第一篇：模具課長崗位職責(zé)

模具課長的崗位職責(zé)

部門名稱： 模具課

直接上級： 研發(fā)部經(jīng)理

下屬部門： 模具設(shè)計組、機(jī)械加工組，數(shù)控加工組，鉗工組

部門性質(zhì)：配合公司生產(chǎn)任務(wù)完成，確保模具能按時交付使用，制造新模與維修舊模。崗位職責(zé)：

1.在研發(fā)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)模具課的生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、安全等各項工作，努力提高管理水平，提高生產(chǎn)效率，全面負(fù)責(zé)保質(zhì)保量的完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)；

2.根據(jù)研發(fā)部經(jīng)理下達(dá)的生產(chǎn)計劃，組織模具車間生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)工序，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，保證均衡生產(chǎn)和生產(chǎn)任務(wù)的完成。

3.嚴(yán)格執(zhí)行安全、文明生產(chǎn)管理，教育工人遵守勞動、工藝紀(jì)律和操作規(guī)程，按圖、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真操作；

4.根據(jù)企業(yè)對設(shè)備管理的要求，切實做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，定期組織保養(yǎng)檢查；

5.督促員工自覺遵守計量器具的保管、送檢等有關(guān)規(guī)定，正確的使用工具，做到文明生產(chǎn)；

6.認(rèn)真協(xié)同有關(guān)部門做好質(zhì)量控制點的管制工作，經(jīng)常檢查質(zhì)量易發(fā)點；

7.積極協(xié)助公司管理層做好員工質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)；

8.支持質(zhì)量檢驗工作，及時組織分析解決質(zhì)量問題，出現(xiàn)重大的設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等問題要及時上報；

9.對員工出勤、紀(jì)律、工作效率、責(zé)任心等負(fù)責(zé)；并負(fù)責(zé)檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況；

10.在模具車間現(xiàn)有條件下，充分科學(xué)合理的規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場，使生產(chǎn)現(xiàn)場井然有序、道路暢通、安全文明生產(chǎn)。

11.提前做好設(shè)備準(zhǔn)備工作，下班后監(jiān)督員工搞好車間環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、安全等檢查工作。

第二篇：防損課長崗位職責(zé)

防損課長崗位職責(zé)：

1、對店長負(fù)責(zé)，保證店面正常經(jīng)營秩序，確保人員、財產(chǎn)、商品、設(shè)施的安全

2、組織防損員打擊盜竊分子，處理發(fā)生的盜竊事件。

3、檢查商場周圍的交通情況，必要時派人維持交通秩序。

4、檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

5、檢查商場安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。

6、檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問題。

7、分析商場發(fā)生的盜竊情況，及時采取防范措施。

8、負(fù)責(zé)組織對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)對整個運(yùn)營環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查查處運(yùn)營漏洞，減少各個環(huán)節(jié)的損耗

10、確保每日現(xiàn)金安全，包括大鈔的提取和營業(yè)款的存入銀行

第三篇：超市專柜課長崗位職責(zé)

超市專柜課長崗位職責(zé)

1.職 稱：專柜課課長 2.所在部門：專柜課 3.基本職能/職掌：

(1)向店長報告專柜課工作及接受店長分配的工作任務(wù)。(2)負(fù)責(zé)專柜課的組織、策劃。

(3)建立專柜招商、談判、簽約、營運(yùn)管理、結(jié)算等規(guī)范管理體系。(4)負(fù)責(zé)對專柜廠商的營運(yùn)管理。(5)簽訂與專柜廠商的聯(lián)銷合同。(6)負(fù)責(zé)專柜廠商結(jié)算申報手續(xù)。(7)負(fù)責(zé)專柜課促銷活動策劃與實施。(8)代表專柜課與其他部門的協(xié)調(diào)。4.資格要求：

(1)教育程度：大專以上

(2)經(jīng)驗：五年以上百貨公司工作經(jīng)驗

(3)專業(yè)知識：組織協(xié)調(diào)能力，談判能力，商品知識，商場管理運(yùn)作能力，企劃能力，經(jīng)濟(jì)法律知識。

5.與上司、部屬關(guān)系：(1)上司職位：店長(2)部屬職工：專柜課助理

第四篇：顧客服務(wù)課課長崗位職責(zé)

顧客服務(wù)課課長崗位職責(zé)

直屬上級：客服經(jīng)理

一、崗位職責(zé)：

1、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的外部形象；

2、維持良好的服務(wù)秩序，提供微笑、主動、熱情、細(xì)致、快速、準(zhǔn)確的顧客服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)與顧客之間建立良好的溝通關(guān)系，策劃、實施顧客咨詢和顧客問答的活動，反饋顧客的意見和建議；

4、解決好每一宗顧客投訴工作；

5、負(fù)責(zé)所有的退貨符合公司的程序和顧客服務(wù)的原則；

6、負(fù)責(zé)贈品的正確發(fā)放；

7、負(fù)責(zé)有足夠的購物車、購物籃提供給顧客使用，并確保不被丟失；

8、負(fù)責(zé)廣播系統(tǒng)的正常運(yùn)行；

9、與防損員共同完成門口秩序、安全、防止損耗的工作；

10、控制顧客進(jìn)入口門控和顧客電梯的開與關(guān)；

11、負(fù)責(zé)顧客會員卡的辦理。

二、工作內(nèi)容：

1、每日檢查員工禮儀服裝、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合公司規(guī)定；

2、檢查員工的客服工作流程，以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念；

3、做好顧客投訴和接待工作，以書面報告向管理層反饋顧客的意見和建議；

4、認(rèn)真正確回答顧客的提問，做好顧客與公司溝通的橋梁；

5、領(lǐng)還發(fā)票，檢查發(fā)票的使用情況；

6、檢查賣場進(jìn)出口的員工服務(wù)工作；

7、檢查手推車是否足夠；

8、檢查贈品倉庫，檢查贈品發(fā)放、顧客存包是否按公司標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行；

9、審批退、換貨，檢查檢查每一單的退貨是否單貨一致，是否所有當(dāng)日的退貨商品在工作結(jié)束時已返回樓面；

10、檢查廣播系統(tǒng)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

11、檢查會員卡的辦理，包括發(fā)放、資料錄入等；

12、負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境；

13、處理顧客遺失物品；

14、將退換貨發(fā)現(xiàn)的主要商品問題通知營運(yùn)部門；

15、負(fù)責(zé)與各個部門的協(xié)調(diào)、溝通；

16、協(xié)助做好出、入口處的客流疏導(dǎo)和安全工作；

17、負(fù)責(zé)保潔公司的管理工作，檢查保潔公司人員出勤、清潔質(zhì)量；

18、負(fù)責(zé)本部門員工的排班、專業(yè)知識的訓(xùn)練和業(yè)績考核、評估等；

19、協(xié)助客服經(jīng)理的公關(guān)事物，處理好政府、新聞界的關(guān)系；

20、審批各種請假單、申購單、考勤表等。

第五篇：模具管理崗位職責(zé)

模具工崗位職責(zé)

1、掌握設(shè)備安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)操作卡、重要危險源的應(yīng)急措施及“三懂、四會”的具體內(nèi)容、做到三不傷害，并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

2、遵守相關(guān)規(guī)章制度，不違章作業(yè)、拒絕違章指揮行為，制止他人的違章行為。

3、全面了解設(shè)備、模具的結(jié)構(gòu)、性能和工作原理，掌握調(diào)整方法，提高處理問題和排除故障的能力。

4、負(fù)責(zé)模具及其周邊裝置的日常維護(hù)保養(yǎng)和正確使用工作，制定模具保養(yǎng)計劃，定期對模具進(jìn)行保養(yǎng)和檢查。

5、監(jiān)督、指導(dǎo)操作工按操作規(guī)程和相關(guān)規(guī)定對模具進(jìn)行保養(yǎng)和使用，并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

6、解決生產(chǎn)過程中沖壓生產(chǎn)出現(xiàn)的故障，保障生產(chǎn)任務(wù)順利完成。

7、了解生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)計劃及時調(diào)試產(chǎn)品（包含新品、切換產(chǎn)品的調(diào)試等），對調(diào)試產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)（包含首件和批量生產(chǎn)），必須符合圖紙、技術(shù)要求、工藝規(guī)程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)等。

8、認(rèn)真做好巡線工作，跟蹤模具使用和生產(chǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行解決，并指導(dǎo)操作工進(jìn)行批量生產(chǎn)。

9、在調(diào)試和維護(hù)保養(yǎng)過程中對員工的安全負(fù)責(zé)，對設(shè)備、模具和裝置的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

10、及時、如實的匯報維修保養(yǎng)情況，并做好模具維護(hù)保養(yǎng)情況和備件消耗的原始記錄。

11、嚴(yán)格執(zhí)行備件領(lǐng)用和保管制度，對模具備件領(lǐng)用和歸還的數(shù)量和完好度負(fù)責(zé)，正確妥善地保養(yǎng)和保管模具備件。

12、積極進(jìn)行小改小革，提高模具和裝置的使用壽命，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低因模具和裝置的原因造成廢損。

13、嚴(yán)格遵守“5S”管理要求，保持現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，工裝、夾具的歸類、合理放置。