第一篇：蕭伯納談話口才技巧

蕭伯納的談話口才技巧

導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《蕭伯納的談話口才技巧》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無(wú)一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。接下來(lái)我為你整理了，希望對(duì)你有幫助。1 直話曲說，擺脫糾纏一次晚宴上，蕭...古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無(wú)一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。接下來(lái)我為你整理了，希望對(duì)你有幫助。

直話曲說，擺脫糾纏

一次晚宴上，蕭伯納與某紡織廠經(jīng)理的太太并坐。這位身體肥胖、珠光寶氣的闊太太嬌聲嬌氣地問蕭伯納：“您知道哪種減肥藥最有效?”顯然是無(wú)話找話，十分無(wú)聊。蕭伯納注視了一下他這位臃腫的鄰座，用手捋著長(zhǎng)須，一本正經(jīng)地說：“我倒是知道一種藥，遺憾的是，我無(wú)論如何也翻譯不出這藥的名字?！闭f到這兒，他故意頓了一頓，闊太太渴求的眼睛中還射出些許“溫柔”來(lái)，“因?yàn)閯趧?dòng)和運(yùn)動(dòng)這兩個(gè)詞，對(duì)您來(lái)說是地道的外國(guó)字?！遍熖闪耸挷{一眼，氣哼哼地離座而去。蕭伯納本可直說，你要多運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)也許能減肥，但他覺得這種俗不可耐的闊太太不值得正面勸誡，故直話曲說，讓她在先喜后喪中自討沒趣，免得她跟自己糾纏不休。

有一次蕭伯納參加了一個(gè)旨在籌集慈善基金的晚會(huì)，晚會(huì)上，蕭伯納出于一般的紳士禮節(jié)邀請(qǐng)一位貴婦人跳舞。貴婦人很是得意地說：“蕭伯納先生，承蒙您邀舞，我實(shí)在受寵若驚，榮幸萬(wàn)分!”蕭伯納聽出了話語(yǔ)中的“黏乎勁”，意識(shí)到對(duì)方有些“順竿爬”的意思，急忙制止道：“快別這么說，今天參加的可是慈善舞會(huì)呀!”言下之意是，我可是看你可憐，出于一種行善積德的動(dòng)機(jī)才邀請(qǐng)你跳舞的。換言之，不是因?yàn)槟闫恋南嗝埠腿A貴的風(fēng)度。貴婦人當(dāng)然聽得出大作家話中的弦外之音，只是不便發(fā)作罷了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)舉辦的確是慈善舞會(huì)，而蕭伯納的話讓她說不出是疼是癢。

循彼思路，反拈因果

一位胖神父在路上遇見了蕭伯納，他瞇縫著眼睛打量著又高又瘦的蕭伯納，不懷好意地挖苦道：“看你的模樣，真讓人以為整個(gè)英國(guó)發(fā)生了饑荒?！笔挷{輕言悄語(yǔ)地回敬了一句：“是嗎?不過看你的模樣，讓我懂得了整個(gè)英國(guó)發(fā)生饑荒的原因了!”胖神父臉色頓變，灰溜溜地走開了。胖神父本想通過“發(fā)生饑荒”來(lái)譏笑蕭伯納身材的瘦長(zhǎng)，用的是“夸張因果法”，蕭伯納以其人之道還治其人之身，也從因果聯(lián)系上著眼，讓胖神父大敗而逃。

一次舞會(huì)上，一名舞女用嬌滴滴的語(yǔ)調(diào)對(duì)蕭伯納說：“蕭伯納先生，您很聰明，我很漂亮，咱們要是結(jié)婚，將來(lái)生的孩子肯定既聰明又漂亮。”蕭伯納微微一笑，裝出犯難的樣子說：“要是相反怎么辦呢?相貌像我這么丑，腦子像你那么笨，那就麻煩了!”舞女自作多情，蕭伯納循其思路，反向聯(lián)想，在諸多具有因果關(guān)系的可能性中選出對(duì)對(duì)方不利的一種，讓她討了個(gè)沒趣。

形象類比，語(yǔ)淺意深

一位朋友來(lái)到蕭伯納的工作室，環(huán)顧了一番房?jī)?nèi)的陳設(shè)，慨嘆道：“我一向以為你是愛花的，沒想到你房間里只擺著幾只作為裝飾品的花瓶，連一朵花兒也找不到。”蕭伯納稍一思索，解釋道：“我也喜歡兒童，但是，我總不能把他們的頭割下來(lái)供養(yǎng)在瓶子里呀!”朋友連連點(diǎn)頭：“有道理，有道理?！眱和突ó吘褂袆e，但蕭伯納通過這一超乎常情的類比所說明的道理卻是深刻的?！皭邸焙汀暗玫健辈⒉皇且换厥?，愛一個(gè)人或愛一種事物就更要尊重他(它)的獨(dú)立性，珍惜他(它)的“生命”，因“愛”之反“傷”之，那就不是真愛，而是一種自私了。

有一次，某人問蕭伯納：“您能不能用最通俗最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言解釋一下，悲觀主義者和樂觀主義者有什么區(qū)別?”蕭伯納想了一下，給他打了個(gè)比方：“假如這里有半瓶酒，悲觀主義者會(huì)唉聲嘆氣地說：唉，只剩半瓶了。而樂觀主義者則會(huì)興高采烈地說：看，還有半瓶呢!”蕭伯納借助直觀的形象把一個(gè)頗為抽象的問題闡述得十分通俗明白，耐人尋味。

反磚回?cái)S，借力打力

蕭伯納在他的劇作中經(jīng)常無(wú)情地揭露資本家的貪婪和愚蠢。那些大富翁們又氣又恨，總想找機(jī)會(huì)報(bào)復(fù)，一天，某富翁在大庭廣眾之下，揮舞手臂，指桑罵槐：“什么戲劇家?我看偉大的戲劇家都是白癡!”他的話音剛落，蕭伯納便哈哈大笑，隨即回敬道：“先生，我看你就是最偉大的戲劇家!”此話激起一陣哄堂大笑。富翁氣得鼻子直歪，卻又無(wú)可奈何?！澳憔褪亲顐ゴ蟮膽騽〖摇保环矫媸墙鑼?duì)方擲過來(lái)的磚擲對(duì)方，令其當(dāng)場(chǎng)受辱卻又無(wú)法發(fā)作，一方面又暗暗指出對(duì)方是像演戲一樣在進(jìn)行拙劣的表演，反擊十分有力。

一家鞋油制造廠的老板找到蕭伯納門上，彬彬有禮地說：“尊敬的蕭伯納先生，您能允許我用您的名字作為我的一種新品種鞋油的商標(biāo)嗎?這樣世界上千百萬(wàn)人都會(huì)知道您的大名了!”蕭伯納淡笑一聲說：“沒有鞋子穿的人可例外呢!”老板本以為蕭伯納會(huì)為“名”所惑，贊同他借名人做廣告的主意，并且還要蕭伯納領(lǐng)他的情。誰(shuí)知蕭伯納不為所動(dòng)，借對(duì)方話語(yǔ)中隱含的“前提”——穿鞋者才需要擦鞋油，巧陳“例外”毫不費(fèi)力地回刺一槍，使其如意算盤落了空。、5

委婉表達(dá)，免除尷尬

一位婦人想邀請(qǐng)蕭伯納到她家做客，又怕直接邀請(qǐng)降低了自己的身分，便在請(qǐng)柬上寫道：“星期四下午四點(diǎn)到六點(diǎn)，我將在家?！边@是暗示蕭伯納在這個(gè)時(shí)候去拜訪她。蕭伯納接到請(qǐng)柬后，在原來(lái)的話下面添了一行字，當(dāng)即把請(qǐng)柬退了回去。他寫的是：“我也一樣。蕭伯納。”不說“不能應(yīng)約”，因?yàn)橐孀拥膵D人并沒有正式邀請(qǐng)。于是蕭伯納來(lái)個(gè)裝瘋賣傻，用“我也一樣”四字輕輕地婉拒了對(duì)方。如果蕭伯納在回復(fù)時(shí)寫上“您告訴我這些是什么意思”，那就是明知故問，讓對(duì)方尷尬。而裝傻式的回復(fù)卻可以避免這一點(diǎn)。下面的例子更能說明蕭伯納的幽默也常用在與人為善之處。

晚年的蕭伯納，腿腳不靈便。一天，他在街上被一個(gè)騎自行車的人撞倒在地，那人扶起他說：“實(shí)在對(duì)不起，發(fā)生了這樣不幸的事。”騎車人估計(jì)老人一定會(huì)發(fā)火的，誰(shuí)知老人竟笑著說：“不，您比我更不幸。要是你再加點(diǎn)兒勁，那就可以作為撞死蕭伯納的好漢而名垂史冊(cè)了。”撞人本是無(wú)意，有誰(shuí)會(huì)“再加點(diǎn)兒勁”呢?為出名竟不顧自己將會(huì)抵命或坐牢，也是違

背常情的。這番幽默的話語(yǔ)，不僅沖淡了自己的疼痛，更為騎車人驅(qū)除了緊張和不安。

實(shí)話實(shí)說，妙含哲理

蕭伯納作為幽默大師，連“死”這樣的人生悲事也能掀出點(diǎn)笑浪來(lái)。1950年，90 歲高齡的蕭伯納與世長(zhǎng)辭。他臨終前，曾為自己寫下了這樣的墓志銘：“我早就知道無(wú)論我活多久，這種事情是一定會(huì)發(fā)生的。”所言雖是人人皆知的大實(shí)話，然而一旦寫進(jìn)墓志銘，就以看似“毫無(wú)價(jià)值”的字面和“就事論事”的方式，顯示出其特有的哲理意義，讓人在一笑之余陷入沉思。是的，生命總是有限的，如果僅僅追求生命的長(zhǎng)度，而不重視生命質(zhì)量的提高，那么活著又有多少意義呢?

試驗(yàn)費(fèi)

蕭伯納的脊椎有毛病，醫(yī)生檢查過后，對(duì)蕭伯納說：“有一個(gè)辦法，從你身上其他部位取下一塊骨頭，來(lái)代替那塊壞了的脊椎?！庇盅a(bǔ)充道：“這手術(shù)很困難，我們從來(lái)沒有做過?！毖酝庵膺@次手術(shù)的費(fèi)用不同一般。蕭伯納聽了后淡淡地回答:“好呀!不過請(qǐng)告訴我，你們打算付給我多少試驗(yàn)費(fèi)?”

太陽(yáng)的福氣

1933 年 2 月，蕭伯納在環(huán)球旅行中到上海作短暫訪問。魯迅、蔡元培、楊杏佛、林語(yǔ)堂和史沫特萊等人與他在宋慶齡的宅院歡聚。餐后，大家到

花園散步。這時(shí)恰逢多日陰雨后天氣初放晴，柔和的陽(yáng)光照在蕭伯納的銀發(fā)和花白的虬須上。蔡元培先生打趣地說：“蕭翁，你福氣真大，能夠在多雨的上海看見了太陽(yáng)。”蕭伯納聽了后微笑一下說：“不，還是太陽(yáng)有福氣，可以在上海見到蕭伯納!”言語(yǔ)中充滿著詩(shī)情畫意，表達(dá)了對(duì)這次上海之行的難忘情懷。

人們的面目

是日下午 2:30，蔡元培主持歡迎會(huì)。蕭伯納作了風(fēng)趣地演講。臨別時(shí)，國(guó)際筆會(huì)中國(guó)分會(huì)向蕭伯納贈(zèng)送由梅蘭芳提供的泥制京劇臉譜。十幾個(gè)臉譜裝在玻璃盒內(nèi)，有紅臉關(guān)云長(zhǎng)、白臉曹操、長(zhǎng)胡子的老生、包扎頭的花旦......五顏六色，十分精致。蕭伯納愛不釋手，并以贊嘆的口吻借題發(fā)揮：“在京劇舞臺(tái)上，各種人物太好分辨了，老生、小生、花旦以及戰(zhàn)士和惡魔，都能夠從面貌上鑒別出來(lái)?？稍谏钪芯筒恍袊D!生活中人們的面目，雖大都相同，然而內(nèi)心的善惡卻相差太遠(yuǎn)了?！?/p>

第二篇：談話技巧

高校輔導(dǎo)員如何運(yùn)用談話技巧（提綱）

李蓋虎（2012年4月2日）

一、如何確定談話對(duì)象

1、因必須掌握工作情況而找學(xué)生談話；

2、因?qū)W生有傾訴愿望而與學(xué)生談話；

3、因?qū)W生出現(xiàn)了積極或消極的事件與情緒而找學(xué)生談話。

二、如何做好談話前的準(zhǔn)備

1、了解學(xué)生的姓名、所在的班級(jí)、居住宿舍、政治面貌；

2、了解學(xué)生性格特點(diǎn)與愛好特長(zhǎng)；

3、了解學(xué)生家庭狀況：家庭成員、文化背景、是否單親家庭、是否貧困家庭等；

4、了解學(xué)生現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)：優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、學(xué)習(xí)成績(jī)、言行舉止等；

5、了解學(xué)生談話心理狀況：緊張心理、不安心理、恐懼心理、憂傷心理、不滿心理、防御心理、對(duì)立心理、喜悅心理、期盼心理。

三、如何確定談話主題

1、以已經(jīng)發(fā)生的事件、問題以及學(xué)生的表現(xiàn)和心理狀態(tài)確定為什么談，談什么，談出什么效果；

2、以正在發(fā)生的事件、問題以及學(xué)生的表現(xiàn)和心理狀態(tài)確定為什么談，談什么，談出什么效果；

3、以可能發(fā)生的事件、問題以及學(xué)生的表現(xiàn)和心理狀態(tài)確定為什么談，談什么，談出什么效果。

四、如何確定談話地點(diǎn)

相對(duì)安靜、輕松、利于談話雙方放松緊張、不安、陌生、隔核心理，且能較快進(jìn)入談話主題的地方（根據(jù)學(xué)生的性格、表現(xiàn)、談話氛圍和方式確定）。

五、如何確定談話時(shí)機(jī)

1、當(dāng)學(xué)生知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)，需要幫助時(shí)；當(dāng)學(xué)生內(nèi)心抑郁憂愁，需要排遣時(shí)；當(dāng)學(xué)生遇到生活困難，需要關(guān)心溫暖時(shí)；當(dāng)學(xué)生取得成績(jī)，需要認(rèn)同激勵(lì)時(shí)。

2、選定一個(gè)輔導(dǎo)員與學(xué)生都沒有什么事情的時(shí)間進(jìn)行談話。

3、談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)，否則，談話會(huì)成為閑談，內(nèi)容會(huì)偏離主題，使學(xué)生難以產(chǎn)生緊迫感。

4、談話時(shí)間不宜過短，否則，學(xué)生難以放松緊張情緒，談話無(wú)法深入，不可能從根本上解決問題。

六、如何選擇談話氛圍和方式

1、“內(nèi)向型”學(xué)生，勤于動(dòng)腦，敏感有悟性，善良好靜，但不善溝通，沉默寡言,怕提舊事、過錯(cuò)事。談話要營(yíng)造相對(duì)溫和的環(huán)境（鮮花盛開的花壇邊、溫暖和煦的草地上，樹影婆娑的水塘邊、暖色調(diào)的辦公室、宿舍），選擇啟發(fā)式談話方式（你想一想、你的意思如何、你是怎么想的、你看這樣行不行），使學(xué)生放松戒備心理，說出其真實(shí)想法。

2、“外向型”學(xué)生，能說會(huì)道，思維敏捷，活潑開朗，語(yǔ)言表達(dá)能力很強(qiáng)，但優(yōu)越感強(qiáng)，或不肯承擔(dān)責(zé)任，或不肯輕易認(rèn)錯(cuò)，或事后矢口否認(rèn)，或搪塞掩蓋，或嫁禍他人。談話要營(yíng)造相對(duì)緊張嚴(yán)肅的環(huán)境（辦公室、教室、走廊、師生較多的地方及相關(guān)會(huì)議上），選擇突擊式或教育（批評(píng)）式談話方式，開門見山，單刀直入，擊中要害，理直氣壯批評(píng)教育，直接指出問題所在，突破其心理防線，讓其在確鑿的事實(shí)和深刻的道理面前認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

3、“自卑型（自棄型）”學(xué)生，性格孤僻自卑，遇事謹(jǐn)慎，缺乏自信，膽怯羞澀，懶惰且情感淡漠，缺乏朝氣和信心，言行不一致，沒有執(zhí)行力，有時(shí)沉默不語(yǔ)，有時(shí)無(wú)所畏懼，有時(shí)尋死覓活。談話要營(yíng)造相對(duì)寬松的環(huán)境（空闊安靜的田徑場(chǎng)、公園、色調(diào)單一的辦公室、宿舍），選擇漸進(jìn)式談話方式（每次只解決或交流一個(gè)問題），有目的、有步驟、有層次地安排談話內(nèi)容，逐漸將話題引向?qū)W生的內(nèi)心深處，用鼓勵(lì)、激勵(lì)性語(yǔ)言，提出要求, 引其反思，促其振奮。

4、“沖動(dòng)型”學(xué)生，自尊心強(qiáng)，逆反心強(qiáng)，性格倔強(qiáng)，脾氣暴躁，易沖動(dòng)、不冷靜。談話要營(yíng)造平等、自然、親切的環(huán)境（預(yù)設(shè)路遇、巧遇、不經(jīng)意的環(huán)境）。先冷處理事件再選擇時(shí)間談話，選擇商討式談話方式（我們共同商量（探討）一下那天發(fā)生的事、我們想辦法一起解決那天發(fā)生的事、假如你是輔導(dǎo)員如何處理這件事、假如你是對(duì)方會(huì)如何看待這件事、你幫老師想一想、老師站在你的角度來(lái)想一想），以商討問題的方式談話，消除成見和信息傳遞障礙，為談話的深入創(chuàng)造條件。

5、“多疑型”學(xué)生，自我意識(shí)強(qiáng)，心理敏感，情緒不穩(wěn)定，不信任，排斥或拒絕與自己想法不符的人和事。談話要營(yíng)造一個(gè)相對(duì)理性的環(huán)境（布置嚴(yán)肅的辦公室、專門的談話咨詢室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、輔導(dǎo)員家庭書房），選擇點(diǎn)撥式談話方式（信任是心靈的明燈，不信任是精神的枷鎖、你拒絕的道理是什么、你認(rèn)為事實(shí)存在的依據(jù)是什么、這些事之間有邏輯聯(lián)系嗎、其實(shí)否定別人就是否定自己），可借他人他事旁敲側(cè)擊，也可以用名言警句、格言、成語(yǔ)等提示，幫助學(xué)生改變其認(rèn)知，明白其事理。

七、如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言

身體語(yǔ)言研究專家指出：人與人之間每一次信息的傳遞與交流，由7%的有聲語(yǔ)言、38%的聲音（語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)）、55%的身體語(yǔ)言(無(wú)聲語(yǔ)言)共同完成。在面對(duì)面的交流中，純語(yǔ)言部分不到35%，身體語(yǔ)言部分占到65%以上。身體語(yǔ)言信息要比語(yǔ)言信息的內(nèi)涵多5倍。寧愿相信無(wú)意識(shí)流露出的身體語(yǔ)言信息，因?yàn)闊o(wú)意識(shí)的身體語(yǔ)言信息是本能的反應(yīng)，無(wú)法偽裝、修飾和編造。細(xì)致觀察與掌握一些常見的身體語(yǔ)言，對(duì)談話有重要的啟示：

1、點(diǎn)頭表示“我非常愿意聽你講話??”、“我很贊同你的觀點(diǎn)??”、“我真佩服你??”、“我很有同感??”等等；用手搔頭表示緊張、疑惑、尷尬、說謊、自責(zé)等含義（具體運(yùn)用我在會(huì)上解說）。

2、手心朝上傳達(dá)的是積極、坦誠(chéng)、正面的信息，給人的感覺是友好的、尊重的；手心朝下傳達(dá)的是否定、消極、被動(dòng)的信息，給人的感覺是被命令的、傷自尊的、反感的；四指回握，伸出食指就像指揮棒，表示必須服從，給人的感覺是強(qiáng)硬、不容置疑（具體運(yùn)用我在會(huì)上解說）。

3、兩手掌摩擦暗示積極期待；說話時(shí)抓耳朵、揉眼睛、摸鼻子、遮嘴巴代表心理沒底、有不太好的想法、心虛、欺騙、不想說。模鼻子對(duì)說話者來(lái)說表示欺騙，對(duì)聽話者來(lái)說表示對(duì)說話者的懷疑；用手摩擦耳背、用手掏耳朵、拉耳垂，表示內(nèi)心不安、對(duì)話題感到厭煩而想阻止對(duì)方談話、已經(jīng)聽夠了、不想再聽、想由聆聽變?yōu)橹v話（具體運(yùn)用我在會(huì)上解說）。

4、咬手指暗示內(nèi)心缺少安全感，心煩意亂，想得到理解和肯定（具體運(yùn)用我在會(huì)上解說）。

5、運(yùn)用“正塔尖型”手勢(shì)，同時(shí)又仰著頭，目光游離，表示自信、自大、有優(yōu)越感、自以為是；“倒塔尖型”手勢(shì)女性比男性運(yùn)用的多，暗示拘謹(jǐn)、低姿態(tài)、愿意接受（具體運(yùn)用我在會(huì)上解說）。

6、兩手十指交叉，面帶微笑，兩個(gè)拇指不時(shí)的磨擦或繞著小圈子，表示胸有成竹、有信心、想說服人、尋求對(duì)方的保證，是一種積極的、正面的體態(tài)語(yǔ)言；兩手十指死死地鉗在一起，面部表情僵硬，暗示遭受挫折、正在壓制某種負(fù)面情緒；雙臂交叉在胸前表明心理緊張、消極、壓抑、否定、拒絕、防御，是不安全感的本能流露（具體運(yùn)用我在會(huì)上解說）。

7、輕握拳托住臉的一側(cè)表示對(duì)某事不感興趣，又怕失禮想表現(xiàn)出感興趣的樣子；輕握拳，食指向上，拇指支撐下巴，暗示對(duì)說話者或說的內(nèi)容有負(fù)面的批評(píng)想法；撫摸下巴表示正在做決定（具體運(yùn)用我在會(huì)上解說）。

8、鼻梁上端左右眉毛之間的部位是“嚴(yán)肅之點(diǎn)”，以鼻子為中心，兩眼與嘴之間的倒三角地帶是“友情地帶”。目光聚焦“嚴(yán)肅之點(diǎn)”暗示嚴(yán)肅、認(rèn)真、必須引起對(duì)方重視；目光移到“友情地帶”，表示友善、理解、容易溝通（具體運(yùn)用我在會(huì)上解說）。

9、斜視表示輕蔑，仰視表示思索，俯視表示羞澀；瞳孔放大表示愉悅、喜愛、興奮，瞳孔收縮表示生氣、討厭、消極，瞳孔沒有變化表示漠不關(guān)心或感到無(wú)意義；閉眼睛（眨眼睛）表示蔑視、藐視、厭煩、不感興趣、自己比對(duì)方優(yōu)越；眼球向左側(cè)移動(dòng)暗示在回憶某件事，眼球向右側(cè)移動(dòng)暗示在醞釀、策劃、編造某件事；眼球不停地左右轉(zhuǎn)動(dòng)，表示缺乏自信、少安全感、有說謊習(xí)慣（具體運(yùn)用我在會(huì)上解說）。

10、目不斜視，走路快，雙臂自由擺動(dòng)，暗示目標(biāo)堅(jiān)定、精力充沛、生活充實(shí)；即使天氣暖和也將雙手插在口袋中，暗示有沮喪情緒、持否定態(tài)度、喜歡貶低別人、故作神秘感；頭部低垂，雙手緊緊交握在背后，腳步很慢，時(shí)而停下來(lái)踢一塊石頭，時(shí)而好像在自言自語(yǔ)說話，暗示困惑、遇到了麻煩（具體運(yùn)用我在會(huì)上解說）。

11、腳踝交疊，雙手抓緊，表示壓抑；聳肩表示坦誠(chéng)、與我沒關(guān)系、無(wú)奈、無(wú)能為力（具體運(yùn)用我在會(huì)上解說）。

八、如何評(píng)價(jià)談話效果

1、了解了情況——

2、完成了任務(wù)——

3、化解了矛盾——

4、解決了問題——

5、激勵(lì)了進(jìn)步 ——

6、融洽了感情——

九、如何掌控談話局面

1、敏銳洞察力——

2、精準(zhǔn)分析力——

3、有效指導(dǎo)力——

4、情感真摯——

5、態(tài)度隨和——

6、語(yǔ)氣委婉——

7、語(yǔ)調(diào)親切——

8、措辭不傷自尊——

9、積極共鳴回應(yīng)——

10、舉止端正有度——

十、輔導(dǎo)員有效談話示例

1、一次某輔導(dǎo)員與一位沉迷于網(wǎng)絡(luò)“偷菜”的學(xué)生談話：“快跟老師說說你讀初中、高中時(shí)的理想分別是什么?”“讓老師猜猜你現(xiàn)在的理想好不?你肯定是想當(dāng)一名優(yōu)秀的農(nóng)民?”學(xué)生一下子放松了,睜大眼睛望著我,然后好像很有興趣地想與我探討他的內(nèi)心世界,說“老師,我好不容易從農(nóng)村讀書出來(lái),怎么會(huì)想當(dāng)農(nóng)民呢?”我說,“可是有證據(jù)的,你現(xiàn)在天天在網(wǎng)上練習(xí)種菜,種花,養(yǎng)雞,養(yǎng)兔子,偷菜,偷花,偷蛋,難道不是想以后回到家鄉(xiāng)辦農(nóng)場(chǎng)嗎?”他不好意思地笑了,然后我們一起探討他將來(lái)適合干什么,制定階段性目標(biāo)。（唐明月，學(xué)生思想教育工作的談話藝術(shù)，長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)，2010年第3期）

2、某輔導(dǎo)員在班上表?yè)P(yáng)一位以前常曠課,最近來(lái)上課但在課堂上睡覺的王同學(xué)：“我們班這周到課率比上周高了很多,這都要感謝王同學(xué),是他犧牲優(yōu)越的睡覺時(shí)間，為了到課率,為了班集體榮譽(yù),他寧愿在教室打瞌睡也不曠課”。同學(xué)們都給他鼓掌,我趁機(jī)嚴(yán)肅地說,“是的,是應(yīng)該把掌聲送給他,也要送給自己,因?yàn)槊總€(gè)人進(jìn)步一小步,就能使班集體進(jìn)了一大步?！焙髞?lái),這位同學(xué)漸漸在課堂上也不睡覺了。（唐明月，學(xué)生思想教育工作的談話藝術(shù)，長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)，2010年第3期）

3、輔導(dǎo)員選擇一些名人名言、格言、警句,以送書簽、題留言的形式贈(zèng)給學(xué)生,使談話效果來(lái)一次升華,加深教育效果。如對(duì)虛度時(shí)光的學(xué)生贈(zèng)以“珍惜時(shí)間就等于延長(zhǎng)生命?！睂?duì)違反紀(jì)律的學(xué)生贈(zèng)以“人生好比一個(gè)本子,這一頁(yè)寫錯(cuò)了,下頁(yè)是潔白的,就看你怎么寫了?！??經(jīng)驗(yàn)證明,只要贈(zèng)言含蓄而中肯,風(fēng)趣而富哲理,學(xué)生都會(huì)高興地接受,并當(dāng)作座右銘來(lái)對(duì)待。（唐明月，學(xué)生思想教育工作的談話藝術(shù)，長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)，2010年第3期）

4、浙江學(xué)生陳 XX，因?yàn)槭仟?dú)生子女，家庭情況較好，所以他平時(shí)很自我，不遵守紀(jì)律，也不注意個(gè)人衛(wèi)生，令同宿舍的同學(xué)都很頭痛，產(chǎn)生了一些問題和矛盾，怎樣才能使這個(gè)學(xué)生進(jìn)步呢？首先采取盡力發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)，及時(shí)談話，及時(shí)表?yè)P(yáng)，在該生取得一些成績(jī)或在班級(jí)活動(dòng)以及個(gè)人衛(wèi)生都有進(jìn)步時(shí)，輔導(dǎo)員借著主題班會(huì)，表?yè)P(yáng)這位同學(xué)：“我今天最想表?yè)P(yáng)一下陳XX，他剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候可以說是讓我十分擔(dān)心的學(xué)生，衛(wèi)生、紀(jì)律方面都很不理想，但是現(xiàn)在他不但衛(wèi)生做好了，也參加班級(jí)體活動(dòng)了，同學(xué)反映他進(jìn)步很大，這讓我很感動(dòng)，所以今天一定要好好表?yè)P(yáng)下陳 XX” 同時(shí)在場(chǎng)的同學(xué)們也自發(fā)地為他的進(jìn)步鼓掌，后來(lái)這名學(xué)生很愿意和輔導(dǎo)員交流，也積極接受建議，與班上同學(xué)相處得很融洽。（翁慧榕，溝通———心與心的交流，赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)，2009年第10期）

5、有一名女生向某輔導(dǎo)員請(qǐng)一個(gè)星期的假，理由是要送妹妹到父母打工的廣州去讀書，并說已經(jīng)托人買好了火車票。我當(dāng)即表態(tài)不同意。并打電話與她家長(zhǎng)聯(lián)系，取得了家長(zhǎng)的支持。女生見我的態(tài)度如此堅(jiān)決，眼淚奪眶而出，奔出了辦公室，我喊也喊不住，追到教室，只見她伏在課桌上號(hào)啕大哭。我知道，這時(shí)候與她談話，不會(huì)有什么效果。于是，我采取了“冷處理”的辦法：先不找她談話，而委托一個(gè)平時(shí)與她關(guān)系好的女生做做安撫工作，并注意觀察她的動(dòng)態(tài)，以防止意外。兩天以后，我得知該女生的情緒穩(wěn)定了下來(lái)，便約她在家里吃晚飯，順便與她談話。經(jīng)過細(xì)心開導(dǎo)和解釋，她表示理解老師的苦心，最后心情舒暢地安心讀書。（陳志林，也談“班主任談話技巧”，新湘評(píng)論，2010年第？期，中國(guó)知網(wǎng)）

6、某輔導(dǎo)員知道了本班一男生與一社會(huì)女青年談戀愛且租居校外的情況。在談話地點(diǎn)上，他選擇在校園外的河堤上進(jìn)行。晚飯后，他約男生到校園外散步。師生倆沐浴著清涼的晚風(fēng)，踏著河堤上碧綠的青草，邊走邊談。終于，學(xué)生體會(huì)到了老師對(duì)他的尊重和苦心，以感激的心情愉快地答應(yīng)改正錯(cuò)誤。后來(lái)，他果然與女青年斷絕了往來(lái)，把全部精力投入到了學(xué)習(xí)中，最終以優(yōu)良的表現(xiàn)被一家大型企業(yè)招錄為管理干部。（參考：陳志林，也談“班主任談話技巧”，新湘評(píng)論，2010年第？期，中國(guó)知網(wǎng)）

7、北京李賀武老師指出，教師對(duì)學(xué)困生要常說三句話：“你能行!”、“看你，不是很好嗎？”、“做吧，別低估了自己的實(shí)力！”這三句話不僅是一般的鼓勵(lì)，它還充滿了教師對(duì)學(xué)生的信任和了解。（廖圣河，與高校學(xué)困生談話的要領(lǐng)和技巧，黑龍江教育，2010年第11期）

十一、其它

1、只有付出真誠(chéng)的愛心，才會(huì)有一場(chǎng)雙贏的談話。

2、一次普通的談話，可能會(huì)讓學(xué)生受益終生。

3、威信掃地是因?yàn)槟銓?duì)學(xué)生的缺點(diǎn)裝聾作啞。

4、在語(yǔ)言方面，適當(dāng)使用“嗯”、“噢”、“好”等回應(yīng)性的語(yǔ)言，多用描述的、具體的、肯定的句子,如“我覺得??”“依我看??”“我相信??”等，不要用“從來(lái)”、“總是”、“根本”之類帶有偏見和蓋棺定論的字眼；在舉止方面，放下手頭工作，面向?qū)W生，與其保持適當(dāng)?shù)木嚯x，并適時(shí)地做些點(diǎn)頭、身體前傾等動(dòng)作，不能或歪靠在椅子上，邊抽煙邊談話，或邊看書，邊寫字，邊聽學(xué)生談話。

5、訓(xùn)斥是對(duì)立的開始。

6、輔導(dǎo)員不學(xué)習(xí)，談話必然索然無(wú)味，必然無(wú)法進(jìn)行下去。

7、梁實(shí)秋先生《談話的藝術(shù)》：“談話如作文，要有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語(yǔ)無(wú)倫次”?！耙粋€(gè)人在談話過程中可以采取三種不同的方式，一種是獨(dú)白，一種是靜聽，一種是互話?！?/p>

8、行為心理學(xué)家認(rèn)為，傳遞到人的大腦的信息中，87%來(lái)自眼睛，9%來(lái)自耳朵，4%來(lái)自其他器官。談話過程中應(yīng)有50 %—70 %的時(shí)間注視對(duì)方眼睛，這會(huì)使對(duì)方開始喜歡你；如果目光注視對(duì)方眼睛的時(shí)間不到l／3，很難贏得對(duì)方的信任，很難建立默契的交流關(guān)系。

第三篇：職場(chǎng)口才演講稿：找下級(jí)談話的語(yǔ)言技巧

職場(chǎng)口才演講稿：找下級(jí)談話的語(yǔ)言技巧

領(lǐng)導(dǎo)要掌握第一手材料，要發(fā)現(xiàn)人才，要解決問題，都需要同下級(jí)談話。領(lǐng)導(dǎo)找下級(jí)談話的藝術(shù)，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、選準(zhǔn)時(shí)機(jī)?？蛇x擇工作的間隙、上下班的途中去交談，因?yàn)檫@樣自然、隨便，容易談得攏。另外也可以利用節(jié)假日去走訪。領(lǐng)導(dǎo)親自登門拜訪，容易感動(dòng)下級(jí)，談話也容易成功。如果選擇時(shí)機(jī)不當(dāng)，就有可能給對(duì)方增加負(fù)擔(dān)，甚至?xí)靷e極性，帶來(lái)不良后果。如某單位有一位領(lǐng)導(dǎo)，找正在上班的突擊班青年了解其班長(zhǎng)的情況。使這個(gè)僅有六個(gè)人的突擊班在一時(shí)人少的情況下，只是“快馬加鞭”，結(jié)果影響了產(chǎn)品質(zhì)量，“紅旗優(yōu)勝班”告吹了，大家還互相埋怨。

二、“屈尊”降位。有些領(lǐng)導(dǎo)總是自覺不自覺地喜歡把下級(jí)找到他的辦公室來(lái)談話。其實(shí)這種談話就雙方所處的不同位置來(lái)說，就無(wú)形中給談話對(duì)象帶來(lái)一種壓力。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)努力沖破走進(jìn)車間、基層有失大雅的思想禁錮，養(yǎng)成深入基層、同群眾打成一片的良好習(xí)慣。這樣，就到處有你談話的地方了。即使在非得到辦公室談不可的情況下，也應(yīng)注意互相間的位置，比如同凳而坐或同桌而談，就能給人以親切、和藹和平易近人之感，這樣下級(jí)才愿意向你講心里話。

三、巧埋“伏筆”。在觸及正題之前，為了迅速準(zhǔn)確地把握對(duì)方的思想脈絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)者可先采取漫談的方式，談些諸如家庭、個(gè)人、乃至衣著、娛樂等方面的一些與正題聯(lián)系不多的話，從而去觀察對(duì)方的心情，了解其興趣、愛好、習(xí)慣等，同時(shí)，也可巧妙為正題埋下“伏筆”。如，解放軍某部有一個(gè)連隊(duì)，接到一個(gè)戰(zhàn)士家中拍來(lái)的“母病故速回”的電報(bào)，指導(dǎo)員根據(jù)該戰(zhàn)士愛好書法的特點(diǎn)，請(qǐng)他寫了一幅自勉的條幅：卒然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒——這才是真正的英雄本色。“寫畢，指導(dǎo)員說：”這是我的座右銘，送給你了，你知道其含義嗎?另外還有一件事......“，這才將家中噩耗告訴了這個(gè)戰(zhàn)士，并拿出了火車票讓他回家去辦理喪事。母親的突然病故對(duì)兒子的打擊之大是可以想見的。但由于這位指導(dǎo)員疏導(dǎo)有力，使得這個(gè)戰(zhàn)士冷靜地踏上了歸途。

四、情真意切。文縐縐的語(yǔ)言，命令式的官腔，板著面孔的表情，都足以令人生厭。所以，領(lǐng)導(dǎo)者同下級(jí)交談，必須注意語(yǔ)言口語(yǔ)化，大眾化，切不可故顯高深地去搬弄詞藻。音量要適度，不要高聲大嗓;語(yǔ)調(diào)要親切，語(yǔ)氣要委婉。從而縮短與下級(jí)的感情距離。必要時(shí)說上幾句幽默的俏皮話，增加彼此交談的興味，解除對(duì)方的”心理防御“，便于使談話深入下去。

五、隨機(jī)應(yīng)變。正談話時(shí)電話鈴響了，或有人來(lái)訪，有人請(qǐng)示、匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)有禮貌的說聲”對(duì)不起，等會(huì)兒接著談“，以表示尊重下級(jí)，使他不會(huì)感到被冷落在一旁了;當(dāng)對(duì)方有意轉(zhuǎn)移話題，或有顧慮不直接回答某問題時(shí)，可適當(dāng)加以解釋，但不要”窮追不舍"，可以暫時(shí)避開，以后再談。

第四篇：口才演講技巧

在一大群人面前講話通常是令人恐懼的事，這個(gè)世界充斥著“如何獲得勇氣”和“轟動(dòng)聽眾”的技巧。設(shè)想聽眾對(duì)你的建議總是照單全收，這已是過時(shí)的備用技巧了，現(xiàn)在人們建議你模仿史蒂夫·喬布斯或巴拉克·奧巴馬等名人，諸如此類太多的建議都是老生常談，沒有什么讓人眼睛一亮的東西。但對(duì)沖基金經(jīng)理詹姆斯·阿爾圖切爾大概發(fā)掘到了新的技巧。

在他最近的博客里，阿爾圖切爾從討論投資轉(zhuǎn)向演講，給大家分享了他多年來(lái)搜集的十一條不為人知的吸引聽眾注意力的技巧。并非每一點(diǎn)都是令人難以置信的原創(chuàng)，但總的來(lái)說這帖子很值得全文閱讀。這里有幾個(gè)最好的技巧，從中你可以品嘗一下阿爾圖切爾不同尋常的建議的滋味。

每頁(yè)只用一張圖、一個(gè)詞。

不要再多了！你認(rèn)為人們真要來(lái)一場(chǎng)談話，讀一本小說嗎？他們想看看有趣的圖片。從心而論，我們都是兩歲的小孩，只想活著。我這樣說不是出于傲慢，這只是事實(shí)。

永遠(yuǎn)不要推銷自己。

你必須以誠(chéng)實(shí)的方式進(jìn)行，不要試圖推銷什么東西。沒有人會(huì)相信一個(gè)二手車推銷員。所以，明天最后的幻燈片上有我這本書（阿爾圖切爾的《如何成為最幸運(yùn)的人》），但我要故意沖著大會(huì)組織者喊叫：“我告訴你不要把這個(gè)放在這里！”，然后每個(gè)人都笑了。

沒有人知道簡(jiǎn)單的事實(shí)。

我有時(shí)瞥了一眼演講，總有太多的圖表和數(shù)據(jù)。我吐！沒有人記得原始資料。你要知道，這不是大學(xué)！盡可能簡(jiǎn)單表達(dá)事實(shí)。例如：誰(shuí)都知道今天新聞中希臘真的很重要。你知道希臘的經(jīng)濟(jì)規(guī)模與羅得島州相同嗎？別騙人了！

自我貶抑。

提醒聽眾，你自己也有同樣的恐懼和擔(dān)憂，也像他們一樣犯錯(cuò)。我們都是人。我們都有許多問題，我們帶著這些問題從誕生到死亡，試圖解決這些問題。所以呀，讓我們?cè)诮裉斓难葜v中解決這些難題中的一些就可以了。要記住，在你變老的時(shí)候，你不會(huì)變得更聰明。你只是變老了。你必須練習(xí)變得更聰明。自我貶抑是要認(rèn)清你的弱點(diǎn)，幫助你更聰明。

第五篇：主持人口才技巧

1.工于開場(chǎng)

俗話說：“好的開頭是成功的一半?！睂?duì)于主持人更是如此。

良好的開場(chǎng)白，是主持人一場(chǎng)節(jié)目的關(guān)鍵，它可以確定基調(diào)、營(yíng)造氣氛、表明主旨、溝通感情、使全場(chǎng)人人情緒沸騰起來(lái)，注意力集中起來(lái)，造成一種全場(chǎng)和鳴共振的態(tài)勢(shì)，從而保證活動(dòng)的順利開展。例如，某次篝火晚會(huì)，主持人一上場(chǎng)便說：

“踏遍青山人未老，風(fēng)景這邊獨(dú)好！朋友們，今晚繁星滿天，篝火通紅。這畫一般的景色，激起我們?cè)娨话愕那閼选?/p>

主持人這絕妙的開場(chǎng)白情景交融，美妙有趣，把觀眾帶進(jìn)了詩(shī)情畫意的情景里。

2.連接巧妙

主持一場(chǎng)晚會(huì)或活動(dòng)，一般都要在期間進(jìn)行搭橋連接，起到承上啟下的作用，便于主持人的內(nèi)容順暢的進(jìn)行下去，使整個(gè)活動(dòng)連成一個(gè)有機(jī)的整體。這就要求主持人必須事先做好充分的準(zhǔn)備，了解并熟悉主持的內(nèi)容，有序掌控節(jié)目的進(jìn)行。

3.隨機(jī)應(yīng)變

一個(gè)成功的主持人最大的特點(diǎn)恐怕就是遇驚不變，隨機(jī)應(yīng)變；能左右逢源，靈巧變通；能快捷思考，準(zhǔn)確判斷，巧妙地調(diào)整表達(dá)方式。

比如在座談?dòng)懻摃?huì)上，與會(huì)者之間彼此意見相左，甚至唇槍舌劍發(fā)生爭(zhēng)吵，互不相讓。這時(shí)主持人就要出來(lái)圓場(chǎng)，或轉(zhuǎn)移注意力，接過話題自己說，把爭(zhēng)論雙方的注意力轉(zhuǎn)移到別的地方；或聯(lián)系感情，幫助雙方尋找共同點(diǎn)，縮小感情上心理上的距離；或公正評(píng)價(jià)，將雙方的意見進(jìn)行清理和歸納，進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，闡述雙方都能接受的意見；或引導(dǎo)自省，使雙方從事實(shí)中反省自己的觀點(diǎn)和錯(cuò)誤，消除誤會(huì)，認(rèn)同真理。

4.自然情切

主持人是活動(dòng)的指揮者和組織者，是聯(lián)系說話者、表演者與聽眾、觀眾的紐帶，與受眾的關(guān)系，不是領(lǐng)導(dǎo)和下屬，不是長(zhǎng)輩和晚輩，也不是教師和學(xué)生之間的關(guān)系，而是知心朋友的關(guān)系。因此，主持人要以民主、平等的態(tài)度來(lái)主持節(jié)目，不但要口語(yǔ)化、大眾化、，而且要生活化，要像“拉家常”一樣與受眾親切交談。

5.富有個(gè)性

不同的活動(dòng)和內(nèi)容，必須采用不同的主持語(yǔ)言形式和語(yǔ)言風(fēng)格，這是活動(dòng)內(nèi)容本身的個(gè)性決定的。主持慶典、儀式等較嚴(yán)肅的內(nèi)容，語(yǔ)言要平穩(wěn)、莊重；主持體育方面的內(nèi)容要激越鏗鏘、有力度，速度要快一些，尤其是現(xiàn)場(chǎng)解說要更快；主持少兒方面的活動(dòng)要親切感人，聲音可以帶幾分稚嫩；主持日常生活方面的內(nèi)容要輕松自然，像聊家常那樣親切、熱情。

除了節(jié)目本身的內(nèi)容限制了主持人的語(yǔ)言風(fēng)格外，每個(gè)節(jié)目主持人由于各人的氣質(zhì)、性格、文化素養(yǎng)、興趣愛好等不同，主持的風(fēng)格和語(yǔ)言表述也有很大的差異。正是有了這些個(gè)性化的表現(xiàn)，才能塑造出與眾不同、個(gè)性鮮明的主持形象。