第一篇：管理要求

企業(yè)管理工作要求

第一條：即日起全部生產(chǎn)工序按圖紙實(shí)施。

第二條：即日起如在生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)重大事故，經(jīng)查實(shí)未按圖紙生產(chǎn)，則當(dāng)事者負(fù)主要責(zé)

任，直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（無圖紙請(qǐng)第一時(shí)間上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)）。

第三條：即日起本人實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)大家積極動(dòng)腦，改造創(chuàng)新新工藝（盡量不改變

圖紙），凡被采用者，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

第四條：鑒于滑環(huán)項(xiàng)目即將正式投產(chǎn)，對(duì)大家提出幾點(diǎn)要求：

（一）認(rèn)真完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

（二）嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)勞動(dòng)須知。

（三）認(rèn)真落實(shí)公司制定的規(guī)章制度。

（四）做好同事間的團(tuán)結(jié)工作，齊心協(xié)力。

（五）各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（六）后勤部門協(xié)調(diào)到位，保證生產(chǎn)正常有序運(yùn)行。

（七）個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生暫不規(guī)定，特此表揚(yáng)（楊上書同志），獎(jiǎng)勵(lì)50元，（楊上書

同志）自入公司以來區(qū)域衛(wèi)生在未明確要求的情況下利用工作之余認(rèn)真完成，希望大家可以共勉。

（八）在此強(qiáng)調(diào)一下關(guān)于日常個(gè)人農(nóng)業(yè)生產(chǎn)問題：

去年八月中旬本人曾委派高吉波主任走訪各車間、各部門了解員工對(duì)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的意見跟建議，并且落實(shí)本年度的除草計(jì)劃，明確由農(nóng)業(yè)需求的同志提前報(bào)名，統(tǒng)一規(guī)劃。至今無一人報(bào)名，所以為了貫徹和落實(shí)《中共中央》關(guān)于生產(chǎn)安全和《空港開發(fā)區(qū)》管理辦公室對(duì)于春秋季節(jié)防火、防事故的基本要求，公司決定實(shí)施全廠區(qū)除草計(jì)劃。

第五條：即日起將門窗分配到人，做好日常防盜工作，每日檢查下班后的門窗情況，發(fā)

現(xiàn)問題將嚴(yán)懲。

第六條：即日起各部門開展關(guān)于（愛廠、愛崗、愛工作）的主題活動(dòng)，通過各部門領(lǐng)導(dǎo)

親自去一線督促和完善各一線員工對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要性的認(rèn)識(shí)。

第七條：關(guān)于設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，本人將每周五對(duì)設(shè)備維護(hù)情況進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問

題將提出批評(píng)，多次不改將實(shí)行重罰。

第八條：個(gè)人的生產(chǎn)安全問題，“生產(chǎn)安全重于泰山”，雖然人人皆知，但做起來有些困

難，自建廠以來每年安全事故頻發(fā)，這也體現(xiàn)我們對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)不夠完善，請(qǐng)大家記住身后每個(gè)人的家庭，希望認(rèn)真對(duì)待。

總結(jié)：以上是我對(duì)于大家的基本的要求，同時(shí)感謝并且感激大家在公司最困難的時(shí)期

與公司同舟共濟(jì)的勇氣和決心，對(duì)此我表示由衷的感謝和感激——對(duì)企業(yè)做出的辛勤的勞動(dòng)和卓越的貢獻(xiàn)！每每沉思過去本人都無限的唏噓，為何我們會(huì)走到今天？為何我們會(huì)如此衰?。肯氡卮蠹乙矐?yīng)該知道，所以感激歸感激，管理歸管理。請(qǐng)大家積極配合各領(lǐng)導(dǎo)的工作，如出現(xiàn)無故頂撞領(lǐng)導(dǎo)、拒不執(zhí)行公司規(guī)章制度者，本人將重處。

這些規(guī)章制度本應(yīng)開會(huì)傳達(dá)，鑒于生產(chǎn)任務(wù)重，工期短，暫由各部門領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)。

企業(yè)是大家的企業(yè)，只有企業(yè)強(qiáng)盛大家的工資水平才會(huì)提高，工作才會(huì)順心，希望大家認(rèn)真思考，在此也進(jìn)一步明確今后改革的決心，請(qǐng)不要試圖挑戰(zhàn)公司的底線，最后祝大家生活幸福。

高凱

2014年4月8日

第二篇：學(xué)校食堂管理要求

學(xué)校食堂經(jīng)營和管理

文殊鎮(zhèn)中心小學(xué)學(xué)生食堂實(shí)行學(xué)校法人代表負(fù)責(zé)制，校長為食品安全第一責(zé)任人，同時(shí)學(xué)校指定專職教師擔(dān)任食堂管理員。食堂管理員為食品安全直接責(zé)任人，食堂的相關(guān)人員必須符合《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《學(xué)校食物中毒事故行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》及《食品安全法》等法律法規(guī)的要求。身體健康，誠實(shí)守信，品行端正，具備一定的文化水平，通過監(jiān)管部門的食品安全培訓(xùn)并取得培訓(xùn)合格證能夠完全勝任食品安全管理工作。

學(xué)校食堂管理工作是學(xué)校的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和保障性工作，關(guān)系到學(xué)校師生的身心健康。做好食堂管理工作、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全，是預(yù)防腸道傳染病的關(guān)鍵。

學(xué)校食堂必須取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的許可證，要加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的管理與教育，教育行政部門應(yīng)制定食堂管理人員和從業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃；學(xué)校招聘食堂從業(yè)人員時(shí)，要對(duì)其品行及心理健康狀況進(jìn)行了解，食堂從業(yè)人員要到衛(wèi)生部門確定的體檢單位進(jìn)行健康檢查，每年至少進(jìn)行一次，必要時(shí)接受臨時(shí)檢查。

要嚴(yán)格遵循食品采購的衛(wèi)生要求，嚴(yán)把食品采購關(guān)，食堂采購員必須到持有有效衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位采購食品及其原料，并按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行索證；嚴(yán)格控制對(duì)沙河粉、豆糕類、豆腐、四季豆、蘑菇等食品的采購和制作關(guān)。要科學(xué)、合理地貯存食品。食品貯存應(yīng)當(dāng)分類、分架、隔墻、離地存放，食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。食堂飲用水應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，二次供水設(shè)施如蓄水池等應(yīng)有衛(wèi)生防護(hù)措施，做到定期清洗消毒。

食堂專間要安裝非接觸式水龍頭。加工經(jīng)營場(chǎng)所的專間入口處應(yīng)設(shè)置有洗手、消毒、更衣設(shè)施的通過式預(yù)進(jìn)間。不具備設(shè)置預(yù)進(jìn)間條件的，應(yīng)在專間內(nèi)入口處設(shè)置洗手、消毒、更衣設(shè)施。

每餐供應(yīng)的食品成品必須留樣。留樣食品應(yīng)按品種分別盛放于清洗消毒后的密閉專用容器內(nèi)，在留樣專用冰箱冷藏條件下存放48小時(shí)以上，每個(gè)品種留樣量不少于100克。

凡患有痢疾、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)、皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。

學(xué)校食堂附設(shè)的食品小賣部,只能經(jīng)營符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)定型包裝的食品，另設(shè)小賣部的從業(yè)人員經(jīng)過健康體檢和上崗培訓(xùn)合格，才能經(jīng)營學(xué)校食品小賣部。

文殊鎮(zhèn)中心小學(xué)

2011-6-15

第三篇：安全管理要求

公司安全監(jiān)察部對(duì)項(xiàng)目部

安全管理要求

1、公司安監(jiān)部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部安監(jiān)機(jī)構(gòu)的建立，并委派安監(jiān)負(fù)責(zé)人。

2、對(duì)項(xiàng)目部提出項(xiàng)目安全管理目標(biāo)。

3、對(duì)項(xiàng)目部的安全管理要橫向到邊，縱向到底的監(jiān)督、檢查、考核。

4、安監(jiān)部對(duì)參與項(xiàng)目部工程的外包隊(duì)伍要進(jìn)行安全資質(zhì)審查，資質(zhì)不全或無資質(zhì)證，公司安監(jiān)部門應(yīng)向有關(guān)部門提出合理建議。請(qǐng)公司做出處理。

5、公司安監(jiān)部要對(duì)項(xiàng)目部的安全技術(shù)措措費(fèi)用的使用，勞動(dòng)保護(hù)用品（安全網(wǎng)、安全帶、安全帽及特殊防護(hù)用品）使用進(jìn)行監(jiān)督檢查考核。

6、公司安監(jiān)部要對(duì)項(xiàng)目部及各分公司的安全教育培訓(xùn)進(jìn)行檢查考核。

7、公司安監(jiān)部要對(duì)項(xiàng)目部安全獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行監(jiān)督考核。

8、項(xiàng)目部的安全管理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)定和安全文明施工考核辦法。

公司安全監(jiān)察部

二00二年一月一日

第四篇：營運(yùn)管理要求

上海錦垣實(shí)業(yè)有限公司

店鋪營運(yùn)管理要求

工作職責(zé)：

一、營業(yè)員工作職責(zé):（1）按公司標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，努力完成公司制定的經(jīng)營目標(biāo)。

（2）按5S要求保持賣場(chǎng)與倉庫的整潔，樣品出樣擺放整齊。（5S是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）

（3）參與收貨驗(yàn)貨進(jìn)倉、貨物盤點(diǎn)工作，對(duì)貨品和樣品負(fù)安全保管責(zé)任。

（4）完成店長、柜長交辦的事項(xiàng)。（5）店鋪各種設(shè)備道具的日常維護(hù)。

二、店長、柜長工作職責(zé)

（1）以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)為最高責(zé)任，根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，制訂落實(shí)到人、到日的月銷售計(jì)劃明細(xì)表。

（2）每日庫存報(bào)表制作，檢核店內(nèi)暢銷產(chǎn)品貨源是否充足，并及時(shí)與營運(yùn)督導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通。

（3）每日檢查與核對(duì)日?qǐng)?bào)表是否準(zhǔn)確，并及時(shí)反饋回營運(yùn)管理部。（4）安排店員進(jìn)退貨品，并檢核進(jìn)退貨品的準(zhǔn)確性。（5）每周一提供業(yè)務(wù)周報(bào)表給營運(yùn)督導(dǎo)。

（6）監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時(shí)糾正不符合要求之處。

（7）監(jiān)督檢查價(jià)格牌標(biāo)示的價(jià)格是否正確，同時(shí)檢查價(jià)格牌填寫方式是否按照公司要求及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局要求執(zhí)行，并及時(shí)糾正不符合要求之處。

（8）監(jiān)督檢查店員禮貌用語音樂播放是否按照公司要求執(zhí)行，并及時(shí)糾正不符合要求之處。

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(14)按公司要求妥善處理售后服務(wù)。儀容儀表

（1）頭發(fā)：保持整齊清潔，發(fā)型自然美觀。女營業(yè)員留長發(fā)者須將頭發(fā)束起，使用統(tǒng)一的發(fā)飾將頭發(fā)盤起。做到單店統(tǒng)一。（2）面部：女營業(yè)員上班時(shí)必須化淡妝，口紅顏色接近唇色。（3）指甲：指甲油必須使用膚色系列，指甲長度不超過3mm（4）首飾：不佩戴夸張、有聲響、影響工作的飾物。（5）服裝：按公司著裝標(biāo)準(zhǔn)著裝，保持制服干凈整潔。（6）鞋子：按公司規(guī)定穿標(biāo)準(zhǔn)工作鞋，要求黑色皮鞋。

（7）精神面貌：營業(yè)員服務(wù)時(shí)需精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方。

營業(yè)時(shí)間與考勤規(guī)定:（1）根據(jù)各地區(qū)特點(diǎn),由公司營運(yùn)管理部制定營業(yè)時(shí)間。

因零售行業(yè)的特殊性，每周安排休息一天。實(shí)行“做一休一”或“早晚班制”。用餐時(shí)間采用輪班制，須按時(shí)返回崗位。

（2）各專賣店（柜），由店（柜）長負(fù)責(zé)考勤，店員上班時(shí)間遵照排班表的規(guī)定。

（3）員工應(yīng)在規(guī)定簽到時(shí)間內(nèi)到崗，工作時(shí)間以營業(yè)時(shí)間計(jì)算。（4）不可委托或代理他人簽到、簽退，初次發(fā)生者，委托當(dāng)事人按曠工處理，委托人與受托人均記大過處分，再次發(fā)生均作開除處理。

（5）按規(guī)定考勤簽到、簽退者按事假處理。

（6）下班離店時(shí)應(yīng)主動(dòng)互相檢查包袋，以免不必要的誤會(huì)。（7）遲到/早退：30分鐘以內(nèi)第一次扣30元，第二次扣50元，第三次扣100元，第四次按事假一天扣薪，凡遲到超過60分鐘，并未按規(guī)定報(bào)備的按曠工半天處理。

（8）曠工：凡曠工者扣當(dāng)日工資的300%，并視情況給予行政處分。（9）加班：按排班為外經(jīng)審核部分按公司規(guī)定計(jì)算。獎(jiǎng)懲規(guī)定

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2.記小過：公布懲罰并扣薪200元。3.記大功：公布懲罰并扣薪300元。4.降級(jí)：職位降低一級(jí)。5.開除：公布懲罰。懲罰依據(jù)條文

公司員工有下列情況之一者，給予警告處分：

（1）于工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位或吃零食（含口香糖）者。（2）于工作時(shí)間內(nèi)聊天、玩手機(jī)、嬉戲打罵、站姿不規(guī)范，初犯者。（3）違反安全制度或5S規(guī)定者。（4）違反現(xiàn)場(chǎng)效績檢核要求者。（5）未切實(shí)執(zhí)行報(bào)告或表格流程順序者。

（6）借故及擅自越級(jí)報(bào)告，未尊重直接主管者。（檢舉損害公司利益者除外）

（7）違反該職級(jí)員工職責(zé)任一項(xiàng)者。（8）違反服裝儀容管理?xiàng)l例者。

（9）不按規(guī)定使用及保管店內(nèi)設(shè)備（空調(diào)、音響、電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦等），造成資源浪費(fèi)或財(cái)產(chǎn)損失者警告，并按嚴(yán)重程度予以罰款處理。

(10)播放非公司規(guī)定使用的音樂者。(11)于工作時(shí)間內(nèi)擅自會(huì)客超過15分鐘者。(12)個(gè)人的管理區(qū)域?yàn)榇驋吒蓛簟?13)未及時(shí)進(jìn)行店鋪正常的補(bǔ)貨工作。

公司員工有下列情況之一者，給予記小過處分：（1）不服從營運(yùn)管理人員指揮者。（2）逃避員工培訓(xùn)者。（3）違反財(cái)務(wù)賬目管理制度者。（4）未切實(shí)執(zhí)行交接程序及要求者。（5）消極抵抗怠工者。

（6）違反公司賬目管理制度，支付不應(yīng)支付的費(fèi)用，金額在500

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銷售服務(wù)規(guī)范：

一、迎賓接待：

（1）店員在迎賓時(shí)要保持“積極、正氣、挺拔”的精神面貌，并且符合公司的品牌氣質(zhì)。

（2）身體筆直，挺胸收腹，雙手交握放在身前，嘴角微微上提，兩腿并攏崩直，面帶微笑。

（3）店員在接待顧客時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“熱情、專業(yè)、微笑”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（4）必須有笑容，嘴角上揚(yáng)，微微露齒。聲音悅耳、流暢、吐字清晰。眼神正視顧客，熱情、明亮而友好的關(guān)注顧客。（5）給顧客溫暖熱情的第一印象。

二、服務(wù)規(guī)范：

（1）面對(duì)顧客主動(dòng)走上前，微笑并身體微微下欠，必須進(jìn)行開場(chǎng)問候語。

（2）保持一步的安全距離，不要過分貼身緊逼，不要給顧客造成壓力感。

（3）仔細(xì)聆聽顧客的問題，禮貌的與顧客進(jìn)行交流，始終保持笑容。（4）認(rèn)真回答顧客提出的任何問題，做到有問必答，即使回答不出，也要態(tài)度誠懇，回答得時(shí)候必須眼神正視顧客。（5）主動(dòng)邀請(qǐng)顧客試穿，有禮貌的訊問顧客尺碼的需求。（6）當(dāng)需要顧客等待時(shí)，要禮貌的對(duì)顧客說“請(qǐng)稍等”，并且迅速找到正確的貨品取出給顧客。

（7）如相應(yīng)的貨品沒有，要婉轉(zhuǎn)的告訴顧客，并保持熱情的服務(wù)態(tài)度?？梢栽跅l件允許的情況下嘗試調(diào)撥或推薦其他的產(chǎn)品。（8）邀請(qǐng)?jiān)嚧┖笾鲃?dòng)帶顧客去試衣間，試穿前先敲門，確認(rèn)無人后請(qǐng)顧客進(jìn)入，并幫顧客關(guān)好試衣間的門。

（9）顧客試穿衣服出來后，要立刻進(jìn)行訊問及跟進(jìn)，幫助顧客整理服裝，擺出最佳效果。

(10)顧客決定購買后要幫顧客把所需服裝整齊包裝好，并指引顧客完成買單付款的流程。

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宣傳手冊(cè)的發(fā)放、維修保養(yǎng)用品的推薦、服務(wù)的提供、商品質(zhì)量追蹤和問題商品的投訴接收與處理。

三、售后服務(wù)的接待：

（1）商品本身無質(zhì)量問題，但顏色、尺碼、款式等不合顧客意愿的處理程序：（詢問—檢查票據(jù)與商品— 提供換貨參考意見—現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)挑選），一般不實(shí)行退貨，對(duì)超過《消費(fèi)者權(quán)益保障法》時(shí)限規(guī)定的商品，若商品確實(shí)未使用過，不影響第二次銷售，應(yīng)予換貨。

（2）商品本身有質(zhì)量問題處理程序（詢問是由—檢查票據(jù)與商品—完成質(zhì)量投訴記錄—上報(bào)公司商品售后服務(wù)中心—退貨或折扣處理（或質(zhì)檢部門—返修—返還給顧客）

四、售后服務(wù)技巧：

（1）接待顧客時(shí)店員須以熱情、真誠的態(tài)度接待前來投訴的顧客，將顧客引至一旁，以免影響店內(nèi)的銷售。

（2）仔細(xì)并耐心的傾聽顧客的不滿及抱怨，給予顧客發(fā)泄的機(jī)會(huì)，并點(diǎn)頭表示理解，切忌隨意打斷、爭(zhēng)辯、或表現(xiàn)出滿不在乎的神情。

（3）無論顧客是對(duì)是錯(cuò)，都必須向顧客致歉，規(guī)范用語如：“非常抱歉，我們給您造成了這些不必要的麻煩。”

（4）店員在處理投訴時(shí)必須兼顧顧客和專賣店雙方的利益，酌情進(jìn)行靈活處理。

（5）對(duì)于退換范圍內(nèi)的商品，服務(wù)員須快速給顧客調(diào)換商品，或辦理退貨手續(xù)。處理完后，須再次向顧客致歉。

（6）對(duì)于無法退換的商品，店員必須將不能退換的理由清晰的向顧客進(jìn)行解釋，再次向顧客致歉，以取得顧客的諒解。

（7）對(duì)于有爭(zhēng)議而無法解決的投訴，店員無法自我解決顧客的投訴時(shí)，應(yīng)立即與店長進(jìn)行溝通，請(qǐng)店長幫助解決爭(zhēng)端。

（8）店員在處理完投訴后，應(yīng)如實(shí)記錄下投訴原因、經(jīng)過和結(jié)果，將其存檔備案，減少再次發(fā)生類似狀況。

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（4）掛裝時(shí)要系好衣扣，拉好拉鏈；吊牌統(tǒng)一豎向別在商標(biāo)右側(cè)并放入衣領(lǐng)內(nèi)。

（5）淺色上衣必須做好適當(dāng)防護(hù)。

二、貨品疊放：

（1）折疊擺放時(shí)，厚度、寬度、件數(shù)要一致。（2）吊牌擺放方向一致，商標(biāo)朝上，一律放入衣領(lǐng)內(nèi)。

三、模特展示：

（1）配襯搭配和諧，能體現(xiàn)品牌風(fēng)格。（2）新款的擺放與店面規(guī)劃的結(jié)合要合理。（3）當(dāng)正面出樣（模特）空缺時(shí)及時(shí)補(bǔ)上。

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營運(yùn)管理部

2012年3月30日

第五篇：保安管理要求

附件：保安管理要求

1管理范圍和崗位職責(zé)

1.1管理范圍

本保安合同管轄的范圍包括：高新區(qū)粵海水務(wù)公司水廠轄區(qū)（具體范圍為廠區(qū)圍墻內(nèi)、山頂蓄水池，免受外來人員的破壞。

1.2崗位位置與職責(zé)

1.2.11.2.2崗位職責(zé)：

①基本職責(zé)

（1）保安人員必須按規(guī)定著裝，儀容儀表規(guī)范、整齊統(tǒng)一，佩帶上崗證，精神飽滿，舉止大方，文明執(zhí)勤。

（2）工作時(shí)間不能打瞌睡，不得從事與保安無關(guān)工作，站崗保衛(wèi)人員不得隨意離崗。

（3）填寫值班記錄必須字跡工整、清晰可辨，填寫欄目必須具體全面，不得省略、空白。

（4）每班交接時(shí)必須清點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行交接，對(duì)未完成的工作須交代清楚，并認(rèn)真做好值班交接記錄。

（5）在不影響本職工作的前提下，提供可幫助的其它服務(wù)。

（6）保持崗位及附近區(qū)域干凈整潔，室內(nèi)物品擺放整齊。

②工作任務(wù)

（1）保護(hù)服務(wù)單位的供水（機(jī)電、工程）設(shè)施設(shè)備及相關(guān)（辦公生活）設(shè)施和財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所的正常秩序。

（2）做好各崗位的“防火、防盜、防破壞”工作，確保供水設(shè)施設(shè)備的安全；

（3）保持聯(lián)絡(luò)暢通，做到快速反應(yīng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好各崗位內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件和自然災(zāi)害事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，配合公安機(jī)關(guān)攔截一切可疑人員車輛。

（4）發(fā)現(xiàn)各崗位內(nèi)火災(zāi)險(xiǎn)情、治安災(zāi)害，立即報(bào)告，并全力組織救助，最大限度地減少損失。

（5）禁止未經(jīng)批準(zhǔn)的非本單位車輛、人員進(jìn)入各崗位管轄區(qū)域及供水區(qū)域，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問和驅(qū)逐，發(fā)現(xiàn)重大可疑人員、車輛和物品時(shí)，應(yīng)向公司行政

人事部或安全辦人員匯報(bào)。

（6）對(duì)抓獲違法犯罪嫌疑人員要及時(shí)送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

（7）有臨時(shí)工作或搶險(xiǎn)任務(wù)，急需人員幫忙時(shí)，保安人員應(yīng)無條件地給予協(xié)助。

（8）禁止未辦理相關(guān)手續(xù)的新聞媒體在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行采訪、拍攝。③崗位的主要職責(zé)

? 值班隊(duì)員負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、生活設(shè)施及設(shè)備和治安安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向

公司行政人事部或安全辦人員匯報(bào)。

? 值班隊(duì)員上班時(shí)要著裝整齊、文明執(zhí)勤、講禮貌，遇見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀、檢查

和車隊(duì)必須敬禮，保持值班門崗內(nèi)及周圍環(huán)境的清潔。

? 值班隊(duì)員不準(zhǔn)遲到早退、離崗、睡覺及帶閑雜人員進(jìn)崗?fù)ち奶?、看書?bào)、聽收音機(jī)等。

? 值班隊(duì)員不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)閑談和擺弄通訊器材，要保持聯(lián)絡(luò)暢通，做到快速反

應(yīng)。? 巡查路線：大門值班室——新廠泵房——沉淀池——過濾池——反沖洗泵房

----綜合樓——舊廠泵房——舊廠廠房----車間、倉庫---舊廠辦公樓----門外舊廢品-----綜合樓前露天倉庫---大門值班室。

? 加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)巡查，每間隔60分鐘巡查一次，其他時(shí)間為大門值班時(shí)間。? 非甲方人員不得進(jìn)入廠區(qū)范圍；對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)同意的外來人員，進(jìn)出本轄區(qū)的外

來人員執(zhí)行嚴(yán)格的許可、登記制度。? 進(jìn)廠作業(yè)的外來貨車出站時(shí)應(yīng)嚴(yán)格檢查其裝載物品，廠內(nèi)任何物資未經(jīng)廠領(lǐng)

導(dǎo)同意不得外運(yùn)。

? 經(jīng)批準(zhǔn)同意進(jìn)入的車輛按規(guī)定地點(diǎn)停放，來訪人員車輛進(jìn)出站登記內(nèi)容包

括：來訪者姓名、身份證號(hào)碼、車輛牌號(hào)、被訪者姓名、進(jìn)廠時(shí)間、出廠時(shí)間等，登記資料定期由保安公司整理后交廠。廠管理人員及安全辦人員可以隨時(shí)抽查門崗的登記執(zhí)行情況。

? 巡邏時(shí)應(yīng)在規(guī)定地點(diǎn)簽到，每月底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，無特殊理由未簽到的按考

核驗(yàn)收細(xì)則扣分。

? 門崗應(yīng)注意保護(hù)大門周邊的廠屬土地及綠化設(shè)施、道路、圍墻、建筑物等，發(fā)現(xiàn)有破壞行為應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)告，發(fā)現(xiàn)其他異常情況應(yīng)及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)反? ? ? ?

映。

禁止未辦理相關(guān)手續(xù)的新聞媒體在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行采訪、拍攝。定期檢查固定物件是否存在。

做好護(hù)衛(wèi)范圍內(nèi)的防范工作，發(fā)現(xiàn)有存在安全隱患的要及時(shí)匯報(bào)。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好移交、登記、雙方簽名等工作。2保安人員標(biāo)準(zhǔn)與要求

乙方所聘用的保安人員除應(yīng)符合國家和各級(jí)法律法規(guī)要求以外，還應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)與要求。

2.1基本要求和標(biāo)準(zhǔn)

（1）18周歲以上，45周歲以下的中國公民。（2）男身高1．6米以上，形象好，身體健康。（3）遵紀(jì)守法，品行良好，無犯罪記錄。

（4）初中以上文化程度，具有一定的保衛(wèi)管理經(jīng)驗(yàn)。

（5）、經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格，取得由縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的《廣東省保安員資格證》和《保安員上崗證》。2.2必備的條件

（1）保安員主要來自退伍軍人、保安學(xué)校和警校畢業(yè)生。

（2）保安員均要經(jīng)過公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格政審，合格后報(bào)轄區(qū)派出所備案，并必須具備多種有效證件。分別是身份證、畢業(yè)證、流動(dòng)人口計(jì)劃生育證、戶籍所在地派出所出具的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)證明、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院體檢證明、退伍軍人需具備退伍證。

（3）保安員均要取得肇慶市公安局頒發(fā)的保安從業(yè)人員上崗證和資格證后，方可正式上崗執(zhí)勤。

2.3基本素質(zhì)要求

（1）必須精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，對(duì)消防知識(shí)有一定的了解。（2）熟悉法律政策。

（3）具有良好的觀察力、思維力和分析判斷能力，具備處理突發(fā)事件能力。（4）會(huì)做群眾工作。

（5）熱愛本職，忠于職守；遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法；文明執(zhí)勤，禮貌待人；廉潔奉公，不謀私利。

2.4根據(jù)《廣東省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安人員禁止從事以下活動(dòng)：

（1）妨礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；（2）非法剝奪，限制他人人身自由；（3）嚴(yán)禁罰款或沒收財(cái)物；

（4）嚴(yán)禁扣押他人證件或者財(cái)物；

（5）不得辱罵，毆打他人或教唆歐打他人；（6）不得私自為他人提供保安服務(wù)。

3對(duì)承包方的驗(yàn)收細(xì)則

注：《量化管理考核評(píng)分表》為上表內(nèi)容，獎(jiǎng)分原則是：所獎(jiǎng)分?jǐn)?shù)抵消扣分后總分不超過100分，獎(jiǎng)勵(lì)分可累積使用。

3.2驗(yàn)收獎(jiǎng)懲辦法

1、采用定時(shí)與不定時(shí)抽查，以及職工反映情況（須核實(shí)）等方法，對(duì)量化管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

2、對(duì)發(fā)現(xiàn)的存在問題（應(yīng)以書面形式通知保安公司），保安公司應(yīng)在要求的時(shí)間內(nèi)解決；如在要求的時(shí)間內(nèi)不能解決的，應(yīng)說明理由，并提出具體的解決辦法。

3、在合同期內(nèi)由公司安全辦管理人員不定期的對(duì)各保安崗位進(jìn)行檢查考核，檢查考核結(jié)果作為對(duì)承包方的考核依據(jù)。

4、連續(xù)二個(gè)月扣分超過10分的，保安公司應(yīng)對(duì)派出的保安隊(duì)進(jìn)行整頓，清理表現(xiàn)欠佳的保安員不少于20%。

5、合同期內(nèi)，月扣分有三個(gè)月超過20分的，保安公司應(yīng)提出具體的整改措施，并對(duì)派出保安員進(jìn)行全面更換，派出高素質(zhì)并經(jīng)發(fā)包方認(rèn)可的保安員負(fù)責(zé)保安工作。

6、保安員因表現(xiàn)突出，對(duì)保衛(wèi)工程設(shè)施做出貢獻(xiàn)，給予加分的，安全辦將建議公司給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

7、因保安員違規(guī)造成扣分的，均應(yīng)以書面形式說明扣分理由，并要求保安員

本人或保安隊(duì)長簽名確認(rèn)。

2011-2012年保安管理項(xiàng)目服務(wù)管理承包月驗(yàn)收評(píng)分表

說明：本驗(yàn)收評(píng)分表一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，作為結(jié)算依據(jù)。