一周實習總結
一周實習總結1
周四周五的實習過得很平穩(wěn),對公司的陌生感正在逐漸消除。正如第一天給我的印象一樣,公司的氣氛是開放的,同事們是親切的,倒是我依舊有點拘束。但是誠實地說,盡管這樣拘束的過程是必經(jīng)的,然而作為初出茅廬的應屆生,我也應當意識到自己的'職場軟技巧還十分不成熟。然而,這些經(jīng)驗和技巧的獲取并非一蹴而就,“待人以誠,律己以嚴,處事以寬”為箴言開展日后的工作。
除了自己按計劃學習業(yè)務基礎之外,周四由徐良斌給我和嚴寬專門開設了講座介紹了中國信保的情況以及制度,并且為我們釋疑了一些小問題??傊?,在中國信保的工作是富有挑戰(zhàn)但是也是很人性化的。周五下午則在小會議室參加了一個關于特險的視頻學習會議,由于還并未了解到有關基礎知識,對于所學內(nèi)容實在有些不得要領,只是視頻會議這個形式著實讓我感到新奇。
結語
結束一周的實習,收獲頗豐,感慨良多,盡管曾在南昌度過大學本科四年,但是南昌對于我還是有些陌生。而留學在外,練就了一身獨立生活地本領,但是國情不同,我還尚需適應。短短一周實習,只能說自覺沒有辜負自我期許,然而不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。前途長遠,征途漫漫,我還僅僅邁出了第一步而已。
一周實習總結2
周三上午坐定辦公室,大多同事依舊外出不在案。先瀏覽了一會《信用管理》雜志,按原定計劃翻看基礎知識書籍不久,便被通知前去總經(jīng)理室會見周明總經(jīng)理。會見總經(jīng)理,心中著實有些惶恐。然而,周總優(yōu)雅的氣質(zhì)和誠懇而隨和的談話態(tài)度很快地打消了我的顧忌。
沒有談論任何專業(yè)性的問題,周總從概念和意識層面給我和嚴寬兩位新晉同事介紹了我們信保工作的性質(zhì)和要求??偨Y起來便是“賺的不多,管事不少,要求不低,感覺良好”??偟脕碚f,我自己的初步認識與周總的談話內(nèi)容基本暗合,只是我的認識畢竟膚淺,而周總能憑借他資深的'背景從更高更豐富的層面向我們介紹中國信保。聽完周總的諄諄教誨,我更加堅定了我選擇中國信保的決定,也愈加為我能加入中國信保而感到慶幸。
撇開收入的問題不談,中國信保能夠提供的個人發(fā)展平臺是千金不換的,而中國信保從戰(zhàn)略意義上來講是為了支持國家?guī)椭袊髽I(yè)“走出去”的宏觀政策,工作的意義非同凡響。而作為江西人,能有幸在中國信保南昌營管部工作,為支持家鄉(xiāng)的企業(yè)進行對外貿(mào)易,為推動江西的經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮一點力量,實在是令人振奮。然而,前景美好,現(xiàn)實尚需人事努力。江西的市場是落后的,盡管中國信保的工作利國利民,實在有百利而無一害,但是,中國信保工作在江西的滲透率與發(fā)達省份相比差距尚大。更何況,我個人要勝任日后的工作,成長為一名合格的企業(yè)“融資風險顧問”,我還有很長的路要走,想到這里我倍感壓力,而感受到壓力的同時,地是憧憬和動力。
一周實習總結3
這周我給中二班的孩子上了兩次課,分別是一堂社會課和一堂音樂課。這兩堂課在自己努力備課和準備之下,基本能夠順利進行,也給我?guī)砹素S富的課堂體驗,收獲了很多教學經(jīng)驗。下面我想對這兩次課進行總結。
中班的孩子已經(jīng)開始關注自己身邊的周圍事物,能夠善于觀察,還能產(chǎn)生一些與別人不一樣的想法。因此,注重他們自己已有的生活經(jīng)驗是很重要的。十月第二周,秋天的腳步更近了。為了讓孩子更豐富地感受大自然的時節(jié)變化。我設計了以落葉的用途為主線的活動,希望能夠激發(fā)孩子的興趣,也符合中班孩子喜歡表現(xiàn)自己,能說出自己想法的特點。因此,在活動中,我設置了一定的情景,為幼兒提供一些蘊含教育目標的,適合他們的.材料,讓孩子主動參與觀察,積極探索,通過體驗過程,交流經(jīng)驗,嘗試用多種辦法來解決問題,鼓勵他們從不同角度思考問題。
上過了關于落葉的社會課,我便又設計了一堂與它相關的音樂課。將自己在學校鋼琴伴奏課上學到的歌曲《樹葉》教給孩子們歌唱?!稑淙~》以落葉為主題,旋律優(yōu)美動聽,不僅加深了秋天在孩子們腦海的印象,也提高了孩子們的音樂素養(yǎng)。在教授過程中,我加入了一些與落葉和秋天有關的動作,并讓孩子自己創(chuàng)作,訓練幼兒用不同速度、力度、音樂變化來表現(xiàn)歌曲的形象、內(nèi)容和情感,唱出不同節(jié)拍歌曲的感覺,初步學會獨立地接唱和與他人對唱,獲得快樂唱歌的經(jīng)驗;按音樂的節(jié)奏做簡單的上、下肢聯(lián)合的基本動作,模仿動作和舞蹈動作,幫助提高孩子們的音樂智能。在幼兒音樂活動開展的過程中,我的目標不僅僅定
位于學習唱歌、律動或技能,音樂教育的目標一個是讓幼兒在充滿音樂的環(huán)境中,積極參與自由而富有創(chuàng)造力的音樂活動,讓幼兒對聲音和動作節(jié)奏運作產(chǎn)生敏銳的反應和和諧的共鳴,使得幼兒的生活和心理節(jié)奏轉(zhuǎn)化為一種生命的動力。
一周實習總結4
一周的實習靜悄悄的來也靜悄悄的走了。讓我們得到了無價的財富。我實習的是大五班,大五班總共有六個正方形的課桌,每個桌子坐六個學生,每天每個課桌都有一個小組長,這個小組長的職位很能調(diào)動大家的心,只有表現(xiàn)好的同學才有機會做組長,所以這一職位很能讓大家規(guī)范自己的行為。園里每個班的一面墻都留出來作為幼兒作品主題墻,里面裝著每個同學的作品,可以讓同學和家長一眼就能看到自己和大家的作品。班級里面有一日作息時間表,主題墻,以及圖書角和種植園地,墻上有各種圖案。孩子的床也是安排在班級的,是可以推拉的床,很能節(jié)省空間,睡覺時候就把桌子搬出去。班級里還有鋼琴,電視,電話,多媒體,廣播等,每個班級都有自己獨立的衛(wèi)生間,設施很好,這樣很能保證孩子們的安全。
在實習期間,我學到了很多東西,也感受到了很多,孔子說的很對——因材施教,從小班到大班面對不同年齡段、不同類型、不同性格的幼兒用不同的方法。因為每個孩子都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進他們的內(nèi)心世界,去改變他們,教育他們,那么,這個世界就是天才的世界。
實習階段,我們的一日流程是很有規(guī)律的,上午基本上都是8點入園,先到各自的班級,看孩子們吃早點,早點都是老師每天指出幾個學生幫大家分好,然后有各個桌子的組長取來分發(fā)給各自的組員,很有秩序。大家吃東西時不會浪費一點東西,尤其體現(xiàn)在中午飯上,有的孩子吃飯的時候,把飯粒掉在了桌子上,會一粒粒的撿起來吃掉,有的孩子甚至碗里吃完了以后還把碗給添干凈了。
吃完早點以后就是做早操了,我們大班先跟著兒歌做,然后才是跟著廣播做統(tǒng)一的早操,有的孩子雖然不是很規(guī)范,但是都做的很開心,看到別人做了,不論自己做得怎么樣,都會跟著跳。孩子們做完早操就是進班上課,我們則是到會議室去聽園里安排的公開課。學校一共給我們安排了十二節(jié)課:1個小班閱讀,3個小班社會,2個中班社會,2個大班社會,1個大班綜合, 1個大班音樂,1個小班語言,1個大班音樂。所有的課都上的很精彩,我們從中得到了很多東西,但是可以看出有些課已經(jīng)上過很多次了,孩子都是各個班抽上來的,所以我們不明白是否真的能一次性上得很好!
當我們上完公開課以后,就是回到自己的班級,此時班級里的課已經(jīng)上完了,孩子們在老師的指導下,分批去衛(wèi)生間上廁所洗手,然后由各個桌子的值日生給各個桌子組員拿取碗筷,保育員和代課老師給大家分發(fā)午飯,孩子們吃得很香,總是一點不剩。吃飯的時候大家也很少講話。吃完飯以后就是睡覺了,我們則回到自己的學校。
下午是兩點半入園,孩子們也是此時開始統(tǒng)一起床,大家都是自己穿衣服,但是不會疊被子,我們則和保育員及帶班老師一起幫孩子們疊被子收床,穿好孩子就去外面自由活動。有些孩子還是要幫忙才能穿好衣服。然后則是吃午點,同學們每天的早點午飯和午點都是不一樣的,一開始以為這是隨便配得,可是有一天早上看到有些孩子捂著手,問了才知道是去抽血了,老師說這是為了了解孩子們體內(nèi)缺少什么,以至于好給他們補什么!我覺得這是一個很好的措施。
吃完午點以后就是去玩游戲,一周下來看到的都是丟手帕的游戲,而且別的班也是這個游戲,孩子們還是玩的樂此不疲。這個游戲的確很能鍛煉孩子的各個方面,但是我覺得游戲應該多樣化。游戲總是在孩子還玩的興高采烈的時候突然停止,使得有些孩子總是對游戲場地戀戀不舍。次之,我們的游戲場地是在樓上,看似很安全,其實很不安全,雖然欄桿很高,但是四周有下去的樓梯,孩子的追逐的時候,很容易往角落跑,這樣就容易有掉下去的危險。游戲結束以后就是進班上課,有時候就是自由活動不上課。因為游戲過后孩子的興致很高,根本靜不下來聽課。不過在班級開展的區(qū)角游戲到是很符合孩子的口味。孩子們可以玩自己想玩的,可是不免有些同學不能玩到自己喜歡的游戲。
這次幼兒園實習,是我第一次完整的觀察幼兒園一日的生活,發(fā)現(xiàn)其實訓練幼兒的生活常規(guī)、培養(yǎng)他們的行為習慣及自理能力也是一項重要的任務,一門值得重視的學問。老師很會利用機會對幼兒進行隨機教育,把有計劃的教育和隨機教育相結合,如我們班有兩個小朋友浪費洗手液,保育員老師就會跟小朋友說明我們幼兒園的洗手液是怎么來的,不能浪費,并要求他們兩人帶一瓶回來作為賠償。這些日常生活突發(fā)的事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習慣的機會。我剛到班級的時候,看到小朋友的椅子放得不整齊,就會幫他們放好,他們告訴我飯菜吃不完,我就叫他們不要再吃了,他們要上廁所,不管當時在做什么活動,我都以為應該讓他們?nèi)ド蠋?。中午他們起床時,我會立刻主動幫他們穿衣服等等。我以為我是在幫助他們,可事實卻并非如此,經(jīng)過老師的提示后我才認識到我的行為的后果就是他們永遠都不能學會自己的事情要自己做,不能養(yǎng)成良好的行為習慣。
一周實習總結實習一周了,在這一周內(nèi),學到的東西不少,同樣,也頗有體會。
星期一即5月7日,我們走進了膠州兒童福利院工療康復中心。一進門,我就被福利院簡單干凈溫馨的建筑所吸引,帶領我們的年輕老師也格外和藹可親。通過大致了解福利院的基本機構組成,隨即我們就做了簡單的安排,準備本周在福利院康復科進行實習。我也被分配到康復科4樓,在各個模擬室工作,哪邊孩子過來或者較忙,我就待在哪。所以工作相對輕松。
膠州兒童福利院工療康復中心孩子們平時是寄養(yǎng)在周圍的普通農(nóng)村家庭中的,在他們臨時的“父母”僅僅那一接送的那段短暫的時間,我真的可以感受到那些淳樸的`農(nóng)民對他們發(fā)自真心的關愛,有點感動,有些安慰。不管那些臨時父母一個月拿多少國家補貼,但他們是從內(nèi)心對那些孩子們好,對于那些由于身患殘疾,出生后就被親生父母無情拋棄這就足夠了。
這一周內(nèi)印象讓我最深的是那天和孩子們一起包餃子,那個班的孩子是分別患有腦癱、自閉癥、先天愚這幾個病癥,年齡4~7歲。他們之前也上過多次包餃子課,但是他們的動手能力很令我驚訝,搟面皮、包餡,他們幾乎都能夠做到,雖然成果不夠完美,但足以令人欣慰。在整個過程中,我也犯了一個錯誤,就是想一個勁的盡量幫他們,后來,經(jīng)過老師知道以及實踐來看,我是錯誤的,我更應該讓他們能更好的獨立。而那里的老師是很有經(jīng)驗的,我相信,這些經(jīng)驗也是靠他們自己的努力以及多次練習實踐才有的?!敝俗灾?,這是社工人秉持的理念,對待那些兒童也是,交給他們,讓他們自己做,反復練習,他們總會成長,總會進步。
還有印象較深的一點是院里的老師對孩子們進行的社會化的教導培訓以及院里為孩子們提供的各種情景模擬室,在我看來,這些對孩子們長大接觸社會,真的很有幫助。
那些孩子們身上的潛能也是無限的,有這樣的環(huán)境讓他們生活學習,真的不錯。
想說的想總結的遠不止這些,有些想法是心里能受到啟發(fā)、有所思考,只是現(xiàn)在還沒有成條成體系。接下來還有兩周,我會繼續(xù)在以后的日子里更加努力的學習以及體驗。
一周實習總結5
第一周:導購知識的學習與實踐
目標:了解賣場的基本事宜,熟悉導購的工作內(nèi)容,了解貨品知識、銷售技巧。了解店鋪業(yè)績,競品業(yè)績。
實習內(nèi)容:認識同事,認師傅(周__);學習簡單的接待顧客;學習折疊衣服、熨燙衣服,陳列標準細節(jié)要求;了解店鋪店規(guī)、賣場制度;識別吊牌類別,衣服尺寸、價格、面料、洗滌說明;了解倉庫貨品的擺放位置;學習點數(shù);了解金牌服務流程、FAB講解;了解陳列道具;聯(lián)系量褲腳長度,皮帶打孔;試衣間細節(jié)體現(xiàn)演練;了解店鋪一周TOP款。
實習中遇到的問題:
1、貨位問題:倉庫易亂,找貨不方便。
原因:通常是倉管整理后兩天倉庫就亂了。出現(xiàn)此問題的原因主要是導購對貨品存放位置不熟悉,取貨時不小心。
建議:貨架到人,客流大時由倉管負責取貨。
2、陳列問題:導購對陳列原則不明晰
原因:陳列助手沒有及時宣導。
建議:每一個導購都應熟悉貨品陳列的原則和位置,以便準確搭配和拿貨。陳列助手要及時宣導,店長店助要及時督促。
3、人員問題:
a、導購缺乏專業(yè)知識,尤其是面料知識。
原因:導購沒有接受過專業(yè)培訓。
建議:公司對導購定期進行銷售技巧及專業(yè)知識方面的培訓,將培訓系統(tǒng)化。
b、部分導購銷售時缺乏真誠,銷售服務缺乏特色。
原因:對銷售的認識不深刻,單純的商業(yè)化銷售。
建議:向所有導購宣導銷售的目的不單單是為了“賣出去衣服”、為了盈利賺錢;更重要的是為了讓買者快樂,讓買者滿意,滿足消費者需求。以我們的真誠,換消費者的心情。 我們可以讓我們的`服務形成自己的特色,提升品牌形象。
自身問題:
1、在顧客面前較拘束,不敢開口。
跟隨師父,認真聆聽觀察,積極主動接待顧客。
2、對面料知識了解不夠。
學習員工手冊和面料知識。每日記憶一種。
3、對服裝款式不熟悉。
每天一大類,記憶大類下服裝的面料、價格、區(qū)位、練習講FAB。
第二周:金牌服務培訓及店鋪管理學習
目標:系統(tǒng)的了解金牌服務,學習店鋪的日常管理
實習內(nèi)容:金牌服務培訓及實際演練;開單;店助管理、游戲規(guī)則制定等。
實習中遇到的問題:
1、每日游戲規(guī)則的制定罰多獎少,影響員工積極性;游戲針對性不強。
建議:對新員工和老員工采用不同的游戲規(guī)則,人性化管理,以獎為主,獎罰平衡;
2、店鋪員工的日常交流太少,矛盾容易激化。
店鋪間員工感情不深,日常交流太少,容易激化矛盾。建議每日的會議內(nèi)容除了指標下達等增加員工關懷的內(nèi)容,并定期組織員工交流會。
自身問題:
對店鋪管理的學習不夠積極主動。
主動溝通,積極詢問,請教店長管理,學習店長手冊。
一周實習總結6
忙忙碌碌的一周又要過去了,這一周只上了三天課,因為清明節(jié)的原因,學校放了三天假。雖然只上了三天課。但我們出一組的三個人講課了,三個人分別是王雷,姜紅,張穎。而且我們講的都是10.3節(jié)帶入消元法解二元一次方程組。因為講的都是一個主題,所以我們經(jīng)常會在一起交流怎樣來設計這節(jié)課,經(jīng)過幾次斟酌以后我們都有了各自的思路。我們把各自的.教案都寫了出來,然后給指導老師看看,根據(jù)老師提出的意見對自己的教案進行了修改。終于,教案初步定下來了。接下來的兩天,就是自己抽時間熟悉內(nèi)容,為星期三的試講做好充分的準備。
在張穎講課時,我去聽了,總體講得不錯思路非常清晰,就是聲音有點小,有的細節(jié)沒有注意到。王雷講課的時候因為我們老師都有課,所以我們沒去聽。在我講課時,我先聽我的指導老師講了一遍之后,然后我才講,因為已經(jīng)不是第一次講課了,所以沒有以前那么緊張了,經(jīng)過幾次的訓練,也有所進步了,但是由于是新課的講授,很多結論性的語言要注意準確規(guī)范,每句話都要仔細斟酌。這些問題在我們之前的備課中,都沒特別注意。這些我的指導老師都幫我指出來了。初二組的同學由于要期中考試的原因,經(jīng)常要改很多的試卷。初二組的同學在這一周也都講課。
在星期五學校舉行了春季運動會,我們也都有任務,我們?nèi)ギ斄瞬门校跻唤M和初二組的分工都不一樣。在運動會上我們雖然有點累但還是挺開心的。因為和學生在一起似乎看到曾經(jīng)的自己。我們會給自己班的學生加油,我現(xiàn)在感覺到了做一個老師的快樂,因為學生的一句句老師好都融入我心里了。
因為下星期三體育中考的原因,把課調(diào)到了星期六。星期六這一天我們沒有像在大學里這么懶惰了,還是和往常一樣按時到實習學校里。
相信在我們小組的團結合作下,我們的實習一定能非常圓滿!加油~~Fighting
一周實習總結7
一、踏實的工作態(tài)度
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、度所學知識: 獻祝福
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導:學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導:學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理常虹的指導:英文軟件及的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理JACKY的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理ECHO的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務員ALLY和LILIAN的指導:對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導:INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導:認為是對的.事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經(jīng)努力過。
四、度需要努力的方向及感想:
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個月內(nèi)的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長起來的人!
我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
一周實習總結8
由于公司的安排,我在__財務實習了一周,給我印象最深刻的是__財務的同事們不到時間不下班(因為我發(fā)現(xiàn)有些部門提前15分鐘左右去吃飯),通過扎扎實實的工作,使我對__財務工作的認識更進了一步,為自己以后從事相關方面的工作打下了良好的`基礎,下面我將作如下總結。
因為是實習工作,所以我的目的是熟悉業(yè)務流程和明確工作程序。內(nèi)容主要包括產(chǎn)品成本核算流程,收款管理工作標準,銀行存款付款管理流程,付匯,票據(jù)等等。在實踐中我了解到財務工作必須由一套科學、規(guī)范、實用的標準流程來執(zhí)行。我們知道資金流是企業(yè)的血液,這樣一來會計工作使得相關工作人員不得不需要“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的嚴謹工作態(tài)度,一個“零”的添加與減少對一個快速發(fā)展的企業(yè)來講都將是一場噩夢。
當然,在工作中也認識到了自己的不足,比如對于天津地稅納稅人客戶端此類的軟件我不太會熟悉操作,在今后工作中需要多向同事學習。
一周實習總結9
頂崗實習的最后一周,可以說這一周相對上一周來說是忙上加忙,家訪、教研課,其中的一項就要讓我們忙得不贏了,還有那個教研課就更讓我們操心了。最開始我們都為這周的工作感到擔憂,這個不會累死自己??!但是經(jīng)過實踐,我們挺過來了并且也取得了一定的成就。
在這一周的日常教學中我們都是按照一定的套路在進行教學,所以,在日常管理工作及教學工作上經(jīng)過上周的洗禮及訓練,我們已經(jīng)越來越得心應手。最麻煩的還是家訪及教研課,作為二年級的實習班主任及數(shù)學組的小組長,兩項事情都必須我親手親歷,先是家訪名單的確立,家訪方案的制定,接著就是為其兩天的家訪。同時在家訪的工作中我們數(shù)學組還要集體備課,準備星期五的教研課,可以說我們每天都在忙碌中度過,家訪9點鐘回來還要準備第二天的教學及教研課,每天差不多要忙到11點多,可以說真的是一個好好鍛煉的機會。
有壓力才會有動力,我們雖然有這么多的.困難,但是我們都已經(jīng)挺過來了,特別是我們數(shù)學組的成員們,給了我很多工作上的支持。起先我們是準備用多媒體教學的,而且大家也都在百忙之中抽了星期四的下午過來試課,但是多媒體不給力,折騰了一下午也沒個動靜,我們的教學工作一度癱瘓,特別是我吃完飯之后就要出去家訪,更本就沒得時間去做教具。
幸虧我們組的成員都沒有放棄,我們齊心協(xié)力,在我外出的時候他們抓緊時間做教具,等我9點回來的時候正好用這些教具進行試課。特別是在試課的時候,他們不畏辛苦給我提了很多意見,那次試課我們差不多整整用了三個小時,也正是因為這樣的努力我們的教研課才會取得成功,團隊合作的力量不可估量。
一周實習總結10
初來乍到,初為人師,初出茅廬,這一切都可以用一個“初”來作為詮釋,第一周的工作與生活一切都還顯得那樣的陌生而又熟悉,陌生在于這里的老師,這里的同學,這里的環(huán)境都是不熟悉的;熟悉在于曾經(jīng)年少的我們也曾經(jīng)走過這樣的孩童時代。所有的都會從這里走出我們的味道,我們的奮斗歷程,我們的酸甜苦辣。
在工作上,三人組合的我們很幸運,因為我們都有專業(yè)課來教授,也有自己的指導教師,每天我們都很忙碌。每天去學校的門口接送學生,然后去上或者看早自習,備課,聽課,講課,這些成了我們生活的主旋律,穿梭在辦公室,教室和校園當中,累過,痛過,但是我們再堅持著,因為我們已經(jīng)做好了吃苦的準備,做好了練就本領的準備,做好了接受挫折的準備。我們的`美術老師,精心的準備著每節(jié)課,看到精心準備的手工品,品味著課堂帶來的各種各樣的新問題,我們的音樂老師,每天都在練習歌曲和樂理知識,有時在宿舍,有時在琴房,我們的英語老師,認真的練習著課堂英語用語,一遍一遍的聽著光盤跟讀,大家都在認真的做著課堂準備。大家一起討論方法,說說各個班級的情況,然后說說怎樣來解決課堂上出現(xiàn)的問題,雖都是一些小的問題,但是對于我們來講這些都是大問題,我們必須要認真而且嚴肅的對待每一個課堂上的不同狀況,因班而異,因人而異,因時而異,因地而異。我們在進步的路上奔跑著!
在口音上,我們的聲音都沙啞了,這樣高強度的說話,我們都還不適應,加上小孩子在課上需要來維持一下紀律,每天的“高談闊論”使得我們在課余顯得有些沉默寡言,金嗓子在這個時候真的派上了用場,一周的時間讓我們將庫存消滅干凈了。兩腮微顯脹痛,但是依舊在每天“喋喋不休”的任雙唇開合不斷。
在生活上,我們的飲食相對比較規(guī)律,早飯自己解決,午飯在餐廳,晚飯我們大家一起動手做飯,享受著做飯帶來的樂趣。學校準備的炊具比較齊全,做飯的必用品也安排妥當,三個孩子一樣的老師,一起吃著香香的晚飯,然后開個小會,隨之就各回寢室了。
三個人,三個學科,三種容顏,但是擁有共同的一個目標-將頂崗實習進行到底!
一周實習總結11
第一周,從陌生到熟悉,從對講課的迷茫到逐漸踏入正軌,一切順其自然而又每天充滿考驗。我們在反思過去一天的同時,也憧憬著第二天的美好。
我們燕河鎮(zhèn)中的三名成員都有了各自的崗位。由于學校緊缺老師,剛一開學,我們就都走上了講臺,和學生進行面對面交流。但是我們還很稚嫩,還需要不斷地學習,不斷地鍛煉,我們便一邊聽課、學習一邊上課,在課前備課的時候向指導教師多請教,看教學用書,查閱、搜集需要的資料,做好充足的準備,以備不時之需。在講課結束后,互相交流,做著每節(jié)課的反思,一起分析對待學生和課堂管理的方法,還會與當?shù)乩蠋煖贤ǎ詫で蟾蟮倪M步,對學生進行更全面客觀的評價和管理。
在工作中,我們也存在大大小小的不足和困難,課堂的掌控能力和邏輯條理能力還是沒有老教師那么清晰、順暢;個別學生上課不聽話、愛有小動作,自習課也不消停。針對這種情況,我們便及時和班主任及其他科任老師交流,分享課堂管理的方法,找到自己課堂管理的不足。我們清楚知道,還有很多東西需要我們用心向?qū)W,這是我們成長必須經(jīng)歷的過程。雖有不足,但我們也不會氣餒、放棄,反而會成為我們奮進的動力。
由于剛開學,學校的各方面工作比較多,在校教師都比較忙,我們在完成各自教學和學習工作的時候,也積極配合學校領導安排的工作。雖然有些忙,但是忙中有樂,把這些工作當成是對自己每一天都會有的考驗和歷練,也是很幸福的事情。
我們?nèi)齻€成員分別教語文、數(shù)學、政治,都是按照本專業(yè)分的課,每個人都在各自的崗位上認真負責的忙碌著,在忙碌中不斷吸取著自己欠缺的知識,充實著自己的`頭腦,學到很多在課本上學不到的東西,是一次自我的升華。
第一周就這么快的結束了,第二周也緩緩而來,我們面對的還有很多很多,成功亦或失??;歡笑亦或難過;輕松亦或忙碌;表揚亦或批評,給予我們什么,我們就接受什么,在通過第一周的反思總結之后,我們的第二周會更有進步,更有收獲。
一周實習總結12
告別三個月的車間縫制工作,心中最多的還是有些不舍和遺憾!這三個月里不管是埋怨,是后悔,還是曾經(jīng)發(fā)生過的種種不愉快,當真正說要離開,說要告別時,才發(fā)現(xiàn)時間是過的如此之快,如白駒過隙,想要留念卻怎么也捕捉不到,就讓那短暫的美好時刻存放在我們記憶的最深處?;蛟S此時的短暫離開,我們29個伙伴就真的無法重聚一起踩著永不停歇的踏板,為一些小事爭吵不斷,有責罵聲,有埋怨聲,有幸災樂禍的歡呼聲,有嬉笑聲,有毅然決然不知所謂的哈哈大笑聲…
對于這次的輪崗安排,起初我看到自己被分配到六車間,心里難免有些不滿,為什么呢?也是道聽途說中得來的,很多的伙伴包括我也說:看看哪個倒霉的孩子分配到六車間哦!不為別的就因為看著苦,工作累,都是純爺們難于管理,工作環(huán)境差等。但是當真正的進入到六車間,跟隨我的老師王海燕姐姐和對我們熱心照顧的曹陽老師,學習基本的產(chǎn)品質(zhì)量控制標準,枕芯黑白班的認識計劃安排,新品的首樣鑒定,突發(fā)事件的處理等,還認識了各種各樣,形形色色來自不同地方,說著不同方言的`員工,向他們請教問題時,真誠熱心的幫助,讓我真真切切的感受到了六車間領導對我們的關心和照顧,五大三粗的爺們樸實、真誠、直爽的個性。
這種體驗是我在以往的工作和生活中沒有接觸到的。一種煥然一新的體驗和感受,讓我對六車間充滿了好奇感,新鮮感,還有求知感。知識和技能上的匱乏讓我在工作中無所適從,不知所措,這種感覺對于我這個新手來說或許是應該存在的,但是對于我來說,怎樣用最短的時間彌補這方面的空洞,讓我倍感壓力,也正是這種無形的壓力讓我對知識充滿了渴望和抓狂揪心的求知欲。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,最重要的一點就是六車間整體感覺缺乏系統(tǒng)健全的管理機制,每天給我的感覺是比較松散,一些不好的習慣已經(jīng)是司空見慣,習以為常了!為此我和王虎針對這些現(xiàn)象向曹陽提出了制定一個較為標準的評分機制,以獎勵的方式帶動員工去貫徹實施。大概的做法是這樣的:每天對車間里的產(chǎn)品質(zhì)量、計劃完成率、車間6S情況、小組團隊氛圍、輔料利用準確度進行打分,每個月枕芯組評選出分數(shù)最高的前二名,梳棉線評選出分數(shù)最高的第一名,給予獎勵(¥為準)。所有的問題還有待完善,希望我們的小小建議能夠給六車間的伙伴們帶來更大的收益。
許多不懂不明白的地方還有很多,我會堅持!
不懂,說明我進步的空間還有很大,不會,說明還有很多知識需要我一步一步的去學習。
貴在堅持,我相信我能行,只因明天會更好!
x月x日
一周實習總結13
來到實習小學以前,懷著緊張,激動的心情,總擔心自己不能很好地適應實習生活,擔心自己不知怎么和老師學生相處。但一周過去了,漸漸適應了這里的環(huán)境,我的指導老師和藹可親,上課上的很好,課后向他請教問題,他也總是細心地講給我聽。上完一堂課后,會與我交流,問我對他上的課有什么看法,還會問如果是我,又會怎么把握教材,怎么上給孩子們聽。
我現(xiàn)在每天的工作是協(xié)助老師修改作業(yè),從修改作業(yè)我也學到很多,特別是修改作文。改作文要注意很多細節(jié),比如找出學生寫錯的地方,勾畫出寫得優(yōu)秀的.地方,給學生評價作文,要達到通過作文與學生交流的目的。
這一周也讓我更堅定了成為一名語文老師的目標,學習語文的過程就是體驗情感海洋的過程,讓你喜,讓你憂,讓你悲,讓你心酸。這周黃老師上的《梅花魂》這篇課文美麗動聽,讓我印象深刻。好幾次課文中那個時時刻刻眷戀念著祖國的華僑老人浮現(xiàn)在我的腦海中,他會在詠詩時因思念家鄉(xiāng)落淚,也會因年齡太大不能回祖國像小孩一樣痛哭,他小心翼翼地保存著代表中華民族精神的梅花,他千叮嚀萬囑咐外孫女要做一個具有梅花本性的人,好幾次我都想流淚,只因被這位老人對祖國的無限眷戀深深地感動著。語文就有這么大的魅力,而我就想通過成為一名老師,把這種魅力傳達給學生,讓學生體會人生中的喜喜憂憂。
我相信我能在剩下的幾周實習生活中學到更多,也你能讓自己不斷地成長。
一周實習總結14
尊敬的領導:
首先感謝您可以給我來到泛亞環(huán)保公司工作的機會,對此,我感到無比的榮幸和感謝。我一定會珍惜這來之不易的機會。
回顧我這一周的實習的工作生活,感觸很深,收獲頗豐。這一周在領導和同事們的悉心關懷和指導下,使我很快的融入了這個充滿斗志和激情的大家庭里,我非常喜歡和熱愛這個新的工作環(huán)境。并且我也對我們公司的主打產(chǎn)品木絲水泥板有了更深的了解與學習。在公司各位領導和同事的熱心指導下,積極參與公司日常技術相關的工作,把書本上學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實際驗證所學的理論知識,努力快速積累現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗,讓自己更快更好的融入到工作中去,現(xiàn)場思想政治的學習讓我的思想理論素養(yǎng)得到不斷的`提高,我認為勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。所以在見習期間,我要更積極努力的工作,吃苦耐勞,可以更快適應現(xiàn)場的環(huán)境,配合各位領導和同事們的各項工作,努力提高自己的各方面能力。
一周的見習期很快結束了,我深深地了解,我之所以可以在這么短的時間里可以快速的了解公司的現(xiàn)狀與產(chǎn)品,這是與各位領導的細心教導和熱心幫助是分不開的。在這一周的實習工作中,無論在理論水平和工作能力上我還有很大的一段提高,當然由于時間的關系還存在一些不足如對新的工作崗位還不夠十分的熟悉等等這些問題,我決心在今后的實習期間工作的更加努力加以改進和努力,使自己更好的做好本職工作,全身心的服務公司。
針對以上存在的不足,在接下來的實習期間我決心做好以下幾點來彌補工作中的欠缺。
一、做好實習工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入到了解公司的各種制度和業(yè)務。
二、以實踐帶學習全力提高自己的工作能力,在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全力的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作,面對接下來的實習工作,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作,努力的把自己本職工作做好。在工作中力爭“沒有最好只有更好”。
我決心將在日后的工作里更進一步加強技術學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司創(chuàng)佳績作出貢獻!同時也希望領導能給我更多的學習和實踐機會,我相信我一定不負眾望。并且我也要充分的利用業(yè)余時間,更努力的學習工程造價、繪圖、現(xiàn)場管理,為后期能更好的工作打下堅實基礎。
在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,做好個人工作計劃,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。我堅信一分耕耘、一分收獲,成績是對我未來所有努力的肯定。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。我知道個人的價值是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。我對未來充滿了美好的憧憬,我要更進一步的要求自己。
一周實習總結15
感謝領導和趙經(jīng)理安排,讓我在本周能夠全程跟隨績優(yōu)組訓杜煥文老師學習人力發(fā)展方面的東西。也感謝杜老師這一段時間以來的悉心指導和大膽放權,讓我在短短的時間里了解了人發(fā)組訓的基本工作內(nèi)容,通過與隊伍溝通的方式了解了隊伍對待培訓的看法尤其是隊伍為什么不愿意參加增員培訓的原因,了解了部分業(yè)務員為什么不愿意做增員的原因,并與李燕國主管就大學生的增員與留存問題進行了深入的探討。除此之外,更是親身參與了02起飛人員名單與部經(jīng)理的溝通和宣導工作,操作了周五增員日一天的流程,不僅對人發(fā)組訓的一些工作流程有了更深的了解,更在實踐的過程中學會了如何與部經(jīng)理進行有效溝通,如何將公司的信息更有效的傳達到隊伍身上。
當然,在做好杜老師吩咐的任務之外,我旁聽了主管早會和溫情部、永安部、二部302的大早和二早,觀察了永安部、302、華英部不同營業(yè)部之間的新人留存輔導動作,并通過與主管和業(yè)務員聊天的方式了解了隊伍對待人力新政、智慧星產(chǎn)品以及輔導動作的看法。在下午自主學習的時間里,則重點學習了基本法關于維持和晉升的相關內(nèi)容,并結合業(yè)務員想我詢問的關于銷售誤導扣分的問題向翟前老師進行了品質(zhì)管理方面內(nèi)容的請教。通過這些學習、觀察和實踐,讓我對營業(yè)區(qū)的工作尤其是人力發(fā)展方面有了更深的認識,也對一些問題有了一定的想法和思考,現(xiàn)將學習收獲匯報如下:
一、人力發(fā)展組訓主要工作內(nèi)容:
通過跟杜老師的溝通我了解到人力發(fā)展組訓主要負責組織開展增員輔導訓練,負責推動營業(yè)區(qū)的人力發(fā)展、晉升工程相關工作、具體到二區(qū),根據(jù)我的學習和觀察,人發(fā)組訓的工作除了主持主管早會和其他事務性的工作外,主要有周五增員日的操作、小型創(chuàng)業(yè)說明會的主持、人力發(fā)展推動面談、組織發(fā)展意愿啟動、分公司主管養(yǎng)成培訓體系的宣導和溝通人員名單、追蹤培訓效果、了解隊伍增員及組織發(fā)展狀況等內(nèi)容。想要做好這些工作,就需要人發(fā)組訓增強自身素質(zhì),對基本法和公司政策非常熟悉,能夠運用一定的技巧和隊伍進行溝通交流,了解隊伍人力發(fā)展的實際狀況和存在的問題,進而才能更好地進行人力發(fā)展面談,激發(fā)隊伍的發(fā)展意愿。
二、隊伍對待人力發(fā)展培訓的看法:
說實話,在沒有真正接觸過02起飛這種制式準主任養(yǎng)成培訓之前,我一直覺得隊伍對待培訓應該是非常重視和歡迎的,因為這是平安帶給他們的最寶貴的財富,是對自身增值的一個非常好的途徑。但是事實卻給了我很大的震撼,在周五開02起飛訓前會的時候,一部分人沒有到,來的人則對來干什么懵懵懂懂甚至一無所知,甚至一小部分業(yè)務員直接要求請假不去參加培訓,這個狀態(tài)不應該是剛轉(zhuǎn)正不久渴望在平安有所作為有所發(fā)展的員工應有的狀態(tài)。可以看出,學歷越高、司齡越短、30歲以下的員工是參加培訓意愿最強烈的,那么,為什么有部分員工不愿意參加主任養(yǎng)成培訓體系呢?
根據(jù)與部分業(yè)務員的溝通和了解,我總結出以下幾個原因:
(1)增員意愿不強,不愿意去做增員,是被部經(jīng)理和主任逼得沒辦法才來參加培訓,會尋找借口和理由來請假逃避培訓
(2)對培訓目的認識不清,對培訓學習產(chǎn)生了厭倦心理,這部分員工感覺自己跟著主管學習增員技能就可以了,公司的'培訓聽不懂也不愿意聽,培訓意愿不強,更有甚者表示去參加培訓就是去玩的,不指望學到什么東西。
(3)認為制式培訓授課內(nèi)容比較單調(diào),講師授課技巧太過于平淡,學不到實際的東西,感覺聽到的東西不怎么具有可操作性
(4)02起飛需要三天培訓時間,有部分業(yè)務員感覺耽誤這三天時間會影響自己的展業(yè),在短時間內(nèi)可能會影響自己收入
(5)三天封閉式培訓,不允許回家,對部分已經(jīng)成家尤其是孩子還小的業(yè)務員來說比較難以接受
三、部分業(yè)務員為什么不愿意做增員及從業(yè)務員角度考慮增員難的原因:
跟業(yè)務員溝通的多了,越來越有一個感覺,就是他們不是不想增,也不是不愿意去增,而是大多抱有這么一個心態(tài),先做好個人業(yè)績再增員吧,碰上了就增,碰不上就算了。這種心態(tài)不是極少數(shù)人在有,而是無論是剛轉(zhuǎn)正的新員工還是工作了數(shù)年的老業(yè)務員,在我有過接觸的人里邊有這種心態(tài)的不下七八成,這也是一個非常令我感到震驚的事實。根據(jù)我的觀察和了解,業(yè)務員存在不愿意增員或者增員考碰運氣的心態(tài)的原因有以下幾個方面:
(1)業(yè)務員自我定位錯誤。
有人類以來世界上只有兩種基本模式,一種是拿固定工資的打工族,另一種則是拿績效工資的老板。正如207那天大早上說的一樣,保險業(yè)務員應是老板心態(tài),而事實上業(yè)務員并沒有養(yǎng)成老板心態(tài)。因為打工心態(tài),所以聊天的時候發(fā)現(xiàn)有的業(yè)務員竟然認為增員就是給公司、給營業(yè)部做貢獻,增員本是業(yè)務員份內(nèi)的工作,但自己誤認為是打工族,因此也就不愿為公司去增員。
(2)增員短期看不到利益。
業(yè)務員是由利益驅(qū)動的,雖然基本法規(guī)定了增員后業(yè)務員的收入的提升,公司也在不斷地宣導增員會給員工帶來多么多么大的利益,業(yè)務員都少了那份堅持和耐心。在部分業(yè)務員看來,新人的前期輔導和陪訪需要消耗業(yè)務員本身的很多時間,影響了自己展業(yè),導致自己收入減少,而有的新人卻沒有業(yè)務或者業(yè)務量很少,給業(yè)務員帶來的利益有限,這樣業(yè)務員在短期內(nèi)就感覺到不如自己做業(yè)務了。
(3)業(yè)務員對行業(yè)前途失去信心。
每個人壽險資源都是有限的,尤其是剛轉(zhuǎn)正的新業(yè)務員,隨著壽險資源的枯竭,壽險生命也將枯竭,于是他們對自己在這個行業(yè)干多久產(chǎn)生懷疑,對自己在這個行業(yè)的未來失去信心,更多的業(yè)務員的想法就是先在這兒干一段時間試試,不行再換工作,因此,便不愿費心費力的去增員。而一部分資深業(yè)務員,心態(tài)老化,沒激情沒斗志,混一天是一天,也不愿意去增員。但他們恰恰忽略了一個重要的問題,只有增員才能保證他們能在壽險行業(yè)長久干下去的一個事實,想要走的快,就一個人走,想要走的遠,就需要一群人走同樣適用于保險業(yè)。
(4)業(yè)務員自己的輔導意愿不高,輔導能力和增員技巧欠缺。每個業(yè)務員都是從剛?cè)胨颈恢鞴茌o導的經(jīng)歷中過來的,有的業(yè)務員就表示自己還是個新人的時候看著主管手把手的教新人如何展業(yè),累的半死效果可能還不好,干著賣保險的活,對自己將來也要輔導新人心存怯意,不愿意去費力不討好的輔導新人,自然也就對增員意愿不強。
而有的業(yè)務員則是意愿強烈,但是增員技巧欠佳,導致頻繁出擊卻所獲甚微,輔導能力欠佳,導致新人留存率低,久而久之,也就喪失了繼續(xù)增員的意愿。
(5)業(yè)務員對增員的后果感到焦慮
有部分業(yè)務員一直擔心自己業(yè)績不好被被增員人超過很沒有面子,所以增員意愿不強;而有的業(yè)務員尤其是通過緣故和轉(zhuǎn)介紹方式增員的業(yè)務員則更多地焦慮被增員人一旦干不好收入低或者感覺實際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩,所以也不怎么愿意去增員了。
四、大學生增員和留存問題:
很幸運,在周五增員日的時候又碰到了李燕國主任領著兩個應屆大學生前來參加面試,因為李燕國本身在大學還沒有畢業(yè)的時候就加入了平安,一個外地的在短短一年多的時間就晉升成為主任,也引起了我對他極大的興趣,就在面試教室門口跟他進行了一些交流,當談到人力新政的時候,他與我對大學生尤其是應屆學生的增員和留存問題進行了一些探討,讓我關注到了在增員和新人留存這么重要的環(huán)節(jié)中應屆大學生這么一個特殊的群體。
因為我本身就是,而且是保險學專業(yè)的,在沒進入平安之前,我的想法估計跟很多應屆生一樣,剛畢業(yè)的大學生去做保險?沒有廣泛的社會人際關系、沒有豐厚的社會閱歷、沒有一定的經(jīng)濟基礎,還有承受家人和朋友不理解的眼光,這根本就是不可行的。但是在與李燕國主任的聊天當中,我才得知,大學生固然缺乏人際關系和社會閱歷,過于樂觀,不能吃苦耐勞,眼高手低,好高騖遠,缺乏對家庭和個人的責任感,但是也要看到這個群體在保險行業(yè)中的突出優(yōu)勢,就是年輕、精力旺盛,有想法,有激情,學習能力強,敢想敢干,而且增員大學生會給整個團隊注入新鮮的血液,讓團隊保持活力和先進性。實際上,在二區(qū),雖說這個群體存在著客戶認同度和他們自身對市場的適應能力等諸多問題,但也不乏許多優(yōu)秀的營銷員出自這個群體,比如三個月收入十萬的范婷婷等等。
當然,并不是所有大學生都適合做保險營銷,相反,適合的還是少數(shù)。據(jù)李燕國主任介紹,根據(jù)大學生新員工大批進入又大批離開的血淋淋的教訓,他發(fā)現(xiàn)具有獨立生活意識和能力,有自我決定權,能夠自行解決食宿問題的,言談舉止沉穩(wěn)、踏實、友善,事業(yè)心強的,愿意通過自身努力成就一番事業(yè)的,應聘其他行業(yè)頻頻遭拒的,特別是已經(jīng)了解保險營銷工作性質(zhì)并且認同的大學生,才可優(yōu)先考慮,否則,很難留得住。
而在搭建優(yōu)秀的大學生團隊和輔導留存方面,他則給了這么幾條建議:
(1)為其設置美好愿景。新人崗前培訓結束、合格上崗以后,要根據(jù)每個新人的具體情況,為他們設置美好愿景,讓他們看到未來,看到前途和希望,會為之全身心投入,不再猶豫和觀望。與此同時,要千方百計幫助他們早日開單、掙到底薪,這是留住大學生新人的硬件措施,必須做好,否則,10個會有9個流失了。
(2)不要過早“單獨行動”。大學生新人不同于其他新人,他們的社會面窄、心理承受能力弱、緣故市場小。因此,不宜過早將他們單獨推向市場,否則,很容易使他們夭折、前功盡棄。在一個比較長的時間內(nèi),主管要進行陪同拜訪和輔導訓練(具體時間視新人的成長狀況而定),當然,這種陪訪和輔導一定是教授性和指導性的,而不是替代性和填鴨式的,要為大學生新人留出足夠的成長空間。
(3)充分利用主顧開拓方式進行陌生拜訪。大學生新人社會關系少,也鮮有緣故客戶,因此,他們的展業(yè)市場定位主要是陌生市場,他們大都只能選擇陌拜。主管和增員人要教他們學會如何利用主顧開拓方式與陌生人打交道,學會做陌生拜訪,這是一種生存能力,他們必須具備。當然,大學生新人的陌拜市場應當是有所選擇的,而不是盲目的,選擇什么樣的主顧開拓方式,開發(fā)什么樣的陌拜市場,以哪類客戶為主攻方向,要根據(jù)每個人的具體情況來定。也可以讓他們相互結伴而行,一方面為自己壯膽、另一方面兩人互相照應,減少疏漏,增加成功的機會。
在我看來,在壽險行業(yè)增員難和大學生就業(yè)難的今天,大學生是一個很大的準增員群體,我們不應該因為這個群體存在這樣或者那樣的不足而去回避這個群體,否則,則是將未來保險市場的生力軍推向競爭對手的懷抱。此外,增員是一項復雜的系統(tǒng)工程,加之大學生又是一個極為特殊的準增員群體,所以,對大學生的增員,要特別用心。從準增員對象應聘填表,到創(chuàng)說會召開之后進行面試,再到職前崗前培訓,參加代理人資格考試,最后再到上崗開單,直至新人留存輔導訓練后轉(zhuǎn)正,每一個環(huán)節(jié)都要耐心細致,不能掉以輕心,更不能虎頭蛇尾。
五、下周工作計劃:
由于下周被培訓部借調(diào)去當02起飛班的助教,正好借助這個機會去學習調(diào)研本周存在的一些疑惑,因此,我下周的工作計劃如下: (1)了解02起飛班的操作流程,了解02起飛班的訓練對象,訓練目的和意義(2)學習02起飛班的課程,了解增員方面的知識
(3)觀察班主任的一舉一動,思考如何當一名合格的班主任
(4)與業(yè)務員聊天,了解他們參加培訓的動機以及增員的意愿,了解他們對增員難這個問題的看法,了解大學生尤其是應屆大學生新人留存、展業(yè)和增員的內(nèi)容
(5)仔細觀察學員學習狀態(tài),評估這次培訓對他們會產(chǎn)生什么樣的影響
9月14日中午12點45分,到南海區(qū)實習的幾支隊伍乘坐包車向我們各自的目的地出發(fā)。不到一個小時的時間,便到了第一個目的地——南海沙坑小學,看到一群天真活潑的小孩子,我們的心跟著雀躍起來:如果當時選的是小學,應該也挺有意思的吧。當車從南海中心小學開往南海羅村二中的時候,我看著窗外那些不怎么現(xiàn)代化的建筑物,心里還真有點落差,一開始還以為我們實習的地方是比較發(fā)達的,而事實上,我們看到的就是一些比較舊的建筑物,窄而彎的道路。
三點多的時候,我們來到了羅村二中,學校周圍的建筑雖有點老,但學校還是蠻新的,并帶著現(xiàn)代化的氣息。當學校領導來到校門口接我們,并叫來一群學生幫我們搬行李的時候,我預感到自己的實習生活應該沒那么難熬,因為這里的學生給了我們單純、熱情的一面。
然而,看到住宿的環(huán)境:十一個女生住在一間學生宿舍,宿舍里每人除了一個床位,什么也沒有,我們住在三樓,洗澡、上廁所卻要到四樓的公共浴室、公共廁所,浴室的門是壞的,廁所沒門而且很臟,洗澡的熱水要自己到一樓提。我不得不承認自己的接受能力沒那么強。
放了行李之后,我們來到接待室開會。
9月17日
星期一
早上5點45分起床,洗漱完還在打哈欠,真的是好困!從宿舍到飯?zhí)?,一路上呼吸著新鮮的空氣,突然覺得早點起床也是挺不錯的,好滿足??!早餐很豐盛:炒粉、雞蛋、面包、蛋糕,四選二,還有一份粥。早餐后在校園里隨便走走,了解學生的活動情況。
差不多七點來到教室,開始我第一天的工作。當老師,首先要認識學生,因為暫時沒有座位表,我只能先記他們的名字。早讀時,到教師巡視,維持紀律。說真的,我不怎么敢在他們面前說話,因為我覺得自己氣場還不夠強,怕說錯了,怕把話說得不流暢,怕他們不聽我講。所以,看到學生沒讀書,或者在搞小動作,我沒有當著全班學生的面整頓紀律,都是走到學生面前提醒他們。早讀時,為了當天的評比,他們在班里讀書,我就在外面準備布置教室。
這天早上,除了課間去教室布置外,我還開始了聽課之路。第二節(jié)課,葉杜華老師在初二11班上數(shù)學公開課,內(nèi)容是平方根。在聽課的時候,我會想起實習出發(fā)前,在進行微格訓練時,老師說過要我們注意的一些問題。當時我想:如果要我去講,最大的差別會在哪?個人覺得,最大差別應該是葉老師在臺上臺下收放自如,語言抑揚頓挫,很有節(jié)奏感,換成是我,一站上講臺,會很不自然,說話語言平淡,吸引不了學生的。所以,我要在接下來的實習階段,要彌補這些不足。
第二節(jié)課下課后,學生要到操場做課間操,問了班主任他們活動的所在位置,我就到操場上了,由于我沒戴眼鏡,對學生也不熟悉,認了很久才認到他們。課間操的項目有跳繩、俯臥撐、深蹲。這是我第一次看學生做這么有特色的課間操,以前讀書時代,課間操不是做操就是跳集體舞。在課間操這段時間,我見識到了班主任的威嚴:在其他班的學生解散之后,還把我們班的學生留下來繼續(xù)跳繩,留了全班之后,又留了三個同學。具體原因不用我說,大家應該也明白的。如果是我,我可能也會留下他們,但另一方面又覺得這樣做會影響到第三節(jié)課,心太軟了。結論:該狠心的時候就要狠!
第三節(jié)課,因為沒其他的安排,所以指導老師給我下達了任務,改練習卷。在學生時代,我也改過試卷,所以比較容易上手。改了差不多一節(jié)課的試卷,第四節(jié)到初二8班聽指導老師講課。不同的老師講課風格是不一樣的。簡老師在上新課之前會先通過提問學生和做簡單的練習來復習,接著才講新課。第四節(jié)課之后是放學時間,我們到教師飯?zhí)贸燥垼埖牧亢芏?,味道還行吧!午飯過后,來到教室布置,忙到13點,才回宿舍休息。不得不說,這里的學生生活真有規(guī)律,13:40,學校里就響起了廣播,這我怎么還睡得著呢?好吧,起床,又回到辦公室看書,雖然手里拿著書,但大腦接收量實在是太少了,因為很累,效率實在是低。第六節(jié)是班會,學生看視頻,我和老師接著布置教室,第七節(jié),老師去開會,我在教室里監(jiān)督學生測試,監(jiān)考也是一門必修課。檢查完衛(wèi)生之后,我白天的工作就到一段落了。
晚上六點四十分,學生開始晚讀和自修,我又出現(xiàn)在教室里。在他們晚自修結束之前回到宿舍洗澡,做好這些事情,看了會書,實在困得不行,差不多11點的時候結束了第一天的實習,進入夢鄉(xiāng)了。
實習一星期了,覺得每天都在忙碌中度過,隊友見到我會說:“桂芬,終于見到你了?!鞭k公室的老師會跟我開玩笑說:“方老師,你不要跟她(簡老師,我的指導老師)啦,每天都叫你做這么多事!”有的老師也會說:“看你做了這么多事,有空也來幫我改改作業(yè)吧!”每次,我都會笑著說:“好啊,等我把手頭上的事情做完,就幫您改吧!”這就是我的實習生活。
這一周來,我的生活過得確實是很充實,每天趟在床上都可以很快進入睡眠狀態(tài),到了時間會醒過來,但就是爬不起來,總覺得自己很疲勞,想繼續(xù)睡,但又不能。這跟我以前是有很大的不同的,以前宿舍里稍微有點噪音,我就睡不著,困了就給自己找借口說“休息好了才有精神做事”。連續(xù)四天,大多數(shù)時間都在聽課,改作業(yè),改練習,到班里巡視中度過,累并快樂著,因為可以學到很多東西。周五這天,相對比較輕松,早上第一節(jié)邊聽課邊改試卷,從第二節(jié)課開始,我轉(zhuǎn)移陣地,來到教師會議室(我們實習生的辦公室)寫教案。這一天,我比較少出現(xiàn)在教室辦公室了。寫了教案,下午拿到辦公室給指導老師看,老師給了意見,在我準備離開辦公室的時候,葉老師他們又開我玩笑了:“方老師,今天不用改作業(yè)???”
說說這里的伙食,這里的伙食雖然單調(diào)了些,但量還是挺多的,我覺得自己臉上都長肉了。