第一篇：防損外保課長(zhǎng)崗位職責(zé)

防損外保課長(zhǎng)崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：防損經(jīng)理

一、崗位職責(zé)：

1、保證店面正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品、設(shè)施的安全；

2、防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置；

3、對(duì)各個(gè)崗位的防損員工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核；

4、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，檢查消防管理規(guī)定的實(shí)施情況；

5、指導(dǎo)各聯(lián)營(yíng)商制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告防損經(jīng)理；

6、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)助維保部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)整個(gè)賣場(chǎng)安全的檢查，包括生鮮的加工安全、員工的操作安全、商品的陳列安全等因素；

8、進(jìn)行賣場(chǎng)的消防安全教育培訓(xùn)和宣傳，減少員工、顧客工傷事故的發(fā)生；

9、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，包括生鮮加工、文件處理、倉(cāng)庫(kù)、盤點(diǎn)、出入口控制等，在系統(tǒng)報(bào)告的幫助下，查處營(yíng)運(yùn)漏洞，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗；

10、負(fù)責(zé)緊急方案的制定、實(shí)施，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；

11、協(xié)助進(jìn)行年度盤點(diǎn)和周期盤點(diǎn)；

12、負(fù)責(zé)督導(dǎo)安全小組工作，組織安全培訓(xùn)、安全教育、安全宣傳活動(dòng)的實(shí)施；

13、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核、評(píng)估和升遷等。

二、工作內(nèi)容：

1、召開(kāi)晨會(huì)，閱讀所有崗位的工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司的政策，總結(jié)工作成績(jī)，解決工作的問(wèn)題；

2、安排所有人員的當(dāng)日崗位；

3、巡視賣場(chǎng)，特別在開(kāi)店前、打烊前后，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域，包括賣場(chǎng)各個(gè)進(jìn)出口、廣場(chǎng)秩序、收銀區(qū)等，檢查有無(wú)異常情況；

4、確保每日賣場(chǎng)的現(xiàn)金安全，協(xié)助收銀課大鈔提取和營(yíng)業(yè)款的存入銀行；

5、防止偷竊，控制收貨區(qū)域和收銀區(qū)域，對(duì)有盜竊行為的內(nèi)部員工、導(dǎo)購(gòu)、供應(yīng)商、顧客依照公司的規(guī)章進(jìn)行處理；

6、解決各個(gè)出口的防盜報(bào)警門的報(bào)警，負(fù)責(zé)稽核口商品稽核；

7、閱讀本日的系統(tǒng)報(bào)告，重點(diǎn)是損耗報(bào)告、庫(kù)存更正報(bào)告，查找損耗的漏洞；

8、檢查試吃規(guī)定，檢查商品、設(shè)備的報(bào)廢是否符合標(biāo)準(zhǔn)；

9、檢查操作區(qū)域的安全用電和清潔標(biāo)準(zhǔn)等；

10、檢查出入收貨區(qū)的商品、設(shè)備、垃圾等；

11、檢查員工安檢實(shí)施情況；

12、檢查整個(gè)賣場(chǎng)各個(gè)方面的消防、安全是否符合標(biāo)準(zhǔn)，消除隱患因素；

13、為顧客提供咨詢和服務(wù)；

14、協(xié)助處理緊急事件和顧客、員工的工傷事故；

15、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

16、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場(chǎng)交通，保證通道暢通；

17、收集、整理、保存賣場(chǎng)的消防檔案資料；

18、防止購(gòu)物車、購(gòu)物籃的丟失和損壞。

第二篇：防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)

防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)：

1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保證店面正常經(jīng)營(yíng)秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品、設(shè)施的安全

2、組織防損員打擊盜竊分子，處理發(fā)生的盜竊事件。

3、檢查商場(chǎng)周圍的交通情況，必要時(shí)派人維持交通秩序。

4、檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

5、檢查商場(chǎng)安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào)。

6、檢查防損員工作情況，處理有關(guān)問(wèn)題。

7、分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。

8、負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo)。

9、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查查處運(yùn)營(yíng)漏洞，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗

10、確保每日現(xiàn)金安全，包括大鈔的提取和營(yíng)業(yè)款的存入銀行

第三篇：超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)（定稿）

超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)

所謂超防損課長(zhǎng)就是管理超市防損部門的課長(zhǎng)，超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)對(duì)于超市的利潤(rùn)起到了控制的作用。超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)按照公司規(guī)定執(zhí)行超市防損，超市防損課長(zhǎng)還包括要保證商場(chǎng)的防損。下面小編將為大家詳細(xì)介紹一下超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)。

1.要認(rèn)真執(zhí)行超市領(lǐng)導(dǎo)建立的各項(xiàng)制度以及防損規(guī)定;

2.要負(fù)責(zé)本課所管轄的范圍的所有安全以及與防損相關(guān)的事宜的檢查、取證和處理;

3.超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)包括要與公安、聯(lián)防和防損等單位和部門保持良好的關(guān)系，并要對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行咨詢和方案進(jìn)行審查;

4.要經(jīng)常巡查商場(chǎng)，以保商場(chǎng)的安全;

5.超市防損課長(zhǎng)要負(fù)責(zé)維護(hù)各項(xiàng)安全防損防盜設(shè)施，要做到定期保養(yǎng)和檢驗(yàn);

6.要不定期的下派員工負(fù)責(zé)公司與銀行資金來(lái)往的安全;

7.防損課長(zhǎng)要經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)課程，主要是指導(dǎo)員工的相關(guān)防損知識(shí);

8.要開(kāi)展的部門軍事訓(xùn)練工作，并控制考勤、考核、培訓(xùn)組織和效果等;

9.超市防損課長(zhǎng)崗位職責(zé)要負(fù)責(zé)開(kāi)展組織本部門季節(jié)性的防損工作，比如：防水、防火以及防蟲(chóng)等;

10.要積極組織課員的崗前培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)，并要不斷提高業(yè)務(wù)技能。

第四篇：防損課長(zhǎng)責(zé)任狀

防損課長(zhǎng)責(zé)任狀

為認(rèn)真貫徹公司2013年為“提振信心、知責(zé)奮進(jìn)”的精神和總部強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化工作職能的三強(qiáng)指示精神，為把江西片區(qū)的防損工作上一個(gè)新的臺(tái)階，特簽訂如下責(zé)任狀：

一、防損課長(zhǎng)在防損部和各門店的雙重領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，積極主動(dòng)配合好各門店的多項(xiàng)工作。

二、認(rèn)真抓好損耗和降低成本的管理工作，盡職盡責(zé)、千方百計(jì)，措施到位，把損耗降到最底限度，及時(shí)抓好損耗的分析。

三、認(rèn)真抓好“三防”和“六不準(zhǔn)”工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，依法處理，及時(shí)了結(jié)，不準(zhǔn)拖，不準(zhǔn)牽牛。

四、認(rèn)真抓好防損員的理論培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，提高防損員的素質(zhì)，做到會(huì)控、會(huì)管、會(huì)處理。不定期的對(duì)防損員進(jìn)行理論考試，同時(shí)要全方位進(jìn)行軍事化管理。

五、抓好防損的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，抓形象，抓崗位責(zé)任制，抓一舉一動(dòng)的嚴(yán)格要求，做到工作上不分份內(nèi)份外，互相配合，一個(gè)拳頭出擊。

六、夜勤工作是防損工作的一個(gè)重要部分，各課長(zhǎng)要關(guān)心夜勤值班情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，要制定個(gè)行之有效的措施來(lái)約束他們，并不定期的檢查他們的工作。

七、每個(gè)月各課的防損工作情況要以書面的形式向防損部匯報(bào)。

八、防損部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)要不折不扣的完成，重大問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

以上責(zé)任狀一式兩份，防損部和各課長(zhǎng)各持一份。

防損部簽字：年月日

課長(zhǎng)簽字：年月日

第五篇：防損課長(zhǎng)的工作內(nèi)容

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壹、目的：明確規(guī)范防損主任〈課長(zhǎng)〉工作內(nèi)容，使其工作時(shí)有所依循。

貳、適用規(guī)范：各分店。

叁、內(nèi)容：

一、人員管理

（一）人力預(yù)算、工時(shí)審核、績(jī)效評(píng)核、工作計(jì)劃，做好員工的思想工作和日常工作(附表二)。

（二）組織實(shí)施對(duì)新進(jìn)員工的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，禮儀教育。

（三）每日負(fù)責(zé)檢查、督促防損課同仁履行內(nèi)務(wù)工作條例、員工守則、崗位職責(zé)的執(zhí)行情況和例行班前會(huì)(附表一)。

二、服務(wù)管理

（一）正確處理顧客與顧客、顧客與員工，在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的各類矛盾，處理矛盾注意態(tài)度，有理、有節(jié)。

（二）負(fù)責(zé)當(dāng)班期間移交的各類客訴。

（三）布置各部門工作聯(lián)系單所交辦的工作內(nèi)容。

三、商品管理

（一）負(fù)責(zé)整理、核對(duì)、匯總、檢查物品攜出申請(qǐng)單、商品報(bào)廢單及其它表單。

（二）加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)出口、員工通道，所攜帶的商品嚴(yán)格控管、稽核。

（三）負(fù)責(zé)督促夜間值班人員對(duì)賣場(chǎng)商品的安全巡檢。

（四）營(yíng)業(yè)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)試衣間不定時(shí)的巡查。

（五）檢查、督促當(dāng)日肅竊商品、顧客退換商品（接待課）的統(tǒng)計(jì)及歸還。

（六）組織人員協(xié)助樓面每周二盤點(diǎn)商品的抽查工作。

（七）按排人員每天對(duì)倉(cāng)管收貨商品的稽核工作。

—稽核倉(cāng)管收貨人員收貨數(shù)量是否正確。

—稽核時(shí)每日至倉(cāng)管隨機(jī)抽取已收貨訂單數(shù)量的10%（含）以上，同時(shí)在防損稽核復(fù)查商品登記簿（參照客服收貨區(qū)作業(yè)規(guī)范OP339附表八）中登記訂單號(hào)并簽名。

—稽核人員完成抽查作業(yè)后，在商品驗(yàn)收單上之商品稽核欄簽名確認(rèn)。并將訂單交還倉(cāng)管課。

—在對(duì)商品稽核時(shí)如有差異，在商品驗(yàn)收單之差異處簽名。登記呈報(bào)防損課長(zhǎng)、客服經(jīng)理、店總經(jīng)理。防損檢查收貨差異登記表（參照客服OP339附表九）

四、設(shè)備管理

（一）時(shí)常檢查、核對(duì)，防損配備的通訊聯(lián)絡(luò)工作是否處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

（二）關(guān)心、了解并掌握監(jiān)控中心、消防設(shè)施、防盜設(shè)施的運(yùn)作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系（附表五），將隱患消除在萌芽狀態(tài)（附表三）。

（三）檢查了解交通器材情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保持完好狀態(tài)。

五、資料管理

（一）每月收集匯總、整理、分類做到不缺、不亂，建立完善的臺(tái)帳管理制度，（二）每周二將各類防損工作表單呈店總審核，嚴(yán)格控制資料外借和泄露。

六、突發(fā)事件的處理

（一）按照營(yíng)運(yùn)管理中重大突發(fā)狀況程序處理，必須在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)店總經(jīng)理。

（二）即時(shí)組織人力堅(jiān)守崗位，維護(hù)賣場(chǎng)秩序，疏散客流，確保公司財(cái)產(chǎn)、商品、人員的生命安全。發(fā)生重大案情，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通知有關(guān)部門。

協(xié)助店總經(jīng)理做好安全、防損調(diào)研工作，熟悉掌握店內(nèi)不安定因素，確保店內(nèi)無(wú)重大事故發(fā)生。

肆、使用表單

一、主任〈課長(zhǎng)〉值班日志

二、防損課崗位編制計(jì)劃表

三、消防安全活動(dòng)記錄

四、商品〈設(shè)備〉報(bào)廢單每周統(tǒng)計(jì)表

五、大潤(rùn)發(fā)安全檢查意見(jiàn)通知書