第一篇：上海理工大學(xué)博士考試管理學(xué)真題2014

2014年上海理工大學(xué)博士考試真題（管理學(xué)）科學(xué)管理理論的思想?，F(xiàn)代管理理論的趨勢(shì)和特點(diǎn)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)、過(guò)程。如何參與戰(zhàn)略管理控制的類型、過(guò)程及其哲學(xué)意義。如何有效控制。激勵(lì)理論的種類、三種需求理論、公平理論的內(nèi)容、雙因素理論，設(shè)計(jì)激勵(lì)制度體系并以過(guò)去實(shí)際案例說(shuō)明如何激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。管理方法圖中的五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式、李克特的四中領(lǐng)導(dǎo)體制是什么。簡(jiǎn)述路徑-目標(biāo)理論。結(jié)合實(shí)際就如何提升領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性

第二篇：華南師范大學(xué)研究生考試管理學(xué)真題[范文]

2012年華南師范大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)研究生考試管理學(xué)真題

鑒于在選擇考華師企業(yè)管理的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上很難找到管理學(xué)的真題，因此在考試的時(shí)候把整個(gè)試卷都抄出來(lái)了，試題都挺簡(jiǎn)單的。希望對(duì)你們有用。考研真的需要很大堅(jiān)持的勇氣。

第一大題：名詞解析。

霍桑試驗(yàn)；目標(biāo)管理；管理幅度； 非正式組織； 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)； 公平理論。

第二大題：簡(jiǎn)答題。

1、職能制和直線職能制兩種組織形式的組織結(jié)構(gòu)圖，并說(shuō)明各自有缺點(diǎn)。

2、簡(jiǎn)述赫茨伯格的雙因素理論的主要觀點(diǎn)。

3、說(shuō)明非確定型決策的含義及決策規(guī)則，并解析實(shí)際的決策者在面對(duì)這種決策時(shí)的可能決

策行為。

4、一個(gè)有效的控制系統(tǒng)應(yīng)具備哪些條件。

第三大題：論述題

1、社會(huì)責(zé)任活動(dòng)如何影響公司的經(jīng)濟(jì)績(jī)效？試用事例論述，管理者如何處理好這二者之間的關(guān)系。

2、試論溝通中的障礙及其克服。

就這么簡(jiǎn)單。當(dāng)時(shí)看到試卷的時(shí)候，我也非常驚訝。

第三篇：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)管理學(xué)真題

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)

2007年招收碩士研究生入學(xué)考試試題 《管理學(xué)》參考答案

一 名詞解釋,并舉簡(jiǎn)單例子說(shuō)明

1.社會(huì)責(zé)任:社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)追求有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種義務(wù),它超越了法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù).例如,在我國(guó)開展西部大開發(fā)的過(guò)程中實(shí)施了一項(xiàng)讓西部居民吃水不再難的工程---母親水窖工程,該工程需要大量的啟動(dòng)資金,此時(shí)xx公司向該工程捐款500萬(wàn)元人民幣,我們說(shuō)該公司在承擔(dān)一種有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任.2.管理幅度:管理幅度是指一位管理者能夠有效的管理下級(jí)人數(shù)的個(gè)數(shù).例如某公司的人力資源部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人數(shù)為5人,此時(shí)我們說(shuō),該部門經(jīng)理的管理幅度為5.3.非正式溝通: 非正式溝通是指不由組織的層級(jí)結(jié)構(gòu)限定的溝通, 非正式溝通有利于改進(jìn)組織的績(jī)效,同時(shí)滿足了員工的社會(huì)交往需要.例如,員工們?cè)诓蛷d或過(guò)道里的交談或者在公司體育鍛煉場(chǎng)所中的溝通都屬于非正式溝通.4.非程序化決策: 非程序化決策是指具有唯一性的和不可重復(fù)性的決策，當(dāng)管理者面對(duì)的問題是新穎的,不經(jīng)常發(fā)生的,信息模糊和不完整的結(jié)構(gòu)不良問題時(shí),需要采取非程序化決策.例如2003年SARS疫情發(fā)生時(shí),當(dāng)時(shí)沒有可以參考的現(xiàn)成的以往的方法來(lái)應(yīng)對(duì),只有采取針對(duì)問題現(xiàn)場(chǎng)制定方案,我們稱這一決策過(guò)程為非程序化決策.二 簡(jiǎn)答題

1.管理職能理論與管理角色理論有什么樣的聯(lián)系? 答: 管理職能理論認(rèn)為管理者都在從事計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制等基本職能.其中,計(jì)劃職能是指確定目標(biāo)，制定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)。組織職能是指決定需要做什么，怎么做，由誰(shuí)去做。領(lǐng)導(dǎo)職能是指指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及解決沖突。控制職能是指對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成。

管理角色理論依據(jù)特定的管理行為類型,劃分了十種管理行為,進(jìn)一步組合成三種管理角色,分別是,人際關(guān)系角色,包括掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者.信息傳遞角色, 包括監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人,.決策制定角色, 包括企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者、談判者.管理職能理論與管理角色理論的聯(lián)系表現(xiàn)在, 管理角色理論中的許多角色可以大體歸類到一個(gè)和多個(gè)管理職能中,例如人際關(guān)系角色是領(lǐng)導(dǎo)職能的一部分,資源分配角色是計(jì)劃職能的一部分,與此同時(shí) 職能方法仍然代表著將管理者的工作概念化的最有效方法

2.中國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的民族文化差異主要體現(xiàn)在哪些方面? 答:中國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的民族文化差異主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)個(gè)人主義和集體主義：個(gè)人主義是指一種松散結(jié)合的社會(huì)結(jié)構(gòu)，人人只關(guān)心自己的或直系親屬的利益。集體主義以一種緊密結(jié)合的社會(huì)結(jié)構(gòu)為特征，人們希望群體中的其他人（諸如家庭或一個(gè)組織）在他們有困難的時(shí)候幫助并保護(hù)他們。中國(guó)集體主義色彩較濃厚, 而西方發(fā)達(dá)國(guó)家主要是個(gè)人英雄主義

(2)權(quán)力差距：權(quán)力差距是衡量社會(huì)承認(rèn)機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配的不平等程度的文化尺度.中國(guó)的權(quán)力差距較大,多數(shù)人越是對(duì)上級(jí)依賴,對(duì)上級(jí)權(quán)威顯示出極大的尊敬;而西方發(fā)達(dá)國(guó)家權(quán)利距離較小,上級(jí)仍具有權(quán)威,但下級(jí)并不恐懼或依賴上級(jí).(3)不確定性規(guī)避 ：衡量人們承受風(fēng)險(xiǎn)和非傳統(tǒng)行為程度的文化尺度.中國(guó)的不確定性規(guī)避較強(qiáng), 而西方發(fā)達(dá)國(guó)家的不確定性規(guī)避較較弱,具有較高的風(fēng)險(xiǎn)承受力.(4)生活的數(shù)量和質(zhì)量：有的民族文化強(qiáng)調(diào)生活的數(shù)量，特征是過(guò)分自信和物質(zhì)主義，有的民族文化強(qiáng)調(diào)生活的質(zhì)量，其強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系以及對(duì)他人幸福的敏感和關(guān)心。在這一

點(diǎn)上中國(guó)強(qiáng)調(diào)生活的質(zhì)量, 而西方發(fā)達(dá)國(guó)家民族文化強(qiáng)調(diào)生活的數(shù)量.3.何為決策的滿意原則?決策者為何要遵循滿意原則? 答: 管理者面對(duì)著復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境,有時(shí)候決策問題也是模糊不清的,同時(shí)存在時(shí)間的約束,管理者更加不可能知道所有的決策方案及其執(zhí)行后能產(chǎn)生的情況,同時(shí)管理者受自己個(gè)人知識(shí),預(yù)測(cè).信息收集的局限,因此管理者在作決策時(shí)不可能是完全理性的,只是在處理某些簡(jiǎn)化后了的問題時(shí)表現(xiàn)出一定的理性,我們稱其為有限理性.正是由于以上分析的一些局限性不可能分析到所有決策方案的所有信息,因此他澳門只能制定滿意的,這就叫做決策的滿意原則.在制定決策過(guò)程中,管理者并不是完全理性的,一個(gè)完全理性的決策者在制定決策的過(guò)程中會(huì)仔細(xì)的定義問題,會(huì)清晰具體的規(guī)定目標(biāo),同時(shí)完全理性建立在如下一些假設(shè)的前提下,1.問題是清楚不模糊的.2.要達(dá)到單一的,清楚的目標(biāo).3.所有的方案的結(jié)果都是已知的并從中選擇能使目標(biāo)最大化的決策.4不存在時(shí)間和成本的約束.分析這些假設(shè)條件,我們發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)代企業(yè)管理中, 決策者制定決策時(shí)遵循滿意原則,而不是使目標(biāo)最大化的決策.也就是說(shuō)他們所接受的決策方案只是足夠好的,令他們滿意的方案,這是由前面分析的各種制約因素所決定的, 因此管理者在實(shí)踐中只能以滿意的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定決策.4.機(jī)械式組織與與有機(jī)式組織的主要區(qū)別有哪些? 答;機(jī)械式組織是傳統(tǒng)設(shè)計(jì)原則的產(chǎn)物，它具有嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)層次和固定的職責(zé)，強(qiáng)調(diào)高度的正規(guī)化，有正式的溝通渠道，決策常采用集權(quán)形式。它是按照不同的設(shè)計(jì)原則對(duì)組織的劃分.有機(jī)式組織是相對(duì)于機(jī)械式組織而言的，它是現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)原則的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)縱向和橫向的合作，職責(zé)常常根據(jù)需要進(jìn)行不斷的調(diào)整，更多地依靠非正式渠道進(jìn)行溝通，決策常采用分權(quán)形式。有機(jī)式組織具有低復(fù)雜性、低正規(guī)化、分權(quán)化的松散結(jié)構(gòu)和具有熟練技巧的職業(yè)化的員工，能夠領(lǐng)先職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)自身行為，無(wú)需過(guò)多規(guī)則和直接監(jiān)督.機(jī)械式組織與與有機(jī)式組織的主要區(qū)別主要有以下幾個(gè)方面: 機(jī)械式組織

有機(jī)式組織

1、嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系

1、松散、靈活的具有高度的適應(yīng)性

2、因定的職責(zé)

2、合作（縱向的、橫向的）

3、高度的正規(guī)化

3、不斷調(diào)整的職責(zé)

4、正式的溝通渠道

4、低度正規(guī)化

5、集權(quán)的決策

5、非正式溝通渠道

6、分權(quán)的決策

5.影響控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素有哪些? 答:影響控制的因素主要有以下幾個(gè)方面:(1)組織規(guī)模.控制系統(tǒng)應(yīng)該依組織規(guī)模的變化而不同.小型組織更多的依靠非正式的個(gè)人控制方法.通過(guò)直接觀察的同期控制可能是成本最低的方法.然而,隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大,需要靠正式,非個(gè)人及廣泛的規(guī)章制度.(2)職位和層次.一個(gè)人在層次結(jié)構(gòu)中所處的地位越高,對(duì)多種控制標(biāo)準(zhǔn)的需求就越高.(3)分權(quán)程度.分權(quán)程度越高,就需要管理者反饋員工的決策和績(jī)效.(4)組織文化.如果組織文化是公開及有幫助的,那么就需要非正式的自我控制.如果組織文化是一種威脅,互相不信任的文化,那么外部強(qiáng)加的,正式的,廣泛的控制是最有效的.(5)活動(dòng)的重要性.如果一項(xiàng)活動(dòng)極其重要,那么就需要更為復(fù)雜和廣泛的控制.反之,若一項(xiàng)活動(dòng)重要性較低,則只需要松散的,非正式的控制.三.論述題

1.試述科學(xué)管理理論,一般行政管理理論及行為科學(xué)理論的主要貢獻(xiàn)及相互區(qū)別.答: 科學(xué)管理理論主要貢獻(xiàn)(1)提出了四條管理原則,分別是開發(fā)出一套科學(xué)方法,合理挑選員工,與工人合作,管理者和工人承擔(dān)各自勝任的工作.(2)時(shí)間與動(dòng)作研究消除多余的工作.(3)使用具有刺激性的報(bào)酬體系.一般行政管理理論主要貢獻(xiàn)

1)提出管理的幾大職能,計(jì)劃,組織,指揮.協(xié)調(diào)和控制.(2)14條管理原則.(3)官僚行政組織.行為科學(xué)理論主要貢獻(xiàn):(1)認(rèn)為人是組織的重要資源.(2)非正式組織的存在及其對(duì)員工的影響.(3)激勵(lì)理論等

三種理論的區(qū)別:科學(xué)管理是從改進(jìn)操作工人的效率和效果方面考察的管理.一般行政管理理論關(guān)注組織的整體以及如何使整個(gè)組織更有效.行為科學(xué)理論強(qiáng)調(diào)組織中人的行為,關(guān)注管理中人的方面.2.試述傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的主要缺陷及現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容.答:傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu),職能型結(jié)構(gòu)和事業(yè)部型結(jié)構(gòu).簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)就是一種低度部門化,寬管理幅度,職權(quán)集中于一個(gè)人手中,且正規(guī)化程度較低的組織設(shè)計(jì),其主要缺點(diǎn)在于只適合小企業(yè),對(duì)成長(zhǎng)后的企業(yè)不適用,并且過(guò)于依賴一個(gè)人是有風(fēng)險(xiǎn)的.職能型結(jié)構(gòu)是將相似和相關(guān)職能的專家組合在一起的組織設(shè)計(jì).其缺點(diǎn)在于會(huì)使管理者看不清組織整體的最佳利益,職能專家相互隔離,不了解其他單位工作.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)是一種由相互獨(dú)立的單位或事業(yè)部組成的組織結(jié)構(gòu).其缺點(diǎn)在于活動(dòng)和資源重復(fù)配置導(dǎo)致成本上升,效率降低.現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容有(p279-282): 1.基于團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu).2.矩陣型結(jié)構(gòu) 3.項(xiàng)目型結(jié)構(gòu) 4.無(wú)邊界組織 5.學(xué)習(xí)型組織

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)

2008年招收碩士研究生入學(xué)考試試題 《管理學(xué)》參考答案 一 名詞解釋

1.管理技能：管理者需要的特定的技能來(lái)履行他的職能和活動(dòng)，這些技能就叫管理技能。主要包括概念技能，人際技能，技術(shù)技能等。例如基層管理者具有的一些指導(dǎo)員工完成具體操作方法的工程技術(shù)，高層管理者具有的分析能力等等，這都是管理技能。

2.理性決策：所謂理性決策，就是完全著眼于組織所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而進(jìn)行的決策。例如現(xiàn)在一個(gè)郵遞員要去十個(gè)地方送信，然而不同的路線組合的方式很多，當(dāng)他把所有的不同的路線組合都列舉下來(lái)，找出每條路線的距離，然后選擇最短距離的路線時(shí)，他的這種決策行為就好似一種理性決策行為。

3.組織文化：是組織內(nèi)部的一種共享價(jià)值觀體系，它在很大程度上決定了雇員的行為。例如有的企業(yè)推從一種創(chuàng)新，對(duì)每一個(gè)員工的創(chuàng)新精神很重視，而有的企業(yè)卻十分的保守，墨守成規(guī)，這就是兩種類型的組織文化。

4.無(wú)邊界組織：無(wú)邊界組織是指一個(gè)組織的橫向的,縱向的或外部的邊界不由某種預(yù)先設(shè)定好了的結(jié)構(gòu)所限定或定義的一種組織結(jié)構(gòu)模式.二 簡(jiǎn)答題（答案要點(diǎn)）

1.比較科學(xué)管理理論和一般行政管理理論，如何看待他們的貢獻(xiàn)與不足。答：科學(xué)管理是從改進(jìn)操作工人的效率和效果方面考察的管理.一般行政管理理論關(guān)注組織的整體以及如何使整個(gè)組織更有效.科學(xué)管理理論主要貢獻(xiàn)(1)提出了四條管理原則,分別是開發(fā)出一套科學(xué)方法,合理挑選員工,與工人合作,管理者和工人承擔(dān)各自勝任的工作.(2)時(shí)間與動(dòng)作研究消除多余的工作.(3)使用具有刺激性的報(bào)酬體系.一般行政管理理論主要貢獻(xiàn)

1)提出管理的幾大職能,計(jì)劃,組織,指揮.協(xié)調(diào)和控制.(2)14條管理原則.(3)官僚行政組織.不足之處組要包括：忽略了組織中人的因素，只適合于相對(duì)靜態(tài)的環(huán)境，沒有重視管理中的權(quán)變因素對(duì)管理的影響。

2.三個(gè)和尚沒水喝和是三個(gè)臭皮匠勝過(guò)諸葛亮體現(xiàn)了什么樣的管理問題。答：體現(xiàn)了管理中的集體決策的問題，首先集體決策是有團(tuán)體中的多個(gè)人參與決策的制定過(guò)程，而不是由一個(gè)來(lái)來(lái)做決定。集體決策由他的優(yōu)越性，主要表現(xiàn)在集體決策能夠使信息更完整，帶來(lái)的方案更多，對(duì)方案的接受程度更大，以及更具合法性。所以我們會(huì)說(shuō)個(gè)臭皮匠勝過(guò)諸葛亮體。

但是另一方面集體決策也有他的缺點(diǎn)，比如由于是集體決策容易造成責(zé)任不明，出了問題沒有人負(fù)責(zé)，同時(shí)集體決策需要花較長(zhǎng)的時(shí)來(lái)協(xié)調(diào)不同的觀點(diǎn)，最后集體決策容易產(chǎn)生搭便車的效應(yīng)，就是說(shuō)因?yàn)槭羌w決策大家都依賴其他的人來(lái)做決策，自己什么都不用做，所以就造成了三個(gè)和尚沒水喝的場(chǎng)面。

3.我國(guó)過(guò)去大量存在的三邊工程（邊勘探，邊設(shè)計(jì)，邊施工）為什么會(huì)以失敗而告終？ 答：三邊工程就是在最開始就沒有關(guān)于整個(gè)工程的計(jì)劃，沒有整個(gè)規(guī)劃。缺少計(jì)劃帶來(lái)的損失。往往在施工到一定程度之后才發(fā)現(xiàn)勘探的某些地方又不利于施工的繼續(xù)進(jìn)行，給整個(gè)工程帶來(lái)很大的損失。

計(jì)劃是定義組織的目標(biāo),制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)目標(biāo),以及開發(fā)出一組廣泛的相關(guān)計(jì)劃以整合和協(xié)調(diào)工作.計(jì)劃會(huì)給我們帶來(lái)如下一些好處：

1)計(jì)劃建立了協(xié)調(diào),他給出了管理者和非管理者的努力方向.(2)計(jì)劃可以通過(guò)迫使管理者具有前瞻性來(lái)降低不確定性.(3)計(jì)劃還可以減少活動(dòng)的重疊和浪費(fèi).(4)計(jì)劃設(shè)定了目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)可以用于控制

正是因?yàn)槿吂こ毯雎粤擞?jì)劃的用處才會(huì)導(dǎo)致許多工程的失?。?/p>

4.如何從費(fèi)德勒模型理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論？

答：⑴定義：一種領(lǐng)導(dǎo)理論，認(rèn)為有效的群體取決于領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)打交道的風(fēng)格以及情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響和控制程度之間適當(dāng)?shù)钠ヅ洹?/p>

⑵最難共事者問卷：一種度量某人是任務(wù)導(dǎo)向的還是關(guān)系導(dǎo)向的調(diào)查問卷。

特點(diǎn)：將個(gè)體的個(gè)性和特點(diǎn)與情境聯(lián)系起來(lái)，將領(lǐng)導(dǎo)效果作為二者的函數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。⑶權(quán)變因素：

領(lǐng)導(dǎo)者—成員關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬信任，依賴、尊重程度。任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)的程序化程度。

職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有權(quán)力變量的影響程度。

⑷結(jié)論：三種權(quán)變因素構(gòu)成了八種情境，其中在十分有利和十分不利的情境中，任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者工作得理更好，在中度有利或不利的情境中，關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者工作得更好。⑸提高領(lǐng)導(dǎo)者有效性兩條途徑：

1、你可以替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境

2、改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者

三.論述題

1.組織文化對(duì)各種管理活動(dòng)的影響？ 答案要點(diǎn):(5)

組織文化是什么,即回答組織文化的概念.(6)

組織文化的特征(普遍性,客觀性,實(shí)踐性和可塑性等幾個(gè)方面)(7)

組織文化的分類:強(qiáng)文化和弱文化,(8)

文化對(duì)組織的影響,文化制約者管理者的行為,它象一個(gè)自動(dòng)過(guò)濾器,左右著管理著的知覺,思想,感覺和行動(dòng).強(qiáng)文化把哪種選擇是可取的, 哪種選擇是不可取的信息傳遞給管理者,同時(shí)也把哪些行為是恰當(dāng)?shù)囊矀鬟f給了管理者.最后從計(jì)劃.組織.領(lǐng)導(dǎo),控制幾大職能展開說(shuō)明文化在管理中的影響.(具體見課本P78)

2.部門化方式及其發(fā)展趨勢(shì)勞動(dòng)分工理論的意義及變革.答： 答案要點(diǎn)

部門化方式：職能部門化

產(chǎn)業(yè)部門化

顧客部門化 地區(qū)部門化

過(guò)程部門化

部門化的發(fā)展趨勢(shì)：跨職能團(tuán)隊(duì)和顧客部門化越來(lái)越普遍的使用。勞動(dòng)分工理論的意義：提高勞動(dòng)熟練程度來(lái)提高勞動(dòng)效率，減少在不同工作間的轉(zhuǎn)換時(shí)間

有利于機(jī)器的發(fā)明 勞動(dòng)分工變革：勞動(dòng)分工達(dá)到一定的限度后并不能無(wú)限的來(lái)細(xì)分勞動(dòng)，這樣容易產(chǎn)生勞動(dòng)者的效率的下降。

2009年招收碩士研究生入學(xué)考試試題 《管理學(xué)》參考答案 一 名詞解釋

1.利益相關(guān)者：是組織外部環(huán)境中受組織決策和行動(dòng)影響的任何相關(guān)者。這些相關(guān)群體與組織息息相關(guān)，或是組織行為會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生重大影響。反過(guò)來(lái)，這些群體也可能影響組織。利益相關(guān)者既包括組織內(nèi)部的群體，也包括外部群體。管理者不得不與內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者打交道。內(nèi)部的利益相關(guān)者包括員工和工會(huì)；外部的利益相關(guān)者包括顧客、供應(yīng)商、地方社區(qū)、股東和投資者、競(jìng)爭(zhēng)者、債權(quán)人、社會(huì)和政治活動(dòng)群體、貿(mào)易或工業(yè)協(xié)會(huì)，以及政府。

2.直覺決策：直覺決策是一種潛意識(shí)的過(guò)程，這種決策是基于決策者的經(jīng)驗(yàn)，以及決策者的判斷，直接決策情況下管理者系統(tǒng)性和詳盡的問題分析來(lái)制定決策，膽直接決策并不是毫無(wú)根據(jù)的，直覺決策是理性決策的補(bǔ)充。3.組織結(jié)構(gòu)

答：組織結(jié)構(gòu)(organizational structure)是組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。4.路徑-目標(biāo)模型：

(1)內(nèi)容：有效領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)明確指明工作目標(biāo)的途徑來(lái)幫助下屬，為下屬清理各種障礙和危險(xiǎn)。

(2)內(nèi)涵：指出有兩類權(quán)變變量，一類為環(huán)境變量，加一類為下屬個(gè)性特點(diǎn)的一部份，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)環(huán)境要求如下屬特點(diǎn)燈匹配。

●指導(dǎo)性行為：與創(chuàng)制類似，包括設(shè)定目標(biāo)、布置工作、使下屬知道如何完成任務(wù)和采取具體的措施提高業(yè)績(jī)?！爸付ㄈ蝿?wù)有困難”

●支持性行為：與體貼相似，包括對(duì)下屬的關(guān)懷，關(guān)心他們的利益?！跋聦俸艽髩毫Α?●參與性行為：給下屬發(fā)言權(quán)和決策權(quán)。“需要下屬對(duì)決策支持的時(shí)候”

●成就導(dǎo)向型的行為：比如，通過(guò)設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，期望他們能被實(shí)現(xiàn)、相信下屬的能力，來(lái)激勵(lì)下屬有高水平的業(yè)績(jī)?！耙?yàn)闆]有太多的挑戰(zhàn)而產(chǎn)生厭倦情緒卻能力強(qiáng)的下屬

二 簡(jiǎn)答

1.理想官僚行政組織體系的特征如何

答：韋伯`描述的一種理想的組織類型——官僚行政組織，這是一種組織形式，其特征為，依據(jù)勞動(dòng)分工的原則，具有清楚定義的層次，詳細(xì)的規(guī)則和規(guī)章制度，以及非個(gè)人的關(guān)系。他的理論成為當(dāng)今許多大型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的模型。人后根據(jù)見羅賓斯管理學(xué)第七版第35頁(yè)，圖2-2.展開來(lái)說(shuō)明。

2.學(xué)習(xí)型組織的涵義及其特征如何？

答：見羅賓斯管理學(xué)第七版第282頁(yè)，圖10-24展開來(lái)說(shuō)明。

3.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？

答：集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)化反映決策集中于組織中某一點(diǎn)的程度，分權(quán)化指低層人員提供投入決策或則實(shí)際作出決策的程度。見羅賓斯管理學(xué)第七版第273頁(yè)，表10-2。根據(jù)表格中的內(nèi)容展開即可。

4.情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式與下屬成熟度應(yīng)如何匹配？ 答：赫塞——布蘭查徳的情景領(lǐng)導(dǎo)理論

（1）定義：是一個(gè)關(guān)注下屬準(zhǔn)備狀態(tài)的權(quán)變理論。赫塞、布蘭查徳認(rèn)為，成功的領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式而實(shí)現(xiàn)的，選擇的過(guò)程根據(jù)下屬的成熟度水平而定。（2）成熟度：個(gè)體能夠并愿意完成某項(xiàng)具體任務(wù)的程度。（3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：

①告知（高任務(wù)低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么，怎么干以及何時(shí)何地去干。

②推銷（高任務(wù)高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指示性與支持性行為。③參與（低任務(wù)高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件與共同渠道。

④授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)或支持。（4）成熟度的四個(gè)階段：

R1：對(duì)于執(zhí)行任務(wù)既無(wú)能力又不情愿；

R2：缺乏能力，但愿意從事必要的工作任務(wù)； R3：有能力卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)希望他們做的工作； R4：既有能力又愿意完成任務(wù)。當(dāng)下屬的成熟度水平不斷提高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對(duì)活動(dòng)的控制，還可以不斷減少關(guān)系行為。

5.組織規(guī)模與組織文化是如何影響有效控制系統(tǒng)的？

答：組織規(guī)模。一個(gè)小規(guī)模的組織更多地依靠非正式的個(gè)人控制為主，而大規(guī)模的組織一般需要以正式的規(guī)章制度作為主要控制途徑。

組織文化。自主、信任、開放的組織文化是以非正式的自我控制為主，而對(duì)于信任度低、靠威脅的組織文化，就需要以正式的外部控制為主

四 論述題

1.從三鹿奶粉事件談企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性及其意義。

答：結(jié)合116頁(yè)表5-1左邊的一系列觀點(diǎn)展開即可，注意要結(jié)合三鹿奶粉事件。

2.試述決策對(duì)各項(xiàng)管理職能的影響。

答：其實(shí)這道題目和06年的試題有一定的重復(fù)性

1計(jì)劃.計(jì)劃中的決策問題主要有確定組織的長(zhǎng)期目標(biāo),短期目標(biāo),個(gè)人目標(biāo)的難度,以及選擇合適的戰(zhàn)略保證目標(biāo)的達(dá)成.2.組織.組織中的決策問題有確定合適的管幅度,采用集權(quán)還是分權(quán),職位應(yīng)當(dāng)怎樣設(shè)計(jì)以及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等諸多方面.3領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)中的決策包括怎樣處理員工情緒低落的問題,選擇什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式最合理,以及有關(guān)激勵(lì)員工的問題等方面.4控制.控制中的決策問題包括要對(duì)哪些活動(dòng)進(jìn)行控制,怎樣控制,績(jī)效偏離到什么程度才算顯著偏離等.注意:以上4點(diǎn)一定要充分展開,最后還要總結(jié).一。名詞解釋

使命，指揮鏈，社會(huì)企業(yè)家，平衡積分卡 二，簡(jiǎn)答 “頭疼醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”“本位主義”反映了什么管理問題？應(yīng)根據(jù)什么管理原理解決？ 2一般科學(xué)管理理論和科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn)與局限？ 3管理幅度擴(kuò)大化的原因，必要性和效果

4什么是決策的滿意原則？為什么在現(xiàn)代社會(huì)條件下要根據(jù)滿意原則制定決策？ 5為什么解決了工廠的噪音和粉塵問題不能調(diào)動(dòng)工人的積極性？如何調(diào)動(dòng)？ 三，論述

1，無(wú)邊界組織的內(nèi)涵，結(jié)果，以及實(shí)現(xiàn)途徑

2，結(jié)合實(shí)際分析企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性以及具體途徑 四，計(jì)算題

1，線性規(guī)劃，最大利潤(rùn) 2，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖 五 案例分析 案例一

航空公司的管理問題以及解決辦法 案例二

1，三種領(lǐng)導(dǎo)方式及結(jié)果

2，是不是在所有特定情況下領(lǐng)導(dǎo)方式都有效

13年

名詞解釋：多國(guó)公司，頭腦風(fēng)暴法，組織績(jī)效，有機(jī)式組織

簡(jiǎn)答和論述：

1、“學(xué)校不一定能培養(yǎng)出成功的管理者”的觀點(diǎn)正確么？為什么

2、“三邊工程”失敗的原因，以及如何改進(jìn)

3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的指導(dǎo)思想，以及各個(gè)模型是什么？

4、管理學(xué)理論是怎么發(fā)展的？強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是怎樣變化的？

5、管理跨度不斷加寬的原因要求結(jié)果是什么？ 解答題：一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)圖一個(gè)是盈虧平衡點(diǎn)

案例分析：學(xué)習(xí)型組織以及變革型管理方面的知識(shí)。

12年 名詞解釋

1組織文化。2全面質(zhì)量管理 3價(jià)值鏈管理 4非確定行決策 簡(jiǎn)答題

1、管理者需要哪些技能，如何形成這些技能

2、決策的風(fēng)險(xiǎn)有哪些，以及產(chǎn)生原因

3、為什么高層管理者要有很強(qiáng)的概念技能

4、管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

5、傳統(tǒng)指揮鏈與現(xiàn)代指揮鏈的區(qū)別 論述題

1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

2、如何激發(fā)組織創(chuàng)造力 論述1全變領(lǐng)導(dǎo)理論內(nèi)容 2如何激發(fā)培育創(chuàng)新力 計(jì)算題 考的是風(fēng)險(xiǎn)型決策。2 考網(wǎng)絡(luò)圖

第四篇：管理學(xué)真題

浙 江 理 工 大 學(xué)

2011年碩士學(xué)位研究生招生入學(xué)考試試題

（請(qǐng)考生在答題紙上答題，在此試題紙上答題無(wú)效）

一、名詞解釋（20分）

1.管理者

2.綠色管理

3.溝通

4.工作專門化

5.組織文化

二、簡(jiǎn)答題（40分）

1.簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)及其主要貢獻(xiàn)

2.簡(jiǎn)述激勵(lì)-保健理論的基本觀點(diǎn)

3.交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

4.簡(jiǎn)述管理者應(yīng)具備的技能及其與管理層級(jí)的關(guān)系

5.簡(jiǎn)述控制過(guò)程，企業(yè)如何做好控制？

三、論述題（40分）

1.聯(lián)系實(shí)際闡述理性和直覺在決策中的作用。

2.論述當(dāng)前環(huán)境變化對(duì)管理行為的影響？

四、案例分析（50分）

案例1紅塔八年起伏

2002年春夏之交，堪稱“中國(guó)第一煙”的紅塔集團(tuán)再度人事變動(dòng)：原中共云南省委組織部副部長(zhǎng)柳萬(wàn)東就任紅塔集團(tuán)董事長(zhǎng)兼黨委書記，紅塔原副廠長(zhǎng)、后一度外調(diào)的姚慶艷，“回歸”紅塔任總裁兼黨委副書記。這也是紅塔帥印歷史上首次由兩個(gè)人

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共同執(zhí)掌。

“紅塔”，一個(gè)曾在廣大煙民中頗具名望的“身份象征”，一個(gè)自中國(guó)開始無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估以來(lái)就一直牢居榜首的品牌，一個(gè)曾為國(guó)家上繳200多億稅收的企業(yè)??然而，卻因那些如影隨形的“曾經(jīng)”，以及“59現(xiàn)象”的引發(fā)，而反使得這一切驕人業(yè)績(jī)，愈發(fā)顯得凝重。而那些原先難望紅塔項(xiàng)背的各地?zé)煵莺澜?，已?jīng)漸漸不把這位昔日的霸主當(dāng)作一回事：紅塔？它已不再可怕。

第一代：紅塔經(jīng)驗(yàn)至今不倒

紅塔1979年從僅僅賣煙葉開始轉(zhuǎn)向生產(chǎn)卷煙，再到搶占中國(guó)第一品牌，依靠的就是經(jīng)營(yíng)思想的正確，和重大決策沒有失誤。紅塔過(guò)去的成功不是偶然的，它的成功首先來(lái)自于：在多數(shù)企業(yè)尚未搞清什么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)，它就能夠抓住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)專業(yè)化、協(xié)作化、社會(huì)化的本質(zhì)規(guī)律去運(yùn)作企業(yè)。即使現(xiàn)在再回過(guò)頭來(lái)看當(dāng)時(shí)廠長(zhǎng)介紹的紅塔經(jīng)驗(yàn)，仍不乏現(xiàn)實(shí)意義：

1、向上游延伸，實(shí)現(xiàn)“三投入”

現(xiàn)代企業(yè)要實(shí)現(xiàn)合理經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，首先企業(yè)原料的數(shù)量與質(zhì)量要能得到保證，否則還奢談什么生存和發(fā)展？因此，管理向上游延伸就成為了紅塔首先考慮的戰(zhàn)略規(guī)劃。

“紅塔首先遇到的問題，是如何與煙農(nóng)組成利益共同體。我們確定了以工補(bǔ)農(nóng)，在資金、科技、政策上實(shí)現(xiàn)‘三投入’的方針，目的在于使我們能夠掌握本地區(qū)45萬(wàn)畝煙田生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)，并進(jìn)一步向外不斷擴(kuò)展輻射。對(duì)于煙農(nóng)，我們關(guān)心倍至。‘三投入’具體表現(xiàn)在制訂政策上，我們先后制訂有利于煙農(nóng)的資金投入和傾斜政策達(dá)20多個(gè)。如用我們提供的種子，并接受技術(shù)指導(dǎo)等，而且每一道煙葉生產(chǎn)工序都有補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額每畝達(dá)100～200元；另外，還有保險(xiǎn)，如遭受冰雹沒有收成，廠里給保險(xiǎn)。我們通過(guò)這‘三投入’，使煙農(nóng)都成了自己人，保質(zhì)保量為我廠提供原料。”

2、向下游延伸，實(shí)現(xiàn)外包生產(chǎn)

紅塔成功很重要的一條經(jīng)驗(yàn)，是把專業(yè)化、社會(huì)化這個(gè)市場(chǎng)準(zhǔn)則應(yīng)用到企業(yè)管理的方方面面?！拔覀儼涯切I(yè)性強(qiáng)，可以包出去的活兒，盡可能交給中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。我們把專業(yè)加工任務(wù)下放給40～50個(gè)從事原料加工或單一工序生產(chǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。為了保證質(zhì)量，我們派專人隨任務(wù)下去，直到一切合格，才把人撤回來(lái)。有的任務(wù)甚至放到國(guó)外，形成名牌產(chǎn)品的一條生產(chǎn)線。與此同時(shí)，紅塔建立了以本廠為核心，上有農(nóng)村煙葉基地，下有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的‘社區(qū)企業(yè)’鏈。

“建立社區(qū)企業(yè)，不只是我們煙廠的效益更好，而且致富一方，深受地方政府的支持和市民歡迎。使我們這個(gè)煙廠和全市中小企業(yè)組成一個(gè)有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)了總體作戰(zhàn)。”

3、內(nèi)部生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)矩陣化

現(xiàn)代工廠內(nèi)部管理體制一般是兩種形式：一是采用事業(yè)部形式的專業(yè)管理體制；二是采取職能部形式的綜合管理體制。“在紅塔，這兩種體制都有，我們稱它為混合制。主要產(chǎn)品加工采用事業(yè)部制；行政職能采用綜合管理體制。二者交叉，形成近于矩陣管理體制的形式。

“具體做法是：如切制煙絲、卷成煙支、直到包裝成最終產(chǎn)品的一切生產(chǎn)事宜皆由一個(gè)事業(yè)部統(tǒng)管，按技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行獨(dú)立核算，把原來(lái)忙閑不均的車間、配套的科室管理機(jī)構(gòu)抽出來(lái)合并建部。這種做法使整個(gè)生產(chǎn)工序統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)很容易，避免了各車間犯本位主義。由于各工序統(tǒng)一由生產(chǎn)事業(yè)部指揮，工藝、管理、機(jī)修等綜合行政管理部門的各車間都不再設(shè)主任，只設(shè)工序流水作業(yè)線的線長(zhǎng)，協(xié)調(diào)問題由線長(zhǎng)隨時(shí)解決。過(guò)去半夜三更到廠長(zhǎng)家敲門請(qǐng)示解決車間之間協(xié)調(diào)問題的情況就沒有了。至于機(jī)修車間等非流水線上的特殊工作，還保留傳統(tǒng)車間主任管理方式。這種混合型的近乎矩陣管理，在廠內(nèi)已推廣使用，證明是有效的合理管理體制?！钡诙核拿娉鰮?，廣種薄收

紅塔第一代領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了輝煌，但也制造了悲劇。如果說(shuō)這悲劇更多是個(gè)人的悲劇，那么其后企業(yè)所走過(guò)的坎坷，則更加值得我們探尋。

隨著第二代新領(lǐng)導(dǎo)走馬上任，紅塔開始改弦更張，很快走向了一條跨行業(yè)的非相關(guān)多元化道路。據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)紅塔是從兩方面考慮的：一是紅塔雖然是全國(guó)行業(yè)老大，但在現(xiàn)實(shí)條件下擴(kuò)大自己煙草業(yè)的地盤難有作為；二是紅塔有大量資金，如何投資是個(gè)很大問題，于是首先兼并了楚雄、大理、長(zhǎng)春等煙廠。即便如此，紅塔仍然難以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的大集團(tuán)運(yùn)作。于是，實(shí)施跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化就成了紅塔的“必然選擇”。顯然，這種選擇是冒很大風(fēng)險(xiǎn)的。

結(jié)果，事實(shí)驗(yàn)證了風(fēng)險(xiǎn)。截止2002年年初，紅塔投資的行業(yè)已涉及公路、醫(yī)藥、旅游、化工、汽車、水電等六大行業(yè)共74個(gè)企業(yè)，可是真正的回報(bào)利潤(rùn)卻很少，尤其是在酒店、旅游業(yè)的投資根本就是失敗的。當(dāng)然，紅塔投資的不順利與上馬項(xiàng)目太多（竟高達(dá)30多個(gè)）、資源分散（涉及金額60多億元）不無(wú)關(guān)系。在此情況下，雖然紅塔一天的利稅高達(dá)7000萬(wàn)元，但很快就被投資項(xiàng)目給“吃”掉了。

由于投資戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)、范圍過(guò)廣、新行業(yè)又不熟悉，“一敗再敗”便是必然的結(jié)局。我們?cè)诖私z毫不懷疑紅塔第二代決策層坦蕩的襟懷與良好的動(dòng)機(jī)，但這正像彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中所說(shuō)的：每個(gè)人都在做自己認(rèn)為正確的事，但其結(jié)果卻是個(gè)悲劇??僅僅是動(dòng)機(jī)的“高遠(yuǎn)”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，鐵的規(guī)律是無(wú)情的。難怪麥肯錫公司指出：中國(guó)企業(yè)的基本理念不清是最大危害。

第三代：品牌垂直延伸，主業(yè)戰(zhàn)略回歸

如果把紅塔的多元化戰(zhàn)略時(shí)期比喻成“耕了別人的田，荒了自已的地”，應(yīng)不算為過(guò)。近年來(lái)，由于鐘情多元化，紅塔主業(yè)的發(fā)展一度遲滯，長(zhǎng)期原地踏步的紅塔山系列卷煙，在各地名煙風(fēng)起云涌的崛起、圍攻中逐漸失色，市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)等主要指標(biāo)均有下降。而2002年“最有價(jià)值品牌”的首度旁落，更在紅塔內(nèi)部引起極大的震動(dòng)。

此時(shí)，走馬換將，就成了紅塔必然的選擇。

新一任紅塔領(lǐng)導(dǎo)班子上任后的第一個(gè)舉措，就是持續(xù)召開了規(guī)模大、規(guī)格高的“卷煙產(chǎn)品提質(zhì)創(chuàng)新研討會(huì)”、“品牌文化專家研討會(huì)”等專家論壇，廣泛征求意見和建議，為紅塔的戰(zhàn)略回歸做了大量的前期鋪墊。隨后明確提出了紅塔今后的發(fā)展戰(zhàn)略，即“重塑紅塔山品牌、三年再創(chuàng)輝煌”，從而將紅塔四散而去的多元化戰(zhàn)車?yán)氐搅酥鳂I(yè)的軌道上。

紅塔從專業(yè)化到多元化，又從多元化回歸主業(yè)，仿佛繞了一個(gè)圈兒，但代價(jià)巨大，不堪回首。那么，今后紅塔又靠什么重振雄風(fēng)？

問題：

1．從公司層戰(zhàn)略和事業(yè)層戰(zhàn)略分析紅塔八年起伏的原因。

2．分析紅塔矩陣制組織的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)。

案例2利達(dá)公司的員工激勵(lì)

利達(dá)公司是一家冰箱生產(chǎn)企業(yè)。不斷的技術(shù)創(chuàng)新使得利達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)新潮流，占領(lǐng)了市場(chǎng)制高點(diǎn)，成為行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的領(lǐng)軍企業(yè)。公司內(nèi)部有專門從事產(chǎn)品研究和開發(fā)的科研機(jī)構(gòu)，并在制度上給予科研人員和科研活動(dòng)強(qiáng)有力的支持。

利達(dá)公司在人事制度上形成了“崗位競(jìng)聘、能力優(yōu)先”的聘任制度。技術(shù)人員必須具有一定專業(yè)能力和技術(shù)專長(zhǎng)，學(xué)歷、文憑和國(guó)家技術(shù)職稱不能作為公司聘崗的依據(jù)，而是要根據(jù)其實(shí)際工作能力，通過(guò)公司對(duì)技術(shù)人員知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、動(dòng)手能力和職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行綜合評(píng)定來(lái)確定。公司每2年由專門的評(píng)價(jià)小組對(duì)每一個(gè)技術(shù)人員進(jìn)行聘崗認(rèn)定，選拔優(yōu)秀人才到核心崗位發(fā)揮最大的作用。公司每年還會(huì)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行績(jī)效考核，考核優(yōu)秀的員工將能夠得到公司的一定數(shù)額的股權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì)，而考核不合格的員工則會(huì)降級(jí)，如果業(yè)績(jī)未能有效改善，則可能會(huì)面臨轉(zhuǎn)崗。如張明連續(xù)6年均在崗位聘任中被評(píng)為最高等級(jí)，到目前為止已經(jīng)得到了價(jià)值50萬(wàn)元的股權(quán)，而李林則由于連續(xù)2年績(jī)效考核不合格，則已經(jīng)離開了研發(fā)部門。

在利達(dá)公司的崗位聘任制度下，最終形成了一個(gè)具有較強(qiáng)的創(chuàng)造能力和實(shí)際工作能力的技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)。為了留住優(yōu)秀的技術(shù)人員，并且能夠吸引更多的優(yōu)秀人才就，利達(dá)公司對(duì)技術(shù)人員實(shí)施高于市場(chǎng)的薪酬水平；由于技術(shù)人員工作強(qiáng)度很大，企業(yè)每年都會(huì)安排這些員工以及他們的家屬外出旅游度假；為了激勵(lì)員工不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，公司還實(shí)施了與創(chuàng)新成果密切掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

公司對(duì)這些員工十分重視，經(jīng)常召開座談會(huì)，員工可以就公司的任何問題進(jìn)行討論并提出自己的建議，公司規(guī)定必須對(duì)員工提出的建議和意見給予明確的答復(fù)。每年初公司都會(huì)讓每個(gè)員工上報(bào)培訓(xùn)申請(qǐng)，公司根據(jù)實(shí)際情況會(huì)有計(jì)劃地安排技術(shù)人員參加各種各樣的培訓(xùn)。公司還設(shè)立了內(nèi)部科研項(xiàng)目申請(qǐng)制度。由員工根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略自行確立研究?jī)?nèi)容并組織研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，公司每年的3月和9月對(duì)所申請(qǐng)的項(xiàng)目進(jìn)行集中評(píng)估，通過(guò)評(píng)估的項(xiàng)目準(zhǔn)予立項(xiàng)，給予研究經(jīng)費(fèi)和研究時(shí)間。如果項(xiàng)目研究結(jié)果顯示具有較大價(jià)值，公司還會(huì)追加項(xiàng)目研究經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)研究小組進(jìn)一步深入研究。如果項(xiàng)目研究成果被轉(zhuǎn)為化公司實(shí)際的產(chǎn)品成果，研究小組也會(huì)得到一定數(shù)額的股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。

利達(dá)公司的上述做法產(chǎn)生了明顯的效果。一方面公司不僅留住了核心技術(shù)人員，而且還吸引了大批外部人才，建立起公司的規(guī)?；l(fā)展的核心隊(duì)伍；另一方面，又充分激發(fā)了技術(shù)人員的工作積極性，充分發(fā)揮了他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，大力推進(jìn)了公司的技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新。

問題：

1.專業(yè)人員和非專業(yè)人員的激勵(lì)有哪些不同之處？

2.利達(dá)公司設(shè)計(jì)了哪些激勵(lì)手段？試用需要層次理論和強(qiáng)化理論進(jìn)行詳細(xì)分析。

第五篇：2013年北京理工大學(xué)工商管理專業(yè)871管理學(xué)真題

2013年北京理工大學(xué)工商管理專業(yè)871管理學(xué)真題（回憶版）

一、名詞解釋（5題，每題4分）

激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)，決策，事業(yè)部制，企業(yè)再造

二、選擇（20題，每題2分）

比較靈活

三、簡(jiǎn)答（5題，每題10分）

目標(biāo)管理的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)

事業(yè)部制的特征和優(yōu)勢(shì)

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織需要做好哪些方面的工作

馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容

管理溝通的作用

四、計(jì)算（2題，每題10分）

一個(gè)決策樹，一個(gè)量本利分析?？荚囋试S帶計(jì)算器

五、論述（1題，20分）

結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾谓ㄔO(shè)企業(yè)文化