第一篇：大型連鎖超市行業(yè)稅收管理中的問(wèn)題及對(duì)策

大型連鎖超市行業(yè)稅收管理中的問(wèn)題及對(duì)策

【發(fā)表者：稽查局 薛惠】【發(fā)布時(shí)間：2009-11-24 9:40:54】

超市由于商品品種齊全、價(jià)格合理、便利優(yōu)勢(shì)，深受消費(fèi)者喜愛(ài)，其發(fā)展速度迅猛。但現(xiàn)行的稅收管理機(jī)制和征收模式能否與之配套？通過(guò)對(duì)我市轄區(qū)內(nèi)大型連鎖超市的稅收檢查，發(fā)現(xiàn)各超市普遍采用自選購(gòu)臵的商業(yè)軟件，以前臺(tái)運(yùn)用微機(jī)收款、后臺(tái)使用服務(wù)器管理的基本模式進(jìn)行賬務(wù)處理，但其財(cái)務(wù)管理、各種專業(yè)發(fā)票管理水平和質(zhì)量參差不齊，依法納稅的思想意識(shí)還有待提高。

一、大型連鎖超市行業(yè)稅收征管中存在的問(wèn)題

（一）收入種類繁多，避重就輕混淆稅種繳納

大型連鎖超市自營(yíng)收入主要來(lái)源超市的商品銷售收入和其他業(yè)務(wù)收入。按照國(guó)家現(xiàn)行稅收政策的有關(guān)規(guī)定，對(duì)商業(yè)企業(yè)向供貨方收取的與商品銷售量、銷售額無(wú)必然聯(lián)系，且商業(yè)企業(yè)向供貨方提供一定勞務(wù)的收入，例如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、廣告促銷費(fèi)、上架費(fèi)、展示費(fèi)、管理費(fèi)等，不屬于平銷返利，不沖減當(dāng)期增值稅進(jìn)項(xiàng)稅金，應(yīng)按營(yíng)業(yè)稅的適用稅目稅率征收營(yíng)業(yè)稅；對(duì)商業(yè)企業(yè)向供貨方收取的與商品銷售量、銷售額掛鉤（如以一定比例、金額、數(shù)量計(jì)算）的各種返還收入，均應(yīng)按照平銷返利行為的有關(guān)規(guī)定沖減當(dāng)期增值稅進(jìn)項(xiàng)稅金，不征收營(yíng)業(yè)稅。由于營(yíng)業(yè)稅稅負(fù)比增值稅稅負(fù)較輕，因此各類超市極容易將各類其他業(yè)務(wù)收入交納營(yíng)業(yè)稅，甚至將屬于平銷返利收入以上架費(fèi)、展示費(fèi)、管理費(fèi)的名義交納營(yíng)業(yè)稅。

（二）會(huì)計(jì)電算化的實(shí)行和核算資料的高度集中管理，給稅收管理加大了難度。

在會(huì)計(jì)核算管理上，當(dāng)前連鎖超市采取購(gòu)買(mǎi)或自行開(kāi)發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的系統(tǒng)控制。根據(jù)《征管法》第二十條規(guī)定，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的納稅人的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度或者財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)處理辦法和會(huì)計(jì)核算軟件，應(yīng)當(dāng)報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。而這一規(guī)定在實(shí)際執(zhí)行中存在四個(gè)問(wèn)題：一是企業(yè)使用的財(cái)務(wù)軟件以及各系統(tǒng)管理軟件種類多樣，各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)歸集及生成方法不一致，各類明細(xì)帳格式也不統(tǒng)一，給稽查帶來(lái)難度；二是會(huì)計(jì)核算軟件報(bào)送備案規(guī)定執(zhí)行不到位。在使用計(jì)算機(jī)記賬的納稅人中，很少有企業(yè)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送備案，而稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)此的管理也比較薄弱；三是目前多數(shù)財(cái)務(wù)軟件都允許設(shè)臵多個(gè) “帳套”，分別進(jìn)行加密，各“帳套”之間的會(huì)計(jì)資料（如記帳憑證）可相互傳遞、取舍。而且對(duì)各帳套文件的存儲(chǔ)無(wú)任何限制，既可存儲(chǔ)在本機(jī)硬盤(pán)中，也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)在其它硬盤(pán)、磁帶、光盤(pán)等存儲(chǔ)介質(zhì)中，并可在已知密碼的前提下，實(shí)行信息共享。這就為企業(yè)設(shè)臵多套帳偷稅、逃避稅務(wù)檢查提供了便利。在實(shí)際中，個(gè)別超市可能會(huì)采取超市備份真實(shí)數(shù)據(jù)，而刪除提供給稅務(wù)機(jī)關(guān)的部分軟件資料；四是超市物流配送、商品銷售、POS機(jī)收銀、財(cái)務(wù)核算互相采用不同的系統(tǒng)控制，數(shù)據(jù)不對(duì)接，造成檢查過(guò)程中無(wú)法對(duì)超市經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行檢查分析。

（三）大型連鎖超市商品品種繁多，無(wú)法進(jìn)行盤(pán)存。

超市商品繁多，銷售行為頻繁發(fā)生，無(wú)法確定一個(gè)時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)其庫(kù)存商品進(jìn)行盤(pán)存基本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。而且大多購(gòu)進(jìn)貨物是將貨物品名、數(shù)量、單價(jià)以不同條形碼形式輸入電腦。銷售時(shí)由電腦收款機(jī)對(duì)商品條形碼進(jìn)行識(shí)別，核算收入和管理庫(kù)存商品。按規(guī)定，電腦資料和賬簿、憑證都應(yīng)按規(guī)定年限進(jìn)行保存。但實(shí)際情況是大部分超市在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不同程度的存在刪除部分電腦資料的問(wèn)題，這實(shí)際上等同于銷毀了賬簿記錄，導(dǎo)致稅務(wù)人員無(wú)法對(duì)其銷售收入進(jìn)行準(zhǔn)確核查。

（四）超市內(nèi)“店中店”難區(qū)分。

當(dāng)前，很多有一定規(guī)模的超市將柜臺(tái)或部分場(chǎng)地租賃給其他經(jīng)營(yíng)者自主經(jīng)營(yíng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法區(qū)分哪些是租賃經(jīng)營(yíng)的，哪些是超市經(jīng)營(yíng)的。而且租賃給其他經(jīng)營(yíng)者自主經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)收入沒(méi)有通過(guò)超市的商業(yè)管理軟件記錄，也沒(méi)有納入稅務(wù)機(jī)關(guān)的有效管理，形成稅收管理的“真空地帶”。

(五)“富余票”現(xiàn)象為代開(kāi)發(fā)票提供了空間。

目前連鎖超市使用的發(fā)票主要有三種：收銀機(jī)開(kāi)出的卷式發(fā)票、大額普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票。消費(fèi)者個(gè)人購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)開(kāi)具卷式發(fā)票；企、事業(yè)單位可以根據(jù)卷式發(fā)票換開(kāi)普通發(fā)票或者增值稅專用發(fā)票。由于商業(yè)超市增值稅交納依據(jù)是實(shí)際的銷售額，不是開(kāi)具發(fā)票的金額。申報(bào)數(shù)額往往大于開(kāi)具發(fā)票的金額，因此產(chǎn)生了“富余票”的現(xiàn)象，而目前的“票、表稽核”只是針對(duì)納稅人開(kāi)具發(fā)票是否申報(bào)納稅進(jìn)行核查，不能杜絕“富余票”。

“富余票”現(xiàn)象的出現(xiàn)為連鎖超市代開(kāi)發(fā)票提供了空間，也為其他單位和個(gè)人提供了某些方便。

（六）生鮮商品損耗核算不規(guī)范。

目前連鎖超市在結(jié)轉(zhuǎn)生鮮商品銷售成本時(shí)，一般都采用倒擠成本法，即生鮮商品銷售成本=期初生鮮商品庫(kù)存+本期生鮮商品購(gòu)進(jìn)—期末生鮮商品盤(pán)點(diǎn)數(shù)。這種成本結(jié)算方式，實(shí)際上是將生鮮商品非正常損耗消化在了生鮮商品銷售成本里，沒(méi)有對(duì)生鮮商品的非正常損耗進(jìn)行單獨(dú)核算，對(duì)這一部分的進(jìn)項(xiàng)稅額也就沒(méi)有做轉(zhuǎn)出處理。而且人為調(diào)節(jié)生鮮商品的銷售成本，影響盤(pán)點(diǎn)表的真實(shí)性。

二、加強(qiáng)大型連鎖超市稅收管理的對(duì)策

（一）加強(qiáng)其他業(yè)務(wù)收入的管理和分析。

稅務(wù)機(jī)關(guān)在納稅評(píng)估工作中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大型連鎖超市向供貨商收取的各種收入的檢查和分析。在具體工作中稅務(wù)機(jī)關(guān)可對(duì)大型連鎖超市和供貨商之間簽定的收取各項(xiàng)費(fèi)用收入合同內(nèi)容進(jìn)行分析，也可結(jié)合實(shí)地調(diào)查對(duì)此項(xiàng)費(fèi)用收取后，大型連鎖超市為供貨商提供服務(wù)的性質(zhì)進(jìn)行甄別。準(zhǔn)確判斷大型連鎖超市收取的其他業(yè)務(wù)收入是否與商品銷售量、銷售額存在必然聯(lián)系，有效防范大型連鎖超市取得的其他業(yè)務(wù)收入混淆稅種繳稅。

（二）重視會(huì)計(jì)軟件的報(bào)送備案制度。

對(duì)未按規(guī)定報(bào)送的，嚴(yán)格按照《征管法》規(guī)定進(jìn)行處罰。進(jìn)一步規(guī)范并細(xì)化財(cái)務(wù)核算軟件備案制度。明確企業(yè)報(bào)送財(cái)務(wù)軟件的資料必須包括財(cái)務(wù)軟件的名稱、功能、整個(gè)系統(tǒng)的操作程序、各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)來(lái)源等具體內(nèi)容；要求大型連鎖超市必須每年將各門(mén)店的財(cái)務(wù)帳冊(cè)打印成紙式的帳簿并妥善保存，以備稅務(wù)機(jī)關(guān)審計(jì)或檢查；企業(yè)財(cái)務(wù)軟件升級(jí)或主要功能改變，應(yīng)及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。加強(qiáng)稅務(wù)人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件和企業(yè)管理信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，熟悉并掌握財(cái)務(wù)軟件的操作和審閱方法。

（三）加強(qiáng)庫(kù)存商品盤(pán)存的監(jiān)管。

對(duì)大型連鎖超市的庫(kù)存商品，不能按照傳統(tǒng)的方法進(jìn)行實(shí)地盤(pán)存，實(shí)際上單單依靠稅務(wù)機(jī)關(guān)的力量對(duì)大型連鎖超市進(jìn)行盤(pán)庫(kù)也是不現(xiàn)實(shí)的。稅務(wù)機(jī)關(guān)可采取參與企業(yè)自行組織的內(nèi)部定期盤(pán)庫(kù)等方法。一方面學(xué)習(xí)和掌握大型連鎖超市的盤(pán)庫(kù)方法和技巧；一方面對(duì)企業(yè)每次盤(pán)庫(kù)的數(shù)據(jù)都進(jìn)行記錄和保存，以便日后檢查和分析。此外，稅務(wù)機(jī)關(guān)還應(yīng)要求大型連鎖超市將自己所購(gòu)商品對(duì)應(yīng)的條碼定期向稅務(wù)機(jī)關(guān)備案；對(duì)電腦記錄的帳簿和憑證必須完整的保存，至少一個(gè)季度向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送一次數(shù)據(jù)光盤(pán)，以備稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查。

（四）重視對(duì)“店中店”的定期檢查。

建立大型連鎖超市出租柜臺(tái)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地向稅務(wù)機(jī)關(guān)備案制度。稅務(wù)機(jī)關(guān)可采取明查暗訪等形式重點(diǎn)對(duì)大型連鎖超市內(nèi)的品牌專賣(mài)或特色商品專營(yíng)柜臺(tái)和場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地評(píng)估。發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)要及時(shí)查閱該品牌或特色商品與大型連鎖超市簽定的有關(guān)合同。對(duì)屬于未辦稅務(wù)登記在大型連鎖超市“店中店”經(jīng)營(yíng)的，不僅要對(duì)“店

中店”進(jìn)行補(bǔ)稅和罰款，對(duì)故意隱瞞“店中店”經(jīng)營(yíng)的大型連鎖超市也要進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

（五）加強(qiáng)生鮮商品損耗的檢查。

為便于核算連鎖超市的生鮮商品損耗，可按照下列方法進(jìn)行：首先測(cè)算出被評(píng)估企業(yè)銷售生鮮商品的平均毛利率，然后依照以下公式測(cè)算被評(píng)估企業(yè)的生鮮商品損耗值：生鮮商品損耗值=（期初生鮮商品庫(kù)存+本期生鮮商品購(gòu)進(jìn)—本期生鮮商品銷售收入*（1—生鮮商品平均毛利率）—期末生鮮商品盤(pán)點(diǎn)數(shù)。

第二篇：我國(guó)大型連鎖超市市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題與對(duì)策

我國(guó)大型連鎖超市市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題與對(duì)策 [摘要]國(guó)內(nèi)各大型連鎖超市經(jīng)營(yíng)雷同化日趨嚴(yán)重，彼此之間缺乏明顯的差異。隨著我國(guó)零售業(yè)的對(duì)外開(kāi)放，國(guó)外的大型連鎖超市蜂擁而入，使原本就十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)變得異常慘烈，很多的大型連鎖超市已經(jīng)陷入了生存的困境，因此，尋求新的發(fā)展出路已經(jīng)成為了我國(guó)大型連鎖超市必須考慮的重要問(wèn)題。為能促進(jìn)大型連鎖超市快速、健康地發(fā)展，提高大型連鎖超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，文章對(duì)我國(guó)大型連鎖超市市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的解決方案。

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；大型連鎖超市

消費(fèi)心理學(xué)顯示，消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)更容易表現(xiàn)出從眾心理。相對(duì)于沒(méi)有品牌或者不知名品牌的商品，消費(fèi)者對(duì)來(lái)自大公司的知名品牌商品信任度更高，認(rèn)為這樣的商品品質(zhì)更有保證(徐雄杰，2007)。在選擇購(gòu)物場(chǎng)所時(shí)，消費(fèi)者也會(huì)有同樣的考慮，認(rèn)為知名的大型購(gòu)物中心在購(gòu)物環(huán)境、商品種類、服務(wù)質(zhì)量等方面更加值得信賴(郝琴，2008)。因此，比起私人經(jīng)營(yíng)的小型購(gòu)物場(chǎng)所，大多數(shù)時(shí)候消費(fèi)者更傾向于到知名的大型購(gòu)物中心選購(gòu)商品。在日常生活用品的選購(gòu)和采購(gòu)場(chǎng)所的選擇上亦然，消費(fèi)者普遍對(duì)大型超市提供的商品的貨源和價(jià)格更放心。而大型連鎖超市較一般的大型超市而言在消費(fèi)者心中的地位要更上一層樓，因?yàn)樘瓦B鎖超市均為知名的零售業(yè)集團(tuán)所有，一些外資大型連鎖超市如沃爾瑪、家樂(lè)福等更是全球知名的零售業(yè)巨頭，自然也就獲得了消費(fèi)者更多的信賴和光顧。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的大型連鎖超市雖然暫時(shí)不能與沃爾瑪這樣的零售業(yè)巨頭相提并論，但由于其始終立足我國(guó)市場(chǎng)，更加了解我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的情況和居民的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)特點(diǎn)，因此具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。雖然國(guó)內(nèi)的大型連鎖超市在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷方面奇招百出，但其中隱藏的問(wèn)題仍不容忽視(張俊鵬，2008)。激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求各大零售集團(tuán)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)情況做出及時(shí)正確的反應(yīng)和調(diào)整，零售業(yè)面臨著洗牌的考驗(yàn)。競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得大型連鎖超市長(zhǎng)久以來(lái)一直存在的種種不合理問(wèn)題日益暴露出來(lái)。超市販賣(mài)的生活概念是便捷、高效，而當(dāng)超市的經(jīng)營(yíng)方式方法與這一宗旨發(fā)生沖突時(shí)，就必須尋求合理的創(chuàng)新與改變。為能促進(jìn)大型連鎖超市快速、健康的發(fā)展，提高大型連鎖超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，本文對(duì)我國(guó)大型連鎖超市市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的解決策略。

一、大型連鎖超市市場(chǎng)營(yíng)銷存在的典型問(wèn)題

(一)良好的地理位置并沒(méi)有帶來(lái)良好的利潤(rùn)

大型連鎖超市在地理位置選擇方面謹(jǐn)慎細(xì)致，力求占盡地利優(yōu)勢(shì)。通常大型連鎖超市多處于交通便利的地區(qū)，擁有穩(wěn)定的客源和一定規(guī)模的客流量。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的大型連鎖超市占地面積多在5000平方米以上，商品品種齊全，可以為顧客提供多種選擇。如此多的有利條件保證了超市擁有一個(gè)理想的外部環(huán)境，對(duì)超市的良好經(jīng)營(yíng)有極大的幫助，但這并不能保證超市經(jīng)營(yíng)者穩(wěn)賺不賠，良好的地理位置并不是獲得良好的利潤(rùn)的充分必要條件。目前在大型連鎖超市的經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種古怪的現(xiàn)象，有的超市雖然位置條件極佳，但經(jīng)營(yíng)并不理想。好的地理位置不僅沒(méi)有為超市帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，而且在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，超市甚至處于虧損狀態(tài)。在此我們以保定市為例，位于保定市軍校廣場(chǎng)地下的惠友超市就是一個(gè)非常典型的例子?；萦殉兄?chē)袞|方家園、河大紫園小區(qū)、河北大學(xué)、河北軟件學(xué)院、保定

職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及一些比較小規(guī)模的居民區(qū)，顧客群體數(shù)量龐大且較為穩(wěn)定；通過(guò)軍校廣場(chǎng)的公交車(chē)有27路、22路、4路、306路和17路，均通往保定市各主要城區(qū)，交通可謂非常便利，并且惠友超市還配有停車(chē)場(chǎng)，擁有私家車(chē)的顧客往來(lái)也十分方便。在這一地區(qū)，惠友超市最有利的競(jìng)爭(zhēng)者是大潤(rùn)發(fā)超市，從惠友超市到大潤(rùn)發(fā)超市乘坐27路公交車(chē)需要經(jīng)過(guò)七站，對(duì)居住在惠友超市周?chē)木用駚?lái)說(shuō)，去惠友超市購(gòu)物顯然比去大潤(rùn)發(fā)超市更加方便和節(jié)省時(shí)間。但是具有如此良好地理位置的惠友超市的生意并沒(méi)有預(yù)期中的興旺，遠(yuǎn)不如它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大潤(rùn)發(fā)超市?；萦殉械纳唐穬r(jià)格與大潤(rùn)發(fā)超市的商品價(jià)格基本相同，促銷力度也不相上下，而且惠友超市還具有大潤(rùn)發(fā)超市不具備的有利條件——方便進(jìn)出的停車(chē)場(chǎng)。即使在這樣優(yōu)越的環(huán)境下，惠友超市的客流量始終遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于大潤(rùn)發(fā)超市。這一點(diǎn)在河北大學(xué)學(xué)生的身上表現(xiàn)的更加明顯，對(duì)河大的學(xué)生而言，前往兩個(gè)超市花費(fèi)的時(shí)間基本相等，但大潤(rùn)發(fā)始終是購(gòu)物的首選。

由此不難看出，良好的地理位置雖然有利于超市經(jīng)營(yíng)者獲得利潤(rùn)，但并不是穩(wěn)定利潤(rùn)的保證。一家經(jīng)營(yíng)良好的超市必然占據(jù)有利的地理位置，但占據(jù)有利地理位置的超市經(jīng)營(yíng)效果不一定理想，良好的地理位置并不能代表良好的利潤(rùn)。

(二)布局和商品擺放與消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣不符

大型連鎖超市盡管商品分類明確，但仍有其不合理之處(張榮忠，2004)。在很多大型連鎖超市內(nèi)，總有些區(qū)域雖然陳列著常用的生活用品卻乏人問(wèn)津，總有些商品如果不詢問(wèn)超市工作人員消費(fèi)者怎樣仔細(xì)尋找都是一無(wú)所獲。這便是超市的布局和商品擺放與消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣不符造成的不便。大型連鎖超市以賣(mài)場(chǎng)開(kāi)闊，購(gòu)物環(huán)境舒適見(jiàn)長(zhǎng)，其卓越之處就在于商品周轉(zhuǎn)快，庫(kù)存控制更加合理，從而可以最大程度的降低成本，在賺取較低毛利的基礎(chǔ)上為消費(fèi)者提供大量?jī)r(jià)格低廉的商品。其銷售的核心概念就是“便利”，而這種給消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為帶來(lái)不便的情況，與超市的初衷是相違背的。出現(xiàn)這種情況的原因主要有兩點(diǎn)：一是超市在設(shè)計(jì)規(guī)劃賣(mài)場(chǎng)的時(shí)候沒(méi)有考慮消費(fèi)者的購(gòu)物心理和購(gòu)物習(xí)慣；二是超市經(jīng)營(yíng)管理不力，沒(méi)能夠很好的協(xié)調(diào)各部分商品之間的關(guān)系。仍然以惠友超市為例，位于軍校廣場(chǎng)的惠友超市賣(mài)場(chǎng)總體呈L型，其商品種類齊全，但在賣(mài)場(chǎng)的某些區(qū)域始終人流稀少，如果不是對(duì)這一區(qū)域的商品有需要，很少消費(fèi)者會(huì)光顧這一區(qū)域。通常消費(fèi)者只需要走過(guò)超市三分之一的區(qū)域就可以買(mǎi)到自己日常生活所需要的所有日用品，因此消費(fèi)者顯然沒(méi)有必要再去逛超市的其它地方，自然也就對(duì)擺放在其他區(qū)域的商品沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望?；萦殉械娜肟谡龑?duì)著收銀臺(tái)，在收銀臺(tái)的背后是家居用品區(qū)，通常展示的是鞋帽家居服一類的商品。而事實(shí)上，消費(fèi)者通常更傾向于去專門(mén)的家居用品店選購(gòu)這類商品，而不會(huì)去超市購(gòu)買(mǎi)。正對(duì)入口的位置本來(lái)是天然的商品展示區(qū)，理應(yīng)擺放更具視覺(jué)吸引力和沖擊力的商品，擺放對(duì)消費(fèi)者吸引力較小的家居用品，這一黃金位置的作用完全得不到發(fā)揮。

(三)傳統(tǒng)促銷方式的局限性

消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)的返券、會(huì)員優(yōu)惠制度、打折、抽獎(jiǎng)、購(gòu)物有禮等促銷方式早已經(jīng)習(xí)以為常，雖然在大規(guī)模的促銷活動(dòng)下仍然會(huì)有相當(dāng)一部分顧客沖動(dòng)購(gòu)

物，但這些促銷方式的效力在滿足超市經(jīng)營(yíng)者預(yù)期目標(biāo)方面已經(jīng)勢(shì)見(jiàn)衰微，尤其是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣的情況，消費(fèi)者的購(gòu)物行為變得越來(lái)越謹(jǐn)慎理智。消費(fèi)者盡可能只購(gòu)買(mǎi)生活的必需品或者他們覺(jué)得性價(jià)比高而在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)一段時(shí)間里會(huì)用到的商品，而避免沖動(dòng)性消費(fèi)或奢侈性消費(fèi)(唐敏、何為，2003)。在如此情況下，傳統(tǒng)促銷方式的局限性更加顯露無(wú)遺。打折促銷無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。打折這種資歷最老、使用頻率最高的促銷方式在屢試不爽了若干年之后，其對(duì)消費(fèi)者的感染能力已經(jīng)出現(xiàn)了下降。消費(fèi)者對(duì)于自己有強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)欲望的正價(jià)商品時(shí)常持有“等到打折的時(shí)候再買(mǎi)”的觀望心態(tài)。當(dāng)商品參與打折促銷活動(dòng)但折扣額度與消費(fèi)者的期望有差異時(shí)，消費(fèi)者大多數(shù)時(shí)候會(huì)傾向于理性的持幣觀望的策略，等待商品售價(jià)的進(jìn)一步降低，這一特點(diǎn)在具有強(qiáng)烈季節(jié)特點(diǎn)的商品銷售上尤為顯著。隨著時(shí)間的推移，商家出于清理庫(kù)存的目的肯定會(huì)降低價(jià)格。對(duì)消費(fèi)者而言，既然付出等待的時(shí)間成本可能購(gòu)買(mǎi)到更加便宜的商品，那么現(xiàn)在提前購(gòu)買(mǎi)顯然是不夠明智的。此外，現(xiàn)在有少數(shù)的商家為獲得打折的噱頭來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，不惜采取掛羊頭賣(mài)狗肉的方式。在保定大潤(rùn)發(fā)超市的促銷宣傳冊(cè)上曾印有這樣的字樣：柑橘，特價(jià)4.8元每斤。同時(shí)以小號(hào)字體在旁邊標(biāo)出，原價(jià)9.6元每公斤。此種“促銷”一旦被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，超市的信譽(yù)和形象在消費(fèi)者心中必然大打折扣。2 限時(shí)特價(jià)影響力有限。限時(shí)特價(jià)雖然讓消費(fèi)者十分心動(dòng)，但是這樣的促銷活動(dòng)顯然不是每天都有的。超市在進(jìn)行此類促銷時(shí)多采取直接使用賣(mài)場(chǎng)廣播現(xiàn)場(chǎng)通知的方式，其宣傳范圍僅在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，只有當(dāng)時(shí)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者才有機(jī)會(huì)參與。雖然這種促銷方式效果明顯但影響范圍有限。根據(jù)口碑效應(yīng)，即使參與了促銷的消費(fèi)者事后將這件事對(duì)其他人宣傳，但這種宣傳畢竟是在活動(dòng)之后，有一定的時(shí)滯。因此盡管限時(shí)特價(jià)的促銷方式可以立竿見(jiàn)影，但其宣傳效力和促銷能力始終非常有限。贈(zèng)品品質(zhì)粗糙。目前超市常用的有買(mǎi)有贈(zèng)的促銷方式存在這樣的弊端，即雖有贈(zèng)品，但贈(zèng)品無(wú)品質(zhì)。目前商家在開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)并不吝嗇贈(zèng)與消費(fèi)者贈(zèng)品，但贈(zèng)品時(shí)常存在質(zhì)地粗糙，可用性不強(qiáng)的問(wèn)題，所以贈(zèng)品在超市促銷活動(dòng)中的地位變得日益尷尬，食之無(wú)味，棄之可惜，留之無(wú)用，用之不利，使贈(zèng)品對(duì)于消費(fèi)者如同雞肋，根本無(wú)法刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。會(huì)員專享商品有名無(wú)實(shí)。會(huì)員專享產(chǎn)品的存在讓消費(fèi)者感受到了作為內(nèi)部人的被認(rèn)同和被尊重，這種被外部尊重極易引起購(gòu)買(mǎi)行為，但并非一定會(huì)引起購(gòu)買(mǎi)行為。事實(shí)上，消費(fèi)者最后是否購(gòu)買(mǎi)某種商品的關(guān)鍵還在于商品本身對(duì)消費(fèi)者而言是否具有吸引力、是否有使用價(jià)值。會(huì)員專享商品往往不是會(huì)員生活必需的，至少不是急需的，且會(huì)員專享產(chǎn)品多為超市自有品牌，消費(fèi)者對(duì)這類品牌的敏感度不強(qiáng)。也就是說(shuō)，這種商品是否優(yōu)惠，對(duì)會(huì)員消費(fèi)者并不構(gòu)成有效刺激。在這種情況下，會(huì)員專享商品對(duì)會(huì)員消費(fèi)者而言就變得形同虛設(shè)，失去了刺激消費(fèi)的能力，自然也就無(wú)法達(dá)到促銷的預(yù)期效果。聯(lián)合促銷主次混亂。就聯(lián)合促銷本身而言，既節(jié)約了成本又方便了消費(fèi)者，是一種雙贏策略。然而消費(fèi)者對(duì)聯(lián)合促銷的認(rèn)可程度卻并不高，這主要是因?yàn)槁?lián)合促銷的產(chǎn)品組合方式。雖然聯(lián)合促銷商品的售價(jià)低于兩種商品的單價(jià)之和，但在聯(lián)合促銷中也存在主次順序。對(duì)消費(fèi)者而言，第一消費(fèi)目標(biāo)是其中的一種商品，另外一種商品可能并非消費(fèi)者目前必需的，只是“可能”用到。當(dāng)消費(fèi)者目前必需的是兩者當(dāng)中零售價(jià)較低的那種商品時(shí)，出于追逐特價(jià)品的心理，他會(huì)傾向于購(gòu)買(mǎi)聯(lián)合促銷包裝的商品而不是獨(dú)立包裝的商品。但消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)后經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，盡管購(gòu)買(mǎi)這種商品的花費(fèi)要比該商品的單價(jià)低，但由于目前并不急需該商品，這部分錢(qián)相當(dāng)于非必需性花銷，也就是一種變相的浪費(fèi)。因此，當(dāng)消費(fèi)者下次再碰到聯(lián)合促銷時(shí)，往往會(huì)更理智的分析自己是否確實(shí)兩種商品都需要，否則，理性的消費(fèi)者將更傾向于購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立包裝的商品。因此，聯(lián)合促銷的促銷效力下降，并非聯(lián)合促銷產(chǎn)品有問(wèn)題，而是消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)根據(jù)自己的需要逐漸趨于理性的結(jié)果。

二、大型連鎖超市突破營(yíng)銷困境的營(yíng)銷策略

(一)充分利用地理優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)

良好的地理位置雖然不是良好利潤(rùn)的完全保證，但良好的地理位置絕對(duì)可以成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。只要對(duì)這種優(yōu)勢(shì)善加利用，加以擴(kuò)大，絕對(duì)可以收到意想不到的效果，對(duì)超市的形象和經(jīng)營(yíng)都會(huì)有所幫助。在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，充分利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)造更多的可能，才能夠在消費(fèi)者心中樹(shù)立正面積極友好的企業(yè)形象。

由于大型連鎖超市地處交通便利地區(qū)，因此在超市有大型的促銷活動(dòng)時(shí)，可以利用這一便利條件，在人流量大的路口和公交車(chē)站一類的地區(qū)向行人散發(fā)宣傳冊(cè)，利用地理優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大宣傳范圍，充分告知顧客和潛在顧客超市的動(dòng)向、此次促銷的力度、促銷的商品種類等，讓消費(fèi)者對(duì)超市的促銷活動(dòng)了解，進(jìn)而感興趣。此外，超市可以利用自己得天獨(dú)厚的地理位置來(lái)舉辦一些與周?chē)用裆钣嘘P(guān)的特別活動(dòng)，除促進(jìn)銷售之外，還可以擴(kuò)大對(duì)超市的宣傳，增加周?chē)M(fèi)者和潛在消費(fèi)者對(duì)超市的好感，提升超市的美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)超市的信任與支持。超市在特別的節(jié)目除了舉行有針對(duì)性的促銷活動(dòng)之外，還可以舉辦與節(jié)日有關(guān)的主題活動(dòng)，讓更多的消費(fèi)者參與其中。例如，在六一兒童節(jié)的當(dāng)天，超市可以舉行以“兒童日”為主題的大型促銷活動(dòng)，在兒童商品特價(jià)銷售或者有買(mǎi)有贈(zèng)的同時(shí)，可以為兒童舉行一些才藝展示和游戲表演之類的活動(dòng)，贈(zèng)予參與活動(dòng)的兒童小禮品，還可以設(shè)計(jì)親子活動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與其中。讓消費(fèi)者感受到超市是在真心的回饋消費(fèi)者，從而提升對(duì)超市的好感。這一類主題活動(dòng)雖然要花費(fèi)一定的成本并且可能不會(huì)在短期內(nèi)為超市帶來(lái)明顯的利潤(rùn)，但能夠提升超市在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度，對(duì)超市的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。超市除在大型節(jié)假日舉行類似的活動(dòng)之外，還可以選擇一些如植樹(shù)節(jié)、地球日、世界無(wú)煙日之類有意義的日子舉行與在超市購(gòu)物有關(guān)的主題活動(dòng)，如在超市購(gòu)物使用環(huán)保袋不使用一次性塑料袋，在世界元煙日在超市休息區(qū)域內(nèi)不要吸煙等，活動(dòng)雖然小但一樣可以達(dá)到宣傳超市形象的效果，這些活動(dòng)可能并不會(huì)對(duì)超市的當(dāng)日銷售額有太大的影響，但能夠在往來(lái)的消費(fèi)者和路人心中樹(shù)立超市熱心公益回饋社會(huì)的正面形象，并且由于超市所處的位置人流量大，根據(jù)口碑效應(yīng)原理，這種宣傳經(jīng)過(guò)消費(fèi)者之間的口口相傳，其宣傳效果將被放大。

(二)合理安排布局，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)狀況適時(shí)調(diào)整超市擺放

超市販賣(mài)的是方便快捷的生活概念，消費(fèi)者選擇去超市購(gòu)物主要就是因?yàn)槭r(shí)省力，因此，超市的布局與商品擺放一定要盡可能的方便消費(fèi)者，在方 便消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)對(duì)人的暗示和影響來(lái)適當(dāng)引導(dǎo)刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，為消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)為超市創(chuàng)造利潤(rùn)。

針對(duì)商品擺放與消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣不符的情況，超市應(yīng)提高日常管理的效率，靈活調(diào)整商品的陳列擺放。由于隨著季節(jié)變化各個(gè)時(shí)期消費(fèi)者對(duì)各種商品的需求量有所不同，超市應(yīng)根據(jù)各種商品的銷售情況適時(shí)調(diào)整貨架上商品的擺放，將熱銷商品放在黃金段，以方便消費(fèi)者尋找和購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品，節(jié)約尋找的時(shí)間，提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)效率。消費(fèi)者覺(jué)得在超市購(gòu)物舒適、方便、省時(shí)，在有購(gòu)物需要的時(shí)候自然會(huì)再次來(lái)到這家超市，超市的銷售量也就自然會(huì)有所上升。此外，超市應(yīng)當(dāng)每隔固定時(shí)間如一個(gè)月總結(jié)一次各品牌商品的銷售情況，將銷量有上升，市場(chǎng)潛力深厚的商品調(diào)整到黃金段以上的位置，以培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)它的熟悉和認(rèn)知程度，為這種商品進(jìn)一步打開(kāi)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，超市在日常經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商品的管理，提高理貨的效率，對(duì)于貨架商品的擺放，嚴(yán)格遵循一目了然原則和滿陳列原則，當(dāng)某種商品流通較快貨架出現(xiàn)空缺時(shí)，即時(shí)補(bǔ)齊并做好記錄，時(shí)刻保持超市良好的消費(fèi)環(huán)境和形象。對(duì)于超市的布局，入口和出口之間應(yīng)該有一定的距離，人口和出口的最佳位置應(yīng)該在u字形的兩個(gè)端點(diǎn)上，使消費(fèi)者在進(jìn)入超市賣(mài)場(chǎng)后的行走路線呈u型，這樣的行走路線會(huì)比單純的直線要長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)的商品陳列區(qū)域也要更多，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)接觸更多商品，也就有機(jī)會(huì)對(duì)更多的商品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣。超市內(nèi)部的區(qū)域劃分一定要保證有關(guān)聯(lián)的商品在一起，比如牙膏旁邊不遠(yuǎn)處一定要有牙刷，洗發(fā)水旁邊不遠(yuǎn)處一定要有護(hù)發(fā)素，而對(duì)于冰淇淋和其它需要低溫保存的商品則統(tǒng)一擺放的冰柜里。有相關(guān)性的商品集中擺放，一方面便于消費(fèi)者尋找，另一方面也方便超市工作人員盤(pán)點(diǎn)和管理。在這一點(diǎn)上保定大潤(rùn)發(fā)超市做的尤為出色，其內(nèi)部路線即為u型，使得消費(fèi)者能夠盡可能多的瀏覽賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部各個(gè)區(qū)域，并且，它將具有相關(guān)性的商品擺放的非常接近，在便于消費(fèi)者尋找的基礎(chǔ)上使賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部更加整齊，便于管理。大潤(rùn)發(fā)超市的購(gòu)物環(huán)境使得消費(fèi)者覺(jué)得，這就是一個(gè)適合購(gòu)物的地方，其賣(mài)場(chǎng)的布局和商品擺放堪稱典范，絲毫不遜于沃爾瑪和易初蓮花。

(三)采用“方便顧客，替顧客省錢(qián)”的促銷方式

由于消費(fèi)者熟知的促銷方式在刺激購(gòu)買(mǎi)上所起到的作用日益減弱，使得商家不得不開(kāi)始探索新的可以吸引消費(fèi)者的促銷手段。從前邊的分析我們可知，目前常見(jiàn)的促銷方式主要存在兩點(diǎn)問(wèn)題：其一是不方便，有時(shí)甚至是給消費(fèi)者的購(gòu)物增加了麻煩；其二就是多數(shù)時(shí)候有促銷之名無(wú)促銷之實(shí)，名為促銷，實(shí)際上并不能為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。因此，在新的促銷方式選擇上，主要應(yīng)從這兩點(diǎn)著手，做到有名有實(shí)，方便消費(fèi)者，以此來(lái)吸引消費(fèi)者，拉動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。促銷的根本目的主要是吸引顧客、塑造企業(yè)形象、及時(shí)清理點(diǎn)內(nèi)存貨以降低庫(kù)存成本、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及新品推出等幾方面。傳統(tǒng)的促銷方式留在消費(fèi)者心中的印象大多是“價(jià)格便宜了，但是我沒(méi)有賺到商家的便宜?！奔聪M(fèi)者雖然買(mǎi)到了自己需要的也滿意的商品，花費(fèi)比以往要少，但他們?nèi)匀粫?huì)覺(jué)得，商家還是賺了我的錢(qián)，我得到的實(shí)惠其實(shí)只是很少的一部分，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及我用于支付購(gòu)買(mǎi)的貨幣價(jià)值那么多。消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)有極高的參與熱情是為了滿足自身的使用需要或利益需要，他們更多關(guān)心的是自己能否得到真正的實(shí)惠而不是商家促銷的真正目的是什么。因此，在促銷方式上，要有所創(chuàng)新，是創(chuàng)新而不是標(biāo)新立異，過(guò)于新奇的促銷方式并不一定效果好，很有可能會(huì)收效甚微，因?yàn)橛掠凇皣L鮮”的消費(fèi)者實(shí)際上還是少數(shù)，大多數(shù)人都是謹(jǐn)慎的跟隨者。所以，在大家熟知的傳統(tǒng)促銷方式上略作文章是比較可取的方式。

基于這種營(yíng)銷策略，保定市大潤(rùn)發(fā)超市與中國(guó)建設(shè)銀行合作推出的“大潤(rùn)發(fā)會(huì)員龍卡”活動(dòng)?！皶?huì)員卡+龍卡信用卡=大潤(rùn)發(fā)會(huì)員龍卡”，把信用卡和超市的會(huì)員卡合并為一張卡。在今天的社會(huì)生活中，我們顯然已經(jīng)離不開(kāi)各式各樣的卡，積分卡、信用卡、會(huì)員卡等等，無(wú)論是用于區(qū)別身份，還是用于打折，這些或塑料或紙制的卡片帶來(lái)的便利是顯而易見(jiàn)的。但是過(guò)多的卡攜帶起來(lái)卻相當(dāng)?shù)牟环奖恪Ｔ诖鬂?rùn)發(fā)和建設(shè)銀行的這一合作中，亮點(diǎn)就是兩卡變一卡，便利了消費(fèi)者，同時(shí)，在超市內(nèi)單筆消費(fèi)1000元以上可以選擇分6、12或24期付款(單筆消費(fèi)是指在同一大潤(rùn)發(fā)門(mén)店，一次性刷卡購(gòu)買(mǎi)3件以內(nèi)產(chǎn)品的消費(fèi))。這樣規(guī)定勢(shì)必帶動(dòng)超市內(nèi)小家電和大件商品的銷售。另外，一般的超市會(huì)員卡積分多是一年一清零的，而一年內(nèi)的消費(fèi)積分大多數(shù)時(shí)候并不足以換購(gòu)商品，這使得超市提供的積分換購(gòu)活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者而言形同虛設(shè)。而“會(huì)員龍卡”采取永久積分的方式，使消費(fèi)者可以真切感受到自己作為會(huì)員享受的優(yōu)惠，有利于提升超市的美譽(yù)度。尤其值得注意的是，這次活動(dòng)的辦卡地點(diǎn)設(shè)在了大潤(rùn)發(fā)門(mén)店的顧客服務(wù)臺(tái)，大大方便了來(lái)超市購(gòu)物的消費(fèi)者。這一促銷模式的優(yōu)點(diǎn)在于，與銀行聯(lián)手本身就增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的信心，加之超市本就配有POS機(jī)終端，與銀行合作更是便利。當(dāng)今的消費(fèi)習(xí)慣，刷卡購(gòu)物對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言本就是稀松平常的事情，刷卡消費(fèi)累計(jì)到一定次數(shù)，銀行方面也會(huì)有一定的回饋，如提高透支上限額，延長(zhǎng)還款免息期等，這使得消費(fèi)者更加樂(lè)于刷卡。此外，兩卡變一卡替消費(fèi)者省去了管理若干張卡的麻煩，原有的積分換購(gòu)的促銷方式也可以照常使用，真正方便了消費(fèi)者購(gòu)物。因此這一促銷模式在大型連鎖超市的經(jīng)營(yíng)中將大有可為。

三、結(jié)束語(yǔ)

盡管我國(guó)本土的大型連鎖超市在經(jīng)營(yíng)管理上存在著一些不容忽視的問(wèn)題，但這并不能影響本土零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，本土零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)是明顯的，其獨(dú)特的成長(zhǎng)歷程和成長(zhǎng)模式?jīng)Q定了其獨(dú)有的生命力。就目前的競(jìng)爭(zhēng)狀況而言，我國(guó)大型連鎖超市只有在改進(jìn)管理、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、克服自身弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完善其市場(chǎng)營(yíng)銷模式，才有可能在零售業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中煥發(fā)出新的生機(jī)和活力，為自己贏得一席之地。

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第三篇：超市稅收管理存在的問(wèn)題及對(duì)策（推薦）

當(dāng)前,超市作為一種先進(jìn)的、優(yōu)化的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的商業(yè)形態(tài)，正在逐漸被廣大消費(fèi)者所接受。作為一種新型商業(yè)形式，稅務(wù)機(jī)關(guān)必須建立與之相配套的管理機(jī)制和征收模式，今年行唐縣地方稅務(wù)局在石家莊市地稅系統(tǒng)，統(tǒng)一開(kāi)展整治重點(diǎn)行業(yè)稅收活動(dòng)中，抽專人對(duì)城區(qū)內(nèi)大大小小十幾個(gè)超市進(jìn)行了檢查。從檢查情況來(lái)看，各超市的財(cái)務(wù)管理、各種專業(yè)發(fā)票管理水平和質(zhì)量參差不齊，依法納稅的思想意識(shí)還有待于提高。因此稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)超市的征收管理、稅收監(jiān)控難度很大，概括起來(lái)主要有以下兩點(diǎn)：

1．銷售收入記賬不準(zhǔn)確，很難查實(shí)其收入總額。超市納稅多少，直接取決于記賬收入的多少，而目前各類超市在追求最大利潤(rùn)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，記賬收入不實(shí)成為最便捷的避稅方式。各超市的收款機(jī)均為現(xiàn)金收款機(jī)，可以人為調(diào)整其收款系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，因此無(wú)法判斷其銷售額，同時(shí)大部分削費(fèi)者不索要發(fā)票也為偷逃稅提供方便。

2．財(cái)務(wù)核算不真實(shí)，很難查證企業(yè)納稅情況。如部分企業(yè)存在購(gòu)進(jìn)貨物無(wú)xx，銷售蔬菜、水果等農(nóng)副產(chǎn)品無(wú)購(gòu)票，理應(yīng)造成購(gòu)進(jìn)貨物不能抵扣進(jìn)項(xiàng)稅，企業(yè)稅負(fù)較高。但實(shí)際情況恰恰相反，企業(yè)稅負(fù)水平很低。檢查中，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難從賬簿上的情況查證企業(yè)的納稅情況。

3、稅收監(jiān)控力度不夠。對(duì)大多數(shù)超市，稅務(wù)部門(mén)采取了同期他的零售禱б謊畝ㄆ詼ǘ畹惱魘展芾矸絞?。但捍Tǘǘ畹姆椒ú豢蒲?，往往皽愓膫日f(shuō)母旱Ｄ芰碩ǘǘ睿斐傷案翰桓擼笆樟魘А?/SpAN>

為了規(guī)范稅收秩序，減少超市行業(yè)的稅收流失，解決目前超市行業(yè)稅收征管存在的問(wèn)題，提高征管質(zhì)量和效果，我們認(rèn)為應(yīng)采取以下積極的對(duì)策：

1．要加強(qiáng)稅法宣傳，提高納稅意識(shí)，在更新觀念上作文章。針對(duì)超市納稅人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和心理特征，要利用辦培訓(xùn)班、納稅輔導(dǎo)等形式，全方位、多層次、多渠道地強(qiáng)化稅法宣傳和培訓(xùn)，使納稅人深層次地學(xué)習(xí)、了解稅收法律法規(guī)和財(cái)務(wù)知識(shí)，提高依法納稅的自覺(jué)性。

2．要強(qiáng)化發(fā)票管理。嚴(yán)格發(fā)票的購(gòu)領(lǐng)、使用、核銷等程序，加強(qiáng)發(fā)票的日常檢查和監(jiān)督，不定期地抽查并核對(duì)發(fā)票存根和使用發(fā)票聯(lián)的情況，對(duì)查出的違規(guī)發(fā)票從嚴(yán)懲處。

3.要加強(qiáng)對(duì)超市的日常管理，防患于未然。各級(jí)征收部門(mén)要組織人員深入超市開(kāi)展經(jīng)常性的審核檢查，通過(guò)經(jīng)常性的審核檢查，一方面引起納稅人的重視，強(qiáng)化自身管理；另一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，積極研究和制定應(yīng)對(duì)措施，把問(wèn)題及時(shí)加以解決。

4．要進(jìn)一步完善對(duì)納稅人應(yīng)稅收入的監(jiān)控方式和控管手段，加強(qiáng)對(duì)超市收入的管理。建議在超市內(nèi)全部安裝稅控收款機(jī)，防止企業(yè)自行改變收款系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，使稅務(wù)機(jī)關(guān)據(jù)實(shí)征收。同時(shí)要強(qiáng)化源泉控管，與超市供貨商、供貨企業(yè)溝通，側(cè)面監(jiān)督制約超市的行為，最大限度地堵塞超市稅收中的跑冒滴漏，使稅收得到大幅度增長(zhǎng)，真正做到應(yīng)收盡收。

第四篇：房地產(chǎn)行業(yè)稅收管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

房地產(chǎn)行業(yè)稅收管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

一、房地產(chǎn)行業(yè)稅收管理中存在的主要問(wèn)題

1、房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)納稅意識(shí)不強(qiáng)。目前，大多數(shù)房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)是地方政府通過(guò)招商引資開(kāi)辦的，這些企業(yè)曲解地方的優(yōu)惠政策，甚至有的認(rèn)為自己是招商引資企業(yè)，在稅收方面享有優(yōu)惠、得到“照顧”理所應(yīng)當(dāng)；部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)自己的納稅義務(wù)和有關(guān)稅收政策不清楚，特別是對(duì)預(yù)收房款、以房抵頂工程款、代收款項(xiàng)等特殊稅收政策更是知之甚少。以高唐縣為例，該縣共有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)7家，其中，高唐本地企業(yè)僅有1家，其他均為招商引資的外來(lái)企業(yè)，這些企業(yè)在高唐的累計(jì)經(jīng)營(yíng)期限都超過(guò)了180天，按規(guī)定均應(yīng)到國(guó)稅部門(mén)辦理稅務(wù)登記手續(xù)，但是，除本地一家企業(yè)外，沒(méi)有一戶主動(dòng)到國(guó)稅部門(mén)申報(bào)辦理稅務(wù)登記手續(xù)，經(jīng)國(guó)稅部門(mén)多次上門(mén)催辦，目前已4家企業(yè)辦理了稅務(wù)登記手續(xù)，另2戶企業(yè)仍在催辦過(guò)程中。

2、房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)核算不健全。一是財(cái)務(wù)制度混亂。帳務(wù)不全，有的甚至根本沒(méi)有帳。二是收入不實(shí)。有的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)采用預(yù)收售房款的形式，因未開(kāi)具正式發(fā)票，預(yù)收款長(zhǎng)期掛在帳上，不作收入，有的甚至無(wú)賬可查。三是虛列成本。多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)由于工期長(zhǎng)，與建安施工企業(yè)結(jié)算不及時(shí)，成本核算未嚴(yán)格執(zhí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制、遵循配比原則，有的仍然按收付實(shí)現(xiàn)制即對(duì)成本采取支付多少，就列支多少；對(duì)未售房面積，收入未轉(zhuǎn)但成本已提前列支，造成收入、成本不配比，因而無(wú)法核實(shí)其真實(shí)成本，也就無(wú)法真實(shí)反映企業(yè)盈虧情況。有的按預(yù)計(jì)數(shù)開(kāi)具收款收據(jù)入帳，造成成本虛增，同時(shí)存在大量的不合法憑證或沒(méi)有取得憑證。

3、房地產(chǎn)行業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)。流動(dòng)性強(qiáng)是房地產(chǎn)行業(yè)的共同特點(diǎn)，目前高唐的6家外來(lái)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司都是外地的固定業(yè)戶，往往以回總公司匯總納稅為由，不愿接受經(jīng)營(yíng)地稅務(wù)機(jī)關(guān)管理，但按照國(guó)家政策的規(guī)定，他們中無(wú)一符合回總公司匯總納稅的條件，并且在高唐累計(jì)經(jīng)營(yíng)期限都超過(guò)了180天，應(yīng)該接受經(jīng)營(yíng)地稅務(wù)機(jī)關(guān)管理。流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)給稅收管理帶來(lái)一定困難，稍有疏松，極易形成漏征漏管。

4、易造成其他偷逃稅行為。很多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的供貨商無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，無(wú)營(yíng)業(yè)證和稅務(wù)登記證，開(kāi)具虛假發(fā)票行為嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)行為隱蔽、流動(dòng)性大，如果對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)稅收管理不到位，這些供貨商偷逃稅更有了可乘之機(jī)，造成國(guó)家稅款流失。

5、發(fā)票管理相對(duì)薄弱。絕大多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在收取預(yù)售房屋款時(shí)，采取白條或收款收據(jù)收款，有的用建筑材料發(fā)票沖抵售房款，從而造成收入體外循環(huán)，致使發(fā)票管理沒(méi)有有效發(fā)揮控稅效應(yīng)。

6、稅收管理管理人員的素質(zhì)有待提高。房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，由于房地產(chǎn)市場(chǎng)尚不規(guī)范，涉及的稅收問(wèn)題比較復(fù)雜，房地產(chǎn)行業(yè)稅收管理政策性非常強(qiáng)，對(duì)管理人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)要求比較高。管理人員不僅要全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策，也要熟悉國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)有業(yè)的其他政策。國(guó)稅人員由于受傳統(tǒng)的“兩稅”影響，所得稅分享制度改革后，在所得稅的管理方面有所欠缺，加之房地產(chǎn)行業(yè)是新興行業(yè)，基層稅務(wù)人員接觸較少，有的在管理上感到力不從心。

7、稅收管理外部環(huán)境有待改善。雖然新的《征管法》對(duì)有關(guān)部門(mén)協(xié)稅護(hù)稅職能作用作出了明確的法律規(guī)定，但現(xiàn)實(shí)中由于部門(mén)利益驅(qū)使，造成部門(mén)配合不力，協(xié)稅護(hù)稅組織不夠完善，更增加了管理難度。此外，據(jù)調(diào)查，有些地方的政府部門(mén)不能正確認(rèn)識(shí)涵養(yǎng)稅源與依法治稅的關(guān)系，在支持稅務(wù)部門(mén)依法開(kāi)展工作方面力度不夠，也在一定程度上影響了對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)稅收管理的實(shí)際效果。

二、規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)稅收管理的對(duì)策

1、優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)有關(guān)稅收政策的宣傳和財(cái)務(wù)核算的輔導(dǎo)。一是通過(guò)印發(fā)宣傳材料、宣傳手冊(cè)，在新聞媒體、稅務(wù)網(wǎng)站上開(kāi)辟宣傳專欄，舉辦專門(mén)培訓(xùn)班等多種形式，將國(guó)家房地產(chǎn)政策特別是相關(guān)稅收政策傳達(dá)給每一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員和辦稅人員；二是主動(dòng)深入企業(yè)宣講有關(guān)政策，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，幫助健全財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，減少房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的納稅風(fēng)險(xiǎn)。還可通過(guò)設(shè)立招商引資綠色通道，優(yōu)先為外來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。三是經(jīng)常向地方政府匯報(bào)工作，將房地產(chǎn)稅收管理情況進(jìn)行專題匯報(bào)，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)宣講房地產(chǎn)稅收政策，幫助分析規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)稅收管理對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，最大限度地爭(zhēng)取地方政府的支持。通過(guò)依法開(kāi)展熱情、規(guī)范的稅收服務(wù)，提高企業(yè)自覺(jué)納稅的意識(shí)，使之熟練掌握稅收知識(shí)和辦稅技能，用誠(chéng)心、誠(chéng)信營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)稅收環(huán)境，贏得地方政府、社會(huì)各界特別是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的理解和配合，留住外來(lái)商家。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高稅務(wù)管理人員的素質(zhì)。結(jié)合稅收形勢(shì)的發(fā)展變化，加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)人員房地產(chǎn)行業(yè)有關(guān)稅收政策、其他國(guó)家政策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、征管技巧等諸多方面的知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的理論水平和征管技能。

3、有針對(duì)性地采取核定征收的辦法。對(duì)那些財(cái)務(wù)核算不健全，稅基不真實(shí)，收入總額及成本費(fèi)用支出均不能正確核算，不能向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提供真實(shí)、準(zhǔn)確完整的納稅資料的納稅戶，可以采取核定征收管理方法，包括定額征收和核定征收。對(duì)掛靠戶、承包戶應(yīng)按照同行業(yè)同規(guī)模水平從高核定征收，在具體操作方面可以按照核定應(yīng)納稅所得率確定應(yīng)納稅所得額，按商品建筑面積乘以市場(chǎng)價(jià)格核定計(jì)稅營(yíng)業(yè)額等方法。

4、提高房地產(chǎn)領(lǐng)域稅收管理信息化水平。將計(jì)算機(jī)技術(shù)和CTAIS等軟件充分運(yùn)用到房地產(chǎn)稅收管理，包括稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票管理、稅源監(jiān)控、稅源分析、情報(bào)交換、信息采集等各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)全面、科學(xué)采集各類信息，努力實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)登記管理的及時(shí)性、納稅申報(bào)的準(zhǔn)確性、稅源監(jiān)控的有效性和行業(yè)管理的規(guī)范性。

5、探索實(shí)行戶籍管理辦法?？梢园衙恳粋€(gè)單項(xiàng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目做為一戶納稅企業(yè)進(jìn)行管理。考慮到目前掛靠戶、承包戶、私人開(kāi)發(fā)商等僅僅是收取管理費(fèi)的“影子公司”，必須加強(qiáng)對(duì)建安公司、項(xiàng)目工程、子工程的三級(jí)管理，建立健全單項(xiàng)工程檔案管理。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控和重點(diǎn)稽查。重點(diǎn)對(duì)無(wú)證戶、掛靠戶、承包戶以及以房易地、以地易房或私下交易方式從事經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的業(yè)戶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，同時(shí)抓好房地產(chǎn)行業(yè)專項(xiàng)稽查，堵塞漏洞?？梢圆扇∫粭l街一幢房產(chǎn)逐個(gè)清理的拉網(wǎng)式清查辦法；對(duì)不依法接受稅務(wù)管理或偷逃稅行為情節(jié)嚴(yán)重，造成不良影響的，予以嚴(yán)厲打擊并公開(kāi)暴光，起到打擊一個(gè)、震懾一片的作用，確保房地產(chǎn)業(yè)稅收不流失。

7、加強(qiáng)發(fā)票管理。結(jié)合國(guó)稅部門(mén)和地稅部門(mén)開(kāi)展的發(fā)票雙獎(jiǎng)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)好全面開(kāi)票制度，規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中取得、使用的發(fā)票，確保其合法性和真實(shí)性，充分發(fā)揮以票控稅的基礎(chǔ)性作用，對(duì)預(yù)收款項(xiàng)收據(jù)列入發(fā)票進(jìn)行管理。

8、加強(qiáng)部門(mén)配合，開(kāi)展綜合治稅。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)涉及面廣，有時(shí)會(huì)涉及多個(gè)方面、多個(gè)部門(mén)的利益關(guān)系。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)的特殊性對(duì)加強(qiáng)部門(mén)配合、健全協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)展社會(huì)綜合治稅提出了更高的要求。建議在原有協(xié)稅護(hù)稅組織的基礎(chǔ)上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各部門(mén)、各企事業(yè)單位、行政村、居委會(huì)都要確定一名綜合治稅信息員，公檢法司等部門(mén)要發(fā)揮職能，為綜合治稅工作保駕護(hù)航，形成以協(xié)稅護(hù)稅和涉稅信息提供為主要內(nèi)容的社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格納稅戶登記管理。建立工商、國(guó)稅、地稅、技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)間的工作聯(lián)系和信息共享制度，進(jìn)一步明確工商和技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的信息傳遞要求，加強(qiáng)源頭控管，確保業(yè)戶及時(shí)辦理稅務(wù)登記，及時(shí)納入正常管理；財(cái)政、計(jì)劃、經(jīng)貿(mào)、建設(shè)等部門(mén)要及時(shí)向稅務(wù)部門(mén)提供房地產(chǎn)和各建設(shè)項(xiàng)目的信息資料，建筑施工企業(yè)必須依法開(kāi)具、使用發(fā)票，否則房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得與其結(jié)算工程款。

第五篇：對(duì)超市稅收管理問(wèn)題的調(diào)研對(duì)策

超市是一種多部門(mén)、實(shí)行顧客“自我服務(wù)”方式的零售商店，亦稱“自選商場(chǎng)”。超市的主要特點(diǎn)是貨架自主開(kāi)放、收銀電子化、實(shí)行商業(yè)管理方式。隨著城市經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，特別是社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力的不斷增強(qiáng)，超市憑借其在價(jià)格、質(zhì)量、管理、服務(wù)等各方面的優(yōu)勢(shì)，正在逐漸被廣大消費(fèi)者所接受，并在整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域所占的比重越來(lái)越大。但是目前在稅收管理過(guò)程中，就如何加那一世小說(shuō)網(wǎng) 穿越小說(shuō)網(wǎng) 言情小說(shuō)網(wǎng) 免費(fèi)小說(shuō)網(wǎng)強(qiáng)對(duì)超市稅收的管理還存在手段、技術(shù)與管理等諸多方面的不足，各超市的財(cái)務(wù)管理水平和質(zhì)量參差不齊，依法納稅的思想意識(shí)還有待于提高。稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)超市的征收管理、稅收監(jiān)控難度很大。因此規(guī)范超市稅收管理、杜絕偷稅行為的發(fā)生，是我們必須深思和面對(duì)的新課題。

一、超市存在的征管問(wèn)題

1、財(cái)務(wù)核算不真實(shí)。多數(shù)超市財(cái)務(wù)管理極不健全，賬務(wù)情況混亂。許多超市賬目設(shè)置不規(guī)范，有的沒(méi)有往來(lái)賬，有的沒(méi)有庫(kù)存賬，有的往來(lái)賬核算混亂，同時(shí)普遍存在現(xiàn)金交易量大和大額坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。所以，在檢查中也很難從其資金流量、銀行對(duì)賬單中找到突破口。超市納稅多少，直接取決于記賬收入的多少，而目前各類超市在追求最大利潤(rùn)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，記賬收入不實(shí)成為最便捷的偷稅方式。絕大多數(shù)超市不同程度地隱瞞其銷售收入。主要表現(xiàn)在：一是原始單據(jù)不真實(shí)，以銀行進(jìn)賬單替代原始憑證；二是原始單據(jù)不完整，缺乏有效的原始單據(jù)，日?qǐng)?bào)單保存極不完整，三是賬面反映的開(kāi)票收入與實(shí)際情況差距大。

2、擅自修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)。目前大部分超市商品均以計(jì)算機(jī)為依托，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端(收銀臺(tái))將商品名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等數(shù)據(jù)傳送至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行管理。該服務(wù)器存儲(chǔ)的各類數(shù)據(jù)既是各收銀臺(tái)每班商品銷售結(jié)算和商場(chǎng)超市會(huì)計(jì)核算的原始依據(jù)，也是稅務(wù)部門(mén)計(jì)稅依據(jù)。但大部分超市存在刪除電腦中經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料的現(xiàn)象,從而隱匿真實(shí)數(shù)據(jù),進(jìn)行虛假申報(bào)，達(dá)到偷逃稅款的目的。

3、另設(shè)單獨(dú)收款機(jī)收款。在超市管理系統(tǒng)外單獨(dú)設(shè)收款機(jī)，不進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端并單獨(dú)記賬，隱瞞收入。超市中租柜經(jīng)營(yíng)比較普遍，租賃經(jīng)營(yíng)者大部分為個(gè)體工商戶，他們?cè)O(shè)立不聯(lián)網(wǎng)的收款機(jī)收取貨款，銷售數(shù)據(jù)不進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端，銷售額則根據(jù)自己意愿上報(bào)超市。上報(bào)的銷售一般只有實(shí)際經(jīng)營(yíng)額的幾分之一或者更少。另外如名煙名酒、高級(jí)滋補(bǔ)品等高檔物品一般超市另設(shè)專柜，銷售后不走聯(lián)網(wǎng)收款機(jī)付款也很普遍，它們是直接在柜臺(tái)上交付現(xiàn)金。另設(shè)專柜開(kāi)據(jù)發(fā)票，多采用手工開(kāi)票或單機(jī)開(kāi)票，對(duì)不需開(kāi)票的則可以瞞報(bào)銷售。另外，對(duì)贈(zèng)送的產(chǎn)品則直接到設(shè)置的專柜提取，一些企業(yè)將商品當(dāng)福利發(fā)給職工，這些也不進(jìn)入超市管理系統(tǒng)，不入銷售。

4、商品損失不作處理。對(duì)于開(kāi)架售貨方式經(jīng)營(yíng)的超市來(lái)說(shuō)，丟失商品是不爭(zhēng)的事實(shí)。如某超市開(kāi)業(yè)8個(gè)月，丟失商品價(jià)值達(dá)50萬(wàn)元之多。同時(shí)像蔬菜、肉類、副食品保質(zhì)期較短，腐爛、變質(zhì)、過(guò)期等現(xiàn)象經(jīng)常會(huì)發(fā)生。但超市在盤(pán)點(diǎn)時(shí)沒(méi)有按規(guī)定作賬務(wù)處理，或者賬面根本就不反映。稅務(wù)機(jī)關(guān)也沒(méi)有能力為其盤(pán)點(diǎn)。

5、其他收入不作銷售。其他業(yè)務(wù)收入包括：場(chǎng)地租賃收入：向租賃經(jīng)營(yíng)者收取的租賃場(chǎng)地租金；進(jìn)店費(fèi)：是供應(yīng)商獲取進(jìn)店經(jīng)營(yíng)資格而交納的費(fèi)用，只是對(duì)新供應(yīng)商適用；贊助費(fèi)：即節(jié)日、店慶贊助，在節(jié)假日、店慶日，商場(chǎng)超市通常會(huì)組織較大規(guī)模的促銷活動(dòng)，必然要支付大量的廣告費(fèi)、降價(jià)促銷費(fèi)用；海報(bào)費(fèi)：是商場(chǎng)超市為供應(yīng)商的商品進(jìn)行促銷宣傳而收取的一項(xiàng)費(fèi)用；銷售返利：超市完成廠家或供應(yīng)商銷售目標(biāo)后獲取的利潤(rùn)。這些收入超市往往不反映在收入賬上，而是另行記載。

二、加強(qiáng)超市稅收管理的對(duì)策

1、加強(qiáng)稅法宣傳，提高納稅意識(shí)。針對(duì)超市納稅人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和心理特征，要利用辦培訓(xùn)班、納稅輔導(dǎo)等形式，全方位、多層次、多渠道地強(qiáng)化稅法宣傳和培訓(xùn)，使納稅人深層次地學(xué)習(xí)、了解稅收法律法規(guī)和財(cái)務(wù)知識(shí)，提高依法納稅的自覺(jué)性。

2、加強(qiáng)超市稅收的管理力度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。要加強(qiáng)超市納稅人建賬能力的輔導(dǎo)，引導(dǎo)并規(guī)范其財(cái)務(wù)管理行為，督促其嚴(yán)格核算，正確記錄銷售、嚴(yán)格按稅收制度核算銷項(xiàng)稅金、進(jìn)項(xiàng)稅金（包括進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出），做到財(cái)務(wù)核算正確，原始資料齊全，規(guī)范。促使企業(yè)依法誠(chéng)信納稅，3、全面安裝稅控裝置，提高稅收控管手段。要加強(qiáng)稅控裝置的推廣力度，實(shí)現(xiàn)所有超市進(jìn)入稅控管理，所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)入稅控機(jī)管理，所有數(shù)據(jù)進(jìn)入稅控存儲(chǔ)；要加大對(duì)稅控裝置的檢查力度，對(duì)未按規(guī)定使用稅控裝置的，或擅自修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)的，從嚴(yán)查處。要充分掌握和利用稅控裝置的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)稅控裝置的有效控制，促進(jìn)超市行業(yè)稅收管理質(zhì)效的不斷提升。

4、加強(qiáng)調(diào)查分析、掌握第一手資料。稅收管理員要加強(qiáng)對(duì)超市稅收的調(diào)查分析，通過(guò)多種手段、多種渠道。加強(qiáng)涉稅信息的采集，如進(jìn)一步對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)面積、雇工人數(shù)、投資額、地段、人流量等有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和采集，掌握超市納稅人真實(shí)的經(jīng)營(yíng)和稅收情況，對(duì)超市租賃柜臺(tái)或承租經(jīng)營(yíng)情況要

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