第一篇：人際交往中的招呼禮儀

招呼用語言表示的是打招呼人與被打招呼人之間的一種交往關(guān)系。如果遇到熟人打招呼或別人給你打招呼，你裝作沒看見，都是不禮貌的行為。

1、“你吃了嗎？”

這是中國歷史上沿用比較普遍的招呼語。“民以食為天”，在中國漫長的封建社會(huì)中，大多數(shù)勞動(dòng)都求的就是能夠吃飽肚子。因此，問對(duì)方有沒有吃飯便是對(duì)方的一種關(guān)心。

隨著我國人民的生活水平的提高，吃飯問題已經(jīng)得以解決，然而，“你吃了嗎”這句問候語卻流傳了下來。但是，現(xiàn)在的這句招呼語基本上沒有了原來的意思。它只是一種形式，不再包含原來的內(nèi)容，問聲“你吃了嗎”也單單是一種招呼，表示“我看見你了，跟你打招呼呢。”至于對(duì)方真得過且過吃飯沒吃飯，都是無關(guān)緊要。所以，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，“你吃了嗎”的問話逐漸被新的招呼語所代替。

使用這保存招呼語時(shí)要特別注意場(chǎng)合，在衛(wèi)生間打招呼，顯得語言極其貧乏，彼此也顯得尷尬。

2、“你干什么去？”

這也是一種比較原始的招呼語，與對(duì)方擦身而過，為了表示看見了對(duì)方，以此語代替一切語言。至于對(duì)方干什么卻都無緊要，只是表示一種問候。在西方發(fā)達(dá)國家，基本上沒有這種招呼語，因?yàn)椤白约焊墒裁础笔菍儆趥€(gè)人的隱私，他們不希望別人過多地干涉自己的私事。這句問候語出現(xiàn)在中國，也反映了國人的一種心態(tài)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這句話也將逐漸被新的招呼語代替。

3、“你在哪兒發(fā)財(cái)？”

這是中國近幾年才時(shí)興起來的問話。在中國漫長歷史中“君子重義不重利”的觀念在人們的頭腦中已根深蒂固，但隨著中國改革開放的進(jìn)行和深入，“利”越來越被人們看重，“允許一部分人先富起來”的政策促使全國人民奔富裕，并以“發(fā)財(cái)”相互祝福。所以，這句招呼語如實(shí)反映了近幾年來從上到下以經(jīng)濟(jì)為中心奔富裕的文化心理，折射出初得溫飽后人民的更高追求，是一種歷史的進(jìn)步。

4、“你這段時(shí)間忙嗎？”

由于改革開放以后，我們的生活節(jié)奏不斷加快，都在為事業(yè)，金錢，生活而忙碌，奔波。

很長時(shí)間以來，人們喜歡用“你這些時(shí)間忙嗎”問候校友，同事，特別是年齡相當(dāng)者。覺得這一問候語，既體現(xiàn)了朋友之間的相互關(guān)心，又顯得很文雅，不俗。問話人對(duì)對(duì)方工作忙不忙并非實(shí)質(zhì)性的了解，重在招呼。若對(duì)方回答“很忙”，問話人如果不再問一句“忙什么”顯得又不禮貌了。

5、“你好”

這句招呼語簡潔明了，通用性強(qiáng)，同時(shí)又是對(duì)他人的一種祝福，因此，這句話解放以后經(jīng)常使用，如今也常出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不同社會(huì)群體交往頻繁而人際關(guān)系又比較松散的開放型社會(huì)中，特別是在一些城市，隨著生活節(jié)奏的加快，每個(gè)人都來去匆匆，以前那種交談型的招呼語已經(jīng)不適用了，彼此見面時(shí)一聲節(jié)奏明快的“你好”，同時(shí)伴以微笑，點(diǎn)頭等致意方式便是禮貌之極。所以，這是隨時(shí)展應(yīng)運(yùn)而生的新型招呼語。

第二篇：人際交往中的招呼禮儀（模版）

招呼用語言表示的是打招呼人與被打招呼人之間的一種交往關(guān)系。如果遇到熟人打招呼或別人給你打招呼，你裝作沒看見，都是不禮貌的行為。1．“你吃了嗎？”這是中國歷史上沿用比較普遍的招呼語?！懊褚允碁樘臁?，在中國漫長的封建社會(huì)中，大多數(shù)勞動(dòng)都求的就是能夠吃飽肚子。因此，問對(duì)方有沒有吃飯便是對(duì)方的一種關(guān)心。隨著我國人民的生活水平的提高，吃飯問題已經(jīng)得以解決，然而，“你吃了嗎”這句問候語卻流傳了下來。但是，現(xiàn)在的這句招呼語基本上沒有了原來的意思。它只是一種形式，不再包含原來的內(nèi)容，問聲“你吃了嗎”也單單是一種招呼，表示“我看見你了，跟你打招呼呢?！敝劣趯?duì)方真得過且過吃飯沒吃飯，都是無關(guān)緊要。所以，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，“你吃了嗎”的問話逐漸被新的招呼語所代替。使用這保存招呼語時(shí)要特別注意場(chǎng)合，在衛(wèi)生間打招呼，顯得語言極其貧乏，彼此也顯得尷尬。2．“你干什么去？”這也是一種比較原始的招呼語，與對(duì)方擦身而過，為了表示看見了對(duì)方，以此語代替一切語言。至于對(duì)方干什么卻都無緊要，只是表示一種問候。在西方發(fā)達(dá)國家，基本上沒有這種招呼語，因?yàn)椤白约焊墒裁础笔菍儆趥€(gè)人的隱私，他們不希望別人過多地干涉自己的私事。這句問候語出現(xiàn)在中國，也反映了國人的一種心態(tài)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這句話也將逐漸被新的招呼語代替。3．“你在哪兒發(fā)財(cái)？”這是中國近幾年才時(shí)興起來的問話。在中國漫長歷史中“君子重義不重利”的觀念在人們的頭腦中已根深蒂固，但隨著中國改革開放的進(jìn)行和深入，“利”越來越被人們看重，“允許一部分人先富起來”的政策促使全國人民奔富裕，并以“發(fā)財(cái)”相互祝福。所以，這句招呼語如實(shí)反映了近幾年來從上到下以經(jīng)濟(jì)為中心奔富裕的文化心理，折射出初得溫飽后人民的更高追求，是一種歷史的進(jìn)步。4．“你這段時(shí)間忙嗎？”由于改革開放以后，我們的生活節(jié)奏不斷加快，都在為事業(yè)，金錢，生活而忙碌，奔波。很長時(shí)間以來，人們喜歡用“你這些時(shí)間忙嗎”問候校友，同事，特別是年齡相當(dāng)者。覺得這一問候語，既體現(xiàn)了朋友之間的相互關(guān)心，又顯得很文雅，不俗。問話人對(duì)對(duì)方工作忙不忙并非實(shí)質(zhì)性的了解，重在招呼。若對(duì)方回答“很忙”，問話人如果不再問一句“忙什么”顯得又不禮貌了。5．“你好”這句招呼語簡潔明了，通用性強(qiáng)，同時(shí)又是對(duì)他人的一種祝福，因此，這句話解放以后經(jīng)常使用，如今也常出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不同社會(huì)群體交往頻繁而人際關(guān)系又比較松散的開放型社會(huì)中，特別是在一些城市，隨著生活節(jié)奏的加快，每個(gè)人都來去匆匆，以前那種交談型的招呼語已經(jīng)不適用了，彼此見面時(shí)一聲節(jié)奏明快的“你好”，同時(shí)伴以微笑，點(diǎn)頭等致意方式便是禮貌之極。所以，這是隨時(shí)代發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的新型招呼語。來源:亞商在線

第三篇：人際交往中的禮儀

人際交往中的禮儀

摘要：對(duì)于我們每個(gè)人來說，禮儀是很重要的，古代有孔子提倡的禮制，是一種等級(jí)制度，不過它跟我今天要說的禮儀還是有一點(diǎn)不同的。本文主要從禮儀的角度，來闡述人際交往方面應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并且主要是從大學(xué)生的角度，從家庭交往，校園交往，友鄰交往，以及網(wǎng)上交往四個(gè)方面論述。家庭方面主要從與長輩以及孩子的相處分述，校園交往從師生，同學(xué)，以及活動(dòng)禮儀跟自我介紹禮儀分述，另外兩個(gè)方面主要簡要概述一下。

關(guān)鍵詞：家庭交往，校園交往，友鄰交往，網(wǎng)上交往

在生活中，我們時(shí)時(shí)刻刻在跟人打交道，家人，朋友，老師，同學(xué)，甚至是公交車上的陌生人，因而如何成功地與人打交道，如何讓一次談話變得美好，如何讓你給素未謀面的人一個(gè)很好的印象變得如此重要，在這里，禮儀，會(huì)讓我們?cè)诿鎸?duì)以上種種情況的時(shí)候變得淡定。

禮儀賦予我們優(yōu)雅的行動(dòng)，讓我們顯得很有素養(yǎng)?？鬃诱f：“禮者，敬人也?！耙蚨覀?cè)趯W(xué)習(xí)以及實(shí)踐禮儀的時(shí)候，最基本的就是要尊重別人，然后再規(guī)范自己的行為。那么在人際交往中禮儀方面應(yīng)該注意什么呢？

首先，我們的交往分為很多方面，包括家庭，校園，友鄰，網(wǎng)上等。每一方面我們面對(duì)不同的人，他們有這不同思想觀念以及的性格特征，因而我們必須具體問題具體分析，聯(lián)系實(shí)際后實(shí)踐禮儀。

首先家庭方面，“古人有訓(xùn)：老吾老，幼吾幼?！胺g出來就是要求我們要尊老愛幼。這是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。在與老人交往方面應(yīng)該注意的是：一不要認(rèn)為長輩給自己的關(guān)懷是天經(jīng)地義的，要懷著感恩，在自己的長輩給予自己關(guān)心和幫助之后，要表達(dá)謝意，以及找機(jī)會(huì)自己也關(guān)心他們，多抽一些時(shí)間陪陪長輩談天。二，老人說話有時(shí)會(huì)嘮叨，有時(shí)候也會(huì)脾氣不好，我們應(yīng)該體諒，不與之爭吵。三，老人特別怕孤獨(dú)，如果你一直在外面，要定期打電話回家，要使他們感覺我們需要他們。四，老人一般比較節(jié)儉，所以每逢一定時(shí)機(jī)，應(yīng)該主動(dòng)給長輩送一些補(bǔ)品，服裝之類的，讓他們體會(huì)到你對(duì)他們的愛。

這邊插一點(diǎn)除了自己家的老人，對(duì)待別的老人我們也該有很好的態(tài)度。比如上下公交車的時(shí)候要讓老人先行，在老人沒位子的時(shí)候要讓座等等。

在與孩子相處方面：一孩子最天真，并且他們的學(xué)習(xí)力很強(qiáng)，因而你在他們面前應(yīng)該保持良好的修養(yǎng)，這樣給孩子樹立一個(gè)良好的榜樣，假如你在他們面前說臟話，那么他們雖然不知道是什么意思，但立刻就會(huì)學(xué)會(huì)。二，在孩子冒犯你之后，你應(yīng)該忍讓，對(duì)他講道理，而不是朝他發(fā)火，畢竟他比你小。

在與父母交往方面，跟以上說的跟老人交往有點(diǎn)相似，父母同樣是我們的長輩，在此便不在贅述。

其次，校園時(shí)光也是我們一生中比較長的一段事光，也是很美好的一段時(shí)光。我們?cè)谶@里成長，從一個(gè)懵懂少年，長成一個(gè)能夠知道自己的理想，能夠擔(dān)起自己的責(zé)任，能夠?qū)ψ约盒袨樨?fù)責(zé)的人。其中，我們與許許多多的人并肩走過很長的時(shí)光，然后又分離，又遇到新的人和事。那些陪伴過我們走過青蔥歲月的人，是最讓我們難以忘懷的。

在美好的校園生活中，我們會(huì)與不同的人打交道，那么應(yīng)該注意什么呢？ “一日為師，終生為父“師生之情，老師從古至今都是最受人尊敬的。師生之情是圣神的，我們應(yīng)該好好維護(hù)這份關(guān)系。因而在與老師交往方面，我們應(yīng)該注意：一在回答老師的提問或者同老師交談時(shí)，不允許學(xué)生坐而不立。二，一同外出行走時(shí)，學(xué)生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)請(qǐng)老師行走在前，或者內(nèi)側(cè)，三在與老師一同就座時(shí)，學(xué)生應(yīng)該請(qǐng)老師先就座。四路上遇到老師，不管是校外校內(nèi)都應(yīng)該主動(dòng)問候老師。五不論當(dāng)面或者背后都不能直呼老師的姓名。六在課堂上，學(xué)生更應(yīng)該專心聽講，這是對(duì)老師的尊敬。七，老師在教學(xué)上出現(xiàn)失誤時(shí)，學(xué)生正確的表現(xiàn)為若無其事，而不能哄堂大笑。八上課遲到的時(shí)候，進(jìn)教室應(yīng)該喊“報(bào)告“，遇事要提早離開課堂時(shí)候，要跟老師說明情況，并表示歉意。

同學(xué)之情往往很純潔，沒有社會(huì)上的利益關(guān)系，因而它常常被視為人類所擁有的最美好的感情之一。我們應(yīng)該好好珍惜這份感情，因而在與同學(xué)交往方面，我們應(yīng)該注意：一應(yīng)該真誠待人，謙虛隨和，在別人犯錯(cuò)誤的時(shí)候要寬容，要明確人與人之間是有差異的，我們要對(duì)這種差異保持寬容的心態(tài)，二要寬以待人，嚴(yán)以律己，而很多時(shí)候我們更傾向于嚴(yán)以待人，寬以律己，因而下次你要指責(zé)別人的時(shí)候，應(yīng)該首先想想自己做不做的到。三要對(duì)同學(xué)熱心，不要冷淡，在別人需要的時(shí)候要幫助他們。四要守時(shí)，在與別人約定時(shí)間后，要

盡量遵守，萬一有事要遲到，也要提前跟他說明白。五即使是畢業(yè)后也要與要好的同學(xué)保持聯(lián)系，定期聚會(huì)，這樣同學(xué)之情才能長久。六，在于同學(xué)交往的時(shí)候要主動(dòng)，開朗幽默，讓別人覺得跟你在一起很輕松自在。

此外，在校園里很多活動(dòng)上我們也有很多需要注意的事項(xiàng)。比如集會(huì)活動(dòng)或者各種講座等等，我們應(yīng)該注意準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，保持會(huì)場(chǎng)安靜，入場(chǎng)秩序井然，專心聽，即使對(duì)主題不感興趣，也不能中途隨便離場(chǎng)。在講到精彩處要給予熱烈的掌聲。講座最后面往往有互動(dòng)環(huán)節(jié)，假如沒人提問，便會(huì)讓主講人很尷尬，因而我們應(yīng)該熱心的提問。

另外在我們來到一個(gè)新的環(huán)境的時(shí)候，比如剛進(jìn)入大學(xué)校園，往往需要進(jìn)行自我介紹。自我介紹作為人際交往中的一個(gè)最開始的環(huán)節(jié)，對(duì)我們成功與人交往起著舉足輕重的作用。正如俗話說的，好的開始是成功的一半。那么自我介紹需要注意的是：一注意時(shí)間，進(jìn)行自我介紹一定要簡潔，一般以半分鐘為宜，二實(shí)事求是，沒必要謙虛，也不能自吹自擂。三態(tài)度要自然，要自信，說話要清楚，聲音要足夠大。四注意不要有口頭禪跟伴隨動(dòng)作。

再其次，鄰居在我們生活中也很重要，有一個(gè)和睦的鄰居，在常的時(shí)候可以經(jīng)常串串門是一件很開心的事。因而我們要保持良好的鄰里情，需要注意：一主動(dòng)接近，在相遇時(shí)主動(dòng)與鄰居打招呼，拉家常，以及邀請(qǐng)對(duì)方來家里坐坐等。二對(duì)鄰居的個(gè)人隱私或者家庭私事要保密，不要隨意散播。三平時(shí)向鄰居借的東西，一定要?dú)w還。四不要在自己家的周圍亂扔垃圾，這樣會(huì)損害鄰里的利益。

最后，網(wǎng)上的交往。網(wǎng)絡(luò)世界里有太多未知因素，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我們而言，又是重要而不或缺的。因而在網(wǎng)絡(luò)交往中最應(yīng)該注意的是自己的人生安全。一要謹(jǐn)慎的選擇網(wǎng)友，不要隨意跟陌生網(wǎng)友見面。二在與網(wǎng)友交談中不能透露自己的個(gè)人信息，家庭住址，手機(jī)號(hào)碼等。此外，我們?cè)谂c網(wǎng)友聊天的時(shí)候我們也應(yīng)該注意文明用語，真誠交流。并且注意時(shí)間，不能沉迷于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)上的交往雖然在有時(shí)候比現(xiàn)實(shí)的交往看起來要沒有壓力，但網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛擬世界，我們還是要與真正的現(xiàn)實(shí)生活中的人打交道，才能保持我們健康成長。

“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！岸Y儀在我們的交往中如此重要，我應(yīng)該認(rèn)真實(shí)踐，從小的地方開始要求自己。

參考資料：《禮儀金說——金正昆教你學(xué)禮儀》金正昆著陜西師范大學(xué)出

版社

《大學(xué)生使用禮儀常識(shí)》車彤 羅小濤著西南交通大學(xué)出版社《大學(xué)生禮儀》金正昆著中國人民大學(xué)出版社

《現(xiàn)代禮儀全集》 廣宇編著地震出版社

第四篇：大學(xué)生人際交往中的禮儀

大學(xué)生人際交往中的禮儀

一、大學(xué)生為什么要學(xué)習(xí)禮儀

禮儀是形象，形象的價(jià)值每時(shí)每刻傳遞你的信息，決定你的第一印象長久影響繼續(xù)交往，影響自身情緒。形象就是通過外表來表明自己是多么愉悅和自信！

判斷一個(gè)人需要多長時(shí)間？7秒足矣！說明個(gè)人形象的重要性，不僅僅是衣著打扮！更要靠吸引力，親和力，可信度，幽默感，進(jìn)取心。

禮儀與修養(yǎng)的關(guān)系。修養(yǎng)是禮儀的內(nèi)在本質(zhì)與靈魂。禮儀是修養(yǎng)的外在表現(xiàn)?！墩撜Z.雍也》“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史，文質(zhì)彬彬，然后君子?！?/p>

社交禮儀的基本規(guī)則：尊重他人，自律自重，寬宏大量，適度為宜。社交禮儀基本慣例，女士優(yōu)先，尊重隱私。（“五不問”）社交中“不”的慣例：不問年齡，不問婚否，不問經(jīng)歷，不問收入，不問健康，不過分開玩笑，不亂起綽號(hào)，不當(dāng)面糾正，不隨便發(fā)怒，不言而無信，不惡語傷人，不熱情過度，不妨礙他人。

二、大學(xué)生要注意的個(gè)人禮儀

1、儀容禮儀

女士禮儀：發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，如是短發(fā)，頭發(fā)長度不宜超過肩部，如果是長發(fā)，應(yīng)將其挽束或盤起，不宜任意披散，要用發(fā)夾夾好，不要用華麗的頭花裝飾品；化妝清淡自然，切忌濃妝艷抹，當(dāng)眾化妝、補(bǔ)妝；指甲不宜過長，并保持清潔，涂指甲油時(shí)不著深色，不當(dāng)眾修剪指甲。腿與腳不暴露，裙子長度適宜，著膚色絲襪，無破洞（備用襪）鞋子光亮、清潔。

男士禮儀:短發(fā)為宜，簡約大方，清潔整齊，不要太新潮，頭發(fā)前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)；短指甲，保持清潔；注意個(gè)人衛(wèi)生，無汗味、異味；每天刮胡須，不蓄胡須，鼻毛不外現(xiàn)，飯后潔牙，杜絕口臭,并確信沒有東西塞在牙縫里；白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡。

2、著裝禮儀

著裝要講究TOP原則、整體性原則、個(gè)體性原則以及整潔性原則?！癟OP”實(shí)際上是三個(gè)英語單詞的縮寫，它TOP原則，整體性原則，個(gè)體性原則，整潔性原則 們分別代表時(shí)間(Time)、場(chǎng)合(Occasion)和地點(diǎn)(Place)，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。

正確的著裝，能起到修飾形體、容貌等作用，形成和諧的整體美。服飾的整體美構(gòu)成，包括人的形體、內(nèi)在氣質(zhì)和服飾的款式、色彩、質(zhì)地、工藝及著裝環(huán)境等。

著裝的個(gè)性化原則，主要指依個(gè)人的性格、年齡、身材、愛好、職業(yè)等要素著裝，力求反映一個(gè)人的個(gè)性特征。選擇服裝因人而異，著重點(diǎn)在于展示所長，遮掩所短，顯現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性魅力和最佳風(fēng)貌。

在任何情況下，服飾都應(yīng)該是整潔的。衣服不能沾有污漬，不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應(yīng)齊全。衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意整潔。

著裝切忌過分雜亂,過分鮮艷，過分短小，過分緊身，過分暴露，過分透視。佩戴禮儀飾物規(guī)則 規(guī)則之一與服裝相協(xié)調(diào)；規(guī)則之二與形體相貌相協(xié)調(diào)；規(guī)則之三首飾之間協(xié)調(diào)；規(guī)則之四與環(huán)境協(xié)調(diào)。

3、舉止禮儀

恰當(dāng)?shù)难凵?，微笑的表情，?guī)范的站姿，優(yōu)雅的坐姿，正確的步姿，美觀的蹲姿

4、用餐禮儀

就一張餐臺(tái)的具體座位來說，目前中餐通行的規(guī)范是：主人座于上方的正中，主賓在其右，副主賓居其左，其他與宴者依次按從右至左、從上向下排列

喝酒的禮儀：敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前要充分考慮好敬酒的順序，分清主次。即使與不熟悉的人在一起喝酒，也要打聽一下身份或是留意別人如何稱呼，避免叫錯(cuò)人名或稱呼而出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。

干杯時(shí)，提議者應(yīng)起身站立，右手端起酒杯，或用右手拿起酒杯后，以左手托扶其杯底，面含微笑，真誠地面對(duì)別人。即便你滴酒不沾，也要起身，將杯口在唇上碰一碰，以示尊敬。飲酒要適度，不管是主人還是客人，都不要勉強(qiáng)別人喝酒，尤其是不要?jiǎng)衽院茸砭?。女性在飲酒的時(shí)候，特別注意不要因?yàn)樽约旱木屏看?，失了風(fēng)度。

迷筷，不能拿著筷子猶豫不決夾哪些菜；架筷，用完筷子要放在筷架上，不能放在碗碟上；探筷，不能用筷子在碗盤里翻找；滴筷，不能在夾湯汁多的菜肴時(shí)用筷子拉抖掉湯汁；插筷，不要把筷子豎插放在食物上面；敲筷，不能用筷子敲打碗的邊緣；塞筷，不能夾著多種菜肴一次性塞進(jìn)口中；空筷，不能夾起了食物，不吃又放回去；舔筷，不能用舌頭去舔筷子；指筷，不能一邊說話，一邊像指揮棒似的舞著筷子，或指著別人。

5、交談禮儀

私人距離（親密距離）：小于0.5米；常規(guī)距離（交際距離）：0.5 — 1.5米；禮儀距離（尊重距離）：1.5 —3.5米；公共距離（面對(duì)大眾）：3.5米以上；表情認(rèn)真。在傾聽時(shí)，要目視對(duì)方，全神貫注。

三、大學(xué)生要注意的辦公禮儀

辦公禮儀：辦公禮儀是大學(xué)生在進(jìn)出辦公室時(shí)必須遵循的禮儀規(guī)范。它能反映出一個(gè)單位的整體形象。對(duì)大學(xué)生的要求是著裝得體、裝飾簡約，談吐優(yōu)雅、精力旺盛，舉止文明、環(huán)境整潔。

開會(huì)禮儀：會(huì)議組織者注意事項(xiàng)： 發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的；

擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容； 安排好會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定；開會(huì)的時(shí)間宜緊湊。有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條；迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議，對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作；主席臺(tái)座次安排。會(huì)議守時(shí)準(zhǔn)時(shí)，不遲到不早退；開會(huì)時(shí)保持安靜，不隨意走動(dòng)，遵守會(huì)議秩序，中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人；發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意；會(huì)議中途注意控制手的小動(dòng)作，不要用筆敲擊桌子、筆記本，不要玩弄鑰匙串、掏耳朵、剪指甲等等與會(huì)議無關(guān)的行為；將電話關(guān)機(jī)或調(diào)到靜音狀態(tài)。

電話禮儀：(1)考慮時(shí)機(jī);(2)準(zhǔn)備提綱；(3)簡明扼要;(4)微笑;(5)標(biāo)準(zhǔn)用語:您好！我是XX單位XX，請(qǐng)問……（6)拿起電話前要認(rèn)真思考你的目的，以免接通后，前言不搭后語或啰嗦；（7）語言親切、精煉、清晰、語速適當(dāng)，勿大聲喊叫；（8）打電話前準(zhǔn)備1張白紙記錄對(duì)方內(nèi)容，或?qū)懞米约阂f的。

電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。

接待禮儀：握手時(shí)，雙方距離1米為宜；握手的次序是：上級(jí)在先，長輩在先，女士在先，主人在先。

握手禮儀：兩人相距約一步，雙腿立正上身稍前側(cè)，從身體的側(cè)下方伸出右手，四指并攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時(shí)注視對(duì)方，微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。

面門為上。采用“相對(duì)式”就座時(shí)，通常以面對(duì)房門的座位為上座，應(yīng)讓之于來賓；以背對(duì)房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。

四、大學(xué)生的公共禮儀

校園文明公約

1、維護(hù)國家和集體利益，遵守外事紀(jì)律。愛國愛校，不參與任何違反四項(xiàng)基本原則、危害社會(huì)秩序的活動(dòng)，在涉外活動(dòng)中不做有損國格人格、影響學(xué)校聲譽(yù)的事。

2、維護(hù)公共秩序，遵守校園管理制度。不喧嘩吵鬧，不尋釁滋事、打架斗毆，不賭博、酗酒，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

3、注重個(gè)人修養(yǎng)，講究以禮待人。衣著整潔得體，儀表端莊，不穿背心、褲衩、拖鞋進(jìn)出公共場(chǎng)所；誠實(shí)守信，說話和氣文明，不講粗話、臟話；男女交往，舉止得體，自尊自愛，不做有礙觀瞻之事；禮讓老幼病殘，禮讓女士，樂于助人。

4、勤儉節(jié)約，熱愛勞動(dòng)。節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)；積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和勤工助學(xué)活動(dòng)，不參與校內(nèi)經(jīng)商活動(dòng)。

5、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行逼迫同學(xué)做不情愿的事，不對(duì)著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

6、維護(hù)教學(xué)秩序，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。按時(shí)上課，不遲到、不曠課、不早退，認(rèn)真聽講勤動(dòng)腦，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，考試不作弊。

7、自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖、檳榔，不亂扔果皮紙屑煙蒂等雜物，不亂倒垃圾，不亂貼亂掛，不亂刻亂畫，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

8、愛惜公共設(shè)施和校園環(huán)境。不損壞公用設(shè)施，不攀花折木，不踐踏草坪，不污損教室、寢室用品，不貪占小便宜。

9、遵守宿舍管理制度，提倡健康娛樂，抵制封建迷信活動(dòng)。按時(shí)熄燈就寢，不喧嘩、打鬧，不影響他人的正常學(xué)習(xí)和休息。

10、不觀看、傳播反動(dòng)、淫穢書刊、音像制品，拒絕黃、賭、毒，積極參加有益的校園文體活動(dòng)。

校園十大不文明現(xiàn)象

偷竊他人財(cái)物(62.5%)。

隨地吐痰、亂扔垃圾，缺乏環(huán)保意識(shí)(62.3%)。

在會(huì)場(chǎng)、自習(xí)教室和圖書館內(nèi)手機(jī)不設(shè)為振動(dòng)或頻繁接聽手機(jī)、發(fā)消息，擾亂他人(62.1%)。

語言不文明，出口成臟(59.6%)。

用完洗手間后不沖洗(56.3%)。

毀壞公共設(shè)施，浪費(fèi)水、電、糧食(53.2%)。

在校園公共場(chǎng)所，情侶過分親密(486.%)。

觀看和傳播黃色書刊或音像制品(46.8%)。

在宿舍打牌、唱歌、看碟時(shí)過分喧嘩，影響他人正常休息(45.9%)。

酗酒、吸煙(44.7%)。

禮儀的實(shí)現(xiàn)要靠良好儀態(tài)的養(yǎng)成和訓(xùn)練：內(nèi)在修養(yǎng)的提高，良好情趣的提升，從小事做起，長期堅(jiān)持禮儀是生活態(tài)度，禮儀是尊重。愿同學(xué)們成為有風(fēng)度、有品位、有修養(yǎng)、有魅力的現(xiàn)代人！

第五篇：淺談人際交往中的禮儀

淺談人際交往中的禮儀

摘要： 中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)，在大力提倡社會(huì)主義精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具備的社會(huì)公德。在人際交往中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩，它不僅反映著一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力，而且還反映著一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識(shí)、道德情操和精神風(fēng)貌。生活中，禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。

關(guān)鍵詞： 禮儀人際交往人際關(guān)系

我國自古就有著“人無禮而不生，事無禮而不成，國無禮而不寧”（《荀子?修身》）的說法，禮儀是人類文化的結(jié)晶、社會(huì)文明的標(biāo)志和人類交往的行為規(guī)范，它也是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，是人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

一、禮儀的內(nèi)涵

所謂禮儀，是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，涉及穿著、交往、溝通等內(nèi)容，具體表現(xiàn)為禮節(jié)、儀表等。也指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。

二、禮儀在人際交往中的重要性

禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志，人際交往的行為規(guī)范，著名心理學(xué)家、教育學(xué)家卡耐基說過，人得成功取決于15%的努力和85%的人際交往，禮儀正是人際交往中不可缺少的聯(lián)系紐帶。在社會(huì)交往的過程中注意自己的行為舉止，表現(xiàn)出良好的專業(yè)知識(shí)和修養(yǎng)，從而獲得成功的第一步。

（一）禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。

1、它是學(xué)問因?yàn)樗哂袑I(yè)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性：專業(yè)性表現(xiàn)在它是研究人際關(guān)系和人們進(jìn)行社會(huì)交流形式的專門知識(shí)；系統(tǒng)性體現(xiàn)在它已形成一整套的 1

形為規(guī)范；科學(xué)性反映在它是人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)習(xí)慣的總結(jié)。、禮儀又是一門藝術(shù)，它是研究人們?cè)诮浑H場(chǎng)合中如何依據(jù)一定的行為準(zhǔn)則，正確施展和發(fā)揮因人而異的個(gè)人技巧。

（1）從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

（2）從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

（3）從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

3、禮儀對(duì)每個(gè)個(gè)體的人起著規(guī)范作用，而在人際關(guān)系中還起著調(diào)整、調(diào)節(jié)的作用。人們通過對(duì)禮儀的深刻理解和切實(shí)的實(shí)施，使人際關(guān)系趨于和諧?？鬃诱f：“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)?！保ā墩撜Z·顏淵》）這是在講一種人與人相處的規(guī)范，即合禮。禮儀就是規(guī)范，這種規(guī)范是經(jīng)過長期的歷史發(fā)展而逐漸穩(wěn)定下來并為大多數(shù)國人所接受并實(shí)行。遵守這種規(guī)范，就可以建立一種健康的、良好的人際關(guān)系。

三、人際交往禮儀的基本原則

（一）尊重原則

孔子曰：“禮之用，和為貴?！?《論語?學(xué)而》)在人際交往中互相尊重最為重要，尊重是禮儀的情感基礎(chǔ)，只有彼此間相互尊重才能保持良好的人際關(guān)系。每個(gè)人在人際交往中都處于平等地位，只有尊重他人才能贏得他人的尊重。

（二）自律原則

自律原則就是要自我要求、自我約束和自我反省，同時(shí)更提倡“嚴(yán)于律己，寬以待人”。禮儀就像一面鏡子，對(duì)照這面“鏡子”，人們可以發(fā)現(xiàn)自己的“美”與“丑”，從而自我約束，樹立良好的形象，成為一個(gè)受歡迎的人。

（三）寬容原則

寬容是一種較高的境界和高尚的情操，一種容納意識(shí)和自控能力，要尊重他人的個(gè)人選擇，允許別人有行動(dòng)與見解的自由。在人際交往中，要學(xué)會(huì)寬容。

（四）適度原則

適度的原則，就是要求應(yīng)用禮儀時(shí)，必須要注意技巧，合乎規(guī)范，特別要注意把握分寸。在人際交往中，該行則行，該止則止，適度為佳。

（五）從俗原則

俗話說：“十里不同風(fēng)，百里不同俗?！痹谌穗H交往中要入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，只有尊重對(duì)方特有的習(xí)俗，才能增進(jìn)雙方的理解和溝通，才能更好的表達(dá)我們的真誠和善意，才有助于我們交往順暢。

（六）真誠原則

真誠就是在交際過程中做到誠實(shí)守信，不虛偽、不做作。如果缺乏真誠則不可能達(dá)到目的，更無法保證交際效果。因此，運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠信無欺，言行一致，表里如一。

四、人際交往的技巧

人際交往大體上可分為語言交往和非語言交往。這兩種交往都可以各自發(fā)揮達(dá)意傳情的功能。但語言交往通常以達(dá)意的功能為主，即主要傳遞消息性和評(píng)價(jià)性信息，行為主體通常是自覺的；而非語言交往一般以傳情的功能為主，即主要傳遞情感性信息，行為主體更多的是不自覺的。

（一）語言交往技巧

人與人之間的交往主要是憑借著人類特有的最重要、最便捷的工具--語言進(jìn)行溝通的。語言交往是人際交往的主渠道。在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中進(jìn)行的語言交往主要是借助口頭語言進(jìn)行的?？陬^語言交往包括聽和說兩個(gè)方面。善于聆聽，樂于交談，就能在良好的心理氣氛中順利交往，并獲得心理的滿足。

1、聽的技巧

掌握了聽的技巧，善于聆聽他人講話的人，往往能順利與他人交往。因?yàn)轳雎牨磉_(dá)了對(duì)對(duì)方的尊重。所以，聆聽他人講話時(shí)要專心，要用心去聽，而不是只用耳去聽?！爸钦咔]，必有一失；愚者千慮，必有一得?！保ā蛾套哟呵铩罚┮朴谠隈雎犞邪l(fā)現(xiàn)對(duì)方思想中的閃光點(diǎn)。

2、說的技巧

說是對(duì)自己思想和感情的表達(dá)。說是要給人聽的，要使別人對(duì)自己說的感興趣、聽得明白，就應(yīng)當(dāng)掌握一些說的技巧。一是選擇好話題，話題要有積極意義，要適合對(duì)方的知識(shí)范圍、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境。二是語言要簡練、通俗、生動(dòng)，話不在多，要說得得體，合時(shí)宜。三是善用敬語，對(duì)長輩和上級(jí)，要謙恭有禮，朋友之間則要多用親切友好的詞語，推心置腹。四是適當(dāng)贊揚(yáng)別人，適時(shí)適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人，可以造成融洽的交往氣氛，強(qiáng)化人際吸引力。

（二）非語言交往的技巧

非語言交往是指交往雙方通過服飾、目光、表情、身體的動(dòng)作姿態(tài)、聲調(diào)等非語言行為和人際空間距離等等進(jìn)行溝通的技巧。在人際交往中，雖然非語言行為通常只是語言行為的輔助和強(qiáng)化手段，但它有時(shí)可以代替語言傳情達(dá)意，還可以微妙地傳遞語言難以表達(dá)的“弦外之音”，產(chǎn)生“此時(shí)無聲勝有聲”的效果。

1、目光技巧

常言道：“眼睛是心靈的窗戶”。目光接觸，是人際間最能傳神的非語言交往。目光的誠摯來自心地的純真，在交往中通過目光的交流可以促進(jìn)雙方的溝通。適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注，通常比較自信的人比缺乏自信的人更主動(dòng)地進(jìn)行目光接觸，但目光接觸過多又會(huì)增加對(duì)方的心理壓力。因此，在人際交往中，眼神的作用萬萬不能忽視，平時(shí)應(yīng)該經(jīng)常培養(yǎng)自己用眼睛“說話”的能力。

2、體勢(shì)技巧

體勢(shì)包括體態(tài)和身體的動(dòng)作、手勢(shì)。在人際交往中，人的舉手投足，回眸顧盼，都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。同樣的體勢(shì)，不同角色的人使用，其含義和給人的感覺是不一樣的。比如，朋友之間別后重逢，拉拉手、拍拍肩，表示一種親熱的感情；領(lǐng)導(dǎo)、長輩對(duì)下級(jí)、晚輩拉拉手、拍拍肩，通常表示贊許和鼓勵(lì)；如果下級(jí)、晚輩隨便與領(lǐng)導(dǎo)、長輩拉手拍肩，則被人認(rèn)為是不尊重。

3、聲調(diào)技巧

俗話說：鑼鼓聽聲，聽話聽音。同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場(chǎng)合說出來，可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。比如，學(xué)生在完成了作業(yè)以后，老師對(duì)他說“你真行”，這是一種贊許；如果這個(gè)同學(xué)沒有完成作業(yè)，老師卻對(duì)他講“你真行”，這時(shí)的意思就大相徑庭了，它是一種責(zé)備或嘲諷。所以，在人際交往中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用聲調(diào)，也是保證交往順利進(jìn)行的重要條件。

4、距離技巧

人都有一種保護(hù)自己個(gè)人空間的需要。這個(gè)個(gè)人空間如同一個(gè)無形的”氣泡”，為自己割據(jù)了一定的“領(lǐng)土”。有這個(gè)“氣泡”的保護(hù)，就會(huì)感到安全。一旦這個(gè)“氣泡”被人觸犯，就會(huì)感到不舒服或不安甚至惱怒。這種“氣泡”現(xiàn)象是人際交往中常見的心理現(xiàn)象。一般來說，人們之間的關(guān)系越密切，他們的人

際空間距離就越小。

五、人際交往禮儀的培養(yǎng)

（一）培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)

良好的個(gè)性品質(zhì)是建立良好人際關(guān)系的重要條件，也算是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。

（二）培養(yǎng)文雅舉止

行為舉止文雅，就是說待人接物要熱情，講究禮儀。有人認(rèn)為衣冠楚楚，就是風(fēng)度翩翩，忽視行為舉止的檢點(diǎn)，結(jié)果時(shí)髦的穿著、流行的發(fā)型和他的粗俗的語言、輕浮的行為形成了強(qiáng)烈反差，真是“金玉其外，敗絮其中”，給人留下一個(gè)不成熟、不可靠、不踏實(shí)的印象。

（三）學(xué)會(huì)坦誠待人

待他人坦率真誠，才能換來他人的坦率真誠。真誠的交往可以避免許多猜疑和誤會(huì)。

（四）學(xué)會(huì)信任他人

信任是坦率真誠的前提，只有信任他人，才會(huì)坦率真誠與之交往。信任也是相互的，信任他人，才會(huì)得到他人的信任。信任他人的最好體現(xiàn)就是思想上有意見就心平氣和地找他當(dāng)面談一談。

（五）學(xué)會(huì)寬容大度

寬容別人，是為了減輕自己的煩惱。原諒別人，就消除了自己的埋怨情緒，人際關(guān)系就增加了一份協(xié)調(diào)。處處埋怨別人的人，一肚子怨氣，就容易出言不遜，從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。

（六）學(xué)會(huì)樂于助人

助人是合作的前提，是促進(jìn)人際交往的動(dòng)力。助人就是團(tuán)結(jié)人，將來就會(huì)得到別人的幫助。相反，自私自利、損人利己就等于和別人絕交。

（七）學(xué)會(huì)溫和中庸

溫和是防止人際關(guān)系惡化的最好預(yù)防針。一個(gè)人際交往老練的人，就是態(tài)度溫和的人，遇事不慌，臨危不亂，受挫不躁，不魯莽，不偏激。

（八）學(xué)會(huì)忍讓豁達(dá)

忍讓是為了友誼和團(tuán)結(jié)，為了整體利益和長遠(yuǎn)利益，最終既有利于他人，也

有利于自己。所謂“和氣生財(cái)”，兩和皆旺，兩斗皆傷。以忍讓為前提的批評(píng)和交心，會(huì)收到良好的效果，十分有利于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。

（九）建立自信

自信在人際交往中十分重要。缺乏自信的人，總認(rèn)為別人看不起自己，把表揚(yáng)看成是“譏諷”，把善意的批評(píng)幫助看成是“整人”，其實(shí)是自卑感在做祟。要善于一分為二地看待自己，樹立自信心。

禮儀是一張人際交往的名片，文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁?！倍Y儀又是我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)人立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。參考文獻(xiàn)：

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