第一篇：市場(chǎng)信息收集處理流程

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文件名稱 市場(chǎng)信息收集處理流程 制定部門

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嘉誠(chéng)包裝有限公司

第 1 頁(yè)，共 4 頁(yè)

1.0 目的 建立信息收集制度和方法，實(shí)現(xiàn)信息在公司內(nèi)的高效流轉(zhuǎn)，幫助各部門更好地服務(wù)內(nèi)外部客戶，通過信息的差異化管理，及時(shí)有力地支持公司進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)、營(yíng)銷計(jì)劃等戰(zhàn)略性決策。

2.0 范圍 流程是由營(yíng)銷部發(fā)起的，流程主要是營(yíng)銷部統(tǒng)籌收集、分析、歸類各種市場(chǎng)信息需求，組織完成信息的收集、處理和共享，經(jīng)部門驗(yàn)收后進(jìn)行工作的全過程。

0 3.0 職責(zé)

3.1 公司的市場(chǎng)信息收集和加工活動(dòng)應(yīng)滿足公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷決策對(duì)相關(guān)信息和資料的需求，除此以外，公司戰(zhàn)略規(guī)劃部或其他部門亦有專職或兼職信息收集功能，應(yīng)充分通過溝通和網(wǎng)絡(luò)信息傳播實(shí)現(xiàn)公司范圍內(nèi)信息共享和利用。

3.2

市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)可根據(jù)調(diào)研要求與營(yíng)銷部資源決定由公司營(yíng)銷部獨(dú)立進(jìn)行，也可請(qǐng)求其他部門協(xié)助，一般涉及重要客戶和競(jìng)爭(zhēng)者的較為復(fù)雜和敏感性的調(diào)研宜由管理者進(jìn)行，視重要性和預(yù)算請(qǐng)示營(yíng)銷部部長(zhǎng)。

3.3

各部門統(tǒng)一使用《信息收集表》來(lái)作為信息收集工作及績(jī)效考核的依據(jù)。；

4.0

程序工作流程：

編號(hào)

涉及部門/ 人員 職責(zé)說明 1

營(yíng)銷部 在每年年初，營(yíng)銷部組織各信息需求部門填寫信息收集表，對(duì)下年度市場(chǎng)信息需求做出清晰的定義，包括信息內(nèi)容、范圍、深度、提交時(shí)限 2

營(yíng)銷部 營(yíng)銷部統(tǒng)籌分析、歸類信息需求，合理安排人員和協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)日常市場(chǎng)信息收集工作，確定年度市場(chǎng)信息工作規(guī)劃 3

營(yíng)銷部 營(yíng)銷部安排內(nèi)部工作人員通過各種信息收集渠道，收集公開媒介情報(bào)、商業(yè)情報(bào)等信息 4

營(yíng)銷部 接入市場(chǎng)調(diào)研流程，收集競(jìng)爭(zhēng)者、客戶、供應(yīng)商、價(jià)格等方面的研究報(bào)告和分析 5

業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員在每次銷售活動(dòng)中收集客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)者信息及客戶需求等信息，填寫信息卡，交予營(yíng)銷部處理 6

營(yíng)銷部 由信息人員匯總各信息情況，進(jìn)行總結(jié)分析和加工，編制與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋表，上報(bào)營(yíng)銷部長(zhǎng)

客戶服務(wù)人員 客戶服務(wù)人員協(xié)調(diào)，從顧客滿意度調(diào)查流程中得出顧客滿意度調(diào)查和相關(guān)客戶需求信息 8

營(yíng)銷部助理 營(yíng)銷部助理作為公司的市場(chǎng)信息管理者，負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的市場(chǎng)信息管理和統(tǒng)一對(duì)外聯(lián)絡(luò)，將各種信息歸檔或輸入共享系統(tǒng) 9

營(yíng)銷部/信息提供部門 如有需要，各部門應(yīng)配合收集、提交相關(guān)信息或部門研究報(bào)告給營(yíng)銷部，以供共享 10

營(yíng)銷部 營(yíng)銷部作為市場(chǎng)信息管理者，將市場(chǎng)信息收集結(jié)果和調(diào)研結(jié)果歸檔或輸入 ERP，設(shè)置各部門數(shù)據(jù)獲取權(quán)限，以供各部門共享使用 11

營(yíng)銷部、各部門 每周例會(huì)，由營(yíng)銷部收集各部門信息使用反饋，了解信息的質(zhì)量、數(shù)量等是否已滿足業(yè)務(wù)與決策需求，并更新各部門信息需求清單及部門信息清單 12

營(yíng)銷部 營(yíng)銷部根據(jù)信息使用反饋意見對(duì)信息專員及部門工作人員進(jìn)行績(jī)效考核，并相應(yīng)改進(jìn)下月度信息工作

0 5.0 主要涉及文件

文檔名稱

編制部門/ / 人員

主要內(nèi)容

提交部門/ / 人員

提交時(shí)限/ / 頻率

信息收集表 營(yíng)銷部 ? 詳細(xì)的資料需求要求：包括信息需求的寬度、深度、提交時(shí)限、提交形式 ? 信息搜集部門反饋意見 信 息 需 求 部 門 完成信息收集表

營(yíng)銷部與信息需求部門共同確認(rèn)，并進(jìn)行匯總

營(yíng)銷部安排人員處理個(gè)工作日內(nèi)個(gè)工作日內(nèi)個(gè)工作日內(nèi) 年 度 市 場(chǎng) 信 息 營(yíng)銷部 ? 年度各部門信息需求 營(yíng)銷部匯總經(jīng)確 1 個(gè)工作日內(nèi)

工作規(guī)劃 ? 年度各部門信息收集、處理職責(zé) ? 年 度 信 息 收 集 渠 道 規(guī)劃 認(rèn)的《信息收集表》

營(yíng)銷部完成規(guī)劃

各部門遵照?qǐng)?zhí)行個(gè)工作日內(nèi)

信 息 使 用 反 饋表 信息使用部門 ? 提交時(shí)間滿意度 ? 信息完整性滿意度 ? 信息深度滿意度 ? 信息形式滿意度 ? 改進(jìn)建議 營(yíng)銷部發(fā)出表格

信息使用部門填寫并提交

營(yíng)銷部匯總天內(nèi)天內(nèi) 部門信息清單 信息提供部門 ? 類別 ? 名稱 ? 來(lái)源 ? 完成時(shí)間 ? 內(nèi)容索引 ? 備注 信息使用部門填寫并每月上交

營(yíng)銷部匯總并共享 每月初

競(jìng)爭(zhēng)者研究 營(yíng)銷部 包 括 主 要 競(jìng) 爭(zhēng) 者 的 專 題 分析與研究，如：

? 競(jìng) 爭(zhēng) 者 的 銷 售 組 織 與人員配置 ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ? 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) ? 產(chǎn)品劣勢(shì) ? 定價(jià)與價(jià)格變動(dòng) ? 銷售政策 ? 售后服務(wù)政策 ? 戰(zhàn)略/策略動(dòng)態(tài)與預(yù)測(cè) 業(yè)務(wù)員收集相關(guān)信息，由營(yíng)銷部統(tǒng)一收集，歸檔

由營(yíng)銷部長(zhǎng)審批 不 定 期，視 需求而定

? 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 績(jī) 等 專 項(xiàng) 研 究報(bào)告 客戶研究 營(yíng)銷部 ? 包 裝 行 業(yè) 客 戶 消 費(fèi)習(xí)慣及其發(fā)展趨勢(shì) ? 不 同 行 業(yè) 客 戶 群 體 特征和消費(fèi)習(xí)慣 ? 客戶采購(gòu)行為分析等 業(yè)務(wù)員收集相關(guān)信息，由營(yíng)銷部統(tǒng)一收集，歸檔

由營(yíng)銷部長(zhǎng)審批 不 定 期，視 需求而定 價(jià)格研究 營(yíng)銷部 ? 包 裝 行 業(yè) 價(jià) 格 走 勢(shì) 分析 ? 未來(lái)價(jià)格變動(dòng)預(yù)測(cè) ? “價(jià)格戰(zhàn)”的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)術(shù)建議 業(yè)務(wù)員收集相關(guān)信息，由營(yíng)銷部統(tǒng)一收集，歸檔

由營(yíng)銷部長(zhǎng)審批 不 定 期，視 需求而定 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 營(yíng) 銷政 策 與 推 廣 方案 營(yíng)銷部 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷政策 ? 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 市 場(chǎng) 推 廣 方案 業(yè)務(wù)員收集相關(guān)信息，由營(yíng)銷部統(tǒng)一收集，歸檔

由營(yíng)銷部長(zhǎng)審批 不 定 期，視 需求而定

6.0 相關(guān)/ / 支持性文件

6.1《信息收集制度》 6.2 《客戶服務(wù)管理制度》

第二篇：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)技巧之網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息處理流程.

公關(guān)/營(yíng)銷人員如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息

很多營(yíng)銷/公關(guān)人員在看到企業(yè)負(fù)面消息后,第一時(shí)間想到的是如何把這個(gè)消息給刪了,其實(shí)這種方法是大錯(cuò)特錯(cuò)。首先這是國(guó)家相關(guān)法律所不允許的,其次消息已經(jīng)傳出去,就難以收回來(lái)了,即使沒有想過文字信息流傳,大家還是會(huì)口口相傳。那營(yíng)銷/公關(guān)人員正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的處理流程是怎么樣的呢?長(zhǎng)沙樂客網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司建議營(yíng)銷/公關(guān)人員按照以下方法處理網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息: 第一、心平氣和、冷靜對(duì)待

保持冷靜的頭腦,心平氣和的去面對(duì)負(fù)面信息,研究負(fù)面內(nèi)容,找到消費(fèi)者發(fā)布負(fù)面信息的動(dòng)機(jī)和緣由,正確的解決所存在的問題。如果這個(gè)問題真的存在,那就應(yīng)該向消費(fèi)者道歉,從道德層面和思想上得到消費(fèi)者們的理解和寬容,畢竟世界上是沒有完美的產(chǎn)品和服務(wù)的,并且要找到解決這個(gè)問題的方法,向所有的消費(fèi)者保證這樣的錯(cuò)誤以后不再出現(xiàn)。

如果這個(gè)問題不存在,那就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)理解有誤所造成的,企業(yè)營(yíng)銷/公關(guān)人員首先要感謝消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品或者服務(wù)的關(guān)注,并向消費(fèi)者做出正確的引導(dǎo),消費(fèi)者在得到應(yīng)有尊重的同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的好感,企業(yè)也會(huì)贏得其他消費(fèi)者的尊重。

第二、負(fù)面壓制、游刃有余

這個(gè)時(shí)候?qū)ω?fù)面信息的壓制,有一定的必要性和合理性。必要性是因?yàn)?負(fù)面的信息都會(huì)或多或少的對(duì)部分不明真相的消費(fèi)者造成誤導(dǎo),所以進(jìn)行負(fù)面信息的壓制可以減少這種情況發(fā)生的可能性,而合理性在于,已經(jīng)有過之前的處理措施,這個(gè)時(shí)候的負(fù)面信息壓制并不是企業(yè)營(yíng)銷人員逃避問題的做法,而是對(duì)負(fù)面信息的善后工作,這個(gè)時(shí)候企業(yè)營(yíng)銷/公關(guān)人

員也是游刃有余的處理問題,而不是剛開始的慌亂不知所措。對(duì)于負(fù)面信息如何壓制,企業(yè)營(yíng)銷人員可以通過seo的手段進(jìn)行壓制,也可以通過投訴舉報(bào)等方法進(jìn)行刪除(符合國(guó)家法律規(guī)范的前提下,或者尋求相關(guān)網(wǎng)路公關(guān)團(tuán)隊(duì)的幫助。

第三、實(shí)施監(jiān)督、有的放矢

那處理好這些問題,就會(huì)意味著負(fù)面信息處理工作的結(jié)束?長(zhǎng)沙樂客網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司提醒,事實(shí)并非如此。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息瞬息萬(wàn)變,有可能剛剛處理完的負(fù)面信息又死灰復(fù)燃,如果你一時(shí)大意,就會(huì)讓這個(gè)工作增加新的麻煩。企業(yè)營(yíng)銷人員還要隨時(shí)監(jiān)督企業(yè)其他方面的信息,以防止新的負(fù)面消息的出現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),使得不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興企業(yè),既面臨著機(jī)遇也面臨著挑戰(zhàn)。企業(yè)成功的一個(gè)關(guān)鍵是品牌信賴與責(zé)任,而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)就直指企業(yè)的品牌信賴與責(zé)任。企業(yè)輿情應(yīng)對(duì)得當(dāng),可以“柳暗花明”;應(yīng)對(duì)失利,其遭受的打擊不言而喻。因此,企業(yè)有必要加強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)和管理。

具體的網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)和管理流程如下: 1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)體系

為了更好地進(jìn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)和管理,首先,企業(yè)應(yīng)按照體系化建設(shè)要求,設(shè)立專門的輿情管理部門,包括建立系統(tǒng)完備的新聞發(fā)言人制度和人才培育計(jì)劃。同時(shí)完善信息儲(chǔ)備,要在平時(shí)就做好信息儲(chǔ)備工作,例如,在日常工作中要有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)并對(duì)各類信息素材進(jìn)行收集積累,做好聲像、文字資料的記錄和存儲(chǔ)。企業(yè)必須將輿情監(jiān)測(cè)和管理從輿情消防

員的角色定位中擺脫出來(lái),不能等到輿情事件爆發(fā)之后才采取措施應(yīng)對(duì),在日常就應(yīng)該進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)和管理。

對(duì)于企業(yè)出現(xiàn)的負(fù)面輿情,一方面企業(yè)要注重負(fù)面信息的采集與分析,企業(yè)相關(guān)部門必須緊密關(guān)注媒體上出現(xiàn)的關(guān)于企業(yè)的信息,建立起高效的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。另一方面企業(yè)要建立網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)案,制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)警機(jī)制,將輿情危機(jī)劃分為不同等級(jí),并且每個(gè)等級(jí)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)都設(shè)置相應(yīng)的不同級(jí)別、部門、范圍的力量參與到應(yīng)對(duì)工作中,根據(jù)輿情預(yù)警的程度進(jìn)行人員的調(diào)動(dòng)和資源的整合。

2.積極回應(yīng)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)

對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),要第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)劃分輿情危機(jī)的等級(jí)類別,在第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)和主管部門,隨時(shí)關(guān)注輿情危機(jī)的等級(jí)變化,并啟動(dòng)與之相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。通過立體化的媒介載體采用新聞發(fā)布會(huì)、在官方網(wǎng)站、官方微博發(fā)布消息等形式,針對(duì)公眾最為關(guān)心、質(zhì)疑最多的問題第一時(shí)間提供相關(guān)信息并進(jìn)行詳細(xì)解答,掌握主動(dòng)權(quán)。如果是企業(yè)自身問題所導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),企業(yè)應(yīng)該立即態(tài)度誠(chéng)懇地進(jìn)行道歉,并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,拿出令大眾滿意的解決方案以爭(zhēng)取諒解,讓他們感受到企業(yè)解決問題的誠(chéng)意和積極的態(tài)度。同時(shí)引入第三方信源形成權(quán)威效應(yīng),請(qǐng)第三方信源意見領(lǐng)袖發(fā)表有見地、有代表性的言論,消除網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)中的信息盲點(diǎn)。

隨著真相的進(jìn)一步澄清或企業(yè)的解決措施到位,會(huì)在一定程度上提高企業(yè)輿情的穩(wěn)定性。在輿情已經(jīng)產(chǎn)生穩(wěn)定的社會(huì)影響的前提下。企業(yè)上下要統(tǒng)一資源、統(tǒng)一口徑,隨著輿情的穩(wěn)定與成型,特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,要從大局、企業(yè)自身責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的高度不斷深化輿情引導(dǎo)的戰(zhàn)略定位。

3.事后進(jìn)行評(píng)估和善后

在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)消退后,對(duì)于本次輿情應(yīng)對(duì)工作的成效,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行階段性的總結(jié)和回顧。

對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),要進(jìn)行損失評(píng)估。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)進(jìn)入消退期后,企業(yè)應(yīng)成立損失評(píng)估小組,對(duì)企業(yè)此次輿情危機(jī)所導(dǎo)致的損失進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估主要包括兩方面:第一是現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)狀況造成的損失的評(píng)估;第二是對(duì)由于企業(yè)品牌和聲譽(yù)造成影響將會(huì)產(chǎn)生的后續(xù)無(wú)形損失進(jìn)行評(píng)估。同時(shí)要進(jìn)行企業(yè)形象修復(fù)。經(jīng)過負(fù)面輿情的不利影響,企業(yè)已經(jīng)遭受并將面臨巨大的損失。此時(shí),迫切需要開啟一系列企業(yè)形象修復(fù)工程,為負(fù)面輿情善后。要對(duì)產(chǎn)品及企業(yè)形象進(jìn)行重新定位。重新定位企業(yè)的產(chǎn)品,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品成為“信得過”、“靠得住”產(chǎn)品,定期將產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果向民眾公布,以使民眾對(duì)產(chǎn)品重拾信心。

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理創(chuàng)新中,正確地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和管理,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)要科學(xué)把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播的規(guī)律,用更加符合時(shí)代趨勢(shì)的觀念來(lái)看待網(wǎng)絡(luò)輿情,深度利用各種傳播媒介,揚(yáng)長(zhǎng)避短使之形成合力,使網(wǎng)絡(luò)輿情成為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展的強(qiáng)大生產(chǎn)力。

以上便是公關(guān)/營(yíng)銷人員如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的流程與方法介紹。希望對(duì)陷入危機(jī)公關(guān)的公關(guān)/營(yíng)銷人員有幫助。

第三篇：市場(chǎng)拓展流程

市場(chǎng)拓展流程

目錄

[隱藏]

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? 1 什么是市場(chǎng)拓展流程 2 市場(chǎng)拓展流程的具體流程 3 案例：銀聯(lián)商務(wù)典型市場(chǎng)拓展

流程[1]

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? 4 相關(guān)條目 5 參考文獻(xiàn)

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什么是市場(chǎng)拓展流程

市場(chǎng)拓展流程是企業(yè)在不改變產(chǎn)品原有性能的條件下，開拓新市場(chǎng)的一個(gè)系統(tǒng)流程。

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市場(chǎng)拓展流程的具體流程

1.確定市場(chǎng)拓展目標(biāo)

拓展主管根據(jù)部門經(jīng)理制定的市場(chǎng)拓展計(jì)劃確定市場(chǎng)拓展目標(biāo)并制定相關(guān)項(xiàng)目應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)、要求

2.市場(chǎng)信息收集

市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)人員以定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、主動(dòng)進(jìn)行客戶聯(lián)絡(luò)等方式通過不同渠道得到對(duì)本公司有用的市場(chǎng)信息。

3.信息篩選、確定市場(chǎng)拓展對(duì)象

市場(chǎng)拓展員對(duì)收集到的信息進(jìn)行篩選、匯總后上報(bào)部門經(jīng)理，便于確定拓展目標(biāo)對(duì)象。

4.確定進(jìn)入市場(chǎng)區(qū)域

確定新產(chǎn)品是否推向單一的地區(qū)、幾個(gè)區(qū)域、全國(guó)市場(chǎng)或國(guó)際市場(chǎng)。大多數(shù)企業(yè)會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)有計(jì)劃地推出產(chǎn)品。

在進(jìn)入市場(chǎng)拓展份額時(shí)，企業(yè)可以把候選的市場(chǎng)排成橫列，而把市場(chǎng)吸引力條件排成縱列。這些主要的評(píng)價(jià)條件有市場(chǎng)潛力、企業(yè)的當(dāng)?shù)匦抛u(yù)、通道鋪設(shè)成本、該地區(qū)傳播媒體的成本、該地區(qū)對(duì)其他地區(qū)的影響和競(jìng)爭(zhēng)滲透。

5.確定市場(chǎng)拓展對(duì)象

市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)員根據(jù)確定的拓展項(xiàng)目進(jìn)行信息調(diào)查，以達(dá)到全面掌握開發(fā)商、代理商以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的目的，進(jìn)而為項(xiàng)目拓展提供參考依據(jù)

6.選擇進(jìn)入市場(chǎng)的方式

在市場(chǎng)拓展中，業(yè)務(wù)人員必須把它的分銷和促銷目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)最有希望的購(gòu)買者群體。理想的新消費(fèi)品的主要潛在購(gòu)買者應(yīng)該具有下列特點(diǎn)：早期采用、大用戶、意見輿論領(lǐng)袖和接觸成本不高，業(yè)務(wù)人員可根據(jù)這些特點(diǎn)對(duì)各種預(yù)期的群體作出評(píng)價(jià)，然后把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)最有前途的客戶群體。應(yīng)注意同時(shí)具有這些特點(diǎn)的群體是很少的。在確定了市

場(chǎng)進(jìn)入的時(shí)機(jī)、區(qū)域和對(duì)象后，還必須選擇市場(chǎng)進(jìn)入的方式，企業(yè)可采取獨(dú)立式、合作式、科研開發(fā)式和工商聯(lián)合式等方式進(jìn)入。當(dāng)然，還可以從另外的角度采取進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的方式方法，比如企業(yè)可以采用單面策略，以一種產(chǎn)品從一個(gè)市場(chǎng)面的一角進(jìn)入幣場(chǎng)，避免遇到強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，也可以采取多面策略，同時(shí)以幾個(gè)產(chǎn)品從幾個(gè)市場(chǎng)面進(jìn)入市場(chǎng)。再如企業(yè)可以采用一種方式和一種營(yíng)銷手段進(jìn)入市場(chǎng)，也可以來(lái)用多種方式和手段協(xié)同并用進(jìn)入市場(chǎng)。

7.提升市場(chǎng)份額

提升市場(chǎng)份額主要通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀分析，找出問題與機(jī)會(huì)點(diǎn)，制定提升目標(biāo)和策略等步驟來(lái)制定市場(chǎng)份額的提升計(jì)劃，并指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)務(wù)部門實(shí)施提升計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

市場(chǎng)提升的策略有兩種，即搶占對(duì)手份額與總體份額提升。搶占對(duì)手份額是一種積極的主動(dòng)攻擊的作戰(zhàn)策略，企業(yè)通過攻擊其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)掠奪更大的市場(chǎng)占有率，從而在現(xiàn)有市場(chǎng)蛋糕切下更大一塊?？傮w份額提升則是企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)趨向飽和，市場(chǎng)占有率固定的情況下致力于拓展整體市場(chǎng)，以期在市場(chǎng)擴(kuò)大的趨勢(shì)下使總體的份額實(shí)現(xiàn)提升。

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案例：銀聯(lián)商務(wù)典型市場(chǎng)拓展流程[1]

一、典型市場(chǎng)拓展方式：

* 客戶經(jīng)理通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、上門拜訪等方式主動(dòng)推介和開發(fā)新商戶；

* 通過銀行等行業(yè)合作伙伴推薦新商戶入網(wǎng)；

* 商戶通過其他渠道了解信息，主動(dòng)聯(lián)系銀聯(lián)要求入網(wǎng)；

二、協(xié)商談判主要內(nèi)容：

１、《中國(guó)銀練特約商戶受理銀行卡業(yè)務(wù)協(xié)議書》各項(xiàng)條款內(nèi)容；２、特約商戶手續(xù)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)；

３、押金收取規(guī)范；

４、資金清算流程和入賬時(shí)間；

５、銀聯(lián)所能提供的服務(wù)內(nèi)容；

６、入網(wǎng)裝機(jī)的流程和時(shí)間

７、其他。

三、商戶入網(wǎng)應(yīng)具備的條件和應(yīng)提交的資料：

(一)內(nèi)卡商戶

* 商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本有效復(fù)印件一份；

* 填寫完整的《中國(guó)銀練特約商戶受理銀行卡業(yè)務(wù)協(xié)議書》一式兩份，并加蓋公章，負(fù)責(zé)人簽名；

* 提供對(duì)公賬戶（戶名需與營(yíng)業(yè)執(zhí)照／公章相符）。個(gè)人開戶帳戶受一定限制；

（二）外卡商戶

* 商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本有效復(fù)印件一份；

* 稅務(wù)登記證有效復(fù)印件一份；

* 填寫完整并加蓋公章和負(fù)責(zé)人簽章的協(xié)議書一式兩份；* 提供工行入賬賬戶。

四、裝機(jī)培訓(xùn)：

* 裝機(jī)時(shí)間：一般在協(xié)議簽定后２－３個(gè)工作日上門裝機(jī)，或是與商戶另行約定；

* 攜帶物件：ＰＯＳ設(shè)備、商戶標(biāo)貼牌、收銀臺(tái)標(biāo)貼、培訓(xùn)手冊(cè)、《協(xié)議書》商戶聯(lián)、押金收據(jù)等；

* 培訓(xùn)：裝機(jī)時(shí)應(yīng)對(duì)收銀員及財(cái)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，* 商戶收銀員參加免費(fèi)集中培訓(xùn)，要參加集中培訓(xùn)需提前報(bào)名；具體流程圖如下，

第四篇：圖像信息處理教案

第三單元 圖像信息處理

第五課 圖像及圖像處理工具——認(rèn)識(shí)Photoshop

【教學(xué)思路】

本課從“神七”話題導(dǎo)入，創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引出課題。教學(xué)內(nèi)容的展開按照了解Photoshop功能——認(rèn)識(shí)Photoshop界面——對(duì)圖片的簡(jiǎn)單處理層層遞近的任務(wù)來(lái)進(jìn)行的。從貼近生活的語(yǔ)言簡(jiǎn)單了解Photoshop的功能，接著環(huán)環(huán)相扣的3個(gè)任務(wù)：一自主探究，認(rèn)識(shí)Photoshop界面，任務(wù)二：小組協(xié)作，簡(jiǎn)單處理圖片。任務(wù)三：創(chuàng)造性地處理圖片。這3個(gè)任務(wù)為“校園明信片設(shè)計(jì)大賽”的選材為學(xué)習(xí)需求而串起來(lái)，使整節(jié)課有了中心有了主題。整個(gè)的教學(xué)過程以這3個(gè)任務(wù)為引領(lǐng)，學(xué)生自主探索和小組協(xié)作相結(jié)合。學(xué)生在解決問題的過程中如果遇到困難，可以閱讀學(xué)案或小組同伴中得到幫助。整個(gè)課堂以學(xué)生為主體，教師適時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、啟發(fā)。

【教學(xué)目標(biāo)】 知識(shí)與技能：

(1)了解Photoshop功能，認(rèn)識(shí)Photoshop界面。(2)學(xué)會(huì)利用Photoshop進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖片處理。過程與方法：

(1)引導(dǎo)學(xué)生自主探究,初識(shí)Photoshop界面。

(2)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)策略引導(dǎo)學(xué)生在過程中理解、掌握技能。(3)采用小組協(xié)作方式共同完成圖片處理任務(wù)。情感態(tài)度與價(jià)值觀：

(1)通過欣賞與處理圖片，引導(dǎo)學(xué)生欣賞美、感受美、創(chuàng)造美，陶冶學(xué)生情操。

(2)展示作品，體驗(yàn)成功，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣。行為與創(chuàng)新: 自主探究，合作學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生有創(chuàng)意的圖片處理設(shè)想，進(jìn)行有創(chuàng)造性地藝術(shù)處理。【教學(xué)重點(diǎn)】

(1)認(rèn)識(shí)Photoshop界面。

(2)運(yùn)用Photoshop對(duì)圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單處理?！窘虒W(xué)難點(diǎn)】

運(yùn)用Photoshop對(duì)圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單處理?！窘虒W(xué)準(zhǔn)備】

多媒體教學(xué)系統(tǒng)、課件、大屏幕投影、白板?！窘虒W(xué)過程】

1．欣賞導(dǎo)入，引出課題

從2008年神舟七號(hào)飛上太空引出宇航員的話題，從而引出宇航運(yùn)員圖片，展示老師本人照片處理成宇航員的圖片

老師提問：老師真的去太空了嗎？ 學(xué)生回答，沒有，合成的

老師投影：把教室里學(xué)生合影照片處理成在金字塔前的圖片 老師提問：同學(xué)們真的去過遙遠(yuǎn)的金字塔了？ 學(xué)生回答：沒有，圖片是假的

老師投影：幾張有代表性的精美圖片

老師提問：這些精美的圖片，你知道是怎么做出來(lái)的嗎？那是用什么軟件來(lái)做出來(lái)的？用ACDSee、Windows自帶的畫圖程序等顯然作不出來(lái)這種效果，你們還知道哪些處理圖片的軟件？從而引出課題。通過學(xué)生欣賞圖片，激發(fā)學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也地進(jìn)行了情感上的升華，為了貼近學(xué)生的生活，我選擇了在教室上課的學(xué)生照片PHOTOSHOP成在金字塔前的精美圖片，這讓學(xué)生既驚訝又覺的有趣，達(dá)到了預(yù)期的效果。2．交流探索，了解功能

Photoshop是一個(gè)專業(yè)的圖像處理軟件，也是目前最流行的圖片處理工具。它的功能非常強(qiáng)大，有人這樣形容它:“只有想不到，沒有做不到！”生活中，從各式各樣的照片到風(fēng)格各異的圖畫，從五彩繽紛的網(wǎng)頁(yè)到裝幀精美的書刊，那些那些形象生動(dòng)的圖片大部分都是用它來(lái)制作完成的。這么神奇的軟件，你們想不想學(xué)？心動(dòng)不如行動(dòng)，咱們先從最基本的學(xué)起。3．初次體驗(yàn),認(rèn)識(shí)界面

任務(wù)1：?jiǎn)?dòng)Photoshop,了解它的界面。

本任務(wù)的設(shè)計(jì)目的是讓學(xué)生初次體驗(yàn)Photoshop這個(gè)工具，了解它的基本界面及基本工具，利用學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)工具的使用和操作方法。

在學(xué)生實(shí)踐任務(wù)1的過程中，教師巡視、啟發(fā)、指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生了解Photoshop的界面的各個(gè)部分組成。跟以前學(xué)過的Windows自帶和畫圖軟件相比，有哪些地方相同，有哪些地方不周等等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)。4．實(shí)踐體驗(yàn)，感受新知

任務(wù)2:利用Photoshop對(duì)圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單處理 學(xué)校準(zhǔn)備舉行“校園明信片設(shè)計(jì)大賽”，要設(shè)計(jì)學(xué)校明信片，首先要進(jìn)行選材，明信片大多選用風(fēng)景圖片，老師這里有一張?jiān)蹅儗W(xué)校的照片，同學(xué)們一起來(lái)看看。教師提供給學(xué)生的圖片在課前都進(jìn)行了處理，圖片或多或少的存在一些缺陷，如明暗度、色調(diào)、對(duì)比度等問題。讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)圖片的問題，繼而分析問題，如何進(jìn)行解決。請(qǐng)同學(xué)們分析圖片存在的問題，制定加工處理方案，并選擇一種合利用Photoshp軟件來(lái)簡(jiǎn)單處理圖片。同學(xué)們可從學(xué)案或教材中提供的相關(guān)知識(shí)獲得幫助，同學(xué)之間可以相互幫助。

本任務(wù)的設(shè)計(jì)目的是讓學(xué)生理解使用信息加工工具進(jìn)行圖片處理的合理性和有效性。二是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；自主學(xué)習(xí)與探索的能力；培養(yǎng)學(xué)生的審美能力。在學(xué)生上機(jī)實(shí)踐的過程中，教師巡視、點(diǎn)撥、啟發(fā)，觀察學(xué)生在操作中出現(xiàn)的問題，找出學(xué)生共同存在的問題。任務(wù)完成后利用多媒體教學(xué)軟件展示個(gè)別學(xué)生的作品，并讓該學(xué)生說明其設(shè)計(jì)思想并演示操作過程，請(qǐng)班級(jí)其它同學(xué)給予評(píng)價(jià)。教師在最后進(jìn)行小結(jié)，根據(jù)需要適當(dāng)進(jìn)行講解和演示。

5．創(chuàng)新提高，情感升華

任務(wù)3 ：結(jié)合學(xué)案，自主探索創(chuàng)造性地處理圖片

本任務(wù)的設(shè)計(jì)目的是創(chuàng)新提高，讓學(xué)生體會(huì)圖像信息可以以不同的角色表達(dá)主題，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作熱情。同時(shí)，本任務(wù)具有一定的彈性，靈活性，能更好的解決學(xué)生之間存在的創(chuàng)新能力、審美能力、操作能力的差異，達(dá)到新課標(biāo)提出的面向全體學(xué)生的目的。

教師先通過演示Photoshop的羽化和浮雕等簡(jiǎn)單的濾鏡效果，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)作欲望，啟發(fā)學(xué)生利用Photoshop的濾鏡卻創(chuàng)造性地處理圖片，進(jìn)而說明圖像信息可以表情達(dá)意，引出該任務(wù)。在學(xué)生制作過程中，教師巡視、啟發(fā)，說明我們處理圖片不是盲目地選擇效果，堆砌一些效果，要選擇最適合表達(dá)自己主題的，樹立“適合的才是最好的”意識(shí)。學(xué)生打開素材圖片進(jìn)行創(chuàng)造性的藝術(shù)處理，讓學(xué)生放手去創(chuàng)意性地處理圖片。最后展示學(xué)生作品并點(diǎn)評(píng)，進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，可采用自評(píng)、他評(píng)和教師評(píng)相結(jié)合的多元評(píng)價(jià)機(jī)制。

接著展示幾幅老師用Photoshop處理的精美效果,讓相信大家課后會(huì)積極嘗試，巧妙構(gòu)思,利用Photoshop的神奇功能，制作出更多的藝術(shù)效果，爭(zhēng)取能在校園明信片大賽中獲獎(jiǎng)。接著讓學(xué)生繼續(xù)欣賞一些Photoshop作品，感覺Photoshop帶給我們的震憾，最后最后展示華南虎的一張圖片,從情感上進(jìn)行升 華。我們學(xué)習(xí)使用Phtoshop可以美化我們的生活，增添生活的樂趣，為我們的生活服務(wù)，千萬(wàn)不能作一些違法犯罪的事件，比如華南虎事件。6．回顧總結(jié)

從“神七”話題導(dǎo)入，通過展示PHOTOSHOP設(shè)計(jì)精品，組織學(xué)生討論交流，引出課題。教學(xué)內(nèi)容的展開按照了解PHOTOSHOP功能——認(rèn)識(shí)PHOTOSHOP界面——對(duì)圖片的簡(jiǎn)單處理層層遞近的任務(wù)來(lái)進(jìn)行的。從貼近生活的語(yǔ)言簡(jiǎn)單了解PHOTOSHOP的功能，接著環(huán)環(huán)相扣的3個(gè)任務(wù)：一自主探究，認(rèn)識(shí)Photoshop界面，任務(wù)二：小組協(xié)作，簡(jiǎn)單處理圖片。任務(wù)三：創(chuàng)造性地處理圖片。這3個(gè)任務(wù)為“校園明信片設(shè)計(jì)大賽”的選材為學(xué)習(xí)需求而串起來(lái)，使整節(jié)課有了中心有了主題。在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，力求為教師和學(xué)生創(chuàng)造更多的活動(dòng)空間，并在交流碰撞中提高認(rèn)識(shí)，拓展思路。

【教學(xué)反思】

1．教學(xué)語(yǔ)言的問題

無(wú)論是信息技術(shù)課還是其他學(xué)科的課，教學(xué)語(yǔ)言對(duì)教師要求都是最基本的要求。教學(xué)語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)練、豐富，如果生動(dòng)、幽默當(dāng)然是更好了。而這節(jié)公開課，也由于緊張的原因，語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)練，甚至還有點(diǎn)羅嗦。生怕自己沒講清楚，學(xué)生沒聽明白，常常在不自覺的情況下，一句話又重復(fù)一遍，這樣使課堂語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)練，最后的課堂效果也肯定會(huì)打一定的折扣。所以在以后的教學(xué)和學(xué)習(xí)中，不斷地提高自己的語(yǔ)言基本功，提高自己各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)是每個(gè)教師為斷成長(zhǎng)的必修課。

2．教學(xué)內(nèi)容的整體把握

一個(gè)好的教學(xué)設(shè)計(jì)是一節(jié)課成敗的關(guān)鍵，要根據(jù)不同的課題進(jìn)行靈活的教學(xué)設(shè)計(jì)。首先對(duì)每一個(gè)課題的教學(xué)內(nèi)容要有一個(gè)整體的把握。

在我拿到這個(gè)課題的時(shí)候《初識(shí)Photoshop》，最初的教學(xué)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)新課標(biāo)，總在絞盡腦汁地想我要如何出奇制勝，如何標(biāo)新立異和與眾不同，如何要挖空心思地去想怎樣體現(xiàn)Photoshop中的技術(shù)技巧，比如在教學(xué)中瞬間讓圖片變個(gè)什么效果等等。在這樣的背景下，我精心設(shè)計(jì)了自己的教學(xué)設(shè)計(jì)第一稿題目為《精彩瞬間，快樂體驗(yàn)Photoshop之旅》，副標(biāo)題為——認(rèn)識(shí)Photoshop。自己也頗下了一番功夫，創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)情境，導(dǎo)入課題。接著以小組協(xié)作的形式分別進(jìn)入快樂之旅的第1、2、3站和終點(diǎn)站，最后對(duì)學(xué)生作品進(jìn)行展示和總結(jié)，我用這個(gè)自認(rèn)為很滿意的教學(xué)設(shè)計(jì)提前進(jìn)行了上課，上課效果很不滿意，得到的是我們中心組老師的嚴(yán)厲批評(píng):上公開課不是在搞花架子，不是炫耀自己的技術(shù)水平，精彩瞬間，你的課精彩了嗎？快樂體驗(yàn)之旅，讓學(xué)生體驗(yàn)到快樂了嗎？我又靜下心來(lái)，從零開始重新進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)，真正在從這個(gè)課的本身出發(fā)，“初識(shí)Photoshop”,定位是“初識(shí)”，那么這節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容就很明確了：(1)了解Photoshop。(2)認(rèn)識(shí)功能和界面。(3)通過對(duì)圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單處理來(lái)加深對(duì)Photoshop的了解。三大塊，教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)潔明晰。這樣的基礎(chǔ)上再進(jìn)行設(shè)計(jì)就可以把握住課題的主旨了。

3．教法方法的合理選擇

目前，在信息技術(shù)課堂教學(xué)中廣泛采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。以任務(wù)驅(qū)動(dòng)策略引導(dǎo)學(xué)生在過程中理解、掌握技能。在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中盡量擺脫學(xué)生被動(dòng)地接受任務(wù)、機(jī)械地完成任務(wù)的局面?；谝陨峡紤]，我在本課的教學(xué)中采用問題發(fā)現(xiàn)教學(xué)法。在整個(gè)課堂教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生不是被動(dòng)地接受，而是依據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、生活經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)地、不斷地去發(fā)現(xiàn)圖片不美觀、圖片太暗、圖片的需要旋轉(zhuǎn)等一個(gè)個(gè)問題，主動(dòng)地分析問題，繼而通過自主探索、合作交流來(lái)解決問題。在教學(xué)過程中，放手讓學(xué)生根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、審美能力自主對(duì)圖片進(jìn)行加工和處理。由于課堂上的任務(wù)是學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)繼而要去解決的，而且有彈性，所以學(xué)生的主動(dòng)性特別高，同時(shí)較好地解決了學(xué)生程度不均的問題，鼓勵(lì)學(xué)生自己探索學(xué)習(xí)，收到了良好效果。

第六課

繪制圖層——photoshop的工具使用

【教學(xué)目的】

1、熟悉設(shè)置畫筆工具；

2、熟悉繪圖工具的使用；

3、掌握使用顏色填充和描邊的方法； 【教學(xué)重點(diǎn)】

1、繪圖工具；

2、顏色填充和描邊； 【教學(xué)難點(diǎn)】

1、設(shè)置畫筆；

2、模糊、銳化和涂抹工具；

3、加深、減淡和海綿工具；

4、顏色填充和描邊； 教學(xué)主要內(nèi)容

教學(xué)方法與時(shí)間分配 【回顧與說明】

1、設(shè)置畫筆；

2、繪圖工具；

3、顏色填充和描邊； 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 ●知識(shí)點(diǎn)：

1、繪圖工具；

2、顏色填充和描邊； ●技能點(diǎn)

1、設(shè)置畫筆；

2、模糊、銳化和涂抹工具；

3、加深、減淡和海綿工具；

4、顏色填充和描邊； 【主要內(nèi)容】 設(shè)置畫筆

1、選取畫筆；

2、創(chuàng)建新畫筆；

3、更改畫筆設(shè)置；

4、定義一個(gè)新畫筆；

5、管理畫筆； 設(shè)置畫筆

1、選取畫筆；

2、創(chuàng)建新畫筆；

3、更改畫筆設(shè)置；

4、定義一個(gè)新畫筆；

5、管理畫筆； 管理畫筆

1、保存畫筆；

2、載入畫筆；

3、刪除畫筆；

4、替換畫筆；

5、復(fù)位畫筆；

6、重命名畫筆；

7、更改畫筆顯示方式； 【單元小結(jié)】

1、介紹選取畫筆的操作方法；

2、建立新畫筆繪制圖形的操作方法；

3、對(duì)已有的畫筆進(jìn)行設(shè)置的操作步驟；

4、將一幅圖像定義成畫筆的操作方法；

5、介紹管理畫筆的多種方法； 繪圖工具

1、使用畫筆工具；

2、使用【鉛筆工具】；

3、使用【橡皮擦工具】；

4、模糊、銳化和涂抹工具；

5、加深、減淡和海綿工具； 使用畫筆工具

1、模式；

2、不透明度；

3、流量；

使用【橡皮擦工具】

1、橡皮擦工具；

2、背景色橡皮擦工具；

3、魔術(shù)橡皮擦工具； 【本課小結(jié)1】

1、使用畫筆工具的操作方法及【畫筆工具】工具欄中的各項(xiàng)參數(shù)功能介紹；

2、使用【鉛筆工具】的操作方法；

3、介紹三種橡皮擦工具的使用；

4、介紹模糊、銳化和涂抹工具的使用；

5、介紹加深、減淡和海綿工具的使用； 顏色填充和描邊

1、使用【漸變工具】填充；

2、使用【油漆桶工具】填充；

3、使用【填充】命令；

4、使用圖案填充；

5、使用【描邊】命令； 使用【漸變工具】填充

1、使用漸變顏色填充；

2、定義漸變填充效果； 【本課小結(jié)2】

1、使用【漸變工具】填充顏色的操作方法；

2、使用【油漆桶工具】填充顏色的操作方法；

3、使用【填充】的一般操作步驟；

4、使用圖案填充顏色的操作方法；

5、使用【描邊】的操作方法； 【綜合練習(xí)】

1、利用漸變填充功能制作球形按鈕；

2、制作圓柱體；

3、制作燈管文字；

4、制作透明立體文字； 【總結(jié)】

通過本課的學(xué)習(xí)，可以掌握各種工具的使用方法和操作技巧，在此基礎(chǔ)上靈活使用這些工具制作出漂亮的圖像和文字。比如可以用畫筆工具繪制水墨畫圖像，用圖章工具復(fù)制或修正圖像，用漸變工具制作出一些具有漸變效果的特效文字和圖形。并掌握填充和描邊的基本技巧。訓(xùn)練作業(yè)與復(fù)習(xí)思考題

1、利用漸變填充功能制作球形按鈕；

2、制作圓柱體；

3、制作燈管文字；

4、制作透明立體文字； 下一單元預(yù)習(xí)內(nèi)容要求 【課后反思】

1、設(shè)置文本的旋轉(zhuǎn)和變形的方法；

2、介紹更改文本排列方式的操作方法；

3、將文本轉(zhuǎn)換為選取范圍的具體方法；

4、將文本轉(zhuǎn)換為路徑和形狀的全體方法；

5、設(shè)置文本拼寫檢查的方法；

6、使用文本查找與替換的操作方法；

第五篇：信息處理員個(gè)人簡(jiǎn)歷

信息處理員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

信息處理員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文目前所在： 湛江 年 齡： 21 戶口所在： 廣東省 國(guó) 籍： 中國(guó) 婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族 誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 身 高： 160 cm 人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng) 體 重： 48 kg 人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位： 高級(jí)秘書：，前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生：，行政專員/助理：

工作年限： 1 職 稱： 無(wú)職稱 求職類型： 實(shí)習(xí)可到職日期： 三個(gè)月

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣東省,廣州,佛山 公司性質(zhì)： 政府機(jī)關(guān) 所屬行業(yè)：黨政機(jī)關(guān) 擔(dān)任職位： 檔案員 工作描述：

離職原因： 上學(xué) 公司性質(zhì)： 政府機(jī)關(guān) 所屬行業(yè)：黨政機(jī)關(guān)

擔(dān)任職位： 信息處理員 工作描述：

離職原因： 上學(xué) 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工 擔(dān)任職位： 生產(chǎn)工 工作描述：

離職原因： 上學(xué)畢業(yè)院校： 順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2012-06 專 業(yè) 一： 文秘 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

語(yǔ)言能力外語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好 粵語(yǔ)水平： 良好 其它外語(yǔ)能力： 國(guó)語(yǔ)水平： 優(yōu)秀 工作能力及其他專長(zhǎng)

詳細(xì)個(gè)人自傳我是一個(gè)認(rèn)真、沉穩(wěn)、性格既活潑開朗又斯文安靜的一個(gè)女孩，我做事喜歡一步一步腳踏實(shí)地。在我的大學(xué)生活里，我成長(zhǎng)了很多，在即將畢業(yè)之時(shí)，我對(duì)自己這幾年來(lái)的收獲和感受做一個(gè)小結(jié)并以此為我今后行動(dòng)的指南。

從思想上來(lái)說，我從一個(gè)普通的團(tuán)員到一個(gè)為人民服務(wù)的共產(chǎn)黨員，思想的覺悟有了很大程度的提高，我熱愛祖國(guó)，熱愛人民，堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)制度，我覺得一個(gè)人的價(jià)值是由他對(duì)社會(huì)對(duì)他人所做的貢獻(xiàn)來(lái)衡量的因此我認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，并努力付諸于實(shí)踐。，在學(xué)習(xí)方面，我踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)都不放松，在讀?？频耐瑫r(shí)，利用課余時(shí)間參加了自學(xué)本科考試，目前已經(jīng)通過了大部分的科目，同時(shí)，我也參加了一些資格考試，如：秘書資格證、英語(yǔ)等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試。我覺得一份耕耘就會(huì)有一份收獲，每每看到自己通過的成績(jī)，心里真的很高興。我覺得在當(dāng)今這個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，我們只有不斷汲取新知識(shí)，才不會(huì)掉隊(duì)。

學(xué)習(xí)固然重要，但一個(gè)人的工作更是不能忽視，在大學(xué)的校園里，我得到了很多挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，大一的時(shí)候，我通過競(jìng)選進(jìn)入了團(tuán)委秘書部工作，同時(shí)我還擔(dān)任我們班的團(tuán)支書，每月一次的團(tuán)日活動(dòng)都是由我組織同學(xué)們來(lái)完成，雖然很累，但看到活動(dòng)成果時(shí)，總會(huì)覺得很欣慰。大二的時(shí)候，我當(dāng)任了秘書事務(wù)所外聯(lián)部部長(zhǎng)職務(wù)。同時(shí)我還經(jīng)常參加學(xué)校各種各樣的比賽，如朗誦比賽、打字比賽、演講比賽等，通過參加這些活動(dòng)，我學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，這些經(jīng)歷使我明白了有些事情如果不去嘗試，成功的幾率只能為零，如果我們?nèi)L試了，成功的機(jī)會(huì)至少就會(huì)有一半，所以當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，我們就要好好地把握。

“十年磨一劍，霜刃未曾試”，雖然我只是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，工作經(jīng)驗(yàn)甚少，但我相信我對(duì)未來(lái)工作的熱情和投入不會(huì)少，我希望通過這份自薦材料，能使貴單位對(duì)我有一個(gè)初步的了解。我相信：我的努力+您的信任=明天的成就！最后，真誠(chéng)地感謝您能在百忙之中閱讀我的材料，同時(shí)，祝愿貴單位事業(yè)如日中天！真誠(chéng)地期待您的回復(fù)