第一篇：縣人社系統(tǒng)2021年民生服務(wù)工作調(diào)研報(bào)告（大全）

縣人社系統(tǒng)2021年民生服務(wù)工作調(diào)研報(bào)告

按照X縣委“不忘初心、牢記使命”主題教育工作要求，X年X月X日—X日，通過走訪、座談、查閱資料等方式，對(duì)人社系統(tǒng)民生服務(wù)工作現(xiàn)狀進(jìn)行了深入而全面的了解，梳理了工作中存在的問題，并提出了強(qiáng)化人社系統(tǒng)民生服務(wù)工作的幾點(diǎn)意見，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、民生服務(wù)工作開展情況

（一）人社系統(tǒng)基本情況

人力資源和社會(huì)保障局為X縣政府組成部門，為正科級(jí)行政單位。主要職能是統(tǒng)籌事業(yè)單位工作人員管理、落實(shí)工資福利政策、企事業(yè)單位職稱評(píng)聘、勞動(dòng)用工管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁、勞動(dòng)保障監(jiān)察、負(fù)責(zé)養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)事業(yè)管理、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

人社局機(jī)關(guān)有行政編制X個(gè)，實(shí)有人數(shù)X人，其中科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)X人，副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)X人。參公編X個(gè)，實(shí)有X人，事業(yè)編制X人，實(shí)有人數(shù)X人。其中有X個(gè)行政股室：分別是辦公室、專業(yè)技術(shù)人員管理股、公務(wù)員管理股（X年X月撤銷，職能劃歸縣委組織部）、事業(yè)單位人事管理股、培訓(xùn)教育股、就業(yè)促進(jìn)股、社會(huì)保險(xiǎn)股、醫(yī)療保險(xiǎn)股、勞動(dòng)關(guān)系股、工資福利股、規(guī)劃財(cái)務(wù)審計(jì)股、勞動(dòng)保障監(jiān)察股（勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)）、政策法規(guī)宣教股、行政審批辦公室。

直屬X個(gè)股級(jí)事業(yè)單位，分別是事業(yè)人員檔案館、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院、人才開發(fā)與儲(chǔ)備服務(wù)中心和勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)（與勞動(dòng)保障監(jiān)察股合署辦公）。下屬X個(gè)科級(jí)單位，即社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局、就業(yè)服務(wù)局、人才公共服務(wù)局。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街設(shè)有人社服務(wù)中心，現(xiàn)有工作人員X人。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，民生服務(wù)工作統(tǒng)籌推進(jìn)

領(lǐng)導(dǎo)重視，定期召開會(huì)議研究。多年來，縣人社局堅(jiān)持民生為本、人才優(yōu)先，惠民生與促發(fā)展相結(jié)合，大力推動(dòng)擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)就業(yè)，全面推進(jìn)完善社會(huì)保障體系，扎實(shí)加強(qiáng)改進(jìn)人才管理機(jī)制，穩(wěn)步實(shí)施人事工資制度改革，努力加快構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，研究制定了《X縣人力資源和社會(huì)保障局十三五規(guī)劃》，并每年制定年度計(jì)劃，定期召開會(huì)議推進(jìn)工作，不斷提升新時(shí)代人力資源和社會(huì)保障工作水平，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才保障和智力支持。X年，人事勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院被x區(qū)人社廳授予全區(qū)人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)X—X年度優(yōu)質(zhì)窗口單位。X年X月，被X市人力資源和社會(huì)保障局授予（X-X）五年先進(jìn)集體。X年，在年度部門考核中，被縣委、縣政府評(píng)為優(yōu)秀。X年至X年在年度部門考核中，連續(xù)三年被縣委、縣政府評(píng)為優(yōu)秀。

加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，X縣人社系統(tǒng)特別是對(duì)服務(wù)窗口工作人員集中開展業(yè)務(wù)政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，提高了工作人員業(yè)務(wù)能力和辦事效率。X年，以全面提升人社窗口單位人員素質(zhì)，夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)為目標(biāo)，X縣人社系統(tǒng)范圍內(nèi)開展了窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)。

倡導(dǎo)人社文化建設(shè)，提升工作人員素質(zhì)。X縣人社部門始終秉承“民生為本，人才優(yōu)先”的核心理念，樹立“尚賢、厚生、嚴(yán)謹(jǐn)、包容”的人社精神，增強(qiáng)干部職工的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步提高干部職工綜合素質(zhì)。

（三）健全民生服務(wù)工作流程，“放管服”建設(shè)工作深入開展簡(jiǎn)化程序，規(guī)范工作流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

規(guī)范業(yè)務(wù)流程。為使工作人員全面、準(zhǔn)確的把握服務(wù)事項(xiàng)和業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)效率，人社局編制了《X縣人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作流程》，對(duì)人社系統(tǒng)X項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)范，規(guī)定每項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦所必須環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都明確了經(jīng)辦人、工作時(shí)限、責(zé)任人、工作內(nèi)容，注明所依據(jù)的政策、法律、法規(guī)，以保證業(yè)務(wù)工作有章可循，規(guī)范操作，高效運(yùn)行。此項(xiàng)工作得到了市人社局充分肯定，并在全市范圍內(nèi)加以推廣。

精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)。以“最多跑一次”為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社保經(jīng)辦環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面梳理。一是打破信息壁壘，取消養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格集中認(rèn)證；二是精簡(jiǎn)社保經(jīng)辦證明材料，取消包括單位社會(huì)保險(xiǎn)登記、社會(huì)保險(xiǎn)職工參保登記、參保人員查詢打印社會(huì)保險(xiǎn)信息、申請(qǐng)補(bǔ)繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、工傷職工供養(yǎng)親屬待遇核準(zhǔn)支付等X類事項(xiàng)的近X項(xiàng)證明材料；三是全面推行表格信息“不用填”。凡是參保人員已經(jīng)填寫過的、其他人社窗口填過的、社保卡內(nèi)有記載的，不再要求群眾再次填報(bào)。四是實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)跨地區(qū)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理手續(xù)“最多跑一次”，全面提升辦事效率，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。五是失地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇審核時(shí)限一站式辦理，簡(jiǎn)化了工作程序，加快了工作進(jìn)度，提高了辦事效率。

對(duì)照法規(guī)，編制完成了人社系統(tǒng)權(quán)責(zé)清單和服務(wù)清單根據(jù)《關(guān)于加快完善公布八張清單的通知》文件精神，按照《中共X市委、X市人民政府關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施意見》，我局認(rèn)真梳理完善八張清單。目前，梳理權(quán)責(zé)清單共十類，總計(jì)X項(xiàng)。其中，行政許可X項(xiàng)，行政確認(rèn)X項(xiàng)、行政給付X項(xiàng)、行政獎(jiǎng)勵(lì)X項(xiàng)、行政處罰X項(xiàng)、行政強(qiáng)制措施X項(xiàng)、行政強(qiáng)制執(zhí)行X項(xiàng)、行政征收X項(xiàng)、行政監(jiān)督檢查X項(xiàng)、其他行政權(quán)利X項(xiàng)；梳理公共服務(wù)事項(xiàng)清單X項(xiàng)；梳理隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單X項(xiàng)。人社局無行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)和行政審批證明事項(xiàng)。

優(yōu)化服務(wù)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

一是健全社保大廳服務(wù)設(shè)施。對(duì)前臺(tái)受理區(qū)、后臺(tái)審批區(qū)等各類功能區(qū)進(jìn)行了相對(duì)區(qū)分，配備了排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、自助查詢辦理一體機(jī)。

二是實(shí)行了窗口服務(wù)新規(guī)范，服務(wù)窗口建立了“x亮、四公開、五制新規(guī)范”，即亮明身份、承諾和標(biāo)準(zhǔn)，公開辦事程序、依據(jù)、時(shí)限和結(jié)果，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制。有效提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。

三是推進(jìn)綜合柜員制深入實(shí)施。X年，人社系統(tǒng)共X項(xiàng)對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)入服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一窗綜合受理。將過去的養(yǎng)老保險(xiǎn)、退管、公共業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)由原來的多個(gè)窗口多個(gè)股室辦理變?yōu)橐粋€(gè)窗口，一次性辦結(jié)，減少了經(jīng)辦環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了辦事手續(xù)，合理調(diào)整配置了經(jīng)辦資源，實(shí)現(xiàn)了窗口辦理兩個(gè)以上業(yè)務(wù)，只排一次隊(duì)。

創(chuàng)新監(jiān)管方式，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管

為進(jìn)一步加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)執(zhí)法行為，依據(jù)上級(jí)文件要求，我局制定《X縣人力資源和社會(huì)保障局“雙隨機(jī)、一公開”工作實(shí)施細(xì)則（試行）》（寧人社發(fā)[X]X號(hào)），制作X縣人社局隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單，以及X縣人社局“雙隨機(jī)、一公開”執(zhí)法人員名錄庫和檢查對(duì)象名錄庫。

X以來，我縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)“雙隨機(jī)、一公開”抽查檢查各類用工單位X家，涉及制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲等行業(yè)，主動(dòng)檢查X次，專項(xiàng)檢查X次，涉及勞動(dòng)者X人。在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。針對(duì)個(gè)別企業(yè)存在的違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的情況，我縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)下發(fā)勞動(dòng)保障監(jiān)察責(zé)令整改決定書X份，要求企業(yè)限期整改，并上報(bào)整改結(jié)果。相關(guān)企業(yè)均在規(guī)定期限內(nèi)完成整改并上報(bào)整改情況。

（四）創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作成效顯著

積極落實(shí)以勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的總方針，全面貫徹就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，確保我縣就業(yè)局勢(shì)基本穩(wěn)定。

一是認(rèn)真落實(shí)高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)政策措施，支持推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、綠色創(chuàng)業(yè)。X年以來，累計(jì)新增城鎮(zhèn)就業(yè)X人；開發(fā)公益性崗位X個(gè)；城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)X人；失業(yè)率控制在X%以內(nèi)。

二是打造特色培訓(xùn)品牌，加大培訓(xùn)工作力度。堅(jiān)持“就業(yè)導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)，提升質(zhì)量”的方針，開展有針對(duì)性的就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。推進(jìn)特色培訓(xùn)工作，進(jìn)一步打造特色培訓(xùn)品牌。X年以來，累計(jì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)X人；農(nóng)牧民轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)X人，城鎮(zhèn)技能培訓(xùn)X人。發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款X萬，扶持創(chuàng)業(yè)X人，帶動(dòng)就業(yè)X人。

三是實(shí)施“創(chuàng)業(yè)就業(yè)孵化工程”，建立面向人人的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。全面推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)，積極支持推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、綠色創(chuàng)業(yè)等新的業(yè)態(tài)發(fā)展，真正把“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”作為新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎，努力優(yōu)化創(chuàng)造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的環(huán)境。以孵化效應(yīng)催生創(chuàng)業(yè)效應(yīng)，以孵化熱情激活創(chuàng)業(yè)熱情，以孵化氛圍濃郁創(chuàng)業(yè)氛圍，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、自主就業(yè)。以創(chuàng)業(yè)者的需求和愿望為導(dǎo)向，對(duì)進(jìn)駐創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)的企業(yè)和準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者，落實(shí)擇業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款等各項(xiàng)優(yōu)惠政策，提高創(chuàng)業(yè)成功率，不斷帶動(dòng)就業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

四是推進(jìn)網(wǎng)上人力資源市場(chǎng)建設(shè)，充分利用信息互聯(lián)互通，拓展勞動(dòng)品牌示范效應(yīng)，不斷提升轉(zhuǎn)移就業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量，促進(jìn)勞務(wù)收入的進(jìn)一步提高。X年以來，累計(jì)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力X萬人；轉(zhuǎn)移X個(gè)月以上X人；勞務(wù)收入實(shí)現(xiàn)X億元。

五是充分發(fā)揮人力資源市場(chǎng)配置作用，引導(dǎo)高校畢業(yè)生通過人才市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。在X人力資源網(wǎng)專設(shè)職業(yè)介紹、人事代理、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人才招聘等服務(wù)窗口，并開辟了用工和求職信息專欄，在人才公共服務(wù)局服務(wù)大廳開設(shè)了用工和求職信息展示板，在鐵西街道和服務(wù)大廳等人群集聚地放置了X臺(tái)人才E站服務(wù)終端機(jī)，免費(fèi)為高校畢業(yè)生提供就業(yè)信息服務(wù)。

六是加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度，實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃。以“X縣創(chuàng)業(yè)學(xué)?！睘榕嘤?xùn)基地，在全縣范圍內(nèi)實(shí)施大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。通過對(duì)有自主創(chuàng)業(yè)意向的高校畢業(yè)生進(jìn)行免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)，讓他們掌握自主創(chuàng)業(yè)知識(shí)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)潛能，提升自主創(chuàng)業(yè)能力，逐步提高高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例。每年完成創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)高校畢業(yè)生X人左右，有X名畢業(yè)生成功實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。

七是開展了就業(yè)困難畢業(yè)生就業(yè)援助工作。充分發(fā)揮基層人社平臺(tái)服務(wù)功能，認(rèn)真開展就業(yè)困難高校畢業(yè)生認(rèn)定工作，組織工作人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)開展以送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)、送溫暖、落實(shí)就業(yè)政策和開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶活動(dòng)為內(nèi)容的“五送一落實(shí)一幫扶”活動(dòng)，對(duì)認(rèn)定的全縣就業(yè)困難畢業(yè)生根據(jù)實(shí)際情況分類制定幫扶措施，實(shí)行“一對(duì)一”、“面對(duì)面”就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶，共幫扶城鎮(zhèn)低保家庭、零就業(yè)家庭、蒙授生、長(zhǎng)期未就業(yè)高校畢業(yè)生等就業(yè)困難群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)X人，自X年開始縣財(cái)政每年核撥經(jīng)費(fèi)X萬元，專門用于就業(yè)困難畢業(yè)生就業(yè)援助工作。

（五）社會(huì)保障體系逐步完善

一是依法進(jìn)行工傷認(rèn)定工作。X年X月，該項(xiàng)工作下放到各旗縣區(qū)。X年X月至今共受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)X人次（X年X人次，X年X人次，X年X人次，X年至今X人次）。作出工傷認(rèn)定結(jié)論的X人次（其中不予認(rèn)定工傷X人次），其余X人正在調(diào)查核實(shí)過程中。

二是認(rèn)真組織勞動(dòng)能力鑒定工作。X年X月，該項(xiàng)工作下放到各旗縣區(qū)，成立了勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)，組建勞動(dòng)能力鑒定專家?guī)?。X年受理勞動(dòng)能力鑒定的共X人，其中：因工傷提出勞動(dòng)能力鑒定的X人，因疾病提出勞動(dòng)能力鑒定的X人，該X人中X人作出了勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論（X人放棄鑒定）。X年勞動(dòng)能力鑒定工作正在準(zhǔn)備階段。

三是社保擴(kuò)面有成效。加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳力度，鞏固全民參保登記計(jì)劃成果，擴(kuò)大參保覆蓋面。積極探索利用“助保貸”引導(dǎo)為失地農(nóng)民、建檔立卡貧困戶等困難群體繳納企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)提供的貸款，解決困難群體穩(wěn)定脫貧解困的新路子，為全市首例，共辦理助保貸款審核手續(xù)X萬人。截止目前，參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)共X人。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)總?cè)藬?shù)X人。工傷保險(xiǎn)參保X人。失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)X人。

四是基金征繳有新舉措。全面實(shí)行“五險(xiǎn)合一”聯(lián)網(wǎng)核定繳費(fèi)基數(shù)，繳納當(dāng)年的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)現(xiàn)地稅直收，落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)率下調(diào)政策。從X年至X年X月，共征繳企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金X萬元；工傷保險(xiǎn)金X萬元；失業(yè)保險(xiǎn)金X萬元；從X年至X年X月，共征繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)金X萬元。

五是待遇發(fā)放有保障。按時(shí)完成各年度社保待遇標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整及補(bǔ)發(fā)工作，按時(shí)足額發(fā)放社保待遇。從X年X月至X年X月，共發(fā)放企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金X萬元；工傷保險(xiǎn)金X萬元；失業(yè)保險(xiǎn)金X萬元；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)金X萬元。

六是全力保障社?；鸢踩?。繼續(xù)開展領(lǐng)取待遇人員生存認(rèn)證工作，配備了自助認(rèn)證設(shè)備，推廣手機(jī)、電腦等媒介認(rèn)證，加大信息比對(duì)、上門服務(wù)、部門協(xié)調(diào)認(rèn)證力度。追繳冒領(lǐng)、重領(lǐng)待遇資金。落實(shí)社?；稹笆罩蓷l線”管理制度。

七是推進(jìn)社?？ㄖ瓢l(fā)應(yīng)用。為推進(jìn)社?？òl(fā)放工作，X年制定了《X縣社?？ㄖ瓢l(fā)X天會(huì)戰(zhàn)實(shí)施方案》，抽調(diào)人社系統(tǒng)和銀行人員成立X縣二代社?？ㄖ瓢l(fā)工作“X天會(huì)戰(zhàn)”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)專項(xiàng)職責(zé)辦公室和九個(gè)任務(wù)承包組。截止X年X月末，X縣社?？ㄖ瓢l(fā)工作共采集信息總數(shù)X人，制卡完成X人，發(fā)放總數(shù)X人，未制卡X人，制卡完成未領(lǐng)取數(shù)X人，制卡中X人，制卡數(shù)是X人，制卡率是X%，發(fā)卡率是X%。

（六）加大人才培養(yǎng)引進(jìn)力度，助推人才成長(zhǎng)

不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。

一是開展崗位設(shè)置聘任工作。X年，按照赤人社辦發(fā)X號(hào)文件要求，全縣按照市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一進(jìn)行了崗位設(shè)置。提高了高級(jí)比例，緩解了全縣事業(yè)單位中專業(yè)技術(shù)人員的崗位設(shè)置聘用矛盾。目前，正高崗位設(shè)置X個(gè)，副高崗位設(shè)置X個(gè)，中級(jí)崗位設(shè)置X個(gè)。正高崗位聘任X個(gè)，副高崗位聘任X個(gè)，中級(jí)崗位聘任X個(gè)。

二是扎實(shí)開展職稱申報(bào)評(píng)審工作。X年以來，全縣職稱申報(bào)通過人員共X人。其中正高X人，副高X人，中級(jí)X人，初級(jí)X人。（X年正高X人，副高X人，中級(jí)X人，初級(jí)X人；X年正高X人，副高X人，中級(jí)X人，初級(jí)X人；X年正高X人，副高X人，中級(jí)X人，初級(jí)X人；X年正高X人，副高X人，中級(jí)X人，初級(jí)X人。）

加強(qiáng)高技能人才管理。

大力推行職業(yè)資格證書制度，鼓勵(lì)持證上崗。鼓勵(lì)各類培訓(xùn)學(xué)校調(diào)整辦學(xué)方向，強(qiáng)化操作技能訓(xùn)練，大力推行學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書“雙證”制度，引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生參加職業(yè)技能鑒定，近五年來，我縣高技能人才考評(píng)人員共計(jì)X人。落實(shí)終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度、提高技術(shù)工人待遇、企業(yè)新型學(xué)徒制等改革舉措。廣泛開展技能競(jìng)賽，加大技能人才選拔力度。截至目前，我縣現(xiàn)有高技能人才X人，其中高級(jí)技師X人，技師X人。

（七）勞動(dòng)關(guān)系保持和諧穩(wěn)定

一是加大治理拖欠農(nóng)民工工資工作力度。經(jīng)人社部門協(xié)調(diào)，X年縣政府制定處置農(nóng)民工工資突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，從指導(dǎo)思想、適用范圍，成立組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工，應(yīng)急響應(yīng)及處置程序均做了系統(tǒng)規(guī)范，使我縣應(yīng)對(duì)農(nóng)民工工資突發(fā)事件有了制度性規(guī)定。X年我縣制定X縣“治欠保支”工作實(shí)施方案，成立“治欠保支”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定X-X三年“治欠保支”工作計(jì)劃。每年X月份（元旦、春節(jié)期間）集中清理整頓全縣項(xiàng)目工程中拖欠農(nóng)民工工資問題，協(xié)調(diào)解決全縣各工程項(xiàng)目，補(bǔ)發(fā)農(nóng)民工工資，使全縣近幾年元旦、春節(jié)前未發(fā)生群體性討薪上訪事件。

二是加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度。加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，強(qiáng)化日常監(jiān)察與專項(xiàng)檢查，及時(shí)查處損害勞動(dòng)者權(quán)益案件。與全區(qū)同步開展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序、勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳及農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，督促縣內(nèi)企業(yè)依法用工，維護(hù)了農(nóng)民工合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

三是推進(jìn)了勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)力度?；窘⒘艘詫Ｂ毐O(jiān)察員為主導(dǎo)、兼職監(jiān)察員為依托、監(jiān)察協(xié)管員為基礎(chǔ)的勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化管理體系。

四是扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)用工備案制度，實(shí)行網(wǎng)上用工備案。加強(qiáng)各用工單位備案工作的監(jiān)督，強(qiáng)化勞動(dòng)用工備案信息動(dòng)態(tài)管理，完善業(yè)務(wù)操作流程，把用工備案作為各單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)，享受工傷、失業(yè)待遇，確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系，認(rèn)定參加工作時(shí)間、在本單位工作年限、所從事崗位工種及評(píng)優(yōu)評(píng)先審核等勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的前置程序，引導(dǎo)各用工單位積極開展勞動(dòng)用工網(wǎng)上備案工作。經(jīng)多年努力，現(xiàn)備案人數(shù)已達(dá)到X人。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的調(diào)處工作。從X年X月勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院成立以來，累計(jì)受理各類仲裁案件X件，裁決X件，調(diào)解X件，其他方式處理X件，涉及勞動(dòng)者X人次，涉案金額約X萬元

（八）脫貧攻堅(jiān)工作穩(wěn)步推進(jìn)就業(yè)扶貧工作

摸清底數(shù)，制定方案。在人社局統(tǒng)一安排下，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)提供的人員，縣扶貧辦給的人員，安排對(duì)就業(yè)培訓(xùn)愿望、就業(yè)愿望等進(jìn)行了全面調(diào)查了解，建立臺(tái)賬，為精準(zhǔn)施策做準(zhǔn)備。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上級(jí)以及縣里對(duì)就業(yè)扶貧工作的整體安排，制定《X縣創(chuàng)業(yè)就業(yè)精準(zhǔn)脫貧實(shí)施方案》，出臺(tái)了推進(jìn)就業(yè)扶貧工作的一系列文件。為全面完成任務(wù)奠定了政策基礎(chǔ)。

加大宣傳力度，建立服務(wù)體系。為了強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，縣委縣政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組和專項(xiàng)推進(jìn)組，多次研究就業(yè)扶貧工作；縣人社局成立就業(yè)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)就業(yè)扶貧工作進(jìn)行部署，隨時(shí)研究解決遇到的問題；縣就業(yè)局對(duì)就業(yè)扶貧工作落實(shí)了任務(wù)和責(zé)任體系，做到了政策銜接無縫服務(wù)。同時(shí)縣人社局、就業(yè)局就就業(yè)扶貧政策組織了宣傳，印發(fā)了就業(yè)扶貧服務(wù)政策明白紙和就業(yè)扶貧信息簡(jiǎn)報(bào)X余份，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)街勞保所和村協(xié)理員發(fā)放到貧困戶手中。

分類施策、助力扶貧。根據(jù)貧困勞動(dòng)力的情況，結(jié)合相關(guān)就業(yè)扶貧政策，采取了一些有針對(duì)性措施，取得了初步成果。

一是開展技能培訓(xùn)，增強(qiáng)貧困勞動(dòng)力脫貧本領(lǐng)。對(duì)有培訓(xùn)愿望的人員采取集中技能培訓(xùn)。利用國(guó)電集團(tuán)對(duì)口扶貧幫扶資金和國(guó)家專項(xiàng)資金，與平煤高級(jí)技工學(xué)校合作，累計(jì)培訓(xùn)電工、電焊工X人。安排定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大力培訓(xùn)貧困勞動(dòng)力，X年通過蒙東技校開展職業(yè)技能培訓(xùn)X人（其中建檔立卡貧困戶X人）。為了全面推進(jìn)貧困勞動(dòng)力技能培訓(xùn)，縣委縣政府在X年X月份整合資金X萬元，對(duì)有培訓(xùn)愿望的參加技能培訓(xùn)的人員給予X元/天的生活補(bǔ)貼。為了推進(jìn)短期適用技術(shù)培訓(xùn)，縣扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)出臺(tái)了對(duì)貧困勞動(dòng)力實(shí)施適用技術(shù)培訓(xùn)的意見，縣里整合資金，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織會(huì)同農(nóng)牧林業(yè)等部門實(shí)施，進(jìn)行了全面安排部署，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街均不同程度的對(duì)貧困勞動(dòng)力開展了適用技術(shù)培訓(xùn)。X年，開展實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)種養(yǎng)殖X期班，生態(tài)護(hù)林員X期班，共計(jì)培訓(xùn)X人。

二是搭建平臺(tái)，推動(dòng)貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。近年來，共組織勞務(wù)推介活動(dòng)X次，印發(fā)招聘簡(jiǎn)報(bào)X萬余份，印發(fā)公告X余份。將征集到的X余家企業(yè)和近萬個(gè)工作崗位就業(yè)信息集中發(fā)布，為貧困勞動(dòng)力勞務(wù)輸出提供便捷服務(wù)。X年X月X日，與石景山區(qū)人社局共同組織的以助力脫貧為主題的大型人力資源招聘會(huì)在天義中京廣場(chǎng)舉行。包括石景山區(qū)推薦的X家企業(yè)在內(nèi)的縣內(nèi)外X余家企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)開展招聘活動(dòng)，提供就業(yè)崗位X多個(gè)，有X名貧困勞動(dòng)力，近千名社會(huì)求職人員到現(xiàn)場(chǎng)參加，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向X多人。

三是積極開發(fā)就業(yè)崗位，直接安置貧困勞動(dòng)力就業(yè)。近年來，X縣想了很多辦法，采取了很多措施，累計(jì)開發(fā)崗位安置了X名貧困勞動(dòng)力。X縣需要護(hù)林員崗位，為了推動(dòng)貧困勞動(dòng)力脫貧致富，縣里責(zé)成林業(yè)部門安置建檔立卡貧困勞動(dòng)力。從X年以來共安置貧困勞動(dòng)力X人從事護(hù)林員崗位。針對(duì)貧困戶大學(xué)生就業(yè)難情況，縣委經(jīng)和農(nóng)商銀行溝通協(xié)商，以企業(yè)出資為主，安置貧困家庭大學(xué)生到鄉(xiāng)村做扶貧協(xié)理員。符合x區(qū)專項(xiàng)就業(yè)資金使用條件的，用就業(yè)專項(xiàng)資金，其余費(fèi)用均由縣農(nóng)商銀行出資。初定兩年，期滿后由農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)安置X%以上人員到本行工作。據(jù)初步測(cè)算，農(nóng)商銀行每年出資X萬元，就業(yè)專項(xiàng)資金X萬元，共安置X個(gè)大學(xué)生就業(yè)，其中建檔立卡貧困大學(xué)生X名。

四是強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，鼓勵(lì)貧困勞動(dòng)力自主創(chuàng)業(yè)。開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望并有一定創(chuàng)業(yè)條件的扶貧對(duì)象，組織創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，引導(dǎo)他們樹立創(chuàng)業(yè)意識(shí)和提高創(chuàng)業(yè)能力。

五是支持產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)就業(yè)。X縣注重發(fā)展各類產(chǎn)業(yè)來促進(jìn)就業(yè)扶貧工作，在中京工業(yè)園內(nèi)設(shè)立創(chuàng)業(yè)孵化基地，落實(shí)企業(yè)援企穩(wěn)崗政策，為企業(yè)落實(shí)就業(yè)扶持政策等，為產(chǎn)業(yè)和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)，從而帶動(dòng)了X縣整體脫貧。例如近年來，落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)援企穩(wěn)崗政策，累計(jì)援助企業(yè)X家，發(fā)放穩(wěn)崗補(bǔ)貼X萬元，救助職工X人，幫助企業(yè)最大程度穩(wěn)定員工，減少裁員。積極實(shí)施失業(yè)保險(xiǎn)降費(fèi)率制度，減少企業(yè)和員工負(fù)擔(dān)。

六是深化京蒙合作，積極落實(shí)合作項(xiàng)目。簽訂了合作協(xié)議；開展了工作對(duì)接；X年X縣人社局與x石景山區(qū)商定了X項(xiàng)協(xié)作項(xiàng)目，正在組織實(shí)施中。

社保扶貧工作

共認(rèn)定符合代繳條件的特殊群體X人并完成代繳，其中建檔立卡貧困人口X人（未脫貧X人），低保、五保、重度殘疾、計(jì)劃生育特殊家庭共X人；各類特殊困難群體X人的待遇按時(shí)足額發(fā)放到位，其中建檔立卡貧困人口X人。按時(shí)完成建檔立卡貧困人口城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋清零達(dá)標(biāo)工作。

二、存在的主要問題

一是就業(yè)壓力大，就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑等因素的影響，企業(yè)吸納勞動(dòng)力能力不足，就業(yè)難度較大。實(shí)施“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，首先要解決好人們的就業(yè)觀轉(zhuǎn)變問題，目前亟待加強(qiáng)就業(yè)觀教育。

二是農(nóng)民工工資清欠難度大，和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)亟待加強(qiáng)。

三是未形成完善網(wǎng)絡(luò)辦事系統(tǒng)，“一網(wǎng)通辦”進(jìn)度緩慢。人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、行政審批網(wǎng)沒有對(duì)接并聯(lián)使用，導(dǎo)致審批所需的申請(qǐng)材料兩網(wǎng)同錄、重復(fù)提交，影響網(wǎng)上審批效率。

四是“放管服”改革工作需要進(jìn)一步推進(jìn)，公共服務(wù)事項(xiàng)沒有完全進(jìn)大廳。工作流程需要進(jìn)一步優(yōu)化。部分事項(xiàng)只是接受咨詢業(yè)務(wù)，無法實(shí)現(xiàn)全流程辦理。

五是人社系統(tǒng)各單位辦公分散，聯(lián)系、溝通工作不方便。如群眾辦理退休業(yè)務(wù)，需要跑人社、大廳等多個(gè)辦公地點(diǎn)。群眾辦理退休、工齡認(rèn)定等檔案查詢、傳遞不方便。機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員退休在社保局經(jīng)辦，檔案存放在人社局、人才服務(wù)局；企業(yè)人員退休在人社局經(jīng)辦，檔案存放在社保局。

六是主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠。個(gè)別工作人員存在主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，積極性不高，辦事效率慢等問題。需加強(qiáng)思想教育，提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。

三、強(qiáng)化民生服務(wù)工作的幾點(diǎn)意見

（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位。教育引導(dǎo)廣大黨員干部把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為政治必修課，持續(xù)增強(qiáng)政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺，樹立民生為本理念，加強(qiáng)窗口經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)，加大教育培訓(xùn)力度，積極開展業(yè)務(wù)技能練兵比武。

（二）以民生為本，努力穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)。以實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，加大政策的宣傳力度，降低勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻。加大推進(jìn)創(chuàng)業(yè)孵化工作力度，實(shí)施創(chuàng)業(yè)就業(yè)孵化工程。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)外地先進(jìn)做法，深化合作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)孵化基地資源共享，共同發(fā)展。要進(jìn)一步拓寬孵化渠道，大力推進(jìn)孵化社會(huì)化，把孵化基地開辟到各產(chǎn)業(yè)中、各企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)里，形成大眾孵化。推進(jìn)特色培訓(xùn)工作，進(jìn)一步打造特色培訓(xùn)品牌。不斷完善職業(yè)技能培訓(xùn)體系，推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度。通過網(wǎng)上人力資源市場(chǎng)供求信息庫建設(shè)，加快推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)管理和服務(wù)工作全程信息化。落實(shí)人社領(lǐng)域脫貧攻堅(jiān)三年行動(dòng)計(jì)劃，推進(jìn)就業(yè)扶貧工作，加強(qiáng)京蒙勞務(wù)協(xié)作，促進(jìn)有組織勞務(wù)輸出。綜合開發(fā)各類公益性崗位，做好貧困勞動(dòng)力托底就業(yè)。落實(shí)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。

（三）以擴(kuò)面為主，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)保障。繼續(xù)加大政策宣傳工作力度，擴(kuò)大各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。盡快完成機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革任務(wù)。落實(shí)好各項(xiàng)保險(xiǎn)待遇，確保按時(shí)足額支付。加大社?；鸨O(jiān)督檢查力度，開展定期定量和不定期不定量的基金管理使用情況檢查。認(rèn)真落實(shí)社保扶貧任務(wù)，抓好困難群體參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政府代繳工作。做好勞動(dòng)能力鑒定、工傷認(rèn)定、特殊工種審批等工作。加快社會(huì)保障卡“一卡通”制發(fā)應(yīng)用工作。

（四）以穩(wěn)定為基，構(gòu)建穩(wěn)定和諧勞動(dòng)關(guān)系。以維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益為重點(diǎn)，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定，加大日常巡視檢查和專項(xiàng)執(zhí)法檢查及行政處罰力度。嚴(yán)厲打擊各類違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的行為。堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、裁決為輔”的原則，加大勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件處理力度，提高辦案質(zhì)量，提高群眾滿意度。

（五）深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。加強(qiáng)基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化整合服務(wù)窗口，完善綜合柜員制經(jīng)辦機(jī)制，盡快推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦實(shí)行柜員制改革。因人社業(yè)務(wù)工作服務(wù)性、政策性強(qiáng)，涉及面廣，為避免辦事群眾重復(fù)跑，建議人社系統(tǒng)各單位集中辦公，開辟一樓作為人社系統(tǒng)服務(wù)大廳，解決辦公分散問題，真正實(shí)現(xiàn)只進(jìn)一扇門、最多跑一次的服務(wù)目標(biāo)。

（六）深入開展信息化建設(shè)工作。加快公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè)步伐，進(jìn)一步適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”、5G迅速發(fā)展的新形勢(shì)，全面踐行“互聯(lián)網(wǎng)+人社”，全面支撐清單內(nèi)事項(xiàng)“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”，推動(dòng)更多事項(xiàng)“掌上辦”。進(jìn)一步提升智慧服務(wù)能力，著力讓辦事群眾足不出戶，也能辦理民生服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

第二篇：太原市人社系統(tǒng)保障民生服務(wù)人才 爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

太原市人社系統(tǒng)保障民生服務(wù)人才 爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

召開窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)

9月6日下午，我局組織太原市各縣（市、區(qū)）人社局長(zhǎng)、局機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人、局屬單位負(fù)責(zé)人一同收聽收看了“全省人社系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員部署視頻會(huì)”之后，我局又組織召開了“全市人社系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)”。會(huì)上，局黨組書記胡德照同志就加強(qiáng)全市人社系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署。

胡德照書記結(jié)合太原市人社系統(tǒng)的工作實(shí)際，就貫徹落實(shí)好中央、部和省廳等各級(jí)的要求，在全市人社系統(tǒng)的窗口單位深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，講了三點(diǎn)意見：一是要充分認(rèn)識(shí)在窗口單位開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義，突出為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)。人社工作涉及民生緊密，聯(lián)系群眾廣泛，是直接服務(wù)人民群眾的窗口單位，是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，在窗口單位黨組織及黨員中深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)提升黨和政府形象、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、改進(jìn)工作作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系、促進(jìn)全社會(huì)形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好風(fēng)氣具有十分重要的意義。要緊緊把握“保障民生、服務(wù)人才、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”這個(gè)主題，真正把以人為本、執(zhí)政為民的理念貫徹到全市人社系統(tǒng)窗口單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，最大限度提高人民群眾的滿意度。二是要按照市委創(chuàng)先辦的要求扎扎實(shí)實(shí)開展好“擦亮窗口我先行”活動(dòng)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。結(jié)合省廳視頻會(huì)議的精神，把窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展下去。重點(diǎn)是要認(rèn)真組織開展好“三亮三比三評(píng)”，即：“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”。要圍繞黨組織和黨員公開承諾，幫助引導(dǎo)黨員增強(qiáng)“我是黨員我?guī)ь^”、“我是黨員我光榮”的榮譽(yù)感和責(zé)任感，樹立進(jìn)取意識(shí)和標(biāo)桿意識(shí)，時(shí)刻以黨員的身份來要求自己，努力克服“精神懈怠、能力不足、脫離群眾、消極腐敗”等現(xiàn)象，達(dá)到服務(wù)意識(shí)有明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)有明顯改進(jìn)、服務(wù)效能有明顯提高、服務(wù)能力有明顯提升的效果。三是要堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。要抓好典型示范帶動(dòng)，把典型示范的引導(dǎo)和帶動(dòng)作為推進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要抓手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、精心培育先進(jìn)典型，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。要高標(biāo)準(zhǔn)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。要注重搞好四個(gè)結(jié)合，把窗口單位開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與人社系統(tǒng)正在開展的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)緊密結(jié)合起來、與推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來、與“發(fā)展環(huán)境綜合整治年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來、與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作緊密結(jié)合起來。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，細(xì)化工作要求，強(qiáng)化工作指導(dǎo)，推動(dòng)工作落實(shí)，在全市打造優(yōu)質(zhì)人社服務(wù)窗口。

第三篇：人社系統(tǒng)隊(duì)伍管理現(xiàn)狀分析調(diào)研報(bào)告

人社系統(tǒng)隊(duì)伍管理現(xiàn)狀分析調(diào)研報(bào)告模板

一、基本情況

二、主要問題

經(jīng)過此次深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在管理上的松散現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生。盡管大多是個(gè)別行為，但是可能造成的不良影響和隱形的危害，很難在短期內(nèi)被發(fā)現(xiàn)，一旦問題顯露出來，就可能已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，成為了群體問題。這樣就會(huì)給我們的管理工作帶來極大的難度，特別是對(duì)外業(yè)務(wù)較重的單位和部門，影響的不僅是工作效率問題，更多的是引來了群眾的埋怨之聲，影響和破壞了單位形象。比較突出的問題表現(xiàn)在：

一是脫崗離崗現(xiàn)象仍然存在；二是中餐期間仍有部分人違禁飲酒；三是在辦事過程中仍有收受他人禮品和接受宴請(qǐng)的現(xiàn)象；四是辦事作風(fēng)拖拉，態(tài)度刁蠻，推諉扯皮；五是吃拿卡要、小恩小惠現(xiàn)象；六是令不能行，禁不能止的問題；七是著裝不規(guī)范、有穿奇裝異服的現(xiàn)象。

三、原因分析

針對(duì)目前管理工作中出現(xiàn)的諸多問題，分析其原因主要包括：

1、思想觀念不過硬，學(xué)習(xí)沒能經(jīng)?；?，導(dǎo)致思想認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差；有些同志平時(shí)參加學(xué)習(xí)少，或者一遇到學(xué)習(xí)就借故請(qǐng)假，導(dǎo)致該學(xué)習(xí)完成的內(nèi)容沒能及時(shí)學(xué)習(xí)消化，久而久之，缺少了組織的監(jiān)督，思想上出現(xiàn)了起伏和偏差。自由散漫、懶惰、貪吃多占、腐敗、刁蠻、吃拿卡要、辦事拖拉等行為逐漸顯現(xiàn)，這是思想的墮落，是價(jià)值觀和人生觀的偏差，是擯棄教育學(xué)習(xí)，在認(rèn)識(shí)上沒

能與黨和人民保持一致的后果。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，認(rèn)識(shí)存在片面性。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部在管理方面的認(rèn)識(shí)存在片面性，認(rèn)為嚴(yán)格管理是“整人”。因?yàn)閾?dān)心丟選票，害怕得罪人，就會(huì)出現(xiàn)“上級(jí)對(duì)下級(jí)，哄著護(hù)著；下級(jí)對(duì)上級(jí)，捧著抬著；同級(jí)之間，包著讓著”的現(xiàn)象。一些領(lǐng)導(dǎo)班子的民主生活會(huì)或者沒有開展批評(píng)與自我批評(píng)，或者蜻蜓點(diǎn)水、避重就輕，或者避實(shí)就虛、言不及義，或者看似批評(píng)、實(shí)為表揚(yáng)。出了問題，應(yīng)進(jìn)行組織處理的不及時(shí)處理，該承擔(dān)責(zé)任的不及時(shí)問責(zé)。其結(jié)果就是，作風(fēng)上的不良傾向得不到及時(shí)糾正，小毛病演變成大問題，小事情釀成大事件。

3、缺乏紀(jì)律觀念，忽視紀(jì)律的嚴(yán)肅性。紀(jì)律觀念是根植在每位同志心中的，只要心里念著紀(jì)律，做事就會(huì)有原則，有底線。在這一點(diǎn)上，大多數(shù)同志還是好的，能夠時(shí)刻牢記黨的紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，對(duì)紀(jì)律懷有敬畏之心，以此為“高壓線”，不敢觸碰?？善偸怯猩贁?shù)人我行我素、頂風(fēng)違令，總有人懷著僥幸心理以身試令、敢碰高壓線。這是對(duì)紀(jì)律嚴(yán)肅性的蔑視，是對(duì)個(gè)人的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)群眾利益的不負(fù)責(zé)任。

4、相關(guān)規(guī)章制度建立不完善，或是制度有，但是執(zhí)行力不夠，監(jiān)督不到位，落實(shí)不到位。規(guī)章制度的存在，有其必要性。但在很多情況下，規(guī)章制度卻又總是起不到應(yīng)有的作用。究其原因，主要還是因?yàn)橐?guī)章制度的作用沒有充分發(fā)揮出來，只是寫在紙上，掛在墻上，喊在嘴上，沒有落實(shí)在行動(dòng)上。換言之，就是把規(guī)章制度當(dāng)成了“裝飾品”。說白了，目的不是為了對(duì)照?qǐng)?zhí)行而只是

為了應(yīng)付檢查，搞形式主義做表面文章。應(yīng)當(dāng)知道，規(guī)章制度的制定最根本的目的是為了規(guī)范和約束人的行為，制度不僅要人看，而且要人記，更要人去做。內(nèi)容再好的規(guī)章制度，不去認(rèn)真落實(shí)，只能是紙上談兵，形同虛設(shè)。

四、對(duì)策建議

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打牢思想認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。管理上種種

問題的出現(xiàn)，主要的根源和本質(zhì)，還是在思想意識(shí)上，是價(jià)值觀、原則性的偏離。是在錯(cuò)誤思想的指引下，主觀能動(dòng)性的方向發(fā)生了偏差。所以，要想從根本上改善管理工作的松散現(xiàn)象，必須要提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和全心全意為人民服務(wù)的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，將正確的價(jià)值觀和原則性，同血液融合在一起。要慎始，進(jìn)一步樹立崇高的理想信念，樹立立黨為公、執(zhí)政為民的意識(shí)，嚴(yán)以律己，為人民掌好權(quán)用好權(quán)。要慎微，守住小節(jié)做到警鐘長(zhǎng)鳴，從小節(jié)上嚴(yán)格要求自己，切實(shí)做到防微杜漸。要慎獨(dú)，自覺地堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)，真正做到抵得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧。要慎好，把自己的興趣、愛好、習(xí)慣與道德修養(yǎng)緊緊聯(lián)系在一起。要慎行，做到非理之財(cái)莫取，非理之事不為。要慎終，永葆共產(chǎn)黨人高風(fēng)亮節(jié)，切實(shí)做到活到老、學(xué)到老、思想改造到老。

2、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，使管理更規(guī)范化。各單位和部門的主要負(fù)責(zé)人，要進(jìn)一步增強(qiáng)自身依章辦事的觀念，要站在講政治、講政策、講紀(jì)律的高度，本著對(duì)組織、對(duì)群眾認(rèn)真負(fù)

責(zé)的態(tài)度，關(guān)心愛護(hù)、從嚴(yán)管理。這里的從嚴(yán)管理，一方面強(qiáng)調(diào)的是人員的自我管理，即不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。另一方面強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人員的組織管理，即把從嚴(yán)的要求貫穿到人員管理工作的全過程，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督。通過必要的組織調(diào)整和處理，形成人人忠于職守、守土有責(zé)，對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的良好局面。

3、嚴(yán)格管理制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。在進(jìn)一步落實(shí)嚴(yán)格管理的工作中，要嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間及方法步驟進(jìn)行。對(duì)那些工作中故意隱瞞不報(bào)，甚至包庇、協(xié)助當(dāng)事人弄虛作假的單位、部門和相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)輕重追究主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)于一些制度建立上仍然存在的漏洞，要及時(shí)組織有關(guān)部門進(jìn)行梳理、整改和完善，做到?jīng)]有制度約束的，建立制度，有制度約束的，按照制度一絲不茍、不打折扣的執(zhí)行和落實(shí)。建立并強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，在切實(shí)加強(qiáng)日常管理監(jiān)督的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾監(jiān)督，開展全方位的監(jiān)督，認(rèn)真對(duì)待群眾舉報(bào)的人和事，做到件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。對(duì)苗頭性問題做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正。

4、引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和崗位輪換機(jī)制，以激發(fā)人們的工作積極性和主動(dòng)性。機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的工作復(fù)雜、繁重。長(zhǎng)時(shí)間從事一種工作，對(duì)于工作已經(jīng)非常熟悉，工作的挑戰(zhàn)性明顯下降，工作本身已經(jīng)不能激勵(lì)人們。工作組織也因溝

通減少，反應(yīng)遲鈍而老化，人們的積極性消磨殆盡。應(yīng)結(jié)合機(jī)關(guān)及事業(yè)單位工作的相關(guān)特點(diǎn)，研究提出一套與機(jī)關(guān)、事業(yè)單位實(shí)際情況緊密結(jié)合的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和崗位輪換機(jī)制，為激發(fā)人的主觀能動(dòng)性提供制度和環(huán)境的保障，同時(shí)也可以讓人們更加珍惜現(xiàn)在的工作崗位，讓原有的“一潭死水”活起來。

5、切實(shí)樹立現(xiàn)代管理觀念?，F(xiàn)如今，人員的管理已經(jīng)由過去單一的管理轉(zhuǎn)化為多元化、多層次、全方位的服務(wù)，管理創(chuàng)新水平和人才創(chuàng)新能力將成為一切組織制勝的關(guān)鍵。新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人員管理工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,“管理就是服務(wù)”已經(jīng)成為共識(shí)。鑒于世界范圍內(nèi)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合中國(guó)人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)實(shí)狀況，現(xiàn)代人力資源工作者要想做到與時(shí)俱進(jìn)、從容地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，必須始終堅(jiān)持全方位的改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢(shì)下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。

創(chuàng)新的內(nèi)容至少要包括六個(gè)方面：管理理念的創(chuàng)新，管理體制的創(chuàng)新，管理機(jī)制的創(chuàng)新，管理制度的創(chuàng)新，管理組織的創(chuàng)新，管理技術(shù)的創(chuàng)新，而首要問題為理念的創(chuàng)新。為此，我們應(yīng)該樹立人才資源是第一資源意識(shí)，尊重人才，愛惜人才，為人才發(fā)揮作用提供良好平臺(tái)。

五、建章立制

就業(yè)是民生之本，社會(huì)保障是和諧之基，人才是發(fā)展之要。

人社部門作為政府的重要組成部門，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)從最基層的勞動(dòng)者到最高端的專業(yè)技術(shù)人才的開發(fā)、使用與管理，承擔(dān)著事關(guān)老百姓最基本的就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等社會(huì)保障方面的工作，這些工作事事關(guān)乎發(fā)展，件件關(guān)乎民生，責(zé)任重于泰山。如何能夠全心全意做好為人民服務(wù)的工作,是擺在每一位投身人社工作的人面前的一件大事。群眾滿意,說明工作做到位了;群眾有怨言,說明我們的服務(wù)保障出了問題。所以，我們要建設(shè)一支有著強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的人社隊(duì)伍，規(guī)章制度的重要性不言而喻。

通過此次調(diào)研，找到了人社隊(duì)伍建設(shè)的癥結(jié)。人社隊(duì)伍的發(fā)展需要每一個(gè)人的參與，更需要有完善的規(guī)章制度作為依據(jù)。結(jié)合調(diào)研所形成的成果，我們?cè)诓檎伊巳藛T管理的相關(guān)問題和制度的遺漏之后，決定對(duì)以下幾項(xiàng)管理制度提出修改意見，并結(jié)合現(xiàn)代管理和人本管理理念，對(duì)制定《加強(qiáng)工作紀(jì)律的意見》提出建議。

需要修改和完善的管理制度包括：

第四篇：縣人社系統(tǒng)窗口單位作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

縣人社系統(tǒng)窗口單位作風(fēng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

近年來縣人社局為深入貫徹落實(shí)人社部《關(guān)于建立窗口單位作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的意見》（人社部發(fā)?2014?91號(hào)）和省人社廳《關(guān)于建立窗口單位作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的實(shí)施意見》（黑人社發(fā)?2015?25號(hào)），全面掌握我市人社系統(tǒng)窗口單位作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，根據(jù)市人社局《關(guān)于開展全市人社系統(tǒng)窗口單位作風(fēng)建設(shè)書面調(diào)研的通知》的要求，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、窗口服務(wù)單位基本情況

縣人社系統(tǒng)現(xiàn)有服務(wù)窗口單位3個(gè)，總面積，分別是縣就業(yè)局服務(wù)大廳，面積為、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁院，面積為，縣醫(yī)療保險(xiǎn)局服務(wù)大廳，面積為。工作人員共15人，在編工作人員8人，公益性崗位7人。

二、主要做法及成績(jī)

一是窗口單位作風(fēng)有新的改進(jìn)。近年來，我局高度重視窗口單位作風(fēng)整體水平的提高，把窗口單位作風(fēng)建設(shè)，作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，形成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視、機(jī)關(guān)干部積極參與、人民群眾熱情支持的作風(fēng)建設(shè)新格局。首先，成立了窗口單位作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)窗口單位作風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)、研究分析和督促落實(shí)。召開了窗口單位作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)專題研究會(huì)，認(rèn)真討論研究了窗口單位作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的總體思路、工作方案及具體措施，研究制定了實(shí)施方案，切實(shí)做到了作風(fēng)建設(shè)工作和業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核。其次，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)緊密結(jié)合，針對(duì)征求到的意見建議做進(jìn)一步的細(xì)化要求，完善了工作制度，規(guī)范行為，做到“四杜絕”，即嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象；嚴(yán)格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對(duì)象隱私現(xiàn)象；嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格上下班制度，不得遲到早退，不得離崗、串崗，因公外出時(shí)須履行告知請(qǐng)假制度，杜絕脫崗“空窗”現(xiàn)象；保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫拖現(xiàn)象。再次，強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度，加大宣傳教育，認(rèn)真組織干部職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、治理庸懶散問題的一系列重要講話精神、深入學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平同志在調(diào)研指導(dǎo)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)重要講話精神，組織觀看正反兩方面典型案例教育影片，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

二是窗口服務(wù)質(zhì)量有新的提高。近年來，我局高度重視窗口單位的服務(wù)態(tài)度，態(tài)度的好壞，直接關(guān)系到政府部門的整體形象，因此我們?cè)诜?wù)態(tài)度上下了大功夫。首先，結(jié)合窗口單位的服務(wù)特點(diǎn)，實(shí)行“六制”（首問負(fù)責(zé)制、全程代理制、離崗告知制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制）；采取“四公開”（辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時(shí)限公開、辦事結(jié)果公開）；做到“三亮明”（窗口單位及其工作人員提供服務(wù)要亮明身份，堅(jiān)持掛牌上崗、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)）并把常辦理的業(yè)務(wù)填的表格自成模板，盡最大能力服務(wù)群眾方便群眾。其次，規(guī)范服務(wù)用語，強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)，對(duì)來辦事人員不得厭煩、不耍態(tài)度、不講粗話，主動(dòng)為來辦事人員指路、指人員。語氣要親切溫和、表達(dá)清晰準(zhǔn)確，手勢(shì)、姿勢(shì)要有親和力，在全體工作人員中大力提倡多一分微笑，多一分主動(dòng)、多一分熱情、多一分關(guān)懷。再次，精減辦事流程，優(yōu)化工作流程，共簡(jiǎn)化辦事流程25項(xiàng)，進(jìn)一步提高了窗口單位的辦事效率和服務(wù)水平。

三是窗口單位服務(wù)模式有新的轉(zhuǎn)變。我局結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，把以往坐等服務(wù)改為主動(dòng)上門服務(wù)，去年針對(duì)居民反映，老弱多病職工行動(dòng)不便，難以到窗口辦理業(yè)務(wù)的問題，成立了“社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)隊(duì)”,上門為50多名

行動(dòng)不便、臥病在床等特殊群體提供了生存認(rèn)證服務(wù)，為117名高齡人員和 121名病殘人員辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。得到了廣大群眾好評(píng)

二、存在的問題和困難

一是學(xué)習(xí)不夠，政策可操作性不強(qiáng)。一些工作人員忙于事務(wù)，不注重學(xué)習(xí)，習(xí)慣憑經(jīng)驗(yàn)做事，對(duì)新政策把握的能力不夠。

二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作方法簡(jiǎn)單。只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識(shí)，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，沒有很好地深入基層、深入實(shí)際，處理事情方法比較簡(jiǎn)單。

第五篇：人社局突出實(shí)踐特色保障服務(wù)民生

**門區(qū)：

突出實(shí)踐特色

保障服務(wù)民生

----**門區(qū)人社局創(chuàng)新自選動(dòng)作抓好主題教育

**門區(qū)人力資源和社會(huì)保障局突出為民服務(wù)、保障民生，緊扣中心工作，創(chuàng)新開展主題教育一個(gè)載體活動(dòng)、上好六個(gè)專題黨課、抓實(shí)五項(xiàng)重點(diǎn)工作，即：“1+6+5自選動(dòng)作”，努力推動(dòng)主題教育取得實(shí)效。

一、突出服務(wù)主題，開展載體活動(dòng)

緊扣服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展的主題，開展“為民服務(wù)見初心、保障民生擔(dān)使命”載體活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)主題教育要求與人社局工作業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。一是以“三金三制”為重點(diǎn)，開展治欠保支工作。規(guī)范“三金三制”制度，有效保障農(nóng)民工合法權(quán)益，有力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。主題教育開展以來，勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)共立案辦結(jié)各類欠薪案件5件，法定期限內(nèi)結(jié)案率100%，為97名農(nóng)民工追發(fā)工資30.22萬元。二是以便民服務(wù)為抓手，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。緊盯服務(wù)質(zhì)量不高等問題進(jìn)行集中專項(xiàng)整治，開展“人社局長(zhǎng)走流程”“行風(fēng)建設(shè)自檢自查”等活動(dòng)，通過精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)、提升服務(wù)水平、加強(qiáng)窗口建設(shè)，解決企業(yè)和群眾辦事難問題，打通人社服務(wù)“最后一公里”。三是以落實(shí)政策為關(guān)鍵，助推企業(yè)發(fā)展。建立服務(wù)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，向企業(yè)發(fā)放服務(wù)企業(yè)聯(lián)系卡。宣傳遼西北安家補(bǔ)助、百千萬人才工程等10余項(xiàng)人才工作政策，向企業(yè)分發(fā)人才政策紅利。認(rèn)真落實(shí)企業(yè)社保繳費(fèi)比例從20%降低到16%的降低費(fèi)率要求，降低企業(yè)用工成本，助推企業(yè)發(fā)展。

二、突出作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平

搶抓“**”主題教育機(jī)遇，提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力，促進(jìn)理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。一是開展學(xué)習(xí)教育，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。突出“實(shí)”字，做到集中學(xué)和自學(xué)相結(jié)合，原原本本學(xué)和學(xué)習(xí)研討相結(jié)合，必學(xué)內(nèi)容和推薦文章相結(jié)合，通過自學(xué)兩本書、開好五個(gè)專題研討，跟進(jìn)學(xué)最新講話材料等方式，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)有收獲的目標(biāo)。二是做好6篇文章，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。作好“**+堅(jiān)定理想、愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、為民服務(wù)、擔(dān)當(dāng)作為、清正廉潔”6篇文章，與革命傳統(tǒng)教育、形勢(shì)政策教育、先進(jìn)典型教育、警示教育融會(huì)貫通，研討黨員干部心中為民服務(wù)、清正廉潔的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)黨員干部不忘為民服務(wù)初心，爭(zhēng)做干事創(chuàng)業(yè)表率。三是開展練兵比武，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定黨建+業(yè)務(wù)技能練兵比武實(shí)施方案，全面提升干部職工綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。通過派出隊(duì)伍參加全市比武練兵比賽、參加人社部練兵比武在線學(xué)習(xí)及組織考試等方式，全面提升干部業(yè)務(wù)水平。

三、突出邊學(xué)邊改，解決民生問題

緊扣人社局中心工作，促進(jìn)“穩(wěn)定就業(yè)、抓好社保、人社扶貧、治欠保支、行風(fēng)建設(shè)”5項(xiàng)重點(diǎn)工作整改落實(shí)。一是抓好穩(wěn)就業(yè)工作。實(shí)施就業(yè)援助春潮行動(dòng)，先后舉辦招聘會(huì)5場(chǎng)。利用各種媒體，實(shí)時(shí)發(fā)布招工信息，提供就業(yè)崗位。建立企業(yè)人才庫，積極為企業(yè)推薦所需人才。實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)918人，將失業(yè)率控制在5.2%以內(nèi)的紅線中。二是抓好人社扶貧工作。對(duì)35名有勞動(dòng)能力的建檔立卡貧困戶，精準(zhǔn)對(duì)接，全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)。加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)2000人。三是抓好社會(huì)保障工作。《制定了**門區(qū)養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》，開展社會(huì)保險(xiǎn)基金風(fēng)險(xiǎn)防控自查工作。對(duì)養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證、清理養(yǎng)老金冒領(lǐng)工作進(jìn)行自檢自查，不斷規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)違規(guī)違法案件業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。