第一篇：應用大數(shù)據(jù)能力促黨建調(diào)研報告

應用大數(shù)據(jù)能力促黨建 調(diào)研報告

黨的十九大明確提出，要“善于運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作”，“提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平”。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)資源成為社會發(fā)展的一個重要資源，大數(shù)據(jù)應用發(fā)揮著越來越重要的作用。社會治理智能化，主要指在社會治理中運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，推動信息資源聯(lián)通共享、深入應用，推動社會治理創(chuàng)新，提升社會治理水平與能力，增強社會治理的預見性、精準性和高效智能。創(chuàng)新社會治理必須重視大數(shù)據(jù)的價值，用好大數(shù)據(jù)是新時代黨員干部增強執(zhí)政本領、提高治理能力和水平的重要途徑。中共北京市委黨?！?018 年度智庫項目——大數(shù)據(jù)在社會治理中的應用研究”項目組，有針對性地開展為期 3 個月的實地調(diào)查，對全市黨員干部在落實首都功能、實施社會治理中應用大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀進行全面地了解，客觀分析當前黨員干部對大數(shù)據(jù)的認知水平、學習能力、應用能力和創(chuàng)新能力，提出強化干部基于數(shù)據(jù)的決策和領導能力的有效路徑。

一、北京市推進大數(shù)據(jù)應用的做法及現(xiàn)狀 按照國務院《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》和《北京市大數(shù)據(jù)和云計算發(fā)展行動計劃（2016—2020 年）》要求，北京市在社會治理中大力推進大數(shù)據(jù)應用，并取得明顯成效。

（一）從市、區(qū)層面進行規(guī)劃設計并分層次建設數(shù)據(jù)中心 根據(jù)國務院辦公廳《“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術(shù)體系建設指南》要求，2020 年底前，建成覆蓋全國的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、省級統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術(shù)和服務體系，實現(xiàn)政務服務標準化、精準化、便捷化、平臺化、協(xié)同化，政務服務流程顯著優(yōu)化，服務形式更加多元，服務渠道更為暢通，群眾辦事滿意度顯著提升。北京市加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”建設，全市政務服務“一張網(wǎng)”已經(jīng)初步形成。正在籌建市級、區(qū)級和城市副中心數(shù)據(jù)中心，搭建政務云體系。創(chuàng)建“黨員 e 先鋒”信息系統(tǒng)平臺，提高了黨建工作的質(zhì)量和效率，拓展了黨建工作的新途徑新方法。

（二）以推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為抓手，推進大數(shù)據(jù)的應用 “北京通”是北京市民社會服務一卡通，“北京通”APP 是北京市政務服務移動門戶，2018 年 4 月入選“數(shù)字中國建設年度最佳實踐”。“門城通”是目前唯一嵌入在其中的區(qū)級 APP。

西城區(qū)制定了推進大數(shù)據(jù)建設實施意見，現(xiàn)已對接整合基礎數(shù)據(jù) 4 億多條，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌存儲、統(tǒng)一展示、統(tǒng)一應用和統(tǒng)一調(diào)用。東城區(qū)在全國首創(chuàng)網(wǎng)格化管理，在網(wǎng)格化城市管理、社區(qū)衛(wèi)生服務、社會服務管理和其他重要業(yè)務信息系統(tǒng)基礎上，逐步形成了大數(shù)據(jù)提升政府治理能力現(xiàn)代化的應用框架。大興區(qū)以推進智慧城

市建設和網(wǎng)格中心大數(shù)據(jù)應用為載體，將網(wǎng)格信息平臺打造成為輔助政府管理和決策的大數(shù)據(jù)中心。

近年來，北京市營商環(huán)境不斷優(yōu)化，這也是在大數(shù)據(jù)支撐下北京市推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的重要成果。朝陽區(qū)在全市率先推出企業(yè)登記全程電子化，率先推行“新設企業(yè)一窗式”服務，進一步優(yōu)化了營商環(huán)境。電力、自來水、燃氣、熱力、通信等服務窗口在朝陽區(qū)政務服務大廳一字排開，為客戶提供“一站式”報裝服務。

自 2018 年 11 月 10 日起，北京全市范圍內(nèi)對第一批全國推開的106 項涉企行政審批事項，實行“證照分離”改革，進一步壓縮時限、精簡環(huán)節(jié)、簡化材料、降低成本，推動“網(wǎng)上辦理”“就近辦理”“一次辦成”等公共服務創(chuàng)新，進一步營造穩(wěn)定、公平、透明、可預期的市場準入環(huán)境。

（三）應用大數(shù)據(jù)助力基層治理精細化 西城區(qū)西長安街街道在 2016 年率先創(chuàng)立了全國首個基層政府大數(shù)據(jù)中心，用于城市治理、民生保障、綜治維穩(wěn)等基層社會治理工作，為北京市乃至全國樹立了樣板?！癳 動紅墻”APP，運用 GPS 衛(wèi)星定位，能夠精準定位志愿者的位置和街巷長、網(wǎng)格員的運動軌跡?！熬C合業(yè)務受理平臺”，將原本壁壘分明各自獨立的 13 個市區(qū)垂直系統(tǒng)的 40 項公共服務事項連接形成一個完整的地區(qū)大數(shù)據(jù)平臺，依托整合的政務數(shù)據(jù)和證照庫，街道公共服務大廳實現(xiàn)了“一

窗受理”“一網(wǎng)通辦”“接辦分離”，既方便了百姓辦事，提高辦事效率，也提升了街道社會治理效能。金融街街道通過與大數(shù)據(jù)平臺對接，率先建立了一個基于云計算技術(shù)的街道級統(tǒng)一審批平臺。

（四）應用大數(shù)據(jù)提升服務精準化 以朝陽區(qū)養(yǎng)老服務為例，養(yǎng)老服務指導中心作為朝陽區(qū)養(yǎng)老服務的運行樞紐、指揮平臺，利用大數(shù)據(jù)讓服務戶籍 60 萬老人養(yǎng)老更加精準。

二、目前存在的主要問題 當前，北京全市范圍內(nèi)跨部門、跨行業(yè)的數(shù)據(jù)資源共享尚未形成，領導干部對于公開信息資源的重要性認識亟待進一步增強，對社會治理的智能化認知水平、大數(shù)據(jù)的應用能力都亟待進一步提高。

（一）普遍存在數(shù)據(jù)壁壘制約大數(shù)據(jù)應用 政府部門之間、部門內(nèi)部不同程度地存在數(shù)據(jù)壁壘。以人口數(shù)據(jù)為例，數(shù)十個人口數(shù)據(jù)庫分屬八九個不同的部門，每一個數(shù)據(jù)庫都不能全面展現(xiàn)地區(qū)全部人口情況。從街道層面看，一個街道里運行著數(shù)十個來自上級政府有關(guān)部門的業(yè)務系統(tǒng)，由于人為的權(quán)限設置和數(shù)據(jù)保密等原因，這些系統(tǒng)后臺資源對街道層面不開放。街道干部為便于轄區(qū)管理只好又自建若干系統(tǒng)。而人口和社保等數(shù)據(jù)庫

都是由國家有關(guān)部委建設并直接在市里落地，市區(qū)層面沒有權(quán)限拿到后臺數(shù)據(jù)。權(quán)限隔離，就像無形的墻，阻礙了政務信息流動，不僅影響了辦事效率，也造成大量資源的重復和浪費。

（二）對大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義認知不足 制約大數(shù)據(jù)應用的根本問題還是人的認識問題。有些干部對大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵、價值和規(guī)律認識不到位，片面認為應用大數(shù)據(jù)是技術(shù)工作，對政務數(shù)據(jù)開放有抵觸情緒，對應公開的數(shù)據(jù)信息也不愿公開，怕承擔風險。以百度、阿里巴巴、騰訊等為代表的一批互聯(lián)網(wǎng)公司掌握著社會公眾生活方方面面的數(shù)據(jù)，由于缺乏統(tǒng)一的頂層設計和協(xié)調(diào)機制，這些數(shù)據(jù)資源并沒有被很好地運用在社會治理中，社會治理數(shù)據(jù)共建共治共享的格局尚未建立起來。

（三）對大數(shù)據(jù)的應用工具掌握不夠 由于黨員領導干部普遍缺乏對大數(shù)據(jù)搜集、選擇、檢索、存儲、分析、可視化工具的應用能力，導致“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的改革紅利未能充分釋放。

三、提升黨員干部大數(shù)據(jù)思維和運用大數(shù)據(jù)能力的路徑 用好大數(shù)據(jù)是新時代實現(xiàn)治理現(xiàn)代化的重要途徑，也是提升社會治理精細化和精準化，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的有效手段。北京市明確提出，到 2020 年，公共服務數(shù)據(jù)開放單位超

過 90%，數(shù)據(jù)開放率超過 60%。實現(xiàn)上述任務，發(fā)揮黨員領導干部的模范帶頭作用至關(guān)重要。

（一）發(fā)揮黨員干部在政府數(shù)據(jù)融合中的推動作用 《北京市推進政務服務“一網(wǎng)通辦”工作實施方案》提出，2018 年底前實現(xiàn) 1673 項與企業(yè)、群眾辦事密切相關(guān)的政務服務（公共服務）事項“一網(wǎng)通辦”，2019 年底前建立網(wǎng)上辦事規(guī)范化體系。這要求各級領導干部深入貫徹落實國家及北京市相關(guān)政策精神，以首都政務數(shù)據(jù)匯集、整合、運用、管理的總體規(guī)劃為框架，完成基于社會治理、輔助決策的大數(shù)據(jù)共享平臺建設。要積極探索消除部門間數(shù)據(jù)壁壘的解決方案，設計接口，建立信息交換標準和共享交換機制，有計劃地推動數(shù)據(jù)融合，開放公共機構(gòu)數(shù)據(jù)資源，分階段、分步驟地啟動社會服務云、養(yǎng)老云、交通云、城管云、文化旅游云、健康醫(yī)療云、人社云、環(huán)保云、城市安防云、應急指揮云等平臺建設，打通社會治理各參與主體之間的信息孤島，形成由規(guī)范、標準、機制、信息資源庫構(gòu)成的大數(shù)據(jù)信息資源體系。

（二）大力強化黨員干部利用大數(shù)據(jù)的意識 實現(xiàn)國家治理能力現(xiàn)代化需要一大批有大數(shù)據(jù)思維意識、懂大數(shù)據(jù)內(nèi)涵、具備應用大數(shù)據(jù)能力的政務工作人員。要在干部教育培訓中強化大數(shù)據(jù)方面的知識能力培訓，在各級黨校（行政學院）中開設相關(guān)課程，教育引導各級領導干部樹立大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)意

識，具備用大數(shù)據(jù)分析問題、預測趨勢、輔助決策的能力。同時，要注重開展大數(shù)據(jù)專題調(diào)研，了解不同領域?qū)Υ髷?shù)據(jù)共享和交換的實際需求，幫助各級領導干部更多了解大數(shù)據(jù)之間的因果關(guān)系，事件之間的相關(guān)關(guān)系，吸收基于大數(shù)據(jù)的治理理念，形成尊重事實、強調(diào)精準的思維方式；教育引導各級領導干部全面了解政策、監(jiān)管、法律的相關(guān)規(guī)定要求，以及對技術(shù)專利、數(shù)字版權(quán)、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品及個人隱私等的保護問題，用好大數(shù)據(jù)的同時守住全社會數(shù)據(jù)安全底線。

（三）著力提高黨員干部應用大數(shù)據(jù)的能力 要提高探索數(shù)據(jù)價值的能力。各級領導干部要從人民對美好生活的需求和亟須解決的熱點難點問題入手，由點及面、自上而下推進大數(shù)據(jù)的示范應用，提高數(shù)據(jù)的可用性。調(diào)研顯示，教育、交通、醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)保、停車、治安等都是當前老百姓最關(guān)心的民生問題。中小學教育資源的不均衡造成學區(qū)房與非學區(qū)房價差較大，利用基于大數(shù)據(jù)的大型開放式網(wǎng)絡課程、人工智能可以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教師資源共享。同理，也可以共享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，人工智能輔助看片使診斷更精準，可以降低就醫(yī)成本；根據(jù)車流量數(shù)據(jù)可以有效改善信號燈通行時長，緩解交通擁堵；等等。依托大數(shù)據(jù)加強信用建設，能使守信者一路綠燈處處受益，失信者處處受限步步難行，有效整治失信行為，讓信用更好地為個人生活、經(jīng)濟發(fā)展、社會管理服務。

要提高應用大數(shù)據(jù)輔助決策的能力和水平。大數(shù)據(jù)的應用有利于幫助我們在海量數(shù)據(jù)中以特定的目的和需求為目標發(fā)現(xiàn)背后有價值的信息，通過對數(shù)據(jù)加工處理，找到數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性，精確預測事件發(fā)展的趨勢和方向，實現(xiàn)科學決策、精準決策。同時，通過對政策執(zhí)行效果和公眾需求軌跡的實時監(jiān)控、追蹤，可以對執(zhí)行方案進行動態(tài)調(diào)整，增強干部決策執(zhí)行的應變能力和水平。例如，運用大數(shù)據(jù)監(jiān)測單戶居民水、電、氣等資源使用情況，可以發(fā)現(xiàn)群租房問題，分析周邊流動人口狀況。運用大數(shù)據(jù)可以對網(wǎng)絡輿情、維穩(wěn)態(tài)勢盡早預警、科學預判，做到早發(fā)現(xiàn)、早部署、早管控，實現(xiàn)社會風險精準預測、社會矛盾精準調(diào)控。

要提高基于大數(shù)據(jù)的協(xié)作創(chuàng)新能力。大數(shù)據(jù)倡導數(shù)據(jù)的全體性、混雜性、相關(guān)性，大數(shù)據(jù)的應用實現(xiàn)了從小的協(xié)作單元推動部門之間業(yè)務融合、數(shù)據(jù)融合，進而逐步實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨層級、跨區(qū)域的協(xié)同管理與服務。政府作為國家各類數(shù)據(jù)資源的最大擁有者，要積極鼓勵社會多元主體參與數(shù)據(jù)挖掘與運用，通過與高校、企業(yè)、非營利組織等合作的方式，以及眾包、在線競賽等多種形式，使各類社會組織、個人都成為政府的合作者。同時，可以通過在云端匯聚并適當開放社會治理公共資源，在大數(shù)據(jù)開放過程中融入集體智慧，調(diào)動全社會力量服務社會，不斷優(yōu)化全社會的數(shù)據(jù)融合環(huán)境，提高城市大數(shù)據(jù)發(fā)展的協(xié)作創(chuàng)新能力。

第二篇：大數(shù)據(jù)開題報告

篇一：大數(shù)據(jù)時代內(nèi)部控制-論文開題報告(初稿)本科畢業(yè)論文（設計）開題報告1200年 月 日 2 篇二：開題報告 1042806125沈東東(1)江蘇科技大學畢業(yè)論文（設計）開題報告概述表

篇三：開題報告 上海工程技術(shù)大學

畢業(yè)設計（畢業(yè)論文）開題報告

學院 專業(yè) 班級學號 學生 指導教師

電子電氣工程學院 電氣工程及其自動化 021311123 鄢湘浩 陳宇晨 題 目

電力系統(tǒng)反外損事故大數(shù)據(jù)的研究 任務規(guī)定

進行日期 自 月日起，至年

電力系統(tǒng)反外損事故大數(shù)據(jù)的研究 1 課題介紹

1.1本課題的設計背景

大數(shù)據(jù)是近年來受到廣泛關(guān)注的新概念，是指通過對大量的、種類和來源復雜的數(shù)據(jù)進行高速地捕捉、發(fā)現(xiàn)和分析，用經(jīng)濟的方法提取其價值的技術(shù)體系或技術(shù)架構(gòu)。所以，廣義上講，大數(shù)據(jù)不僅是指大數(shù)據(jù)所涉及的數(shù)據(jù)，還包含了對這些數(shù)據(jù)進行處理和分析的理論、方法和技術(shù)。大數(shù)據(jù)早期主要應用于商業(yè)、金融等領域，后逐漸擴展到交通、醫(yī)療、能源等領域，電力系統(tǒng)反外損破壞也被看作是大數(shù)據(jù)應用的重要技術(shù)領域之一。1.2 電力系統(tǒng)故障的危害

電力系統(tǒng)運行過程中，可能出現(xiàn)各種故障和異常運行狀態(tài)，其中短路故障是最常見的也是最危險的故障，造成的危害也非常嚴重： 1）、短路故障使系統(tǒng)短路電流過大，通過故障點的短路電流及其所產(chǎn)生的電弧，是故障元件受損或造成永久性故障； 2）、由于穿越性短路電流很大，在非故障電力元件上迅速發(fā)熱，元件的溫度在短時間內(nèi)大幅度上升，同時還會受到很大的電動力作用，可以使元件受損變形，使元件的使用壽命縮短。3）、造成電力系統(tǒng)故障地區(qū)的電壓大幅下降，越靠近故障點的地區(qū)，電壓下降越厲害。電壓幅值的高低直接關(guān)系到電網(wǎng)的供電質(zhì)量，由于短路故障導致的電壓下降，會破壞當?shù)仉娏τ脩艄ぷ鞯姆€(wěn)定性，影響當?shù)毓S的產(chǎn)品質(zhì)量。4）、故障會破壞并列運行電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性，引發(fā)系統(tǒng)振蕩，如果不能得到及時有效的控制，可能會導致整個并列的電力系統(tǒng)的崩潰； 1.3電力系統(tǒng)外損事故的類型 1）、自然因素：地震、冰雹、雷雨、風暴、火災、熱浪、洪水等； 2）、安裝調(diào)試：回路接線錯誤或接線不可靠、設備安裝調(diào)試不到位； 3）、認為操作：操作人員誤操作，控制保護系統(tǒng)設置錯誤； 4）、維護因素：維護不當、維護更新舊的設備不及時。2研究內(nèi)容

本課題以電力大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本支撐為前提，著重探討了電力系統(tǒng)外損事故的特征，以及如何運用大數(shù)據(jù)技術(shù)預防電力系統(tǒng)外損事故，進而達到電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行。3設計思路

3.1 反外損結(jié)構(gòu)及其功能

輸電線路智能反外損系統(tǒng)的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)如圖1所示。上海地區(qū)輸電線路智能化反外損監(jiān)控系統(tǒng)由現(xiàn)場視頻采集終端、監(jiān)控中心平臺與監(jiān)控 客戶端組成。現(xiàn)場視頻采集終端部分由視頻采集、信號報警、主控器、電源、無線傳輸組成;通信方式采用的是wcdma無線傳輸技術(shù)，并通過圖像壓縮技術(shù)把視頻信號傳送到監(jiān)控中心，支持mpeg4,h.264的壓縮格式，支持雙碼流，圖像無線傳輸幀率最大可達巧幀/s，時延小于55。監(jiān)控中心平臺部分由視頻服務器子系統(tǒng)、實時智能視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、監(jiān)控信息子系統(tǒng)組成。監(jiān)控客戶端可利用用戶可通過無線寬帶、有線網(wǎng)絡和智能手機實時監(jiān)控經(jīng)授權(quán)監(jiān)控點的視頻圖像以及控制監(jiān)控點的輔助設備，方便用戶及時掌握現(xiàn)場異常，從而實現(xiàn)實時監(jiān)控。基于上述結(jié)構(gòu)及其功能，系統(tǒng)的工作原理如圖2所示:終端視頻采集裝置采集視頻信號，發(fā)生外力破壞時視頻智能監(jiān)控子系統(tǒng)發(fā)出報警控制信 號，控制現(xiàn)場聲光報警，同時將報警地點現(xiàn)場圖像作為報警信息通過無線方式發(fā)送到主管領導的移動監(jiān)控終端或手機上。圖1 智能化反外損系統(tǒng)的網(wǎng)絡拓撲圖

圖2 智能化反外損工作原理示意圖 3.2 大數(shù)據(jù)的研究方法

被廣泛接受的大數(shù)據(jù)3層分析架構(gòu)如圖3所示，其中包含了數(shù)據(jù)訪問和計算，數(shù)據(jù)隱私和領域知識，以及大數(shù)據(jù)挖掘算法。對于內(nèi)層架構(gòu)，即大數(shù)據(jù)挖掘平臺，其核心主要集中于數(shù)據(jù)訪問和計算過程，隨著智能電網(wǎng)中數(shù)據(jù)量持續(xù)增長，數(shù)據(jù)的分布存儲將成為必然，而一個高效的計算平臺在計算時必須將分布式的大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲納入考慮，將數(shù)據(jù)分析及處理任務分割成很多的子任務，并通過并行的程序在大量的計算節(jié)點上執(zhí)行。在架構(gòu)的外層，首先要對異構(gòu)、不確定、不完備，以及多源的智能電網(wǎng)大

第三篇：2015年大數(shù)據(jù)發(fā)展情況調(diào)研報告

2015年大數(shù)據(jù)發(fā)展情況調(diào)研報告

2015年大數(shù)據(jù)發(fā)展情況調(diào)研報告

一、發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子政務建設成效明顯。我盟電子政務建設一直居于全國前列，電子政務專網(wǎng)上接自治區(qū)政府專網(wǎng)，帶寬為155m，備用線路帶寬為20m；向下已延 伸至各旗縣市區(qū)政府，帶寬為100m，主要用于開展公文交換、會務管理、應急管理、政法法制、政務信息和督查以及各部門業(yè)務等應用。2003年，xxxx 政務門戶網(wǎng)站上線運營。2005年全國首家蒙文政府網(wǎng)站——xxxx蒙文政務門戶網(wǎng)站正式開通。2007年，我盟對盟、旗縣市（區(qū)）、蘇木（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級黨 委、人大、政府、政協(xié)機關(guān)，盟、旗縣市（區(qū)）兩級黨委、政府直屬部門及盟、旗兩級部分事業(yè)進行了集中建站，建立起了全盟三級政府網(wǎng)站群體系架構(gòu)，政務網(wǎng)站 群實現(xiàn)了全覆蓋。目前全盟納入普查范圍的各類政府網(wǎng)站共計519個。建立了盟、旗縣市（區(qū)）、蘇木（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、嘎查村“四級聯(lián)動”行政審批服務體系，并全面 開展電子效能監(jiān)察工作，對進入盟旗兩級政務服務中心的行政審批項目，全部實行了實時監(jiān)察監(jiān)控。

（二）社會管理領域取得實質(zhì)性進展。建立智能在線全員人口信息綜合業(yè)務應用平臺，將全盟117.91萬人口信息數(shù)據(jù)全部錄入全員人口信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn) 了全盟全員人口信息數(shù)據(jù)基本的全覆蓋。建設“平安錫盟”社會治理數(shù)字化工程，以建設“三網(wǎng)三平臺一張圖”為基礎，分別將社會公共監(jiān)控資源、視頻專網(wǎng)監(jiān)控資 源、公安內(nèi)網(wǎng)視頻監(jiān)控資源進行整合，實現(xiàn)了社會治理事前預防控制、事中指揮調(diào)度以及事后研判應用。

xx浩特市積極推進網(wǎng)格化管理,將城區(qū)內(nèi)45個社區(qū)合理劃分為180個網(wǎng)格單元，以網(wǎng)格為單位進行社會管理和服務。整合“戶籍、住房、計生、就業(yè)、社 保、民政、黨建、司法、流動人口”等各類基礎信息，構(gòu)建全市人口基礎信息系統(tǒng)，初步實現(xiàn)人口信息從靜態(tài)管控到動態(tài)管控，從單一管理到綜合管理利用。xx浩 特數(shù)字城市指揮中心利用地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)以及遙感技術(shù)等手段，建立起統(tǒng)一的城市數(shù)字化信息共享、協(xié)調(diào)處置、監(jiān)督實施的指揮平臺。通過群眾撥打12319服務熱線、網(wǎng)上舉報等渠道，受理園林綠化、環(huán)境保護、環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、給水排水、私搭亂建、公共設施、集中供熱、交通治安、戶外廣告、市場 建設等城市管理的多方面問題，共涉及錫市規(guī)劃局、住建局、環(huán)保局、公安局、城管局等17個部門26個成員單位。

（三）民生服務領域發(fā)展步伐加快。積極推進教育、衛(wèi)生、環(huán)保、農(nóng)牧業(yè)等領域信息化平臺建設工作。持續(xù)開展“三通兩平臺”工程，目前156所學校及相關(guān) 教育部門共計200多個單位已實現(xiàn)互聯(lián)互通；搭建了區(qū)域衛(wèi)生信息協(xié)同平臺，累計為全盟95萬城鄉(xiāng)居民建立了健康檔案，為全盟37個蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和10個 社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，為242個嘎查村衛(wèi)生室安裝使用了嘎查村衛(wèi)生室信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生和基本藥物的電子化管 理；建成了污染源在線監(jiān)控平臺、空氣質(zhì)量自動監(jiān)測系統(tǒng)、重污染天氣預報預警系統(tǒng)、機動車尾氣檢測機構(gòu)在線監(jiān)控平臺，形成了對全盟重點污染源的在線監(jiān)控；建 立xxxx羊肉全產(chǎn)業(yè)鏈追溯體系綜合服務平臺，將肉羊養(yǎng)殖、屠宰加工、精加工、物流配送、銷售五個環(huán)節(jié)信息集成，目前已累計為7413戶牧戶的161萬只 羔羊建立可追溯檔案，基本實現(xiàn)了“來源可追溯、去向可查證、責任可追究”。

（四）經(jīng)濟運行管理領域發(fā)展初具規(guī)模。為更好地監(jiān)管市場，食藥工商局為107192戶市場主體建立電子檔案信息。建立企業(yè)信用公示平臺，截至10月，全盟已對90591戶企業(yè)信用信息進行備案，備案率為84.53%。建設xxxx盟金財一期工程，覆蓋所有財政性資金，輻射各級財政部門和預算單位，進一 步提高財政資金分配和使用的安全性、規(guī)范性和有效性。

（五）大數(shù)據(jù)應用初見端倪。建立中小企業(yè)公共服務平臺，并實現(xiàn)與自治區(qū)樞紐平臺的互聯(lián)互通，目前，各旗縣市（區(qū)）共有383戶企業(yè)通過審核注冊成功。建設xxxx盟蒙古文綜合服務平臺，蒙古族同胞可以利用手機查詢國家政策、法規(guī)、綜合新聞以及市場動態(tài)、農(nóng)牧業(yè)補貼、氣象、生活助手等內(nèi)容。同時，由私人 投資建設的“錫盟信息港”、“xx123信息網(wǎng)”、“上都在線”等公共咨詢服務平臺建成運行，主要發(fā)布招聘、出租、家政、出售等咨詢信息。此外，全盟已有 各類電子商務平臺19個，包括大宗商品銷售、農(nóng)牧民趕集采購、團購、社區(qū)電商以及跨境電商等類別，特色鮮明，發(fā)展前景廣闊。

二、存在問題

（一）數(shù)據(jù)共享程度低。全盟大數(shù)據(jù)建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和有力的領導，各個委辦局信息系統(tǒng)基本都屬于獨立縱向系統(tǒng)，數(shù)據(jù)平臺并未實現(xiàn)橫向互通；數(shù)據(jù)資源整合力度不夠，共享程度低，政府部門間重復建設現(xiàn)象嚴重。

（二）建設缺乏統(tǒng)一標準。目前，各平臺數(shù)據(jù)采集的基本要素、數(shù)據(jù)的來源、數(shù)據(jù)采集的方法及要求沒有統(tǒng)一標準，導致產(chǎn)生“信息孤島”。

（三）網(wǎng)絡基礎設施建設有待完善。我盟地域遼闊，牧區(qū)人口居住比較分散，現(xiàn)有寬帶網(wǎng)絡無法滿足牧區(qū)信息化需求，全盟移動通訊信號以覆蓋面積計算嘎查村覆蓋率不足60%，寬帶不足30%，寬帶網(wǎng)絡基礎設施建設規(guī)模仍有待提高。

（四）專業(yè)隊伍建設有待加強。現(xiàn)有人員年齡結(jié)構(gòu)斷層，知識結(jié)構(gòu)不合理，嚴重缺乏專業(yè)技術(shù)人才，因此迫切建立一支穩(wěn)定的高素質(zhì)、專業(yè)化信息建設隊伍。

三、下一步工作重點

（一）高起點規(guī)劃布局，建立我盟大數(shù)據(jù)中心。按照“頂層設計，分布實施”的原則，委托權(quán)威機構(gòu)編制我盟大數(shù)據(jù)建設規(guī)劃，對我盟大數(shù)據(jù)建設進行總體規(guī)劃，并 研究出臺具體技術(shù)實施方案，明確工作內(nèi)容、時間節(jié)點，促進大數(shù)據(jù)建設工作順利推進。高標準規(guī)劃大數(shù)據(jù)中心，涵蓋數(shù)據(jù)整合、共享與分析、網(wǎng)絡服務、數(shù)據(jù)存儲 及可視化運維等多方面內(nèi)容，并在“兩地三中心”進行容災備份，保護數(shù)據(jù)的安全和業(yè)務連續(xù)性。逐步整合撤并各部門現(xiàn)有自建機房和設備，原則上各部門不再建設新的機房，實現(xiàn)資源集約化管理。

（二）推進數(shù)據(jù)信息資源共享，推動社會管理科學可控。在充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源的基礎上，進一步完善人口基礎信息庫、法人單位信息資源庫、自然資源和空間地 理信息庫和宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫等核心數(shù)據(jù)庫，完成數(shù)據(jù)資源整合與共享，實現(xiàn)部門間信息互聯(lián)互通。建立大數(shù)據(jù)交換與共享平臺，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)集約化采集、網(wǎng)絡化匯聚 及統(tǒng)一化管理，推動政府職能轉(zhuǎn)變，提高政府服務效率。建立數(shù)據(jù)標準和統(tǒng)計標準體系，有計劃、分層次地推進各領域的應用。

（三）做好商品追溯防偽系統(tǒng)平臺項目。引進大連聲鷺科技有限公司開發(fā)的商品追溯防偽系統(tǒng)平臺建設項目，打造以“商品追溯防偽”為主題的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟示范平臺，并帶動芯片封裝和手持終端檢測設備生產(chǎn)基地建設，逐步培養(yǎng)輻射全國的商品追蹤防偽系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)基地。成立創(chuàng)新研發(fā)中心，針對不同品類商品、不同包 裝方式、應用場景，推進相關(guān)芯片應用和標準體系建立，并率先對我盟原產(chǎn)地白酒、食用油、食用鹽等品牌產(chǎn)品提供商品追蹤防偽示范服務。

（四）推動智慧社區(qū)、智慧旅游、智慧農(nóng)牧業(yè)項目建設。進一步推動社區(qū)網(wǎng)格化管理，加強社區(qū)周邊服務資源的集中整合，大力建設覆蓋社區(qū)管理、社區(qū)服務、社 區(qū)安全、智慧家居、養(yǎng)老服務的智慧社區(qū)生活服務圈。結(jié)合我盟旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游信息服務體系、構(gòu)建多部門信息共享、聯(lián)動協(xié)調(diào)的智慧旅 游管理體系、應用多種營銷手段打造特色旅游品牌，全面推動旅游業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型提升。推行農(nóng)牧業(yè)養(yǎng)殖過程中的自動化、集成化、網(wǎng)絡化管理，加大特色農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷力度，鼓勵農(nóng)牧業(yè)電子商務發(fā)展。

四、相關(guān)建議

（一）加強組織領導、強化政策扶持。行署盡快成立由主要領導任組長，行署常務副盟長、分管副盟長任副組長，有關(guān)部門、單位為成員單位的大數(shù)據(jù)發(fā)展推進 領導小組，領導小組下設辦公室，并建議設在行業(yè)主管部門，保證工作有序推進。建立大數(shù)據(jù)建設發(fā)展專項資金，實行?？顚Ｓ?。

（二）依托智慧應用，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展。推動云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)集約集聚發(fā)展，加快新一代信息技術(shù)在政務、經(jīng)濟運行、社 會管理和民生服務領域的深化應用、共享應用和融合應用，培育一批具有自主產(chǎn)權(quán)、自主品牌的智能項目和智慧服務，切實提高居民幸福指數(shù)。

（三）夯實基礎設施、強化信息安全。光纖網(wǎng)絡實現(xiàn)百兆入戶、千兆到樓、t級出口。進一步實施“寬帶錫盟”戰(zhàn)略，加快推進光纖入戶到企、進村入園，推動4g網(wǎng)絡對城區(qū)的深度覆蓋，并進一步提高農(nóng)村牧區(qū)網(wǎng)絡覆蓋面。完善網(wǎng)路安全保障體系，進一步加強信息安全測評認證體系、網(wǎng)絡信任體系、信息安全監(jiān)控體系及 容災備份體系建設，建立網(wǎng)絡和信息安全監(jiān)控預警、應急響應聯(lián)動機，增強信息采集、處理、傳播和利用安全能力。

（四）加強人才引進、注重宣傳推廣。加快引進大數(shù)據(jù)領軍人才、創(chuàng)業(yè)人才和掌握前沿技術(shù)的專業(yè)人才，落實好人才保障措施，推進大數(shù)據(jù)人才隊伍建設。推進企業(yè) 與高校、科研院所的合作，實現(xiàn)科技人才交流、科研成果共享。依托我盟高校、園區(qū)和企業(yè)，聯(lián)合建立各類智慧人才教育培訓基地，提供教育、培訓和考試等服務。建立xxxx智慧城市創(chuàng)新體驗中心，積極推廣大數(shù)據(jù)發(fā)展成果，提升城市活力的同時成為我盟招商引資、引智窗口。

第四篇：大數(shù)據(jù)應用實例分析

電信運營商的陽關(guān)大道

——大數(shù)據(jù)應用實例分析

09012208

黃文婷

摘要：

隨著全球數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡寬帶化，基本的數(shù)據(jù)量越來越大，由此我們進入了大數(shù)據(jù)時代。本文探討了大數(shù)據(jù)內(nèi)涵與意義，從電信行業(yè)這一大數(shù)據(jù)應用實例進行分析，介紹了大數(shù)據(jù)在電信行業(yè)的應用、必要性及相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)

電信

應用

正文：

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵與意義

（一）大數(shù)據(jù)的意義

大數(shù)據(jù)和云計算一樣，近兩年來越來越多的受到人們的關(guān)注。那么什么是大數(shù)據(jù)呢？ 大數(shù)據(jù)(big data)，或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。(在維克托·邁爾-舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時代》中，大數(shù)據(jù)指不用隨機分析法(抽樣調(diào)查)這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)的方法)對于“大數(shù)據(jù)”（Big data），研究機構(gòu)Gartner給出了這樣的定義?！按髷?shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。

（二）大數(shù)據(jù)的特性

大數(shù)據(jù)有4V特點：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、veracity(真實性)。大數(shù)據(jù)的4個“V”，或者說特點有四個層面：第一，數(shù)據(jù)體量巨大。從TB級別，躍升到PB級別；第二，數(shù)據(jù)類型繁多。包括網(wǎng)絡日志、視頻、圖片、地理位置信息等等。第三，數(shù)據(jù)的來源，直接導致分析結(jié)果的準確性和真實性。若數(shù)據(jù)來源是完整的并且真實，最終的分析結(jié)果以及決定將更加準確。第四，處理速度快，1秒定律。最后這一點也是和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有著本質(zhì)的不同。業(yè)界將其歸納為4個“V”。

（三）大數(shù)據(jù)的應用意義

大數(shù)據(jù)最核心的價值就是在于對于海量數(shù)據(jù)進行存儲和分析。相比起現(xiàn)有的其他技術(shù)而言，大數(shù)據(jù)的“廉價、迅速、優(yōu)化”這三方面的綜合成本是最優(yōu)的。

此外，大數(shù)據(jù)的潮流雖然依賴于信息通信技術(shù)的成熟，但它對整個世界的影響絕不僅限于技術(shù)層次。它借助信息技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，及數(shù)據(jù)的全面感知、收集、分析與共用，引導我們以全新的思維看待世界，養(yǎng)成決策思維行為須根據(jù)事實與數(shù)據(jù)的分析判斷，舍去憑借經(jīng)驗和直覺的習慣作風?？深A見，它將對慣于“差不多”的思維造成巨大的沖擊。

很多人一提到大數(shù)據(jù)，就會不由自主想到那個關(guān)于啤酒和尿布的經(jīng)典案例。事實上，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、智能終端、云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子商務、社交媒體等應用的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)越來越多的滲透到生活方方面面，宣告著我們已經(jīng)進入了信息爆炸的大數(shù)據(jù)時代。電信運營商歷經(jīng)語音、短信、數(shù)據(jù)三個發(fā)展浪潮，積累了大量如文本信息、音頻、視頻、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)時代無異于擁有了一條發(fā)展的陽關(guān)大道。而機智的電信運營商也致力于研究如何在這條道路上比別人跑得更快以獲得更多的利益。

二、大數(shù)據(jù)在電信行業(yè)的應用

（一）電信行業(yè)大數(shù)據(jù)應用的四個方向

現(xiàn)階段電信運營商利用其擁有的大數(shù)據(jù)進行全面、深入、實時的分析和應用，是應對新形勢下的挑戰(zhàn)、避免運營商淪為管道化的關(guān)鍵。從大數(shù)據(jù)的具體應用方向來看，當前應主要集中在四個方向：流量經(jīng)營精細化、智能客服中心建設、基于個性化服務的客戶體驗提升以及對外數(shù)據(jù)服務。

1.流量經(jīng)營精細化

在流量經(jīng)營精細化上，大數(shù)據(jù)應用的價值主要體現(xiàn)在深入洞察客戶、助力精準營銷和指導網(wǎng)絡優(yōu)化三個方面。首先，基于客戶終端信息、手機上網(wǎng)行為軌跡等豐富的數(shù)據(jù)，借助DPI(Deep Packet Inspection，深度數(shù)據(jù)包檢測)技術(shù)等，建立客戶超級細分模型，為各細分群組客戶打上互聯(lián)網(wǎng)行為標簽，可以幫助運營商完善客戶的360度畫像，幫助運營商深入了解客戶行為偏好和需求特征；其次，根據(jù)用戶行為偏好，推送合適的業(yè)務，并根據(jù)對客戶特征的深入理解，建立客戶與業(yè)務、資費套餐、終端類型、在用網(wǎng)絡的精準匹配，同時也能做到在推送渠道、推送時機、推送方式上滿足客戶的個性化需求，實現(xiàn)全程精準營銷；再次，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實時采集處理網(wǎng)絡信令數(shù)據(jù)、監(jiān)控網(wǎng)絡狀況、識別價值小區(qū)和業(yè)務熱點小區(qū)，更精準地指導網(wǎng)絡優(yōu)化，實現(xiàn)網(wǎng)絡、應用和用戶的智能指配。2.智能客服中心建設

作為運營商與客戶接觸的第一界面，客服中心(或稱客戶聯(lián)絡中心)擁有豐富的數(shù)據(jù)資源，可以稱得上是客戶信息的“聚寶盆”，利用好客服中心的客戶接觸數(shù)據(jù)對于建設智能化客服中心意義重大。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以深入分析客服熱線呼入客戶IVR(Interactive Voice Response，互動式語音應答)行為特征、訪問路徑、等候時長等；同時結(jié)合客戶歷史接觸信息、基本屬性等可以建立熱線呼入客戶的智能識別模型；基于客戶智能識別模型可以在某類客戶下次呼入前預先推測其呼入的需求大體是什么，IVR接入后應該走什么樣的節(jié)點和處理流程。這樣，就可以基于呼入客戶習慣與需求的事先預測而設計按鍵菜單、訪問路徑和處理流程，合理控制人工處理量，縮短梳理時限，為客戶服務中心內(nèi)部流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，有助于提升熱線服務管理水平，加速熱線營銷渠道資源整合，有效識別客戶投訴風險，助力智能客服中心的建設。

3.基于個性化服務的客戶體驗提升

大數(shù)據(jù)時代對于運營商為客戶提供服務來說更加側(cè)重于“小”，即更加關(guān)注每個個體“小我”的個性化需求，而融合了電商、醫(yī)療、社交等方面信息的“大”數(shù)據(jù)正是為了更深入的理解“小我”、服務好“小我”。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，一方面可以建立更全面、豐滿的客戶畫像，另一方面還可以量化分解客戶接觸信息，識別客戶特征與習慣偏好，預測客戶可能在何時手機會出現(xiàn)故障、何時會產(chǎn)生換機行為等，為客戶提供定制化的服務，優(yōu)化產(chǎn)品、套餐和定價機制，實現(xiàn)“一戶一策”的差異化、個性化服務，提升客戶體驗與感知。由此可見，大數(shù)據(jù)將為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務帶來一次變革，給客戶服務帶來極大的想象空間和無限的發(fā)展前景。4.對外數(shù)據(jù)服務

對外數(shù)據(jù)服務是大數(shù)據(jù)應用的高級階段，這個階段電信運營商不再局限于利用大數(shù)據(jù)來提升內(nèi)部管理效益，而是更加注重數(shù)據(jù)資產(chǎn)的平臺化運營。利用大數(shù)據(jù)資產(chǎn)優(yōu)勢，將數(shù)據(jù)封裝成服務，提供給相關(guān)行業(yè)的企業(yè)用戶，為合作伙伴提供數(shù)據(jù)分析開放能力。例如，Telefonica和Verizon已經(jīng)成立專業(yè)化數(shù)據(jù)公司來運作對外數(shù)據(jù)售賣的服務。再如，如果將無線城市與物聯(lián)網(wǎng)、電子政務等方面的信息結(jié)合起來，將能為電信運營商的數(shù)據(jù)和政府的政務數(shù)據(jù)增值，對于打造一個開放數(shù)據(jù)平臺和民生服務平臺有重大意義。讓數(shù)據(jù)在不同行業(yè)之間流動起來，實現(xiàn)體外循環(huán)將能進一步釋放數(shù)據(jù)的價值。當然，以簡單的Data Seller模式售賣數(shù)據(jù)服務時，需要 注意保護客戶隱私、打消隱私顧慮。

（二）電信行業(yè)大數(shù)據(jù)應用的效益

網(wǎng)絡上的每筆搜索，網(wǎng)站上的每筆交易，敲打鍵盤、點擊滑鼠的每一個動作，都在輸入數(shù)據(jù)，經(jīng)過整理分析后，它可能顯示市場的脈絡、甚至更具商業(yè)價值的開發(fā)著力點。曾有統(tǒng)計，運用大數(shù)據(jù)的分析，可以讓公司增加50%的新客戶，讓政府減少30%的成本。這些如海潮般涌入的大量資料，正是云端時代的新金脈，已經(jīng)創(chuàng)造出驚人的效益。

三、大數(shù)據(jù)在電信行業(yè)應用的必要性與措施

電信運營商擁有大量的數(shù)據(jù)資源，如網(wǎng)絡信息、用戶終端信息、用戶位置信息等，只要對電信網(wǎng)絡有深刻的理解和技術(shù)積累，具有敏銳的行業(yè)發(fā)展嗅覺和強大的產(chǎn)業(yè)研發(fā)能力，基于大數(shù)據(jù)進行深度挖掘分析，將豐富的網(wǎng)絡、用戶等數(shù)據(jù)資源加工抽取后封裝為服務，將數(shù)據(jù)資源在一定程度上貨幣化，向大客戶提供增值服務，就能增加新的盈利模式。這無疑是電信運營商發(fā)展盈利的一條陽關(guān)大道。

面向大數(shù)據(jù)時代，運營商的及時轉(zhuǎn)型成為必然，否則將有被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)超越的可能性。理論上講，運營商擁有頗具優(yōu)勢的大數(shù)據(jù)資源并不是完全不可替代，例如，用戶的位置信息就可以通過多種APP應用獲得，用戶的網(wǎng)絡使用信息也可以通過多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作獲取，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過泛互聯(lián)網(wǎng)化收集更多的大數(shù)據(jù)信息。另一方面，多行業(yè)的垂直整合將成為趨勢，在數(shù)據(jù)應用層面，行業(yè)企業(yè)通過多種手段搜集大量的用戶數(shù)據(jù)，將更貼近用戶，更理解用戶，為其提供更適當?shù)姆?，大?shù)據(jù)將成為資產(chǎn)更具有戰(zhàn)略意義，各個行業(yè)及單位都在關(guān)注大數(shù)據(jù)。

根據(jù)大數(shù)據(jù)數(shù)量大、時效性要求高、數(shù)據(jù)種類及來源多樣化等特征，運營商首先獲取更多有用的大數(shù)據(jù)資源，例如，很多的網(wǎng)絡運行信息，包含大量有價值的用戶行為和位置信息，這樣的信息可以加以利用。有了資源應該加以利用，避免大數(shù)據(jù)資源的浪費。事實上，一些運營商擁有大數(shù)據(jù)這樣的金山，卻似乎無奈坐看并逐漸淪為管道，在不斷強化傳統(tǒng)市場的效益考核，卻好像在忽視大數(shù)據(jù)價值的流失。

大數(shù)據(jù)在電信行業(yè)應用措施主要有三個方面：

1）梳理并整合業(yè)務部門對大數(shù)據(jù)的需求，立足分析需求，做好大數(shù)據(jù)的IT體系構(gòu)架的規(guī)劃。大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)條件的成熟、大數(shù)據(jù)分析能力及分析應用經(jīng)驗的積累等多方面因素，都是制約企業(yè)建設的建設IT系統(tǒng)的條件，要充分抓住大數(shù)據(jù)帶來的機會并避免“心急吃不了熱豆腐，反被熱豆腐傷害”的問題。

2）落實基于品質(zhì)管理資料的經(jīng)營新模式。面對大數(shù)據(jù)時代的趨勢潮流，學會既然無從抗拒，就積極響應，以共享大數(shù)據(jù)帶來的潛在效益。

3）以職能部門提供整體IT支撐方式向嵌入業(yè)務流程實時數(shù)據(jù)的分散能力支撐方式轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變趨勢又稱IT支撐“消費化”趨勢。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)從支撐企業(yè)中高層運營管理決策普及到支撐企業(yè)的產(chǎn)品運營、市場運營、客戶服務，甚至在智能管道運營全流程中涉及從企業(yè)中高層運營管理人員到基層生產(chǎn)執(zhí)行人員，很明顯，這種數(shù)據(jù)獲取和分析能力如果集中在IT職能部門，而不是全體人員均結(jié)合自身業(yè)務需求而具備的話，大數(shù)據(jù)分析驅(qū)動的各項運營管理應用即成為不可能的任務。

四、結(jié)語 從電腦技術(shù)的演進來說，“大數(shù)據(jù)”是既資料探勘、云端計算之后一項革命性的趨勢發(fā)展。龐大的數(shù)據(jù)資源迫使各個領域的運作造成量化的質(zhì)變，目前全世界無論是學術(shù)界、企業(yè)界、產(chǎn)業(yè)界甚至是政府單位都在積極研究大數(shù)據(jù)分析。在這種背景下，電信行業(yè)也結(jié)合自身特征，進行相關(guān)的研究與應用，奔跑在大數(shù)據(jù)鋪就的陽關(guān)大道上，成為激烈競爭中的新贏家。

參考文獻：

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第五篇：社區(qū)大數(shù)據(jù)應用討論

社區(qū)大數(shù)據(jù)應用討論

代收包裹只是開發(fā)商利用末端配送優(yōu)勢所提供的新服務之一。深圳開發(fā)商某公司早已推出一款名為“彩生活”的app，它集合了社區(qū)周邊一公里內(nèi)衣、食、住、行、娛、購、游等商戶資源的平臺，通過審核把關(guān)，構(gòu)建社區(qū)一公里微商圈。比如住戶可以隨時用app下單叫外賣、預約洗車服務、預約家政上門服務等。一方面是使用方付費，只需要住戶往系統(tǒng)的個人賬戶里預存一部分錢，就有人按約定時間提供老人按摩等，每參與一次扣一次錢。跟百度廣告系統(tǒng)一樣，按點擊（服務）付費。而商戶也要繳納一部分的廣告費用。

在傳統(tǒng)的房企運營模式里，物管長期以來是以低利潤的房企配套服務身份存在，大多數(shù)房地產(chǎn)下屬的物業(yè)管理公司也以博口碑為主，服務水平越高，則利潤就會越低，大部分的中小開發(fā)商物管是虧損經(jīng)營，大型開發(fā)商的物管利潤率很低。比如2012年碧桂園實現(xiàn)了接近6億元的物業(yè)管理收入，但利潤約為6,000多萬元。

可是在互聯(lián)網(wǎng)浪潮正在顛覆所有傳統(tǒng)商業(yè)模式的今天，曾經(jīng)是“賠錢貨”的物管因為其擁有龐大的白領客源數(shù)據(jù)庫，正在變成會下金蛋的鵝。以上述的某公司彩生活為例，目前彩生活收入以及利潤占某公司集團整體不足一成，不過已連續(xù)三年復合增長超過25%。2012年，彩生活實現(xiàn)收入1.85億元，同比增長48%；凈利潤超過4,000萬元，凈利率達14%，毛利率高達40%以上。遠高于同行的水平。在2013年6月，某公司完成了一筆700萬美元的融資，這筆融資不是用于買地或還款，其總裁潘軍稱，這筆錢將主要用于物管平臺彩生活業(yè)務的運營，主要為“2.1”版的彩生活社區(qū)進行光纖到戶的投資。

除了利用網(wǎng)絡平臺營造社區(qū)一公里“微商圈”，與電商結(jié)合解決“最后一公里”難題外，房企所掌握的社區(qū)平臺還有著更多的可挖掘空間。

在2013年末，萬科入股徽商銀行，越秀地產(chǎn)收購香港創(chuàng)興銀行等等事件，普遍被地產(chǎn)媒體認為很可能是為了打通更多的融資渠道，獲得更多的低息資金。但其實像萬科、越秀地產(chǎn)等資金實力充足，很容易就可以發(fā)現(xiàn)低息高等級美元債券的開發(fā)商，所謀并不會像常人一眼所見那么明顯。

2014年初的將經(jīng)理人手捧熱咖啡，品嘗精美餐點，分享了一份中國家庭金融的研究成果。在《萬科周刊》上可以看到，這份中國家庭金融研究的ppt，關(guān)注了中國不同地區(qū)家庭的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)管理方面的現(xiàn)狀。聯(lián)想到萬科董秘譚華杰在萬科入購徽商銀行后稱，參股商業(yè)銀行是為了更好地滿足公司客戶在金融服務方面的需求，可望發(fā)揮協(xié)同效應，幫助公司率先向客戶提供國內(nèi)領先的社區(qū)金融服務，提升公司在全面居住服務方面的競爭力。

對于以小貸為主的徽商銀行而言，萬科的年輕白領業(yè)主群與它的創(chuàng)業(yè)類小微信貸客戶群有一定重疊。而且開發(fā)商可以通過長時間的數(shù)據(jù)采集，以及房產(chǎn)狀況的評估，對業(yè)主的誠信度、支付能力等做出較為準確的描述。而且社區(qū)金融服務并不止貸款那么簡單，還可以包括許多金融延伸服務如開發(fā)銷售理財產(chǎn)品；進社區(qū)開展金融知識與服務講座；涉足電商經(jīng)營等。這些寶貴的中產(chǎn)客戶資產(chǎn)、行為分析數(shù)據(jù)可以說是私人銀行們夢寐以求的樣本。而進一步的話，開發(fā)商所掌握的社區(qū)平臺，還可以成為小微企業(yè)孵化平臺，幫助社區(qū)創(chuàng)業(yè)的人做所有不愿做的繁瑣事情，比如公司核名，注冊，年審，審計，法律援助等各種公共服務，還可以幫助企業(yè)引資。