第一篇：7月國(guó)開(kāi)（中央電大）小教專(zhuān)科《美學(xué)與美育》期末考試試題及答案

2008年7月國(guó)開(kāi)(中央電大)小教專(zhuān)科《美學(xué)與美育》期末考試試題及答案(馬全力整理的電大期末紙質(zhì)考試必備資料、盜傳必究！)說(shuō)明：試卷號(hào)：2071；

資料整理于2020年9月30日。

一、單項(xiàng)選擇題 1.著名的“美的理念”說(shuō)是古代西方哲學(xué)家(A)提出的。

A.柏拉圖 B.鮑姆加登 C.黑格爾 D.賀拉斯 2.美的基本特征是(C)。

A.符號(hào)性、社會(huì)性、無(wú)功利性、形象性 B.社會(huì)性、感染性、形象性、符號(hào)性 C.符號(hào)性、無(wú)功利性、形象性、感染性 D.無(wú)功利性、形象性、感染性、客觀性 3.美感心理中關(guān)鍵的、決定性的因素是(B)。

A.審美直覺(jué) B.審美情感 C.審美想象 D.審美理解 4.物體中心點(diǎn)的兩面或多面呈現(xiàn)出外在形式不同而內(nèi)在質(zhì)量大致均等的狀態(tài)是(D)。

A.對(duì)稱(chēng) B.比例 C.勻稱(chēng) D.均衡 5.兒童審美心理的綜合性特征是(C)A.想象性創(chuàng)造性純真性 B.幻想性創(chuàng)造性純真性 C.直觀性創(chuàng)造性純真性 D.直觀性想象性幻想性 6.教學(xué)藝術(shù)的基本特點(diǎn)是(B)A.創(chuàng)造性 B.情感性 C.交互性 D.審美性 二、判斷正誤，并簡(jiǎn)述理由 1.大眾文化受商業(yè)機(jī)制的制約，不具有美育的效能。

答：錯(cuò)。大眾文化雖然受商業(yè)機(jī)制的制約，難免在文本中出現(xiàn)庸俗化傾向，但是它所具有的觀賞的日常性和效果的愉悅性的審美特征，使大眾文化的優(yōu)秀文本在美育中具有積極作用。優(yōu)秀的大眾文化產(chǎn)品以喜聞樂(lè)見(jiàn)的審美形式，感染人、激發(fā)人，愉悅大眾，同樣也能達(dá)到良好的美育效果。

2.紀(jì)實(shí)性是電影區(qū)別于其他藝術(shù)的重要特征。

答：錯(cuò)。電影因其技術(shù)特性，決定了它的確具有真實(shí)再現(xiàn)生活的逼真性，這是其他藝術(shù)難以比擬的。但電影作為藝術(shù)符號(hào)，同時(shí)還具有假定性，即它絕不是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的機(jī)械實(shí)錄，而要通過(guò)故事、結(jié)構(gòu)、場(chǎng)景、角色等的假定，來(lái)表現(xiàn)藝術(shù)家的主觀情思和審美追求，在電影再造的時(shí)空中塑造形象。電影是逼真性和假定性的辯證統(tǒng)一，是再現(xiàn)與表現(xiàn)的完美統(tǒng)一。不能片面地將紀(jì)實(shí)性當(dāng)作電影區(qū)別于其它藝術(shù)的重要特征。

三、簡(jiǎn)答題 1.如何理解自然美的變易性？ 答：自然美是一種最活躍多變的天然符號(hào)，具有易于變動(dòng)的特性。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：自然事物引起人的不確定聯(lián)想；

自然事物本身就是氣韻生動(dòng)、變動(dòng)不居的活的形象；

人賦予自然事物不同的意義。

2.簡(jiǎn)要回答席勒《審美教育書(shū)簡(jiǎn)》在美育史上的意義。

答：席勒的《審美教育書(shū)簡(jiǎn)》(即《美育書(shū)簡(jiǎn)》)是西方歷史上第一部系統(tǒng)論述美育理論的專(zhuān)著。在書(shū)中席勒主張以“游戲”去統(tǒng)合現(xiàn)代文明的分裂了的人類(lèi)感性與理性，從而提出了一條新的美育途徑。席勒的美育觀念的出現(xiàn)，標(biāo)志著西方美育進(jìn)入系統(tǒng)理論自覺(jué)期。

3.色彩的基本特性是什么？ 答：色彩的基本特性有三點(diǎn)：表情性，即色彩具有表達(dá)一定情感的特性；

象征性，指色彩具有的觀念蘊(yùn)涵特性；

審美意味的復(fù)雜性，指色彩所具有的審美意味的多樣性和不確定性。

四、論述題 1.從藝術(shù)創(chuàng)作過(guò)程論述審美體驗(yàn)與藝術(shù)的關(guān)系。

答：藝術(shù)創(chuàng)造過(guò)程一般分為互相關(guān)聯(lián)、漸層推進(jìn)的三個(gè)主要環(huán)節(jié)：興發(fā)階段、構(gòu)思階段和物化階段。審美體驗(yàn)既是藝術(shù)創(chuàng)造活動(dòng)的起點(diǎn)，又是貫穿整個(gè)過(guò)程的創(chuàng)造性動(dòng)力因素。

第一，審美體驗(yàn)是藝術(shù)興發(fā)的根本動(dòng)力。藝術(shù)興發(fā)不是什么神秘力量的作用，而是審美體驗(yàn)醞釀而導(dǎo)致的精神爆發(fā)效應(yīng)。

第二，審美體驗(yàn)是藝術(shù)構(gòu)思的內(nèi)在邏輯。藝術(shù)構(gòu)思是主體在豐富體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把客觀物象變?yōu)閷徝酪庀蟮倪^(guò)程。藝術(shù)家深刻的豐富體驗(yàn)給藝術(shù)構(gòu)思所帶來(lái)的不僅是豐富的材料，最重要的是賦予藝術(shù)構(gòu)思以?xún)?nèi)在的邏輯。這種藝術(shù)創(chuàng)造的特定邏輯就是審美體驗(yàn)的邏輯，或者說(shuō)情感的邏輯、想象的邏輯，它們?cè)诟旧隙际侨说纳顒?dòng)的內(nèi)在律動(dòng)。

第三，審美體驗(yàn)是藝術(shù)物化的終極根據(jù)。藝術(shù)物化，是指藝術(shù)主體把心靈中的審美體驗(yàn)創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化為生動(dòng)可感的藝術(shù)形象的過(guò)程。藝術(shù)形象是主體的審美體驗(yàn)在心靈中生成的審美意象的物化，它們的最后根據(jù)就在審美體驗(yàn)之中。

2.結(jié)合實(shí)際情況論述藝術(shù)教育對(duì)于青少年發(fā)展的意義。

答：藝術(shù)是審美最集中最典型的形態(tài)，承載著最豐富的人類(lèi)審美文化。藝術(shù)教育是美育的重要途徑和重要實(shí)踐形態(tài)，它以情感教育、人格素質(zhì)教育為特色，以促進(jìn)審美發(fā)展來(lái)推動(dòng)青少年理性和感性的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)于青少年發(fā)展具有不可替代的重要意義。

具體來(lái)看，藝術(shù)教育可以培養(yǎng)和發(fā)展青少年的藝術(shù)素質(zhì)。通過(guò)欣賞藝術(shù)的活動(dòng)，可以培養(yǎng)青少年的形式美感，提升他們的想象力，增強(qiáng)他們的感悟能力。而親身投入一些藝術(shù)創(chuàng)造活動(dòng)，則會(huì)直接在創(chuàng)造性實(shí)踐活動(dòng)中提高和發(fā)展他們的藝術(shù)體驗(yàn)和藝術(shù)表現(xiàn)能力。

藝術(shù)教育可以啟迪和培養(yǎng)青少年的人文精神。藝術(shù)作品具有的豐富人文內(nèi)涵，會(huì)對(duì)青少年的心靈塑造和精神成長(zhǎng)具有潛移默化的作用。如風(fēng)景畫(huà)可使人領(lǐng)悟自然的美妙及人與自然的親密關(guān)系，描寫(xiě)人物的優(yōu)秀文學(xué)作品可以啟迪對(duì)于人性、人生、社會(huì)的認(rèn)識(shí)，藝術(shù)可以激勵(lì)青少年感悟生活的真諦，幫助青少年自我審視，發(fā)現(xiàn)和了解自我情感和內(nèi)心意識(shí)，促進(jìn)心靈境界的提升。

藝術(shù)教育可以發(fā)展感性，從而全面促進(jìn)青少年審美能力的發(fā)展。藝術(shù)符號(hào)具有表情性特征，它可以承載和激發(fā)人類(lèi)共同的審美情感，對(duì)于每個(gè)青少年個(gè)體來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)藝術(shù)的直覺(jué)體鼉驗(yàn)和情感交流，能夠促進(jìn)感性能力的生成和發(fā)展，促進(jìn)理性與感性的協(xié)調(diào)和融合。

第二篇：2012年7月國(guó)開(kāi)(中央電大)專(zhuān)科《辦公室管理》期末考試試題及答案

2012年7月中央電大專(zhuān)科《辦公室管理》期末考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．辦公室，顧名思義，是辦公的場(chǎng)所。下列諸項(xiàng)中(A)應(yīng)不屬于辦公室范疇。

A.醫(yī)療室

B．廠長(zhǎng)室

C．院長(zhǎng)室

D．經(jīng)理室

2．文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的(B)。

A.準(zhǔn)備一些敞開(kāi)的文件夾，貼上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)條

B．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方

C．辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿(mǎn)且要經(jīng)常清理

D．下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密

3．為了能保證質(zhì)量、有效率地工作，文員應(yīng)有一定的工作指導(dǎo)思想，應(yīng)圍繞著(C)這樣一個(gè)滾動(dòng)的過(guò)程。

A.計(jì)劃——實(shí)施——檢查

B．計(jì)劃——檢查——實(shí)施

C．實(shí)施——計(jì)劃——檢查

D．檢查——實(shí)施——計(jì)劃

4．為了防止辦公室出現(xiàn)“瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)？(A)

A．工作人員工作盡可能專(zhuān)門(mén)化、單一化

B．盡可能定量控制辦公室工作

C．重復(fù)性的工作盡量由機(jī)器完成D．合理設(shè)計(jì)辦公室的工作流程

5．電話(huà)是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的通訊工具，文秘人員在打業(yè)務(wù)電話(huà)時(shí)不應(yīng)該(D)。

A．考慮打電話(huà)的時(shí)間是否合適

B．核對(duì)電話(huà)號(hào)碼，確保一次撥號(hào)就能成功通話(huà)

C．在盡量少的通話(huà)時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的效果

D．在工作時(shí)間同久未打電話(huà)來(lái)的朋友閑聊

6．在公務(wù)專(zhuān)用信件書(shū)寫(xiě)禮儀方面，一般在收函單位或個(gè)人稱(chēng)呼后習(xí)慣用(D)。

A.“頃悉”、“際此”

B．“謹(jǐn)啟”、“鈞啟”

C．“臺(tái)鑒”、“惠鑒”

D．“臺(tái)安”、“鈞安”

7．按照美國(guó)人類(lèi)學(xué)家愛(ài)德華·霍爾博士對(duì)交往空間距離的劃分理論，45CM～120CM，應(yīng)該是(A)。

A．個(gè)人區(qū)

B．社交區(qū)

C．親密區(qū)

D．公眾區(qū)

8．文員進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是(C)。

A．什么日期、時(shí)間召開(kāi)會(huì)議應(yīng)要考慮議題的緊急程度

B．文員按照上司的指示，應(yīng)事先調(diào)查時(shí)間安排對(duì)參加者是否方便

C．會(huì)議場(chǎng)所的選擇，要根據(jù)會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短、花費(fèi)多少作決定

D．文秘人員必須配合會(huì)議議程，詳細(xì)檢查各項(xiàng)工作

9．上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，文員不應(yīng)該(D)。

A．和上司先充分溝通，避免在會(huì)議進(jìn)行中臨時(shí)以電話(huà)聯(lián)系的不便

B．除了送來(lái)的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料

C．如果是第一次前往的公司外的地點(diǎn)，要先了解場(chǎng)地情況和交通所耗費(fèi)的時(shí)間

D．只在便箋上寫(xiě)好會(huì)議名稱(chēng)

10．電子文件歸檔要做到真實(shí)、完整，達(dá)到檔案的功能價(jià)值。歸檔的電子應(yīng)該按“件”進(jìn)行管理，下列項(xiàng)目中，以“件”為單位，(A)項(xiàng)是不適宜的。

A．多份電子文件

B．重要法規(guī)的歷次修改稿

C．正文和附件

D．一套計(jì)算機(jī)軟件或源程序

二、判斷題

11.感謝信、祝賀信或吊唁信最好不用傳真機(jī)發(fā)送。(對(duì))

12．大辦公室一般隔成3-4平方米的個(gè)人工作室，隔板高約1.5米。(對(duì))

13．文員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來(lái)分批進(jìn)行。(對(duì))

14．請(qǐng)示與報(bào)告可以合并使用，如“關(guān)于××××問(wèn)題的請(qǐng)示報(bào)告”。(錯(cuò))

15．受意是領(lǐng)導(dǎo)接納文員的意見(jiàn)和建議。(錯(cuò))

16．假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議，應(yīng)立即將會(huì)議通知廢棄，以免干擾其他事情。(錯(cuò))

17．如果需要與來(lái)訪者確定會(huì)面時(shí)間，應(yīng)先征求來(lái)訪者方便的時(shí)間，查看上司的時(shí)間表，如果這一時(shí)間有空，就可答應(yīng)下來(lái)。(錯(cuò))

18．在西方，無(wú)論什么時(shí)候也不應(yīng)在街上去吻女性的手表示敬意(對(duì))。

19．文員對(duì)支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。(錯(cuò))

20．電子文件歸檔的做法是，將確定要?dú)w檔的電子文件在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行一次操作，然后將其存放在磁、光介質(zhì)上。(對(duì))

三、筒答題

21．簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)議紀(jì)要有什么作用？有哪兩種形式？

參考答案：

要點(diǎn)：

會(huì)議紀(jì)要具有溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、指導(dǎo)工作的作用。

可以用于向上級(jí)匯報(bào)會(huì)議情況；也可以分發(fā)給平級(jí)或下屬單位，以傳達(dá)會(huì)議精神和議定事項(xiàng)，或要求與會(huì)單位共同遵守、執(zhí)行。

有兩種形式：

(1)議決性會(huì)議紀(jì)要。

(2)周知性會(huì)議紀(jì)要。

22．簡(jiǎn)要說(shuō)明文秘人員隨上司旅行結(jié)束后，要做好哪些工作。

參考答案：

(1)整理好旅行過(guò)程中所有的單據(jù)、憑證，送上司審閱、簽字后向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷(xiāo)，或者結(jié)算預(yù)支的出差費(fèi)用。

(2)回到公司上班后，應(yīng)將出差過(guò)程以及有關(guān)事務(wù)寫(xiě)出工作匯報(bào)。如果是與上司同行的，可根據(jù)上司的原始記錄整理出報(bào)告，送上司過(guò)目或批準(zhǔn)，然后存檔備案。

(3)盡快恢復(fù)正常工作和生活狀態(tài)，繼續(xù)旅行前未完的工作。

(4)把在出差時(shí)結(jié)識(shí)的有關(guān)人士、單位等情況做好記錄，以便將來(lái)有用。

(5)對(duì)在旅行過(guò)程中給予幫助和照顧的有關(guān)部門(mén)和人員，分別去函或去電表示感謝。

（每個(gè)要點(diǎn)2分）

四、設(shè)計(jì)題

23．文員面對(duì)“有問(wèn)題”的來(lái)訪者時(shí)，這些來(lái)訪者一般是怎樣的？應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

參考答案：

(1)固執(zhí)任性的來(lái)訪者。死攪蠻纏、出言不遜，文員應(yīng)毫不妥協(xié)（但要注意禮貌）地反復(fù)進(jìn)行解釋并提出建議。堅(jiān)持說(shuō)你沒(méi)有權(quán)利更改規(guī)章制度?？杀ＷC：如果對(duì)方寫(xiě)信給上司，上司一定會(huì)看到這封信。

(2)進(jìn)行威脅的來(lái)訪者。悄悄地告訴老板，打電話(huà)保安部門(mén)，不要與蠻橫無(wú)理、可能帶來(lái)危險(xiǎn)的來(lái)訪者直接沖突。

(3)情緒激動(dòng)的來(lái)訪者。如果來(lái)訪者是男性，女文員應(yīng)該找男的幫忙；如果是女性，女文員可能會(huì)使她平靜下來(lái)；如不行，找一個(gè)成熟的女同事來(lái)幫忙。

(4)騙人的老手。他們①介紹的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格低得離譜；②公司經(jīng)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng)；③個(gè)人或公司沒(méi)有通訊地址，或電話(huà)號(hào)碼有疑問(wèn)。必須保護(hù)公司和上司的利益。

24.某中外合資公司總部德方總經(jīng)理來(lái)訪，恰逢生日，上司要求文員小陳購(gòu)買(mǎi)禮物贈(zèng)送，小陳應(yīng)如何辦？要考慮哪些因素？

參考答案：

(1)清楚德方總經(jīng)理的愛(ài)好、文化背景、性格習(xí)慣等；

(2)征求上司意見(jiàn)或同意，在允許的錢(qián)款額度范圍內(nèi)選購(gòu)禮物；

(3)比較合適的生日禮物是有中國(guó)特色的、總經(jīng)理又比較喜歡的物品；

(4)贈(zèng)送的禮物應(yīng)去掉包裝上的標(biāo)價(jià)，并應(yīng)請(qǐng)商店用精美包裝紙重新包裝一下；

(5)附上賀卡寫(xiě)上中國(guó)公司的名稱(chēng)，讓上司親自送給德方總經(jīng)理。

五、案例分析題（每小題15分，共30分）

25.文員小曹向分管營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的孫副經(jīng)理請(qǐng)示了業(yè)務(wù)處理的意見(jiàn)后，又遇到了負(fù)責(zé)宣傳的張副經(jīng)理，小曹又向他作了請(qǐng)示，結(jié)果兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)很不一致，小曹無(wú)所適從，兩位領(lǐng)導(dǎo)也因此矛盾加深。孫認(rèn)為小曹與張關(guān)系親近些，支持過(guò)張，認(rèn)為小曹有意與他作對(duì)；而張認(rèn)為此業(yè)務(wù)是他引介的，小曹應(yīng)先同他通氣。

請(qǐng)你分析小曹這樣做對(duì)不對(duì)？錯(cuò)在哪里？面對(duì)這種情況小曹應(yīng)該怎么辦？

參考答案：

(1)小曹犯了多頭請(qǐng)示的錯(cuò)誤。遵照領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)分工、單向請(qǐng)示的原則，既然向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示了，就應(yīng)按孫的意見(jiàn)辦，不應(yīng)多頭請(qǐng)示；

(2)在工作中不應(yīng)過(guò)分親近或疏遠(yuǎn)某領(lǐng)導(dǎo)，以至落到尷尬的境地；

(3)兩位領(lǐng)導(dǎo)都作了指示，如果張通情達(dá)理，小曹應(yīng)向他說(shuō)明只能按職權(quán)分工辦事，求得諒解后，按孫的意見(jiàn)辦；

(4)如果不能求得諒解時(shí)，小曹應(yīng)向兩位領(lǐng)導(dǎo)分別自我檢討，再建議兩位商議一個(gè)方法遵照?qǐng)?zhí)行；

(5)如果矛盾不能統(tǒng)一，應(yīng)向總經(jīng)理請(qǐng)示，遵照總經(jīng)理的意見(jiàn)辦，并請(qǐng)他對(duì)孫或張作解釋。這是文員執(zhí)行主要決策人的意見(jiàn)。

26.請(qǐng)將下列文件分別組合成三至四個(gè)案卷，并擬制案卷標(biāo)題：

(1)市教委關(guān)于2008年招生工作的通知；

(2)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作校務(wù)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要；

(3)北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作計(jì)劃；

(4)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于2008年招生工作的請(qǐng)示（呈市教委）；

(5)市教委關(guān)于北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作的批復(fù)；

(6)北京廣播電視大學(xué)校務(wù)會(huì)議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；

(7)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

(8)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于做好開(kāi)學(xué)工作的通知；

(9)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作的報(bào)告；

(10)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報(bào)告；

(11)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告；

(12)北京廣播電視大學(xué)2008工作總結(jié)；

參考答案：

案卷-:

(1)市教委關(guān)于2008年招生工作的通知；

(4)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于2008年招生工作的請(qǐng)示（呈市教委）；

(5)市教委關(guān)于北京廣播電視大學(xué)2008年招生工作的批復(fù)；

標(biāo)題：市教委、北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作的通知、請(qǐng)示、批復(fù)

案卷二：

(2)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作校務(wù)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要；

(6)北京廣播電視大學(xué)校務(wù)會(huì)議關(guān)于調(diào)整系主任的決定；

(7)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于調(diào)整系主任的通知；

(8)北京廣播電視大學(xué)關(guān)于做好開(kāi)學(xué)工作的通知；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)關(guān)于招生工作、系主任調(diào)整、開(kāi)學(xué)工作的會(huì)議紀(jì)要、決定、通知

案卷三：

(3)北京廣播電視大學(xué)2003年招生工作計(jì)劃；

(12)北京廣播電視大學(xué)2003工作總結(jié)；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)招生工作計(jì)劃、工作總結(jié)

案卷四

(9)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作的報(bào)告；

(10)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生思想工作的報(bào)告；

(11)北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告；

標(biāo)題：北京廣播電視大學(xué)各系關(guān)于開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備、．加強(qiáng)學(xué)生思想工作、提高教學(xué)質(zhì)量的報(bào)告

（評(píng)判第23、24、25題時(shí)，應(yīng)視考生問(wèn)題回答的合理性、表述的正確性與否給與分?jǐn)?shù)，不要拘泥本答案的文字表述）

第三篇：2015年7月國(guó)開(kāi)(中央電大)專(zhuān)科《辦公室管理》期末考試試題及答案

2015年1月中央電大專(zhuān)科《辦公室管理》試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪一項(xiàng)行為是不適宜的？(C)

C．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方

2．文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？(A)

A．傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見(jiàn)

3．文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(C)。

C．姓名、部門(mén)、地址、國(guó)名

4．以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？(C)C．按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀

5．文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中(C)。C．與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致

6．文秘人員在差旅結(jié)束后，應(yīng)該(B)。

B．整理好出差過(guò)程中的單據(jù)、憑證，及時(shí)辦理報(bào)銷(xiāo)、結(jié)算事宜

7．文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？(D)

D．如果上司出差，可以在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)

8．當(dāng)文員獲知業(yè)務(wù)相關(guān)單位或人員婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)(D)。D．查證消息的可靠性

9．接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是（D)。D．切勿感情用事

10．無(wú)紙化辦公過(guò)程中，應(yīng)該(A)。

A．對(duì)電子文件采取嚴(yán)格的安保措施，保證其不被非正常改動(dòng)

二、判斷題

11．辦公室的燈光照明要避開(kāi)自然光，最好用人工燈光。（錯(cuò))

12．文員對(duì)上司進(jìn)言，無(wú)論是關(guān)于什么事，都應(yīng)該在個(gè)別場(chǎng)合私下表達(dá)。(錯(cuò))

13．正確的郵件信封拆封位置是在信封的右邊側(cè)。(對(duì))

14．介紹地位相同的人時(shí)，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進(jìn)的職員；若同時(shí)到職，就先介紹年紀(jì)較輕的人。(對(duì))

15．文秘人員對(duì)上司支票往來(lái)管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。(錯(cuò))

16．上司和文秘人員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)劃，或是每天早上核對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃。（對(duì))

17．交際應(yīng)酬要講求時(shí)效，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)再補(bǔ)救，不但無(wú)法表達(dá)誠(chéng)意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。

（對(duì))

18．合適的話(huà)題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的話(huà)題、比較高雅的話(huà)題和夸耀自己的話(huà)題。(錯(cuò))

19．社交交談中，一般忌諱談對(duì)方的個(gè)人私生活話(huà)題。(對(duì))

20．文本文件是沒(méi)有格式控制的純字符文件，在使用時(shí)不受計(jì)算機(jī)軟硬件類(lèi)型的控制，兼容性好。(對(duì))

三、簡(jiǎn)答題。

21．簡(jiǎn)述辦公室的四種含義。

參考答案：

(1)廣義的：泛指一切辦公場(chǎng)所，區(qū)別于教室、車(chē)間、醫(yī)療室、實(shí)驗(yàn)室等。

(2)狹義的：是指某一類(lèi)職業(yè)人員或某一級(jí)職務(wù)人員的辦公場(chǎng)所，如廠長(zhǎng)辦公室等。

(3)特指的：黨和政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，級(jí)別高的又稱(chēng)辦公廳，如河北省政府辦公廳。

(4)專(zhuān)指的：某種專(zhuān)門(mén)的獨(dú)立的工作機(jī)構(gòu)，如國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室。

22．會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的前期準(zhǔn)備工作有哪些？

參考答案：

(1)確定議題和明確目標(biāo)。

(2)收集信息和分析雙方材料。

(3)確定參加人員。

(4)雙方協(xié)商時(shí)間、地點(diǎn)。

(5)布置座位。

四、設(shè)計(jì)題

23.辦公室的清理和清掃方法。

參考答案：

文員應(yīng)該參照以下標(biāo)準(zhǔn)做好辦公室的清理和清掃工作。

(1)辦公桌椅。只要用抹布擦拭即可，但木制家則應(yīng)打蠟，而金屬用品要用清潔劑擦拭。

(2)辦公用品。電腦、打印機(jī)等不用時(shí)要用罩子蓋好，定期用干凈的抹布擦拭。電話(huà)機(jī)聽(tīng)

筒兩端要用消毒液定期消毒。其他物品養(yǎng)成隨時(shí)清理，歸置整齊的習(xí)慣。

(3)書(shū)架上的書(shū)籍、文件夾里的資料應(yīng)該擺放整齊，沒(méi)有灰塵。

(4)地毯。每天打掃辦公室和會(huì)客室，用吸塵器吸去地毯、墻角的灰塵。

(5)整套沙發(fā)裝飾。要用毛刷子刷，椅套、桌巾一周要換一次，并拿去清洗。

(6)抽煙工具。來(lái)訪者離去后立即檢查香煙是否用完？打火機(jī)還能點(diǎn)燃嗎？煙火缸是否

清洗干凈？檢查清楚并收拾妥當(dāng)。

(7)掛畫(huà)、擺設(shè)。用撣子或毛刷子把灰塵拂掉，抹布容易使纖維污漬附在上面，最好不用。

(8)廢物筒。每天清倒廢物筒。文員在清理上司字紙簍時(shí)要特別細(xì)心，因?yàn)榭赡苡猩纤倦S

手丟棄的機(jī)密文件或底稿，需要揀出來(lái)用碎紙機(jī)打碎，不可粗心大意地一倒了之。

五、案例分析題

24.小李受上司委托在浦東機(jī)場(chǎng)接待公司的一位重要客人。雙方見(jiàn)面后，小李寒喧到：“歡迎、歡迎”，嘴里說(shuō)著，卻并不主動(dòng)伸手；等客人伸手了，小李才與之相握。

接著小李一把拿過(guò)客人的行李，放入轎車(chē)后邊的行李箱，接著引導(dǎo)客人到副駕駛座位上，說(shuō)：“坐在這里視野好?！倍?，自己坐到汽車(chē)后排座位上。

一路上，小李非常關(guān)心地詢(xún)問(wèn)了客人所在公司的情況，打聽(tīng)客人的收入、福利和家庭情況，而這位客人似乎對(duì)這一切不很滿(mǎn)意，話(huà)越來(lái)越少。小李有點(diǎn)摸不著頭腦，心想我這么殷勤地對(duì)待他，他怎么……

問(wèn)題：小李的很多做法不合乎禮儀，小李應(yīng)該怎么做才是正確的？

參考答案：

(1)主人和客人之間，應(yīng)該主人先伸手。

(2)在替客人拿行李前應(yīng)征求同意：“我替你拿可以嗎？”

(3)哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意。

(4)司機(jī)開(kāi)車(chē)，汽車(chē)的位次禮儀是“右為上，左為下；后為上，前為下”。

(5)客人應(yīng)該坐后排，小李應(yīng)該坐副駕駛座。

(6)客人公司的一些內(nèi)部情況、個(gè)人收入、福利和家庭情況等是不合適的話(huà)題。

(7)應(yīng)該與客人談一些合適的話(huà)題，如天氣、風(fēng)土人情、新聞等。

第四篇：2011年7月國(guó)開(kāi)(中央電大)行管專(zhuān)科《公共行政學(xué)》期末考試試題及答案

2011年7月中央電大行政管理專(zhuān)科《行政管理學(xué)(A)》期末考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．伍德羅·威爾遜在《政治科學(xué)季刊》上發(fā)表了公共行政學(xué)的開(kāi)山之作(D)，它標(biāo)志著公共行政學(xué)的產(chǎn)生。

A．《行政學(xué)》

B．《政治與行政》

C．《行政學(xué)原理》

D．《行政之研究》

2．按照里格斯的劃分，棱柱型是(B)。

A．農(nóng)業(yè)社會(huì)的公共行政模式

B．農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)過(guò)渡期間的公共行政模式

C．工業(yè)社會(huì)的公共行政模式

D．后工業(yè)社會(huì)的公共行政模式

3．政府為公眾服務(wù)的服務(wù)性特點(diǎn)首先表現(xiàn)在其(D)上。

A．公平性

B．平等性

C．普遍性

D．非贏利性

4．對(duì)于一般的省、市、縣、鄉(xiāng)而言，實(shí)行民族自治的自治區(qū)、自治州、自治縣、就是(C)的行政區(qū)。

A．傳統(tǒng)型

B．發(fā)展型

C．特殊型

D．現(xiàn)代型

5．構(gòu)成公共組織結(jié)構(gòu)的基本要素是(D)，它是公共組織結(jié)構(gòu)的支撐點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。

A．行政人員

B．職能目標(biāo)

C．行政職權(quán)

D．行政職位

6．忠于政府，維護(hù)政府的聲譽(yù)，忠于職守是(A)的核心內(nèi)容。

A．行政道德

B．社會(huì)公德

C．職業(yè)道德

D．社會(huì)行為規(guī)范

7．世界上第一個(gè)建立文官制度的國(guó)家是(C)。

A．法國(guó)

B．美國(guó)

C．英國(guó)

D．中國(guó)

8．為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的方案，稱(chēng)為(C)，這是構(gòu)思和設(shè)計(jì)的主要方案。

A.應(yīng)變方案

B．臨時(shí)方案

C．積極方案

D．追蹤方案

9．(B)溝通不宜采用命令或指示的溝通形式，而只能通過(guò)協(xié)商、合作的辦法。

A.上行

B．平行

C．下行

D．網(wǎng)上

10.從20世紀(jì)(C)年代開(kāi)始，西方發(fā)達(dá)國(guó)家相繼開(kāi)始進(jìn)行行政改革，然后許多發(fā)展中國(guó)家因?yàn)閷?shí)行市場(chǎng)化也進(jìn)行不同程度的行政改革。

A．50

B．60

C．70

D．80

二、多項(xiàng)選擇題

11.作為行政學(xué)的學(xué)科體系的建立是由(BCE)完成的。

A．泰勒

B＇魏勞畢

C．懷特

D．韋伯

E．費(fèi)富納

12．下列實(shí)行總統(tǒng)制的國(guó)家有(AD)。

A．巴西

B．德國(guó)

C．新加坡

D．津巴布韋

E．斯里蘭卡

13．行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源主要有(ABCE)。

A．獎(jiǎng)懲權(quán)力

B．歸屬權(quán)

C．專(zhuān)業(yè)知識(shí)權(quán)

D．決策權(quán)力

E．合法權(quán)力

14.按照稅收管理權(quán)限，可將稅收分為(ABD)。

A．中央稅

B．中央與地方共享稅

C．農(nóng)業(yè)稅

D．地方稅

E．個(gè)人所得稅

15．法治行政的特點(diǎn)包括(ABCDE)。

A．法律保留

B．法律優(yōu)先

C．職權(quán)法定

D．依據(jù)法律

E．職權(quán)與職責(zé)統(tǒng)一

三、名詞解釋

16.公共行政環(huán)境---是指直接或間接地作用或影響公共組織、行政心理、行政行為和管理方法與技術(shù)的行政系統(tǒng)內(nèi)部和外部的各種要素的總和。

17．層級(jí)制---又稱(chēng)分級(jí)制，是指公共組織在縱向上按照等級(jí)劃分為不同的上下節(jié)制的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)，不同等級(jí)的職能目標(biāo)和工作性質(zhì)相同，但管理范圍和管理權(quán)限卻隨著等級(jí)降低而逐漸變小的組織類(lèi)型。

18.危機(jī)決策---是指領(lǐng)導(dǎo)者在自然或人為的突發(fā)性事件發(fā)生后，迅速啟動(dòng)各種突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，大膽預(yù)測(cè)，做出決定的過(guò)程。

19.行政改革--是指政府為了適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或者高效公平地處理社會(huì)公共事務(wù)，調(diào)整內(nèi)部體制和組織結(jié)構(gòu)，重新進(jìn)行權(quán)力配置，并調(diào)整政府與社會(huì)之間關(guān)系的過(guò)程。

四、簡(jiǎn)答題

20.政府干預(yù)應(yīng)該遵循哪些原則？

參考答案：

(1)政府和市場(chǎng)兩者的功能有很大的區(qū)別，它們不能互相代替；

(2)政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)僅界定在彌補(bǔ)和防止市場(chǎng)失效的范圍；

(3)政府干預(yù)也必須講究成本收益

(4)發(fā)展中國(guó)家政府一般對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)比發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛得多多，這是十分正常的現(xiàn)象。

21．理解行政執(zhí)行的含義，應(yīng)把握哪些要點(diǎn)？

參考答案：

(1)行政執(zhí)行的主體是行政機(jī)關(guān)及行政人員。(2)行政執(zhí)行是一種具有目標(biāo)導(dǎo)向的活動(dòng)。(3)行政執(zhí)行是一種實(shí)施性質(zhì)很強(qiáng)的活動(dòng)，是務(wù)實(shí)性的、付諸于實(shí)際的行動(dòng)，它需要通過(guò)一定的具體步驟或?qū)嶋H行動(dòng)來(lái)落實(shí)政策。(4)行政執(zhí)行是一種行政法律行為。(5)行政執(zhí)行活動(dòng)還具有強(qiáng)制性。

五、論述題

22.試分析行政監(jiān)督的原則主要體現(xiàn)在哪些方面？

參考答案：

(1)行政監(jiān)督機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)，不受其他部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人干涉的原則；(2)實(shí)事求是，重證據(jù)、重調(diào)查研究的原則；

(3)在適用法律和行政紀(jì)律上人人平等的原則

(4)教育與懲處相結(jié)合的原則；

(5)監(jiān)督檢查與改進(jìn)工作相結(jié)合的原則；

(6)監(jiān)督工作依靠群眾原則。

（以上要點(diǎn)，均要展開(kāi)論述）

23.試述行政效率在公共行政中的作用。

參考答案：

(1)提高行政效率是公共行政的宗旨；

(2)行政效率是檢查和衡量公共組織和公共行政活動(dòng)的有效性的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)；

(3)行政效率關(guān)系到中國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化進(jìn)程。

（以上要點(diǎn)，均要展開(kāi)論述）

第五篇：2013年7月國(guó)開(kāi)(中央電大)行管專(zhuān)科《公共行政學(xué)》期末考試試題及答案

2013年7月中央電大行政管理專(zhuān)科《行政管理學(xué)(A)》期末考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．伍德羅·威爾遜在《政治科學(xué)季刊》上發(fā)表了公共行政學(xué)的開(kāi)山之作(D)，它標(biāo)志著公共行政學(xué)的產(chǎn)生。

A．《行政學(xué)》

B．《政治與行政》

C．《行政學(xué)原理》

D．《行政之研究》

2．公共行政生態(tài)學(xué)的代表作《公共行政生態(tài)學(xué)》于1961年發(fā)表，該書(shū)的作者是(A)。

A．里格斯

B.古立克

C．德魯克

D.高斯

3．公共行政學(xué)研究的核心問(wèn)題是(B)。

A.行政監(jiān)督

B.政府職能

C.行政決策

D．行政體制

4．對(duì)于一般的省、市、縣而言，實(shí)行民族自治的自治區(qū)、自治州、自治縣就是(C)的行政區(qū)。

A．傳統(tǒng)型

B．發(fā)展型

C．特殊型

D．現(xiàn)代型

5．中央一些部委和一些省市公開(kāi)招考司（局、廳）級(jí)和處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于(D)。

A．選任制

B．委任制

C．聘任制

D．考任制

6．《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》正式施行于(A)。

A．2006年1月1日

B．1993年10月1日

C．2005年4月27日

D．1994年1月1日

7．為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的方案，稱(chēng)為(A)，這是構(gòu)思和設(shè)計(jì)的主要方案。

A．積極方案

B．臨時(shí)方案

C．應(yīng)變方案

D．追蹤方案

8．整個(gè)行政執(zhí)行過(guò)程中最具實(shí)質(zhì)意義的、最為關(guān)鍵的階段是(C)

A．協(xié)調(diào)階段

&準(zhǔn)備階段

C．實(shí)施階段

D．總結(jié)階段

9．國(guó)家預(yù)算中占主導(dǎo)地位的是(B)。

A．市級(jí)預(yù)算

B．中央預(yù)算

C．省級(jí)預(yù)算

D．縣級(jí)預(yù)算

10.目標(biāo)管理方法是(C)于20世紀(jì)50年代，應(yīng)用系統(tǒng)論、控制論、信息論和人際關(guān)系理論而提出的一種新的管理方法。

A．伍德沃德

B．西蒙

C．德魯克

D．菲德勒

二、多項(xiàng)選擇題

11.BCE

12.ABDE

13.BE

14.AD

15.ABCE

11．作為行政學(xué)的學(xué)科體系的建立是由（）完成的。

A．泰勒

B．魏勞畢

C．懷特

D．韋伯

E．費(fèi)富納

12．組織文化包括（）。

A．組織觀念

B．法律意識(shí)

C．管理對(duì)象

D．價(jià)值觀

E．道德感情

13．世界上通行的人事分類(lèi)制度是（）。

A．態(tài)度分類(lèi)

B．職位分類(lèi)

C．能力分類(lèi)

D-學(xué)歷分類(lèi)

E．品位分類(lèi)

14.從決策主體采取決策的方法上來(lái)講，行政決策可以分為（）。

A．經(jīng)驗(yàn)決策

B．集體決策

C．理性決策

D．科學(xué)決策

E．個(gè)人決策

15．行政組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)可以分為（）。

A．層級(jí)結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)

B．橫向部門(mén)之間的協(xié)調(diào)

C．人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

D．轉(zhuǎn)變政府職能

E．各種資源的協(xié)調(diào)

三、名詞解釋

16.行政體制---指政府系統(tǒng)內(nèi)部行政權(quán)力的劃分、政府機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及運(yùn)行等各種關(guān)系和

制度的總和。

17.委員會(huì)制---是指在公共組織中，由兩個(gè)人以上掌握決策權(quán)和指揮權(quán)，按照多數(shù)原則進(jìn)行決策的公共組織類(lèi)型。

18.行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力---是指行政領(lǐng)導(dǎo)者在行政管理活動(dòng)中，利用其合法地位以不同的激勵(lì)方式和制約方式，引導(dǎo)下屬同心協(xié)力達(dá)成行政目標(biāo)的影響力。

19．公共組織績(jī)效評(píng)估---是指公共組織通過(guò)一定的績(jī)效信息和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共組織所提供的公共物品和公共服務(wù)的效率和質(zhì)量進(jìn)行全面的控制和監(jiān)測(cè)活動(dòng)，是公共組織的一項(xiàng)全面的管理措施。

四、筒答題

20．政府干預(yù)應(yīng)該遵循哪些原則？

參考答案：

(1)政府和市場(chǎng)兩者的功能有很大的區(qū)別，它們不能互相代替；

(2)政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)僅界定在彌補(bǔ)和防止市場(chǎng)失效的范圍；

(3)政府干預(yù)也必須講究成本收益；

(4)發(fā)展中國(guó)家政府一般對(duì)市場(chǎng)的干預(yù)比發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛得多，這是十分正常的現(xiàn)象。

21．簡(jiǎn)述行政法規(guī)的基本特征。

參考答案：

(1)行政法規(guī)的制定主體是國(guó)務(wù)院；

(2)行政蔗規(guī)根據(jù)憲法和法律的授權(quán)制定；

(3)行政法規(guī)必須經(jīng)過(guò)法定程序制定；

(4)行政法規(guī)具有法的效力。

五、論述題

22．試述行政監(jiān)督的作用。

參考答案：

(1)行政監(jiān)督能有效地強(qiáng)化和改善公共行政，提高行政效能，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)廉政建設(shè)；

(2)行政監(jiān)督是健全社會(huì)主義法治，進(jìn)一步保障公民、法人和其他組織合法權(quán)益的有效制度；

(3)行政監(jiān)督是改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)順利發(fā)展的重要保障。

（以上要點(diǎn)，均要展開(kāi)論述）

23．你認(rèn)為行政改革的阻力主要來(lái)自哪些方面？

參考答案：

(1)歷史的局限性決定了行政改革的成??；

(2)政治因素對(duì)行政改革的限制與制約；

(3)在行政系統(tǒng)內(nèi)部行政官僚集團(tuán)的反對(duì)；

(4)傳統(tǒng)的保守程度決定了行政改革的艱難程度；

(5)用人唯親和家長(zhǎng)制對(duì)行政改革的負(fù)面影響。

（以上每點(diǎn)均要展開(kāi)論述）