔn)的工時(shí)定額，同時(shí)可以采用來(lái)用高效設(shè)備，組織流水生產(chǎn)，從而大大提高了生產(chǎn)效率。

以上特征決定了大量大批生產(chǎn)類型的管理工作相對(duì)簡(jiǎn)單，從而使生產(chǎn)管理人員有充裕時(shí)間對(duì)管理問(wèn)題精益求精。

4． 簡(jiǎn)述價(jià)值工程的工作步驟。

價(jià)值工程的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是分析問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。

價(jià)值工程的工作過(guò)程一般可歸納為六個(gè)步驟：

一、選擇對(duì)象；

二、收集情報(bào)資料；

三、功能分析；

四、提出改進(jìn)設(shè)想；

五、方案的評(píng)價(jià)；

六、方案的實(shí)施和成果的評(píng)價(jià)

5． 進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的策略有哪一些？

所謂目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)的目標(biāo)顧客，也就是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)要滿足的市場(chǎng)需求，是企業(yè)決定要進(jìn)入市場(chǎng)。企業(yè)在確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)有三種策略可供選擇：即無(wú)差異營(yíng)銷策略、差異性營(yíng)銷策略和集中性營(yíng)銷策略。

四、計(jì)算題

1． 加工某零件的技術(shù)要求是￠30±0.035毫米，現(xiàn)從該零件中取樣本含量N=50，測(cè)得平均值X=30，S=0.0085，求工序能力指數(shù)，并判斷能否保證產(chǎn)品質(zhì)量？ 參考答案：

1．解：TU=30.035, TL=29.965,T=TU—TL=0.07

標(biāo)準(zhǔn)中心值M=30，分布中心X=30, 兩者重合應(yīng)求CPCP?TU—TL6S?0.07

6?0.0085?1.37

答：工序能力指數(shù)是1.37，能保證產(chǎn)品質(zhì)量。

2． 產(chǎn)品每年的固定成本為100萬(wàn)元，單位可變成本為900元，若市場(chǎng)售價(jià)為1000

元，問(wèn)：

A．要獲利潤(rùn)100萬(wàn)元，其產(chǎn)銷量應(yīng)是多少？

B．盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量是多少？

參考答案：

．解：已知F=1000000，CV=900，P=1000，Z=1000000

根據(jù)公式，要獲利潤(rùn)100萬(wàn)元，其產(chǎn)銷量應(yīng)是

Q?F?Z

P?CV?1000000?10000001000?900?20000（件）

盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量：

Q0?FP?CV?10000001000?900?10000（件）

答：（略）。

五、論述題

運(yùn)用管理的二重性原理，談?wù)勎覀儗W(xué)習(xí)發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)應(yīng)持的態(tài)度

任何事物都跟據(jù)系統(tǒng)的特征。這種系統(tǒng)是由各個(gè)組成部分依一定的結(jié)構(gòu)而形成的動(dòng)態(tài)的、關(guān)系復(fù)雜的有機(jī)整體，它通過(guò)與周圍的自然、社會(huì)等環(huán)境不斷地進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交換而生存和發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，就必須對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致的科學(xué)分析，合理處理各部分的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體的優(yōu)化，這就是現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理。把握系統(tǒng)原理，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1）系統(tǒng)原理根植于事物所具有的系統(tǒng)屬性。

2）系統(tǒng)是自在與周圍環(huán)境不斷發(fā)生聯(lián)系和相互作用過(guò)程中生存和發(fā)

展的3）管理活動(dòng)是一個(gè)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)分析，協(xié)調(diào)各個(gè)組織部分關(guān)系及

與環(huán)境關(guān)系的綜合過(guò)程。

4）管理活動(dòng)的目的是為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體優(yōu)化，創(chuàng)造整體的管理效

益，這是系統(tǒng)原理的落腳點(diǎn)和歸宿。

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)

企業(yè)管理的基本要素

答：企業(yè)管理由以下基本要素構(gòu)成：

⑴管理主體，是指在管理過(guò)程中具有主動(dòng)、支配和影響作用的要素，既包括單個(gè)管理者，也包括由管理者群體組成的機(jī)構(gòu) ⑵管理客體，是指管理主體為達(dá)到預(yù)期目的所發(fā)揮管理職能于其上的對(duì)象物，主要包括人員、資金、技術(shù)、物資、組織和信息等。

⑶管理目的，是指管理活動(dòng)所要達(dá)到的最終目標(biāo)。

⑷管理環(huán)境，是指管理活動(dòng)所涉及的空間要素。

(5)管理方法與藝術(shù)，是指人們根據(jù)管理的一般規(guī)律，研究總結(jié)的管理的一般原則、程序和方法及管理者在實(shí)踐中對(duì)這些原理、原則、方法的創(chuàng)造性運(yùn)用和發(fā)揮。

簡(jiǎn)述企業(yè)契約理論的要點(diǎn)

科斯認(rèn)為市場(chǎng)和企業(yè)的不同在于：市場(chǎng)是通過(guò)非人格化的價(jià)格機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)資源配置的，而企業(yè)內(nèi)部則是通過(guò)權(quán)威定價(jià)來(lái)完成資源配置的。二者選擇的依賴在于市場(chǎng)定價(jià)成本和企業(yè)內(nèi)部權(quán)威定價(jià)的成本的大小關(guān)系。據(jù)此，科斯認(rèn)為，企業(yè)存在是由于企業(yè)的定價(jià)成本小于市場(chǎng)的定價(jià)成本，企業(yè)的邊界就是當(dāng)企業(yè)定價(jià)成本等于市場(chǎng)的定價(jià)成本。威廉姆森是科斯理論發(fā)展的主要貢獻(xiàn)者之

一。他提出，出于節(jié)約交易費(fèi)用的理性，有效率的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須考慮以下三個(gè)原則：（1）資產(chǎn)專用性原則（2）外部性原則（3）等級(jí)分解原則。他分析了交易的三個(gè)維度：（1）不確定性（2）交易頻度（3）資產(chǎn)專用性。認(rèn)為交易的維度決定了締約方式的選擇，并要求相應(yīng)的交易協(xié)調(diào)規(guī)制結(jié)構(gòu)與之匹配。

簡(jiǎn)述企業(yè)制度的基本內(nèi)容

現(xiàn)代企業(yè)管理制度包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：有一套股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與經(jīng)理層相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)；具有正確的經(jīng)營(yíng)思想和能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；建立適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)要求的領(lǐng)導(dǎo)制度；擁有熟練地掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的管理人才和具有良好素質(zhì)的職工隊(duì)伍；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)主要環(huán)節(jié)普遍地、有效地使用現(xiàn)代化管理方法和手段；建設(shè)以企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)規(guī)范等內(nèi)容為中心的企業(yè)文化，培育良好的企業(yè)精神和企業(yè)集體意識(shí)。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，積極應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置科學(xué)合理的治理機(jī)制，建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的根本保障。

現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度、現(xiàn)代企業(yè)管理制度三者之間是相輔相成的，它們共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架。現(xiàn)代企業(yè)制度的特征和內(nèi)容

（1）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是：產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)職明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)。

（2）現(xiàn)代企業(yè)制度包括三方面的內(nèi)容：（5分）

一是企業(yè)法人制度，他是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。

二是有限責(zé)任制度，它有兩層意思：其一是企業(yè)只以全部法人財(cái)產(chǎn)為限，對(duì)債務(wù)承擔(dān)有限的責(zé)任；其二是當(dāng)企業(yè)破產(chǎn)清償債務(wù)時(shí)，出資者只以投入企業(yè)的資本為限，對(duì)企業(yè)承擔(dān)有限的責(zé)任。

三是科學(xué)的組織制度，通過(guò)建立科學(xué)的組織制度可以協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系。

企業(yè)家的內(nèi)涵和作用是什么？

第一，企業(yè)家是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的主體。企業(yè)家是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表和創(chuàng)造者，是生產(chǎn)方式的創(chuàng)新者，是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力源之一。發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：一個(gè)國(guó)家必須有一大批有魅力、有膽識(shí)、有遠(yuǎn)大經(jīng)濟(jì)眼光的企業(yè)家，經(jīng)營(yíng)一批實(shí)力雄厚的大型企業(yè)集團(tuán)，它的經(jīng)濟(jì)才能騰飛，國(guó)力才能強(qiáng)大。中國(guó)經(jīng)濟(jì)要強(qiáng)大，國(guó)企改革要取得全面成功，企業(yè)要發(fā)展，也必須培養(yǎng)和造就一大批優(yōu)秀的企業(yè)家。

第二，企業(yè)家是市場(chǎng)運(yùn)行的主體。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是由市場(chǎng)配置資源的經(jīng)濟(jì)，實(shí)際上是企業(yè)家利用市場(chǎng)機(jī)制配置資源的經(jīng)濟(jì)。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，是通過(guò)企業(yè)家的主體地位體現(xiàn)出來(lái)的?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立，本質(zhì)上是現(xiàn)代企業(yè)家制度的建立；沒(méi)有完善的企業(yè)家制度，就決不可能有完善的企業(yè)制度。一個(gè)企業(yè)可以缺錢，缺技術(shù)、缺市場(chǎng)，但萬(wàn)萬(wàn)不能缺企業(yè)家。

第三，企業(yè)家是先進(jìn)生產(chǎn)力的推動(dòng)者。企業(yè)家是生產(chǎn)力的主體，機(jī)器、設(shè)備、資金、技術(shù)、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素，只有經(jīng)過(guò)企業(yè)家的整合才能變成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)輪子，而企業(yè)家是聯(lián)結(jié)兩個(gè)輪子的中樞；人力資源是第一資源，而企業(yè)家決定了人力資源的使用效果；制度變遷和制度建設(shè)是推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的重要條件，而企業(yè)家的出現(xiàn)使財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離由可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，沒(méi)有企業(yè)家的存在，就不可能將所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行分離，不可能使國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，也不可能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。

第四，企業(yè)家是企業(yè)管理的主體?？茖W(xué)管理實(shí)際上就是企業(yè)家才能的全面發(fā)揮。管理科學(xué)既是現(xiàn)代企業(yè)制度建立的主要目標(biāo)，也是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式墨跡的重要條件之一。管理是什么？如果我們把企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的具體的特定方式抽象掉，把各種物質(zhì)因素抽象掉，最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是企業(yè)家在指揮以人為群體的一種合作。這說(shuō)明人是管理的靈魂，而企業(yè)家則是精靈。

如何對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行有效激勵(lì)？

對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)關(guān)鍵是要將經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使經(jīng)營(yíng)者的利益與所有者的利益緊密相連。但需要注意的是：

對(duì)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬應(yīng)采取固定收入加浮動(dòng)績(jī)效的做法；要考慮企業(yè)的近期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，防止出現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)的短期行為。此外，在給以那些多年實(shí)踐證明有膽、有識(shí)、貢獻(xiàn)經(jīng)營(yíng)者合理的物質(zhì)報(bào)酬外，還可在高需要層次上加強(qiáng)激勵(lì)，即按評(píng)定信用等級(jí)辦法將經(jīng)營(yíng)者的信用等級(jí)分為 ABC三級(jí)，從而為信用等級(jí)高的經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，支持、幫助其實(shí)現(xiàn)追求目標(biāo)和體現(xiàn)自身價(jià)值。

如何理解和培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

這既是一個(gè)理論問(wèn)題，更是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。普拉哈拉德和哈默認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是“組織中的累積性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)整合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。根據(jù)這一定義，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的知識(shí)和技能的結(jié)合，是企

業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)不斷整合內(nèi)外部資源和能力而形成的。然而，目前我國(guó)不少企業(yè)在對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)上、在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐中，還存在一些誤區(qū)。核心技術(shù)不等于核心競(jìng)爭(zhēng)力。努力掌握核心技術(shù)，有利于增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。但掌握了核心技術(shù)，不等于具備了核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心技術(shù)的區(qū)別在于：核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是企業(yè)中一系列知識(shí)與技能的整合，強(qiáng)調(diào)的是“協(xié)調(diào)”和“有機(jī)整合”，不是某種單項(xiàng)能力，而核心技術(shù)則只是一種單項(xiàng)能力；核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步積累起來(lái)的，具有組織結(jié)構(gòu)性和路徑依賴性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以甚至不能模仿，而核心技術(shù)雖然也難以模仿，但可以通過(guò)兼并、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等方式獲得。核心技術(shù)對(duì)企業(yè)無(wú)疑是重要的，但核心技術(shù)并不能保證企業(yè)成功并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

如何理解企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的以企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念為核心，凝聚、激勵(lì)企業(yè)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理思想，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。著名臺(tái)灣學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)文化就是企業(yè)里，被大家所共同認(rèn)可的、并遵守的做人做事的準(zhǔn)則，屬于企業(yè)戰(zhàn)略的范疇。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化是保障企業(yè)基業(yè)常青，永續(xù)發(fā)展的基石和基因。然而，企業(yè)失敗的根源也在于企業(yè)文化的發(fā)生沖突或者裂變，從而致使了企業(yè)分裂與死亡。

時(shí)下，世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)日益顯著，科技進(jìn)步日新月異，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，文化、經(jīng)濟(jì)、政治相互交融，文化的交流與傳播逐日頻繁，各種思想與文化相互激蕩、碰撞，人們的思想空前活躍。這些新知識(shí)、新文化和新形勢(shì)，使得企業(yè)既面臨良好的發(fā)展機(jī)遇，又面臨國(guó)內(nèi)外企業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更迫切企業(yè)需要提高管理水平與品質(zhì)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，謀得長(zhǎng)足的發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)獲取持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要支點(diǎn)。因此，建設(shè)富有自身特色的、先進(jìn)的企業(yè)文化，正是企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，深化改革，固本拓源，促進(jìn)發(fā)展的內(nèi)在要求和迫切需要，是發(fā)揮文化優(yōu)勢(shì)，建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和人的全面發(fā)展的必然選擇，更是企業(yè)提高管理品質(zhì)與水平，增強(qiáng)凝聚力和向心力，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的遠(yuǎn)程戰(zhàn)略。

我國(guó)企業(yè)如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化?

1．行業(yè)特點(diǎn)分析：企業(yè)文化要與行業(yè)特性和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相一致，別人的企業(yè)文化，未必適合你的企業(yè)。

2．廣泛征求意見(jiàn)：企業(yè)文化并非只是高層的一己之見(jiàn)，要得到大家的認(rèn)同，首先要征求大家的意見(jiàn)，很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是總經(jīng)理文化、高層文化，這是不對(duì)的，企業(yè)文化首先應(yīng)該企業(yè)大多數(shù)員工都認(rèn)同的文化。

3．提煉核心理念：在我們?yōu)槠髽I(yè)做咨詢的過(guò)程中，首先問(wèn)企業(yè)老總的一句話就是：“您能用一句話或者一個(gè)詞來(lái)概括公司的文化嗎？”很多企業(yè)的老總都要思考半天，其實(shí)如果不是在第一秒就回答出答案，這時(shí)答案已經(jīng)不重要了，說(shuō)明這個(gè)企業(yè)的文化并不明晰，連老總都不能馬上說(shuō)出，更何況基層的員工呢！因此，我們?cè)跒槠髽I(yè)做咨詢時(shí)，都是建議企業(yè)必須首先樹(shù)立自己的核心價(jià)值觀念，而且要成為企業(yè)員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念，同時(shí)在做品牌推廣時(shí)，要讓客戶和顧客也認(rèn)同企業(yè)的這種價(jià)值觀念。

4．?dāng)U展為理念體系：企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)核心的價(jià)值理念，但基于這樣的理念，還必須拓展為企業(yè)各個(gè)層面的管理思想和方法，這樣才能使企業(yè)文化理念體系完整起來(lái)。比如海爾，圍繞他的核心理念，形成了完整的理念體系：人才理念――海爾賽馬不相馬；質(zhì)量理念――有缺陷的產(chǎn)品就是廢品；兼并理念――吃修克魚；研發(fā)理念――用戶的難題就是我們的難題。在這些理念背后，又有相應(yīng)的辦法和制度作為支撐，使整個(gè)理念體系變得生動(dòng)而有效。

5．溝通渠道建設(shè)：企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同時(shí)，企業(yè)高層在接受媒體采訪時(shí)，應(yīng)有意識(shí)地宣揚(yáng)企業(yè)的文化，讓顧客和客戶認(rèn)知本公司的文化，只有產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，才能成為公司的忠誠(chéng)客戶。

如何理解企業(yè)危機(jī)管理？

企業(yè)危機(jī)發(fā)生之后必然會(huì)集結(jié)著利益謀取、媒體監(jiān)督/攻擊、輿論譴責(zé)、情緒對(duì)抗等等沖突，如何對(duì)這些沖突進(jìn)行有效疏理、如何找到危機(jī)的核心所在，這就是決定危機(jī)管理能否成功的關(guān)鍵。

危機(jī)事件的發(fā)生對(duì)企業(yè)造成的嚴(yán)重性以及沖擊性程度取決于二方面：一是事故本身的性質(zhì)。二則是媒體對(duì)事件的關(guān)注程度以及輿論關(guān)注的焦點(diǎn)

企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)固然有一定的偶然性，但是危機(jī)發(fā)生之后必然會(huì)集結(jié)著利益謀取、媒體監(jiān)督/攻擊、輿論譴責(zé)、情緒對(duì)抗等等沖突，如何對(duì)這些沖突進(jìn)行有效疏理、如何找到危機(jī)的核心所在，這就是決定危機(jī)管理能否成功的關(guān)鍵。事件發(fā)生、推進(jìn)，以及媒體報(bào)道、企業(yè)的處理手法都給了我們?cè)S多思考的地方：市場(chǎng)千變?nèi)f化、危機(jī)無(wú)處不在，我們無(wú)法阻止危機(jī)的發(fā)生，但是我們可以深度把握危機(jī)發(fā)生特點(diǎn)以及擴(kuò)散的邏輯，從而找到危機(jī)處理的最佳策略，使每一次危機(jī)都變成對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的一種考驗(yàn)與砥礪，使企業(yè)在危機(jī)的磨煉中更為成熟與強(qiáng)大

簡(jiǎn)述企業(yè)危機(jī)管理體系的基本內(nèi)容

隨著現(xiàn)代社會(huì)分工日益細(xì)分化，社會(huì)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，處于復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境中，企業(yè)難免與社會(huì)公眾產(chǎn)生各種矛盾、沖突，進(jìn)而演化為公共關(guān)系危機(jī)，在傳媒發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)可能在很短的時(shí)間內(nèi)迅速?gòu)V泛擴(kuò)散。面對(duì)公關(guān)危機(jī)，一些企業(yè)成功地化危為機(jī)，一些企業(yè)在危機(jī)中遭遇損失，甚至遭受滅頂之災(zāi)。不同的企業(yè)在對(duì)待公關(guān)危機(jī)時(shí)采取的不同的態(tài)度和處理方法所產(chǎn)生的截然不同的結(jié)果，讓我們清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要持續(xù)生存并獲得發(fā)展，必須進(jìn)行科學(xué)的公共關(guān)系危機(jī)管理。

企業(yè)管理創(chuàng)新包含哪些內(nèi)容

戰(zhàn)略文化、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、生產(chǎn)運(yùn)作、采購(gòu)物流、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、信息化等！

企業(yè)創(chuàng)新主要在以下三個(gè)點(diǎn)上。首先是產(chǎn)品創(chuàng)新，對(duì)于沒(méi)有實(shí)體產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)講就是服務(wù)創(chuàng)新。產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)提供給市場(chǎng)的直接成果，也是企業(yè)獲取利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)發(fā)展的主要依據(jù)。產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新又可以細(xì)分成技術(shù)創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新兩類。當(dāng)企業(yè)沒(méi)有成熟的條件實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的革新之時(shí)，在工藝上加以改進(jìn)，提高消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的感知，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。其次是管理創(chuàng)新。課

堂上涉及到的各種管理職能，在企業(yè)中運(yùn)用時(shí)都需要某種程度的創(chuàng)新。一個(gè)典型的例子是營(yíng)銷創(chuàng)新。包括采取怎樣的營(yíng)銷政策、選擇怎樣的營(yíng)銷渠道、是否以及如何開(kāi)展促銷工作等，這些問(wèn)題都需要在實(shí)際工作中審時(shí)度勢(shì)地創(chuàng)新性解決。最后應(yīng)當(dāng)就是組織上的創(chuàng)新。包括組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、員工隊(duì)伍的配置等等。組織創(chuàng)新背后通常都伴隨著整個(gè)企業(yè)政策或是主導(dǎo)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，因此并不是常見(jiàn)的現(xiàn)象。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)講，主要面對(duì)的是產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩大塊內(nèi)容。

如何培育企業(yè)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新需要營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、寬松而不失序的上班環(huán)境。就是說(shuō)這個(gè)環(huán)境里每個(gè)人都可以講真話，可以暢所欲言，沒(méi)有那么多顧慮。不要為了小錯(cuò)就處分員工。一個(gè)創(chuàng)新的環(huán)境要允許犯錯(cuò)。小錯(cuò)不讓犯，就會(huì)犯大錯(cuò)。

另外我們鼓勵(lì)員工要有“批判性的思考”，凡事抱著懷疑的態(tài)度，不要認(rèn)為什么都是理所當(dāng)然的。鼓勵(lì)“問(wèn)題意識(shí)”，不斷地問(wèn)是否還有更好的點(diǎn)子，才會(huì)有創(chuàng)新。

要真正培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，企業(yè)家也需要自我修煉。

1、嚴(yán)格不嚴(yán)厲。

2、切勿自我膨脹，否則員工就會(huì)開(kāi)始幫你造神，進(jìn)而形成一言堂。

3、企業(yè)家要扮演一個(gè)不斷否定自己的角色，尋求創(chuàng)新進(jìn)步。

4、作為一個(gè)企業(yè)家要有非常慈悲的胸懷，種福田不造孽障。

創(chuàng)新代表一切的可能。只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)會(huì)發(fā)展的很好。

第三篇：現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)

《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》講義

寧 凌博士

目錄

第一章企業(yè)概述（4）

第一節(jié) 企業(yè)的概念與企業(yè)分類

第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)與功能

第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度

第四節(jié) 總結(jié)提要

第二章 企業(yè)管理原理簡(jiǎn)述（6）

第一節(jié) 企業(yè)管理的性質(zhì)

第二節(jié) 企業(yè)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第三節(jié) 企業(yè)管理的基本職能

第四節(jié) 企業(yè)管理的內(nèi)容

第五節(jié) 總結(jié)提要

第三章 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理（6）

第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定

第三節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定

第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施

第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略控制

第六節(jié) 總結(jié)提要

第四章 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理（4）

第一節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理概述

第二節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃

第三節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略

第四節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序

第五節(jié) 總結(jié)提要

第五章 企業(yè)生產(chǎn)管理（6）

第一節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)管理概述

第二節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃

第三節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)組織

第四節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)控制

第五節(jié) 總結(jié)提要

第六章 企業(yè)質(zhì)量管理（6）

第一節(jié) 企業(yè)質(zhì)量管理概述

第二節(jié) 企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié) 企業(yè)質(zhì)量控制

第四節(jié) 企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)

第五節(jié) 企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)

第六節(jié) 總結(jié)提要

第七章 企業(yè)人力資源管理（8）

第一節(jié) 企業(yè)人力資源管理概述

第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃

第三節(jié) 企業(yè)崗位（工作）分析

第四節(jié) 企業(yè)人力資源的招聘

第五節(jié) 企業(yè)人力資源的考核與激勵(lì)

第六節(jié) 企業(yè)人力資源的培訓(xùn)與發(fā)展

第七節(jié) 總結(jié)提要

第八章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理（4）

第一節(jié) 企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述

第二節(jié) 資金籌集與籌資結(jié)構(gòu)優(yōu)化

第三節(jié) 資金運(yùn)用管理

第四節(jié) 成本和利潤(rùn)管理

第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析與評(píng)價(jià)

第六節(jié) 總結(jié)提要

第九章 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理（6）

第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理概述

第二節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

第三節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組織

第四節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷控制

第五節(jié) 總結(jié)提要

第十章 企業(yè)文化管理（4）

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)1

《現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理學(xué)》模擬卷

一、名詞解釋

1． 企業(yè)

2． 市場(chǎng)細(xì)分

3． 質(zhì)量

二、填空題

1．全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)是（）和（2．按資本構(gòu)成的不同，企業(yè)可分為個(gè)人企業(yè)、（和（）三種類型。

1）。）

3．市場(chǎng)調(diào)查是指企業(yè)對(duì)購(gòu)買力、（）、（）。及同行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查。

4．按照工作地專業(yè)化程度以及工序數(shù)目的多少，可以劃分為（）、（）和（）三種生產(chǎn)類型。

5．企業(yè)的機(jī)修車間屬于（）部門。

6．流水線生產(chǎn)效率高的主要原因是設(shè)備按（）形式布置。

7．根據(jù)決策的重要程度，決策可分為（8．“泰勒制”的最大特點(diǎn)是（9． 產(chǎn)品功能可分為必要功能、不足功能和（10．管理的首要職能是（）。

三、問(wèn)答題

1． 生產(chǎn)過(guò)程的組織原則有哪些？

2． 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有哪些？

3． 大量生產(chǎn)類型的特點(diǎn)有哪些？

。）功能。）決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。）

4． 簡(jiǎn)述價(jià)值工程的工作步驟。

5． 進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的策略有哪一些？

四、計(jì)算題

1． 加工某零件的技術(shù)要求是￠30±0.035毫米，現(xiàn)從該零件中取樣本含量N=50，測(cè)得平均值X=30，S=0.0085，求工序能力指數(shù)，并判斷能否保證產(chǎn)品質(zhì)量？

2． 產(chǎn)品每年的固定成本為100萬(wàn)元，單位可變成本為900元，若市場(chǎng)售價(jià)為1000

元，問(wèn)：

A．要獲利潤(rùn)100萬(wàn)元，其產(chǎn)銷量應(yīng)是多少？

B．盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量是多少？

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)論文

我的收獲

我是一個(gè)對(duì)文學(xué)，歷史，政治，實(shí)事都非常感興趣的工科生，一直以來(lái)，同學(xué)們深惡痛絕的大學(xué)政治課系列，我一直學(xué)得頗為輕松，且均有收獲，我覺(jué)得，《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》這門課比大二學(xué)的馬克思主義有用多了，原因很簡(jiǎn)單，馬克思主義基本上只能混跡于社會(huì)主義國(guó)家，企業(yè)管理卻是全世界的大學(xué)生都要修行的！

上這門課的時(shí)候，我超級(jí)專心，因?yàn)槔蠋煷_實(shí)講得好，不僅語(yǔ)言幽默，嚴(yán)謹(jǐn)，而且信手拈來(lái)的一些小例子真的很貼近我們的生活！

學(xué)了這門課，我有幾點(diǎn)收獲，歸納一下主要有三點(diǎn)！

我重新學(xué)習(xí)了一下企業(yè)的分類。關(guān)于企業(yè)分類的知識(shí)，我高中時(shí)候掌握得很好，只是好久不接觸，已然盡數(shù)忘卻，我一直想回憶起來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)自己的腦中只是殘存著幾塊碎片！在聽(tīng)這段內(nèi)容的時(shí)候，我很認(rèn)真，當(dāng)提到有限責(zé)任公司和股份有限公司所必須擁有的股東人數(shù)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我便開(kāi)始悄悄思考國(guó)家這些規(guī)定的合理性，比如，為什么有限責(zé)任公司的股東人數(shù)要被壓縮在50以下？當(dāng)然，思考?xì)w思考，法律法規(guī)嘛，會(huì)查才是第一位的！

我了解了很多企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和守業(yè)的故事。老師講了很多故事，我也饒有興致地聽(tīng)著。比如，老師以柯達(dá)為例，向我們闡釋了企業(yè)創(chuàng)新的重要性，話說(shuō)，柯達(dá)可是我從小聽(tīng)到大的超牛企業(yè)，居然因?yàn)闆](méi)有敢于開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)導(dǎo)致企業(yè)垮掉，真的是觸目驚心啊！在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不敢創(chuàng)新，等于晾著脖子，任由對(duì)手宰割！這些故事有短有長(zhǎng)，都是來(lái)自于我們耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)或者品牌，讓我大開(kāi)眼界，以后在朋

友面前又多了幾番談資！

最后，當(dāng)然是學(xué)到了很多營(yíng)銷手段和戰(zhàn)略決策。在企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)中，戰(zhàn)略決策和營(yíng)銷手段是極度重要的，大家想啊，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)肯定非常想掙錢，那怎樣才能更快更好的掙錢，唯有每一步都精打細(xì)算，每一次出招都能付出最少，收益最大！

英明的決策和昏庸的決策對(duì)企業(yè)的影響總是大相近庭，比如，當(dāng)年的樂(lè)器業(yè)巨頭雅馬哈在面對(duì)一堆和樂(lè)器毫不相干的機(jī)床時(shí)，如果沒(méi)有想到利用它們?nèi)ミM(jìn)軍摩托車行業(yè)，而是把這些機(jī)床低價(jià)處理，那么到了今天，我們可能不僅看不到雅馬哈推出的各式拉風(fēng)摩托，甚至連雅馬哈的名字都沒(méi)幾個(gè)人能叫得出來(lái)了！

高超的營(yíng)銷方式比普通的營(yíng)銷方式所帶來(lái)的效應(yīng)要神氣太多了！舉個(gè)我們家鄉(xiāng)的例子吧，我是個(gè)揚(yáng)州人，家鄉(xiāng)有所謂揚(yáng)州三把刀之說(shuō)，分別是廚刀，修腳刀，剃頭刀，意思就是說(shuō)，我們揚(yáng)州的這三個(gè)行當(dāng)在全國(guó)都是出類拔萃的。于是乎，有個(gè)高人就注冊(cè)了一個(gè)刀具品牌，該品牌的名字就叫三把刀，他這招非常絕，對(duì)品牌效應(yīng)的把握可謂相當(dāng)靈敏。刀具進(jìn)入市場(chǎng)，不管質(zhì)量好不好，老百姓就是買賬，三把刀年年大賣，銷量冠軍拿到手軟！

商業(yè)上的戰(zhàn)略決策對(duì)于我們的生活中的諸多選擇有很多借鑒意義，比如，一定要學(xué)會(huì)計(jì)算每種選擇的優(yōu)劣得所，然后再選擇；營(yíng)銷手段更是可以讓我們?cè)谕扑]自己或某些東西時(shí)，原數(shù)照搬，這里，我就不舉例子了！

我很慶幸，大學(xué)里開(kāi)了這門課，讓我在滿是工程和機(jī)械味道的課

程里，有一方可以輕松歇腳的土地！

環(huán)境工程0901

2012/5/6 郭萬(wàn)富20091165