第一篇：業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃五篇

時(shí)間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃 篇1

20xx年是新的一年，也應(yīng)該是突破的一年。在過去的20xx年，長安馬自達(dá)，作為中國汽車行業(yè)的新生代力量，累計(jì)銷量超過10萬臺，以同比61%增幅實(shí)現(xiàn)完美收功。所以在20xx年，為了實(shí)現(xiàn)對20xx年銷量的突破，我們的任務(wù)很重。一分耕耘一分收獲，這一年要做的工作還有很多，與此同時(shí)，我也感覺責(zé)任重大。從一個(gè)銷售顧問轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)變并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)，以身作則，嚴(yán)格要求自己。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績，會爭取做到最好。我對今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中，如下：

一、銷量任務(wù)

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。

2、利用自身銷售經(jīng)驗(yàn)對銷售顧問進(jìn)行指導(dǎo)幫助，必要時(shí)幫忙談判價(jià)格。

3、傳達(dá)公司政策，給予銷售人員正能量，提升銷售積極性，促進(jìn)成交。

二、監(jiān)督，管理展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表儀表：早會時(shí)檢查儀容儀表，是否統(tǒng)一工作服并佩戴胸牌，男士打領(lǐng)帶，女士佩戴絲巾。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。對不合格的情況予以記錄并反饋給銷售經(jīng)理。

3、展廳布置：配合市場部進(jìn)行展廳的布置，營造出以顧客為中心的溫馨舒適的銷售環(huán)境。展廳宣傳物料的更新，包括宣傳視頻的更新，推廣品牌，促進(jìn)銷售，給客戶增強(qiáng)信心。

4、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任，做到客戶一進(jìn)展廳馬上就有銷售顧問接待。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

5、值班檢查：強(qiáng)調(diào)值班的重要性，對值班人員的值班情況進(jìn)行檢查并記錄匯報(bào)。

6、銷售人員的日常工作：對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪進(jìn)行定期抽查，對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察，對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

7、數(shù)據(jù)的反饋：督促銷售人員做好前臺登記（包括試乘試駕登記和展廳來店登記表等），強(qiáng)調(diào)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。每日做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)（日報(bào)表，周報(bào)表，月報(bào)表等），并對數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋分析，從中發(fā)現(xiàn)問題，尋找更好的解決方法。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào)。

2、在銷售人員不值班或人員充足的情況下,可以進(jìn)行外出市場開拓,由銷售經(jīng)理定點(diǎn),出外發(fā)宣傳單頁。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售。五，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施合理優(yōu)化人員配備，提倡良性競爭。銷售人員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，會直接影響銷售業(yè)績。因此，銷售人員的知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，對于車型的價(jià)格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題可以進(jìn)行討論，再進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃 篇2

1、組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)

2、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)（搜集培訓(xùn)內(nèi)容）

3、搜集業(yè)務(wù)方法，業(yè)務(wù)渠道，對業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行管理

4、制定工作監(jiān)督方案

5、客戶的信息的收集管理

6、制定周工作計(jì)劃

7、制定晨會流程與會議內(nèi)容

8、公司簡介

9、對客戶進(jìn)行分析

10、對業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行研究劃分

業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃 篇3

一、工作計(jì)劃

1、履行樓層主管的工作職責(zé)，做到樓層主管日常工作流程能夠和相關(guān)的部門工作協(xié)調(diào);

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當(dāng)前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

上面的工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

1、管理本樓層銷售工作;

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;

4、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;

10、按時(shí)更換、檢查賣場陳列;

11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);

13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14、按照賣場實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15、擔(dān)負(fù)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

16、擔(dān)負(fù)本樓層物料陳列、道具、管理;

17、指定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;

18、各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、按照銷售業(yè)績分析工作。

業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃 篇4

一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個(gè)專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：

第一，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解，如果對客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時(shí)候就會又很大的問題，經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;

第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望，因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻艚鉀Q他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個(gè)客戶是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;

第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);

第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)，守時(shí)，把客戶作為自己心目中的上帝。

第五，帶新人學(xué)會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時(shí)侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說，說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。在帶新人的時(shí)侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。

當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見，希望公司越來越興旺。

二、公司的制度化管理

在xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩栴}，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。

顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌靖鼊僖换I。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司的銷售做的`好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對這個(gè)制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門，對每個(gè)部門來說，進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確公司的效率才會提高，而且各個(gè)部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)各個(gè)部門的工作安排和人員調(diào)動。

并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門的部門會議，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào)，同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。還可以通過一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來提高員工的責(zé)任心和積極性，如全勤獎(jiǎng)等。其次公司向前發(fā)展，就應(yīng)該越來越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專業(yè)了，這個(gè)細(xì)致和專業(yè)不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引更多的客戶。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對于業(yè)務(wù)員來說，這個(gè)管理是最重要的，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解，因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。

應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人，帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英，公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣公司就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展?？傊?，公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了，到目前為止推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說人們都知道了本地易購，關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。

三、技術(shù)部的熱忱服務(wù)

技術(shù)部主要負(fù)責(zé)給公司做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁的時(shí)候經(jīng)常會遇到客戶的反復(fù)的修改要求，在這里我們要知道客戶是上帝，我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求，我們要不厭其煩，直到達(dá)到客戶滿意的效果為止，當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員，有很多方面的知識客戶可能并不了解，對與客戶提出的無理要求，我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚，直到讓客戶知道這一切都都是為了客戶好，只有這樣才能保證我們的客戶，同時(shí)也達(dá)到了一個(gè)很好的宣傳效果。技術(shù)部的工作人員，在網(wǎng)站制作方面懶散，不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對待，像網(wǎng)站小的話，應(yīng)該按時(shí)按量的完成，直到客戶的認(rèn)可和滿意。一個(gè)網(wǎng)站的制作到結(jié)束，技術(shù)部都沒有一個(gè)至始至終的人?？偸窍矚g脫脫脫拉拉，這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展，同時(shí)也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作，同時(shí)也為了整個(gè)公司的發(fā)展，因?yàn)榧夹g(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣。

業(yè)務(wù)主管工作計(jì)劃 篇5

作為一個(gè)新進(jìn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，職責(zé)所在是協(xié)助并引導(dǎo)各部門完成公司對模具的銷售。在過程中會遇到各部門在工作時(shí)所遇到的不同層次各種不同的困難因素。針對于這些困難我總結(jié)歸于兩點(diǎn)：

一、是態(tài)度、心態(tài)問題。知道要做哪些事情，而因?yàn)榕码y怕苦怕麻煩，不愿意去做。

二、是能力問題。不知道要做什么事情，該怎么做。這就需要不恥下問，要努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的能力，達(dá)到勝任各部門管理職職責(zé)崗位。

因此我總結(jié)了一名業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會做哪些工作，并且去有效的去執(zhí)行。根據(jù)上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求。

1、制定完善業(yè)務(wù)部門體系流程制度為工作之重，一個(gè)部門沒有完善的體系流程，直接影響業(yè)務(wù)員的工作開展，例如，各部門之間的不協(xié)調(diào)流程不合，將直接導(dǎo)至業(yè)務(wù)員的接單無法報(bào)價(jià)，或者，客戶對我司工作流程的拖拉不滿意直接退單。這需要各部門之間溝通協(xié)調(diào)制定完善的公司業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)流程、接單流程、生產(chǎn)計(jì)劃流程、退單流程、銷后服務(wù)流程。——完成時(shí)時(shí)間（視公司內(nèi)部主導(dǎo)為依準(zhǔn)）

2、完成對阿里巴巴網(wǎng)站的編輯與制作，打造成一流專業(yè)的五金沖壓沖模具網(wǎng)站推廣平臺（二周）

3、制定業(yè)務(wù)員每月的工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)以及部門行政管理（月例）

4、提升業(yè)務(wù)員及本身銷售技能以及模具、產(chǎn)品知識的一種培訓(xùn)（周例）

5、對市場的管理與分析 1、價(jià)格成本策略（分析競爭對手，模具市場，模具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）（月例）

6、客戶的信息的收集管理（次例）

7、搜集業(yè)務(wù)方法，業(yè)務(wù)渠道，對業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行管理，提升自己的業(yè)務(wù)能力（日例）

8、制定一系列業(yè)務(wù)部可行文件規(guī)范（周例）

9、作為新進(jìn)員工為自己月計(jì)劃考核制作如下：

附：《模具報(bào)價(jià)工作流程》

計(jì)劃書制定人：業(yè)務(wù)部 廖春露 日期：20xx-8-5

第二篇：業(yè)務(wù)主管個(gè)人工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)主管個(gè)人工作計(jì)劃 1

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保詩司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，詩司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我司的核心競爭力，納入我司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬元，其中計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。

3、機(jī)動車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我盲作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。

4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中。

四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為20xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。

五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的.需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

業(yè)務(wù)主管個(gè)人工作計(jì)劃 2

一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高

首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。其次經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。

二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)計(jì)劃

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向管理知識、營銷知識、策化知識、各個(gè)樓盤的動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)

首先以提高工作效率為根本，盡的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司所有項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

通過學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在xx年已經(jīng)結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了xx年，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢，希望不會讓自己失望!

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

業(yè)務(wù)主管個(gè)人工作計(jì)劃 3

當(dāng)20xx年的工作劃上一個(gè)句號的時(shí)候，新一年的挑戰(zhàn)與壓力又要占據(jù)我的生活空間，在此，我訂立了20xx年業(yè)務(wù)員個(gè)人銷售工作計(jì)劃：

一、對銷售工作的認(rèn)識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

業(yè)務(wù)主管個(gè)人工作計(jì)劃 4

一、對業(yè)務(wù)人員的管理

1、協(xié)助制定業(yè)務(wù)員每月的工作計(jì)劃，工作重點(diǎn)；

2、對業(yè)務(wù)員的市場操作情況監(jiān)督；

3、日常行政管理（每月例會的總結(jié)）。

4、提升業(yè)務(wù)員銷售技能；

5、對業(yè)務(wù)員銷售技巧、產(chǎn)品知識培訓(xùn)；

6、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員對市場具體操作；

7、協(xié)助制定業(yè)務(wù)員的考核激勵(lì)機(jī)制；

二、對客戶的服務(wù)

1、對代理商

①協(xié)助代理商制定所轄區(qū)域經(jīng)銷商的評分體系；

②協(xié)助代理制定適宜的銷售政策（價(jià)格、促銷、經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)銷存）；

③協(xié)助落實(shí)代理對業(yè)務(wù)員、促銷員的培訓(xùn)；

④協(xié)助總代理落實(shí)甲A甲B的考核制度；

⑤協(xié)助代理規(guī)范當(dāng)?shù)劁N售網(wǎng)絡(luò)；

⑥監(jiān)督與落實(shí)公司制定各項(xiàng)銷售政策（價(jià)格、促銷、調(diào)價(jià)、售后）；

⑦與代理商及時(shí)溝通，確保產(chǎn)品結(jié)構(gòu)齊全；

2、對經(jīng)銷商

①落實(shí)公司的各項(xiàng)銷售政策（價(jià)格、促銷、調(diào)價(jià)、售后、進(jìn)銷存）；

②培訓(xùn)營業(yè)員；

③通過有效的方法確保經(jīng)銷商利潤的前提下作好合理的上柜、主推和陳列，形象售點(diǎn)的建設(shè)和維護(hù)；

④協(xié)助業(yè)務(wù)員下達(dá)每個(gè)月的銷售任務(wù)；

⑤幫助經(jīng)銷商作好促銷活動；

三、對市場的管理

1、價(jià)格策略（競爭對手、當(dāng)?shù)厥袌?、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)）；

2、產(chǎn)品策略（新產(chǎn)品推廣、特價(jià)機(jī)、老機(jī)型的集中銷售）；

3、促銷策略（節(jié)日、假期、產(chǎn)品）；

4、分銷策略（大客戶、分型號）；

四、與總代理的交流和溝通

1、每個(gè)月初提交月工作計(jì)劃；

2、月底工作匯報(bào)；

3、定期溝通；

4、信息反饋；

五、日常事務(wù)

A、市場調(diào)查。主要包括：

1、所售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)乜偟匿N量。

2、主要競爭對手的銷量。

3、我們客戶所售產(chǎn)品總的銷量。

4、步步高產(chǎn)品在客戶那里的銷量。

5、主要競爭對手的價(jià)格。

6、我們的價(jià)格。

7、當(dāng)?shù)厥袌龉灿袔讉€(gè)分銷。

8、我們的客戶在當(dāng)?shù)厮挤蓊~。

B、市場分析，主要包括：

1、當(dāng)?shù)氐纳缟瘫壤嵌嗌佟?/p>

2、社商比例是否合理。

3、我們的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠裾嫉搅藨?yīng)有的份額。

4、沒有占到應(yīng)有份額的主要原因：

a）經(jīng)銷商的商場規(guī)模不夠。

b）商場位置太偏。

c）經(jīng)銷商不主推。

d）促銷員不會賣貨。

e）價(jià)格太高。

f）經(jīng)銷商資金不足。

g）分銷過多。

h）分銷不夠。

第三篇：業(yè)務(wù)主管演講稿

業(yè)務(wù)主管演講稿

業(yè)務(wù)主管演講稿1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

大家好！首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個(gè)機(jī)會，來參加網(wǎng)點(diǎn)柜臺業(yè)務(wù)主管競聘。說實(shí)話，能站在這個(gè)競聘的舞臺上，我的心情已經(jīng)非常激動，這是對我?guī)啄陙砉ぷ鲬B(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日見豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來越成熟，并且無論是在哪個(gè)崗位，我都十分注重加強(qiáng)政治思想修養(yǎng)，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神，嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，這些都是做好柜臺業(yè)務(wù)主管的基本要求。

一直以來，我都很注重與同事們之間的關(guān)系，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團(tuán)結(jié)就是力量”，因?yàn)橹挥泻屯聜兲幚砗藐P(guān)系，本行內(nèi)部才能更和諧團(tuán)結(jié)，才能創(chuàng)造出更多的價(jià)值，為本行的保值增值出更多力。當(dāng)然，光是外在的還是不夠，古人云：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從?！痹谶@物欲橫流、競爭激烈的行會里，真正能夠做到廉潔奉公的已經(jīng)不多了。但我作為一名黨員干部，面對各種各樣的誘惑，無論什么情況下，都能切實(shí)管住自已，把對本行的利益放在首位。

對于柜臺業(yè)務(wù)主管這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識的：我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手的大使，并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。上為**行分憂、下為本行各同事服務(wù)是副主任任義不容辭的職責(zé)。因此，必須把服從于本行“中心”工作和服務(wù)于全體建設(shè)銀行工作人員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”與“搞好服務(wù)”兩大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到以下兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)本行制度管理。以三項(xiàng)制度改革這個(gè)平臺，不斷完善本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，按制度辦事，以制度管人，使本行日趨走向制度化、科學(xué)化的現(xiàn)代建設(shè)銀行管理的軌道。二是加強(qiáng)本行辦公自動化的建設(shè)。注重加強(qiáng)辦公信息化建設(shè)，使本行辦公工作不斷趨于自動化、網(wǎng)絡(luò)化。利用網(wǎng)絡(luò)等媒介，加強(qiáng)本行對外宣傳的力度，使本行更完美的展現(xiàn)在外人面前。

我認(rèn)為，作為一名柜臺業(yè)務(wù)主管，要調(diào)動起全體隊(duì)員的積極性，構(gòu)建一個(gè)和諧、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。如果我今天的競聘演講，能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，給我以信任，給我以支持。我將以優(yōu)異的工作成績向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷?！扒Ю镏?，始于足下”我將通過以下兩個(gè)方面的努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，爭取成為一名合格的主管。

一是提高服務(wù)，樹立品牌。為了使我們行“一切為客戶作想”的服務(wù)目標(biāo)深入人心，迎得客戶更多的信賴和愛戴，要樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。同時(shí)改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。

二是完善制度，規(guī)范管理。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。完善的制度是保障業(yè)務(wù)工作圓滿完成的基礎(chǔ)。在注重“以人為本”的同時(shí)，應(yīng)該力爭做到人人有法可依，事事有章可循。通過結(jié)上級部門的相關(guān)精神和本行的實(shí)際情況，建立一套科學(xué)的績效管理辦法，將個(gè)人績效考核與組織績效考核有機(jī)結(jié)合，根據(jù)崗位特性制定出合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制。通過崗位價(jià)值評估，突出不同崗位之間的責(zé)任與貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)以崗定薪，崗變薪變，合理拉開薪酬差距，實(shí)現(xiàn)真正的內(nèi)部公平。

說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個(gè)“支點(diǎn)”，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！

謝謝大家！我的演講完畢！

業(yè)務(wù)主管演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們：

大家好！首先，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機(jī)會。我叫XXX，這次競聘的職位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機(jī)會對我來說是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機(jī)會，我本著鍛煉自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時(shí)也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。

我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學(xué)教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔(dān)任過學(xué)校團(tuán)委書記、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)。我之所以競聘這個(gè)職位，我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個(gè)工作。理由有三點(diǎn)：

一、具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實(shí)話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

二、具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長城工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的職位。在平時(shí)的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，同時(shí)我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。

三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強(qiáng)的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長把握好風(fēng)向標(biāo)，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。

假如這次競聘入職能成功，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、認(rèn)清培訓(xùn)工作在整個(gè)管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團(tuán)隊(duì)中工作。通過培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神，使員工在工作中感受到個(gè)人的成長和發(fā)展。

二、結(jié)合酒店的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況配合各職位的要求，設(shè)計(jì)并開展豐富的實(shí)踐活動，努力調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)職位具體需求，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

三、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護(hù)企業(yè)良好形象，力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實(shí)力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。

最后，作為工作在一線的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識與經(jīng)驗(yàn)，努力將員工作為一個(gè)真正的學(xué)習(xí)主體去考慮，并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓(xùn)成功。我堅(jiān)信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，古人云：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志?！备偁幦肼氂猩嫌邢?，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機(jī)會，還您一個(gè)滿意?！比肆Σ繕I(yè)務(wù)主管競選入職演講稿KTV服務(wù)員的樓面主管競聘書郵政局業(yè)務(wù)主管競聘演講辭

業(yè)務(wù)主管演講稿3

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：

你們好！

今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動，感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機(jī)會！我叫xx，現(xiàn)年32歲，大專文化，中共黨員。從部隊(duì)復(fù)員后94年進(jìn)行工作，現(xiàn)任xxx營業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務(wù)是公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，下面我向在坐的各位匯報(bào)自己參與競聘的條件和優(yōu)勢：

一：愛崗敬業(yè)，工作作風(fēng)踏實(shí)。

我始終認(rèn)為：干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。十余年來，無論在哪個(gè)，無論在干什么工作，我都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡心盡責(zé)用心工作。多年來組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，照章辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團(tuán)結(jié)，并善于聽取群眾意見的品格，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻，自身更具有迎難而上，勇挑重?fù)?dān)，敢擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的氣魄。

二：經(jīng)歷廣多，工作經(jīng)驗(yàn)富足

三年的部隊(duì)鍛煉不必多講，就入行十余年的經(jīng)歷而言，我先后擔(dān)任過xx辦事處出納員，辦公室基建處質(zhì)檢員，營業(yè)部信貸員，專項(xiàng)信貸部內(nèi)勤，不良資產(chǎn)清收大隊(duì)隊(duì)長，客戶三部客戶經(jīng)理和xx營業(yè)所二級主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間，我所負(fù)責(zé)的清欠小組，全體組員群策群力，團(tuán)結(jié)拼搏，樂于奉獻(xiàn)，僅一年的時(shí)間內(nèi)就取得了現(xiàn)金收回雙呆貸款192萬元，盤活100萬元，保全6000余萬元的業(yè)績，我個(gè)人也因此被評為先進(jìn)工作者和市級清收能手，另外，在客戶三部工作的半年時(shí)間內(nèi)，我個(gè)人攬儲額達(dá)580萬元，其中定期350萬元。以上成績的取得無疑是領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和幫助的結(jié)果，也更是自身能力和工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。

三：勤于學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)過硬。

在中國人民解放軍xx部隊(duì)三年的服役和鍛煉，夯實(shí)了我自身政治素質(zhì)這根樁，連續(xù)三年獲部隊(duì)嘉獎(jiǎng)，并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。進(jìn)行十余年來，我在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時(shí)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，并通過自學(xué)以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私?jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大專文憑。十年磨一劍，最終使自己從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質(zhì)硬。業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。

這次競聘如果有幸再次得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)如角色，將從以下幾個(gè)方面開展好工作：

1：不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力將自身素質(zhì)提高到一個(gè)新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。

2：堅(jiān)決服從行黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀能動性，積極挖掘并充分利用社會關(guān)系等各方面的優(yōu)勢資源，制訂明確的工作計(jì)劃，卓有成效的開展業(yè)務(wù)工作。

3：團(tuán)結(jié)部室同志，當(dāng)好行長的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點(diǎn)子，帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。

如果這次競崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會消極工作。因?yàn)橥ㄟ^這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”，而是借這次活動的平臺向領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一下自己勇挑工作重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的精神面貌！

在此，向多年來支持。關(guān)心幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以我最誠摯的感謝！

業(yè)務(wù)主管演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

大家好！

我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。

我叫xx，目前在xx區(qū)域負(fù)責(zé)，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認(rèn)識到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢：

第一，我深深熱愛自己的企業(yè)

愛因斯坦在談到工作時(shí)說過“熱愛是最好的老師”。從進(jìn)入中國移動的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動力。

第二，我具有較強(qiáng)的工作能力

我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作；另外，我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力，能夠捕捉市場熱點(diǎn)，靈活應(yīng)對。

第三，我具有良好的綜合素質(zhì)

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，不懼困難，不畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我以“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。

今天如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，竭盡個(gè)人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來說，我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，對以下方面給予格外的關(guān)注：

一、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。

通過實(shí)行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實(shí)施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

二、建全激勵(lì)約束機(jī)制，樹立“以人為本”的管理理念。

在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。

制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵(lì)機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。

三、堅(jiān)決執(zhí)行中心的到位驗(yàn)證制

營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗(yàn)證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或?yàn)證制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項(xiàng)到位制度?！白?，不如起而行”！到位驗(yàn)證工作目前是一項(xiàng)需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé)，更不允許行動遲緩，同時(shí)結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗(yàn)證的制度。

四、完善大客戶的客戶歷史記錄

大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶。

五、加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)個(gè)人高價(jià)的服務(wù)

目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價(jià)值客戶的流失量最高的就是集團(tuán)外的高價(jià)值，因沒有得到移動公司的關(guān)懷，所以波動性很大，也是競爭對手的主攻的目標(biāo)。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個(gè)人高價(jià)回訪小組并全面結(jié)對，通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置，按區(qū)域按片進(jìn)行劃分片區(qū)服務(wù)，以人盯人的方式，定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力穩(wěn)定集團(tuán)外靜態(tài)高價(jià)值同時(shí)以點(diǎn)帶面找到新的集團(tuán)及新客戶的增長點(diǎn)。為公司拓展市場。

六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力

目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)械化的進(jìn)行服務(wù)，沒有特色服務(wù)，營銷能力差，客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務(wù)，沒有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性，提高營業(yè)員的品牌意識，一方面進(jìn)行營銷知識的培訓(xùn)，結(jié)果前一個(gè)生意興隆，另一個(gè)面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個(gè)短暫的片斷，標(biāo)注了人生一個(gè)新的起點(diǎn)。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏，用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！

我的演講完畢，謝謝大家！

郵政局業(yè)務(wù)主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

首先感謝局黨委，給了我這次競聘的機(jī)會。本人***，現(xiàn)年**歲，**員。***年參加工作，曾在郵政營業(yè)、儲蓄前臺做營業(yè)員，***年開始做***員，有豐富的郵政工作經(jīng)驗(yàn)。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項(xiàng)重大改革，實(shí)踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，采取競聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學(xué)性，有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此，我完全擁護(hù)局黨委推行的這一改革舉措。

一、我之所以競聘這個(gè)職位，是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻€(gè)優(yōu)勢：

1、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘記讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。

2、有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任市場部工作。

3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。

二、擬聘后的工作設(shè)想如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任，我將認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn)，切實(shí)抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。

2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平，確保郵政各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動性，想領(lǐng)導(dǎo)者之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

3、立足實(shí)際，加強(qiáng)電子化支局的規(guī)范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。

4、加強(qiáng)郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊(duì)伍。加強(qiáng)與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的交流。

7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維，講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法，使市場部的工作充滿生機(jī)和活力。

8、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，正視自己，擺正位置，謙虛謹(jǐn)慎，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我對自己的客觀評價(jià)和任職后的工作想法，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。

謝謝大家！

業(yè)務(wù)主管演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

今天，我堅(jiān)定地走上了這個(gè)逐夢的講臺，參加公司大商部高級業(yè)務(wù)主管的競聘。希望以我的能力贏得這一崗位和大家的掌聲！

下面，做一下自我介紹：我叫，今年歲，中共黨員，本科學(xué)歷。我于年大學(xué)畢業(yè)后到省公司工作，曾先后在國際部、干訓(xùn)部、城險(xiǎn)處、國際業(yè)務(wù)部工作。年至今在大商部工作。我深知：一份耕耘，一份收獲。工作中我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作，并多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。

經(jīng)綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我具有以下競聘優(yōu)勢：

一是我具有扎實(shí)的專業(yè)知識。的大學(xué)學(xué)習(xí)使我掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識，參加工作以來，我沒有放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會，近年來我曾多次參加總公司組織的核電及航空險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。一系列的培訓(xùn)，使我從理論知識到業(yè)務(wù)技能都有了全方位的提高。

二是我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。工作以來，不同的工作經(jīng)歷，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在省公司機(jī)關(guān)的十年工作經(jīng)歷使我積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)一線從事具經(jīng)營業(yè)務(wù)的十幾年，又豐富了我的展業(yè)、承保、理賠、定損及內(nèi)部管理工作的經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，我更愿意把這種經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為一種能力，在工作中加以運(yùn)用。

三是具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力。組織協(xié)調(diào)和管理能力對于業(yè)務(wù)主管來說非常重要，一名不懂組織協(xié)調(diào)和管理的業(yè)務(wù)主管將很難在工作上立足。我性格平和，不計(jì)榮辱得失，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使工作在和諧的氛圍中完成。尤其是年科長職務(wù)的擔(dān)任，使我的組織協(xié)調(diào)和管理能力有了很大提高，使我對管理有了深入的認(rèn)識，對如何做好管理工作也有自己獨(dú)特的見解。

多年保險(xiǎn)工作使我認(rèn)識到：做好保險(xiǎn)工作要根據(jù)市場和客戶要求，適時(shí)地調(diào)整費(fèi)率、增減險(xiǎn)種，并為客戶提供最恰當(dāng)?shù)膫€(gè)性化服務(wù)，只有這樣才能留住保戶并與其建立長期的業(yè)務(wù)關(guān)系。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，我將做好以下工作：

第一，加大大項(xiàng)目力度和管控力度。大項(xiàng)目是我部工作的重點(diǎn)，我將切實(shí)加強(qiáng)對大型商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目的力度，并提供保險(xiǎn)建議、參與招標(biāo)、乘保服務(wù)及后續(xù)管理等服務(wù)內(nèi)容。只有做好這些工作，才能使他們滿意，才能確保承保成功和效益實(shí)現(xiàn)。

第二，運(yùn)用各種方式，努力拓展客戶。沒有客戶就沒有效益，我將利用省公司的優(yōu)勢及技術(shù)力量和各種人脈資源大力拓展新客戶。同時(shí)做好全省重點(diǎn)客戶的專項(xiàng)服務(wù)工作，努力做到全省200萬以上的大客戶每年至少拜訪一次。

第三，強(qiáng)化對分公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。我將根據(jù)大型商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)復(fù)雜的特點(diǎn)，加大對基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持，向基層介紹最新的大項(xiàng)目信息、大商業(yè)務(wù)的整體競爭形勢和現(xiàn)行費(fèi)率情況，針對不同的大項(xiàng)目，推薦適宜的展業(yè)模式和策略。

第四，加強(qiáng)培訓(xùn)，打造專業(yè)化的業(yè)務(wù)隊(duì)伍。我將采取“引進(jìn)來，走出去”相結(jié)合的業(yè)務(wù)培訓(xùn)思路。定期舉辦大型商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和專項(xiàng)研討會。并通過大量的項(xiàng)目實(shí)踐，逐步建立起一支技術(shù)水平高，營銷技能強(qiáng)，上下聯(lián)動，分工明確，組織有序保險(xiǎn)業(yè)務(wù)隊(duì)伍。

第五，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。打鐵先要自身硬。我將加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。同時(shí)樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的學(xué)習(xí)，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給公司。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！勝不驕、敗不餒是我的競聘態(tài)度！如果能夠競聘成功，我將按照“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，爭取在工作上有新的起色，新的突破，新的輝煌！

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

業(yè)務(wù)主管演講稿6

20xx年，是我來臺工作的第七個(gè)年頭，過去的七年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的支持下，由一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，成長為數(shù)字電視部商務(wù)主管，現(xiàn)在臺辦公室負(fù)責(zé)信息業(yè)務(wù)，主要承擔(dān)信息刊物編輯、信息上報(bào)、政務(wù)公開等工作。根據(jù)臺黨委關(guān)于業(yè)務(wù)主管崗位競聘要求，我把在臺工作以來的主要經(jīng)歷、競爭信息業(yè)務(wù)主管崗位的優(yōu)勢以及完成目標(biāo)任務(wù)的措施計(jì)劃做簡要匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們評議。

一、工作經(jīng)歷

1、20xx年7月至20xx年8月，任傳媒事業(yè)部文字編輯。

20xx年7月，經(jīng)過半年多的實(shí)習(xí)，我大學(xué)畢業(yè)正式加入**市廣播電視臺有線網(wǎng)絡(luò)中心傳媒事業(yè)部，成為一名文字編輯，負(fù)責(zé)數(shù)字電視信息平臺房產(chǎn)、旅游、人才、健康、美食、交通等行業(yè)的信息搜集和編輯工作，為模擬轉(zhuǎn)數(shù)字的新用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、方便的本土化生活服務(wù)類信息。數(shù)字電視信息平臺作為**市數(shù)字電視整體平移工程的重要一環(huán)，榮獲國家廣電總局科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng)，我有幸成為此獎(jiǎng)眾多工作人員中的一員，深切體會了其中的艱辛與光榮。

2、20xx年8月至20xx年2月，任數(shù)字電視部商務(wù)主管。

20xx年8月，我調(diào)入數(shù)字電視部工作，負(fù)責(zé)數(shù)字電視技術(shù)成果的商業(yè)應(yīng)用，同年11月，開始擔(dān)任數(shù)字電視部商務(wù)主管，具體負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)廣播、EPG廣告、電視購物、付費(fèi)頻道等數(shù)字電視業(yè)務(wù)板塊的商業(yè)模式搭建和業(yè)務(wù)合作伙伴談判，探索出新媒體廣告代理制、賣場營業(yè)廳合作制、套餐捆綁銷售制、資源置換合作制等多種商業(yè)模式，連續(xù)三年超額完成創(chuàng)收任務(wù)，為數(shù)字電視后平移時(shí)代提供了多種經(jīng)營思路，為三網(wǎng)融合新時(shí)代廣電網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)——高清互動業(yè)務(wù)積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)。

3、20xx年2月至今，在臺辦公室負(fù)責(zé)信息工作。

具體負(fù)責(zé)《工作動態(tài)》、《臺務(wù)通報(bào)》和中央省市年鑒的編印，政務(wù)公開和全臺規(guī)章制度及工作流程的匯編，對國家廣電總局和市委市政府的信息報(bào)送以及重要文件和講話稿的起草工作，按照臺辦公室目標(biāo)量化考核的要求，按期、高質(zhì)量地完成階段性任務(wù)，努力推進(jìn)涉及全臺的重要工作。目前，已采編印發(fā)《工作動態(tài)》四期，對上報(bào)送各類信息70余篇，初步匯總整理全臺規(guī)章制度130余項(xiàng)，與各單位各部門既有信息渠道完成對接。

二、競爭優(yōu)勢

1、政治立場堅(jiān)定。

大學(xué)入黨，曾任珠海路街道辦黨建助理；在傳媒事業(yè)部工作期間，曾任數(shù)字電視“時(shí)代先鋒”頻道唯一指定編輯；工作以來先后取得廣電總局、新聞出版總署編輯記者資格證和廣電總局播音主持資格證。

2、長期扎根一線。

在信息渠道建設(shè)和信息內(nèi)容的采集編輯崗位工作了四年，在商務(wù)談判和經(jīng)營創(chuàng)收崗位工作了三年，長期扎根一線，充分了解我臺公益性事業(yè)和經(jīng)營性產(chǎn)業(yè)的基層執(zhí)行情況，對全臺政策的貫徹實(shí)施方面有切身體會。

3、知識結(jié)構(gòu)合理。

本科畢業(yè)后，先后在職攻讀中國傳媒大學(xué)傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)媒體產(chǎn)業(yè)管理方向碩士和中國海洋大學(xué)公共管理學(xué)碩士，長期關(guān)注現(xiàn)代媒體管理體系和傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究課題，在知識結(jié)構(gòu)和儲備上契合我臺的發(fā)展戰(zhàn)略。

三、下一步措施計(jì)劃

1、信息輔政

充分發(fā)揮信息輔政功能，圍繞全臺中心工作，全面反映我臺各項(xiàng)重點(diǎn)工作和重要活動開展情況。做好《工作動態(tài)》改版工作，使其成為全臺實(shí)行黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開的重要窗口和載體；做好信息上報(bào)工作，使信息報(bào)送成為總局與市委市政府溝通互動的橋梁，為我臺的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

2、制度匯編

按照改革后新的運(yùn)行機(jī)制要求，具體組織梳理匯編全臺近年來的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合工作中出現(xiàn)的新問題新情況，及時(shí)修訂、補(bǔ)充、完善相關(guān)制度，重塑各環(huán)節(jié)的作業(yè)流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)行所必要的規(guī)則與制度，統(tǒng)一辦事規(guī)程，提高工作效率，克服工作中的隨意性、無序性，努力實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式、精細(xì)化管理。

3、起草報(bào)告和材料

把起草報(bào)告和材料工作提高到以文輔政、以謀輔政的高度，認(rèn)真做好調(diào)查研究，健全和完善信息工作制度和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對問題性、預(yù)警性、建議性和經(jīng)驗(yàn)性信息搜集和整理的廣度和深度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)和前瞻性意見、建議，確保高質(zhì)量地完成各類報(bào)告和材料的起草工作。

20xx年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是我臺深化改革、加快事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年，各項(xiàng)工作任務(wù)重、要求高、責(zé)任大。我一定立足本職，積極進(jìn)取，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，高質(zhì)量完成部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力讓信息工作不斷取得新成績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與期望。

業(yè)務(wù)主管演講稿7

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：

你們好!

今天能站在這里接受組織的挑選，心情非常激動，感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機(jī)會!我叫XX，現(xiàn)年32歲，大專文化，中共黨員。從部隊(duì)復(fù)員后94年進(jìn)行工作，現(xiàn)任XXX營業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務(wù)是公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理，下面我向在坐的各位匯報(bào)自己參與競聘的條件和優(yōu)勢：

一：愛崗敬業(yè)，工作作風(fēng)踏實(shí)。

我始終認(rèn)為：干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。十余年來，無論在哪個(gè)，無論在干什么工作，我都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡心盡責(zé)用心工作。多年來組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，照章辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷坦蕩，謙讓容人，善于團(tuán)結(jié)，并善于聽取群眾意見的品格，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻，自身更具有迎難而上，勇挑重?fù)?dān)，敢擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的氣魄。

二：經(jīng)歷廣多，工作經(jīng)驗(yàn)富足

三年的部隊(duì)鍛煉不必多講，就入行十余年的經(jīng)歷而言，我先后擔(dān)任過XX辦事處出納員，辦公室基建處質(zhì)檢員，營業(yè)部信貸員，專項(xiàng)信貸部內(nèi)勤，不良資產(chǎn)清收大隊(duì)隊(duì)長，客戶三部客戶經(jīng)理和XX營業(yè)所二級主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間，我所負(fù)責(zé)的清欠小組，全體組員群策群力，團(tuán)結(jié)拼搏，樂于奉獻(xiàn)，僅一年的時(shí)間內(nèi)就取得了現(xiàn)金收回雙呆貸款192萬元，盤活100萬元，保全6000余萬元的業(yè)績，我個(gè)人也因此被評為先進(jìn)工作者和市級清收能手，另外，在客戶三部工作的半年時(shí)間內(nèi)，我個(gè)人攬儲額達(dá)580萬元，其中定期350萬元。以上成績的取得無疑是領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和幫助的結(jié)果，也更是自身能力和工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。

三：勤于學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)過硬。

在中國人民解放軍XX部隊(duì)三年的服役和鍛煉，夯實(shí)了我自身政治素質(zhì)這根樁，連續(xù)三年獲部隊(duì)嘉獎(jiǎng)，并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。進(jìn)行十余年來，我在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時(shí)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處向老同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能，并通過自學(xué)以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私?jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大專文憑。十年磨一劍，最終使自己從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質(zhì)硬.業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。

這次競聘如果有幸再次得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)如角色，將從以下幾個(gè)方面開展好工作：

1：不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力將自身素質(zhì)提高到一個(gè)新層次，積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力爭使公司部的全面工作再上新臺階。

2：堅(jiān)決服從行黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞我行總體工作部署，充分發(fā)揮主觀能動性，積極挖掘并充分利用社會關(guān)系等各方面的優(yōu)勢資源，制訂明確的工作計(jì)劃，卓有成效的開展業(yè)務(wù)工作。

3：團(tuán)結(jié)部室同志，當(dāng)好行長的得力助手和參謀，為工作多提好建議，多想好思路，多出金點(diǎn)子，帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。

如果這次競崗不能如愿，我也決不怨天憂人，更不會消極工作。因?yàn)橥ㄟ^這次競崗活動，使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”，更能使我改進(jìn)今后的學(xué)習(xí)和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”，而是借這次活動的平臺向領(lǐng)導(dǎo)和同志們展示一下自己勇挑工作重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的精神面貌!

在此，向多年來支持.關(guān)心幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以我最誠摯的感謝!

業(yè)務(wù)主管演講稿8

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好，人力部業(yè)務(wù)主管競選上崗演講稿。我叫xxx，在總編辦從事xxx崗位。今天競聘的是人力資源中心培訓(xùn)主管崗位！

下面我簡單介紹一下我自己。

我今年xx歲，黨員，xx學(xué)歷，工程師職稱。xx年參加工作，xx年進(jìn)入電視臺，先在電視臺技術(shù)口工作x年，隨后在編輯口工作x年至今。我如果說這幾年我在工作中還算取得了一點(diǎn)微不足道的成績的話，首先要?dú)w功于領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的熱心幫助。在此請各位接受我的謝意！

首先，我勤奮、好學(xué)、樂于接受新鮮事物，使得我能夠以全新的理念為指導(dǎo)，采用科學(xué)的方法做好人力資源工作。

其次，我善于觀察，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極思考并提出解決辦法，工作的針對性強(qiáng)，務(wù)實(shí)、塌實(shí)。

第三，我善于溝通，組織能力較強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神，這是做好人力資源工作的重要保障。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果承蒙大家的信任與厚愛，我贏得了這一崗位，我將按以下思路履職，高效開展工作。

我的具體工作思路是：在配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好部門各項(xiàng)常規(guī)管理工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下環(huán)節(jié)，使我們的人力資源培訓(xùn)工作能夠在一個(gè)較高的基點(diǎn)上起步，獲得迅速的發(fā)展：

首先，在配合部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行中心全局管理上，我將做到以下幾方面。

一、營造良好用人環(huán)境。堅(jiān)持以人為本的量才標(biāo)準(zhǔn)，把業(yè)績，能力，知識，品德作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，重學(xué)歷資歷而不唯學(xué)歷資歷，不拘一格選拔人才，創(chuàng)造一個(gè)“肯努力，有能力，就一定有機(jī)會”的用人環(huán)境！

二、績效掛鉤，崗位競聘演講稿《人力部業(yè)務(wù)主管競選上崗演講稿》。促進(jìn)績效進(jìn)步，調(diào)動全中心積極創(chuàng)造業(yè)績的主動性。通過可行而有效的激勵(lì)措施，保證讓有業(yè)績的員工看到效益，看到實(shí)惠。

三、精簡，高效，滿負(fù)荷。對各部門承擔(dān)的職能和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行認(rèn)真梳理，減少中間環(huán)節(jié)，避免無謂浪費(fèi)，提高工作效率。

四、善用人才。在人才選拔任用上，堅(jiān)持“能者上，平者讓，庸者下”的原則，建立職位能上能下，培育能進(jìn)能出，優(yōu)秀人才脫穎而出的體制。其次，在員工培訓(xùn)方面，做到以下幾點(diǎn)。

第一，建立健全規(guī)章制度，確保培訓(xùn)工作有章可尋。

俗話說，無規(guī)矩，不成方圓?？茖W(xué)、完善的規(guī)章制度體系是做好人力資源管理的先決條件。所以我要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，認(rèn)真編制、修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，完善我們的人力資源體系。

第二，認(rèn)真開展調(diào)查研究，確保培訓(xùn)工作有的放矢。

我要秉承“培訓(xùn)就是服務(wù)”的理念，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的培訓(xùn)原則，充分了解業(yè)對于員工素質(zhì)的整體要求，根據(jù)需求制訂相應(yīng)的、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施有針對性的工作，使培訓(xùn)工作真正成為企業(yè)發(fā)展壯大的“助推器”。

第三，引入目標(biāo)管理機(jī)制，確保培訓(xùn)工作有條不紊。

在培訓(xùn)管理工作中，我不僅要根據(jù)員工培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，制訂培訓(xùn)實(shí)施方案和考核措施，而且要進(jìn)一步細(xì)化，制訂每月的培訓(xùn)管理的分目標(biāo)，并加強(qiáng)對目標(biāo)完成情況的考核，使培訓(xùn)工作真正切合企業(yè)的實(shí)際，達(dá)到務(wù)實(shí)和可操作性強(qiáng)的目的，扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)我們的培訓(xùn)工作。

第四，強(qiáng)化入職培訓(xùn)。我還要針對企業(yè)的具體情況，著力組織好新員工的入職教育，并協(xié)助組織安排和辦理新招聘員工的培訓(xùn)實(shí)習(xí)，從源頭抓起，保證為企業(yè)輸送高素質(zhì)的新員工，為企業(yè)的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五、人力資源培訓(xùn)管理有著很強(qiáng)的政策性，因而以身作則加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

人力資源管理有著很強(qiáng)的政策性，理論性，如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，將很難從事這份工作，更不用談做好管理了。所以，工作中，我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對人事管理、潛能挖掘等專業(yè)學(xué)歷的學(xué)習(xí)力度，使自己真正做一名懂管理，精專業(yè)的管理者。

同志們，面對浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；今天，面對至愛的事業(yè)，我選擇了拼搏和奮進(jìn)！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！謝謝大家！

業(yè)務(wù)主管演講稿9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

本人，現(xiàn)任職于管理崗位，技術(shù)職稱工程師，擬聘崗位業(yè)務(wù)主管崗位。

本人從年參加工作至今，先后從事工程，并在總承包工作中較好地履行了計(jì)劃工程師、質(zhì)量工程師、施工開車經(jīng)理等工作職能，為公司總承包工作的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

下面，我把自己在以往的總承包工作中所發(fā)揮的作用向各位領(lǐng)導(dǎo)做出如下匯報(bào)：

一、在項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)階段

在項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)階段，我能夠積極配合市場開發(fā)部和項(xiàng)目經(jīng)理的工作，認(rèn)真的編制與施工、開車有關(guān)的投標(biāo)文件，主動地提出與施工有關(guān)的建設(shè)性意見，合理的提出風(fēng)險(xiǎn)因素分析，工作及時(shí)、準(zhǔn)確、到位，多次獲得市場開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的好評。

二、在項(xiàng)目實(shí)施階段

1、 質(zhì)量控制方面

在質(zhì)量控制方面，我能夠嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件的要求，從施工人員資質(zhì)入手，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，制定質(zhì)量控制點(diǎn)，嚴(yán)格工序控制，資料準(zhǔn)確、及時(shí)，杜絕了不合格的人員進(jìn)場，有效地控制了施工質(zhì)量。在自己參加的總承包工作中未發(fā)生一起重大質(zhì)量事故，為公司贏得了聲譽(yù)，保證了施工的順利進(jìn)行。

2、 進(jìn)度控制方面

在進(jìn)度控制方面，我能夠嚴(yán)格地按照項(xiàng)目部的進(jìn)度要求控制施工進(jìn)度，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)調(diào)與采購部門的工作，并對施工單位的人員、材料情況實(shí)施即時(shí)控制，針對進(jìn)度具體情況提出有效措施，使施工進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)，配合項(xiàng)目組圓滿地完成了既定的施工進(jìn)度。

3、 費(fèi)用控制方面

在費(fèi)用控制方面，我能夠按照項(xiàng)目組的要求嚴(yán)格的控制設(shè)計(jì)變更和工程簽證，及時(shí)做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和分析，配合費(fèi)用控制人員，合理地安排工序，簽證準(zhǔn)確，杜絕不合理的費(fèi)用發(fā)生，有效地協(xié)助項(xiàng)目指揮和項(xiàng)目經(jīng)理控制了工程費(fèi)用。

4、 安全控制方面

在安全控制方面，我能夠協(xié)助或兼任安全經(jīng)理管理安全事宜，主動進(jìn)行安全巡檢，對施工人員進(jìn)行安全教育，在自己所從事的總承包工作中未發(fā)生一起安全事故，為工程的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的條件。

5、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

在從事總承包管理工作過程中，我利用工余時(shí)間努力地學(xué)習(xí)總承包業(yè)務(wù)知識，同時(shí)將所學(xué)的知識運(yùn)用到總承包的工作中，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，在一定程度上提高了管理水平，為今后自己所繼續(xù)從事的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、對未來工作的設(shè)想

在過去的工作中，盡管自己覺得工作做得比較理想，但是與公司的要求還有一定的差距。為此，在今后的工作中我會更加嚴(yán)格地要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，對比先進(jìn)，查找差距，克服不足，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為我公司的工程總承包工作做出更大的貢獻(xiàn)!

同時(shí)，我認(rèn)為自己有能力勝任總承包部業(yè)務(wù)主管這個(gè)崗位，并在這個(gè)崗位能為公司發(fā)揮更大的作用，希望大家支持我!

業(yè)務(wù)主管演講稿10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的朋友們：

大家好！首先，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機(jī)會。我叫XXX，這次競聘的崗位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機(jī)會對我來說是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)，借助這次難得機(jī)會，我本著鍛煉，自己的目的，展示自我，接受批評，同時(shí)也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。

我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業(yè)本科畢業(yè)，持高級中學(xué)教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年，擔(dān)任過學(xué)校團(tuán)委書記、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)。我之所以競聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為自己有條件、有能力做好這個(gè)工作。理由有三點(diǎn)：

一、具有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實(shí)話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責(zé)任。所以我認(rèn)為有一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

二、具有較為扎實(shí)的專業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和虛心好學(xué)的工作作風(fēng)。自到長城工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的崗位。在平時(shí)的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風(fēng)格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，并達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，同時(shí)我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。

三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強(qiáng)的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長把握好風(fēng)向標(biāo)，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。

假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、認(rèn)清培訓(xùn)工作在整個(gè)管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團(tuán)隊(duì)中工作。通過培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)組織的吸引力，強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神，使員工在工作中感受到個(gè)人的成長和發(fā)展。

二、結(jié)合酒店的特點(diǎn)和員工的實(shí)際情況配合各崗位的要求，設(shè)計(jì)并開展豐富的實(shí)踐活動，努力調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據(jù)崗位具體需求，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

三、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，加強(qiáng)自己的工作能力和工作藝術(shù)，顧全大局，維護(hù)企業(yè)良好形象，力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實(shí)力，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。

最后，作為工作在一線的員工，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)行中的地位和重要性。我將憑借自己的認(rèn)識與經(jīng)驗(yàn)，努力將員工作為一個(gè)真正的學(xué)習(xí)主體去考慮，并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動積極性，確保培訓(xùn)成功。我堅(jiān)信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，古人云：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志?！备偁幧蠉徲猩嫌邢拢瑹o論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。最后我想用一句話結(jié)束我的演講，那就是“給我一次機(jī)會，還您一個(gè)滿意?！?大家好！

我是原市煙草局五中隊(duì)市管員xxx，從事該項(xiàng)工作已有五個(gè)多年頭，此次公司為適應(yīng)市場競爭需求，加快行業(yè)自身迅猛發(fā)展進(jìn)行了公開競標(biāo)，競聘上崗，本人現(xiàn)已解聘，同時(shí)面對著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，結(jié)合本人實(shí)際，現(xiàn)競爭的崗位是市管員。

我們屬于行政執(zhí)行法單位，原則性較強(qiáng)，因此不斷提高自身素質(zhì)，規(guī)范自身行為，顯得就尤為重要，在煙草公司的七年多的工作實(shí)踐中，使我學(xué)到了很多，掌握了很多，如何嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行公司制定各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)在長期的日?；檫^程中也積累了相當(dāng)一部分的工作經(jīng)驗(yàn)和體會，就此我將就以下幾點(diǎn)談?wù)勎覀€(gè)人對市場檢查的認(rèn)識和體會。

一、加強(qiáng)市場管理；提高自身素質(zhì)。

本人自20xx賣，一直以來從事著市場稽查管理工作。在市場檢查與管理中很是摸索了一些經(jīng)驗(yàn)。我覺得市場管理工作應(yīng)做到舉止文明，執(zhí)法必嚴(yán)，并樹立良好的執(zhí)法形象；專賣工作是卷煙銷售的增長點(diǎn)，是維護(hù)市場平穩(wěn)的重要‘保護(hù)傘’。市場凈化率提高了，卷煙的銷售才能提升，而這需要確實(shí)地做好專賣工作，加強(qiáng)專賣工作的力度，增加市場的檢查頻率，打擊“釘子戶”、“難纏戶”。在日常工作遇到突發(fā)事件要冷靜，控制好局面的主動權(quán)，不要怕得罪人，敢于碰釘子，努力做到檢查細(xì)致，無一疏漏。

巡查員的工作是市場管理最前沿，直接與經(jīng)營戶打交道，所以自身的素質(zhì)很重要。首先，自身要懂得《煙草專賣法》及其《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。這樣才能到經(jīng)營者當(dāng)中去宣傳，去普及煙草專賣知識和有關(guān)的法律、法規(guī)。使他們能明白賣煙也要遵法、守法、合法。另外，還要端正自己的思想，加強(qiáng)自身的良好形象，是巡查員工作所必須的，這樣才能讓廣大經(jīng)營戶認(rèn)可，并支持專賣管理工作，做到人人專賣，有力地打擊市場上的一些不法煙販。

另外，中隊(duì)在日常巡查時(shí)要保證守法經(jīng)營戶的合法權(quán)益，就必須打擊擾亂市場的不法煙販，確保市場的平穩(wěn)、有序，這樣才能維護(hù)他們 的利益不受損害；多做煙草法律、法規(guī)知識的講解，要使他知道賣煙必須守法。

二、搜集信息：

充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動性，在日常檢查中，原則方面的問題固然不可放棄，但也需當(dāng)靈活機(jī)動，該“硬”的就是要“硬”，該“軟”的也則是要“軟”。

巡查員管理市場，首先要掌握住經(jīng)營戶的月銷量及卷煙訂購的品種搭配，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因。并且在平時(shí)注意多和廣大的消費(fèi)者溝通、談心，以了解本地市場上的卷煙銷售動向，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，采取措施。再者要在當(dāng)?shù)厥袌錾贤ㄟ^朋友、親戚和自己關(guān)系比較密切的經(jīng)營戶，以他們做為‘線人’掌握市場的‘動靜’。還可以利用經(jīng)營者與經(jīng)營者之間‘行業(yè)競爭’的矛盾關(guān)系，促進(jìn)他們互制互控，為我所用。

從所周知，信息的收集是賣工作的重中之重，掌握了準(zhǔn)確可靠的信息，可以達(dá)到及時(shí)有效地打擊轄區(qū)內(nèi)暗箱操作的違規(guī)之經(jīng)營行為，確保市場凈化率更上一個(gè)新的臺階，使我們工作有力高效地開展著。

三、提高專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人素質(zhì)。

平時(shí)在中隊(duì)時(shí)要和同事們打成一片，尊敬老同志、關(guān)心新同志，在生活上互幫互助，平日的相處中互尊互重，多聽同事們的寶貴意見，不斷完善自己，提高自身的素質(zhì)，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的命令。努力學(xué)習(xí)文化，鉆研業(yè)務(wù)，掌握專賣管理知識，不斷提高實(shí)際工作能力和科學(xué)管理水平。熟悉并掌握有煙草的各項(xiàng)法律法規(guī)，大力向經(jīng)營戶宣傳煙草專賣政策，教育和引導(dǎo)經(jīng)營者自覺依法、守法經(jīng)營。

充分發(fā)揮自身的長處，協(xié)調(diào)好與隊(duì)員之間的關(guān)系，這樣就能提高我們中隊(duì)的凝聚力、向心力以及整體戰(zhàn)斗力。為確保市場的平穩(wěn)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

綜上所述，本人對工作的認(rèn)識是積極的，態(tài)度是端正的；也很有信心做好巡查工作。希望各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委能給我這個(gè)再次上崗的機(jī)會，充分發(fā)揮我的工作能力，我將努力以優(yōu)異的成績回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委對我的支持和信任。

謝謝大家！

業(yè)務(wù)主管演講稿11

各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是來自聯(lián)通——分公司運(yùn)行維護(hù)部的***，我競聘的`崗位是設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會，使我能夠參與今天的競爭。大哲學(xué)家蘇格拉底有句名言：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗?！苯裉?，我站在這里，為自己的理想而奮斗，我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘，能更好地認(rèn)識自己、提高自己。

我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷。

我今年——?dú)q，畢業(yè)于——大學(xué)信息與通信工程系，學(xué)士學(xué)位。19**年8月至20xx年1月供職于——，20xx年1月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經(jīng)營維護(hù)部維護(hù)主管，20xx年取得助理工程師職稱，20xx年5月進(jìn)入中國聯(lián)通伊梨分公司運(yùn)行維護(hù)部，負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)工作。

自信是成功的第一步，擁有自信，才能把握成功。今天，我充滿自信地站在這個(gè)演講臺上，希望能有機(jī)會把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢.

一、我具有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心。

沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓說過：“如果您熱愛您所從事的工作，那么，每天您都會想盡辦法把工作做得最好?！蔽覠釔畚业墓ぷ?，不論在哪個(gè)崗位上，我都會以高度的責(zé)任和強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。

二、我具有較豐富的工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐形成經(jīng)驗(yàn)。工作七年來，我從事的都是與信息通訊相關(guān)的工作，在工作中，我把自己的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，為自己積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、我具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力

我曾在電信公司做過三年的維護(hù)主管，在工作中，我能夠獨(dú)當(dāng)一面，獨(dú)立負(fù)責(zé)維護(hù)部的全面工作，能妥善處理各類突發(fā)事件，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。另外，我為人隨和，善于與人共事，善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。

四、我具備扎實(shí)的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在大學(xué)我讀的是信息與通訊工程專業(yè)，又先后參加了多次培訓(xùn)，包括全疆電信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，Openet窄帶計(jì)費(fèi)平臺系統(tǒng)管理及高級用戶培訓(xùn)，CCNA網(wǎng)絡(luò)支持工程師培訓(xùn)，華為 Quidway A8010接入服務(wù)器維護(hù)工程師集中培訓(xùn)；還有三年的維護(hù)主管不僅增長了我的閱歷，豐富了我的人生視野，更重要的是三年工作積累，使我具備了扎實(shí)的專業(yè)技能，對工作中出現(xiàn)的任何問題，我都可以迎刃而解。與此同時(shí)，我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識，可以說，不管從理論知識還是從操作技能上，我都可以較好的勝任設(shè)備維護(hù)業(yè)務(wù)主管這一崗位，我一定可以做的更好！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我這次競聘成功，我會加倍地努力，在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路，請大家評議。

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積極探索，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。

俗話放：火車跑得快，全靠車頭帶。業(yè)務(wù)主管要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)性工作，所以，在以后的工作中，我會充分利用自己的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積極探索新的維護(hù)技術(shù)，做好技術(shù)維護(hù)的帶頭人。

二、協(xié)助主任做好管理，完善內(nèi)部管理制度。

沒有規(guī)矩，不成方圓。在工作中，我將協(xié)助主任完善部門各項(xiàng)管理制度，建立激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)行員工崗位責(zé)任制。實(shí)行定期考核和獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動部門員工的積極性和主動性，提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實(shí)際能力，讓每一位員工都有實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值的機(jī)會。

三、制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)，制定詳細(xì)工作計(jì)劃。

制定各項(xiàng)維護(hù)工作的質(zhì)量指標(biāo)和維護(hù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照指標(biāo)要求和維護(hù)計(jì)劃完成各項(xiàng)技術(shù)維護(hù)工作，積極落實(shí)維護(hù)計(jì)劃的完成情況，定期向上級報(bào)告設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出設(shè)備更新、技術(shù)改造和大修計(jì)劃。

四、做好維護(hù)質(zhì)量的監(jiān)督工作，提高維護(hù)質(zhì)量。

監(jiān)督維護(hù)工作的完成情況，貫徹“預(yù)防性運(yùn)行維護(hù)為主、障礙性運(yùn)行維護(hù)為輔”的原則，變被動維護(hù)為預(yù)防式的維護(hù)，盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。

五、做好網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的調(diào)配和通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、管理工作。

嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)規(guī)程，定期進(jìn)行進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)備的檢查工作，建立、完善各種相關(guān)記錄，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早排除故障，減少設(shè)備故障時(shí)間，同時(shí)做好維護(hù)紀(jì)錄，盡最大努力減少設(shè)備安全隱患。

語言是花苞,行動才是果實(shí)；決心是種子,實(shí)干才是肥料，好的決心必須以行動來貫徹才能達(dá)到預(yù)期的效果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競聘成功，我會在新的崗位上以我的實(shí)際行動給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進(jìn)取、敢于拼搏的精神，堅(jiān)定不移地朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)，最終會達(dá)到理想的彼岸。

我的演講完畢，謝謝大家。

業(yè)務(wù)主管演講稿12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！我叫xx，現(xiàn)在臺辦公室工作。我要競聘的崗位是：臺辦公室督查考核業(yè)務(wù)主管。

一、工作簡歷及現(xiàn)崗位工作開展情況：

我是中共黨員，工程師。今年34歲，本科學(xué)歷，獲學(xué)士學(xué)位。20xx年8月來臺物業(yè)部工作，在工作中我能兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專業(yè)特長，完成了多項(xiàng)技術(shù)革新和技術(shù)改造，20xx年在全臺競爭上崗中被聘為后勤保障處業(yè)務(wù)主管。20xx年6月借調(diào)臺群團(tuán)處工作，認(rèn)真及時(shí)的辦理與職工息息相關(guān)的職工互助醫(yī)療保險(xiǎn)、體檢等工作，積極參加各項(xiàng)大型活動的組織工作，完成了奧運(yùn)志愿者志愿服務(wù)上崗工作。在今年的全臺內(nèi)部改革中，我來到臺辦公室，目前主要負(fù)責(zé)督查管理及考核相關(guān)工作。雖然來到新的工作崗位只有短短的一個(gè)多月，但是由于辦公室工作緊、任務(wù)重，要求我全身心的投入到工作中。在這一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在部門主任指導(dǎo)和支持下，我編發(fā)了41份督查通知書，4份督查專報(bào)，轉(zhuǎn)辦市長公開電話、市長信箱事項(xiàng)30余件，參與績效考核管理體系、督查管理系統(tǒng)的前期調(diào)研與論證等工作。

二、競爭優(yōu)勢：

1、政治素質(zhì)過硬，組織觀念強(qiáng)：本人作為學(xué)生黨員，較早時(shí)期就積極向黨組織靠攏，認(rèn)真積極的參加政治理論學(xué)習(xí)，政治立場堅(jiān)定，能夠在日常生活和工作中不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),增強(qiáng)了自己的政治意識、大局意識和責(zé)任意識。特別是到辦公室工作的這段時(shí)間更是深刻的認(rèn)識到這一點(diǎn)的重要性。

2、具有良好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：十多年從事服務(wù)性質(zhì)的工作，使自己牢固樹立了“以人為本”的思想，在工作中能夠端正自己的態(tài)度，放平自己的心態(tài)，站在別人的立場，想別人之所想，急別人之所急，及時(shí)溝通了解情況，掌握信息，積極組織協(xié)調(diào)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的默契配合下解決了許多實(shí)際問題。

3、善于學(xué)習(xí)、謙虛謹(jǐn)慎，有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神：在工作中能夠虛心的向別人請教，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)長處，正是基于這個(gè)原因我能夠在每次到達(dá)新崗位后，快速的進(jìn)入角色，掌握本崗位的知識技能。對于這次在新崗位接觸的考核業(yè)務(wù)，由于各項(xiàng)參數(shù)、計(jì)算方法比較復(fù)雜，我通過閱讀大量的文件，虛心的向同事求教探討，很快的掌握了考核的流程，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。

4、熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，有高昂的工作熱情：工作后的學(xué)以致用，能夠發(fā)揮自己的所學(xué)所用，使自己能夠一心撲在工作上。在工作中能夠正確認(rèn)識自己，找準(zhǔn)自己的定位，多學(xué)多做，特別是作為一名共產(chǎn)黨員，我能夠發(fā)揮自己的主觀能動性，積極地解決工作中出現(xiàn)的問題，干一行、愛一行、專一行。對于自己工作中的薄弱環(huán)節(jié)，能夠清醒認(rèn)識，正確對待，找差距，補(bǔ)不足，加班加點(diǎn)補(bǔ)強(qiáng)自己的薄弱環(huán)節(jié)，以便能夠更好的勝任工作，在過去的六年中連續(xù)三年考核被評為優(yōu)秀等級。

三、對競爭崗位的打算：

1、完善機(jī)制，扎扎實(shí)實(shí)做好督查工作：緊緊圍繞我臺中心工作和黨委重要部署，按照“抓推進(jìn)、抓落實(shí)、敢碰硬、重實(shí)效”的總體方針，健全完善督查體制體系，建立督查長效機(jī)制，做到督查的程序化、經(jīng)?；?、制度化，確保領(lǐng)導(dǎo)決策落到實(shí)處、政令暢通。配合建立計(jì)算機(jī)督查管理系統(tǒng)，使督查工作更加便捷高效，努力促進(jìn)部門執(zhí)行力建設(shè)，保證全臺各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。

2、縝密嚴(yán)實(shí)，切實(shí)做好考核工作：協(xié)助部門主任建立完善科學(xué)的績效考核體系，實(shí)事求是的做好信息收集統(tǒng)計(jì)工作，縝密嚴(yán)實(shí)的做好各種參數(shù)的計(jì)算工作，加強(qiáng)聯(lián)系溝通，做出客觀公正的考核結(jié)果。

3、樂于奉獻(xiàn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識：在這方面要團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動大家的積極性，按照“及時(shí)、熱情、超前、立體”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到“不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為”，盡心盡力做好服務(wù)。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)結(jié)：十多年的工作經(jīng)歷，使我積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，面對新的工作崗位和挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)查研究，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，愛崗敬業(yè)，做好表率，切實(shí)做好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供自己的建議和意見。誠懇待人，互助互愛，努力和各位同事一起營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、積極向上的工作局面，建立一個(gè)以人為本的良好的工作環(huán)境，用集體的精神，集體的智慧，集體的力量去克服困難，去創(chuàng)造業(yè)績。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，無論這次競爭是否成功，我都會一如既往的工作，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！謝謝大家！

業(yè)務(wù)主管演講稿13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及競聘領(lǐng)導(dǎo)小組評委：

大家好!非常感謝大家給我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會。

首先先做一下自我介紹。本人陳學(xué)紅，xx年5月入司，截至到今天在中國人壽工作已有9年時(shí)間。九年時(shí)間雖說不是很長，但保險(xiǎn)公司的崗位自己倒經(jīng)歷不少，普通的業(yè)務(wù)員、組訓(xùn)，xx年6月被公司安排任農(nóng)村服務(wù)部負(fù)責(zé)人，xx年6月又輾轉(zhuǎn)到理賠主管。xx年12月底因公司需要籌建收展部，又再次被安排到收展部任收展部經(jīng)理，XX年10月因個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理李紅云身體原因，被公司安排任個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理同時(shí)兼管收展工作。XX年8月，被調(diào)任銀行保險(xiǎn)部任部門經(jīng)理。

說實(shí)話，每次調(diào)到一個(gè)新的崗位，對自己來說都屬于一個(gè)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)楫吘棺约耗芰τ邢?，尤其是調(diào)到銀行保險(xiǎn)部更是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。從個(gè)險(xiǎn)轉(zhuǎn)到銀保，從管理模式上發(fā)生一種大的轉(zhuǎn)變，不僅要熟悉客戶經(jīng)理的工作，管理好客戶經(jīng)理，還要維護(hù)渠道，協(xié)調(diào)好與銀行領(lǐng)導(dǎo)及柜員的關(guān)系;不僅要熟悉銷售流程，懂銀保知識，還要清楚銀行業(yè)務(wù)，知曉柜面銷售可能遇到的問題;不僅要盯目標(biāo)，還要盯同業(yè)。當(dāng)然，對于自己來說，不僅要組織好每天的晨會，發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理遇到的問題，還要經(jīng)常不斷的和客戶經(jīng)理一起搞好銀行柜員的培訓(xùn)，同時(shí)和網(wǎng)點(diǎn)主任、重點(diǎn)柜員做好溝通，處理好關(guān)系。所以說，銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理是一個(gè)非常重要的角色：從自身素質(zhì)到專業(yè)知識，以至于到社會關(guān)系都要有一個(gè)很大的提升。

下面僅就自己就職銀保部經(jīng)理以來的工作做以總結(jié)：

一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)知識和管理水平。

去年8月份，剛接手銀保工作，對銀保的工作性質(zhì)不夠明確，為盡快熟悉銀保的工作內(nèi)容及工作流程，不論是面對領(lǐng)導(dǎo)還是同事，凡是遇到不清楚的事情或問題，總是虛心請教，做到不恥下問，不斷提高自己的工作能力。同時(shí)我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經(jīng)理下網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)習(xí)孫經(jīng)理的溝通技巧，向有經(jīng)驗(yàn)的老客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)他們工作中的優(yōu)點(diǎn)，提高自己的業(yè)務(wù)知識和管理水平。

二、 愛崗敬業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真做好本職工作。

為盡快和銀行柜員處理好關(guān)系，我盡量多去和柜員交流，和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通。白天因?yàn)楹凸駟T往往是隔著一層玻璃說話，很不方便。于是我還和客戶經(jīng)理一起利用晚上時(shí)間去溝通、交流。經(jīng)過一段時(shí)間的交流，和部分柜員成為好朋友，好知己。在工作上也感覺順暢了很多。

三、 加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。

針對當(dāng)前銀保市場的狀況，我們加大例會培訓(xùn)力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能的培訓(xùn)，幫助客戶經(jīng)理從單純的網(wǎng)點(diǎn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)點(diǎn)服務(wù)，由過去的運(yùn)動員轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殕T，由過去的駐點(diǎn)營銷員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)培訓(xùn)員、銷售輔導(dǎo)員和管理協(xié)調(diào)員，全面提升自己及客戶經(jīng)理的自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

四、 積極與銀行溝通，協(xié)助代理渠道做好柜面銷售人員的培訓(xùn)工作。

為盡快占領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)，打敗同業(yè)，除主管經(jīng)理和各渠道人員溝通外，我們還積極和各網(wǎng)點(diǎn)主任溝通，取得培訓(xùn)的主動權(quán)。在努力爭取網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的同時(shí)，由客戶經(jīng)理做好一對一培訓(xùn);同時(shí)取得行長的同意，做好網(wǎng)點(diǎn)的技能培訓(xùn)。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會的機(jī)會，深入徹底的和銀行柜員進(jìn)行話術(shù)級技能技巧的培訓(xùn)。

此次競聘，我仍然選擇競聘銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理，如果我競聘成功，我將一如既往的做好本職工作，沒有最好，只有更好。同時(shí)我還會做到以下幾點(diǎn)：

一、 探索新的銷售模式。

在當(dāng)前銀行保險(xiǎn)市場的新形勢下，我要探索出一條新的銷售模式。如：小型說明會、理財(cái)沙龍等。努力使本來淡旺季明顯的銀保業(yè)務(wù)變得淡季不淡，旺季更旺。

二、 加強(qiáng)售后服務(wù)工作。

因銀行保險(xiǎn)每年都呈上升趨勢，過去的售后服務(wù)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的要求，為做好銀行的售后服務(wù)，必須加大理財(cái)經(jīng)理的增員工作，同時(shí)使理財(cái)經(jīng)理認(rèn)識到自己此項(xiàng)工作的重要性，不僅做好續(xù)期收費(fèi)工作，還要借助鶴卡等做好客戶的附加值服務(wù)，使中國人壽的服務(wù)理念深入人心。

三、 加大銀行的溝通力度。

為適應(yīng)新的發(fā)展形勢，今后還要加大與銀行的溝通力度。在個(gè)險(xiǎn)我們經(jīng)常和業(yè)務(wù)員說這樣一句話：把客戶做成朋友。其實(shí)在銀保更是這樣。今后我們要幫助客戶經(jīng)理培養(yǎng)自己的鐵桿，爭取每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有自己的鐵桿柜員，從真正意義上打敗同業(yè)。以上只是自己的一點(diǎn)小想法，當(dāng)然，銀保工作任重而道遠(yuǎn)，但畢竟自己能力有限，有時(shí)工作起來也會感覺有點(diǎn)力不從心。假如此次我競聘成功，我會一如既往的投入到銀保的各項(xiàng)工作中，努力將銀保工作理順，做好!

我的競聘演講完畢!謝謝!

業(yè)務(wù)主管演講稿14

各位銷售主任、銷售代表：

隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費(fèi)者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下，每個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風(fēng)風(fēng)雨雨。

由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通，今天，利用經(jīng)驗(yàn)交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個(gè)隊(duì)伍”以及“我們的服務(wù)”，這涉及到當(dāng)前幾個(gè)要引起我們注意的問題。

一、市場有沒有捷徑

還記得一篇小學(xué)課文吧，兩個(gè)和尚一窮一富，都想到遙遠(yuǎn)的南?！斑M(jìn)修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場長勢強(qiáng)勁，越大越贏人；關(guān)于北京的一則消息說，攤點(diǎn)式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個(gè)區(qū)還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。

前段時(shí)間，辦事處搬家，整理柜子時(shí)，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料，從聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀況到經(jīng)營特色、市場份額、分期評價(jià)，事無俱細(xì)。這是我們早期辦事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個(gè)工作日；幾千個(gè)數(shù)據(jù)，多少串腳迎…

市場沒有捷徑走。

二、服務(wù)能不能量化

該怎樣對辦事處某一時(shí)期的績效進(jìn)行評估？服務(wù)雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時(shí)期，市場的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的，也許增長的原因里還有行業(yè)宏觀的因素，還有公司的投入，經(jīng)銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優(yōu)勢：品牌和服務(wù)。

今年三月，公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū)，給每個(gè)經(jīng)銷店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢？上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對80多家商店進(jìn)行了門檢。使用六檔量具（很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀），進(jìn)行六項(xiàng)大類（店堂建設(shè)、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發(fā)展?jié)摿Γ┑牧№?xiàng)的檢查。通過人員交_打分，銷售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不僅是考評某一個(gè)人，更指導(dǎo)著我們?nèi)蘸髮唧w某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。當(dāng)然，“直觀量化卡”現(xiàn)在看還有不少問題，還要充實(shí)。在以后的工作中，想出更多更好的辦法，持續(xù)改進(jìn)我們做市場的方法，增進(jìn)服務(wù)的績效，給自己加壓！

三、添一雙眼睛看市場

辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商，結(jié)果是雙贏。

在我們這個(gè)隊(duì)伍里，有很多是剛過實(shí)習(xí)期的“新兵”，周經(jīng)理常常教導(dǎo)我們：爭取一切機(jī)會，向有經(jīng)驗(yàn)的前人請教。埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時(shí)，還要請人指路。一段時(shí)間后，經(jīng)常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流于形式，過于簡單，究竟有沒有打動服務(wù)對象的心，又有沒有偏離公司本來的要旨。

多一雙眼睛就多一種角度。

有一個(gè)搞家具設(shè)計(jì)的人問我：你知道，吃飯時(shí)，小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆？我說：因?yàn)樨澩?。他說，不是，他問過小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡單。因此，好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí)，會在那個(gè)成人不注意的地方多動點(diǎn)腦子。

我們的產(chǎn)品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個(gè)個(gè)鮮活的人（包括中間商和終端消費(fèi)者）。所以，在日復(fù)一日的服務(wù)中，我們真的要多動一點(diǎn)腦子，多添一雙眼睛。

四、創(chuàng)造好你的“小氣候”

一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體，起初處處新鮮，活力四射。隨著時(shí)間的推移，卻有了“成長的煩惱”。因?yàn)楦械酱蟓h(huán)境里的不和諧，變得縮手縮腳；因?yàn)樽陨淼穆氊?zé)不清，變得渾身惰性。

有一則寓言，講一個(gè)房間里有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰都不肯先亮，都在想：干嗎要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經(jīng)?。ó?dāng)然，也缺少一個(gè)規(guī)則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮）天長日久，兩只燈天天不亮，成了習(xí)慣，于是那個(gè)房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹，微風(fēng)一吹，玻璃殼一片片往下掉為止……

我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一支“青年近衛(wèi)軍”，有理想，有沖勁，都深知：要進(jìn)步，就必須比別人快半拍！

人雖有差異，但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，就像一個(gè)家庭，每個(gè)成員都勇于并且坦然地接受一些“無情的管理”，我們面對的是一個(gè)“有情的管理者”。只有這樣，才能齊心協(xié)力，創(chuàng)造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。

第四篇：業(yè)務(wù)主管職責(zé)

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管履職要求

根據(jù)崗位職責(zé)要求，公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)主管應(yīng)每個(gè)工作日據(jù)實(shí)填寫“中國郵政儲蓄銀行河北省分行履職報(bào)告表”,簽字確認(rèn)后交行長簽字審批。具體內(nèi)容如下：

1．柜員及權(quán)限設(shè)置

2．賬戶管理

（1）賬戶資料的審核

（2）賬戶利率、科目是否報(bào)上級審批

（3）賬戶的報(bào)批、報(bào)備是否符合規(guī)定

（4）定期存款支取是否符合規(guī)定

（5）辦理協(xié)定、同業(yè)存款是否按規(guī)定經(jīng)上級審批

3．印章、憑證管理

（1）印章管理情況

（2）印鑒卡管理情況

4．支付結(jié)算業(yè)務(wù)審核情況

（1）大額及現(xiàn)金交易審核情況

（2）電子驗(yàn)印操作強(qiáng)制審核情況

（3）同城票據(jù)清算審核情況

（4）手續(xù)費(fèi)收取情況

（5）其他轉(zhuǎn)賬、隔日錯(cuò)賬調(diào)整審批情況

5．會計(jì)業(yè)務(wù)管理情況

（1）尾箱設(shè)置情況，是否存在空尾箱

（2）現(xiàn)金管理情況

（3）重要空白憑證管理情況

（4）網(wǎng)點(diǎn)繳撥款情況

6．可疑賬戶、可疑交易等反洗錢上報(bào)情況

第五篇：業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

1、熟悉公司的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努

力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2、客戶的開發(fā)：走訪、洽談客戶，與客戶敲定合作合同、合作細(xì)節(jié)，付款方式。

3、客戶的維護(hù)：日常維護(hù)（包括商品陳列位、質(zhì)量、售后及人際關(guān)系的維護(hù)）；

特定維護(hù)（包括節(jié)假日促銷活動，特通渠道團(tuán)購的維護(hù)）。

4、客戶的二次開發(fā)：補(bǔ)充新品、重復(fù)一次開發(fā)。

5、回款及時(shí)（按照相應(yīng)的客戶財(cái)務(wù)結(jié)算流程，及時(shí)對賬結(jié)款）：款項(xiàng)如是銀行轉(zhuǎn)

賬應(yīng)及時(shí)查詢是否到賬，如未到應(yīng)催款，如到賬應(yīng)及時(shí)填寫繳款單；款項(xiàng)如是現(xiàn)金，必須當(dāng)日交至財(cái)務(wù)并填寫繳款單。

6、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行進(jìn)行指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行。

7、負(fù)責(zé)執(zhí)行商品的要貨、補(bǔ)貨、調(diào)撥、退貨、滯銷商品的分析及定期淘汰上報(bào)工作。

8、定期對市場和競爭對手進(jìn)行相關(guān)市調(diào)，保證工資商品（價(jià)格）具有競爭性和

獲取合理利潤的空間。

9、對銷售業(yè)績進(jìn)行考察評估，核算成本，監(jiān)督及獨(dú)到下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況，并

結(jié)合業(yè)務(wù)市場，制定公司中、長期市場開發(fā)計(jì)劃。尋找制定下一步業(yè)務(wù)量提升計(jì)劃和新客戶（新業(yè)務(wù)）機(jī)會的切入點(diǎn)。

10、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

鼎宸實(shí)業(yè)股份有限公司

人事部2012、1、26