第一篇：用友公司的實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位：用友股份有限公司齊齊哈爾分公司院系：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程系專業(yè)班級(jí)：信息管理與信息系統(tǒng)學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：成績：

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2用友齊齊哈爾分公司實(shí)習(xí)報(bào)告

1.實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

用友軟件股份有限公司成立于1988年，長期致力于提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP軟件、服務(wù)與解決方案。2001年5月，用友軟件股票在上海證券交易所掛牌上市。2002年“用友”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。2004年用友軟件股份有限公司被評(píng)定為國家“重點(diǎn)軟件企業(yè)”。“用友軟件”是中國軟件行業(yè)最知名品牌，是中國軟件業(yè)最具代表性企業(yè)。用友軟件是亞洲本土第二大ERP軟件產(chǎn)品供應(yīng)商，是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商，是中國最大的獨(dú)立軟件供應(yīng)商。在中國ERP軟件市場(chǎng)，用友軟件市場(chǎng)份額最大、產(chǎn)品線最豐富、成功應(yīng)用最多、行業(yè)覆蓋最廣、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大、交付能力最強(qiáng)。用友軟件一直保持全面快速成長，在2002－2004年度全球前60大企業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商中，以年均接近36％的增長率位列成長速度最快廠商第2位。

用友軟件在中國境內(nèi)擁有41家地區(qū)分子公司、5000人的軟件產(chǎn)品研發(fā)、營銷和咨詢顧問實(shí)施專家隊(duì)伍；用友軟件擁有由總部、南京研發(fā)中心、上海ERP應(yīng)用研究中心等在內(nèi)的中國最大的企業(yè)應(yīng)用軟件研發(fā)組織和1000人以上的研發(fā)隊(duì)伍。用友軟件通過Ufware合作伙伴業(yè)務(wù)策略建立了中國最大的管理/ERP軟件產(chǎn)業(yè)鏈，與合作伙伴一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日本、泰國、新加坡等亞洲國家市場(chǎng)，用友軟件建立了分公司和代表處，從簽單、實(shí)施到售后服務(wù)，用友軟件可以在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全程服務(wù)。

以用友軟件股份有限公司為主體組織的用友軟件集團(tuán)，定位于企業(yè)及政府、社團(tuán)組織管理與經(jīng)營信息化應(yīng)用軟件與服務(wù)提供商。用友軟件集團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局劃分為三大板塊，分別是企業(yè)管理/ERP軟件；財(cái)政、金融、煙草、電力等行業(yè)應(yīng)用軟件；軟件外包、培訓(xùn)教育、在線應(yīng)用服務(wù)等軟件服務(wù)業(yè)務(wù)。用友軟件旗下?lián)碛杏糜颜?wù)軟件公司、用友金融軟件系統(tǒng)公司、用友軟件工程公司、海晟用友軟件公司、用友艾福斯公司、用友華表公司在內(nèi)的6家投資控股企業(yè)、5家海外機(jī)構(gòu)。

用友軟件的目標(biāo)是：2006年成為亞太最大管理軟件企業(yè)，2010年進(jìn)入全球管理軟件業(yè)第一梯隊(duì)，成為世界級(jí)的、長壽的軟件公司。

2．實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，用友公司對(duì)我們進(jìn)行了用友主流產(chǎn)品U8企業(yè)管理軟件的培訓(xùn)。用友U8是用友集團(tuán)的主要產(chǎn)品，我們主要學(xué)習(xí)了解了軟件的主要功能、架構(gòu)和安裝方法。

用友ERP－U8，以精確管理為基礎(chǔ)，以規(guī)范業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，以改善經(jīng)營為目標(biāo)，提出“分步實(shí)施，應(yīng)用為先”的實(shí)施策略，幫助企業(yè)“優(yōu)化資源，提升管理”。用友ERP-U8為企業(yè)提供一套企業(yè)基礎(chǔ)信息管理平臺(tái)解決方案，滿足各級(jí)管理者

對(duì)不同信息的需求：為高層經(jīng)營管理者提供決策信息，以衡量收益與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系，制定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略；為中層管理人員提供詳細(xì)的管理信息，以實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出的最優(yōu)配比；為基層管理人員提供及時(shí)準(zhǔn)確的成本費(fèi)用信息，以實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理、控制成本費(fèi)用。

用友ERP-U8，根據(jù)業(yè)務(wù)范圍和應(yīng)用對(duì)象的不同，劃分為財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、人力資源、決策支持、集團(tuán)財(cái)務(wù)、企業(yè)門戶、行業(yè)插件等系列產(chǎn)品，由40多個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，各系統(tǒng)之間信息高度共享。

2.1軟件應(yīng)用領(lǐng)域

1．財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部分主要包括總賬管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、報(bào)賬中心、財(cái)務(wù)票據(jù)套打、網(wǎng)上銀行、UFO報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等模塊。這些模塊從不同的角度，實(shí)現(xiàn)了從預(yù)算到核算到報(bào)表分析的財(cái)務(wù)管理的全過程。其中，總賬管理是財(cái)務(wù)系統(tǒng)中最核心的模塊，企業(yè)所有的核算最終在總賬中體現(xiàn)；應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理主要用于核算和管理企業(yè)銷售和采購業(yè)務(wù)所引起的資金的流入、流出；工資管理完成對(duì)企業(yè)工資費(fèi)用的計(jì)算與管理；固定資產(chǎn)提供對(duì)設(shè)備的管理和折舊費(fèi)用的核算；報(bào)賬中心是為解決單位發(fā)生的日常報(bào)賬業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)；財(cái)務(wù)票據(jù)套打解決單位財(cái)務(wù)部門、銀行部門以及票據(jù)交換中心對(duì)現(xiàn)有各種票據(jù)進(jìn)行套打、批量套打和打印管理的功能需求；網(wǎng)上銀行解決了企業(yè)足不出戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的需求；UFO報(bào)表生成企業(yè)所需的各種管理分析表；財(cái)務(wù)分析提供預(yù)算的管理分析、現(xiàn)金的預(yù)測(cè)及分析等功能，現(xiàn)金流量表則幫助企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)金流入流出的管理與分析。通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系列的產(chǎn)品應(yīng)用，可以充分滿足企事業(yè)單位對(duì)資金流的管理和統(tǒng)計(jì)分析。

2．管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域

管理會(huì)計(jì)部分主要包括項(xiàng)目管理、成本管理、專家財(cái)務(wù)分析等模塊，通過項(xiàng)目和成本管理實(shí)現(xiàn)各類工業(yè)企業(yè)對(duì)成本的全面的掌控和核算；運(yùn)用專家財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)幫助企業(yè)對(duì)各種報(bào)表及時(shí)進(jìn)行分析，及時(shí)掌握本單位的財(cái)務(wù)狀況(盈利能力、資產(chǎn)管理效率、償債能力和投資回報(bào)能力等)、銷售及利潤分布狀況、各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)狀況等，為企業(yè)的管理決策提供依據(jù)、指明方向。

3．供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理部分主要包括物料需求計(jì)劃、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算等模塊，主要功能在于增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應(yīng)鏈成本；減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。同時(shí)，在這些模塊中提供了對(duì)采購、銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的控制，以及對(duì)庫存資金占用的控制，完成對(duì)存貨出入庫成本的核算。使企業(yè)的管理模式更符合實(shí)際情況，制定出最佳的企業(yè)運(yùn)營方案，實(shí)現(xiàn)管理的高效率、實(shí)時(shí)性、安全性、科學(xué)性、現(xiàn)代化、職能化。

4．集團(tuán)財(cái)務(wù)管理

集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部分主要包括資金管理、行業(yè)報(bào)表、合并報(bào)表等模塊及分行業(yè)的解決方案。資金管理實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部資金的計(jì)息與管理；行業(yè)報(bào)表和合并報(bào)表等則為行業(yè)和集團(tuán)型的用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理提供了工具。

5．WEB應(yīng)用

WEB應(yīng)用部分實(shí)現(xiàn)了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式的經(jīng)營運(yùn)作，主要包括了WEB財(cái)務(wù)、WEB資金管理、WEB購銷存，通過WEB應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)信息及時(shí)性、可靠性和準(zhǔn)確性，并加強(qiáng)了遠(yuǎn)程倉庫、銷售部門或采購部門的管理。

6．商務(wù)智能

通過管理駕駛倉幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公的需求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)，隨地，隨身實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

2.2用友ERP-U8的系統(tǒng)安裝

1．安裝模式

用友ERP-U8應(yīng)用系統(tǒng)采用三層架構(gòu)體系，即邏輯上分為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和客戶端。

（1）單機(jī)應(yīng)用模式。既將數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和客戶端安裝在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上。

（2）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式但只有一臺(tái)服務(wù)器。將數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器安裝在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，而將客戶端安裝在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上。

（3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式且有兩臺(tái)服務(wù)器。將數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和客戶端分別安裝在不同的三臺(tái)計(jì)算機(jī)上。

2．安裝注意事項(xiàng)：

為保證系統(tǒng)安裝成功，需注意以下事項(xiàng)：

⑴機(jī)器名不能帶“-”字符，不能是中文字符。

⑵專機(jī)專用。安裝U8之前最好將機(jī)器格式化，工作站或單機(jī)運(yùn)行環(huán)境除辦公軟件外，最好不要裝其他應(yīng)用軟件。

⑶檢查硬盤空間，無論應(yīng)用程序安裝在哪個(gè)路徑下，程序安裝后總要占用操作系統(tǒng)所在盤符200MB空間。

⑷安裝前建議關(guān)閉所有殺毒軟件，否則有些文件無法寫入。

3實(shí)習(xí)體會(huì)

時(shí)光飛逝，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)眼即過。雖然時(shí)間短暫，但是收獲頗豐。用友公司的現(xiàn)代管理手段以及先進(jìn)的管理思想和以人為本的公司氛圍讓我感觸很大。

作為即將畢業(yè)面對(duì)社會(huì)的我們來說，這次實(shí)習(xí)有著非同一般的意義。對(duì)于從來沒有走入社會(huì)的我們，這樣的一次實(shí)習(xí)是很好的過渡，我們可以在畢業(yè)之前對(duì)社會(huì)和企業(yè)有進(jìn)一步的了解。尤其在用友這樣的國內(nèi)龍頭企業(yè)中，我們更能體會(huì)的一些不同的東西。經(jīng)過一個(gè)月實(shí)習(xí)下來，使我受益匪淺，具體的實(shí)踐體會(huì)如下：

（一）要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工

作起來得心應(yīng)手，與同事相處一定要禮貌、寬容、相互幫忙和相互體諒。

（二）要有堅(jiān)定地信念。不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。

（三）要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈，大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)?，這里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出粗，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來損失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力工作。

（四）要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快?？偟脕碚f在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我們用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的。

第二篇：用友實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^實(shí)際操作，不僅使得每位學(xué)生掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且能夠切身的體會(huì)出納員、材料核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作，從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的，鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握會(huì)計(jì)核算操作的基本技能加深對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)，提高對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣理論聯(lián)系實(shí)際，有利于培養(yǎng)高素質(zhì)的、技能過硬的會(huì)計(jì)人員。

開展會(huì)計(jì)基本技能訓(xùn)練的主要目的有：

1.鞏固專業(yè)理論知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)實(shí)際核算操作的基本技能，自己動(dòng)手，親歷全過程，從而培養(yǎng)和提升我們應(yīng)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

2通過本次會(huì)計(jì)基本技能訓(xùn)練培養(yǎng)我們分析問題和解決問題的能力，對(duì)實(shí)驗(yàn)過程中難點(diǎn)問題的研究、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)注、薄弱方面的加強(qiáng)，有助于培養(yǎng)我們成為高素質(zhì)的會(huì)計(jì)專門人才。

3通過本次會(huì)計(jì)基本技能訓(xùn)練充分發(fā)揮我們的積極性，調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情，使大家的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性在實(shí)驗(yàn)過程中得以充分發(fā)揮，同時(shí)提升我們的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)樂趣。

4.通過本次會(huì)計(jì)基本技能訓(xùn)練為我們畢業(yè)走上工作崗位后，縮短“適應(yīng)

期”并勝任工作，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，以滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。

會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)：

時(shí)間：2013年4月15日——2013年5月3日

地點(diǎn)：科技樓商學(xué)院計(jì)算機(jī)中心會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室

實(shí)習(xí)軟件：用友軟件實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)企業(yè)概況：

（一）企業(yè)名稱，類型，賬戶情況

企業(yè)名稱：北京陽光信息技術(shù)有限公司

地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村路甲999號(hào)

實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)用友財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)管理

財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)管理這部分，主要學(xué)習(xí)了系統(tǒng)管理的相關(guān)概念，功能及基礎(chǔ)設(shè)置。系統(tǒng)管理是用友財(cái)務(wù)軟件(erp-u8)管理系統(tǒng)中一個(gè)非常特殊的組成部分。其主要功能是對(duì)該軟件管理系統(tǒng)的各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的操作管理和數(shù)據(jù)的維護(hù)，具體包括賬套管理、賬管理、操作員及權(quán)限的集中管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及運(yùn)行安全的管理等方面。

(二)用友財(cái)務(wù)軟件總賬管理

通過實(shí)驗(yàn)掌握了總賬管理系統(tǒng)的概念、功能及與其他系統(tǒng)的關(guān)系、設(shè)置控制系數(shù)、設(shè)置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、輸入期初余額等內(nèi)容?？傎~管理系統(tǒng)是財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件的核心系統(tǒng)，適用于各行業(yè)賬務(wù)核算及管理工作?？傎~管理主要功能有：初始設(shè)置、憑證管理、出納管理、賬簿管理、輔助核算管理和月末處理?？傎~管理系

統(tǒng)的重要地位不可忽視，其他管理如：工資管理、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付款、資金管理、成本管理、存貨管理等都是在圍繞著總賬管理來運(yùn)作的?？傎~管理系統(tǒng)最后一步是期末處理，主要包括銀行對(duì)賬、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、對(duì)賬、月末處理和年末處理。手工做賬數(shù)量不多但是業(yè)務(wù)種類繁雜時(shí)間緊迫，而在計(jì)算機(jī)操作下許多期末處理具有規(guī)律性，不但減少會(huì)計(jì)人員的工作量而且加強(qiáng)了財(cái)務(wù)核算的規(guī)范性。

(三)用友財(cái)務(wù)軟件ufo報(bào)表管理

主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是對(duì)ufo報(bào)表系統(tǒng)概述，了解ufo報(bào)表與其他系統(tǒng)主要關(guān)系、業(yè)務(wù)處理流程等。用友erp-u8軟件的ufo報(bào)表管理系統(tǒng)是報(bào)表事務(wù)處理的工具。他與用友賬務(wù)等各系統(tǒng)有著完善的接口，具有方便的自定義報(bào)表功能、數(shù)據(jù)處理功能，內(nèi)置多個(gè)行業(yè)的常用會(huì)計(jì)報(bào)表;此系統(tǒng)可獨(dú)立運(yùn)行，用于處理日常辦公事務(wù)。報(bào)表的格式定義、公式定義和報(bào)表模板、報(bào)表數(shù)據(jù)處理、表頁管理以及報(bào)表輸出和圖表功能都是ufo報(bào)表管理的主要操作處理內(nèi)容。(四)用友財(cái)務(wù)軟件薪資管理

用友軟件薪資管理即工資管理，這章主要學(xué)習(xí)了工資管理系統(tǒng)的相關(guān)環(huán)節(jié)的概述和日常業(yè)務(wù)處理兩大塊的內(nèi)容。

工資管理是用友erp-u8管理軟件的一個(gè)子系統(tǒng)，它的主要功能有工資類別的管理、人員檔案的管理、人員數(shù)據(jù)管理和工資報(bào)表管理。工資管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理是由工資管理系統(tǒng)的初始設(shè)置和日常處理以及期末處理來組成的。計(jì)算機(jī)處理工資程序基本類似于手工，只是用戶要做一次性的初始設(shè)置，如部門類別、工資項(xiàng)目、公式、個(gè)人工資、個(gè)人所得稅的設(shè)置，銀行代發(fā)設(shè)置、各種表樣的定義等，每月只需對(duì)有變動(dòng)的地方進(jìn)行修改，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行計(jì)算，匯總生成各種報(bào)表。由此可知，工資管理系統(tǒng)對(duì)員工的按類別分薪、自動(dòng)扣稅、期末結(jié)轉(zhuǎn)等處理比手工計(jì)算和處理簡(jiǎn)單易行的多了。

(五)用友財(cái)務(wù)軟件固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí)包括固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)概述以及其日常業(yè)務(wù)的處理等內(nèi)容。用友erp-u8固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)主要完成企業(yè)固定資產(chǎn)這一板塊的日常業(yè)務(wù)的核算和管理，生成固定資產(chǎn)卡片，按月反映固定資產(chǎn)的增加、減少、原值變動(dòng)以及其他變動(dòng)，并輸出相應(yīng)的增減變動(dòng)明細(xì)賬，按月自動(dòng)計(jì)提折舊，生成這就分配憑證，同時(shí)輸出一些同設(shè)備管理相關(guān)的報(bào)表和賬簿。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和系統(tǒng)管理共享資源，主要是將固定資產(chǎn)相關(guān)項(xiàng)目的調(diào)整、變動(dòng)等數(shù)據(jù)通過記賬憑證的形式傳輸?shù)娇傎~管理系統(tǒng)并保持固定資產(chǎn)賬目與總賬的平衡。其業(yè)務(wù)處理流程由初始設(shè)置、日常處理和期末處理組成。初始設(shè)置通過控制參數(shù)的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置并輸入期初固定資產(chǎn)卡片來完成。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)日常處理主要包括資產(chǎn)增減、資產(chǎn)變動(dòng)，資產(chǎn)評(píng)估、生成憑證和賬簿管理。最后的階段就是期末的處理了，這個(gè)階段主要有對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行減值準(zhǔn)備、計(jì)提折舊、對(duì)賬以及月末結(jié)賬等內(nèi)容。在這里值得強(qiáng)調(diào)的是，本期不結(jié)賬的話講不能處理下期的數(shù)據(jù)。結(jié)賬前必須要進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，否則數(shù)據(jù)一旦丟失將無法挽回。

實(shí)習(xí)心得

三周的短學(xué)期實(shí)習(xí)到這時(shí)候也算是告一段落了!下面我就這對(duì)次實(shí)習(xí)中自己的相關(guān)收獲與體會(huì)做以下簡(jiǎn)單的總結(jié)陳述：

1.實(shí)習(xí)收獲：

會(huì)計(jì)電算化主要是應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)代替人工記帳、算帳、報(bào)帳，以及代替部分由人工完成的對(duì)會(huì)計(jì)信息的處理、分析和判斷的過程。

通過對(duì)用友erp-u8財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)和了解了財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)，系統(tǒng)管理、總賬管理以及ufo報(bào)表管理、工資管理和固定資產(chǎn)管理這幾個(gè)方面的內(nèi)容。在初次使用用友(erp-u8)時(shí)候老師告訴我們先建立用戶，再建賬號(hào)，這樣方便設(shè)置用戶對(duì)賬號(hào)的管理。然后建立賬套，將相關(guān)的企業(yè)及人員信息進(jìn)行初始設(shè)置。并在“企業(yè)門戶”里面進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置。接下來的過程就是啟用總賬管理系統(tǒng)進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)處理了，它是軟件管理的核心，通過對(duì)它的操作發(fā)我學(xué)會(huì)了運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行憑證管理、出納管理和賬簿管理。掌握了使用總賬進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和對(duì)賬的功能，能夠使用數(shù)據(jù)生成報(bào)表。此外，還對(duì)工資管理系統(tǒng)和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)操作進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)?？傊?，通過對(duì)用友軟件的學(xué)習(xí)基本上掌握了財(cái)務(wù)軟件的操作流程及方法。

2.實(shí)習(xí)體會(huì)

因?yàn)樽约涸谟?jì)算機(jī)方面的學(xué)習(xí)還是很弱的，尤其是這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是關(guān)系到本專業(yè)學(xué)習(xí)的電算化操作。因此在整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，包括理論課程和上機(jī)操作我都在很認(rèn)真地聽講和一步步地仔細(xì)操作。但是還是難免的出現(xiàn)了一些問題，比如說在注冊(cè)系統(tǒng)時(shí)候沒有將系統(tǒng)的時(shí)間和賬套會(huì)計(jì)期間相統(tǒng)一，因此給后面的操作帶來了一些不便;在總賬管理系統(tǒng)操作中設(shè)置會(huì)計(jì)科目時(shí)候少設(shè)置了明細(xì)科目，結(jié)果在輸入期初余額時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問題;在輸入數(shù)據(jù)的時(shí)候抄錯(cuò)了數(shù)據(jù)，試算平衡結(jié)果是不平衡的;在制作憑證的時(shí)候憑證的制作日期發(fā)生了混亂，系統(tǒng)提示說制作憑證不序時(shí)，無法進(jìn)行后面憑證的操作，我修改了好久還是不行，把我急壞了。問了孫老師，老師一操作就完成了，我很驚奇。老師說操作的時(shí)候不能著急，慢慢來就好了?？磥砦业哪托牟粔蚝?，做事不夠仔細(xì)。不足的地方還很多呢。我謝過了老師并繼續(xù)實(shí)驗(yàn)操作。

與以前的手工做帳相比，在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了電算化的許多優(yōu)點(diǎn)：從編制原始憑證、記帳憑證到登帳、結(jié)帳、編制報(bào)表(去年全程都是我是和搭檔手工完成，處理一些數(shù)據(jù)的時(shí)候出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，尤其是犯了如：金額寫錯(cuò)、錯(cuò)行，借貸不平衡，憑證錯(cuò)亂、丟失等許多低級(jí)的錯(cuò)誤)，而電算化則不同，數(shù)據(jù)一旦進(jìn)入系統(tǒng)，記帳、對(duì)帳、匯總編制報(bào)表等過程都是在一系列的設(shè)置成的體系中進(jìn)行的;對(duì)于電算化中數(shù)據(jù)的使用與保存，只要通過賬套的輸出和導(dǎo)入功能便可簡(jiǎn)便的實(shí)現(xiàn)了。另外，電算化中對(duì)于憑證、賬簿、報(bào)表的收集匯總、歸類查詢都是很方便的。會(huì)計(jì)電算化，提高了會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，減輕了會(huì)計(jì)人員的負(fù)擔(dān)，提高了會(huì)計(jì)工

作的效率，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化。為更好地發(fā)揮會(huì)計(jì)職能作用，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作現(xiàn)代化奠定了良好的基礎(chǔ)?？傊?，電算化給我的印象就是：省時(shí)間，省人力、省材料，方便易行!。

當(dāng)然，需要說明的是：電算化不能完全取代人工操作。因?yàn)橛?jì)算機(jī)也是人工操作的，計(jì)算機(jī)不能完全取代人的大腦進(jìn)行會(huì)計(jì)操作。人工的理性化設(shè)置使得會(huì)計(jì)電算化成為了企業(yè)及會(huì)計(jì)人員的得力的助手。

第三篇：用友ERP實(shí)習(xí)報(bào)告

ERP

課程設(shè)計(jì)心得報(bào)告

管理學(xué)院

電子商務(wù)0903

李俊

0902110325

2013年1月13日

ERP即企業(yè)資源管理計(jì)劃，實(shí)在先進(jìn)的企業(yè)管理思想基礎(chǔ)上，應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理。.是一個(gè)由原料供應(yīng)信息，產(chǎn)品需求信息，產(chǎn)品制造信息，產(chǎn)品銷售信息，消費(fèi)者反饋信息，構(gòu)成的一個(gè)封閉的信息環(huán)，這樣可以更快的適應(yīng)市場(chǎng)的變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。根據(jù)此特點(diǎn)我們對(duì)用友ERP軟件進(jìn)行了兩周的上機(jī)實(shí)際演練實(shí)習(xí)。

用友ERP是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。在未來的社會(huì)，交易分工越來越細(xì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不會(huì)停滯不前，ERP系統(tǒng)軟件也將是飛速發(fā)展。這些都要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)，適應(yīng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和適合企業(yè)現(xiàn)代管理的要求，成為社會(huì)上真正有用的人才。

一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性質(zhì)的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。ERP上機(jī)操作實(shí)習(xí)就是通過構(gòu)建企業(yè)運(yùn)作的虛擬環(huán)境，讓我們?cè)谔摂M環(huán)境中運(yùn)用已經(jīng)掌握到的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行企業(yè)的仿真演練，熟悉企業(yè)的運(yùn)作。

通過此模塊的ERP上機(jī)演練實(shí)習(xí)，提高動(dòng)手能力，在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后反饋到學(xué)習(xí)中去，提高自己的能力，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和鞏固專業(yè)理論知識(shí)。在此實(shí)習(xí)中提高自身的綜合素質(zhì)能力，認(rèn)識(shí)和了解ERP體系模塊的運(yùn)用及操作，知道了ERP的基本思想，并熟練的掌握ERP軟件的操作。在此實(shí)習(xí)中，有效的把在校所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合，使我們熟悉現(xiàn)在連鎖企業(yè)的信息系統(tǒng)。

此次用友ERP模塊的上機(jī)實(shí)習(xí)與連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力、動(dòng)手能力為根本目的，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念和良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。這次為期兩周的上機(jī)操作實(shí)習(xí)，能讓我們知道如何進(jìn)行銷售管理業(yè)務(wù)的日常操作，如何進(jìn)行庫存管理業(yè)務(wù)的日常操作等，這些都能提高我們的操作能力及分析問題、解決實(shí)際問題能力，訓(xùn)練從事連鎖經(jīng)營管理采購與物流工作的基本技能。使的我們更好的了解連鎖經(jīng)營管理這個(gè)行業(yè)，更好的將自己以前所學(xué)的專業(yè)課知識(shí)與這次的上機(jī)操作實(shí)踐結(jié)合起來。真正學(xué)以致用。為今后我們進(jìn)一步

學(xué)習(xí)連鎖企業(yè)經(jīng)營管理方面的專業(yè)課打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。更為我們以后的在工作中打下良好的基礎(chǔ)，做好充足的準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過上機(jī)實(shí)際的掌握用友U8軟件的系統(tǒng)管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算和期末處理等。在ERP軟件的操作中以突出實(shí)戰(zhàn)為主導(dǎo)思想，以一個(gè)企業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為原型，重點(diǎn)介紹了信息環(huán)境下各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理方法和處理流程，并提供了實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備帳套和結(jié)果帳套，每個(gè)實(shí)驗(yàn)既可以環(huán)環(huán)相扣，也可以獨(dú)立運(yùn)作，適應(yīng)了不同層次的學(xué)習(xí)需要。

在ERP的系統(tǒng)管理中能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)系統(tǒng)中庫存管理管理的主要功能和操作方法，掌握在系統(tǒng)管理中設(shè)置用戶，建立企業(yè)帳套和設(shè)置用戶權(quán)限的方法，熟悉帳套輸入和引入方法；在采購管理中能夠掌握采購業(yè)務(wù)的處理流程和處理方法，深入了解采購管理系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)、與ERP系統(tǒng)中的相關(guān)子系統(tǒng)之間的緊密聯(lián)系和數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系，以便正確處理采購業(yè)務(wù)和與采購相關(guān)的其他業(yè)務(wù)；在銷售管理中能夠掌握能夠掌握采購業(yè)務(wù)的處理流程和處理方法和處理步驟，深入了解銷售管理系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)、與ERP系統(tǒng)中的相關(guān)子系統(tǒng)之間的緊密聯(lián)系和數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系，以便正確處理采購業(yè)務(wù)和與銷售相關(guān)的其他業(yè)務(wù)；在庫存管理中能夠掌握初始設(shè)置、各種出入庫業(yè)務(wù)、盤點(diǎn)業(yè)務(wù)和一些特殊業(yè)務(wù)，進(jìn)而了解庫存管理與采購管理、銷售管理、存貨核算模塊之間的關(guān)系，加深對(duì)庫存管理的認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)中庫存管理方面的重要作用；在存貨核算中掌握存貨核算中的存貨核算的初始設(shè)置、暫估成本的錄入、單據(jù)記賬和特殊單據(jù)記賬、存貨期末處理等，知曉存貨核算與其它模塊的關(guān)系，加深對(duì)存貨核算的認(rèn)識(shí)，知道企業(yè)中存貨核算的基本方法和步驟，以便為成本計(jì)算提供精確的數(shù)據(jù)；在期末處理中能夠掌握供應(yīng)鏈系統(tǒng)的月末處理的方法、月末憑證的生成與查詢方法，以及帳表的查詢方法。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

這一次的實(shí)習(xí)能夠讓我們對(duì)書本上的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論和實(shí)習(xí)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論與應(yīng)用知識(shí)并加以綜合提高，學(xué)會(huì)將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問題的方法，提高和

解決問題的能力。一方面又認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)等，而這一切的提高，都需要通過以后不斷地學(xué)習(xí)才能達(dá)到。

通過這次實(shí)習(xí)還對(duì)ERP形成正確的觀念。ERP的核心能力在整合，企業(yè)在它的協(xié)助下可以使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競(jìng)爭(zhēng)力;之后，可以再藉ERP來提升決策管理的能力。在執(zhí)行方面，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，ERP的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處。ERP將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強(qiáng)化了事前稽核的功能。據(jù)此，ERP的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一個(gè)總體規(guī)劃、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過程，企業(yè)通過ERP項(xiàng)目可以幫助規(guī)范管理，加強(qiáng)執(zhí)行能力，更充分地利用現(xiàn)有資源提高工作效率。

第四篇：用友CRM實(shí)習(xí)報(bào)告

CRM實(shí)訓(xùn)課程報(bào)告

紙上得來終覺淺，要得真理需躬行，我們之前就學(xué)習(xí)過CRM這門課程，當(dāng)之前只是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，第二周周四晚上開始，我們進(jìn)行了為期四天的客戶關(guān)系管理實(shí)驗(yàn)課程，指導(dǎo)老師海波老師十分辛苦地陪伴著我們完成了四天馬拉松似的課程，中途還因?yàn)槔鄣讲〉苟型緯和Ａ?，但她身體一恢復(fù)，馬上給我們補(bǔ)完這些課程，在這里首先要感謝一下她的敬業(yè)精神。

CRM 實(shí)驗(yàn)課程，是面向于市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)的一門專業(yè)核心實(shí)訓(xùn)課程，是市場(chǎng)管理、銷售管理（直銷、分銷與零售）、服務(wù)管理等市場(chǎng)營銷相關(guān)企業(yè)工作的真實(shí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。我們可以通過這個(gè)平臺(tái)，感受和提前接觸一下CRM。

在這四天的課程了，我們一共完成了18個(gè)實(shí)驗(yàn)。全面了解CRM 在企業(yè)中位置及具體應(yīng)用流程；CRM 樹立以“客戶”為中心的營銷觀念，將觀念定位在“客戶價(jià)值”上面；老師要求我們掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)與方法，可以熟練操作企業(yè)中的客戶關(guān)系管理平臺(tái)； 掌握客戶信息收集、管理，并進(jìn)行分析利用； 對(duì)市場(chǎng)、銷售、服務(wù)中的關(guān)鍵任務(wù)，在計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制、統(tǒng)計(jì)、分析、決策等方面具備基本的解決實(shí)際問題的能力；最重要的是要求我們具有一定的問題研究、分析決策、自我發(fā)展和創(chuàng)新能力。下邊我主要分享一下以下這幾個(gè)重要的實(shí)驗(yàn)的步驟和心得。

實(shí)驗(yàn)一：服務(wù)請(qǐng)求：

服務(wù)請(qǐng)求的內(nèi)容包：

1.以普通坐席身份，增加、修改、刪除服務(wù)請(qǐng)求及相關(guān)操作

2.以服務(wù)主管身份，管理服務(wù)請(qǐng)求信息，分配/收回所有者，并生成工單

3.以普通坐席份，使用CRM 系統(tǒng)完成一次完整的服務(wù)請(qǐng)求

我們操作的步驟是首先，以administrator身份登陸CRM系統(tǒng)。在界面上，以登錄名admin登陸此系統(tǒng)，我們今天的實(shí)驗(yàn)基本都是用admin來登陸，進(jìn)入系統(tǒng)后，然后點(diǎn)擊“服務(wù)”這欄，選擇第一個(gè)“服務(wù)請(qǐng)求”這個(gè)選項(xiàng)，進(jìn)入了服務(wù)請(qǐng)求的界面。在“服務(wù)請(qǐng)求”下面找到“新建”，單擊一下，顯示“投訴”、“咨詢”、“PC及數(shù)碼產(chǎn)品報(bào)修”、“大型設(shè)備報(bào)修”及“其他”，然后選擇“大型設(shè)備報(bào)修”。點(diǎn)擊進(jìn)入之后，就顯示出了需要填寫的服務(wù)請(qǐng)求界面，在主題這個(gè)空白處，輸入“華江科技AS小型機(jī)故障—未登記資產(chǎn)”，在下面的請(qǐng)求時(shí)間里輸入時(shí)間。在客戶欄里，輸入“北京華江科技有限公司”。在隊(duì)列這欄里，點(diǎn)擊放大鏡，然后就有很多選項(xiàng)出來，在這些選項(xiàng)中找到大型設(shè)備高級(jí)工程師，點(diǎn)擊。在所有者這欄，同樣點(diǎn)擊放大鏡，找到并選擇“劉慶”這個(gè)名字。負(fù)責(zé)部門是默認(rèn)是新天國際。優(yōu)先級(jí)默認(rèn)是“低”，在產(chǎn)品欄，點(diǎn)擊放大鏡，找到“AS/500小型機(jī)”，并選擇。實(shí)際處理開始時(shí)間，與請(qǐng)求時(shí)間一樣。在詳細(xì)描述欄，輸入“設(shè)備運(yùn)行聲響巨大，不明原因”。其他地方不用填寫，然后找到下面的“保存”，并單擊。保存之后，就顯示出了主題為“華江科技AS小型機(jī)故障—未登記資產(chǎn)”的請(qǐng)求服務(wù)，下面顯示一個(gè)流程圖。在流程圖中，點(diǎn)擊“報(bào)修受理”，然后返回，在“相關(guān)行動(dòng)”那行找到“新建一般行動(dòng)”，并點(diǎn)擊進(jìn)入。新建一個(gè)一般行動(dòng)，主題輸入“資產(chǎn)確認(rèn)”，狀態(tài)選擇“完成”，動(dòng)作選擇“資產(chǎn)確認(rèn)”，計(jì)劃開始時(shí)間、計(jì)劃結(jié)束時(shí)間、開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間都默認(rèn)，其他地方都選擇系統(tǒng)默認(rèn)和空白，最后點(diǎn)擊保存；回到剛才的頁面，再點(diǎn)擊“新建一般行動(dòng)”，新建“確認(rèn)升級(jí)”這個(gè)一般行動(dòng)，內(nèi)容和“資產(chǎn)確認(rèn)”一樣，以此類推，新建“確認(rèn)派單”、“調(diào)試建用友CRM解決方案：

議”、“維修單確認(rèn)”、“工單派發(fā)”、“回訪完成”和“處理意見”等一般行動(dòng)，這時(shí)，從“報(bào)修受理”到“初步調(diào)試”，再到“高級(jí)調(diào)試”，“現(xiàn)場(chǎng)維修”，“回訪”，最后到“完成”的藍(lán)色箭頭就會(huì)變成綠色。然后找到與“新建”同行的“關(guān)閉”，再點(diǎn)擊“確認(rèn)”，就這樣，我們的服務(wù)請(qǐng)求實(shí)驗(yàn)就大功告成了。

通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)，我們清楚地了解到了一個(gè)服務(wù)請(qǐng)求的完整過程包括了哪些部分，每一步之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

下邊我來分析一下第三個(gè)實(shí)驗(yàn)，也是比較重要的一個(gè)實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)二：現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)管理

首先，我們看一下這個(gè)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容是：以市場(chǎng)人員身份，使用CRM 系統(tǒng)進(jìn)行一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

包括：新建一個(gè)“節(jié)日促銷”的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，管理推進(jìn)此活動(dòng)并對(duì)其進(jìn)行分析。這個(gè)實(shí)驗(yàn)讓我們真實(shí)體驗(yàn)到準(zhǔn)備和實(shí)施一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)是要完成以下幾個(gè)重要的部分：1會(huì)前準(zhǔn)備2會(huì)場(chǎng)布置3活動(dòng)執(zhí)行4信息匯總及整理和最后的總結(jié)評(píng)估。我們用admin身份登錄系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“市場(chǎng)管理”-——“現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)”，然后在點(diǎn)擊“新建”那里建立一個(gè)新的促銷活動(dòng)。建立完新的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)之后，返回上一頁，點(diǎn)擊進(jìn)入新的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，然后一步一步完成1會(huì)前準(zhǔn)備2會(huì)場(chǎng)布置3活動(dòng)執(zhí)行4信息匯總及整理和最后的總結(jié)評(píng)估這五大部分內(nèi)容。點(diǎn)擊進(jìn)入“會(huì)前準(zhǔn)備”后，點(diǎn)擊“階段開始”后，我們完成建立以下幾個(gè)新建一般行動(dòng)，分別有：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，主題策劃，活動(dòng)計(jì)劃，文案撰寫。完成后點(diǎn)擊返回，這樣就完成了會(huì)前準(zhǔn)備的工作。第二步點(diǎn)擊進(jìn)入“會(huì)場(chǎng)布置”。點(diǎn)擊“階段開始”，然后完成場(chǎng)地安排，場(chǎng)地布置，活動(dòng)模擬，調(diào)整，確認(rèn)時(shí)間，會(huì)議，合同簽訂，處理意見。，完成后點(diǎn)擊返回，進(jìn)行下一步“活動(dòng)執(zhí)行”，點(diǎn)擊執(zhí)行后，開始完成新建以下新建一般活動(dòng)，“調(diào)整，溝通，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”這幾個(gè)活動(dòng)。點(diǎn)擊返回后，進(jìn)入下一步驟，點(diǎn)擊“信息匯總及整理”，點(diǎn)擊執(zhí)行開始，完成增加“數(shù)據(jù)整理，溝通，會(huì)議，處理意見，這幾個(gè)活動(dòng)。點(diǎn)擊返回后，就開始完成”總結(jié)評(píng)估。點(diǎn)擊進(jìn)入后，點(diǎn)擊階段開始，增加以下“新建一般活動(dòng)”，總結(jié)，評(píng)估，溝通，會(huì)議，處理意見。完成后，就可以完成這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)驗(yàn)了。這個(gè)實(shí)驗(yàn)讓我們身臨其境地實(shí)操以下現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。

實(shí)驗(yàn)三：銷售機(jī)會(huì)管理

在真么多個(gè)實(shí)驗(yàn)中，我覺得這個(gè)實(shí)驗(yàn)十分有價(jià)值。這個(gè)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容是：

1.以銷售員身份，新增、修改、刪除銷售機(jī)會(huì)及相關(guān)操作

2.以銷售主管身份，管理銷售機(jī)會(huì)明細(xì)，分配給相應(yīng)的部門和人員

3.以銷售員身份，使用CRM 系統(tǒng)完成一次完整的項(xiàng)目銷售

包括：新建一個(gè)“項(xiàng)目銷售機(jī)會(huì)”，對(duì)其各階段進(jìn)行管理、控制

銷售機(jī)會(huì)實(shí)質(zhì)就是一個(gè)創(chuàng)建，識(shí)別，分析，制定銷售方案，以及談判，簽約等一些列過程的一個(gè)系統(tǒng)流程。我們這次實(shí)驗(yàn)的具體操作就是首先用用戶名登陸，進(jìn)入CRM系統(tǒng)，點(diǎn)開銷售管理下拉菜單，點(diǎn)入銷售機(jī)會(huì)。在運(yùn)用這個(gè)功能之前，同樣我們也要先新建一銷售機(jī)會(huì)，在填寫好項(xiàng)目機(jī)會(huì)的主題，客戶，機(jī)會(huì)日期，完成日期，價(jià)目表，金額，線索來源，市場(chǎng)活動(dòng)以及預(yù)算，階段，部門，成功幾率等項(xiàng)目后，就可以開始這個(gè)系統(tǒng)操作。在新建項(xiàng)目后，我們就可以開始按步驟進(jìn)行操作。新建機(jī)會(huì)后，完成了獲取資料，機(jī)會(huì)提交等歷程，就能自動(dòng)升遷到下一步——機(jī)會(huì)識(shí)別。在這個(gè)流程，可以采取的動(dòng)作是：處理意見，機(jī)會(huì)查重，機(jī)會(huì)評(píng)估，分配確認(rèn)。在完成后機(jī)會(huì)查重后，就能升遷到——需求分析。需求分析里面，我們可以采取的動(dòng)作有：拜訪客戶，溝通交流，會(huì)議，電話聯(lián)系，處理

意見，審核通過。完成之后我們就可以進(jìn)入到下一步——方案制定。方案制定里面，我們可以采取的動(dòng)作有：溝通交流，申請(qǐng)資源，獲取資料，會(huì)議，處理意見，資料處理，內(nèi)部提交。完成這些之后，我們就能進(jìn)入到下一步，方案內(nèi)審。方案內(nèi)審里面主要是審核前一步的結(jié)果，如果內(nèi)審不通過便重新制定修改方案，成功就能進(jìn)入下一步——投標(biāo)。投標(biāo)里面我們可以采取的動(dòng)作有拜訪客戶，溝通交流，會(huì)議，電話聯(lián)系，處理意見，投標(biāo)，中標(biāo)，流標(biāo)，或者資料遞送。我們現(xiàn)在討論的是中標(biāo)，中標(biāo)后就能進(jìn)入到合同簽訂。合同簽訂里面同樣有拜訪客戶，溝通交流，客戶來訪，處理意見，資料處理等方面。在完成后，我們就能完全結(jié)束這個(gè)系統(tǒng)的使用了。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)讓我們又一次真真實(shí)實(shí)地體會(huì)到了要完成一次合同簽訂是要通過那些前期準(zhǔn)備，中期準(zhǔn)備，和后期準(zhǔn)備，在執(zhí)行過程中每一步的都十分重要，每一部都不能出錯(cuò)，否則就有可能最后導(dǎo)致簽訂失敗。當(dāng)然，通過這個(gè)系統(tǒng)，我們可以方便地完成了銷售機(jī)會(huì)各步驟的操作，方便直觀地簡(jiǎn)化了工作流程，大大減少人力時(shí)間成本。

通過這次CRM實(shí)訓(xùn)課程的培訓(xùn)，還是受益良多的，作為一名還沒有真正不出校門的大四學(xué)生來說，可以有機(jī)會(huì)通過接觸這個(gè)這么有用的CRM管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)來真真實(shí)實(shí)地體驗(yàn)到現(xiàn)在工作中的操作流程，真是提高了我們每一個(gè)經(jīng)管學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。我認(rèn)為這個(gè)課程應(yīng)該作為一個(gè)必修課放到大三去學(xué)習(xí)，并且要加多一周課時(shí)，讓我們經(jīng)管的學(xué)生在大三那個(gè)學(xué)習(xí)的黃金階段接受到這么實(shí)用的東西。

第五篇：用友會(huì)計(jì)軟件實(shí)習(xí)報(bào)告

用友會(huì)計(jì)軟件實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的本實(shí)習(xí)的主要目的是通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生了解用友軟件---財(cái)務(wù)部分的基本結(jié)構(gòu)及基本操作流程，同時(shí)掌握其主要模塊的初始化設(shè)置與基本的操作方法，以便將來更好、更快地適應(yīng)社會(huì)的工作崗位的工作需要。用友軟件是一個(gè)較為規(guī)范的管理軟件，學(xué)習(xí)與掌握它也可為將來學(xué)習(xí)與掌握其他類型的財(cái)務(wù)軟件打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2011年4月11日至2011年5月1日為期三周的的時(shí)間。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

中南林業(yè)科技大學(xué)西校區(qū)科技樓四樓商學(xué)院企業(yè)管理特色專業(yè)實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)房。

四、實(shí)習(xí)單位概況

單位名稱：北京陽光信息技術(shù)有限公司；單位簡(jiǎn)稱：陽光公司；單位地址：北京海淀區(qū)中關(guān)村路甲999號(hào)；法人代表：肖劍；郵政編碼：100888；聯(lián)系電話及傳真：62898899；電子郵件： yg@ygxx.net；稅號(hào)：***。

五、實(shí)習(xí)步驟

1．系統(tǒng)管理和基礎(chǔ)設(shè)置

系統(tǒng)管理的主要功能是對(duì)于用友U8管理系統(tǒng)的各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的操作管理和數(shù)據(jù)維護(hù)，主要包括了帳套管理、帳管理、用戶及權(quán)限的集中管理與系統(tǒng)運(yùn)行安全的統(tǒng)一管理。

2．總賬系統(tǒng)的使用：總帳系統(tǒng)初始設(shè)置；總賬管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理；總賬管理系統(tǒng)期末處理。

總賬系統(tǒng)初始化是為總賬系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理工作做準(zhǔn)備，主要包括設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)置會(huì)計(jì)科目體系、錄入期初余額、設(shè)置憑證類別、設(shè)置結(jié)算方式等。

3．UFO報(bào)表管理

UFO報(bào)表系統(tǒng)既可以編制對(duì)外報(bào)表，又可以編制各種內(nèi)部報(bào)表。主要任務(wù)是設(shè)計(jì)報(bào)表的格式和編制公式，從總賬系統(tǒng)或從其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)中取得有關(guān)會(huì)計(jì)信息，自動(dòng)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，對(duì)報(bào)表進(jìn)行審核、匯總，生成各種分析圖，并按預(yù)算格式輸出各種會(huì)計(jì)報(bào)表。

4．工資管理

薪資管理是以職工個(gè)人的薪資原始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，計(jì)算應(yīng)發(fā)工資、扣款小計(jì)和實(shí)發(fā)工資等，編制工資結(jié)算單；按部門和人員類別進(jìn)行匯總，進(jìn)行個(gè)人所得稅計(jì)算；提供多種方式的查詢、打印薪資發(fā)放表、各種匯總表及個(gè)人工資條；進(jìn)行工資費(fèi)用分配與計(jì)提，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬處理。

5．固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)系統(tǒng)主要提供資產(chǎn)管理、折舊計(jì)算、統(tǒng)計(jì)分析等功能。

6．應(yīng)收應(yīng)付款管理

應(yīng)收款管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間業(yè)務(wù)往來賬款的核算與管理，在應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)中，以銷售發(fā)票、費(fèi)用單、其他應(yīng)收單等原始為依據(jù)，記錄銷售業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)所形成的往來款項(xiàng)，處理應(yīng)收款項(xiàng)的收回、壞賬、轉(zhuǎn)賬等情況，提供票據(jù)處理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收款的管理。

六、實(shí)習(xí)中注意的事項(xiàng)

1．實(shí)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)在分工上會(huì)有所不同，因此，學(xué)生在實(shí)習(xí)中是一個(gè)多角色主體，要根據(jù)不同的要求，適時(shí)地變換自己的角色。

2．實(shí)習(xí)中必須熟練地掌握系統(tǒng)管理基本原理與功能，并及時(shí)對(duì)每次實(shí)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行備份，否則實(shí)習(xí)無法開展下去。

3．要重視系統(tǒng)初始化工作。由于系統(tǒng)初始化與模塊初始化的某些參數(shù)設(shè)置不合理，有可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)以后無法繼續(xù)使用下去，或重新返工。所以處理的基本原則是：嚴(yán)格按資料上的要求進(jìn)行設(shè)置，沒有的一般取默認(rèn)設(shè)置或請(qǐng)問老師。

4．建立系統(tǒng)時(shí)，各部分一定要設(shè)置與輸入密碼，并在筆記中作上記錄，以免遺忘，同時(shí)也要保密，防止其他使用或破壞自己的數(shù)據(jù)。同學(xué)之間不要?jiǎng)h除他人的備份數(shù)據(jù)。

七、收獲與體會(huì)

（一）宏觀地認(rèn)識(shí)了用友ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

我的專業(yè)是會(huì)計(jì)，之前修學(xué)過初、中、高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)等相關(guān)財(cái)會(huì)類課程，熟悉會(huì)計(jì)行業(yè)的手工做賬。這學(xué)期剛好能學(xué)習(xí)用友ERP財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)，通過比較性的學(xué)習(xí)，從宏觀層面上認(rèn)識(shí)和掌握了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中總賬系統(tǒng)、UFO報(bào)表系統(tǒng)、薪資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、應(yīng)收款管理系統(tǒng)、應(yīng)付款管理系統(tǒng)。同時(shí)，也加深了對(duì)專業(yè)知識(shí)在企業(yè)用友軟件的運(yùn)用的體會(huì)，鞏固了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。

（二）了解ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用

在當(dāng)今的社會(huì)，中國越來越多的大中型企業(yè)都引入了ERP財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)。傳統(tǒng)的手工做賬也將會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娝慊僮?。ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是建立在會(huì)計(jì)原理的基礎(chǔ)上，又因企業(yè)所處的行業(yè)、發(fā)展的規(guī)模而又所不同。企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的引入必須高度重視，認(rèn)真做好流程重組、員工培訓(xùn)等工作，并選擇適合自身的ERP軟件。

（三）談?wù)勗谧鰧?shí)驗(yàn)中遇到的困難、解決方法和心得體會(huì)

1、注意帳套備份

在實(shí)驗(yàn)中，帳套備份很重要。我在做到試驗(yàn)五薪資管理部分，因電腦問題，帳套莫名其妙的損壞了。好在，本人有每章實(shí)驗(yàn)都備份帳套的習(xí)慣，才避免重新開始的麻煩。

2、填制憑證時(shí)，填對(duì)時(shí)間很關(guān)鍵

在填制本實(shí)驗(yàn)三總賬系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)的時(shí)候，前面填制憑證的日期搞錯(cuò)，后面填

制的憑證時(shí)間就變成了沒法修改。只能把前面填制的憑證刪除掉，再重新填制所有的憑證。所以，在ERP實(shí)驗(yàn)中有很多的細(xì)節(jié)都是必須引起重視。

3、清楚各個(gè)操作員的權(quán)限

要清楚了解各個(gè)操作員的權(quán)限和操作次序，比如在做“修改第2號(hào)付款憑證的金額為51000元”的時(shí)候（憑證已經(jīng)審核），是要先取消出納簽字，然后取消審核，最后再由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)重新修改的（因?yàn)橹霸诳傎~系統(tǒng)的選項(xiàng)中沒有選中“允許修改、作廢他人填制的憑證”）。而且修改后，也要先出納簽字，再審核憑證（也可以先審核再出納簽字）。

4、已沖銷憑證仍需審核、出納簽字后記賬，然后在將所有未記賬的憑證記賬后再進(jìn)行月末轉(zhuǎn)賬工作。如果漏了上面的工作，接下來的UFO報(bào)表系統(tǒng)中的資產(chǎn)負(fù)債表也就會(huì)出現(xiàn)年末的資產(chǎn)≠負(fù)債+所有者權(quán)益。

5、要學(xué)會(huì)自我變通

在實(shí)驗(yàn)八的應(yīng)付款系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)處理中，錄入的專用發(fā)票中是缺少單位、材料等資料。自己必須根據(jù)前面學(xué)過的類似知識(shí)，自己到企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)的“設(shè)置”/“基本檔案”/“存貨”中補(bǔ)充“存貨單位”、“存貨檔案”及“存貨類別”等信息，這樣才能繼續(xù)操作下去。具備“舉一反

三、觸類旁通、駕輕就熟”的能力，將會(huì)在以后的企業(yè)工作中有很大的幫助。

（四）總結(jié)實(shí)驗(yàn)

通過這次的實(shí)驗(yàn),我對(duì)ERP有了更深的了解，同時(shí)也有了一些自己的一些看法： 在上機(jī)操作過程中，首先，要明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康?。只有明確了實(shí)驗(yàn)?zāi)康?，我們才能明確整個(gè)實(shí)驗(yàn)的方向。然后對(duì)于實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書中給出的實(shí)驗(yàn)原理，我們要認(rèn)真思考，我們要做到盡量真正地理解，并能自己將它們形象地想象出來實(shí)際工作中是什么情形，而不應(yīng)不加思索地實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書中的步驟做出來。再者，要有虛心請(qǐng)教的態(tài)度，與同學(xué)積極交流看法，加深理解，討論的過程也是消化吸收的過程。

在上機(jī)中要對(duì)不懂的地方積極相互請(qǐng)教，而我覺得在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)之前，也應(yīng)積極參與討論，對(duì)于一些問題，應(yīng)仔細(xì)聽取其他同學(xué)的看法以及老師的講解以加深對(duì)實(shí)驗(yàn)的理解。在上機(jī)操作過程中，要集中精力，正確地操作。對(duì)于實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)的問題，不懂的地方，一定要自己認(rèn)真思索或請(qǐng)教老師，以便搞懂整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程。做完實(shí)驗(yàn)后，要仔細(xì)回顧一下實(shí)驗(yàn)過程，以確定自己有沒有理解操作，而不要急于離開實(shí)驗(yàn)室。

用友ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。在未來的社會(huì)，交易分工越來越細(xì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不會(huì)停滯不前，ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)軟件也將是飛速發(fā)展。現(xiàn)在的用友ERP也在U8的基礎(chǔ)上推出了一款全新用友U9。這些都要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)，適應(yīng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和適合企業(yè)現(xiàn)代管理的要求，成為社會(huì)上真正有用的人才。

在這次實(shí)習(xí)之前，我們剛剛結(jié)束下廠實(shí)習(xí)，利用這次下廠實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們代表立信會(huì)計(jì)事務(wù)所有限公司赴陜西寶雞審計(jì)國家電網(wǎng)公司下屬全資子公司陜西省電力公司下屬各分公司的農(nóng)電業(yè)務(wù)。在審計(jì)的流程中，我們關(guān)注到國家電網(wǎng)公司采用有德國人量身定做的ERP系統(tǒng)，高度自動(dòng)化的內(nèi)部控制對(duì)我們執(zhí)行審計(jì)業(yè)務(wù)提出了更高的要求，因此我們應(yīng)當(dāng)弄懂ERP的原理和操作流程才能更好的執(zhí)行控制測(cè)試與實(shí)質(zhì)性程序。

我很高興通過這次ERP上機(jī)實(shí)驗(yàn)學(xué)到了很多知識(shí)，最后感謝這段時(shí)間老師和同學(xué)的幫助，也希望自己在今后的學(xué)習(xí)和未來的工作中能靈活運(yùn)用現(xiàn)在所學(xué)，成為當(dāng)今時(shí)代需要的人才。